О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 31.12.2014 № 1961



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

АРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 28.02.2020 № 145

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 31.12.2014 № 1961

В целях реализации Федерального закона от 28.12.2013 № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации», а также в связи с реализацией мероприятий регионального проекта «Разработка и реализация программы системной поддержки и повышения качества жизни граждан старшего поколения «Старшее поколение», утвержденного протоколом заседания президиума Совета при Губернаторе Саратовской области по стратегическому развитию и региональным проектам от 13.12.2018 № 3-12-29/135,

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в приказ министерства социального развития Саратовской области от 31.12.2014 № 1961 «Об утверждении Порядка признания гражданина нуждающимся в социальном обслуживании и составления индивидуальной программы и порядков предоставления социальных услуг» следующие изменения:

в приложении № 3:

в приложении № 1 к приложению № 3:

раздел 1 изложить в новой редакции:

«Категория получателей социальных услуг:

Граждане при наличии следующих обстоятельств:

- полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

- наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

- наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

- отсутствия возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

- наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

- отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

- отсутствие работы и средств к существованию;

- граждане, достигшие возраста 65 лет и старше, проживающие в сельской местности, имеющие потребность в доставке в медицинские организации для проведения профилактических осмотров и диспансеризации;

- наличие иных обстоятельств, которые нормативными правовыми актами Саратовской области признаны ухудшающими или способными ухудшить условия жизнедеятельности граждан.»;

в подразделе 2 «Социально-медицинские услуги:» раздела 1 «Категория получателей социальных услуг:»

в пункте б):

графу вторую первой строки таблицы дополнить абзацем четвертым следующего содержания:

«При необходимости доставки граждан, достигших возраста 65 лет и старше, проживающих в сельской местности, в медицинские организации для проведения профилактических осмотров и диспансеризации – предоставление автотранспорта»;

графу вторую третьей строки таблицы дополнить абзацем пятым следующего содержания:

«При осуществлении доставки граждан, достигших возраста 65 лет и старше, проживающих в сельской местности, в медицинские организации для проведения профилактических осмотров и диспансеризации: время предоставления услуги – не более 480 минут, не более 4 раз в год»;

графу вторую пятой строки таблицы дополнить абзацем третьим следующего содержания:

«При осуществлении доставки граждан, достигших возраста 65 лет и старше, проживающих в сельской местности, в медицинские организации для проведения профилактических осмотров и диспансеризации предоставляется автотранспорт»;

графу вторую шестой строки таблицы дополнить абзацем вторым следующего содержания:

«При осуществлении доставки граждан, достигших возраста 65 лет и старше, проживающих в сельской местности, в медицинские организации для проведения профилактических осмотров и диспансеризации – водитель автомобиля, специалист по социальной работе»;

абзац пятый второй графы седьмой строки таблицы изложить в новой редакции:

«5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в поддержании жизнедеятельности в быту и предоставление условий для проживания.

При осуществлении доставки граждан, достигших возраста 65 лет и старше, проживающих в сельской местности, в медицинские организации для проведения профилактических осмотров и диспансеризации – удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в доставке в медицинские организации для проведения профилактических осмотров и диспансеризации.»;

в подразделе 4 «Социально-педагогические:» раздела 1 «Категория получателей социальных услуг:»:

в пункте а):

графу вторую первой строки таблицы изложить в новой редакции:

«Проведение занятий по основам ухода, адаптации в быту и проведению реабилитационных мероприятий. Обучение навыкам использования технических средств реабилитации с выдачей их в прокат в случае необходимости.»;

графу вторую третьей строки таблицы дополнить абзацем пятым следующего содержания:

«При получении данной социальной услуги у поставщика социальных услуг, который реализует технологию социального обслуживания «Пункт проката технических средств реабилитации» при необходимости возможна выдача в прокат технических средств реабилитации (не более 3 единиц технических средств реабилитации одновременно): выдача в прокат одной единицы технических средств реабилитации – на срок не более 60 суток подряд не более 3 раз в год (всего не более 180 суток в год) независимо от количества предоставляемых социальных услуг «Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами».»;

