О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ И ТРУДА РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ ОТ 7 НОЯБРЯ 2008 Г. №234



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ И ТРУДА РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ

ПРИКАЗ

от 26 июля 2010 года № 226

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ И ТРУДА РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ ОТ 7 НОЯБРЯ 2008 Г. №234

{Акт утратил силу: приказом Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл от 18.12.2015 года № 665}

1. Внести в приказ Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл от 7 ноября 2008 г. № 234 «Об утверждении административных регламентов по предоставлению государственных услуг» следующие изменения:

Административный регламент Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл «Уведомительная регистрация коллективных трудовых споров», утвержденный указанным выше приказом, изложить в новой редакции (прилагается);

Административный регламент Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл «Предоставление региональным категориям льготников ежемесячной денежной выплаты на проезд», утвержденный указанным выше приказом, изложить в новой редакции (прилагается).

2. Признать утратившим силу приказ Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл от 8 июня 2010 г. № 182 «О внесении изменений в приказ Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл от 7 ноября 2008 г. № 234».

И.о. министра В.М. Калабашкин

УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл от 7 ноября 2008 г. № 234 (в редакции приказа Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл от 26 июля 2010 г. № 226)

Административный регламент Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Уведомительная регистрация коллективных трудовых споров»

I. Общие положения

1.1. Наименование государственной услуги

Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Уведомительная регистрация коллективных трудовых споров» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги по проведению уведомительной регистрации коллективных трудовых споров и (или) содействию в урегулировании коллективных трудовых споров (далее – государственная услуга), повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

Коллективный трудовой спор - неурегулированные разногласия между работниками (их представителями) и работодателями (их представителями) по поводу установления и изменения условий труда (включая заработную плату), заключения, изменения и выполнения коллективных договоров, соглашений, а также в связи с отказом работодателя учесть мнение выборного представительного органа работников при принятии локальных нормативных актов.

1.2. Нормативно-правовые акты, регулирующие исполнение государственной услуги

1.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (Собрание законодательства Российской Федерации, 2009, № 4, ст. 445);

Конституцией Республики Марий Эл (Собрание законодательства Республики Марий Эл, 1997, № 11, ст. 402; 1998, № 1, ст. 1; 2000, № 3, ст. 64, № 7, ст. 186; 2001, № 1 ст. 1,2, № 6, ст. 261, 262; 2003, № 7, ст. 191; 2004, № 7 (часть I) ст. 182, № 10, ст. 278; 2005, № 7, ст. 278; 2006, № 11, ст. 402; 2008, № 9 (часть II) ст. 458);

Трудовым кодексом Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, № 1 (часть I) ст. 3; № 30, ст. 3014, 3033; 2003, № 27, ст. 2700; 2004, № 18, ст. 1690, № 35, ст. 3607; 2005, № 1 (часть I) ст. 27, № 19, ст. 1752; 2006, № 27, ст. 2878, № 52 (часть I) ст. 5498; 2007, № 1 (часть I) ст. 34, № 30, ст. 3808, № 41, ст. 4844, № 43, ст. 5084; 2008, № 9, ст. 812, № 30 (часть I) ст. 3613, № 30 (часть II) ст. 3616, № 52 (часть I) ст. 6235; 2009, № 1, ст. 17, № 19, ст. 2270, № 29, ст. 3604, № 30, ст. 3732, 3739, № 46, ст. 5419, № 48, ст. 5717);

постановлением Правительства Республики Марий Эл от 1 февраля 2006 г. № 22 «Вопросы Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл» (Собрание законодательства Республики Марий Эл, 2006, № 3, ст. 116; 2007, № 1 (часть II), ст. 51, № 5, ст. 251, № 12 (часть III), ст. 619; 2008, № 3, ст. 176, № 5 (часть II), ст. 280, № 8 (часть II), ст. 420, № 11, ст. 587; 2009, № 1 (часть IV), ст. 50, № 5, ст. 252, № 6, ст. 279; 2010, № 1 (часть II), ст. 53).

1.3. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

1.3.1. Предоставление государственной услуги осуществляется органом исполнительной власти Республики Марий Эл - Министерством социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл (далее - Министерство). Министерство осуществляет государственную политику в области социальной поддержки и социального обслуживания населения, трудовых отношений и оплаты труда, охраны и экспертизы условий труда на территории Республики Марий Эл.

Министерство в соответствии с возложенными на него задачами осуществляет функции, в том числе:

содействует разрешению коллективных трудовых споров путем организации примирительных процедур;

осуществляет в установленном порядке в соответствии с действующим законодательством уведомительную регистрацию коллективных трудовых споров;

формирует список трудовых арбитров;

организует работу по урегулированию коллективных трудовых споров во взаимодействии с представителями работников и работодателей, органами государственной власти и органами местного самоуправления.

Министерство осуществляет свою деятельность непосредственно и через свои территориальные органы – отделы (управления) социальной защиты населения и труда в районах и городах Республики Марий Эл (далее – органы социальной защиты населения).

1.3.2. Органы социальной защиты населения и Министерство при организации работы по урегулированию коллективных трудовых споров взаимодействуют с работниками (их представителями) и работодателями (их представителями), являющимися сторонами коллективного трудового спора (за исключением коллективных трудовых споров, указанных в части второй статьи 407 Трудового кодекса Российской Федерации).

1.4. Результат предоставления государственной услуги

1.4.1. Результатом предоставления государственной услуги является содействие в урегулировании коллективных трудовых споров.

Юридическим фактом, которым заканчивается предоставление государственной услуги, является получение сторонами коллективного трудового спора письма, содержащего предложения по урегулированию коллективного трудового спора, по кандидатурам посредников, по созданию трудового арбитража.

1.5. Категории заявителей, имеющих право на получение государственной услуги

1.5.1. Заявителями на получение результатов предоставления государственной услуги являются работники (их представители) и работодатели (их представители), являющиеся сторонами коллективного трудового спора (за исключением коллективных трудовых споров, указанных в части второй статьи 407 Трудового кодекса Российской Федерации).

II. Требования, предъявляемые к порядку предоставления государственной услуги

2.1. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги

2.1.1. Для получения государственной услуги заявители, указанные в подпункте 1.5.1. настоящего Административного регламента, представляют в органы социальной защиты населения или Министерство следующие документы:

заявление о предоставлении государственной услуги;

документы, содержащие сведения о:

а) наделении полномочиями представителя стороны коллективного трудового спора на рассмотрение и разрешение коллективного трудового спора;

б) другой стороне коллективного трудового спора (наименование, место расположения, телефон, почтовый адрес и (или) адрес электронной почты, фамилии, имени, отчестве полномочного представителя стороны коллективного трудового спора);

в) дне начала коллективного трудового спора;

г) результатах рассмотрения работодателем (его представителем) направленных им требований работников (их представителей);

д) характере, существе, причинах и предмете неурегулированных разногласий между сторонами коллективного трудового спора;

е) этапе рассмотрения коллективного трудового спора.

2.1.2. Заявление о предоставлении государственной услуги оформляется заявителем по образцу, согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту.

2.1.3. Документы, необходимые для получения государственной услуги, представляются заявителем при личном обращении или направляются по почте в орган социальной защиты населения или Министерство.

2.2. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

2.2.1. Информация о местонахождении, контактных телефонах, а также графике (режиме) работы органов социальной защиты населения, представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

2.2.2. Адрес Министерства: 424031 Российская Федерация, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Я.Эшпая, д. 103.

Телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: 8 (8362) 42-54-99, факс: 8 (8362) 45-17-36.

