ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА РЕСПУБЛИКАНСКОГО АГЕНТСТВА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОРИЕНТАЦИИ ГРАЖДАН В ЦЕЛЯХ ВЫБОРА...



РЕСПУБЛИКАНСКОЕ  АГЕНТСТВО ЗАНЯТОСТИ  НАСЕЛЕНИЯ

ПРИКАЗ

от 11 апреля 2014 года № 92

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА РЕСПУБЛИКАНСКОГО АГЕНТСТВА ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ОРИЕНТАЦИИ ГРАЖДАН В ЦЕЛЯХ ВЫБОРА СФЕРЫ ДЕЯТЕЬНОСТИ (ПРОФЕССИИ), ТРУДОУСТРОЙСТВА, ПРОХОЖДЕНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ И ПОЛУЧЕНИЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

Администрация Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия.

Зарегистрировано в реестре нормативных правовых актов

исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия –

номер государственной регистрации: от 25 апреля 2014 года № 032014114

(в редакции приказов Республиканского агентства занятости населения от 10.12.2014 № 367, от 05.08.2015 № 181, от 26.01.2016 № 18, от 26.08.2016 № 183, от 25.01.2018 № 19, от 03.07.2018 № 182, от 23.01.2019 № 10, от 06.08.2019 № 276, от 13.11.2019 № 394, от 20.04.2021 №139)

В соответствии с подпунктом 8 пункта 1 статьи 7.1-1 и статьей 15.1 Закона Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 23.08.2013 № 380н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования», постановлением Правительства Республики Бурятия от 19.11.2007 № 364 «О Республиканском агентстве занятости населения» и постановлением Правительства Республики Бурятия от 04.04.2011 № 152 «О разработке и утверждении Административных регламентов исполнения государственных функций и предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Республики Бурятия»,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Республиканского агентства занятости населения по предоставлению государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.

2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Руководитель

С.К. Зайцева

Приложение

к приказу Республиканского агентства занятости населения

от 11.04.2014 № 92

(редакции приказов Республиканского агентства занятости населения от 10.12.2014 № 367, от 05.08.2015 № 181, от 26.01.2016 № 18, от 26.08.2016 № 183, от 25.01.2018 № 19, от 03.07.2018 № 182, от 23.01.2019 № 10, от 13.11.2019 № 394, от 20.04.2021 №139)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Республиканского агентства занятости населения по предоставлению государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

1.1.1. Предметом регулирования административного регламента Республиканского агентства занятости населения по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования (далее – Административный регламент) являются порядок и сроки предоставления государственной услуги, а также порядок взаимодействия между гражданами и государственными казенными учреждениями - центрами занятости населения (далее – центры занятости населения) при предоставлении государственной услуги.

1.1.2. Административный регламент устанавливает обязательные требования по предоставлению - центрами занятости населения государственной услуги по организации профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования (далее – государственная услуга).

Пункт в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 25.01.2018 № 19

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, иностранные граждане, лица без гражданства (далее - граждане)

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

1.2.2. Работник центра занятости населения предлагает воспользоваться государственной услугой в случаях, если:

гражданин не имеет профессии (специальности);

гражданин испытывает трудности с выбором рода деятельности (профессии), вида и характера труда;

невозможно подобрать подходящую работу из-за отсутствия у гражданина необходимой профессиональной квалификации;

необходимо изменить профессию (специальность, род занятий) в связи с отсутствием работы, отвечающей имеющимся у гражданина профессиональным навыкам;

гражданин утратил способность к выполнению работы по прежней профессии (специальности).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Сведения о месте нахождения, графики (режимы) работы, справочные телефоны Республиканского агентства занятости населения (далее – Агентство занятости), центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу, размещены на официальном сайте Агентства занятости в сети «Интернет», в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных услуг (функций)» (далее - федеральный реестр) и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее - Единый портал).

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 20.04.2021 №139)

Пункты 1.3.2-1.3.5. исключены приказом Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

1.3.6. Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления осуществляется непосредственно в помещениях центров занятости населения, с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной связи, информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» (далее – сеть Интернет), включая федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Единый портал),  а также через многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ).

Абзац в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 25.01.2018 № 19

Абзац в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 03.07.2018 № 182

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 20.04.2021 №139)

Контактная информация государственного учреждения «Многофункциональный центр Республики Бурятия» размещается на официальном сайте Правительства Республики Бурятия.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

1.3.7. Информация о процедуре предоставления государственной услуги сообщается при личном или письменном обращении заявителей, включая обращение по электронной почте, по номерам телефонов для справок, размещена на официальном сайте Агентства занятости, в средствах массовой информации, и в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах и т.п.). 

Абзац в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 03.07.2018 № 182

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 20.04.2021 №139)

Абзац утратил силу приказ Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 13.11.2019 № 394.

Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги осуществляется работником центра занятости населения (при личном обращении, по телефону, письменно или по электронной почте).

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 20.04.2021 №139)

Время ожидания в очереди для получения от работника центра занятости населения информации о процедуре предоставления государственной услуги при личном обращении заявителей не должно превышать 15 минут.

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 20.04.2021 №139)

Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги по электронной почте по возможности осуществляется в режиме реального времени или не позднее трех дней с момента получения сообщения.

Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги, рассматриваются работниками центров занятости населения с учетом времени подготовки ответа заявителю, в течение 15 рабочих дней со дня регистрации письменного обращения, за исключением жалоб, рассматриваемых в соответствии с разделом VI настоящего Административного регламента.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 20.04.2021 №139)

(абзац утратил силу. Приказ Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 20.04.2021 №139)

При ответах на телефонные звонки и устные обращения работники центров занятости населения подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 20.04.2021 №139)

Раздаточные информационные материалы (брошюры, буклеты и т.п.) находятся в помещениях, предназначенных для приема заявителей, информационных залах, залах обслуживания, иных местах предоставления государственной услуги центров занятости населения раздаются в местах проведения ярмарок вакансий и учебных рабочих мест, а также размещаются в иных органах и учреждениях.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 20.04.2021 №139)

Работники центров занятости населения информируют граждан о порядке заполнения реквизитов заявления о предоставлении государственной услуги (Приложение 3).

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 26.08.2016 № 183

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 20.04.2021 №139)

Указанная информация может быть предоставлена при личном или письменном обращении заявителя, по телефонам центров занятости населения, электронной почте, с использованием средств факсимильной связи.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

Пункт 1.3.8 в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

1.3.8. На информационных стендах, размещаемых в центрах занятости населения, содержится справочная информация.

