ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «НАЗНАЧЕНИЕ И ВЫПЛАТА ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ НА ЧАСТИЧНУЮ ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ»



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

Признан утратившим силу приказом Министерства социальной защиты населения Кузбасса от 26.08.2020 №180

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

От 24.10.2012  № 132

г. Кемерово

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «НАЗНАЧЕНИЕ И ВЫПЛАТА ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ НА ЧАСТИЧНУЮ ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ»

(в ред. приказов департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.05.2014 №62, от 02.10.2014 №131, от 18.05.2015 №53, от 22.01.2016 №10)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 24.06.2011 №288 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Кемеровской области»

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.05.2014 №62)

ПРИКАЗЫВАЮ

1. Утвердить административный регламент предоставления государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг».

2. Отделу программного обеспечения отрасли и технического обслуживания обеспечить размещение настоящего приказа на сайте «Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области» и на официальном сайте департамента социальной защиты населения Кемеровской области.

(в ред. приказа департамента социальной защиты Кемеровской области от 22.01.2016 №10_

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

4. Настоящий приказ вступает в силу не ранее чем через 10 дней после его официального опубликования.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.05.2014 №62)

Начальник департамента

Н.Г. Круглякова

Утвержден

приказом департамента социальной защиты

населения Кемеровской области

от 24.10.2012 №132

(в ред. приказа департамента

социальной защиты населения

Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

Административный регламент

предоставления государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг» (далее – административный регламент) разработан в целях повышения качества предоставления государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг» (далее – государственная услуга), доступности результатов ее исполнения и создания комфортных условий для граждан при обращении за предоставлением государственной услуги.

Административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении государственной услуги и стандарт ее предоставления.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.05.2014 №62)

1.2. Заявителями на предоставление государственной услуги являются:

1) лица, удостоенные званий Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации; награжденные орденом Славы трех степеней; удостоенные звания Героя Социалистического Труда; награжденные орденом Трудовой Славы трех степеней;

2) инвалиды Великой Отечественной войны и боевых действий;

3) участники Великой Отечественной войны из числа лиц, указанных в подпунктах «а» - «ж», «и» подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона «О ветеранах» в том числе:

а) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу (включая воспитанников воинских частей и юнг) либо временно находившиеся в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии в период гражданской войны, период Великой Отечественной войны или период других боевых операций по защите Отечества, а также партизаны и члены подпольных организаций, действовавших в период гражданской войны или период Великой Отечественной войны на временно оккупированных территориях СССР;

б) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, проходившие в период Великой Отечественной войны службу в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсий на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии;

в) лица вольнонаемного состава армии и флота, войск и органов внутренних дел, органов государственной безопасности, занимавшие в период Великой Отечественной войны штатные должности в воинских частях, штабах и учреждениях, входивших в состав действующей армии, либо находившиеся в указанный период в городах, участие в обороне которых засчитывается в выслугу лет для назначения пенсий на льготных условиях, установленных для военнослужащих воинских частей действующей армии;

г) сотрудники разведки, контрразведки, выполнявшие в период Великой Отечественной войны специальные задания в воинских частях, входивших в состав действующей армии, в тылу противника или на территориях других государств;

д) работники предприятий и военных объектов, наркоматов, ведомств, переведенные в период Великой Отечественной войны на положение лиц, состоящих в рядах Красной Армии, и выполнявшие задачи в интересах армии и флота в пределах тыловых границ действующих фронтов или операционных зон действующих флотов, а также работники учреждений и организаций (в том числе учреждений и организаций культуры и искусства), корреспонденты центральных газет, журналов, ТАСС, Совинформбюро и радио, кинооператоры Центральной студии документальных фильмов (кинохроники), командированные в период Великой Отечественной войны в действующую армию;

е) военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, бойцы и командный состав истребительных батальонов, взводов и отрядов защиты народа, принимавшие участие в боевых операциях по борьбе с десантами противника и боевых действиях совместно с воинскими частями, входившими в состав действующей армии, в период Великой Отечественной войны, а также принимавшие участие в боевых операциях по ликвидации националистического подполья на территориях Украины, Белоруссии, Литвы, Латвии и Эстонии в период с 1 января 1944 года по 31 декабря 1951 года. Лица, принимавшие участие в операциях по боевому тралению в подразделениях, не входивших в состав действующего флота, в период Великой Отечественной войны, а также привлекавшиеся организациями Осоавиахима СССР и органами местной власти к разминированию территорий и объектов, сбору боеприпасов и военной техники в период с 1 февраля 1944 года по 9 мая 1945 года;

ж) лица, принимавшие участие в боевых действиях против фашистской Германии и её союзников в составе партизанских отрядов, подпольных групп, других антифашистских формирований в период Великой Отечественной войны на территориях других государств;

и) лица, награжденные медалью «За оборону Ленинграда», инвалиды с детства вследствие ранения, контузии или увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны 1941 - 1945 годов.

4) лица, награжденные знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;

5) участники Великой Отечественной войны из числа лиц, указанных в подпункте «з» подпункта 1 пункта 1 статьи 2 Федерального закона «О ветеранах» (военнослужащие, в том числе уволенные в запас (отставку), проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев; военнослужащие, награжденные орденами или медалями СССР за службу в указанный период), ставшие инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья или других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);

6) военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел и органов государственной безопасности, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставшие инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) (пункт 3 статьи 14 Федерального закона «О ветеранах»);

7) бывшие несовершеннолетние узники концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны.

От имени заявителя может выступать его законный представитель либо  лицо, уполномоченное им на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее – представитель заявителя).

1.3. Требования к информированию о порядке предоставления государственной услуги.

1.3.1. Информация о местонахождении, адресах официальных Интернет-сайтов, контактных телефонах, графиках приема, а также адресах электронной почты департамента социальной защиты населения Кемеровской области (далее - департамент) и органов, уполномоченных органами местного самоуправления на предоставление государственной услуги (далее - уполномоченные органы), приводятся в приложении №1 к настоящему административному регламенту.

График работы департамента и уполномоченных органов:

рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница;

выходные дни: суббота, воскресенье.

(в ред. приказа департамента социальной защиты Кемеровской области  от 22.01.2016 №10)

1.3.2. Информация о государственной услуге предоставляется:

непосредственно в помещениях уполномоченных органов, многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) на информационных стендах, в том числе электронных, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах, листовках, памятках), при личном консультировании уполномоченным специалистом;

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.05.2014 №62)

с использованием средств телефонной связи, в том числе личное консультирование уполномоченным специалистом;

с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», электронной связи: размещение на Интернет-ресурсах уполномоченных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в государственной информационной системе Кемеровской области «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Кемеровской области» (далее - Портал), передача информации конкретному адресату по электронной почте;

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

в средствах массовой информации: публикации в газетах, журналах, выступления по радио, на телевидении;

путем издания печатных информационных материалов (брошюр, буклетов, листовок и т.д.).