График работы:

понедельник - пятница – 8.00 - 17.00 (перерыв 12.00 - 13.00)

суббота, воскресенье – выходные дни.

Адрес электронной почты Министерства: minso@nid.ru

2.2.3. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

непосредственно в органах социальной защиты населения и Министерстве;

с использованием средств телефонной связи;

в информационных материалах, размещаемых на стендах органов социальной защиты населения и Министерства;

в информационных материалах, размещаемых на сайте Правительства Республики Марий Эл в сети Интернет: gov.mari.ru;

посредством размещения на официальном Интернет портале portal.mari.ru/minsoc;

посредством размещения публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);

проведения открытых встреч с населением.

2.2.4. Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются при входе в помещения органов социальной защиты населения и Министерства, предоставляющих государственную услугу.

2.2.5. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами Министерства, специалистами органов социальной защиты населения.

Все консультации, а также предоставленные специалистами Министерства, специалистами органов социальной защиты населения заявителям в ходе консультаций образцы, копии документов и бланков являются бесплатными.

За предоставление государственной услуги плата с заявителей не взимается.

2.2.6. Основными требованиями к консультированию заявителей специалистами органов социальной защиты населения являются:

актуальность;

своевременность;

четкость в изложении материала;

полнота консультирования;

наглядность форм подачи материала;

удобство и доступность.

2.2.7. Консультирование осуществляется в устной форме. Специалисты органов социальной защиты населения и Министерства, осуществляющие прием и консультирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заявителям, не унижая их чести и достоинства.

2.2.8. При ответе на телефонные звонки специалист органа социальной защиты населения или специалист Министерства, осуществляющие прием и консультирование, сняв трубку, должен представиться по форме: «фамилия, имя, отчество, наименование органа социальной защиты населения». Во время разговора произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования специалист органа социальной защиты населения или специалист Министерства, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда, и что должен сделать). Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.3. Требования к оборудованию мест предоставления государственной услуги

Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами, а также средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды заявителей.

В целях удобной парковки автомобилей заявителей у здания органов социальной защиты населения и Министерства оборудованы автостоянки.

Вход в Министерство и органы социальной защиты населения оформлены вывеской.

Холл Министерства и органов социальной защиты населения оборудован комфортными местами для ожидания, предназначенными для заявителей.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

2.4.1. Время ожидания заявителем в очереди при подаче документов в орган социальной защиты населения или Министерство на получение государственной услуги не должно превышать 30 минут.

2.4.2. Максимально допустимые сроки рассмотрения документов, необходимых для получения государственной услуги, и принятия органом социальной защиты населения или Министерством решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 рабочих дней.

2.4.3. В случае непредставления заявителем при направлении заявления о предоставлении государственной услуги всех документов, предусмотренных в подпункте 2.1.1. настоящего Административного регламента, недостающие документы запрашиваются у заявителя в течение трех рабочих дней со дня подачи заявителем названного заявления. Запрошенные документы должны быть представлены заявителем не позднее 10 дней со дня получения такого запроса.

Если заявитель по истечении 10 дней со дня получения такого запроса не представляет запрошенные документы, Министерство принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги.

2.4.4. Срок предоставления государственной услуги определяется в зависимости от трудоемкости работ и объема представленных документов, но не должен превышать 30 дней со дня регистрации органом социальной защиты населения или Министерством заявления о предоставлении государственной услуги.

2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.5.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

коллективный трудовой спор подлежит уведомительной регистрации в соответствии с частью второй статьи 407 Трудового кодекса Российской Федерации;

непредоставление заявителем документов, указанных в подпункте 2.1.1. настоящего Административного регламента.

III. Административные процедуры

3.1. Описание последовательности действий при оказании государственной услуги

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием заявления и документов, регистрация заявления о предоставлении государственной услуги;

принятие органом социальной защиты населения или Министерством решения об отказе в предоставлении государственной услуги;

уведомительная регистрация коллективных трудовых споров и (или) содействие в урегулировании коллективных трудовых споров;

контроль за исполнением предоставления государственной услуги.

Блок-схема общей структуры последовательности действий по предоставлению государственной услуги приводится в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Прием и регистрация документов

3.2.1. Юридическим фактом, являющимся основанием для начала административных процедур, является поступление в орган социальной защиты населения или Министерство от заявителя лично или по почте соответствующего письменного заявления с приложением документов, указанных в подпункте 2.1.1. настоящего Административного регламента.

3.2.2. Предоставлением государственной услуги в Министерстве занимается непосредственно отдел трудовых отношений и оплаты труда Министерства. Специалисты отдела трудовых отношений и оплаты труда Министерства принимают участие в осуществлении административных процедур по предоставлению государственной услуги в рамках своих полномочий согласно должностным регламентам.

Предоставлением государственной услуги в органе социальной защиты населения занимается специалист в рамках своих полномочий согласно должностному регламенту.

3.2.3. Специалист отдела трудовых отношений и оплаты труда Министерства или специалист органа социальной защиты населения, осуществляющий прием и регистрацию входящих документов течение трех дней с момента поступления в орган социальной защиты населения или Министерство документов, вносит в журнал учета заявителей по предоставлению государственной услуги запись о приеме заявления и документов, предусмотренных подпунктом 2.1.1. настоящего Административного регламента.

Журнал учета заявителей по предоставлению государственной услуги оформляется по форме, согласно приложению № 4 настоящего Административного регламента. Ведение журнала учета заявителей по предоставлению государственной услуги может осуществляться в электронном виде.

3.2.4. Специалист отдела трудовых отношений и оплаты труда Министерства или специалист органа социальной защиты населения, осуществляющий прием и регистрацию входящих документов, осуществляет проверку документов на предмет соответствия требованиям подпункта 2.1.1. настоящего Административного регламента.

3.3. Принятие органом социальной защиты населения или Министерством решения об отказе в предоставлении государственной услуги

3.3.1. В случае выявления оснований, предусмотренных в подпункте 2.5.1. настоящего Административного регламента, Министерство или орган социальной защиты населения принимает решение об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 15 рабочих дней со дня регистрации поступивших документов от заявителя.

3.3.2. В Решении об отказе в предоставлении государственной услуги указываются основания для принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в течение 7 рабочих дней со дня подписания руководителем органа социальной защиты населении или министром социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл.

3.4. Уведомительная регистрация коллективных трудовых споров и (или) содействие в урегулировании коллективных трудовых споров

3.4.1. В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги специалист отдела трудовых отношений и оплаты труда Министерства или специалист органа социальной защиты населения, участвующий в предоставлении государственной услуги (по телефону, по электронной почте, путем направления письменного запроса или выезда на место рассмотрения коллективного трудового спора):

разъясняет заявителю какие виды содействия урегулированию коллективного трудового спора соответствуют этапам рассмотрения коллективного трудового спора в соответствии с порядком его разрешения;

информирует заявителя какие этапы рассмотрения коллективного трудового спора при его разрешении являются в соответствии с законодательством Российской Федерации обязательными.

3.4.2. Специалист отдела трудовых отношений и оплаты труда Министерства или специалист органа социальной защиты населения, участвующий в предоставлении государственной услуги, разъясняет представителям сторон коллективного трудового спора, что ни одна из сторон коллективного трудового спора не имеет права уклоняться от участия в примирительных процедурах. Разъясняет представителям сторон коллективного трудового спора, что примирительные процедуры проводятся в установленные Трудовым кодексом Российской Федерации сроки, которые при необходимости могут быть продлены по согласованию сторон коллективного трудового спора. При этом специалист отдела трудовых отношений и оплаты труда Министерства или специалист органа социальной защиты населения, участвующий в предоставлении государственной услуги, фиксирует в журнале учета заявителей по предоставлению государственной услуги дату и содержание указанных разъяснений.

