ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА РЕСПУБЛИКАНСКОГО АГЕНТСТВА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН НА РЫНКЕ ТРУДА



РЕСПУБЛИКАНСКОЕ  АГЕНТСТВО ЗАНЯТОСТИ  НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ

ПРИКАЗ

от 1 октября 2013 года № 157

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА РЕСПУБЛИКАНСКОГО АГЕНТСТВА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО СОЦИАЛЬНОЙ АДАПТАЦИИ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН НА РЫНКЕ ТРУДА

(в редакции приказов Республиканского агентства занятости населения от 10.12.2014 № 366, от 11.02.2015 № 30, от 05.08.2015 № 180, от 26.01.2016 № 18, от 26.08.2016 № 183, от 02.06.2017 № 91, от 03.07.2018 № 182, от 23.01.2019 № 10, от 06.08.2019 № 276, от 13.11.2019 № 394, от 20.04.2021 №139)

В соответствии со статьей 15.1 Закона Российской Федерации от 19.04.1991 г. № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», федеральным законом от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», приказом  Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 09.01.2013 № 3н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда», постановлением Правительства Республики Бурятия от 19.11.2007 г. № 364 «О республиканском агентстве занятости населения» и постановлением Правительства Республики Бурятия от 04.04.2011 № 152 «О разработке и утверждении Административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительным органам государственной власти Республики Бурятия»,

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 03.07.2018 № 182

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Республиканского агентства занятости населения по предоставлению государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

2.   Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Руководитель

С.К. Зайцева

Приложение

к приказу Республиканского агентства

занятости населения

от 01.09.2013 № 157

(в редакции приказов Республиканского агентства занятости населения от 10.12.2014 № 366, от 11.02.2015 № 30, от 05.08.2015 № 180, от 26.01.2016 № 18, от 26.08.2016 № 183, от 02.06.2017 № 91, от 03.07.2018 № 182, от 06.08.2019 № 276, от 20.04.2021 №139)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Республиканского агентства занятости населения по предоставлению государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда

Общие положения

Предмет регулирования административного регламента

1.1. Предметом регулирования административного регламента Республиканского агентства занятости населения по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее – Административный регламент) является порядок и сроки предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, а также порядок взаимодействия между гражданами и государственными казенными учреждениями Центрами занятости населения при предоставлении государственной услуги.

1.2. Административный регламент устанавливает обязательные требования по предоставлению государственными казенными учреждениями - центрами занятости населения (далее – центры занятости населения) государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда (далее – государственная услуга).

Круг заявителей

2.1. Заявителями государственной услуги являются граждане, признанные в установленном порядке безработными в соответствии с законодательством Российской Федерации о занятости населения (далее – безработные граждане).

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

2.2. Работник центра занятости населения предлагает воспользоваться государственной услугой в случаях, если безработный гражданин:

испытывает трудности в поиске работы;

впервые ищет работу (ранее не работал);

стремится возобновить трудовую деятельность после длительного (более одного года) перерыва;

состоит на учете в органах службы занятости более 6 месяцев;

утратил способность к выполнению работы по прежней профессии (специальности).

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3.1. Сведения о месте нахождения, графики (режимы) работы, справочные телефоны Республиканского агентства занятости населения (далее – Агентство занятости), центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу, размещены на официальном сайте Агентства занятости в сети «Интернет», в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных услуг (функций)» (далее - федеральный реестр) и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Единый портал).

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

3.2.-3.5  исключены приказом  Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10

3.6. Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления осуществляется непосредственно в помещениях центров занятости населения, посредством издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»[1], включая федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru)[2], «Портал государственных услуг Республики Бурятия»  и (или) «Информационный портал службы занятости населения Республики Бурятия», а также через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг[3]

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 03.07.2018 № 182

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

3.7. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителей, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещена на официальном сайте Агентства занятости, в средствах массовой информации, и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.). 

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 03.07.2018 № 182

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется бесплатно.

3.7.1. Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется работником центра занятости населения (при личном обращении, по телефону, письменно или по электронной почте).

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

Время ожидания в очереди для получения от работника центра занятости населения, информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 15 минут.

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги по электронной почте по возможности осуществляется в режиме реального времени или не позднее трех дней с момента получения сообщения.

(Абзац 4 исключен приказом Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

3.7.2. (пункт утратил силу. Приказ Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

3.7.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники центров занятости населения, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

3.7.4. Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема заявителей, информационных залах, залах обслуживания, иных местах предоставления государственной услуги центров занятости населения, раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также размещаются в иных органах и учреждениях.

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

3.7.5. Работники центров занятости населения, информируют безработных граждан о порядке заполнения реквизитов заявления о предоставлении государственной услуги (Приложение 3).

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 26.08.2016 № 183)

(пункт 3.7.5. в редакции Приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

Указанная информация может быть предоставлена при личном или письменном обращении заявителя, по телефонам центров занятости населения, электронной почте, с использованием средств факсимильной связи.

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

3.8. На информационных стендах, размещаемых в центрах занятости населения, содержится справочная информация.

К справочной информации относится следующая информация:

место нахождение и график работы центра занятости населения, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

справочные телефоны структурных подразделений центра занятости населения (при наличии);

адреса официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи центра занятости населения в сети «Интернет».

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

3.9. На официальном сайте Агентства занятости  содержится следующая информация:

месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, участвующих в оказании государственной услуги;

процедура предоставления государственной услуги;

порядок обжалования решения, действия или бездействия центров занятости населения, их должностных лиц и работников;

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

порядок рассмотрения обращений заявителей;

круг заявителей;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

бланк заявления;

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 26.08.2016 № 183

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

ответы на вопросы получателей государственной услуги.

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

3.10. Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги, за исключением жалоб рассматриваются работниками центров занятости населения, с учетом времени подготовки ответа заявителю, в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением жалоб, рассматриваемых в соответствии с разделом V настоящего Административного регламента.

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

3.11. В целях обеспечения инвалидам возможности получения государственной услуги информационный материал о порядке предоставления государственной услуги, а так же документы, объявления, сведения иная справочная информация размещается в центрах занятости населения не только в стандартных формах, но и с использованием рельефно-точечного шрифта Брайля и на контрастном фоне, а также используется аудиоконтур.

Пункт введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 26.01.2016 № 18

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

1.1. Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

2.1.Государственную услугу предоставляет Агентство занятости через подведомственные Агентству занятости населения центры занятости населения на территории соответствующих муниципальных образований в Республике Бурятия.».

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

2.2. (пункт утратил силу. Приказ Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

2.3. Подпункт утратил силу приказ Республиканского агентства занятости населения от 13.11.2019 № 394

Результат предоставления государственной услуги

3.1. Результатом предоставления государственной услуги является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту);

Срок предоставления государственной услуги

4.1. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги:

при индивидуальной форме предоставления - не должно превышать 8 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина;

при групповой форме предоставления - не должно превышать 32 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

Количество занятий по социальной адаптации, их продолжительность и время перерывов между занятиями определяются с учетом индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработных граждан.

