Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Принятие решений о подготовке и утверждении документации по планировке территории (проектов межевания, проектов план...



РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА ЗМЕИНОГОРСКА

ЗМЕИНОГОРСКОГО РАЙОНА АЛТАЙСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

29.10.2020                                                                                                         № 551

г. Змеиногорск

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Принятие решений о подготовке и утверждении документации по планировке территории (проектов межевания, проектов планировки) муниципального образования город Змеиногорск Змеиногорского района Алтайского края»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь Уставом муниципального образования город Змеиногорск Змеиногорского района Алтайского края, в целях приведения в соответствие с действующим законодательством

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Принятие решений о подготовке и утверждении документации по планировк территори (проектов межевания, проектов планировки) муниципального образования горо Змеиногорск Змеиногорского района Алтайского края» (прилагается).

2. Обнародовать настоящее постановление в установленном порядке.

3. Постановление вступает в силу со дня его обнародования.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Заместитель главы Администрации города Змеиногорска   А.Н. Склярова

Приложение

к постановлению Администрации

города Змеиногорска

от 29.10.2020№ 551

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

предоставления муниципальной услуги «Принятие решений о подготовке и утверждении документации по планировке территории (проектов межевания, проектов планировки) муниципального образования город Змеиногорск Змеиногорского района Алтайского края»

I. Общие положения

1.1. Предмет административного регламента.

Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Принятие решений о подготовке и утверждении документации по планировке территории (проектов межевания, проектов планировки) муниципального образования город Змеиногорск Змеиногорского района Алтайского края» (далее - Административный регламент) устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги по принятию решений о подготовке документации по планировке территории (проектов межевания, проектов планировки) муниципального образования город Змеиногорск Змеиногорского района Алтайского края (далее - муниципальная услуга), с соблюдением норм законодательства Российской Федерации о защите персональных данных, а также состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, порядок и формы контроля за исполнением административного регламента, порядок досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) Администрации города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Администрации города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего при предоставлении муниципальной услуги.

1.2. Описание заявителей.

Муниципальная услуга предоставляется физическим и юридическим лицам, а также их представителям (далее - заявитель).

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги.

«Принятие решений о подготовке и утверждении документации по планировке территории (проектов межевания, проектов планировки) муниципального образования город Змеиногорск Змеиногорского района Алтайского края».

2.2. Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу.

Предоставление муниципальной услуги «Принятие решений о подготовке и утверждении документации по планировке территории (проектов межевания, проектов планировки) муниципального образования город Змеиногорск Змеиногорского района Алтайского края» осуществляется Администрацией города Змеиногорска.

Процедуры приема документов от заявителя, рассмотрения документов и выдачи результата предоставления муниципальной услуги осуществляется должностными лицами (муниципальными служащими) Администрации города Змеиногорска.

2.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.

2.3.1. Информация по вопросам предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной, может быть получена заявителем лично посредством письменного и (или) устного обращения, через электронную почту, по телефону для справок, на официальном интернет-сайте Администрации города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края.

2.3.2. Сведения о месте нахождения Администрации города Змеиногорска, предоставляющего муниципальную услугу, графике работы, почтовом адресе и адресах электронной почты для направления обращений, о телефонных номерах размещены на официальном интернет-сайте Администрации города Змеиногорска, а также в приложении 1 к Административному регламенту.

2.3.3. Сведения об органах государственной власти, органах местного самоуправления и организациях, участвующих в предоставлении муниципальной услуги.

При предоставлении муниципальной услуги Администрация города Змеиногорска взаимодействует с Федеральной налоговой службой, Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии.

2.3.4. При обращении заявителя в Администрацию города Змеиногорска письменно или через электронную почту за получением информации (получения консультации) по вопросам предоставления муниципальной услуги ответ направляется в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.

2.3.4.1. По телефону специалисты Администрации города Змеиногорска дают исчерпывающую информацию по предоставлению муниципальной услуги.

2.3.4.2. Консультации по предоставлению муниципальной услуги осуществляются специалистами Администрации города Змеиногорска при личном обращении в рабочее время (приложение 1).

2.3.4.3. Консультации по предоставлению муниципальной услуги осуществляются по следующим вопросам:

1) перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

2) источника получения документов, необходимых для представления муниципальной услуги;

3) времени приема и выдачи документов;

4) сроков предоставления муниципальной услуги;

5) порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

2.3.4.4. При осуществлении консультирования специалисты Администрации города Змеиногорска в вежливой и корректной форме, лаконично, по существу вопроса обязаны представиться (указать фамилию, имя, отчество, должность), дать ответы на заданные гражданином вопросы.

2.3.4.5. Если поставленные гражданином вопросы не входят в компетенцию Администрации города Змеиногорска, специалист информирует посетителя о невозможности предоставления сведений и разъясняет ему право обратиться в орган, в компетенцию которого входят ответы на поставленные вопросы.

2.3.4.6. Время консультации при личном приеме не должно превышать 15 минут с момента начала консультирования.

2.3.5. При предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в государственные органы, органы местного самоуправления и организации, подведомственные государственным органам и органам местного самоуправления, за исключением получения услуг, включенных в Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг на территории муниципального образования город Змеиногорск Змеиногорского района Алтайского края.

2.4. Результат предоставления муниципальной услуги. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

- выдача постановления администрации города Змеиногорска о подготовке документации по планировке территории (проектов межевания, проектов планировки);

- отказ в принятии решения о подготовке документации по планировке территории (проектов межевания, проектов планировки);

- согласование документации по планировке территории или об отклонении такой документации и о направлении ее на доработку;

- выдача постановления администрации города Змеиногорска об утверждении документации по планировке территории (проектов межевания, проектов планировки);

- отказ в утверждении документации по планировке территории (проектов межевания, проектов планировки).

2.5. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.5.1. Срок предоставления муниципальной услуги по принятию решения о подготовке документации по планировке территории, с учетом необходимости обращения в органы государственной власти, органы местного самоуправления и организации, участвующие в ее предоставлении, составляет 30 дней со дня поступления в установленном порядке заявления о предоставлении муниципальной услуги, до момента получения результата предоставления муниципальной услуги. В случае представления заявителем заявления через Многофункциональный центр срок принятия решения о предоставлении муниципальной услуги исчисляется со дня передачи документов, указанных в пунктах 2.7.1, 2.7.2 Административного регламента, Многофункциональным центром в администрацию города Змеиногорска.