3.4.3. Специалист отдела трудовых отношений и оплаты труда Министерства или специалист органа социальной защиты населения, участвующий в предоставлении государственной услуги, на основе выявленных причин возникновения коллективных трудовых споров, их анализа и обобщения готовит в адрес заявителя письмо, содержащее информацию о факте проведения уведомительной регистрации коллективного трудового спора и предложения по урегулированию коллективного трудового спора (по кандидатурам посредников, по созданию трудового арбитража). Подготовленное письмо подписывается руководителем органа социальной защиты населения или министром, в случае, если обращение заявителя направлено в Министерство, и в течение рабочего дня со дня подписания данного письма, направляется в адрес заявителя по почте (по его желанию) или вручается лично заявителю.

3.4.4. Специалист отдела трудовых отношений и оплаты труда Министерства или специалист органа социальной защиты населения, участвующий в предоставлении государственной услуги, фиксирует результат завершения рассмотрения коллективного трудового спора и направление (выдачу) в адрес заявителя письма, содержащего предложение по урегулированию коллективного трудового спора, в журнале учета заявителей по предоставлению государственной услуги.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Основными задачами системы контроля являются:

обеспечение своевременного и качественного предоставления государственной услуги;

своевременное выявление отклонений в сроках и качестве предоставления государственной услуги;

выявление и устранение причин и условий, способствующих ненадлежащему предоставлению государственной услуги;

предупреждение не предоставления или ненадлежащего предоставления государственной услуги;

обеспечение руководства органа социальной защиты населения своевременной информацией о ходе предоставления государственной услуги;

систематическое повышение общего уровня исполнительской дисциплины и поощрения качественной работы специалистов органов социальной защиты населения.

4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и исполнению настоящего Административного регламента, осуществляется руководителем органа социальной защиты населения. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами органов социальной защиты населения положений настоящего Административного регламента, регламентирующих предоставление государственной услуги. Периодичность осуществления текущего контроля полноты и качества предоставления государственной услуги устанавливается руководителем органа социальной защиты населения.

4.3. Текущий контроль осуществляется постоянно должностными лицами Министерства, предоставляющими государственную услугу, по каждой процедуре в соответствии с установленными настоящим Административным регламентом содержанием и сроками действий, а также путем проведения по решению министра социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл проверок исполнения должностными лицами Министерства положений настоящего Административного регламента.

4.4. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При плановой проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) и отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя (внеплановые).

4.5. Должностные лица органов социальной защиты населения и Министерства несут дисциплинарную, гражданско-правовую и уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а также принимаемого им решения при оказании государственной услуги

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия и решений должностных лиц Министерства при предоставлении государственной услуги в досудебном порядке путем обращения в Министерство или в судебном порядке, установленном федеральными законами.

5.2. Заявители могут обратиться лично или направить письменное обращение в Министерство по адресу, указанному в подпункте 2.2.2. настоящего Административного регламента.

5.3. Поступление соответствующего устного или письменного обращения является основанием для начала процедуры досудебного обжалования.

5.4. Обращения, поступившие в орган социальной защиты населения, Министерство или должностным лицам органа социальной защиты населения, должностным лицам Министерства в соответствии с их компетенцией рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», министр социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл, иное уполномоченное на то должностное лицо Министерства, руководитель органа социальной защиты населения, иное уполномоченное на то должностное лицо органа социальной защиты населения вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения заявителя, направившего обращение.

5.5. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

5.6. Личный прием заявителей проводится министром социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл, а также уполномоченными на то лицами Министерства. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения заявителей посредством размещения информации на специальных информационных стендах в местах расположения приема заявителей.

5.7. Личный прием министром социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл проводится по предварительной записи. Запись заявителей проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи. Ответственный сотрудник Министерства, осуществляющий запись заявителей на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

5.8. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

5.9. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема заявителя. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.10. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5.11. Споры, связанные с действиями (бездействиями) и решениями, осуществляемыми (принятыми) в ходе предоставления государственной услуги разрешаются в судебном порядке в Арбитражном суде Республики Марий Эл на основании заявления, поданного в течение 3 месяцев со дня, когда заявителю стало известно о нарушении его прав и законных интересов, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Приложение № 1

к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Уведомительная регистрация коллективных трудовых споров»

ОБРАЗЕЦ

Заявление о предоставлении государственной услуги

________________________________________________________________________

Фамилия, имя, отчество работника (его представителя), должность

________________________________________________________________________

Наименование работодателя (Ф.И.О. его представителя)

Прошу предоставить стороне коллективного трудового спора государственную услугу «Уведомительная регистрация коллективных трудовых споров»:

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

________________________________________________________________________

наименования сторон коллективного трудового спора

Почтовый адрес__________________________________________________________

Номер телефона _________________________________________________________

________________________ ________________ "_____"_______20___ г.

Фамилия, имя, отчество              подпись

Приложение № 2

к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Уведомительная регистрация коллективных трудовых споров»

Территориальные органы Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл

Наименование территориального органа социальной защиты населения

Почтовый адрес, телефон

График работы

Отдел социальной защиты населения и труда в Волжском районе

т.(8-836-31) 6-74-02

425030, Волжский район,

пгт Приволжский, ул. Заводская, 3

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8-00 до 17-00 – прием граждан, Обед: с 12-00 до 13-00

четверг – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Горномарийском районе

т.(8-836-32) 7-65-70

425350, г. Козьмодемьянск,

ул. Свердлова, 9

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Управление социальной защиты населения и труда в Звениговском районе

т.(8-836-45) 7-11-92

425060, г. Звенигово,

ул. Школьная, 111-А

Понедельник-четверг: с 8-00 до 15-00– прием граждан

с 15.00-17.00 – обработка документов Обед: с 12-00 до 13-00

пятница-обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Килемарском районе

т.(8-836-43) 2-19-40

425270, Килемарский район,

пгт Килемары, ул. Садовая, 55

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Куженерском районе

т.(8-836-37) 9-28-65

425550, Куженерский район,

пгт Куженер, ул. Степана Лебедева, 20-А

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Мари-Турекском районе

т.(8-836-34) 9-46-60

425500, Мари-Турекский район,

пгт Мари-Турек, ул. Советская, 11

Понедельник, среда,четверг,пятница: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

вторник – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Управление социальной защиты населения и труда в Медведевском районе

т.58-40-31

425200, Медведевский район,

пгт Медведево, ул. Комсомольская, 19

Понедельник-четверг: с 8-00 до 16-00– прием граждан

с 16.00-17.00 – обработка документов Обед: с 12-00 до 13-00,

пятница – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Моркинском районе

т.(8-836-35) 9-72-28

425120, Моркинский район,

пгт Морки, ул. Целинная, 1-А

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Новоторъяльском районе

т.(8-836-36) 9-14-72

425430, Новоторъяльский район,

пгт Новый Торъял, ул. Фестивальная, 8

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Оршанском районе

т.(8-836-41) 2-37-63

425250, Оршанский район,

пгт Оршанка, ул. Советская, 115

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Параньгинском районе

т.(8-836-39) 4-16-55

425570, Параньгинский район,

пгт Параньга, ул. Колхозная, 41

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Сернурском районе

т.(8-836-33) 9-77-78

425450, Сернурский район,

пгт Сернур, ул. Коммунистическая, 53

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Советском районе

т.(8-836-38) 9-45-37

425400, Советский район,

пгт Советский, ул. Первомайская, 4-А

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Юринском районе

т.(8-836-44) 3-25-66

425370, Юринский район,

пгт Юрино, ул. Красная Площадь, 11

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Управление социальной защиты населения и труда в г. Йошкар-Оле

