ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫПЛАТЕ ИНВАЛИДАМ, ПОЛУЧИВШИМ ТРАНСПОРТНЫ...



МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА

ПРИКАЗ

от 01 февраля 2012 г. № 85

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ  ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫПЛАТЕ ИНВАЛИДАМ, ПОЛУЧИВШИМ ТРАНСПОРТНЫЕ СРЕДСТВА НАСЕЛЕНИЯ, КОМПЕНСАЦИЙ СТРАХОВЫХ ПРЕМИЙ ПО ДОГОВОРУ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

Утратил силу Приказом Министерства труда и социальной политики Республики Тыва от 28.07.2016 № 256

   В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 11 ноября 2005 г. № 679 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)», -

ПРИКАЗЫВАЮ:

1.              Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва по предоставлению государственной услуги по выплате инвалидам, получившим транспортные средства населения, компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

2.              Контроль за исполнением настоящего приказа  возложить на заместителя министра здравоохранения и социального развития Республики Тыва Куулар О.Д.

3.              Помощнику министра здравоохранения и социального развития Республики Тыва Ензак Л.В. опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации и организовать размещение Административного регламента на официальном сайте Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва.

4.              Ответственному лицу Управления правового, организационного обеспечения и контроля Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва (Куулар) ознакомить с настоящим приказом   Куулар О.Д., Ензак Л.В., руководителей структурных подразделений под роспись.

Министр здравоохранения

и социального развития Республики Тыва                                    А.П. Дамба-Хуурак

Утвержден

                                                             приказом Министерства здравоохранения

                                                             и социальной политики Республики Тыва

                                                           от « 01 » февраля 2012 года № 85

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва по предоставлению государственной услуги  по выплате инвалидам, получившим транспортные средства населения, компенсаций страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств

I. Общие положения

1.1. Наименование государственной услуги: назначение инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения, компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

1.2. Предоставление государственной услуги по назначению инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения, компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности (ОСАГО) владельцев транспортных средств (далее - компенсация) осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Федеральный закон от 25.04.2002 N 40-ФЗ "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" ("Российская газета" от 07.05.2002 N 80);

постановление Правительства РФ от 19.08.2005 N 528 "О порядке предоставления из федерального бюджета субвенций бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию полномочий по выплате инвалидам, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения, компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств" ("Российская газета" от 30.08.2005 N 191);

постановление Правительства Республики Тыва от 07.02.2008 N 50 "Об утверждении правил выплаты инвалидам компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, получившим транспортные средства через органы социальной защиты населения". 

1.3. Исполнительные органы государственной власти и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги:

1.3.1. Министерство здравоохранения и социального развития Республики Тыва

-              организует назначение и выплату компенсации;

-              осуществляет организационно-методическое обеспечение деятельности органов социальной защиты населения по вопросам назначения компенсации;

-              является главным распорядителем средств бюджета (за счет субвенций из федерального бюджета), направляемых на финансирование расходов, связанных с назначением компенсации;

-              осуществляет оформление документов на компенсацию и производит перечисление денежных средств в адрес получателя государственной услуги через отделения федеральной почтовой связи по месту жительства либо кредитные организации в соответствии с данными, указанными в заявлении на предоставление государственной услуги (далее - счет получателя государственной услуги), в установленном порядке;

-              представляет ежеквартально не позднее 15-го числа месяца, следующего за отчетным периодом:

в Министерство финансов Российской Федерации и Министерство здравоохранения и социального развития Российской Федерации (далее - Министерство) - отчет о расходовании субвенций по форме, установленной Министерством финансов Российской Федерации, с указанием количества граждан, имеющих право на получение компенсации, категорий получателей, а также величины произведенных расходов.

1.3.2. Министерство здравоохранения и социального развития Республики Тыва:

-              осуществляет прием заявлений и документов, необходимых для назначения компенсации, от граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

-              принимает решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации, формирует социальное дело;

-              ведет учет назначенных компенсаций;

-              направляет социальное дело по форме согласно приложению 4 к настоящему Регламенту в Министерство здравоохранения и социального развития Республики Тыва;

-              вносит информацию о назначении компенсации в базу данных автоматизированной информационной системы "Соцзащита" (далее - АИС "Соцзащита");

1.4. Получателями государственной услуги являются инвалиды, дети-инвалиды, получившие транспортные средства в соответствии с действующим законодательством бесплатно или на льготных условиях.