в пункте д):

абзац третий графы второй третьей строки таблицы изложить в новой редакции:

«Периодичность – не более 5 раз в неделю»;

в подразделе 4 «Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:» раздела 1 «Категория получателей социальных услуг:»:

в пункте а):

графу вторую первой строки таблицы изложить в новой редакции:

«Проведение занятий по практическому использованию технических средств реабилитации, современных средств ухода, личной гигиены с выдачей их в прокат в случае необходимости»;

графу вторую третьей строки таблицы дополнить абзацем вторым следующего содержания:

«При получении данной социальной услуги у поставщика социальных услуг, который реализует технологию социального обслуживания «Пункт проката технических средств реабилитации» при необходимости возможна выдача в прокат технических средств реабилитации (не более 3 единиц технических средств реабилитации одновременно): выдача в прокат одной единицы технических средств реабилитации – на срок не более 60 суток подряд не более 3 раз в год (всего не более 180 суток в год) независимо от количества предоставляемых социальных услуг «Обучение инвалидов (детей-инвалидов) пользованию средствами ухода и техническими средствами реабилитации».»;

приложение № 1 к приложению № 3:

дополнить разделом 6 следующего содержания:

«Категория получателей социальных услуг:

Граждане, имеющие инвалидность или достигшие возраста, дающего право для назначения пенсии по старости, при наличии трудностей
в социальной адаптации

1. Социально-психологические:

а) Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений

Описание услуги, в том числе ее объем

Получение информации от получателя социальных услуг о его проблемах, обсуждение проблем и разработка для клиента рекомендаций для налаживания межличностных взаимоотношений получателей социальных услуг с близкими и другими значимыми для них людьми.

Предоставление возможности получателю социальных услуг обсуждения имеющихся проблем для раскрытия и мобилизации внутренних ресурсов и последующего решения социально-психологических проблем;

определение реакции получателя социальных услуг на имеющиеся проблемы и уровня мотивации к их преодолению;

информирование получателя социальных услуг о возможности психологического консультирования для восстановления психического равновесия; мобилизации физических, духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов для выхода из кризисного состояния; расширения диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоления трудностей.

Единица измерения услуги

1 услуга – 1 получатель социальных услуг

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

Время предоставления услуги –  не более 60 минут

Периодичность – не более 12 раз в год

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных  услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской              области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.

Условия предоставления социальной услуги

Форма предоставления услуги: индивидуальная и групповая. Услуга предоставляется в дневное время суток.

При наличии материально-технических возможностей для оказания социально-психологических услуг рекомендуется оборудовать отдельное помещение с мягкой мебелью.

Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги

Психолог в социальной сфере (психолог), переводчик русского жестового языка

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1.  материально-техническое обеспечение:

Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.

2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;

4. информационное обеспечение получателей социальных услуг  услуги:

Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации  на основании действующего законодательства.

Результат:

Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социальной адаптации в целях сохранения, укрепления здоровья, и продления активного долголетия.

б) Оказание психологической помощи и поддержки, в том числе гражданам, осуществляющим уход на дому за тяжелобольными получателями социальных услуг

Описание услуги, в том числе ее объем

Проведение  бесед,  мотивация получателя социальных услуг к активности: установление положительной мотивации на общение, выявление и фиксирование социально-психологических проблем, расширение диапазона приемлемых средств для самостоятельного решения возникших проблем и преодоление трудностей, связанных с уходом за тяжелобольными.

Единица измерения услуги

1 услуга – 1 получатель социальных услуг

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

Время предоставления услуги – не более 30 минут

Периодичность – не более 10 раз в месяц.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных  услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.

Условия предоставления социальной услуги

Услуга предоставляется в дневное время суток.

При наличии материально-технических возможностей для оказания социально-психологических услуг рекомендуется оборудовать отдельное помещение с мягкой мебелью.

Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги

Психолог в социальной сфере (психолог), переводчик русского жестового языка

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1.  материально-техническое обеспечение:

Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.

2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;

4. информационное обеспечение получателей социальных услуг  услуги:

Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации  на основании действующего законодательства.

