Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки и стимулирования работникам государственных и муниципальных учреждений соц...



ГУБЕРНАТОР КАМЧАТСКОГО КРАЯ

1

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 04.09.2012 №82

Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки и стимулирования работникам государственных и муниципальных учреждений социального обслуживания Кемеровской области

(название в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

(в ред. приказов департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.07.2014 №91, от 26.02.2016 №34)

признан утратившим силу приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 27.07.2016 №140

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 24.06.2011 №288 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Кемеровской области»

ПРИКАЗЫВАЮ

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки и стимулирования работникам государственных и муниципальных учреждений социального обслуживания Кемеровской области».

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

2. Отделу программного обеспечения отрасли и технического обслуживания обеспечить размещение настоящего приказа на сайте «Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области» и на официальном сайте департамента социальной защиты населения Кемеровской области.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

3. Контроль за исполнением приказа оставляю за собой.

4. Настоящий приказ вступает в силу со дня признания утратившим силу постановления Коллегии Администрации Кемеровской области от 16.04.2009 № 164 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки работникам государственных и муниципальных учреждений социального обслуживания Кемеровской области», но не ранее чем через 10 дней со дня официального опубликования, за исключением пункта 2 настоящего приказа, вступающего в силу с момента подписания настоящего приказа.

Начальник департамента

Г.В.Остердаг

Утвержден

приказом департамента социальной защиты

населения Кемеровской области

от 04.09.2012 №82

(в ред. приказа департамента

социальной защиты населения

Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки и стимулирования работникам государственных и муниципальных учреждений социального обслуживания Кемеровской области»

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения

Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Предоставление мер социальной поддержки и стимулирования работникам государственных и муниципальных учреждений социального обслуживания Кемеровской области» (далее - административный регламент, государственная услуга) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности результатов предоставления государственной услуги, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, определения сроков и последовательности действий (административных процедур) должностных лиц государственных и муниципальных учреждений социального обслуживания Кемеровской области при предоставлении государственной услуги.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

1.2. Заявителями на получение государственной услуги являются:

работники муниципальных учреждений социального обслуживания городских округов и муниципальных районов в Кемеровской области;

работники государственных учреждений социального обслуживания Кемеровской области.

(пункт 1.2. в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

1.3. Информация о государственной услуге предоставляется:

непосредственно в помещениях государственных и муниципальных учреждений социального обслуживания Кемеровской области (далее - учреждения), многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг  (далее – МФЦ) на информационных стендах, в том числе электронных, в раздаточных информационных материалах (брошюры, буклеты, листовки, памятки), при личном консультировании специалистом учреждения;

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

с использованием средств телефонной связи, в том числе личное консультирование специалистом учреждения;

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», электронной связи: размещение на Интернет-ресурсах учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги, государственной информационной системе Кемеровской области «Региональный портал государственных и муниципальных услуг Кемеровской области» (далее - Портал), передача информации конкретному адресату по электронной почте;

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

в средствах массовой информации: публикации в газетах, журналах, выступления по радио, на телевидении;

путем издания печатных информационных материалов (брошюр, буклетов, листовок).

1.3.1. Информация о местонахождении, адресах официальных Интернет-сайтов, контактных телефонах, адресах электронной почты департамента социальной защиты населения Кемеровской области (далее - департамент), органов, уполномоченных органами местного самоуправления в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения (далее - уполномоченные органы) приводятся в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

1.3.2. На информационных стендах в помещениях учреждений, предназначенных для приема документов для предоставления государственной услуги, на официальных сайтах учреждений (при их наличии) размещаются:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст административного регламента с приложениями;

блок-схемы и краткое описание порядка предоставления государственной услуги (приложение № 2 к настоящему административному регламенту);

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования к ним;

форма заявления (приложение № 3 к настоящему административному регламенту), образец его заполнения;

основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

данные о месте расположения, графике (режиме) работы, номерах телефонов, адресах Интернет-сайтов и электронной почты органов, в которых заявители могут получить документы, необходимые для предоставления государственной услуги;

схемы размещения специалистов и режим приема заявителей;

таблица сроков предоставления государственной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур, в том числе времени нахождения в очереди ожидания, времени приема документов и т.д.;

порядок информирования о ходе предоставления государственной услуги;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, предоставляющих государственную услугу.

1.3.3. Использование средств телефонной связи, в том числе личное консультирование специалистом учреждения.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

При ответах на телефонные звонки и устные обращения заявителей специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в которое позвонил заявитель, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать 10 минут.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

В случае, если специалист учреждения, принявший звонок, не компетентен в поставленном вопросе, телефонный звонок переадресовывается другому должностному лицу (производится не более одной переадресации звонка), или же обратившемуся заявителю сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию. При невозможности специалиста учреждения ответить на вопрос заявителя немедленно, заявителю по телефону в течение двух дней сообщают результат рассмотрения вопроса.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

1.3.4. Информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется специалистами учреждения при личном контакте с заявителями, а также с использованием почтовой, телефонной связи и электронной почты.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

Заявители, представившие в учреждение документы для предоставления государственной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами учреждения:

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

о порядке и сроках предоставления мер социальной поддержки;

об условиях отказа в предоставлении государственной услуги;

1.3.5. В любое время с момента приема документов для предоставления государственной услуги заявитель имеет право на получение любых интересующих его сведений об услуге при помощи телефона, информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», электронной почты, Портала или посредством личного посещения учреждения, предоставляющего государственную услугу.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

1.3.6. График работы департамента, уполномоченных органов и учреждений:

рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница;

выходные дни: суббота, воскресенье.

