Об утверждении административного регламента по реализации управлением социальной защиты населения администрации Чернянского района услуг, предоставляемых в рамках переданных полномочий, предоставле...



РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

БЕЛГОРОДСКАЯ ОБЛАСТЬ

ЧЕРНЯНСКИЙ РАЙОН

АДМИНИСТРАЦИЯ МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

«ЧЕРНЯНСКИЙ РАЙОН» БЕЛГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

п. Чернянка

«02» сентября 2020 г. №494

Об утверждении административного регламента

по реализации управлением социальной защиты населения администрации Чернянского района услуг, предоставляемых в рамках переданных полномочий, предоставления государственной услуги

«Организация предоставления ежемесячной компенсации на приобретение продуктов детского питания семьям, имеющим детей в возрасте от 6 месяцев до 1,5 лет»

В целях приведения административных регламентов по реализации управлением социальной защиты населения администрации Чернянского района услуг, предоставляемых в рамках переданных полномочий предоставления государственных услуг в соответствии с изменениями, внесенными в Федеральный закон от 7 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановление Правительства Российской Федерации от 16 мая 2011 года №373 «О разработке и утверждении административных регламентов осуществления государственного контроля (надзора) и административных регламентов предоставления государственных услуг» и постановление Правительства Белгородской области от 27 ноября 2012 года №483-пп «Об утверждении перечней государственных услуг», администрация муниципального района «Чернянский район» постановляет:

1. Утвердить административный регламент по реализации управлением социальной защиты населения администрации Чернянского района услуги, предоставляемой в рамках переданных полномочий предоставления государственной услуги «Организация предоставления ежемесячной компенсации на приобретение продуктов детского питания семьям, имеющим детей в возрасте от 6 месяцев до 1,5 лет» (прилагается).

2. Обеспечить размещение настоящего постановления управлению организационно-контрольной и кадровой работы администрации Чернянского района (Нечепуренко Т.А.) на официальном сайте органов местного самоуправления Чернянского района (адрес сайта: http://www.admchern.ru), управлению социальной защиты населения администрации Чернянского района (Богданникова Н.О.) на официальном сайте управления социальной защиты населения администрации Чернянского района (адрес сайта: http://www.soczashita.ru).

3. Контроль за исполнением государственной услуги возложить на начальника управления социальной защиты населения администрации Чернянского района (Богданникова Н.О.).

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации Чернянского района по социальной политике (Рыка Т.И.).

Глава администрации

Чернянского района Т.П. Круглякова

Приложение

к постановлению администрации

муниципального района «Чернянский

район» Белгородской области

«02» сентября 2020 год №494

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПО РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНИЕМ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ АДМИНИСТРАЦИИ ЧЕРНЯНСКОГО РАЙОНА УСЛУГ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ В РАМКАХ ПЕРЕДАННЫХ ПОЛНОМОЧИЙ, ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

«ОРГАНИЗАЦИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ЕЖЕМЕСЯЧНОЙ КОМПЕНСАЦИИ НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРОДУКТОВ ДЕТСКОГО ПИТАНИЯ СЕМЬЯМ, ИМЕЮЩИМ ДЕТЕЙ В ВОЗРАСТЕ ОТ 6 МЕСЯЦЕВ ДО 1, 5 ЛЕТ»

РАЗДЕЛ 1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Предмет регулирования регламента

1. Административный регламент по реализации управлением социальной защиты населения администрации Чернянского района услуг, предоставляемых в рамках переданных полномочий, предоставления государственной услуги «Организация предоставления ежемесячной компенсации на приобретение продуктов детского питания семьям, имеющим детей в возрасте от 6 месяцев до 1, 5 лет» (далее - Регламент, услуга) определяет стандарт предоставления услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) при предоставлении услуги, порядок взаимодействия участников отношений при предоставлении услуги, порядок и формы контроля исполнения услуги, досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и (или) действий (бездействия) органа, предоставляющего услугу и должностных лиц, особенности выполнения административных процедур (действий) на площадке Государственного автономного учреждения Белгородской области «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (отделении №22 в Чернянском районе), (далее - МФЦ).

Круг заявителей

2. На получение услуги имеет право один из родителей ребенка (детей) в возрасте от 6 месяцев до 1, 5 лет, являющийся гражданином Российской Федерации, имеющий регистрацию на территории Белгородской области.

В том случае, если решением суда место жительства ребенка определено с конкретным родителем, право на получение услуги предоставляется данному родителю.

Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе на официальном сайте, а также на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)

3. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется:

- специалистами управления социальной защиты населения администрации Чернянского района (далее - управление социальной защиты населения) ;

- специалистами в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) ;

- на ФГИС «Единый портал государственных и муниципальных услуг» (далее - ЕПГУ) ;

- на РИС «Региональный портал государственных и муниципальных услуг» (далее - РПГУ).

Консультирование граждан по вопросам предоставления услуги может осуществляться:

- по телефону;

- при личном обращении;

- по письменным обращениям;

- в средствах массовой информации;

- по электронной почте (адреса электронной почты указаны в приложениях №1 к настоящему Регламенту) ;

- в информационно - справочных материалах (памятках, на информационных стендах).

При консультировании по телефону специалист управления социальной защиты населения (далее - специалист), в зависимости от компетенции и в соответствии с поступившим запросом, предоставляют информацию:

- о порядке предоставления государственной услуги;

- о перечне документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- о входящем номере, под которым зарегистрировано заявление гражданина, и исходящем номере ответа по этому заявлению;

- о ходе предоставления государственной услуги;

- о принятом по конкретному заявлению решении.

При ответах на телефонные звонки специалист подробно и в вежливой (корректной) форме информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок. При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другое должностное лицо или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно непосредственно в момент устного обращения, то он должен предложить обратиться к другому специалисту управления социальной защиты населения, либо обратиться в управление социальной защиты населения с письменным запросом о предоставлении информации.

Иные вопросы по предоставлению услуги рассматриваются на основании личного обращения гражданина.

При личном обращении граждан организация приема осуществляется:

- специалистами управления социальной защиты населения в соответствии с графиками работы управления социальной защиты населения;

- руководителями или уполномоченными лицами управления социальной защиты населения в соответствии с графиками приема управления социальной защиты населения;

- специалистами МФЦ в соответствии с графиками работы МФЦ.

Организация приема заявителей осуществляется в соответствии с графиками работы управления социальной защиты населения, указанными в приложении №1 к настоящему Регламенту, и графиками работы МФЦ, указанными в приложении №2 к настоящему Регламенту.

Прием заявителей ведется без предварительной записи в порядке очереди и по предварительной записи с назначением даты и времени приема (по желанию граждан).

Время ожидания в очереди при обращении заявителя за получением устного информирования не может превышать 15 минут.

Письменное информирование осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования управления социальной защиты населения (по электронной почте, по факсимильной связи, через сеть Интернет).

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех календарных дней с момента поступления в управление социальной защиты населения.

Руководитель (исполняющий обязанности руководителя, заместитель руководителя) управления социальной защиты населения определяет исполнителя для подготовки ответа по каждому письменному обращению заявителя.

Ответ на письменное обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме и должен содержать ответы на поставленные вопросы, фамилию, инициалы и номер телефона исполнителя.

Ответ подписывается руководителем (исполняющим обязанности руководителя, заместителем руководителя) управления социальной защиты населения и направляется в письменном виде способом доставки ответа, соответствующим способу обращения заявителя за информацией, или способом доставки ответа, указанным в письменном обращении заявителя.

4. Максимальный срок рассмотрения письменного обращения составляет 30 календарных дней со дня его регистрации.

5. Информация о предоставлении услуги размещается в открытой и доступной форме на официальном сайте управления социальной защиты населения: http://www.soczashita.ru (далее - официальный сайт).

6. Информирование заявителей о порядке получения услуги по электронной почте осуществляется в режиме реального времени или не позднее трех рабочих дней с даты получения сообщения.

7. Сотрудники МФЦ осуществляют консультирование заявителей о порядке предоставления услуги, в том числе по вопросам:

- категории заявителей, имеющих право обращения за получением услуги;

- уточнения перечня документов, необходимых при обращении за получением услуги;

- сроков и процедур предоставления услуги;

- уточнения контактной информации управления социальной защиты населения, ответственного за предоставление услуги.

Порядок, форма, место размещения и способы получения справочной информации, в том числе на стендах в местах предоставления услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, и в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг

8. Информирование граждан о порядке предоставления услуги осуществляется:

- на официальном сайте управления социальной защиты населения;

- на информационных стендах в управлении и органах социальной защиты населения;

- в МФЦ в местах непосредственного предоставления услуги;

- в форме публикаций в средствах массовой информации; раздаточного информационного материала (брошюры, буклеты и т.п.).

Информационные материалы включают в себя:

- образец заявления и перечень документов, необходимых для предоставления услуги;

- адреса места нахождения Управления, управления социальной защиты, контактные телефоны, адреса электронной почты, официальных сайтов;

- график работы специалистов, осуществляющих прием и консультирование граждан по вопросам предоставления услуги;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги;

- основания для отказа в предоставлении услуги;

- основания для приостановления и прекращения предоставления услуги;

- адрес места нахождения, контактный телефон, адрес электронной почты, официального сайта Управления социальной защиты населения Белгородской области.

На официальном сайте содержится следующая информация:

- месторасположение, схема проезда, график (режим) работы, номера телефонов, адрес электронной почты Управления и управлений социальной защиты населения;

- реестр услуг, оказываемых управлением социальной защиты населения;

- процедура предоставления услуги;

- порядок обжалования решения, действия или бездействия управления социальной защиты, должностных лиц;

- порядок рассмотрения обращений получателей услуги;

- перечень получателей услуги;

- перечень документов, необходимых для получения услуги;

- бланки заявлений на получение услуги;

- извлечения из нормативных правовых актов, регулирующих деятельность органов, участвующих в оказании услуги;

- основания для отказа в предоставлении услуги;

- адрес места нахождения, контактный телефон, адрес электронной почты, официального сайта Управления социальной защиты населения Белгородской области.

РАЗДЕЛ 2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Наименование государственной услуги.

9. Организация предоставления ежемесячной компенсации на приобретение продуктов детского питания семьям, имеющим детей в возрасте от 6 месяцев до 1, 5 лет (далее - услуга).

Наименование органа, предоставляющего услугу.

10. Услугу предоставляет управление социальной защиты населения администрации Чернянского района Белгородской области.

При предоставлении государственной услуги запрещено требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации.

Участники отношений по предоставлению услуги.

11. Участниками отношений по предоставлению услуги являются:

- финансово-кредитные организации на договорной основе;

- управления социальной защиты населения администраций муниципальных районов и городских округов Белгородской области - в части предоставления сведений о непредоставлении компенсации другому родителю, зарегистрированному в другом муниципальном районе или городском округе;

- органы ЗАГС - в части предоставления сведений из Единого государственного реестра записи актов гражданского состояния (далее - ЕГР ЗАГС) об актах гражданского состояния (в том числе сведения о рождении, смерти, заключении и о расторжении брака, об установлении отцовства, изменении имени и др.) ;

- территориальные управления Пенсионного Фонда Российской Федерации - в части предоставления сведений о страховом номере индивидуального лицевого счета (СНИЛС) ;

Описание результата предоставления услуги

12. Результатами предоставления государственной услуги являются:

- решение о назначении (перерасчете) ежемесячной компенсации;

- решение об отказе в назначении ежемесячной компенсации;

- решение о прекращении выплаты ежемесячной компенсации;

- решение о приостановлении выплаты ежемесячной компенсации.

Срок предоставления услуги

13. Срок предоставления услуги с даты обращения заявителя в управление социальной защиты населения составляет 10 рабочих дней со дня регистрации заявления.

14. Граждане могут обращаться за ежемесячной компенсацией в любое время после возникновения права на ее получение до достижения ребенком 1, 5 лет.

15. Ежемесячная компенсация на приобретение продуктов детского питания предоставляется в размере 700 рублей ежемесячно или суммарно, но не более 8400 рублей с месяца наступления права на получение компенсации по месяц достижения ребенком возраста 1, 5 лет.

Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги

16. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, размещен на официальном сайте управления социальной защиты населения в сети «Интернет», в федеральном реестре и на ЕПГУ (РПГУ).

Управление социальной защиты населения обеспечивает размещение и актуализацию перечня нормативных правовых актов, регулирующих предоставление государственной услуги, на своем официальном сайте.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

17. В соответствии с постановлением Правительства Белгородской области от 20 мая 2019 года №212-пп «О предоставлении ежемесячной компенсации на приобретение продуктов детского питания семьям, имеющим детей в возрасте от 6 месяцев до 1, 5 лет» (далее - Порядок), при обращении за предоставлением услуги в управление социальной защиты населения, в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии между управлением социальной защиты населения и МФЦ заявитель (далее - заявитель) представляет заявление о предоставлении ежемесячной компенсации (далее - заявление) по форме согласно приложению №3 к настоящему Регламенту, и пакет документов, в том числе:

- паспорт гражданина Российской Федерации;

- свидетельство о рождении ребенка (детей) с отметкой о наличии гражданства Российской Федерации, в случаях, когда один из родителей не является гражданином Российской Федерации;

- документы, подтверждающие регистрацию заявителя и ребенка (детей) на территории Чернянского района Белгородской области, совместное проживание ребенка (детей) с одним из родителей;

- документы, подтверждающие приобретение продуктов детского питания (товарные и кассовые чеки) ;

- страховое свидетельство государственного пенсионного, страхования на всех членов семьи или сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета (СНИЛС), получаемые уполномоченным органом по реализации положений данного Порядка через систему межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) из территориального управления Пенсионного фонда Российской Федерации;

- документ, подтверждающий реквизиты счета в кредитной организации, открытого на заявителя (договор банковского вклада (счета), справка кредитной организации о реквизитах счета или другие документы, содержащие сведения о реквизитах счета).

Документы, необходимые для предоставления услуги, на выбор заявителя, могут представляться на бумажном носителе в управление социальной защиты населения или в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии с МФЦ.

18. Требования, предъявляемые к заявлению и пакету документов.

Текст заявления должен быть написан на русском языке синими или черными чернилами, хорошо читаем и разборчивым, фамилия, имя и отчество заявителя написаны полностью, все обязательные реквизиты в заявлении должны быть заполнены.

Не допускается использование сокращений и аббревиатур, а также подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, не заверенных подписью заявителя.

Не допускается использование специалистом управления социальной защиты населения, либо специалистом МФЦ сокращений и аббревиатур, а также подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, не скрепленных печатью и не заверенных подписью специалиста управления социальной защиты населения, либо специалиста МФЦ (в части бланка заявления, заполняемой специалистом управления социальной защиты населения, либо специалистом МФЦ).

Сведения, указанные в заявлении, не должны расходиться или противоречить прилагаемым к заявлению документам.

Документы, необходимые для назначения компенсации представляются как в подлинниках, так и в копиях, заверенных в установленном порядке.

При предъявлении оригинала документа копии документов заверяются специалистом управления социальной защиты населения, либо специалистом МФЦ.

Принимаемые документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых допускает многозначность истолкования их содержания.

Документы, написанные на иностранном языке, заверенные печатью на иностранном языке, а также на языках народов Российской Федерации, представляются при условии, что к ним прилагается перевод на русский язык, нотариально заверенный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Заявление и документы, являющиеся основанием для предоставления услуги, могут быть направлены в управление социальной защиты населения по почте. В этом случае копии документов должны быть заверены нотариально.

Днем обращения за предоставлением услуги считается дата получения документов управлением социальной защиты населения. Обязанность подтверждения факта отправки документов лежит на заявителе.

Граждане, подавшие заявление, несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за достоверность сведений, содержащихся в представляемых ими документах.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении услуги, которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления.

19. Предусмотренные настоящим подразделом настоящего Регламента документы заявитель вправе представить по собственной инициативе в управление социальной защиты населения, либо в МФЦ. Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа в предоставлении государственной услуги.

20. В перечень документов (информации), предусмотренный настоящим подразделом настоящего Регламента, входят:

- документ (информация), подтверждающий принадлежность заявителя к гражданству Российской Федерации (место получения - подразделения по вопросам миграции территориальных органов МВД Российской Федерации в Белгородской области на районном уровне) ;

- документы (информация), подтверждающие регистрационный учет граждан по месту постоянного жительства на территории Чернянского района Белгородской области, информация о гражданах, выбывших за пределы Чернянского района Белгородской области (место получения - отделение по вопросам миграции ОМВД России по Чернянскому району) ;

- страховое свидетельство государственного пенсионного страхования или сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета (СНИЛС), (место получения - территориальное управление Пенсионного фонда Российской Федерации) ;

- сведения о непредставлении компенсации другому родителю, зарегистрированному в другом муниципальном районе или городском округе Белгородской области.

21. Информация, необходимая для предоставления услуги, в порядке межведомственного взаимодействия запрашиваются управлением социальной защиты населения в течение 2-х рабочих дней со дня поступления запроса о предоставлении услуги в государственных органах, органах местного самоуправления, государственных внебюджетных фондах и подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организациях, если указанная информация находятся в распоряжении таких органов либо организаций, и заявитель не представил документы самостоятельно.

Указания на запрет требовать от заявителя

22. Не допускается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении услуги, которые заявитель вправе представить, за исключением документов, указанных в п. 19 настоящего Регламента, подлежащих представлению заявителем;

- представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, либо в предоставлении услуги, за исключением следующих случаев:

- изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении услуги;

- наличие ошибок в заявлении о предоставлении услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, либо в предоставлении услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

- истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, либо в предоставлении услуги;

- выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица управления социальной защиты населения (МФЦ) при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, либо в предоставлении услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя, управления социальной защиты населения (МФЦ) уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

23. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления услуги, является предоставление заявителем:

- не полного пакета документов, указанных в пункте 17 настоящего Регламента;

- документов, содержащих подчистки, приписки, зачеркнутые слова, серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковать их содержание и иные, не оговоренные исправления.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении услуги

24. Основаниями для приостановления услуги отсутствуют.

25. Отказом в предоставлении компенсации являются следующие обстоятельства:

а) нахождение ребенка на полном государственном обеспечении;

б) нахождение ребенка под опекой;

в) лишение родителя родительских прав или ограничение в родительских правах в отношении ребенка;

г) предоставление компенсации органом социальной защиты населения по месту регистрации другого родителя;

д) недостоверность представляемых сведений.

26. Основаниями для прекращения предоставления услуги являются:

- лишение заявителя родительских прав, ограничение в родительских правах, отмена усыновления в отношении ребенка (детей), на которого (которых) предоставляется компенсация;

- выезд на постоянное место жительства на территорию другого муниципального района или городского округа области, субъекта Российской Федерации;

- смерть ребенка, в отношении которого предоставлялась компенсация;

- отказа заявителя от предоставления компенсации путем подачи заявления об отказе от получения компенсации в управление социальной защиты населения.

Предоставление услуги прекращается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

27. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги, отсутствуют.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

28. Предоставление услуги заявителю осуществляется бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления услуги

29. Предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления услуги, нормативными правовыми актами не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

30. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении услуги не должен превышать 15 минут.

31. Необходимость обращения заявителя в орган, предоставляющий услугу, для получения результата предоставления услуги, отсутствует.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.

32. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги при обращении заявителя в управление социальной защиты населения производится в день поступления заявления в журнале регистрации заявлений и решений, принятых в ходе предоставления услуги по форме согласно приложению №5 к настоящему Регламенту.

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги при обращении заявителя в МФЦ производится в день поступления заявления в журнале регистрации заявлений, по форме, утвержденной руководителем МФЦ.

33. Если документы в виде электронного документа (пакета документов) получены после окончания рабочего времени управления социальной защиты населения, днем их поучения считается следующий рабочий день. Если документы (копии документов) получены в выходной или праздничный день, днем их получения считается следующий за ним рабочий день.

Требования к помещениям, в которых предоставляется услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления услуги, размещению

и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов

34. Здание, в котором предоставляется государственная услуга (далее - здание), должно быть расположено с учетом пешеходной доступности для заявителя от остановки общественного транспорта.

Путь от остановки общественного транспорта до места предоставления государственной услуги должен быть оборудован соответствующими информационными указателями.

Здание должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей в помещение, в том числе для инвалидов.

Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании, режиме работы органа, осуществляющего предоставление государственной услуги.

Помещения здания должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

Здание должно быть оборудовано системой охраны, противопожарной системой, средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

35. Места предоставления государственной услуги включают места для информирования, ожидания, приема заявителей, должны быть оборудованы стульями (скамьями) и столами, обеспечены письменными принадлежностями для записи информации, бланками заявления для написания заявлений.

Количество мест ожидания в помещениях управления социальной защиты населения определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее двух мест.

Площадь сектора информирования и ожидания для помещений МФЦ определяется из расчета не менее 10 квадратных метров на одно окно.

У входа в каждое из помещений управления социальной защиты населения размещается табличка с указанием номера кабинета, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием, графика работы.

Каждое рабочее место специалиста управления социальной защиты населения должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

Рабочее место работника МФЦ оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам, печатающим и сканирующим устройствами.

Сектор приема заявителей в МФЦ, оборудованный окнами для приема и выдачи документов, оформляется информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности работника многофункционального центра, осуществляющего прием и выдачу документов.

При организации рабочих мест должна быть предусмотрена возможность свободного входа и выхода специалиста из помещений при необходимости.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним специалистом ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

Прием всего пакета документов сотрудниками органа социальной защиты населения, необходимых для предоставления государственной услуги, и выдача документов (информации) по окончании предоставления государственной услуги осуществляется в одном кабинете.

Прием всего пакета документов специалистами МФЦ осуществляется в окне приема.

36. Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги размещается в фойе управления социальной защиты населения.

Текст материала, размещаемого на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом (размер не менее 14), основные моменты и наиболее важные места должны быть выделены.

На информационных стендах и на мультимедиа должна быть размещена следующая информация:

- перечень нормативных правовых актов, предусматривающих предоставление государственной услуги;

- образец оформления заявления и перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- номер кабинета, в котором специалист органа социальной защиты населения осуществляют прием граждан по вопросу предоставления государственной услуги;

- график работы управления социальной защиты населения;

- контактный телефон для справок, адрес электронной почты;

- описание процедур предоставления государственной услуги в текстовом виде;

- перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок обжалования действия и решения (бездействия), принятого должностным лицом управления социальной защиты населения в рамках предоставления государственной услуги.

Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать дату размещения, подпись руководителя управления социальной защиты населения и должна регулярно обновляться.

37. Обеспечение доступности указанных объектов для инвалидов включает:

- возможность беспрепятственного входа в здание управления социальной защиты населения и выхода из него;

- возможность самостоятельного передвижения по зданию управления социальной защиты населения в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью специалиста управления социальной защиты населения;

- возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в здание органа социальной защиты населения;

- возможность сопровождения инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по зданию органа социальной защиты населения;

- возможность содействия инвалиду при входе в здание органа социальной защиты населения и выходе из него, информирования инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

- надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к государственной услуге, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения государственной услуги звуковой и зрительной информации текстовой и (или) графической информацией в виде надписей и знаков;

- обеспечение допуска в здание управления социальной защиты населения собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года №386-н ««Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядок его выдачи»;

- возможность оказание иных видов посторонней помощи.

Требования к помещениям МФЦ, в котором осуществляется предоставление услуги

38. Требования к помещениям МФЦ определяются согласно постановлению Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года №1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».

На территории, прилегающей к МФЦ, располагается бесплатная парковка для автомобильного транспорта посетителей, в том числе предусматривающая места для специальных автотранспортных средств инвалидов.

Здание (помещение) МФЦ оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей полное наименование МФЦ, а также информацию о режиме его работы.

