ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗЫВАЕМЫХ СОЦИАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННЫМИ Н...



МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ

ПРИКАЗ

от 25 декабря 2019 г. № 1677

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗЫВАЕМЫХ СОЦИАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННЫМИ НЕКОММЕРЧЕСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ОБЩЕСТВЕННО ПОЛЕЗНЫХ УСЛУГ УСТАНОВЛЕННЫМ КРИТЕРИЯМ»

В соответствии с постановлением Правительства Удмуртской Республики от 3 июля 2018 года № 262 «О реализации отдельных положений законодательства Российской Федерации об оценке качества оказания общественно полезных услуг социально ориентированными некоммерческими организациями», постановлением Правительства Удмуртской Республики от 3 мая 2011 года № 132 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг в Удмуртской Республике» п р и к а з ы в а ю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства образования и науки Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги «Оценка качества оказываемых социально ориентированными некоммерческими организациями общественно полезных услуг установленным критериям».

2. Настоящий приказ вступает в силу через 10 дней после его официального опубликования.

Министр

С.М. Болотникова

Утвержден

приказом Министерства образования

и науки Удмуртской Республики

от «25» декабря 2019 года № 1677

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ УДМУРТСКОЙ РЕСПУБЛИКИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОЦЕНКА КАЧЕСТВА ОКАЗЫВАЕМЫХ СОЦИАЛЬНО ОРИЕНТИРОВАННЫМИ НЕКОММЕРЧЕСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ ОБЩЕСТВЕННО ПОЛЕЗНЫХ УСЛУГ УСТАНОВЛЕННЫМ КРИТЕРИЯМ»

I. Общие положения

Предмет регулирования Административного регламента

1. Административным регламентом Министерства образования и науки Удмуртской Республики по предоставлению государственной услуги «Оценка качества оказываемых социально ориентированными некоммерческими организациями общественно полезных услуг установленным критериям» устанавливается порядок предоставления государственной услуги по оценке качества оказываемых социально ориентированными некоммерческими организациями общественно полезных услуг установленным критериям, а также состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при ее предоставлении (далее соответственно – Министерство, Административный регламент, государственная услуга).

Описание заявителей

2. Право на получение государственной услуги имеют социально ориентированные некоммерческие организации, которые оказывают на протяжении одного года и более одну или несколько общественно полезных услуг на территории Удмуртской Республики, направленных на развитие в области образования, просвещения и науки, оценка качества оказания которых находится в компетенции Министерства в соответствии с Перечнем  исполнительных органов государственной власти Удмуртской Республики, осуществляющих оценку качества оказания общественно полезных услуг социально ориентированными некоммерческими организациями, утвержденным постановлением Правительства Удмуртской Республики от 3 июля 2018 года № 262 «О реализации отдельных положений законодательства Российской Федерации об оценке качества оказания общественно полезных услуг социально ориентированными некоммерческими организациям» (далее – заявители).

3. В случае, если социально ориентированная некоммерческая организация оказывает одну общественно полезную услугу на территории более половины субъектов Российской Федерации и (или) является получателем финансовой поддержки за счет средств федерального бюджета в связи с оказанием ею общественно полезных услуг, оценка качества оказания общественно полезных услуг осуществляется федеральным органом исполнительной власти в соответствии с Приложением № 3 к Правилам принятия решения о признании социально ориентированной некоммерческой организации исполнителем общественно полезных услуг, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 26 января 2017 года № 89 «О реестре некоммерческих организаций – исполнителей общественно полезных услуг» (далее – Правила).

4. От имени социально ориентированных некоммерческих организаций, указанных в пункте 2 Административного регламента, с заявлением о предоставлении государственной услуги могут обращаться их законные представители, уполномоченные в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее - представители).

Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

5. Информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги является открытой и общедоступной.

6. Информирование о государственной услуге осуществляется:

1) непосредственно должностным лицом структурного подразделения Министерства, к компетенции которого отнесены вопросы оценки качества оказания соответствующих общественно полезных услуг, в соответствии с приложением № 1 к Административному регламенту;

2) с использованием средств телефонной связи и электронной почты Министерства;

3) посредством размещения сведений и информационных материалов на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть Интернет), на информационном стенде Министерства, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – ЕПГУ) и государственной информационной системе Удмуртской Республике «Региональный портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – РПГУ).

7. Информирование заинтересованных лиц по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе ее исполнения, об участии заявителей в оценке качества предоставления государственной услуги осуществляется в следующих формах:

в устной форме (при личном обращении заявителя или по телефону);

в письменной форме (при письменном запросе, обращении заявителя, в том числе в форме электронного документа);

в форме размещения сведений и информационных материалов на информационных стендах Министерства;

в форме размещения сведений и информационных материалов на официальном сайте Министерства в сети Интернет, на ЕПГУ и РПГУ.

8. К справочной информации по вопросам предоставления государственной услуги относятся:

1) место нахождения и график работы Министерства, структурных подразделений Министерства, к компетенции которых отнесены вопросы оценки качества оказания соответствующих общественно полезных услуг;

2) справочные телефоны Министерства, структурных подразделений Министерства, ответственных за предоставление государственной услуги; телефон регионального центра обслуживания населения;

3) адрес официального сайта Министерства в сети Интернет, адрес электронной почты.

Справочная информация размещается на официальном сайте Министерства в сети Интернет, на ЕПГУ и РПГУ.

9. В случае устного обращения (лично или по телефону) заявителя (его представителя) должностное лицо Министерства осуществляет устное информирование (соответственно лично или по телефону) обратившегося за информацией заявителя (его представителя).

Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который обратился заявитель (его представитель), фамилии, имени, отчестве (при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

10. При общении с заявителем (его представителем) (по телефону или лично) должностное лицо структурного подразделения Министерства, к компетенции которого отнесены вопросы оценки качества оказания соответствующих общественно полезных услуг, должно корректно и внимательно относиться к гражданам, не унижая их чести и достоинства. Устное информирование о порядке предоставления государственной услуги, сведений о ходе ее предоставления, должно проводиться с использованием официально-делового стиля речи.

11. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленный вопрос, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся лицу должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно будет получить необходимую информацию.

12. В случае если подготовка ответа требует продолжительного времени, то должностное лицо Министерства, осуществляющее информирование, предлагает заявителю один из трёх вариантов дальнейших действий:

1) изложить суть обращения в письменной форме;

2) назначить другое удобное для заявителя время для информирования;

3) дать информацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

13. Ответ на письменное обращение, в том числе полученное в электронной форме, содержащее фамилию, имя, отчество (при наличии), почтовый адрес, подписывается министром образования и науки Удмуртской Республики (далее - Министр) либо уполномоченным им лицом и дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения в Министерстве, в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

14. Информационный стенд оборудуется в помещении Министерства в доступном месте для получения информации. На информационном стенде Министерства размещается следующая информация:

1) полное наименование структурных подразделений Министерства, к компетенции которого отнесены вопросы оценки качества оказания соответствующих общественно полезных услуг, почтовый адрес, адрес электронной почты, номера кабинетов, где проводится приём и информирование заинтересованных лиц;

2) фамилии, имена, отчества (при наличии), должности, контактные телефоны и график работы должностных лиц, осуществляющих прием и консультирование заинтересованных лиц;

3) перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

4) текст Административного регламента;

5) перечень наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них;

6) досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – многофункциональный центр), организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ), а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики в Министерстве;

7) требований к порядку информирования о предоставлении государственной услуги, в том числе информирования о порядке сбора мнений о качестве предоставления государственной услуги для оценки эффективности деятельности Министра в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 года № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей».

