ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПО О...



МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА

ПРИКАЗ

от 2 ноября 2011 г. № 1017

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ РЕСПУБЛИКИ ТЫВА ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МЕР СОЦИАЛЬНОЙ ПОДДЕРЖКИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ЖИЛЬЕМ ОТДЕЛЬНЫХ КАТЕГОРИЙ ГРАЖДАН

Изменение:

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045

Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 02.11.2012 г. № 1426

В соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 г. № 373 «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг,

(изм. Приказ Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 02.11.2012 г. № 1426)

ПРИКАЗЫВАЮ:

1.              Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва по исполнению государственной функции по предоставлению мер социальной поддержки по обеспечению жильем отдельных категорий граждан.

2.              Контроль за исполнением настоящего приказа  возложить на заместителя министра здравоохранения и социального развития Республики Тыва Куулар О.Д.

3.              Помощнику министра здравоохранения и социального развития Республики Тыва Ензак Л.В. опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации и организовать размещение Административного регламента на официальном сайте Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва.

4.              Ответственному лицу Управления правового, организационного обеспечения и контроля Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва (Куулар) ознакомить с настоящим приказом Куулар О.Д., Ензак Л.В., руководителей структурных подразделений под роспись.

Заместитель министра здравоохранения

и социального развития Республики Тыва                                                          В.П. Хайжок

Утвержден

приказом Министерства здравоохранения

и социального развития Республики Тыва

_________

Административный регламент

Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва по предоставлению мер социальной поддержки по обеспечению жильем отдельных категорий граждан

1. Общие положения

1.1. Административный регламент Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва по предоставлению мер социальной поддержки по обеспечению жильем отдельных категорий граждан (далее – государственная функция) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва, порядок его взаимодействия с физическими или юридическими лицами, иными органами государственной власти и местного самоуправления, а также учреждениями и организациями при осуществлении полномочий по предоставлению мер социальной поддержки по обеспечению жильем отдельных категорий граждан в соответствии с Федеральными законами «О ветеранах», «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации».

1.2. Исполнение государственных полномочий осуществляется Министерством здравоохранения и социального развития Республики Тыва (далее – министерство) и осуществляется Межведомственной комиссией Республики Тыва, состав которой утверждается постановлением Правительства Республики Тыва.

1.3. Исполнение государственной функции осуществляется в соответствии с: 

Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 1993, 25 декабря, 2009 21 января, "Собрание законодательства РФ", 26 января 2009;  "Парламентская газета" 23-29 января 2009.);

Жилищным кодексом Российской Федерации;

Федеральным законом от 12.01.1995г. № 5-ФЗ «О ветеранах» (Собрание законодательства Российской Федерации, (Собрание законодательства Российской Федерации, 03.01.2005, N1 (часть 1), ст. 14, 02.01.2006, № 1, ст. 10; 25.12.2006 01.01.2007, № 1 (1ч.), ст. 13; 01.01.2007, № 1 (1 ч.), ст. ст. 5084; 28.04.2008, № 17, ст. 1756; 19.05.2008, № 20, ст. 2251; 28.07.2008, № 30 (ч. 2), ст. 3616; 08.06.2009, № 23, ст. 2776; 28.09.2009, № 39, ст. 4542;  30.11.2009, № 48, ст. 5711; 21.12.2009, № 51, ст. 6153; 10.05.2010, № 19, ст. 2278; 02.08.2010, № 31, ст. 4206; 06.12.2010, № 49, ст. ^424; 06.06.2011, № 23,  ст. 3263; 25.07.2011, № 30 (ч. 1), ст. 4590) № 52 (1ч.), ст. 5498; 21; 22.10.2007, № 43; 1995, № 3, ст. 168; 2000, № 2, ст. 161; № 19, ст. 2023; 2002, № 30, ст. 3033; 2004, № 25, ст. 2480; № 35, ст. 3607;, 2005, № 1, ст. 25; № 19, ст. 1748; 2009, № 26, ст. 3133;, № 29, ст. 3623; № 30, ст. 3739; № 52, ст. 6403, 2010, № 19, ст. 2287); (доп. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

Федеральный закон от 24.11.1995г., № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (Собрание законодательства российской Федерации, 1995, № 48, ст. 4563 № 2004, № 35, ст. 3607; 2005, № 1, ст. 25; 2008, № 9, ст. 817; № 29, ст. 3410; № 52, ст. 6224; 2009, № 18, ст. 2152, 2009, № 30, ст. 3739);