Вход в здание (помещение) МФЦ и выход из него оборудуются соответствующими указателями с автономными источниками бесперебойного питания, а также лестницами с поручнями и пандусами для передвижения детских и инвалидных колясок в соответствии с требованиями Федерального закона от 30 декабря 2009 года №384-ФЗ «Технический регламент о безопасности зданий и сооружений».

Помещения МФЦ, предназначенные для работы с заявителями, располагаются на нижних этажах здания и имеют отдельный вход. В случае расположения МФЦ на втором этаже и выше здание оснащается лифтом, эскалатором или иными автоматическими подъемными устройствами, в том числе для инвалидов.

Помещения МФЦ в соответствии с законодательством Российской Федерации должны отвечать требованиям пожарной, санитарно-эпидемиологической безопасности, а также должны быть оборудованы средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой кондиционирования воздуха, иными средствами, обеспечивающими безопасность и комфортное пребывание заявителей.

В МФЦ организуется бесплатный туалет для посетителей, в том числе туалет, предназначенный для инвалидов.

Для организации взаимодействия с заявителями помещение МФЦ делится на следующие функциональные секторы (зоны) :

- сектор информирования и ожидания;

- сектор приема заявителей.

Сектор информирования и ожидания включает в себя:

- информационные стенды или иные источники информирования, содержащие актуальную и исчерпывающую информацию, необходимую для получения государственных и муниципальных услуг, в том числе:

- перечень государственных и муниципальных услуг, предоставление которых организовано в многофункциональном центре;

- сроки предоставления государственных и муниципальных услуг;

- порядок обжалования действий (бездействия), а также решений органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, государственных и муниципальных служащих, работников МФЦ;

- информацию о предусмотренной законодательством Российской Федерации ответственности должностных лиц органов, предоставляющих государственные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, работников МФЦ, работников привлекаемых организаций за нарушение порядка предоставления государственных и муниципальных услуг;

- информацию о порядке возмещения вреда, причиненного заявителю в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения МФЦ или его работниками, а также привлекаемыми организациями или их работниками обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;

- режим работы и адреса иных МФЦ, принимающих документы по экстерриториальному принципу в пределах Белгородской области;

- иную информацию, необходимую для получения государственной и муниципальной услуги;

- не менее одного окна (рабочего места), оборудованного персональным компьютером с возможностью доступа к информационным системам, печатающим и сканирующим устройством, электронной системой управления очередью;

- программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ заявителей к ЕПГУ и РПГУ, а также к информации о государственных и муниципальных услугах, предоставляемых в МФЦ;

- стулья, кресельные секции, скамьи (банкетки) и столы (стойки) для оформления документов с размещением на них форм (бланков) документов, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг;

- электронную систему управления очередью, предназначенную для:

- регистрации заявителя в очереди;

- учета заявителей в очереди, управления отдельными очередями в зависимости от видов услуг;

- отображения статуса очереди;

- автоматического перенаправления заявителя в очередь на обслуживание к следующему работнику МФЦ.

Площадь сектора информирования и ожидания определяется из расчета не менее 10 квадратных метров на одно окно.

Сектор приема заявителей, оборудованный окнами для приема и выдачи документов, оформляется информационными табличками с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности работника МФЦ, осуществляющего прием и выдачу документов.

Рабочее место работника МФЦ оборудуется персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам, печатающим и сканирующим устройствам.

При наличии технической возможности в МФЦ может быть оборудовано специализированное рабочее место с прямым доступом к федеральной государственной информационной системе ведения Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния (ЕГР ЗАГС), плата за доступ к которой не взимается.

В МФЦ организуется отдельная телефонная линия, предназначенная для ответов на вопросы заинтересованных лиц, либо центр телефонного обслуживания, осуществляющий с помощью операторов или в автоматическом режиме прием и обслуживание вызовов, поступающих в МФЦ с использованием ресурсов телефонной сети общего пользования или информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

При предоставлении государственных и муниципальных услуг в МФЦ обеспечиваются следующие условия обслуживания заявителей:

- обращение заявителей в МФЦ осуществляется, в том числе, по предварительной записи;

- время ожидания в очереди для подачи документов не превышает 15 минут. В случае если загруженность МФЦ не позволяет обеспечить достижение указанного показателя, учредителем многофункционального центра принимается решение об увеличении количества окон обслуживания;

- прием заявителей в МФЦ, расположенном на территории муниципального образования, осуществляется в соответствии графиком (режимом) работы, но не менее 4 часов в день 5 дней в неделю.

Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий, возможность либо невозможность получения государственной услуги в многофункциональном центре (в том числе в полном объеме), в любом территориальном подразделении органа, предоставляющего государственную услугу, по выбору заявителя (экстерриториальный принцип)

39. Показателями доступности услуги являются:

- предоставление услуги на безвозмездной основе для получателей;

- степень информированности граждан о порядке предоставления услуги (доступность информации об услуге, возможность выбора способа получения информации) ;

- возможность подачи заявления и документов для получения государственной услуги в МФЦ, с использованием ЕПГУ или РПГУ (при наличии технической возможности) ;

- доступность обращения за предоставлением услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

- соблюдение сроков предоставления услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления услуги;

- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи в помещениях управления социальной защиты населения;

- допуск в помещения управления социальной защиты населения и МФЦ сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск в помещения управления социальной защиты населения и МФЦ собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22 июня 2015 года №386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядок его получения»;

- оказание специалистами, предоставляющими услугу, необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуги и использованию помещений наравне с другими лицами;

- организация и осуществление приема граждан в сельских поселениях, отдаленных от места расположения органа социальной защиты населения.

Количество взаимодействий заявителей с должностными лицами при предоставлении услуги должно осуществляться не более 2-х раз:

- при подаче документов, необходимых для предоставления услуги;

- при получении результата предоставления услуги (в случае, если заявитель выразил желание получить результат оказания услуги лично).

Продолжительность взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении услуги определяется в соответствии с проведенным хронометражем рабочего времени должностных лиц на выполнение административных процедур.

40. Граждане вправе обратиться за предоставлением услуги в МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии с МФЦ.

Специалист МФЦ, осуществляющий прием и обработку документов, представляемых для получения услуги, выполняет следующие действия:

- проводит проверку документов, удостоверяющих личность заявителя;

- проводит проверку правильности заполнения заявления и соответствия представленных документов требованиям настоящего Регламента;

- сверяет подлинники с копиями документов, отмечает копии штампом «Копия верна» и ставит подпись с расшифровкой фамилии, имени, отчества, должности, дату и печать, а также удостоверяет факт собственноручной подписи заявителя в заявлении;

- осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за услугой;

- направляет копии документов, с составлением описи этих документов, по реестру в управление социальной защиты населения:

- в электронном виде в составе пакета электронных дел, за электронной подписью специалиста МФЦ - в день обращения заявителя в МФЦ;

- на бумажных носителях - не позднее следующего рабочего дня со дня подачи заявления (подлинники и/или нотариально заверенные копии, либо копии, заверенные уполномоченными лицами МФЦ), посредством курьерской связи, с составлением описи передаваемых документов, с указанием даты, количества листов, фамилии, инициалов, должности и подписанные уполномоченным специалистом МФЦ.

При представлении заявителем неполного комплекта документов, предусмотренного пунктом 17 настоящего Регламента, или несоответствия документов требованиям, указанным в пункте 18 настоящего Регламента, специалист МФЦ, уведомляет заявителя о наличии препятствий к приему документов и возвращает документы заявителю для устранения выявленных недостатков.

По окончании приема документов специалист МФЦ выдает заявителю расписку в приеме документов.

МФЦ организует предоставление заявителю услуг по экстерриториальному принципу в пределах Белгородской области. В этом случае МФЦ действует в интересах заявителя без доверенности и направляет в управление социальной защиты населения, заявление, подписанное уполномоченным работником МФЦ и скрепленное печатью МФЦ, а также сведения, документы и (или) информацию, необходимые для предоставления услуги, предусмотренные п. 17 настоящего Регламента, а также согласие заявителя на осуществление МФЦ от его имени действий, необходимых для предоставления услуги.

При этом в заявлении подпись ставит заявитель самостоятельно.

При обращении заявителя в МФЦ с запросом о предоставлении услуги по экстерриториальному принципу, заявитель одновременно подает в МФЦ сведения, документы и (или) информацию, предусмотренные п.17 настоящего Регламента.

Предоставление государственной услуги управлением социальной защиты населения по экстерриториальному принципу не осуществляется.

41. Показателями качества услуги являются:

- удовлетворенность получателей услуги от процесса получения услуги и её результата;

- комфортность ожидания и получения услуги (оснащенные места ожидания, соответствие помещений санитарно-гигиеническим требованиям (освещенность, просторность, отопление и чистота воздуха), эстетическое оформление помещений, техническая оснащенность мест специалистов, система «Электронная очередь») ;

- компетентность специалистов управления социальной защиты населения и МФЦ в вопросах предоставления услуги (грамотное предоставление консультаций и прием документов, точность обработки данных, правильность оформления документов) ;

- культура обслуживания (вежливость, тактичность и внимательность специалистов управления социальной защиты населения и МФЦ, готовность оказать эффективную помощь получателям услуги при возникновении трудностей) ;

- соответствие требованиям настоящего регламента, в т.ч. строгое соблюдение последовательности и сроков выполнения административных процедур предоставления услуги;

- количество заявителей, получивших услугу в результате дистанционного (выездного) приема в месяц;

- результаты служебных проверок;

- исполнительская дисциплина;

- эффективность и своевременность рассмотрения заявлений, обращений и жалоб граждан по вопросам предоставления услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги по экстерриториальному принципу и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

42. Граждане вправе обратиться за предоставлением государственной услуги в электронной форме с использованием ЕПГУ или РПГУ (при наличии технической возможности).

При предоставлении государственной услуги в электронной форме используются классы средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за государственной услугой в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Виды электронных подписей, использование которых допускается при обращении за получением государственной услуги, и порядок их использования установлены постановлением Правительства РФ от 25.06.2012 года №634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг».

Уведомление заявителя о принятом к рассмотрению заявлении, а также о необходимости представления недостающих к нему документов, осуществляется управлением социальной защиты населения не позднее одного рабочего дня, следующего за днем заполнения заявителем соответствующей интерактивной формы, с использованием ЕПГУ или РПГУ (при наличии технической возможности).

43. Предоставлении государственной услуги в электронном виде осуществляется при наличии технической возможности с использованием ЕПГУ или РПГУ.

Деятельность ЕПГУ и РПГУ по организации предоставления государственной услуги осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 27 июля 2006 года №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

44. Для получения государственной услуги с использованием ЕПГУ или РПГУ заявителю необходимо предварительно пройти процесс регистрации в Единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА).

45. Государственная услуга с использованием РПГУ может быть получена следующими способами:

- с обязательной личной явкой на прием в управление социальной защиты населения;

- без личной явки на прием в управление социальной защиты населения.

46. Государственная услуга с использованием ЕПГУ может быть получена с обязательной личной явкой на прием в управление социальной защиты населения.

47. Для получения государственной услуги без личной явки на прием в управление социальной защиты населения заявителю необходимо предварительно оформить простую электронную подпись (далее - простая ЭП). При этом личность заявителя устанавливается при личном приеме при выдаче ключа простой ЭП.

48. Для подачи заявления с использованием ЕПГУ или РПГУ заявитель должен выполнить следующие действия:

- пройти идентификацию и аутентификацию в ЕСИА;

- в личном кабинете на ЕПГУ или РПГУ заполнить в электронном виде заявление о предоставлении государственной услуги.

49. В случае, если заявитель выбрал способ оказания государственной услуги с личной явкой на прием в управление социальной защиты населения к заявлению необходимо приложить электронные документы (далее - пакет электронных документов), указанные в пункте 17 настоящего Регламента. В этом случае заверение пакета электронных документов простой ЭП не требуется.

В случае, если заявитель выбрал способ оказания услуги без личной явки на прием в управление социальной защиты населения ему необходимо выполнить следующие действия:

- приложить к заявлению электронные документы (далее - пакет электронных документов), указанные в пункте 17 настоящего Регламента, заверенные простой ЭП;

- приложить к заявлению электронный документ, заверенный усиленной квалифицированной ЭП нотариуса (в случае, если требуется представление документов, заверенных нотариально) ;

- заверить заявление простой ЭП, если иное не установлено действующим законодательством.