При использовании средств телефонной связи, в том числе при личном консультировании уполномоченным специалистом:

заявители (представители заявителей) подробно и в вежливой (корректной) форме информируются по вопросам предоставления государственной услуги;

при использовании средств телефонной связи, время разговора не должно превышать 10 минут. В случае, если уполномоченный специалист, принявший звонок, не компетентен в поставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается другому должностному лицу (производится не более одной переадресации звонка к сотруднику уполномоченного органа, который может ответить на вопрос заявителя (представителя заявителя), или же обратившемуся сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. При невозможности уполномоченного специалиста ответить на вопрос заявителя (представителя заявителя) немедленно, ему по телефону в течение двух рабочих дней сообщают результат рассмотрения вопроса.

Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется уполномоченными специалистами при личном контакте с заявителями (представителями заявителей), а также с использованием почтовой, телефонной связи, электронной почты и Портала.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

Заявители (представители заявителя), представившие в уполномоченные органы документы для предоставления государственной услуги, в обязательном порядке информируются уполномоченными специалистами:

о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

об условиях отказа в предоставлении государственной услуги;

об обязательствах получателя государственной услуги;

об условиях прекращения предоставления государственной услуги;

о порядке и условиях возмещения необоснованно полученной государственной услуги.

1.3.3. На информационных стендах в помещениях уполномоченных органов, МФЦ предназначенных для приема документов для предоставления государственной услуги, и Интернет-сайтах уполномоченных органов размещаются:

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.05.2014 №62)

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст настоящего административного регламента;

блок-схема и краткое описание порядка предоставления государственной услуги (приложение № 2 к настоящему административному регламенту);

заявление и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

форма заявления о предоставлении государственной услуги и образец заполнения;

данные о месте расположения, графике (режиме) работы, номерах телефонов, адресах Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители (представители заявителя) могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги;

схемы размещения специалистов и режим приема ими заявителей (представителей заявителей);

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок обжалования решений и действий (бездействия) уполномоченного органа предоставляющего услугу, должностных лиц, муниципальных служащих.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги - «Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее – ежемесячная денежная выплата)».

2.2. Государственная услуга предоставляется уполномоченным органом в части:

информирования и консультирования заявителя (представителя заявителя), о нормах действующего законодательства, устанавливающего порядок предоставления государственной услуги;

приема и регистрации заявления и необходимых документов на предоставление государственной услуги;

проверки представленных заявителем (представителем заявителя), заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

принятие решения о назначении ежемесячной денежной выплаты (об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты);

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.05.2014 №62)

перечисления денежных средств с лицевого счета уполномоченного органа на счета кредитных организаций либо управления федеральной почтовой связи Кемеровской области – филиала ФГУП «Почта России» для дальнейшей их доставки заявителям.

2.2.1. Заявитель (представитель заявителя) вправе получить государственную услугу с использованием Портала, путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и нормативным требованиям администрации Портала (Минкомсвязь России), а также обеспечивает идентификацию заявителя.

Направление заявления и документов в электронном виде, необходимых для предоставления государственной услуги посредством Портала, допускается с момента создания соответствующей информационно-коммуникационной структуры.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

Электронные документы подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.2.2. Департамент участвует в предоставлении государственной услуги, осуществляя контрольные функции, методическое обеспечение деятельности по предоставлению государственной услуги.

МФЦ по месту жительства заявителя участвует в предоставлении государственной услуги в части приема от заявителя (представителя заявителя) заявления и необходимых документов на предоставление государственной услуги (при условии заключения соглашений о взаимодействии уполномоченного органа с МФЦ).

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.05.2014 №62)

Кредитные организации участвуют в предоставлении государственной услуги, осуществляя перечисление ежемесячной денежной выплаты на лицевые счета заявителей. 

Управление федеральной почтовой связи – Филиал ФГУП «Почта России» и его территориальные отделения участвуют в предоставлении государственной услуги, осуществляя доставку (выплату) заявителям ежемесячной денежной выплаты.

2.2.3. Запрещается требовать от заявителя (представителя заявителя) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, утвержденный нормативным правовым актом Кемеровской области.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

принятие уполномоченным органом решения о предоставлении ежемесячной денежной выплаты или об отказе в предоставлении ежемесячной денежной выплаты;

в случае принятия решения о предоставлении ежемесячной денежной выплаты – выплата ежемесячной денежной выплаты.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.05.2014 №62)

2.4. Общий срок предоставления государственной услуги не может превышать 13 рабочих дней со дня подачи в уполномоченный орган либо МФЦ заявления со всеми необходимыми документами, предусмотренными настоящим административным регламентом.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.05.2014 №62)

2.4.1. Предоставление государственной услуги приостанавливается при неполучении ежемесячной денежной выплаты в течение шести месяцев подряд - с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек указанный срок.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.05.2014 №62)

2.4.2. Срок направления извещения с указанием причин отказа, в случае принятия решения об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты и подлинников представленных документов, которые были приложены к заявлению, составляет 5 рабочих дней со дня принятия такого решения.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.05.2014 №62)

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 22.12.93, № 237);

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

Федеральным законом от 12.01.95 № 5-ФЗ «О ветеранах» (Собрание законодательства РФ, 16.01.95, № 3, ст. 168);

Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», 29.07.2006 № 165);

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации представления государственных муниципальных услуг» («Российская газета», 30.07.2010, № 168);

Законом Кемеровской области от 27.01.2005 № 15-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан» («Кузбасс», 28.09.2012);

Законом Кемеровской области от 27.07.2005 № 99-ОЗ «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения» («Кузбасс», 02.08.2005, № 138, приложение «Официально»);

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 20.07.2006 № 148 «Об утверждении Порядка предоставления денежных выплат и компенсаций отдельным категориям граждан и Порядка возмещения расходов на погребение в случае смерти реабилитированного лица» «(«Кузбасс», № 142, 04.08.2006);

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.05.2014 №62)

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 24.06.2011 № 288 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Кемеровской области» (Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области, 25.06.2011);

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области  от 10.04.2012 № 136 «Об утверждении перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Кемеровской области» («Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области», 10.04.2012).