2.5.2. Согласование документации по планировке территории или об отклонении такой документации и о направлении ее на доработку в срок не более 20 рабочих дней с момента передачи данной документации в Администрацию города Змеиногорска для согласования. Документация по планировке территории передается в Администрацию города Змеиногорска с соответствующим сопроводительным письмом и в сроки, установленные в решении о подготовке документации по планировке территории.

2.5.3. Срок принятия решения об утверждении (об отклонении) документации по планировке территории составляет не менее одного месяца, но не более 3 месяцев со дня регистрации заявления об утверждении документации по планировке территории.

2.6. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

1) Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 25.12.1993, № 237);

2) Градостроительным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 № 190-ФЗ («Российская газета», 30.12.2004, № 290);

3) Земельным кодексом Российской Федерации от 25.10.2001 № 136-ФЭ («Российская газета» от 30.10.2001 № 211 -212);

4) Федеральным законом от 29.12.2004 № 191-ФЗ «О введении в действие Градостроительного кодекса Российской Федерации» («Российская газета», 30.12.2004, № 290);

5) Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Российская газета», 08.10.2003, № 202);

6) Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30.07.2010, № 168);

7) Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета», 29.07.2006 № 165);

8) Федеральный закон от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

9) Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ (ред. от 27.12.2018) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

10) Постановление Правительства РФ от 20.11.2012 № 1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг»;

11) Уставом муниципального образования город Змеиногорск Змеиногорского района Алтайского края.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем, порядок их предоставления.

2.7.1. Основанием для предоставления муниципальной услуги является направленное в администрацию города Змеиногорска заявление в письменной форме, представленное на личном приеме, направленное почтой или в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) либо поданное через Многофункциональный центр по формам согласно приложениям 5, 6 к Административному регламенту, в котором указываются сведения о границах территории, применительно к которой заявителем предлагается осуществить планировку территории (в виде описания и соответствующей схемы); обоснование необходимости выполнения планировки территории; инвестиционно-строительные намерения заявителя, которые не должны противоречить градостроительным регламентам, установленным Правилами землепользования и застройки территории города Змеиногорска применительно к соответствующей территориальной зоне.

2.7.2. К заявлению о принятии решения о подготовке документации по планировке территории заявитель или его уполномоченный представитель прилагает следующие документы:

1) копия документа, удостоверяющего личность заявителя (заявителей), являющегося физическим лицом, либо личность представителя физического или юридического лица;

2) копия документа, подтверждающего полномочия представителя - предоставляется в случае, если с заявлением обратился уполномоченный представитель Заявителя;

В целях подтверждения инвестиционно-строительных намерений заявителя могут прилагаться графические материалы, чертежи, карты, схемы, технико-экономические обоснования.

2.7.3. К заявлению об утверждении документации по планировке территории прикладываются следующие документы:

1) копия документа, удостоверяющего личность заявителя - предоставляется в случае, если с заявлением обратился непосредственно заявитель;

2) копию документа, удостоверяющего личность уполномоченного представителя заявителя - предоставляется в случае, если с заявлением обратился уполномоченный представитель заявителя;

3) копию документа, подтверждающего полномочия представителя - предоставляется в случае, если с заявлением обратился уполномоченный представитель заявителя;

4) документацию по планировке территории (в составе, определенном статьями 41-46 Градостроительного кодекса РФ), в отношении которой подано заявление;

5) документ, подтверждающий, что документация по планировке территории одобрена общим собранием членов садоводческого, огороднического некоммерческого объединения (собранием уполномоченных), - в случае обращения с заявлением соответствующего объединения.

2.7.4. Перечень документов (сведений), запрашиваемых органом местного самоуправления в порядке межведомственного взаимодействия:

1) кадастровый паспорт земельного участка;

2) выписка из ЕГРП;

3) выписка из ЕГРЮЛ.

Заявитель вправе самостоятельно представить документы, указанные в статье 2.7.4.

Администрация города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг;

2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 вышеуказанного Федерального закона;

4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной или муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной или муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной или муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 вышеуказанного Федерального закона, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 вышеуказанного Федерального закона, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.8. Заявитель, представитель заявителя (физического лица) при подаче заявления лично, через Многофункциональный центр должен предъявить паспорт гражданина Российской Федерации, а в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, иной документ, удостоверяющий его личность. Уполномоченный представитель заявителя должен предъявить документ, удостоверяющий полномочия представителя.

2.9. При подаче заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) электронные копии документов размещаются в предназначенных для этих целей полях электронной формы заявления. Электронная копия документа должна быть заверена электронной подписью заявителя и представлять собой один файл в формате, доступном для просмотра без установки специального программного обеспечения, DOC, DOCX, XLS, XLSX или PDF, содержащий отсканированный графический образ соответствующего бумажного документа, снабженного всеми необходимыми подписями и печатями.

Электронная копия документа должна иметь разрешение, обеспечивающее корректное прочтение всех элементов подлинного документа, в том числе буквы, цифры, знаки, изображения, элементы печати, подписи и т.д.

Количество файлов должно соответствовать количеству документов, направляемых для получения муниципальной услуги, а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе.

2.10. Запрет требовать от заявителя предоставление иных документов и информации или осуществления действий для получения муниципальной услуги.

Запрещается требовать от заявителя:

1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

2) предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Администрации города Змеиногорска, иных органов местного самоуправления, государственных органов, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края и муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

2.12. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.12.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги законодательством не предусмотрены.

