Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по предоставлению пользователям информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Ам...



МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ

(Минобрнауки Амурской области)

ПРИКАЗ

от 28 августа 2012 года №1001

Об утверждении Административного регламента по предоставлению государственной услуги по предоставлению пользователям информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Амурской области, находящихся в ведении министерства образования и науки области

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 №860 «Об утверждении Правил взимания платы за предоставле­ние информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», постановлением Правительства области от 29.04.2011 №275 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения го­сударственных функций и предоставления государственных услуг»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить Административный регламент по предоставлению государ­ственной услуги по предоставлению пользователям информации из государст­венных информационных ресурсов и информационных систем Амурской об­ласти, находящихся в ведении министерства образования и науки области (при­ложение №1).

2. Утвердить прилагаемый Перечень информационных ресурсов и ин­формационных систем министерства образования и науки области (приложение №2).

3. Юридической службе министерства образования и науки области (Е.В. Ивон) обеспечить направление копии настоящего приказа в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Амурской области в 7-дневный срок после утверждения прилагаемого Административного регла­мента.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр

М.Г. Селюч

Приложение №1

к приказу министерства

образования и науки

Амурской области

от 28.08.2012 №1001

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

по предоставлению государственной услуги по предоставлению

пользователям информации из государственных информационных

ресурсов и информационных систем Амурской области, находящихся

в ведении министерства образования и науки области

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента

Настоящий Административный регламент устанавливает порядок предос­тавления и стандарт предоставления государственной услуги по предоставле­нию пользователям информации из государственных информационных ресур­сов и информационных систем Амурской области, находящихся в ведении ми­нистерства образования и науки области.

1.2. Описание заявителей

1.2.1. Государственная услуга предоставляется юридическим и физиче­ским лицам либо их уполномоченным представителям (далее - заявители), обратившимся с запросом о предоставлении информации, выраженной в пись­менной или электронной форме, согласно приложению №1 к Административному регламенту.

1.2.2. При получении государственной услуги заявитель имеет право на: получение государственной услуги в соответствии со стандартом предоставления государственной услуги в сроки, установленные настоящим Административным регламентом;

получение полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

досудебное (внесудебное) рассмотрение жалоб (претензий) в процессе получения государственной услуги.

1.3. Требования к порядку информирования

о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Адрес места нахождения органа, предоставляющего государствен­ную услугу: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Шимановского, д. 8.

Предоставление государственной услуги, а также информирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется в следующие дни недели: понедельник, вторник, среда, четверг с 10.00 до 17.00; пе­рерыва 13.00 до 14.00.

Справочный телефон: (8-416-2) 226-510.

Сайт органа, предоставляющего государственную услугу, в инфор­мационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: www.obramur.ru.

Адрес электронной почты органа, предоставляющего государствен­ную услугу: obr@amurobl.ru.

Информирование по вопросам предоставления государственной ус­луги осуществляется:

непосредственно в органе, предоставляющем государственную услугу;

с использованием средств телефонной связи, каналов передачи данных и обработки информации, электронно-вычислительной техники;

посредством размещения в информационно-коммуникационных сетях общего пользования (в том числе в информационно-телекоммуникационной се­ти «Интернет»), публикации в средствах массовой информации.

1.3.7. Информирование заявителей по вопросам предоставления государственной услуги обеспечивается уполномоченными сотрудниками органа, предоставляющего государственную услугу (далее - специалисты).

1.3.8. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

достоверность предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

полнота информирования.

1.3.9. Информирование заявителей должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

1.3.10. Обращения заявителей рассматриваются в порядке, установленном действующим законодательством.

1.3.11. Лицо, осуществляющее информирование по вопросам предостав­ления государственной услуги, должно принять все необходимые меры для полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с при­влечением других уполномоченных лиц.

1.3.12. При ответе на телефонные звонки лицо, осуществляющее инфор­мирование по вопросам предоставления государственной услуги, сняв трубку, должно назвать свои фамилию, имя, отчество, занимаемую должность и наиме­нование органа, предоставляющего государственную услугу.

