«ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА УГСЗН РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН В РЕСПУБЛИКЕ АДЫГЕЯ»



УПРАВЛЕНИЕ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ

РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ

П Р И К А З

от 30.10.2013 г. № 01/2-136

г. Майкоп

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА УГСЗН РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН В РЕСПУБЛИКЕ АДЫГЕЯ»

(Изменения и дополнения:

Приказ Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 10.02.2014 г. № 01/2-24, НГР:RU01000201400051

Приказ Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 25.02.2015 г. № 01/2-25, НГР:RU01000201500095

Приказ Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 19.10.2015 г. № 01/2-159, НГР:RU01000201500702

Приказ Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 01.12.2015 г. № 01/2-184, НГР:RU01000201500802

В редакции Приказов Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 17.05.2019 № 01/2-63, от 07.05.2021 № 01/2-50)

В соответствии с Законом Российской Федерации от 19 апреля 1991 г. № 1032-1 "О занятости населения в Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от 12 июля 2011 года № 138 «О разработке и утверждении исполнительными органами государственной власти Республики Адыгея административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг»

П Р И К А З Ы В А Ю

1. Утвердить прилагаемый административный регламентУГСЗН Республики Адыгея попредоставлению государственной услуги «Психологическая поддержка безработных граждан в Республике Адыгея».

2. В двухдневный срок после принятия направить копию настоящего приказа для официального опубликования на интернет-сайте исполнительных органов государственной власти.

3. В семидневный срок после принятия направить копию настоящего приказа для включения в федеральный регистр и проведения юридической экспертизы в Управление Министерства юстиции России по Республике Адыгея.

4. В семидневный срок после принятия направить копию настоящего приказа в прокуратуру Республики Адыгея для проведения соответствующей экспертизы.

5. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

6. Настоящий приказ вступает в силу со дня его подписания.

Начальник Управления                                                                  

Г.С. Цыганкова

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

УПРАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ

РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН В РЕСПУБЛИКЕ АДЫГЕЯ»

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Регламента

1.1.1. Административный регламент Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея по предоставлению государственной услуги «Психологическая поддержка безработных граждан в Республике Адыгея», (далее - Регламент) направлен на обеспечение единства, полноты, качества предоставления и равной доступности государственной услуги. Регламент определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея (далее - Управление), осуществляющего полномочия в области содействия занятости населения, и подведомственных государственных казенных учреждений Республики Адыгея Центров занятости населения городов и районов Республики Адыгея (далее - центры занятости населения), при осуществлении полномочий по организации психологической поддержки безработных граждан (далее - государственная услуга).

1.1.2. Управление организует, обеспечивает и контролирует на территории Республики Адыгея деятельность центров занятости населения по предоставлению государственной услуги.

1.1.3. Государственная услуга предоставляется центрами занятости населения.

Центры занятости населения предоставляют безработным гражданам, государственную услугу на территории соответствующих муниципальных образований.

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Получателями государственной услуги являются граждане, признанные в установленном порядке безработными в соответствии с законодательством о занятости населения.

1.3. Требования к порядку информирования о порядке

предоставления государственной услуги

(В редакции Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 17.05.2019 № 01/2-63)

1.3.1. Сведения о местах нахождения Управления, центров занятости населения, графике работы, справочных телефонах, адресах официальных сайтов, адресах электронной почты Управления, центров занятости населения содержатся на интерактивном портале Управления (далее – официальный сайт Управления), на официальном Интернет-сайте исполнительных органов государственной власти Республики Адыгея, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал), в государственной информационной системе «Региональный портал государственных услуг (функций) Республики Адыгея (далее - Региональный портал), государственной информационной системе «Региональный реестр государственных услуг (функций) Республики Адыгея» (далее – Региональный реестр), в филиалах, структурных подразделениях государственного бюджетного учреждения Республики Адыгея «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – МФЦ).

Информация о месте нахождения и графике работы МФЦ размещены на официальном сайте МФЦ в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на официальном сайте Управления.

1.3.2 Информация о местах нахождения, графике работы, часах приема безработных граждан, справочных телефонах, адресах сайтов и адресах электронной почты Управления, центров занятости населения, а также информация по вопросам предоставления государственной услуги предоставляется:

при личных и письменных обращениях безработных граждан в Управление, центры занятости населения, включая обращения с использованием средств телефонной, факсимильной или электронной связи;

посредством размещения на информационных стендах центров занятости населения, Управления, официальном сайте Управления, на официальном Интернет-сайте исполнительных органов государственной власти Республики Адыгея, в Региональном реестре, на Региональном портале, на Едином портале, через МФЦ, в средствах массовой информации;

путем издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.п.).

1.3.3. При ответах на телефонные звонки и устные обращения безработных граждан, государственные гражданские служащие Управления, работники центров занятости населения, оказывающие государственную услугу, подробно и в вежливой форме информируют безработных граждан по интересующим их вопросам.

Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, в которое обратился безработный гражданин, фамилию, имя, отчество и должность сотрудника, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

1.3.4. Письменные обращения безработных граждан о порядке предоставления государственной услуги, о процедуре ее предоставления, включая обращения, поступившие по электронной почте, регистрируются в день поступления или в первый рабочий день в случае поступления обращения в выходные или праздничные дни и рассматриваются сотрудником с учетом времени подготовки ответа безработному гражданину, в срок, не превышающий 15 календарных дней со дня регистрации обращения.

1.3.5. На информационных стендах в центрах занятости населения и на официальном сайте Управления должны быть размещены следующие информационные материалы:

текст настоящего Регламента;

сведения о предоставляемой услуге;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

бланки документов и образцы их заполнения;

адрес, телефоны, адрес электронной почты и график работы центра занятости населения;

досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) государственных гражданских служащих Управления, работников центров занятости населения.