(пункт 1.3.6 в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

Подпункты 1.3.6.1-1.3.6.4, 1.3.7 исключены приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги: «Предоставление мер социальной поддержки и стимулирования работникам государственных и муниципальных учреждений социального обслуживания Кемеровской области».

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

2.2. Государственная услуга предоставляется учреждениями.

МФЦ по месту жительства заявителей участвуют в предоставлении государственной услуги в форме приема документов необходимых для предоставления государственной услуги (при наличии соглашения о взаимодействии, заключенного между учреждением и МФЦ).

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.07.2014 №91)

Заявитель вправе получить государственную услугу с использованием Портала, путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и нормативным требованиям администратора Портала, а также обеспечивает идентификацию заявителя.

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

Направление документов в электронном виде, необходимых для предоставления государственной услуги, посредством Портала, допускается с момента создания соответствующей информационно-коммуникационной структуры.

(в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

Уполномоченные органы участвуют в предоставлении государственной услуги осуществляя контроль деятельности подведомственных учреждений.

Департамент участвует в предоставлении государственной услуги, осуществляя методическое обеспечение и контроль деятельности подведомственных учреждений и уполномоченных органов при предоставлении государственной услуги, содействие в автоматизации процедур.

(в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

2.2.1. Учреждения не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Кемеровской области.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является:

принятие решения о предоставлении мер социальной поддержки;

принятие решения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки.

(пункт 2.3. в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

2.4. Срок предоставления государственной услуги не может превышать трех рабочих дней с даты получения руководителем учреждения документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Срок приостановления предоставления государственной услуги законодательством не предусмотрен.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации Российской Федерации (Российская газета, 25.12.93, № 237);

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Российская газета, 30.07.2010, № 168);

(в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

Законом Кемеровской области от 13.07.2005 № 86-ОЗ «О мерах социальной поддержки работников государственных учреждений социального обслуживания Кемеровской области» (Кузбасс, 15.07.2005, № 126, приложение «Официально»);

Законом Кемеровской области от 27.07.2005 № 99-ОЗ «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения» (Кузбасс, 02.08.2005, № 138, приложение «Официально»);

Законом Кемеровской области от 30.10.2007 № 132-ОЗ «О мерах социальной поддержки работников муниципальных учреждений социального обслуживания» (Кузбасс, 02.11.2007, № 204, приложение «Официально»);

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 21.02.2008 № 50 «Об утверждении Порядка и условий предоставления мер социальной поддержки, предусмотренных Законом Кемеровской области «О мерах социальной поддержки работников муниципальных учреждений социального обслуживания», а также перечня должностей работников муниципальных учреждений социального обслуживания, профессиональная деятельность которых связана с разъездами, и перечня должностей педагогических работников муниципальных специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, которым оказывается содействие в обеспечении книгоиздательской продукцией и периодическими изданиями» (Кузбасс, 12.03.2008, № 42, приложение «Официально»);

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 05.09.2008 № 350 «Об утверждении Порядка и условий предоставления мер социальной поддержки, предусмотренных Законом Кемеровской области «О мерах социальной поддержки работников государственных учреждений социального обслуживания Кемеровской области», перечня должностей работников учреждений социального обслуживания, профессиональная деятельность которых связана с разъездами, а также перечня должностей педагогических работников учреждений социального обслуживания, которым оказывается содействие в обеспечении книгоиздательской продукцией и периодическими изданиями» (Кузбасс, 24.09.2008, № 174, приложение «Официально»);

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 24.06.2011 № 288 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Кемеровской области» (Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области, 25.06.2011);

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 10.04.2012 № 136 «Об утверждении перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Кемеровской области» (Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области, 10.04.2012);

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 11.12.2012 № 562 «Об установлении Особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Кемеровской области и их должностных лиц, а также государственных гражданских служащих Кемеровской области при предоставлении государственных услуг (Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области, 12.12.2012).

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.07.2014 №91)

2.6. Для предоставления государственной услуги заявитель представляет:

(в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

заявление по форме согласно приложению № 3 к настоящему административному регламенту;

копию паспорта;

копию трудовой книжки;

копию диплома об окончании профессиональной образовательной организации или образовательной организации высшего образования по специальности «Социальная работа» (для предоставления единовременного пособия и (или) ежемесячного социального пособия).

(в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

2.6.1. Копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представляются вместе с подлинниками, если копии не заверены в установленном законодательством порядке. Специалист учреждения, сотрудник МФЦ заверяет представленные копии документов после сверки их с подлинниками. При заверении соответствия копии документа подлиннику на копии документа проставляется надпись «Верно», копия документа заверяется подписью с указанием фамилии, инициалов специалиста учреждения, сотрудника МФЦ и даты заверения. После сверки документов подлинники возвращаются заявителю.

(в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

2.6.2. Документы, указанные в пункте 2.6 настоящего административного регламента, могут быть представлены заявителем в учреждение следующими способами:

путем личного обращения;

посредством управления федеральной почтовой связи Кемеровской области - филиалом ФГУП «Почта России» и его территориальными отделениями (далее - организация федеральной почтовой связи);

в форме электронных документов с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (в том числе посредством Портала), при наличии соответствующих технических возможностей учреждений. Направление документов, необходимых для предоставления государственной услуги посредством Портала, допускается с момента создания соответствующей информационно-коммуникационной структуры.

Электронные документы подписываются в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статьями 21.1 и 21.2 Федерального закона от 27.07.2010  № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», за исключением заявления и документов, представленных посредством Портала. Документы, представленные посредством Портала, подписываются простой электронной подписью.

Документы, указанные в пункте 2.6 настоящего административного регламента, могут быть представлены заявителем в МФЦ следующими способами:

путем личного обращения;

посредством организации федеральной почтовой связи.

