Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, пол...



АДМИНИСТРАЦИЯ КОЛОМЕНСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА

МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 02.11.2020  № 3258

Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязанных аэростатов над населенными пунктами Коломенского городского округа Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

В соответствии с Воздушным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», постановлением Правительства Российской Федерации от 11.03.2010 № 138 «Об утверждении Федеральных правил использования воздушного пространства Российской Федерации» и в целях упорядочения выдачи разрешений на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязанных аэростатов над населенными пунктами Коломенского городского округа Московской области,

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязанных аэростатов над населенными пунктами Коломенского городского округа Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации», согласно приложению.

2. Опубликовать настоящее постановление в официальном печатном средстве массовой информации Коломенского городского округа и разместить на официальном сайте Коломенского городского округа в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» www.kolomnagrad.ru.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Коломенского городского округа Кузьмина Е.В.

Глава Коломенского городского округа                                                               Д.Ю. Лебедев

Приложение

УТВЕРЖДЕН

постановлением администрации

Коломенского городского округа

от 02.11.2020 №3258

Административный регламент

предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязанных аэростатов над населенными пунктами Коломенского городского округа Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

Список разделов

Раздел I. Общие положения

1.

Предмет регулирования Административного регламента

2.

Лица, имеющие право на получение Муниципальной услуги

3.

Требования к порядку информирования о порядке предоставления Муниципальной услуги

Раздел II. Стандарт предоставления Муниципальной услуги

4.

Наименование Муниципальной услуги

5.

Органы и организации, участвующие в оказании услуги

6.

Результаты предоставления Муниципальной услуги

7.

Срок регистрации заявления

8.

Срок предоставления Муниципальной услуги

9.

Правовые основания предоставления Муниципальной услуги.

10.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

11.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

12.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа предоставления Муниципальной услуги

13.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление Муниципальной услуги

14.

Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления Муниципальной услуги, в том числе порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг

15.

Способы представления Заявителем документов, необходимых для получения Муниципальной услуги

16.

Способы получения Заявителем результатов предоставления Муниципальной услуги

17.

Максимальный срок ожидания в очереди

18.

Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга

19.

Показатели доступности и качества Муниципальной услуги

20.

Требования к организации предоставления Муниципальной услуги в электронной форме

21.

Требования к организации предоставления Муниципальной услуги через МФЦ

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

22.

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении Муниципальной услуги

Раздел IV. Порядок и формы контроля за исполнением Административного регламента предоставления услуги

23.

Порядок осуществления контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами Администрации положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, а также принятием ими решений

24.

Порядок и периодичность осуществления текущего контроля полноты и качества предоставления Муниципальной услуги, и Контроля за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги

25.

Ответственность сотрудников Администрации за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления Муниципальной услуги

26.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

Раздел V. Досудебный (внесудебный), судебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Администрации, а также специалистов МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги

27.

Досудебный (внесудебный), судебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц и работников Администрации, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги

Раздел VI. Правила обработки персональных данных при предоставлении Муниципальной услуги

29.

Правила обработки персональных данных при предоставлении Муниципальной услуги

Приложение № 1

Приложение № 2

Приложение № 3

Приложение № 4

Приложение № 5

Приложение № 6

Приложение № 7

Приложение № 8

Приложение № 9

Приложение № 10

Приложение № 11

Приложение № 12

1

I. Общие положения

1. Предмет регулирования Административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязных аэростатов над населенными пунктами Коломенского городского округа Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации» (далее – Административный регламент.

1.2. Административный регламент устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязных аэростатов над населенными пунктами Коломенского городского округа Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации» (далее – Муниципальная услуга), состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур по предоставлению Муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, формы контроля за предоставлением Муниципальной услуги, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) администрации Коломенского городского округа (далее – Администрация), должностных лиц, муниципальных служащих, работников Администрации.

2. Лица, имеющие право на получение муниципальной услуги

2.1. Лицами, имеющими право на получение Муниципальной услуги, являются пользователи воздушного пространства физические и юридические лица, наделенные в установленном порядке правом на осуществление деятельности по использованию воздушного пространства либо их уполномоченные представители, обратившиеся в Администрацию с заявлением о предоставлении Муниципальной услуги (далее – Заявители).

3. Требования к порядку информирования о порядке предоставления Муниципальной услуги

3.1. На официальном сайте Администрации в сети «Интернет», в Государственной информационной системе Московской области «Реестр государственных и муниципальных услуг (функций) Московской области» (далее – РГУ) и региональном портале государственных и муниципальных услуг Московской области (далее – РПГУ) обязательному размещению подлежит справочная информация указанная в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Порядок получения заинтересованными лицами информации по вопросам предоставления Муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления Муниципальной услуги, порядке, форме и месте размещения информации о порядке предоставления Муниципальной услуги приведены в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

II. Стандарт предоставления Муниципальной услуги

4. Наименование муниципальной услуги

4.1. Муниципальная услуга «Выдача разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязных аэростатов над населенными пунктами Коломенского городского округа Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации».

5. Наименование органа, предоставляющего Муниципальную услугу

5.1. Органом, ответственным за предоставление Муниципальной услуги, является Администрация.

Непосредственное предоставление Муниципальной услуги осуществляет отдел территориальной безопасности управления по гражданской обороне, чрезвычайным ситуациям и общественной безопасности администрации Коломенского городского округа (далее – Подразделение).

5.2. Администрация обеспечивает возможность получения Муниципальной услуги на базе МФЦ, в электронной форме посредством РПГУ, а также путем почтового оправления (электронной почты Администрации) по выбору Заявителя (представителя Заявителя).

5.3. В МФЦ Заявителю (представителю Заявителя) обеспечивается бесплатный доступ к РПГУ для подачи документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги в электронной форме.

5.4. Предоставление Муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии, заключенным между Администрацией и МФЦ в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области (далее – соглашение о взаимодействии).

5.5. Администрации запрещено требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения Муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы или органы местного самоуправления, организации.

6. Результат предоставления Муниципальной услуги

6.1. Результатами предоставления Муниципальной услуги является:

6.1.1. Направление (выдача) разрешения на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязных аэростатов над населенными пунктами Коломенского городского округа Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации (далее - разрешение). Разрешение оформляется по форме согласно Приложению № 3 к настоящему Административному регламенту.

6.1.2. Направление (выдача) решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

6.2. Документ, подтверждающий предоставление муниципальной услуги (в том числе отказ в предоставлении муниципальной услуги), может быть:

6.2.1. Выдан лично Заявителю (представителю Заявителя) в форме документа на бумажном носителе.

6.2.2. Направлен Заявителю (представителю Заявителя) в форме документа на бумажном носителе почтовым отправлением.

6.2.3. Направлен в личный кабинет РПГУ либо на электронную почту в форме электронного документа.

6.3. Способ получения документа, подтверждающего предоставление муниципальной услуги (отказ в предоставлении муниципальной услуги), указывается Заявителем в запросе.

6.4. Сведения о конечном результате предоставления муниципальной услуги вносятся в реестр выданных разрешений (далее – Реестр) в следующем составе:

- Заявитель (ОГРН - для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, ИНН, СНИЛС - для физических лиц);

- номер разрешения:

- дата выдачи разрешения;

- срок действия выданного разрешения;

- характер деятельности по использованию воздушного пространства.