1.3.6. Размещение информации, предусмотренной в пункте 1.3.7. настоящего Регламента, на информационных стендах, размещенных в помещениях Управления, в помещениях центров занятости населения, осуществляется государственным гражданским служащим Управления (работником центра занятости населения), к должностным обязанностям которого относится размещение информации.

1.3.7. Размещение информации на официальном сайте Управления осуществляется в соответствии с распоряжением Главы Республики Адыгея от 30 июня 2011 года № 111-рг «О Перечне информации о деятельности Главы Республики Адыгея, Кабинета Министров Республики Адыгея, исполнительных органов государственной власти Республики Адыгея, а также Администрации Главы Республики Адыгея и Кабинета Министров Республики Адыгея для размещения в сети Интернет».

1.3.8. Размещение сведений на Едином портале осуществляется в соответствии с постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от 27 декабря 2012 года № 280 «О Порядке формирования и ведения регионального реестра государственных услуг (функций) Республики Адыгея».

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги.

2.1.1. Наименование государственной услуги - психологическая поддержка безработных граждан.

2.2. Наименование органа исполнительной власти

(подведомственных учреждений),

предоставляющих государственную услугу

2.2.1. Государственную услугу предоставляют Управление и центры занятости населения.

Государственное казенное учреждение Республики Адыгея «Центр занятости населения города Майкоп».

Государственное казённое учреждение Республики Адыгея «Центр занятости населения города Адыгейск».

Государственное казённое учреждение Республики Адыгея «Центр занятости населения Гиагинского района».

Государственное казенное учреждение Республики Адыгея «Центр занятости населения Кошехабльского района».

Государственное казенное учреждение Республики Адыгея «Центр занятости населения Красногвардейского района».

Государственное казенное учреждение Республики Адыгея «Центр занятости населения Майкопского района».

Государственное казённое учреждение Республики Адыгея «Центр занятости населения Тахтамукайского района».

Государственное казенное учреждение Республики Адыгея «Центр занятости населения Теучежского района».

Государственное казенное учреждение Республики Адыгея «Центр занятости населения Шовгеновского района».

ГКУ РА «АРЦЗН» запрашивает сведения, содержащиеся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр инвалидов», в объеме, необходимом для предоставления государственной услуги инвалидам, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

(в редакции Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 07.05.2021 № 01/2-50)

2.2.2. В соответствии с требованиями пункта 3 части 1 статьи 7 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" установлен запрет требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления органами исполнительной власти Республики Адыгея государственных услуг, утвержденный Кабинетом Министров Республики Адыгеяот 15 ноября 2011 года № 230.

(в ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 25.02.2015 г. № 01/2-25, НГР:RU01000201500095)

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, полному разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния, оформленных в соответствии с приложением № 4.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Время ожидания в очереди для получения государственной услуги не должно превышать 15 минут.

2.4.2. Время ожидания в очереди для получения государственной услуги в случае предварительного согласования даты и времени обращения граждан не должно превышать 5 минут.

2.4.3. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги:

при индивидуальной форме предоставления - не должно превышать 90 минут без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина;

при групповой форме предоставления - не должно превышать 4 часов без учета времени тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

(В редакции Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 17.05.2019 № 01/2-63)

2.5.1. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на официальном сайте Управления, в соответствующем разделе Регионального реестра, а также на Едином портале и Региональном портале.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги.

2.6.1. Документами, необходимыми для получения государственной услуги, являются:

заявление или согласие с предложением о предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан (далее - предложение) (Приложение № 3);

(В ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 01.12.2015 г. № 01/2-184, НГР:RU01000201500802)

индивидуальная программа реабилитации инвалида, выдаваемая в установленном порядке, - для граждан, относящихся к категории инвалидов;

приказ центра занятости населения о признании гражданина в установленном порядке безработным.

2.6.2. Бланки заявления и предложения заявитель может получить непосредственно при личном обращении в центр занятости населения или в электронном виде на сайте Управления и центра занятости населения.

(В ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 01.12.2015 г. № 01/2-184, НГР:RU01000201500802)

2.6.3. Гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в центр занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме.

2.6.4. Заявление заполняется гражданами разборчиво от руки, на русском языке. При заполнении заявления-анкеты не допускается использование сокращений слов и аббревиатур. Заявление-анкета заверяется личной подписью гражданина.

(В ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 01.12.2015 г. № 01/2-184, НГР:RU01000201500802)

2.6.5. Заявление предоставляется в центр занятости населения не позднее 2 рабочих дней до даты проведения консультации по психологической поддержке.

(В ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 01.12.2015 г. № 01/2-184, НГР:RU01000201500802)

2.6.6. Предложение заполняется работником центра занятости, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан. Работник центра занятости населения знакомит получателя государственной услуги с Предложение под роспись.

(В ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 01.12.2015 г. № 01/2-184, НГР:RU01000201500802)

2.6.7. Получатель государственной услуги письменно выражает согласие (несогласие с указанием причины отказа) с предоставлением государственной услуги.

2.6.8. Приказ центра занятости населения о признании гражданина в установленном порядке безработным является внутренним документом центра занятости населения, входящим в личное дело получателя государственных услуг.

2.6.9. Документы, составленные на иностранном языке, подлежат переводу на русский язык.

Верность перевода и подлинность подписи переводчика должны быть нотариально удостоверены.

2.6.10. УГСЗН Республики Адыгея и центры занятости населения не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Адыгея и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

(в ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 25.02.2015 г. № 01/2-25, НГР:RU01000201500095)

2.6.11. Исключен

(в ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 25.02.2015 г. № 01/2-25, НГР:RU01000201500095)

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме

документов, необходимых для предоставления

государственной услуги.

2.7.1. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и

(или) отказа в предоставлении государственной услуги.

2.8.1. Основаниями для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги являются отсутствие:

заполненного заявления или согласия гражданина с предложением работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги;

(В ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 01.12.2015 г. № 01/2-184, НГР:RU01000201500802)

индивидуальной программы реабилитации инвалида, выдаваемой в установленном порядке, - у граждан, относящихся к категории инвалидов;

решения о признании гражданина безработным в установленном порядке (приказа центра занятости о признании гражданина в установленном порядке безработным) - для безработных граждан.