1.3.13. При невозможности самостоятельно ответить на поставленный во­прос или при поступлении вопроса, не относящегося к предоставлению государственной услуги, лицо, принявшее звонок, переадресует (переводит) теле­фонный звонок на другое уполномоченное лицо или сообщает обратившемуся номер справочного телефона, по которому можно получить необходимую ин­формацию.

1.3.14. На информационных стендах и официальном сайте органа, предоставляющего государственную услугу, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» размещается следующая информация:

адрес места нахождения, график (режим) работы органа, предоставляю­щего государственную услугу;

номера телефонов, адреса электронной почты органа, предоставляющего государственную услугу, и специалистов;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, со­держащих нормы, регулирующие предоставление государственной услуги;

текст настоящего Административного регламента с приложениями;

образец заполнения документов, необходимых для предоставления госу­дарственной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

сведения о результатах предоставления государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Государственная услуга по предоставлению пользователям информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Амурской области, находящихся в ведении министерства образования и науки области, согласно Перечню информационных ресурсов и информационных систем министерства образования и науки области (далее - государственная услуга).

2.2. Наименование органа, предоставляющего

государственную услугу

Государственную услугу предоставляет министерство образования и нау­ки области (далее - министерство). Непосредственное исполнение государст­венной услуги осуществляется отделом организационно-кадровой работы ми­нистерства.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является на­правление заявителю запрашиваемой информации на бумажном или электрон­ном носителе либо отказ в выдаче запрашиваемой информации и направление уведомления об отказе в предоставлении информации по форме согласно при­ложению №2 к настоящему Административному регламенту.

Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется в день поступления в министерство.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в течение 15 календарных дней со дня регистрации запроса в министерстве.

В случае если запрос написан на иностранном языке или точечно-рельефным шрифтом слепых, срок рассмотрения запроса увеличивается на 30 календарных дней со дня регистрации запроса в министерстве для осуществле­ния перевода, который будет осуществляться по усмотрению министерства, ли­бо привлекаемым профессиональным переводчиком, либо специалистами ми­нистерства.

2.4.2. Министр образования и науки области (далее - министр), замести­тели министра (далее - заместители министра), руководители структурных под­разделений министерства вправе устанавливать сокращенные сроки рассмотре­ния запросов заявителей.

2.5. Правовые основания для предоставления государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 25.12.1993, №237);

Законом Российской Федерации от 27.04.1993 №4866-1 «Об обжалова­нии в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан» (Рос­сийская газета, 12.05.1993, №89);

Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Российская газета, 05.05.2006, №95);

Федеральным законом от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, инфор­мационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, Кг 31, ст. 3448);

Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных дан­ных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, №31, ст. 3451);

Федеральным законом от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного са­моуправления» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, №7, ст. 776);

Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предос­тавления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, 30.07.2010, №168);

постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 №860 «Об утверждении Правил взимания платы за предоставление информа­ции о деятельности государственных органов и органов местного самоуправле­ния» (Российская газета, 28.10.2011, №243);

Уставом (основным Законом) Амурской области (Амурская правда, 20.12.1995, №№295-296);

постановлением Правительства Амурской области от 29.04.2011 №275 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения го­сударственных функций и предоставления государственных услуг» (Амурская правда, 11.05.2011, №81);

Положением о министерстве образования и науки Амурской области, ут­вержденным постановлением губернатора Амурской области от 03.08.2007, №454 (Вестник Администрации Амурской области, 14.08.2007, №11);

настоящим Административным регламентом.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с законодательными или иными нормативными

правовыми актами для предоставления государственной услуги

2.6.1. Для предоставления государственной услуги заявитель представля­ет в министерство запрос на получение информации из информационных ре­сурсов и информационных систем министерства.

2.6.2. В запросе указывается наименование организации (юридического лица), общественного объединения, органа государственной власти, органа ме­стного самоуправления либо фамилия, имя и отчество гражданина (физическо­го лица), запрашивающего информацию о деятельности министерства, а также указывается почтовый адрес, номер телефона и (или) факса, адрес электронной почты для направления ответа на запрос или уточнения содержания запроса.

2.6.3. Запрос не принимается в случае несоответствия требованиям, ука­занным в пункте 2.6.2 настоящего Административного регламента.