Федеральным законом от 02.05.2006г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации от 8 мая 2006 г. N 19 ст. 2060);

Указом Президента Российской Федерации от 7 мая 2008г. № 714 «Об обеспечении жильем ветеранов Великой Отечественной войны 1941-1945 годов» (Собрание законодательства Российской Федерации от 12.05.2008г. № 19 ст. 2116, от 11.01.2010г. № 2, ст. 131);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 15.10.2005г. № 614 «Об утверждении Правил расходования и учета средств на предоставление субвенций из федерального бюджета бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию передаваемых полномочий Российской Федерации по обеспечению жильем ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов (Российская газета от 27.10.2005г. № 241, Собрание законодательства Российской Федерации от 24.10.2005г. № 43, ст. 4399);

Постановлением Правительства Республики Тыва от 16 мая 2006г.№ 621 «О форме и порядке предоставления мер социальной поддержки по обеспечению жильем отдельных категорий граждан из числа ветеранов, инвалидов и семей, имеющих детей-инвалидов, нуждающихся в улучшении жилищных условий» (Тувинская правда, 2006, № 58);

настоящим Административным регламентом;

иными нормативными правыми актами.

1.4. Результатом исполнения государственных полномочий является приобретение жилого помещения либо улучшение жилищных условий граждан, указанных в федеральных законах «О ветеранах» и «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

1.5. Получателями государственной функции являются физические лица, отнесенные к категории граждан, указанных в федеральных законах «О ветеранах» и «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», нуждающиеся в улучшении жилищных условий; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

При предоставлении государственной функции от имени заявителей смогут выступать лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени. Предоставление государственной функции осуществляется бесплатно; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

1.4.

II. Требования к порядку предоставления государственной услуги

2. Порядок информирования о предоставлении государственной функции. (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

2.1. Информация о процедуре предоставления государственной услуги предоставляется непосредственно в помещении Министерства при личном или письменном обращении получателя государственной услуги, а также с использованием средств телефонной связи, электронного информирования, посредством размещения на официальном интернет-сайте.

2.2. При входе в помещение Министерства оборудуется информационный стенд, на котором размещается следующая обязательная информация:

- полный почтовый адрес, адрес электронной почты, адрес официального интернет-сайта, справочные номера телефонов, график работы Министерства, предоставляющего государственную услугу;

- номер кабинета подразделения Министерства, ответственного за предоставление государственной функции; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

- процедура предоставления государственной услуги в виде блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административной процедуры;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия Министерства, его должностных лиц и специалистов, ответственных за предоставление государственной функции; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

- образцы заявления для предоставления государственной услуги, жалобы на действие (бездействие), решение должностных лиц и специалистов, ответственных за предоставление государственной услуги;

- перечень документов, представляемых получателями государственной услуги;

- перечень законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги;

- основания для отказа в предоставлении государственной функции; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

2.3. Информирование о порядке предоставления государственной услуги по телефону осуществляется двумя способами:

- посредством справочного телефона Министерства;

- непосредственно ответственными специалистами соответствующего подразделения Министерства.

2.4. Посредством справочного телефона Министерства лица могут получить информацию:

- о режиме работы Министерства, предоставляющего государственную услугу;

- полном почтовом адресе, об адресах электронной почты и официального интернет-сайта Министерства, предоставляющего государственную функцию; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

- о режиме работы подразделения Министерства, предоставляющего государственную функции; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

- о процедуре предоставления государственной услуги.

2.5. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подразделения Министерства, предоставляющего государственную функцию, подробно и в вежливой форме информирует обратившихся граждан. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

По требованию обратившегося лица специалист обязан сообщить ему график приема граждан, точный почтовый адрес Министерства (при необходимости - способ проезда к нему), перечень документов, представляемых получателями государственной функции; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

Во время разговора специалист должен произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат.

Разговор по телефону не должен продолжаться более 10 минут.

2.6. На официальном интернет-сайте Министерства размещается следующая информация:

- полное наименование, полный почтовый адрес, адрес электронной почты Министерства;

- справочные номера телефонов Министерства;

- график работы соответствующего подразделения Министерства, ответственного за предоставление государственной функции; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

- перечень документов, представляемых получателями государственной функции; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

- блок-схемы, наглядно отображающей алгоритм прохождения административной процедуры;

- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок обжалования решений, действий или бездействия Министерства, его должностных лиц и специалистов, ответственных за предоставление государственной функции; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

2.7. Местонахождение Министерства: г. Кызыл, ул. Московская, 2, 1-й и 3-й этаж административного здания, телефон 5-62-95; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

Почтовый адрес для направления документов и обращений: 667010,         г. Кызыл, ул. Московская, 2, Министерство здравоохранения и социального развития Республики Тыва.