т.42-89-87

424006, г. Йошкар-Ола,

ул. Советская, 181

Понедельник-четверг: с 8-00 до 15-00– прием граждан

с 15-00 до 17-00 обработка документов Обед: с 12-00 до 13-00

Пятница, первая неделя каждого месяца - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Управление социальной защиты населения и труда в

г. Волжске

т.(8-836-31) 6-05-95

425000, г. Волжск,

ул. Щорса, 13

Понедельник-четверг: с 8-00 до 15-00– прием граждан

с 15-00 до 17-00 обработка документов

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в г. Козьмодемьянске

т.(8-836-32) 7-14-45

425350, г. Козьмодемьянск,

ул. 2 микрорайон, 35

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Пятница: обработка документов

Обед: с 12-00 до 13-00

Выходные: суббота, воскресенье

Приложение № 3

к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Уведомительная регистрация коллективных трудовых споров»

Блок-схема

общей структуры последовательности действий по предоставлению государственной услуги

Приложение № 4

к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Уведомительная регистрация коллективных трудовых споров»

Журнал учета заявителей по предоставлению государственной услуги

Лист 1

№ п/п

вх. № дата приема заявления и документов

Ф.И.О. представителя стороны коллективного трудового спора

Наименование организации, в которой имеет место коллективный трудовой спор

Содержание выдвинутых требований

Сведения о другой стороне коллективного трудового спора

Сведения о полномочности сторон коллективного трудового спора

Дата начала коллективного трудового спора

Сведения о результатах рассмотрения представителями работодателя требований работников (их представителей)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Лист 2

Сведения о характере, существе, причинах и предмете неурегулированных разногласий

Этап рассмотрения коллективного трудового спора

Иная информация, характеризующая коллективный трудовой спор

Решение о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги

Ф.И.О. работника министерства (территориального органа социальной защиты населения и труда)

Дата и сведения о разъяснениях по применению норм трудового законодательства, о предложениях по урегулированию коллективного трудового спора, данных представителям сторон коллективного трудового спора

Сведения о результатах рассмотрения коллективного трудового спора

10

11

12

13

14

15

17

УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл от 7 ноября 2008 г. № 234 (в редакции приказа Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл от 26 июля 2010 г. № 226)

Административный регламент

Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Предоставление региональным категориям льготников ежемесячной денежной выплаты на проезд»

I. Общие положения

1.1. Наименование государственной услуги

Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление региональным категориям льготников ежемесячной денежной выплаты на проезд» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги по предоставлению ежемесячной денежной выплаты в области транспортного обслуживания отдельным категориям граждан, проживающих в Республике Марий Эл и ежемесячной денежной выплаты детям из многодетных семей, среднедушевой доход которых ниже прожиточного минимума, официально установленного в республике Марий Эл, детям из семей, имеющих 3 несовершеннолетних детей, которые проживают в Республике Марий Эл (далее – государственная услуга), повышения эффективности деятельности органов исполнительной власти, территориальных органов социальной защиты населения, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при осуществлении полномочий по предоставлению государственной услуги.

1.2. Нормативно-правовые акты, регулирующие исполнение государственной услуги

1.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 25.12.1993, № 237);

Конституцией Республики Марий Эл (Собрание законодательства Республики Марий Эл, 1997, № 11, ст. 402; 1998, № 1, ст. 1; 2000, № 3, ст. 64, № 7, ст.186; 2001, № 1 ст. 1,2, № 6, ст. 261,262; 2003, № 7, ст. 191; 2004, № 7 (часть I), ст. 182, № 10, ст. 278; 2005, № 7, ст. 278; 2006, № 11, ст. 402);

Законом Республики Марий Эл от 2 декабря 2004 г. № 50-З «О социальной поддержке и социальном обслуживании отдельных категорий граждан в Республике Марий Эл» (Собрание законодательства Республики Марий Эл, 2005, № 1 (часть I), ст. 4, № 4, ст. 153, № 8, ст. 334; 2006, № 1 (часть I), ст. 7, № 4 (часть I), ст. 135, № 11, ст. 404, № 12 (часть I), ст. 443; 2007, № 5, ст. 208, 209, № 8 (часть I), ст. 367, № 11 (часть I), ст. 501; 2008, № 1 (часть I), ст. 9, № 4 (часть I), ст. 197, № 5 (часть I), ст. 230, 232, № 11, ст. 532; 2009, № 1 (часть I), ст. 7, № 4 (часть I), ст. 138);

Законом Республики Марий Эл от 4 октября 2006 г. № 50-З «Об условиях и порядке присвоения званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Республики Марий Эл» (Собрание законодательства Республики Марий Эл, 2006, № 11, ст. 405);

постановлением Правительства Республики Марий Эл от 30 декабря 2004 г. № 275 «О порядке предоставления и расходования средств, направляемых на реализацию Закона Республики Марий Эл «О социальной поддержке и социальном обслуживании отдельных категорий граждан в Республике Марий Эл» Собрание законодательства Республики Марий Эл, 2005, № 1 (часть II), ст. 47, № 9, ст. 365; 2006, № 5, ст. 216; 2007, № 1 (часть II), ст. 38; 2008, № 1 (часть II), ст. 64; 2009, № 6, ст. 299; 2010, № 1 (часть II), ст. 61);

постановлением Правительства Республики Марий Эл от 1 ноября 2007 г. № 261 «О мерах по реализации прав многодетных матерей, родивших и воспитавших пять и более детей» (Собрание законодательства Республики Марий Эл, 2007, № 12 (часть III), ст. 606; 2008, № 1 (часть II), ст. 64).

постановлением Правительства Республики Марий Эл от 13 апреля 2010 г. № 94 «Вопросы предоставления ежемесячной денежной выплаты отдельным категориям граждан, проживающих в Республике Марий Эл».

1.3. Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

1.3.1. Государственная услуга предоставляется территориальными органами Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл – отделами (управлениями) социальной защиты населения и труда в районах и городах Республики Марий Эл (далее – органы социальной защиты населения).

1.3.2. В процессе предоставления государственной услуги органы социальной защиты населения осуществляют взаимодействие с:

Министерством социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл (далее – Министерство);

отделениями по районам и городам Управления Федерального казначейства по Республике Марий Эл (далее – УФК по Республике Марий Эл);

кредитными учреждениями;

отделениями федеральной почтовой связи;

отделениями Пенсионного фонда Российской Федерации в районах и городах Республики Марий Эл;

органами записи актов гражданского состояния.

1.4. Результат предоставления государственной услуги

1.4.1. Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:

направление гражданам извещения об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты;

зачисление денежных средств на лицевой счет гражданам, открытый в кредитном учреждении, или выплата (доставка) средств через отделение федеральной почтовой связи.

