О внесении изменений в административный регламент по предоставлению государственной услуги



МИНИСТЕРСТВО ЭКОНОМИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ИНГУШЕТИЯ

ПРИКАЗ

от 30.03.2015 №32

О внесении изменений в административный регламент по предоставлению государственной услуги

В соответствии с пунктом 12 Правил разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 16.05.2011 г. №373

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. В административном регламенте Регионального фонда поддержки предпринимательства и развития конкуренции Республики Ингушетия по предоставлению государственной услуги «Возмещение части затрат на уплату процентов по кредитам, займам» утвержденном приказом Министерства экономического развития Республики Ингушетия 26.12.2014 г. № 277 (Приложение № 1) добавить раздел 5 следующего содержания:

«5. Порядок обжалования действия (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители имеют право на обжалование действий или бездействия сотрудников Регионального Фонда Республики Ингушетия в досудебном и судебном порядке.

5.2. Контроль деятельности сотрудников Регионального Фонда Республики Ингушетия осуществляет Региональный Фонд поддержки предпринимательства и развития конкуренции Республики Ингушетия.

5.3. Заявители могут обжаловать действия или бездействие сотрудников Регионального Фонда Республики Ингушетия его руководителю.

5.4. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию) по адресу: Республика Ингушетия, г. Назрань, ул. Муталиева 64.

5.5. Генеральный директор Регионального Фонда поддержки предпринимательства и развития конкуренции Республики Ингушетия проводит личный прием заявителей. Личный прием проводится по предварительной записи.

5.6. Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов (8732) 22-34-26, (8732) 22-34-27, которые размещены на интернет-сайтах и информационных стендах.

5.7. Специалист, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

5.8. При обращении заявителей в письменной форме срок рассмотрения жалобы не должен превышать 15 дней с момента регистрации такого обращения.

5.9. В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов Генеральный директор Регионального Фонда поддержки предпринимательства и развития конкуренции Республики Ингушетия вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 15 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя.

5.10.Заявитель в своем письменном обращении (жалобе) в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в которое направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

5.11. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.12 При получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

5.13 Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

5.14. Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.15. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить повторное обращение.

5.16. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц, нарушении положений Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

а) по номерам телефонов: (8732) 22-34-26;

б) На Интернет"сайт (www.magasfond.ru)' Регионального Фонда поддержки предпринимательства и развития конкуренции Республики Ингушетия

Требования, предъявляемые к жалобе в электронном виде, аналогичны требованиям к жалобе в письменной форме.

5 17. Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию*

а) фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица) которым подается сообщение, его место жительства или пребывания-

б) наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы заявителя;

в) суть нарушаемых прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

г) сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

5.18. В случае подтверждения в ходе проведения проверок фактов, изложенных в жалобе на действия (бездействия) и решения должностных лиц Регионального Фонда Республики Ингушетия, принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги генеральный директор Регионального Фонда поддержки предпринимательства и развития конкуренции Республики Ингушетия принимает меры по привлечению к ответственности виновных должностных лиц.

5.19. По результатам рассмотрения жалобы генеральный директор Регионального Фонда поддержки предпринимательства и развития конкуренции Республики Ингушетия принимается решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении жалобы.

5.20 Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю в срок, не превышающий 15 дней с момента поступления обращения.

5.21. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Регионального Фонда Республики Ингушетия, в судебном порядке.».

2. Отделу внешнеэкономических связей и информационного обеспечения разместить настоящий приказ на официальном сайте Министерства экономического развития Республики Ингушетия.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр                                                                                                     Б.А.Бузуртанов