4.2. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с обработкой материалов тестирования (анкетирования) безработных граждан и формирования тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда[4], не должно превышать 8 часов.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

отношения, возникающие в связи с предоставлением

государственной услуги

5.1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на официальном сайте Агентства занятости в сети «Интернет», в федеральный реестре и на Едином портале.

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, порядок их представления

Пункт в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 13.11.2019 № 394

6.1. Для получения государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда безработные граждане  представляют следующие документы:

6.1.1. Заявление или согласие безработного гражданина с предложением о предоставлении безработному гражданину государственной услуги.

Заявление заполняется безработным гражданином разборчиво от руки на государственных языках Республики Бурятия. При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

В заявлении содержится (приложение 3 к настоящему Административному регламенту):

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) безработного гражданина;

перечень государственных услуг;

дата обращения.

Заявление заверяется личной или простой электронной подписью безработного гражданина в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

(пункт 6.1.1. в редакциях Приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276, от 13.11.2019 № 394)

6.1.2. Паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства.

Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика должны быть нотариально удостоверены.

В редакциях приказа Республиканского агентства занятости населения от 03.07.2018 № 182, от 13.11.2019 № 394

6.2. Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в государственное казенное учреждение службы занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или регионального портала.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 03.07.2018 № 182

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

6.2.1. При обращении безработных граждан в МФЦ обеспечивается передача заявления в государственное казенное учреждение службы занятости населения в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и центром занятости населения, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления сотрудником МФЦ..

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

6.2.2. Государственная услуга предоставляется по предварительной записи. Согласование с заявителями даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в центр занятости населения либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.

6.2.3. Государственная услуга может предоставляться безработному гражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группе безработных граждан по групповой форме предоставления согласно утвержденному в установленном порядке графику. Формирование групп безработных граждан не должно превышать 2 календарных недель. При предоставлении государственной услуги по групповой форме проведения занятий осуществляется профилирование безработных граждан.

6.2.4 . Предоставление государственной услуги может сопровождаться оказанием государственных услуг по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального обучения и (или) психологической поддержке, профессионального обучения или получения дополнительного профессионального образования безработных граждан, а также информированию о положении на рынке труда Республики Бурятия, содействию гражданам в поиске подходящей работы, содействию самозанятости безработных граждан.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 03.07.2018 № 182

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить

7.1. Приказ центра занятости населения о признании гражданина в установленном порядке безработным.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 13.11.2019 № 394

7.2. пункт исключен В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 03.07.2018 № 182

7.2. (пункт утратил силу. Приказ Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

7.3. Для граждан, относящихся к категории инвалидов, дополнительно требуется наличие индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида (далее - ИПРА), выданной в установленном порядке, или выписки из ИПРА.

При отсутствии в государственном учреждении службы занятости населения выписки из ИПРА государственное учреждение службы занятости населения осуществляет ее запрос у федерального учреждения медико-социальной экспертизы, представляющего выписку в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия в порядке, установленном в субъекте Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и приказами Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 16.11.2015 г. № 872н «Об утверждении Порядка, формы и сроков обмена сведениями между органами службы занятости и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы» и от 13.06.2017 № 486н «Об утверждении Порядка разработки и реализации индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, индивидуальной программы реабилитации или абилитации ребенка-инвалида, выдаваемых федеральными государственными учреждениями медико-социальной экспертизы, и их форм».

В случае отсутствия в выписке из ИПРА сведений для подбора рекомендуемых видов трудовой и профессиональной деятельности инвалида с учетом нарушенных функций организма и ограничений жизнедеятельности либо при отсутствии у органов службы занятости доступа к системе межведомственного электронного взаимодействия граждане, относящиеся к категории инвалидов, представляют ИПРА.

Пункт введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 13.11.2019 № 394

Запрет требовать от заявителя представления документов, информации или осуществления действий

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

8.1. Запрещается требовать от заявителя:

8.1.1. Представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

8.1.2. Представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, на которые данное требование не распространяется, в соответствии с перечнем таких документов, установленным Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги по собственной инициативе.

8.1.3. Осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

8.1.4. Представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

(Пункт в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 13.11.2019 № 394)

изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, ответственного сотрудника Центра занятости населения, работника МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа (директора Центра занятости населения), предоставляющего государственную услугу, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.».

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

9.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие хотя бы одного из следующих документов:

Структурная единица в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 26.08.2016 № 183

9.1.1. Заявления о предоставлении гражданину государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, или предложения о предоставлении гражданину государственной услуги, в котором выражено согласие безработного гражданина;

Структурная единица введена приказом Республиканского агентства занятости населения от 26.08.2016 № 183

9.1.2. Паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий; документ, удостоверяющий личность иностранного гражданина, лица без гражданства.

Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык. Верность перевода и подлинность подписи переводчика должна быть нотариально удостоверены.

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

9.1.3. Приказа центра занятости населения о признании гражданина в установленном порядке безработным.

Структурная единица введена приказом Республиканского агентства занятости населения от 26.08.2016 № 183

9.2. На основании личного письменного заявления безработный гражданин вправе отказаться от предложения работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги. Отказ безработного гражданина от предоставления государственной услуги не влечет правовых последствий. Личное письменное заявление безработного гражданина об отказе от получения государственной услуги может быть оформлено на бланке Приложения № 4 к настоящему Административному регламенту.

9.3. В случае отказа безработного гражданина от предложения работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги, она может быть предоставлена на основании заявления-анкеты, представленного безработным гражданином в центр занятости населения после отказа.

9.4. Основания для приостановления представления государственной услуги, отсутствуют.

Подпункт 9.4. дополнен приказом Республиканского агентства занятости населения от 11.02.2015 № 30

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

10.1. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

11.1. Перечень услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда, отсутствует.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

12.1. Государственная услуга по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда предоставляется бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги

13.1. Прием заявителей ведется по предварительной записи работниками центра занятости населения. Время ожидания предоставления государственной услуги не должно превышать 5 минут.

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

14.1. Заявление, представленное заявителем в центр занятости населения, регистрируются в день поступления.

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

Регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных заявителем с использованием средств почтовой связи, через МФЦ или в электронной форме осуществляется в день  их поступления в центр занятости населения. В случае поступления вышеуказанных документов после окончания рабочего дня, а также в выходные или праздничные дни регистрация осуществляется в первый рабочий день, следующий за выходным или праздничным днем.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 10.12.2014 № 366

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

15.1. Предоставление государственной услуги безработным гражданам при личном обращении осуществляется в отдельных, специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.

Пункт в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 26.01.2016 № 18

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 03.07.2018 № 182

15.2. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению центра занятости населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств инвалидов,  управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид». Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства.

Абзац в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 26.01.2016 № 18

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла–коляски и собак - проводников.

Абзац в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 26.01.2016 № 18

Обеспечивается допуск в помещение собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

Абзац 3 введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 26.01.2016 № 18

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) – местах предоставления государственной услуги.

В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников центров занятости населения.

Оборудование и носители информации размещаются в помещении таким образом, чтобы обеспечить возможность инвалидам, использующим кресла-коляски и собак-проводников, самостоятельно передвигаться в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников центров занятости населения, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски.

