Об утверждении административного регламента администрации муниципального образования «Село Трудфронт» по предоставлению муниципальной услуги «Награждение Почетной грамотой главы МО«Село Трудфронт»,...



Зарегистрировано в Минюсте России 27 ноября 2012 г

Астраханская область

Икрянинский район

Администрация муниципального образования «Село Трудфронт»

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

10 августа 2020 года № 63п

Об утверждении административного регламента администрации муниципального образования «Село Трудфронт» по предоставлению муниципальной услуги «Награждение Почетной грамотой главы МО«Село Трудфронт», Благодарственным письмом главы МО «Село Трудфронт», ценным подарком главы МО «Село Трудфронт»

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ « Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь постановлением администрации муниципального образования «Село Трудфронт» от 19.10.2016 № 116 «Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов, предоставления муниципальных услуг, проведения экспертизы проектов административных регламентов», администрация муниципального образования «Село Трудфронт»

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1.Утвердить административный регламент администрации МО «Село Трудфронт» по предоставлению муниципальной услуги «Награждение Почетной грамотой главы МО «Село Трудфронт», Благодарственным письмом главы МО «Село Трудфронт», ценным подарком главы МО «Село Трудфронт» (прилагается)

2.Данный регламент разместить на официальном сайте администрации МО «Село Трудфронт».

3.Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.

Глава администрации

МО «Село Трудфронт»

В.А.Копейкина

Утвержден

постановлением администрации

муниципального образования

«Село Трудфронт»

От 10.08.2020 № 63п

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

администрации муниципального образования «Село Трудфронт» по предоставлению муниципальной услуги: «Награждение Почетной грамотой главы МО «Село Трудфронт», Благодарственным письмом главы МО «Село Трудфронт», ценным подарком главы МО «Село Трудфронт»

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования административного регламента.

Административный регламент администрации муниципального образования «Село Трудфронт» по предоставлению муниципальной услуги «Награждение Почетной грамотой главы МО «Село Трудфронт», Благодарственным письмом главы МО «Село Трудфронт», ценным подарком главы МО «Село Трудфронт» (далее - муниципальная услуга) устанавливает порядок предоставления муниципальной услуги и стандарт предоставления муниципальной услуги, в том числе сроки и последовательность административных процедур и административных действий по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации и Астраханской области.

Административный регламент администрации муниципального образования «Село Трудфронт» по предоставлению муниципальной услуги (далее - административный регламент) размещен на официальном сайте муниципального образования «Село Трудфронт» http://mo.astrobl.ru/selotrudfront (далее - официальный сайт), в государственных информационных системах http://www. gosuslugi. ru., http://gosuslugi.astrobl.ru (далее – единый, региональный порталы).

Текст административного регламента размещается также на информационных стендах, размещенных в здании (в помещении) администрации муниципального образования «Село Трудфронт» (далее – администрация).

1.2. Круг заявителей

Получателями муниципальной услуги являются: организации и общественные объединения.

От имени заявителя могут выступать физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени (далее - заявители).

1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3.1. Информация о месте нахождения и графике работы администрации:

Местонахождение администрации и почтовый адрес:

416351, Астраханская область, Икрянинский район, с. Трудфронт, ул. Ленина,2.

Адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее – сеть «Интернет»):

http://mo.astrobl.ru/selotrudfront,

Адрес электронной почты администрации: tr-adm@yandex.ru;

Справочные телефоны администрации:

8 (85144) 9-36-38– телефон/факс приёмной администрации;

График работы администрации:

понедельник-пятница с 8.00 до 16.00;

перерыв на обед с 12.00 до 13.00;

выходные дни - суббота, воскресенье.

1.3.2. Структурное подразделение, предоставляющее муниципальную услугу - администрация МО «Село Трудфронт».

Местонахождение - Адрес: 416351, Астраханская область, Икрянинский район, с.Трудфронт, ул.Ленина,2.

График работы: понедельник-пятница с 8.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00, выходные- суббота, воскресенье. Приемные дни: понедельник-пятница с 8-00 до 16-00.

Справочный телефон: (85144)9-36-52

Адрес электронной почты администрации: tr-adm@yandex.ru.

1.4. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги

1.4.1. Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется помощником руководителя администрации, ответственным за предоставление муниципальной услуги (далее-специалист администрации).

Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги можно получить у специалиста администрации, ответственного за предоставление муниципальной услуги при личном устном обращении, по контактному телефону, а также на официальном сайте администрации и на информационном стенде администрации МО «Село Трудфронт». Специалист администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет информирование по следующим направлениям:

- о местонахождении и графике работы администрации;

- о справочных телефонах администрации, о почтовом адресе;

- о порядке получения заявителем информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием регионального и единого порталов;

- о порядке, форме и месте размещения, указанной в настоящем пункте административного регламента информации.

Основными требованиями к консультации заявителей являются:

- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления муниципальной услуги;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- наглядность форм подачи материала;

- удобство и доступность.

Консультирование осуществляется как в устной, так и в письменной формах. Время ожидания в очереди для получения информации о предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 15 минут. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 15 минут. Письменные консультации предоставляются по устному либо письменному запросу заявителя.

1.4.2. Информирование заявителей в администрации осуществляется в форме:

- непосредственного общения заявителей (при личном обращении либо по телефону) с ответственным за консультацию, по направлениям, предусмотренным подпунктом 1.4.1 пункта 1.4 административного регламента;

- взаимодействия специалиста администрации, ответственного за предоставление муниципальной услуги, с заявителями по почте;

- информационных материалов, которые размещаются на официальном сайте администрации http://mo.astrobl.ru/selotrudfront, на региональном портале http://gosuslugi.astrobl.ru, едином портале http://www.gosuslugi.ru и на информационных стендах, размещенных в помещении администрации.

1.4.3. Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов администрации, ответственных за предоставление муниципальной услуги, с заявителями:

- при ответе на телефонные звонки специалист администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, наименование организации, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор при поступлении звонка на другой аппарат;

- при личном обращении заявителей специалист администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, должен представиться, назвать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;

- в конце консультирования (по телефону или лично) специалист администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, должно кратко подвести итоги и перечислить меры, которые необходимо принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);

- письменный ответ на обращения, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста администрации, исполнившего ответ на обращение. Письменный ответ на обращение подписывается главой администрации. Письменный ответ на обращения, дается в течение 30 дней со дня регистрации обращения.

1.4.4. На информационных стендах администрации и на официальном сайте администрации размещаются следующие материалы:

- сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;

- адреса, номера телефонов и факса, график работы;

- текст настоящего административного регламента;

- исчерпывающий перечень документов, которые заявитель самостоятельно представляет в администрацию для получения муниципальной услуги;

- блок - схема, наглядно отображающая последовательность прохождения всех административных процедур (приложение № 2 к административному регламенту);

- образец заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги (приложение №1 к административному регламенту);

- досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействий) администрации, специалистов администрации;

- исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в помещение администрации.

Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны, рекомендуется оборудовать информационные стенды карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.

При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой «Важно».

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.Наименование муниципальной услуги:

«Награждение Почетной грамотой главы МО «Село Трудфронт», Благодарственным письмом главы МО «Село Трудфронт», ценным подарком главы МО «Село Трудфронт».

2.2.Органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется помощником руководителя (далее - специалист) администрации МО «Село Трудфронт».

Ответственным за предоставление муниципальной услуги является специалист администрации, ответственный за выполнение конкретной административной процедуры согласно административному регламенту.

В предоставлении муниципальной услуги иные органы и организации не участвуют.

В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» при предоставлении муниципальной услуги запрещается требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный правовым актом муниципального образования «Село Трудфронт».

2.3.Описание результата предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является награждение физических и юридических лиц:

- Почетной грамотой главы МО «Село Трудфронт» (далее – Почетная грамота);

- Благодарственным письмом главы МО «Село Трудфронт» (далее –Благодарственное письмо);

- ценный подарок главы МО «Село Трудфронт» (далее- ценный подарок).