Результат:

Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социальной адаптации в целях сохранения, укрепления здоровья, и продления активного долголетия.

в) Проведение психологических диагностики и обследования личности

Описание услуги, в том числе ее объем

Исследование совокупности способностей и задатков личности для определения условий компенсации или восстановления нарушенных сфер жизнедеятельности в целях реабилитации получателя социальной услуги.

Психологическая диагностика также проводится для анализа результатов социально-психологической коррекции.

Единица измерения услуги

1 услуга – 1 получатель социальных услуг

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

Время предоставления услуги – не более 60 минут Периодичность – не более 12 раз в год.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.

Условия предоставления социальной услуги

Услуга предоставляется в дневное время суток.

При наличии материально-технических возможностей для оказания социально-психологических услуг рекомендуется оборудовать отдельное помещение с мягкой мебелью.

Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги

Психолог в социальной сфере (психолог), переводчик русского жестового языка

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. материально-техническое обеспечение:

Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.

2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;

4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:

Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социальной адаптации в целях сохранения, укрепления здоровья, и продления активного долголетия.

г) Психологическая коррекция

Описание услуги, в том числе ее объем

Проведение занятий, направленных на исправление особенностей психологического развития, не соответствующих оптимальной модели, с помощью специальных средств психологического воздействия (убеждение, внушение, подражание, подкрепление) для повышения социализации и адаптации к изменяющимся жизненным условиям

Единица измерения услуги

1 услуга – 1 получатель социальных услуг

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

Время предоставления услуги – не более 60 минут

Периодичность – не более 10 раз в месяц.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.

Условия предоставления социальной услуги

Услуга предоставляется в дневное время суток.

При наличии материально-технических возможностей для оказания социально-психологических услуг рекомендуется оборудовать отдельное помещение с мягкой мебелью.

Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги

Психолог в социальной сфере (психолог), переводчик русского жестового языка

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. материально-техническое обеспечение:

Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.

2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;

4. информационное обеспечение получателей социальных услуг услуги:

Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации на основании действующего законодательства.

Результат:

Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социальной адаптации в целях сохранения, укрепления здоровья, и продления активного долголетия.

2. Социально-педагогические:

а) Организация досуга, проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития позитивных интересов

Описание услуги, в том числе ее объем

Проведение  экскурсий, посещения театров, выставок, концертов художественной самодеятельности, праздников, проведение социально-педагогических занятий, в том числе в рамках клубной и кружковой работы с целью социального взаимодействия получателей социальных услуг, удовлетворение их социокультурных и духовных запросов, повышение эмоционального тонуса, а также формирование и развитие интересов посредством включения их в спортивную, творческую и культурно-досуговую деятельность.

Единица измерения услуги

1 услуга – 1 получатель социальных услуг             

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

Время предоставления услуги – не более 60 минут

Периодичность – не более 5 раз в неделю.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных  услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской              области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.

Условия предоставления социальной услуги

Услуга оказывается в специализированных помещениях, отведенных для досуговых мероприятий.

Особенностью данной услуги является тот факт, что оказывать ее может один специалист (кружок, мастерская, секция), а также группа специалистов (комплексно) при проведении массовых мероприятий, посещения театров, музеев, проведение праздников, экскурсий, кружковой работы, секции и т.д.

При проведении экскурсий, посещении театров, концертов вне организации получателю социальных услуг предоставляется транспорт и сопровождающий (при необходимости).

Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги

специалист по реабилитационной работе в социальной сфере, специалист по социальной работе, культорганизатор, переводчик русского жестового языка

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1.  материально-техническое обеспечение:

Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.

2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;

4. информационное обеспечение получателей социальных услуг  услуги:

Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации  на основании действующего законодательства.

Результат:

Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социальной адаптации в целях сохранения, укрепления здоровья, и продления активного долголетия.

3. Социально-правовые:

а) Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Описание услуги, в том числе ее объем

Содействие в  оформлении различных документов (удостоверяющих личность, документов на получение пенсий, пособий, мер социальной поддержки, социальной помощи), включающее разработку и направление в соответствующие инстанции документов, обеспечение контроля за их прохождением, разъяснение получателю социальных услуг содержания необходимых документов, а также выполнение необходимых действий для восстановления утраченных документов.