2.12.2. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) муниципальная услуга находится в процессе исполнения по заявлению, зарегистрированному ранее, в отношении территории в границах, указанных в заявлении о подготовке документации по планировке территории;

2) принято решение о подготовке документации по планировке в отношении территории в границах, указанных в заявлении о подготовке документации по планировке территории;

3) несоответствие представленной документации по планировке территории требованиям документов территориального планирования, правил землепользования и застройки (за исключением подготовки документации по планировке территории, предусматривающей размещение линейных объектов);

4) несоответствие представленной документации программам комплексного развития систем коммунальной инфраструктуры, программам комплексного развития транспортной инфраструктуры, программам комплексного развития социальной инфраструктуры, нормативам градостроительного проектирования, требованиям технических регламентов и сводам правил с учетом материалов и результатов инженерных изысканий;

5) несоответствие представленной документации границам территорий объектов культурного наследия, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, границам территорий выявленных объектов культурного наследия, границам зон с особыми условиями использования территорий;

6) отсутствие документов, подтверждающих одобрение проекта планировки и (или) проекта межевания территории садоводческого, огороднического или дачного некоммерческого объединения общим собранием членов соответствующего объединения (собранием уполномоченных).

Решение об отказе должно содержать основания отказа с обязательной ссылкой на нарушения, предусмотренные настоящим пунктом.

Решение об отказе может быть обжаловано заявителем в судебном порядке.

2.13. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, установленной за предоставление муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.15. Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги. Регистрация заявления, поданного заявителем, в том числе в электронном виде, осуществляется в день приема.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания, местам для заполнения заявлений о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.16.1. Помещение, в котором осуществляется прием заявителей, должно обеспечивать:

1) комфортное расположение заявителя и должностного лица администрации города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края;

2) возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

3) доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление муниципальной услуги;

4) наличие информационных стендов с образцами заполнения заявлений и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

2.16.2. Вход и передвижение по помещению, в котором проводится личный прием, не должны создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями.

2.16.3. Информирование заявителей по предоставлению муниципальной услуги в части факта поступления заявления, его входящих регистрационных реквизитов, наименования структурного подразделения Администрации города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края, ответственного за его исполнение, и т.п. осуществляет специалист Администрации города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края.

2.16.4. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются стендами, стульями и столами для возможности оформления документов.

2.16.5. На информационных стендах Администрации города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края размещается следующая информация:

1) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению муниципальной услуги;

2) график (режим) работы Администрации города Змеиногорска, органов государственной власти, иных органов местного самоуправления и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

3) Административный регламент предоставления муниципальной услуги;

4) место нахождения Администрации города Змеиногорска, органов государственной власти, иных органов местного самоуправления и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

5) телефон для справок;

6) адрес электронной почты Администрации города Змеиногорска, органов государственной власти, иных органов местного самоуправления и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

7) адрес официального интернет-сайта Администрации города Змеиногорска, органов государственной власти, иных органов местного самоуправления и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;

8) порядок получения консультаций;

9) порядок обжалования решений, действий (бездействия) должностных лиц Администрации города Змеиногорска.

2.16.6. Помещение для оказания муниципальной услуги должно быть оснащено стульями, столами. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности для размещения в здании.

2.16.7. Кабинет приема заявителей должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием, а также графика работы.

2.17. Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.17.1. Целевые значения показателя доступности и качества муниципальной услуги. Показатели качества и доступности муниципальной услуги Целевое значение показателя

1. Своевременность 1.1. % (доля) случаев предоставления услуги в установленный срок с момента сдачи документа 90-95%

2. Качество 2.1. % (доля) Заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления услуги 90-95% 2.2. % (доля) случаев правильно оформленных документов должностным лицом (регистрация) 95-97%

3. Доступность 3.1. % (доля) Заявителей, удовлетворенных качеством и информацией о порядке предоставления услуги 95-97% 3.2. % (доля) случаев правильно заполненных заявителем документов и сданных с первого раза 70-80 % 3.3. % (доля) Заявителей, считающих, что представленная информация об услуге в сети Интернет доступна и понятна 75-80%

4. Процесс обжалования 4.1. % (доля) обоснованных жалоб к общему количеству обслуженных Заявителей по данному виду услуг 0,2 % - 0,1 % 4.2. % (доля) обоснованных жалоб, рассмотренных в установленный срок 95-97%

5. Вежливость 5.1. % (доля) Заявителей, удовлетворенных вежливостью должностных лиц 90-95% 2.17.2. Заявитель на стадии рассмотрения его обращения в Администрацию города Змеиногорска края имеет право:

1) представлять дополнительные документы и материалы по рассматриваемому заявлению либо обращаться с просьбой об их истребовании;

2) знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения заявления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и, если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

3) получать уведомления о переадресации заявления в орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит разрешение поставленных в заявлении вопросов;

4) обращаться с заявлением о прекращении или приостановлении рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги;

5) осуществлять иные действия, не противоречащие и законодательству Российской Федерации, Алтайского края и настоящему Административному регламенту.

2.17.3. Должностные лица Администрации города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края обеспечивают:

1) объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение заявлений, в случае необходимости - с участием заявителей, направивших заявление;

2) получение необходимых для рассмотрения заявлений документов и материалов в других органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.

2.17.4. Конфиденциальные сведения, ставшие известными должностным лицам Администрации города Змеиногорска при рассмотрении заявлений получателей муниципальной услуги, не могут быть использованы во вред этим получателям муниципальной услуги.

2.18. Иные требования.

2.18.1. Администрация города Змеиногорска обеспечивает возможность получения заявителем информации о предоставляемой муниципальной услуге на официальном интернет-сайте Администрации города Змеиногорска.

2.18.2. Администрация города Змеиногорска обеспечивает возможность получения и копирования заявителями на официальном интернет-сайте Администрации города Змеиногорска, на Региональном портале государственных и муниципальных услуг (функций) форм заявлений и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении 4 настоящего Административного регламента.

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием заявления и документов, их регистрация;

2) рассмотрение и проверка заявления и документов, подготовка результата предоставления муниципальной услуги;

3) принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной Услуги

4) информирование и выдача результата предоставления муниципальной услуги.

3.2. Прием заявления и документов, их регистрация.

3.2.1. Юридические факты, являющиеся основанием для начала административной процедуры.

Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является личное обращение заявителя в Администрацию города Змеиногорска с заявлением и документами, необходимыми для получения муниципальной услуги, либо направление заявления и необходимых документов в Администрацию города Змеиногорска с использованием почтовой связи или в форме электронного документа.

3.2.2. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административного действия, входящего в состав административной процедуры.

Выполнение данной административной процедуры осуществляется специалистом Администрации города Змеиногорска, ответственным за прием и регистрацию заявления, (далее - специалист).