(пункт 2.6.2. в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

2.6.3. Учреждение или МФЦ не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими порядок предоставления денежной выплаты;

представления документов и информации, находящихся в распоряжении уполномоченных органов, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами.

(пункт 2.6.3.в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

Подпункты 2.6.4-2.6.9 исключены приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34

2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрены.

(в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги.

2.8.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.8.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

непредставление (или представление не в полном объеме) заявителем документов,  предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента;

отсутствие у заявителя права на предоставление государственной услуги.

(пункт 2.8. в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

2.9. Необходимых и обязательных услуг для предоставления государственной услуги, в том числе сведений о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, не требуется.

(пункт 2.9.в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

2.10. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

(в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, предусмотренных пунктом 2.6 настоящего административного регламента, а также при получении решения об отказе в предоставлении государственной услуги (в случае обращения заявителя посредством Портала), не должен превышать 15 минут.

(в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

2.12. Регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в ходе личного посещения заявителя, поступивших посредством организации федеральной почтовой связи, а также в форме электронного документа, осуществляется в день их поступления.

(в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

2.13. Помещение, в котором предоставляется государственная услуга, обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием, канцелярскими принадлежностями, офисной мебелью, а также печатными материалами, содержащими следующие документы:

Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Центральный вход в здание, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуется вывеской, содержащей информацию о наименовании и режиме работы учреждения.

Вход в здание оборудуется в соответствии с требованиями, обеспечивающими беспрепятственный доступ инвалидов (пандусы, поручни, другие специальные приспособления).

Помещения для предоставления государственной услуги размещаются на нижних этажах зданий, оборудованных отдельным входом, либо в отдельно стоящих зданиях для свободного доступа заявителей. Передвижение по помещению, в котором проводится прием документов, не должно создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

При расположении помещения на верхних этажах специалисты обязаны осуществлять прием заявителей на первом этаже, если по состоянию здоровья заявитель не может подняться по лестнице.

На территории, прилегающей к зданию учреждения, организуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе места для парковки автотранспортных средств инвалидов, доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Помещения, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

В помещениях учреждения на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации в экстренных случаях.

(пункт 2.13. в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

2.14. Основными показателями доступности и качества предоставления государственной услуги является:

расположенность помещений, предназначенных для предоставления государственной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям;

степень информированности заявителя о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);

возможность выбора заявителем форм обращения за получением государственной услуги;

доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителя по результатам предоставления государственной услуги;

открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц уполномоченного органа;

наличие необходимого и достаточного количества специалистов, а также помещений, в которых осуществляются прием документов от заявителей.

Учреждениями обеспечивается создание инвалидам и иным маломобильным группам населения следующих условий доступности помещений в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из него;

возможность самостоятельного передвижения по территории учреждения в целях доступа к месту предоставления услуги, в том числе с помощью работников учреждения, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в помещение, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников учреждения;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории помещения;

содействие инвалиду при входе в помещение и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещениям и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска в помещение, в котором предоставляется услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденными приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 №386н.

Учреждениями обеспечивается создание инвалидам и иным маломобильным группам населения следующих условий доступности услуг в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения услуги действий;

предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска в помещение сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

оказание помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

(пункт 2.14. в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

(в ред. приказа департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 15.07.2014 №91)

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и рассмотрение документов для установления оснований на получение государственной услуги;

принятие решения о предоставлении мер социальной поддержки, либо об отказе в их предоставлении и уведомление заявителя.

Последовательность административных действий приведена в блок-схеме предоставления государственной услуги.

3.1. Прием и рассмотрение документов для установления оснований на получение государственной услуги

(в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

3.1.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является личное обращение заявителя в учреждение или МФЦ по месту жительства с комплектом документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступление указанного комплекта документов посредством организации федеральной почтовой связи либо посредством Портала (при наличии соответствующей технической возможности).

Документы по усмотрению заявителя представляются как на бумажном носителе, так и в форме электронных документов посредством Портала.

3.1.2. Специалист учреждения, сотрудник МФЦ при личном обращении заявителя в учреждение, МФЦ:

устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий его личность;

проводит первичную проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

копии документов соответствуют оригиналам, заверяет их в соответствии с действующим законодательством;

тексты документов написаны разборчиво;

фамилия, имя, отчество, адрес места жительства написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истек срок действия представленного документа;

выдает бланк заявления (приложение №3 к настоящему административному регламенту) и разъясняет порядок его заполнения. По желанию заявителя бланк заявления от его имени может быть заполнен специалистом учреждения, сотрудником МФЦ. В случае заполнения заявления специалистом учреждения или сотрудником МФЦ в заявлении делается соответствующая отметка;

при установлении фактов отсутствия необходимых документов,  несоответствия представленных документов требованиям – уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предполагаемых последствиях в виде отказа в предоставлении государственной услуги, предлагает принять меры по устранению недостатков.

В случае если заявитель настаивает на принятии документов – принимает представленные заявителем документы.

После устранения недостатков заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением государственной услуги в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом;

выдает расписку о приеме документов (приложение № 6 к настоящему административному регламенту).

3.1.3. Специалист учреждения, сотрудник МФЦ при обращении заявителя посредством организации федеральной почтовой связи:

проверяет правильность адресности корреспонденции (ошибочно (не по адресу) присланные письма возвращаются в организацию федеральной почтовой связи невскрытыми);

вскрывает конверты, проверяет наличие в них заявления и документов;

проводит первичную проверку представленных документов на предмет их соответствия установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

тексты заявления и документов написаны разборчиво;

фамилия, имя, отчество, адрес места жительства написаны полностью;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений;

заявление не исполнено карандашом;

заявление и документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

не истек срок действия представленного документа;

комплектность документов соответствует требованиям настоящего административного регламента.