1.5. Заявителями, обращающимися за предоставлением государственной услуги, являются:

-              граждане, имеющие право на получение государственной услуги в соответствии с пунктом 1.4 настоящего Регламента;

-              представители граждан, имеющих право на получение государственной услуги, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации;

-              представители недееспособных (ограниченных в дееспособности) граждан, имеющих право на получение государственной услуги.

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги

2.1. Конечным результатом предоставления государственной услуги является:

-              назначение компенсации и перечисление денежных средств на счет получателей государственной услуги;

-              отказ в назначении компенсации.

2.2. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

2.2.1. Адрес Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва: 667009, г. Кызыл, ул. Московская, 2,  телефон для справок (39422) 5-64-86.

Режим работы:

понедельник-пятница - с 8.00 до 17.00 час.;

перерыв на обед - с 12.00 до 13.00 час.;

суббота, воскресенье - выходные дни.

Сведения о режиме работы Министерства также размещаются на официальном сайте www.minzdravcoz.tuva.ru.

Адрес электронной почты Министерства: www.minzdrav@tuva.ru

2.2.2. Консультация осуществляется по следующим вопросам:

-              график (режим) работы организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги и осуществляющих прием и консультации заявителей по вопросам предоставления государственной услуги;

-              адреса организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;

-              категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

-              перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

-              срок принятия решения о предоставлении государственной услуги;

-              порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги;

-              размер предоставляемой выплаты.

2.2.3. Требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц с получателями государственной услуги при ответе на телефонные звонки, устные или письменные обращения:

-              при ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в корректной форме информирует обратившихся граждан по вопросу предоставления государственной услуги;

-              ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа или организации, в которую позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок;

-              во время разговора специалист четко произносит слова, избегает параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывает разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

-              специалист, осуществляющий устную консультацию, принимает все необходимые меры для ответа, в том числе и с привлечением других специалистов;

-              в случае если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на данный вопрос в настоящий момент, он предлагает заявителю назначить другое удобное для заявителя время для консультации;

-              в конце консультации специалист кратко подводит итог и перечисляет действия, которые следует предпринять заявителю;

-              ответ на письменное обращение дается в простой, четкой, понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста, оформившего ответ.

2.2.4. На информационных стендах, размещаемых в местах приема граждан содержится следующая информация:

-              наименование государственной услуги;

-              перечень организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги;

-              график (режим) работы отдела ветеранов и инвалидов министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва;

-              порядок предоставления государственной услуги;

-              перечень категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

-              перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

-              образец заполнения заявления на получение государственной услуги;

-              основания для отказа в предоставлении государственной услуги.

2.3. При обращении за предоставлением государственной услуги заявители представляют следующие документы:

2.3.1. При личном обращении граждан, имеющих право на получение государственной услуги:

-              заявление о назначении компенсации согласно приложению 3 к настоящему Регламенту;

-              копия страхового полиса ОСАГО владельца транспортного средства;

-              копия квитанции об уплате страховой премии по договору;

-              копия паспорта транспортного средства или свидетельства о регистрации транспортного средства, выписанного на имя получателя государственной услуги.

Копии документов принимаются при условии предъявления их оригиналов (за исключением нотариально заверенных копий документов).

2.3.2. При обращении представителя гражданина, имеющего право на получение государственной услуги:

-              заявление о назначении компенсации согласно приложению 3 к настоящему Регламенту;

-              копия страхового полиса ОСАГО владельца транспортного средства;

-              копия квитанции об уплате страховой премии по договору;

-              копия паспорта транспортного средства или свидетельства о регистрации транспортного средства, выписанного на имя инвалида или законного представителя ребенка-инвалида;

-              доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Копии документов принимаются при условии предъявления их оригиналов (за исключением нотариально заверенных копий документов).

2.3.3. Документы, представляемые для получения государственной услуги, должны соответствовать следующим требованиям:

-              тексты документов написаны разборчиво;

-              фамилия, имя и отчество написаны полностью и соответствуют паспортным данным;

-              в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

-              все имеющиеся исправления скреплены печатью и заверены подписью уполномоченного лица;

-              документы исполнены синими или черными чернилами (пастой) от руки, имеют подписи и печати;

-              документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

За представление недостоверных сведений заявитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги.

2.4.1. Допустимые сроки предоставления государственной услуги:

-              назначение и выплата компенсации осуществляется в течение 30 дней со дня обращения заявителя со всеми необходимыми документами в Департамент;

-              назначенная компенсация, не полученная заявителем своевременно, выплачивается в случае обращения за ее получением в течение в срок не более 3 лет с даты ее назначения.

