Основная информация
| Дата опубликования: | 31 июля 2013г. |
| Номер документа: | RU10000201300556 |
| Текущая редакция: | 6 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Москва |
| Принявший орган: | Министерство образования Республики Карелия |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ
П Р И К А З
31.07.2013 № 767
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И СПОРТА РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМЕ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА, А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ РЕГИОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОСНОВНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ОБ УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
(В редакции Министерства образования Республики Карелия приказов от 25.11.2013 № 1165; приказ от 01.03.2016 № 255; от 10.07.219 № 765; от 26.12.2019 № 1441)
(в редакции приказа Министерства образования и спорта РК от 25.05.2021 № 590)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент Министерства образования и спорта Республики Карелия предоставления государственной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственная итоговая аттестация обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из региональной информационной системы Республики Карелия обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
2. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
Министр
И.Б. Кувшинова
Утвержден приказом
Министерства образования
Республики Карелия
от 31.07.2013 года № 767
Административный регламент
Министерства образования и спорта Республики Карелия предоставления государственной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из региональной информационной системы Республики Карелия обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
Общие положения
Предмет регулирования регламента
1. Наименование государственной услуги: предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из региональной информационной системы Республики Карелия обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена (далее – государственная услуга).
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
2. Административный регламент предоставления Министерством образования и спорта Республики Карелия государственной услуги (далее - Административный регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги.
3. Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги.
Круг заявителей
4. Заявителями на получение информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, являются физические и (или) юридические лица.
5. Заявителями на получение информации из региональной информационной системы Республики Карелия обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена являются участники единого государственного экзамена и их родители (законные представители).
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
6. От имени заявителей могут выступать физические лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их соответствующими полномочиями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
7. Информация о государственной услуге является открытой за исключением случаев, когда в интересах сохранения государственной или служебной тайны свободный доступ к таким сведениям в соответствии с законодательством Российской Федерации ограничен.
8. Место нахождения Министерства образования и спорта Республики Карелия: 185030, Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр. Александра Невского, 57.
График работы: понедельник-четверг с 9.00 часов до 17.15 часов (перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов), пятница с 9.00 часов до 17.00 часов (перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов); суббота, воскресенье – выходные дни.
Справочные телефоны Министерства образования и спорта Республики Карелия, адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, содержащий информацию о предоставлении государственной услуги, адрес электронной почты:
(абзац 4 исключен приказом Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441);
Информация о способах получения сведений о месте нахождения и графике работы многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, посредством которого осуществляется предоставление государственной услуги (далее - МФЦ) размещается на стендах в местах предоставления государственной услуги, а также на официальных сайтах Министерства образования и спорта Республики Карелия, МФЦ, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в информационной системе Республики Карелия «Портал государственных услуг Республики Карелия http://service.karelia.ru/».
9. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанной услуги, заявителям необходимо обращаться в Министерство образования и спорта Республики Карелия. Информация по вопросам предоставления государственной услуги также может быть получена с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) (далее – Единый портал), информационной системы Республики Карелия «Региональный портал электронных услуг Республики Карелия» (http://uslugi.karelia.ru) (далее – Региональный портал), федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр государственных услуг (функций)» (далее – Федеральный реестр).
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
Информация по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанной услуги, предоставляется Министерством образования и спорта Республики Карелия по телефону, почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, факсимильной связи.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
10. Информация о местах нахождения и графиках работы, способах получения информации о местах нахождения и графиках работы, справочные телефоны, адрес официального сайта, адрес электронной почты Министерства образования и спорта Республики Карелия, порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанной услуги, в том числе с использованием информационной системы Республики Карелия «Портал государственных услуг Республики Карелия http://service.karelia.ru/» размещается на стендах в местах предоставления государственной услуги, а также на официальных сайтах Министерства образования и спорта Республики Карелия, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в Единого портала, Регионального портала, Федерального реестра.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
На информационных стендах размещается следующая информация:
текст Административного регламента с приложением;
сведения о законодательных и иных нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги;
порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
форма заявления о предоставлении государственной услуги;
порядок и способы получения результата предоставления государственной услуги;
перечень документов, представляемых заявителем для получения государственной услуги, требования, предъявляемые к этим документам и их оформлению, включая образцы заполнения форм документов;
основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;
срок предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций;
информацию о способах получения сведений о месте нахождения и графике работы МФЦ;
дату размещения информации.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
11. Наименование государственной услуги: государственная услуга по предоставлению информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из региональной информационной системы Республики Карелия обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу
12. Государственная услуга предоставляется Министерством образования и спорта Республики Карелия.
13. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.
Описание результата предоставления государственной услуги
14. Результатом предоставления государственной услуги является предоставления Заявителю информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена или сведений из региональной информационной системы Республики Карелия обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования об участниках единого государственного экзамена и результатах единого государственного экзамена, или сообщения об отсутствии запрашиваемой информации.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
Срок предоставления государственной услуги
15. Государственная услуга предоставляется Министерством образования и спорта Республики Карелия в течение тридцати дней со дня регистрации обращения.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
16. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, 25 декабря);
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3448);
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3451);
Федеральным законом от 29декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 53 (ч. 1), ст. 7598);
Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями от 27 июля 2010 года) (Российская газета, 2006, 5 мая);
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);
постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 30.05.2011, № 22, ст. 3169);
постановлением Правительства Республики Карелия от 15 февраля 2012 года № 50-П «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Республики Карелия, 2012, № 2, ст. 258);
приказом Министерства просвещения Российской Федерации и Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 7 ноября 2018 года № 189/1513 «Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования» (Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru), 11 декабря 2018 года, № 0001201812110039);
приказом Министерства просвещения Российской Федерации и Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 7 ноября 2018 года № 190/1512 «Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования» (Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru), 11 декабря 2018 года, № 0001201812110039).
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования размещен на официальном сайте Министерства образования и спорта Республики Карелия в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на Едином портале, Региональном портале.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
17. Заявитель может обратиться:
в устной форме;
в письменной форме;
в форме электронного документа.
18. При обращении в устной форме Заявителю необходимо представить документ, удостоверяющий личность, указать, какая информация ему необходима, а также номера контактных телефонов, по которым можно с ним связаться.
19. Необходимым и обязательным документом для предоставления государственной услуги, подлежащим представлению заявителем при обращении в письменной форме или в форме электронного документа является обращение.
Письменное обращение Заявителя (в том числе переданное по электронным каналам связи) должно содержать в себе фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, запрашиваемую информацию в рамках предоставления государственной услуги, личную подпись и дату.
В случае, если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в том числе в форме электронного документа.
Требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных настоящим пунктом административного регламента, запрещается.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
20. Для предоставления государственной услуги от заявителя не требуются какие–либо документы, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов.
21. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:
1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) предоставления информации и документов, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Карелия, муниципальными правовыми актами.
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);
(подпункт 3 введен приказом Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной или муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной или муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
(подпункт 4 введен приказом Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
22. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
23. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
24. Государственная услуга не предоставляется в случае, если:
1) в обращении не указан почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на обращение либо номер телефона, по которому можно связаться с Заявителем;
2) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
3) текст обращения не поддается прочтению, о чем сообщается Заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, в течение 7 дней с момента регистрации обращения;
4) ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, при этом Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5) запрашиваемая информация содержит персональные данные других граждан, при этом документы, подтверждающие получение согласия этих граждан, в том числе в форме электронного документа, Заявителем не представлены, при этом Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
25. Предоставление услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не требуется.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
26. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче обращения
27. Максимальный срок ожидания в очереди при личной подаче обращения не может превышать 15 минут.
Срок регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги,
в том числе в электронной форме
28. Срок регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме, составляет три рабочих дня.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей
29. Здание (строение), в котором расположено Министерство образования и спорта Республики Карелия должно быть оборудовано входом для свободного доступа посетителей в помещение, информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании Министерства образования и спорта Республики Карелия, подведомственного учреждения.