Помещение оснащается звуковой и зрительной информацией, а также надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией, знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Работники центра занятости населения оказывают содействие инвалидам, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения при входе в помещение и выходе из него, а также в передвижении по территории помещения, предоставляют информацию инвалидам о доступных маршрутах общественного транспорта.

В помещении центра занятости, обеспечивается предоставление инвалидам по слуху, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска в помещение сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика.

Абзацы введены приказом Республиканского агентства занятости населения от 26.01.2016 № 18

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

Обеспечивается оказание специалистами, предоставляющими государственную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

В случае невозможности полностью приспособить объект с учетом потребности инвалида собственник данного объекта обеспечивает инвалиду доступ к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, ее предоставление обеспечивается по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.07.2015 № 527н.

(Абзац 11-13 введены приказом Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

15.3. Помещение для предоставления государственной услуги должно обеспечивать возможность проведения индивидуальных и групповых занятий с безработными гражданами.

15.4. Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией,  стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

Места ожидания в очереди на прием к специалисту, должностному лицу должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием граждан.

Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

(Абзац 2-3  введены приказом Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

15.5. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

Рабочие места работников центров занятости населения оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

(абзац утратил силу. Приказ Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

15.6. (пункт утратил силу. Приказ Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

15.7. Помещения для приема заявителей организуются в виде стойки с отдельными окнами или в виде отдельных кабинетов (кабинок) для каждого ведущего прием специалиста.

Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

(пункт введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

16. Показатели доступности и качества государственной услуги

16.1. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

наличие исчерпывающей информации о способах, порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах центров занятости населения, на официальном сайте Агентства занятости, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 20.04.2021 №139)

минимальное количество документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

короткий срок предоставления государственной услуги.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 03.07.2018 № 182

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

возможность осуществления административных процедур (действий) в МФЦ.

(Абзац введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 13.11.2019 № 394)

16.2. Качество предоставления государственной услуги характеризуется отсутствием:

очередей при приеме от заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

нарушений сроков предоставления государственной услуги;

жалоб на действия (бездействие) специалистов центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу;

жалоб на некорректное, невнимательное отношение специалистов центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу, к заявителям;

судебных актов о признании незаконными действий специалистов центров занятости населения при предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

16.3. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно по месту нахождения Агентства, центров занятости населения, с использованием средств массовой информации, телефонной и электронной связи, в сети Интернет.

16.4. При предоставлении государственной услуги осуществляется два взаимодействия заявителя с должностным лицом.

Взаимодействие при подаче заявления о предоставлении государственной услуги составляет 5 минут.

(абзац в редакции Приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

Взаимодействие при предоставлении государственной услуги составляет:

- при индивидуальной форме - 8 часов (без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина);

- при групповой форме – 32 часа (без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина).

(абзац в редакции Приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

17. Требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 13.11.2019 № 394)

17.1. В электронной форме осуществляется подача запроса о предоставлении государственной услуги в виде заявления.

Заявление заверяется личной или простой электронной подписью безработного гражданина в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 13.11.2019 № 394)

Государственная услуга по экстерриториальному принципу не предоставляется. (пункт введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

(пункт 17. в редакции Приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

(раздел III в редакции Приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

3.1. Состав, последовательность административных процедур

(действий) при предоставлении государственной услуги

3.1.1. Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):

1) анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

2) информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации;

3) предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная);

4) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения;

5) обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации;

6) обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве;

7) согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги;

8) обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве;

9) обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов;

10) обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы;

11) обучение безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина);

12) обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении;

13) проведение тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов;

14) организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования;

15) подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем;

16) обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации;

17) подготовка рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации;

18) обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей;

19) оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации;

20) проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования);

21) обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке;

22) подготовка рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги;

23) выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

24) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.1.2. Административная процедура: «Анализ сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения».

3.1.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры по анализу сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг, является решение о предоставлении государственной услуги.

3.1.2.2. Работник центра занятости населения, осуществляющий предоставление государственной услуги:

              1) задает параметры поиска сведений о безработном гражданине в программно-техническом комплексе;

          2) извлекает из текущего архива центра занятости личное дело получателя государственных услуг.

  3.1.2.3. Критерием принятия работником центра занятости решения по анализу сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг, являются прием заявления или согласие безработного гражданина с предложением работника центра занятости.

              3.1.2.4. Результатом административной процедуры по анализу сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг, является получение работником центра занятости информации, способствующей предоставлению государственной услуги в оптимальных объемах и форме.

Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина.

3.1.2.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина.
        3.1.2.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по анализу сведений о безработном гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг при индивидуальной форме не должна превышать 2 минут, при групповой форме – 20 минут.

3.1.3. Административная процедура: «Информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации».

3.1.3.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является проведенный анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.1.3.2. Работник центра занятости населения, осуществляющий предоставление государственной услуги,  информирует гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации.

3.1.3.3. Критерием принятия сотрудником центра занятости или, решения по информированию гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации является результат анализа сведений, содержащихся в регистре физических лиц и представленных безработным гражданином документов.

3.1.3.4. Результатом исполнения административной процедуры по информированию гражданина является получение гражданином информации  о порядке предоставления государственной услуги, направлениях социальной адаптации, графике предоставления государственной услуги, выбор формы предоставления государственной услуги. 

3.1.3.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина.

3.1.3.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме не должна превышать 3 минуты, при групповой форме – 30 минут.

3.1.4. Административная процедура: «Предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная)».

       3.1.4.1. Основанием для начала административной процедуры по предложению безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная) является ознакомление безработного гражданина с информацией о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации.

3.1.4.2. Работник центра занятости населения, осуществляющий предоставление государственной услуги, предлагает пройти безработному гражданину тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная).

        3.1.4.3. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с предложением безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная) является учет выбора безработного гражданина методики и способа при проведении тестирования.

3.1.4.4. Результатом исполнения административной процедуры является выбор способа тестирования (анкетирования).

3.1.4.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина.

3.1.4.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать при индивидуальной форме 3 минуты, при групповой форме – 30 минут.

3.1.5. Административная процедура: «Проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения)».

3.1.5.1. Основанием для начала административной процедуры по проведению тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения является выбор безработным гражданином:

1) методик, используемых при социальной адаптации безработных граждан, для прохождения им тестирования;

2) способа тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет));

3) формы предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная).

3.1.5.2. Работник центра занятости населения, осуществляющий предоставление государственной услуги, предлагает безработному гражданину приступить к проведению тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения.

        Гражданин проходит тестирование (анкетирование) по определенным методикам социальной адаптации в соответствии с выбранным способом тестирования (анкетирования).

3.1.5.3. Критерием принятия сотрудником центра занятости решения, связанного с проведением тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения, является назначение безработному гражданину даты и времени следующего посещения для обсуждения результатов тестирования (анкетирования) и выявления основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

        3.1.5.4. Результатом административной процедуры по проведению тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения является завершение процедуры прохождения безработным гражданином тестирования (анкетирования).

