Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Бесплатное предоставление и бесплатная замена оконных блоков отдельным категориям граждан»



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

1

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

От 17.07.2012 №63

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Бесплатное предоставление и бесплатная замена оконных блоков отдельным категориям граждан»

(в ред. приказов департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 01.02.2013 №14, от 18.06.2013 №71)

(признан утратившим силу приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 14.07.2015 №96)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 24.06.2011 №288 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Кемеровской области»

ПРИКАЗЫВАЮ

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги «Бесплатное предоставление и бесплатная замена оконных блоков отдельным категориям граждан».

2. Отделу программного обеспечения отрасли и технического обслуживания (А.Г.Королик) обеспечить размещение настоящего приказа на сайте «Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области» и на официальном сайте департамента социальной защиты населения Кемеровской области.

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

4. Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней со дня официального опубликования, за исключением пункта 2 настоящего приказа, вступающего в силу с момента подписания настоящего приказа.

Начальник департамента

Г.В.Остердаг

Утвержден

приказом департамента социальной защиты

населения Кемеровской области

от 17.07.2012 №63

(в ред. приказа департамента

социальной защиты населения

Кемеровской области

от 18.06.2013 №71)

Административный регламент

предоставления государственной услуги «Бесплатное предоставление и бесплатная замена оконных блоков отдельным категориям граждан»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Бесплатное предоставление и бесплатная замена оконных блоков отдельным категориям граждан» (далее - административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) органов, уполномоченных органами местного самоуправления в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения (далее - уполномоченные органы), при предоставлении государственной услуги.

1.2. Заявителями на получение государственной услуги являются инвалиды и участники Великой Отечественной войны если они принимали  участие в боевых действиях  в период с 22 июня 1941 года по 9 мая  1945 года и (или) в период с 9 августа 1945 года по  3 сентября 1945 года (далее -заявители).

1.3. Информация о государственной услуге предоставляется:

непосредственно в помещениях уполномоченных органов на информационных стендах, в том числе электронных, в раздаточных информационных материалах (брошюры, буклеты, листовки, памятки), при личном консультировании уполномоченным специалистом;

с использованием средств телефонной связи, в том числе личное консультирование уполномоченным специалистом;

с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет, электронной связи: размещение на Интернет-ресурсах уполномоченных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, размещение в  федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее – Портал), передача информации конкретному адресату по электронной почте;

в средствах массовой информации: публикации в газетах, журналах, выступления по радио, на телевидении;

путем издания печатных информационных материалов (брошюр, буклетов, листовок).

1.3.1. Информация о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты уполномоченных органов приводятся в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

1.3.2. На информационных стендах в помещении уполномоченных органов, предназначенном для приема документов для предоставления государственной услуги, на официальных сайтах уполномоченных органов (при их наличии) размещаются:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст административного регламента с приложениями;

блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги (приложение №2 к настоящему административному регламенту);

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

форма заявления (приложение №3 к настоящему административному регламенту), образец его заполнения;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

данные о месте расположения, графике (режиме) работы, номерах телефонов, адресах Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги;

схемы размещения специалистов и режим приема заявителей;

таблица сроков предоставления государственной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди ожидания, времени приема документов и т.д.;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

1.3.3. Использование средств телефонной связи, в том числе личное консультирование уполномоченным специалистом.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании уполномоченного органа, в который позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

В случае, если уполномоченный специалист, принявший звонок, не компетентен в поставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается другому должностному лицу (производится не более одной переадресации звонка), или же обратившемуся заявителю сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. При невозможности уполномоченного специалиста ответить на вопрос заявителя немедленно, заявителю по телефону в течение двух дней сообщают результат рассмотрения вопроса.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 01.02.2013 №14)

1.3.4. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется уполномоченными специалистами при личном контакте с заявителями, а также с использованием почтовой, телефонной связи и электронной почты.

Заявители, представившие в уполномоченные органы документы для предоставления государственной услуги, в обязательном порядке информируются уполномоченными специалистами:

о порядке и сроках предоставления мер социальной поддержки;

об условиях отказа в предоставлении государственной услуги;

1.3.5. В любое время с момента приема документов для предоставления государственной услуги заявитель имеет право на получение любых интересующих его сведений об услуге при помощи телефона, средств сети Интернет, электронной почты или посредством личного посещения уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу.

1.3.6. Порядок получения консультаций (справок) о предоставлении государственной услуги.

1.3.6.1. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются уполномоченными специалистами.