3.2.3. Содержание административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения.

З.2.З.1. При личном обращении заявителя либо при направлении заявления почтой или в форме электронного документа специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги и документов, при приеме заявления:

1) устанавливает предмет обращения, личность заявителя (полномочия представителя заявителя);

2) проверяет правильность оформления заявления и комплектность представленных документов, указанных в заявлении на предмет соответствия требованиям к предоставляемым документам.

3) обеспечивает внесение соответствующей записи в журнал регистрации с указанием даты приема, номера заявления, сведений о заявителе, иных необходимых сведений в соответствии порядком делопроизводства не позднее дня получения заявления.

В случае обнаружения ошибок в представленных заявителем документах при личном обращении или иного несоответствия требованиям законодательства, специалист объясняет заявителю содержание ошибок и просит устранить ошибки или привести их в соответствие требованиями законодательства.

По завершении приема документов при личном обращении специалист формирует расписку в приеме документов. В расписке указывается номер обращения, дата регистрации обращения, наименование муниципальной услуги, перечень документов, представленных заявителем, сроки предоставления услуги, сведения о специалисте, принявшего документы и иные сведения, существенные для предоставления муниципальной услуги. Расписка формируется в двух экземплярах, оба экземпляра подписываются специалистом и заявителем, один экземпляр передается заявителю, второй остается в Администрации города Змеиногорска. При обращении заявителя почтой расписка в приеме документов не формируется.

При личном обращении документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, представляются одновременно в копиях и в подлинниках (если верность копий не удостоверена нотариально) для сверки. Копия документа после проверки ее соответствия оригиналу заверяется лицом, принимающим документы. При личном предоставлении документа сверка производится немедленно, после чего подлинники возвращаются заявителю лицом, принимающим документы. При направлении подлинников документов почтой или в форме электронного документа сверка документов производится в соответствии со сроками административной процедуры по рассмотрению, проверке заявления и документов, после чего подлинники возвращаются вместе с результатом предоставления муниципальной услуги.

3.2.3.2. При представлении заявителем заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) - прием и регистрация заявления и документов (представляемых по инициативе заявителя) и уведомление о регистрации через «Личный кабинет» либо, по выбору заявителя, на электронную почту или путем направления СМС оповещения.

Уведомление заявителя о поступлении заявления в администрацию города Змеиногорска осуществляется автоматически в соответствии со временем регистрации заявления на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (с точным указанием часов и минут).

При получении заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) ответственный специалист администрации города Змеиногорска:

1) устанавливает предмет обращения, личность заявителя (полномочия представителя заявителя);

2) обеспечивает внесение соответствующей записи в журнал регистрации с указанием даты приема, номера заявления, сведений о заявителе, иных необходимых сведений в соответствии с порядком делопроизводства не позднее дня поступления заявления в орган местного самоуправления;

3) проверяет наличие в электронной форме заявления соответствующей отметки заявителя о согласии на обработку его персональных данных. АИС автоматически формирует подтверждение о регистрации заявления и направляет заявление в «Личный кабинет» заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг.

3.2.3.3. При обращении заявителя через Многофункциональный центр, специалист Многофункционального центра принимает документы от заявителя и передает в администрацию города Змеиногорска в порядке и сроки, установленные заключенным между ними соглашением о взаимодействии.

Заявитель вправе по собственной инициативе представлять в Многофункциональный центр копии документов, заверенных в установленном порядке. Специалист администрации города Змеиногорска, ответственный за прием и регистрацию, принимает заявление и документов (представляемых по инициативе заявителя) из Многофункционального центра и регистрирует их в журнале регистрации не позднее дня поступления заявления в орган местного самоуправления.

3.2.3.4. После регистрации заявления специалист, ответственный за прием и регистрацию заявления, передает заявление с документами главе администрации города Змеиногорска. Глава администрации города Змеиногорска в день регистрации заявления назначает специалиста, ответственного за рассмотрение заявления и приложенных к нему документов (далее — уполномоченный специалист), в соответствии с его должностной инструкцией, и передает указанные документы назначенному специалисту.

3.2.4. Результатом исполнения административной процедуры является:

1) При представлении заявителем заявления лично (направлении почтой или в форме электронного документа) - прием, регистрация заявления и прилагаемых документов (в случае представления документов по собственной инициативе заявителем). Максимальный срок выполнения действий административной процедуры - 30 минут с момента подачи в администрацию города Змеиногорска заявления с комплектом документов.

2) При представлении заявителем заявления через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) - прием и регистрация заявления и документов (в случае представления документов по собственной инициативе заявителем) и уведомление о регистрации через «Личный кабинет» либо, по выбору заявителя, на электронную почту или путем направления СМС оповещения.

Уведомление заявителя о поступлении заявления в администрацию города Змеиногорска осуществляется автоматически в соответствии со временем регистрации заявления на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (с точным указанием часов и минут).

Уведомление заявителя о регистрации заявления через «Личный кабинет» на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) осуществляется автоматически после внесения в АИС сведений о регистрации заявления.

3) При представлении заявителем заявления через Многофункциональный центр - прием и регистрация заявления и документов (представляемых по инициативе заявителя), назначение уполномоченного специалиста. Максимальный срок выполнения действий административной процедуры - в течение дня с момента приема из Многофункционального центра в администрацию города Змеиногорска заявления с прилагаемыми документами (представляемыми по инициативе заявителя).

3.3. Рассмотрение и проверка заявления и документов, подготовка результата предоставления муниципальной услуги.

3.3.1. Основанием для начала исполнения процедуры проверки пакета документов на комплектность является назначение уполномоченного специалиста.

3.3.2. Уполномоченный специалист в течение 5-и рабочих дней с даты поступления к нему заявления и прилагаемых к нему документов проверяет их комплектность и соответствие установленным законодательством требованиям, наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с пунктом 2.12 Административного регламента, при установлении необходимости направляет запросы по каналам межведомственного взаимодействия.

3.3.3. В случае если заявитель не предоставил документы, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, уполномоченный специалист, при необходимости направления межведомственных запросов, вносит соответствующую запись о поступлении заявления в АИС и направляет запросы по каналам межведомственного взаимодействия.