15. На официальном сайте Министерства, ЕПГУ, РПГУ размещается следующая информация:

1) текст Административного регламента;

2) справочная информация;

3) перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги;

4) досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, его структурных подразделений, многофункционального центра, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их должностных лиц, работников;

5) требований к порядку информирования о предоставлении государственной услуги, в том числе информирования о порядке сбора мнений о качестве предоставления государственной услуги для оценки эффективности деятельности министра образования и науки Удмуртской Республики в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 12 декабря 2012 года № 1284 «Об оценке гражданами эффективности деятельности руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти (их структурных подразделений) и территориальных органов государственных внебюджетных фондов (их региональных отделений) с учетом качества предоставления государственных услуг, руководителей многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг с учетом качества организации предоставления государственных и муниципальных услуг, а также о применении результатов указанной оценки как основания для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей».

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги, краткое наименование

государственной услуги

16. Наименование государственной услуги – «Оценка качества оказываемых социально ориентированными некоммерческими организациями общественно полезных услуг установленным критериям».

Краткое наименование государственной услуги – «Оценка качества оказываемых общественно полезных услуг».

Наименование органа, непосредственно предоставляющего

государственную услугу

17. Предоставление государственной услуги осуществляется Министерством.

18. В процессе предоставления государственной услуги Министерство взаимодействует с:

1) Федеральной налоговой службой в части предоставления:

выписки из Единого государственного реестра юридических лиц;

документов (сведений) о наличии (отсутствии) у заявителя задолженности по налогам и сборам;

2) Фондом социального страхования Российской Федерации, Пенсионным фондом Российской Федерации (государственным учреждением) в части представления документов (сведений) о наличии (отсутствии) у заявителя задолженности по предусмотренным законодательством Российской Федерации обязательным платежам;

3) Министерством социальной политики и труда Удмуртской Республики в части предоставления документов (сведений), необходимых для проведения оценки качества оказания общественно полезных услуг;

4) Министерством культуры и туризма Удмуртской Республики в части предоставления документов (сведений), необходимых для проведения оценки качества оказания общественно полезных услуг;

5) Министерством здравоохранения Удмуртской Республики в части предоставления документов (сведений), необходимых для проведения оценки качества оказания общественно полезных услуг;

19. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ должностные лица Министерства не вправе требовать от заявителя (его представителя) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, утвержденный Правительством Удмуртской Республики.

Результат предоставления государственной услуги

20. Результатом предоставления государственной услуги является:

1) выдача заявителю (его представителю) заключения о соответствии качества оказываемых социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг установленным критериям по форме, установленной Приложением № 2 к Правилам (далее – заключение);

2) выдача заявителю (его представителю) уведомления об отказе в выдаче заключения.

21. Заключение, уведомление об отказе в выдаче заключения подписываются уполномоченным в установленном порядке заместителем Председателя Правительства Удмуртской Республики.

Заключение либо мотивированное уведомление об отказе в выдаче заключения направляется заявителю в течение 3 рабочих дней со дня подписания.

22. Срок хранения невостребованных заявителем (его представителем) документов составляет не более 30 дней с момента их подписания.

По истечении указанного срока документы направляются заявителю заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении на адрес, указанный в заявлении.

Срок предоставления государственной услуги

23. Решение о выдаче заключения либо отказе в выдаче заключения принимается Министерством в течение 30 календарных дней со дня поступления в Министерство документов, предусмотренных подпунктом 1 пункта 27 Административного регламента. Указанный срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, в случае направления заинтересованным органом запросов в соответствии с пунктом 6 Правил.

О продлении срока принятия решения о выдаче заключения либо отказе в выдаче заключения Министерство по электронной почте, либо в письменной форме информирует заявителя (его представителя) в течение 30 дней со дня поступления в Министерство документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

В случае если заявитель включен в реестр поставщиков социальных услуг Удмуртской Республики по соответствующей общественно полезной услуге, продление срока принятия решения о выдаче заключения либо об отказе в выдаче заключения не допускается.

24. Заключение либо мотивированное уведомление об отказе в выдаче заключения направляется заявителю (его представителю) в течение 3 рабочих дней со дня принятия Министерством соответствующего решения.

25. В случае поступления в Министерство заявления о выдаче заключения в отношении общественно полезной услуги, не отнесенной к компетенции Министерства, Министерство в течение 3 рабочих дней со дня поступления  направляет заявление и представленные заявителем (его представителем) документы по принадлежности в исполнительный орган государственной власти Удмуртской Республики, о чем по электронной почте, а также при указании заявителем (его представителем) почтового адреса в письменном виде по почте уведомляет заявителя (его представителя) в течение 3 рабочих дней со дня направления документов.

Правовые основания для предоставления государственной услуги

26. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Федеральным законом от 21 декабря 1996 года № 159-ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей»;

Федеральным законом от 12 января 1996 года № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях»;

Федеральным законом от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних»;

Федеральным законом от 16 апреля 2001 года № 44-ФЗ «О государственном банке данных о детях, оставшихся без попечения родителей»;

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;

Федеральным законом № 210-ФЗ;

Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

Федеральным законом от 29 декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;

Федеральным законом от 21 июля 2014 года № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»;

Федеральным законом от 5 декабря 2017 года № 392-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам совершенствования проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 ноября 2013 года № 1062 «О порядке ведения реестра недобросовестных поставщиков (подрядчиков, исполнителей)»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 27 октября 2016 года № 1096 «Об утверждении перечня общественно полезных услуг и критериев оценки качества их оказания»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 26 января 2017 года № 89 «О реестре некоммерческих организаций – исполнителей общественно полезных услуг»;

постановлением Правительства Удмуртской Республики от 12 июля 2004 года № 94 «О Министерстве образования и науки Удмуртской Республики»;

постановлением Правительства Удмуртской Республики от 22 июля 2013 года № 325 «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов государственной власти Удмуртской Республики и их должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики, а также на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работников многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг»;

постановлением Правительства Удмуртской Республики от 3 июля 2018 года № 262 «О реализации отдельных положений законодательства Российской Федерации об оценке качества оказания общественно полезных услуг социально ориентированными некоммерческими организациям»;

приказом Министерства социальной, семейной и демографической политики Удмуртской Республики от 1 июня 2017 года № 291 «О Порядке формирования и ведения реестра поставщиков социальных услуг Удмуртской Республики и регистра получателей социальных услуг Удмуртской Республики».

Перечень указанных нормативных правовых актов размещен в сети Интернет на официальном сайте Министерства, на ЕПГУ, РПГУ.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги

27. Для предоставления государственной услуги Министерству необходимы следующие документы:

1) представляемые заявителем (его представителем):

заявление о выдаче заключения по форме согласно приложению № 2 к Административному регламенту (далее -  заявление).

паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта в порядке, утверждаемом уполномоченным федеральным органом исполнительной власти – для граждан Российской Федерации;

паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемым в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина – для иностранных граждан;

документ, выданный иностранным государством и признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; разрешение на временное проживание; вид на жительство; иные документы, предусмотренные федеральным законом или признаваемые в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющих личность лица без гражданства – для лиц без гражданства;

удостоверение беженца – для беженцев;

документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя (доверенность, решение учредителя об избрании или назначении);

учредительные документы заявителя и изменения в них;

документы (сведения) об объеме, сроках и качестве оказываемых общественно полезных услуг;

документы (сведения) о количестве лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (работников, осуществляющих деятельность по трудовым договорам, и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), и требованиях к их квалификации (профессиональное образование, опыта работы в соответствующей сфере) (штатные расписания, должностные инструкции и др.);

документы, обосновывающие соответствие оказываемых общественно полезных услуг установленным критериям оценки качества оказания общественно полезных услуг, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 27 октября 2016 года № 1096 «Об утверждении перечня общественно полезных услуг и критериев оценки качества их оказания» (справки, характеристики, экспертные заключения и другие) (представляются по желанию заявителя);

2) запрашиваемые Министерством в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

выписка из Единого государственного реестра юридических лиц со сведениями о заявителе;

документы (сведения) о наличии (отсутствии) у заявителя задолженности по уплате налогов, сборов, страховых взносов, пеней, штрафов, процентов, подлежащих уплате в соответствии с законодательством о налогах и сборах;

иные документы (сведения), необходимые для проведения оценки качества общественно полезных услуг, имеющиеся в распоряжении исполнительных органов государственной власти Удмуртской Республики, осуществляющих оценку качества оказания общественно полезных услуг, отнесенных к общей компетенции указанных органов и Министерства, а также иных органов государственной власти.

28. В случае, если заявитель включен в реестр поставщиков социальных услуг Удмуртской Республики по общественно полезной услуге, по которой требуется оценка качества, предоставление документов, предусмотренных абзацами восьмым – десятым абзацами подпункта 1 пункта 27 Административного регламента, не требуется.

29. Документы, предусмотренные подпунктом 2 пункта 27 Административного регламента, заявитель (его представитель) вправе представить по собственной инициативе.

30. Заявление заполняется в одном экземпляре чернилами или шариковой ручкой синего или черного цвета, разборчиво, четко, без сокращений и исправлений, заверяется личной подписью представителя заявителя и печатью заявителя. Допускается заполнение бланка заявления, изготовленного типографическим способом, с использование компьютерных технологий;

31. Выписка из Единого государственного реестра юридических лиц должна быть выдана не ранее чем за 60 календарных дней до даты представления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в Министерство.

32. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, указанные в пункте 27 Административного регламента, представляются представителем заявителя в подлинниках или в копиях с предъявлением оригиналов, или в копиях, заверенных в установленном порядке (нотариально либо уполномоченным сотрудником заявителя с проставлением печати заявителя).

33. Не подлежат приему документы, имеющие подчистки, приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные исправления, а также документы, исполненные карандашом.

Все исправления в документах должны быть оговорены и подтверждены подписью должностного лица и печатью организации, выдавшей документ, при этом исправления должны быть сделаны так, чтобы все ошибочно написанное, а затем зачеркнутое можно было прочесть.

34. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, представляются на бумажном носителе при непосредственном обращении в Министерство или направлении почтовым отправлением с описью вложения, либо в электронной форме.

35. В соответствии с пунктами 1, 2, 4 части 1 статьи 7 Федерального закона  № 210-ФЗ при предоставлении государственной услуги Министерство не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг;

2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Министерства, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ перечень документов;

3) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица Министерства, государственного гражданского служащего Министерства при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя Министерства, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

36. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, являются:

1) представление неполного комплекта документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

2) представление документов по форме или содержанию не соответствующих требованиям, установленным пунктами 30-33 Административного регламента;

3) несоответствие заявителя требованиям, установленным пунктом 2 Административного регламента;

4) включение в заявление общественно полезных услуг, не отнесенных к компетенции Министерства;

5) несоответствие наименований общественно полезных услуг, включенных в заявление, перечню общественно полезных услуг, утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 27 октября 2016 года № 1096 «Об утверждении перечня общественно полезных услуг и критериев оценки качества их оказания».

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги или отказа в предоставлении государственной услуги

37. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.

38. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

1) несоответствие общественно полезной услуги установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации требованиям к ее содержанию (объем, сроки, качество предоставления);

2) отсутствие у лиц, непосредственно задействованных в исполнении общественно полезной услуги (в том числе работников организации и работников, привлеченных по договорам гражданско-правового характера), необходимой квалификации (в том числе профессионального образования, опыта работы в соответствующей сфере), недостаточность количества лиц, у которых есть необходимая квалификация;

3) наличие в течение 2 лет, предшествующих выдаче заключения, жалоб на действия (бездействие) и (или) решения организации, связанных с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией;

4) несоответствие уровня открытости и доступности информации об организации установленным нормативными правовыми актами Российской Федерации требованиям (при их наличии);

5) наличие в течение 2 лет, предшествующих выдаче заключения, информации об организации в реестре недобросовестных поставщиков по результатам оказания услуги в рамках исполнения контрактов, заключенных в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»;

6) наличие задолженностей по налогам и сборам, иным предусмотренным законодательством Российской Федерации обязательным платежам;

7) представление документов, содержащих недостоверные сведения, либо документов, оформленных в ненадлежащем порядке.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

39. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Размер государственной пошлины или платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Удмуртской Республики

40. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине Министерства, его должностного лица, государственного гражданского служащего Удмуртской Республики в Министерстве, плата с заявителя не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

41. Время ожидания заявителя (его представителя) в очереди при подаче заявителем заявления и документов лично, а также при получении документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги, не может превышать 15 минут.

Срок регистрации заявления

о предоставлении государственной услуг

42. Срок регистрации заявления, представленного заявителем (его представителем) в Министерство как в бумажной, так и в электронной форме, не может превышать 1 рабочего дня.

Требования к помещениям, в которых предоставляется

государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

43. Помещения и рабочие места для предоставления государственной услуги должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

44. Помещения Министерства должны быть оборудованы противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций.

45. На территории, прилегающей к Министерству, должны быть оборудованы бесплатные места для парковки не менее пяти автотранспортных средств, в том числе не менее трех — для транспортных средств инвалидов.

46. Вход в здание Министерства и выход из него должны быть оборудованы информационной табличкой (вывеской), содержащей наименование Министерства, пандусом и расширенным проходом, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ гражданам, в том числе инвалидам, использующим кресла-коляски.

47. Для удобства граждан помещения для непосредственного взаимодействия должностных лиц Министерства и граждан должны размещаться на нижних этажах здания.

48. Прием заявителей в Министерстве должен осуществляться в специально выделенных для этих целей помещениях, которые включают: места для ожидания, места для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, места приема граждан.

49. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски, и оптимальным условиям работы должностных лиц Министерства.

Места для ожидания должны быть обеспечены стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее пяти мест.

В местах для ожидания на видном месте должны быть расположены схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и должностных лиц Министерства.

50. Места для заполнения заявлений о предоставлении государственной услуги, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, должны быть оборудованы:

визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах, обновляемой по мере изменения законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, изменения справочных сведений; стульями, столами (стойками), бланками заявлений и письменными принадлежностями.

51. Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны. Они должны оборудоваться карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки, образцы заполнения форм бланков, типовые формы документов.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

52. Информационные стенды, а также столы (стойки) для оформления документов должны быть размещены в местах, обеспечивающих беспрепятственный доступ к ним граждан, в том числе инвалидов, использующих кресла-коляски.

53. Места для приема заявителей должны быть оборудованы стульями и столами для возможности оформления документов.

54. В целях соблюдения прав инвалидов на беспрепятственный доступ к объектам социальной инфраструктуры Министерство при предоставлении государственной услуги обеспечивает инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников):

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в Министерстве;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются Министерством труда и социальной защиты Российской Федерации;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственной услуги наравне с другими лицами.