Места ожидания и информирования заявителей оборудуются информационными стендами, стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности должностного лица, специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги.
Количество одновременно работающих специалистов Министерства образования и спорта Республики Карелия, оказывающих государственную услугу, должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.
Рабочие места специалистов Министерства образования и спорта Республики Карелия, предоставляющих государственную услугу, должны быть оборудованы персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими и сканирующими устройствами.
Помещения, в которых предоставляются государственная услуга, зал ожидания, места для заполнения обращений обращений о предоставлении государственной услуги, нформационные стенды с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должны обеспечивать доступность инвалидам для получения государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
Показатели доступности и качества государственных услуг
30. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
1) открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) специалистов;
2) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
3) наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей;
4) возможность ознакомления с Регламентом предоставления государственной услуги, а также с иными информационными материалами, связанными с предоставлением государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
5) отсутствие жалоб заявителей на действие (бездействие) специалистов при предоставлении государственной услуги.
6) (подпункт 6 исключен приказом Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441).
Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме
31 Государственная услуга не предоставляется в многофункциональном центре.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
32. В электронном виде услуга предоставляется путем размещения информации о порядке и условиях ее предоставления на портале государственных услуг и на официальных сайтах Министерства образования и спорта Республики Карелия.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
33. Перечень административных процедур (действий) предоставления государственной услуги:
1) при обращении в устной форме:
личный прием заявителей;
2) при обращении в письменной форме или в форме электронного документа:
прием и регистрация обращения от Заявителя;
рассмотрение обращения Заявителя;
подготовка необходимой информации и направление ответа на письменное обращение
Последовательность и сроки административных процедур (действий) предоставления государственной услуги при обращении в устной форме
34. Специалисты Министерства образования и спорта Республики Карелия и МФЦ осуществляют прием заявителей в помещениях соответственно Министерства образования и спорта Республики Карелия.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
35. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность.
36. Во время личного приема заявитель обращается в устной форме либо оставляет обращение в письменной форме.
37. Обращение в устной форме регистрируется в карточке личного приема. В случае если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении заявителя вопросов в порядке, предусмотренном Административным регламентом.
38. Обращение заявителя в письменной форме, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Административным регламентом.
Последовательность и сроки административных процедур (действий) предоставления государственной услуги
39. Прием и регистрация обращения от Заявителя.
1) Основанием для начала административного действия по приему обращения от Заявителя является представление Заявителем обращения в Министерство в письменной форме или в форме электронного документа.
2) При поступлении письменного обращения от Заявителя должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, ставит отметку о получении и дату приема письменного обращения от Заявителя и направляет зарегистрированное обращение Заявителя для нанесения резолюции начальнику структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения (далее – структурное подразделение).
3) Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более трех рабочих дней.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
4) Результатом исполнения административной процедуры при письменном обращении Заявителя является регистрация обращения.
40. Рассмотрение обращения Заявителя.
1) Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является получение Специалистом письменного обращения Заявителя с указаниями по исполнению (резолюцией) соответствующего руководителя.
2) В рамках исполнения административной процедуры Специалист проверяет обращения на предмет соответствия требованиям, указанным в пункте 19 настоящего Административного регламента.
3) В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 24 настоящего Административного регламента, Специалист письменно уведомляет Заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги, а также разъясняет причины отказа и предлагает принять меры по их устранению.
4) В случае отсутствия причин для отказа в предоставлении государственной услуги, изложенных в пункте 24 настоящего Административного регламента, специалист переходит к исполнению следующей административной процедуры.
5) Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более семи дней.
41. Подготовка необходимой информации и направление ответа на письменное обращение.
1) Специалист проводит сбор, анализ, обобщение информации по вопросам, указанным в обращении, после чего готовит проект письменного ответа Заявителю.
2) По окончании подготовки информации Специалист передает подготовленный ответ для его подписания Министру образования и спорта Республики Карелия либо его заместителю.
3) Подписанный ответ регистрируется и направляется Заявителю.
4) Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более двадцати трех дней.