3.1.4. При получении документов посредством Портала специалист учреждения:

проверяет документы на содержание в них вредоносного кода (вирусы);

устанавливает предмет обращения заявителя;

проверяет заявление на соответствие его оформления и соответствие содержащихся в нем сведений, проверяет факт наличия необходимых документов в соответствии с настоящим административным регламентом;

распечатывает заявление и документы;

направляет уведомление в электронной форме о получении заявления и документов в личный кабинет заявителя на Портале, и на адрес электронной почты заявителя (при его наличии).

3.1.5. Сотрудник МФЦ в течение 1 рабочего дня со дня поступления документов, необходимых для предоставления государственной услуги, направляет указанные документы  в учреждение.

Специалист учреждения при предоставлении заявителем либо при получении от МФЦ документов, необходимых для предоставления государственной услуги (в том числе документов с выявленными недостатками) – осуществляет регистрацию документов в журнале регистрации заявлений на предоставление государственной услуги (приложение № 5 к настоящему административному регламенту).

3.1.6. После присвоения заявлению на предоставление государственной услуги номера и даты регистрации, специалист учреждения заводит в программно-технический комплекс данные, необходимые для предоставления государственной услуги,  формирует личное дело заявителя, подготавливает проект приказа о предоставлении мер социальной поддержки (приложение №7 к настоящему административному регламенту) или проект решения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки (приложение № 8 к настоящему административному регламенту) и передает указанные документы руководителю учреждения для проверки и подписания.

3.1.7. Общий срок административной процедуры не должен превышать 2 рабочих дней со дня поступления в учреждение или МФЦ документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.2. Принятие решения о предоставлении мер социальной поддержки либо  об отказе в их предоставлении и уведомление заявителя

(в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела заявителя с проектом приказа о предоставлении мер социальной поддержки или проекта решения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки руководителю учреждения.

3.2.2. Руководитель учреждения:

проверяет наличие всех требуемых документов, правильность их оформления, проверяет подготовленный проект приказа о предоставлении мер социальной поддержки либо проект решения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки на предмет соответствия требованиям действующего законодательства;

подписывает проект приказа о предоставлении мер социальной поддержки либо проект решения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки и возвращает личное дело с подписанным приказом (решением) специалисту учреждения.

3.2.3. Общий срок административной процедуры не должен превышать 1 рабочего дня.

3.2.4. Специалист учреждения:

при принятии решения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки не позднее чем через 5 рабочих дней направляет (вручает) заявителю копию решения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки;

при обращении заявителя за предоставлением государственной услуги через Портал - размещает информацию о принятом решении либо скан-копию решения об отказе в предоставлении мер социальной поддержки и текстовое пояснение о необходимости обратиться в учреждение для получения копии документа в случае необходимости, а также направляет указанную информацию на адрес электронной почты заявителя (при его наличии).

3.3. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием Портала

(в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

В электронной форме, в том числе с использованием Портала осуществляются, следующие административные процедуры:

предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

подача заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием документов;

получение заявителем сведений о ходе выполнения государственной услуги;

получение заявителем результата предоставления государственной услуги;

иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги.

3.3.1. Предоставление в установленном порядке информации

заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о

государственной услуге

Информация о государственной услуге размещается в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном сайте департамента и официальных сайтах учреждений (при наличии соответствующих сайтов), Портале.

3.3.2. Подача заявителем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием  документов

Заявитель может представить документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в форме электронных документов с использованием электронных носителей и (или) информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (в том числе посредством Портала).

3.3.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения

государственной услуги

Сведения о ходе выполнения государственной услуги размещаются на Портале и направляются на адрес электронной почты заявителю (при его наличии).

3.3.4. Получение заявителем результата предоставления

государственной услуги

Получение заявителем результата предоставления государственной услуги осуществляется путем размещения на Портале информации о принятом решении о предоставлении государственной услуги либо скан-копия решения об отказе в предоставлении государственной услуги и текстовое пояснение о необходимости обратиться в учреждение для получения копии документа в случае необходимости, а также направления указанной информации на адрес электронной почты заявителя (при его наличии).

3.3.5. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги

Для предоставления государственной услуги не требуется совершение иных действий, кроме тех, что предусмотрены настоящим административным регламентом.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется руководителем учреждения.

4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем учреждения проверок соблюдения и исполнения специалистами, должностными лицами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области.

4.1.2. Руководитель учреждения ежемесячно запрашивает от должностных лиц информацию о предоставлении государственной услуги.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется одним из заместителей руководителя учреждения.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц.

4.4. Заместитель руководителя учреждения, еженедельно осуществляет проверку действий (решений) специалиста, совершенных (принятых) при предоставлении государственной услуги.

4.4.1. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области руководителем учреждения осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.5. Персональная ответственность специалистов, должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, муниципальных служащих

(в ред. приказа департамента  социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

5.1. Заявители имеют право на письменное досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, осуществленных (принятых) должностными лицами учреждений.

5.2. Заявители могут обратиться с жалобами, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Кемеровской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Кемеровской области для предоставления государственной услуги;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Кемеровской области;

затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Кемеровской области;

отказ уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в департамент, уполномоченный орган от заявителя, направленной способами, указанными в пункте 5.4 настоящего административного регламента.

Жалоба регистрируется в журнале регистрации обращений (жалоб) заявителей в день ее поступления.