3.1.5.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина.

3.1.5.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать при индивидуальной форме не должна превышать 32 минуты (без учета времени тестирования (анкетирования), при групповой форме – 64 минут (без учета времени тестирования (анкетирования).

3.1.6. Административная процедура: «Обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации».

3.1.6.1. Основанием для начала административной процедуры по обработке материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализу результатов тестирования (анкетирования) и формированию тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации является завершение процедуры прохождения безработным гражданином тестирования (анкетирования).

3.1.6.2. Работник центра занятости населения, осуществляющий предоставление государственной услуги:

1) проводит обработку материала тестирования (анкетирования) безработного гражданина в соответствии с методами проведения социологических исследований, изучения общественного мнения, анализирует результаты тестирования (анкетирования);

2) формирует на основании анализа результата тестирования (анкетирования) безработного гражданина план и программу, содержащую тематику проведения следующих занятий с безработным гражданином (далее - план и программа).

3) проводит отбор методов, методик, тренингов и технологий, используемых при проведении занятий, по следующим критериям: результативность, надежность, дифференцированность, прогностическая (информативная) ценность, наличие прогрессивных (инновационных) форм, методов и подходов, высокая степень валидности, возможность интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствие стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальность временных затрат обработки и достижения результатов, возможность применения электронных версий с учетом профилирования безработных граждан;

4) выводит план и программу на печатающее устройство и
знакомит гражданина с результатами тестирования (анкетирования).

3.1.6.3. Критерием принятия сотрудника центра занятости решения, связанного с обработкой материалов тестирования (анкетирования), безработного гражданина, анализом результатов тестирования (анкетирования) и формированием тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации, является подготовка работником центра занятости полной информации для обсуждения с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования).

3.1.6.4. Результатом административной процедуры по обработке материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, анализу результатов тестирования (анкетирования) и формированию тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации являются утвержденные директором центра занятости план и программа.

3.1.6.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина.

3.1.6.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме проведения не должна превышать 30 минут, при групповой форме – 300 минут.

3.1.7. Административная процедура: «Обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве».

        3.1.7.1. Основанием для начала административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявлению основных причин, по которым гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, является утвержденные директором центра занятости план и программа.

3.1.7.2. Работник центра занятости населения, осуществляющий предоставление государственной услуги, обсуждает с безработным гражданином результаты тестирования (анкетирования), с целью выявления основных причин, по которым он испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

3.1.7.3. Критерием принятия сотрудником центра занятости населения, осуществляющим предоставление государственной услуги решения связанного с обсуждением с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявлением основных причин, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, является подготовка работником центра занятости объективного анализа результатов тестирования (анкетирования), способствующего выявить основные причины, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

3.1.7.4. Результатом административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявлению основных причин, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве, является определение работником центра занятости основных причин, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

3.1.7.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина.

3.1.7.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме проведения не должна превышать 10 минут, при групповой форме – 20 минут.

3.1.8. Административная процедура: «Согласование с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги».

       3.1.8.1. Основанием для начала административной процедуры по согласованию с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги, является определение работником центра занятости основных причин, по которым безработный гражданин испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

         3.1.8.2. Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги,  информирует безработного гражданина о направлениях социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги.
        3.1.8.3. Безработный гражданин выражает устное согласие (несогласие) с предложенными сотрудником центра занятости направлениями социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации выбранной им формы предоставления государственной услуги.

В случае несогласия безработного гражданина с предложенными работником центра занятости направлениями социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации, и (или) отказа от выбранной им ранее формы предоставления государственной услуги работник центра занятости корректирует направления социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации и форму предоставления государственной услуги безработному гражданину с учетом его предложений.

3.1.8.4. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с согласованием с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги является получение безработным гражданином информации о направлениях социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги.

3.1.8.5. Результатом административной процедуры по согласованию с безработным гражданином направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги, является устное согласие безработного гражданина с направлениями социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги.

3.1.8.6. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина.

3.1.8.7. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме проведения не должна превышать 10 минут, при групповой форме – 100 минут.

       3.1.9. Административная процедура: «Обучение безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве».

       3.1.9.1. Основанием для начала административной процедуры по обучению безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждению оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве является устное согласие безработного гражданина с направлениями социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности безработного гражданина и выбранной им формы предоставления государственной услуги.

         3.1.9.2. Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги,  знакомит безработного гражданина с методами и способами поиска работы:

- с использованием регистра получателей государственных услуг (банк вакансий и работодателей);

- с использованием средств массовой информации;

- с использованием сети «Интернет»;

- путем прямого обращения к работодателям;

- путем обращения в организации по содействию в трудоустройстве населения;

- путем обращения к знакомым;

- путем размещения или рассылки резюме;

- с использованием иных возможных способов.

В ходе беседы работник центра занятости выясняет у безработного гражданина, какими из возможных методов и способов поиска работы он пользуется и каковы результаты его действий.

3.1.9.3. Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги:

1) информирует безработного гражданина о положении на рынке труда, динамике спроса и предложения рабочей силы, наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей) по имеющейся у безработного гражданина квалификации и смежным квалификациям;

2) предлагает безработному гражданину задания по определению новых возможных направлений поиска работы (по смежным профессиям (должностям), видам деятельности), подготовить перечень профессиональных и личностных качеств, которые соответствуют требованиям работодателей на рынке труда, способствуют или препятствуют трудоустройству.

           3.1.9.4. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с обучением безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждением оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве является получение безработным гражданином информации, необходимой для составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов.

3.1.9.5. Результатом административной процедуры по обучению безработного гражданина методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждению оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве является овладение безработным гражданином технологией поиска работы и усвоение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве.

3.1.9.6. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина и в программно-техническом комплексе.

3.1.9.7. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме проведения не должна превышать 40 минут, при групповой форме – 80 минут.

3.1.10. Административная процедура: «Обучение безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов».

3.1.10.1. Основанием для начала административной процедуры по обучению безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов являются:

1) получение безработным гражданином знаний о методах и способах поиска работы, технологии поиска работы;

2) определение безработным гражданином оптимальных действий при поиске подходящей работы, их целей и результатов.

3.1.10.2. Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги:

1) знакомит безработного гражданина с технологией составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы;

2) предлагает безработному гражданину сформировать индивидуальный план поиска работы по форме согласно приложению № 7 к настоящему Административному регламенту.

3.1.10.3. Безработный гражданин формирует индивидуальный план поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов.

3.1.10.4. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с обучением безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов, является информирование безработного гражданина о технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы.

3.1.10.5. Результатом административной процедуры по обучению безработного гражданина технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов является сформированный безработным гражданином план самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов.

3.1.10.6. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина.

3.1.10.7. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме проведения не должна превышать 35 минут, при групповой форме – 70 минут.

3.1.11. Административная процедура: «Обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы».