2.4.2. Допустимые сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления государственной услуги:

принятие решения о назначении либо об отказе в назначении компенсации:

от одного до пятнадцати дней со дня обращения заявителей за назначением компенсации с документами, указанными в пункте 2.3 настоящего Регламента;

направление личного дела в  отдел бухгалтерского учета и отчетности Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва для перечисления денежных средств на счет получателя государственной услуги - от одного до трех дней со дня принятия решения о назначении компенсации;

перечисление денежных средств осуществляется единовременно не позднее 30 дней с даты обращения гражданина за оказанием государственной услуги;

решение  об отказе в назначении компенсации направляется заявителю в письменном виде в 10-дневный срок с даты его принятия с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

2.4.3. Допустимые сроки выдачи документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги:

решение о назначении (об отказе в назначении) компенсации направляется заявителю в 10-дневный срок с даты его принятия с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

2.4.4. Допустимый срок ожидания в очереди при подаче документов заявителем (при условии равномерного обращения заявителей в течение приемного времени):

срок ожидания в очереди при подаче заявления и необходимых документов в Департамент не должен превышать 30 минут;

2.4.5. Продолжительность приема (приемов) должностного лица (ответственного специалиста):

средняя продолжительность приема (приемов) заявителя должностным лицом (ответственным специалистом) составляет 20 минут.

2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, в том числе для отказа в приеме документов:

-              отсутствие права на получение компенсации;

-              непредставление заявителем всех документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента.

III. Административные процедуры

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги:

-              прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

-              установление права и принятие решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации;

-              перечисление Министерством здравоохранения и социального развития Республики Тыва компенсации на счет получателя государственной услуги;

3.1.1. В рамках процедуры приема и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляются следующие административные действия:

-              прием документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента;

-              ксерокопирование документов заявителя (в случае необходимости) и удостоверение их подлинности подписью сотрудника отдела;

-              регистрация обращения заявителя в журнале регистрации;

-              выдача заявителю расписки о приеме документов с указанием их перечня и даты получения.

3.1.2. В рамках процедуры установления права и принятия решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации осуществляются следующие административные действия:

-              формирование социального дела и оценка полученных документов;

-              подготовка проекта решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации;

-              проверка обоснованности предоставления (отказа в предоставлении) государственной услуги;

-              принятие решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации;

-              в случае отказа в назначении компенсации - подготовка решения  об отказе в назначении компенсации и направление отказа в письменном виде заявителю с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

3.2. Основаниями для начала административных действий,  настоящего Регламента, являются:

-              личное обращение заявителя с документами, указанными в пункте 2.3 настоящего Регламента, в отдел ветеранов и инвалидов, опеки и попечительства министерства здравоохранения и социального  развития Республики Тыва;

-              поступление в отдел ветеранов и инвалидов, опеки и попечительства министерства здравоохранения и социального  развития Республики Тыва  2.3 настоящего Регламента, направленных почтовой корреспонденцией через организации почтовой связи.

3.3. Заявитель имеет право обратиться с документами, указанными в пункте 2.3 настоящего Регламента, отдел ветеранов и инвалидов, опеки и попечительства министерства здравоохранения и социального  развития Республики Тыва. Прием документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, осуществляется лицом, ответственным за прием документов в отдел ветеранов и инвалидов, опеки и попечительства министерства здравоохранения и социального  развития Республики Тыва.

3.3.4. Лицо, ответственное за прием документов при обращении заявителя в отдел ветеранов и инвалидов, опеки и попечительства министерства здравоохранения и социального  развития Республики Тыва, а также за подготовку проекта решения о назначении компенсации, выполняет следующие действия:

-              определяет предмет обращения;

-              устанавливает личность заявителя и его полномочия;

-              консультирует заявителя о порядке оформления заявления о назначении компенсации и проверяет правильность его оформления. По просьбе заявителя, не способного по состоянию здоровья либо в силу иных причин собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено лицом, ответственным за прием документов, о чем на заявлении делается соответствующая запись;

-              проверяет наличие документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента;

-              ксерокопирует документы (в случае необходимости) для формирования личного дела, заверяет копии документов. Копии заверяются подписью лица, ответственного за прием документов, с указанием его должности, фамилии и инициалов, а также даты заверения копии;

-              фиксирует факт приема документов, указанных в пункте 2.3 настоящего Регламента, в журнале регистрации;

-              выдает заявителю расписку о приеме документов с указанием их перечня и даты получения;

-              устанавливает право (отсутствие права) получателя государственной услуги на назначение компенсации;

-              формирует личное дело;

-              готовит проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации;

-              в случае вынесения положительного решения отдел ветеранов и инвалидов, опеки и попечительства министерства здравоохранения и социального  развития Республики Тыва  компенсации направляет извещение заявителю;

-              в случае вынесения решения об отказе в назначении компенсации готовит отказ в письменном виде и направляет заявителю с указанием причины отказа и порядка его обжалования.