1.3.6.2. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

перечня документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

источника получения необходимых документов для предоставления государственной услуги (орган, организация и их место нахождения);

времени приема и выдачи документов;

другим вопросам по порядку предоставления государственной услуги.

1.3.6.3. Консультации предоставляются при личном обращении, с помощью телефона или электронной почты.

1.3.6.4. При большом количестве звонков заявителей целесообразна организация отдельной телефонной информационной системы (горячей линии), с помощью которой заявители могут получить ответы на часто задаваемые вопросы, а также информацию о предоставлении государственной услуги, включая адреса и телефоны уполномоченного органа, непосредственно предоставляющего государственную услугу, график (режим) его работы.

1.3.7. Режим приема заявителей специалистами уполномоченных органов:

рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг;

неприемный день - пятница;

выходные дни: суббота, воскресенье;

часы работы: 8.30 - 17.00. Обеденный перерыв: 12.00 - 13.00.

При необходимости в соответствии с приказом руководителя уполномоченного органа пятница может быть объявлена приемным днем, а также могут быть назначены дополнительные часы для приема заявителей.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: «Бесплатное предоставление и бесплатная замена оконных блоков отдельным категориям граждан».

2.2. Государственная услуга предоставляется уполномоченными органами, указанными в приложении № 1 к настоящему административному регламенту, а также многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ) по месту жительства заявителей (при наличии соглашения о взаимодействии, заключенного между уполномоченным органом и МФЦ).

Заявитель вправе получить государственную услугу с использованием Портала, путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и нормативным требованиям администрации Портала (Минкомсвязь России), а также обеспечивает идентификацию заявителя.

Направление заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги посредством Портала, допускается с момента создания соответствующей информационно-коммуникационной структуры.

Департамент социальной защиты населения Кемеровской области (далее - департамент) участвует в предоставлении государственной услуги, осуществляя методическое обеспечение и контроль деятельности уполномоченных органов при предоставлении государственной услуги, содействие в автоматизации процедур.

При предоставлении государственной услуги осуществляется взаимодействие с:

жилищно-эксплуатационными организациями в целях составления  акта визуального осмотра технического состояния оконных блоков на предмет необходимости их замены;

военными комиссариатами в форме получения справки о  непосредственном участии заявителя в боевых действиях в период с 22 июня 1941 года по 9 мая  1945 года и (или) в период с 9 августа 1945 года по  3 сентября 1945 года;

органами местного самоуправления в форме получения справки по прежнему месту жительства заявителя, подтверждающей факт его переселения из жилого помещения, признанного ветхим, аварийным, либо утраты жилого помещения в результате стихийных бедствий, разрушений, пожаров, других катастроф (для заявителей, которые сменили место жительства в связи с указанными случаями до истечения пятилетнего срока со дня предоставления меры социальной поддержки по замене оконных блоков).

2.2.1. Уполномоченные органы не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Кемеровской области.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является предоставление заявителю решения:

о бесплатном предоставлении и бесплатной замене оконных блоков;

об отказе в бесплатном предоставлении и бесплатной замене оконных блоков.

2.4. Срок предоставления государственной услуги не может превышать десяти дней со дня приема заявления со всеми необходимыми документами.

Срок предоставления государственной услуги продлевается не более чем на 30 дней, в случае направления уполномоченным органом запроса в уполномоченный орган по прежнему месту жительства заявителя о наличии или отсутствии факта предоставления меры социальной поддержки по замене оконных блоков. В этом случае заявитель уведомляется о продлении срока предоставления государственной услуги.

Срок приостановления предоставления государственной услуги законодательством не предусмотрен.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 21.01.2009; № 7);

Федеральным законом от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», 05.05.2006, № 95);

Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации представления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30.07.2010, № 168);

Законом Кемеровской области от 27.01.2005 №15-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан» («Кузбасс», 17.06.2005, № 106, приложение «Официально»);

Законом Кемеровской области от 27.07.2005 №99-ОЗ «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения» («Кузбасс», 02.08.2005, №138, приложение «Официально»);

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 19.07.2010 №317 «Об утверждении Порядка, условий предоставления некоторым категориям граждан мер социальной поддержки в натуральной форме и возмещения расходов, связанных с их предоставлением» («Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области» 21.07.2010);

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 10.04.2012 №136 «Об утверждении перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Кемеровской области» («Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области» 10.04.2012).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

заявление по форме согласно приложению №3 к настоящему административному регламенту;

