Об утверждении административного регламента по реализации управлением социальной защиты населения администрации Чернянского района услуг, предоставляемых в рамках переданных полномочий по предостав...



РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

БЕЛГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ

ЧЕРНЯНСКИЙ РАЙОН

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

«ЧЕРНЯНСКИЙ РАЙОН» БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

п. Чернянка

«08» сентября 2020 г. № 503

Об утверждении административного регламента

по реализации управлением социальной защиты населения администрации Чернянского района услуг, предоставляемых в рамках переданных полномочий по предоставлению государственной услуги «Организация выплаты ежемесячных денежных компенсаций расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме отдельным категориям граждан»

В целях приведения административных регламентов по реализации управлением социальной защиты населения администрации Чернянского района услуг, предоставляемых в рамках переданных полномочий предоставления государственных услуг в соответствии с изменениями, внесенными в Федеральный закон от 7 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановление Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года №373 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг» и постановление Правительства Белгородской области от 27 ноября 2012 года №483-пп «Об утверждении перечней государственных услуг», администрация муниципального района «Чернянский район» постановляет:

1. Утвердить административный регламент по реализации управлением социальной защиты населения администрации Чернянского района услуги, предоставляемой в рамках переданных полномочий предоставления государственной услуги «Организация выплаты ежемесячных денежных компенсаций расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме отдельным категориям граждан» (прилагается).

2. Обеспечить размещение настоящего постановления управлению организационно-контрольной и кадровой работы администрации Чернянского района (Нечепуренко Т.А.) на официальном сайте органов местного самоуправления Чернянского района (адрес сайта: http://www.admchern.ru), управлению социальной защиты населения администрации Чернянского района (Богданникова Н.О.) на официальном сайте управления социальной защиты населения администрации Чернянского района (адрес сайта: http://www.soczashita.ru).

3. Контроль за исполнением государственной услуги возложить на начальника управления социальной защиты населения администрации Чернянского района (Богданникова Н.О.).

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Чернянского района по социальной политике (Рыка Т.И.).

Глава администрации

Чернянского района Т.П. Круглякова

Приложение

к постановлению администрации

муниципального района «Чернянский район»

Белгородской области

от «08» сентября 2020 года №503

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЕМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ЧЕРНЯНСКОГО РАЙОНА УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В РАМКАХ ПЕРЕДАННЫХ ПОЛНОМОЧИЙ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ОРГАНИЗАЦИЯ ВЫПЛАТЫ ЕЖЕМЕСЯЧНЫХ ДЕНЕЖНЫХ КОМПЕНСАЦИЙ РАСХОДОВ НА УПЛАТУ ВЗНОСА НА КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН»

РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент по реализации управлением социальной защиты населения администрации Чернянского района услуг, предоставляемых в рамках переданных полномочий предоставления государственной услуги «Организация выплаты ежемесячных денежных компенсаций расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме отдельным категориям граждан» (далее - Регламент, государственная услуга, ежемесячная денежная компенсация) определяет стандарт предоставления государственной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении государственной услуги, порядок взаимодействия участников отношений при предоставлении государственной услуги, порядок и формы контроля исполнения государственной услуги, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и (или) действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу и должностных лиц, особенности выполнения административных и процедур (действий) на площадке отделений государственного автономного учреждения Белгородской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (отделении №22 в Чернянском районе), (далее - МФЦ).

Круг заявителей

2. Заявителями являются граждане Российской Федерации, проживающие на территории Белгородской области, из числа:

- одиноко проживающих неработающих собственников жилых помещений, достигших возраста семидесяти лет;

- одиноко проживающих неработающих собственников жилых помещений, достигших возраста восьмидесяти лет;

- проживающих в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста и (или) неработающих инвалидов I и (или) II групп, собственников жилых помещений, достигших возраста семидесяти лет;

- проживающих в составе семьи, состоящей только из совместно проживающих неработающих граждан пенсионного возраста и (или) неработающих инвалидов I и (или) II групп, собственников жилых помещений, достигших возраста восьмидесяти лет.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе на официальном сайте, а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)

3. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется:

- специалистами в управлении социальной защиты населения по месту жительства заявителя;

- специалистами в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ).

- на Едином Портале государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - ЕПГУ) ;

- на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Белгородской области (далее - РПГУ).

4. Консультирование граждан по вопросам предоставления государственной услуги может осуществляться:

- по телефону;

- при личном обращении;

- по письменным обращениям;

- в средствах массовой информации;

- по электронной почте (адреса электронной почты указаны в приложении №1 к настоящему Регламенту) ;

- в информационно-справочных материалах (памятках, на информационных стендах).

При консультировании по телефону специалист управления социальной защиты населения (далее - специалист), в зависимости от компетенции и в соответствии с поступившим запросом, предоставляют информацию:

- о порядке предоставления государственной услуги;

- о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- о входящем номере, под которым зарегистрировано заявление гражданина, и исходящем номере ответа по этому заявлению;

- о ходе предоставления государственной услуги;

- о принятом по конкретному заявлению решении.

5. Если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно непосредственно в момент устного обращения, то он должен предложить обратиться к другому специалисту управления социальной защиты населения, либо обратиться в управление социальной защиты населения с письменным запросом о предоставлении информации.

6. Иные вопросы по предоставлению государственной услуги рассматриваются на основании личного обращения гражданина.

7. При личном обращении граждан организация приема осуществляется:

- специалистами управления социальной защиты населения в соответствии с графиками работы управления социальной защиты населения;

- руководителями или уполномоченными лицами управления социальной защиты населения в соответствии с графиком приема управления социальной защиты населения;

- специалистами МФЦ в соответствии с графиками работы МФЦ.

8. Организация приема заявителей осуществляется в соответствии с графиком работы управления социальной защиты населения, указанными в приложении №1 к настоящему Регламенту, и графиками работы МФЦ, указанными в приложении №2 к настоящему Регламенту.

9. Прием заявителей ведется без предварительной записи в порядке очереди и по предварительной записи с назначением даты и времени приема (по желанию граждан).

10. Время ожидания в очереди при обращении заявителя за получением устного информирования не может превышать 15 минут.

11. Письменное информирование осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электронной почте, по факсимильной связи, через сеть Интернет).

12. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех календарных дней с момента поступления в управление социальной защиты населения.

13. Руководитель (исполняющий обязанности руководителя, заместитель руководителя) управления социальной защиты населения определяет исполнителя для подготовки ответа по каждому письменному обращению заявителя.

14. Ответ на письменное обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме и должен содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя.

15. Ответ подписывается руководителем (исполняющим обязанности руководителя, заместителем руководителя) управления социальной защиты населения и направляется в письменном виде способом доставки ответа, соответствующим способу обращения заявителя за информацией, или способом доставки ответа, указанным в письменном обращении заявителя.

16. Максимальный срок рассмотрения письменного обращения составляет 30 календарных дней со дня его регистрации.

17. Информация о предоставлении государственной услуги размещается в открытой и доступной форме на официальном сайте управления социальной защиты населения администрации Чернянского района: http://www.soczashita.ru.

18. Информация о предоставлении государственной услуги размещается в Единой государственной информационной системе социального обеспечения (далее - ЕГИССО).

19. Размещение (получение) информации в ЕГИССО осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 17 июля 1999 года №178-ФЗ «О государственной социальной помощи».

20. Информирование заявителей о порядке получения государственной услуги по электронной почте осуществляется в режиме реального времени или не позднее трех рабочих дней с даты получения сообщения.

21. Получение информации по вопросам предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления государственной услуги осуществляется также путем обращения заявителей в МФЦ, сотрудники которого информируют граждан в соответствии с соглашением о взаимодействии между органами социальной защиты населения и МФЦ.

22. Сотрудники МФЦ осуществляют консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги, в том числе по вопросам:

- категории заявителей, имеющих право обращения за получением услуги;

- уточнения перечня документов, необходимых при обращении за получением услуги;

- сроков и процедур предоставления услуги;

- уточнения контактной информации управления социальной защиты населения, ответственного за предоставление государственной услуги.

Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в местах предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг

23. Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги осуществляется:

- на официальном сайте Управления социальной защиты населения Белгородской области (http://усзн31.рф), управления социальной защиты населения администрации Чернянского района (http://www.soczashita.ru) (далее - официальный сайт;

- на информационных стендах в Управлении (органе социальной защиты населения) ;

- в МФЦ в местах непосредственного предоставления государственных и муниципальных услуг;

- в форме публикаций в средствах массовой информации; раздаточного информационного материала (брошюры, буклеты и т.п.).

Информационные материалы включают в себя:

- образец заявления и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- наименование адреса места нахождения, контактного телефона, адреса электронной почты, официального сайта Управления социальной защиты населения Белгородской области, управления социальной защиты населения администрации Чернянского района, МФЦ;

- график работы специалиста Управления социальной защиты населения Белгородской области, управления социальной защиты населения администрации Чернянского района, МФЦ, осуществляющего прием и консультирование граждан по вопросу предоставления государственной услуги;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

- основания для приостановления и прекращения предоставления государственной услуги.

На официальном сайте содержится следующая информация:

- месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, контактный телефон, адрес электронной почты Управления социальной защиты населения Белгородской области, управления социальной защиты населения администрации Чернянского района, МФЦ;

- реестр государственных услуг с наименованием органа, предоставляющего государственную услугу;

- порядок обжалования решения и действия (бездействия) управления социальной защиты населения администрации Чернянского района, МФЦ, а также его должностных лиц;

- порядок рассмотрения обращений граждан;

- перечень категорий получателей государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для получения государственной услуги;

- бланк заявления на получение государственной услуги;

- извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность органов, участвующих в предоставлении государственной услуги;

- основания для отказа в предоставлении государственной услуги.

РАЗДЕЛ 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ

УСЛУГИ

Наименование государственной услуги

24. Организация выплаты ежемесячных денежных компенсаций расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме отдельным категориям граждан.

Наименование органа, предоставляющего государственную услугу

25. Государственную услугу предоставляет управление социальной защиты населения администрации Чернянского района Белгородской области (далее - управление социальной защиты населения.

26. Участниками отношений по предоставлению государственной услуги являются:

- Управление социальной защиты населения Белгородской области (далее - Управление) - в части информирования и консультирования заявителей по вопросам предоставления государственной услуги, осуществления контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги;

- МФЦ - в части приема заявления о назначении ежемесячной денежной компенсации и пакета документов, консультирования граждан;

- территориальные отделения Пенсионного Фонда Российской Федерации - в части предоставления сведений о наличии страховых взносов застрахованного лица (о наличии либо отсутствии факта работы), в случае проживания в составе семьи и на членов семьи, о страховом номере индивидуального лицевого счета (СНИЛС) гражданина (или членов семьи, в случае проживания неработающих граждан пенсионного возраста и (или) неработающих инвалидов I и (или) II групп совместно с заявителем), сведений из федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр инвалидов» (ФГИС ФРИ) об установлении группы инвалидности;

- территориальные подразделения управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Белгородской области - в части предоставления сведений, подтверждающих правовые основания владения и пользования гражданами жилыми помещениями;

- органы ЗАГС - в части предоставления сведений из Единого государственного реестра записи актов гражданского состояния (далее - ЕГР ЗАГС) об актах гражданского состояния (в том числе сведения о рождении, смерти, и др.) ;

- подразделения по вопросам миграции территориальных органов МВД Российской Федерации по Белгородской области (далее - УВМ УМВД России по Белгородской области) - в части предоставления сведений о принадлежности граждан к гражданству Российской Федерации, о регистрационном учете граждан по месту пребывания или месту жительства в пределах Российской Федерации, о гражданах, выбывших за пределы муниципального образования, Белгородской области;

- отделения АО «Почта России» - в части осуществления доставки ежемесячной денежной компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме получателям ежемесячной денежной компенсации;

- кредитные организации - в части зачисления сумм ежемесячной денежной компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме на лицевые счета получателей ежемесячной денежной компенсации;

- организации жилищно-коммунального хозяйства независимо от организационно-правовой формы - в части предоставления сведений, подтверждающих уплату взноса на капитальный ремонт, сведений о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту жительства, сведений о наличии (отсутствии) у заявителя задолженности по уплате взноса на капитальный ремонт;

- администрации городского и сельских поселений - в части предоставления сведений о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту жительства;

- иные организации, располагающие сведениями о платежах граждан, подтверждающих уплату взноса на капитальный ремонт - в части получения сведений о фактических расходах получателя на уплату взноса на капитальный ремонт.

- управления социальной защиты населения муниципальных районов и городских округов Белгородской области - в части предоставления сведений, подтверждающих прекращение (не получение) выплаты ежемесячной денежной компенсации по постоянному месту жительства гражданина, в случае получения ежемесячной денежной компенсации не по месту регистрации.

Описание результата предоставления государственной услуги

27. Результатом предоставления государственной услуги является:

а) решение о назначении ежемесячной денежной компенсации, в случае наличия права на ежемесячную денежную компенсацию;

б) решение об отказе в удовлетворении заявления о предоставлении ежемесячной денежной компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме (в случае отсутствия права на ежемесячную денежную компенсацию.

Срок предоставления государственной услуги

28. Решение о назначении или об отказе в назначении компенсации принимается управлением социальной защиты населения в течение десяти рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении ежемесячной денежной компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме (далее - заявление).

Ежемесячная денежная компенсация предоставляется со дня возникновения права на компенсацию, но не более чем за шесть месяцев до месяца, в котором подано заявление, при отсутствии задолженности по уплате взносов на капитальный ремонт в многоквартирном доме за указанный период.

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

29. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), размещен на официальном сайте управления социальной защиты населения, в сети «Интернет», в федеральном реестре и на ЕПГУ.