3.1.11.1. Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги, обсуждает с безработным гражданином индивидуальный план поиска работы, выдает рекомендации по его совершенствованию, а также по активизации действий в целях самостоятельного поиска подходящей работы

3.1.11.2. Безработный гражданин корректирует свой индивидуальный план поиска работы, с учетом рекомендаций работника центра занятости, включая в него мероприятия по самостоятельному поиску подходящей работы.
         3.1.11.3. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с обсуждением индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработкой рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы является получение безработным гражданином рекомендаций по совершенствованию индивидуального плана поиска работы, а также по активизации своих действий в целях самостоятельного поиска подходящей работы.

3.1.11.4. Результатом административной процедуры по обсуждению индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработке рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы является скорректированный с учетом рекомендаций работника центра занятости, индивидуальный план поиска подходящей работы, включающий мероприятия по самостоятельному поиску подходящей работы.

3.1.11.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина.

3.1.11.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме проведения не должна превышать 20 минут, при групповой форме – 40 минут.

3.1.12. Административная процедура: «Обучение безработного гражданина технологии составления резюме, составление резюме и направление его работодателю (с согласия безработного гражданина)».

3.1.12.1. Основанием для начала административной процедуры по обучению безработного гражданина технологии составления резюме, составлению резюме, обсуждению резюме и направлению его работодателю (с согласия безработного гражданина) является сформированный безработным гражданином с учетом рекомендаций работника центра занятости, индивидуальный план поиска подходящей работы, включающий мероприятия по самостоятельному поиску подходящей работы.

3.1.12.2. Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги:

1) информирует безработного гражданина о структуре резюме, порядке его составления и приемах коррекции профессиональных и личностных качеств с учетом требований работодателей к кандидатурам.

2) предлагает безработному гражданину составить резюме.

В случае согласия безработный граждан составляет резюме.
         Работник центра занятости предлагает безработному гражданину обсудить составленное им резюме, при необходимости с учетом результатов обсуждения внести в него изменения и дополнения.

В случае согласия безработного гражданина работник центра занятости обсуждает составленное безработным гражданином резюме, при необходимости с учетом результатов обсуждения рекомендует безработному гражданину внести в резюме изменения и дополнения.

Работник центра занятости предлагает безработному гражданину ознакомиться с регистром получателей государственных услуг (банком вакансий и работодателей), подобрать вариант подходящей работы и направить соответствующему работодателю свое резюме, в том числе с использованием сети "Интернет".

В случае согласия безработного гражданина работник центра занятости направляет его резюме работодателю.

3.1.12.3. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с обучением безработного гражданина технологии составления резюме, составлением резюме, обсуждением резюме и направлением его работодателю (с согласия безработного гражданина) является получение безработным гражданином информации, направленной на содействие формированию у безработного гражданина навыков составления резюме.

3.1.12.4. Результатом административной процедуры по обучению безработного гражданина технологии составления резюме, составлению резюме, обсуждению резюме и направлению его работодателю (с согласия безработного гражданина) является составленное безработным гражданином резюме.

3.1.12.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина и в программно-техническом комплексе.

3.1.12.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме проведения не должна превышать 60 минут, при групповой форме – 120 минут.

3.1.13.  Административная процедура: «Обучение безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении».

3.1.13.1. Основанием для начала административной процедуры по обучению безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети «Интернет», а также при личном обращении является составленное безработным гражданином резюме.

3.1.13.2. Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги, знакомит безработного гражданина с методикой проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети «Интернет», а также при личном обращении.

3.1.13.3. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с обучением безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети «Интернет», а также при личном обращении является информирование безработного гражданина о проведении переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети «Интернет».

3.1.13.4. Результатом административной процедуры по обучению безработного гражданина методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети «Интернет», а также при личном обращении является приобретение безработным гражданином знаний о проведении переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети «Интернет».

3.1.13.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина.

3.1.13.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме проведения не должна превышать 20 минут, при групповой форме – 40 минут.

3.1.14. Административная процедура: «Проведение тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов».

3.1.14.1. Основанием для начала административной процедуры по проведению тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждению его результатов является приобретение безработным гражданином знаний о проведении переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети «Интернет».

3.1.14.2. Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги, предлагает безработному гражданину пройти тренинг (видеотренинг с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем.

В случае согласия безработного гражданина работник центра занятости проводит с безработным гражданином тренинг, направленный на приобретение безработным гражданином навыков делового общения, проведения собеседования и самопрезентации, в виде деловой игры.

В случае проведения видеотренинга работник центра занятости демонстрирует безработному гражданину видеозапись, произведенную во время проведения видеотренинга.

Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги, обсуждает с безработным гражданином результаты тренинга (видезапись при согласии безработного гражданина), обращает внимание безработного гражданина на отдельные фрагменты беседы, особенности его поведения, эмоциональное состояние безработного гражданина во время тренинга по собеседованию с работодателем.

3.1.14.3. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с проведением тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждением его результатов является проведение с безработным гражданином тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов.

3.1.14.4. Результатом административной процедуры по проведению тренинга (видеотренинга с согласия безработного гражданина) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов является приобретение безработным гражданином, путем участия в тренинге, навыков проведения собеседования с работодателем.

3.1.14.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина и в программно-техническом комплексе.

3.1.14.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме проведения не должна превышать 42 минуты, при групповой форме – 84 минуты.

3.1.15. Административная процедура: «Организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети Интернет, а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования».

3.1.15.1. Основанием для начала административной процедуры по организации проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети "Интернет", а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждению результатов собеседования является приобретение безработным гражданином, путем участия в тренинге, навыков проведения собеседования с работодателем.

В случае участия в проведении занятия представителя работодателя работник центра занятости предлагает безработному гражданину пройти собеседование с работодателем.

При условии отсутствия на занятии представителя работодателя работник центра занятости предлагает безработному гражданину пройти собеседование с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети «Интернет».

В случае согласия безработный гражданин проходит собеседование с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети «Интернет», а также при личном обращении.

Работник центра занятости осуществляющий предоставление государственной услуги:

1) обсуждает с безработным гражданином результаты проведения собеседования;

2) подводит итог собеседования с работодателем;

3) предлагает регулярно осуществлять самостоятельный поиск свободных рабочих мест (вакантных должностей) и проводить собеседования с работодателями.

3.1.15.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с организацией проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети «Интернет», а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждению результатов собеседования является возможность безработного гражданина провести собеседование с работодателем.

3.1.15.3. Результатом административной процедуры по организации проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием сети «Интернет», а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждению результатов собеседования является проведение безработным гражданином собеседования с работодателем.

3.1.15.4. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина.

3.1.15.5. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме проведения не должна превышать 32 минуты, при групповой форме – 88 минут.

3.1.16. Административная процедура: «Подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем».

3.1.16.1. Основанием для начала административной процедуры по подготовке рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем является проведение безработным гражданином собеседования с работодателем.

3.1.16.2. Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги, выясняет у безработного гражданина степень усвоения знаний и приобретения навыков по проведению собеседования с работодателем.