Порядок осуществления административных процедур (действий) в электронной форме, в том числе с использованием информационной системы Республики Карелия «Портал государственных услуг Республики Карелия http://service.karelia.ru/»
42. Заявителям обеспечивается:
1) возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на официальных сайтах Министерства образования и спорта Республики Карелия, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, с использованием информационной системы Республики Карелия «Портал государственных услуг Республики Карелия http://service.karelia.ru/»;
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
2) возможность в целях получения государственной услуги представлять документы в электронном виде, в том числе с использованием официальных сайтов Министерства образования и спорта Республики Карелия, МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет с использованием информационной системы Республики Карелия «Портал государственных услуг Республики Карелия http://service.karelia.ru/».
43. Предоставление информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге, подача заявителем обращения и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких обращения и документов, получение заявителем сведений о ходе работы с обращением о предоставлении государственной услуги, получение заявителем результата предоставления государственной услуги в электронной форме осуществляется через официальные сайты Министерства образования Республики Карелия, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, с использованием информационной системы Республики Карелия «Портал государственных услуг Республики Карелия http://service.karelia.ru/», согласно Регламенту.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
44. Взаимодействие Министерства образования и спорта Республики Карелия с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, при предоставлении государственной услуги не осуществляется.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
45. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
46. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных федеральных и региональных нормативных правовых актов.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в год.
47. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении государственной услуги.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
48. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
49. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается председателем комиссии.
V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги
50. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства образования и спорта Республики Карелия, его должностных лиц.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации обращения о предоставлении государственной услуги, обращения, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.;
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.;
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
(В редакции приказа Министерства образования республики Карелия от 10.07.2019 № 765; от 26.12.2019 № 1441)
51. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:
1) жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство образования и спорта Республики Карелия. Жалобы рассматриваются непосредственно Министром образования и спорта Республики Карелия;
2) жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет официального сайта Министерства образования и спорта Республики Карелия, с использованием Единого портала, Регионального портала, Федерального реестра, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
3) жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием), должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;
4) жалоба, поступившая в Министерство образования и спорта Республики Карелия, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства образования и спорта Республики Карелия, должностного лица Министерства образования и спорта Республики Карелия, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации;
5) по результатам рассмотрения жалобы Министерство образования и спорта Республики Карелия принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Карелия, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
6) не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5 пункта 51 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы;
7) в случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
8) жалобы направляются по адресу: 185030, Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр. Александра Невского, 57, Министерство образования и спорта Республики Карелия; телефон приемной Министра образования и спорта Республики Карелия: 8 (8142) 717-301, факс 8 (8142) 785-322.
Приложение № 1
к Административному регламенту
Министерства образования и спорта Республики Карелия по предоставлению государственной услуги
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Последовательность действий при обращении в устной форме
Последовательность действий при обращении в письменной форме или в форме электронного документа
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ
П Р И К А З
31.07.2013 № 767
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ОБРАЗОВАНИЯ И СПОРТА РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМЕ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА, А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ РЕГИОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИОННОЙ СИСТЕМЫ РЕСПУБЛИКИ КАРЕЛИЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОСНОВНЫЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ ОБ УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА
(В редакции Министерства образования Республики Карелия приказов от 25.11.2013 № 1165; приказ от 01.03.2016 № 255; от 10.07.219 № 765; от 26.12.2019 № 1441)
(в редакции приказа Министерства образования и спорта РК от 25.05.2021 № 590)
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент Министерства образования и спорта Республики Карелия предоставления государственной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственная итоговая аттестация обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из региональной информационной системы Республики Карелия обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
2. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.
Министр
И.Б. Кувшинова
Утвержден приказом
Министерства образования
Республики Карелия
от 31.07.2013 года № 767
Административный регламент
Министерства образования и спорта Республики Карелия предоставления государственной услуги по предоставлению информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из региональной информационной системы Республики Карелия обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
Общие положения
Предмет регулирования регламента
1. Наименование государственной услуги: предоставление информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из региональной информационной системы Республики Карелия обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена (далее – государственная услуга).