5.4. Жалоба может быть направлена посредством организации федеральной почтовой связи, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта департамента, уполномоченного органа, Портала, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.1. Жалоба на действия (бездействие) и решения, осуществленные (принятые) специалистом учреждения, подается руководителю уполномоченного органа и (или) начальнику департамента,.

5.4.2. Жалоба должна содержать:

наименование органа, предоставляющего государственную услугу, фамилию, имя, отчество должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, либо государственного гражданского служащего, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

5.4.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется учреждением в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

Время приема жалоб должно совпадать со временем приема документов для предоставления государственной услуги.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена посредством организации федеральной почтовой связи.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.4.5. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в подпункте 5.4.3 настоящего административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.4.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.5. Жалоба, поступившая в департамент, уполномоченный орган, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15-ти рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.1. В случае если жалоба поступила в департамент, уполномоченный орган из органа, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.5.2. В случае поступления жалобы в МФЦ сотрудник, получивший жалобу, обеспечивает ее передачу в уполномоченный орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и уполномоченным органом (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим административным регламентом уполномоченным органом, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.6. Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрены.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы департамент либо уполномоченный орган принимает одно из следующих решений:

удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных уполномоченным органом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы департамент,  уполномоченный орган принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений.

5.9. Результатом досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой административной процедуре либо инстанции обжалования, является ответ заявителю, который подписывают руководитель и (или) должностные лица департамента, уполномоченного органа в пределах своей компетенции.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование уполномоченного органа, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.11. Уполномоченный орган отказывает в удовлетворении жалобы  в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с настоящим административным регламентом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.12. Департамент, уполномоченный орган при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.13. Жалоба на решение уполномоченного органа может быть подана заявителем начальнику департамента.

5.14. Для обоснования и рассмотрения жалобы заявитель имеет право:

представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, уведомление о переадресации жалобы в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

5.15. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:

опубликование настоящего административного регламента в средствах массовой информации;

обеспечение доступности для ознакомления с настоящим административным регламентом в помещениях уполномоченных органов на информационных стендах, в раздаточных информационных материалах (брошюрах, буклетах, листовках, памятках).

5.16. Департамент, уполномоченные органы обеспечивают:

оснащение мест приема жалоб;

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, уполномоченных органов, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих, муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, на их официальных сайтах, на Портале;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

Уполномоченные органы обеспечивают формирование и представление ежеквартальной отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб) в департамент.

                                  Приложение № 1

                                   к административному регламенту

                                                  предоставления государственной услуги

«Предоставление мер социальной поддержки

и стимулирования работникам

                                   государственных и муниципальных учреждений

                         социального обслуживания Кемеровской области»

(в ред. приказа департамента 

социальной защиты населения

Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

Информация

о местонахождении, адресах официальных Интернет-сайтов, контактных телефонах, адресах электронной почты департамента,
уполномоченных органов

№ п/п

Наименование

уполномоченного органа, учреждения

Адрес, телефон

Адрес электронной почты и официального  сайта  в информационно-телекоммуникацион-ной сети «Интернет»

Приемные дни,

часы приема

1

2

3

4

5

1

Департамент социальной защиты населения Кемеровской области  

начальник департамента                    

первый заместитель начальника департамента 

приемная

650991                          г. Кемерово,             пр. Кузнецкий, 19 А

(3842) 77-25-25

(3842) 77-25-77    

(3842) 75-85-85

depart@dsznko.ru

dsznko.ru

Понедельник-

пятница:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

2

Управление социальной защиты населения администрации Анжеро-Судженского городского округа                

652470

г. Анжеро- Судженск,            

ул. Ленина, 6     

(384-53) 6-26-88

anj@dsznko.ru        

Понедельник-четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

3

Комитет социальной защиты населения   Беловского городского округа   

652600

г. Белово,      

ул. Каховская, 19 А   

(384-52) 2-42-55

bel@dsznko.ru

kszbelovo42.ru

Понедельник-среда:

8.00-17.00,

пятница:           8.00-16.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

4

Управление социальной защиты населения Берёзовского городского округа        

652425

г. Березовский,      

пр. Ленина, 38,

помещение 97,

(384-45) 3-08-91

ber@dsznko.ru           

Понедельник- четверг:

8.30 - 17.30, обеденный перерыв:

12.30 – 13.30

5

Управление социальной защиты населения Администрации Калтанского городского округа                                

652740

г. Калтан,   

ул. Горького, 29  (384-72) 3-02-75

klt@dsznko.ru        

Понедельник,

среда:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

6

Управление социальной защиты населения администрации города Кемерово         

650000                            г. Кемерово, 

пр. Советский, 54 

(384-2) 36-47-17

kem@dsznko.ru           

Пятница:  14.00-15.00

(по предвари-тельной записи)

Кировский отдел социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения

администрации города Кемерово

650033

г. Кемерово,

ул. 40 лет Октября, 17 Г

(384-2) 62-51-92

Понедельник, вторник, четверг:

8.30-17.30,

пятница:

8.30-13.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

Центральный отдел социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения

администрации города Кемерово

650000

г. Кемерово,

ул. Кирова, 40

(384-2) 75-65-34

Понедельник, среда:

9.00-17.00,

пятница:

9.00-13.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

Ленинский отдел социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения

администрации города Кемерово

650060

г. Кемерово,

б-р Строителей, 34

(384-2) 53-65-90

Понедельник, пятница:

9.00-17.30,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

Рудничный отдел социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения

администрации города Кемерово

650002

г. Кемерово,

пр. Шахтеров,45 А

(384-2) 64-26-02

Понедельник, четверг:

8.30-17.00,

пятница:

8.30-13.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

Заводский отдел социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения

администрации города Кемерово

650040

г. Кемерово,

ул. Карболитовская,7  

(384-2) 75-32-22

Вторник, пятница:

9.00-17.30,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

7

Управление социальной защиты населения  Киселевского городского 

округа                                

652700

г. Киселевск,

ул. Советская, 5 А 

(384-64) 6-38-74

ksl@dsznko.ru   

usznksl.ru      

Понедельник-четверг:

8.30-14.30,

обеденный перерыв:

12.00-12.30

8

Управление социальной защиты населения администрации Ленинск-Кузнецкого  городского округа          

652500                 

г. Ленинск-Кузнецкий,   

площадь Кирова,          13 А  

(384-56) 2-78-29

len@dsznko.ru 

uszn-lk.ru         

Понедельник-четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

9

Управление социальной защиты населения администрации Междуреченского городского округа           

652877

г. Междуреченск,

ул. Космонавтов, 17                  

(384-75) 2-93-73

mjd@dsznko.ru

uszn42.ru

Понедельник-четверг:

8.30-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

10

Управление социальной защиты населения Мысковского городского округа         

652840

г. Мыски,    

ул. Советская, 50 

(384-74) 2-39-87

msk@dsznko.ru   

myski-szn.ru       

Понедельник-четверг:

8.30-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

11

Комитет социальной защиты             

администрации города Новокузнецка   

654080

г. Новокузнецк,      

ул. Кирова, 71    

(384-3) 32-29-55

nkz@dsznko.ru 

ksz-nk.ru

Понедельник:

13.00-17.00, 

среда:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения

Центрального района г.Новокузнецка

654005                               г. Новокузнецк,

ул. Металлургов, 44

(384-3) 45-12-78

Понедельник- четверг:

8.30-17.30,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения Заводского района

г.Новокузнецка

654038

г. Новокузнецк,

пр. Советской Армии, 13

(384-3) 52-05-61

Понедельник- четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения Куйбышевского района

г.Новокузнецка 

654079

г. Новокузнецк,

пр. Курако, 8

(384-3) 74-12-01

Понедельник- четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения Кузнецкого района

г.Новокузнецка

654015

г. Новокузнецк,

ул. Ленина, 36

(384-3) 37-17-98

Понедельник- четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения

Новоильинского района

г.Новокузнецка

654011

г. Новокузнецк,

ул. Авиаторов, 62

(384-3) 62-32-95

Понедельник- четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения

Орджоникидзевско-го района

г.Новокузнецка

654002

ул. Разведчиков, 56

(384-3) 31-10-58

Понедельник- четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

12

Управление социальной защиты населения администрации Осинниковского городского округа   

652810

г. Осинники, 

ул. Советская, 3  

(384-71) 5-27-40

osn@dsznko.ru        

Понедельник- четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

13

Комитет социальной защиты населения администрации города Прокопьевска     

653000

г. Прокопьевск,      

ул. Артема, 10    

(384-6) 61-22-25

prk_g@dsznko.ru 

kszn-prokop.ru       

Понедельник, вторник, четверг:

8.30-17.30,

пятница:

8.30-15.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Центральный отдел социальной защиты населения                          г. Прокопьевска

653033

г. Прокопьевск,

ул. Российская, 42

(384-6) 61-42-40

Понедельник, вторник, четверг:

8.30-17.30,

пятница:

8.30-15.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Рудничный отдел социальной защиты населения                         г. Прокопьевска

653033

г. Прокопьевск,

ул. Институтская, 24

(384-6) 62-14-25

Понедельник, вторник, четверг:

8.30-17.30,

пятница:

8.30-15.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

14

Управление социальной защиты населения Полысаевского городского округа     

652560

г. Полысаево,

ул. Крупской, 100 А

(384-56) 2-97-01

plsv@dsznko.ru       

Понедельник, четверг:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

15

Управление социальной защиты населения администрации Тайгинского городского округа                                

652401

г. Тайга,       

ул. Строительная, 1 

(384-48) 2-31-07

tga@dsznko.ru 

Uszn-tgo.ru        

Понедельник-четверг: 

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

16

Управление социальной защиты населения Администрации                г. Юрги          

652050

г. Юрга,        

пр. Победы, 13       

(384-51) 4-68-48

urga@dsznko.ru          

Понедельник- четверг,

8.30-17.30, обеденный перерыв:

12.30-13.30

17

Управление социальной защиты          

Краснобродского городского округа     

652640                 

пгт Краснобродский,     

ул. Новая, 16        

(384-52) 7-77-20

krb@dsznko.ru           

Понедельник-четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

18

  Управление социальной защиты населения администрации

   Беловского муниципального

района           

652600

г. Белово,   

ул. Ленина, 10     (384-52) 2-56-19

bel_r@dsznko.ru 

belsoc.ru    

Понедельник- четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

19

Управление социальной защиты населения администрации Гурьевского             

муниципального района              

652780

г. Гурьевск,    

ул. Гагарина, 1       

(384-63) 5-90-28

gur@dsznko.ru 

uszngur.ucoz.org 

Понедельник- четверг:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

20

Управление социальной защиты населения  Ижморского муниципального района      

652120

пгт Ижморский,  

ул. Комсомольская, 2    

(384-59) 2-39-20

ijm@dsznko.ru  

       

Понедельник-четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

21

Управление социальной защиты населения администрации

Кемеровского муниципального района                 

650991

г. Кемерово,    

пр. Ленина, 5        

(384-2) 44-11-80

kem_r@dsznko.ru         

Понедельник, вторник, четверг:  