7. Срок регистрации запроса Заявителя о предоставлении Муниципальной услуги

7.1. Заявление на предоставление муниципальной услуги (далее - заявление), поступившие до 16:00 рабочего дня, регистрируется в Администрации в день его подачи. Заявления, поступившие после 16:00, в том числе через РПГУ в нерабочий день, регистрируется в Администрации на следующий рабочий день.

8. Срок предоставления Муниципальной услуги

8.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги включает срок межведомственного взаимодействия с государственными органами и организациями в процессе предоставления Муниципальной услуги и не может превышать 20 рабочих дней.

8.2. В общий срок предоставления Муниципальной услуги не включается срок, на который приостанавливается предоставление Муниципальной услуги.

9. Правовые основания предоставления Муниципальной услуги

9.1. Предоставление Муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Воздушным кодексом Российской Федерации;

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.03.2010 № 138 «Об утверждении Федеральных правил использования воздушного пространства Российской Федерации»;

- Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 17.12.2018 № 452 «Об установлении зон ограниченных полетов».

- Приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 17.12.2018 № 451 «Об установлении запретных зон».

- Приказом Минтранса РФ от 16.01.2012 №6 «Об утверждении Федеральных авиационных правил «Организация планирования использования воздушного пространства Российской Федерации».

9.2. Полномочия по предоставлению Муниципальной услуги осуществляются Администрацией.

10. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

10.1. Документы, указанные в пункте 10.2. настоящего Административного регламента, представляются Заявителем (представителем Заявителя) в зависимости от планируемого к выполнению вида авиационной деятельности в виде заверенных копий (за исключением заявления). На указанных копиях документов на каждом листе такого документа Заявителем (представителем Заявителя) проставляются: отметка «копия верна»; подпись с расшифровкой; печать (для юридических лиц, индивидуальных предпринимателей).

10.2. Перечень документов, обязательных для предоставления Заявителем (представителем Заявителя) независимо от категории и основания для обращения за предоставлением Муниципальной услуги:

10.2.1. Заявление, оформленное по форме согласно Приложению № 4 к настоящему Административному регламенту.

10.2.2. Документ, удостоверяющий личность Заявителя (представителя Заявителя).

10.2.3. Документ, подтверждающий полномочия лица на осуществление действий от имени Заявителя, представляется в случае обращения за предоставлением муниципальной услуги уполномоченным представителем Заявителя.

10.2.4. Копии документов, удостоверяющих личность граждан, входящих в состав авиационного персонала, допущенного к летной и технической эксплуатации заявленных типов воздушных судов.

10.2.5. Копии документов, подтверждающих обязательное страхование ответственности владельца воздушного судна перед третьими лицами в соответствии со статьей 131 Воздушного кодекса Российской Федерации.

10.2.6. Копии документов, подтверждающих обязательное страхование гражданской ответственности перевозчика перед пассажиром воздушного судна в соответствии со статьей 133 Воздушного кодекса Российской Федерации, в случае предполагаемого наличия пассажиров на воздушном судне.

10.2.7. Копии документов, подтверждающих обязательное страхование ответственности эксплуатанта при авиационных работах в соответствии со статьей 135 Воздушного кодекса Российской Федерации, в случае выполнения авиационных работ.

10.3. Сведения, получаемые уполномоченным должностным лицом Подразделения с использованием межведомственного информационного взаимодействия:

- о наличии сертификата летной годности (удостоверения о годности к полетам) воздушного судна и занесении воздушного судна в Государственный реестр гражданских воздушных судов Российской Федерации;

- о наличии сертификатов (свидетельств) членов экипажа воздушного судна с квалификационными отметками, подтверждающими право эксплуатации заявленных воздушных судов при выполнении заявленных видов работ.

10.4. Указанные в пункте 10.3. настоящего Административного регламента сведения могут быть предоставлены Заявителем (представителем Заявителя) самостоятельно, по собственной инициативе.

11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги

11.1. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, являются:

11.1.1. Обращение за предоставлением услуги, не предоставляемой Администрацией;

11.1.2. Обращение за предоставлением Муниципальной услуги без предъявления документа, позволяющего установить личность Заявителя (представителя Заявителя);

11.1.3. Документы содержат подчистки и исправления текста;

11.1.4. Документы имеют исправления, не заверенные в установленном законодательством порядке;

11.1.5. Документы содержат повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

11.1.6. Документы утратили силу на момент обращения за предоставлением Муниципальной услуги;

11.1.7. Некорректное заполнение формы заявления;

11.1.8. Качество представленных документов не позволяет в полном объеме прочитать сведения, содержащиеся в документах;

11.1.9. Представлен неполный комплект документов предусмотренных пунктом 10.2. настоящего Административного регламента;

11.1.10. Представление электронных копий (электронных образов) документов, не позволяющих в полном объеме прочитать текст документа и/или распознать реквизиты документа;

11.1.11. Подача заявления и иных документов в электронной форме, подписанных с использованием простой электронной подписи, не принадлежащей Заявителю (представителю Заявителя).

11.2. Решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, оформляется по форме согласно Приложению № 5 к настоящему Административному регламенту.

11.2.1. При обращении через РПГУ, решение об отказе в приеме документов, подписанное ЭП руководителя Подразделения, направляется в личный кабинет Заявителя на РПГУ не позднее первого рабочего дня, следующего за днем подачи заявления.

11.2.2. При обращении через РПГУ, решение об отказе в предоставлении Муниципальной услуги, подписанное ЭП руководителя Подразделения, направляется в личный кабинет Заявителя на РПГУ не позднее первого рабочего дня, следующего за днем подачи заявления.

12. Исчерпывающий перечень оснований отказа в предоставлении Муниципальной услуги

12.1. Основанием для отказа в предоставлении Муниципальной услуги является:

12.1.1. Наличие противоречий в документах и информации, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, представленных Заявителем (представителем Заявителя) или полученных в порядке межведомственного информационного взаимодействия.

12.1.2. Заявление подано лицом, не имеющим полномочий представлять интересы Заявителя.

12.1.3. Отзыв заявления на предоставление Муниципальной услуги по инициативе Заявителя (представителя Заявителя).

12.1.4. Представленные документы утратили силу.

12.1.5. Получение в порядке межведомственного информационного взаимодействия сведения о том, что авиационные работы, парашютные прыжки, демонстрационные полеты воздушных судов, полеты беспилотных летательных аппаратов, подъем привязных аэростатов, а также посадку (взлет) будут осуществлены в запретных зонах, установленных Приказом Министерства транспорта Российской Федерации.

12.1.6. Получение в порядке межведомственного информационного взаимодействия сведения о том, что авиационные работы, парашютные прыжки, демонстрационные полеты воздушных судов, полеты беспилотных летательных аппаратов, подъем привязных аэростатов, а также посадку (взлет) будут осуществлены с нарушением ограничения зон полетов, установленных Приказом Министерства транспорта Российской Федерации.

12.2. Отказ в предоставлении Муниципальной услуги не препятствует повторному обращению Заявителя в Администрацию за предоставлением Муниципальной услуги.

12.3. Решение об отказе в предоставлении Муниципальной услуги, оформляется по форме согласно Приложению № 6 к настоящему Административному регламенту (далее – решение об отказе в предоставлении Муниципальной услуги).

13. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление Муниципальной услуги

13.1. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

14. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления Муниципальной услуги, в том числе порядок, размер и основания взимания платы за предоставление таких услуг

14.1. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления Муниципальной услуги, отсутствуют.

15. Способы представления Заявителем документов, необходимых для получения Муниципальной услуги

15.1. Администрация обеспечивает предоставление Муниципальной услуги посредством:

- обращения Заявителя (представителя Заявителя) в МФЦ;

- обращения Заявителя (представителя Заявителя) в электронной форме на РПГУ;

- почтовым оправлением.

15.2. Личное обращение Заявителя (представителя Заявителя) в МФЦ.

15.2.1. Заявитель (представитель Заявителя) может записаться на личный прием в МФЦ заранее по контактным телефонам, указанным в Приложение № 1 к настоящему Административному регламенту, или посредством РПГУ. При осуществлении предварительной записи Заявитель (представитель Заявителя) в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

15.2.2. Для получения Муниципальной услуги Заявитель (представитель Заявителя) представляет необходимые документы, указанные в пункте 10.1. настоящего Административного регламента.

15.2.3. В случае наличия оснований, предусмотренных разделом 11 настоящего Административного регламента, специалистом МФЦ Заявителю (представителю Заявителя) выдается решение об отказе в приеме документов с указанием причин отказа в срок не позднее 30 минут с момента получения от Заявителя (представителя Заявителя) документов.

15.2.4. В случае если отсутствуют основания для отказа в приеме документов, специалист МФЦ принимает представленные Заявителем (представителем Заявителя) документы, заполняет и распечатывает заявление, которое подписывается Заявителем (представителем Заявителя, уполномоченным на подписание заявления) в присутствии специалиста МФЦ.

В случаи обращения представителя Заявителя, не уполномоченного на подписание заявления, представляется подписанное Заявителем заявление.

15.2.5. Специалист МФЦ сканирует представленные Заявителем (представителем Заявителя) оригиналы документов, формирует электронное дело в Модуле МФЦ ЕИС ОУ.

15.2.6. Специалист МФЦ распечатывает и выдает Заявителю (представителю Заявителя) выписку в получении заявления, документов с указанием их перечня и количества листов, входящего номера, даты получения и даты готовности результата предоставления Муниципальной услуги.

15.2.7. Электронное дело (заявление, прилагаемые к нему документы, выписка) поступает из Модуля МФЦ ЕИС ОУ в Модуль оказания услуг ЕИС ОУ в электронном виде в день его формирования.

15.3. Обращение Заявителя (представителя Заявителя) посредством РПГУ.

15.3.1. Для получения Муниципальной услуги Заявитель (представитель Заявителя, уполномоченный на подписание заявления) авторизуется в Единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА), затем заполняет заявление с использованием интерактивной формы в электронном виде. Заполненное заявление отправляет вместе с прикрепленными электронными образами документов, указанных в пункте 10.1. настоящего Административного регламента.

При авторизации в ЕСИА заявление считается подписанным простой электронной подписью Заявителя (представителя Заявителя).

В случаи обращения представителя Заявителя, не уполномоченного на подписание заявления, прикрепляется электронный образ заявления, подписанного Заявителем.

15.3.2. Отправленное заявление и документы поступают в Модуль оказания услуг ЕИС ОУ.

15.4. В МФЦ Заявителю (представителю Заявителя) обеспечен бесплатный доступ к РПГУ для обеспечения возможности подачи документов в электронном виде.

15.5. Заявителю (представителю Заявителя) в МФЦ предоставляется возможность по желанию получить консультацию о порядке подаче заявления в форме электронного документа на РПГУ.

15.6. Организация в МФЦ бесплатного доступа к РПГУ для подачи заявления и документов в электронной форме осуществляется в соответствии с соглашением между Администрацией и МФЦ заключенным в порядке, установленном законодательством.

16. Способы получения Заявителем результатов предоставления
Муниципальной услуги

16.1. Заявитель (представитель Заявителя) уведомляется о ходе рассмотрения результата предоставления Муниципальной услуги через Личный кабинет на РПГУ.

16.2. Результат предоставления Муниципальной услуги может быть получен следующими способами:

16.2.1. Через Личный кабинет на РПГУ в виде электронного документа.

16.2.2. Через МФЦ в случае необходимости получения результата предоставления Муниципальной услуги на бумажном носителе.

Информацию о готовности результата предоставления Муниципальной услуги Заявитель (представитель Заявителя) может самостоятельно получить по телефону центра телефонного обслуживания населения Московской области 8(800)550-50-30.

17. Максимальный срок ожидания в очереди

17.1. Максимальный срок ожидания в очереди при получении результата предоставления Муниципальной услуги в МФЦ не должен превышать 15 минут.

18. Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга

18.1. Помещения, в которых предоставляется Муниципальная услуга, предпочтительно размещаются на нижних этажах зданий и должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

18.2. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

18.3. Иные требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга, приведены в Приложении № 7 к Административному регламенту.

19. Показатели доступности и качества Муниципальной услуги

19.1. Показатели доступности и качества Муниципальной услуги приведены в Приложении № 8 к настоящему Административному регламент.

19.2. Требования к обеспечению доступности Муниципальной услуги для инвалидов приведены в Приложении № 9 к настоящему Административному регламенту.

20. Требования к организации предоставления Муниципальной услуги в электронной форме

20.1. В электронной форме документы подаются через РПГУ.

20.2. При подаче документы прилагаются к электронной форме заявления в виде отдельных файлов. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, а наименование файла должно позволять идентифицировать документ и количество листов в документе.

20.3. Все документы должны быть отсканированы в распространенных графических форматах файлов в цветном режиме (разрешение сканирования – не менее 200 точек на дюйм), обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности, а именно: графической подписи лица, печати, углового штампа бланка.

20.4. Печатная форма заявления (сформированная с помощью сервисов РПГУ на основании данных, заполненных Заявителем (представителем Заявителя) в электронной форме заявления) распечатывается, подписывается Заявителем (представителем Заявителя, уполномоченным на подписание заявления), сканируется и прикладывается к электронной форме заявления в качестве отдельного документа.

20.5. Заявитель (представитель Заявителя) имеет возможность отслеживать ход обработки документов в Личном кабинете с помощью статусной модели РПГУ.

21. Требования к организации предоставления Муниципальной услуги через МФЦ

21.1. Организация предоставления Муниципальной услуги на базе МФЦ осуществляется в соответствии с соглашением о взаимодействии между Администрацией и МФЦ, заключенным в порядке, установленном законодательством. Перечень МФЦ, в которых организуется предоставление Муниципальной услуги в соответствии с соглашением о взаимодействии, приводится в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

21.2. Заявитель (представитель Заявителя) может осуществить предварительную запись на прием в МФЦ следующими способами по своему выбору:

21.2.1. при личном обращении Заявителя (представителя Заявителя) в МФЦ;

21.2.2. по телефону МФЦ;

21.2.3. посредством РПГУ.

21.3. При предварительной записи Заявитель (представитель Заявителя) сообщает следующие данные:

21.3.1. фамилию, имя, отчество (последнее при наличии);

21.3.2. контактный номер телефона;

21.3.3. адрес электронной почты (при наличии);

21.3.4. желаемые дату и время посещения МФЦ. 

