Основная информация
| Дата опубликования: | 17 июля 2020г. |
| Номер документа: | RU22045220202000031 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Алтайский край |
| Принявший орган: | Администрация Петропавловского района Алтайского края |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты муниципальных образований |
| Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
АДМИНИСТРАЦИЯ ПЕТРОПАВЛОВСКОГО РАЙОНА
АЛТАЙСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
17.07.2020 № 256
с. Петропавловское
Об утверждении Положения об организации работы Администрации Петропавловского района Алтайского края с сообщениями из открытых источников
В целях организации работы Администрации Петропавловского района Алтайского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по рассмотрению сообщений из открытых источников и формирования системы эффективной обратной связи, руководствуясь постановлением Правительства Алтайского края от 27.03.2020 № 132, Уставом муниципального образования Петропавловский район Алтайского края,
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить прилагаемое Положение об организации работы Администрации Петропавловского района Алтайского края с сообщениями из открытых источников.
2. Отделу по информационным технологиям Администрации Петропавловского района Алтайского края (В.М. Юдаков) обеспечить:
организацию работы Администрации Петропавловского района Алтайского края с сообщениями из открытых источников;
взаимодействие с органами исполнительной власти Алтайского края по вопросам работы с сообщениями из открытых источников;
оказание консультативной и методической помощи органам местного самоуправления в организации работы с сообщениями из открытых источников.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования (обнародования).
4. Опубликовать настоящее постановление в Сборнике муниципальных правовых актов муниципального образования Петропавловский район Алтайского края, разместить на официальном сайте Администрации Петропавловского района Алтайского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: https://www.petadm.ru/.
5. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации района по социальным вопросам, председателя комитета по образованию И.А. Фукс.
Глава района С.В. Козликин
Утверждено
постановлением Администрации Петропавловского района
от 17.07.2020 № 256
ПОЛОЖЕНИЕ
об организации работы Администрации Петропавловского района Алтайского края с сообщениями из открытых источников
1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий Администрации Петропавловского района Алтайского края (далее - Администрации района) по выявлению сообщений критического характера из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности структурных подразделений Администрации района, в том числе размещенных в социальных сетях (далее – сообщения из открытых источников), принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.
2. Работа Администрации района с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях «Одноклассники», «BKонтакте», «Facebook», «Twitter» и «Instagram» (далее – социальные сети), на других сайтах в сети «Интернет», а также в сервисах для обмена мгновенными сообщениями.
3. Администрация района должна иметь необходимые аккаунты для работы в социальных сетях, указанных в пункте 2 настоящего Положения.
Ссылки на актуальные аккаунты размещаются на официальном сайте Администрации района https://www.petadm.ru /.
4. Выявление сообщений из открытых источников, требующих реагирования, направление их в структурные подразделения Администрации района, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений из открытых источников и ответов (промежуточных ответов) на сообщения из открытых источников осуществляет уполномоченное должностное лицо отдела по информационным технологиям Администрации района (далее – куратор).
5. В каждом структурном подразделении Администрации района определяется должностное лицо, замещающее должность не ниже заместителя руководителя, ответственное за подготовку и размещение ответов на сообщения из открытых источников (далее – исполнитель).
6. Сообщения критического характера из открытых источников, на которые требуется реагирование, фиксируются автоматизированной системой мониторинга социальных сетей (далее – система мониторинга).
Система мониторинга автоматически указывает тему (группу тем), локацию и категорию важности сообщения. Куратор в течение 30 минут направляет полученное сообщение в структурное подразделение Администрации района, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, для подготовки проекта ответа. Исполнитель получает уведомление о поступлении в работу сообщения на официальный электронный почтовый адрес.
7. Если решение поставленных в сообщении из открытых источников вопросов не относится к компетенции соответствующего структурного подразделения Администрации района, исполнитель в течение 30 минут возвращает сообщение из открытых источников куратору, используя официальную электронную почту.
8. Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 9 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников куратором, за исключением сообщений категории важности «высокая».
9. В случае указания сообщению из открытых источников категории важности «высокая» срок подготовки размещения ответа сокращается до 3 рабочих часов с момента выявления куратором сообщения из открытых источников.
Категория важности «высокая» присваивается сообщениям из открытых источников, носящим социально и общественно значимый характер, а также сообщениям из открытых источников, требующим оперативного решения.
10. Исполнитель подготавливает проект ответа (при необходимости - промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников или запрос (уточнение) и не позднее, чем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 8 настоящего Положения, направляет его на согласование куратору, за исключением сообщений категорий важности «высокая».
11. В случае указания сообщению из открытых источников категории важности «высокая» исполнитель готовит проект ответа (промежуточного ответа) не позднее, чем за 1,5 рабочих часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 9 настоящего Положения, и направляет его на согласование куратору.