Работник центра занятости осуществляет подготовку и обсуждение рекомендаций безработному гражданину по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем для совершенствования навыков делового общения, самопрезентации.

3.1.16.3. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с подготовкой рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем являются сформулированные работником центра занятости рекомендации безработному гражданину по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем.

3.1.16.4. Результатом административной процедуры по подготовке рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем является совершенствование безработным гражданином навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем с учетом рекомендаций работника центра занятости.

3.1.16.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина.

3.1.16.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме проведения не должна превышать 15 минут, при групповой форме – 150 минут.

3.1.17. Административная процедура: «Обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации».

3.1.17.1. Основанием для начала административной процедуры по обсуждению вопросов формирования делового имиджа, обучению методам самопрезентации является совершенствование безработным гражданином навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем с учетом рекомендаций работника центра занятости.

3.1.17.2 Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги, осуществляет подготовку и обсуждение рекомендаций обсуждает с безработным гражданином вопросы формирования делового имиджа, методы самопрезентации.

Работник центра занятости проводит с безработным гражданином упражнения, направленные на закрепление знаний о деловом имидже и отработку навыков самопрезентации.

3.1.17.3. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с обсуждением вопросов формирования делового имиджа, обучением методам самопрезентации является участие безработного гражданина в упражнениях, направленных на закрепление знаний о деловом имидже и отработку навыков самопрезентации.

3.1.17.4. Результатом административной процедуры по обсуждению вопросов формирования делового имиджа, обучению методам самопрезентации является овладение безработным гражданином знаниями о деловом имидже и методах самопрезентации.

3.1.17.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина и в программно-техническом комплексе.

3.1.17.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме проведения не должна превышать 30 минут, при групповой форме – 60 минут.

3.1.18. Административная процедура: «Подготовка рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации».

3.1.18.1. Основанием для начала административной процедуры по подготовке рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации является овладение безработным гражданином знаниями о деловом имидже и методах самопрезентации.

3.1.18.2. Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги, выясняет у безработного гражданина степень владения навыками самопрезентации.

Работник центра занятости осуществляет подготовку и обсуждение рекомендаций безработному гражданину по совершенствованию навыков самопрезентации.

3.1.18.3. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с подготовкой рекомендаций по совершенствованию навыков самопрезентации являются сформулированные работником центра занятости рекомендации безработному гражданину по совершенствованию навыков самопрезентации.

3.1.18.4. Результатом административной процедуры по подготовке рекомендаций по совершенствованию безработным гражданином навыков самопрезентации является совершенствование безработным гражданином навыков самопрезентации с учетом рекомендаций работника центра занятости.

3.1.18.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина.

3.1.18.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме проведения не должна превышать 15 минут, при групповой форме – 150 минут.

3.1.19.  Административная процедура: «Обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей».

3.1.19.1. Основанием для начала административной процедуры по обсуждению вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей, является совершенствование безработным гражданином навыков самопрезентации с учетом рекомендаций работника центра занятости.

Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги:

1) предлагает безработному гражданину обсудить вопросы, связанные с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры;

2) в случае согласия безработного гражданина проводит обсуждение выполнения профессиональных обязанностей, позитивных факторов личности работающего человека, стиля поведения, формирования делового имиджа и уверенности в себе.

3.1.19.2. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с обсуждением вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей, является участие безработного гражданина в обсуждении.

3.1.19.3. Результатом административной процедуры по обсуждению вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей, является усвоение безработным гражданином информации, необходимой для подготовки к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры.

3.1.19.4. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина.

3.1.19.5. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме проведения не должна превышать 12 минут, при групповой форме – 24 минуты.

3.1.20. Административная процедура: «Оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации».

3.1.20.1. Основанием для начала административной процедуры по оценке степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации является завершение занятия по социальной адаптации.

3.1.20.2. Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги, выясняет у заявителя степень усвоения материала и приобретения навыков, полученных в ходе проведения каждого занятия путем анкетирования, опроса или обсуждения результатов занятия.

3.1.20.3. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с оценкой степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации является участие безработного гражданина в анкетировании, опросе или обсуждении результатов занятия.
         3.1.20.4. Результатом административной процедуры по оценке степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации является определение работника центра занятости степени усвоения информации и приобретения навыков безработным гражданином в конце каждого занятия.

3.1.20.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина.

3.1.20.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме проведения не должна превышать 5 минут, при групповой форме – 10 минут.

3.1.21. Административная процедура: «Проведение тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования)».

         3.1.21.1. Основанием для начала административной процедуры по проведению тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработке результатов тестирования (анкетирования) является окончание занятий по социальной адаптации.

         3.1.21.2. Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги:

1) проводит тестирование (анкетирование) безработного гражданина, в ходе которого предлагает оценить качество и полноту полученных навыков;

2) обработку материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина;

3) выясняет наличие у безработного гражданина вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, и предлагает обсудить их в индивидуальном порядке.

3.1.21.3. Критерием принятия работника центра занятости решения, связанного с проведением тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработке результатов тестирования (анкетирования) является выявление уровня качества и полноты полученных безработным гражданином навыков.

3.1.21.4. Результатом административной процедуры по проведению тестирования (анкетирования) безработного гражданина по окончании занятий по социальной адаптации, обработке результатов тестирования (анкетирования) является прохождение безработным гражданином тестирования (анкетирования).
          3.1.21.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина.

3.1.21.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме проведения не должна превышать 25 минут (без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина), при групповой форме – 50 минут (без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина).

3.1.22. Административная процедура: «Обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке».

3.1.22.1. Основанием для начала административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке, является наличие у безработного гражданина вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, и согласие безработного гражданина их обсудить.

3.1.22.2. Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги, предлагает безработному гражданину определить форму обсуждения вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер (групповую или индивидуальную).

Безработный гражданин определяет форму обсуждения вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер (групповую или индивидуальную).

Работник центра занятости обсуждает с безработным гражданином вопросы, которые носят индивидуальный (личный) характер, дает необходимые разъяснения и рекомендации.

3.1.22.3. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с обсуждением с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке, является участие безработного гражданина в обсуждении вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер в выбранной им форме.

3.1.22.4. Результатом административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке, является отсутствие у безработного гражданина вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер.

3.1.22.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина.

3.1.22.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме проведения не должна превышать 9 минут, при групповой форме – 90 минут.

3.1.23. Административная процедура: «Подготовка рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги».

3.1.23.1. Основанием для начала административной процедуры по подготовке рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги является принятие работником центра занятости решения о завершении занятий по социальной адаптации.

3.1.23.2. Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги, формирует рекомендации безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции.

Работник центра занятости знакомит безработного гражданина с рекомендациями, обсуждает с ним особенности их применения при поиске работы.

Работник центра занятости формирует заключение о предоставлении государственной услуги, содержащее рекомендации безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции.

3.1.23.3. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с подготовкой работником центра занятости рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции.

3.1.23.4. Результатом административной процедуры по подготовке рекомендаций безработному гражданину по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги является сформированное заключение о предоставлении государственной услуги, содержащее в себе соответствующие рекомендации.