55. Прием граждан ведется специалистом Министерства в порядке общей очереди либо по предварительной записи.

56. Специалист Министерства обеспечивается личной нагрудной карточкой (бейджем) с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности.

57. Специалисты Министерства, работающие с инвалидами, должны быть проинструктированы или обучены по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктуры и услуг в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Удмуртской Республики.

58. Рабочее место специалиста Министерства оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных и печатающим устройством (принтером).

59. При организации рабочих мест по приему граждан в Министерстве предусматривается возможность свободного входа и выхода из помещения.

60. Гражданам предоставляется возможность осуществить предварительную запись на прием по телефону Министерства.

При предварительной записи заявитель сообщает специалисту Министерства желаемое время приема.

При определении времени приема по телефону специалист Министерства назначает время на основании графика уже запланированного времени приема граждан и времени, удобного заявителю.

Показатели доступности и качества государственных услуг

61. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

обеспечение информирования заявителей о месте нахождения и графике работы Министерства, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

обеспечение информирования заявителей о порядке и ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

своевременность приема заявителей в Министерстве;

своевременность рассмотрения документов, представленных заявителем;

своевременность принятия решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги;

не более чем двукратное взаимодействие заявителя со специалистом Министерства при предоставлении государственной услуги;

возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственных услуг в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственных услуг в электронной форме

62. Предоставление государственной услуги в многофункциональном центре осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 210-ФЗ, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики по принципу «одного окна», в соответствии с которыми предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с заявлением или запросом, указанным в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ, а взаимодействие с Министерством осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя (его представителя) в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии при предоставлении государственной услуги.

Предоставление государственной услуги в многофункциональном центре осуществляется при условии заключения соглашения о взаимодействии при предоставлении государственной услуги.

63. Заявление о предоставлении государственной услуги может быть направлено в Министерство в форме электронного документа. Прилагаемые к заявлению по желанию заявителя документы должны быть отсканированы с подлинных экземпляров, имеющих соответствующие подписи и печати, и подписаны электронной цифровой подписью.

64. Регистрация и обработка электронных документов, поступающих в Министерство посредством электронной почты, осуществляется специалистом Министерства на специально оборудованном рабочем месте.

65. В случае поступления обращения для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, в электронной форме срок рассмотрения электронного обращения не может превышать 30 дней со дня его регистрации.

66. Ответ на электронное обращение (запрос) должен содержать запрашиваемую информацию либо мотивированный отказ в предоставлении такой информации.

67. Ответ на электронное обращение (запрос) направляется в электронной форме по электронной почте, а также при указании заявителем почтового адреса в письменном виде по почте.

68. При обращении в электронной форме за получением государственной услуги заявление и каждый прилагаемый к нему документ (далее – пакет документов) подписываются электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статей 21.1 и 21.2 Федерального закона № 210-ФЗ. В случаях, если указанными федеральными законами используемый вид электронной подписи не установлен, вид электронной подписи определяется в соответствии с критериями определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных услуг.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг

69. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием документов, их первичная проверка и регистрация;

формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

проведение оценки качества оказания заявителем общественно полезных услуг;

подготовка документов для принятия решения о выдаче заключения либо об отказе в выдаче заключения;

выдача (направление) заключения либо уведомления об отказе в выдаче заключения заявителю (его представителю);

Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах не осуществляется.

70. Предоставление государственной услуги в электронной форме включает в себя следующие административные процедуры:

прием документов, их первичная проверка и регистрация;

формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

выдача (направление) заключения или мотивированного уведомления об отказе в выдаче заключения.

Прием документов, их первичная проверка и регистрация

71. Основанием для начала административной процедуры является:

личное обращение заявителя (представителя) в Министерство с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги;

получение заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по почте;

получение заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, по электронной почте.

72. При приеме документов специалист Министерства:

1) проверяет документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий его полномочия;

2) разъясняет порядок предоставления государственной услуги;

3) разъясняет нормы Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных»;

4) проверяет включение заявителя в реестр поставщиков социальных услуг Удмуртской Республики;

5) проверяет правильность оформления заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

6) проверяет соответствие заявителя требованиям пункта 2 Административного регламента;

7) делает копии с подлинников представленных документов, если заявитель (его представитель) не представил их самостоятельно.

Для заверения соответствия копии документа подлиннику проставляет на документе заверительную надпись: «Копия верна», наименование своей должности, личную подпись, расшифровку подписи (инициалы, фамилия), дату заверения. Удостоверяет отметку о заверении копии оттиском печати территориального органа «Для документов»;

8) регистрирует заявление;

9) заполняет и выдает заявителю (его представителю) расписку-уведомление о приеме документов (приложение 2 к Административному регламенту), по просьбе представителя заявителя либо при получении заявления и документов по почте — направляет расписку уведомление по почтовому адресу, указанному заявителем (его представителем), в день регистрации заявления.

73. При приеме документов в электронной форме специалист Министерства:

1) осуществляет действия, предусмотренные подпунктами 1, 4 — 6 пункта 72 Административного регламента;

2) переводит заявление в бумажную форму (распечатывает).

В поле, предназначенном для подписи заявителя, производит запись «Заявление принято в форме электронного документа», проставляет наименование своей должности, личную подпись, расшифровку подписи (инициалы, фамилия), дату; удостоверяет отметку о заверении оттиском печати «Для документов»;

3) регистрирует заявление;

4) переводит документы в бумажную форму (распечатывает).

Для заверения соответствия распечатанных документов электронным документам проставляет на документе заверительную надпись «Копия верна», наименование своей должности, личную подпись, расшифровку подписи (инициалы, фамилия), дату заверения. Удостоверяет отметку о заверении оттиском печати «Для документов» (для документов в электронной форме, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью);

5) направляет заявителю уведомление о приеме документов в электронной форме, в том числе через ЕПГУ и РПГУ.

74. В случае поступления в Министерство заявления в отношении общественно полезной услуги, не отнесенной к компетенции Министерства (за исключением непосредственного обращения представителя заявителя в Министерство), специалист Министерства:

1) готовит проект сопроводительного письма о перенаправлении поступивших документов в исполнительный орган государственной власти Удмуртской Республики, к компетенции которого отнесено предоставление заявленной общественно полезной услуги (далее - сопроводительное письмо), и проект уведомления заявителя;

2) передает проект сопроводительного письма и проект уведомления на подпись Министру (заместителю Министра);

3) после подписания проекта сопроводительного письма и проекта уведомления передает их и поступившие в Министерство документы должностному лицу, ответственному за ведение делопроизводства в Министерстве (далее — делопроизводитель), для регистрации и направления адресатам.

75. В случаях, предусмотренных пунктом 36 Административного регламента, специалист Министерства отказывает в приеме документов и возвращает их заявителю (его представителю) с разъяснением причины отказа и предложениями по ее устранению. По требованию представителя заявителя отказ в приеме документов оформляется в письменной форме и направляется заявителю с указанием причины отказа и предложениями по ее устранению.

Если заявление подано в электронной форме через ЕПГУ или РПГУ специалист Министерства отказывает в приеме документов через ЕПГУ и РПГУ с разъяснением причины отказа и предложениями по ее устранению.

76. Общий максимальный срок приема документов, их первичной проверки и регистрации не может превышать 1 рабочего дня.

Сопроводительное письмо, уведомление заявителя о перенаправлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отказ в приеме документов в письменной форме направляются в течение 3 рабочих дней со дня поступления документов.

77. Результатом административной процедуры является прием и регистрация поступившего в Министерство заявления или отказ в приеме документов на предоставление государственной услуги.

Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги

78. Осуществление административной процедуры при формировании и направлении межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги, не требует присутствия заявителя (его представителя).

79. Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления.

80. В случае если заявителем (его представителем) самостоятельно не представлены документы, предусмотренные подпунктом 2 пункта 27 Административного регламента, специалист Министерства оформляет и направляет межведомственные запросы, в том числе в электронной форме с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключаемых к ней региональных систем межведомственного электронного взаимодействия, в:

1) Федеральную налоговую службу о представлении:

выписки из Единого государственного реестра юридических лиц, содержащей сведения о заявителе; документов (сведений), подтверждающих отсутствие у заявителя задолженности по налогам и сборам;

2) Фонд социального страхования Российской Федерации, Пенсионный фонд Российской Федерации (государственное учреждение) о предоставлении документов (сведений) о наличии (отсутствии) у заявителя задолженности по предусмотренным законодательством Российской Федерации обязательным платежам;

3) Министерство социальной политики и труда Удмуртской Республики о предоставлении документов (сведений), необходимых для проведения оценки качества оказания общественно полезных услуг;

4) Министерство культуры и туризма Удмуртской Республики о предоставлении документов (сведений), необходимых для проведения оценки качества оказания общественно полезных услуг;

5) Министерство здравоохранения Удмуртской Республики о предоставлении документов (сведений), необходимых для проведения оценки качества оказания общественно полезных услуг.

81. Межведомственные запросы с использованием межведомственного информационного взаимодействия формируются в соответствии с требованиями статьи 7.2 Федерального закона № 210-ФЗ.

82. Документы и сведения, полученные с использованием межведомственного информационного взаимодействия, применяются только в целях предоставления государственной услуги.

83. Общий максимальный срок направления межведомственных запросов не может превышать 5 дней.

84. Результатом административной процедуры является получение ответов на межведомственные запросы.

Оценка качества оказания заявителем общественно полезных услуг

85. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Министерства ответов на межведомственные запросы.

86. Специалист Министерства с учетом документов, представленных заявителем (его представителем) и полученных по межведомственным запросам, устанавливает наличие либо отсутствие права у заявителя на получение государственной услуги, в том числе:

1) анализирует сведения, содержащиеся в реестре поставщиков социальных услуг Удмуртской Республики (в отношении заявителя, включенного в реестр поставщиков социальных услуг Удмуртской Республики);

2) проверяет включение заявителя в реестры недобросовестных поставщиков по результатам оказания услуги в рамках исполнения контрактов, заключенных в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 года № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»;

3) проверяет открытость и доступность информации о заявителе установленным законодательством Российской Федерации требованиям (информация, размещенная на официальном сайте заявителя в сети Интернет);

4) проверяет наличие жалоб на действия (бездействие) и (или) решения заявителя, связанные с оказанием заявленных общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами.

87. При необходимости направления дополнительных межведомственных запросов, предусмотренных подпунктами 4-5 пункта 80 Административного регламента, специалист Министерства:

1) готовит проект уведомления заявителя о продлении срока принятия решения о выдаче заключения либо об отказе в выдаче заключения (далее — уведомление о продлении срока);

2) согласовывает проект уведомления о продлении срока с руководителем структурного подразделения;

3) передает проект уведомления о продлении срока на подпись Министру (заместителю Министра);

4) после подписания проекта уведомления о продлении срока Министром (заместителем Министра) передает его делопроизводителю для регистрации и направления адресату.

88. По результатам проведенной работы по установлению наличия либо отсутствия права на получение государственной услуги специалист Министерства:

1) готовит:

проект заключения по форме согласно Приложению № 2 к Правилам и проект сопроводительного письма к нему для направления уполномоченному заместителю Председателя Правительства Удмуртской Республики при наличии права на получение государственной услуги;

проект уведомления об отказе в выдаче заключения с указанием причин отказа и порядка обжалования принятого решения и проект сопроводительного письма к нему для направления уполномоченному заместителю Председателя Правительства Удмуртской Республики при отсутствии права на получение государственной услуги;

2) согласовывает проект сопроводительного письма с проектом заключения либо проектом уведомления об отказе в выдаче заключения с руководителем структурного подразделения;

3) передает проект сопроводительного письма с проектом заключения либо проектом уведомления об отказе в выдаче заключения на подпись Министру (заместителю Министра).

89. В отношении лиц, подавших заявление в электронной форме через ЕПГУ и РПГУ, сведения о ходе предоставления государственной услуги отражаются на ЕПГУ и РПГУ.

90. Общая максимальная продолжительность выполнения действий при проведении оценки качества оказания заявителем общественно полезных услуг не может превышать 16 дней.

Подготовка документов для принятия решения

о выдаче заключения либо об отказе в выдаче заключения

91. Основанием для начала административной процедуры является получением Министром (заместителем Министра) проекта сопроводительного письма с проектом заключения либо проектом уведомления об отказе в выдаче заключения.

92. Министр (заместитель Министра):

1) рассматривает представленные документы;

2) при наличии замечаний возвращает документы для доработки специалисту Министерства;

3) при отсутствии замечаний подписывает проект сопроводительного письма;

4) возвращает документы специалисту Министерства.

93. При получении документов специалист Министерства передает сопроводительное письмо с проектом заключения либо проектом уведомления об отказе в выдаче заключения делопроизводителю для его регистрации и направления уполномоченному заместителю Председателя Правительства Удмуртской Республики.

94. Общая максимальная продолжительность выполнения действий при подготовке документов для принятия решения о выдаче заключения либо об отказе в выдаче заключения не может превышать 3 рабочих дней.

Результатом проведения административной процедуры по представлению государственной услуги является получение специалистом Министерства, подписанного уполномоченным заместителем Председателя Правительства Удмуртской Республики и зарегистрированного в Управлении делопроизводства Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики заключения либо уведомления об отказе в выдаче заключения.

95. При личной выдаче заявителю документов должностным лицом Министерства заявитель подтверждает их получение подписью с указанием даты получения на втором экземпляре документов.

Выдача (направление) заключения либо уведомления

об отказе в выдаче заключения заявителю (его представителю

96. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом Министерства, подписанного уполномоченным заместителем Председателя Правительства Удмуртской Республики и зарегистрированного в Управлении делопроизводства Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики заключения либо уведомления об отказе в выдаче заключения.

97. Специалист Министерства:

1) по телефону, указанному в заявлении, уведомляет заявителя (его представителя) о принятом решении и уточняет способ выдачи (направления) заключения либо уведомления об отказе в выдаче заключения;

2) выдает заявителю (его представителю) заключение либо уведомление об отказе в выдаче заключения (при непосредственном обращении в Министерство);

3) направляет заключение либо уведомление об отказе в выдаче заключения по почте;

98. Общая максимальная продолжительность выполнения действий при выдаче (направлении) заключения либо уведомления об отказе в выдаче заключения заявителю (его представителю) не может превышать 3 рабочих дней со дня подписания заключения, либо уведомления об отказе в выдаче заключения заявителю (его представителю).

99. В случае если заявитель не явился за заключением либо за мотивированным уведомлением об отказе в выдаче заключения в течение 5 рабочих дней со дня его уведомления посредством телефонной связи, специалист Министерства, осуществляющее подготовку заключений, направляет документы письмом по почтовому адресу, указанному в заявлении о выдаче заключения.

Порядок исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных

в результате предоставления государственной услуги документах

100. Основанием для исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах – является получение Министерством заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, представленного заявителем.