12. Согласованный ответ на сообщение из открытых источников в течение 30 минут с момента согласования размещается куратором на той же странице сайта в сети «Интернет» (интернет-странице) или в том же сервисе обмена мгновенными сообщениями (мессенджере), где было опубликовано сообщение из открытых источников, или размещает его через систему мониторинга.
13. В случае, если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.
14. В случае, если сообщение из открытых источников содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких структурных подразделений Администрации района:
очередность подготовки информации исполнителями и ответственного исполнителя, который готовит общий ответ, определяет куратор;
исполнитель, подготовивший необходимую информацию для общего ответа, в части, касающейся своих полномочий, направляет ее куратору;
направление каждым исполнителем информации, необходимой для подготовки общего проекта ответа, должно составлять не более 2 часов с момента поступления исполнителю сообщения из открытых источников для подготовки информации (общего ответа);
проект общего ответа на сообщение из открытых источников готовит ответственный исполнитель с учетом информации предыдущих исполнителей по данному сообщению из открытых источников.
15. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу куратор направляет его в структурные подразделения Администрации района, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и для подготовки ответа.
Ответ на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.
Подготовка и размещение в социальной сети (сервисе обмена мгновенными сообщениями) ответа на повторное сообщение из открытых источников осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 8 - 14 настоящего Положения.
16. Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети (сервисе обмена мгновенными сообщениями) и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото - или видеоматериалов при их наличии).
17. Не подлежат обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.
18. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее предоставления куратору возлагается на исполнителя.
19. В случае выявления недостатков в работе структурных подразделений Администрации района с сообщениями из открытых источников информация об этом направляется заместителям главы Администрации района по курируемым вопросам для организации работы по устранению недостатков, а также для выявления лиц, допустивших нарушения требований настоящего Положения, и принятия решения о применении к ним мер дисциплинарного характера.
20. Куратор ежемесячно формирует сводную информацию о своевременности работы структурных подразделений Администрации района в социальных сетях, качестве этой работы и динамике сообщений из открытых источников и докладывает информацию заместителю главы Администрации района по социальным вопросам, председателю комитета по образованию, курирующему вопросы в сфере массовых коммуникаций и средств массовой информации, реализации программ общественного развития.
21. Незамедлительному докладу главе Петропавловского района подлежит информация о сообщениях из открытых источников, носящих общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.
АДМИНИСТРАЦИЯ ПЕТРОПАВЛОВСКОГО РАЙОНА
АЛТАЙСКОГО КРАЯ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
17.07.2020 № 256
с. Петропавловское
Об утверждении Положения об организации работы Администрации Петропавловского района Алтайского края с сообщениями из открытых источников
В целях организации работы Администрации Петропавловского района Алтайского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по рассмотрению сообщений из открытых источников и формирования системы эффективной обратной связи, руководствуясь постановлением Правительства Алтайского края от 27.03.2020 № 132, Уставом муниципального образования Петропавловский район Алтайского края,
ПОСТАНОВЛЯЮ:
1. Утвердить прилагаемое Положение об организации работы Администрации Петропавловского района Алтайского края с сообщениями из открытых источников.
2. Отделу по информационным технологиям Администрации Петропавловского района Алтайского края (В.М. Юдаков) обеспечить:
организацию работы Администрации Петропавловского района Алтайского края с сообщениями из открытых источников;
взаимодействие с органами исполнительной власти Алтайского края по вопросам работы с сообщениями из открытых источников;
оказание консультативной и методической помощи органам местного самоуправления в организации работы с сообщениями из открытых источников.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования (обнародования).
4. Опубликовать настоящее постановление в Сборнике муниципальных правовых актов муниципального образования Петропавловский район Алтайского края, разместить на официальном сайте Администрации Петропавловского района Алтайского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»: https://www.petadm.ru/.
5. Контроль исполнения настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации района по социальным вопросам, председателя комитета по образованию И.А. Фукс.
Глава района С.В. Козликин
Утверждено
постановлением Администрации Петропавловского района
от 17.07.2020 № 256
ПОЛОЖЕНИЕ
об организации работы Администрации Петропавловского района Алтайского края с сообщениями из открытых источников
1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий Администрации Петропавловского района Алтайского края (далее - Администрации района) по выявлению сообщений критического характера из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности структурных подразделений Администрации района, в том числе размещенных в социальных сетях (далее – сообщения из открытых источников), принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.
2. Работа Администрации района с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях «Одноклассники», «BKонтакте», «Facebook», «Twitter» и «Instagram» (далее – социальные сети), на других сайтах в сети «Интернет», а также в сервисах для обмена мгновенными сообщениями.
3. Администрация района должна иметь необходимые аккаунты для работы в социальных сетях, указанных в пункте 2 настоящего Положения.
