О внесении изменений в постановление Администрации городского округа Шуя от 11.09.2012 № 1132 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на ...



ПОДПРОГРАММА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

Администрации городского округа Шуя

Ивановской области

17.06.2020 № 623

г. Шуя

О внесении изменений в постановление Администрации городского округа Шуя от 11.09.2012 № 1132 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на обмен жилого помещения, предоставленного по договору социального найма»

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Уставом городского округа Шуя Ивановской области, принимая во внимание протест Шуйской межрайонной прокуратуры от 25.03.2020 № 03-25.1-2020, Администрация городского округа Шуя п о с т а н о в л я е т:

1. Внести следующие изменения в Приложение к постановлению Администрации городского округа Шуя от 11.09.2012 № 1132 «Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача разрешения на обмен жилого помещения,

предоставленного по договору социального найма»:

1.1. В пункте 1.4. после слова «граждане» слова «Российской Федерации» исключить.

1.2. Пункт 2.5. дополнить абзацами следующего содержания:

« - постановление Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг»;

- Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

- Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

- настоящим административным регламентом.».

1.3. Пункт 2.6. дополнить подпунктом 12) следующего содержания:

«12) В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» Отдел ЖКХ или МКУ МФЦ запрашивает согласие заявителя и всех совершеннолетних членов его семьи на обработку персональных данных.».

1.4. Раздел 5 изложить в следующей редакции:

«5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования Заявителем решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, или муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра

5.1. Заявитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе в следующих случаях:

              1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, в том числе предоставляемой по комплексному запросу;

              2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

              3) требование у Заявителя документов или информации либо осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги, у Заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены настоящим Регламентом;

6) затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной настоящим Регламентом;

7) отказ Отдела ЖКХ, должностного лица Отдела ЖКХ в исправлении допущенных им опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ивановской области, настоящим Регламентом;

10) требование Отдела ЖКХ у Заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 2.8.1 настоящего Регламента.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы при предоставлении муниципальной услуги.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме либо может быть направлена по почте, через МКУ МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта, Порталов, а также может быть принята при личном приеме Заявителя:

- жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя Отдела ЖКХ подаются на имя первого заместителя главы Администрации городского округа Шуя, курирующего работу Отдела ЖКХ;

- жалобы на решения и действия (бездействие) работника МКУ МФЦ подаются руководителю МКУ МФЦ;

- жалобы на решения и действия (бездействие) МКУ МФЦ подаются на имя заместителя Главы Администрации городского округа Шуя, курирующего работу МКУ МФЦ.

Обращение к первому заместителю главы Администрации городского округа Шуя, курирующему работу Отдела ЖКХ или к заместителю главы Администрации городского округа Шуя, курирующему работу МКУ МФЦ, может быть осуществлено:

в письменном виде по адресу: 155900, г. Шуя, ул. Советская, д. 48;
              на адрес электронной приемной Администрации городского округа Шуя, размещенный на сайте Администрации городского округа Шуя: admin@okrugshuya.ru.
              Жалоба должна содержать:

- наименование Отдела ЖКХ, должностного лица либо муниципального служащего Отдела ЖКХ, МКУ МФЦ, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
              - фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Отдела ЖКХ, должностного лица либо муниципального служащего Отдела ЖКХ, МКУ МФЦ, работника МКУ МФЦ;

- доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Отдела ЖКХ, должностного лица либо муниципального служащего Отдела ЖКХ, МКУ МФЦ, работника МКУ МФЦ. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

5.3. Жалоба, поступившая в Отдел ЖКХ, МКУ МФЦ, первому заместителю Главы Администрации городского округа Шуя, курирующему работу Отдела ЖКХ или заместителю Главы Администрации городского округа Шуя курирующему работу МКУ МФЦ, подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Отдела ЖКХ, МКУ МФЦ в приеме документов у Заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.4. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

а) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено настоящим Регламентом;

б) в удовлетворении жалобы отказывается.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.               В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению, в ответе Заявителю дается информация о действиях, осуществляемых Отделом ЖКХ, МКУ МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить Заявителю в целях получения муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению, в ответе Заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.5. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.6. В случае если в жалобе, поданной в письменной форме, не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
    5.7. При наличии в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов, сообщив в течение семи дней со дня регистрации такой жалобы Заявителю о недопустимости злоупотребления правом.

5.8. В случае если текст жалобы, поданной в письменной форме, не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем в течение семи дней со дня регистрации такой жалобы сообщается Заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.».

2. Управлению оргработы, документационного и информационного обеспечения Администрации городского округа Шуя опубликовать настоящее постановление на официальном сайте городского округа Шуя.

3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя Главы Администрации по вопросам городского хозяйства.

Глава городского округа Шуя                                                                                                  Н.В. Корягина