К справочной информации относится следующая информация:

место нахождение и график работы центра занятости населения, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг;

справочные телефоны структурных подразделений центра занятости населения;

адреса официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи центра занятости населения в сети «Интернет».

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 20.04.2021 №139)

1.3.9. На официальном сайте Агентства занятости содержится следующая информация:

Абзац в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 03.07.2018 № 182

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адреса Интернет-сайтов и электронной почты органов, участвующих в оказании государственной услуги;

процедура предоставления государственной услуги;

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

порядок обжалования решения, действия или центров занятости населения их должностных лиц и работников;

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 20.04.2021 №139)

порядок рассмотрения обращений заявителей;

круг заявителей;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

бланк заявления;

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 26.08.2016 № 183

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

образцы заполнения бланка заявления;

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 26.08.2016 № 183

перечень профессий (специальностей), видов деятельности, востребованных на рынке труда Республики Бурятия.

1.3.10. В целях обеспечения инвалидам возможности получения государственной услуги информационный материал о порядке предоставления государственной услуги, а так же документы, объявления, сведения иная справочная информация размещается в центрах занятости населения не только в стандартных формах, но и с использованием рельефно-точечного шрифта Брайля и на контрастном фоне, а также используется аудиоконтур.

Пункт введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 26.01.2016 № 18

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования.

2.2. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

2.2.1. Государственную услугу предоставляет Республиканское агентство занятости населения через центры занятости населения на территории соответствующих муниципальных образований.

Допускается предоставление государственной услуги (части государственной услуги) привлекаемыми центрами занятости населения на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, владеющими методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.

Абзац введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 26.01.2016 № 18

Абзац в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 25.01.2018 № 19

2.2.2. (пункт утратил силу. Приказ Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 20.04.2021 №139)

2.2.3. Пункт утратил силу приказ Республиканского агентства занятости населения от 13.11.2019 № 394

Пункт дополнен приказом Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является выдача гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту).

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги гражданам без учета времени тестирования (анкетирования) и тренинга не должно превышать 60 минут.

Пункт в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 26.01.2016 № 18

2.4.2. Максимально допустимые сроки осуществления административных процедур, связанных с обработкой материалов тестирования граждан и подготовкой конкретных рекомендаций по выбору сферы деятельности, профессии (специальности), трудоустройства, возможности профессионального обучения не должно превышать 50 минут.

2.4.3. Государственная услуга может предоставляться гражданину по индивидуальной форме предоставления и (или) группе граждан по групповой форме предоставления согласно утвержденному в установленном порядке графику.

Форма предоставления государственной услуги согласовывается с гражданином.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих

отношения, возникающие в связи с предоставлением

государственной услуги

2.5.1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на официальном сайте Агентства занятости в сети «Интернет», в федеральный реестре и на Едином портале.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, порядок их представления

Пункт в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 13.11.2019 № 394

2.6.1. Для получения государственной услуги предоставляют следующие документы:

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

а) заявление о предоставлении гражданину государственной услуги.

Заявление заполняется гражданином разборчиво от руки, на государственных языках Республики Бурятия. При заполнении заявления не допускается использование сокращений слов и аббревиатур.

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 20.04.2021 №139)

В заявлении содержится (приложение  3 к настоящему Административному регламенту):

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина;

перечень государственных услуг;

дата обращения.

Заявление заверяется личной или простой электронной подписью безработного гражданина в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;».

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

б) граждане при их личном обращении в центры занятости населения:

Абзац введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 25.01.2018 № 19

Паспорт гражданина Российской Федерации или документ, его заменяющий, – граждане Российской Федерации;

документы, удостоверяющие личность и гражданство иностранного гражданина, – иностранные граждане;

документы, удостоверяющие личность, – лица без гражданства.

в) Подпункт утратил силу приказ Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 13.11.2019 № 394

Подпункт в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 25.01.2018 № 19

Абзац 2 исключен приказом Республиканского агентства занятости населения от 25.01.2018 № 19

2.6.2. Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в центр занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или регионального портала.

Пункт в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 10.12.2014 № 367

Пункт в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 25.01.2018 № 19

Пункт в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 03.07.2018 № 182

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

2.6.2.1. При обращении граждан в МФЦ обеспечивается передача заявления в центр занятости населения в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и центром занятости населения, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Пункт в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 25.01.2018 № 19

2.6.2.2. Государственная услуга предоставляется по предварительной записи и по живой очереди. Согласование с заявителями даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении в центр занятости населения либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая сеть Интернет, почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 20.04.2021 №139)

Время ожидания предоставления государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения гражданина не должно превышать 5 минут.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить

2.7.1. Предложение о предоставлении гражданину государственной услуги.

В предложении содержится (приложение 4 к настоящему Административному регламенту):

фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии)  безработного гражданина;

перечень государственных услуг;

должность, подпись, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) работника центра занятости населения, выдавшего предложение;

дата выдачи предложения;

согласие (несогласие) с предложением о предоставлении государственной услуги.

Предложение о предоставлении государственной услуги гражданину заполняется работником центра занятости населения. Работник центра занятости знакомит гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги под роспись.

              (в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

2.8. Запрет требовать от заявителя предоставление документов, информации или осуществления действий

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

2.8.1. Запрещается требовать от заявителя:

2.8.1.1. Представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

2.8.1.2. Представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Бурятия и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, на которые данное требование не распространяется, в соответствии с перечнем таких документов, установленным Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги по собственной инициативе.

2.8.1.3. Осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.8.1.4. Представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

Пункт в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 13.11.2019 № 394

изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги;

выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного служащего, ответственного сотрудника Центра занятости населения, работника МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа (директора Центра занятости населения), предоставляющего государственную услугу, руководителя МФЦ при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.9.1. Основаниями для отказа в предоставлении гражданину государственной услуги являются отсутствие:

2.9.1.1. Заполненного заявления о предоставлении государственной услуги.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 26.08.2016 № 183

2.9.1.2. Паспорта гражданина Российской Федерации, или документа, его заменяющего (у граждан Российской Федерации), документов, удостоверяющих личность гражданина и гражданство иностранного гражданина (у иностранных граждан), документов, удостоверяющих личность лица без гражданства (у лиц без гражданства).