2.6.4. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с пре­доставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоря­жении министерства, иных государственных органов, в соответствии с норма­тивными правовыми актами Российской Федерации и области.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предостав­ления государственной услуги, не предусмотрено.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

и (или) отказа в предоставлении государственной услуги

2.8.1. Оснований для приостановления в предоставлении государственной услуги не предусмотрено.

2.8.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информа­цию о деятельности министерства;

в запросе не указан почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос пользователем информацией;

запрашиваемая информация не относится к деятельности министерства;

запрашиваемая информация относится к информации ограниченного дос­тупа;

запрашиваемая информация ранее предоставлялась пользователю инфор­мацией;

в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов министерства.

14. Министерство вправе не предоставлять информацию по запросу, если запрашиваемая информация опубликована в средствах массовой информации или размещена в информационно-телекоммуникационой сети «Интернет».

2.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных

для предоставления государственной услуги

Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государствен­ной услуги, не предусмотрены.

2.10. Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении

государственной услуги, и способы ее взимания

2.10.1. Предоставление информации из государственных информацион­ных ресурсов и информационных систем Амурской области, находящихся в ве­дении министерства, по запросам федеральных органов государственной вла­сти, органов государственной власти области, государственных учреждений области и государственных унитарных предприятий области, органов местного самоуправления муниципальных образований области производится на безвоз­мездной основе.

2.10.2. Плата за предоставление информации о деятельности министерст­ва взимается в случае ее предоставления по запросу, если объем запрашиваемой и полученной информации превышает определенный Правительством Россий­ской Федерации объем информации, предоставляемой на бесплатной основе в соответствии со статьей 21 Федерального закона от 09.02.2009 №8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления». Порядок взимания платы о деятельности Министерства устанавливается Правительством Российской Федерации.

Размеры и порядок расчета платы за предоставление информации из го­сударственных информационных ресурсов и информационных систем Амур­ской области рассчитываются в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 №860 «Об утверждении Правил взимания платы за предоставление информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления».

2.10.3. Средства, полученные в качестве платы за предоставление инфор­мации о деятельности министерства, подлежат зачислению в бюджет Амурской области.

2.10.4. Для случаев, предусматривающих предоставление государствен­ной услуги на платной основе, оплата за предоставление информации производится заявителем после согласования с исполнителем объема запрашиваемой информации.

2.11. Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, необходимых и обязательных

для предоставления государственной услуги

Взимание платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, не предусмотрено.

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче

запроса о предоставлении государственной услуги и при получении

результата предоставления государственной услуги

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса и при полу­чении результата предоставления государственной услуги составляет 30 минут.

2.13. Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги

Срок регистрации запроса составляет 5 минут с момента поступления в министерство.

2.14. Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей,

размещению информации о порядке предоставления

государственной услуги

2.14.1. На входе в здание, где находится приемная министерства, на вид­ном месте размещается вывеска, содержащая информацию о режиме работы министерства, графике приема граждан.

2.14.2. В местах предоставления государственной услуги предусматрива­ется оборудование парковочных мест.

2.14.3. Помещения, предназначенные для предоставления государствен­ной услуги, оборудуются системой кондиционирования воздуха, противопо­жарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о воз­никновении чрезвычайной ситуации, а также снабжаются информационными табличками с указанием номера кабинета.

2.14.4. Помещения, предназначенные для исполнения государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы, СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

2.14.5. Рабочие места специалистов оборудуются телефонной связью, средствами вычислительной техники (как правило, один компьютер с установленными справочно-информационными системами на каждого специалиста) и оргтехникой, позволяющими организовать надлежащее исполнение государственной услуги.

2.14.6. Специалистам предоставляется доступ к информационно - телекоммуникационной сети «Интернет», присваивается адрес электронной почты, выделяются бумага, расходные материалы, канцелярские принадлежности в количестве, достаточном для исполнения государственной услуги.

2.14.7. Вход и передвижение по помещению, в котором проводится лич­ный прием заявителей, не должны создавать затруднений для лиц с ограничен­ными возможностями.

2.14.8. Места ожидания личного приема должны соответствовать ком­фортным условиям для заявителей, оборудуются стульями, столами, обеспечи­ваются канцелярскими принадлежностями для заполнения запроса и написания иных обращений, информационными стендами. Количество мест ожидания оп­ределяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее трех мест.