Далее заявителю необходимо направить пакет электронных документов в управление социальной защиты населения по месту постоянной регистрации с использованием функционала ЕПГУ или РПГУ.

50. При предоставлении государственной услуги с использованием ЕПГУ или РПГУ, в случае если направленные заявителем электронное заявление и электронные документы заверены простой ЭП, специалист управления социальной защиты населения выполняет следующие действия:

- формирует пакет документов, поступивший с использованием РПГУ или ЕПГУ, и передает специалисту управления социальной защиты населения, ответственному за выполнение административной процедуры по приему и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- после рассмотрения документов и утверждения проекта решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги специалист управления социальной защиты населения заполняет предусмотренные в «КС БО» формы о принятом решении и переводит дело в архив «КС БО»;

- уведомляет заявителя о принятом решении посредством направления электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной ЭП должностного лица, принявшего решение, в личный кабинет на РПГУ или ЕПГУ.

51. При предоставлении государственной услуги с использованием РПГУ или ЕПГУ, в случае если направленные заявителем электронное заявление и электронные документы не заверены простой ЭП, специалист управления социальной защиты населения выполняет следующие действия:

- формирует пакет документов, поступивший с использованием РПГУ или ЕПГУ, и передает специалисту управления социальной защиты населения, ответственному за выполнение административной процедуры по приему и регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- формирует через «КС БО» приглашение на прием, которое должно содержать следующую информацию: адрес управления социальной защиты населения, в который необходимо обратиться заявителю, дату и время приема, номер очереди, идентификационный номер приглашения и перечень документов, которые необходимо представить на приеме. В «КС БО» дело переводится в статус «Заявитель приглашен на прием».

52. В случае неявки заявителя на прием в назначенное время заявление и документы хранятся в «КС БО» в течение 30 календарных дней, затем специалист управления социальной защиты населения переводит документы, поступившие с использованием РПГУ или ЕПГУ, в архив «КС БО».

В случае, если заявитель явился на прием в указанное время, он обслуживается строго в это время. В случае, если заявитель явился позже, он обслуживается в порядке живой очереди. В любом из перечисленных случаев специалист управления социальной защиты населения, ведущий прием, отмечает факт явки заявителя в «КС БО», дело переводит в статус «Прием заявителя окончен».

53. После рассмотрения документов и принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги специалист управления социальной защиты населения заполняет предусмотренные в «КС БО» формы о принятом решении и переводит дело в архив «КС БО».

54. Специалист управления социальной защиты населения уведомляет заявителя о принятом решении с помощью указанных в заявлении средств связи, затем направляет документ способом, указанным в заявлении: в письменном виде, почтой либо выдает его при личном обращении заявителя, либо направляет электронный документ, подписанный усиленной квалифицированной ЭП должностного лица, принявшего решение, в Личный кабинет заявителя на РПГУ или ЕПГУ.

55. В результате направления пакета электронных документов с использованием ЕПГУ или РПГУ комплексной автоматизированной информационной системой межведомственного электронного взаимодействия Белгородской области (далее - «КС БО») производится автоматическая регистрация поступившего пакета электронных документов и присвоение пакету уникального номера дела. Номер дела доступен заявителю в личном кабинете ЕПГУ или РПГУ.

56. В случае поступления всех документов, указанных в пункте 17 настоящего Регламента, и отвечающих требованиям, указанным в пункте 18 настоящего Регламента, в форме электронных документов, удостоверенных простой ЭП, днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата регистрации приема документов на РПГУ или ЕПГУ.

В случае, если направленные заявителем электронное заявление и документы не заверены простой ЭП, днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата личной явки заявителя в управление социальной защиты населения с предоставлением документов, указанных в пункте 17 настоящего Регламента, и отвечающих требованиям, указанным в пункте 18 настоящего Регламента.

57. Специалист управления социальной защиты населения, при поступлении документов от заявителя с использованием РПГУ или ЕПГУ, по требованию заявителя направляет решение о предоставлении (об отказе в предоставлении) государственной услуги в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной ЭП должностного лица, принявшего решение (в этом случае заявитель при подаче запроса о предоставлении государственной услуги отмечает в соответствующем поле такую необходимость).

РАЗДЕЛ 3. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ

58. В настоящем разделе Регламента используются следующие понятия:

- программный комплекс «Адресная социальная помощь» (далее - программный комплекс АСП) ;

- личное дело получателя услуги (далее - личное дело) ;

- кредитные организации банковской системы Российской Федерации, расположенные на территории Белгородской области (далее - кредитные организации) ;

59. Исполнение услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация документов, необходимых для предоставления услуги;

- формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении услуги;

- рассмотрение и правовая оценка документов, определения права на ежемесячную компенсацию и расчет ее размера, принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении услуги;

- формирование персонального дела;

- контроль правильности определения права заявителя на предоставление услуги, расчет размера ежемесячной компенсации;

- организация перечисления денежных средств получателю услуги;

- контроль наличия у получателя услуги права на ее получение, прекращение предоставления услуги;

- направление заявителю решений о предоставлении услуги, об отказе в предоставлении услуги, о прекращении предоставления услуги.

Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления услуги

60. Обращение заявителя о предоставлении услуги с приложением необходимых документов может осуществляться:

- при личном обращении в управление социальной защиты населения по месту жительства;

- путем направления документов по почте;

- при обращении в МФЦ;

- в электронном виде с использованием ЕПГУ или РПГУ (при наличии технической возможности).

61. Основанием для начала исполнения административной процедуры по приему и регистрации документов, необходимых для предоставления услуги, является личное обращение заявителя в управление социальной защиты населения, либо в МФЦ с предоставлением заявления и документов, указанных в пункте 17 настоящего Регламента, и соответствующих требованиям пункта 18 настоящего Регламента.

Должностное лицо управления социальной защиты населения, ответственное за исполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения или должностным регламентом, инструкцией (далее - специалист).

62. При приеме и регистрации документов при личном обращении заявителя в управление социальной защиты населения, либо в МФЦ специалист принимает документы и осуществляет проверку:

-правильности заполнения заявления;

- наличия всех необходимых документов согласно перечню, указанному в пункте 17 настоящего Регламента;

- соответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 18 настоящего Регламента.

63. При отсутствии у заявителя копий документов, специалист предлагает бесплатные услуги ксерокопирования.

Специалист сопоставляет представленные экземпляры оригиналов и копий документов. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сопоставляет копии документов с их подлинными экземплярами и заверяет копии документов.

Заявитель лично расписывается в заявлении в присутствии специалиста управления социальной защиты населения, либо специалиста МФЦ.

64. При отсутствии у заявителя заполненного заявления или при неправильном его заполнении, специалист заполняет заявление самостоятельно с последующим представлением на подпись заявителю или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление.

65. При установлении фактов, отсутствия документов, указанных в пункте 17 настоящего Регламента, представления документов, не соответствующих требованиям, указанным в пункте 18 настоящего Регламента, специалист уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах, указывает меры по устранению названных причин, возвращает документы заявителю.

При подаче заявления в МФЦ в случае, если к заявлению приложены не все документы, предусмотренные п. 17 настоящего Регламента (за исключением документов, предусмотренные п. 20 настоящего Регламента), специалист МФЦ разъясняет заявителю какие документы не представлены.

Специалист МФЦ осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за государственной услугой;

- направляет пакет документов, с составлением описи этих документов, по реестру в управление социальной защиты населения:

- в электронном виде в составе пакета электронных дел, за электронной подписью специалиста МФЦ - в день обращения заявителя в МФЦ;

- на бумажных носителях - не позднее следующего рабочего дня с момента получения МФЦ от заявителя заявления о предоставлении государственной услуги (подлинники и/или нотариально заверенные копии, либо копии, заверенные уполномоченными лицами МФЦ), посредством курьерской связи, с составлением описи передаваемых документов, с указанием даты, количества листов, фамилии, имени, отчества, должности и подписанные уполномоченным специалистом МФЦ.

66. В заявлении специалист заполняет реквизиты «Дата приема документов» и «Подпись, фамилия и инициалы специалиста, принявшего заявление», заполняет и выдает заявителю Расписку-уведомление в приеме документов.

67. Специалист управления социальной защиты населения вносит запись о приеме заявления и документов в Журнал регистрации заявлений и решений, принятых в ходе предоставления услуги (далее - Журнал регистрации заявлений). Форма и порядок ведения Журнала регистрации заявлений граждан определяется управлением социальной защиты населения, предоставляющим государственную услугу.

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги при обращении заявителя в МФЦ производится в день поступления заявления в журнале регистрации заявлений, по форме, утвержденной руководителем МФЦ.

68. Срок выполнения административной процедуры - 30 минут.

69. Прием и регистрация документов при направлении заявителем заявления и комплекта документов в управление социальной защиты населения посредством почтовой связи.

Заявление и документы для предоставления государственной услуги могут направляться в управление социальной защиты населения посредством почтовой связи. В этом случае копии документов, направляемых по почте, должны быть нотариально заверены. Днем обращения за государственной услугой считается дата получения заявления и комплекта документов управлением социальной защиты населения.

При приеме и регистрации заявления и комплекта документов, полученных посредством почтовой связи, специалист получает входящую корреспонденцию, и проверяет представленный заявителем комплект документов.

При соответствии представленных документов требованиям пунктов 24 и 25 настоящего Регламента специалист в заявлении заполняет реквизиты «Дата, должность, фамилия, имя, отчество, подпись специалиста», заполняет Расписку-уведомление в приеме заявления и документов, и отправляет ее заявителю посредством почтовой связи.

Специалист вносит в Журнал регистрации заявлений запись о приеме заявления, полученного посредством почтовой связи.

При отсутствии документов или части документов, указанных в пункте 24 настоящего Регламента и (или) при несоответствии представленных заявителем документов требованиям пункта 25 настоящего Регламента, специалист письменно уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, о выявленных недостатках в представленных документах и возвращает представленные документы посредством почтовой связи.

Срок выполнения административной процедуры - 30 минут.

70. Прием и регистрация заявления и документов в электронном виде с использованием ЕПГУ или РПГУ (при наличии технической возможности).

В случае, если направленные заявителем электронное заявление и электронные документы заверены простой ЭП, специалист распечатывает заявление и документы, осуществляет их проверку на предмет соответствия требованиям пунктов 24 и 25 настоящего Регламента.

После рассмотрения заявления и документов и утверждения проекта решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги специалист заполняет предусмотренную в «КС БО» форму о принятом решении и переводит дело в архив «КС БО».

В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги заявителю направляется в срок, не превышающий 1 рабочего дня со дня принятия такого решения, уведомление с указанием аргументированного обоснования.

Специалист направляет уведомление в виде электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной ЭП должностного лица, принявшего решение, в личный кабинет заявителя на ЕПГУ или РПГУ.

В случае если направленные заявление и пакет электронных документов не заверены простой ЭП заявителя, специалист в течение 1 рабочего дня формирует через «КС БО» приглашение на прием, которое должно содержать следующую информацию: адрес управления социальной защиты населения, в который необходимо обратиться заявителю, дату и время приема, номер очереди, идентификационный номер приглашения и перечень документов, которые необходимо представить на приеме. В «КС БО» специалист переводит дело в статус «Заявитель приглашен на прием».

Специалист регистрирует в Журнале учета заявлений заявление и документы, полученные в электронном виде с использованием ЕПГУ или РПГУ.

Срок выполнения административной процедуры - 30 минут.

71. Критерий принятия решения: обращение гражданина с заявлением о предоставлении услуги.

72. Результат административной процедуры: получение заявления и комплекта документов, необходимых для предоставления услуги.

73. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: заполнение в заявлении о предоставлении услуги реквизитов «Дата приема документов» и «Подпись, фамилия специалиста, принявшего заявление», заполнение предусмотренной в «КС БО» формы о принятом решении, регистрация заявления в Журнале регистрации заявлений.

Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении услуги

74. Основанием для направления запросов управлением социальной защиты населения для получения информации, влияющей на право заявителя, на получение государственной услуги, является прием и регистрация заявления и необходимых документов.

75. Формирование и направление межведомственно запроса осуществляется в случае, если заявителем самостоятельно не представлены документы, предусмотренные п. 20 настоящего Регламента.

76. Должностное лицо управления социальной защиты населения, ответственное за исполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения или должностным регламентом, инструкцией (далее - специалист).

Специалист определяет перечень документов, необходимых для предоставления услуги и подлежащих представлению в рамках межведомственного информационного взаимодействия, и перечень организаций, запросы в которые необходимо направить. В течение 2-х рабочих дней со дня поступления запроса о предоставлении услуги специалист формирует и направляет необходимые запросы.

77. Межведомственный запрос формируется в соответствии с требованиями статьи 7.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и направляется в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной подписью, по каналам системы межведомственного электронного взаимодействия (СМЭВ) и «КС БО» как одного из способов доступа к единой системе межведомственного электронного взаимодействия.

При отсутствии технической возможности использования системы межведомственного электронного взаимодействия межведомственное информационное взаимодействие может осуществляться почтовым отправлением, курьером или в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи.

78. Межведомственный запрос о представлении документов и (или) информации, необходимых для предоставления услуги, если такие документы и (или) информация не представлены заявителем, должен содержать следующие сведения:

- наименование управления социальной защиты населения, направляющего межведомственный запрос;

- наименование управления или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

- наименование услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации;

- указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено представление документа и (или) информации, необходимых для предоставления услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового акта;

- сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные Регламентом предоставления услуги, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами как необходимые для представления таких документов и (или) информации;

- контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

- дата направления межведомственного запроса;

- фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты для связи.

- информация о факте получения согласия на обработку персональных данных.

Специалист управления социальной защиты населения запрашивает документы в рамках межведомственного информационного взаимодействия:

- в управлении социальной защиты населения администраций муниципальных районов и городских округов Белгородской области - в части предоставления сведений о непредставлении компенсации другому родителю, зарегистрированному в другом муниципальном районе или городском округе Белгородской области;

- подразделения по вопросам миграции территориальных органов МВД Российской Федерации в Белгородской области на районном уровне - в части предоставления сведений о принадлежности граждан к гражданству Российской Федерации, о регистрационном учете граждан по месту постоянного жительства на территории Белгородской области, о гражданах, выбывших за пределы Белгородской области;

- в территориальных отделениях Пенсионного Фонда Российской Федерации - в части получения сведений о номере СНИЛС;

- в отделах ЗАГС - в части получения информации об умерших гражданах.

79. Непредставление (несвоевременное представление) органом (организацией) по межведомственному запросу документов (информации) в управления социальной защиты населения, не может являться основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги.

80. На основании документов (информации), полученных в результате межведомственного взаимодействия в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня поступления ответа на межведомственный запрос, специалист формирует пакет документов.

81. Критерии принятия решения: заявителем не представлены документы, указанные в пункте 20 настоящего Регламента.

82. Результатом выполнения данной административной процедуры является отправка межведомственных запросов в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления, организации, подведомственные государственным органам и органам местного самоуправления, и получение ответа на запрос.

83. Срок выполнения данной административной процедуры составляет не более семи календарных дней, приходящихся на рабочие дни, с момента подачи заявления заявителем в управление социальной защиты населения (получения документов из МФЦ).

84. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры - приобщение к заявлению о предоставлении государственной услуги документов (сведений), полученных в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

Рассмотрение и правовая оценка документов, определению права на ежемесячную компенсацию и расчет ее размера, принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении услуги

85. Основанием для начала административной процедуры по рассмотрению и правовой оценке документов, определению права на ежемесячную компенсацию и расчету ее размера, принятию решения о предоставлении или об отказе в предоставлении услуги, является предоставление заявителем заявления и комплекта документов лично при обращении в управление социальной защиты населения, в МФЦ, по почте, посредством ЕПГУ, РПГУ, получение управлением социальной защиты населения не представленных заявителем документов (информации) в рамках межведомственного взаимодействия.

Должностное лицо, ответственное за исполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения или должностным регламентом, инструкцией (далее - специалист).

86. Специалист проводит проверку комплекта документов с целью определения их соответствия следующим условиям:

- наличия у заявителя гражданства Российской Федерации;

- наличия у заявителя регистрационного учета (регистрации) по месту постоянного жительства на территории Чернянского района Белгородской области;

- наличие документов, подтверждающих отношение заявителя к категории граждан, указанных в п.2 настоящего Регламента

- наличие страхового свидетельства государственного пенсионного страхования (сведения о СНИЛС).

87. В случае предоставления заявителем документов, достоверность которых вызывает сомнение, специалист согласовывает с руководителем управления социальной защиты населения решение о проведении проверки с обоснованием причин, являющихся причиной принятия данного решения, проводит проверку подлинности представленных заявителем документов, полноту и достоверность содержащихся в них сведений путем направления официальных запросов в соответствующие органы (организации).

88. Для заявителя, впервые обратившегося за предоставлением услуги, специалист заносит в программный комплекс АСП информацию, связанную с предоставлением выплаты ежемесячной компенсации.

89. Специалист производит расчет ежемесячной компенсации с месяца обращения со всеми необходимыми документами, но не ранее возникновения права на указанную выплату.

90. По результатам рассмотрения комплекта документов, при установлении права на получение компенсации, специалист производит расчет ежемесячной компенсации, готовит проект решения о предоставлении услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги согласно приложению №4 к настоящему Регламенту.

91. Проекты решений об отказе в предоставлении услуги или о предоставлении услуги визируются специалистом и вместе с пакетом документов и результатами расчета ежемесячной компенсации передается на проверку специалисту по контролю правильности определения права заявителя на предоставление услуги, а затем на подпись руководителю управления социальной защиты населения или должностному лицу, назначенному приказом начальника управления социальной защиты населения.

92. Решение о предоставлении услуги или решение об отказе в предоставлении услуги принимаются управлением социальной защиты населения в течение 10 рабочих дней с даты подачи заявления с полным комплектом документов.

93. Решение о предоставлении услуги или об отказе в предоставлении услуги оформляется в 2-х экземплярах.

94. Экземпляр решения о предоставлении услуги или об отказе в предоставлении услуги, подписанный руководителем управления социальной защиты населения или должностным лицом, назначенным приказом руководителя управления социальной защиты населения, помещается в личное дело вместе с заявлением и пакетом документов.

95. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 10 рабочих дней со дня регистрации необходимых документов.

96. Критерий принятия решения: определение наличия (отсутствия) у заявителя права на получение услуги.

97. Результатом административной процедуры является:

- принятие решения о предоставлении услуги;

- принятие решения об отказе в предоставлении услуги.

98. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: сохранение в электронном виде и на бумажном носителе решения о предоставлении или об отказе в предоставлении услуги, результата расчета ежемесячной компенсации.

Формирование личного дела

99. Основанием для начала административной процедуры по формированию личного дела является предоставление заявителем заявления и комплекта документов лично при обращении в управление социальной защиты населения, в МФЦ, получение не представленных заявителем документов (информации) в рамках межведомственного взаимодействия.

Должностное лицо, ответственное за исполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения или должностным регламентом, инструкцией (далее - специалист).

100. Специалист формирует в отношении заявителя личное дело, в которое включает заявление и комплект документов, связанных с предоставлением услуги, документ, подтверждающий расчет выплаты ежемесячной компенсации, (с учетом доплаты за прошлый период при ее наличии), решение о предоставлении или об отказе в предоставлении услуги, осуществляет брошюрование.

101. На лицевой стороне персонального дела специалист указывает: наименование управления социальной защиты населения, фамилию, имя, отчество, адрес получателя услуги, вид социальной выплаты.

Личному делу присваивается регистрационный номер, соответствующий картотеке по видам выплат.

102. В ходе предоставления услуги специалист принимает от получателя услуги заявление об изменении места постоянной регистрации и иных изменений с предоставлением подтверждающих документов.

Специалист помещает в личное дело документы, подтверждающие обстоятельства, влекущие прекращение предоставления услуги в случаях:

- лишения заявителя родительских прав, ограничения в родительских правах, отмены усыновления в отношении ребенка (детей), на которого (которых) предоставляется компенсация;

- выезда на постоянное место жительства на территорию другого муниципального района или городского округа области, субъекта Российской Федерации;

- смерти ребенка, в отношении которого предоставлялась компенсация.

103. Специалист регистрирует представленные заявителем документы в Журнале регистрации заявлений и решений, приобщает их в личное дело, вносит соответствующие изменения в программный комплекс АСП.

104. В персональное дело подшивается заявление получателя услуги о прекращении выплаты ежемесячной компенсации при смене места постоянного жительства в пределах Белгородской области и экземпляр справки о снятии с учета по месту постоянной регистрации на территории Чернянского района с указанием периода выплаты ежемесячной компенсации (далее - справка о выплате) для предъявления ее в управление социальной защиты населения по новому месту постоянной регистрации. Получателю услуги выдается экземпляр справки о выплате.

105. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 1 рабочий день.

106. Критерий принятия решения:

- принятое решение о предоставлении услуги;

- принятое решение об отказе в предоставлении услуги.

106. Результат административной процедуры: сформированное личное дело получателя услуги.

107. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: присвоение регистрационного номера личному делу получателя услуги.

Контроль правильности определения права заявителя на предоставление услуги, расчета размера ежемесячной компенсации

108. Основанием для начала административной процедуры по контролю правильности определения права заявителя на предоставление услуги, расчета размера ежемесячной компенсации является поступление персонального дела получателя услуги должностному лицу.

Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения или должностным регламентом, инструкцией (далее - специалист по контролю).

109. Специалист по контролю осуществляет проверку соответствия документов, представленных заявителем, требованиям, предъявляемым к ним, определяет правомерность подготовленных проектов решений о предоставлении услуги или об отказе в предоставлении услуги.

110. Специалист по контролю осуществляет проверку:

- соответствия сведений, внесенных специалистом в программный комплекс АСП, сведениям, подтвержденным документами;

- правильности расчета размера ежемесячной компенсации, регистрирует выявленные ошибки.

111. Если в ходе проверки не были выявлены ошибки, специалист по контролю делает отметку в персональном деле: «Проверено, дата, фамилия, инициалы и подпись специалиста по контролю».

112. Если в ходе проверки выявлены ошибки при определении права заявителя на предоставление услуги и (или) определение размера ежемесячной компенсации, специалист по контролю помещает в персональное дело информацию о выявленных ошибках, делает отметку: «Проверено, требуется доработка, дата, фамилия, инициалы и подпись специалиста по контролю» и передает специалисту, ответственному за рассмотрение и правовую оценку документов, расчет размера ежемесячной компенсации, подготовку проектов решений о предоставлении услуги или об отказе в предоставлении услуги.

113. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 1 рабочий день.

114. Критерий принятия решения: наличие (отсутствие) ошибок при определении права заявителя на предоставление услуги и расчете размера ежемесячной компенсации.

115. Результат административной процедуры: проверка персональных дел и доведение, в случае обнаружения ошибок, до сведения специалиста, ответственного за рассмотрение и правовую оценку документов, подготовку проектов решений о предоставлении или об отказе в предоставлении услуги, расчет размера ежемесячной компенсации, требований об устранении замечаний.

116. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: отметка на результате расчета размера ежемесячной компенсации, помещенной в персональное дело: «Проверено, дата, фамилия, инициалы и подпись специалиста по контролю» (при отсутствии ошибки) или «Проверено, требуется доработка, дата, фамилия, инициалы и подпись специалиста по контролю» (в случае обнаружения ошибки).

Организация перечисления денежных средств получателю услуги

117. Основанием для начала административной процедуры по организации перечисления денежных средств получателю услуги является получение должностным лицом персонального дела с решением о назначении услуги после произведенного контроля правильности определения права заявителя на получение услуги и расчета размера ежемесячной компенсации.