21.4. Заявителю (представителю Заявителя) сообщаются дата и время приема документов.

21.5. При осуществлении предварительной записи Заявитель (представитель Заявителя) в обязательном порядке информируется о том, что предварительная запись аннулируется в случае его неявки по истечении 15 минут с назначенного времени приема.

21.6. Информирование о порядке предоставления Муниципальной услуги, обеспечение бесплатного доступа Заявителей (представителей Заявителей) к РПГУ на базе МФЦ осуществляется в соответствии с требованиями установленными постановлением Правительства Российский Федерации «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг», распоряжением Министерства государственного управления, информационных технологий и связи «О региональном стандарте организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области».

21.7. Консультирование Заявителей (представителей Заявителей) по порядку предоставления Муниципальной услуги осуществляется в рамках соглашения о взаимодействии между Администрацией и МФЦ, заключенным в порядке, установленном законодательством.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения

22. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении Муниципальной услуги

22.1. Перечень административных процедур:

22.1.1. Прием (получение) и регистрация заявления и документов (информации), необходимых для предоставления Муниципальной услуги.

22.1.2. Обработка документов (информации), необходимых для предоставления Муниципальной услуги.

22.1.3. Формирование результата предоставления Муниципальной услуги с внесением сведений о конечном результате предоставления Муниципальной услуги в Реестр.

22.1.4. Выдача (направление) Заявителю (представителю Заявителя) документов и (или) информации, подтверждающих предоставление Муниципальной услуги (отказ в предоставлении Муниципальной услуги).

22.1.5. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документов.

22.2. Должностным лицом, ответственным за выполнение административных процедур является сотрудник Подразделения, уполномоченный на предоставление Муниципальной услуги (далее – должностное лицо Подразделения).

22.3. Прием (получение) и регистрация заявления и документов (информации), необходимых для предоставления Муниципальной услуги.

22.3.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление в Администрацию от Заявителя (представителя Заявителя) заявления и документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги.

22.3.2. Должностное лицо Подразделения:

- осуществляет прием и регистрацию заявления и документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги.

- формирует комплект документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги.

- при наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, указанных в пункте 11.1. настоящего Административного регламента, обеспечивает оформление, подписание и выдачу Заявителю (представителю Заявителя) решения об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги.

22.3.3. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет один рабочий день.

22.3.4. Результатом административной процедуры является регистрация заявления и формирование комплекта документов, необходимого для предоставления Муниципальной услуги, а при наличии оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги - решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги.

22.4. Обработка документов (информации), необходимых для предоставления Муниципальной услуги.

22.4.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является регистрация заявления и формирование комплекта документов, необходимого для предоставления Муниципальной услуги.

22.4.2. Должностное лицо Подразделения:

- обеспечивает получение сведений, предусмотренных пунктом 10.3 настоящего Административного регламента, в порядке межведомственного информационного взаимодействия;

- осуществляет проверку документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, в целях установления правовых оснований для предоставления Муниципальной услуги.

22.4.3. При наличии оснований, указанных в пункте 12.1 настоящего Административного регламента, оформляет проект решения об отказе в предоставлении Муниципальной услуги.

22.4.4. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет 21 рабочий день.

22.4.5. Результатом административной процедуры является подготовка проекта разрешения, а при наличии оснований для отказа в предоставлении Муниципальной услуги - подготовка проекта решение об отказе в предоставлении Муниципальной услуги.

22.5. Формирование результата предоставления Муниципальной услуги с внесением сведений о конечном результате предоставления Муниципальной услуги в Реестр.

22.5.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является направление на подписание должностным лицом Подразделения проекта разрешения либо проекта решения об отказе в предоставлении Муниципальной услуги.

22.5.2. Должностное лицо Подразделения, подготовив проект разрешения:

- обеспечивает подписание проекта разрешения уполномоченным должностным лицом Администрации.

- вносит сведения о конечном результате предоставления Муниципальной услуги в Реестр.

22.5.3. Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более одного рабочего дня.

22.5.4. Результатом административной процедуры является подписание разрешения и внесение соответствующих сведений в Реестр, либо подписание решения об отказе в предоставлении Муниципальной услуги.

22.6. Выдача (направление) Заявителю (представителю Заявителя) документов и (или) информации, подтверждающих предоставление Муниципальной услуги (отказ в предоставлении Муниципальной услуги).

22.6.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры является подписание разрешения и внесение соответствующих сведений в Реестр, либо подписание решения об отказе в предоставлении Муниципальной услуги.

22.6.2. Должностное лицо Подразделения выдает (направляет) Заявителю (представителю Заявителю) разрешение либо решение об отказе в предоставлении Муниципальной услуги.

22.6.3. Разрешение выдается на испрашиваемый в заявлении срок.

22.7. Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документов.

22.7.1. Основанием для начала административной процедуры является регистрация письменного заявления в произвольной форме об исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги (далее – ошибка).

22.7.2. Должностное лицо Подразделения при поступлении письменного заявления об исправлении допущенных опечаток и ошибок в документах, в случае выявления допущенных ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации заявления осуществляет замену документов с реквизитами, аналогичными ранее выданному документу и отметкой «взамен ранее выданного».

22.7.3. В случае отсутствия в документах ошибок должностным лицом Подразделения, в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации заявления, подготавливается соответствующее письмо в адрес Заявителя (представителя Заявителя).

22.7.4. Результатом административной процедуры является выдача Заявителю (представителю Заявителя) исправленных документов или письменного сообщения об отсутствии ошибок.

IV. Порядок и формы контроля за исполнением настоящего Административного регламента предоставления услуги

23. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Подразделения, работниками МФЦ положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги

23.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами Подразделения, работниками МФЦ положений настоящего Административного регламента, и нормативных правовых актов устанавливающих требования к предоставлению Муниципальной услуги, осуществляется в порядке, установленном организационно-распорядительным документом Администрации, и включает выявление и устранение нарушений прав Заявителей (представителей Заявителей), рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения Заявителей (представителей Заявителей), содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Подразделения, работников МФЦ.

23.2. Контроль за соблюдением порядка предоставления Муниципальной услуги осуществляется уполномоченными должностными лицами Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области в соответствии с Положением об осуществлении контроля за порядком предоставления государственных и муниципальных услуг на территории Московской области.

24. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления Муниципальной услуги

24.1. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления Муниципальной услуги устанавливается организационно – распорядительным актом Администрации.

24.2. При выявлении в ходе проверок нарушений исполнения положений настоящего Административного регламента и законодательства, устанавливающего требования к предоставлению Муниципальной услуги, в том числе по жалобам на решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц Подразделения, принимаются меры по устранению таких нарушений.

24.3. Должностным лицом Администрации, ответственным за предоставление Муниципальной услуги является руководитель Подразделения.

25. Ответственность должностных лиц Подразделения, работников МФЦ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления Муниципальной услуги

25.1. По результатам проведенных мониторинга и проверок в случае выявления неправомерных решений, действий (бездействия) должностных лиц Подразделения, работников МФЦ и фактов нарушения прав и законных интересов Заявителей (представителя Заявителя) должностные лица Подразделения и работники МФЦ несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и законодательством Московской области.