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
2. Административный регламент предоставления Министерством образования и спорта Республики Карелия государственной услуги (далее - Административный регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления государственной услуги.
3. Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги.
Круг заявителей
4. Заявителями на получение информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, являются физические и (или) юридические лица.
5. Заявителями на получение информации из региональной информационной системы Республики Карелия обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена являются участники единого государственного экзамена и их родители (законные представители).
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
6. От имени заявителей могут выступать физические лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их соответствующими полномочиями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
Требования к порядку информирования о предоставлении
государственной услуги
7. Информация о государственной услуге является открытой за исключением случаев, когда в интересах сохранения государственной или служебной тайны свободный доступ к таким сведениям в соответствии с законодательством Российской Федерации ограничен.
8. Место нахождения Министерства образования и спорта Республики Карелия: 185030, Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр. Александра Невского, 57.
График работы: понедельник-четверг с 9.00 часов до 17.15 часов (перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов), пятница с 9.00 часов до 17.00 часов (перерыв с 13.00 часов до 14.00 часов); суббота, воскресенье – выходные дни.
Справочные телефоны Министерства образования и спорта Республики Карелия, адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, содержащий информацию о предоставлении государственной услуги, адрес электронной почты:
(абзац 4 исключен приказом Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441);
Информация о способах получения сведений о месте нахождения и графике работы многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, посредством которого осуществляется предоставление государственной услуги (далее - МФЦ) размещается на стендах в местах предоставления государственной услуги, а также на официальных сайтах Министерства образования и спорта Республики Карелия, МФЦ, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в информационной системе Республики Карелия «Портал государственных услуг Республики Карелия http://service.karelia.ru/».
9. Для получения информации по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанной услуги, заявителям необходимо обращаться в Министерство образования и спорта Республики Карелия. Информация по вопросам предоставления государственной услуги также может быть получена с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) (далее – Единый портал), информационной системы Республики Карелия «Региональный портал электронных услуг Республики Карелия» (http://uslugi.karelia.ru) (далее – Региональный портал), федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр государственных услуг (функций)» (далее – Федеральный реестр).
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
Информация по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанной услуги, предоставляется Министерством образования и спорта Республики Карелия по телефону, почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, факсимильной связи.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
10. Информация о местах нахождения и графиках работы, способах получения информации о местах нахождения и графиках работы, справочные телефоны, адрес официального сайта, адрес электронной почты Министерства образования и спорта Республики Карелия, порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанной услуги, в том числе с использованием информационной системы Республики Карелия «Портал государственных услуг Республики Карелия http://service.karelia.ru/» размещается на стендах в местах предоставления государственной услуги, а также на официальных сайтах Министерства образования и спорта Республики Карелия, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет в Единого портала, Регионального портала, Федерального реестра.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
На информационных стендах размещается следующая информация:
текст Административного регламента с приложением;
сведения о законодательных и иных нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги;
порядок и способы подачи заявления о предоставлении государственной услуги;
форма заявления о предоставлении государственной услуги;
порядок и способы получения результата предоставления государственной услуги;
перечень документов, представляемых заявителем для получения государственной услуги, требования, предъявляемые к этим документам и их оформлению, включая образцы заполнения форм документов;
основания для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;
срок предоставления государственной услуги;
порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;
порядок получения консультаций;
информацию о способах получения сведений о месте нахождения и графике работы МФЦ;
дату размещения информации.
II. Стандарт предоставления государственной услуги
Наименование государственной услуги
11. Наименование государственной услуги: государственная услуга по предоставлению информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из региональной информационной системы Республики Карелия обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу
12. Государственная услуга предоставляется Министерством образования и спорта Республики Карелия.
13. Запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации.
Описание результата предоставления государственной услуги
14. Результатом предоставления государственной услуги является предоставления Заявителю информации о порядке проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена или сведений из региональной информационной системы Республики Карелия обеспечения проведения государственной итоговой аттестации обучающихся, освоивших основные образовательные программы основного общего и среднего общего образования об участниках единого государственного экзамена и результатах единого государственного экзамена, или сообщения об отсутствии запрашиваемой информации.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
Срок предоставления государственной услуги
15. Государственная услуга предоставляется Министерством образования и спорта Республики Карелия в течение тридцати дней со дня регистрации обращения.