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Общий срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 30 дней и складывается из следующих сроков:

- регистрация ходатайства о предоставлении муниципальной услуги – 1 день;

- рассмотрение и исполнение ходатайства специалистом администрации, ответственным за предоставление муниципальной услуги – не более 10 дней;

- в случае, если комплект поданных документов представлен не полностью, специалист, ответственный за прием документов возвращает заявителю полный комплект поданных документов с сопроводительным письмом с указанием причин возврата по почте - не более 3 дней;

- при отсутствии отдельных документов, ненадлежащем их оформлении или несоответствии их содержания установленным требованиям, специалист, ответственный за работу с физическими и юридическими лицами, готовит заявителю письмо о невозможности предоставления муниципальной услуги в связи с необходимостью представить недостающие или исправленные, или оформленные ненадлежащим образом документы - не более 5 дней;

- письмо о невозможности предоставить услугу доводится до сведения заявителя, способом, указанным в ходатайстве, в течение 10 рабочих дней с даты его подписания.

- награждение Почетной грамотой главы МО «Село Трудфронт», Благодарственным письмом главы МО «Село Трудфронт», ценным подарком главы МО «Село Трудфронт». Основанием для исполнения данной административной процедуры является распоряжение администрации о награждении. Лицу, представленному к награждению, вручается в торжественной обстановке Почетная грамота главы МО «Село Трудфронт», Благодарственное письмо главы МО «Село Трудфронт», ценный подарок главы МО «Село Трудфронт». Результатом предоставления муниципальной услуги является вручение награждения. Срок исполнения данной административной процедуры - не более 1 дня.

Если окончание срока предоставления муниципальной услуги, а также выполнения административного действия, входящего в состав административной процедуры, приходится на нерабочий день, то днем окончания этого срока считается предшествующий ему рабочий день.

2.5.Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации (опубликована Российская газета, 1993, № 237; 2009, № 7, №4, ст.445; Собрание законодательства Российской Федерации, 2009,№ 1, ст. 1, ст. 2);

- Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Собрание законодательства Российской Федерации» 2003, № 40, ст. 3822; 2004, № 25, ст. 2484; 2005, № 30, ст.3104; 2006, №8, ст.852; №31, ст. 3074; №43, ст. 5084; 2008, № 48, ст. 5517; №52, ст.6236, 2009,№19, ст.2280);

- уставом муниципального образования «Село Трудфронт», утвержденный Решением Совета 14.05.2015г.№13/05 (официальный сайт администрации МО «Село Трудфронт» http://mo.astrobl.ru/selotrudfront);

- постановлением администрации муниципального образования «Село Трудфронт» от 15.07.2019г. № 27 «Об утверждении перечня муниципальных услуг (функций), предоставляемых (оказываемых) администрацией МО «Село Трудфронт» (официальный сайт администрации МО «Село Трудфронт» http://mo.astrobl.ru/selotrudfront;

- постановлением администрации муниципального образования «Село Трудфронт» от 19.10.2016 № 116 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг» (официальный сайт администрации МО «Село Трудфронт» http://mo.astrobl.ru/selotrudfront);

- настоящим регламентом.

2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги и находящиеся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных подведомственных им организациях, не требуются.

2.6.1. Для предоставления муниципальной услуги необходимы следующие документы:

- ходатайство о награждении Почетной грамотой главы МО «Село Трудфронт» (приложение № 2 к регламенту);

- краткая характеристика с указанием конкретных заслуг представляемого к награждению;

- ходатайство о награждении Благодарственным письмом главы МО «Село Трудфронт» (приложение № 3 к регламенту);

- краткая характеристика с указанием конкретных заслуг представляемого к награждению;

- ходатайство о награждении ценным подарком главы МО «Село Трудфронт» (приложение № 4 к регламенту);

- краткая характеристика с указанием конкретных заслуг представляемого к награждению.

2.6.2.Не допускается требовать от заявителя представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной или муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной или муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной или муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 настоящего Федерального закона, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.6.3. Порядок подачи документов.

По выбору заявителя документы, указанные в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, представляются в администрацию посредством личного обращения заявителя либо направления по почте.

Факт подтверждения направления документов, указанных в подпункте 2.6.1 пункта 2.6 административного регламента, по почте лежит на заявителе.

2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, для отказа в предоставлении муниципальной услуги, а также приостановления предоставления муниципальной услуги.

2.7.1.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

- несоответствие представленных документов требованиям пункта 2.6.1. настоящего административного регламента.

2.8. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги.

Услуги, являющиеся необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, отсутствуют.

2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Максимальное время ожидания и продолжительность заявителей при решении отдельных вопросов, связанных с предоставлением муниципальной услуги:

- время ожидания в очереди при приеме документов - не более 15 минут;

- время ожидания в очереди к специалисту администрации на индивидуальное устное консультирование - не более 15 минут;

- время продолжительности приема заявителей у специалиста администрации при индивидуальном устном консультировании - не более 15 минут;

- время выдачи заявителю документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, - не более 10 минут.