Управление социальной защиты населения обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, на своем официальном сайте, а также в соответствующем разделе федерального реестра.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

30. Заявление о назначении ежемесячной денежной компенсации по форме утвержденной постановлением Правительства Белгородской области от 04 июля 2016 года №249-пп «О порядке предоставления ежемесячной денежной компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме отдельным категориям граждан», (приложение №3 к настоящему Регламенту) подается в управление социальной защиты населения по месту нахождения жилого помещения, в отношении которого будет предоставляться компенсация, при условии неполучения компенсации по месту постоянной регистрации:

- лично;

- через МФЦ;

- посредством почтовой связи способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

31. Одновременно с заявлением о назначении компенсации заявитель представляет документы, подтверждающие получение согласия на обработку персональных данных лиц, не являющихся заявителями, или их законных представителей, в отношении которых осуществляется обработка персональных данных.

32. К заявлению прилагаются следующие документы:

№п/п

Перечень документов, представляемых заявителями

Орган, выдающий документ

11.

Документ, удостоверяющий личность

Документ, удостоверяющий личность, находятся в личном пользовании

33. В случае если за получением государственной услуги обращается законный представитель, уполномоченный представитель заявителя, то представляются также документы, удостоверяющие полномочия представителя.

34. Требования, предъявляемые к заявлению и пакету документов.

Текст заявления должен быть написан на русском языке синими или черными чернилами, хорошо читаем и разборчивым, фамилия, имя и отчество заявителя написаны полностью, все обязательные реквизиты в заявлении должны быть заполнены.

Не допускается использование сокращений и аббревиатур, а также подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, не заверенных подписью заявителя.

Текст заявления должен быть написан на русском языке синими или черными чернилами, хорошо читаем и разборчивым, фамилия, имя и отчество заявителя написаны полностью, все обязательные реквизиты в заявлении должны быть заполнены.

Не допускается использование сокращений и аббревиатур, а также подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, не заверенных подписью заявителя.

Не допускается использование специалистом управления социальной защиты населения, либо специалистом МФЦ сокращений и аббревиатур, а также подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, не скрепленных печатью и не заверенных подписью специалиста управления социальной защиты населения, либо специалиста МФЦ (в части бланка заявления, заполняемой специалистом управления социальной защиты населения, либо специалистом МФЦ).

35. Заявление, может быть направлено в управление социальной защиты населения по почте. Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата получения заявления управлением социальной защиты населения. Обязанность подтверждения факта отправки заявления лежит на заявителе.

36. Ответственность за достоверность и полноту представляемых сведений и документов, являющихся основанием для назначения ежемесячной денежной компенсации на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме, возлагается на заявителя.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и иных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления

37. Документами, необходимыми в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, являются документы:

№

п/п

Перечень документов, запрашиваемых органом социальной защиты населения в рамках межведомственного взаимодействия

Орган, выдающий документ

1.

Сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета (СНИЛС), в том числе и на всех членов семьи (в случае проживания неработающих граждан пенсионного возраста и (или) неработающих инвалидов I и (или) II групп совместно с заявителем)

Территориальные отделения Пенсионного Фонда Российской Федерации

2.

Сведения о наличии страховых взносов застрахованного лица (о наличии либо отсутствии факта работы), в случае проживания в составе семьи и на членов семьи

Территориальные отделения Пенсионного Фонда Российской Федерации

3.

Сведения об установлении группы инвалидности

Территориальные отделения Пенсионного Фонда Российской Федерации

4.

Сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства

УВМ УМВД России по Белгородской области

5.

Выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество (содержащего общедоступные сведения о зарегистрированных правах на объект недвижимости)

Территориальные отделы управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Белгородской области

6.

Сведения, подтверждающие прекращение выплаты по постоянному месту жительства гражданина, в случае получения компенсации не по месту регистрации

Органы социальной защиты населения муниципальных районов и городских округов Белгородской области

7.

Сведения, подтверждающие уплату взноса на капитальный ремонт за месяц, предшествующий месяцу подачи заявления

организации жилищно-коммунального хозяйства независимо от организационно-правовой формы

38. Предусмотренные данным подразделом настоящего Регламента документы заявитель вправе представить по собственной инициативе в управление социальной защиты населения, либо в МФЦ, почтовым отправлением в адрес управления социальной защиты населения.

Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

39. В случае непредставления заявителем документов, указанных в п. 37 настоящего Регламента, специалисты управления социальной защиты населения при наличии технической возможности, получают с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ), а также на бумажных носителях.

Указания на запрет требовать от заявителя

40. Не допускается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении услуги, которые заявитель вправе представить, за исключением документов, указанных в п. 39 настоящего Регламента, подлежащих представлению заявителем;

- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, либо в предоставлении услуги, за исключением следующих случаев:

- изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении услуги;

- наличие ошибок в заявлении о предоставлении услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, либо в предоставлении услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

- истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, либо в предоставлении услуги;

- выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица управления социальной защиты населения (МФЦ) при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, либо в предоставлении услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя управления социальной защиты населения (МФЦ) уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

41. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является предоставление заявителем:

- не полного пакета документов, указанных в п.п. 31-32 настоящего Регламента;

- документов, содержащих подчистки, приписки, зачеркнутые слова, серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание и иные, не оговоренные исправления;

- ксерокопий документов, не заверенных надлежащим образом.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

42. Основаниями для приостановления предоставления государственной услуги являются:

- неполучение гражданином компенсации в течение шести месяцев;

- наличие у гражданина задолженности по уплате взноса на капитальный ремонт;

- изменение состава семьи получателя компенсации.

43. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

- несоответствие заявителя требованиям пункта 2 настоящего Регламента;

- непредставление документов, указанных в пункте 32 настоящего Регламента;

- представление недостоверных сведений;

- наличие задлженности по уплате взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме и отсутствие заключенного соглашения по погашению образовавшейся задолженности.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

44. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основание взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

45. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

46. Предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, нормативными правовыми актами не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

47. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

48. Необходимость обращения заявителя в орган, предоставляющий государственную услугу, для получения результата предоставления услуги, отсутствует.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

49. Регистрация запроса о предоставлении государственной услуги при обращении заявителя в управление социальной защиты населения, в МФЦ или направленного в электронной форме производится в день поступления запроса.

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги при обращении заявителя в МФЦ, в управление социальной защиты населения производится в день поступления заявления в журнале регистрации заявлений МФЦ или в журнале регистрации заявлений управления социальной защиты населения.

50. Если документы, направленные в управление социальной защиты населения почтовым отправлением (в виде электронного документа (комплекта документов) получены после окончания рабочего времени управления социальной защиты населения, МФЦ, то днем их получения считается следующий рабочий день. Если документы (копии документов) получены в выходной или праздничный день, днем их получения считается следующий за ним рабочий день.

Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга,

к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления услуги, размещению

и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов

51. Путь от остановок общественного транспорта до места предоставления государственной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию об наименовании, режиме работы управления социальной защиты населения, осуществляющего предоставление государственной услуги.

Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, должны быть оборудованы системой охраны, противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

Количество мест ожидания в помещениях определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее двух мест.

У входа в каждое из помещений управления социальной защиты населения размещается табличка с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием, графика работы.

Рабочее место работника оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам, печатающим и сканирующим устройствами.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним специалистом ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

52. Места предоставления государственной услуги включают места для информирования, ожидания, приема заявителей, должны быть оборудованы стульями (скамьями) и столами, обеспечены письменными принадлежностями для записи информации, бланками заявления для написания заявлений.

Прием всего комплекта документов сотрудниками управления социальной защиты населения, необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляется в одном кабинете.

Визуальная, текстовая и мультимедийна информации о порядке предоставления государственной услуги размещается в фойе помещения, в которых предоставляется государственная услуга.

Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом (шрифт не менее 14), основные моменты и наиболее важные места должны быть выделены.

На информационных стендах и на мультимедиа должна быть размещена следующая информация:

- перечень нормативных правовых актов, предусматривающих предоставление государственной услуги;

- образцы оформления заявлений и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- номера кабинетов, в которых специалисты управления социальной защиты населения осуществляют прием граждан по вопросам предоставления государственной услуги;

- график работы управления социальной защиты населения;

- номера телефонов для справок, адреса электронной почты;

- перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) и решений, принятых должностными лицами управления социальной защиты населения в рамках предоставления государственной услуги.

Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать дату размещения, подпись начальника (заместителя начальника) управления социальной защиты населения, должна регулярно обновляться.

53. Требования к помещениям МФЦ, в которых осуществляется прием документов для предоставления государственной услуги.

Требования к помещениям МФЦ определяются согласно постановлению Правительства РФ от 22.12.2012 года №1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее - постановление №1376).

На территории, прилегающей к МФЦ, располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей.

Здание (помещение) МФЦ оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование МФЦ, а также информацию о режиме его работы.

Вход в здание (помещение) МФЦ и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания.

Помещения МФЦ, предназначенные для работы с заявителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. В случае расположения МФЦ на втором этаже и выше здание оснащается лифтом, эскалатором или иными автоматическими подъемными устройствами, в том числе для инвалидов.

Помещения МФЦ в соответствии с законодательством Российской Федерации должны отвечать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности, а также должны быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой кондиционирования воздуха, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.

В МФЦ имеется в наличии бесплатный туалет для посетителей.

Для организации взаимодействия с заявителями помещение МФЦ делится на следующие функциональные секторы (зоны) :

- сектор информирования и ожидания;

- сектор приема заявителей.

В секторе информирования и ожидания находятся информационные стенды или иные источники информирования, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг, в том числе:

- перечень государственных и муниципальных услуг, предоставление которых организовано в многофункциональном центре;

- сроки предоставления государственных и муниципальных услуг;

- порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных и муниципальных служащих, работников МФЦ;

- информацию о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих государственные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, работников МФЦ, работников привлекаемых организаций за нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг;

- информацию о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения МФЦ или его работниками, а также привлекаемыми организациями или их работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

- режим работы и адреса иных МФЦ, принимающих документы по экстерриториальному принципу в пределах Белгородской области;

- иную информацию, необходимую для получения государственной и муниципальной услуги;

В секторе информирования и ожидания имеются в наличии:

- не менее одного окна (рабочего места) с персональным компьютером с возможностью доступа к информационным системам, печатающим и сканирующим устройством, электронной системой управления очередью;

- программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ заявителей к ЕПГУ и РПГУ, а также к информации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в МФЦ;

- стулья, кресельные секции, скамьи (банкетки) и столы (стойки) для оформления документов с размещением на них форм (бланков) документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг;

- электронная систему управления очередью, предназначенная для:

- регистрации заявителя в очереди;

- учета заявителей в очереди, управления отдельными очередями в зависимости от видов услуг;

- отображения статуса очереди;

- автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему работнику МФЦ.

Площадь сектора информирования и ожидания определяется из расчета не менее 10 квадратных метров на одно окно.

Сектор приема заявителей, оборудованный окнами для приема и выдачи документов, оформляется информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности работника МФЦ, осуществляющего прием и выдачу документов.

Рабочее место работника МФЦ оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам, печатающим и сканирующим устройствами.

54. При наличии технической возможности в МФЦ может быть оборудовано специализированное рабочее место с прямым доступом к федеральной государственной информационной системе ведения Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС), плата за доступ к которой не взимается.

При наличии технической возможности МФЦ использует автоматизированную информационную систему, обеспечивающую взаимодействие с федеральной государственной информационной системой «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее - ЕСИА).

По заявлению заявителя регистрация в ЕСИА осуществляется специалистами МФЦ на безвозмездной основе.

В МФЦ организуется отдельная телефонная линия, предназначенная для ответов на вопросы заинтересованных лиц, либо центр телефонного обслуживания, осуществляющий с помощью операторов или в автоматическом режиме прием и обслуживание вызовов, поступающих в МФЦ с использованием ресурсов телефонной сети общего пользования или информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

При предоставлении государственных и муниципальных услуг в МФЦ обеспечиваются следующие условия обслуживания заявителей:

- обращение заявителей в МФЦ осуществляется в том числе по предварительной записи;

- время ожидания в очереди для подачи документов и получения результата услуги не превышает 15 минут. В случае если загруженность МФЦ не позволяет обеспечить достижение указанного показателя, учредителем многофункционального центра принимается решение об увеличении количества окон обслуживания;

- прием заявителей в МФЦ, расположенном на территории муниципального образования, осуществляется в соответствии графиком (режимом) работы, но не менее 4 часов в день 5 дней в неделю.

55. К условиям обеспечения инвалидам доступности объектов предъявляются следующие требования:

- наличие на территории, прилегающей к МФЦ, бесплатной парковки для специальных автотранспортных средств инвалидов;

- вход в здание оборудован пандусами для передвижения инвалидных колясок и кнопкой вызова работника управления социальной защиты населения или МФЦ;

- возможность посадки инвалидов в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью работника управления социальной защиты населения или МФЦ;

- возможность самостоятельного передвижения по территории управления социальной защиты населения или МФЦ, в том числе с помощью работников управления социальной защиты населения или МФЦ;

- возможность сопровождения инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории управления социальной защиты населения или МФЦ;

- наличие бесплатного туалета, предназначенного для инвалидов;

- надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к информации с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

- обеспечение допуска в здание управления социальной защиты населения и МФЦ собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года №386н.

Показатели доступности и качества государственной услуги,

в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре (в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип)

56. Показателями доступности государственной услуги являются:

- предоставление государственной услуги на безвозмездной основе для получателей;

- степень информированности граждан о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации) ;

- возможность подачи заявления и документов для получения государственной услуги в МФЦ, с использованием ЕПГУ или РПГУ (при наличии технической возможности) ;

- доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещениях управления социальной защиты населения и МФЦ;

- допуск в помещения управления социальной защиты населения и МФЦ сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск в помещения управления социальной защиты населения и МФЦ собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года №386 н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядок его получения»;

- оказание специалистами, предоставляющими государственную услугу, необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению государственной услуги и использованию помещений наравне с другими лицами.