документ, удостоверяющий личность заявителя, для лиц без гражданства, постоянно проживающих на территории Кемеровской области,-  с отметкой о выдаче вида на жительство или копия удостоверения беженца;

документ, подтверждающий право пользования мерами социальной поддержки (удостоверения, свидетельства, подтверждающие правовой статус заявителя, выданные компетентными органами);

документ, выданный военным комиссариатом, подтверждающий непосредственное участие заявителя в боевых действиях в период с 22 июня 1941 года по 9 мая  1945 года и (или) в период с 9 августа 1945 года по  3 сентября 1945 года;

акт визуального осмотра технического состояния оконного блока, составленного обслуживающей жилищно-эксплуатационной организацией на предмет  необходимости его замены;

справку органа местного самоуправления по прежнему месту жительства заявителя, подтверждающую факт его переселения из жилого помещения, признанного ветхим, аварийным, либо утраты жилого помещения в результате стихийных бедствий, разрушений, пожаров, других катастроф (для заявителей, которые сменили место жительства в связи с указанными случаями до истечения пятилетнего срока со дня предоставления  меры социальной поддержки по замене оконных блоков).

2.7. Для предоставления государственной услуги уполномоченными органами в рамках межведомственного взаимодействия запрашиваются документы, указанные в абзацах 5-7 пункта 2.6 настоящего административного регламента.

Предельный срок предоставления документов, указанных в абзацах 5-7 пункта 2.6 настоящего административного регламента, не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие соответствующие документы.

Заявитель (представитель заявителя) вправе представить документы, указанные в абзацах 5-7 пункта 2.6 настоящего административного регламента по собственной инициативе.

2.8. Запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении департамента, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами. 

2.9. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

непредставление заявителем (или представление не в полном объеме) документов, указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента;

при представлении заявителем заведомо недостоверных сведений и документов, по форме или содержанию не соответствующих требованиям законодательства;

отсутствие оснований для получения меры социальной поддержки по бесплатному предоставлению и бесплатной замене оконных блоков в соответствии с законодательством и иными нормативными правовыми актами.

2.11. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.12. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем документов указанных в пункте 2.6 настоящего административного регламента и при получении результата государственной услуги составляет 1 час.

2.14. Регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в ходе личного посещения уполномоченного органа заявителем, осуществляется в течение 1 часа с момента поступления указанного заявления и документов.

Заявление и документы, полученные по почте, в том числе в форме электронного документа, регистрируются в день их поступления в уполномоченный орган.

2.15. Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием, канцелярскими принадлежностями, офисной мебелью, а также печатными материалами, содержащими следующие документы:

Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации представления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

настоящий административный регламент.

Вход и передвижение по помещению, в котором проводится прием документов, не должен создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.

2.16. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги является:

расположенность в зоне доступности к основным транспортным магистралям, хорошие подъездные дороги;

открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц уполномоченного органа;

соблюдение стандарта предоставления государственной услуги;

наличие необходимого и достаточного количества специалистов уполномоченных органов, а также помещений, в которых осуществляются прием документов от заявителей (их представителей);

отсутствие жалоб заявителей на действия (бездействия) должностных лиц уполномоченного органа при предоставлении государственной услуги.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 01.02.2013 №14)

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием заявления, документов для предоставления государственной услуги и их рассмотрение;

формирование и направление межведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в  органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги;

принятие решения о бесплатном предоставлении и бесплатной замене оконных блоков,  либо об отказе в бесплатном предоставлении и бесплатной замене оконных блоков и уведомление заявителя.

Последовательность административных действий приведена в блок-схеме предоставления государственной услуги (приложение № 2 к настоящему административному регламенту).

3.1.Прием заявления, документов для предоставления государственной

услуги и их рассмотрение

3.1.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение заявителя (законного представителя, представителя действующего на основании доверенности) в уполномоченный орган или МФЦ по месту жительства с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступление указанного комплекта документов по почте, либо посредством Портала (при наличии соответствующей технической возможности).

Заявление и документы могут быть по усмотрению заявителя представлены как на бумажном носителе, так и в форме электронных документов посредством Портала.