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги
16. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, 25 декабря);
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3448);
Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2006, № 31, ст. 3451);
Федеральным законом от 29декабря 2012 года № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2012, № 53 (ч. 1), ст. 7598);
Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (с изменениями от 27 июля 2010 года) (Российская газета, 2006, 5 мая);
Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст. 4179);
постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 30.05.2011, № 22, ст. 3169);
постановлением Правительства Республики Карелия от 15 февраля 2012 года № 50-П «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг» (Собрание законодательства Республики Карелия, 2012, № 2, ст. 258);
приказом Министерства просвещения Российской Федерации и Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 7 ноября 2018 года № 189/1513 «Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам основного общего образования» (Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru), 11 декабря 2018 года, № 0001201812110039);
приказом Министерства просвещения Российской Федерации и Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 7 ноября 2018 года № 190/1512 «Об утверждении Порядка проведения государственной итоговой аттестации по образовательным программам среднего общего образования» (Официальный интернет-портал правовой информации (www.pravo.gov.ru), 11 декабря 2018 года, № 0001201812110039).
Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, с указанием их реквизитов и источников официального опубликования размещен на официальном сайте Министерства образования и спорта Республики Карелия в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на Едином портале, Региональном портале.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления
17. Заявитель может обратиться:
в устной форме;
в письменной форме;
в форме электронного документа.
18. При обращении в устной форме Заявителю необходимо представить документ, удостоверяющий личность, указать, какая информация ему необходима, а также номера контактных телефонов, по которым можно с ним связаться.
19. Необходимым и обязательным документом для предоставления государственной услуги, подлежащим представлению заявителем при обращении в письменной форме или в форме электронного документа является обращение.
Письменное обращение Заявителя (в том числе переданное по электронным каналам связи) должно содержать в себе фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый либо электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, запрашиваемую информацию в рамках предоставления государственной услуги, личную подпись и дату.
В случае, если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в том числе в форме электронного документа.
Требовать от заявителя представления документов, не предусмотренных настоящим пунктом административного регламента, запрещается.
Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления
20. Для предоставления государственной услуги от заявителя не требуются какие–либо документы, находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов.
21. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:
1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
2) предоставления информации и документов, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Карелия, муниципальными правовыми актами.
3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);
(подпункт 3 введен приказом Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:
а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной или муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной или муниципальной услуги;
б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной или муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;
в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги;
г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.
(подпункт 4 введен приказом Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
22. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.
Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги
23. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.
24. Государственная услуга не предоставляется в случае, если:
1) в обращении не указан почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на обращение либо номер телефона, по которому можно связаться с Заявителем;
2) в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
3) текст обращения не поддается прочтению, о чем сообщается Заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению, в течение 7 дней с момента регистрации обращения;
4) ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, при этом Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
5) запрашиваемая информация содержит персональные данные других граждан, при этом документы, подтверждающие получение согласия этих граждан, в том числе в форме электронного документа, Заявителем не представлены, при этом Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги
25. Предоставление услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не требуется.
Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги
26. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче обращения
27. Максимальный срок ожидания в очереди при личной подаче обращения не может превышать 15 минут.
Срок регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги,
в том числе в электронной форме
28. Срок регистрации обращения заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме, составляет три рабочих дня.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей
29. Здание (строение), в котором расположено Министерство образования и спорта Республики Карелия должно быть оборудовано входом для свободного доступа посетителей в помещение, информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании Министерства образования и спорта Республики Карелия, подведомственного учреждения.
Места ожидания и информирования заявителей оборудуются информационными стендами, стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов.
Кабинеты для приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера кабинета;
фамилии, имени, отчества (последнее - при наличии) и должности должностного лица, специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги.
