О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития Саратовской области



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 22 мая 2018 года № 437

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В НЕКОТОРЫЕ ПРИКАЗЫ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САРАТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

В целях приведения в соответствие с действующим законодательством отдельных положений административных регламентов предоставления министерством социального развития Саратовской области государственных услуг, касающихся обращений граждан, ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 11 июля 2008 года № 429 «Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций на территории Саратовской области»:

в приложениях 1, 7, 30, 33:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть вторую пункта 3.1.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; в приложениях 2, 23, 25, 26:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; в приложениях 3, 5:

раздел V изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу; в приложениях 4, 35:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу; в приложениях 8-10, 12, 13, 17, 19, 20, 27, 28, 32, 38, 39:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть вторую пункта 3.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу;

в приложениях 11 и 21 раздел V изложить в редакции согласно приложениям 1 и 2 к настоящему приказу соответственно; в приложении 14:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть третью пункта 3 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; в приложениях 29, 36:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть четвертую пункта 3 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу; в приложении 31:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть четвертую пункта 3.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; в приложении 34:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть вторую пункта 3.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу.

2. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 20 ноября 2008 года № 783 «Об утверждении и внедрении административных регламентов предоставления министерством социального раз- вития Саратовской области государственных услуг на территории Саратовской области»:

в приложении 3:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть вторую пункта 3.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; в приложениях 4, 5, 7:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; в приложении 6:

пункт 17 дополнить словами «в порядке, установленном Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»»;

пункты 18-23 изложить в следующей редакции:

«18. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение 3 дней с момента поступления обращения.

19. Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

20. В случаях, предусмотренных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (часть 2 статьи 12), срок рассмотрения обращения, по решению министра, может быть продлен не более чем на 30 дней с письменным уведомлением об этом гражданина, направившего обращение.

21. В случае если письменное обращение содержит жалобу на нарушение прав или законных интересов заявителя при предоставлении государственной услуги, такое обращение рассматривается в порядке, установленном в разделе V Административного регламента.

22. В письменном обращении гражданин в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ или уведомление о переадресации обращения, излагает суть обращения, ставит личную подпись и дату.

23. Должностным лицом Министерства, ТО, ГУ СПН дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов (за исключением случаев, установленных Федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).»;

пункт 25 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

часть вторую пункта 30 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу.

3. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 29 июля 2009 года № 691 «Об утверждении и внедрении административных регламентов предоставления министерством социального развития Саратовской области государственных услуг на территории Саратовской области»:

в приложениях 1, 2:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть вторую пункта 3.1.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

4. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 16 декабря 2009 года № 1159 «Об утверждении и внедрении административных регламентов предоставления министерством социального развития Саратовской области государственных услуг и исполнения функций»:

в приложениях 2, 3:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

5. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 6 сентября 2010 года № 862 «Об утверждении и внедрении административных регламентов предоставления министерством социального развития Саратовской области государственных услуг и исполнения функций»:

в приложении 2:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть вторую пункта 3.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

6. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 19 мая 2011 года № 497 «Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг»: в приложениях 1, 2, 4, 5:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; в приложении 3:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть вторую пункта 3.1.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; в приложениях 6, 7:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть вторую пункта 3.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

7. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 29 июля 2011 года № 765 «Об утверждении административных регламентов предоставления государственных услуг»: в приложениях 1, 3:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть четвертую пункта 3 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; в приложениях 2, 4:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

8. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 17 августа 2012 года № 749 «Об утверждении административного регламента предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выдаче гражданам, имеющим право на получение государственной социальной помощи, а также лицам, сопровождающим граждан, имеющих 1 группу инвалидности, и детей-инвалидов, путевок на санаторно-курортное лечение»:

в приложении:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

9. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 10 сентября 2012 года № 807 «Об утверждении административных регламентов предоставления министерством социального развития Саратовской области государственных услуг»:

в приложении 1:

раздел V изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу; в приложении 2:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть четвертую пункта 3 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

10. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 10 сентября 2012 года № 808 «Об утверждении административных регламентов предоставления министерством социального развития Саратовской области государственных услуг»:

в приложении 1:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу; в приложениях 3, 4:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

11. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 17 октября 2012 года № 905 «Об утверждении административных регламентов предоставления министерством социального развития Саратовской области государственных услуг»:

в приложениях 1, 3:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; в приложении 2:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть четвертую пункта 3 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; в приложениях 4-6:

раздел V изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу.

12. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 7 декабря 2012 года № 1185 «Об утверждении административных регламентов предоставления министерством социального развития Саратовской области государственных услуг»:

в приложении 2:

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; в приложении 4:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть вторую пункта 3.1.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; в приложении 5:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

13. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 14 декабря 2012 года № 1219 «Об утверждении административных регламентов предоставления министерством социального развития Саратовской области государственных услуг»:

в приложении 1:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть третью пункта 3 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; в приложении 2:

раздел V изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу; в приложении 3:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть вторую пункта 3.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; в приложениях 4, 5:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; в приложениях 6, 7, 8:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть четвертую пункта 3 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

14. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 29 декабря 2012 года № 1335 «Об утверждении административных регламентов предоставления министерством социального развития Саратовской области государственных услуг»:

в приложениях 1, 4, 7, 9:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; в приложении 2:

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; в приложении 3:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть вторую пункта 3.1.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; в приложении 6:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу; в приложении 8:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть вторую пункта 3.2 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

15. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 15 марта 2013 года № 160 «Об утверждении административных регламентов предоставления министерством социального развития Саратовской области государственных услуг»:

в приложениях 1, 2:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

16. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 12 августа 2013 года № 714 «Об утверждении административных регламентов предоставления министерством социального развития Саратовской области государственных услуг»:

в приложениях 1, 2:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть вторую пункта 3.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

17. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 12 августа 2013 года № 715 «Об утверждении административных регламентов предоставления министерством социального развития Саратовской области государственных услуг»:

в приложении 1:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть вторую пункта 3.1.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу;

в приложении 2:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу; в приложении 3:

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

18. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 20 августа 2014 года № 1037 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выплате государственной социальной помощи на основании социального контракта малоимущим семьям и малоимущим одиноко проживающим гражданам»:

в приложении:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть вторую пункта 3.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

19. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 20 февраля 2015 года № 289 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по назначению пособия на погребение членам семей или лицам, взявшим на себя организацию похорон граждан, погибших в результате ката- строфы на Чернобыльской АЭС, умерших вследствие лучевой болезни и других заболеваний, возникших в связи с чернобыльской катастрофой, а также умерших граждан из числа инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы»:

в приложении:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть четвертую пункта 3 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

20. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 10 июня 2015 года № 854 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выплате регионального материнского (семейного) капитала в Саратовской области»:

в приложении:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть четвертую пункта 3.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

21. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 7 декабря 2015 года № 1776 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по назначению опекуном (попечителем), выдаче заключения о возможности быть опекуном (попечителем) совершеннолетнего недееспособного (не полностью дееспособного) гражданина»:

в приложении:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.8 исключить;

часть вторую пункта 3.1.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

22. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 7 декабря 2015 года № 1777 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче предварительного разрешения на распоряжение имуществом совершеннолетнего недееспособного (не полностью дееспособного) гражданина»:

в приложении:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.8 исключить;

часть вторую пункта 3.1.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

23. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 22 декабря 2015 года № 1924 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по согласию на обмен жилыми помещениями, которые предоставлены по договорам социального найма и в которых проживают совершенно- летние недееспособные или ограниченно дееспособные граждане, являющиеся членами семей нанимателей данных жилых помещений»:

в приложении:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.8 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

24. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 10 февраля 2016 года № 170 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по предоставлению дополнительного вознаграждения за выслугу лет работникам организаций независимо от организационно-правовой формы, расположенных на территориях, подвергшихся радиоактивному загрязнению в результате катастрофы на Чернобыльской АЭС»:

в приложении:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть вторую пункта 3.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

25. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 11 мая 2016 года № 775 «Об утверждении административного регламента по предоставлению ежемесячной денежной компенсации в возмещение вреда, причиненного здоровью граждан вследствие радиационных катастроф, повлекших утрату трудоспособности (без установления инвалидности)»:

в приложении:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу.

26. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 28 июля 2016 года № 1241 «Об утверждении административного регламента по выдаче единых социальных проездных билетов гражданам, которым предоставляется право на бесплатное обеспечение едиными социальными проездными билетами для бес- платного проезда»:

в приложении:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 2 к настоящему приказу.

27. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 15 сентября 2016 года № 1581 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выдаче предварительного разрешения органа опеки и попечительства, затрагивающего осуществление имущественных прав совершенно- летнего недееспособного (не полностью дееспособного) гражданина»:

в приложении:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.8 исключить;

часть вторую пункта 3.1.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

28. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 6 декабря 2016 года № 2024 «Об утверждении административного регламента по предоставлению ежемесячной компенсации расходов по уплате взноса на капитальный ремонт отдельным категориям граждан, проживающих в Саратовской области»:

в приложении:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

29. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 1 марта 2017 года № 288 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги по выплате ежемесячной денежной компенсации расходов на автомобильное топливо Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы, проживающим в Саратовской области»:

в приложении:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть вторую пункта 3.1.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

30. Внести следующие изменения в приказ министерства социального развития Саратовской области от 22 ноября 2017 года № 1191 «Об утверждении административного регламента предоставления министерством социального развития Саратовской области государственной услуги по выплате региональной социальной доплаты к пенсии в Саратовской области»:

в приложении:

часть вторую пункта 1.4.5 изложить в следующей редакции:

«В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.»;

пункт 1.4.9 исключить;

часть вторую пункта 3.1 изложить в следующей редакции:

«В соответствии с запросом заявителю направляется уведомление о ходе предоставления государственной услуги в письменной форме либо в форме электронного документа (в том числе посредством Единого (регионального) портала государственных и муниципальных услуг (функций) в порядке, установленном федеральным законодательством.»;

раздел V изложить в редакции согласно приложению 1 к настоящему приказу.