3.1.2. Специалист уполномоченного органа или МФЦ, при личном обращении заявителя в уполномоченный орган или МФЦ:

1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий его личность, полномочия представителя;

2) проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

копии документов соответствуют оригиналам, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов;

тексты документов написаны разборчиво;

фамилии, имена, отчества, адреса мест жительства написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истек срок действия представленного документа;

3) задает параметры поиска сведений о заявителе в программно-техническом комплексе, содержащем информацию о получателях государственной услуги;

4) выдает бланк заявления (приложение № 3 к настоящему административному регламенту)  и разъясняет порядок его заполнения;

5) при установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям настоящего административного регламента специалист, ведущий прием, уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, возвращает документы и предлагает принять меры по устранению недостатков. Обращение заявителя в этом случае регистрируется в журнале регистрации устных обращений. После устранения выявленных недостатков заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением государственной услуги в порядке, предусмотренном пунктом 3.1 настоящего административного регламента.

3.1.3. Специалист уполномоченного органа при обращении заявителя по почте:

1) проверяет правильность адресности корреспонденции (ошибочно (не по адресу) присланные письма возвращаются на почту невскрытыми);

2) вскрывает конверты, проверяет наличие в них заявления и документов;

3) регистрирует заявление в соответствии с пунктом 3.1.5 настоящего административного регламента;

4) проводит первичную проверку представленных документов на предмет их соответствия установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

тексты заявления и документов написаны разборчиво;

фамилия, имя, отчество, адрес места жительства написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений;

заявление не исполнено карандашом;

заявление и документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истек срок действия представленного документа;

комплектность документов соответствует требованиям настоящего административного регламента;

5) при установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям настоящего административного регламента уполномоченный специалист подготавливает проект решения об отказе в бесплатном предоставлении и замене оконных блоков. После устранения выявленных недостатков заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением государственной услуги в порядке, предусмотренном пунктом 3.1 настоящего административного регламента.

3.1.4. При получении заявления и документов посредством Портала специалист, ответственный за прием и регистрацию документов заявителя:

1) проверяет документы  на содержание в них вредоносного кода (вирусы);

2) устанавливает предмет обращения заявителя;

3) проверяет заявление на соответствие его оформления требованиям пункта 2.6 настоящего административного регламента и соответствие содержащихся в нем сведений данным, имеющимся в базе данных программно-технического комплекса;

4) присваивает заявлению соответствующий статус в программно-техническом комплексе при установлении фактов представления заявителем недостоверных сведений (сведения, представленные заявителем, не подтверждаются или отсутствуют в базе данных программно-технического комплекса);

5) распечатывает заявление;

6) вносит запись о приеме заявления в журнал регистрации обращений, который ведется по форме согласно приложению № 4 к настоящему административному регламенту;

7) проверяет наличие необходимых документов в соответствии с пунктом 2.6 настоящего административного регламента;

8) по завершении административной процедуры специалист, ответственный за прием документов и формирование личного дела заявителя, вручную устанавливает соответствующий тип события по текущему шагу процесса оказания услуги в разделе «Состояние выполнения услуги» на Портале. В случае наличия технической возможности специалист, в должностные обязанности которого входит сопровождение отраслевых автоматизированных информационных систем (администратор баз данных), в конце рабочего дня выполняет автоматическую операцию по выгрузке и передаче на Портал соответствующих типов событий по текущим шагам процессов оказания услуг.

3.1.5. Если заявителем представлены все документы, необходимые для предоставления государственной услуги, уполномоченный специалист вносит в журнал регистрации обращений запись о приеме заявления.

3.1.6. После присвоения заявлению номера и даты регистрации уполномоченный специалист, принявший документы, заносит в программно-технический комплекс соответствующие данные для комплектования списка заявителей в электронном виде.

3.1.7. По результатам административной процедуры по приему документов специалист, ответственный за прием документов, формирует личное дело заявителя и подготавливает проект решения о бесплатном предоставлении и бесплатной замене оконных блоков либо об отказе в бесплатном предоставлении и бесплатной замене оконных блоков (далее – проект решения) по форме согласно приложению № 5 к настоящему административному регламенту. 

3.1.8. Общий срок административной процедуры не должен превышать 3 дней со дня поступления в уполномоченный орган заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.2. Формирование и направление межведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в  органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлению межведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в органы (организации), участвующие в предоставлении государственной услуги, является получение представленных в уполномоченный орган документов специалистом, ответственным за выполнение указанной административной процедуры.

3.2.2. Формирование и направление межведомственного запроса осуществляется в случае непредставления заявителем в уполномоченный орган документов необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных абзацами 5-7 пункта 2.6 настоящего административного регламента.

Межведомственный запрос формируется и направляется в форме бумажного документа, подписанного руководителем уполномочено органа, либо лицом, уполномоченным на выполнение указанных действий в соответствии с приказом руководителя уполномоченного органа.