3.3.4. При предоставлении услуги по подготовке документации по планировке территории после рассмотрения заявления и документов (представляемых по инициативе заявителя), полученных ответов на направленные межведомственные запросы, уполномоченный специалист осуществляет подготовку проекта постановления администрации города о разработке документации по планировке территории или проекта постановления об отклонении предложений заинтересованных лиц о подготовке документации по планировке территории, направляет проект с приложенными документами на согласование уполномоченным должностным лицам в соответствии с порядком делопроизводства.

Результатом выполнения административной процедуры является подготовка проекта постановления администрации города. Максимальный срок выполнения административной процедуры не должен превышать пятнадцати дней.

3.3.5. При предоставлении услуги об утверждении документации по планировке территории после рассмотрения заявления и документов (представляемых по инициативе заявителя), полученных ответов на направленные межведомственные запросы, уполномоченный специалист осуществляет подготовку проекта постановления администрации города об организации и проведении публичных слушаний или об отклонении такой документации и о направлении ее на доработку по результатам проведенной проверки соответствия документации по планировке территории требованиям технических регламентов, нормативов градостроительного проектирования, градостроительных регламентов с учетом границ территорий объектов культурного наследия, включенных в единый государственный реестр объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) народов Российской Федерации, границ территорий вновь выявленных объектов культурного наследия, границ зон с особыми условиями использования территорий.

3.3.6. Организация и проведение публичных слушаний по проекту планировки территории или проекту межевания территории. Публичные слушания по проекту планировки территории или проекту межевания территории проводятся в соответствии с Положением о публичных слушаниях в муниципальном образовании город Змеиногорск Змеиногорского района Алтайского края.

Срок проведения публичных слушаний составляет не менее 1 месяца и не более 3 месяцев со дня оповещения жителей города Змеиногорска о времени и месте проведения публичных слушаний по проекту планировки территории или проекту межевания территории.

3.3.7. Не позднее чем через 15 дней со дня проведения публичных слушаний по проекту планировки территории или проекту межевания территории специалист направляет подготовленную документацию по планировке территории, протокол публичных слушаний по проекту планировки территории и проекту межевания территории и заключение о результатах публичных слушаний главе администрации города Змеиногорска.

Подготовка и согласование проектов постановлений об утверждении (отклонении) осуществляется в соответствии с порядком делопроизводства.

Срок исполнения административной процедуры не более 15 дней со дня проведения публичных слушаний по проекту планировки территории или проекту межевания территории.

3.3.8. Публичные слушания по проекту планировки территории и проекту межевания территории не проводятся в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

3.4. Принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении муниципальной услуги, информирование и выдача результата предоставления муниципальной услуги.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры о предоставлении (об отказе в предоставлении) муниципальной услуги является поступление главе администрации города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края подготовленных уполномоченным специалистом и согласованных уполномоченными должностными лицами постановления о принятии решения о подготовке документации по планировке территории (проектов межевания, проектов планировки), постановления об утверждении документации по планировке территории (проектов планировки, проектов межевания) либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги с указанием мотивированных причин отказа.

3.4.1.1. Глава администрации города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края рассматривает представленные документы, подписывает постановление о принятии решения о подготовке документации по планировке территории (проектов межевания, проектов планировки), постановление об утверждении документации по планировке территории (проектов планировки, проектов межевания) либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги и направляет их уполномоченному специалисту. Максимальный срок выполнения действий данного административного действия не должен превышать пяти дней.

3.4.2. Основанием для начала административной процедуры по принятию решения о направлении документации по планировке территории на согласование главе администрации

является получение пакета документов в результате административных процедур, указанных в подпунктах 3.3 и 3.4.1 административного регламента.

Специалист отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет проверку наличия документов, указанных в подпункте 2.7.1 административного регламента, а также соответствие документации по планировке территории требованиям, указанным в подпункте 2.12 административного регламента и части 10 статьи 45 Градостроительного кодекса Российской Федерации.

В случае установления несоответствия документации по планировке территории требованиям, указанным в подпункте 2.12 административного регламента и части 10 статьи 45 Градостроительного кодекса Российской Федерации, специалист отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет подготовку информации об отклонении такой документации и направлении ее на доработку. В информации указываются причины отказа в предоставлении услуги. Вместе с отказом возвращаются все приложенные документы.

В случае установления соответствия документации по планировке территории вышеуказанным требованиям специалист отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет подготовку проекта постановления администрации города о согласовании (в случае, когда проведение публичных слушаний не требуется) документации по планировке территории и (или) проекту межевания территории.

Публичные слушания по проекту планировки территории и проекту межевания территории не проводятся в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю копии постановления администрации города о согласовании (в случае, когда проведение публичных слушаний не требуется) документации по планировке территории и (или) проекту межевания территории или отказа в согласовании документации по планировке территории и о направлении ее на доработку.

Срок исполнения административной процедуры - не более 20 рабочих дней со дня поступления документов.

В случае, когда необходимо проведение публичных слушаний, специалист отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, направляет документацию по планировке территории и (или) проекту межевания территории специалисту отдела, ответственному за проведение публичных слушаний.

Срок проведения публичных слушаний составляет не менее одного месяца и не более трех месяцев со дня оповещения жителей города о времени и месте проведения публичных слушаний по проекту планировки территории и (или) проекту межевания территории.

По окончании проведения публичных слушаний по проекту планировки территории и (или) проекту межевания территории специалист отдела, ответственный за проведение публичных слушаний, направляет документацию по планировке территории, протокол публичных слушаний по проекту планировки территории и (или) проекту межевания территории и заключение о результатах публичных слушаний главе администрации города для принятия окончательного решения.

3.4.3. Основанием для начала административной процедуры по выдаче (направлению) заявителю решения об утверждении документации по планировке территории (проектов планировки, проектов межевания), отказа в принятии решения об утверждении документации по планировке территории (проектов планировки, проектов межевания) является окончание проведения публичных слушаний по планировке территории, подписание протокола публичных слушаний по проекту планировки территории и (или) проекту межевания территории и заключения о результатах публичных слушаний.