25.2. В случае выявления в действиях (бездействие) должностных лиц Подразделения, работников МФЦ признаков совершения административного правонарушения, ответственность за которое установлена Законом Московской области от 4 мая 2016 г. № 37/2016-ОЗ «Кодекс Московской области об административных правонарушениях» уполномоченными должностными лицами Министерства государственного управления, информационных технологий и связи Московской области в порядке, установленном Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях составляется протокол об административном правонарушении и направятся в суд для принятия решения о привлечении виновных должностных лиц к административной ответственности.

25.3. Должностным лицом Администрации, ответственным за соблюдение порядка предоставления Муниципальной услуги является руководитель Подразделения.

26. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

26.1. Требованиями к порядку и формам текущего контроля за предоставлением Муниципальной услуги являются:

- независимость;

- тщательность.

26.2. Независимость текущего контроля заключается в том, что должностное лицо Администрации, уполномоченное на его осуществление, не находится в служебной зависимости от должностного лица Подразделения или работника МФЦ, участвующего в предоставлении Муниципальной услуги, в том числе не имеет родства или свойства (родители, супруги, дети, братья, сестры, а также братья, сестры, родители, дети супругов и супруги детей) с ним.

26.3. Должностные лица Администрации, осуществляющие текущий контроль за предоставлением Муниципальной услуги, должны принимать меры по предотвращению конфликта интересов при предоставлении Муниципальной услуги.

26.4. Тщательность осуществления текущего контроля за предоставлением Муниципальной услуги состоит в своевременном исполнении уполномоченными лицами обязанностей, предусмотренных настоящим разделом.

26.5. Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлением Муниципальной услуги имеют право направлять в Администрацию индивидуальные и коллективные обращения с предложениями по совершенствованию порядка предоставления Муниципальной услуги, а также жалобы и заявления на действия (бездействия) должностных лиц и принятые ими решения, связанные с предоставлением Муниципальной услуги. 

26.6. Граждане, их объединения и организации для осуществления контроля за предоставлением Муниципальной услуги в целях соблюдения порядка ее предоставления имеют право направлять в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области жалобы на нарушение должностными лицами Подразделения порядка предоставления Муниципальной услуги, повлекшее ее непредставление или предоставление с нарушением срока, установленного настоящим Административным регламентом.

26.7. Контроль за предоставлением Муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений               и организаций, осуществляется посредством открытости деятельности Администрации при предоставлении Муниципальной услуги, получения полной, актуальной и достоверной информации о порядке предоставления Муниципальной услуги и возможности досудебного рассмотрения обращений (жалоб) в процессе получения Муниципальной услуги.

V. Досудебный (внесудебный), судебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц Администрации, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги

27. Досудебный (внесудебный), судебный порядок обжалования решений и действий (бездействия) должностных лиц и работников Администрации, а также работников МФЦ, участвующих в предоставлении Муниципальной услуги

27.1. Заявитель (представитель Заявителя) может обратиться с жалобой в следующих случаях:

27.1.1. нарушение срока регистрации запроса о предоставлении Муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ).

27.1.2. нарушение срока предоставления Муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование Заявителем (представителем Заявителя) решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

27.1.3. требование у Заявителя (представителя Заявителя) документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги, в том числе настоящим Административным регламентом.

27.1.4. отказ в приеме у Заявителя (представителя Заявителя) документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления Муниципальной услуги.

27.1.5. отказ в предоставлении Муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами Коломенского городского округа. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

27.1.6. затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами Коломенского городского округа.

27.1.7. отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 настоящего Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

27.1.8. нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги.

27.1.9. приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Московской области, муниципальными правовыми актами Коломенского городского округа. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 настоящего Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

27.1.10. требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 настоящего Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 настоящего Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ.

27.2. Жалоба подается в Администрацию (далее - орган, предоставляющий муниципальные услуги), привлекаемую организацию, многофункциональный центр, предоставляющие муниципальные услуги, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

Жалобу на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, привлекаемой организации также можно подать учредителю многофункционального центра или иному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом на рассмотрение жалобы, в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя, или в электронном виде.

27.3. Жалоба должна содержать:

27.3.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, привлекаемой организации, ее руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

27.3.2. фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства Заявителя (представителя Заявителя) - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя (представителя Заявителя) - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю (представителю Заявителя) (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в подпункте 27.6.3. пункта 27. 6. настоящего Административного регламента);

27.3.3. сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, привлекаемой организации, работника привлекаемой организации;

27.3.4. доводы, на основании которых Заявитель (представитель Заявителя) не согласен с решением и действиями (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, привлекаемой организации, работника привлекаемой организации. Заявителем (представителем Заявителя) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

27.4. В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

27.4.1. оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).

27.4.2. оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью Заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц).

27.4.3. копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени Заявителя без доверенности.

27.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органами, предоставляющими муниципальные услуги, многофункциональным центром, привлекаемой организацией в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где Заявитель (представитель Заявителя) подавал запрос на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме Заявитель (представитель Заявителя) представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Прием жалоб в письменной форме осуществляется учредителем многофункционального центра в месте фактического нахождения учредителя.

Время приема жалоб учредителем многофункционального центра должно совпадать со временем работы учредителя.

27.6. В электронном виде жалоба может быть подана Заявителем (представителем Заявителя) посредством:

27.6.1. официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, привлекаемой организации, учредителя многофункционального центра в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

27.6.2. федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал) (за исключением жалоб на решения и действия (бездействие) привлекаемых организаций, многофункциональных центров и их должностных лиц и работников);

27.6.3. портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (за исключением жалоб на решения и действия (бездействие) привлекаемых организаций, многофункциональных центров и их должностных лиц и работников).

27.7. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 27.4. настоящего Административного регламента могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

27.8. Жалоба рассматривается органом, предоставляющим муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципальных служащих.

В случае если обжалуются решения руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, при этом отсутствует вышестоящий орган, жалоба подается непосредственно руководителю органа, предоставляющего муниципальную услугу, и рассматривается им в соответствии с настоящим Административным регламентом.

Жалоба рассматривается многофункциональным центром или привлекаемой организацией, предоставившими муниципальную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) многофункционального центра, его должностного лица и (или) работника, привлекаемой организации, ее работника.

В случае если обжалуются решения и действия (бездействие) руководителя многофункционального центра или привлекаемой организации жалоба может быть подана учредителю многофункционального центра или иному лицу, уполномоченному на рассмотрение жалоб нормативным правовым актом, и подлежит рассмотрению в порядке, предусмотренном настоящим Административным регламентом.

27.9. В случае если жалоба подана Заявителем (представителем Заявителя) в орган, предоставляющий муниципальные услуги, многофункциональный центр, привлекаемую организацию, учредителю многофункционального центра, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 27.8. настоящего Административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации такой жалобы она направляется в уполномоченные на ее рассмотрение орган, предоставляющий муниципальные услуги, многофункциональный центр, привлекаемую организацию, учредителю многофункционального центра.

При этом орган, предоставляющий муниципальные услуги, многофункциональный центр, привлекаемая организация, учредитель многофункционального центра, перенаправившие жалобу в письменной форме, информируют о перенаправлении жалобы Заявителя (представителя Заявителя).