1.5. Категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги

1.5.1. Ежемесячная денежная выплата в области транспортного обслуживания отдельным категориям граждан, проживающих в Республике Марий Эл (далее - ежемесячная денежная выплата) в соответствии с абзацем вторым пункта 1 статьи 8 Закона Республики Марий Эл от 2 декабря 2004 г. № 50-З «О социальной поддержке и социальном обслуживании отдельных категорий граждан в Республике Марий Эл» (далее - Закон) и постановлением Правительства Республики Марий Эл от 1 ноября 2007 г. № 261 «О мерах по реализации прав многодетных матерей, родивших и воспитавших пять и более детей» предоставляется:

а) лицам, проработавшим в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденным орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;

б) ветеранам труда и лицам, приравненным к ним по состоянию на 31 декабря 2004 г., с момента установления (назначения) им пенсии в соответствии с Федеральным законом от 17 декабря 2001 года № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»;

в) лицам, подвергшимся политическим репрессиям в виде лишения свободы, ссылки, высылки, направления на спецпоселение, привлечения к принудительному труду в условиях ограничения свободы, в том числе в «рабочих колоннах НКВД», иным ограничениям прав и свобод, необоснованно помещавшимся в психиатрические лечебные учреждения и впоследствии реабилитированным;

г) лицам, признанным пострадавшими от политических репрессий;

д) многодетным матерям, достигшим возраста 50 лет, родившим (усыновившим (удочерившим) и воспитавшим пять и более детей, не имеющим звания «Ветеран труда» либо «Ветеран труда Республики Марий Эл», в случае достижения пятым ребенком возраста 1 года.

1.5.2. Ежемесячная денежная выплата детям, проживающим в Республике Марий Эл (далее - ежемесячная денежная выплата) в соответствии с пунктом 3 статьи 8 и статьей 11 Закона предоставляется:

а) детям из многодетных семей, среднедушевой доход которых ниже прожиточного минимума, официально установленного в Республике Марий Эл;

б) детям из семей, имеющих 3 несовершеннолетних детей (в период с 15 мая по 30 сентября).

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги

2.1. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги

2.1.1. Для предоставления ежемесячной денежной выплаты граждане, указанные в подпункте 1.5.1. настоящего Административного регламента, обращаются в орган социальной защиты населения по месту жительства (по месту пребывания) с письменным заявлением с указанием способа доставки ежемесячной денежной выплаты, к которому прилагаются:

копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации (с представлением оригинала);

копия удостоверения (справки) о праве на меры социальной поддержки (с представлением оригинала);

копия пенсионного удостоверения (с представлением оригинала) (для граждан, указанных в подпункте «б» подпункта 1.5.1. настоящего Административного регламента).

В заявлении гражданами, указанными в подпункте 1.5.1. настоящего Административного регламента, одновременно указывается согласие (несогласие) на обработку и использование персональных данных при учете и предоставлении ежемесячной денежной выплаты.

Граждане, указанные в подпункте 1.5.1. настоящего Административного регламента, прибывшие на новое место жительства, дополнительно представляют справку о прекращении (непредоставлении) ежемесячной денежной выплаты по прежнему месту жительства (по прежнему месту пребывания).

Для зачисления на расчетный счет в кредитном учреждении ежемесячной денежной выплаты граждане, указанные в подпункте 1.5.1. настоящего Административного регламента, представляют в орган социальной защиты населения копию титульного листа сберегательной книжки (с представлением оригинала).

В случае, если лицо, которому назначается ежемесячная денежная выплата, является недееспособным, заявление с приложением документов, указанных в настоящем подпункте, подается в орган социальной защиты населения опекуном или попечителем по месту жительства недееспособного гражданина.

2.1.2. Для предоставления ежемесячной денежной выплаты детям, указанным в подпункте 1.5.2. настоящего Административного регламента, один из родителей (усыновителей) обращается с письменным заявлением с указанием способа доставки ежемесячной денежной выплаты детям в органы социальной защиты населения по месту жительства (по месту пребывания), к которому прилагаются:

копии паспортов всех членов семьи, в том числе достигших 14 лет (с представлением оригинала);

копии свидетельств о рождении всех детей семьи, не достигших 14 лет (с представлением оригинала);

справка с места жительства о составе семьи, подтверждающая факт совместного (отдельного) проживания детей с родителями (усыновителями);

копия удостоверения многодетной семьи (для детей, указанных в подпункте «а» подпункта 1.5.2. настоящего Административного регламента) (с представлением оригинала);

справка о доходах семьи за три предыдущих месяца (для детей, указанных в подпункте «а» подпункта 1.5.2. настоящего Административного регламента).

Несовершеннолетний, достигший 14 лет, вправе обратиться за назначением ежемесячной денежной выплаты самостоятельно в соответствии с Порядком предоставления ежемесячной денежной выплаты в области транспортного обслуживания отдельным категориям граждан, проживающих в Республике Марий Эл, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 13 апреля 2010 г. № 94.

Один из родителей (усыновителей) детей, указанных в подпункте «а» подпункта 1.5.2. настоящего Административного регламента, являющихся получателями ежемесячной денежной выплаты, обязан один раз в год представлять в орган социальной защиты населения информацию о доходах семьи в виде справок с места получения дохода за три календарных месяца, предшествующих месяцу обращения.

В заявлении одним из родителей (усыновителей) детей, указанных в подпункте 1.5.2. настоящего Административного регламента, одновременно указывается согласие (несогласие) на обработку и использование его персональных данных при учете и предоставлении ежемесячной денежной выплаты.

Если родители (усыновители) ребенка проживают раздельно, то заявление и вышеуказанные документы подаются по месту жительства (по месту пребывания) того из родителей (усыновителей), с которым проживает ребенок.

Для зачисления на расчетный счет в кредитном учреждении ежемесячной денежной выплаты один из родителей (усыновителей) детей, указанных в подпункте 1.5.2. настоящего Административного регламента, и (или) несовершеннолетний, достигший 14 лет, представляют в орган социальной защиты населения копию титульного листа сберегательной книжки (с представлением оригинала).

2.1.3. Органы социальной защиты населения ведут учет граждан, указанных в подпункте 1.5.1 настоящего Административного регламента, и детей, указанных в подпункте 1.5.2. настоящего Административного регламента, которым предоставлена государственная услуга.

2.1.4. Копии документов, не заверенные нотариально, представляются с предъявлением оригиналов документов. Специалисты органа социальной защиты населения самостоятельно заверяют представленные копии документов после сверки их с оригиналом или делают выписки из документов, в целях получения сведений, указанных в подпунктах 1.5.1 и 1.5.2 настоящего Административного регламента.

2.1.5. Гражданином, указанным в подпункте 1.5.1. настоящего Административного регламента, оформляется заявление о предоставлении ежемесячной денежной выплаты по образцу, согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту. Если гражданин, указанный в подпункте 1.5.1. настоящего Административного регламента, является недееспособным, заявление о предоставлении ежемесячной денежной выплаты оформляется его опекуном или попечителем.

Одним из родителей (усыновителей) детей, указанных в подпункте 1.5.2. настоящего Административного регламента, и (или) несовершеннолетним, достигшим 14 лет, оформляется заявление о предоставлении ежемесячной денежной выплаты по образцу, согласно приложению № 2 к настоящему Административному регламенту.

2.1.6. За предоставление недостоверных или искаженных сведений, повлекших за собой неправомерное предоставление ежемесячной денежной выплаты или иные юридические последствия, гражданин несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

2.2. Порядок информирования о правилах предоставления государственной услуги

2.2.1. Информация о местонахождении, контактных телефонах, а также графике (режиме) работы органов социальной защиты населения, представлены в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

2.2.2. Адрес Министерства: 424031 Российская Федерация, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, ул. Я.Эшпая, д. 103.

График работы:

понедельник - пятница – 8.00 - 17.00 (перерыв 12.00 - 13.00)

суббота, воскресенье – выходные дни.

Телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: 8 (8362) 42-58-87, 42-39-37, факс: 8 (8362) 45-17-36.