Единица измерения услуги

1 услуга – 1 получатель социальных услуг

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

Время предоставления услуги – не более 120 минут

Периодичность – не более 4 раз в год

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных  услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской              области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.

Условия предоставления социальной услуги

Для оказания социально-правовых услуг в организации выделяется отдельное помещение. Услуга должна предоставляться своевременно  и результативно.

Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги

Юрисконсульт, специалист по социальной работе

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1.  материально-техническое обеспечение:

Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.

2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;

4. информационное обеспечение получателей социальных услуг  услуги:

Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации  на основании действующего законодательства.

Результат:

Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социальной адаптации в целях сохранения, укрепления здоровья, и продления активного долголетия.

б) Оказание помощи в получении юридических услуг

Описание услуги, в том числе ее объем

Оказание помощи в подготовке письменных обращений для решения социальных проблем, подготовке и подаче жалоб на решения, действия (бездействия) работников учреждения и организаций, нарушающие или ущемляющие законные права граждан

Единица измерения услуги

1 услуга – 1 получатель социальных услуг

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

Время предоставления услуги – не более 20 минут.

Периодичность – не более 3 раз в месяц.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных  услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской              области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.

Условия предоставления социальной услуги

Для оказания социально-правовых услуг в организации выделяется отдельное помещение. Услуга должна предоставляться своевременно  и результативно.

Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги

Юрисконсульт, специалист по социальной работе, переводчик русского жестового языка

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1. материально-техническое обеспечение:

Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.

2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;

4. информационное обеспечение получателей социальных услуг  услуги:

Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации  на основании действующего законодательства.

Результат:

Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социальной адаптации в целях сохранения, укрепления здоровья, и продления активного долголетия.

в) Консультирование по социально-правовым вопросам

Описание услуги, в том числе ее объем

Проведение бесед, направленных на повышение правовой культуры, предоставление информации, рекомендаций о конкретных действиях, необходимых для решения социально-правовых вопросов.

Единица измерения услуги

1 услуга – 1 получатель социальных услуг.

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

Время предоставления услуги – не более 30 минут

Периодичность – не более 12 раз в год.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных  услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.

Условия предоставления социальной услуги

Услуга  предоставляется в дневное время суток

Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги

Юрисконсульт, специалист по социальной работе, переводчик русского жестового языка

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1.  материально-техническое обеспечение:

Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.

2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;

4. информационное обеспечение получателей социальных услуг  услуги:

Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации  на основании действующего законодательства.

Результат:

Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социальной адаптации в целях сохранения, укрепления здоровья, и продления активного долголетия.

г) Оказание помощи в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг в установленном законодательством порядке

Описание услуги, в том числе ее объем

Содействие получателю социальных услуг в письменном изложении сути обжалуемых действий, требований устранения нарушений и отправлении обращения адресату. 

Единица измерения услуги

1 услуга – 1 получатель социальных услуг

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством.

Время предоставления услуг – не более 50 минут.

Периодичность – не более 4 раз в год

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных  услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской              области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.

Условия предоставления социальной услуги

Услуга должна предоставляться в дневное время суток.

Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги

юрисконсульт, специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1.  материально-техническое обеспечение:

Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.

2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;

4. информационное обеспечение получателей социальных услуг  услуги:

Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации  на основании действующего законодательства.

Результат:

Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социальной адаптации в целях сохранения, укрепления здоровья, и продления активного долголетия.

4. Услуги в целях повышения коммуникативного потенциала получателей социальных услуг, имеющих ограничения жизнедеятельности, в том числе детей-инвалидов:

а) Оказание помощи в обучении навыкам компьютерной грамотности

Описание услуги, в том числе ее объем

Проведение занятий по обучению компьютерной грамотности на уровне начинающего пользователя персональным компьютером.