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации такой жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе, предоставляющем муниципальные услуги, многофункциональном центре, уполномоченной привлекаемой организации, у уполномоченного на ее рассмотрение учредителя многофункционального центра.

В случае если в отношении поступившей жалобы федеральным законом установлен иной порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб, положения настоящего Административного регламента не применяются и заявитель уведомляется о том, что его жалоба будет рассмотрена в порядке и сроки, предусмотренные федеральным законом.

27.10. Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации и их должностных лиц, муниципальных служащих, привлекаемых организаций и их работников, может быть подана заявителем через многофункциональный центр. При поступлении такой жалобы многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Администрацию, привлекаемую организацию в порядке, установленном соглашением о взаимодействии между многофункциональным центром и Администрацией и организациями (далее - соглашение о взаимодействии). При этом такая передача осуществляется не позднее следующего за днем поступления жалобы рабочего дня.

Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации, привлекаемой организации.

27.11. Прием, рассмотрение жалоб, а также направление жалоб в уполномоченные на их рассмотрение орган и (или) организацию в соответствии с пунктом 27.9. настоящего Административного регламента обеспечивают уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица и (или) работники.

27.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

27.13. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного главой 15 Закона Московской области от 04.05.2016 № 37/2016-ОЗ «Кодекс Московской области об административных правонарушениях» должностное лицо Администрации, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в Министерство государственного управления, информационных технологий и связи Московской области.

27.14. Органы, предоставляющие муниципальные услуги, многофункциональные центры, привлекаемые организации, учредители многофункциональных центров обеспечивают:

27.14.1. оснащение мест приема жалоб.

27.14.2. информирование Заявителей (представителей Заявителя) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих, многофункциональных центров, привлекаемых организаций, их должностных лиц, работников посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах, на Едином портале.

27.14.3. консультирование Заявителей (представителей Заявителя) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц либо муниципальных служащих, многофункциональных центров, привлекаемых организаций, их должностных лиц, работников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

27.14.4. заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи Заявителям (представителям Заявителя) результатов рассмотрения жалоб;

27.14.5. формирование и представление ежеквартально в вышестоящий орган (при его наличии), учредителю многофункционального центра отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

27.15. Жалоба, поступившая в уполномоченные на ее рассмотрение орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, привлекаемую организацию, учредителю многофункционального центра, подлежит регистрации не позднее следующего за днем ее поступления рабочего дня. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, многофункционального центра, его должностного лица, работника, привлекаемой организации, ее работника в приеме документов у Заявителя (представителя Заявителя) либо в исправлении допущенных опечаток и (или) ошибок или в случае обжалования Заявителем (представителем Заявителя) нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

27.16. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ уполномоченный на ее рассмотрение орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, привлекаемая организация, учредитель многофункционального центра принимают решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении. Указанное решение принимается в форме акта уполномоченного на ее рассмотрение органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, привлекаемой организации, учредителя многофункционального центра.

При удовлетворении жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, привлекаемая организация, учредитель многофункционального центра принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю (представителю Заявителя) результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

27.17. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется Заявителю (представителю Заявителя) не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была направлена способом, указанным в пункта 27.6.3. настоящего Административного регламента, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

27.18. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

27.18.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, привлекаемой организации, учредителя многофункционального центра, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

27.18.2. номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, работнике, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

27.18.3. фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование Заявителя (представителя Заявителя);

27.18.4. основания для принятия решения по жалобе;

27.18.5. принятое по жалобе решение;

27.18.6. в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата Муниципальной услуги;

27.18.7. сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

27.19. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, учредителя многофункционального центра, работником привлекаемой организации.

По желанию Заявителя (представителя Заявителя) ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, учредителя многофункционального центра и (или) уполномоченной на рассмотрение жалобы привлекаемой организации, уполномоченного на рассмотрение жалобы работника привлекаемой организации, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

27.20. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, привлекаемая организация, учредитель многофункционального центра отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

27.20.1. наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

27.20.2. подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

27.20.3. наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящих Правил в отношении того же Заявителя (представителя Заявителя) и по тому же предмету жалобы.

27.21. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, привлекаемая организация, учредитель многофункционального центра вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

27.21.1. наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, работника, а также членов его семьи;

27.21.2. отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес Заявителя (представителя Заявителя), указанные в жалобе.

27.22. Уполномоченный на рассмотрение жалобы орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, привлекаемая организация, учредитель многофункционального центра сообщают Заявителю (представителю Заявителя) об оставлении жалобы без ответа в течение 3 рабочих дней со дня регистрации жалобы.

VI. Правила обработки персональных данных при предоставлении
Муниципальной услуги

28. Правила обработки персональных данных при предоставлении Муниципальной услуги

28.1. Обработка персональных данных при предоставлении Муниципальной услуги осуществляется с учетом требований законодательства Российской Федерации в сфере персональных данных.

28.2. Обработка персональных данных при предоставлении Муниципальной услуги ограничивается достижением конкретных, определенных настоящим Административным регламентом целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.

Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.

28.3. Целью обработки персональных данных является исполнение должностных обязанностей и полномочий должностными лицами Администрации в процессе предоставления Муниципальной услуги, а также осуществления установленных законодательством Российской Федерации государственных функций по обработке результатов предоставленной Муниципальной услуги.

28.4. При обработке персональных данных в целях предоставления Муниципальной услуги не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.

28.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленной цели обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленной цели их обработки.

28.6. При обработке персональных данных должны быть обеспечены точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к цели обработки персональных данных. Должностные лица должны принимать необходимые меры либо обеспечивать их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.

28.7. Хранение персональных данных должно осуществляться в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требует цель обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен законодательством Российской Федерации, законодательством Московской области. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено законодательством.

28.8. В соответствии с целью обработки персональных данных, указанной в пункте 28.3. настоящего Административного регламента, в Администрации обрабатываются следующие персональные данные:

- фамилия, имя, отчество;

- данные документа, удостоверяющего личность; адрес места жительства; контактные телефоны;

- адрес электронной почты.

28.9. В соответствии с целью обработки персональных данных, указанной в пункте 28.3. настоящего Административного регламента, к категориям субъектов, персональные данные которых обрабатываются в Администрации, относятся Заявители (представители Заявителя).

28.10. Сроки обработки и хранения указанных выше персональных данных определяются в соответствии с требованиями законодательства. По истечении сроков обработки и хранения персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

28.11. В случае достижения цели обработки персональных данных Администрация обязана прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение в срок, не превышающий 30 дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если Администрация не вправе осуществлять обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных на основаниях, предусмотренных федеральными законами.

28.12. Уничтожение документов, содержащих персональные данные, утративших свое практическое значение и не подлежащих архивному хранению, производится на основании акта уничтожения персональных данных.

28.13. Уполномоченные лица на получение, обработку, хранение, передачу и любое другое использование персональных данных обязаны:

28.13.1. знать и выполнять требования законодательства Российской Федерации в области, обеспечивать защиту персональных данных настоящего Административного регламента, хранить в тайне известные им персональные данные, информировать о фактах нарушения порядка обращения с персональными данными, о попытках несанкционированного доступа к ним;

28.13.2. соблюдать правила использования персональных данных, порядок их учета и хранения, исключить доступ к ним посторонних лиц, обрабатывать только те персональные данные, к которым получен доступ в силу исполнения служебных обязанностей.