3.3.5. Лицо, ответственное за осуществление контроля над правильностью назначения компенсации в отделе, выполняет следующие действия:

-              проверяет обоснованность назначения компенсации;

-              передает для принятия решения начальнику отдела отдел ветеранов и инвалидов, опеки и попечительства министерства здравоохранения и социального  развития Республики Тыва личное  дело и проект решения о назначении (об отказе в назначении) компенсации.

-              передает  отделу бухгалтерского учета и отчетности личное дело для перечисления денежных средств на счет получателя государственной услуги  либо на почту в установленном порядке.

3.3.6. Специалисты Министерства, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение сроков, установленных настоящим Регламентом, в соответствии с их должностными регламентами (инструкциями).

3.4. Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.2 настоящего Регламента, составляет семь дней.

Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.3 настоящего Регламента, составляет семь дней.

Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.4 настоящего Регламента, составляет семь дней.

Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.5 настоящего Регламента, составляет девять дней.

Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.6 настоящего Регламента, составляет пятнадцать дней.

Средняя продолжительность действий, указанных в пункте 3.3.7 настоящего Регламента, составляет три дня.

3.5. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

3.5.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется:

Министерством здравоохранения и социального развития Республики Тыва в ходе рассмотрения обращений граждан на действия (бездействие) и решения ответственных должностных лиц в пределах своей компетенции;

3.5.2. Исполнительные органы государственной власти и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, в целях обеспечения прав граждан, их объединений и организаций для осуществления контроля за предоставлением государственной услуги на основании письменных запросов последних обязаны представлять запрашиваемые сведения в порядке и на условиях, установленных Федеральным законом от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" и Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

IV. Порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении государственной услуги

4.1. Граждане имеют право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Отдела ветеранов и инвалидов, опеки и попечительства Министерства здравоохранения и социального  развития Республики Тыва в досудебном и судебном порядке.

4.2. Контроль деятельности органов социальной защиты населения осуществляет Министерство здравоохранения и социального развития Республики Тыва.

4.3. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное предложение, заявление или жалобу (далее - письменное обращение).

4.4. При обращении граждан в письменной форме срок рассмотрения письменного обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации такого обращения.

В исключительных случаях (в том числе при принятии решения о проведении проверки, направлении Отделом ветеранов и инвалидов, опеки и попечительства Министерства здравоохранения и социального  развития Республики Тыва запроса в соответствующий территориальный орган о представлении дополнительных документов и материалов), а также в случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления и иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, начальник Департамента, иное уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина.

Порядок продления и рассмотрения обращений в зависимости от их характера устанавливается законодательством Российской Федерации.

4.5. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), полное наименование для юридического лица, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ. В письменном обращении могут быть указаны:

-наименование должности, фамилия, имя и отчество специалиста, решение, действие (бездействие) которого обжалуется (при наличии информации);

-суть (обстоятельства) обжалуемого действия (бездействия), основания, по которым гражданин считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

-иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии по своему усмотрению.

4.6. По результатам рассмотрения обращения должностным лицом министерства здравоохранения и социального развития  Республики Тыва принимается решение об удовлетворении требований гражданина либо об отказе в его удовлетворении.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения письменного обращения, направляется гражданину.

4.7. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

Отдел ветеранов и инвалидов, опеки и попечительства Министерства здравоохранения и социального  развития Республики Тыва при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, гражданину, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.

4.8. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента в судебном порядке.

4.9. Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии должностных лиц Министерства здравоохранения и социального  развития Республики Тыва, нарушении положений административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

-по номерам телефонов Министерства здравоохранения и социального  развития Республики Тыва, информационных стендах министерства здравоохранения и социального  развития Республики Тыва, в средствах массовой информации;

-по электронной почте Министерства здравоохранения и социального  развития Республики Тыва.

Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

-фамилию, имя, отчество гражданина (наименование юридического лица), которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

-наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы гражданина;

-суть нарушения прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

-сведения о способе информирования гражданина о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.