2.15. Показатели доступности и качества

государственной услуги

2.15.1. Доступность государственной услуги обеспечивается министерст­вом путем приема запроса, необходимого для предоставления государственной услуги, и принятия по нему решений, а также посредством информирования по вопросам предоставления государственной услуги.

2.15.2. Качество государственной услуги обеспечивается министерством путем объективного, всестороннего и своевременного рассмотрения запроса, необходимого для предоставления государственной услуги.

2.16. Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в электронной форме

2.16.1. Министерство обеспечивает возможность получения заявителями информации о предоставляемой государственной услуге на официальном сайте министерства и посредством государственной информационной системы «Еди­ный портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

2.16.2. Министерство обеспечивает возможность получения и копирова­ния заявителями на официальном сайте министерства и посредством государственной информационной системы «Единый портал государственных и муници­пальных услуг (функций)» форм запроса, необходимого для получения госу­дарственной услуги.

2.16.3. Министерство обеспечивает возможность для заявителей осущест­влять с использованием официального сайта министерства и посредством госу­дарственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» мониторинг хода предоставления государст­венной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных

процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности

выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и первичная обработка запросов;

регистрация поступивших запросов;

направление запросов на рассмотрение министру и заместителям минист­ра;

рассмотрение запросов в структурных подразделениях министерства;

формирование запрашиваемой информации на бумажном или электрон­ном носителе информации (CD, дискете или flash-устройстве, предоставляемых заявителем) либо в электронном виде.

3.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении №3 к настоящему Административному регламенту.

3.3.22. Заявитель формирует запрос на получение информации из госу­дарственных информационных ресурсов и информационных систем Амурской области, находящихся в ведении министерства, по форме согласно приложению №1 к настоящему Административному регламенту (далее - запрос) и направля­ет его в министерство.

Запрос может быть направлен по почте, электронной почте, по факсу, доставлен нарочным.

3.3.1. В случае подачи заявителем запроса в министерство посредством использования Единого портала государственных и муниципальных услуг пу­тем заполнения специальной интерактивной формы запроса специалист про­сматривает электронный образ запроса (контроль целостности), присваивает ему статус «ПОДАНО» и выполняет следующие действия:

фиксирует дату получения электронного документа;

направляет заявителю подтверждение получения запроса с указанием времени и даты поступления запроса.

Максимальный срок выполнения действий по регистрации запроса заяви­теля, поступившего в адрес министерства в электронной форме, не должен пре­вышать один рабочий день со дня присвоения запросу статуса «ПОДАНО».

Результатом выполнения действий по регистрации поступившего в форме электронного документа запроса является его наличие в программном комплек­се Министерства.

3.4. Отдел организационно-кадровой работы министерства производит регистрацию запроса в день его поступления в министерство.

3.5. В соответствии с поручением министра начальник отдела организа­ционно-кадровой работы организует работу по запросу информации.

3.6. Отдел организационно-кадровой работы осуществляет его рассмот­рение и передает в соответствующее структурное подразделение министерства в соответствии с его функциями.

3.7. Соответствующее структурное подразделение министерства осуще­ствляет подготовку информационных материалов. При невозможности предос­тавления информации пользователю подготавливает уведомление об отказе в предоставлении информации по форме согласно приложению №2 к настояще­му Административному регламенту.

3.8. Подготовленные материалы передаются в отдел организационно- кадровой работы для дальнейшей организации работы.

В случае если запрашиваемая информация содержится в общедоступном официальном печатном издании либо на официальном Интернет-сайте, испол­нитель запроса может ограничиться указанием наименования издания (Интер­нет-сайта) и даты опубликования информации.

3.9. После согласования с юридической службой министерства решения о предоставлении пользователю информационных материалов на платной основе отдел организационно-кадровой работы уведомляет пользователя в течение 7 рабочих дней со дня регистрации полученного в установленном порядке запро­са о платности предоставления информации, информирует его о методике рас­ чета платы и в случае его согласия направляет счет за предоставление инфор­мации.