2.8.2. Снятие гражданина, признанного в установленном порядке безработным, с учета в качестве безработного (приказ центра занятости населения о снятии гражданина, признанного в установленном порядке безработным, с учета в качестве безработного).

2.8.3. На основании личного письменного заявления получатель государственной услуги вправе отказаться от предложения работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги.

2.8.4. В случае отказа получателя государственной услуги от предложения работника центра занятости населения о предоставлении государственной услуги она может быть предоставлена на основании заявления, представленного  гражданином в центр занятости населения после отказа.

(В ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 01.12.2015 г. № 01/2-184, НГР:RU01000201500802)

2.9. Перечень услуг, которые являются необходимыми и

обязательными для предоставления государственной услуги.

2.9.1. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.10. Порядок, размер и основания взимания

государственной пошлины или иной платы, взимаемой

за предоставление государственной услуги.

2.10.1. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.11.1. Срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.12. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

(В ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 10.02.2014 г. № 01/2-24, НГР:RU01000201400051)

2.12.1. Безработным гражданам обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в государственное учреждение службы занятости населения или в МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала, регионального портала и портала Управления.

2.12.2. При обращении безработных граждан в МФЦ обеспечивается передача заявления в государственное учреждение службы занятости населения в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии между МФЦ и органами службы занятости населения Республики Адыгея, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

2.12.3. Регистрация запроса, поданного заявителем лично, проводится в порядке делопроизводства.

2.12.4. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 10 минут, а в электронной форме - в день подачи запроса.

2.12.5. В случае подачи заявления в электронной форме запрос формируется посредством заполнения электронной формы на Едином портале, Региональном портале либо на сайте Управления. В случае если предусмотрена личная идентификация гражданина, то запрос и прилагаемые документы должны быть подписаны электронной подписью.

2.12.6. Специалист, ответственный за прием документов, проверяет наличие и соответствие представленного запроса и прикрепленных к нему электронных документов требованиям, установленным нормативными правовыми актами к заполнению и оформлению таких документов.

2.12.7. При нарушении требований, установленных к заполнению и оформлению запроса (заявления) и прилагаемых к нему документов, специалист, ответственный за прием документов, делает соответствующую отметку в информационной системе для последующего уведомления заявителя.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственные услуги.

2.13.1. Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, или в отдельно стоящих зданиях. На территории, прилегающей к месторасположению центра занятости населения, оборудуются места для парковки автотранспортных средств.

2.13.2. Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

Вход и выход из помещения для предоставления государственной услуги оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

2.13.3. Прием получателей государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (информационных залах) - местах предоставления государственной услуги.

2.13.4. Помещения должны быть снабжены соответствующими указателями. Указатели должны быть четкими, заметными и понятными для получателей государственной услуги.

В помещениях для предоставления государственной услуги на видном месте располагаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников центров занятости населения.

2.13.5. Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по вопросам трудоустройства, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.13.6. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

2.13.7. Рабочее место работника центра занятости населения оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества и должности.

2.13.8. Рабочие места работников центров занятости населения оборудуются средствами сигнализации (стационарными "тревожными кнопками" или переносными многофункциональными брелоками-коммуникаторами).

2.13.9. Места предоставления государственной услуги оборудуются с учетом стандарта комфортности предоставления государственных услуг.

2.13.10. Инвалидам обеспечиваются следующие условия доступности объектов (включая помещения):

(В ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 19.10.2015 г. № 01/2-159, НГР:RU01000201500702)

возможность беспрепятственного входа в объекты (включая помещения) и выхода из них;

возможность самостоятельного передвижения по территории объекта (включая помещения) в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта (включая помещения), предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект (включая помещения), в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта (включая помещения);

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта (включая помещения);

содействие инвалиду при входе в объект (включая помещения) и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам (включая помещения) и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска на объект (включая помещения), в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 г. № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи».

2.14. Показатели доступности и качества

государственной услуги

2.14.1. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

доступность информации о государственной услуге, учреждении, предоставляющем государственную услугу;

возможность выбора заявителем формы обращения за получением информации и способа получения информации о предоставлении государственной услуги (в центре занятости населения, с использованием телефонной связи, посредством размещения на интернет-ресурсах);

бесплатность предоставления государственной услуги;

отсутствие замечаний от заявителей по предоставлению государственной услуги;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

удобство и полнота получения государственной услуги;

количество взаимодействий заявителя с должностными лицами Управления, учреждений, предоставляющих государственную услугу, происходит в ходе личного приема.

Инвалидам обеспечиваются следующие условия доступности услуг:

(В ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 19.10.2015 г. № 01/2-159, НГР:RU01000201500702)

оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

оказание центрами занятости населения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

наличие копий документов, объявлений, инструкций о порядке предоставления услуги (в том числе, на информационном стенде), выполненных рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, а также аудиоконтура в регистратуре.

2.14.2. Продолжительность взаимодействия заявителя с должностным лицом при каждом обращении не должна превышать 30 минут.

2.15. Предоставление государственной услуги в электронной форме

(В ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 10.02.2014 г. № 01/2-24, НГР:RU01000201400051)

2.15.1. Государственная услуга в электронной форме не предоставляется.

2.15.1.2. В случае возможности получения государственной услуги в электронной форме требования, к форматам представляемых заявителем электронных образцов документов, электронных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, размещаются на Едином портале, Региональном портале и сайте Управления.

2.15.1.3. Электронные образцы документов, представляемые с запросом, направляются в виде файлов в одном из указанных форматов: JPEG, PDF, TIF.

2.15.1.4. Качество представленных электронных образцов документов в форматах JPEG, PDF, TIF должно позволять в полном объеме прочитать текст документа и распознать реквизиты документа.