57. Количество взаимодействий заявителей с должностными лицами при предоставлении государственной услуги должно осуществляться не более 2-х раз:

- при подаче документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- при получении результата предоставления государственной услуги.

58. Показателями качества государственной услуги являются:

- удовлетворенность получателей услуги от процесса получения государственной услуги и её результата;

- комфортность ожидания и получения государственной услуги (оснащенные места ожидания, соответствие помещений санитарно-гигиеническим требованиям (освещенность, просторность, отопление и чистота воздуха), эстетическое оформление помещений, техническая оснащенность мест специалистов органа социальной защиты населения, МФЦ, система «Электронная очередь») ;

- компетентность специалистов управления социальной защиты населения и МФЦ в вопросах предоставления государственной услуги (грамотное предоставление консультаций и прием документов, точность обработки данных, правильность оформления документов) ;

- культура обслуживания (вежливость, тактичность и внимательность специалистов управления социальной защиты населения и МФЦ готовность оказать эффективную помощь получателям государственной услуги при возникновении трудностей) ;

- соответствие требованиям настоящего Регламента, в т.ч. строгое соблюдение последовательности и сроков выполнения административных процедур предоставления государственной услуги;

- результаты служебных проверок;

- исполнительская дисциплина;

- эффективность и своевременность рассмотрения заявлений, обращений и жалоб граждан по вопросам предоставления государственной услуги.

59. Заявитель для предоставления услуги может обратиться в МФЦ.

Специалист МФЦ, осуществляющий прием и обработку документов, представляемых для получения государственной услуги, выполняет следующие действия:

- проводит проверку документов, удостоверяющих личность заявителя;

- проводит проверку правильности заполнения заявления и соответствия представленных документов требованиям настоящего Регламента;

- осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за государственной услугой;

- направляет копии документов, с составлением описи этих документов, по реестру в органы социальной защиты населения:

- в электронном виде в составе пакета электронных дел, за электронной подписью специалиста МФЦ - в день обращения заявителя в МФЦ;

- на бумажных носителях - не позднее следующего рабочего дня со дня обращения заявителя в МФЦ (подлинники и/или нотариально заверенные копии, либо копии, заверенные уполномоченными лицами МФЦ), посредством курьерской связи, с составлением описи передаваемых документов, с указанием даты, количества листов, фамилии, должности и подписанные уполномоченным специалистом МФЦ.

При представлении заявителем заявления несоответствующего требованиям, указанным в п. 34 настоящего Регламента, специалист МФЦ, осуществляющий прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий к приему заявления и возвращает заявление заявителю для устранения выявленных недостатков.

По окончании приема заявления специалист МФЦ выдает заявителю расписку в приеме документов.

Заявление и документы, предусмотренные п.п. 31-32 настоящего Регламента, специалисты МФЦ получают и передают в уполномоченный орган в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между управлением социальной защиты населения и МФЦ.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

60. При обращении заявителя в МФЦ с запросом о предоставлении государственной услуги по экстерриториальному принципу, заявитель одновременно с заявлением подает в МФЦ документы, предусмотренные п.п. 31-32 настоящего Регламента.

МФЦ организует предоставление заявителю государственной услуги по экстерриториальному принципу в пределах Белгородской области. В этом случае МФЦ действует в интересах заявителя без доверенности и направляет в орган, предоставляющий государственную услугу, заполненное заявителем заявление, а также сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления государственной услуги, предусмотренные п.п. 31-32 настоящего Регламента, а также согласие заявителя на осуществление МФЦ от его имени действий, необходимых для предоставления государственной услуги.

Заявление и документы, предусмотренные п.п. 31-32 настоящего Регламента, специалисты МФЦ получают и передают в управление социальной защиты населения в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии с МФЦ.

61. Предоставлении государственной услуги в электронном виде не осуществляется.

РАЗДЕЛ 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

62. В настоящем разделе Регламента используются следующие понятия:

- ежемесячная денежная компенсация расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме (далее - ЕДК) ;

- Автоматизированная система «Адресная социальная помощь» (далее - АС АСП) ;

- личное дело получателя государственной услуги (далее - личное дело) ;

- кредитные организации банковской системы Российской Федерации, расположенной на территории Белгородской области (далее - кредитные организации) ;

- отделения АО «Почта России» (далее - организации почтовой связи).

63. Исполнение государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- формирование и направление межведомственного запроса в государственные органы и иные органы, участвующие в предоставлении государственной услуги;

- рассмотрение заявления, представленных документов, расчет размера ЕДК в АС АСП, принятие решения о назначении (отказе в назначении) ЕДК;

- формирование личного дела получателя ЕДК;

- контроль правильности определения права заявителя на предоставление государственной услуги и расчета размера ЕДК;

- актуализация базы данных;

- ежемесячный обмен информацией с поставщиками жилищно-коммунальных услуг, контроль своевременности и полноты оплаты получателями государственной услуги взносов на капитальный ремонт;

- массовый расчет размера ЕДК;

- формирование выплатных документов и их передача организациям, осуществляющим доставку ЕДК;

- обработка реестров с результатами зачислений сумм ЕДК на счета физических лиц в кредитных организациях;

- приостановление выплаты ЕДК;

- возобновление выплаты ЕДК;

- прекращение выплаты ЕДК.

Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги

64. Обращение граждан с заявлением о предоставлении государственной услуги может осуществляться:

- при личном обращении в управление социальной защиты населения по месту жительства по месту нахождения жилого помещения, в отношении которого будет предоставляться компенсация, при условии неполучения компенсации по месту постоянной регистрации, либо в МФЦ;

- посредством почтовой связи способом, позволяющим подтвердить факт получения и дату отправления в управление социальной защиты населения.

65. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, является личное обращение заявителя в управление социальной защиты населения, либо в МФЦ, либо посредством почтовой связи способом, позволяющим подтвердить факт получения и дату отправления в управление социальной защиты населения с предоставлением заявления, указанного в п. 30 настоящего Регламента, и соответствующего требованиям п. 34 настоящего Регламента.

66. Должностное лицо управления социальной защиты населения, ответственное за исполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения, должностным регламентом, инструкцией (далее - специалист).

67. При приеме и регистрации заявления при личном обращении заявителя в орган социальной защиты населения либо в МФЦ специалист принимает заявление и осуществляет проверку:

- правильности заполнения заявления в соответствии с требованиями, указанными в п. 34 настоящего Регламента.

Заявитель лично расписывается в заявлении в присутствии специалиста управления социальной защиты населения, либо специалиста МФЦ.

При установлении фактов неправильного заполнения заявления, специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков и предлагает заявителю повторно заполнить заявление.

Специалист управления социальной защиты населения вносит запись о приеме заявления в журнал учета заявлений и решений о назначении и доставке ежемесячной денежной компенсации на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме (далее Журнал учета заявлений и решений) согласно Приложению №4.

Специалист МФЦ вносит запись о приеме заявления в журнал регистрации заявлений согласно Приложению №5 в случае отсутствия приема документов в информационной системе.

68. Срок выполнения административной процедуры - 30 минут.

При обращении заявителя за предоставлением государственной услуги в МФЦ заявление передается по защищенным каналам связи в управление социальной защиты населения в день поступления заявления.

Датой приема заявления о назначении ежемесячной денежной компенсации, поданного в МФЦ, считается дата его регистрации в МФЦ.

69. Прием и регистрация заявления при направлении его заявителем по почте.

Заявление для предоставления государственной услуги может направляться в управление социальной защиты населения посредством почтовой связи способом, позволяющим подтвердить факт получения и дату отправления. Днем обращения за государственной услугой считается дата получения документов управлением социальной защиты населения.

В случае предоставления документа, указанного в п. 32 настоящего Регламента, копия документа, направляемого с заявлением посредством почтовой связи, должна быть нотариально заверена.

При приеме и регистрации заявления и документа, указанного в п. 32 настоящего Регламента, полученных по почте, специалист выполняет следующие действия:

- получает входящую корреспонденцию и проверяет представленные заявителем заявление и документы.

При соответствии заполненного заявления требованиям п. 34 настоящего Регламента специалист вносит в Журнал учета заявлений и решений запись о приеме заявления, документов, полученных по почте.

При несоответствии представленного заявителем заявления требованиям п. 34 настоящего Регламента, специалист письменно уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, о выявленных недостатках и возвращает представленное заявление и документа, указанного в п. 32 настоящего Регламента, документ посредством почтовой связи.

70. Срок выполнения административной процедуры - 30 минут.

71. Критерий принятия решения: обращение гражданина с заявлением о предоставлении государственной услуги.

72. Результат административной процедуры: получение заявления для предоставления государственной услуги.

73. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: регистрация заявления в Журнале учета заявлений и решений.

Формирование и направление межведомственного запроса в государственные органы и иные органы, участвующие в предоставлении государственной услуги

74. Основанием для начала административной процедуры по формированию и направлению межведомственного запроса о предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в государственные органы и иные органы, участвующие в предоставлении государственной услуги, является получение заявления о назначении ЕДК и пакета документов специалистом.

75. Должностное лицо управления социальной защиты населения, ответственное за исполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения, должностным регламентом, инструкцией (далее - специалист).

76. Формирование и направление межведомственного запроса осуществляется в случае, если заявителем самостоятельно не представлены документы, предусмотренные п. 37 настоящего Регламента.

79. Межведомственный запрос формируется в соответствии с требованиями статьи 7.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и направляется в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной подписью, по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) и»КС БО» как одного из способов доступа к единой системе межведомственного электронного взаимодействия.

77. Документы, запрашиваемые управлением социальной защиты населения в рамках межведомственного информационного взаимодействия в:

- территориальных отделениях Пенсионного Фонда Российской Федерации - в части предоставления сведений из федеральной государственной информационной системы «Федеральный реестр инвалидов» (ФГИС ФРИ) о наличии страховых взносов застрахованного лица (о наличии либо отсутствии факта работы), в случае проживания в составе семьи и на членов семьи, о страховом номере индивидуального лицевого счета (СНИЛС) гражданина (или членов семьи, в случае проживания неработающих граждан пенсионного возраста и (или) неработающих инвалидов I и (или) II групп совместно с заявителем), сведений об установлении группы инвалидности;

- территориальных подразделениях управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Белгородской области - в части предоставления сведений, подтверждающих правовые основания владения и пользования гражданами жилыми помещениями;

- органах ЗАГС - в части предоставления сведений из Единого государственного реестра записи актов гражданского состояния (далее - ЕГР ЗАГС) об актах гражданского состояния (в том числе сведения о рождении, смерти, и др.) ;

- обособленные подразделения Управления по вопросам миграции УМВД России по Белгородской области - в части предоставления сведений о принадлежности граждан к гражданству Российской Федерации, о регистрационном учете граждан по месту пребывания или месту жительства в пределах Российской Федерации, о гражданах, выбывших за пределы Чернянского района, Белгородской области;

- отделения АО «Почта России» - в части осуществления доставки ежемесячной денежной компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме получателям ежемесячной денежной компенсации;

- кредитных организациях - в части зачисления сумм ежемесячной денежной компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме на лицевые счета получателей ежемесячной денежной компенсации;

- организациях жилищно-коммунального хозяйства независимо от организационно-правовой формы - в части предоставления сведений, подтверждающих уплату взноса на капитальный ремонт, сведений о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту жительства, сведений о наличии (отсутствии) у заявителя задолженности по уплате взноса на капитальный ремонт;

- администрациях городского и сельских поселений - в части предоставления сведений о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту жительства;

- иных организациях, располагающих сведениями о платежах граждан подтверждающих уплату взноса на капитальный ремонт - в части получения сведений о фактических расходах получателя на уплату взноса на капитальный ремонт.

- управлениях социальной защиты населения муниципальных районов и городских округов Белгородской области - в части предоставления сведений, подтверждающих прекращение (не получение) выплаты ежемесячной денежной компенсации по постоянному месту жительства гражданина, в случае получения ежемесячной денежной компенсации не по месту регистрации.

78. Межведомственный запрос должен содержать следующие сведения:

- наименование управления социальной защиты населения, направляющего межведомственный запрос;

- наименование органа или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

- наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации;

- указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

- сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, предусмотренные настоящим Регламентом;

- контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

- дата направления межведомственного запроса;

- фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты для связи.

- информация о факте получения согласия на обработку персональных данных.

При отсутствии технической возможности использования системы межведомственного электронного взаимодействия межведомственное информационное взаимодействие может осуществляться почтовым отправлением, курьером или в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи.

Непредставление (несвоевременное представление) органом или организацией по межведомственному запросу документов и информации в орган социальной защиты населения, не может являться основанием для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги.

Заявитель вправе представить документы и информацию в управление социальной защиты населения по собственной инициативе в случае не получения необходимой информации в рамках межведомственного запроса.

На основании документов, полученных в результате межведомственного взаимодействия в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления ответа на межведомственный запрос, специалист формирует пакет документов.

79. Срок выполнения административной процедуры составляет 5 рабочих дней с даты регистрации документов в управлении социальной защиты населения.

80. Критерий принятия решения: заявителем самостоятельно не представлены документы, предусмотренные п. 37 настоящего Регламента.

81. Результат выполнения административной процедуры: отправка межведомственных запросов в организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, получение ответов.

82. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - приобщение к заявлению о предоставлении государственной услуги документов (сведений), полученных в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

Рассмотрение заявления, представленных документов, расчет размера ЕДК в АС АСП, принятие решения о назначении (отказе в назначении) ЕДК

83. Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению заявления, представленных документов, расчет размера ЕДК в АС АСП, принятие решения о назначении (отказе в назначении) ЕДК является поступление специалисту управления социальной защиты населения на рассмотрение заявления и представленного пакета документов для назначения и выплаты ЕДК.

84. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения (далее - специалист, специалист, ответственный за рассмотрение и правовую оценку документов) или должностными регламентами (инструкциями).

Специалист рассматривает представленный заявителем комплект документов и полученные в рамках межведомственного взаимодействия сведения, необходимые для назначения ЕДК с целью установления права на назначение ЕДК.

Специалист производит оценку заявления и комплекта документов, представленных заявителем, и сведений, полученных в результате межведомственных запросов с целью проверки их соответствия следующим условиям:

- наличие у заявителя права на получение ЕДК;

- наличия у заявителя задолженности по уплате взносов на капитальный ремонт;

- соответствие документов требованиям действующего законодательства;

- форму и содержание документов;

- полноту и качество документов.

В случае предоставления заявителем документов, достоверность которых вызывает сомнение, специалист согласовывает решение о проведении проверки с руководителем управления социальной защиты населения с обоснованием причин принятия данного решения.

Проверка подлинности представленных заявителем документов, полнота и достоверность содержащихся в них сведений осуществляется путем направления официальных запросов в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, государственные внебюджетные фонды, другие органы и организации.

После рассмотрения комплекта документов и сведений, специалист заносит сведения из документов в АС АСП:

- информацию о заявителе и членах его семьи (фамилия, имя, отчество, дата рождения, родственные связи по отношению к заявителю, паспортные данные, адрес регистрации места жительства или места временного пребывания, социальный статус, льготную категорию, дающую право на меры социальной поддержки и другие) ;

- характеристики жилого помещения (площадь, категория благоустройства) ;

- сведения о платежах по уплате взносов на капитальный ремонт за период, который участвует в расчете ЕДК;

- номер лицевого счета, присвоенный заявителю организациями и предприятиями жилищно-коммунального хозяйства, оказывающими ему соответствующие услуги;

- способ выплаты (доставки) денежных средств и соответствующие реквизиты кредитной организации или организации почтовой связи.

Специалист производит распечатку расчета размера ЕДК за месяц, наступления права на получение ЕДК, проверяет правильность расчета ЕДК, указывает свою фамилию, инициалы и ставит свою подпись.

После установки права заявителя на получение ЕДК специалист формирует макет личного дела получателя ЕДК, куда включает представленные документы заявителем, полученные сведения в результате межведомственных запросов, заявление о назначении ЕДК, расчет размера ЕДК и проект решения о назначении (отказе в назначении) ЕДК по форме согласно Приложению №6 к настоящему Регламенту.

Специалист, после формирования макета личного дела визирует проект решения о назначении (отказе в назначении) ЕДК и передает его на подпись руководителю управления социальной защиты населения либо должностному лицу, на которого приказом руководителя управления социальной защиты населения возложены функции по принятию решений о назначении (отказе в назначении) ЕДК (далее - должностное лицо).

Руководитель управления социальной защиты населения либо должностное лицо:

- рассматривает документы, подшитые в личное дело;

- выносит решение о назначении ЕДК или решение об отказе в назначении ЕДК, подписывает и заверяет печатью управления социальной защиты населения.

Решение о назначении ЕДК, об отказе в назначении ЕДК оформляется в одном экземпляре и приобщается в личное дело заявителя.

Заявителю направляется уведомление о принятом решении о предоставлении государственной услуги, либо об отказе в предоставлении государственной услуги не позднее чем через пять рабочих дней со дня вынесения соответствующего решения способом указанном в заявлении: по почте, выдается лично, направляется на электронный адрес или с использованием ЕПРУ или РПГУ (при наличии технической возможности), в случае подачи заявления в форме электронного документа.

Макет личного дела заявителя возвращается подготовившему его специалисту управления социальной защиты населения.

По результатам рассмотрения специалист:

- на основании решения о назначении ЕДК или об отказе в назначении ЕДК вносит соответствующие записи в Журнал учета заявлений и решений;

- выдает (по требованию) заявителю уведомление о назначении ЕДК;

- направляет письменное уведомление заявителю об отказе в назначении ЕДК.

85. Срок выполнения административной процедуры составляет 10 рабочих дней с момента приема документов.

86. Критерии принятия решения:

Принятие решения о назначении ЕДК:

- наличие у заявителя права на получение ЕДК;

- заявителем представлен документ, указанный в п. 32;

- документ оформлены надлежащим образом.

Принятие решения об отказе в назначении ЕДК:

- несоответствие заявителя требованиям пункта 2 настоящего Регламента;

- непредставление документов, указанных в пункте 32 настоящего Регламента;

- представление недостоверных сведений;

- наличие задолженности по уплате взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме и отсутствие заключенного соглашения по погашению образовавшейся задолженности.

87. Результат выполнения административной процедуры: решение о назначении (об отказе в назначении) ЕДК.

88. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - подписание решения о назначении (отказе в назначении) ЕДК и скрепление его печатью управления социальной защиты населения.

Формирование личного дела получателя ЕДК

89. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела получателя ЕДК является принятие решения о назначении ЕДК.

90. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения (далее - специалист) или должностными регламентами (инструкциями).

Специалист формирует личное дело заявителя, в которое включает полный пакет документов, связанных с назначением ЕДК, прошивает его и осуществляет его брошюрование.

На лицевой стороне личного дела специалист указывает: наименование управления социальной защиты населения, фамилию, имя, отчество, адрес заявителя, вид социальной выплаты, номер телефона (при наличии). Личному делу присваивается регистрационный номер, соответствующий номеру персональной карточки учета в АС АСП.

В личное дело подшиваются документы, указанные в пункте 32 настоящего Регламента, сведения, указанные в п. 37 настоящего Регламента, полученные в результате межведомственных запросов, решение о назначении (отказе в назначении) ЕДК, результат расчета размера ЕДК на месяц, в котором заявитель приобрел право на получение ЕДК.

При последующем обращении гражданина в управление социальной защиты населения по вопросам предоставления ЕДК, поступающая информация подшивается в личное дело и в течение одного дня производится внесение изменений в АС АСП. По результатам внесенных изменений, в случае изменения размера ЕДК, в личное дело подшивается также расчет размера ЕДК с учетом изменений.

Личное дело заявителя передается специалисту по контролю правильности определения права заявителя на предоставление государственной услуги и расчета размера ЕДК.

Личное дело, сформированное на каждого получателя ЕДК, хранится в управлении социальной защиты населения по месту получения ЕДК не менее 3 лет с момента прекращения выплаты ЕДК.

91. Срок выполнения административной процедуры составляет 2 рабочих дня.

92. Критерии принятия решения:

- наличие заявления и полного пакета документов, необходимых для назначения ЕДК,

- принятие решения о назначении ЕДК.

93. Результат выполнения административной процедуры: сформированное личное дело получателя ЕДК.

94. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры -присвоение регистрационного номера личному делу получателя государственной услуги.

Контроль правильности определения права заявителя на предоставление государственной услуги и расчета размера ЕДК

95. Основанием для начала административной процедуры по контролю правильности определения права заявителя на предоставление государственной услуги и расчета размера ЕДК является поступление личного дела получателя ЕДК должностному лицу.

96. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения или должностным регламентом, инструкцией (далее - специалист по контролю). Должностное лицо, ответственное за программное обеспечение назначения ЕДК, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения или должностным регламентом, инструкцией (далее - специалист ответственный за программное обеспечение назначения ЕДК).

Специалист по контролю осуществляет проверку соответствия документов, представленных заявителем, требованиям, предъявляемым к ним.

Специалист по контролю осуществляет контроль:

- правильности настройки АС АСП в соответствии с требованиями нормативных правовых документов, в случае необходимости обращается к специалисту, ответственному за программное обеспечение назначения ЕДК;

- соответствия сведений, внесенных специалистом в АС АСП, сведениям, подтвержденных документами.

Специалист по контролю осуществляет анализ результата расчета размера ЕДК, регистрирует выявленные ошибки.

Если в ходе проверки не были выявлены ошибки, специалист по контролю делает отметку в личном деле: «Проверено, дата, фамилия, инициалы и подпись специалиста по контролю».

Если в ходе проверки выявлены ошибки при определении права заявителя на предоставление государственной услуги, и (или) расчету размера ЕДК, специалист по контролю делает отметку в личном деле: «Проверено, требуется доработка, дата, фамилия, инициалы и подпись специалиста по контролю» и передает специалисту, ответственному за рассмотрение и правовую оценку документов, расчет размера ЕДК и принятие решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.

В случае предоставления ЕДК в завышенном или заниженном размере вследствие ошибки, допущенной специалистом управления социальной защиты населения при расчете размера ЕДК, излишне выплаченные средства подлежат возврату, а недоплаченные средства выплачиваются получателю ЕДК в месяце, следующем за месяцем, в котором была обнаружена ошибка.

При отказе от добровольного возврата излишне выплаченных денежных средств они по иску управления социальной защиты населения истребуются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

97. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 1 рабочий день.

98. Критерий принятия решения: наличие (отсутствие) ошибок при определении права заявителя на предоставление государственной услуги и в расчете размера ЕДК.

100. Результат административной процедуры: проверка личных дел и доведение, в случае обнаружения ошибок, до сведения специалиста, ответственного за рассмотрение и правовую оценку документов, расчет размера ЕДК, принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги, требования об устранении замечаний.

101. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: помещение в личное дело услуги пометки: «Проверено, дата, фамилия, инициалы и подпись специалиста по контролю» (при отсутствии ошибки) или «Проверено, требуется доработка, дата, фамилия, инициалы и подпись специалиста по контролю» (в случае обнаружения ошибки).

Актуализация базы данных

102. Основанием для начала административной процедуры по актуализации базы данных является поступление соответствующей информации, влияющей на размер и выплату ЕДК.

103. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения (далее - специалист) или должностными регламентами (инструкциями).

Специалист в течение месяца проводит актуализацию базы данных получателей ЕДК.

Управлением социальной защиты населения не реже одного раза в год проводится проверка на наличие права собственности на жилое помещение у граждан, которым предоставляется компенсация.

Специалист вводит в АС АСП информацию, полученную из ЕГР ЗАГС о рождении, смерти и др. обстоятельствах, ведущих к приостановлению (прекращению) предоставления государственной услуги, о приостановлении (прекращении) предоставления государственной услуги.

На основании заявлений граждан вносит изменения в АС АСП:

- постановка на учет;

- снятие с учета;

- изменение признаков учета;

- изменение жилищных условий;

- изменение способа выплаты;

- изменение лицевого счета;

- другую информацию, влияющую на размер выплаты.

На основании данных доставочных организаций:

- отмечает в АС АСП данные о неполучении ЕДК, указывает причину неполучения;

- выявляет получателей ЕДК, которым по сведениям отделений почтовой связи в течение 6 месяцев не осуществляется доставка денежных сумм и вводит информацию о приостановке выплаты до выяснения причин длительного неполучения гражданином денежных сумм.

На основании данных поставщиков жилищно-коммунальных услуг:

- выявляет факты допущения заявителями задолженности по уплате взносов на капитальный ремонт в течение трех месяцев;

- отрабатывает расхождения размерах взноса на капитальный ремонт.

На основании программных задач проводит проверку актуальности заявок на льготы, отработка корректности больших начисленных сумм ЕДК, больших сумм на выплату ЕДК и других данных.

Специалист на основании введенных данных в программный комплекс производит расчет размера ЕДК.

Результат произведенного расчета размера ЕДК специалист распечатывает, подписывает и отдает на проверку, после чего подшивает его в личное дело.

Специалист направляет заявителю уведомление об изменении расчета ЕДК либо письменно, либо сообщает по телефону или электронной почте, указанных в заявлении (при наличии соответствующих данных в заявлении) в течение 10 рабочих дней.

104. Срок выполнения административной процедуры - постоянно в течение месяца.

105. Критерии принятия решения: наличие изменений влияющих на размер ЕДК.

106. Результатом выполнения административной процедуры является актуальность сведений в базе данных получателей ЕДК.

107 Способ фиксации: заверенный результат расчета размера ЕДК на бумажном носителе.

Ежемесячный обмен информацией с поставщиками жилищно-коммунальных услуг, контроль своевременности и полноты оплаты получателями государственной услуги платежей за жилое помещение и коммунальные услуги

108. Основанием для начала административной процедуры по ежемесячному обмену информацией с поставщиками жилищно-коммунальных услуг и контролю своевременности и полноты оплаты получателями государственной услуги платежей за жилое помещение и коммунальные услуги является наступление даты подготовки реестров получателей ЕДК.

109. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения или должностным регламентом, инструкцией (далее - специалист).

Специалист ежемесячно до 5 числа готовит и направляет в организации жилищно-коммунального хозяйства реестры получателей ЕДК в электронном виде и (или) на бумажном носителе согласно структуре файлов обмена согласно приложению №7 к настоящему Регламенту, предусмотренного соглашениями с поставщиками ЖКУ (далее - реестры получателей ЕДК).

Ежемесячно, с 11 по 20 число месяца, организации жилищно-коммунального хозяйства направляют в управление социальной защиты населения реестры получателей ЕДК с заполненной информацией. При передаче информации оформляется акт сверки согласно приложению №8 к настоящему Регламенту, который регистрируется в журнале приема-передачи информации (Приложение №9).

Специалист проводит анализ представленной организациями жилищно-коммунального хозяйства информации, в том числе о наличии среди получателей ЕДК граждан, не оплачивающих или несвоевременно оплачивающих за жилое помещение и коммунальные услуги.

110. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 5 рабочих дней.

111. Критерий принятия решения: подготовка реестров получателей ЕДК.