При этом указываются:

объем и формат запрашиваемой информации;

размер расходов на изготовление копий запрашиваемых документов и (или) материалов, в том числе стоимость компьютерного накопительного уст­ройства, приобретаемого в случае, если соответствующее устройство не пре­доставлено пользователем информации;

размер платы за пересылку запрашиваемых документов и (или) материа­лов в полном объеме по почте (за исключением случая, предусмотренного пунктом 3.11 настоящего Административного регламента);

информация, необходимая для заполнения платежного документа на пе­речисление платы за предоставление запрашиваемой информации, - в порядке, установленном для перечисления налогов, сборов и иных обязательных плате­жей в бюджетную систему Российской Федерации;

срок внесения пользователем информации платы за предоставление за­прашиваемой информации, не превышающий срок рассмотрения запроса, уста­новленный статьей 18 Федерального закона «Об обеспечении доступа к инфор­мации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправ­ления».

3.10. Плата за предоставление информации из государственных инфор­мационных ресурсов и информационных систем министерства взимается в слу­чае, если объем запрашиваемой и полученной информации превышает 20 стра­ниц формата А4, или 10 страниц формата A3, или 5 страниц формата А2, или 1 страницу формата, превышающего формат А2 (при предоставлении информа­ции на бумажном носителе), или 1 мегабайт (при предоставлении информации в электронном виде), исходя из расходов на изготовление копий запрашивае­мых документов и (или) материалов, а также расходов, связанных с их пере­сылкой по почте (за исключением случая, предусмотренного пунктом 3.16 на­стоящего Административного регламента).

3.11. В случае если объем запрашиваемой информации превышает объем, установленный пунктом 3.10 настоящего Административного регламента, рас­ходы на изготовление копий запрашиваемых документов и (или) материалов оплачиваются пользователем информации в следующем размере:

10 рублей за каждую дополнительную страницу запрашиваемой инфор­мации - в случае, если запрашиваемая информация хранится в министерстве на бумажном носителе в формате А4, или за каждый дополнительный мегабайт при предоставлении информации в электронном виде;

20 рублей за каждую дополнительную страницу запрашиваемой инфор­мации - в случае, если запрашиваемая информация хранится в министерстве на бумажном носителе в формате A3;

100 рублей за каждую дополнительную страницу запрашиваемой инфор­мации - в случае, если запрашиваемая информация хранится в министерстве на бумажном носителе в форматах от А2 до АО;

1000 рублей за каждую дополнительную страницу запрашиваемой ин­формации - в случае, если запрашиваемая информация хранится в министерст­ве на бумажном носителе в формате, превышающем формат АО.

3.12. Пользователь осуществляет перечисление платы за предоставление информации на счет, открытый территориальному органу Федерального казна­чейства для учета поступлений в бюджетную систему Российской Федерации и их распределения между бюджетами бюджетной системы Российской Федера­ции, для последующего перечисления в областной бюджет.

3.13. После получения копии платежного поручения о перечислении пользователем платы за информацию в областной бюджет с отметкой соответствующей кредитной организации отдел организационно-кадровой работы направляет запрашиваемую информацию.

Ответ на запрос о предоставлении информации должен носить исчерпы­вающий характер, исключающий необходимость повторного обращения заин­тересованного лица по тому же предмету запроса. Исполнитель запроса не обя­зан при этом консультировать заинтересованное в предоставлении информации лицо о порядке применения требуемых документов и материалов.

Ответ на запрос должен содержать:

справку о выполнении запроса, включающую краткую формулировку предмета запроса, перечень предоставляемых документов и материалов, фами­лию и должность исполнителя запроса, его контактные телефоны, дату отправ­ки ответа на запрос;

тексты предоставляемых документов и материалов либо справки о них или части текстов документов и материалов, если такие справки или части со­держат исчерпывающую для удовлетворения запроса информацию и их предоставление взамен текстов документов и материалов однозначно допустимо в соответствии с характером запроса.

3.14. Копия платежного поручения, предоставляемого получателем государст­венной услуги, изготавливается самостоятельно соответствующим структур­ным подразделением министерства, ответственным за предоставление запро­шенной информации.

Заявка (письмо) о предоставлении информации и копия платежного поручения, подтверждающего внесение платы за предоставление информации, хранятся в соответствующем деле отдела организационно-кадровой работы.