2.15.2. Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ.

2.15.2.1. Государственная услуга может предоставляться в МФЦ в соответствии с соглашениями о взаимодействии МФЦ, Управления и центров занятости населения при предоставлении государственных услуг на базе МФЦ.

2.15.2.2. При предоставлении государственных услуг в МФЦ специалистами МФЦ в соответствии с настоящим Административным регламентом могут осуществляться функции информирования и консультирования заявителей по вопросу предоставления государственной услуги и оказание государственной услуги.

2.15.2.3. Информация о требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной подписи заявителя размещается на Едином портале и региональном портале.

2.15.2.4. Получение заявителем результата предоставления государственной услуги в электронной форме не лишает заявителя права получить указанный результат в форме документа на бумажном носителе.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения

административных процедур (действий) по предоставлению

государственной услуги, требования к порядку их выполнения,

в том числе особенностей выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):

3.1.1. Сопоставление сведений, содержащихся в предоставленных безработным гражданином документах и регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, и определение для данного гражданина направлений психологической поддержки;

3.1.2. Информирование безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях психологической поддержки, формах и графике ее предоставления;

3.1.3. Предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, по групповой или индивидуальной форме с использованием соответствующего программного обеспечения или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет);

3.1.4. Тестирование (анкетирование) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения;

3.1.5. Обработка материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина;

3.1.6. Обсуждение с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту;

3.1.7. Согласование с безработным гражданином направлений психологической поддержки безработного гражданина, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг с учетом выявленных проблем, категории безработных граждан и выбранной безработным гражданином индивидуальной или групповой формы предоставления государственной услуги;

3.1.8. Проведение с безработными гражданами тренинговых занятий (видеотренинга с согласия безработных граждан) и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения;

3.1.9. Обсуждение результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации;

3.1.10. Подготовка рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги;

3.1.11. Обсуждение рекомендаций с безработным гражданином и определение направлений действий безработного гражданина по их реализации;

3.1.12. Выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

3.1.13. Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Допускается осуществление административных процедур, обозначенных в подпунктах 3.1.1.2. - 3.1.1.4., 3.1.1.8. и 3.1.1.9. по групповой форме предоставления государственной услуги.

3.1.14. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в Приложении № 5.

(в ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 25.02.2015 г. № 01/2-25, НГР:RU01000201500095)

3.2. Сопоставление сведений, содержащихся в представленных безработным гражданином документах и регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, и определение для данного гражданина направлений психологической поддержки

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры по сопоставлению сведений, содержащихся в представленных безработным гражданином документах и регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, и определению для данного гражданина направлений психологической поддержки является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

3.2.2. Допускается предоставление государственной услуги (части государственной услуги) специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, навыками оказания психологической поддержки, владеющими методами повышения мотивации безработного к труду, активизации его позиции по поиску работы, оптимизации его психологического состояния, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.

3.2.3. Работник центра занятости населения или специалист, обладающий необходимыми знаниями и опытом работы, навыками оказания психологической поддержки, привлекаемый государственными учреждениями службы занятости населения на договорной основе, ответственный за предоставление государственной услуги (далее - работник) задает параметры поиска сведений о безработном гражданине в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.2.4. Работник сопоставляет сведения, содержащиеся в представленных безработным гражданином документах и регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

3.2.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры по сопоставлению сведений, содержащихся в представленных безработным гражданином документах и регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, и определению для данного гражданина направлений психологической поддержки осуществляется работником путем внесения сведений о дате и времени предоставления государственной услуги в программно-технический комплекс.

3.2.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по сопоставлению сведений, содержащихся в предоставленных безработным гражданином документах и регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, и определению для данного гражданина направлений психологической поддержки не должна превышать 10 минут.

3.2.7. Результатом административной процедуры по сопоставлению сведений, содержащихся в представленных безработным гражданином документах и регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения, и определению для данного гражданина направлений психологической поддержки является получение работником информации о безработном гражданине, необходимой для проведения занятия по психологической поддержке.

3.3. Информирование безработного гражданина о порядке

предоставления государственной услуги, направлениях психологической поддержки, формах и графике ее предоставления.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры по информированию безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях психологической поддержки, формах и графике ее предоставления является получение работником информации о безработном гражданине, необходимой для проведения занятия по психологической поддержке.

3.3.2. Работник информирует безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях психологической поддержки, формах и графике ее предоставления.

3.3.3. Фиксация результата выполнения административной процедуры по информированию безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях психологической поддержки, формах и графике ее предоставления осуществляется работником центра занятости населения в программно-техническом комплексе.

3.3.4. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по информированию безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях психологической поддержки, формах и графике ее предоставления не должна превышать 10 минут.

3.3.5. Результатом административной процедуры по информированию безработного гражданина о порядке предоставления государственной услуги, направлениях психологической поддержки, формах и графике ее предоставления является получение безработным гражданином информации о порядке предоставления государственной услуги, направлениях психологической поддержки, формах и графике ее предоставления.

3.4. Предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, по групповой или индивидуальной форме с использованием соответствующего программного обеспечения или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры по предложению безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, по групповой или индивидуальной форме с использованием соответствующего программного обеспечения или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) является получение безработным гражданином информации о порядке предоставления государственной услуги, направлениях психологической поддержки, формах и графике ее предоставления.

3.4.2. Работник предлагает безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, по групповой или индивидуальной форме с использованием соответствующего программного обеспечения или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет).

3.4.3. Безработный гражданин сообщает работнику центра занятости населения о своем решении пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, по групповой или индивидуальной форме с использованием соответствующего программного обеспечения или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет).

3.4.4. В случае отказа безработного гражданина пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, по групповой или индивидуальной форме с использованием соответствующего программного обеспечения или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет), оформляется отказ в предоставлении государственной услуги в письменной форме.