112. Результат административной процедуры: получение реестров получателей ЕДК от организаций жилищно-коммунального хозяйства, в том числе получателей ЕДК, не оплачивающих или несвоевременно оплачивающих платежи за жилое помещение и коммунальные услуги, оформление актов сверок о передаче информации в электронной форме.

113. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: реестры получателей ЕДК и акты сверок с организациями жилищно-коммунального хозяйства о передаче информации в электронной форме или на бумажном носителе.

Массовый расчет размера ЕДК

114. Основанием для начала административной процедуры по массовому расчету размера ЕДК является:

- проведение актуализации базы данных льготных категорий граждан;

- поступление в управление социальной защиты населения, согласно заключенным соглашениям с поставщиками жилищно-коммунальных услуг и иными организациями, располагающими сведениями о платежах граждан и объемах потребления в разрезе коммунальных услуг, сведений о фактически потребленных и оплаченных объемах жилищно-коммунальных услуг.

115. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения (далее - специалист) или должностными регламентами (инструкциями).

Специалист по мере поступления получает от иных организаций, располагающих сведениями о платежах граждан и объемах потребления в разрезе коммунальных услуг, данные в электронном виде о фактически потребленных и оплаченных объемах коммунальных услуг (файлы обмена).

Специалист, ежемесячно в период с 11 по 20 число месяца получает от поставщиков жилищно-коммунальных услуг сведения в электронном виде о фактически потребленных и оплаченных объемах жилищно-коммунальных услуг (файлы обмена).

Специалист:

- полученные сведения загружает в АС АСП;

- производит сверку файла обмена с базой данных получателей ЕДК, по результатам которой выгружает «протокол отклонений», предусмотренный программным комплексом;

- вносит необходимые исправления;

- не позднее 27 числа каждого месяца производит массовый расчет (перерасчет) размера ЕДК на основании сведений от поставщиков жилищно-коммунальных услуг.

По результатам расчета специалист, ответственный за массовый автоматический расчет, формирует документы, предусмотренные регламентом с использованием программного комплекса.

116. Максимальный срок исполнения указанной административной процедуры - до 10 рабочих дней.

117. Критерии принятия решения: расчет ЕДК произведен полностью.

118. Результат: произведенный расчет размера ЕДК.

119. Способ фиксации: сформированный файл.

Формирование выплатных документов и их передача организациям, осуществляющим доставку ЕДК

120. Основанием для начала административной процедуры по формированию выплатных документов и их передаче организациям, осуществляющим доставку ЕДК, является произведенный массовый расчет размера ЕДК.

121. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения (далее - специалист) или должностными регламентами (инструкциями).

Специалист один раз в месяц до 1 числа месяца, в котором производится выплата ЕДК, формирует автоматизированным способом в АС АСП с использованием базы данных получателей ЕДК выплатные документы на получателей ЕДК.

Выплатные документы формируются отдельно по способу выплаты (на почту и банк) :

- в виде ведомостей на доставку ЕДК организациями федеральной почтовой связи по каждому почтамту ФГУП «Почта России» по дате выплаты в соответствии с утвержденным графиком выплаты;

- в виде электронных списков для зачисления на счета в кредитные организации, в разрезе аналитических источников финансирования (по законам).

К ведомостям и спискам на доставку ЕДК прилагается сопроводительная опись, которую визирует специалист, начальник отдела, главный бухгалтер и руководитель.

Опись содержит: период выплаты, наименование выплаты, количество человек, сумма к выплате, номер и дата платежного поручения.

Ведомости на выплату ЕДК, списки для зачисления по вкладам после формирования выплаты распечатываются, прикладывается сопроводительная опись, подшиваются и хранятся в течение трех лет после выплаты.

Сформированные выплатные документы подписываются главным бухгалтером и руководителем и скрепляются печатью управления социальной защиты населения.

Электронные списки скрепляются электронной подписью главного бухгалтера и руководителя управления социальной защиты населения.

Должностное лицо управления социальной защиты населения, выполняющее функцию финансового обеспечения, на основании выплатных документов оформляет платежные поручения в установленном количестве экземпляров, передает их на подпись главному бухгалтеру и начальнику (заместителю начальника) управления социальной защиты населения.

Платежные поручения подписываются главным бухгалтером и начальником (заместителем начальника) управления социальной защиты населения и скрепляются печатью управления социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.

Специалист передает в срок, согласно заключенным договорам на бумажном носителе и (или) в электронном виде, утвержденные главным бухгалтером и начальником управления социальной защиты населения списки на выплату ЕДК и платежные документы в кредитные организации и отделения АО «Почта России» «Почта России».

122. Максимальный срок формирования выплатных документов и их передача на доставку или зачисление ЕДК- 3 рабочих дня.

123. Критерии принятия решения: списки на выплату ЕДК и платежные документы в кредитные организации и в отделения АО «Почта России» сформированы.

124. Процедура заканчивается передачей списков на выплату ЕДК и платежных документов в кредитные организации и в отделения АО «Почта России».

125. Способ фиксации: сформированные выплатные документы на перечисление и доставку гражданам ЕДК.

Обработка реестров с результатами зачислений сумм ЕДК на счета физических лиц в кредитных организациях

126. Основанием для начала административной процедуры по обработке реестров с результатами зачислений сумм ЕДК на счета физических лиц в кредитных организациях является поступление из кредитной организации реестров с результатами зачислений сумм ЕДК на счета физических лиц, в том числе через системы дистанционного банковского обслуживания (интернет-банкинга).

127. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения (далее - специалист) или должностными регламентами (инструкциями) из сотрудников, выполняющих функцию финансового обеспечения.

Должностное лицо после поступления из кредитной организации реестров с результатами зачислений сумм ЕДК на счета физических лиц, в том числе через системы дистанционного банковского обслуживания (интернет-банкинга), сверяет информацию с данными бухгалтерского учета, ранее сформированными выплатными документами, в том числе с данными программного комплекса. Необоснованное расхождение в суммах служит основанием для проведения служебной проверки.

Поступившие реестры с результатами зачислений сумм ЕДК на счета физических лиц распечатываются на бумажном носителе и подписываются главным бухгалтером и руководителем управления социальной защиты населения. Списки подлежат хранению не менее 3 лет.

128. Максимальный срок формирования выплатных документов и их передача на доставку или зачисление ЕДК- 3 рабочих дня.

129. Критерии принятия решения: реестры с результатами зачислений сумм ЕДК соответствуют.

130. Результатом административной процедуры являются сверенные и подписанные реестры с результатами зачислений сумм ЕДК на счета физических лиц.

131. Способ фиксации: сверенные и подписанные реестры с результатами зачислений сумм ЕДК на счета физических лиц.

Приостановление выплаты ЕДК

132. Основанием для начала административной процедуры по приостановлению выплаты ЕДК является:

- поступление информации от предприятий, организаций независимо от организационно-правовой формы собственности, осуществляющих начисление платежей населению о допущении заявителями задолженности по уплате взноса на капитальный ремонт в течение трех месяцев;

- в случае изменения состава семьи получателя компенсации;

- поступление от почтового отделения в течение шести месяцев извещений о неполучении гражданином ЕДК;

- в случае неполучения гражданином компенсации в течение шести месяцев.

133. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения (далее - специалист) или должностными регламентами (инструкциями).

Специалист, в случае поступления информации, указанной в п. 132 настоящего Регламента готовит проект решения о приостановлении выплаты ЕДК (Приложение №6) с указанием даты и исходящего номера информации, указанной в п. 132 настоящего Регламента, визирует проект решения о приостановлении выплаты ЕДК и передает его лицу, принимающему решение о приостановлении выплаты ЕДК (руководителю управления социальной защиты населения).

Лицо, принимающее решение о приостановлении выплаты ЕДК, утверждает проект решения о приостановлении выплаты ЕДК и возвращает его специалисту, ответственному за выплату ЕДК.

На основании принятого решения специалист корректирует базу данных, исходя из информации, полученной в соответствии с п. 132 настоящего Регламента: находит в базе данных получателей ЕДК, допустивших задолженность в оплате или не получающий ЕДК в течение шести месяцев, и выполняет в программном комплексе операции по приостановлению выплаты и делает отметку «приостановлено» в личном деле получателя.

Специалист не позднее следующего рабочего дня со дня принятия решения о приостановлении выплаты ЕДК направляет заявителю уведомление о приостановлении выплаты ЕДК письмом и сообщает по телефону или электронной почте, указанным в заявлении (при наличии соответствующих данных в заявлении).

134. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня.

135. Критерий принятия решения:

- наличие задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг в течение 3 месяцев;

- изменения состава семьи получателя компенсации;

- неполучение гражданином ЕДК в течение 6 месяцев.

136. Результатом административной процедуры является принятие решения о приостановлении выплаты ЕДК.

137. Способ фиксации: приобщение решения о приостановлении выплаты ЕДК в личное дело получателя.

Возобновление выплаты ЕДК

138. Основанием для начала административной процедуры по возобновлению выплаты ЕДК является:

- приостановленной в случае неполучения гражданином компенсации в течение шести месяцев на основании заявления о возобновлении выплаты компенсации с месяца приостановления выплаты;

- приостановленной при наличии у граждан задолженности по уплате взноса на капитальный ремонт при поступлении сведений от регионального оператора о полном погашении задолженности по уплате взноса на капитальный ремонт;

- приостановленной в случае изменения состава семьи получателя компенсации при поступлении сведений, из отделения Пенсионного фонда об отсутствии страховых взносов застрахованного лица (о наличии либо отсутствии факта работы).

139. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения (далее - специалист) или должностными регламентами (инструкциями).

Специалист, в случае наступления событий, указанных в п 138 настоящего Регламента, готовит проект решения о возобновлении выплаты ЕДК (Приложение №6) :

- с месяца приостановления выплаты в случае неполучения гражданином компенсации в течение шести месяцев;

- с 1 числа месяца, следующего за месяцем погашения задолженности при поступлении сведений от регионального оператора о полном погашении задолженности по уплате взноса на капитальный ремонт при наличии у граждан задолженности по уплате взноса на капитальный ремонт;

- с месяца приостановления выплаты в случае изменения состава семьи получателя компенсации.

Визирует проект решения о возобновлении выплаты ЕДК и передает его лицу, принимающему решение о возобновлении выплаты ЕДК (руководителю управления социальной защиты населения). В проекте решения указывается дата и исходящий номер информации, указанной в п.138 настоящего Регламента.

Лицо, принимающее решение о возобновлении выплаты ЕДК, утверждает проект решения о возобновлении выплаты ЕДК и передает его специалисту, ответственному за выплату ЕДК.

Специалист:

- корректирует базу данных, исходя из информации, полученной в соответствии с п. 138 настоящего Регламента: находит в базе данных граждан, которым выплата ЕДК приостановлена, и выполняет операции по возобновлению выплаты ЕДК и делает отметку «возобновлено» в личном деле получателя;

- подшивает решение в личное дело;

- подготавливает извещение о возобновлении выплаты ЕДК с указанием срока возобновления и суммы ЕДК (с учетом пропущенного времени), и направляет их заказным письмом, либо извещает по телефону или электронной почтой (если они указаны в деле).

140. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня.

141. Критерий принятия решения:

- приостановленной в случае неполучения гражданином компенсации в течение шести месяцев на основании заявления о возобновлении выплаты компенсации с месяца приостановления выплаты;

- приостановленной при наличии у граждан задолженности по уплате взноса на капитальный ремонт при поступлении сведений от регионального оператора о полном погашении задолженности по уплате взноса на капитальный ремонт;

- приостановленной в случае изменения состава семьи получателя компенсации при поступлении сведений, из отделения Пенсионного фонда об отсутствии страховых взносов застрахованного лица (о наличии либо отсутствии факта работы).

142. Результатом административной процедуры является принятие решения о возобновлении выплаты ЕДК.

143. Способ фиксации: приобщение решения о возобновлении выплаты ЕДК в личное дело получателя.

Прекращение выплаты ЕДК

144. Основанием для начала административной процедуры по прекращению выплаты ЕДК является поступление от граждан-получателей ЕДК, а также организаций, взаимодействующих с органами социальной защиты населения, сведений о:

- смерти получателя, а также объявление его в установленном порядке умершим или признание безвестно отсутствующим;

- снятии с регистрации по месту жительства в связи с выездом за пределы Белгородской области;

- утраты права на компенсацию;

- отказа получателя от компенсации.

145. Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения (далее - специалист) или должностными регламентами (инструкциями).

Специалист, в случае наступления событий, указанных в п. 144 настоящего Регламента, готовит проект решения о прекращении выплаты ЕДК (Приложение №6) с указанием причины прекращения выплаты ЕДК, визирует проект решения о прекращении выплаты ЕДК и передает его лицу, принимающему решение о назначении выплаты ЕДК.

Лицо, принимающее решение о прекращении выплаты ЕДК, утверждает проект решения о прекращении выплаты ЕДК и передает его специалисту, ответственному за выплату ЕДК.

Специалист:

- корректирует базу исходя из данных, полученных в соответствии с п.144 настоящего Регламента: находит в базе дела умерших (выбывших) граждан и выполняет операции по прекращению выплаты ЕДК, делает пометку «умер (выбыл)» в личном деле получателя;

- подшивает в личное дело решения о прекращении выплаты ЕДК и копию документа, на основании которого гражданин снят с учета;

- подготавливает извещение о прекращении выплаты ЕДК с указанием срока прекращения и причины прекращения выплаты ЕДК.

В том случае, если основанием для прекращения является смерть получателя или его переезд на постоянное место жительства пределы Белгородской области, уведомление о прекращении выплаты ЕДК не направляется.

Выплата компенсации прекращается с 1 числа месяца, следующего за месяцем наступления одного из оснований, указанных в п. 144 настоящего Регламента.

146. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 3 рабочих дня.