Глава города принимает решение об утверждении документации по планировке территории (проекта планировки, проекта межевания) либо об отклонении и направлении ее на доработку с учетом протокола публичных слушаний и заключения о результатах публичных слушаний путем подписания проектов постановлений об утверждении (отклонении) проекта планировки территории и (или) проекта межевания территории.

Специалист отдела, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет подготовку и согласование проекта постановления главы города об утверждении документации по планировке территории (проектов планировки, проектов межевания) либо об отказе в принятии решения об утверждении документации по планировке территории (проектов планировки, проектов межевания).

Срок принятия решения - не более 15 дней со дня проведения публичных слушаний по проекту планировки территории и (или) проекту межевания территории.

3.5. Информирование и выдача результата предоставления муниципальной услуги.

3.5.1. Уполномоченный специалист не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия одного из указанных в пункте 3.4 Административного регламента решений выдает или направляет по адресу, указанному в заявлении, заявителю документ, подтверждающий принятие одного из указанных решений.

При этом заявителю сообщается о принятом решении и о возможности получения результата муниципальной услуги лично в течение одного рабочего дня, следующего за днем принятия решения.

3.5.1.1. При обращении заявителя через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) уведомление о принятом решении и о необходимости явиться за получением результата (уведомление о статусе заявления) направляется заявителю в «Личный кабинет» заявителя на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) либо, по выбору заявителя, на электронную почту или путем направления СМС оповещения.

3.5.1.2. При предоставлении муниципальной услуги через Многофункциональный центр администрация города Змеиногорска:

1) направляет решение о предоставлении муниципальной услуги в Многофункциональный центр, который сообщает о принятом решении заявителю и решение заявителю при его обращении в Многофункциональный центр (при отметке в заявлении о получении результата услуги в Многофункциональном центре);

2) сообщает о принятом решении заявителю и выдает соответствующий документ заявителю при его личном обращении либо направляет по адресу, указанному в заявлении, а также направляет в Многофункциональный центр уведомление, в котором раскрывает суть решения, принятого по обращению, указывает дату принятия решения (при отметке в заявлении о получении услуги в администрации города Змеиногорска).

3.5.2. Заявителю передаются документы, подготовленные Администрацией города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края по результатам предоставления муниципальной услуги, а также документы, подлежащие возврату заявителю по завершению предоставления услуги (при наличии).

Выдача документов производится заявителю либо доверенному лицу заявителя при предъявлении документа, удостоверяющего личность, а также документа, подтверждающего полномочия по получению документов от имени заявителя (для доверенных лиц).

При выдаче документов заявитель дает расписку в получении документов, в которой указываются все документы, передаваемые заявителю, дата передачи документов.

3.5.3. В случае выявления в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах опечаток и ошибок уполномоченный специалист администрации города Змеиногорска в течение 5 дней с момента обращения заявителя устраняет допущенные опечатки и ошибки, в течение 1 дня с момента внесения исправлений направляет либо вручает заявителю исправленные документы.

3.5.4. Результатом выполнения административной процедуры является:

- выдача (направление) Заявителю копии постановления администрации города Змеиногорска о подготовке документации по планировке территорий (проектов планировки, проектов межевания) на территории;

- выдача (направление) Заявителю копии постановления администрации города Змеиногорска об отказе в принятии решения о подготовке документации по планировке территорий (проектов планировки, проектов межевания) на территории муниципального образования город Змеиногорск Змеиногорского района Алтайского края;

- выдача (направление) Заявителю копии постановления администрации города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края об утверждении документации по планировке территории (проектов планировки, проектов межевания);

- выдача (направление) Заявителю копии постановления администрации города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края об отказе в принятии решения об утверждении документации по планировке территории (проектов планировки, проектов межевания).

Максимальный срок выполнения данной административной процедуры не должен превышать 5 дней.

Для заявителей, с которыми заключен договор аренды земельного участка для его комплексного освоения в целях жилищного строительства либо договор о развитии застроенной территории, срок исполнения административной процедуры составляет не более 3 дней со дня принятия постановления администрации города об утверждении (отказа в утверждении) документации по планировке территории.

IV. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Контроль за предоставлением муниципальной услуги осуществляется в форме текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами администрации города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края положений Административного регламента, плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

4.2. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также за принятием решений ответственными должностными лицами осуществляется главой администрации города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края и заместителем начальника отдела по благоустройству, строительству, архитектуре, транспорту и жилищно-коммунальному хозяйству администрации города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края.

4.3. Порядок и периодичность проведения плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством ее предоставления, осуществляется соответственно на основании ежегодных планов работы и по конкретному обращению.

При ежегодной плановой проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или отдельные вопросы (тематические проверки).

Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, состав которой утверждается главой администрации (заместителем главы администрации).

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде Акта проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги (далее - Акт), в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Акт подписывается членами комиссии.

4.4. Ответственность муниципальных служащих Администрации города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Персональная ответственность должностных лиц Администрации города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу,

многофункционального центра, организаций, привлекаемых уполномоченным многофункциональным центром в установленном законом порядке, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников

5.1. Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) администрации города, должностных лиц администрации города либо муниципальных служащих при предоставлении ими муниципальной услуги, а также право на получение сведений и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) Многофункционального центра, работника Многофункционального центра при предоставлении ими муниципальной. услуги в случаях, предусмотренных в пунктах 1, 3, 4, 6, 8 пункта 5.2 Административного регламента.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края и муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации законами, иными нормативными правовыми актами Алтайского края и муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами, иными нормативными правовыми актами Алтайского края и муниципальными правовыми актами;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) Многофункционального центра, работника Многофункционального центра возможно в случае, если на Многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.3. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы.

5.3.1. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе, либо в электронной форме в орган местного самоуправления, Многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти публично-правового образования, являющийся учредителем Многофункционального центра (далее – учредитель Многофункционального центра).

Жалоба на действия (бездействие) и решения руководителя органа местного самоуправления направляется главе администрации города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края.

Жалоба на действия (бездействие) и решения должностного лица органа местного самоуправления, муниципального служащего органа местного самоуправления подается руководителю органа местного самоуправления.

Жалобы на решения и действия (бездействие) работника Многофункционального центра подаются руководителю этого Многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) Многофункционального центра подаются учредителю

Многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом Алтайского края.