2.9.1.3. Пункт исключен приказом Республиканского агентства занятости населения от 25.01.2018 № 19

2.9.2. Основания для приостановления  в предоставлении гражданину государственной услуги отсутствуют.

2.9.3. На основании личного письменного заявления гражданин вправе отказаться от предложения работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги. Отказ гражданина от предоставления государственной услуги не влечет правовых последствий.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.10.1.  Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

2.11.1. Перечень услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствует.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.12.1. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги

2.13.1. Прием заявителей без предварительной записи работниками центра занятости населения ведется в порядке живой очереди или с помощью системы электронного оповещения о прохождении очереди. Время ожидания в очереди не должно превышать 15 минут.

В случае предварительного согласования даты и времени обращения время ожидания предоставления государственной услуги не должно превышать 5 минут.

2.14. Срок и порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.14.1. Заявление, представленное заявителем в центр занятости населения, регистрируются в день поступления.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 20.04.2021 №139)

Регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направленных заявителем (представителем) с использованием средств почтовой связи, через МФЦ или в электронной форме осуществляется в день их поступления в центр занятости населения. В случае поступления вышеуказанных документов после окончания рабочего дня, а также в выходные или праздничные дни регистрация осуществляется в первый рабочий день, следующий за выходным или праздничным днем».

Абзац дополнен приказом Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

2.15.1. Предоставление государственной услуги гражданам осуществляется в отдельных, специально оборудованных помещениях, обеспечивающих беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.

Пункт в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 26.01.2016 № 18

2.15.2. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению центра занятости населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Выделяется не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для бесплатной парковки транспортных средств инвалидов,  управляемых инвалидами I, II групп, а также инвалидами III группы в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, и транспортных средств, перевозящих таких инвалидов и (или) детей-инвалидов. На указанных транспортных средствах должен быть установлен опознавательный знак «Инвалид». Указанные места для парковки не должны занимать иные транспортные средства.

Абзац в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 26.01.2016 № 18

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла–коляски и собак-проводников.

Абзац в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 26.01.2016 № 18

Обеспечивается допуск в помещение собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

Абзац 3 введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 26.01.2016 № 18

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) – местах предоставления государственной услуги.

В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников центров занятости населения.

Оборудование и носители информации размещаются в помещении таким образом, чтобы обеспечить возможность инвалидам, использующим кресла-коляски и собак-проводников, самостоятельно передвигаться в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников центров занятости населения, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски.

Помещение оснащается звуковой и зрительной информацией, а также надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией, знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности.

Работники центра занятости населения оказывают содействие инвалидам, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения при входе в помещение и выходе из него, а также в передвижении по территории помещения, предоставляют информацию инвалидам о доступных маршрутах общественного транспорта.

В помещении центра занятости  обеспечивается предоставление инвалидам по слуху, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска в помещение сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика.

Абзацы введены приказом Республиканского агентства занятости населения от 26.01.2016 № 18

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

Обеспечивается оказание специалистами, предоставляющими государственную услугу, помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

Абзац дополнен приказом Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

В случае невозможности полностью приспособить объект с учетом потребности инвалида собственник данного объекта обеспечивает инвалиду доступ к месту предоставления государственной услуги либо, когда это возможно, ее предоставление обеспечивается по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

Абзац дополнен приказом Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

Порядок обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи утвержден приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 30.07.2015 № 527н.».

Абзац дополнен приказом Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

2.15.3. Помещение для предоставления государственной услуги должно обеспечивать возможность проведения индивидуальных и групповых занятий с гражданами.

2.15.4. Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютеры, средства электронно-вычислительной техники, средства связи, включая Интернет, оргтехника, аудио- и видеотехника), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

Места ожидания в очереди на прием к специалисту, должностному лицу должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием граждан.

Абзац дополнен приказом Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

Абзац дополнен приказом Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

2.15.5. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

Рабочие места работников центров занятости населения оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

(абзац утратил силу. Приказ Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 20.04.2021 №139)

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

2.15.6. (пункт утратил силу. Приказ Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 20.04.2021 №139)

Пункт 2.15.7 дополнен приказом Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

2.15.7. Помещения для приема заявителей организуются в виде стойки с отдельными окнами или в виде отдельных кабинетов (кабинок) для каждого ведущего прием специалиста.

Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствам.

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.16.1. Показателями доступности предоставления государственной услуги являются:

наличие исчерпывающей информации о способах, порядке и сроках предоставления государственной услуги на информационных стендах центров занятости населения на официальном сайте Агентства занятости, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

Абзац в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 03.07.2018 № 182

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

(в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 20.04.2021 №139)

минимальное количество документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

короткий срок предоставления государственной услуги.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

возможность осуществления административных процедур (действий) в МФЦ.

Абзац введен приказом Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 13.11.2019 № 394

2.16.2. Качество предоставления государственной услуги характеризуется отсутствием:

очередей при приеме от заявителя документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

нарушений сроков предоставления государственной услуги;

жалоб на действия (бездействие) специалистов центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу;

жалоб на некорректное, невнимательное отношение специалистов центров занятости населения, предоставляющих государственную услугу, к заявителям;

судебных актов о признании незаконными действий специалистов центров занятости населения при предоставлении государственной услуги.

2.16.3. Информация о государственной услуге предоставляется непосредственно по месту нахождения Агентства, центров занятости населения, с использованием средств массовой информации, телефонной и электронной связи, в сети Интернет.

2.16.4. При предоставлении государственной услуги осуществляется два взаимодействия заявителя с должностным лицом.

Взаимодействие при подаче заявления о предоставлении государственной услуги составляет 5 минут.

Взаимодействие при предоставлении государственной услуги составляет не более 60 минут (без учета тестирования  (анкетирования) и тренинга).».

(Абзац второй и третий п. 2.16.4. введены приказом Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

2.16.5. Заявители имеют право на получение государственной услуги в любом центре занятости населения, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип).

Пункт дополнен приказом Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

Пункт 2.17. дополнен приказом Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

2.17. 2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в электронной форме

2.17.1. В электронной форме осуществляется подача запроса о предоставлении государственной услуги в виде заявления.

Заявление заверяется личной или простой электронной подписью безработного гражданина в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

Государственная услуга по экстерриториальному принципу не предоставляется.