31. Настоящий приказ подлежит направлению в министерство информации и печати Саратовской области для официального опубликования.

32. Контроль исполнения настоящего приказа оставляю за собой.

Министр              Л.В. Колязина

Приложение 1 к приказу министерства социального развития

Саратовской области от 22.05.2018 г. № 437

«О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития

Саратовской области»

«V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра,

организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона

«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

5. В случае нарушения прав заявителей при предоставлении государственной услуги заявитель вправе подать жалобу на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра пре- доставления государственных и муниципальных услуг (далее – многофункциональный центр), организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – привлекаемые многофункциональным центром организации), а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников (далее – жалоба).

Подача и рассмотрение жалобы осуществляются в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» с учетом Особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Саратовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Саратовской области, а также жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, его работников, утвержденных постановлением Правительства Саратовской области от 19 апреля 2018 года № 208-П.

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Саратовской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Саратовской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Саратовской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Саратовской области;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Саратовской области.

5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в орган, предоставляющий государственную услугу, в многофункциональный центр либо в министерство экономического развития Саратовской области, являющееся учредителем многофункционального центра (далее – учредитель многофункционального центра), а также в привлекаемую многофункциональным центром организацию.

5.3. Гражданин, направивший жалобу, имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения указанной жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных доку- ментах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу, многофункциональный центр либо учредителю многофункционального центра, а также в привлекаемую многофункциональным центром организацию.

Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих органа, предоставляющего государственную услугу, подается руководителю органа, предоставляющего государственную услугу. Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу. Жалоба на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подается руководителю этого многофункционального центра. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подается учредителю многофункционального центра. Жалоба на решения и действия (бездействие) работника привлекаемой многофункциональным центром организации подается руководителю этой организации.

Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного гражданского служащего, руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг, портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее – система досудебного обжалования), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) привлекаемой многофункциональным центром организации, а также её работника может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта этой организации, единого портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на её рассмотрение.

В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в её удовлетворении.

При удовлетворении жалобы принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Ответ о результате рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

В случае, если жалоба была направлена посредством системы досудебного обжалования, ответ заявителю направляется также посредством системы досудебного обжалования.

5.7. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие принятого ранее решения по жалобе в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.».

Приложение 2 к приказу министерства социального развития

Саратовской области от 22.05.2018 г. № 437

«О внесении изменений в некоторые приказы министерства социального развития Саратовской области»

«V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона

«Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, государственных служащих, работников*

5. В случае нарушения прав заявителей при предоставлении государственной услуги заявитель вправе подать жалобу на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, многофункционального центра пре- доставления государственных и муниципальных услуг (далее – многофункциональный центр), организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников (далее – жалоба).

Подача и рассмотрение жалобы осуществляются в соответствии с Федеральным законом «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» с учетом Особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов исполнительной власти Саратовской области и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти Саратовской области, а также жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, его работников, утвержденных постановлением Правительства Саратовской области от 19 апреля 2018 года № 208-П.

*Многофункциональные центры в предоставлении государственной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом участия не принимают.

5.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Саратовской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Саратовской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Саратовской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Саратовской области;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Саратовской области.

5.2. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в орган, предоставляющий государственную услугу.

5.3. Гражданин, направивший жалобу, имеет право знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения указанной жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий государственную услугу.

Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц, государственных гражданских служащих органа, предоставляющего государственную услугу, подается руководителю органа, предоставляющего государственную услугу. Жалоба на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего государственную услугу.

Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, государственного гражданского служащего, руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего государственную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг, портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее – система досудебного обжалования), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня её поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня её регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены органом, уполномоченным на её рассмотрение.

В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня её регистрации.

5.6. По результатам рассмотрения жалобы принимается решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в её удовлетворении.

При удовлетворении жалобы принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Ответ о результате рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

В случае, если жалоба была направлена посредством системы досудебного обжалования, ответ заявителю направляется также посредством системы досудебного обжалования.

5.7. В удовлетворении жалобы отказывается в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие принятого ранее решения по жалобе в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.».