Заявление об исправлении ошибок представляется в Министерство в произвольной форме.

101. Заявление об исправлении ошибок рассматривается специалистом Министерства, уполномоченным рассматривать документы, в течение 3 рабочих дней с даты его регистрации.

102. Результатом административной процедуры в случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах специалист Министерства, уполномоченный рассматривать документы, осуществляет замену указанных документов в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок.

103. Результатом административной процедуры в случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах специалист Министерства, уполномоченный рассматривать документы, письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с даты регистрации заявления об исправлении ошибок.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами, государственными гражданскими служащими Удмуртской Республики органа, предоставляющего государственную услугу, положений Административного регламента и иных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами

104. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и исполнением положений Административного регламента осуществляется Министром (заместителем Министра).

105. Контроль за соблюдением и исполнением Административного регламента осуществляется путем проведения проверок исполнения должностными лицами, осуществляющими подготовку заключений, положений Административного регламента. Периодичность осуществления проверок постоянно на протяжении предоставления государственной услуги.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы

контроля за полнотой и качеством предоставления

государственной услуги

106. Проверки могут быть плановыми (на основании годового плана работы Министерства) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с исполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.

Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушения прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики в Министерстве при предоставлении государственной услуги.

Продолжительность плановых и внеплановых проверок не должна превышать один месяц.

Плановые проверки осуществляются не чаще одного раза в 3 года.

Внеплановые проверки проводятся при рассмотрении поступивших жалоб в отношении действий (бездействия) должностных лиц Министерства, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики в Министерстве и принятых ими решений при предоставлении государственной услуги либо по результатам плановой проверки.

107. Проверка полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании приказов Министра.

Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги на основании приказов Министра формируется комиссия в количестве трёх человек, в состав которой включаются начальник отдела, представители кадровой служб Министерства.

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки (акта, отчета), в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Справка (акт, отчет) подписывается всеми членами комиссии. Члены комиссии, не согласные с выводами комиссии, могут приложить к справке (акту, отчету) особое мнение о результатах проведенной проверки.

Ответственность должностных лиц, государственных гражданских служащих Удмуртской Республики органа, предоставляющего государственную услугу, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

108. Ответственность за качество предоставления государственной услуги и соблюдение установленных сроков ее осуществления возлагается на Министра (заместителя Министра).

109. Специалисты Министерства, которым поручено предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за:

несвоевременность приема заявителей в Министерстве;

неправильность подготовки документов для предоставления государственной услуги;

непредоставление государственной услуги;

предоставление государственной услуги с нарушением сроков, установленных настоящим Административным регламентом; 

необоснованное требование документов и (или) платы; 

нарушение порядка или сроков рассмотрения жалобы либо незаконный отказ или уклонение от принятия жалобы к рассмотрению.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

110. Основной целью системы контроля является обеспечение эффективности управления на основе принятия своевременных мер по безусловному предоставлению государственной услуги, повышение ответственности и исполнительской дисциплины специалистов Министерства.

111. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) Министерства, специалистов Министерства.

112. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах: текущий контроль; контроль со стороны граждан, их объединений и организаций.

113. Система контроля предоставления государственной услуги включает в себя:

организацию контроля за исполнением административных процедур в сроки, установленные Административным регламентом;

проверку хода и качества предоставления государственной услуги;

учет и анализ результатов исполнительской дисциплины специалистов Министерства, ответственных за исполнение административных процедур.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, организаций, указанных в части 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

114. Решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги на основании Административного регламента, действия (бездействие) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Удмуртской Республики в Министерстве, многофункционального центра, работника многофункционального центра могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке (далее – жалоба).

Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) привлекаемых для предоставления государственных и муниципальных услуг организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ и их работников, осуществляется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации (далее – привлекаемые организации).

Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, его работников осуществляется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, с учетом особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, его работников, установленных постановлением Правительства Удмуртской Республики.

115. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется заявителю:

1) в устной форме по телефону и (или) при личном приеме;

2) в письменной форме почтовым отправлением или электронным сообщением по адресу, указанному заявителем (его представителем);

3) посредством размещения информации:

на информационных стендах в местах предоставления государственной услуги;

на официальном сайте Министерства;

на официальном сайте многофункционального центра;

в ЕПГУ www.gosuslugi.ru;

в РПГУ www.uslugi.udmurt.ru и услуги.удмуртия.рф.

116. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона № 210-ФЗ;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приёме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики для предоставления государственной услуги, у заявителя (его представителя);

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

6) затребование с заявителя (его представителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

7) отказ Министерства, должностного лица Министерства, многофункционального центра, работника многофункционального центра, привлекаемых организаций или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

10) требование у заявителя (его представителя) при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных подпунктом 3 пункта 35 Административного регламента.

В случаях, указанных в подпунктах 2, 5, 7, 9, 10 настоящего пункта, досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

117. Жалоба подаётся в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в:

Министерство;

многофункциональный центр, либо в соответствующий орган государственной власти Удмуртской Республики, являющийся учредителем многофункционального центра (далее – учредитель многофункционального центра).

118. Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя Министерства, подаётся в Правительство Удмуртской Республики.

119. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра.

120. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, руководителя многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра.

121. Жалоба на решения и действия (бездействие) Министерства, его должностного лица, государственного гражданского служащего Удмуртской Республики в Министерстве, руководителя Министерства, может быть принята при личном приёме заявителя, а также может быть направлена:

1) по почте на бумажном носителе;

2) через многофункциональный центр;

3) в форме электронного документа с использованием сети Интернет посредством:

официального сайта Министерства, либо официального сайта Главы Удмуртской Республики и Правительства Удмуртской Республики в случае, указанном в пункте 118 Административного регламента;

ЕПГУ www.gosuslugi.ru;

РПГУ www.uslugi.udmurt.ru и услуги.удмуртия.рф.

122. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть принята при личном приёме заявителя, а также может быть направлена:

1) по почте на бумажном носителе;

2) в форме электронного документа с использованием сети Интернет посредством:

официального адреса электронной почты многофункционального центра;

официального сайта многофункционального центра;

ЕПГУ www.gosuslugi.ru;

РПГУ www.uslugi.udmurt.ru и услуги.удмуртия.рф.

123. При поступлении жалобы через многофункциональный центр он обеспечивает её передачу в Министерство в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Министерством, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Министерстве, предоставляющем государственную услугу.

124. Заявитель вправе обратиться с устной жалобой:

в приёмную Министерства;

в случае, указанном в пункте 118 Административного регламента, в отдел писем и приёма граждан Управления по внутренней политике Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики;

в многофункциональный центр;

в случае, указанном в пункте 120 Административного регламента, в приёмную учредителя многофункционального центра.

Должностное лицо, принимающее устную жалобу, со слов заявителя оформляет её в письменной форме на бумажном носителе.

125. В случае подачи жалобы при личном приёме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

126. В случае подачи жалобы через представителя заявителя так же представляется документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя на осуществление действий от имени заявителя.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

1) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

2) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии) и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

3) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

127. Приём жалоб в письменной форме, указанных в пункте 118 осуществляется в отделе писем и приёма граждан Управления по внутренней политике Администрации Главы и Правительства Удмуртской Республики с 8 часов 30 минут до 12 часов 00 минут и с 12 часов 48 минут до 17 часов 30 минут в следующие рабочие дни недели: понедельник, вторник и среда.

128. При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 117 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Требования к электронной подписи установлены Федеральным законом от 6 апреля 2011 года № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона № 210-ФЗ.