2.11. Сроки и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

Датой представления заявления является дата его регистрации.

При поступлении заявления в администрацию в письменной форме (по почте, при личном обращении) специалист администрации, ответственный за прием и регистрацию обращений (заявлений, запросов), регистрирует заявление в электронной базе данных «Регистрация и контроль исполнения социально-правовых и тематических запросов», при личном обращении заявителя, распечатывает заявление, заявитель ставит подпись, номер и дата приема заявления проставляются автоматически.

Срок регистрации заявления – 1 день.

2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

Центральный вход в здание, где расположен специалист администрации, оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о местонахождении специалиста администрации, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

В помещении специалиста администрации отводятся места для ожидания приема, ожидания в очереди при подаче заявления и документов, получения информации и заполнения документов.

Места для получения информации и заполнения документов оборудуются информационными стендами.

Помещения для непосредственного взаимодействия специалиста администрации с заявителями соответствуют комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям труда специалиста администрации.

Рабочее место специалиста администрации оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

Места для ожидания приема, ожидания в очереди для подачи и получения документов, получения информации и заполнения необходимых документов оборудуются достаточным количеством офисной мебели (стульями, столами), обеспечиваются писчей бумагой и письменными принадлежностями.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги и условий ожидания приема;

- своевременное, полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных подпунктам 1.4.2 пункта 1.4 административного регламента;

- обоснованность отказов в приеме заявления и документов;

- обоснованность отказов в предоставлении муниципальной услуги;

- соответствие должностной инструкции специалиста администрации, участвующего в предоставлении муниципальной услуги, административному регламенту в части описания в них административных процедур, профессиональных знаний и навыков;

- ресурсное обеспечение исполнения административного регламента.

Соответствие исполнения административного регламента требованиям к качеству и доступности предоставления муниципальной услуги осуществляется на основе анализа практики применения административного регламента.

Анализ практики применения административного регламента проводится должностным лицом администрации один раз в год.

Результаты анализа практики применения административного регламента размещаются в сети «Интернет» на официальном сайте муниципального образования «Село Трудфронт» http://mo.astrobl.ru/selotrudfront, а также используются для принятия решения о необходимости внесения соответствующих изменений в административный регламент в целях оптимизации административных процедур, уменьшения сроков исполнения административных процедур и административных действий.

3. Состав, последовательность и сроки

выполнения административных процедур, требования к порядку

их выполнения.

3.1. Исчерпывающий перечень и последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

- прием и регистрация заявления – 1 день;

- рассмотрение заявления должностным лицом, ответственным за предоставление муниципальной услуги, – не более 6 дней;

- блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в приложении № 1 к настоящему административному регламенту.

3.2. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием регионального портала и единого портала, отдельных административных процедур.

Получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги в электронной форме не предусмотрено.

3.3. Регистрация заявления и документов, представленных заявителем.

Основанием для начала выполнения административной процедуры является поступление в администрацию МО «Село Трудфронт» пакета документов заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

При поступлении ходатайства заявителя о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов специалист администрации:

- рассматривает документы, принятые от заявителя;

- в порядке делопроизводства направляет документы, принятые от заявителя, на исполнение.

Максимальный срок выполнения действия- 1 день.

В процессе рассмотрения документов заявителя по существу специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги:

- готовит проект распоряжения о награждении;

- представляет проект распоряжения Главе администрации МО «Село Трудфронт» на подпись в установленном делопроизводстве порядке.

Максимальный срок рассмотрения документов - 10 рабочих дней.

В случае, если комплект поданных документов представлен не полностью, специалист, ответственный за прием документов, возвращает заявителю полный комплект поданных документов с сопроводительным письмом с указанием причин возврата по почте.

Сопроводительное письмо оформляется в установленном порядке делопроизводства и подписывается руководителем.

Максимальный срок подготовки сопроводительного письма 3 рабочих дня.

При отсутствии отдельных документов, ненадлежащем их оформлении или несоответствии их содержания установленным требованиям, специалист, ответственный за работу с физическими и юридическими лицами, готовит заявителю письмо о невозможности предоставления муниципальной услуги в связи с необходимостью представить недостающие или исправленные, или оформленные ненадлежащим образом документы.