Межведомственный запрос направляется по почте, по факсу с одновременным его направлением по почте или курьерской доставкой.

Межведомственный запрос может быть также направлен в электронной форме с использованием средств электронной подписи по телекоммуникационным каналам связи на условиях, установленных соглашением сторон.

3.2.3. Межведомственный запрос формируется в соответствии с требованиями статьи 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

3.2.4. Максимальный срок для выполнения административных действий, предусмотренных настоящим подразделом административного регламента, не должен превышать 2 дней с даты регистрации представленных в уполномоченный орган документов необходимых для предоставления государственной услуги.

3.3. Принятие решения о предоставлении и бесплатной замене оконных блоков либо об отказе в предоставлении и бесплатной замене оконных блоков, уведомление заявителя

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление руководителю уполномоченного органа личного дела заявителя с проектом решения.

3.3.2. Руководитель уполномоченного органа (его заместитель) осуществляет проверку личного дела заявителя и подписывает проект решения.

3.3.3. Личное дело заявителя с подписанным решением возвращается специалисту ответственному за прием документов.

3.3.4. При принятии решения о предоставлении и бесплатной замене  оконных блоков уполномоченный специалист:

ставит заявителя на учет по обеспечению указанной мерой;

формирует в двух экземплярах реестры заявителей, поставленных  на учёт по  обеспечению мерой социальной поддержки по бесплатному предоставлению и бесплатной замене оконных блоков, и передает их на подпись руководителю уполномоченного органа;

уведомляет заявителя путем направления решения в течение 3 рабочих дней со дня его принятия.  При обращении заявителя через Портал, информация о принятом решении размещается в разделе «Состояние выполнения услуги».

3.3.5. Решение об отказе в бесплатном предоставлении и бесплатной замене оконных блоков оформляется в двух экземплярах, один из которых остается в уполномоченном органе с копиями представленных документов, а второй направляется заявителю со всеми представленными для определения права документами в течение 3 рабочих дней со дня принятия решения.

3.3.6. Решения об отказе в предоставлении государственной услуги регистрируются в журнале регистрации решений об отказе в предоставлении государственной услуги и хранятся в отказном деле с копиями возвращенных заявителю документов. Журнал регистрации решений об отказе в предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению № 6 к настоящему административному регламенту должен быть пронумерован, прошнурован, скреплен печатью и подписью руководителя уполномоченного органа.

3.3.7. Решения об отказе в бесплатном предоставлении и бесплатной замене оконных блоков хранятся в уполномоченном органе в течение пяти лет.

3.3.8. Общий срок административной процедуры не должен превышать 7 дней со дня поступления личного дела заявителя руководителю уполномоченного органа.

3.4. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием Портала и государственной информационной системы Кемеровской области «Региональный портал государственных и муниципальных услуг» административных процедур

В электронной форме, в том числе с использованием Портала и государственной информационной системы Кемеровской области «Региональный портал государственных и муниципальных услуг» осуществляются, если иное не предусмотрено настоящим административным регламентом, следующие административные процедуры:

предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов;

получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

взаимодействие уполномоченных органов с исполнительными органами государственной власти Кемеровской области, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, в том числе порядок и условия такого взаимодействия;

получение заявителем результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено законодательством Кемеровской области;

иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой в установленном порядке модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращения за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.

3.4.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге

Информация о государственной услуге размещается в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте департамента и официальных сайтах уполномоченных органов (при наличии соответствующих сайтов).

3.4.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов

Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов в электронной форме, в том числе с использованием Портала и государственной информационной системы Кемеровской области «Региональный портал государственных и муниципальных услуг» допускается с момента создания соответствующей информационно-коммуникационной структуры.

3.4.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги

Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги допускается с момента создания соответствующей информационно-коммуникационной структуры.

3.4.4. Взаимодействие уполномоченных органов с исполнительными органами государственной власти Кемеровской области, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг, в том числе порядок и условия такого взаимодействия

При предоставлении государственной услуги не требуется взаимодействие уполномоченных органов с исполнительными органами государственной власти Кемеровской области, органами местного самоуправления и организациями.

3.4.5. Получение заявителем результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено законодательством Кемеровской области

Получение заявителем результата предоставления государственной услуги допускается с момента создания соответствующей информационно-коммуникационной структуры.

3.4.6. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой в установленном порядке модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращения за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги

Для предоставление государственной услуги не требуется совершение иных действий, кроме тех, что предусмотрены настоящим административным регламентом.».