129. Жалоба должна содержать:

1) наименование уполномоченного органа, в который подаётся жалоба, фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) его должностного лица, государственного или муниципального служащего, наименование многофункционального центра, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его руководителя и (или) работника, наименование привлекаемой организации, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Удмуртской Республики в Министерстве, многофункционального центра, работника многофункционального центра, привлекаемых организаций, их работников;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, его должностного лица либо государственного гражданского служащего Удмуртской Республики в Министерстве, многофункционального центра, работника многофункционального центра, привлекаемых организаций, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

130. Жалоба, поступившая в Правительство Удмуртской Республики, Министерство, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства, многофункционального центра в приёме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня её регистрации.

131. Заявитель имеет право:

получать информацию и документы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, при условии, что это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и что указанные документы не содержат сведения, составляющие государственную или иную охраняемую законодательством Российской Федерации тайну;

получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке и ходе предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме.

132. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Удмуртской Республики;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

133. Не позднее дня, следующего за днём принятия решения, указанного в пункте 132 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

134. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 132 Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых Министерством, многофункциональным центром либо привлекаемой организацией, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при предоставлении государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

135. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 132 Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

136. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

1) наименование Министерства или многофункционального центра, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) должностного лица (или руководителя многофункционального центра), принявшего решение по жалобе;

2) дата и место рассмотрения жалобы;

3) сведения о Министерстве, его должностном лице, государственном гражданском служащем Удмуртской Республики в Министерстве, многофункциональном центре, работнике многофункционального центра, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

4) фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) или наименование заявителя;

5) основания для принятия решения по жалобе;

6) принятое по жалобе решение;

7) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

8) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

137. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Министерства, его должностного лица, государственного гражданского служащего Удмуртской Республики в Министерстве подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Министерства, либо руководителем Министерства.

138. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подписывается руководителем учредителя многофункционального центра.

139. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подписывается руководителем многофункционального центра.

140. Ответ по результатам рассмотрения жалобы, указанной в пункте 137 Административного регламента, подписывается Председателем Правительства Удмуртской Республики либо по его поручению заместителем Председателя Правительства Удмуртской Республики, курирующим деятельность Министерства.

141. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

1) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

142. Жалоба остаётся без ответа в следующих случаях:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, государственного служащего, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

143. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1

к Административному регламенту

Министерства образования и науки

Удмуртской Республики по предоставлению

государственной услуги «Оценка качества оказываемых

социально ориентированными некоммерческими

организациями общественно полезных услуг

установленным критериям»

ПЕРЕЧЕНЬ

оказываемых социально ориентированными некоммерческими организациями общественно полезных услуг, оценка качества оказания которых отнесена к компетенции Министерства образования и науки Удмуртской Республики

№

п/п

Наименование общественно полезной услуги

Ответственное структурное подразделение

Контактный телефон

1.

Организация профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования

Отдел профессионального образования и науки

(3412)51-45-40

2.

Услуги по оказанию социальной помощи детям, инвалидам, гражданам пожилого возраста, лицам, находящимся в трудной жизненной ситуации, в том числе пострадавшим в результате стихийных бедствий, экологических, техногенных или иных катастроф, социальных, национальных, религиозных конфликтов, беженцам и вынужденным переселенцам, а также по их социальному сопровождению:

- оказание медицинской (в том числе психиатрической), социальной и психолого-педагогической помощи детям, находящимся в трудной жизненной ситуации

Управление дошкольного, общего и дополнительного образования детей

(3412)78-58-18

3.

Участие в деятельности по профилактике безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних:

- проведение индивидуальной профилактической работы с несовершеннолетними и их семьями с учетом анализа причин и условий, способствующих самовольным уходам несовершеннолетних из семей;

- оказание содействия в организации поиска несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, образовательных организаций и иных организаций;

- организация оказания психологической и социальной помощи и реабилитации несовершеннолетних, самовольно ушедших из семей, организаций для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, образовательных организаций и иных организаций;

- вовлечение несовершеннолетних, учитываемых образовательными организациями, подразделениями по делам несовершеннолетних органов внутренних дел, в социально значимую деятельность

Управление дошкольного, общего и дополнительного образования детей

Отдел профессионального образования и науки

Отдел

воспитания и социальной защиты детей-сирот и детей, оставшихся без попечения

(3412)78-58-18

(3412)51-45-40

(3412)51-43-22

4.

Услуги по профилактике социального сиротства, включая психолого-педагогическое и социальное сопровождение семей для предотвращения отказа от новорожденного ребенка, сокращения случаев лишения родительских прав в части консультативной, психологической, педагогической, юридической, социальной и иной помощи родителям детей и профилактики отказа родителей от воспитания своих детей, ограничения их в родительских правах, лишения их родительских прав, а также в целях обеспечения возможности восстановления родителей в родительских правах или отмены ограничения родительских прав

Управление дошкольного, общего и дополнительного образования детей

Отдел

воспитания и социальной защиты детей-сирот и детей, оставшихся без попечения

(3412)78-58-18

(3412)51-43-22

5.

Услуги, направленные на социальную адаптацию и семейное устройство детей, оставшихся без попечения родителей:

- содействие устройству детей на воспитание в семью;

- подготовка граждан, выразивших желание принять детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, на семейные формы устройства;

- оказание консультативной, психологической, педагогической, юридической, социальной и иной помощи лицам, усыновившим (удочерившим) или принявшим под опеку (попечительство) ребенка;

- оказание консультативной, психологической, педагогической, юридической, социальной и иной помощи лицам из числа детей, завершивших пребывание в организации для детей-сирот;

- психолого-медико-педагогическая реабилитация детей;

- защита прав и законных интересов детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

- выявление несовершеннолетних граждан, нуждающихся в установлении над ними опеки или попечительства

Отдел

воспитания и социальной защиты детей-сирот и детей, оставшихся без попечения

(3412)51-43-22

6.

Оказание помощи семье в воспитании детей:

- формирование позитивных интересов (в том числе в сфере досуга);

- организация и проведение культурно-массовых мероприятий;

- осуществление экскурсионного обслуживания;

- показ (организация показа) спектаклей (театральных постановок);

- показ (организация показа) концертов и концертных программ

Отдел дополнительного  образования и воспитания управления дошкольного, общего и дополнительного образования детей

(3412)51-07-44

7.

Услуги по организации отдыха и оздоровления детей, в том числе детей с ограниченными возможностями здоровья и детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в том числе организация деятельности специализированных (профильных) лагерей:

-организация отдыха детей и молодежи

Отдел дополнительного  образования и воспитания управления дошкольного, общего и дополнительного образования детей

(3412)51-07-44

8.

Услуги в сфере дошкольного и общего образования, дополнительного образования детей:

- реализация дополнительных общеразвивающих программ;

- реализация дополнительных предпрофессиональных программ в области искусств;

- реализация дополнительных предпрофессиональных программ в области физической культуры и спорта;

- психолого-педагогическое консультирование обучающихся, их родителей (законных представителей) и педагогических работников;

- организация и проведение олимпиад, конкурсов, мероприятий, направленных на выявление и развитие у обучающихся интеллектуальных и творческих способностей, способностей к занятиям физической культурой и спортом, интереса к научной (научно-исследовательской) деятельности, творческой деятельности, физкультурно-спортивной деятельности;

- присмотр и уход

Управление дошкольного, общего и дополнительного образования детей

Отдел профессионального образования и науки

(3412)78-58-18

(3412)51-45-40

9.