(Абзац в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

Пункт в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 13.11.2019 № 394

Состав, последовательность и сроки

выполнения административных процедур, требования

к порядку их выполнения

3.1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Подраздел в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 25.01.2018 № 19

3.1.1. Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):

1) анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, или уточнение и введение в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения сведений о гражданине;

2) информирование гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации;

3) ознакомление гражданина с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан;

4) предложение гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме);

5) проведение тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранным гражданином способом;

6) обработка материалов тестирования (анкетирования) гражданина;

7) предложение гражданину пройти тренинг по профессиональной ориентации;

8) проведение тренинга по профессиональной ориентации при согласии гражданина;

9) подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации и обсуждение его результатов;

10) проведение профессиональной консультации с использованием методов интервьюирования (беседы) на основании результатов тестирования и тренинга;

11) оформление и выдача (направление) гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности (далее - заключение о предоставлении государственной услуги); приобщение к личному делу получателя государственных услуг в области содействия занятости населения экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

12) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Лицом ответственным за выполнение административных процедур (действий) является работник центра занятости населения, осуществляющий трудовую функцию по предоставлению государственной услуги (далее - работник центра занятости населения).

3.1.2 Анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, или уточнение и введение в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения сведений о гражданине

3.1.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление в центр занятости населения заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе через МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала или регионального портала либо получения согласия гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги, выданного работником центра занятости населения, а также наличие документов, предусмотренных пунктом 2.6.1. настоящего Административного регламента.

3.1.2.2 Работник центра занятости населения проводит анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, согласно документам, представленным в соответствии с пунктом 2.6.1. настоящего Административного регламента, а также осуществляет ввод сведений о получателе государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости с использованием программно-технического комплекса в соответствии с формой бланка, являющейся приложением № 6 к настоящему Административному регламенту.

3.1.2.3. При необходимости уточнения и введения в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (в том числе при первичном обращении гражданина) работник центра занятости населения вводит в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения, следующие сведения о гражданине:

- профессия, специальность, квалификация, должность, вид деятельности;

- знания, умения, навыки и компетенции, позволяющие вести профессиональную деятельность, их уровень и объем;

- наличие медицинских показаний или медицинских противопоказаний для осуществления отдельных видов деятельности, учебы.

Критерием принятия решения является наличие в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения сведений о гражданине.

(Абзац 5 введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

3.1.2.4. Результатом административной процедуры является осуществленный анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, а также при необходимости, уточнение и введение в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения сведений о гражданине.

3.1.2.5. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать 2 минут.

3.1.3. Информирование гражданина о порядке предоставления

государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации

3.1.3.1. Основанием для начала административной процедуры является проведенный анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.1.3.2. Работник центра занятости населения информирует гражданина о порядке предоставления государственной услуги, возможных формах и графике ее предоставления, направлениях профессиональной ориентации.

3.1.3.3. Работник центра занятости населения предлагает гражданину выбрать форму предоставления государственной услуги: индивидуальная форма предоставления и (или) групповая форма предоставления.

Критерием принятия решения является согласие гражданина получить информацию о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации

(Абзац 2 введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

3.1.3.4. Результатом административной процедуры по информированию гражданина является получение гражданином информации о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации, графике предоставления государственной услуги, выбор формы предоставления государственной услуги.

3.1.3.5. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать 4 минут.

3.1.4. Ознакомление гражданина с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан

3.1.4.1. Основанием для начала административной процедуры является законченная административная процедура по информированию гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации.

3.1.4.2. Работник центра занятости населения в ходе интервьюирования (беседы) знакомит гражданина в индивидуальной или групповой форме с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов, и технологий профессиональной ориентации граждан.

Критерием принятия решения является перечень и содержание методического материала, форм тренингов и технологий, используемых при профессиональной ориентации граждан.».

(Абзац 2 введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

3.1.4.3. Результатом административной процедуры является ознакомление гражданина с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

3.1.4.4. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать 3 минут.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

3.1.5. Предложение гражданину пройти тестирование

(анкетирование) по методикам, используемым при

профессиональной ориентации граждан, выбрать способ

тестирования (с использованием соответствующего

программного обеспечения или в письменной форме)

3.1.5.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является завершение ознакомления гражданина с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан.

3.1.5.2. Работник центра занятости населения предлагает гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при профессиональной ориентации граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет).

3.1.5.3. Гражданин устно сообщает работнику центра занятости населения о выбранном способе тестирования (анкетирования), в случае отказа от предложенных способов тестирования - тестирование (анкетирование) осуществляется в устной форме с фиксированием в письменном виде результатов тестирования работником центра занятости населения.

Критерием принятия решения является согласие гражданина с прохождением тестирования (анкетирования) либо отказ заявителя от прохождения тестирования (анкетирования).

(Абзац 2 введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

3.1.5.4. Результатом административной процедуры является осуществленный гражданином выбор способа тестирования (анкетирования).

3.1.5.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать 5 минут.

3.1.6. Проведение тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранным гражданином способом

3.1.6.1. Основанием для начала административной процедуры является осуществленный гражданином выбор способа тестирования (анкетирования).

3.1.6.2. Работник центра занятости населения организует проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора гражданином способа его проведения, в том числе привлекаемыми государственными учреждениями службы занятости населения на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, владеющими методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.

3.1.6.3. Гражданин проходит тестирование (анкетирование) по определенным методикам профессиональной ориентации в соответствии с выбранным способом тестирования (анкетирования).

Критерием принятия решения является прохождение заявителем тестирования (анкетирования).

(Абзац 2 введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

3.1.6.4. Результатом административной процедуры является прохождение гражданином тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранным им способом тестирования (анкетирования).

3.1.6.5. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать 120 минут.

3.1.7. Обработка материалов тестирования (анкетирования)

3.1.7.1. Основанием для начала административной процедуры является прохождение гражданином тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранным им способом.

3.1.7.2. Работник центра занятости населения проводит обработку материалов тестирования (анкетирования) гражданина в соответствии с используемыми методиками, анализирует результаты тестирования (анкетирования), определяет интересы, склонности, жизненные цели, профессиональные возможности и предпочтения гражданина, профессиональную пригодность, соответствие требований и содержания профессиональной деятельности, профессии, специальности и личностных характеристик человека, выявляет профессионально важные качества гражданина.