Количество одновременно работающих специалистов Министерства образования и спорта Республики Карелия, оказывающих государственную услугу, должно обеспечивать выполнение требований к максимально допустимому времени ожидания в очереди.
Рабочие места специалистов Министерства образования и спорта Республики Карелия, предоставляющих государственную услугу, должны быть оборудованы персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающими и сканирующими устройствами.
Помещения, в которых предоставляются государственная услуга, зал ожидания, места для заполнения обращений обращений о предоставлении государственной услуги, нформационные стенды с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, должны обеспечивать доступность инвалидам для получения государственной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
Показатели доступности и качества государственных услуг
30. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:
1) открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) специалистов;
2) соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;
3) наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляется прием документов от заявителей;
4) возможность ознакомления с Регламентом предоставления государственной услуги, а также с иными информационными материалами, связанными с предоставлением государственной услуги, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет;
5) отсутствие жалоб заявителей на действие (бездействие) специалистов при предоставлении государственной услуги.
6) (подпункт 6 исключен приказом Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441).
Особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах и особенности предоставления государственной услуги
в электронной форме
31 Государственная услуга не предоставляется в многофункциональном центре.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
32. В электронном виде услуга предоставляется путем размещения информации о порядке и условиях ее предоставления на портале государственных услуг и на официальных сайтах Министерства образования и спорта Республики Карелия.
III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме
33. Перечень административных процедур (действий) предоставления государственной услуги:
1) при обращении в устной форме:
личный прием заявителей;
2) при обращении в письменной форме или в форме электронного документа:
прием и регистрация обращения от Заявителя;
рассмотрение обращения Заявителя;
подготовка необходимой информации и направление ответа на письменное обращение
Последовательность и сроки административных процедур (действий) предоставления государственной услуги при обращении в устной форме
34. Специалисты Министерства образования и спорта Республики Карелия и МФЦ осуществляют прием заявителей в помещениях соответственно Министерства образования и спорта Республики Карелия.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
35. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий личность.
36. Во время личного приема заявитель обращается в устной форме либо оставляет обращение в письменной форме.
37. Обращение в устной форме регистрируется в карточке личного приема. В случае если изложенные в обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении заявителя вопросов в порядке, предусмотренном Административным регламентом.
38. Обращение заявителя в письменной форме, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Административным регламентом.
Последовательность и сроки административных процедур (действий) предоставления государственной услуги
39. Прием и регистрация обращения от Заявителя.
1) Основанием для начала административного действия по приему обращения от Заявителя является представление Заявителем обращения в Министерство в письменной форме или в форме электронного документа.
2) При поступлении письменного обращения от Заявителя должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, ставит отметку о получении и дату приема письменного обращения от Заявителя и направляет зарегистрированное обращение Заявителя для нанесения резолюции начальнику структурного подразделения, ответственного за исполнение поручения (далее – структурное подразделение).
3) Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более трех рабочих дней.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
4) Результатом исполнения административной процедуры при письменном обращении Заявителя является регистрация обращения.
40. Рассмотрение обращения Заявителя.
1) Основанием для начала исполнения данной административной процедуры является получение Специалистом письменного обращения Заявителя с указаниями по исполнению (резолюцией) соответствующего руководителя.
2) В рамках исполнения административной процедуры Специалист проверяет обращения на предмет соответствия требованиям, указанным в пункте 19 настоящего Административного регламента.
3) В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 24 настоящего Административного регламента, Специалист письменно уведомляет Заявителя об отказе в предоставлении государственной услуги, а также разъясняет причины отказа и предлагает принять меры по их устранению.
4) В случае отсутствия причин для отказа в предоставлении государственной услуги, изложенных в пункте 24 настоящего Административного регламента, специалист переходит к исполнению следующей административной процедуры.
5) Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более семи дней.
41. Подготовка необходимой информации и направление ответа на письменное обращение.
1) Специалист проводит сбор, анализ, обобщение информации по вопросам, указанным в обращении, после чего готовит проект письменного ответа Заявителю.
2) По окончании подготовки информации Специалист передает подготовленный ответ для его подписания Министру образования и спорта Республики Карелия либо его заместителю.