Единица измерения услуги

1 услуга – 1 получатель социальных услуг

Сроки предоставления услуги, в том числе:

периодичность и

продолжительность предоставления услуги

С момента заключения договора на предоставление социальных услуг до момента расторжения по основаниям, предусмотренным действующим законодательством. Продолжительность услуги – не более 45 минут.

Периодичность – не более 24 услуг в год.

Подушевой норматив финансирования социальной услуги

Подушевой норматив финансирования социальной услуги рассчитывается в соответствии с Порядком определения нормативных затрат на оказание социальных  услуг и нормативных затрат на содержание имущества государственных учреждений социального обслуживания населения Саратовской области функции учредителя в отношении которых осуществляет министерство социального развития области.

Условия предоставления социальной услуги

Улучшение условий жизнедеятельности и (или) расширение возможностей самостоятельного обеспечения своих основных жизненных потребностей. Услуга предоставляется в дневное время суток. Форма предоставления услуги индивидуальная и групповая.

Штаты организации социального обслуживания, участвующие в предоставлении услуги

специалист по социальной работе, специалист по реабилитационной работе в социальной сфере

Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги

Показатели качества:

1.  материально-техническое обеспечение:

Здания, помещения, обеспеченность мебелью и оборудованием, обеспеченность иным имуществом, необходимым для оказания услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим нормам и нормам безопасности, в т.ч. пожарной.

2. кадровое обеспечение: Организация должна располагать необходимым количеством специалистов, имеющих соответствующую профессиональную подготовку, специальные профессиональные навыки и опыт, необходимые для оказания услуги, а также проводить мероприятия по повышению квалификации специалистов, участвующих в оказании услуги.

3. обеспечение доступности получателям социальных услуг: Организация должна обеспечить доступность услуги в установленном режиме работы в соответствии с действующим законодательством;

4. информационное обеспечение получателей социальных услуг  услуги:

Организация должна предоставить информацию в различных формах и через различные источники для информирования населения о данных услугах, порядке и условиях доступа к их получению.

5. учет мнения получателей социальных услуг: Организация должна регулярно проводить опрос мнения клиентов об удовлетворенности предоставляемыми услугами, а также предоставлять возможность письменного (книга жалоб) или устного обжалования действий (бездействий) сотрудников организации  на основании действующего законодательства.

Результат:

Удовлетворение потребностей получателей социальных услуг в социальной адаптации в целях сохранения, укрепления здоровья, и продления активного долголетия.»

в приложении № 4:

в приложении № 1 к приложению № 4:

в подразделе 2 «Социально-педагогические услуги:» раздела 1 «Категория получателей социальных услуг:»:

в пункте а):

графу вторую первой строки таблицы изложить в новой редакции:

«Проведение практических занятий по основам ухода, адаптации в быту, обучение навыкам использования технических средств реабилитации с выдачей их в прокат в случае необходимости»;

графу вторую третьей строки таблицы дополнить абзацем третьим следующего содержания:

«При получении данной социальной услуги у поставщика социальных услуг, который реализует технологию социального обслуживания «Пункт проката технических средств реабилитации» при необходимости возможна выдача в прокат технических средств реабилитации (не более 3 единиц технических средств реабилитации одновременно): выдача в прокат одной единицы технических средств реабилитации – на срок не более 60 суток подряд не более 3 раз в год (всего не более 180 суток в год) независимо от количества предоставляемых социальных услуг «Обучение родственников практическим навыкам общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг, получателями социальных услуг, имеющими ограничения жизнедеятельности, в том числе за детьми-инвалидами».».

2. Настоящий приказ вступает в силу с момента подписания и распространяет свое действие на правоотношения, возникшие с 1 февраля 2020 года.

3. В соответствии с пунктом 1.3 Положения о порядке официального опубликования законов области, правовых актов Губернатора области, Правительства области и иных органов исполнительной власти области, утвержденного постановлением Правительства Саратовской области от 11 сентября 2014 года № 530-П, направить настоящий приказ в министерство информации и печати Саратовской области на опубликование.

4. Контроль исполнения настоящего приказа оставляю за собой.             

Министр

И.Б. Бузилова