3.1.7.3. Работник центра занятости населения:

1) при проведении тестирования (анкетирования) с использованием программно-технического комплекса и специализированного оборудования - выводит результаты материалов тестирования на печатающее устройство;

2) при проведении тестирования (анкетирования) в письменной или устной форме - осуществляет подсчет результатов заполнения гражданином тестов, анкет, бланков и внесение результатов в соответствующие графы тестов, анкет, бланков самостоятельно.

Критерием принятия решения является наличие результатов обработки материалов тестирования (анкетирования).

(Абзац 4 введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

3.1.7.4. Результатом административной процедуры являются обработанные и проанализированные работником центра занятости населения материалы тестирования (анкетирования) гражданина.

3.1.7.5. Работник центра занятости населения знакомит гражданина с результатами тестирования (анкетирования).

3.1.7.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать 30 минут.

3.1.8. Предложение гражданину пройти тренинг

по профессиональной ориентации

3.1.8.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является завершение ознакомления гражданина с методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан.

3.1.8.2. Работник центра занятости, осуществляющий предоставление государственной услуги, предлагает гражданину с низким уровнем мотивации к труду, поиску работы, выбору вида профессиональной деятельности, прохождению профессионального обучения и (или) получению дополнительного профессионального образования пройти тренинг по профессиональной ориентации и выбрать форму тренинга.

3.1.8.3. Гражданин устно сообщает работнику центра занятости населения о выбранной форме тренинга, в случае отказа от предложенных форм прохождения тренинга, результат отказа фиксируется работником центра занятости населения.

Критерием принятия решения является согласие либо отказ гражданина пройти тренинг по профессиональной ориентации.

(Абзац 2 введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

3.1.8.4. Результатом административной процедуры является осуществленный гражданином выбор формы тренинга.

3.1.8.5. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать 5 минут.

3.1.9. Проведение тренинга по профессиональной ориентации

при согласии гражданина

3.1.9.1. Основанием для начала административной процедуры является осуществленный гражданином выбор формы тренинга.

3.1.9.2. Работник центра занятости населения организует проведение тренинга, по методикам с учетом выбора гражданином формы его проведения, в том числе привлекаемыми государственными учреждениями службы занятости населения на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, владеющими методами, методиками, используемыми при профессиональной ориентации граждан, формами тренингов и технологий профессиональной ориентации граждан, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.

3.1.9.3. Гражданин проходит тренинг по определенным методикам профессиональной ориентации в соответствии с выбранной формой прохождения тренинга.

Критерием принятия решения является выявление основных проблем, возникающих в процессе поиска работы, препятствующих трудоустройству гражданина, а также проблем, возникающих при осуществлении трудовой деятельности

(Абзац 2 введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

3.1.9.4. Результатом административной процедуры является прохождение гражданином тренинга в соответствии с выбранной им формой.

3.1.9.5. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать 120 минут.

3.1.10. Подведение итогов тренинга по профессиональной ориентации и обсуждению его результатов

3.1.10.1. Основанием для начала административной процедуры является прохождение гражданином тренинга в соответствии с выбранным им способом.

3.1.10.2. Работник центра занятости населения (привлеченный по договору специалист или специализированная организация) проводит обработку результатов гражданина в соответствии с используемыми методиками, анализирует результаты тренинга, определяет интересы, склонности, жизненные цели, профессиональные возможности и предпочтения гражданина, профессиональную пригодность, соответствие требований и содержания профессиональной деятельности, профессии, специальности и личностных характеристик человека, выявляет профессионально важные качества гражданина.

3.1.10.3. Работник центра занятости населения при проведении тренинга с использованием программно-технического комплекса и специализированного оборудования - выводит результаты материалов тренинга на печатающее устройство.

Критерием принятия решения является уровень знаний, умений и навыков, полученных заявителем в ходе проведения тренинга по профессиональной ориентации.

(Абзац 2 введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

3.1.10.4. Результатом административной процедуры являются обработанные и проанализированные результаты тренинга гражданина.

3.1.10.5. Работник центра занятости населения знакомит гражданина с результатами тренинга, которые подлежат обсуждению с гражданином.

По результатам тренинга безработному гражданину может быть предложена государственная услуга по психологической поддержке.

3.1.10.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать 30 минут.

3.1.11. Проведение профессиональной консультации с использованием методов интервьюирования (беседы) на основании результатов тестирования и тренинга

3.1.11.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является осуществленный анализ сведений о гражданине, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, а также полученные результаты тестирования и (или) тренинга.

3.1.11.2. Проведение профессиональной консультации с использованием методов интервьюирования (беседы) на основании результатов тестирования и тренинга, включая:

- выявление факторов мотивации к выбору вида профессиональной (трудовой, служебной) деятельности (далее – профессиональная деятельность), профессии (специальности) для профессионального обучения или дополнительного профессионального образования; знаний о содержании и условиях труда выбираемой профессии; требованиях к профессиональным знаниям, умениям и навыкам, уровне и объеме компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность или выполнять работу по конкретной профессии или специальности, способах достижения успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности; профессиональных устремлений, предпочтений, способностей, физических и (или) психологических качеств гражданина; соответствия профессиональным стандартам, требованиям, предусмотренным Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих и Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих, или квалификационным требованиям к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

- ознакомление гражданина с результатами тестирования (анкетирования);

- ознакомление гражданина с возможными видами профессиональной деятельности, занятости и компетенциями, позволяющими вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, а также возможными направлениями прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, наиболее соответствующими его способностям, физическим и (или) психологическим качествам, ограниченным возможностям здоровья;

- ознакомление гражданина со спросом и предложением на рынке труда, прогнозом баланса трудовых ресурсов, прогнозной потребностью рынка труда по профессиям, специальностям и направлениям подготовки;

- ознакомление гражданина с профессиональными стандартами, требованиями, предусмотренными Единым тарифно-квалификационным справочником работ и профессий рабочих и Единым квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и служащих, или квалификационными требованиями к профессиональным знаниям и навыкам, необходимым для исполнения должностных обязанностей, которые устанавливаются в соответствии с федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, профессиограммами, видеофильмами и (или) аудиозаписями, содержащими информацию о выбранных гражданином видах профессиональной деятельности, занятости и компетенциях, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям;