Услуги по психолого-педагогическому консультированию, медицинской и социальной помощи обучающимся, испытывающим трудности в освоении основных общеобразовательных программ, развитии и социальной адаптации:

- психолого-педагогическое консультирование обучающихся, их родителей (законных представителей) и педагогических работников;

- реализация основных общеобразовательных программ среднего общего образования;

- психолого-медико-педагогическое обследование детей

Управление дошкольного, общего и дополнительного образования детей

(3412)78-58-18

10.

Услуги в сфере дополнительного образования граждан пожилого возраста и инвалидов, в том числе услуги обучения навыкам компьютерной грамотности

Отдел дополнительного  образования и воспитания управления дошкольного, общего и дополнительного образования детей

(3412)51-07-44

11.

Услуги в сфере дополнительного образования сотрудников и добровольцев социально ориентированных некоммерческих организаций, направленного на повышение качества предоставления услуг такими организациями

Отдел дополнительного  образования и воспитания управления дошкольного, общего и дополнительного образования детей

(3412)51-07-44

12.

Услуги по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями и организациями, осуществляющими образовательную деятельность, осуществляемые организацией-оператором в соответствии с Федеральным законом «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования» в части популяризации системы независимой оценки качества оказания услуг организациями в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования и возможности участия в ней потребителей услуг, вовлечение граждан в независимую оценку

Сектор государственной итоговой аттестации Управления по контролю и надзору в сфере образования

(3412)63-17-95

13.

Деятельность по оказанию услуг, направленных на развитие межнационального сотрудничества, сохранение и защиту самобытности, культуры, языков и традиций народов Российской Федерации, социальную и культурную адаптацию и интеграцию мигрантов:

- консультирование мигрантов в целях социальной и культурной адаптации и интеграции, и обучение русскому языку.

- услуги в сфере дополнительного образования, обеспечивающие решение задач сохранения и защиты самобытности, культуры, языков и традиций народов Российской Федерации (ознакомление граждан с культурой и традициями народов, населяющих Российскую Федерацию)

Управление дошкольного, общего и дополнительного образования детей

Отдел профессионального образования и науки

(3412)78-58-18

(3412)51-45-40

Приложение 2

к Административному регламенту

Министерства образования и науки

Удмуртской Республики по предоставлению

государственной услуги «Оценка качества

оказываемых социально ориентированными

некоммерческими организациями

общественно полезных услуг установленным критериям»

Форма

В Министерство образования и науки

Удмуртской Республики

ЗАЯВЛЕНИЕ

о выдаче заключения о соответствии качества оказываемой социально ориентированной некоммерческой организацией общественно полезных услуг установленным критериям

1. Сведения о заявителе:

полное наименование _________________________________________________________

____________________________________________________________________________

адрес места нахождения ___________________________________________________________

официальный сайт в сети «Интернет» ___________________________________________

2. Сведения о представителе заявителя:

фамилия, имя, отчество (при наличии) _________________________________________

____________________________________________________________________________

должность __________________________________________________________________

____________________________________________________________________________

документ, удостоверяющий личность:

Наименование документа

Серия

номер (при наличии)

Кем выдан

документ, подтверждающий полномочия представителя:

Наименование документа

Серия

номер (при наличии)

Кем выдан

Срок действия полномочий (указывается при наличии в документе)

контактный телефон __________________________________________________

3. Прошу выдать заключение о соответствии качества оказываемых заявителем общественно полезных услуг установленным критериям (наименование общественно полезной услуги указывается в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 27 октября 2016 года № 1096):

1) __________________________________________________________________

2) __________________________________________________________________

3) __________________________________________________________________

4) __________________________________________________________________

4. Настоящим подтверждаю, что заявитель (поставить отметку в нужном квадрате):

включен в реестр поставщиков социальных услуг Удмуртской Республики

не оказывает каждую из заявленных услуг на территории более половины субъектов Российской Федерации

не является получателем финансовой поддержки за счет средств федерального бюджета в связи с оказанием заявленных услуг

оказывает каждую из заявленных услуг на протяжении года и более

не имел жалоб на действия (бездействие) и (или) решения организации, связанных с оказанием ею общественно полезных услуг, признанных обоснованными судом, органами государственного контроля (надзора) и муниципального надзора, иными государственными органами в соответствии с их компетенцией, в течение 2 лет, предшествующих подаче настоящего заявления

не включался в реестр недобросовестных поставщиков по результатам оказания услуги в рамках исполнения контрактов, заключенных в соответствии с Федеральным законом «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд» в течение 2 лет, предшествующих подаче настоящего заявления

не имеет задолженности по налогам и сборам, иным предусмотренным законодательством Российской Федерации обязательным платежам

5. В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие на обработку моих персональных данных в Министерстве образования и науки Удмуртской Республики и Правительстве Удмуртской Республики, а также на их использование при информационном обмене с другими организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации _______________________.

                           (подпись)

6. Достоверность представленных сведений подтверждаю. Об ответственности за представление недостоверных сведений предупрежден(а) _________________________.

                                                                                                                    (подпись)

7. К заявлению прилагаются документы:

№

п/п

Наименование документа

Количество

стр.

экз.

1.

Сведения об оказываемых общественно полезных услугах

2.

3.

4.

8. Способ получения результата предоставления государственной услуги:

по почте на адрес: _________________________________________

___________________________________________________________

лично, в Министерстве образования и науки Удмуртской Республики.

«____» ___________20___ г.

   ______________________

(дата)

(подпись)

Данные, указанные в заявлении, соответствуют представленным документам.

Заявление и документы приняты _______________________________________________

            (дата приема заявления)

____________________

   ______________________________________

(подпись)

(фамилия, инициалы должностного лица)

Примечание: заявление заполняется синими или черными чернилами (пастой)

Расписка-уведомление о приеме документов

Заявление _______________________________________________________________________

Дата приема заявления

Подпись должностного лица

Фамилия, инициалы должностного лица

Номер телефона для получения информации ______________________________

Приложение к заявлению

о выдаче заключения о соответствии

качества оказываемых социально

ориентированной некоммерческой организацией

общественно полезных услуг установленным критериям

от «_____» ______________20____ г.

СВЕДЕНИЯ

об оказываемых общественно полезных услугах

1. (указывает наименование  общественно полезной услуги)

1.1. Содержание услуги

(указываются объем, сроки оказания и качество оказания услуги)

1.2. Сведения о лицах, непосредственно задействованных в оказании услуги

(указываются количество лиц, должности, требование к их квалификации (профессиональному образованию, опыту работы)

1.3. Сведения об удовлетворенности получателей услуги качеством их оказания (при необходимости)

(указываются сведения о результатах опроса, анкетирования получателей услуги, о благодарностях и наградах и др.)

1.4. Сведения об открытости и доступности информации (при необходимости)

(указываются адреса сайтов в сети «Интернет», средства массовой информации, в которых размещается информация о заявителе)

1.5. Сведения о проведенных органами государственного контроля (надзора) проверках деятельности,

в рамках которой оказывается услуга

(указывается информация за последние 2 года)

1.6. Сведения об имеющихся лицензиях (при необходимости)

(указываются виды деятельности, подлежащие лицензированию, осуществляемые заявителем, реквизиты лицензии (номер, дата выдачи, выдавший орган), срок действия лицензии)

2. (указывает наименование  общественно полезной услуги)

2.1. Содержание услуги

Дополнительная информация о соответствии качества оказываемых общественно полезных услуг установленным критериям (указывается по желанию заявителя):

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Достоверность представленных сведений подтверждаю

«____» __________20___г.

   ______________________

(дата)

(подпись)