3.1.23.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина и в программно-техническом комплексе.

3.1.23.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме проведения не должна превышать 15 минут, при групповой форме – 150 минут.

3.1.24. Административная процедура: «Выдача заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги».

3.1.24.1.  Основанием для начала административной процедуры по выдаче заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщению к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги является сформированное работником центра занятости заключение о предоставлении государственной услуги, содержащее в себе рекомендации по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции.

3.1.24.2. Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги, выводит на печатающее устройство заключение о предоставлении государственной услуги в двух экземплярах и знакомит с ним заявителя под роспись.

3.1.24.3. Работник центра занятости выдает заявителю один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, второй экземпляр приобщает к личному делу получателя государственных услуг.

3.1.24.4. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с выдачей заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщением к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги является ознакомление безработного гражданина с заключением о предоставлении государственной услуги под роспись.

3.1.24.5. Результатом административной процедуры по выдаче заключения о предоставлении государственной услуги безработному гражданину, приобщению к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги являются:

1) получение безработным гражданином одного экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

2) приобщение работником центра занятости к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

3.1.24.6. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина и в программно-техническом комплексе.

3.1.24.7. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме проведения не должна превышать 10 минут, при групповой форме – 100 минут.

3.1.25. Административная процедура: «Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения».

3.1.25.1. Основанием для начала административной процедуры по внесению результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг является принятие решений работником центра занятости, указанных в пунктах настоящего Административного регламента.

3.1.25.2. Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги, осуществляет внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг.

3.1.25.3. Критерием принятия работником центра занятости решения, связанного с внесением результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг является выполнение административных процедур (действий).

3.1.25.4. Результатом административной процедуры по внесению результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг является внесение работником центра занятости сведений о результате предоставления безработному гражданину государственной услуги в регистр получателей государственных

3.1.25.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры производится должностным лицом центра занятости населения в личном деле гражданина и в программно-техническом комплексе.

3.1.25.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры при индивидуальной форме проведения не должна превышать 5 минут, при групповой форме – 50 минут.

3.2 Особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме и в МФЦ

3.2.1. В МФЦ осуществляется административная процедура «информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации».

3.2.1.1. Основанием для начала осуществления административного действия является регистрация заявления ответственным работником МФЦ о предоставлении государственной услуги.

3.2.1.2. Работник МФЦ информирует заявителя о порядке предоставления государственной услуги, формах ее предоставления, направлениях социальной адаптации.

Критерием принятия работником МФЦ решения по информированию гражданина о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации является результат анализа сведений, содержащихся в заявлении и представленных безработным гражданином документов.

3.2.1.3. Результатом административной процедуры является получение заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги, формах ее предоставления, направлениях социальной адаптации.

3.2.1.4. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать 15 минут.

3.2.2. Выполнение административных процедур (действий) в электронной форме не осуществляется.

3.3. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок

в выданных в результате предоставления государственной

услуги документах

3.3.1. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах осуществляется в следующих случаях:

3.3.1.1. В случае обнаружения сотрудниками центра занятости.

3.3.1.2. В случае поступления требования по исправлению допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

3.3.2. При обнаружении сотрудниками центра занятости опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, исправление обнаруженных опечаток и ошибок осуществляется в течение 3 рабочих дней со дня их обнаружения. Исправленные документы в течение 5 рабочих дней со дня исправления направляются получателям государственной услуги по адресу, указанному в заявлении о предоставлении государственной услуги.

3.3.3. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, в случае указанном в пункте 3.3.1.2. раздела III настоящего Административного регламента, производится в течение 3 рабочих дней со дня поступления заявления. Исправленные документы в течение 5 рабочих дней со дня исправления направляются получателям государственной услуги. Направление исправленных документов осуществляется по адресу, указанному в заявлении об исправлении допущенных опечаток и ошибок.

(В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 13.11.2019 № 394)

IV. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги

Раздел в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 10.12.2014 № 366

4.1. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1.1. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

1) текущий контроль за предоставлением государственной услуги;

2) контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части осуществления мер активной политики занятости населения.

4.2. Порядок осуществления текущего контроля за предоставлением государственной услуги

4.2.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется директором центра занятости населения или уполномоченными им должностными лицами.

4.2.2. Директора центров занятости населения должны ежемесячно проверять состояние исполнительской дисциплины, рассматривать случаи нарушения установленных сроков предоставления государственной услуги заявителям, принимать меры по устранению причин нарушений.

              4.2.3. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками государственного учреждения службы занятости населения настоящего Административного регламента в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 № 1032-1«О занятости населения в Российской Федерации», Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 г. № 972н, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.».

(введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

4.3. Порядок осуществления контроля за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения

              4.3.1. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет Агентство в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.

              4.3.2. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения Агентством плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.

              4.3.3. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяется в установленном порядке Агентством.

              4.3.4. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

4.4. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

              4.4.1. Контроль за исполнением Административного регламента по предоставлению государственной услуги в центрах занятости населения осуществляется должностными лицами Агентства занятости, уполномоченными на проведение проверок, в порядке, установленном приказом Агентства занятости.

(введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

4.4.2. В ходе осуществления контроля проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги. Периодичность плановых проверок устанавливается в соответствии с  ежегодными планами проведения плановых проверок, утверждаемыми приказами Агентства занятости. Внеплановые проверки проводятся по конкретному обращению гражданина.

(введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

4.5. Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

(наименование в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

              4.5.1. Нарушение установленного порядка предоставления государственной услуги, неправомерный отказ в предоставлении государственной услуги, нарушение сроков предоставления государственной услуги, предоставление недостоверной информации, разглашение персональных данных заявителя влекут в отношении виновных должностных лиц ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Бурятия.

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

              4.5.2. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.6. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны заявителей, их объединений и организаций

4.6.1. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны должностных лиц центра занятости населения, Агентства занятости должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

4.6.2. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц Агентства, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

4.6.3. Граждане, их объединения и организации вправе также направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих, МФЦ и их сотрудников

(наименование в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

(раздел в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 10.12.2014 № 366

5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

5.1.1. Заявители имеют право на письменное внесудебное обжалование действий (бездействия) и решений, осуществленных (принятых) должностными лицами центра занятости населения, государственными служащими Агентства, работниками МФЦ, зафиксированных в полученных ими ответах.

(пункт 5.1.1. в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

5.1.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения или действия (бездействие) уполномоченного специалиста является поступление в Агентство, в МФЦ жалобы заявителя, изложенной в письменной или электронной форме по основаниям и в порядке статей 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Республики Бурятия от 11.01.2013 № 1 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Бурятия, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено законодательством Российской Федерации, законодательством Республики Бурятия для предоставления государственной услуги;

4) пункта после слов «Российской Федерации» дополнить словами «и законодательством Республики Бурятия».

5) после слов «Российской Федерации» дополнить словами «и законодательством Республики Бурятия».

6) после слов «Российской Федерации» дополнить словами «и законодательством Республики Бурятия».