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Общий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется руководителем уполномоченного органа.

4.1.1. Общий контроль осуществляется путем проведения руководителем уполномоченного органа проверок соблюдения и исполнения специалистами, должностными лицами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области.

4.1.2. Руководитель уполномоченного органа ежемесячно запрашивает от должностных лиц информацию о предоставлении государственной услуги.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется одним из заместителей руководителя уполномоченного органа либо начальником отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

4.4. Заместитель руководителя уполномоченного органа либо начальник отдела уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги, еженедельно осуществляет проверку действий (решений) специалиста, совершенных (принятых) при предоставлении государственной услуги.

4.4.1. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области руководителем уполномоченного органа осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.5. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных регламентах или должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 18.06.2013 №71)

5.1. Заявители имеют право на письменное досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществленных (принятых) должностными лицами уполномоченного органа.

5.2. Заявители могут обратиться с жалобами, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области;

отказ уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в уполномоченный орган, департамент от заявителя, направленной способами, указанными в пункте 5.4 настоящего административного регламента.

Жалоба регистрируется в журнале регистрации обращений (жалоб) заявителей в день ее поступления.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта уполномоченного органа, департамента, Портала, либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме.

5.4.1. Жалоба на действия (бездействие) и решения, осуществленные (принятые) должностными лицами уполномоченного органа подается руководителю уполномоченного органа и (или) начальнику департамента.

5.4.2. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу,  либо государственного служащего, муниципального служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного служащего, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.4.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется уполномоченным органом в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.5. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в подпункте 5.4.3 настоящего административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.4.6. В случае, если в жалобе не указаны фамилия лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается. Указанная жалоба подлежит рассмотрению, включая проведение проверки информации содержащейся в жалобе.

5.4.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.5. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.1. В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.5.2. В случае поступления жалобы в МФЦ лицо, получившее жалобу, обеспечивает ее передачу в уполномоченный орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и уполномоченным органом (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим административным регламентом уполномоченным органом, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.6. Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрены.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган, департамент принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных уполномоченным органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган, департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений.

5.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой административной процедуре либо инстанции обжалования, является ответ заявителю, который подписывают руководитель и (или) должностные лица уполномоченного органа, департамента в пределах своей компетенции.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование уполномоченного органа рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.11. Уполномоченный орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с настоящим административным регламентом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.12. Уполномоченный орган вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.13. Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы может быть обжаловано заявителем в следующем порядке:

жалоба на решение уполномоченного органа по жалобе подается начальнику департамента;

жалоба на решение начальника департамента по жалобе  подается заместителю Губернатора Кемеровской области (по вопросам социальной политики).

5.14. Для обоснования и рассмотрения жалобы заявитель имеет право:

представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, уведомление о переадресации жалобы в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

5.15. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:

опубликование настоящего административного регламента в средствах массовой информации;

обеспечение доступности для ознакомления с настоящим административным регламентом в помещениях уполномоченных органов на информационных стендах, в том числе электронных, в раздаточных информационных материалах (брошюры, буклеты, листовки, памятки).

5.16. Уполномоченные органы обеспечивают:

оснащение мест приема жалоб;

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, уполномоченных органов, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих, муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Портале, на региональном портале государственных и муниципальных услуг;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб;

формирование и представление ежеквартальной отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб) в департамент.

Приложение № 1

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Бесплатное предоставление и бесплатная

замена оконных блоков

отдельным категориям граждан»

(в ред. приказа департамента

социальной защиты населения

Кемеровской области от 01.02.2013 №14)

Информация

о местонахождении, контактных телефонах (телефонах для справок, консультаций), адресах электронной почты департамента,

уполномоченных органов

Департамент социальной защиты населения Кемеровской области

г. Кемерово, пр. Кузнецкий, д. 19а                   
адрес электронной почты dszn-kem@yandex.ru,

адрес официального сайта www.dsznko.ru

Должность

Номера телефонов

Начальник департамента       

(3842) 77-25-25  

Первый заместитель начальника департамента                 

(3842) 77-25-77  

Приемная                     

(3842) 75-85-85  

Начальник отдела по работе с ветеранами                   

(3842) 77-25-00  

Уполномоченные  органы

Наименование           
уполномоченного органа

Телефон

Адрес

1

2

3

Управление социальной защиты населения администрации Анжеро-Судженского городского округа