Должностное лицо, ответственное за исполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения или должностным регламентом, инструкцией (далее - специалист по выплате).

118. Специалист по выплате ежемесячно в программном комплексе АСП осуществляет формирование реестров (списков) получателей ежемесячной компенсации с указанием сумм ежемесячной компенсации (далее - выплатные документы) через кредитные организации.

119. Специалист по выплате осуществляет контроль включения в выплатные документы всех получателей ежемесячной компенсации, выявляет и устраняет причины, по которым получатели ежемесячной компенсации не были включены в выплатные документы.

120. Специалист по выплате определяет итоговую потребность денежных средств для формирования заявки на выплату ежемесячной компенсации и до 15 числа текущего месяца направляет заявку о потребности денежных средств для осуществления ежемесячной компенсации в Управление социальной защиты населения Белгородской области на электронный адрес ответственного специалиста Управления социальной защиты населения Белгородской области.

121. Выплатные документы в электронном виде передаются в кредитные организации.

122. Специалист Управления, выполняющее функцию финансового обеспечения, на основании выплатных документов оформляет платежные поручения в установленном количестве экземпляров, которые подписываются руководителем управления социальной защиты населения и главным бухгалтером или ЭЦП.

123. Специалист по выплате по окончании выплатного периода и получении отчетов организаций, осуществляющий доставку ежемесячной компенсации, выполняет учет возвратов денежных средств кредитными организациями по количеству получателей ежемесячной компенсации и по сумме денежных средств, составляет акты сверки расчетов по выплате ежемесячной компенсации с кредитными организациями.

124. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 3 дня.

125. Критерием принятия решения является получение специалистом по выплате личного дела с решением о назначении ежемесячной компенсации после произведенного контроля правильности определения права заявителя на получение ежемесячной компенсации и расчета ее размера.

126. Результат административной процедуры: передача выплатных документов и платежных поручений в кредитные организации.

127. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: подготовка выплатных документов, платежных поручений в электронном виде и (или) на бумажном носителе.

Контроль наличия у получателя услуги права на ее получение, прекращение предоставления услуги

128. Основанием для начала административной процедуры по контролю наличия у получателя услуги права на ее получение, прекращение предоставления услуги является получение управлением социальной защиты населения от граждан, от органов (организаций) участвующих в предоставлении услуги, информации об обстоятельствах, влекущих прекращение ежемесячной компенсации.

Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения или должностным регламентом, инструкцией (далее - специалист).

129. Получатель услуги в срок не позднее трех рабочих дней обязан сообщить управлению социальной защиты населения о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение представления компенсации.

130. Специалист осуществляет анализ информации, представленной гражданами, и полученной от органов (организаций), участвующих в предоставлении услуги, определяет наличие права на предоставление услуги.

131. В случае наступления обстоятельств, указанных в пункте 25 настоящего Регламенты, выплата ежемесячной компенсации прекращается с 1-го числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства

132. При наступлении обстоятельств, влекущих возобновление выплаты ежемесячного пособия, выплата ежемесячного пособия возобновляется, начиная с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.

133. Специалист вводит в программный комплекс АСП:

- информацию об изменении размера ежемесячной компенсации;

- информацию о прекращении ежемесячной компенсации в соответствии с информацией об умерших гражданах, полученной от территориального подразделения управления ЗАГС;

- информацию о прекращении выплаты ежемесячной компенсации в случае переезда получателя услуги на новое место жительства;

- информацию о прекращении выплаты ежемесячной компенсации в случае лишения заявителя родительских прав, ограничения в родительских правах, отмены усыновления в отношении ребенка (детей), на которого (которых) предоставляется компенсация;

- информацию о прекращении выплаты ежемесячной компенсации в случае отказа заявителя от предоставления компенсации путем подачи заявления об отказе от получения компенсации в управлении социальной защиты населения, в который ранее заявителем было подано заявление о назначении компенсации.

134. Специалист, при необходимости, производит в программном комплексе АСП расчет сумм удержания ежемесячной компенсации.

135. При получении документов (информации) подтверждающих отсутствие у заявителя права на получение услуги, специалист готовит проект решения о прекращении предоставления услуги в 2-х экземплярах (согласно приложению №4 к настоящему Регламенту) и передает специалисту по контролю для определения правильности принятого решения о прекращении предоставления услуги и затем начальнику управления социальной защиты населения для подписания.

136. В случае наличия суммы переплаты ежемесячной компенсации в решении о прекращении предоставления услуги указываются: сумма переплаты, необходимость возврата излишне выплаченных денежных средств, способы возврата излишне выплаченных средств.

137. На основании принятых решений о прекращении предоставления услуги в программном комплексе АСП вводятся данные о прекращении выплаты ежемесячной компенсации.

138. Один экземпляр решения о прекращении предоставления услуги, подписанный начальником управления социальной защиты населения, передается специалисту, ответственному за формирование персонального личного дела, второй экземпляр решения о прекращении предоставления услуги передается специалисту, ответственному за направление решений заявителю.

139. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 7 дней.

140. Критерий принятия решения: получение от органов (организаций), участвующие в предоставлении услуги, от получателей услуги документов (информации), подтверждающих необходимость прекращения предоставления услуги.

141. Результат административной процедуры: подписанное решение о прекращении предоставления услуги.

142. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: решение о прекращении предоставления услуги на бумажном носителе.

Направление заявителю решений о предоставлении услуги, об отказе в предоставлении услуги, о прекращении предоставления услуги

143. Основанием для начала административной процедуры по направлению заявителю решений о предоставлении услуги, об отказе в предоставлении услуги или о прекращении предоставления услуги является подписание начальником управления социальной защиты населения решений о предоставлении услуги, об отказе в предоставлении или о прекращении предоставления услуги.

Должностное лицо, ответственное за выполнение административной процедуры, определяется приказом руководителя управления социальной защиты населения или должностным регламентом, инструкцией (далее - специалист).

144. Специалист делает отметку о дате направления решения об отказе в предоставлении услуги или о прекращении предоставления услуги в Журнале регистрации заявлений и решений.

145. Решение о предоставлении услуги, об отказе в предоставлении услуги или о прекращении предоставления услуги направляется заявителю в зависимости от выбранного им способа доставки информации: через организации почтовой связи, на адрес электронной почты.

146. Решение об отказе в предоставлении услуги или о прекращении предоставления услуги направляется заявителю не позднее, чем через 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.

144. Максимальный срок выполнения административной процедуры - 5 рабочих дней.

145. Критерий принятия решения: подписание начальником управления социальной защиты населения решений о предоставлении услуги, об отказе в предоставлении услуги, о прекращении предоставления услуги.

146. Результат административной процедуры: направление заявителю решения о предоставлении услуги, об отказе в предоставлении услуги, о прекращении предоставления услуги.

147. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры: отметка о дате направления решения о предоставлении услуги, об отказе в предоставлении услуги и о прекращении предоставления услуги в Журнале регистрации заявлений и решений.

РАЗДЕЛ 4. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

148. Текущий контроль осуществляется постоянно должностными лицами управления социальной защиты населения, ответственными за исполнение административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом, а также начальником управления социальной защиты населения путем проведения проверок исполнения положений настоящего Регламента, сроков исполнения административных процедур.

О случаях и причинах нарушения сроков административных процедур руководитель структурного подразделения управления социальной защиты населения информирует начальника управления социальной защиты населения или наделенное соответствующими полномочиями лицо, в том числе о принятии мер по устранению нарушений.

Контроль соблюдения специалистами МФЦ административных процедур, предусмотренных настоящим Регламентом, согласно заключенному с МФЦ соглашению, осуществляется руководителем МФЦ.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

149. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений прав граждан и юридических лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц управления социальной защиты населения.

150. Проверки осуществляются планово на основании полугодовых или годовых планов работы управления социальной защиты населения, а также внепланово - по конкретному обращению заявителя.

151. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем управления социальной защиты населения, его заместителем.

152. По результатам проверок, в случае выявления нарушений прав граждан и организаций, виновные лица привлекаются к ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации.

153. Для проведения проверок создается комиссия, в состав которой включаются должностные лица управления социальной защиты населения.

154. Проверки осуществляются на основании распорядительных документов руководителя управления социальной защиты населения и графика проведения проверок.

155. Результат каждой проверки оформляется актом, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывают председатель и члены комиссии, руководитель управления социальной защиты населения.

156. Проверяемые должностные лица управления социальной защиты населения под роспись знакомятся с актом, после чего он помещается в соответствующее номенклатурное дело.

Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги

157. Ответственность за соблюдением установленных требований к предоставлению государственной услуги возлагается на должностных лиц управления социальной защиты населения, осуществляющих исполнение административных процедур, руководителя структурного подразделения управления социальной защиты населения, ответственного за предоставление государственной услуги, руководителя управления социальной защиты населения.

158. За невыполнение или ненадлежащее выполнение настоящего Регламента, должностные лица управления социальной защиты населения, МФЦ несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

159. Контроль за предоставлением государственной услуги может осуществляться со стороны граждан, их объединений и организаций путем направления в адрес управления социальной защиты населения:

- предложений о совершенствовании нормативных правовых актов, регламентирующих исполнение государственной услуги должностными лицами управления социальной защиты населения;

- сообщений о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе управления социальной защиты населения, их должностных лиц;

- жалоб по фактам нарушения должностными лицами управления социальной защиты населения прав, свобод или законных интересов граждан, зарегистрированных в Журнале учета обращений граждан об обжаловании решения и действия (бездействия) должностного лица управления социальной защиты населения (МФЦ), согласно приложению №9.

РАЗДЕЛ 5. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ И МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ

Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и (или) решений, принятых (осуществленных) в ходе предоставления государственной услуги (далее - жалоба).

160. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действия (бездействие) управления социальной защиты населения, его должностных лиц, МФЦ, сотрудников МФЦ, при предоставлении государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке.

161. Заявитель вправе обжаловать решения, действия и (или) бездействие сотрудников МФЦ - начальнику МФЦ, должностных лиц управления социальной защиты населения - начальнику управления социальной защиты населения, начальнику Управления социальной защиты населения Белгородской области, начальнику департамента здравоохранения и социальной защиты населения Белгородской области.

Предмет жалобы

162. Предметом жалобы является нарушение прав и законных интересов заявителя, противоправные решения и (или) действия (бездействие) должностных лиц управления социальной защиты населения, МФЦ при предоставлении государственной услуги, нарушение положений настоящего Регламента.

163. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной или муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ управления социальной защиты населения в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ управления социальной защиты, его должностного лица, МФЦ, работника МФЦ в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

164. Жалоба должна содержать:

- наименование управления социальной защиты населения (Управления социальной защиты населения Белгородской области, МФЦ, учредителя МФЦ), информацию о должностном лице управления социальной защиты населения (Управления социальной защиты населения Белгородской области, МФЦ, учредителя МФЦ), решение и действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) должностного лица управления социальной защиты населения (Управления социальной защиты населения Белгородской области, МФЦ) ;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) должностного лица управления социальной защиты населения (Управления социальной защиты населения Белгородской области, МФЦ).

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

165. В случае если жалоба подается через представителя заявителя в качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, представляется доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Органы государственной власти, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке

166. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и (или) действиях (бездействии) должностного лица управления социальной защиты населения, подается непосредственно начальнику управления социальной защиты населения.

167. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и (или) действиях (бездействии) начальника управления социальной защиты населения, подается в Управление социальной защиты населения Белгородской области.

168. Жалоба на неправомерные решения и (или) действия (бездействие) начальника Управления Белгородской области подается в Правительство Белгородской области.

169. Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и (или) действиях (бездействии) сотрудников МФЦ, подается руководителю МФЦ.

Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.

Порядок подачи и рассмотрения жалобы

170. Жалоба подается заявителем:

- непосредственно в управление социальной защиты населения, Управление социальной защиты населения Белгородской области, МФЦ либо в отдел по работе с обращениями граждан Правительства Белгородской области;

- почтовым отправлением по адресу (месту нахождения) управления социальной защиты населения, Управления социальной защиты населения Белгородской области, МФЦ, учредителя МФЦ;

- в ходе личного приема начальника управления социальной защиты населения, Управления социальной защиты населения Белгородской области. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность;

- через официальный сайт, официальный сайт Управления социальной защиты населения Белгородской области; официальный интернет-сайт органов местного самоуправления Чернянского района;

- ЕПГУ;

-РПГУ.