По желанию пользователя запрашиваемая информация на бумажном носителе или в виде информации, записанной на компьютерное накопительное устройство (компьютерный жесткий диск, USB-накопитель, дисковый массив и т.д.), может быть передана пользователю непосредственно в порядке, установ­ленном пунктом 3.10 настоящего Административного регламента.

3.16. В случае если объем запрашиваемых документов и (или) материалов на бумажном носителе меньше или равен объему, установленному пунктом 3.10 настоящего Административного регламента, и информация направляется пользователю по почте, финансовое обеспечение расходов, связанных с пере­сылкой по почте копий указанных документов и (или) материалов пользовате­лю, осуществляется в пределах бюджетных ассигнований министерству.

3.17. В случае если объем запрашиваемых документов и (или) материалов на бумажном носителе превышает объем, установленный в пункте 3.10 настоя­щего Административного регламента, и информация направляется пользовате­лю по почте, расходы, связанные с пересылкой по почте копий указанных до­кументов и (или) материалов пользователю, в полном объеме осуществляются пользователем и рассчитываются в соответствии с тарифами на оказание уни­версальных услуг почтовой связи, действующими на дату регистрации в мини­стерстве запроса, если иное не определено договором между оператором поч­товой связи и пользователем услуг почтовой связи.

3.18. В случае если объем запрашиваемой в электронном виде информа­ции не превышает объем, установленный пунктом 3.10 настоящего Админист­ративного регламента, и адрес электронной почты пользователя указан в запро­се, информация направляется пользователю на указанный адрес электронной почты на бесплатной основе.

3.19. В случае если объем запрашиваемой в электронном виде информа­ции превышает объем, установленный пунктом 3.10 настоящего Администра­тивного регламента, она записывается на компьютерное накопительное устрой­ство.

В случае если компьютерное накопительное устройство предоставлено пользователем и информация, записанная на указанное устройство, направляет­ся пользователю по почте, пользователь оплачивает в полном объеме расходы, связанные с пересылкой компьютерного накопительного устройства по почте и рассчитанные в соответствии с тарифами на оказание универсальных услуг свя­зи, действующими на дату регистрации в министерстве запроса, если иное не определено договором между оператором почтовой связи и пользователем услуг почтовой связи.

В случае если пользователь не предоставляет в министерство компьютер­ное накопительное устройство, стоимость указанного устройства включается в плату за предоставление информации.

3.20. Запрашиваемая информация предоставляется пользователю с уче­том требований настоящего Административного регламента в объеме и форма­те имеющихся в соответствующих структурных подразделениях министерства документов и (или) материалов.

3.21. Информация, предоставляемая на платной основе, направляется (пе­редается) пользователю после оплаты им предоставления указанной информа­ции.

IV. Формы контроля за исполнением

административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государст­венной услуги, а также принятием решений специалистами осуществляется в форме плановых и внеплановых проверок.

4.2. Основными целями контроля являются обеспечение соблюдения на­стоящего Административного регламента, а также выявление и устранение на­рушений прав заявителей.

4.3. Проверки полноты и качества предоставления государственной услу­ги организуются министром образования и науки области.

4.4. Проверка осуществляется на основании приказа министерства.

4.5. Для проведения проверки создается комиссия, в состав которой включаются сотрудники министерства. Также в состав комиссии могут быть включены граждане (по их заявлениям), если проверка производится по их инициативе.

4.6. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с пре­доставлением государственной услуги, или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры, предусмотренной настоящим Ад­министративным регламентом.

4.7. Плановая проверка предоставления государственной услуги должна проводиться не реже одного раза в год.

Внеплановая проверка проводится по обращениям заявителей в сроки и порядке, установленные законодательством,

4.8. Результаты проверки оформляются соответствующим актом, в кото­ром отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Акт проверки подписывается председателем и членами комиссии, участ­вовавшими в проведении проверки.

Проверяемые лица знакомятся с актом проверки под роспись.

4.9. По результатам проведенных проверок в случае выявления наруше­ний виновные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия) министерства, а также

должностных лиц и государственных служащих при

предоставлении государственной услуги

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование ре­шений и действий (бездействия) министерства, а также должностных лиц и го­сударственных служащих министерства при предоставлении государственной услуги.