3) Подписанный ответ регистрируется и направляется Заявителю.
4) Срок исполнения данной административной процедуры составляет не более двадцати трех дней.
Порядок осуществления административных процедур (действий) в электронной форме, в том числе с использованием информационной системы Республики Карелия «Портал государственных услуг Республики Карелия http://service.karelia.ru/»
42. Заявителям обеспечивается:
1) возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на официальных сайтах Министерства образования и спорта Республики Карелия, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, с использованием информационной системы Республики Карелия «Портал государственных услуг Республики Карелия http://service.karelia.ru/»;
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
2) возможность в целях получения государственной услуги представлять документы в электронном виде, в том числе с использованием официальных сайтов Министерства образования и спорта Республики Карелия, МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети Интернет с использованием информационной системы Республики Карелия «Портал государственных услуг Республики Карелия http://service.karelia.ru/».
43. Предоставление информации заявителю и обеспечение доступа заявителя к сведениям о государственной услуге, подача заявителем обращения и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких обращения и документов, получение заявителем сведений о ходе работы с обращением о предоставлении государственной услуги, получение заявителем результата предоставления государственной услуги в электронной форме осуществляется через официальные сайты Министерства образования Республики Карелия, в информационно-телекоммуникационной сети Интернет, с использованием информационной системы Республики Карелия «Портал государственных услуг Республики Карелия http://service.karelia.ru/», согласно Регламенту.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
44. Взаимодействие Министерства образования и спорта Республики Карелия с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, при предоставлении государственной услуги не осуществляется.
IV. Формы контроля за исполнением административного регламента
45. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятием решений осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.
Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.
46. Текущий контроль осуществляется путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения специалистами положений административного регламента, иных федеральных и региональных нормативных правовых актов.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
Периодичность осуществления текущего контроля составляет один раз в год.
47. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц при предоставлении государственной услуги.
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
48. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя.
49. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается председателем комиссии.
V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги
50. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Министерства образования и спорта Республики Карелия, его должностных лиц.
Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации обращения о предоставлении государственной услуги, обращения, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – Федеральный закон № 210-ФЗ);
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 № 1441)
2) нарушение срока предоставления государственной услуги;
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.;
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.;
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;
9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ.
(В редакции приказа Министерства образования республики Карелия от 10.07.2019 № 765; от 26.12.2019 № 1441)
51. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы:
1) жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство образования и спорта Республики Карелия. Жалобы рассматриваются непосредственно Министром образования и спорта Республики Карелия;
2) жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет официального сайта Министерства образования и спорта Республики Карелия, с использованием Единого портала, Регионального портала, Федерального реестра, а также может быть принята при личном приеме заявителя.
(в редакции приказа Министерства образования Республики Карелия от 26.12.2019 3 1441)
3) жалоба должна содержать:
наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием), должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;
4) жалоба, поступившая в Министерство образования и спорта Республики Карелия, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства образования и спорта Республики Карелия, должностного лица Министерства образования и спорта Республики Карелия, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации;
5) по результатам рассмотрения жалобы Министерство образования и спорта Республики Карелия принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Карелия, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
6) не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в подпункте 5 пункта 51 Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы;
7) в случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
8) жалобы направляются по адресу: 185030, Республика Карелия, г. Петрозаводск, пр. Александра Невского, 57, Министерство образования и спорта Республики Карелия; телефон приемной Министра образования и спорта Республики Карелия: 8 (8142) 717-301, факс 8 (8142) 785-322.
Приложение № 1
к Административному регламенту
Министерства образования и спорта Республики Карелия по предоставлению государственной услуги
БЛОК-СХЕМА
ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ
ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
Последовательность действий при обращении в устной форме
Последовательность действий при обращении в письменной форме или в форме электронного документа
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Газета "Карелия" № 74 от 26.09.2013, Собрание законодательства РК № 8 от 31.08.2013 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.010.050 Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации, 130.010.010 Общие положения, 130.010.030 Государственные образовательные стандарты. Образовательные программы. Образовательный процесс |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