При подаче жалобы в электронном виде документы, удостоверяющие полномочия представителей, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

171. Управление социальной защиты населения обеспечивает:

- оснащение мест приема жалоб;

- информирование заявителей о порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия) должностных лиц управления социальной защиты населения посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, в МФЦ, на официальных сайтах, на ЕПГУ и РПГУ (при наличии технической возможности) ;

- консультирование заявителей о порядке обжалования решений и (или) действий (бездействия) должностных лиц управления социальной защиты населения по телефону, по электронной почте, на личном приеме.

172. Поступившая жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления в журнале учета обращений граждан об обжаловании решений и (или) действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления услуги (приложение №6 к настоящему Регламенту).

173. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документооборота в управление социальной защиты населения, остаются без рассмотрения в следующих случаях:

- в жалобе не указаны фамилия гражданина, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без рассмотрения, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом) ;

- текст жалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, она не подлежит направлению на рассмотрение, о чем сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению).

174. Жалобы рассматривают:

- в управлении социальной защиты населения - начальник, заместители начальника по направлениям деятельности, уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица;

- в Управлении социальной защиты населения Белгородской области - руководитель Управления, заместители начальника Управления по направлениям деятельности, уполномоченные на рассмотрение жалоб должностные лица;

- в МФЦ - руководитель МФЦ, учредитель МФЦ.

175. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Сроки рассмотрения жалобы

176. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации.

177. В случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

Результат рассмотрения жалобы

178. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» управление социальной защиты населения, МФЦ принимает решение об удовлетворении жалобы или об отказе в ее удовлетворении.

179. При удовлетворении жалобы управление социальной защиты населения, МФЦ принимают исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата предоставления государственной услуги не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых управлением социальной защиты населения, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению, в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

180. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.

Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы.

181. В ответе о результатах рассмотрения жалобы указывается:

- наименование управления социальной защиты населения, МФЦ, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) их должностных лиц, принявших решение по жалобе;

- номер и дату принятого решения, сведения о должностном лице, решение и (или) действия (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

- сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается начальником управления социальной защиты населения, МФЦ, учредителем МФЦ, должностным лицом.

Порядок обжалования решения по жалобе

182. Решение по жалобе может быть обжаловано у вышестоящего должностного лица, либо в судебном порядке.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

183. Заявитель имеет право на получение полной информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

184. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы производится посредством размещения данной информации на официальном сайте и информационных стендах управления социальной защиты населения, МФЦ.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц

185. Порядок досудебного (несудебного) обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также его должностных лиц осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 27.07.2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

- постановлением Правительства Российской Федерации от 16.08.2012 года №840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации, государственных корпораций, наделенных в соответствии с федеральными законами полномочиями по предоставлению государственных услуг в установленной сфере деятельности, и их должностных лиц, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», и их работников, а также многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг и их работников».

186. Информация, изложенная в данном разделе, размещена на ЕПГУ по адресу: www.gosuslugi.ru.

РАЗДЕЛ 6. ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий) многофункциональными центрами, требования к порядку их выполнения

187. Заявитель вправе обратиться с заявлением в любой многофункциональный центр в пределах территории Белгородской области по выбору заявителя независимо от его места жительства, места пребывания, места фактического проживания на территории Белгородской области.

188. Предоставление государственной услуги многофункциональным центром включает в себя следующие административные процедуры:

1) информирование заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре;

2) прием и регистрация многофункциональным центром заявления о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Административная процедура по информированию заявителей о порядке предоставления государственной услуги в многофункциональном центре

189. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в многофункциональный центр.

190. Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Белгородской области, по принципу «одного окна», в соответствии с которым предоставление государственной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя в соответствии с запросом о предоставлении государственной услуги или запросом, указанным в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», а взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, осуществляется МФЦ без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

191. Результатом и способом фиксации результата административной процедуры с предоставлением государственной услуги является предоставление заявителю полной и понятной информации по вопросам, связанным с предоставлением государственной услуги.

Административная процедура по приему и регистрации многофункциональным центром заявления о предоставлении государственной услуги и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги

192. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя в многофункциональный центр с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги.

Заявитель может подать заявление в многофункциональный центр лично либо через представителя.

193. Специалист МФЦ, осуществляющий прием и обработку документов, представляемых для получения государственной услуги, выполняет следующие действия:

- проводит проверку документов, удостоверяющих личность заявителя;

- проводит проверку правильности заполнения заявления и соответствия представленных документов требованиям настоящего Регламента;

- сверяет подлинники с копиями документов, отмечает копии штампом «Копия верна» и ставит подпись с расшифровкой фамилии имени, отчества, должности, дату и печать, а также удостоверяет факт собственноручной подписи заявителя в заявлении;

- осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за государственной услугой;

- направляет копии документов, с составлением описи этих документов, по реестру в управление социальной защиты населения:

а) в электронном виде в составе пакета электронных дел, за электронной подписью специалиста МФЦ - в день обращения заявителя в МФЦ;

б) на бумажных носителях - не позднее следующего рабочего дня с момента получения запроса (заявления) от заявителя о предоставлении государственной услуги (подлинники и/или нотариально заверенные копии, либо копии, заверенные уполномоченными лицами МФЦ), посредством курьерской связи, с составлением описи передаваемых документов, с указанием даты, количества листов, фамилии, должности и подписанные уполномоченным специалистом МФЦ.

При представлении заявителем неполного комплекта документов, предусмотренного Административным регламентом, или несоответствия документов требованиям, указанным в Административном регламенте, специалист МФЦ, уведомляет заявителя о наличии препятствий к приему документов и возвращает документы заявителю для устранения выявленных недостатков.

При подаче заявления в МФЦ в случае, если к заявлению приложены не все документы, предусмотренные п. 17 настоящего Регламента, специалист МФЦ разъясняет заявителю какие документы не представлены. Заявление и представленный пакет документов передается в управление социальной защиты населения.

194. Результатом и способом фиксации результата административной процедуры является выдача заявителю расписки в приеме документов и передача в управление социальной защиты населения электронного и бумажного пакета документов, необходимого для предоставления государственной услуги.

Приложение №1

к административному регламенту

по реализации управлением социальной защиты населения администрации Чернянского района услуг, предоставляемых

в рамках переданных полномочий

предоставления услуги

«Организация предоставления ежемесячной компенсации на приобретение продуктов детского питания семьям, имеющим детей в возрасте от 6 месяцев до 1, 5 лет»

Сведения об Управлении и органах социальной защиты населения

Наименование

Почтовый адрес, адрес электронной почты, телефоны

Время работы

Управление социальной защиты населения Белгородской области

308026, г.Белгород, пр.Славы, д.24

www. uszn31.рф

sobes@belgtts.ru

(4722) 27-62-25 (приемная)

Понедельник-пятница

9.00-18.00,

с 13.00 - 14.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

Управление социальной защиты населения администрации муниципального района «Алексеевский район и город Алексеевка»

309800, г. Алексеевка,

пл. Победы, 75

uszn_alekseevka@mail.ru

(234) 3-05-36 (приемная)

Понедельник-пятница

9.00 - 18.00,

с 13.00 - 14.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

МУ «Центр социальных выплат»

г. Белгорода

308000, г. Белгород, ул. Князя Трубецкого, 62

csvbelgorod@mail.ru

(4722) 33-30-83; факс 33-39-65 (приемная)

Понедельник, вторник

8.00 - 13.00,

Среда, пятница

9.00 - 18.00,

с 13.00 - 14.00 перерыв

Четверг -не приемный день

Суббота и воскресенье - выходной

Управление социальной защиты населения Белгородского района Белгородской области

308501, Белгородский р-н, п.Дубовое, ул. Лунная, 4 А

usznbr@mail.ru

(4722) 42-43-01 (приемная)

Понедельник-пятница

8.30 - 17.30,

с 13.00 - 14.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

МУ «Управление социальной защиты населения администрации Борисовского района»

309340, п. Борисовка, пл. Ушакова, 3

USZN_Borisovka@mail.ru

(246) 5-26-42 (приемная)

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

Управление социальной защиты населения администрации муниципального района «Город Валуйки и Валуйский район»

309996, г. Валуйки, ул. Горького, 4

valuszn@mail.ru

(236) 3-69-58 (приемная)

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 13.00 - 14.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

Управление социальной защиты населения администрации Вейделевского района

309720, п. Вейделевка, ул. Мира, 14

оszn_21@mail.ru

(237) 5-54-64 (приемная)

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

Управление социальной защиты населения администрации муниципального района «Волоконовский район»

309650, г.п. Волоконовка,

ул. Комсомольская, 25

vuszn@mail.ru

(235) 5-10-34 (приемная)

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

Управление социальной защиты населения администрации муниципального района «Грайворонский район»

309370, г. Грайворон, ул. Ленина, 47

uszn-grayvoron@mail.ru

(261) 4-61-89 (приемная)

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

МУ «Управление по социальной политике» администрации Губкинского городского округа»

309189, г. Губкин, ул. Мира, 14

socpolitka@yandex.ru

(241) 2-13-23 (приемная)

Понедельник-пятница

9.00 - 18.00,

с 13.00 - 14.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной,

Отдел социальной защиты населения управления по социально-культурному развитию администрации Ивнянского района

309110, п. Ивня, ул. Ленина, 4 а

oszn ivnya@mail.ru

(243) 5-12-97 (приемная)

www.usznivna.ru

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

Управление социальной защиты населения администрации Корочанского района

309210, г. Короча, пл. Васильева, 13

sobeskor@mail.ru

(231) 5-54-74 (приемная)

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

Отдел социальной защиты населения администрации Красненского района

309870, с. Красное, ул. Подгорная, 3

osznkr@mail.ru

(262) 5-25-94 (приемная)

Понедельник-пятница

8.00 - 17.12,

с 12.00 - 14.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

Управление социальной защиты населения администрации Красногвардейского района

309920, г. Бирюч, ул. Соборная площадь, 1

oszngv@mail.ru

(247) 3-11-64 (приемная)

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

МУ «Управление социальной защиты населения» администрации Краснояружского района

309420, п. Красная Яруга, ул. Парковая, 38 а

USZN_Kr.Yaruga@mail.ru

(263) 4-62-29 (приемная)

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

Управление социальной защиты населения администрации муниципального района «Новооскольский район»

309640, г. Н.Оскол, ул. Гражданская, 44

usznnoskl@yandex.ru

(233) 4-65-14 (приемная)

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

Управление социальной защиты населения администрации Прохоровского района

309000, пгт. Прохоровка, ул. Советская, 57а

prohoszn@mail.ru

(242) 2-12-46 (приемная)

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

Управление социальной защиты населения администрации Ракитянского района

309310, п. Ракитное, пл. Советская, 4

usznr31@mail.ru

(245) 5-54-76 (приемная)

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

МУ «Управление социальной защиты населения Ровеньского района»

309740, п. Ровеньки, ул. Шевченко, 8

RovOszn@rambler.ru

(238) 5-52-90 (приемная)

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

Управление социальной защиты населения администрации Старооскольского городского округа

309504, г.Ст.Оскол,

м-н Интернациональный, 15

usznstosk@mail.ru

(25) 24-53-28 (приемная)

Приемные дни:

Понедельник-среда

8.00 - 17.00,

с 13.00 - 13.45 перерыв

Не приемные дни: четверг, пятница

Суббота и воскресенье - выходной

Управление социальной защиты населения администрации Чернянского района

309570, п. Чернянка, пл. Октябрьская, 6

kudlaevd@mail.ru

(232) 5-45-05 (приемная)

Понедельник- пятница

8.00 - 17.00,

с 12.00 - 13.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

Управление социальной защиты населения администрации Шебекинского района

309296, г. Шебекино, ул.Ленина, 10, 17

shebuszn@mail.ru

(248) 2-21-08 (приемная)

Понедельник-пятница

8.00 - 17.00,

с 13.00 - 14.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

Управление социальной защиты населения администрации Яковлевского района

309070, г. Строитель,

пер. Промышленный, 1

Yakovuszn@yandex.ru

(244) 5-76-55 (приемная)

Понедельник - пятница,

с 9.00 - 18.00,

с 13.00 - 14.00 перерыв

Суббота и воскресенье - выходной

Приложение №2

к административному регламенту

по реализации управлением социальной защиты населения администрации Чернянского района услуг, предоставляемых

в рамках переданных полномочий

предоставления услуги

«Организация предоставления ежемесячной компенсации на приобретение продуктов детского питания семьям, имеющим детей в возрасте от 6 месяцев до 1, 5 лет»

Сведения о многофункциональных центрах предоставления

государственных и муниципальных услуг

№п/п

Полное наименование

Адрес

Справочные телефоны

Адрес электронной почты

График работы

1

2

3

4

5

6

1.