3.4.5. Фиксация результата выполнения административной процедуры по предложению безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, по групповой или индивидуальной форме с использованием соответствующего программного обеспечения или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет), осуществляется работником в программно-техническом комплексе.

3.4.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по предложению безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, по групповой или индивидуальной форме с использованием соответствующего программного обеспечения или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет), не должна превышать 5 минут.

3.4.7. Результатом административной процедуры по предложению безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, по групповой или индивидуальной форме с использованием соответствующего программного обеспечения или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет) является согласие гражданина пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, по групповой или индивидуальной форме с использованием соответствующего программного обеспечения или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет).

3.5. Тестирование (анкетирование) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения.

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры по тестированию (анкетированию) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения является согласие гражданина пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при психологической поддержке безработных граждан, по групповой или индивидуальной форме с использованием соответствующего программного обеспечения или в простой письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет).

3.5.2. Работник проводит тестирование (анкетирование) гражданина, в соответствии с выбранной безработным гражданином формой его проведения.

3.5.3. Фиксация результата выполнения административной процедуры по тестированию (анкетированию) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения, осуществляется работником в программно-техническом комплексе.

3.5.4. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по тестированию (анкетированию) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения не должна превышать 30 минут.

3.5.5. Результатом административной процедуры по тестированию (анкетированию) по методикам с учетом выбора безработным гражданином формы его проведения является проведение тестирования (анкетирования) гражданина по методикам с учетом выбранной безработным гражданином формой формы его проведения.

3.6. Обработка материалов тестирования (анкетирования)

безработного гражданина

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры по обработке материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина является проведение тестирования (анкетирования) гражданина по методикам с учетом выбранной гражданином формой формы его проведения.

3.6.2. Работник осуществляет обработку материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

3.6.3. Фиксация результата выполнения административной процедуры по обработке материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина, осуществляется работником в программно-техническом комплексе.

3.6.4. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по обработке материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина не должна превышать 10 минут.

3.6.5. Результатом административной процедуры по обработке материалов тестирования (анкетирования) безработного гражданина является получение результатов тестирования (анкетирования) безработного гражданина.

3.7. Обсуждение с безработным гражданином результатов

тестирования (анкетирования) и выявление основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной

самореализации и карьерному росту

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявлению основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту, является получение результатов тестирования (анкетирования) гражданина.

3.7.2. Работник центра занятости населения обсуждает с безработным гражданином результаты тестирования (анкетирования).

3.7.3. Работник центра занятости населения выявляет основные проблемы, препятствующие трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту, безработного гражданина.

3.7.4. Фиксация результата выполнения административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявлению основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту, осуществляется работником центра занятости населения в программно-техническом комплексе.

3.7.5. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявлению основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту, не должна превышать 20 минут.

3.7.6. Результатом административной процедуры по обсуждению с безработным гражданином результатов тестирования (анкетирования) и выявлению основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту, является определение основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту, безработного гражданина.

3.8. Согласование с безработным гражданином направлений психологической поддержки безработного гражданина, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг с учетом выявленных проблем, категории безработных граждан и выбранной безработным гражданином индивидуальной или групповой формы предоставления государственной услуги

3.8.1. Основанием для начала административной процедуры по согласованию с безработным гражданином направлений психологической поддержки безработного гражданина, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг с учетом выявленных проблем, категории безработных граждан и выбранной безработным гражданином индивидуальной или групповой формы предоставления государственной услуги, является определение работником центра занятости населения основных проблем, препятствующих трудоустройству, профессиональной самореализации и карьерному росту, безработного гражданина.

3.8.2. Работник центра занятости населения согласует с безработным гражданином направления психологической поддержки, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг с учетом выявленных проблем, категории гражданина и выбранной им индивидуальной или групповой формы предоставления государственной услуги.

3.8.3. Фиксация результата выполнения административной процедуры по согласованию с безработным гражданином направлений психологической поддержки безработного гражданина, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг с учетом выявленных проблем, категории безработных граждан и выбранной безработным гражданином индивидуальной или групповой формы предоставления государственной услуги, осуществляется работником центра занятости населения в программно-техническом комплексе.

3.8.4. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по согласованию с безработным гражданином направлений психологической поддержки безработного гражданина, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг с учетом выявленных проблем, категории безработных граждан и выбранной безработным гражданином индивидуальной или групповой формы предоставления государственной услуги, не должна превышать 10 минут.

3.8.5. Результатом административной процедуры по согласованию с безработным гражданином направлений психологической поддержки безработного гражданина, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг с учетом выявленных проблем, категории безработных граждан и выбранной безработным гражданином индивидуальной или групповой формы предоставления государственной услуги, является согласование работником центра занятости населения с гражданином направлений психологической поддержки безработного гражданина, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг с учетом выявленных проблем, категории безработного гражданина и выбранной им индивидуальной или групповой формы предоставления государственной услуги.

3.9. Проведение с безработным гражданином тренинговых занятий (видеотренинга с согласия безработного гражданина) и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление

негативных факторов поведения

3.9.1. Основанием для начала административной процедуры по проведению с безработным гражданином тренинговых занятий (видеотренинга с согласия безработного гражданина) и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения, является согласование работником центра занятости населения с гражданином направлений психологической поддержки безработного гражданина, включая психологическое консультирование и (или) психологический тренинг с учетом выявленных проблем, категории гражданина и выбранной им индивидуальной или групповой формы предоставления государственной услуги.

3.9.2. Работник центра занятости населения проводит с безработным гражданином тренинговые занятия (видеотренинг с согласия безработного гражданина) и (или) психологические консультации, направленные на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения.

3.9.3. Фиксация результата выполнения административной процедуры по проведению с безработным гражданином тренинговых занятий (видеотренинга с согласия безработного гражданина) и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения, осуществляется работником центра занятости населения в программно-техническом комплексе.