147. Критерии принятия решения:

- смерть получателя, а также объявление его в установленном порядке умершим или признание безвестно отсутствующим;

- снятие с регистрации по месту жительства в связи с выездом за пределы Белгородской области;

- утрата права на компенсацию;

- отказ получателя от компенсации.

148. Результатом административной процедуры является принятие решения о прекращении выплаты ЕДК.

149. Способ фиксации: приобщение решения о прекращении выплаты ЕДК в личное дело.

РАЗДЕЛ 4. ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ

ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) в МФЦ

150. Заявитель вправе обратиться с заявлением о предоставлении государственной услуги в любой МФЦ в пределах территории Белгородской области независимо от его места жительства, места пребывания, места фактического проживания на территории Белгородской области.

151. Предоставление государственной услуги в МФЦ включает в себя следующие административные процедуры:

- информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги;

- прием и регистрация документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе по экстерриториальному принципу.

Информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги

152. Основанием для начала административной процедуры по информированию заявителя о порядке предоставления государственной услуги является его обращение в МФЦ.

Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, является специалист МФЦ, осуществляющий информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между управлением социальной защиты населения и МФЦ (далее - специалист МФЦ).

153. Специалист МФЦ осуществляют консультирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги, в том числе по вопросам:

- категории заявителей, имеющих право обращения за получением услуги;

- уточнения перечня документов, необходимых при обращении за получением услуги;

- сроков и процедур предоставления услуги;

- уточнения контактной информации управления социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу.

154. Максимальный срок выполнения административной процедуры -15 минут.

155. Критерием принятия решения является обращение заявителя в МФЦ.

156. Результатом предоставление административной процедуры является предоставление заявителю полной и понятной информации по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги.

157. Способ фиксации результата предоставления административной процедуры: регистрация обращения заявителя в МФЦ, выдача памятки о предоставлении государственной услуги заявителю.

Прием и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе по экстерриториальному принципу

158. Основанием для начала административной процедуры по приему и регистрации документов, в том числе по экстерриториальному принципу, необходимых для предоставления государственной услуги, является личное обращение заявителя в МФЦ с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги.

Должностным лицом, ответственным за исполнение административной процедуры, является специалист МФЦ.

159. Специалист МФЦ выполняет следующие действия:

- проводит сверку документа, удостоверяющего личность заявителя;

- проводит проверку правильности заполнения заявления и соответствия представленных документов требованиям п. 34 настоящего Регламента;

- осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело и направляет электронные документы и (или) электронные образы документов в управление социальной защиты населения по месту постоянной регистрации заявителя, заверенные усиленной квалифицированной подписью ответственного специалиста МФЦ;

160. В управление социальной защиты населения документы направляются по реестру с составлением описи документов:

- в электронном виде в составе пакета электронных дел, заверенные усиленной квалифицированной подписью ответственного специалиста МФЦ - в день обращения заявителя в МФЦ;

- на бумажных носителях (в случае отсутствия технической возможности передачи документов в электронном виде) - не позднее следующего рабочего дня со дня обращения заявителя в МФЦ (подлинники и/или нотариально заверенные копии, либо копии, заверенные уполномоченными лицами МФЦ), посредством курьерской связи, с составлением описи передаваемых документов, с указанием даты, количества листов, должности, фамилии, имени, отчества, и подписи специалиста МФЦ.

161. При представлении заявителем неполного комплекта документов, предусмотренного п. 32. настоящего Регламента, или несоответствия документов требованиям, указанным в п. 34 настоящего Регламента, специалист МФЦ разъясняет заявителю, какие документы не представлены и какие документы не соответствуют требованиям, указанным в п. 34 настоящего Регламента. Заявление и представленный пакет документов передается в управление социальной защиты населения для подготовки решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

162. В заявлении специалист заполняет реквизиты «Дата приема заявления» и «Фамилия, имя, отчество и подпись специалиста», заполняет и выдает заявителю Расписку-уведомление в приеме документов.

163. Специалист вносит запись о приеме заявления и документов в Журнал регистрации заявлений МФЦ.

164. При необходимости сотрудник МФЦ формирует и направляет межведомственный запрос о предоставлении сведений, предусмотренных п.39 настоящего Регламента, и наличии технической возможности в соответствии с заключенным соглашением между МФЦ и управлением социальной защиты населения.

165. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 30 минут.

166. Критерий принятия решения: обращение гражданина с заявлением о предоставлении государственной услуги и пакетом документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

167. Результат административной процедуры: выдача заявителю расписки в приеме документов, и передача в управление социальной защиты населения электронного и бумажного пакета документов (в случае отсутствия технической возможности передачи документов в электронном виде), необходимого для предоставления государственной услуги.

168. Способ фиксации результата административной процедуры: заполнение в заявлении о предоставлении государственной услуги реквизитов «Дата приема заявления» и «Фамилия, имя, отчество специалиста и подпись специалиста», регистрация заявления в журнале регистрации заявлений МФЦ.

РАЗДЕЛ 5. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

169. Текущий контроль осуществляется постоянно должностными лицами управления социальной защиты населения, ответственными за исполнение административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом, а также руководителем управления социальной защиты населения путем проведения проверок исполнения положений настоящего Регламента, сроков исполнения административных процедур.

170. О случаях и причинах нарушения сроков административных процедур руководитель структурного подразделения управления социальной защиты населения информирует руководителя управления социальной защиты населения или наделенное соответствующими полномочиями лицо, в том числе о принятии мер по устранению нарушений.

171. Контроль соблюдения специалистами МФЦ административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом, осуществляется руководителем МФЦ.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

172. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан и юридических лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц управления социальной защиты населения.

173. Проверки осуществляются на основании плана работы управления социальной защиты населения, а также внепланово - по конкретному обращению заявителя.

174. Проверки осуществляется на основании распорядительных документов руководителя управления социальной защиты населения.

175. В управлении социальной защиты населения для проведения проверок создается комиссия, в состав которой включаются должностные лица управления социальной защиты населения.

176. Результат каждой проверки оформляется актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

177. Акт подписывают председатель и члены комиссии, руководитель управления социальной защиты населения. Проверяемые должностные лица управления социальной защиты населения под роспись знакомятся с актом, после чего он помещается в соответствующее номенклатурное дело.

178. По результатам проверок, в случае выявления нарушений прав граждан, виновные лица привлекаются к ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации.

179. Информация о результатах проведенных проверок размещается на сайте управления социальной защиты населения, Управления.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

180. Ответственность за соблюдением установленных требований к предоставлению государственной услуги при выполнении административных процедур возлагается на должностных лиц МФЦ и управления социальной защиты населения, в том числе начальника соответствующего управления социальной защиты населения, ответственного за предоставление государственной услуги, руководителя управления социальной защиты населения.

181. За невыполнение или ненадлежащее выполнение требований настоящего Регламента должностные лица МФЦ и управления социальной защиты населения несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

182. Контроль за предоставлением государственной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций путем направления в адрес управления социальной защиты населения области:

- предложений о совершенствовании нормативных правовых актов, регламентирующих исполнение государственной услуги должностными лицами управления социальной защиты населения;

- сообщений о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе управления социальной защиты населения, их должностных лиц;

- жалоб по фактам нарушения должностными лицами МФЦ, управления социальной защиты населения прав, свобод или законных интересов граждан.

РАЗДЕЛ 6. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ И МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

183. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действия (бездействие) управления социальной защиты населения, его должностных лиц, МФЦ, сотрудников МФЦ, при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

184. Заявитель вправе обжаловать решения, действия и (или) бездействие сотрудников МФЦ - начальнику МФЦ, должностных лиц управления социальной защиты населения - начальнику управления социальной защиты населения, начальнику Управления социальной защиты населения Белгородской области, начальнику департамента здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области.

Предмет жалобы

185. Предметом жалобы является нарушение прав и законных интересов заявителя, противоправные решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц управления социальной защиты населения, МФЦ при предоставлении государственной услуги, нарушение положений настоящего Регламента.

186. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной или муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ управления социальной защиты населения в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ управления социальной защиты, его должностного лица, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

187. Жалоба должна содержать:

- наименование управления социальной защиты населения (Управления социальной защиты населения Белгородской области, МФЦ, учредителя МФЦ), информацию о должностном лице управления социальной защиты населения (Управления социальной защиты населения Белгородской области, МФЦ, учредителя МФЦ), решение и действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица управления социальной защиты населения (Управления социальной защиты населения Белгородской области, МФЦ) ;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица управления социальной защиты населения (Управления социальной защиты населения Белгородской области, МФЦ).

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

188. В случае если жалоба подается через представителя заявителя в качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

189. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и (или) действиях (бездействии) должностного лица управления социальной защиты населения, подается непосредственно начальнику управления социальной защиты населения.

190. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и (или) действиях (бездействии) начальника управления социальной защиты населения, подается в Управление социальной защиты населения Белгородской области.

191. Жалоба на неправомерные решения и (или) действия (бездействие) начальника Управления Белгородской области подается в Правительство Белгородской области.

192. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и (или) действиях (бездействии) сотрудников МФЦ, подается руководителю МФЦ.

Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

193. Жалоба подается заявителем:

- непосредственно в управление социальной защиты населения, Управление социальной защиты населения Белгородской области, МФЦ либо в отдел по работе с обращениями граждан Правительства Белгородской области;

- почтовым отправлением по адресу (месту нахождения) управления социальной защиты населения, Управления социальной защиты населения Белгородской области, МФЦ, учредителя МФЦ;

- в ходе личного приема начальника управления социальной защиты населения, Управления социальной защиты населения Белгородской области. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность;

- через официальный сайт, официальный сайт Управления социальной защиты населения Белгородской области; официальный интернет-сайт органов местного самоуправления Чернянского района;

- ЕПГУ;

-РПГУ.

При подаче жалобы в электронном виде документы, удостоверяющие полномочия представителей, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

194. Управление социальной защиты населения обеспечивает:

- оснащение мест приема жалоб;

- информирование заявителей о порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия) должностных лиц управления социальной защиты населения посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, в МФЦ, на официальных сайтах, на ЕПГУ и РПГУ (при наличии технической возможности) ;

- консультирование заявителей о порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия) должностных лиц управления социальной защиты населения по телефону, по электронной почте, на личном приеме.

195. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления.

196. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документооборота в управление социальной защиты населения, остаются без рассмотрения в следующих случаях:

- в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без рассмотрения, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом) ;

- текст жалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, она не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).

197. Жалобы рассматривают:

- в управлении социальной защиты населения - начальник, заместители начальника по направлениям деятельности, уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица;

- в Управлении социальной защиты населения Белгородской области - руководитель Управления, заместители начальника Управления по направлениям деятельности, уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица;

- в МФЦ - руководитель МФЦ, учредитель МФЦ.

198. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Сроки рассмотрения жалобы

199. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

200. В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат рассмотрения жалобы

201. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» управление социальной защиты населения, МФЦ принимает решение об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении.

202. При удовлетворении жалобы управление социальной защиты населения, МФЦ принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата предоставления государственной услуги не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых управлением социальной защиты населения, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

203. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

204. В ответе о результатах рассмотрения жалобы указывается:

- наименование управления социальной защиты населения, МФЦ, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) их должностных лиц, принявших решение по жалобе;

- номер и дату принятого решения, сведения о должностном лице, решение и (или) действия (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается начальником управления социальной защиты населения, МФЦ, учредителем МФЦ, должностным лицом.

Порядок обжалования решения по жалобе

205. Решение по жалобе может быть обжаловано у вышестоящего должностного лица, либо в судебном порядке.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

206. Заявитель имеет право на получение полной информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

207. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы производится посредством размещения данной информации на официальном сайте и информационных стендах управления социальной защиты населения, МФЦ.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

208. Порядок досудебного (несудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 27.07.2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 года №840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников».

209. Информация, изложенная в данном разделе, размещена на ЕПГУ по адресу: www.gosuslugi.ru.