28.14. обработке персональных данных уполномоченным лицам на получение, обработку, хранение, передачу и любое другое использование персональных данных запрещается:

28.14.1. использовать сведения, содержащие персональные данные, в неслужебных целях, а также в служебных целях – при ведении переговоров по телефонной сети, в открытой переписке, статьях и выступлениях;

28.14.2. передавать персональные данные по незащищенным каналам связи (телетайп, факсимильная связь, электронная почта) без использования сертифицированных средств криптографической защиты информации;

28.14.3. выносить документы и другие носители информации, содержащие персональные данные, из места их хранения.

28.15. Лица, уполномоченные на получение, обработку, хранение, передачу и любое другое использование персональных данных, виновные в нарушении требований законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, в том числе допустившие разглашение персональных данных, несут персональную гражданскую, уголовную, административную, дисциплинарную и иную предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность.

28.16. Администрация для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных принимает меры защиты, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

1

Приложение № 1

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязанных аэростатов над населенными пунктами Коломенского городского округа Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

Справочная информация о месте нахождения, графике работы, контактных телефонах, адресах электронной почты Администрации и МФЦ, участвующих в предоставлении и информировании о порядке предоставления Муниципальной услуги

1. Администрация Коломенского городского округа Московской области.

Место нахождения: 140407, Московская область, Коломенский городской округ, город Коломна, площадь Советская, дом 1.

График работы:

День недели

Время работы

Понедельник

08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)

Вторник

08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)

Среда

08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)

Четверг

08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)

Пятница

08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)

Суббота

выходной день

Воскресенье

выходной день

Почтовый адрес: 140407, Московская область, Коломенский городской округ, город Коломна, площадь Советская, дом 1.

Контактный телефон: +7 (496) 612-21-11

Горячая линия Губернатора Московской области: 8-800-550-50-03

Официальный сайт в информационно-коммуникационной сети «Интернет»: http://www.kolomnagrad.ru/

Адрес электронной почты в сети Интернет: adm@colomna.ru.

2. Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Коломенского городского округа Московской области»

Место нахождения: 140400, Московская область, г. Коломна, ул. Уманская, д.20

График работы:

Понедельник:

08:00 - 20:00 (без перерыва на обед)

Вторник:

08:00 - 20:00 (без перерыва на обед)

Среда:

08:00 - 20:00 (без перерыва на обед)

Четверг:

08:00 - 20:00 (без перерыва на обед)

Пятница:

08:00 - 20:00 (без перерыва на обед)

Суббота:

08:00 - 20:00 (без перерыва на обед)

Воскресенье:

выходной день

Почтовый адрес: 140400 РФ, Московская область, г. Коломна, ул. Уманская, д. 20

Контактный телефон: (496)615 66 20

Официальный сайт в информационно-коммуникационной сети «Интернет»: http://mfc.mosreg.ru

Адрес электронной почты в сети Интернет: mfc-kolomna@mosreg.ru

Дополнительная информация приведена на сайте МФЦ: mfc.mosreg.ru

1

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязанных аэростатов над населенными пунктами Коломенского городского округа Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

Порядок получения заинтересованными лицами информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги, порядке, форме и месте размещения информации о порядке предоставления муниципальной услуги

1. Информация об оказании Муниципальной услуги размещается в электронном виде в сети Интернет на:

а) официальном сайте МФЦ: http://mfc.mosreg.ru;

б) портале: https://uslugi.mosreg.ru на странице, посвященной Услуге.

2. Размещенная в электронном виде информация об оказании Муниципальной услуги должна включать в себя:

а) наименование, почтовые адреса, справочные номера телефонов, адреса электронной почты, адреса сайтов в сети Интернет Администрации и МФЦ; график работы Администрации и МФЦ;

б) требования к заявлению и прилагаемым к нему документам (включая их перечень); выдержки из правовых актов, в части касающейся Муниципальной услуги; текст настоящего Административного регламента;

в) краткое описание порядка предоставления Муниципальной услуги; 

г) образцы оформления документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, и требования к ним; перечень типовых, наиболее актуальных вопросов, относящихся к муниципальной услуге, и ответы на них.

3. Информация, указанная в пункте 2 настоящего Приложения, предоставляется также работниками МФЦ при обращении Заявителей:

а) лично;

б) по почте, в том числе электронной;

в) по телефонам.

4. Консультирование по вопросам предоставления Муниципальной услуги работниками МФЦ, работниками Администрации осуществляется бесплатно.

5. Информирование Заявителей о порядке оказания Муниципальной услуги осуществляется также по телефону «горячей линии» 8-(800)-550-50-30 и 8 (800) 100-70-10.

6. Информация об оказании Муниципальной услуги размещается в помещениях МФЦ, предназначенных для приема Заявителей. 

7. Состав информации, размещаемой в МФЦ, должен соответствовать Региональному стандарту организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг в Московской области.

1

Приложение № 3

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязанных аэростатов над населенными пунктами Коломенского городского округа Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

решения о предоставлении муниципальной услуги

РАЗРЕШЕНИЕ

__________________№_____________

Выдано

(ФИО лица, наименование организации)

на выполнение

(указывается вид деятельности - авиационные работы, парашютные прыжки, демонстрационные полеты воздушных судов, полеты беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязанных аэростатов, посадка (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки)

Срок проведения мероприятий:

Адрес проведения мероприятий:

Должность уполномоченного лица

(подпись)

(ФИО уполномоченного лица)

                                                                                                                                                                       

Приложение № 4

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязанных аэростатов над населенными пунктами Коломенского городского округа Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

ФОРМА

В администрацию Коломенского городского округа

Сведения о заявителе:

для юридических лиц:

_______________________________________________

(полное наименование с указанием организационно-правовой формы, ОГРН, ИНН)                                                                                                                                                         

_______________________________________________

(место нахождения)

_______________________________________________

(ФИО руководителя или иного уполномоченного лица)

для физических лиц:

_______________________________________________

(ФИО, СНИЛС; для индивидуального предпринимателя - ОГРНИП)

_______________________________________________

(место жительства)

Документ, удостоверяющий личность:

_______________________________________________

(вид документа)

_______________________________________________

(серия, номер)

_______________________________________________

(кем, когда выдан)

Контактная информация:

_______________________________________________

номер телефона

_______________________________________________

адрес электронной почты

Заявление

Прошу выдать разрешение на:

______________________________________________________________________________________________________

(указывается вид деятельности - авиационные работы, парашютные прыжки, демонстрационные полеты воздушных судов, полеты беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязанных аэростатов, посадка (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки)

Дата, время, место (адрес) начала и окончания, высота и длительность проведения авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязанных аэростатов, посадку (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки:

____________________________________________________________________________________

Вид, тип (наименование) воздушного судна, его принадлежность, государственный и регистрационный знаки, серийный (идентификационный) номер:

_____________________________________________________________________________________

Информация о шумовых характеристиках каждого экземпляра (единичного экземпляра) воздушных судов, использование  которых  предусматривается:

____________________________________________________________________________________

Количество установленных двигателей на воздушном судне:

____________________________________________________________________________________

Воздушное судно имеет/не имеет свидетельство о государственной регистрации и действующий сертификат летной годности.