Адрес электронной почты Министерства: minso@nid.ru

2.2.3. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

непосредственно в органах социальной защиты населения и Министерстве;

с использованием средств телефонной связи;

в информационных материалах, размещаемых на стендах органов социальной защиты населения (блок-схема (приложение № 4 к настоящему Административному регламенту);

в информационных материалах, размещаемых на сайте Правительства Республики Марий Эл в сети Интернет: gov.mari.ru;

в информационных материалах, размещаемых на официальном интернет - портале Республики Марий Эл: portal.mari.ru/minsoc;

посредством размещения публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.);

проведения открытых встреч с населением.

2.2.4. Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги, размещаются при входе в помещения органов социальной защиты населения, непосредственно предоставляющих государственную услугу.

2.2.5. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами органов социальной защиты населения.

2.2.6. Все консультации, а также предоставленные специалистами органов социальной защиты населения гражданам в ходе консультаций образцы, копии документов и бланков являются бесплатными.

2.2.7. Основными требованиями к консультированию граждан специалистами органов социальной защиты населения являются:

актуальность;

своевременность;

четкость в изложении материала;

полнота консультирования;

наглядность форм подачи материала;

удобство и доступность.

2.2.8. Консультирование осуществляется в устной форме. Специалисты, осуществляющие прием и консультирование (по телефону или лично), должны корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства.

2.2.9. При ответе на телефонные звонки специалист органа социальной защиты населения, осуществляющий прием и консультирование, сняв трубку, должен представиться по форме: «фамилия, имя, отчество, наименование органа социальной защиты населения». Во время разговора произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования специалист органа социальной защиты населения, осуществляющий прием и консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда, и что должен сделать). Время разговора не должно превышать 10 минут.

2.3.Требования к оборудованию мест предоставления государственной услуги

Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая Интернет, оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами, а также средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды граждан.

В целях удобной парковки автомобилей граждан у здания органов социальной защиты населения и Министерства оборудованы автостоянки.

Вход в Министерство и органы социальной защиты населения оформлены вывеской.

Холл Министерства и органов социальной защиты населения оборудован комфортными местами для ожидания, предназначенными для граждан.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

2.4.1. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты принимается в течение 10 дней со дня регистрации заявления.

Гражданин извещается об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты в письменной форме с указанием причин отказа в течение 15 календарных дней со дня принятия решения об отказе.

2.4.2. Начисление ежемесячной денежной выплаты гражданам, указанным в подпунктах 1.5.1 и 1.5.2 настоящего Административного регламента, производится со дня подачи заявления.

2.4.3. Время ожидания гражданином в очереди при подаче документов на получение государственной услуги не должно превышать 30 минут.

2.4.4. Максимально допустимые сроки предоставления государственной услуги при личном обращении не должны превышать 30 минут.

2.4.5. Предоставление и расходование средств, направляемых на ежемесячную денежную выплату, осуществляется за счет средств республиканского бюджета Республики Марий Эл в порядке, утвержденном постановлением Правительства Республики Марий Эл от 30 декабря 2004 г. № 275 «О порядке предоставления и расходования средств, направляемых на реализацию Закона Республики Марий Эл «О социальной поддержке и социальном обслуживании отдельных категорий граждан в Республике Марий Эл».

2.5. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги

2.5.1. Решение об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты гражданам, указанных в подпункте 1.5.1. настоящего административного регламента, принимается органом социальной защиты населения в следующих случаях:

документы, указанные в подпункте 2.1.1. настоящего Административного регламента, представленные гражданином, не подтверждают отнесение гражданина к лицам, имеющим право на получение ежемесячной денежной выплаты в соответствии с абзацем вторым пункта 1 статьи 8 Закона и постановлением Правительства Республики Марий Эл от 1 ноября 2007 г. № 261 «О мерах по реализации прав многодетных матерей, родивших и воспитавших пять и более детей»;

непредоставление гражданином документов, указанных в подпункте 2.1.1. настоящего Административного регламента;

предоставление гражданином заведомо недостоверных сведений, указанных подпункте 2.1.1. настоящего Административного регламента.

2.5.2. Решение об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты для детей, указанных в подпункте 1.5.1. настоящего административного регламента, принимается органом социальной защиты населения в следующих случаях:

документы, указанные в подпункте 2.1.2. настоящего Административного регламента, представленные гражданином, не подтверждают отнесение детей к лицам, имеющим право на получение ежемесячной денежной выплаты в соответствии с пунктом 3 статьи 8 и статьей 11 Закона;

непредоставление гражданином документов, указанных в подпункте 2.1.2. настоящего Административного регламента;

предоставление гражданином заведомо недостоверных сведений, указанных подпункте 2.1.1. настоящего Административного регламента.

III. Административные процедуры

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрация документов;

принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты;

проведение операций по обеспечению финансирования денежных средств на оказание государственной услуги;

прекращение и приостановление предоставления ежемесячной денежной выплаты;

контроль за предоставлением государственной услуги.

3.2. Прием и регистрация документов

3.2.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение гражданина в орган социальной защиты населения по месту жительства (по месту пребывания) с документами, предусмотренными настоящим Административным регламентом.

3.2.2. Специалист, ответственный за прием документов, устанавливает предмет обращения, проверяет наличие документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, исходя из соответствующего перечня документов, представляемых для получения государственной услуги.

3.2.3. При отсутствии у гражданина заполненного заявления или неправильном его заполнении, специалист, ответственный за прием документов, заполняет его самостоятельно (с последующим представлением на подпись гражданину) или помогает гражданину собственноручно заполнить заявление.

3.2.4. Специалист, ответственный за прием документов, вносит в журнал учета входящих документов запись о приеме документов:

порядковый номер записи;

дату обращения;

данные о гражданине (Ф.И.О. гражданина, адрес местожительства);

цель обращения гражданина;

общее количество документов и общее число листов в документах;

свою фамилию и инициалы.

3.2.5. Специалист, ответственный за прием документов, формирует пакет документов для подготовки решения.

3.3. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты

3.3.1. Орган социальной защиты населения на основании представленных документов, предусмотренных настоящим Административным регламентом, в течение 10 дней со дня регистрации заявления о предоставлении ежемесячной денежной выплаты принимает решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты.

3.3.2. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты визируется специалистом, ответственным за прием документов, подписывается руководителем органа социальной защиты населения, заверяется печатью органа социальной защиты населения.

Гражданин извещается об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты органом социальной защиты в письменной форме с указанием причин отказа в течение 15 календарных дней со дня принятия решения об отказе. Решение об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты может быть обжаловано в судебном порядке, установленном федеральными законами.

3.3.3. Документы, предусмотренные настоящим Административным регламентом, вместе с заявлением о предоставлении ежемесячной денежной выплаты формируются органом социальной защиты населения в личное дело гражданина.

3.4. Проведение операций по обеспечению финансирования денежных средств на оказание государственной услуги

3.4.1. Начисление ежемесячной денежной выплаты гражданам, указанным в подпункте 1.5.1. настоящего Административного регламента, производится со дня подачи заявления о предоставлении ежемесячной денежной выплаты.

Начисление ежемесячной денежной выплаты одному из родителей (усыновителей) детей, указанных в подпункте 1.5.2. настоящего Административного регламента, и (или) несовершеннолетнему, достигшему 14 лет, производится со дня подачи заявления о предоставлении ежемесячной денежной выплаты.

3.4.2. Министерство определено распорядителем и получателем средств республиканского бюджета Республики Марий Эл, направляемых на реализацию Закона Республики Марий Эл «О социальной поддержке и социальном обслуживании отдельных категорий граждан в Республике Марий Эл». Министерство по заявкам органов социальной защиты населения направляет им средства, необходимые для предоставления ежемесячной денежной выплаты категориям граждан, указанным в подпунктах 1.5.1 и 1.5.2. настоящего Административного регламента.