- ознакомление гражданина с федеральными государственными образовательными стандартами, образовательными стандартами, федеральными государственными требованиями, образовательными программами, примерными основными образовательными программами, дополнительными профессиональными программами по выбранным гражданином направлениям прохождения профессионального обучения и (или) получения дополнительного профессионального образования, перечнем образовательных организаций, организаций, осуществляющих обучение, организаций, осуществляющих образовательную деятельность по профессиям, специальностям и направлениям подготовки (далее – перечень образовательных организаций), с указанием квалификации, присваиваемой по соответствующим профессиям, специальностям и направлениям подготовки, условий целевого приема и заключения договора о целевом обучении, а также с перечнем образовательных организаций, в которых созданы специальные условия для получения образования обучающимися с ограниченными возможностями здоровья (при необходимости);

- подготовка и выдача гражданину рекомендаций, содержащих перечень видов профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможных направлений прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности;

- обсуждение рекомендаций с гражданином и определение направлений действий гражданина по их реализации;

Критерием принятия решения являются результаты, полученные в ходе профессиональной консультации с использованием методов интервьюирования (беседы).

(Абзац 10 введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

3.1.11.3. Результатом административной процедуры является проведенная профессиональная консультация с использованием методов интервьюирования (беседы).

3.1.11.4. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать 20 минут.

3.1.12. Оформление и выдача (направление) гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности; приобщение к личному делу получателя государственных услуг в области содействия занятости населения экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

3.1.12.1. Основанием для начала административной процедуры является проведенная профессиональная консультация и получение гражданином информации по результатам ее проведения.

Работник центра занятости населения оформляет и выдает (направление) гражданину заключение о предоставлении государственной услуги, содержащее рекомендуемые виды профессиональной деятельности, занятости и компетенций, позволяющих вести профессиональную деятельность в определенной сфере и (или) выполнять работу по конкретным профессиям, специальностям, возможные направления прохождения профессионального обучения и (или) получения профессионального образования, дополнительного профессионального образования, при осуществлении которых возможно достижение гражданином успешности в профессиональной или предпринимательской деятельности,  по форме согласно приложению  5 к настоящему Административному регламенту.

3.1.12.2. Работник центра занятости населения приобщает к личному делу получателя государственных услуг в области содействия занятости населения экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

Критерием принятия решения являются результаты, полученные в ходе профессиональной консультации с использованием методов интервьюирования (беседы).» .

(Пункты 3.1.12.1, 3.1.12.2 в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

3.1.12.3. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать 10 минут.

3.1.13. Внесение результатов выполнения

административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения

3.1.13.1. Основанием для начала административной процедуры является получение гражданином заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу гражданина второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

Критерием принятия решения является факт выполнения административных процедур (действий).

(Абзац 2 введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 06.08.2019 № 276)

3.1.13.2. Работник центра занятости населения после предоставления государственной услуги фиксирует результат выполнения административных процедур (действий) в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг.

3.1.13.3. Результатом административной процедуры является внесение результата предоставления государственной услуги в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.1.13.4. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать 5 минут.

3.2. Предоставление государственной услуги в электронной форме

Подраздел в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 25.01.2018 № 19

Допускается осуществление в электронной форме административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 1 - 7, 11 - 12 пункта 3.1.1., абзацами третьим - восьмым пункта 3.1.11.2. настоящего Административного регламента.

3.3. Состав, последовательность административных процедур формирования и направления межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственных или муниципальных услуг

Пункт утратил силу приказом Республиканской службы занятости населения от 06.08.2019 г.

3.4. Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах

(Пункт 3.4. в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10)

3.4.1. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах осуществляется в следующих случаях:

3.4.1.1. В случае обнаружения сотрудниками центра занятости.

3.4.1.2. В случае поступления заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

3.4.2. При обнаружении сотрудниками центра занятости опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, исправление обнаруженных опечаток и ошибок осуществляется  в течение 3 рабочих дней со дня их обнаружения. Исправленные документы  в течение 5 рабочих дней со дня исправления направляются получателям государственной услуги по адресу,  указанному в заявлении о предоставлении государственной услуги.

3.4.3. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, в случае указанном в пункте 3.4.1.2 раздела III настоящего Административного регламента, производится в течение 3 рабочих дней со дня поступления заявления. Исправленные документы  в течение 5 рабочих дней со дня исправления направляются получателям государственной услуги. Направление исправленных документов осуществляется по адресу, указанному в заявлении об исправлении допущенных опечаток и ошибок.»

3.5. Особенности выполнения административных процедур(действий) в МФЦ

Пункт в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 13.11.2019 № 394

3.5.1. В МФЦ осуществляются следующая административная процедура «Информирование гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации».

3.5.2. Информирование гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации.

3.5.2.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления ответственным сотрудником МФЦ о предоставлении государственной услуги.

3.5.2.2. Работник МФЦ информирует гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации, возможных формах ее предоставления.

3.5.2.3. Критерием принятия решения является согласие заявителя получить информацию о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации.

3.5.2.4. Результатом административной процедуры по информированию гражданина является получение гражданином информации о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации, возможных формах ее предоставления.

3.5.2.5. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать 4 минуты.

3.2.2. Информирование гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации

3.2.2.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления ответственным сотрудником МФЦ о предоставлении государственной услуги.

3.2.2.2. Работник МФЦ информирует гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации, возможных формах ее предоставления.

3.2.2.3. Критерием принятия решения является согласие заявителя получить информацию о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации.

3.2.2.4. Результатом административной процедуры по информированию гражданина является получение гражданином информации о порядке предоставления государственной услуги, направлениях профессиональной ориентации, возможных формах ее предоставления.

3.2.2.5. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры не должна превышать 4 минут.»

IV. Требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги

Раздел в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 10.12.2014 № 367

4.1. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1.1. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

1) текущий контроль за предоставлением государственной услуги;

2) контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части осуществления мер активной политики занятости населения.

4.2. Порядок осуществления текущего контроля за предоставлением государственной услуги

4.2.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется директором центра занятости населения или уполномоченными им должностными лицами.

4.2.2. Директора центров занятости населения должны ежемесячно проверять состояние исполнительской дисциплины, рассматривать случаи нарушения установленных сроков предоставления государственной услуги заявителям, принимать меры по устранению причин нарушений.