Ссылки на актуальные аккаунты размещаются на официальном сайте Администрации района https://www.petadm.ru /.
4. Выявление сообщений из открытых источников, требующих реагирования, направление их в структурные подразделения Администрации района, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений из открытых источников и ответов (промежуточных ответов) на сообщения из открытых источников осуществляет уполномоченное должностное лицо отдела по информационным технологиям Администрации района (далее – куратор).
5. В каждом структурном подразделении Администрации района определяется должностное лицо, замещающее должность не ниже заместителя руководителя, ответственное за подготовку и размещение ответов на сообщения из открытых источников (далее – исполнитель).
6. Сообщения критического характера из открытых источников, на которые требуется реагирование, фиксируются автоматизированной системой мониторинга социальных сетей (далее – система мониторинга).
Система мониторинга автоматически указывает тему (группу тем), локацию и категорию важности сообщения. Куратор в течение 30 минут направляет полученное сообщение в структурное подразделение Администрации района, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, для подготовки проекта ответа. Исполнитель получает уведомление о поступлении в работу сообщения на официальный электронный почтовый адрес.
7. Если решение поставленных в сообщении из открытых источников вопросов не относится к компетенции соответствующего структурного подразделения Администрации района, исполнитель в течение 30 минут возвращает сообщение из открытых источников куратору, используя официальную электронную почту.
8. Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 9 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников куратором, за исключением сообщений категории важности «высокая».
9. В случае указания сообщению из открытых источников категории важности «высокая» срок подготовки размещения ответа сокращается до 3 рабочих часов с момента выявления куратором сообщения из открытых источников.
Категория важности «высокая» присваивается сообщениям из открытых источников, носящим социально и общественно значимый характер, а также сообщениям из открытых источников, требующим оперативного решения.
10. Исполнитель подготавливает проект ответа (при необходимости - промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников или запрос (уточнение) и не позднее, чем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 8 настоящего Положения, направляет его на согласование куратору, за исключением сообщений категорий важности «высокая».
11. В случае указания сообщению из открытых источников категории важности «высокая» исполнитель готовит проект ответа (промежуточного ответа) не позднее, чем за 1,5 рабочих часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 9 настоящего Положения, и направляет его на согласование куратору.
12. Согласованный ответ на сообщение из открытых источников в течение 30 минут с момента согласования размещается куратором на той же странице сайта в сети «Интернет» (интернет-странице) или в том же сервисе обмена мгновенными сообщениями (мессенджере), где было опубликовано сообщение из открытых источников, или размещает его через систему мониторинга.
13. В случае, если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.
14. В случае, если сообщение из открытых источников содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких структурных подразделений Администрации района:
очередность подготовки информации исполнителями и ответственного исполнителя, который готовит общий ответ, определяет куратор;
исполнитель, подготовивший необходимую информацию для общего ответа, в части, касающейся своих полномочий, направляет ее куратору;
направление каждым исполнителем информации, необходимой для подготовки общего проекта ответа, должно составлять не более 2 часов с момента поступления исполнителю сообщения из открытых источников для подготовки информации (общего ответа);
проект общего ответа на сообщение из открытых источников готовит ответственный исполнитель с учетом информации предыдущих исполнителей по данному сообщению из открытых источников.
15. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу куратор направляет его в структурные подразделения Администрации района, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и для подготовки ответа.
Ответ на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.
Подготовка и размещение в социальной сети (сервисе обмена мгновенными сообщениями) ответа на повторное сообщение из открытых источников осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 8 - 14 настоящего Положения.
16. Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети (сервисе обмена мгновенными сообщениями) и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото - или видеоматериалов при их наличии).
17. Не подлежат обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.
18. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее предоставления куратору возлагается на исполнителя.
19. В случае выявления недостатков в работе структурных подразделений Администрации района с сообщениями из открытых источников информация об этом направляется заместителям главы Администрации района по курируемым вопросам для организации работы по устранению недостатков, а также для выявления лиц, допустивших нарушения требований настоящего Положения, и принятия решения о применении к ним мер дисциплинарного характера.
20. Куратор ежемесячно формирует сводную информацию о своевременности работы структурных подразделений Администрации района в социальных сетях, качестве этой работы и динамике сообщений из открытых источников и докладывает информацию заместителю главы Администрации района по социальным вопросам, председателю комитета по образованию, курирующему вопросы в сфере массовых коммуникаций и средств массовой информации, реализации программ общественного развития.
21. Незамедлительному докладу главе Петропавловского района подлежит информация о сообщениях из открытых источников, носящих общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Сборник муниципальных правовых актов муницпального образования Петропавловского района Алтайского края от 17.07.2020 |
| Рубрики правового классификатора: | 010.160.030 Местная администрация (исполнительно-распорядительный орган местного самоуправления), 150.020.000 Муниципальные информационные системы. |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