2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

заявление о назначении ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг (приложение № 3 к настоящему административному регламенту);

копии документов, удостоверяющих личность, место жительства гражданина (при обращении представителя гражданина - копии документов, удостоверяющих личность и полномочия представителя гражданина) (с предъявлением оригинала, если копия не заверена в установленном законодательством порядке);

копию документа, дающего право на пользование мерами социальной поддержки (с предъявлением оригинала, если копия не заверена в установленном законодательством порядке);

копию договора банковского счета (с предъявлением оригинала, если копия не заверена в установленном законодательством порядке) (для граждан, пожелавших получать ежемесячную денежную выплату на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг, путем зачисления на счет, открытый в кредитной организации).

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.05.2014 №62)

2.6.1. Документы, указанные в пункте 2.6 настоящего административного регламента, могут быть представлены заявителем (представителем заявителя) в уполномоченный орган следующими способами:

путем личного обращения;

посредством почтовой связи;

в форме электронных документов с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (в том числе посредством Портала), при наличии соответствующих технических возможностей уполномоченных органов. Направление документов, необходимых для предоставления государственной услуги посредством Портала, допускается с момента создания соответствующей информационно-коммуникационной структуры.

Электронные документы подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 №63-ФЗ «Об электронной подписи» и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», за исключением документов, поданных посредством Портала. Документы, представленные посредством Портала, подписываются простой электронной подписью.

Документы, указанные в пункте 2.6 настоящего административного регламента, могут быть представлены заявителем (представителем заявителя) в МФЦ следующими способами:

путем личного обращения;

посредством почтовой связи.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

2.6.2. Уполномоченный орган или МФЦ не вправе требовать от заявителя (представителя заявителя) представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими порядок предоставления ежемесячной денежной выплаты.

Истребование уполномоченным органом от заявителя (представителя заявителя) нескольких документов для подтверждения одних и тех же сведений или документов, не предусмотренных настоящим административным регламентом, не допускается.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

2.7. Основаниями для отказа в приеме заявления и документов для предоставления государственной услуги являются:

отсутствие права у заявителя на предоставление государственной услуги;

обращение ненадлежащего заявителя (представителя заявителя);

представление неполного пакета документов (копий документов), предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента.

При наличии оснований для отказа в приеме документов, специалист уполномоченного органа, МФЦ, ответственный за прием документов, по настоянию заявителя (представителя заявителя) может принять и зарегистрировать документы, проинформировав заявителя (представителя заявителя) о выявленных недостатках и предполагаемых последствиях в виде отказа в предоставлении государственной услуги.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги:

2.8.1. Предоставление государственной услуги приостанавливается в случае неполучения ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг в течение шести месяцев подряд - с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек указанный срок.

2.8.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

отсутствие у заявителя права на предоставление государственной услуги;

представление неполного пакета документов (копий документов), предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента.

2.9. Необходимых и обязательных услуг для предоставления государственной услуги, в том числе сведений о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, не требуется.

2.10. Предоставление государственной услуги осуществляется на безвозмездной основе.

2.11. исключен приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 02.10.2014 №131

2.12. Максимальный срок ожидания в очереди  при подаче заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента, не должен превышать 15 минут.

2.13. Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в ходе личного посещения заявителем (законным представителем), осуществляется в день поступления указанного заявления и документов.

Заявление и документы, полученные по почте, в том числе в форме электронного документа, регистрируются в день их поступления.

2.14. Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием, канцелярскими принадлежностями, офисной мебелью, а также печатными материалами, содержащими следующие документы:

Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

настоящий административный регламент.

Центральный вход в здание, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуется вывеской, содержащей информацию о наименовании и режиме работы уполномоченного органа.

Вход в здание оборудуется в соответствии с требованиями, обеспечивающими беспрепятственный доступ инвалидов (пандусы, поручни, другие специальные приспособления).

Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, либо в отдельно стоящих зданиях для свободного доступа заявителей (представителей заявителей). Передвижение по помещению, в котором проводится прием документов, не должно создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

При расположении помещения на верхних этажах специалисты уполномоченного органа обязаны осуществлять прием заявителей (представителей заявителей) на первом этаже, если по состоянию здоровья заявитель (представитель заявителя) не может подняться по лестнице.

На территории, прилегающей к зданию уполномоченного органа организуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе места для парковки автотранспортных средств инвалидов, доступ заявителей (представителей заявителей) к парковочным местам является бесплатным.

Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

В помещениях уполномоченного органа на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации в экстренных случаях.

(в ред. приказа департамента социальной защиты Кемеровской области  от 22.01.2016 №10)

2.15. Основными показателями доступности и качества предоставления государственной услуги является:

расположенность помещений, предназначенных для предоставления государственной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям;

степень информированности заявителя (представителя заявителя) о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);

возможность выбора заявителем (представителем заявителя) форм обращения за получением государственной услуги;

доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителя (представителя заявителя) по результатам предоставления государственной услуги;

открытый доступ для заявителей (представителей заявителей) к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц уполномоченного органа;

наличие необходимого и достаточного количества специалистов уполномоченных органов, а также помещений, в которых осуществляются прием документов от заявителей (представителей заявителей).

Уполномоченными органами обеспечивается создание инвалидам и иным маломобильным группам населения следующих условий доступности объектов в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

возможность беспрепятственного входа в объекты и выхода из них;

возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников объекта, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников объекта;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории объекта;

содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска на объект, в котором предоставляются услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 №386н.

Уполномоченными органами обеспечивается создание инвалидам и иным маломобильным группам населения следующих условий доступности услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

оказание помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

(в ред. приказа департамента социальной защиты Кемеровской области  от 22.01.2016 №10)

2.16. В МФЦ по месту жительства заявителя при предоставлении государственной услуги осуществляются следующие действия:

информирование заявителей (представителей заявителей) о порядке предоставления государственной услуги;

прием заявления и документов, предусмотренных пунктом                     2.6 настоящего административного регламента;

для исполнения документы передаются в уполномоченный орган по месту жительства заявителя;

информирование заявителя (представителя заявителя) о ходе и результатах исполнения государственной услуги в соответствии с технологиями, предусмотренными соглашением о взаимодействии, заключенным между уполномоченным органом и МФЦ.

Предоставление государственной услуги в электронном виде обеспечивает возможность:

ознакомления заявителя (представителя заявителя) с порядком предоставления государственной услуги через Портал (в том числе с формами и образцами документов);

подачи заявления и документов в электронном виде;

получения заявителем (представителем заявителя) сведений о ходе выполнения государственной услуги.

(доп. приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.05.2014 №62)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и рассмотрение заявления и документов для определения права на предоставление государственной услуги;

принятие решения о назначении ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг либо об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг и уведомление гражданина;

              выплата ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.05.2014 №62)

3.1. Прием и рассмотрение заявления и документов

для определения права на предоставление

государственной услуги

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.05.2014 №62)

3.1.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента, в уполномоченный орган или МФЦ.