Приложение №1

к административному регламенту

по реализации управлением

социальной защиты населения администрации

Чернянского района услуг, предоставляемых

в рамках переданных полномочий

предоставления государственной услуги

«Организация выплаты ежемесячных

денежных компенсаций на оплату жилого

помещения и коммунальных услуг

отдельным категориям граждан»

Сведения об Управлении и органах социальной защиты населения

№п/п

Полное наименование

Адрес

Справочные телефоны

Адрес электронной почты

График работы

1

2

3

4

5

6

1

Управление социальной защиты населения Белгородской области

308026, г. Белгород,

пр. Славы, д. 24

(4722) 27-62-25 (приемная)

sobes@belgtts.ru

Понедельник-пятница

9.00 - 18.00,

с 13.00 - 14.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной)

2

Управление социальной защиты населения администрации Алексеевского городского округа

309800, г. Алексеевка,

пл. Победы, д. 75

(47234) 3-05-36 (приемная)

priemuszn-aleks@mail.ru

Понедельник-пятница

9.00 - 18.00,

с 13.00 - 14.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

3

МБУ «Центр

социальных выплат»

308000, г. Белгород,

ул. Князя Трубецкого, д. 62

(4722) 33-30-83;

(приемная),

(4722) 33-43-08,

(4722) 33-37-12,

(4722) 33-38-09

csvbelgorod@mail.ru

Понедельник, вторник

9.00 - 13.00,

Среда,

9.00 - 18.00,

с 13.00 - 14.00 перерыв

Четверг, пятница - не приемный день

Суббота и воскресенье - выходной

4

Управление социальной защиты населения Белгородского района

308501, Белгородский р-н,

п. Дубовое, ул. Лунная, д. 4 А

(4722) 42-43-01 (приемная),

(4722) 42-43-79

(отдел клиентской службы)

usznbr@mail.ru

Понедельник-пятница

8.30 - 17.00,

с 13.00 - 14.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

5

Управление социальной защиты населения администрации Борисовского района

309340, п. Борисовка,

пл. Ушакова, д. 3

(47246) 5-26-42 (приемная)

uszn_borisovka@mail.ru

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

6

Управление социальной защиты населения администрации Валуйского городского округа

309996, г. Валуйки,

ул. Максима Горького, д. 4

(47236) 3-69-58 (приемная)

valuszn@mail.ru

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 13.00 - 14.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

7

Управление социальной защиты населения администрации Вейделевского района

309720, п. Вейделевка,

ул. Мира, д. 14

(47237) 5-47-95 (приемная)

оszn_21@mail.ru

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

8

Управление социальной защиты населения администрации муниципального района «Волоконовский район»

309650, г.п. Волоконовка,

ул. Комсомольская, д. 25

(47235) 5-13-68 (приемная),

vuszn@mail.ru

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

9

Управление социальной защиты населения администрации Грайворонского городского округа

309370, г. Грайворон,

ул. Ленина, д. 47

(47261) 4-61-89 (приемная)

uszn-grayvoron@mail.ru

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

10

Управление социальной политики администрации Губкинского городского округа»

309189, г. Губкин,

ул. Мира, д. 14

(47241) 2-25-23 (приемная)

socpolitka@yandex.ru

Понедельник-пятница

9.00 - 18.00,

с 13.00 - 14.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

11

Управление социальной защиты населения администрации Ивнянского района

309110, п. Ивня,

ул. Ленина, д. 4 а

(47243) 5-12-97 (приемная)

oszn_ivnya@mail.ru

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

12

Управление социальной защиты населения администрации Корочанского района

309210, г. Короча,

пл. Васильева, д. 13

(47231) 5-54-74 (приемная)

sobeskor@mail.ru

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

13

Отдел социальной защиты населения администрации Красненского района»

309870, с. Красное,

ул. Подгорная, д. 3

(47262) 5-25-94 (начальник отдела)

osznkr@mail.ru

Понедельник-четверг

8.00 - 17.12,

Пятница

9.00 - 18.12,

с 12.00 - 14.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

14

Управление социальной защиты населения администрации Красногвардейского района

309920, г. Бирюч,

ул. Соборная площадь, д. 1

47247) 3-45-17 (приемная)

oszngv@mail.ru

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

15

МУ «Управление социальной защиты населения» администрации Краснояружского района

309420, п. Красная Яруга,

ул. Парковая, д. 38 а

(47263) 4-62-29 (приемная)

USZN_Kr.Yaruga@mail.ru,

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

16

Управление социальной защиты населения администрации Новооскольского городского округа

309640, г. Новый Оскол,

ул. Гражданская, д. 44

(47233) 4-65-14 (приемная)

usznnoskl@yandex.ru

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

17

Управление социальной защиты населения администрации Прохоровского района

309000, пгт. Прохоровка,

ул. Советская, д. 57а

(47242) 2-12-46 (приемная)

prohoszn@mail.ru

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

18

Управление социальной защиты населения администрации Ракитянского района

309310, п. Ракитное,

пл. Советская, д. 4

(47245) 5-54-76 (приемная)

usznr31@mail.ru

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

19

Управление социальной защиты населения Ровеньского района

309740, п. Ровеньки,

ул. Шевченко, д. 8

(47238) 5-54-46 (приемная)

rov_oszn@mail.ru

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

20

Управление социальной защиты населения администрации Старооскольского городского округа

309504, г. Старый Оскол,

м-н Интернациональный, д. 15

(4725) 24-53-28 (приемная)

usznstosk@mail.ru

Приемные дни:

Понедельник - среда

8.00 - 17.00,

с 13.00 - 13.45 перерыв

Не приемные дни:

четверг, пятница

Суббота и воскресенье - выходной

21

Управление социальной защиты населения администрации Чернянского района

309570, п. Чернянка,

пл. Октябрьская, д. 6

(47232) 5-45-05 (приемная)

uszn_chern@mail.ru

Понедельник - пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

22

Управление социальной защиты населения администрации Шебекинского городского округа

309296, г. Шебекино,

ул. Ленина д. 10

(47248) 2-21-08 (приемная)

shebuszn@mail.ru

Понедельник - пятница

8.00 - 17.00,

с 13.00 - 14.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

23

Управление социальной защиты населения администрации Яковлевского городского округа

309070, г. Строитель,

пер. Промышленный, 1

(47244) 5-01-02 (приемная)

yakovuszn@yandex.ru

Понедельник - пятница,

с 9.00 - 18.00,

с 13.00 - 14.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

Приложение №2

к административному регламенту

по реализации управлением

социальной защиты населения администрации

Чернянского района услуг,

предоставляемых в рамках переданных

полномочий предоставления

государственной услуги «Организация

выплаты ежемесячных денежных

компенсаций на оплату жилого помещения

и коммунальных услуг отдельным категориям граждан»

Сведения об отделениях государственного автономного учреждения Белгородской области «Многофункциональный центр предоставления

государственных и муниципальных услуг»

№п/п

Полное наименование

Адрес

Справочные телефоны

Адрес электронной почты

График работы

1

2

3

4

5

6

1.

Отделение №1 в городском округе «город Белгород» ГАУ БО «МФЦ» (пр. Славы)

г. Белгород, пр. Славы, 25

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

prmfc@mfc31.ru

пн., ср., пт. с 8.00 до 19.00 вт., чт. с 8.00 до 20.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

2.

Отделение №1 в городском округе «город Белгород» ГАУ БО «МФЦ» (ул. Есенина)

г. Белгород, ул. Есенина, д. 9, корп. 4

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

belgorod@mfc31.ru

пн., ср., пт. с 8.00 до 19.00 вт., чт. с 8.00 до 20.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

3.

Отделение №6 в Алексеевском городском округе ГАУ БО «МФЦ»

309850, г. Алексеевка, ул. Победы, д. 67

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

alekseevka@mfc31.ru

пн., ср., чт., пт. с 8.00 до 18.00 вт. с 8.00 до 20.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

4.

Отделение №2 в Белгородском районе ГАУ БО «МФЦ»

пгт. Разумное, ул. Скворцова, д. 6

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

belreg@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

5.

Отделение №14 в Борисовском районе ГАУ БО «МФЦ»

309340, п. Борисовка, пл. Ушакова, д. 3

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

borisovka@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

6.

Отделение №7 в Валуйском городском округе ГАУ БО «МФЦ»

309996, г. Валуйки, ул. Пролетарская, д. 1/2

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

valuyki@mfc31.ru

пн., ср., чт., пт. с 8.00 до 18.00 вт. с 8.00 до 20.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

7.

Отделение №15 в Вейделевском районе ГАУ БО «МФЦ»

309720 п.Вейделевка, ул.Первомайская, д.9

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

veydelevka@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

8.

Отделение №16 в Волоконовском районе ГАУ БО «МФЦ»

309650 п.Волоконовка, ул. Первогвардейская, д. 14

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

volokonovka@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

9.

Отделение №17 в Грайворонском городском округе ГАУ БО «МФЦ»

309370, г. Грайворон, ул. Ленина, д. 13б

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

grayvoron@mfc31.ru

пн., ср., чт., пт. с 8.00 до 18.00 вт. с 8.00 до 20.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

10.

Отделение №4 в Губкинском городском округе ГАУ БО «МФЦ»

309186, г. Губкин, ул. Победы, д. 2-4

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

gubkin@mfc31.ru

пн., ср., чт., пт. с 8.00 до 18.00 вт. с 8.00 до 20.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

11.

Отделение №18 в Ивнянском районе ГАУ БО «МФЦ»

п. Ивня, ул. Десницкого, д.3

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

ivnya@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

12.

Отделение №10 в Корочанском районе ГАУ БО «МФЦ»

309210, г. Короча, ул. Пролетарская, д. 26

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

korocha@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

13.

Отделение №20 в Красненском районе ГАУ БО «МФЦ»

309870, с. Красное, ул. Октябрьская, д. 91

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

krasnoe@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

14.

Отделение №8 в Красногвардейском районе ГАУ БО «МФЦ»

309920 г.Бирюч, ул.Успенская, д.6, пом.1

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

biruch@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

15.

Отделение №19 в Краснояружском районе ГАУ БО «МФЦ»

309420 п.Красная Яруга, ул.Центральная, д.68

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

kr_yaruga@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

16.

Отделение №12 в Новооскольском городском округе ГАУ БО «МФЦ»

309642 г. Новый Оскол, ул. Ливенская, д.128

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

novoskol@mfc31.ru

пн., ср., чт., пт. с 8.00 до 18.00 вт. с 8.00 до 20.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

17.

Отделение №13 в Прохоровском районе ГАУ БО «МФЦ»

309000, п. Прохоровка, ул. Советская, д. 71

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

prohorovka@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

18.

Отделение №11 в Ракитянском районе ГАУ БО «МФЦ»

п. Ракитное, ул. Пролетарская, д. 20

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

rakitnoe@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

19.

Отделение №21 в Ровеньском районе ГАУ БО «МФЦ»

309740 пгт.Ровеньки, ул. Степана Разина, д.12

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

rovenki@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

20.

Отделение №3 в Старооскольском городском округе ГАУ БО «МФЦ»

г. Старый Оскол, м-н Жукова, д. 37

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

stoskol@mfc31.ru

пн., ср., пт. с 8.00 до 19.00 вт., чт. с 8.00 до 20.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

21.

Отделение №22 в Чернянском районе ГАУ БО «МФЦ

309560 п.Чернянка, пл.Октябрьская, д.12/2

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

chernyanka@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

22.

Отделение №5 в Шебекинском городском округе ГАУ БО «МФЦ»

309290, г. Шебекино, ул. Ленина, д. 70

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

shebekino@mfc31.ru

пн., ср., чт., пт. с 8.00 до 18.00 вт. с 8.00 до 20.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

23.

Отделение №9 в Яковлевском городском округе ГАУ БО «МФЦ»

309070, г. Строитель, ул. Промышленная, д. 36

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

stroitel@mfc31.ru

пн., ср., чт., пт. с 8.00 до 18.00 вт. с 8.00 до 20.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

Приложение №3

к административному регламенту

по реализации управлением социальной защиты населения администрации Чернянского района услуг,

предоставляемых в рамках переданных

полномочий предоставления

государственной услуги «Организация выплаты

ежемесячных денежных компенсаций

на оплату жилого помещения и

коммунальных услуг отдельным категориям граждан»

ЗАЯВЛЕНИЕ

О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ РАСХОДОВ НА УПЛАТУ ВЗНОСА НА КАПИТАЛЬНЫЙ РЕМОНТ ОБЩЕГО ИМУЩЕСТВА В МНОГОКВАРТИРНОМ ДОМЕ

От _______________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Принадлежность к гражданству - гражданин Российской Федерации, иностранный гражданин, лицо без гражданства (нужное подчеркнуть), проживающего в Белгородской области

________________________________________________________________________________

(полный адрес места жительства)

________________________________________________________________________________

(адрес фактического проживания, контактный телефон)

Вид документа, удостоверяющего личность

Серия и номер документа

Кем и когда выдан

Дата рождения

Место рождения

Количество полных лет

Количество зарегистрированных граждан

Количество граждан пенсионного возраста

Доля в праве собственности

Заявляю, что я работаю (не работаю)

________________________________________________________________________________

(нужное подчеркнуть)

Члены моей семьи работают (не работают)

________________________________________________________________________________

(нужное подчеркнуть)

Прошу назначить мне ежемесячную денежную компенсацию расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме на основании представленных документов в отношении жилого помещения, находящегося в моей собственности, расположенного по адресу:___________________________________________

________________________________________________________________________________

Прошу выплачивать установленную мне ежемесячную денежную компенсацию через:

а) организацию федеральной почтовой связи

________________________________________________________________________________

(наименование организации федеральной почтовой связи)

б) кредитную организацию

________________________________________________________________________________

(наименование и банковские реквизиты кредитной организации)

Не возражаю о включении указанных сведений в регистр льготных категорий граждан в электронном виде для целей назначения и выплаты ежемесячной денежной компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме.

О наступлении обстоятельств, влияющих на размер выплачиваемой ежемесячной денежной компенсации, или прекращения права на получение ежемесячной денежной компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме обязуюсь сообщать в течение 30 дней.

Я ПРЕДУПРЕЖДЕН (НА), ЧТО ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИЗЛИШНИХ СУММ ДЕНЕЖНОЙ КОМПЕНСАЦИИ ПО МОЕЙ ВИНЕ ПОДЛЕЖАТ УДЕРЖАНИЮ В УСТАНОВЛЕННОМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ ПОРЯДКЕ.

Согласен (на) на обработку указанных мной персональных данных органом социальной защиты населения с целью реализации мер социальной поддержки.

Перечень действий с персональными данными: ввод в базу данных, смешанная обработка, передача юридическим лицам на основании соглашений с соблюдением конфиденциальности передаваемых данных и использованием средств криптозащиты.

Срок и условия прекращения обработки персональных данных: ликвидация органа социальной защиты населения.

Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных: на основании заявления субъекта персональных данных.