4.2.3. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками государственного учреждения службы занятости населения настоящего Административного регламента в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010  № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», подпунктом 8 пунктом 1 статьи 7.1-1 Закона Российской Федерации от 19 апреля 1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации», Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 8 ноября 2010 № 972н, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

4.3. Порядок осуществления контроля за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения

              4.3.1. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет Агентство в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения, за исключением государственных гарантий в части социальной поддержки безработных граждан.

              4.3.2. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения Агентством плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.

              4.3.3. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок определяется в установленном порядке Агентством.

              4.3.4. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

4.4. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.4.1. Контроль за исполнением Административного регламента по предоставлению государственной услуги в центрах занятости населения осуществляется должностными лицами Агентства занятости, уполномоченными на проведение проверок, в порядке, установленном приказом Агентства занятости.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

4.4.2. В ходе осуществления контроля проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги. Периодичность плановых проверок устанавливается ежегодными планами проведения плановых проверок, утверждаемыми приказами Агентства занятости. Внеплановые проверки проводятся по обращениям граждан.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

4.5. Ответственность должностных лиц органа, предоставляющего государственную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

              4.5.1. Нарушение установленного порядка предоставления государственной услуги, неправомерный отказ в предоставлении государственной услуги, нарушение сроков предоставления государственной услуги, предоставление недостоверной информации, разглашение персональных данных заявителя влекут в отношении виновных должностных лиц ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Бурятия.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

              4.5.2. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.6. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны заявителей, их объединений и организаций

4.6.1. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны должностных лиц центра занятости населения, Агентства занятости должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

4.6.2. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) ответственных должностных лиц Агентства, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

4.6.3. Граждане, их объединения и организации вправе также направлять замечания и предложения по улучшению качества предоставления государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих, МФЦ и их сотрудников

(наименование раздела в редакции приказа Республиканской службы занятости населения Республики Бурятия от 06.08.2019 г. № 276)

Раздел в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 10.12.2014 № 367

5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги»

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

5.1.1. Заявители имеют право на письменное внесудебное обжалование действий (бездействия) и решений, осуществленных (принятых) должностными лицами центра занятости населения, государственными служащими Агентства, работниками МФЦ, зафиксированных в полученных ими ответах.

(в редакции приказа Республиканской службы занятости населения Республики Бурятия от 06.08.2019 г. № 276)

5.1.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования решения или действия (бездействие) уполномоченного специалиста является поступление в Агентство, в МФЦ жалобы заявителя, изложенной в письменной или электронной форме по основаниям и в порядке статей 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Правительства Республики Бурятия от 11.01.2013 № 1 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Бурятия, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников» в том числе в следующих случаях:

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

(в редакции приказа Республиканской службы занятости населения Республики Бурятия от 06.08.2019 г. № 276)

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено законодательством Российской Федерации, законодательством Республики Бурятия для предоставления государственной услуги;

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Бурятия для предоставления государственной услуги, у заявителя;

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Бурятия;

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной действующим законодательством Российской Федерации и законодательством Республики Бурятия;

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

7) отказ уполномоченного специалиста Агентства, центра занятости населения, работника МФЦ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

(В редакции приказа Республиканской службы занятости населения Республики Бурятия от 06.08.2019 г. № 276)

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

Подпункт введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 03.07.2018 № 182

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации, законодательством Республики Бурятия.

Подпункт введен приказом Республиканского агентства занятости населения от 03.07.2018 № 182

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных абзацем четвертым  пункта 2.8.1.4 раздела II настоящего Административного регламента.

Подпункт дополнен приказом Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

Подпункт в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 13.11.2019 № 394

«5.1.3. Информация, указанная в данном разделе, подлежит обязательному размещению на Едином портале.».

Пункт дополнен приказом Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

5.2. Требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

5.2.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в Агентство.

5.2.2. Жалоба может быть направлена по почте, через государственное бюджетное учреждение «Многофункциональный центр Республики Бурятия по предоставлению государственных и муниципальных услуг», портал федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Агентства занятости в сети «Интернет», Единого портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Структурная единица в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 26.08.2016 № 183

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

5.2.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа исполнительной власти, наименование уполномоченного специалиста центра занятости населения либо государственного служащего Агентства занятости, МФЦ, его руководителя и (или) работника решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

(В редакции приказа Республиканской службы занятости населения Республики Бурятия от 06.08.2019 г. № 276)

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Агентства занятости, центра занятости населения, уполномоченного специалиста центра занятости населения, должностного лица Агентства занятости, МФЦ, работника МФЦ;

(В редакции приказа Республиканской службы занятости населения Республики Бурятия от 06.08.2019 г. № 276)

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Агентства занятости, центра занятости населения, уполномоченного специалиста центра занятости населения, должностного лица Агентства занятости, МФЦ, сотрудника МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.».

(В редакции приказа Республиканской службы занятости населения Республики Бурятия от 06.08.2019 г. № 276)

5.2.4. Жалоба, поступившая в Агентство занятости, МФЦ, учредителю МФЦ подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Агентства занятости, должностного лица Агентства занятости, предоставляющего государственную услугу, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

(В редакции приказа Республиканской службы занятости населения Республики Бурятия от 06.08.2019 г. № 276)

5.2.5. По результатам рассмотрения жалобы Агентство (МФЦ) принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Агентством (МФЦ), опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено действующим законодательством Российской Федерации, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

(В редакции приказа Республиканской службы занятости населения Республики Бурятия от 06.08.2019 г. № 276)

5.2.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.2.4., заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения услуги.

Абзац дополнен приказом Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

В случае признания жалобы, не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

Абзац дополнен приказом Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

5.2.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо Агентства, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы Прокуратуры.

5.2.8 Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.3. Исполнительные органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

В редакции приказа Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

5.3.1. Жалоба на решения и действия (бездействие) директоров и работников центров занятости населения, государственных служащих Агентства занятости,  предоставляющих государственные услуги, подается в Агентство в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме. Жалобы на решения, принятые руководителем Агентства занятости, подаются в Администрацию Главы Республики Бурятия и Правительства Республики Бурятия.

5.3.2. Жалоба на решение и действие (бездействие) МФЦ подаются учредителю  МФЦ в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронной форме с использованием официального сайта МФЦ, Единого портала.