Указанное письмо оформляется в установленном в администрации МО «Село Трудфронт» порядке делопроизводства и подписывается главой администрации.

Максимальный срок подготовки и подписания письма -5 рабочих дней.

Письмо о невозможности предоставить услугу доводится до сведения заявителя способом, указанным в ходатайстве, в течение 10 рабочих дней, с даты его подписания.

3.4.Награждение Почетной грамотой главы МО «Село Трудфронт», Благодарственным письмом главы МО «Село Трудфронт», ценным подарком главы МО «Село Трудфронт».

Основанием для исполнения данной административной процедуры является распоряжение администрации о награждении.

Лицу, представленному к награждению, вручается в торжественной обстановке Почетная грамота главы МО «Село Трудфронт», Благодарственное письмо главы МО «Село Трудфронт», ценный подарок главы МО «Село Трудфронт».

3.5.Результатом предоставления муниципальной услуги является вручение награждения.

Срок исполнения данной административной процедуры не более - 1 дня.

4. Формы контроля

за исполнением административного регламента

4.1.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений.

Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений настоящего регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием ими решений осуществляется должностным лицом администрации, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

Помимо текущего контроля предоставления муниципальной услуги должностными лицами администрации проводятся плановые проверки полноты и качества предоставления данной муниципальной услуги. Плановые проверки проводятся один раз в год.

При обращении заявителя с жалобой на решения, действия (бездействие) должностных лиц проводятся внеплановые проверки. Внеплановые проверки проводятся лицами, уполномоченными главой администрации на проведение внеплановых проверок.

При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки).

Контроль полноты и качества предоставления данной муниципальной услуги осуществляется главой администрации и включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) комиссии.

4.3.Ответственность должностных лиц администрации за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.

Специалист администрации, предоставляющий данную муниципальную услугу, несет ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления данной муниципальной услуги, закрепленной в их должностных инструкциях, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Должностное лицо администрации, ответственное за предоставление муниципальной услуги, несет персональную ответственность, закрепленную в его должностной инструкции, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования действий (бездействия) органа, представляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) администрации и (или) ее должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги.

Заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) администрации и (или) её должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба).

5.2.Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:

- путем непосредственного общения заявителя (при личном обращении либо по телефону) с должностными лицами, ответственными за рассмотрение жалобы;

- путем взаимодействия должностных лиц администрации, ответственных за рассмотрение жалобы, с заявителями по почте;

- посредством информационных материалов, которые размещаются на информационных стендах в помещении администрации.

5.3. Предмет жалобы.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования (далее – жалоба) могут быть действия (бездействие) и решения, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, а также случаи, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

- нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;

- нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

- требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области, для предоставления муниципальной услуги;

- отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области;

- требование внесения с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, Астраханской области;

- отказ администрации, должностного лица администрации в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.4. Органы местного самоуправления и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба.

5.4.1. Жалоба рассматривается администрацией. Жалобы на решения, принятые главой администрации, подаются в администрацию и рассматриваются непосредственно главой администрации.

5.4.2. Уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица администрации обеспечивают:

- прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента;

- направление жалобы в уполномоченный на ее рассмотрение орган или уполномоченному на ее рассмотрение должностному лицу, в случае если принятие решения по жалобе не входит в их компетенцию.

5.5. Порядок подачи и рассмотрения жалобы.

5.5.1. Жалоба подается в администрацию в письменной форме, в том числе при личном приеме заявителя.

5.5.2. Почтовый адрес администрации муниципального образования «Село Трудфронт»:

416351, Астраханская область, Икрянинский район, с.Трудфронт, ул. Ленина,2.

Телефоны администрации: 8(85144)9-36-52; Факс администрации 8(85144)9-36-38;

5.4.3. Жалоба должна содержать:

- наименование администрации, должностного лица администрации, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации, должностного лица администрации;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации, должностного лица администрации. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.5.4. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

- оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

- копия решения о назначении или об избрании либо распоряжения о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

5.5.5. Прием жалоб в письменной форме осуществляется в месте предоставлении услуги (в месте, где заявитель подавал заявление о предоставлении муниципальной услуги, нарушение порядка которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной муниципальной услуги).