8.30-17.30,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

22

Управление социальной защиты населения администрации Крапивинского муниципального района                 

652440

пгт Крапивинский,

ул. Школьная, 7 А     

(384-46) 2-22-18

krp@dsznko.ru  

uszn-krapivino.ru/viewpage-15.html      

Понедельник- четверг:

8.30-17.30, обеденный перерыв:

13.00-14.00

23

Управление социальной защиты населения администрации Ленинск-Кузнецкого   муниципального района                 

652507                 

г. Ленинск-Кузнецкий,   

ул. Ленина, 45       

(384-56) 7-26-06

len_r@dsznko.ru         

Вторник, четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

24

Управление социальной защиты населения администрации Мариинского муниципального района               

652050

г. Мариинск, 

ул. Ленина, 19    

(384-43) 5-01-28

mar@dsznko.ru 

      

Понедельник- четверг:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

25

Комитет по социальной политике        

администрации

Новокузнецкого          

муниципального района         

654018

г. Новокузнецк, 

пр. Октябрьский,

43 А 

(384-3) 77-95-81

nkz_r@dsznko.ru 

ksp-nvkr.ru       

Понедельник, четверг:  

8.30-17.30,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

26

Управление социальной защиты населения администрации Прокопьевского  муниципального района                 

653033

г. Прокопьевск, 

ул. Н.Крупской, 13   

(384-6) 62-31-49

prk_r@dsznko.ru         

Понедельник- четверг:

8.00-17.00,

Пятница:

8.00-14.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

27

Управление социальной защиты населения администрации Промышленновско-го  муниципального района                 

652380 пгт Промышленная,    

ул. Коммунистическая, 20 А,

(384-42) 7-43-83

prom@dsznko.ru       

Понедельник-четверг:

9.00-17.00

обеденный перерыв:

13.00-14.00

28

Отраслевой (функциональный) орган администрации Таштагольского          

муниципального района – муниципальное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения  администрации Таштагольского муниципального района»                

652990

г. Таштагол, 

ул. Ленина, 50   (384-73) 2-31-31

tash@dsznko.ru       

Понедельник- пятница:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

29

Управление социальной защиты населения администрации Тисульского муниципального района      

652210

пгт Тисуль,  

ул. Ленина, 55    

(384-47) 3-31-00

tsl@dsznko.ru        

Понедельник- четверг:

8.00-17.00

обеденный перерыв:

12.00-13.00

30

Комитет социальной защиты             

населения администрации Топкинского  муниципального района            

652300

г. Топки,       

ул. Комсомольская, 1      

(384-54) 3-69-28

tpk@dsznko.ru 

Понедельник- пятница:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

31

Управление социальной защиты населения администрации Тяжинского              

муниципального района        

652240

пгт Тяжинский,       

ул. Советская, 2  

(384-49) 2-70-05

tjn@dsznko.ru  

uszntzin.ucoz.ru     

Понедельник- четверг:

8.30-17.30, обеденный перерыв:

13.00-14.00

32

Управление социальной защиты населения администрации Чебулинского муниципального района                 

652270 

пгт Верх-Чебула, 

ул. Советская, 42

(384-44) 2-17-92

chb@dsznko.ru

uszn.chebula.ru     

Понедельник- четверг:

8.30-16.30, обеденный перерыв:

13.00-14.00

33

Управление социальной защиты населения администрации Юргинского              

муниципального района                 

652057

г. Юрга,        

ул.Машиностроите-лей, 37

(384-51) 4-02-70

urga_r@dsznko.ru        

Понедельник, вторник, четверг, пятница:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

34

Управление социальной защиты

населения Яйского муниципального района         

652100

пгт Яя,         

ул. Советская, 15    

(384-41) 2-15-46

yaya@dsznko.ru          

Понедельник- пятница:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

35

Управление социальной защиты населения администрации Яшкинского муниципального района       

652010

пгт Яшкино,     

ул. Суворова, 5      

(384-55) 2-51-34

yash@dsznko.ru          

Понедельник-четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

».

                               Приложение № 2

                                   к административному регламенту

                                                  предоставления государственной услуги

«Предоставление мер социальной поддержки

и стимулирования работникам

                                   государственных и муниципальных учреждений

                         социального обслуживания Кемеровской области»

(в ред. приказа департамента

социальной защиты населения

Кемеровской области от 15.07.2014 №91)

Блок-схема

предоставления государственной услуги

                               Приложение № 3

                                   к административному регламенту

                                                  предоставления государственной услуги

«Предоставление мер социальной поддержки и стимулирования работникам

                                   государственных и муниципальных учреждений

                         социального обслуживания Кемеровской области»

(в ред. приказа департамента 

социальной защиты населения

Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

                                                                           В ___________________________

                                                 (наименование учреждения)

Заявление

на предоставление государственной услуги

Я, ________________________________________________________________________

                                 (Ф.И.О., полностью)

проживающий(ая) по адресу _________________________________________________

___________________________________________________________________________

_________________________________________________________ тел._____________

             (почтовый адрес с указанием индекса)

┌─────────────┬───────────────┬───────────────────────────────────────────┐

│             │Дата рождения  │                                           │

│             ├───────────────┼───────────────────────────────────────────┤

│             │Серия          │                                           │

│             ├───────────────┼───────────────────────────────────────────┤

│ ПАСПОРТ     │Номер          │                                           │

│             ├───────────────┼───────────────────────────────────────────┤

│             │Дата выдачи    │                                           │

│             ├───────────────┼───────────────────────────────────────────┤

│             │Кем выдан      │                                           │

│             ├───────────────┼───────────────────────────────────────────┤

│             │               │                                           │

│             ├───────────────┼───────────────────────────────────────────┤

│             │               │                                           │

└─────────────┴───────────────────────────────────────────────────────────┘

Прошу предоставить следующие меры социальной поддержки:

───────────────────────────────────────────────────────────────────────────

───────────────────────────────────────────────────────────────────────────

Для  определения  права  на меры социальной поддержки представляю следующие

документы:

№ 
п/п

Наименование документов

Количество 
экземпляров

_______________________________________ ___________________________________

          (подпись заявителя)                 (расшифровка подписи)

                                          "____"________________ 20__ г.

