О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ РЕГИОНАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО НАДЗОРУ И КОНТРОЛЮ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 13.10.2016 № 3



1

РЕГИОНАЛЬНАЯ СЛУЖБА

ПО НАДЗОРУ И КОНТРОЛЮ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ

РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от 31.12.2019 № 5

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ

В ПОСТАНОВЛЕНИЕ РЕГИОНАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ

ПО НАДЗОРУ И КОНТРОЛЮ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ

РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 13.10.2016 № 3

В целях приведения нормативного правового акта Региональной службы по надзору и контролю в сфере образования Ростовской области в соответствие с действующим законодательством Региональная служба по надзору и контролю в сфере образования Ростовской области постановляет:

1. Внести в постановление Региональной службы по надзору и контролю в сфере образования Ростовской области от 13.10.2016 № 3 «Об утверждении Порядка организации работы по рассмотрению обращений граждан в Региональной службе по надзору и контролю в сфере образования Ростовской области» изменения согласно приложению.

2. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

3. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Руководитель

Региональной службы

Толстик Н.В.

Постановление вносит

сектор правовой и кадровой работы

Приложение

к постановлению

Региональной службы

по надзору и контролю

в сфере образования

Ростовской области

от 31.12.2019 № 5

ИЗМЕНЕНИЯ,

ВНОСИМЫЕ В ПОСТАНОВЛЕНИЕ РЕГИОНАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ

ПО НАДЗОРУ И КОНТРОЛЮ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ

РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ ОТ 13.10.2016 № 3 «ОБ УТВЕРЖДЕНИИ

ПОРЯДКА ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ПО РАССМОТРЕНИЮ

ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН В РЕГИОНАЛЬНОЙ СЛУЖБЕ

ПО НАДЗОРУ И КОНТРОЛЮ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАНИЯ

РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ»

Абзац четвертый пункта 1.7 раздела 1 приложения изложить в редакции:

«направление сообщения об электронном адресе официального сайта Ростобрнадзора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»), на котором в соответствии с абзацем третьим пункта 3.47 раздела 3 настоящего Порядка размещен ответ на поставленный в обращении вопрос.».

2. В разделе 2 приложения:

2.1. Пункт 2.3 изложить в редакции:

«2.3. Обращения в форме электронного документа направляются в Ростобрнадзор путем заполнения специальной формы сервиса «Электронная приемная граждан Ростовской области», размещенного в сети «Интернет» по адресу: www.letters.donland.ru.» (далее – Электронная приемная).

Организация рассмотрения обращений, поступивших в Ростобрнадзор через Электронную приемную, осуществляется в соответствии с настоящим Порядком.

Обращения, направленные гражданами по адресу электронной почты Ростобрнадзора, к рассмотрению не принимаются.

Направление обращений через Электронную приемную возможно:

без авторизации гражданина;

с авторизацией гражданина через единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Авторизация граждан в Электронной приемной обеспечивает возможность:

упрощенного заполнения установленной формы обращения;

отслеживания текущего состояния исполнения обращения;

получения информации об исполнителе, ответственном за рассмотрение обращения;

просмотра всех ранее направленных обращений;

предоставления разрешения на опубликование текста обращения в Электронной приемной.

Обращение, в отношении которого гражданином предоставлено разрешение, указанное в абзаце двенадцатом настоящего пункта, может быть опубликовано Ростобрнадзором в Электронной приемной.».

2.2. В пункте 2.5 слова «адресах электронной почты» заменить словами «адресе Электронной приемной».

2.3. В пункте 2.6 слова «письменных» исключить.

2.4. Абзац восьмой пункта 2.7 признать утратившим силу.

2.5. В абзаце первом пункта 2.8 слова «об адресе официального сайта в сети «Интернет», адресе электронной почты Ростобрнадзора» заменить словами «об адресе официального сайта Ростобрнадзора в сети «Интернет», адресе Электронной приемной».

3. В разделе 3 приложения:

3.1. Пункты 3.3, 3.5 и 3.6 признать утратившими силу.

3.2. В пункте 3.9 слова «по электронной почте,..» исключить.

3.3. Пункт 3.281 изложить в редакции:

«3.281. В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с абзацем третьим пункта 3.47 настоящего раздела на официальном сайте Ростобрнадзора в сети «Интернет», гражданину, направившему обращение, в течение 7 дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта Ростобрнадзора в сети «Интернет», на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.».

3.4. Пункт 3.47 изложить в редакции:

«3.47. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в  форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме.

Ответ на обращение, поступившее через Электронную приемную, подписывается уполномоченным должностным лицом на бумажном носителе, регистрируется в установленном порядке в системе «Дело», после чего сканированный образ ответа направляется гражданину работником приемной по адресу электронной почты, указанному в обращении.

Кроме того, на поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований законодательства на официальном сайте Ростобрнадзора в сети «Интернет».».

3.5. Абзац шестой пункта 3.69 после слов «Ростобрнадзора» дополнить словами «в сети «Интернет».

4. Пункт 5.7 раздела 5 приложения изложить в редакции:

«5.7. Информация о результатах рассмотрения обращений направляется ответственным исполнителем в пресс-службу Губернатора Ростовской области по системе «Дело».».

Заведующий сектором

правовой и кадровой работы

Т.В. Говорина