Жалобы принимаются в соответствии с графиком работы администрации, указанным в подпункте 1.4.1 пункта 1.4 административного регламента.

Жалоба в письменной форме может быть направлена по почте.

В случая подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, обеспечивает в соответствии с визой главы администрации незамедлительное направление соответствующих материалов в органы прокуратуры.

5.6. Сроки рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в администрацию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации, должностного лица администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации, если Правительством Российской Федерации не установлен сокращенный срок рассмотрения жалобы.

5.7. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.8. Результат рассмотрения жалобы.

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» администрация принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы администрация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.9. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

5.9.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.9.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае, если жалоба признана обоснованной, сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.9.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается должностным лицом администрации, ответственным на рассмотрение жалоб, или главой администрации муниципального образования.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Для обоснования и рассмотрения жалобы заявители имеют право представлять в администрацию дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании.

Администрация или должностное лицо администрации по направленному в установленном порядке запросу заявителя, рассматривающего жалобу, обязаны в течение 15 рабочих дней предоставлять документы и материалы, необходимые для обоснования и рассмотрения жалобы, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну и для которых установлен особый порядок предоставления.

5.11. Перечень случаев, в которых ответ на жалобу не дается.

Администрация вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.12. Перечень случаев, в которых администрация отказывает в удовлетворении жалобы.

Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

- наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

- подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

- наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего раздела административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Приложение № 1

к проекту административного регламента

Блок-схема

последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги

             

             

Приложение № 2

к проекту административного

регламента

Главе администрации

МО «Село Трудфронт»

______________________

(фамилия и инициалы)

Ходатайство

_______________________________________ ходатайствует о награждении

(наименование предприятия, учреждения, организации)

Почетной грамотой главы МО «Село Трудфронт»

________________________________________________________________

(ФИО, должность награждаемого)

________________________________________________________________

_________________________________________________________________

(за что, в связи с чем)

Результат предоставления муниципальной услуги прошу:_____________________________________________________________

(выдать на руки, направить почтовой связью, (нужное указать)

В случае отказа в приеме к рассмотрению обращения уведомление об этом прошу выдать(направить)следующим образом:____________________________________________________________

(выдать на руки, направить почтовой связью, (нужное указать)

Приложение:_____________________________________________________

(указать перечень прилагаемых документов)

Должность руководителя

______________________ _____________________________

              (подпись)              (фамилия и инициалы)

«___»____________________________20____г.

Приложение № 3

к проекту административного

регламента

Главе администрации

МО «Село Трудфронт»

_____________________________

(фамилия и инициалы)

Ходатайство

___________________________________ ходатайствует о награждении

(наименование предприятия, учреждения, организации)

Благодарственным письмом главы МО «Село Трудфронт»

_________________________________________________________________

(ФИО, должность награждаемого)

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

(за что, в связи с чем)

Результат предоставления муниципальной услуги прошу:_____________________________________________________________

(выдать на руки, направить почтовой связью (нужное указать)

В случае отказа в приеме к рассмотрению обращения уведомление об этом прошу выдать (направить)следующим образом:____________________________________________________________

(выдать на руки, направить почтовой связью (нужное указать)

Приложение:______________________________________________________

(указать перечень прилагаемых документов)

Должность руководителя

______________________ _______________________________

                                          (подпись)              (фамилия и инициалы)

«___»____________________________20____г.

Приложение № 4

к проекту административного

регламента

Главе администрации

МО «Село Трудфронт»

_______________________

(фамилия и инициалы)

             

Ходатайство

____________________________________ходатайствует о награждении (наименование предприятия, учреждения, организации)

ценным подарком главы МО «Село Трудфронт»

_________________________________________________________________

(ФИО, должность награждаемого)

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________(за что, в связи с чем)

Результат предоставления муниципальной услуги прошу:_____________________________________________________________

(выдать на руки, направить почтовой связью (нужное указать)

В случае отказа в приеме к рассмотрению обращения уведомление об этом прошу выдать (направить)следующим образом:____________________________________________________________

(выдать на руки, направить почтовой связью (нужное указать)

Приложение:______________________________________________________

(указать перечень прилагаемых документов)

Должность руководителя

______________________ _____________________________

                                                                      (подпись) (фамилия и инициалы)

«___»____________________________20____г.