Отделение №1 в городском округе «город Белгород» ГАУ БО «МФЦ» (пр. Славы)

308000,

г. Белгород, пр. Славы, 25

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

prmfc@mfc31.ru

пн., ср., пт. с 8.00 до 19.00 вт., чт. с 8.00 до 20.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

2.

Отделение №1 в городском округе «город Белгород» ГАУ БО «МФЦ» (ул. Есенина)

308036

г. Белгород, ул. Есенина, д. 9, корп. 4

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

belgorod@mfc31.ru

пн., ср., пт. с 8.00 до 19.00 вт., чт. с 8.00 до 20.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

3.

Отделение №6 в Алексеевском городском округе ГАУ БО «МФЦ»

309850,

г. Алексеевка,

ул. Победы, д. 67

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

alekseevka@mfc31.ru

пн., ср., чт., пт. с 8.00 до 18.00 вт. с 8.00 до 20.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

4.

Отделение №2 в Белгородском районе ГАУ БО «МФЦ»

308510

пгт. Разумное,

ул. Скворцова, д. 6

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

belreg@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

5.

Отделение №14 в Борисовском районе ГАУ БО «МФЦ»

309340,

п. Борисовка,

пл. Ушакова, д. 3

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

borisovka@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

6.

Отделение №7 в Валуйском городском округе ГАУ БО «МФЦ»

309996,

г. Валуйки,

ул. Пролетарская, д. 1/2

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

valuyki@mfc31.ru

пн., ср., чт., пт. с 8.00 до 18.00 вт. с 8.00 до 20.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

7.

Отделение №15 в Вейделевском районе ГАУ БО «МФЦ»

309720 п.Вейделевка, ул.Первомайская, д.9

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

veydelevka@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

8.

Отделение №16 в Волоконовском районе ГАУ БО «МФЦ»

309650 п.Волоконовка,

ул. Первогвардейская, д. 14

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

volokonovka@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

9.

Отделение №17 в Грайворонском городском округе ГАУ БО «МФЦ»

309370,

г. Грайворон,

ул. Ленина, д. 13б

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

grayvoron@mfc31.ru

пн., ср., чт., пт. с 8.00 до 18.00 вт. с 8.00 до 20.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

10.

Отделение №4 в Губкинском городском округе ГАУ БО «МФЦ»

309186, г. Губкин, ул. Победы, д. 2-4

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

gubkin@mfc31.ru

пн., ср., чт., пт. с 8.00 до 18.00 вт. с 8.00 до 20.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

11.

Отделение №18 в Ивнянском районе ГАУ БО «МФЦ»

309111,

п. Ивня,

ул. Десницкого, д.3

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

ivnya@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

12.

Отделение №10 в Корочанском районе ГАУ БО «МФЦ»

309210, г. Короча, ул. Пролетарская, д. 26

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

korocha@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

13.

Отделение №20 в Красненском районе ГАУ БО «МФЦ»

309870,

с. Красное,

ул. Октябрьская,

д. 91

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

krasnoe@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

14.

Отделение №8 в Красногвардейском районе ГАУ БО «МФЦ»

309920

г.Бирюч, ул.Успенская,

д.6, пом.1

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

biruch@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

15.

Отделение №19 в Краснояружском районе ГАУ БО «МФЦ»

309420

п.Красная Яруга, ул.Центральная, д.68

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

kr_yaruga@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

16.

Отделение №12 в Новооскольском городском округе ГАУ БО «МФЦ»

309642

г. Новый Оскол, ул. Ливенская, д.128

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

novoskol@mfc31.ru

пн., ср., чт., пт. с 8.00 до 18.00 вт. с 8.00 до 20.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

17.

Отделение №13 в Прохоровском районе ГАУ БО «МФЦ»

309000,

п. Прохоровка,

ул. Советская,

д. 71

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

prohorovka@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

18.

Отделение №11 в Ракитянском районе ГАУ БО «МФЦ»

п. Ракитное,

ул. Пролетарская, д. 20

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

rakitnoe@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

19.

Отделение №21 в Ровеньском районе ГАУ БО «МФЦ»

309740 пгт.Ровеньки,

ул. Степана Разина, д.12

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

rovenki@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

20.

Отделение №3 в Старооскольском городском округе ГАУ БО «МФЦ»

г. Старый Оскол, м-н Жукова, д. 37

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

stoskol@mfc31.ru

пн., ср., пт. с 8.00 до 19.00 вт., чт. с 8.00 до 20.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

21.

Отделение №22 в Чернянском районе ГАУ БО «МФЦ

309560 п.Чернянка, пл.Октябрьская, д.12/2

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

chernyanka@mfc31.ru

пн. - пт. с 8.00 до 17.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

22.

Отделение №5 в Шебекинском городском округе ГАУ БО «МФЦ»

309290, г. Шебекино,

ул. Ленина, д. 70

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

shebekino@mfc31.ru

пн., ср., чт., пт. с 8.00 до 18.00 вт. с 8.00 до 20.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

23.

Отделение №9 в Яковлевском городском округе ГАУ БО «МФЦ»

309070,

г. Строитель,

ул. Промышленная,

д. 36

+7 (4722) 42-42-42

8 (800) 707-10-03

stroitel@mfc31.ru

пн., ср., чт., пт. с 8.00 до 18.00 вт. с 8.00 до 20.00 сб. с 9.00 до 14.00 вс. - выходной

Приложение №3

к административному регламенту

по реализации управлением социальной защиты населения администрации Чернянского района услуг, предоставляемых

в рамках переданных полномочий

предоставления услуги

«Организация предоставления ежемесячной компенсации на приобретение продуктов детского питания семьям, имеющим детей в возрасте от 6 месяцев до 1, 5 лет»

_________________________________________________

_________________________________________________

(наименование органа социальной защиты населения)

_________________________________________________

_________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя

Паспорт серия _________ N ________ выдан ________

_________________________________________________

(орган, выдавший паспорт)

_____________________________ «__» ______________

(дата выдачи)

Проживающий по адресу: __________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

_________________________________________________

(адрес места жительства с указанием индекса)

телефон _________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении ежемесячной компенсации

на приобретение продуктов детского питания

Прошу предоставить мне ежемесячную компенсацию на приобретение

продуктов детского питания ребенку ________________________________________

(Фамилия, имя, отчество, дата рождения ребенка)

Прошу выплачивать установленную мне компенсацию через кредитную

организацию

___________________________________________________________________________

(Наименование и банковские реквизиты кредитной организации,

номер лицевого счета)

Я уведомлен (а) о необходимости предоставления в орган социальной защиты

населения документов, подтверждающих приобретение продуктов детского

питания, ежемесячно до 10 числа месяца, следующего за отчетным.

Я уведомлен (а) о том, что сумма компенсации составит не более 700

рублей на одного ребенка.

В случае наступления обстоятельств, влекущих прекращение выплаты

компенсации, обязуюсь известить орган социальной защиты населения не

позднее 3 (трех) рабочих дней после их наступления.

Согласен (на) на обработку указанных мной персональных данных органом

социальной защиты населения с целью реализации мер социальной поддержки.

Перечень действий с персональными данными: ввод в базу данных,

смешанная обработка, передача юридическим лицам на основании соглашений с

соблюдением конфиденциальности передаваемых данных.

Срок и условия прекращения обработки персональных данных: ликвидация

органа социальной защиты населения.

Порядок отзыва согласия на обработку персональных данных: на основании

заявления субъекта персональных данных.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно по почтовому адресу, по

адресу электронной почты, по телефону (нужное подчеркнуть).

Расписка-уведомление

Заявление гражданина ______________________________________________________

Регистрационный номер заявления

Принял

Дата приема заявления

Фамилия, имя, отчество, подпись специалиста

___________________________________________________________________________

(линия отреза)

Расписка-уведомление

Заявление гражданина ______________________________________________________

Регистрационный номер заявления

Принял

Дата приема заявления

Фамилия, имя, отчество, подпись специалиста

Расписка в приеме документов, подтверждающих

приобретение продуктов детского питания

Документы от гражданина _____________________________________________

Дата

Подпись заявителя

Приняты документы: товарные чеки ____ (шт.)

от ______ (дата) и кассовые чеки _______ (шт.) от ___ (дата) на сумму _________________ рублей

Фамилия, имя, отчество,

подпись специалиста

________________________

___________________________________________________________________________

(линия отреза)

Расписка в приеме документов, подтверждающих

приобретение продуктов детского питания

Документы от гражданина ___________________________________________________

Дата

Подпись заявителя

Приняты документы: товарные чеки ____ (шт.)

от ______ (дата) и кассовые чеки _______ (шт.) от ______ (дата) на сумму _________________ рублей

Фамилия, имя, отчество,

подпись специалиста

________________________

Приложение №4

к административному регламенту

по реализации управлением социальной защиты населения администрации Чернянского района услуг, предоставляемых

в рамках переданных полномочий

предоставления услуги

«Организация предоставления ежемесячной компенсации на приобретение продуктов детского питания семьям, имеющим детей в возрасте от 6 месяцев до 1, 5 лет»

РЕШЕНИЕ

о предоставлении (отказе в предоставлении) ежемесячной компенсации на

приобретение продуктов детского питания ребенку

от 6 месяцев до 1, 5 лет

от ___________ N ____________

1. Предоставить компенсацию ___________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя)

на приобретение продуктов детского питания ребенку

___________________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество ребенка)

на период с __________________ по __________________ до достижения возраста

1, 5 года.

2. Отказать в предоставлении компенсации на приобретение продуктов

детского питания по причине ______________________________________________.

3. Прекратить предоставление компенсации на приобретение продуктов

детского питания по причине ______________________________________________.

Решение может быть обжаловано в соответствии с действующим

законодательством.

Руководитель

органа социальной защиты населения ___________________ И.О.Фамилия

(подпись)

М.П.

Приложение №5

к административному регламенту

по реализации управлением социальной защиты населения администрации Чернянского района услуг, предоставляемых

в рамках переданных полномочий

предоставления услуги

«Организация предоставления ежемесячной компенсации на приобретение продуктов детского питания семьям, имеющим детей в возрасте от 6 месяцев до 1, 5 лет»

Журнал

регистрации заявлений и решений, принятых

в ходе предоставления услуги

Регистрационный номер заявления

Дата приема

Ф.И.О. заявителя

Дата принятия решения

Документ о предоставлении либо отказе в предоставлении компенсации

Приложение №6

к административному регламенту

по реализации управлением социальной защиты населения администрации Чернянского района услуг, предоставляемых

в рамках переданных полномочий

предоставления услуги

«Организация предоставления ежемесячной компенсации на приобретение продуктов детского питания семьям, имеющим детей в возрасте от 6 месяцев до 1, 5 лет»

Журнал учета обращений граждан об обжаловании решений

и (или) действий (бездействия), осуществляемых (принятых)

в ходе предоставления услуги

№п/п

Дата

обращения

Фамилия, имя, отчество

заявителя

Адрес места жительства заявителя

Действия или решения,

которые

обжалуются

Принятое

решение по обращению

1

2

3

4

5

6