3.9.4. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по проведению с безработным гражданином тренинговых занятий (видеотренинга с согласия безработного гражданина) и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения, не должна превышать 30 минут.

3.9.5. Результатом административной процедуры по проведению с безработным гражданином тренинговых занятий (видеотренинга с согласия безработного гражданина) и (или) психологических консультаций, направленных на снятие психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработку новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения, является снятие у безработного гражданина психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование у него позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработка новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения.

3.10. Обсуждение результатов тренинговых занятий и

(или) психологической консультации.

3.10.1. Основанием для начала административной процедуры по обсуждению результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации является снятие у безработного гражданина психоэмоциональной напряженности и состояния тревожности, формирование у него позитивного отношения к трудностям, возникающим в процессе поиска работы, расширение сферы осознания своей проблематики и своей роли в происхождении различных конфликтных ситуаций, отработка новых приемов и способов поведения, преодоление негативных факторов поведения.

3.10.2. Работник центра занятости населения обсуждает с гражданином результаты тренинговых занятий и (или) психологической консультации.

3.10.3. Фиксация результата выполнения административной процедуры по обсуждению результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации осуществляется работником центра занятости населения в программно-техническом комплексе.

3.10.4. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по обсуждению результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации не должна превышать 30 минут.

3.10.5. Результатом административной процедуры по обсуждению результатов тренинговых занятий и (или) психологической консультации является определение работником центра занятости населения для безработного гражданина рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния.

3.11. Подготовка рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги

3.11.1. Основанием для начала административной процедуры по подготовке рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги, является определение работником центра занятости населения для безработного гражданина рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния.

3.11.2. Работник центра занятости населения подготавливает для безработного гражданина рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги.

3.11.3. Фиксация результата выполнения административной процедуры по подготовке рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги, осуществляется работником центра занятости населения в программно-техническом комплексе.

3.11.4. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по подготовке рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги не должна превышать 10 минут.

3..11.5. Результатом административной процедуры по подготовке рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги, является подготовка работником центра занятости населения для гражданина рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги.

3.12. Обсуждение рекомендаций с безработным гражданином и

определение направлений действий безработного

гражданина по их реализации

3.12.1. Основанием для начала административной процедуры по обсуждению рекомендаций с безработным гражданином и определению направлений действий безработного гражданина по их реализации является подготовка работником  центра занятости населения для гражданина рекомендаций по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги.

3.12.2. Работник центра занятости населения обсуждает с безработным гражданином рекомендации и определяет направления действий безработного гражданина по их реализации.

3.12.3. Фиксация результата выполнения административной процедуры по обсуждению рекомендаций с безработным гражданином и определению направлений действий безработного гражданина по их реализации осуществляется работником центра занятости населения в программно-техническом комплексе.

3.12.4. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по обсуждению рекомендаций с безработным гражданином и определению направлений действий безработного гражданина по их реализации не должна превышать 15 минут.

3.12.5. Результатом административной процедуры по обсуждению рекомендаций с безработным гражданином и определению направлений действий безработного гражданина по их реализации является определение работником центра занятости населения направлений действий для безработного гражданина по реализации рекомендаций.

3.13. Выдача безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения

о предоставлении государственной услуги

3.13.1. Основанием для начала административной процедуры по выдаче безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщению к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги, является подготовка для гражданина рекомендации по повышению мотивации к труду, активизации позиции по поиску работы и трудоустройству, разрешению или снижению актуальности психологических проблем, препятствующих профессиональной и социальной самореализации, повышению адаптации к существующим условиям, реализации профессиональной карьеры путем оптимизации психологического состояния в виде заключения о предоставлении государственной услуги.

3.13.2. Работник центра занятости населения выдает безработному гражданину заключение о предоставлении государственной услуги.

3.13.3. Работник центра занятости населения приобщает к личному делу безработного гражданина, получившего государственную услугу, второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги.

3.13.4. Фиксация результата выполнения административной процедуры по выдаче безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщению к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги осуществляется работником центра занятости населения в программно-техническом комплексе.

3.13.5. Безработный гражданин подтверждает получение заключения о предоставлении государственной услуги своей подписью во втором экземпляре заключения о предоставлении государственной услуги, приобщаемого к личному делу получателя государственных услуг.

3.13.6. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по выдаче безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщению к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги не должна превышать 2 минут.

3.13.7. Результатом административной процедуры по выдаче безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщению к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги является получение безработным гражданином заключения о предоставлении государственной услуги и приобщение к личному делу гражданина, получившего государственную услугу, второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

3.14. Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг

в сфере занятости населения.

3.14.1. Основанием для начала административной процедуры по внесению результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения является получение безработным гражданином заключения о предоставлении государственной услуги и приобщение к личному делу гражданина, получившего государственную услугу, второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

3.14.2. Работник центра занятости населения вносит результаты выполнения административных процедур (действий), настоящего Регламента, в программно-технический комплекс.

3.14.3. Фиксация результата выполнения административной процедуры по выдаче безработному гражданину заключения о предоставлении государственной услуги, приобщению к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги осуществляется работником  центра занятости населения в программно-техническом комплексе, а также путем подписания работником  центра занятости населения совместно с безработным гражданином выведенных на печатающее устройство результатов государственной услуги.

3.14.4. Максимально допустимая продолжительность осуществления административной процедуры по внесению результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения не должна превышать 5 минут.

3.14.5. Результатом административной процедуры по внесению результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения является внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

IV. Исключен

(в ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 25.02.2015 г. № 01/2-25, НГР:RU01000201500095)

IV. Формы контроля за предоставлением

государственной услуги

(в ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 25.02.2015 г. № 01/2-25, НГР:RU01000201500095)

4.1. Текущий контроль за исполнением Регламента

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами центров занятости населения положений Регламента, а также принятием ими решений осуществляется директором центра занятости населения, его заместителем или уполномоченным ими работником.