7) отказ уполномоченного специалиста Агентства, центра занятости населения, работника МФЦ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации, законодательством Республики Бурятия.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 03.07.2018 № 182

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных абзаца четвертого пункта 8.1.4 раздела II настоящего Административного регламента.

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10, от 13.11.2019 № 394)

(пункт 5.1.2. в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

5.1.3. Информация, указанная в данном разделе, подлежит обязательному размещению на Едином портале.

(Пункт введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

5.2. Требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Агентство.

5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, через государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр Республики Бурятия по предоставлению государственных и муниципальных услуг», портал федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Агентства занятости в сети «Интернет», Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Структурная единица в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 26.08.2016 № 183

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

5.2.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа исполнительной власти, наименование уполномоченного специалиста центра занятости населения либо государственного служащего Агентства занятости, МФЦ, его руководителя и (или) работника решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

(подпункт  в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Агентства занятости, центра занятости населения, уполномоченного специалиста центра занятости населения, должностного лица Агентства занятости, МФЦ, работника МФЦ;

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

(подпункт в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Агентства занятости, центра занятости населения, уполномоченного специалиста центра занятости населения, должностного лица Агентства занятости, МФЦ, сотрудника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

(подпункт в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

5.2.4. Жалоба, поступившая в Агентство занятости, МФЦ, учредителю МФЦ подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Агентства занятости, должностного лица Агентства занятости, предоставляющего государственную услугу, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

(пункт 5.2.4. в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы Агентство (МФЦ) принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Агентством, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

(пункт 5.2.5. в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

5.2.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.2.4., заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения услуги».

В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

(Абзац 2, 3 введены приказом Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

5.2.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Агентства, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы Прокуратуры.

5.2.8 Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.3. Исполнительные органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

(наименование в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

5.3.1. Жалоба на решения и действия (бездействие) директоров и работников центров занятости населения, государственных служащих Агентства занятости,  предоставляющих государственные услуги, подается в Агентство в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Жалобы на решения, принятые руководителем Агентства занятости, подаются в Администрацию Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия.

5.3.2. Жалоба на решение и действие (бездействие) МФЦ подаются учредителю  МФЦ в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме с использованием официального сайта МФЦ, Единого портала.

(пункт 5.3.2. введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

5.4. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.4.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.5.1. Центры занятости населения и Агентство обеспечивают:

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) центров занятости населения, предоставляющих государственные услуги, Агентства занятости, МФЦ, их уполномоченных специалистов посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном Портале Агентства;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) центров занятости населения, предоставляющих государственные услуги, Агентства занятости, МФЦ, их уполномоченных специалистов, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

(пункт 5.5.1. в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

5.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

(пункт введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10)

5.6.1. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц  урегулирован:

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179. Российская газета, № 168, 30.07.2010);

постановлением Правительства Республики Бурятия от 11.01.2013 № 1 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Бурятия, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников» (газета «Бурятия», № 3, 15.01.2013, Официальный вестник № 2).».

Приложение 1

к Административному регламенту Республиканского агентства занятости

населения по предоставлению государственной услуги

по социальной адаптации на рынке труда

Приложение утратило силу  приказом  Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10

Приложение 2

Приложение утратило силу  приказом  Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10

Приложение 3

к Административному регламенту

Республиканского агентства

занятости населения по

предоставлению государственной

услуги по социальной

адаптации на рынке труда

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

Заявление о предоставлении государственной услуги

в области содействия занятости населения

Я, _____________________________________________________________________________,

                                                   (фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

прошу предоставить мне государственную услугу (делается  отметка  в соответствующем квадрате):

по организации проведения оплачиваемых общественных работ;

по профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования;

по психологической поддержке безработных граждан;

по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности;

по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда;

по содействию самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации;

по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости;

по организации временного трудоустройства (нужное подчеркнуть):

несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время;

безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы;

безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет, имеющих среднее профессиональное образование и ищущих работу впервые;

по организации сопровождения при содействии занятости инвалидов.

«___» ______________ 20__ г.                                ____________________________________

                                                                                                            (подпись)

Приложение 4

к Административному регламенту

Республиканского агентства

занятости населения по

предоставлению государственной

услуги по социальной

адаптации на рынке труда

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

Форма

На бланке государственного

учреждения службы занятости населения

Предложение о предоставлении государственной услуги

в области содействия занятости населения

Гражданину _______________________________________________________________________

                                                (фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

предлагается получить государственную услугу (делается   отметка  в соответствующем квадрате):

по организации проведения оплачиваемых общественных работ;

по профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования;

по психологической поддержке безработных граждан;

по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности;

по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда;

по содействию самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации;

по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости;

по организации временного трудоустройства (нужное подчеркнуть):

несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время;

безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы;

безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет, имеющих среднее профессиональное образование и ищущих работу впервые.

Работник государственного учреждения

службы занятости населения              ______________    _____________     ______________

                                                                      (должность)                 (подпись)                         (Ф.И.О.)

«___» ____________ 20___ г.

С предложением ознакомлен, согласен/не согласен на получение государственной услуги (нужное подчеркнуть).

«___» ______________________ 20___ г.                                    _________________________

                                                                                                                                             (подпись гражданина)

Приложение 5

к Административному регламенту

Республиканского агентства

занятости населения по

предоставлению государственной

услуги по социальной

адаптации на рынке труда

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

Образец

На бланке государственного
учреждения службы занятости населения

Заключение о предоставлении безработному гражданину
государственной услуги по социальной адаптации на рынке труда

(фамилия, имя, отчество (при наличии))

в период с

«

»

20

г. по «

»

20

г.

предоставлена государственная услуга по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

Рекомендовано: 

Работник государственного учреждения службы занятости населения

(должность)

(подпись)

(Ф.И.О.)

«

»

20

г.

С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен

«

»

20

г.

(подпись)

(Ф.И.О. гражданина)

      Приложение 6

к Административному регламенту Республиканского агентства занятости населения

по предоставлению государственной услуги по социальной адаптации на рынке труда

Приложение утратило силу  приказом  Республиканского агентства занятости населения от 23.01.2019 № 10

Приложение 7

к Административному регламенту

Республиканского агентства

занятости населения по

предоставлению государственной

услуги по социальной

адаптации безработных

граждан на рынке труда

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

Образец

На бланке государственного
учреждения службы занятости населения

Индивидуальный план самостоятельного поиска работы

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

№ п/п

Дата

Мероприятия
(телефонные звонки, посещение работодателя
и другие)

Цель
(добиться согласия на встречу и на собеседование, собеседование и другие)

Результат
(получение приглашений на собеседование, согласование трудоустройства, отказ в трудоустройстве и другие)

1

2

3

4

5

Работник государственного учреждения службы
занятости населения

(должность)

(подпись)

(Ф.И.О.)

«

»

20

г.

«

»

20

г.

(подпись)

(Ф.И.О. гражданина)

[1]далее – сеть Интернет.

[2]2 далее – Единый портал.

[3] далее – МФЦ.

[4]