Заявление по моему желанию заявителя заполнено (нужное указать):

специалистом учреждения _________________/_________________/________

                                                      (должность)                 (Ф.И.О.)               (подпись)

сотрудником МФЦ _________________ /_________________/____________

                                                   (должность)                         (Ф.И.О.)                    (подпись)

«___» ______________ 20____ г.                                 _____________________________________

                                                                                                                                    (подпись заявителя)

                             Приложение № 4

                                   к административному регламенту

                                                  предоставления государственной услуги

«Предоставление мер социальной поддержки работникам

                                   государственных и муниципальных учреждений

                         социального обслуживания Кемеровской области»

(исключено приказом департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

                              Приложение № 5

                                   к административному регламенту

                                                  предоставления государственной услуги

«Предоставление мер социальной поддержки

и стимулирования работникам

                                   государственных и муниципальных учреждений

                         социального обслуживания Кемеровской области»

(в ред. приказа департамента 

социальной защиты населения

Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

Журнал

регистрации заявлений на предоставление

государственной услуги

№
п/п

Дата   
приема 
заявле-
ния    

Ф.И.О. 
заяви-теля   

Долж- 
ность 
заяви-теля  

Дата    
начала  
трудовой
деятель-
ности в 
учреж-  
дении   

Образо-
вание  

Реквизиты 
решения   
(приказа) о
предостав-
лении либо
об отказе в
предостав-
лении мер 
социальной
поддержки 

Подпись    
заявителя,
подтвер-   
ждающая    
получение  
решения    
(приказа) о
предостав- 
лении либо 
об отказе в
предостав- 
лении мер  
социальной 
поддержки  

1

2

3

4

5

5

6

7

                                   Приложение № 6

                                   к административному регламенту

                                                  предоставления государственной услуги

«Предоставление мер социальной поддержки и стимулирования работникам

                                   государственных и муниципальных учреждений

                         социального обслуживания Кемеровской области»

(в ред. приказа департамента 

социальной защиты населения

Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

Расписка

о приеме документов

Гр. _______________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

представлены следующие документы:

№
п/п

Наименование документа

Отметка о   
предоставлении
подлинника или
копии     

Количество экземпляров

Заявление  принято  и  зарегистрировано в журнале регистрации заявлений  на предоставление государственной услуги от «___»  __________ 20__ г.

№ _______.

Уполномоченный работник

учреждения                    __________________   __________________________

                                                    (подпись)                   (расшифровка подписи)

Заявление по желанию заявителя заполнено (нужное указать):

специалистом учреждения _________________/_________________/________

                                                      (должность)                 (Ф.И.О.)               (подпись)

сотрудником МФЦ _________________ /_________________/____________

                                                   (должность)                         (Ф.И.О.)                    (подпись)

«___» ______________ 20____ г.                                 _____________________________________

                                                                                                                                    (подпись заявителя)

                           Приложение № 7

                                   к административному регламенту

                                                  предоставления государственной услуги

«Предоставление мер социальной поддержки и стимулирования работникам

                                   государственных и муниципальных учреждений

                         социального обслуживания Кемеровской области»

(в ред. приказа департамента 

социальной защиты населения

Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

ПРИКАЗ

от ______________ № ________

о предоставлении мер социальной поддержки

      Руководствуясь _________________________________________________,

                                          (наименование нормативного правового акта)

ПРИКАЗЫВАЮ:

    1. Предоставить __________________________________________________

                                                        (должность, Ф.И.О. заявителя)

следующие меры социальной поддержки _______________________________

__________________________________________________________________.

                     (наименование меры социальной поддержки)

    2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Директор учреждения _________________/ ____________________________/

                                                 (подпись)                (расшифровка подписи)

                           Приложение № 8

                                   к административному регламенту

                                                  предоставления государственной услуги

«Предоставление мер социальной поддержки и стимулирования работникам

                                   государственных и муниципальных учреждений

                         социального обслуживания Кемеровской области»

(в ред. приказа департамента 

социальной защиты населения

Кемеровской области от 26.02.2016 №34)

РЕШЕНИЕ

от «____» _____________ 20__ г.

об отказе в предоставлении мер социальной поддержки

Рассмотрев    документы,   представленные   для   предоставления    мер социальной поддержки, установленных _______________________________

__________________________________________________________________,

                          (наименование нормативного правового акта)

принято следующее решение:

1. Отказать ________________________________________________________

                                            (должность, Ф.И.О. заявителя)

в предоставлении меры социальной поддержки по следующим основаниям _

__________________________________________________________________.

2. Возвратить следующие документы:

№
п/п

Наименование документов  

Отметка о     
предоставлении   
подлинника или копии

Количество  
экземпляров 

Документы получены _____________________   _________________________

                                          (подпись заявителя)            (расшифровка подписи)

Настоящее решение может быть обжаловано в _________________________

__________________________________________________________________,                                  (наименование уполномоченного органа)

в  департамент  социальной  защиты  населения Кемеровской области и (или) в суд.

Директор учреждения _______________________ ______________________

                                                         (подпись)              (расшифровка подписи)

М.П.