Министерство представляет в УФК по Республике Марий Эл платежные документы для перечисления средств на лицевые счета органов социальной защиты населения, открытые в отделениях по районам и городам УФК по Республике Марий Эл.

3.4.3. Предоставление ежемесячной денежной выплаты производится органами социальной защиты населения через кредитные учреждения на имеющиеся или открываемые гражданами, являющимися получателями ежемесячной денежной выплаты, лицевые банковские счета или путем выплаты (доставки) средств через отделения федеральной почтовой связи на основании договоров, заключенных между Министерством и данными организациями.

3.4.4. Кредитные учреждения и (или) отделения федеральной почтовой связи в соответствии с представленными органом социальной защиты населения расчетными документами и приложенными к ним списками (реестрами) граждан, осуществляют выплату денежных средств гражданам.

3.5. Прекращение и приостановление предоставления ежемесячной денежной выплаты

3.5.1. Предоставление ежемесячной денежной выплаты гражданам, указанным в подпункте 1.5.1. настоящего Административного регламента, прекращается с месяца, следующего за месяцем наступления следующих обстоятельств:

смерть гражданина, а также признание его судом умершим или признание его безвестно отсутствующим;

утрата гражданином права на ее получение;

выезд гражданина за пределы Республики Марий Эл на постоянное место жительства;

письменное заявление гражданина о прекращении ее выплаты.

Суммы ежемесячной денежной выплаты, начисленные гражданину и недополученные им в месяц, в течение которого наступила смерть, выплачиваются его наследникам.

3.5.2. При наступлении обстоятельств, указанных в абзацах третьем и четвертом подпункта 3.5.1. настоящего Административного регламента, граждане, указанные в подпункте 1.5.1. настоящего Административного регламента, в течение десяти дней со дня наступления соответствующего обстоятельства обязаны письменно известить о них орган социальной защиты населения.

3.5.3. Суммы ежемесячной денежной выплаты, излишне выплаченные гражданину в связи с несвоевременным уведомлением органа социальной защиты населения о наступлении обстоятельств, указанных в подпункте 3.5.1. настоящего Административного регламента, возмещаются добровольно путем внесения денежных средств в кассу органа социальной защиты населения либо взыскиваются в судебном порядке.

3.5.4. Предоставление ежемесячной денежной выплаты одному из родителей (усыновителей) детей, указанных в подпункте 1.5.2. настоящего Административного регламента, и (или) несовершеннолетнему, достигшему 14 лет, прекращается с месяца, следующего за месяцем наступления следующих обстоятельств:

смерть лиц, указанных в подпункте 1.5.2. настоящего Административного регламента, а также признание их судом умершими или признание их безвестно отсутствующими;

утрата лицами, указанными в подпункте 1.5.2. настоящего Административного регламента, права на получение ежемесячной денежной выплаты;

выезд лиц, указанных в подпункте 1.5.2. настоящего Административного регламента, за пределы Республики Марий Эл на постоянное место жительства;

письменное заявление одного из родителей (усыновителей) детей, указанных в подпункте 1.5.2. настоящего Административного регламента, и (или) несовершеннолетнего, достигшего 14 лет, о прекращении ежемесячной денежной выплаты.

Суммы ежемесячной денежной выплаты, начисленные лицам, указанным в подпункте 1.5.2. настоящего Административного регламента, и недополученные ими в месяц, в течение которого наступила смерть, выплачиваются его наследникам.

3.5.5. При наступлении обстоятельств, указанных в абзацах втором - четвертом подпункта 3.5.4. настоящего Административного регламента, один из родителей (усыновителей) детей, указанных в подпункте 1.5.2. настоящего Административного регламента, в течение десяти дней со дня наступления соответствующего обстоятельства обязан письменно известить о них орган социальной защиты населения.

3.5.6. Суммы ежемесячной денежной выплаты, излишне выплаченные одному из родителей (усыновителей) детей, указанных в подпункте 1.5.2. настоящего Административного регламента, и (или) несовершеннолетнему, достигшему 14 лет, в связи с несвоевременным уведомлением органа социальной защиты населения о наступлении обстоятельств, указанных в подпункте 3.5.4. настоящего Административного регламента, возмещаются в добровольном порядке путем внесения денежных средств в кассу органа социальной защиты населения либо взыскиваются в судебном порядке.

3.5.7. Предоставление ежемесячной денежной выплаты приостанавливается в случае возврата денежных средств, направленных на ее выплату через организации федеральной почтовой связи, в течение 3 месяцев.

При принятии решения о возобновлении предоставления ежемесячной денежной выплаты выплата производится также за период, в течение которого она приостанавливалась.

4. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Основными задачами системы контроля являются:

обеспечение своевременного и качественного предоставления государственной услуги;

своевременное выявление отклонений в сроках и качестве предоставления государственной услуги;

выявление и устранение причин и условий, способствующих ненадлежащему предоставлению государственной услуги;

предупреждение не предоставления или ненадлежащего предоставления государственной услуги;

обеспечение руководства органа социальной защиты населения своевременной информацией о ходе предоставления государственной услуги;

систематическое повышение общего уровня исполнительской дисциплины и поощрения качественной работы специалистов органов социальной защиты населения.

4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги и исполнению настоящего Административного регламента, осуществляется руководителем органа социальной защиты населения. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами органов социальной защиты населения положений настоящего Административного регламента, регламентирующих предоставление государственной услуги. Периодичность осуществления текущего контроля полноты и качества предоставления государственной услуги устанавливается руководителем органа социальной защиты населения.

4.3. Текущий контроль осуществляется постоянно должностными лицами Министерства, предоставляющими государственную услугу, по каждой процедуре в соответствии с установленными настоящим Административным регламентом содержанием и сроками действий, а также путем проведения по решению министра социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл проверок исполнения должностными лицами Министерства положений настоящего Административного регламента.

4.4. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При плановой проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) и отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя (внеплановые).

4.5. Должностные лица органов социальной защиты населения и Министерства несут дисциплинарную, гражданско-правовую и уголовную ответственность в соответствии с федеральными законами.

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Граждане имеют право на обжалование решений должностных лиц органов социальной защиты населения или должностных лиц Министерства, принятых в ходе предоставления государственной услуги, в досудебном порядке путем обращения в орган социальной защиты населения и Министерство или в судебном порядке, установленном федеральными законами.

5.2. Граждане могут обратиться лично или направить письменное обращение в органы социальной защиты населения по месту жительства расположенные по адресам, указанным в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту, и Министерство по адресу, указанному в подпункте 2.2.2. настоящего Административного регламента.

5.3. Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование органа социальной защиты населения или Министерства, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество руководителя органа социальной защиты населения или министра, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть обращения, ставит личную подпись и дату. В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин вправе приложить к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

5.4. Обращения, поступившие в орган социальной защиты населения, Министерство или должностным лицам органа социальной защиты населения, должностным лицам Министерства в соответствии с их компетенцией рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», министр социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл, иное уполномоченное на то должностное лицо Министерства, руководитель органа социальной защиты населения, иное уполномоченное на то должностное лицо органа социальной защиты населения вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

5.5. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.6. В случае, если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа социальной защиты населения, должностное лицо Министерства, либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или один и тот же орган социальной защиты населения или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.

5.7. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется гражданину.

5.8. В устной форме обращения рассматриваются в ходе личного приема граждан в органе социальной защиты населения, а также в Министерстве.

5.9. Личный прием граждан проводится руководителем органа социальной защиты населения, а также уполномоченными на то лицами Министерства. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан посредством размещения информации на специальных информационных стендах в местах расположения приема граждан.