Сведения о режиме работы Министерства также размещаются на официальном сайте«www.minzdravsoc.tuva.ru». (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

Адрес электронной почты Министерства: «www.minzdravsoc.tuva.ru» (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

2.8. График (режим) работы: понедельник-четверг: с 8.00 до 17.00 час; пятница - неприемный день; суббота, воскресенье - выходные дни.

2.9. Перечень документов, необходимых для получения государственной услуги.

Для получения государственной функции гражданин подает заявление на имя Главы – Председателя Правительства Республики Тыва в Министерство здравоохранения и социального развития Республики Тыва. (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 02.11.2012 №1426)

К заявлению прилагаются:

копии паспортов граждан и лиц, указанных им в качестве членов его семьи;

копия удостоверения единого образца, установленного для каждой категории ветеранов Правительством СССР до 1 января 1992 г. либо Правительством Российской Федерации, на основании которого осуществляется реализация мер социальной поддержки соответствующей категории ветеранов;

справка учреждения медико-социальной экспертизы, подтверждающая факт инвалидности, с указанием группы инвалидности.

Министерство Республики Тыва (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 02.11.2012 №1426):

сличает подлинники документов с их копиями, заверяет их;

регистрирует поступившее заявление и выдает расписку-уведомление, в которой указывается дата приема заявления.

После приема заявления Министерство по месту жительства гражданина истребует в соответствующих органах и организациях следующие документы:

справку с места жительства гражданина;

копию правоустанавливающего документа на занимаемое гражданином жилое помещение (гражданско-правового договора: купли-продажи, мены, дарения, свидетельства о праве на наследство и т.д.);

справку органа местного самоуправления о нахождении гражданина на учете нуждающихся в улучшении жилищных условий в установленном порядке с указанием даты постановки на учет;

справки органа технической инвентаризации, Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии о наличии либо отсутствии в собственности жилья у гражданина (и у его супруга и других лиц, указанных им в качестве членов его семьи);

акт обследования жилищных условий гражданина;

документы, подтверждающие родственные отношения гражданина и лиц, указанных им в качестве членов его семьи.

Указанные документы должны быть истребованы и получены в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации заявления.

2.10. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги в соответствии с действующим законодательством;

- предоставление неполного пакета документов.

2.11. Предоставление государственной функции осуществляется в срок до одного месяца с момента представления документов; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

2.12. Требования к местам исполнения государственной функции; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

2.13.1. Помещения для приема граждан по вопросу предоставления государственной функции предпочтительно размешать на нижнем этаже здания министерства. Вход в помещение должен быть оборудован удобной лестницей с поручнями, а также по возможности пандусами и расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

2.13.2. Помещение для предоставления государственной функции обеспечивается необходимыми для предоставления государственной функции оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть Интернет, оргтехникой, аудио- и видеотехникой, иными визуальными, текстовыми и мультимедийными средствами), канцелярскими принадлежностями, информационными и методическими материалами, наглядной информацией, периодическими изданиями по трудовым вопросам, стульями и столами, а также системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

2.13.3. В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды - посетителей.

2.13.4. Рабочее место специалиста Министерства оснащается настенной вывеской или настольной табличкой с указанием фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности.

III. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной функции включает в себя последовательность следующих административных процедур: (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

прием документов для оказания государственной функции и регистрация в журнале регистрации документов предоставления государственной функции; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

рассмотрение документов, формирование учетного дела и направление в Межведомственную комиссию Республики Тыва, состав которой утверждается постановлением Правительства Республики Тыва (далее – Межведомственная комиссия);

принятие решения Межведомственной комиссии о предоставлении мер социальной поддержки;

уведомление заявителя о результатах предоставления государственной функции; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

перечисление субсидий на приобретение или строительство жилья. 