3.1.2. При предоставлении заявителем (представителем заявителя) заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента, лично, специалист уполномоченного органа (сотрудник МФЦ):

устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность представителя заявителя и его полномочия;

проверяет наличие документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента, при отсутствии заполненного заявления выдает бланк заявления и разъясняет порядок заполнения. По желанию заявителя (представителя заявителя) бланк заявления от его имени может быть заполнен специалистом уполномоченного органа, сотрудником МФЦ. В случае заполнения заявления специалистом уполномоченного органа или сотрудником МФЦ в заявлении делается соответствующая отметка;

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

проводит первичную проверку представленных документов на предмет их соответствия установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

тексты документов написаны разборчиво;

фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истек срок действия представленных документов.

Специалист сличает информацию, указанную в заявлении, с информацией, содержащейся в представленных документах.

В случае, если представленные копии документов соответствуют оригиналам, специалист выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, должности и датой заверения.

Заявление и документы, предусмотренные пунктом 2.6 настоящего административного регламента, сотрудник МФЦ представляет в уполномоченный орган в течение 1 рабочего дня со дня их поступления в МФЦ.

При установлении фактов отсутствия документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента, специалист уполномоченного органа (сотрудник МФЦ), уведомляет заявителя (представителя заявителя) о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги, объясняет заявителю (представителю заявителя) содержание выявленных недостатков в представленных документах, возвращает документы и предлагает принять меры по устранению недостатков. После устранения выявленных недостатков заявитель (законный представитель) имеет право повторно обратиться за предоставлением государственной услуги в порядке, предусмотренном пунктом 3.1.1 настоящего административного регламента.

Специалист уполномоченного органа (сотрудник МФЦ) по настоянию заявителя (представителя заявителя) может принять и зарегистрировать документы, проинформировав заявителя (представителя заявителя) о выявленных недостатках и предполагаемых последствиях в виде отказа в предоставлении государственной услуги.

3.1.3. Специалист уполномоченного органа при обращении заявителя (представителем заявителя) по почте:

проверяет правильность адресности корреспонденции (ошибочно, не по адресу, присланные письма возвращаются на почту невскрытыми);

вскрывает конверты, проверяет наличие в них заявления и документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента;

проводит первичную проверку представленных документов на предмет их соответствия установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

тексты документов написаны разборчиво;

фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истек срок действия представленных документов.

Специалист сличает информацию, указанную в заявлении, с информацией, содержащейся в представленных документах.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям настоящего административного регламента специалист уполномоченного органа подготавливает проект решения об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

3.1.4. При получении документов посредством Портала специалист уполномоченного органа:

1) проверяет документы на содержание в них вредоносного кода (вирусы);

2) устанавливает предмет обращения заявителя (представителя заявителя);

3) проверяет документы на соответствие их оформлению и соответствие содержащихся в них сведений, проверяет их наличие в соответствии с настоящим административным регламентом;

4) распечатывает  документы;

5) направляет уведомление в электронной форме о получении документов в личный кабинет заявителя на Портале, и на адрес электронной почты заявителя (при его наличии).

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

3.1.5. Если заявителем (представителем заявителя) представлены все необходимые для предоставления государственной услуги документы (в день их поступления):

специалист уполномоченного органа регистрирует заявление в автоматизированной система «Адресная социальная помощь» и в случае личного обращения заявителя (представителя заявителя) выдает расписку-уведомление (приложение № 3 к настоящему административному регламенту);

сотрудник МФЦ регистрирует заявление в автоматизированной информационной системе и в случае личного обращения заявителя (представителя заявителя) выдает расписку-уведомление (приложение № 3 к настоящему административному регламенту).

3.1.6. После присвоения заявлению на предоставление государственной услуги номера и даты регистрации специалист уполномоченного органа подготавливает проект решения о назначении ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг (приложение № 4 к настоящему административному регламенту) либо проект решения об отказе назначении ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг (приложение  № 5 к настоящему административному регламенту) и извещение с указанием причин отказа.

Подготовленный проект решения вместе с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, представляет специалисту уполномоченного органа, осуществляющему контрольные функции (далее - лицо, принимающее решение), для проверки подготовленного проекта решения.

3.1.7. Общий срок административной процедуры не должен превышать 8 рабочих дней со дня поступления в уполномоченный орган документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.2. Принятие решения о назначении ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг либо об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.05.2014 №62)

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление лицу, принимающему решение, заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, гражданина с проектом решения о предоставлении частичной оплаты жилого помещения и коммунальных услуг либо об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг и извещения с указанием причин отказа.

3.2.2. Лицо, принимающее решение на основании приказа руководителя уполномоченного органа (или в соответствии с должностной инструкцией), проверяет наличие заявления и представленных документов, правильность их оформления, проверяет правомерность подготовки проекта решения о назначении ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг либо проекта решения об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг и извещения  с указанием причин отказа, визирует проект решения и передает его вместе с заявлением и документами руководителю уполномоченного органа (его заместителю) для подписания.

После подписания принятого решения о назначении ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг либо проекта решения об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг, заявление и документы передаются специалисту уполномоченного органа.

3.2.3. Специалист уполномоченного органа:

сшивает в личное дело представленные заявление и документы, подписанное решение о предоставлении государственной услуги либо решение об отказе в предоставлении государственной услуги. Личное дело хранится в уполномоченном органе в течение 5 лет после дня прекращения предоставления государственной услуги или вынесения решения об отказе в предоставлении государственной услуги соответственно;

в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги направляет заявителю (представителю заявителя) извещение с указанием причин отказа,  порядка обжалования принятого решения и возвращает подлинники представленных документов;

личное дело с решением о предоставлении государственной услуги направляет уполномоченному специалисту для оформления денежной выплаты.».

3.2.4. При обращении заявителя (представителя заявителя) за предоставлением государственной услуги через Портал специалист уполномоченного органа размещает информацию о принятом решении либо скан-копию решения об отказе в предоставлении государственной услуги и текстовое пояснение о необходимости обратиться в уполномоченный орган для получения оригинала документа в случае необходимости, а также направляет указанную информацию на адрес электронной почты заявителя (при его наличии).

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

3.2.5. Общий срок административной процедуры не должен   превышать 2 рабочих дней  со дня поступления лицу, принимающему решения заявления, документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и проекта решения о назначении ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг либо проекта решения об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг и извещения  с указанием причин отказа.