О результатах принятого решения прошу сообщить:

- устно Подпись _____________

- письменно Подпись _____________

- письменно,

на адрес электронной почты_____________________________ Подпись _____________

Законный представитель заявителя _________________________________________________

(Ф.И.О., паспортные данные)

_______________________________________________________________________________

Дата

Подпись заявителя

Данные, указанные в заявлении, соответствуют документу, удостоверяющему личность

Подпись специалиста

________________________________________________________________________________

(линия отреза)

Расписка-уведомление

Заявление гр. ____________________________________________________________________

Регистрационный номер заявления

Принял

Дата приема заявления

Подпись специалиста

Приложение №4

к административному регламенту

по реализации управлением

социальной защиты населения

администрации Чернянского района услуг,

предоставляемых в рамках переданных

полномочий предоставления

государственной услуги «Организация выплаты

ежемесячных денежных компенсаций

на оплату жилого помещения и

коммунальных услуг отдельным категориям граждан»

ЖУРНАЛ

учета заявлений и решений о назначении и доставке

ежемесячной денежной компенсации на уплату взноса

на капитальный ремонт общего имущества

в многоквартирном доме

Регистрационный номер заявления

Дата приема

Сведения о заявителе

Дата принятия решения

Категория граждан

Срок назначения ЕДК на уплату взноса на капитальный ремонт

Номер личного дела

Фамилия

Имя

Отчество

Адрес места жительства

с

по

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

1

2

3

Приложение №5

к административному регламенту

по реализации управлением

социальной защиты населения администрации

Чернянского района услуг, предоставляемых

в рамках переданных полномочий

предоставления государственной услуги

«Организация выплаты ежемесячных

денежных компенсаций на оплату жилого

помещения и коммунальных услуг

отдельным категориям граждан»

Журнал регистрации заявлений

№п/п

№заявления

Дата приема заявления

Сведения о заявителе

Фамилия, имя, отчество специалиста МФЦ, осуществляющего прием документов

Фамилия,

имя,

отчество заявителя

Дата рождения

Адрес регистрации

Приложение №6

к административному регламенту

по реализации управлением

социальной защиты населения администрации

Чернянского района услуг,

предоставляемых в рамках переданных

полномочий предоставления

государственной услуги «Организация

выплаты ежемесячных денежных

компенсаций на оплату жилого помещения

и коммунальных услуг отдельным категориям граждан»

РЕШЕНИЕ

о назначении (отказе, приостановлении, прекращении)

ежемесячной денежной компенсации расходов на уплату

взноса на капитальный ремонт общего имущества

в многоквартирном доме

____________________________________________________

(наименование уполномоченного органа по реализации Положения)

от ____________ №_________

Гр.__________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

1. Установить ежемесячную денежную компенсацию расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме с _______ г. по ______ г.

2. Отказать в установлении ежемесячной денежной выплаты по следующим причинам:_______________________________________________________________________

3. Приостановить выплату ежемесячной денежной компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме с ______ г. по _____ г. по причине ___________________________________________________________

4. Прекратить выплату ежемесячной денежной компенсации расходов на уплату взноса на капитальный ремонт общего имущества в многоквартирном доме с ______ г. по ______ причине ______________________________________________________________

Решение может быть обжаловано в соответствии с действующим законодательством.

Руководитель органа

социальной защиты населения

(либо уполномоченное лицо)

____________________________

(Ф.И.О., подпись)

Приложение №7

к административному регламенту

по реализации управлением

социальной защиты населения администрации

Чернянского района услуг,

предоставляемых в рамках переданных

полномочий предоставления

государственной услуги «Организация

выплаты ежемесячных денежных

компенсаций на оплату жилого помещения

и коммунальных услуг отдельным категориям граждан»

Структура файла обмена между поставщиками

жилищно-коммунальных услуг, иными организациями,

располагающими сведениями об оплате граждан взноса

на капитальный ремонт, и органами социальной защиты

населения муниципальных образований области о фактически

оплаченных платежах граждан взноса на капитальный

ремонт для расчета величины компенсации

1. Файл обмена представляет собой файл формата dBaseIII (кодировка DOS 866) следующей структуры (размеры полей могут отличаться, важен тип) :

N п/п

Поле

Тип

Размер

Описание

1.

ID

Numeric

11

ID заявителя ЕДК

2.

PKU

Character

11

Персональный номер КУ (заявитель ЕДК)

3.

FAMIL

Character

50

Фамилия заявителя ЕДК

4.

IMJA

Character

50

Имя заявителя ЕДК

5.

OTCH

Character

50

Отчество заявителя ЕДК

6.

SNILS

Character

20

СНИЛС заявителя ЕДК

7.

DROG

Date

8

Дата рождения заявителя ЕДК

8.

DATN

Date

8

Первое число отчетного месяца

9.

PRED

Character

50

Наименование поставщика

10.

FRA_REG_ID

Numeric

11

ID адреса регистрации

11.

POSEL

Character

30

Поселение

12.

NASP

Character

90

Населенный пункт

13.

YLIC

Character

90

Улица

14.

NDOM

Character

50

Дом

15.

NKORP

Character

50

Корпус

16.

NKW

Character

50

Квартира

17.

NKOMN

Character

15

Комната

18.

ILCHET

Character

24

Лицевой счет (РКЦ, АБ «Россия)

19.

FAMIL_LCH

Character

50

Фамилия (на кого лицевой счет/льготник)

20.

IMJA_LCH

Character

50

Имя (на кого лицевой счет/льготник)

21.

OTCHJ_LCH

Character

50

Отчество (на кого лицевой счет/льготник)

22.

SNILS_LCH

Character

20

СНИЛС (на кого лицевой счет/льготник)

23.

DROG_LCH

Date

8

Дата рождения (на кого лицевой счет/льготник)

Услуга 1

24.

KGKYSL_1

Numeric

11

Код ЖКУ верхнего уровня

25.

GKYSL_1

Character

до 50

Наименование ЖКУ верхнего уровня

26.

NGKYSL1_1

Character

до 50

Наименование услуги 1

27.

NGKYSL2_1

Character

до 50

Наименование услуги 2

28.

LCHET_1

Character

до 24

Лицевой счет ЖКУ

29.

TARIF1_1

Numeric

19.5

Тариф 1 на ЖКУ

30.

TARIF2_1

Numeric

19.5

Тариф 2 на ЖКУ

31.

FAKT_1

Numeric

19.5

Факт. потребление (кол-во кВт, куб м,...)

32.

SUMTAR_1

Numeric

19.5

Начисление по фактическому потреблению (или нормативам)

33.

SUMOPL_1

Numeric

19.5

Сумма оплаты

34.

SUMLGT_1

Numeric

19.5

Сумма льготы (не заполняется)

35.

SUMDOLG_1

Numeric

19.5

Сумма задолженности оплаты по ЖКУ

36.

OPLDOLG_1

Numeric

19.5

Внесенная оплата по задолженности

37.

DATDOLG_1

Date

8

Дата погашения задолженности

38.

KOLDOLG_1

Numeric

11

Количество месяцев задолженности

39.

PRIZN_1

Numeric

11

Признак корректировки (1 - данные корректировались)

40.

KOLLGTP_1

Numeric

11

Количество льготопользователей

41.

KOLLGT_1

Numeric

11

Количество льготников

42.

KOLZR_1

Numeric

11

Количество зарегистрированных

Примечания:

1. В случае если поставщик оказывает несколько ЖКУ, то в файл обмена могут быть добавлены дополнительные блоки с услугами (в названиях полей вместо _1 будет _2, _3 и т.д.).

2. В поле 8 (DATN) указано первое число месяца, за который проводится сверка.

3. В полях 26 (NGKYSL1_1) и 27 (NGKYSL2_1) указано действующее на месяц сверки конкретное наименование жилищно-коммунальной услуги, например, «взнос на капитальный ремонт».

4. В полях 29 (TARIF1_1) и 30 (TARIF2_1) указан действующий на месяц сверки тариф.

5. Поле 31 (FAKT_1) «Фактическое потребление» заполняется для абонентов с приборами учета. По услуге «взнос на капитальный ремонт» не заполняется.

6. В поле 33 (SUMOPL_1) указывается оплаченная сумма в денежном выражении (в рублях). При этом имеется в виду оплата за отчетный месяц (месяц, указанный в поле 8 (DATN) ). В случае технической невозможности определения поставщиком, за какой месяц гражданином был произведен расчет, учитывая положения пункта 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, рекомендуется указывать сумму, оплаченную гражданином за период с 11 числа месяца сверки до 10 числа месяца, следующего за отчетным.

7. В поле 32 (SUMTAR_1) указывается сумма в денежном выражении (в рублях). При этом имеется в виду оплата за отчетный месяц (месяц, указанный в поле 8 (DATN) ). В случае технической невозможности определения поставщиком, за какой месяц гражданином был произведен расчет, учитывая положения пункта 1 статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, рекомендуется указывать сумму, которую оплатил гражданин за период с 11 числа месяца сверки до 10 числа месяца, следующего за отчетным.

8. В поле 34 (SUMLGT_1) указывается сумма льготы в денежном выражении (в рублях). Поле не заполняется.

9. Для абонентов с прибором учета должно соблюдаться условие: SUMOPL_1 = FAKT_1 x TARIF1_1.

10. Поля 35 - 38 (SUMDOLG_1, OPLDOLG_1, DATDOLG_1, KOLDOLG_1) заполняются поставщиком только для абонентов, имеющих задолженность по оплате ЖКУ сроком 3 месяца и более, при этом в поле 35 (SUMDOLG_1) указывается сумма задолженности, возникшая у абонента на 11 число месяца, следующего за месяцем сверки; в поле 36 (OPLDOLG_1) - оплата по задолженности за месяцы, предшествующие месяцу сверки; в поле 37 (DATDOLG_1) - дата погашения задолженности, т.е. дата возникновения задолженности плюс 3 месяца; в поле 38 (KOLDOLG_1) - количество месяцев задолженности. Порядок расчета задолженности определяется поставщиком услуги согласно действующему законодательству.

11. В случае отсутствия у органа социальной защиты населения информации о лице, заключившем договор с поставщиком на оказание ЖКУ (ответственном квартиросъемщике), допускается указание органом социальной защиты населения в полях 19 - 23 (FAMIL_LCH, IMJA_LCH, OTCH_LCH, SNILS_LCH, DROG_LCH) учетных данных одного из льготоносителей.

В зависимости от особенностей предоставления ЖКУ в конкретном муниципальном образовании, по согласованию между поставщиком информации и органом социальной защиты населения муниципального образования, могут быть изменены правила заполнения полей файла обмена либо добавлены новые поля.

12. Орган социальной защиты населения муниципального образования формирует файл вышеуказанной структуры с заполненными полями 1 - 28, 34, 40 - 42 и передает поставщику информации.

13. Поставщик информации заполняет поля 31, 32, 33 и корректирует информацию в полях 26, 27, 29, 30, 42.

В случае наличия задолженности в оплате ЖКУ 3 месяца и более заполняются поля 35 - 38.

Поставщик также корректирует информацию в полях 18 и 28 в случае изменения лицевого счета или выявления ошибки в номере лицевого счета.

Поля 1 - 17 и 19 - 25 не должны корректироваться поставщиком.

14. В случае если органы социальной защиты населения передадут две записи в файле на одно домовладение и в базе данных поставщика будет найдено два лицевых счета на это домовладение, то в каждую запись заносится соответствующая данному лицевому счету информация. В противном случае необходимо известить орган социальной защиты муниципального образования с целью устранения расхождений.

15. В случае если информация в любом из полей корректировалась поставщиком, в поле 39 (PRIZN_1) поставщиком ставится «1». Указывается значение «1» в случае, если гражданин найден поставщиком (даже в том случае, если за отчетный месяц гражданином не был осуществлен платеж). Таким образом, значение «0» остается только в том случае, если гражданин не является абонентом поставщика по соответствующей услуге.

16. В случае если не удалось идентифицировать получателя ЕДК и домохозяйство по Ф.И.О., адресу, СНИЛС и т.д., достаточным условием идентификации является совпадение лицевого счета (поле 28 (LCHET_1) ). При этом поставщик информации должен предусмотреть, что может быть использован любой из лицевых счетов (квартиросъемщика, льготника, лицевой счет поставщика, лицевой счет единого платежного документа и т.д.). В случае изменения поставщиком нумерации лицевых счетов поставщик должен предусмотреть возможность идентификации абонента по старому номеру лицевого счета на протяжении не менее 6 месяцев с даты перехода на новые лицевые счета.

17. Поставщик информации возвращает файл обмена в орган социальной защиты муниципального образования.

Приложение №8

к административному регламенту

по реализации управлением

социальной защиты населения администрации

Чернянского района услуг,

предоставляемых в рамках переданных

полномочий предоставления

государственной услуги «Организация

выплаты ежемесячных денежных

компенсаций на оплату жилого помещения

и коммунальных услуг отдельным категориям граждан»

Акт приема-передачи (акт сверки)

данных о ______________________________

за _____________ 20_ года

№___ от «__» _________ 20__ года

Мы, нижеподписавшиеся, (Фамилия Имя Отчество) - начальник

__________________________________________ (далее - Передающая сторона) и (Фамилия Имя Отчество) - начальник управления (отдела) социальной защиты населения муниципального образования «____________________» (далее - Принимающая сторона), составили настоящий акт приема-предачи (акт сверки) о том, что Передающая сторона передала, а Принимающая сторона приняла данные о____________________________________________________________________________,

общей численностью ___________ человек.

Данные переданы в электронной форме с электронной цифровой подписью,

файл объемом __________ байт с контрольной информацией.

Передающая сторона: Принимающая сторона:

_________________________________ _______________________________

_________________________________ _______________________________

_________________________________ _______________________________

_________________________________ _______________________________

(подпись) (подпись)

«____» ________________ 20_ г. «____» ___________________ 20_ г.

М.П. М.П.

Приложение №9

к административному регламенту

по реализации управлением

социальной защиты населения

администрации Чернянского района услуг,

предоставляемых в рамках переданных

полномочий предоставления

государственной услуги «Организация

выплаты ежемесячных денежных

компенсаций на оплату жилого

помещения и коммунальных услуг

отдельным категориям граждан»

Журнал приема передачи информации

Дата выдачи

Имя файла обмена

Кол-во зап.

№акта (2)

Получил

Дата возврата акта (2)

Примечание

Дата возврата файла

Кол-во зап.

Передал

Получил

Дата передачи акта (3)

№акта (3)

Передал

Получил

Подпись

Расшифровка

Подпись

Расшифровка

Подпись

Подпись

Расшифровка

Подпись

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18