Сведения о пономерном учете воздушного судна (для привязных аэростатов): ____________________________________________________________________________________

Летный экипаж имеет/не имеет действующие свидетельства авиационного персонала, подготовлен  и имеет допуск к выполнению полетов в Московской зоне Единой системы организации

воздушного движения

Сведения о летном экипаже:

___________________________________________________________________________________

(ФИО, должности)

Свидетельство о регистрации воздушного судна:

___________________________________________________________________________________

(кем выдано, №, дата)

Сертификат (свидетельство) эксплуатанта:

___________________________________________________________________________________

(кем выдано, №, дата)

Сертификат летной годности воздушного судна:

___________________________________________________________________________________

(кем выдано, №, дата)

Сертификаты (свидетельства) членов экипажа:

___________________________________________________________________________________

(кем выдано, №, дата)

Аэродром вылета и маршруты полетов:

___________________________________________________________________________________

Результат предоставления муниципальной услуги прошу:

___________________________________________________________________________________

(вручить лично, направить по месту фактического проживания (указывается адрес)

Решение об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, прошу:

___________________________________________________________________________________

(вручить лично, направить по месту фактического проживания (указывается адрес)

Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги прошу:

___________________________________________________________________________________

(вручить лично, направить по месту фактического проживания (указывается адрес)

Приложение:

(дата)

(подпись)

(фамилия, инициалы)

Запрос принят:

(дата)

(подпись)

должность, фамилия, инициалы должностного лица, уполномоченного на прием заявления

1

Приложение № 5

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязанных аэростатов над населенными пунктами Коломенского городского округа Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

ФОРМА

Кому: __________________________________________

(фамилия, имя, отчество физического лица, индивидуального предпринимателя или наименование юридического лица, запрашивающих информацию)

РЕШЕНИЕ

об отказе в приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления

муниципальной услуги

В приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязанных аэростатов над населенными пунктами Коломенского городского округа Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации».

Вам отказано по следующим основаниям:

______________________________________________________________________________________________________

(указать основания)

Дополнительно информируем, что

______________________________________________________________________________________________________

(указывается информация, необходимая для устранения причин отказа в приеме и регистрации документов, необходимых для предоставления Муниципальной услуги, а также иная дополнительная информация при наличии)

(дата)

(подпись)

должность, фамилия, инициалы должностного лица, уполномоченного на подписание решения

1

Приложение № 6

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязанных аэростатов над населенными пунктами Коломенского городского округа Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

ФОРМА

Кому: __________________________________________

(фамилия, имя, отчество физического лица, индивидуального предпринимателя или наименование юридического лица, запрашивающих информацию)

Решение

об отказе предоставлении муниципальной услуги

В предоставлении муниципальной услуги «Выдача разрешений на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязанных аэростатов над населенными пунктами Коломенского городского округа Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации».

Вам отказано по следующим основаниям:

______________________________________________________________________________________________________

(указать основания)

Дополнительно информируем, что

______________________________________________________________________________________________________

(указывается информация, необходимая для устранения причин отказа в предоставлении Муниципальной услуги, а также иная дополнительная информация при наличии)

(дата)

(подпись)

должность, фамилия, инициалы должностного лица, уполномоченного на подписание решения

1

Приложение № 7

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязанных аэростатов над населенными пунктами Коломенского городского округа Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

Требования к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга

1. Помещения,               в которых предоставляется Муниципальная услуга, предпочтительно размещаются на нижних этажах зданий и должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

3. При ином размещении помещений по высоте, должна быть обеспечена возможность получения Муниципальной услуги маломобильными группами населения.

4. Вход и выход из помещений оборудуются указателями.

5. Места для информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

6. Места для ожидания на подачу или получение документов оборудуются стульями, скамьями.

7. Места для заполнения заявления оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заявлений, писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями (шариковыми ручками).

8. Кабинеты для приема Заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление Муниципальной услуги.

9. Рабочие места специалистов Администрации и/или специалистов МФЦ, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.

1

Приложение № 8

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязанных аэростатов над населенными пунктами Коломенского городского округа Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

Показатели доступности и качества Муниципальной услуги

Показателями доступности предоставления Муниципальной услуги являются:

1. предоставление возможности получения Муниципальной услуги в электронной форме или в МФЦ;

2. предоставление возможности получения информации о ходе Муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

3. транспортная доступность к местам предоставления Муниципальной услуги;

4. обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется Муниципальная услуга (в том числе наличие бесплатных парковочных мест для специальных автотранспортных средств инвалидов);

5. соблюдение требований настоящего Административного регламента о порядке информирования об предоставлении Муниципальной услуги.

Показателями качества предоставления Муниципальной услуги являются:

1. соблюдение сроков предоставления Муниципальной услуги;

2. соблюдения установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления Муниципальной услуги;

3. соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление Муниципальной услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением Муниципальной услуги;

4. своевременное направление уведомлений Заявителям о предоставлении или прекращении предоставления Муниципальной услуги;

5. соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления Муниципальной услуги к общему количеству жалоб.

1

Приложение № 9

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешений на выполнение авиационных работ, парашютных прыжков, демонстрационных полетов воздушных судов, полетов беспилотных летательных аппаратов, подъемов привязанных аэростатов над населенными пунктами Коломенского городского округа Московской области, а также на посадку (взлет) на расположенные в границах населенных пунктов площадки, сведения о которых не опубликованы в документах аэронавигационной информации»

Требования к обеспечению доступности Муниципальной услуги для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья

1. Лицам с I и II группами инвалидности обеспечивается возможность получения Муниципальной услуги по месту их пребывания с предварительной записью по телефону в МФЦ.

2. При предоставлении Муниципальной услуги инвалидам с нарушениями функции слуха и инвалидам с нарушениями функций одновременно слуха и зрения должен быть обеспечен сурдоперевод или тифлосурдоперевод процесса предоставления Муниципальной услуги, либо организована работа автоматизированной системы сурдоперевода или тифлосурдоперевода, произведено консультирование по интересующим его вопросам указанным способом.

3. В помещениях, предназначенных для приема заявителей, должно быть организовано отдельное окно (место приема), приспособленное для приема инвалидов со стойкими расстройствами зрения и слуха, а также опорно-двигательной функции.

4. В помещениях, предназначенных для приема заявителей, обеспечивается дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика и собаки-проводника.

5. По желанию Заявителя заявление подготавливается работником МФЦ, текст заявления зачитывается Заявителю, если он затрудняется это сделать самостоятельно.

6. Инвалидам, имеющим ограничения двигательной активности, препятствующие самостоятельному подписанию документов, предлагается обратиться к нотариусу для удостоверения подписи другого лица (рукоприкладчика), за инвалида. 

7. Здание (помещение) МФЦ оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование МФЦ, а также информацию о режиме его работы.

8. Вход в здание (помещение) МФЦ              и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений».

9. Помещения МФЦ, предназначенные для работы с заявителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. В случае расположения Администрации и МФЦ на втором этаже и выше, здание оснащается лифтом, эскалатором или иными автоматическими подъемными устройствами, в том числе для инвалидов.

10. В МФЦ организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов.

11. Работниками МФЦ организуется работа по сопровождению инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи при обращении за Услугой и получения результата предоставления Муниципальной услуги.

1