4.1.2. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками центра занятости населения положений настоящего Регламента, инструкций, содержащих порядок формирования и ведения регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственных услуг в области содействия занятости населения.

4.1.3. Полномочия должностных лиц на осуществление текущего контроля определяются в должностных инструкциях работников центра занятости населения.

4.1.4. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором центра занятости населения или его заместителем.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги,

в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляет Управление в рамках исполнения полномочия по надзору и контролю за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения.

4.2.2. Контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения осуществляется путем проведения Управлением плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.

4.2.3. Проведение проверок должно осуществляться не реже одного раза в течение календарного года.

4.2.4. Проверки осуществляются на основании планов проведения проверок (плановые проверки) или по факту обращения получателя государственной услуги (внеплановые проверки).

4.2.5. Плановые проверки могут носить тематический характер.

4.2.6. Перечень должностных лиц, уполномоченных на проведение плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок, периодичность проведения плановых выездных (документарных) проверок устанавливается индивидуальными правовыми актами.

4.2.7. Полномочия должностных лиц, уполномоченных на проведение плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок определяются в положениях о структурных подразделениях, должностных регламентах работников Управления.

4.2.8. Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению.

4.3. Ответственность должностных лиц Управления за решения и

действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

4.3.1. Специалисты центра занятости населения несут ответственность, установленную действующим законодательством, за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

По результатам проверок, в случае выявления ненадлежащего исполнения обязанностей по предоставлению государственной услуги, установленных должностными инструкциями, Регламентом и законодательством Российской Федерации, специалисты, участвующие в предоставлении государственной услуги, несут ответственность в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации от 30 декабря 2001 года № 197-ФЗ и Федеральным законом от 25 декабря 2008 года          № 273-ФЗ «О противодействии коррупции».

4.3.2. Специалист, ответственный за принятие решения, несет персональную ответственность за принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

4.4. Порядок и формы контроля за предоставлением

государственной услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций.

4.4.1. Контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляется в целях обеспечения своевременного и качественного исполнения административных процедур по оказанию государственной социальной помощи, принятия оперативных мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов заявителей.

4.4.2. Контроль за исполнением включает:

проверку проектов решений, подготовленных по результатам исполнения административных процедур;

мониторинг сроков исполнения административных процедур.

4.4.3. Контроль за своевременным и качественным выполнением административных процедур осуществляется директором центра занятости населения и его заместителем.

4.4.4. При предоставлении государственной услуги граждане, их объединения и организации могут:

запрашивать и получать информацию о лицах, которыми выполняются административные процедуры, предусмотренные настоящим Регламентом;

запрашивать и получать информацию о ходе предоставления государственной услуги;

осуществлять любые другие предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью уполномоченных органов при предоставлении государственной услуги.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений

и действий (бездействий) органа, представляющего

государственную услугу, а также должностных лиц

(в ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 25.02.2015 г. № 01/2-25, НГР:RU01000201500095)

5.1. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия работников и должностных лиц Управления и центров занятости населения, в вышестоящие органы и в Федеральную службу по труду и занятости, в досудебном порядке.

Получатели государственной услуги имеют право обратиться с жалобой лично или направить письменное обращение, жалобу (претензию).

Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта Управления, МФЦ, либо Регионального портала государственных услуг (функций) Республики Адыгея, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Заявители могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях (бездействии) специалистов, должностных лиц Управления и центров занятости населения, нарушении положений настоящего Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики в ходе предоставления государственной услуги.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

нарушениесрокарегистрациизапросазаявителяопредоставлениигосударственнойуслуги;

нарушениесрокапредоставлениягосударственнойуслуги;

требованиеузаявителядокументов, непредусмотренныхнормативнымиправовымиактамиРоссийскойФедерации, нормативнымиправовымиактамиРеспублики Адыгея, дляпредоставлениягосударственнойуслуги;

отказвприемедокументов, предоставлениекоторыхпредусмотренонормативнымиправовымиактамиРоссийскойФедерации, нормативнымиправовымиактамиРеспублики Адыгея, дляпредоставлениягосударственнойуслуги, узаявителя;

отказвпредоставлениигосударственнойуслуги, еслиоснованияотказанепредусмотреныфедеральнымизаконамиипринятымивсоответствииснимииныминормативнымиправовымиактамиРоссийскойФедерации, нормативнымиправовымиактамиРеспублики Адыгея;

затребованиесзаявителяприпредоставлениигосударственнойуслугиплаты, непредусмотреннойнормативнымиправовымиактамиРоссийскойФедерации, нормативнымиправовымиактамиРеспублики Адыгея;

отказоргана (учреждения), предоставляющегогосударственнуюуслугу, должностноголицаоргана (учреждения), предоставляющегогосударственнуюуслугу, висправлениидопущенныхопечатокиошибокввыданныхврезультатепредоставлениягосударственнойуслугидокументахлибонарушениеустановленногосрокатакихисправлений.

5.3. Получатели государственной услуги вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие:

жалоба на действия должностных лиц Управления подается начальнику Управления;

жалоба на решение начальника Управления подается на имя Премьер-министра Республики Адыгея

5.4. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача гражданином жалобы.

5.5. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, либо фамилия, имя, отчество работника, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства гражданина, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги;

доводы, на основании которых гражданин не согласен с решением и действием (бездействием) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

Под обращением, жалобой (претензией) получатель государственной услуги ставит личную подпись и дату.

5.6. Гражданином могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы, либо их копии.

5.7. В досудебном порядке гражданин имеет право обратиться с жалобой в письменной форме по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Управления, Регионального портала государственных и муниципальных услуг (функций) Республики Адыгея, при личном приеме заявителя.