5.3.2. Жалоба может быть направлена по почте, через Многофункциональный центр, официальный сайт Администрации города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет», портал федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - «портал досудебного обжалования»), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3.3. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

а) официального сайта органа местного самоуправления в информационнотелекоммуникационной сети «Интернет»;

б) Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций);

в) портала досудебного обжалования (do.gosuslugi.ru).

5.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется органом местного самоуправления, в месте предоставления муниципальной услуги (в месте, где заявитель подавал заявление на получение муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги). Время приема жалоб совпадает со временем предоставления муниципальной услуги.

5.5. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.6. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации; копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.7. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.6 Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.8. При подаче жалобы через Многофункциональный центр ее передача в орган местного самоуправления обеспечивается Многофункциональным центром в срок не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

5.9. Срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Управлении.

5.10. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, Многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, Многофункционального центра, работника Многофункционального центра;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, Многофункционального центра, работника Многофункционального центра. Заявителем могу быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.11. Орган местного самоуправления обеспечивает:

оснащение мест приема жалоб;

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органа местного самоуправления, их должностных лиц либо муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах органа местного самоуправления, на официальном сайте органа местного самоуправления, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций);

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) органов, предоставляющих муниципальную услугу, их должностных лиц либо муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления Многофункционального центра приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.12. Орган местного самоуправления заключает с Многофункциональным центром соглашение о взаимодействии, в том числе в части осуществления Многофункциональным центром приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.13. Жалоба, поступившая в орган местного самоуправления, Многофункциональный центр, учредителю Многофункционального центра подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации города, должностного лица администрации города в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.14. По результатам рассмотрения жалобы глава администрации города Змеиногорска принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией города опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.15. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была направлена способом, указанным в подпункте «в» пункта 5.3.3 Административного регламента, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

5.15.1. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.15 настоящего Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, Многофункциональным центром либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной или муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной или муниципальной услуги.

5.15.2. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.15 настоящего Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.16. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица органа местного самоуправления, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.17. Исчерпывающий перечень оснований не давать ответ заявителю, не направлять ответ по существу:

отсутствие фамилии или почтового адреса заявителя (за исключением случая, когда жалоба направляется на адрес электронной почты или посредством портала досудебного обжалования);

содержание в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. В указанном случае заявителю, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом; текст письменной жалобы не поддается прочтению. В указанном случае в течение семи дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о невозможности рассмотреть жалобу по существу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

в письменной жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом заявителем не приводятся новые доводы или обстоятельства. В указанном случае орган местного самоуправления вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу;

ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. В указанном случае заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения данных сведений;

текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы. О данном решении заявитель, направивший жалобу, уведомляется в течение семи дней со дня регистрации обращения.

5.18. При удовлетворении жалобы орган местного самоуправления принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.19. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

VI. Информационная система досудебного (внесудебного) обжалования.

6.1. В Российской Федерации создается федеральная информационная система досудебного (внесудебного) обжалования, которая является федеральной государственной информационной системой. Создание и функционирование федеральной информационной системы досудебного (внесудебного) обжалования регулируются федеральными законами и правовыми актами Правительства Российской Федерации.

Приложение 1

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Принятие решений о подготовке и

утверждении документации по планировке

территории (проектов межевания, проектов планировки)

муниципального образования город Змеиногорск

Змеиногорского района Алтайского края»

Информация

об органе местного самоуправления, предоставляющем муниципальную услугу

Наименование органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу

Администрация города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края

Руководитель органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу

глава Администрации города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края

Наименование структурного подразделения, осуществляющего рассмотрение заявления

Руководитель структурного подразделения, осуществляющего рассмотрение заявления

Место нахождения и почтовый адрес

658480, Алтайский край, г. Змеиногорск ул.Ленина, 68

График работы (приема заявителей)

Пн.,:08.00-12.00 Ср. 13:00-17:00

Телефон, адрес электронной почты

8 385 87 21951

E-mail: admzmeinogorsk@yandex.ru

Адрес официального сайта органа местного самоуправления, предоставляющего муниципальную услугу (в случае отсутствия – адрес официального сайта муниципального образования)

http://администрация-города-змеиногорска.рф/

Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) - www.gosuslugi.ru

Приложение 2

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Принятие решений о подготовке и

утверждении документации по планировке

территории (проектов межевания, проектов планировки)

муниципального образования город Змеиногорск

Змеиногорского района Алтайского края»

Сведения о многофункциональных центрах

предоставления государственных и муниципальных услуг

Место нахождения и почтовый адрес

656064, г.Барнаул, Павловский тракт, 58г

График работы

Пн-Чт: 8.00-20.00 Пт: 8.00-17.00 Сб: 8.00-17.00 Вс - выходной день

Единый центр телефон-ного обслуживания

8-800-775-00-25

Телефон центра теле-фонного обслуживания

+7 (3852) 200-550

Интернет – сайт МФЦ

www.mfc22.ru

Адрес электронной поч-ты

mfc@mfc22.ru

Приложение 4

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Принятие решений о подготовке и

утверждении документации по планировке

территории (проектов межевания, проектов планировки)

муниципального образования город Змеиногорск

Змеиногорского района Алтайского края»

Контактные данные для подачи жалоб в связи с предоставлением муниципальной услуги

Администрация Змеиногорского района Алтайского края

Адрес: 658480, Алтайский край, г.Змеиногорск, ул.Шумакова, дом 4,

телефон 8(38587)22401.

Руководитель:

глава Фролов Евгений Васильевич

Администрация города Змеиногорска Змеиногорского района Алтайского края

Адрес: 658480, Алтайский край, г. Змеиногорск ул.Ленина, 68, телефон 8 (38587) 21570.

Руководитель:

глава

Приложение 5

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Принятие решений о подготовке и

утверждении документации по планировке

территории (проектов межевания, проектов планировки)

муниципального образования город Змеиногорск

Змеиногорского района Алтайского края»

ЗАЯВЛЕНИЕ

о принятии решения о подготовке документации по планировке территории

Г лаве Администрации города Змеиногорска

___________________________________

От____________________________________

_____________________________________

(Ф. И. О. физического лица, наименование

юридического лица)

______________________________________

______________________________________

(почтовый индекс, адрес, контактный

телефон)

Заявление.