5.10. Личный прием министром социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл проводится по предварительной записи. Запись граждан проводится по адресу или телефонам, указанным в подпункте 2.2.2 настоящего Административного регламента. Ответственный сотрудник Министерства, осуществляющий запись граждан на личный прием, информирует заявителя о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве должностного лица, осуществляющего прием.

5.11. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

5.12 Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

5.13. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

5.14. Граждане вправе обжаловать действия (бездействия) и решения должностных лиц органов социальной защиты населения или должностных лиц Министерства, решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги, в судах общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные Гражданским процессуальным кодексом российской федерации, Законом Российской Федерации от 27 апреля 1993 года № 4866-1 «Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан».

Приложение № 1

к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Предоставление региональным категориям льготников ежемесячной денежной выплаты на проезд»

ОБРАЗЕЦ

Руководителю отдела (управления) социальной защиты населения и труда в

________________________________

(наименование органа социальной защиты РМЭ)

Ф.И.О.___________________________

_________________________________

проживающего (ей) по адресу: _______

_________________________________

(индекс, район (город), улица, дом, корпус, квартира)

Паспорт: серия_____ № ____________

выдан ___________________________

(кем и когда выдан)

_________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить мне ежемесячную денежную выплату, через кредитное учреждение (банк) / отделение федеральной почтовой связи

Банковские реквизиты: ____________________________________________________

(заполняется в случае перечисления через кредитные учреждения)

Отделение федеральной почтовой связи:_____________________________________

Выражаю свое согласие (несогласие) на обработку и использование персональных

нужное подчеркнуть

данных при учете и предоставлении ежемесячной денежной выплаты.

Обо всех обстоятельствах, влияющих на предоставление ежемесячной денежной выплаты (утрата права на ее получение, выезд за пределы Республики Марий Эл на постоянное место жительства) обязуюсь письменно известить о них орган социальной защиты населения в течение десяти дней со дня наступления соответствующего обстоятельства.

«__» ____________ 20__г. _________________

(подпись)

Приложение № 2

к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Предоставление региональным категориям льготников ежемесячной денежной выплаты на проезд»

ОБРАЗЕЦ

Руководителю отдела (управления) социальной защиты населения и труда в

________________________________

(наименование органа социальной защиты РМЭ)

Ф.И.О.___________________________

_________________________________

проживающего (ей) по адресу: _______

_________________________________

(индекс, район (город), улица, дом, корпус, квартира)

Паспорт: серия_____ № ____________

выдан ___________________________

(кем и когда выдан)

_________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу предоставить мне (несовершеннолетний, достигший 14 лет), моему ребенку (детям) _________________________________________________________________

________________________________________________________________________

(Ф.И.О. ребенка, детей)

________________________________________________________________________________________________________________________________________________

ежемесячную денежную выплату, через кредитное учреждение (банк) / отделение федеральной почтовой связи

Банковские реквизиты: ___________________________________________________

(заполняется в случае перечисления через кредитные учреждения)

Отделение федеральной почтовой связи:____________________________________

Выражаю свое согласие (несогласие) на обработку и использование персональных

нужное подчеркнуть

данных при учете и предоставлении ежемесячной денежной выплаты.

Обо всех обстоятельствах, влияющих на предоставление ежемесячной денежной выплаты (утрата права на ее получение, выезд за пределы Республики Марий Эл на постоянное место жительства) обязуюсь письменно известить о них орган социальной защиты населения в течение десяти дней со дня наступления соответствующего обстоятельства.

« » ____________ 20 г. _________________

(подпись)

Приложение № 3

к Административному регламенту по предоставлению государственной услуги «Предоставление региональным категориям льготников ежемесячной денежной выплаты на проезд»

Территориальные органы

Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл

Наименование территориального органа социальной защиты населения

Почтовый адрес, телефон

График работы

Отдел социальной защиты населения и труда в Волжском районе

т.(8-836-31) 6-74-02

425030, Волжский район,

пгт Приволжский, ул. Заводская, 3

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8-00 до 17-00 – прием граждан, Обед: с 12-00 до 13-00

четверг – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Горномарийском районе

т.(8-836-32) 7-66-12

425350, г. Козьмодемьянск,

ул. Свердлова, 9

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Управление социальной защиты населения и труда в Звениговском районе

т.(8-836-45) 7-36-67

425060, г. Звенигово,

ул. Школьная, 111-А

Понедельник-четверг: с 8-00 до 15-00– прием граждан

с 15.00-17.00 – обработка документов Обед: с 12-00 до 13-00

пятница-обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Килемарском районе

т.(8-836-43) 2-14-35

425270, Килемарский район,

пгт Килемары, ул. Садовая, 55

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Куженерском районе

т.(8-836-37) 9-28-65

425550, Куженерский район,

пгт Куженер, ул. Степана Лебедева, 20-А

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Мари-Турекском районе

т.(8-836-34) 9-41-72

425500, Мари-Турекский район,

пгт Мари-Турек, ул. Советская, 11

Понедельник, среда,четверг,пятница: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

вторник – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Управление социальной защиты населения и труда в Медведевском районе

т.58-56-18

425200, Медведевский район,

пгт Медведево, ул. Комсомольская, 19

Понедельник-четверг: с 8-00 до 16-00– прием граждан

с 16.00-17.00 – обработка документов Обед: с 12-00 до 13-00,

пятница – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Моркинском районе

т.(8-836-35) 9-92-28

425120, Моркинский район,

пгт Морки, ул. Целинная, 1-А

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Новоторъяльском районе

т.(8-836-36) 9-23-81

425430, Новоторъяльский район,

пгт Новый Торъял, ул. Фестивальная, 8

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Оршанском районе

т.(8-836-41) 2-35-46

425250, Оршанский район,

пгт Оршанка, ул. Советская, 115

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Параньгинском районе

т.(8-836-39) 4-14-52

425570, Параньгинский район,

пгт Параньга, ул. Колхозная, 41

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Сернурском районе

т.(8-836-33) 9-74-41

425450, Сернурский район,

пгт Сернур, ул. Коммунистическая, 53

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Советском районе

т.(8-836-38) 9-43-39

425400, Советский район,

пгт Советский, ул. Первомайская, 4-А

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в Юринском районе

т.(8-836-44) 3-25-66

425370, Юринский район,

пгт Юрино, ул. Красная Площадь, 11

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Управление социальной защиты населения и труда в г. Йошкар-Оле

т.42-89-87

424006, г. Йошкар-Ола,

ул. Советская, 181

Понедельник-четверг: с 8-00 до 15-00– прием граждан

с 15-00 до 17-00 обработка документов Обед: с 12-00 до 13-00

Пятница, первая неделя каждого месяца - обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Управление социальной защиты населения и труда в г. Волжске

т.(8-836-31) 4-97-43

425000, г. Волжск,

ул. Щорса, 13

Понедельник-четверг: с 8-00 до 15-00– прием граждан

с 15-00 до 17-00 обработка документов

Обед: с 12-00 до 13-00

пятница – обработка документов

Выходные: суббота, воскресенье

Отдел социальной защиты населения и труда в г. Козьмодемьянске

т.(8-836-32) 7-53-72

425350, г. Козьмодемьянск,

ул. 2 микрорайон, 35

Понедельник-четверг: с 8-00 до 17-00– прием граждан

Пятница: обработка документов

Обед: с 12-00 до 13-00

Выходные: суббота, воскресенье

Приложение № 4

к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Предоставление региональным категориям льготников ежемесячной денежной выплаты на проезд»

Блок-схема предоставления государственной услуги