5.8. Если документы, имеющие существенное значение для рассмотрения обращения, жалобы (претензии), отсутствуют или не приложены, получатель государственной услуги в пятидневный срок уведомляется (письменно, с использованием средств телефонной или факсимильной связи, либо по электронной почте) о том, что рассмотрение обращения, жалобы (претензии) и принятие решения будут осуществляться без учета доводов, в подтверждение которых документы не представлены.

В случае если в обращении, жалобе (претензии) содержится просьба получателя государственной услуги об истребовании документов, имеющих существенное значение для рассмотрения, которые отсутствуют у получателя государственной услуги, то должностные лица, ответственные или уполномоченные работники органов и учреждений, рассматривающие обращение, жалобу (претензию), вправе запросить необходимые документы или выехать на место для их изучения.

5.9. Жалоба может быть подана на государственных языках Республики Адыгея. Ответ на жалобу дается на языке обращения. В случае невозможности дать ответ на языке обращения используется государственный язык Российской Федерации.

5.10. При обращении заявителяс жалобой в письменной форме или в форме электронного документа, срок ее рассмотрения не должен превышать 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа (учреждения), предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлен иной срок.

5.11. Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не имеется.

5.12. Письменный ответ на жалобу не дается в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.13. Жалоба получателя государственной услуги не рассматривается в следующих случаях:

отсутствия сведений об обжалуемом решении, действии, бездействии (в чем выразилось, кем принято), о фамилии, имени, отчестве получателя государственной услуги;

отсутствия подписи получателя государственной услуги;

если предметом обращения, жалобы (претензии) является решение, принятое в судебном или досудебном порядке.

5.14. По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, ответственный или уполномоченный работник органа и учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу (претензию), в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных ошибок в результате предоставления государственной услуги;

отказывает в удовлетворении жалобы (претензии).

5.15. Непозднеедня, следующегозаднемпринятиярешения, указанноговпункте 5.14настоящегоРегламента, заявителювписьменнойформеипожеланиюзаявителявэлектроннойформенаправляетсямотивированныйответорезультатахрассмотренияжалобы.

5.16. В случае установления в ходе или по результатам жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.17. В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в ходе рассмотрения жалобы, то он вправе обжаловать принятое решение в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.18. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.19. Органы, предоставляющие государственные услуги, обеспечивают:

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Едином портале;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих государственные услуги, их должностных лиц, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления многофункциональными центрами приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

Приложение № 1

к административному регламенту УГСЗН Республики Адыгея по предоставлению государственной услуги «Психологическая поддержка безработных граждан в Республике Адыгея», утвержденномуУправлением государственной службы занятости населения Республики Адыгея

от «___»      __ 2013 г. № _______

(Приложение исключено В ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 01.12.2015 г. № 01/2-184, НГР:RU01000201500802)

Приложение № 2

к административному регламенту УГСЗН Республики Адыгея по предоставлению государственной услуги «Психологическая поддержка безработных граждан в Республике Адыгея», утвержденному Управлением государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 30 октября 2013 г. № 01/2-136

(В ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 01.12.2015 г. № 01/2-184, НГР:RU01000201500802)

Заявление о предоставлении государственной услуги

по психологической поддержке безработных граждан

Я, _______________________________________________________________,

                                                       (фамилия, имя, отчество гражданина)

прошу предоставить мне государственную услугу по психологической поддержке безработных граждан.

«___»____________ 20__ г.                                    _________________________

                                                                                                                                    (подпись)

Приложение № 3

к административному регламенту УГСЗН Республики Адыгея по предоставлению государственной услуги «Психологическая поддержка безработных граждан в Республике Адыгея», утвержденному Управлением государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 30 октября 2013 г. № 01/2-136

(В ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 01.12.2015 г. № 01/2-184, НГР:RU01000201500802)

На бланке государственного

учреждения службы занятости населения

Предложение о предоставлении государственной услуги

по психологической поддержке безработных граждан

__________________________________________________________________

(наименование государственного учреждения службы занятости населения)

предлагает гражданину _____________________________________________

                                           (фамилия, имя, отчество)

__________________________________________________________________

получить государственную услугу по психологической поддержке безработных граждан.

Работник государственного учреждения

службы занятости населения             _____________ ___________ __________

                                                                                 (должность)              (подпись)           (Ф.И.О.)

«___»____________ 20__ г.

С предложением ознакомлен, согласен/не согласен на получение государственной услуги (нужное подчеркнуть).

«___»____________ 20__ г.                                    _________________________

                                                                                                           (подпись гражданина)

6) приложение № 4 изложить в следующей редакции:

Приложение № 4

к административному регламенту УГСЗН Республики Адыгея по предоставлению государственной услуги «Психологическая поддержка безработных граждан в Республике Адыгея», утвержденному Управлением государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 30 октября 2013 г. № 01/2-136

(В ред. - Приказа Управления государственной службы занятости населения Республики Адыгея от 01.12.2015 г. № 01/2-184, НГР:RU01000201500802)

На бланке государственного

учреждения службы занятости населения

Заключение

о предоставлении государственной услуги по психологической поддержке

безработных граждан

__________________________________________________________________

(наименование государственного учреждения службы занятости населения)

предоставлена государственная услуга по психологической поддержке безработных граждан

__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество гражданина)

Рекомендовано: ___________________________________________________

__________________________________________________________________

Работник государственного

учреждения службы занятости

населения                               _______________  ___________  ______________

                                                                        (должность)                (подпись)                   (Ф.И.О.)

«___»____________ 20__ г.

С заключением о предоставлении государственной услуги ознакомлен(а)

«___»____________ 20__ г.                      ________________________________

                                                                                                              (Ф.И.О. гражданина)

                                            Приложение № 5

к административному регламенту УГСЗН Республики Адыгея по предоставлению государственной услуги «Психологическая поддержка безработных граждан в Республике Адыгея», утвержденному Управлением государственной службы Республики Адыгея от «___» ______________ 2013 г. № _______

Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении государственной услуги по психологической поддержке безработных граждан