(384-53)
6-26-88 

652470, г.Анжеро-Судженск, 
ул.Ленина, д. 6             
anj@dsznko.ru

Комитет социальной защиты населения Беловского городского округа

(384-52)
2-82-13 

652600, г.Белово,          
ул.Каховская, д. 19А       
bel@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения Березовского городского округа

(384-45)
3-08-91 

652420, г.Березовский,     
ул.Строителей, д. 7Б       
ber@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения администрации Калтанского городского округа

(384-71)
3-02-75 

652740, г.Калтан,

ул.Горького,  д. 29                       
klt@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения администрации              города Кемерово

(384-2)
36-47-17

650099, г.Кемерово,        
пр.Советский, д. 54        
kem@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения администрации Киселевского городского округа

(384-64)
6-38-74

652700, г.Киселевск,       
ул.Советская,  д. 5А        
ksl@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения администрации Ленинск – Кузнецкого городского округа

(384-56)
2-78-29

652518, г.Ленинск-Кузнецкий,
площадь Кирова,

д.13 А          
lk_uszn@mail.ru

Управление социальной защиты населения администрации Междуреченского городского округа

(384-75)
2-93-73 

652870,

г.Междуреченск,    
пр.50 лет Комсомола,       д. 58А
mjd@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения Мысковского городского округа

(384-74)
2-19-19 

652840, г.Мыски,           
ул. Советская, д. 50        
msk@dsznko.ru

Комитет социальной защиты Администрации города Новокузнецка

(384-3)
35-62-22

654080, г.Новокузнецк,     
ул. Кирова, д. 71           
nkz@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения администрации Осинниковского городского округа

(384-71)
5-37-80 

652810 г.Осинники,         
ул. Советская, д. 3         
osn@dsznko.ru

Комитет социальной защиты населения администрации города Прокопьевска

(384-6)
61-22-25 

653000, г.Прокопьевск,     
ул. Артема, д. 10           
prk_g@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения Полысаевского городского округа

(384-56)
4-55-99 

652560, г.Полысаево,       
ул. Крупской, д. 100 А       
plsv@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения администрации Тайгинского городского округа

(384-48)
2-17-30 

652401, г.Тайга,           
ул.Строительная,

д. 1/Б     
tga@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения администрации города Юрги

(384-51)
4-68-48 

652050, г.Юрга,

пр.Победы, д. 13                       
urga@dsznko.ru

Управление социальной защиты Краснобродского городского округа

(384-52)
7-89-00 

652640,

пгт Краснобродский, 
ул.Новая, д.18          
krb@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения администрации Беловского муниципального района

(384-52)
2-20-17 

652600, г.Белово,          
ул.Ленина, д.10           
bel_r@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения администрации Гурьевского муниципального района

(384-63)
5-47-02 

652780, г.Гурьевск,        
ул.Ленина, д.85           
gur@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения Ижморского муниципального района

(384-59)
2-18-03

652120,

пгт Ижморский,      
ул.Ленинская, д.59        
ijm@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения администрации Кемеровского муниципального района

(384-2)
44-11-80

650099, г.Кемерово,        
пр.Ленина, д.5        
kem_r@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения администрации Крапивинского муниципального района

(384-46)
2-22-18 

652440,

пгт Крапивинский,   
ул. Школьная, д. 7 А         
krp@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения администрации Ленинск – Кузнецкого муниципального района

(384-56)
7-26-06 

652507, г.Ленинск-Кузнецкий,
ул. Ленина, д. 45           r-sobes@yandex.ru

Управление социальной защиты населения администрации Мариинского муниципального района

(384-43)
5-31-33 

652090, г.Мариинск,        
ул. Ленина, д. 19           
mar@dsznko.ru

Комитет по социальной политике администрации Новокузнецкого муниципального района

(384-3)
77-95-81

654018, г.Новокузнецк,     
пр. Октябрьский, д.43А     
nkz_r@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения администрации Прокопьевского муниципального района

(384-66)
2-31-49 

653033, г.Прокопьевск,     
ул. Н.Крупской, д. 13         
prk_r@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения администрации Промышленновского муниципального района

(384-42)
7-45-21 

652380,

пгт Промышленная,   
ул. Коммунистическая, д. 20А 
prom@dsznko.ru

Отраслевой (функциональный) орган администрации Таштагольского муниципального района – муниципальное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации Таштагольского муниципального района»

(8-34-73)
2-17-44 

652990, г.Таштагол,        
ул. Ленина, д. 50           
tash@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения администрации Тисульского района