3.3. Выплата ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.05.2014 №62)

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является наличие личного дела у специалиста уполномоченного органа.

3.3.2. Уполномоченный специалист в соответствии с принятым решением о назначении ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг:

вводит соответствующую информацию об основаниях предоставления государственной услуги в программный комплекс, в котором осуществляется автоматизированное назначение мер социальной поддержки;

формирует посредством используемого программного комплекса документы на выплату компенсации и оформляет их в форме электронных и бумажных списков – в соответствии с договорами, заключенными с кредитными организациями и с организациями федеральной почтовой связи. 

3.3.3. При поступлении финансирования на выплату компенсации уполномоченный специалист готовит выплатные документы на перечисление денежных средств через организации федеральной почтовой связи или кредитные организации.

3.3.4. Уполномоченный специалист направляет:

сформированные электронные списки с копией платежного поручения – в кредитные организации;

подготовленные ведомости с копией платежного поручения – в организации федеральной почтовой связи.

Максимальный срок выполнения административной процедуры 3 рабочих дня.

3.4. Порядок осуществления административных процедур в

электронной форме, в том числе с использованием Портала

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

В электронной форме, в том числе с использованием Портала осуществляются, следующие административные процедуры:

предоставление в установленном порядке информации заявителям (представителям заявителя) и обеспечение доступа заявителей (представителей заявителя) к сведениям о государственной услуге;

подача заявителем (представителем заявителя) заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких заявлений и документов;

получение заявителем (представителем заявителя) сведений о ходе выполнения государственной услуги;

взаимодействие уполномоченных органов с исполнительными органами государственной власти Кемеровской области, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги;

получение заявителем (представителем заявителя) результата предоставления государственной услуги;

иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров.

3.4.1. Предоставление в установленном порядке информации

заявителям (представителям заявителя) и обеспечение доступа заявителей (представителей заявителя) к сведениям о государственной услуге

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

Информация о государственной услуге размещается в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте департамента и официальных сайтах уполномоченных органов (при наличии соответствующих сайтов), Портале.

3.4.2. Подача заявителем (представителем заявителя) заявления и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги,

и прием таких заявлений и документов

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

Заявитель (представитель заявителя) может представить заявление и иные документы, необходимые для предоставления государственной услуги в форме электронных документов с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (в том числе посредством Портала).

3.4.3. Получение заявителем (представителем заявителя) сведений о ходе выполнения государственной услуги

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

Сведения о ходе выполнения государственной услуги размещаются на Портале и направляются на адрес электронной почты заявителю (при его наличии).

3.4.4. Взаимодействие уполномоченных органов с исполнительными органами государственной власти Кемеровской области, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

При предоставлении государственной услуги не требуется взаимодействие уполномоченных органов с исполнительными органами государственной власти Кемеровской области, органами местного самоуправления и организациями.

3.4.5. Получение заявителем (представителем заявителя)  результата предоставления государственной услуги

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

Получение заявителем (представителем заявителя) результата предоставления государственной услуги осуществляется  путем размещения на Портале информации о принятом решении либо скан-копии решения об отказе в предоставлении государственной услуги и текстовое пояснение о необходимости обратиться в уполномоченный орган для получения оригинала документа в случае необходимости, а также направления указанной информации на адрес электронной почты заявителя (при его наличии). 

3.4.6. Иные действия, необходимые для предоставления

государственной услуги, в том числе связанные с проверкой

действительности усиленной квалифицированной электронной

подписи заявителя, использованной при обращении

за получением государственной услуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

Для предоставление государственной услуги не требуется совершение иных действий, кроме тех, что предусмотрены настоящим административным регламентом.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется руководителем уполномоченного органа.

4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем уполномоченного органа проверок соблюдения и исполнения уполномоченными специалистами, должностными лицами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области.

4.1.2. Руководитель уполномоченного органа ежемесячно запрашивает от должностных лиц, указанных в пункте 4.1.3 настоящего административного регламента, информацию о предоставлении государственной услуги.

4.1.3. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами уполномоченного органа последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется одним из заместителей руководителя уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.2. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение еженедельных проверок и ежегодной инвентаризации личных дел, выявление и устранение нарушений прав заявителей (представителей заявителей), рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей (представителей заявителей), содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

В соответствии с приказом руководителя уполномоченного органа ежегодно проводится инвентаризация личных дел.

Заместитель руководителя уполномоченного органа либо начальник отдела уполномоченного органа, отвечающий за предоставление государственной услуги, еженедельно осуществляет проверку действий (решений) специалистов уполномоченного органа, совершенных (принятых) при предоставлении государственной услуги.

4.3.  По результатам проведенных проверок и инвентаризаций личных дел, в случае выявления нарушений прав заявителей (представителей заявителей), положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области, руководителем уполномоченного органа осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством.

Персональная ответственность специалистов уполномоченных органов, должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

4.4. Департамент осуществляет периодические проверки полноты и качества предоставления государственной услуги на основании индивидуальных правовых актов (приказов, распоряжений) департамента.

4.4.1. Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы департамента) и внеплановыми. При проверке могут рассматриваться вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителей (представителей заявителей).

4.4.2. Результаты проверок оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, муниципальных служащих

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 23.05.2014 №62)

5.1. Заявители имеют право на письменное досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществленных (принятых) должностными лицами уполномоченного органа.

5.2. Заявители могут обратиться с жалобами, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Кемеровской области для предоставления государственной услуги;

(в ред. приказа департамента социальной защиты Кемеровской области  от 22.01.2016 №10)

отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Кемеровской области для предоставления государственной услуги;

(в ред. приказа департамента социальной защиты Кемеровской области  от 22.01.2016 №10)

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены законами Кемеровской области и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Кемеровской области;

(в ред. приказа департамента социальной защиты Кемеровской области  от 22.01.2016 №10)

требование внесения заявителем при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Кемеровской области;

(в ред. приказа департамента социальной защиты Кемеровской области  от 22.01.2016 №10)

отказ уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в департамент, уполномоченный орган от заявителя, направленной способами, указанными в пункте 5.4 настоящего административного регламента.

Жалоба регистрируется в журнале регистрации обращений (жалоб) заявителей в день ее поступления.

5.4. Жалоба может быть направлена посредством организации федеральной почтовой связи, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта уполномоченного органа, департамента, Портала, а также может быть принята при личном приеме.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

5.4.1. Жалоба на действия (бездействие) и решения, осуществленные (принятые) должностными лицами уполномоченного органа подается начальнику департамента и (или) руководителю уполномоченного органа.