5.2. Жалобы на решения и действия (бездействие) специалистов подаются в министерство в письменной форме и рассматриваются министром образова­ния и науки области.

5.3. Заявитель в своей жалобе указывает:

1) наименование министерства;

2) фамилию, имя, отчество заявителя;

3) почтовый адрес заявителя, по которому должен быть направлен ответ;

4) суть жалобы (в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов заявителя и его требования);

5) личную подпись и дату.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель при­лагает к письменной жалобе документы и материалы либо их копии.

5.4. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее регистрации.

В исключительных случаях министр образования и науки области вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о про­длении срока ее рассмотрения заявителя.

5.5. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, при­нимаются меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы заявителю направляется моти­вированный ответ в срок, установленный пунктом 5.4 настоящего Администра­тивного регламента.

5.7. Отказ в рассмотрении жалобы допускается в следующих случаях:

1) если отсутствуют сведения о заявителе, направившем жалобу, и почто­вом адресе, по которому должен быть направлен ответ,

2) если обжалуется судебное решение;

3) если жалоба содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу специалиста, а также членов его семьи;

4) если текст жалобы не поддается прочтению;

5) если в жалобе содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятель­ства;

6) если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную ох­раняемую федеральным законом тайну.

5.8. При отказе в рассмотрении жалобы, за исключением случаев, преду­смотренных подпунктами 1 и 4 пункта 5.7 настоящего Административного рег­ламента, заявителю разъясняются в письменной форме причины такого отказа.

5.9. Заявители вправе обжаловать решения и действия (бездействие) ми­нистерства, а также должностных лиц и государственных служащих министер­ства путем подачи заявления в суд по подсудности, в сроки и порядке, установ­ленные законодательством Российской Федерации.

Приложение №1

к Административному регламенту

Запрос

на получение информации из государственных информационных

ресурсов и информационных систем Амурской области, находящихся

в ведении министерства образования и науки области

от _____________ 20 __ г.

Наименование органа, организации (юридического лица) либо фамилия, имя и отчество гражданина (физического лица), запрашивающего информацию _____________________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________________________

Почтовый адрес заявителя

_____________________________________________________________________________________________

(почтовый индекс, город, улица, №дома, офис)

E-mail заявителя (в случае получения информации в электронном виде)

_____________________________________________________________________________________________

Телефон (факс) заявителя: ______________________________________________________________________

Форма предоставления информации - на бумажном или электронном носителе (CD, дискете или flash-устройстве, предоставляемых пользователем), в элек­тронном виде _________________________________________________________________________________

Предмет запроса _______________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________

Подпись заявителя ___________________________

Приложение №2

к Административному регламенту

Уведомление

об отказе в предоставлении информации из государственных

информационных ресурсов и информационных систем Амурской области,

находящихся в ведении министерства образования и науки области

________________________________________________________________

(полное наименование заявителя)

По результатам рассмотрения запроса от « _______ » ____________ 20 __ г.

№ __________, представленного для получения информации из государственных информационных ресурсов и информационных систем Амурской области, находящихся в ведении министерства образования и науки области, министерством образования и науки области принято решение об отказе в пре­ доставлении информации.

Причины отказа:

________________________________________________________________

________________________________________________________________

________________________________________________________________

Вы имеете право обжаловать принятое решение в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Министр образования и науки области

(подпись) (инициалы, фамилия)

Приложение №3

к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Приложение №2

к приказу министерства

образования и науки

Амурской области

от __________ № _____

ПЕРЕЧЕНЬ

информационных ресурсов и информационных систем

министерства образования и науки области

п/п

Наименование(информационного

ресурсами системы)

Форма предоставления

Ответственное структурное подразделение

1.

Реестр планов закупок продукции для государственных нужд Амурской области

в электронном виде и на бумажном носителе

Служба размещения государственного заказа

2.

Реестр государственных контрактов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных нужд Амурской области

в электронном виде и на бумажном носители

Служба размещения государственного заказа

^

Отчет о скупках и поставках продукции для государственных нужд Амурской области:

в электронном виде и на бумажном носителе

Служба размещения государственного заказа

6.

Сайт министерства образования и науки области www.obramur.ru

в электронном виде

Отдел организационно-кадровой работы