3.2. Основанием для начала оказания государственной функции является обращение заявителя в Министерство с комплектом документов, необходимых для получения государственной услуги; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

Специалист при приеме документов осуществляет проверку представленных документов на предмет соответствия их установленным законодательством требованиям, удостоверяясь, что:

- документы в установленных законодательством случаях заверены государственными органами по месту жительства;

- тексты документов написаны разборчиво;

- в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений;

- документы не исполнены карандашом;

- документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет истолковать их содержание.

При отсутствии необходимых документов, несоответствия представленных документов установленным требованиям, уведомляет заявителя о наличии препятствий для исполнения государственной услуги, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

В случае отсутствия замечаний по представленным заявителем документам специалист осуществляет их прием и вносит в установленном порядке в журнал регистрации документов запись о приеме.

Общий максимальный срок приема документов не должен превышать 50 минут на одного заявителя.

3.3. Рассмотрение документов. Формирование учетного дела и направление в Межведомственную комиссию.

На основании представленных документов специалист:

- заводит учетную карточку на заявителя;

- рассчитывает размер субсидии в соответствии с федеральными законами «О ветеранах» и «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

- формирует учетное дело заявителя и направляет в Межведомственную комиссию.

Общий максимальный срок выполнения действий не должен превышать 5 рабочих дней.

3.4. Межведомственная комиссия рассматривает поступившие заявления граждан и представленные документы один раз в квартал.

Решение Межведомственной комиссии о предоставлении государственной функции принимается в течение 20 (двадцати) дней с момента ее заседания и направляется для утверждения в Правительство Республики Тыва; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

Подготовку проекта правового акта Правительства Республики Тыва о предоставлении мер социальной поддержки осуществляет Министерство здравоохранения и социального развития Республики Тыва.

3.5. Уведомление о вынесенном решении должно быть направлено заявителю по месту жительства или месту пребывания в 5-дневный срок после утверждения решения Межведомственной комиссии Республики Тыва Правительством Республики Тыва.

Право на улучшение жилищных условий с использованием субсидии предоставляется один раз.

3.6. Перечисление субсидий осуществляется Министерством здравоохранения и социального развития Республики Тыва путем перечисления платежей продавцу или застройщику жилья на основании соответствующих договоров о приобретении жилья  в течение 15 календарных дней с момента подписания постановления Правительства Республики Тыва при наличии финансирования.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной функции

4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной функции, принятием решений специалистами министерства и исполнением настоящего Административного регламента осуществляется курирующим заместителем министра здравоохранения и социального развития Республики Тыва; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

4.2. Текущий контроль за предоставлением государственной функции осуществляется путем проведения проверок качества соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

4.3. За ненадлежащее исполнение своих обязанностей должностные лица Министерства, участвующие в предоставлении государственной услуги несут персональную ответственность за исполнение административных процедур и соблюдение  сроков, установленных их должностным регламентом и Федеральным законом «О государственной гражданской службе Российской Федерации»; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

V. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной функции.

5.1. Обжалование действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной функции, осуществляется в досудебном порядке - в Министерстве или в судебном порядке; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

Заявитель вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц Министерства.

Заявитель вправе обратиться с жалобой в устной или письменной форме.

Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействиях должностных лиц Министерства, нарушении положений регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.

5.2. Заявитель в письменном обращении в обязательном порядке указывает наименование государственного органа, в который направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а так же свою фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату.

Дополнительно в письменном обращении могут быть указаны:

Абз.3. иск Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

- обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его законные права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность;

- иные сведения, которые заявитель считает необходимым сообщить.

В случае необходимости подтверждения своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии; (изм. Приказом Министерства здравоохранения и социального развития Республики Тыва от 22.08.2012 г. № 1045)

5.3. Рассмотрение и ответы на письменные обращения, поступившие в Министерство, осуществляются в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

5.4. В случае направления запроса другим государственным органам, органам местного самоуправления или иным должностным лицам для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, министр, либо уполномоченное на то должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего заявление.

5.5. По результатам рассмотрения обращения уполномоченным должностным лицом Министерства принимается решение об удовлетворении требований заявителя, либо об отказе в удовлетворении обращения.

5.6. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется заявителю.

5.7. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

5.8. Министерство при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а так же членам его семьи, вправе отставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не предоставляется, и оно не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению в 5-дневный срок после получения документов.

Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, министр здравоохранения Республики Тыва, иное уполномоченное на то должностное лицо, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в Министерство или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

Если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую тайну, заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

5.9. Государственные гражданские служащие Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность в порядке, установленным федеральным законодательством.

5.10. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Министерства в судебном порядке.