5.4.2. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,  либо государственного служащего, муниципального служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.4.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется уполномоченным органом в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена посредством организации федеральной почтовой связи.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.5. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в подпункте 5.4.3 настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.4.6. В случае, если в жалобе не указаны фамилия лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Указанная жалоба подлежит рассмотрению, включая проведение проверки информации содержащейся в жалобе.

5.4.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.5. Жалоба, поступившая в департамент, уполномоченный орган, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.1. В случае если жалоба поступила в департамент, уполномоченный орган из органа, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.5.2. В случае поступления жалобы в МФЦ лицо, получившее жалобу, обеспечивает ее передачу в уполномоченный орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и уполномоченным органом (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим административным регламентом уполномоченным органом, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.6. Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрены.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы департамент, уполномоченный орган принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных уполномоченным органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы департамент, уполномоченный орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений.

5.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой административной процедуре либо инстанции обжалования, является ответ заявителю, который подписывают руководитель и (или) должностные лица департамента, уполномоченного органа в пределах своей компетенции.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование уполномоченного органа рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.11. Уполномоченный орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с настоящим административным регламентом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.12. Департамент, уполномоченный орган при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 02.10.2014 №131)

5.13. Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано заявителем в следующем порядке:

жалоба на решение уполномоченного органа по жалобе подается начальнику департамента;

жалоба на решение начальника департамента по жалобе  подается заместителю Губернатора Кемеровской области (по вопросам социальной политики).

5.14. Для обоснования и рассмотрения жалобы заявитель имеет право:

представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, уведомление о переадресации жалобы в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

5.15. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:

опубликование настоящего административного регламента в средствах массовой информации;

обеспечение доступности для ознакомления с настоящим административным регламентом в помещениях уполномоченных органов на информационных стендах, в том числе электронных, в раздаточных информационных материалах (брошюры, буклеты, листовки, памятки).

5.16. Уполномоченные органы обеспечивают:

оснащение мест приема жалоб;

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, уполномоченных органов, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих, муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Портале;

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;

формирование и представление ежеквартальной отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб) в департамент.

Приложение № 1

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты на частичную

оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

(в ред. приказа департамента

социальной защиты Кемеровской

области  от 22.01.2016 №10)

Информация

о местонахождении, адресах официальных Интернет-сайтов, контактных телефонах, графиках приема, а также адресах электронной почты департамента и уполномоченных органов

№п/п

Наименование

уполномоченного органа

Адрес, телефон

Адрес электронной почты и официального сайта в информационно-телекоммуникацион-ной сети «Интернет»

Приемные дни,

часы приема

1

2

3

4

5

1

Департамент социальной защиты населения Кемеровской области

начальник департамента

первый заместитель начальника департамента

приемная

650991 г. Кемерово, пр. Кузнецкий, 19 А

(3842) 77-25-25

(3842) 77-25-77

(3842) 75-85-85

depart@dsznko.ru

dsznko.ru

Понедельник-

пятница:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

2

Управление социальной защиты населения администрации Анжеро-Судженского городского округа

652470

г. Анжеро- Судженск,

ул. Ленина, 6

(384-53) 6-26-88

anj@dsznko.ru

Понедельник-четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

3

Комитет социальной защиты населения Беловского городского округа

652600

г. Белово,

ул. Каховская, 19 А

(384-52) 2-42-55

bel@dsznko.ru

kszbelovo42.ru

Понедельник-среда:

8.00-17.00,

пятница: 8.00-16.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

4

Управление социальной защиты населения Берёзовского городского округа

652425

г. Березовский,

пр. Ленина, 38,

помещение 97,

(384-45) 3-08-91

ber@dsznko.ru

Понедельник- четверг:

8.30 - 17.30, обеденный перерыв:

12.30 - 13.30

5

Управление социальной защиты населения Администрации Калтанского городского округа

652740

г. Калтан,

ул. Горького, 29 (384-72) 3-02-75

klt@dsznko.ru

Понедельник,

среда:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

6

Управление социальной защиты населения администрации города Кемерово

650000 г. Кемерово,

пр. Советский, 54

(384-2) 36-47-17

kem@dsznko.ru

Пятница: 14.00-15.00

(по предвари-тельной записи)

Кировский отдел социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения

администрации города Кемерово

650033

г. Кемерово,

ул. 40 лет Октября, 17 Г

(384-2) 62-51-92

Понедельник, вторник, четверг:

8.30-17.30,

пятница:

8.30-13.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

Центральный отдел социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения

администрации города Кемерово

650000

г. Кемерово,

ул. Кирова, 40

(384-2) 75-65-34

Понедельник, среда:

9.00-17.00,

пятница:

9.00-13.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

Ленинский отдел социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения

администрации города Кемерово

650060

г. Кемерово,

б-р Строителей, 34

(384-2) 53-65-90

Понедельник, пятница:

9.00-17.30,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

Рудничный отдел социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения

администрации города Кемерово

650002

г. Кемерово,

пр. Шахтеров,45 А

(384-2) 64-26-02

Понедельник, четверг:

8.30-17.00,

пятница:

8.30-13.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

Заводский отдел социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения

администрации города Кемерово

650040

г. Кемерово,

ул. Карболитовская, 7

(384-2) 75-32-22

Вторник, пятница:

9.00-17.30,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

7

Управление социальной защиты населения Киселевского городского

округа

652700

г. Киселевск,

ул. Советская, 5 А

(384-64) 6-38-74

ksl@dsznko.ru

usznksl.ru

Понедельник-четверг:

8.30-14.30,

обеденный перерыв:

12.00-12.30

8

Управление социальной защиты населения администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа

652500

г. Ленинск-Кузнецкий,

площадь Кирова, 13 А

(384-56) 2-78-29

len@dsznko.ru

uszn-lk.ru

Понедельник-четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

9

Управление социальной защиты населения администрации Междуреченского городского округа

652877

г. Междуреченск,

ул. Космонавтов, 17

(384-75) 2-93-73

mjd@dsznko.ru

uszn42.ru

Понедельник-четверг:

8.30-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

10

Управление социальной защиты населения Мысковского городского округа

652840

г. Мыски,

ул. Советская, 50

(384-74) 2-39-87

msk@dsznko.ru

myski-szn.ru

Понедельник-четверг:

8.30-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

11

Комитет социальной защиты

администрации города Новокузнецка

654080

г. Новокузнецк,

ул. Кирова, 71

(384-3) 32-29-55

nkz@dsznko.ru

ksz-nk.ru

Понедельник:

13.00-17.00,

среда:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения Центрального района г.Новокузнецка