(Пункт введен приказом Республиканской службы занятости населения Республики Бурятия от 06.08.2019 г. № 276)

5.4. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.4.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.5. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.5.1. Центры занятости населения и Агентство обеспечивают:

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) центров занятости населения, предоставляющих государственные услуги, Агентства занятости, МФЦ, их уполномоченных специалистов посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на официальном Портале Агентства;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) центров занятости населения, предоставляющих государственные услуги, Агентства занятости, МФЦ, их уполномоченных специалистов, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.».

(Пункт в редакции приказа Республиканской службы занятости населения Республики Бурятия от 06.08.2019 г. № 276)

Пункт 5.6. дополнен приказом Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

5.6. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

5.6.1. Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) исполнительного органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц  урегулирован:

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179. Российская газета, № 168, 30.07.2010);

постановлением Правительства Республики Бурятия от 11.01.2013 № 1 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Республики Бурятия и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Республики Бурятия, многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников» (газета «Бурятия», № 3, 15.01.2013, Официальный вестник № 2).

Приложение №1, 2 признаны утратившими силу приказом Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10

Приложение 3

к Административному регламенту

Республиканского агентства

занятости населения по

предоставлению государственной

услуги по психологической поддержке

безработных граждан

Форма

(Приложение 3 в редакции приказа Республиканской службы занятости населения Республики Бурятия от 06.08.2019 № 276)

Заявление о предоставлении государственной услуги

   в области содействия занятости населения

Я, _____________________________________________________________________________,

                                                   (фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

прошу предоставить мне государственную услугу (делается  отметка  в соответствующем квадрате):

по организации проведения оплачиваемых общественных работ;

по профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования;

по психологической поддержке безработных граждан;

по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности;

по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда;

по содействию самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации;

по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости;

по организации временного трудоустройства (нужное подчеркнуть):

несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время;

безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы;

безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет, имеющих среднее профессиональное образование и ищущих работу впервые;

по организации сопровождения при содействии занятости инвалидов.

«___» ______________ 20__ г.                                 ___________________________________

                                                                                                            (подпись)

              (Приложение 4 в редакции приказа Республиканской службы занятости населения Республики Бурятия от 06.08.2019 № 276)

              Приложение 4

к Административному регламенту

Республиканского агентства

занятости населения по

предоставлению государственной

услуги по психологической поддержке

безработных граждан

Форма

На бланке государственного

учреждения службы занятости населения

Предложение о предоставлении государственной услуги

в области содействия занятости населения

Гражданину _______________________________________________________________________

                                                (фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

предлагается получить государственную услугу (делается   отметка  в соответствующем квадрате):

по организации проведения оплачиваемых общественных работ;

по профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования;

по психологической поддержке безработных граждан;

по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности;

по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда;

по содействию самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации;

по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости;

по организации временного трудоустройства (нужное подчеркнуть):

несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время;

безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы;

безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет, имеющих среднее профессиональное образование и ищущих работу впервые.

Работник государственного учреждения

службы занятости населения                    ______________    _____________     ________________

                                                                      (должность)                 (подпись)                         (Ф.И.О.)

«___» ____________ 20___ г.

С предложением ознакомлен, согласен/не согласен на получение государственной услуги (нужное подчеркнуть).

«___» ______________________ 20___ г.                                    _________________________

                                                                                                                                           (подпись гражданина)

(Приложение 5 в редакции приказа Республиканской службы занятости населения Республики Бурятия от 06.08.2019 № 276)

Приложение 5

к Административному регламенту

Республиканского агентства

занятости населения по

предоставлению государственной

услуги по психологической поддержке

безработных граждан

Образец

На бланке государственного

учреждения службы занятости населения

Заключение

о предоставлении государственной услуги

по психологической поддержке безработных граждан

___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

предоставлена   государственная   услуга по психологической   поддержке безработных граждан

Рекомендовано: ____________________________________________________________

___________________________________________________________________________

Работник   государственного

учреждения службы занятости

населения                                      _____________          _____________        ________________

                                                                 (должность)                     (подпись)                            (Ф.И.О.)

«___»  ____________ 20___ г.

С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а)

«___»  _____________ 20___ г.                 ______________                     __________________

                                                                                   (подпись)                                              (Ф.И.О. гражданина)

Приложение 6

к Административному регламенту

Республиканского агентства

занятости населения по

предоставлению государственной

услуги по организации

профессиональной ориентации

граждан в целях выбора

сферы деятельности (профессии),

трудоустройства, прохождения

профессионального обучения

и получения дополнительного

профессионального образования

Приложение в редакции приказа Республиканского агентства занятости населения от 05.08.2015 № 181

Образец

Карточка

персонального учета гражданина, обратившегося за предоставлением

   государственной услуги по профессиональной ориентации в целях выбора

    сферы деятельности (профессии), трудоустройства, профессионального

                                обучения

              от "___"____________ 20__ г. N ______________

Фамилия, имя, отчество гражданина _______________________________________

Дата рождения "__"________ 19__ г. Возраст__________________ Пол ________

                                        (количество полных лет)

Гражданство _____________________________________________________________

Документ, удостоверяющий личность _______________________________________

                                        (наименование документа)

серия _________ номер _____________ Дата выдачи "___"____________ 20__ г.

кем выдан _______________________________________________________________

                      (наименование уполномоченного органа)

Адрес места жительства (пребывания) _____________________________________

_________________________________________________________________________

Номер контактного телефона ______________________________________________

Образование (нужное подчеркнуть):

основное общее           среднее профессиональное (в т.ч.начальное

                         профессиональное)

среднее (полное)         общее высшее профессиональное

Наименование образовательной организации, год окончания _________________

_________________________________________________________________________

Профессия (специальность), квалификация _________________________________

_________________________________________________________________________

     (в соответствии с документами, удостоверяющими профессиональную

                             квалификацию)

Основная профессия (специальность), квалификация, должность, стаж работы_

_________________________________________________________________________

Дополнительная профессия (специальность), квалификация, должность, стаж

работы __________________________________________________________________

_________________________________________________________________________

Категория занятости _____________________________________________________

Причина незанятости _____________________________________________________

Индивидуальная программа реабилитации

инвалида выдана                     _____________________________________

                                    (наименование федерального учреждения

                                        медико-социальной экспертизы)

"___"____________ 20__ г. N ______________

Государственная услуга предоставлена "__"_________20__ г. в целях (нужное

подчеркнуть)

Приложение №7 признано утратившим силу приказом Республиканского агентства занятости населения Республики Бурятия от 23.01.2019 № 10