В соответствии со статьями 45 и 46 Градостроительного кодекса Российской Федерации прошу Вас рассмотреть вопрос и принять решение о подготовке документации по планировке территории ориентировочной площадью ______ кв. м, расположенной на территории города Змеиногорска в границах _________________________________________

________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________, за счет собственных средств.

Выполнение планировки территории необходимо в связи с _______________________

________________________________________________________________________

Проектом планировки на проектируемой территории планируется предусмотреть размещение

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

Планируемый срок разработки документации по планировке территории __________________ Приложение:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Результат предоставления услуги выдать:

Направить почтой по адресу, указанному в заявлении_________________

в администрации города Яровое___________________________________

в Многофункциональном центре (МФЦ)_____________________________

За достоверность предоставленных документов и содержащихся в них сведений несу ответственность.

Дата______________ _______________________

(подпись заявителя)

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

я,__________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя, или лица, действующего от имени заявителя)

даю согласие на обработку следующих персональных данных:

1 .Заявитель, или лицо, действующее от имени заявителя:

- фамилия, имя, отчество;

- тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность;

- сведения о дате выдачи документа, удостоверяющего личность, и выдавшем его органе;

- адрес проживания;

- место регистрации;

- номер телефона;

- адрес электронной почты.

Персональные данные предоставлены для обработки с целью предоставления муниципальной услуги на территории муниципального образования город Змеиногорск Змеиногорского района Алтайского края.

Персональные данные передаются с согласием их использования для действий, предусмотренных положениями главы 1, статьи 3, пункта 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» по обработке персональных данных - сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение.

Персональные данные передаются с согласием их распространения определенному кругу лиц из органов государственной власти Алтайского края и органов местного самоуправления для действий, направленных на обеспечение межведомственного взаимодействия при процедурах предоставления услуги.

Персональные данные передаются с согласием их обработки с использованием средств автоматизации, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными.

Настоящее согласие действует в течение пяти лет после подписания заявления. По истечению срока действия согласия мои персональные данные подлежат уничтожению.

______________________________________________________________________________

(подпись заявителя) (Ф.И.О. (последнее при наличии) заявителя)

________________ 20__ года

(дата подачи заявления)

Документы приняты «_____» ______________ 20___ г.

под № ______

Специалист администрации города Змеиногорска_________________________

(расшифровка фамилии)

Документы приняты:

в МФЦ:

«____» ______________ 20__ г. Регистрационный № ______

Специалист МФЦ_______________________________________________________________

(подпись) (расшифровка фамилии)

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы для предоставления муниципальной услуги приняты от

«____» ________ 20____ г.

Регистрационный № ______ Специалист__________________________________________

Дата ___________________________________________________________________________

(личная подпись)

Заявление и документы н а________ листах принял:

_______________________________________________________________________________________________________

(должность) (подпись) (имя, отчество, фамилия)

Дата приема заявления__________________________________________________________

Приложение 6

к Административному регламенту

предоставления муниципальной услуги

«Принятие решений о подготовке и

утверждении документации по планировке

территории (проектов межевания, проектов планировки)

муниципального образования город Змеиногорск

Змеиногорского района Алтайского края»

ЗАЯВЛЕНИЕ

об утверждении документации по планировке территории

Г лаве Администрации города Змеиногорска

___________________________________

От____________________________________

_____________________________________

(Ф. И. О. физического лица, наименование

юридического лица)

______________________________________

______________________________________

(почтовый индекс, адрес, контактный

телефон)

Заявление.

В соответствии со статьями 45 и 46 Градостроительного кодекса Российской Федерации направляю(ем) документацию по планировке территории (нужное подчеркнуть): проект планировки, проект межевания, для принятия решения об утверждении документации по планировке территории, расположенной на территории города Змеиногорска в границах_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________,

Результат предоставления услуги выдать:

Направить почтой по адресу, указанному в заявлении_________________

в администрации города Змеиногорска___________________________________

в Многофункциональном центре (МФЦ)_____________________________

За достоверность предоставленных документов и содержащихся в них сведений несу

ответственность.

Дата______________ _______________________

(подпись заявителя)

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

я,__________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя, или лица, действующего от имени заявителя)

даю согласие на обработку следующих персональных данных:

1 .Заявитель, или лицо, действующее от имени заявителя:

- фамилия, имя, отчество;

- тип, серия и номер документа, удостоверяющего личность;

- сведения о дате выдачи документа, удостоверяющего личность, и выдавшем его органе;

- адрес проживания;

- место регистрации;

- номер телефона;

- адрес электронной почты.

Персональные данные предоставлены для обработки с целью предоставления муниципальной услуги на территории муниципального образования город Змеиногорск Змеиногорского района Алтайского края.

Персональные данные передаются с согласием их использования для действий, предусмотренных положениями главы 1, статьи 3, пункта 3 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» по обработке персональных данных - сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение.

Персональные данные передаются с согласием их распространения определенному кругу лиц из органов государственной власти Алтайского края и органов местного самоуправления для действий, направленных на обеспечение межведомственного взаимодействия при процедурах предоставления услуги.

Персональные данные передаются с согласием их обработки с использованием средств автоматизации, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными.

Настоящее согласие действует в течение пяти лет после подписания заявления. По истечению срока действия согласия мои персональные данные подлежат уничтожению.

______________________________________________________________________________

(подпись заявителя) (Ф.И.О. (последнее при наличии) заявителя)

_________________ 20__ года

(дата подачи заявления)

Документы приняты «_____» ______________ 20___ г.

под № ______

Специалист администрации города Змеиногорска_________________________

(расшифровка фамилии)

Документы приняты:

в МФЦ:

«____» ______________ 20__ г. Регистрационный № ______

Специалист МФЦ_______________________________________________________________

(подпись) (расшифровка фамилии)

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление и документы для предоставления муниципальной услуги приняты от

«____» ________ 20____ г.

Регистрационный № ______ Специалист__________________________________________

Дата ___________________________________________________________________________

(личная подпись)

Заявление и документы н а________ листах принял:

_______________________________________________________________________________________________________

(должность) (подпись) (имя, отчество, фамилия)

Дата приема заявления__________________________________________________________