654005 г. Новокузнецк,

ул. Металлургов, 44

(384-3) 45-12-78

Понедельник- четверг:

8.30-17.30,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения Заводского района

г.Новокузнецка

654038

г. Новокузнецк,

пр. Советской Армии, 13

(384-3) 52-05-61

Понедельник- четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения Куйбышевского района

г.Новокузнецка

654079

г. Новокузнецк,

пр. Курако, 8

(384-3) 74-12-01

Понедельник- четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения Кузнецкого района

г.Новокузнецка

654015

г. Новокузнецк,

ул. Ленина, 36

(384-3) 37-17-98

Понедельник- четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения

Новоильинского района

г.Новокузнецка

654011

г. Новокузнецк,

ул. Авиаторов, 62

(384-3) 62-32-95

Понедельник- четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения

Орджоникидзевско-го района

г.Новокузнецка

654002

ул. Разведчиков, 56

(384-3) 31-10-58

Понедельник- четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

12

Управление социальной защиты населения администрации Осинниковского городского округа

652810

г. Осинники,

ул. Советская, 3

(384-71) 5-27-40

osn@dsznko.ru

Понедельник- четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

13

Комитет социальной защиты населения администрации города Прокопьевска

653000

г. Прокопьевск,

ул. Артема, 10

(384-6) 61-22-25

prk_g@dsznko.ru

kszn-prokop.ru

Понедельник, вторник, четверг:

8.30-17.30,

пятница:

8.30-15.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Центральный отдел социальной защиты населения г. Прокопьевска

653033

г. Прокопьевск,

ул. Российская, 42

(384-6) 61-42-40

Понедельник, вторник, четверг:

8.30-17.30,

пятница:

8.30-15.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Рудничный отдел социальной защиты населения г. Прокопьевска

653033

г. Прокопьевск,

ул. Институтская, 24

(384-6) 62-14-25

Понедельник, вторник, четверг:

8.30-17.30,

пятница:

8.30-15.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

14

Управление социальной защиты населения Полысаевского городского округа

652560

г. Полысаево,

ул. Крупской, 100 А

(384-56) 2-97-01

plsv@dsznko.ru

Понедельник, четверг:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

15

Управление социальной защиты населения администрации Тайгинского городского округа

652401

г. Тайга,

ул. Строительная, 1

(384-48) 2-31-07

tga@dsznko.ru

Uszn-tgo.ru

Понедельник-четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

16

Управление социальной защиты населения Администрации г. Юрги

652050

г. Юрга,

пр. Победы, 13

(384-51) 4-68-48

urga@dsznko.ru

Понедельник- четверг,

8.30-17.30,

обеденный перерыв:

12.30-13.30

17

Управление социальной защиты

Краснобродского городского округа

652640

пгт Краснобродский,

ул. Новая, 16

(384-52) 7-77-20

krb@dsznko.ru

Понедельник-четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

18

Управление социальной защиты населения администрации Беловского муниципального

района

652600

г. Белово,

ул. Ленина, 10 (384-52) 2-56-19

bel_r@dsznko.ru

belsoc.ru

Понедельник- четверг:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

19

Управление социальной защиты населения администрации Гурьевского

муниципального района

652780

г. Гурьевск,

ул. Гагарина, 1

(384-63) 5-90-28

gur@dsznko.ru

uszngur.ucoz.org

Понедельник- четверг:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

20

Управление социальной защиты населения Ижморского муниципального района

652120

пгт Ижморский,

ул. Комсомольская, 2

(384-59) 2-39-20

ijm@dsznko.ru

Понедельник-четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

21

Управление социальной защиты населения администрации

Кемеровского муниципального района

650991

г. Кемерово,

пр. Ленина, 5

(384-2) 44-11-80

kem_r@dsznko.ru

Понедельник, вторник, четверг:

8.30-17.30,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

22

Управление социальной защиты населения администрации Крапивинского муниципального района

652440

пгт Крапивинский,

ул. Школьная, 7 А

(384-46) 2-22-18

krp@dsznko.ru

uszn-krapivino.ru/viewpage-15.html

Понедельник- четверг:

8.30-17.30, обеденный перерыв:

13.00-14.00

23

Управление социальной защиты населения администрации Ленинск-Кузнецкого муниципального района

652507

г. Ленинск-Кузнецкий,

ул. Ленина, 45

(384-56) 7-26-06

len_r@dsznko.ru

Вторник, четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

24

Управление социальной защиты населения администрации

Мариинского муниципального района

652050

г. Мариинск,

ул. Ленина, 19

(384-43) 5-01-28

mar@dsznko.ru

Понедельник- четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

25

Комитет по социальной политике

администрации Новокузнецкого

муниципального района

654018

г. Новокузнецк,

пр. Октябрьский,

43 А

(384-3) 77-95-81

nkz_r@dsznko.ru

ksp-nvkr.ru

Понедельник, четверг:

8.30-17.30, обеденный перерыв:

12.00-13.00

26

Управление социальной защиты населения администрации Прокопьевского муниципального района

653033

г. Прокопьевск,

ул. Н.Крупской, 13

(384-6) 62-31-49

prk_r@dsznko.ru

Понедельник- четверг:

8.00-17.00,

Пятница:

8.00-14.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

27

Управление социальной защиты населения администрации Промышленновско-го муниципального района

652380 пгт Промышленная,

ул. Коммунистическая, 20 А,

(384-42) 7-43-83

prom@dsznko.ru

Понедельник-четверг:

9.00-17.00

обеденный перерыв:

13.00-14.00

28

Отраслевой (функциональный) орган администрации Таштагольского

муниципального района - муниципальное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации Таштагольского муниципального района»

652990

г. Таштагол,

ул. Ленина, 50 (384-73) 2-31-31

tash@dsznko.ru

Понедельник- пятница:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

29

Управление социальной защиты населения администрации Тисульского муниципального района

652210

пгт Тисуль,

ул. Ленина, 55

(384-47) 3-31-00

tsl@dsznko.ru

Понедельник- четверг:

8.00-17.00

обеденный перерыв:

12.00-13.00

30

Комитет социальной защиты

населения администрации Топкинского муниципального района

652300

г. Топки,

ул. Комсомольская, 1

(384-54) 3-69-28

tpk@dsznko.ru

Понедельник- пятница:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

31

Управление социальной защиты населения администрации Тяжинского

муниципального района

652240

пгт Тяжинский,

ул. Советская, 2

(384-49) 2-70-05

tjn@dsznko.ru

uszntzin.ucoz.ru

Понедельник- четверг:

8.30-17.30, обеденный перерыв:

13.00-14.00

32

Управление социальной защиты населения администрации Чебулинского муниципального района

652270

пгт Верх-Чебула,

ул. Советская, 42

(384-44) 2-17-92

chb@dsznko.ru

uszn.chebula.ru

Понедельник- четверг:

8.30-16.30, обеденный перерыв:

13.00-14.00

33

Управление социальной защиты населения администрации Юргинского

муниципального района

652057

г. Юрга,

ул.Машиностроите-лей, 37

(384-51) 4-02-70

urga_r@dsznko.ru

Понедельник, вторник, четверг, пятница:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

34

Управление социальной защиты

населения Яйского муниципального района

652100

пгт Яя,

ул. Советская, 15

(384-41) 2-15-46

yaya@dsznko.ru

Понедельник- пятница:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

35

Управление социальной защиты населения администрации Яшкинского муниципального района

652010

пгт Яшкино,

ул. Суворова, 5

(384-55) 2-51-34

yash@dsznko.ru

Понедельник-четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

             

Приложение № 2

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Назначение и выплата  ежемесячной денежной выплаты на частичную

оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

(в ред. приказа департамента

социальной защиты населения

Кемеровской области от 23.05.2014 №62)

Приложение № 3 к административному регламенту предоставления государственной услуги «Назначение и выплата  ежемесячной денежной выплаты на частичную  оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

(в ред. приказа департамента

социальной защиты населения

Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

___________________________________

                                                             (уполномоченный орган)

            от_________________________________

проживающего_____________________

                                                                                          (адрес заявителя)

___________________________________

З А Я В Л Е Н И Е

1. Прошу назначить мне ежемесячную денежную выплату на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг в соответствии со ст.9-1 Закона Кемеровской области от 27.01.2005 № 15-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан» по категории:_________________________________________________________.

2. Доставку ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг прошу производить:

на счет кредитного учреждения

через предприятие федеральной почтовой связи

(отметить способ доставки денежной выплаты)

Я даю свое бессрочное (до моего особого распоряжения) согласие на обработку моих персональных данных, используемых для назначения и выплаты ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

Представленные мною документы и копии документов в количестве ____ шт., том числе:

№
п/п

Наименование документа

Количество

документов

листов

1

2

3

4

  1

Копия документа, удостоверяющего личность

  2

Копия документа, подтверждающего регистрацию по месту жительства (месту пребывания)

  3

Копия документа о праве на меры социальной поддержки

  8

Копия договора банковского счета (для граждан, пожелавших получать денежную выплату через кредитное учреждение)

Граждане, имеющие право на получение ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг обязаны не позднее 10 дней сообщить уполномоченному органу об обстоятельствах, влекущих прекращение денежной выплаты (смерть получателя либо вступившее в силу решение об объявлении его умершим, или решение о признании его безвестно отсутствующим; обстоятельства, вследствие которых гражданином утрачено право на денежную выплат; снятие гражданина с регистрационного учета в связи с выездом за пределы Кемеровской области).

3. Заявление заполнено (нужное указать):

специалистом

уполномоченного органа ____________/_________________/____________

                                       (должность)              (Ф.И.О.)                      (подпись)

сотрудником МФЦ _________________ /_________________/____________

                                         (должность)                   (Ф.И.О.)                     (подпись)

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

«_____»______________ 20_____ г.                     _________________________

                           (дата)                                                                     (подпись заявителя)

Заявление и документы гражданина ___________________________________

                                                                                                (фамилия, имя, отчество)

принял специалист _______________________   _________________________

                                                            (подпись)                           (расшифровка подписи)

«___»______________ 20__________ г.

Р А С П И С К А - У В Е Д О М Л Е Н И Е

Граждане, имеющие право на получение ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг обязаны не позднее 10 дней сообщить уполномоченному органу об обстоятельствах, влекущих прекращение денежной выплаты (смерть получателя либо вступившее в силу решение об объявлении его умершим, или решение о признании его безвестно отсутствующим; обстоятельства, вследствие которых гражданином утрачено право на денежную выплат; снятие гражданина с регистрационного учета в связи с выездом за пределы Кемеровской области).

«Заявление по моему желанию заполнено (нужное указать):

специалистом

уполномоченного органа ____________/_________________/____________

                                               (должность)               (Ф.И.О.)                   (подпись)

сотрудником МФЦ _________________ /_________________/____________

                                       (должность)                      (Ф.И.О.)                       (подпись)

«___» ______________ 20____ г.  _____________________________________

                                                                              (подпись заявителя)

Заявление и документы гражданина____________________________________

                                                                                                    (фамилия, имя, отчество)

принял специалист _______________________    ________________________

                                                            (подпись)                           (расшифровка подписи)

«____»______________ 20_____ г.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.05.2015 №53)

Приложение № 4

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты на частичную   оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

____________________________

____________________________     

(наименование уполномоченного органа)

Решение о назначении ежемесячной денежной выплаты

на частичную оплату жилого помещения

и коммунальных услуг

Дата

Номер

Гражданин _______________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающий по адресу___________________________________________,

                                           (населенный пункт, улица, номер дома, корпус, квартира)

имеет право на назначение ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг в соответствии со     статьей 9-1 Закона Кемеровской области от 27.01.2005 № 15-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан» по категории:_______________________________________________________

Ежемесячная денежная выплата на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг назначена с __________________________

                                                                                                                                     (дата)

в размере ________ руб.

Специалист _______________________           _______________________________

                                       (подпись)                                   (расшифровка подписи)

Проверил _________________________           _______________________________

                                       (подпись)                                   (расшифровка подписи)

М.П.

Приложение № 5

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Назначение и выплата ежемесячной денежной выплаты на частичную  оплату жилого помещения и коммунальных услуг»

____________________________

____________________________     

(наименование уполномоченного органа)

Решение об отказе в назначении ежемесячной денежной выплаты

на частичную оплату жилого помещения

и коммунальных услуг

Дата

Номер

Гражданину_______________________________________________________,

(фамилия, имя, отчество)

проживающему по адресу ___________________________________________,

                                                   (населенный пункт, улица, номер дома, корпус, квартира)

в назначении ежемесячной денежной выплаты на частичную оплату жилого помещения и коммунальных услуг в соответствии со ст.9-1Закона Кемеровской области от 27.01.2005 № 15-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан» отказано с __________________

                                                                                                                                                     (дата)

на основании ______________________________________________________

              (отсутствие права либо представленные документы не отвечают требованиям законодательства)

Специалист _______________________           ________________

                                       Ф.И.О.                                              (подпись)

Проверил _________________________           ________________

                                       Ф.И.О.                                              (подпись)

М.П.