(384-47)
2-12-50 

652210, пгт  Тисуль,        
ул. Ленина, д. 55           
tsl@dsznko.ru

Комитет социальной защиты

населения администрации Топкинского муниципального района

(384-54)
4-67-59

652300 г.Топки,            
ул. К.Маркса, д. 6          
tpk@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения администрации Тяжинского муниципального района

(384-43)
2-70-05 

652200,

пгт Тяжинский,      
ул. Советская, д. 2         
tjn@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения администрации Чебулинского муниципального района

(384-44)
2-17-92 

652270, пгт Верх-Чебула, ул. Мира, д. 4              
chb@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения администрации Юргинского муниципального района

(384-51)
4-14-51 

652050, г.Юрга,            
ул.Машиностроителей, д. 37 
urga_r@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения Яйского муниципального района

(384-41)
2-15-46

652100, пгт Яя,             
ул. Советская, д. 15        
yaya@dsznko.ru

Управление социальной защиты населения администрации Яшкинского района

(384-55)
2-11-34 

652030, пгт Яшкино,         
ул. Суворова, д. 5         
yash@dsznko.ru

Приложение № 2

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Бесплатное предоставление и бесплатная

замена оконных блоков

отдельным категориям граждан»

(в ред. приказа департамента

социальной защиты населения

Кемеровской области от 01.02.2013 №14)

Блок-схема

предоставления государственной услуги

Приложение № 3

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Бесплатное предоставление и бесплатная

замена оконных блоков

отдельным категориям граждан»

___________________________________                                                                                               (уполномоченный орган)

______________________________________________

от ________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

1. Регистрация по месту жительства ________________________________

__________________________________________________________________

(указывается адрес места регистрации)

Дата регистрации: ____________________         Тел.:____________________

Наименование документа, удостоверяющего личность

Дата выдачи

Номер документа

Дата рождения

Кем выдан

Место рождения

Данные, указанные в заявлении, соответствуют документу, удостоверяющему личность

Подпись специалиста

Расшифровка подписи

2. Прошу  оказать меру социальной поддержки в виде бесплатной замены оконных  блоков

1.

2.

3.

Настоящим заявлением даю свое согласие на обработку моих персональных данных необходимых для предоставления государственной услуги.

Дата

Подпись заявителя

Данные, указанные в заявлении проверены и соответствуют предъявленным документам

Регистрационный номер заявления

Дата приема заявления

Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Расписка - уведомление

Заявление от ______________________________________________________

                                                  (Ф.И.О. заявителя)

принято

Регистрационный номер заявления

Дата приема заявления

Подпись специалиста (расшифровка подписи)

Подлинники документов возвращены заявителю.

1

Приложение № 4

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Бесплатное предоставление и бесплатная

замена оконных блоков

отдельным категориям граждан»

Журнал

регистрации обращений 

№ п/п

Фамилия, имя, отчество

Адрес места жительства 

Вид

обращения

Дата обращения

Отметка о принятии документов 

Перечень недостающих документов

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

8

1

Приложение № 5

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Бесплатное предоставление и бесплатная

замена оконных блоков

отдельным категориям граждан»

Решение

о бесплатном предоставлении и замене оконных блоков

(об отказе в бесплатном предоставлении и замене оконных блоков)

от ___________________ № ____

В соответствии с Законом Кемеровской области от 27.01.2005 № 15-ОЗ «О мерах социальной поддержки отдельных категорий граждан» бесплатно предоставить и заменить оконные блоки (отказать в бесплатном предоставлении и замене оконных блоков)[1]

__________________________________________________________________,

                                                          (Ф.И.О. заявителя)

проживающему по адресу:___________________________________________.

__________________________________________________________________

               (указывается основание отказа в бесплатном предоставлении и

__________________________________________________________________

замене оконных блоков, со ссылкой на нормы законодательства)

Руководитель уполномоченного органа         ____________________________  

                                                                                            (Ф.И.О. подпись)

М.п.

О принятом решении заявителю сообщено __________________________

                                                                                                     (дата)

Специалист уполномоченного органа _________________________________

_________________________________________________________________ .

(Ф.И.О., должность, подпись)

1

Приложение №6

к административному регламенту

предоставления государственной услуги

«Бесплатное предоставление и бесплатная

замена оконных блоков

отдельным категориям граждан»

Журнал

регистрации решений

№ п/п

Фамилия, имя, отчество

Адрес места жительства 

Вид

обращения

Дата обращения

Отметка о принятом решении 

Примечание

1

2

3

4

5

6

7

[1] Ненужное зачеркнуть