О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В НЕКОТОРЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ ДЕПАРТАМЕНТА



1

ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ

РАСПОРЯЖЕНИЕ

от 15.05.2013 № 6-р

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В НЕКОТОРЫЕ НОРМАТИВНЫЕ ПРАВОВЫЕ АКТЫ ДЕПАРТАМЕНТА

(в редакции распоряжения Департамента социального развития Тюменской области от 14.09.2020 № 59-р, от 12.07.2021 № 20-р)

В соответствии с постановлением Правительства Тюменской области от 30.01.2012 № 31-п «О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций при осуществлении регионального государственного контроля (надзора), муниципальных функций при осуществлении муниципального контроля и административных регламентов предоставления государственных услуг»

1. В распоряжение департамента от 15.06.2012 № 7-р внести следующие изменения:

Подпункт 1.1. пункта 1 утратил силу распоряжением Департамента социального развития Тюменской области от 14.09.2020 № 59-р

1.2 Приложение № 7 к распоряжению «Административный регламент предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по назначению и выплате доплаты к пенсии неработающим пенсионерам, имеющим почетные звания и ведомственные знаки отличия в сферах образования, здравоохранения, культуры, социального обеспечения, физической культуры и спорта» изложить в новой редакции согласно приложению № 2 к настоящему распоряжению.

1.3. Приложение № 11 к распоряжению «Административный регламент предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по назначению и  выплате доплаты к пенсии гражданам, имеющим заслуги перед Тюменской областью» изложить в новой редакции согласно приложению № 3 к настоящему распоряжению.

Пункт 2 признан утратившим силу распоряжением Департамента социального развития Тюменской области от 12.07.2021 № 20-р

3. В распоряжение департамента от 28.06.2012 № 11-р внести следующие изменения:

3.1. Приложение № 4 к распоряжению «Административный регламент предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по оказанию единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации» изложить в новой редакции согласно приложению № 5 к настоящему распоряжению.

4. Ответственным исполнителям за административные регламенты (начальнику отдела социальных выплат, начальнику отдела льгот, начальнику отдела по делам семьи, материнства и детства) обеспечить внедрение административных регламентов.

5. Контроль исполнения настоящего распоряжения оставляю за собой.

Первый заместитель директора                                                                       

В.А. Иванова                           

Приложение № 1 к распоряжению

от 15.05.2013 № 6-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ВЫПЛАТЕ ИНВАЛИДАМ КОМПЕНСАЦИИ СТРАХОВЫХ ПРЕМИЙ ПО ДОГОВОРАМ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

I. Общие положения

Предмет регулирования

1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по выплате инвалидам компенсации страховых премий по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги по выплате инвалидам компенсации страховых премий по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются инвалиды (в том числе дети-инвалиды), имеющие транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями.

Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях, регулируемых по получению государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя (далее - представитель). При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента, не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей, права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги по возмещению расходов на оплату жилья и коммунальных услуг, услуг связи отдельным категориям граждан.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

3. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее - Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее - территориальные управления), автономными учреждениями социального обслуживания Тюменской области (далее – учреждения)

Место нахождения Департамента: 625048, г.Тюмень, улица Республики, дом № 83 "а".

Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.

Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.

График работы Департамента:

понедельник, вторник, среда, четверг       - с 8.45 до 18.00;

пятница                                                         - с 9.00 до 17.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 13.00 до 14.00.

Информация о местах нахождения учреждений и организаций, участвующих в предоставлении услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах содержится в приложении 1 к настоящему Регламенту.

4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы учреждений и организаций, предоставляющих государственную услугу, осуществляется:

- по телефону, телефону-информатору;

-на информационных стендах организаций и учреждений, предоставляющих государственную услугу;

- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);

- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru.

5. Должностное лицо Департамента, территориального управления, учреждения, ответственное за предоставление государственной услуги, обязано сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес учреждения, организации, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.

Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Департамента, территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:

1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;

3) о сроках рассмотрения документов;

4) о сроках предоставления государственной услуги;

5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информации по вопросам предоставления государственной услуги.

Информация о предоставлении услуги осуществляется бесплатно.

6. Информация о предоставлении услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: (3452) 566-330.

Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:

- о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;

- о почтовом адресе Департамента;

-  об адресе официальной Интернет-страницы Департамента;

- о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, и адресе его электронной почты.

При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru размещается следующая информация:

1) регламент с приложениями или извлечения из него, бланки и образцы заполненных заявлений;

2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных управлений, учреждений;

3) порядок получения консультаций;

4) порядок получения государственной услуги в Департаменте, территориальных управлениях, учреждениях;

5) основания для отказа в предоставлении услуги;

6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

8. Выплата инвалидам компенсации страховых премий по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – государственная услуга).

Наименование органа, предоставляющего

государственную услугу

9. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом, территориальными управлениями,  учреждениями.

Заявление на предоставление услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление, учреждение по месту жительства заявителя.

Решение о предоставлении услуги либо об отказе в предоставлении услуги  принимается руководителем территориального управления.

Департамент осуществляет контроль за соблюдением территориальными управлениями, учреждениями действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.

10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Департамент, территориальное управление, учреждение не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг, и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п.

Результат предоставления государственной услуги

11. Результатом предоставления государственной услуги является:

а)выплата инвалидам компенсации страховых премий по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств;

б) отказ в выплате инвалидам компенсации страховых премий по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Срок предоставления государственной услуги

              12. Решение о предоставлении услуги принимается руководителем территориального управления в срок не более 15 дней со дня поступления заявления и документов, предусмотренных пунктами 16,17  настоящего Регламента.

              При необходимости направления запросов в соответствии с пунктом 18 настоящего Регламента срок предоставления услуги увеличивается на 5 рабочих дней.

              13.В течение 10 рабочих дней с даты принятия решения о назначении выплаты компенсации либо об отказе в ее выплате направляется уведомление о принятом решении.

Перечень нормативных актов, регулирующих

отношения, возникающие в связи с предоставлением

государственной услуги

14. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации, принята всенародным голосованием 12.12.1993 ("Российская газета", N 7, 21.01.2009);

-Федеральным законом от 25.04.2002 №40-ФЗ «Об обязательном страховании владельцев транспортных средств» (Собрание законодательства РФ", 06.05.2002);

-Федеральным законом от 27.07.2011 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, N 31, ст. 4179).

- Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.08.2005 №528 «О порядке предоставления из федерального бюджета субвенций бюджетам субъектов Российской Федерации на реализацию полномочий по выплате инвалидам (в том числе детям-инвалидам), имеющим транспортные средства в соответствии с медицинскими показаниями, или их законным представителям компенсации уплаченной ими страховой премии по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (Собрание законодательства РФ", 29.08.2005, N 35, ст. 3610, "Российская газета", N 191, 30.08.2005);

- Постановлением администрации Тюменской области от 31.01.2005 №13-пк «О порядке выплаты инвалидам компенсации страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств» ("Парламентская газета "Тюменские известия", N 33, 16.02.2005, "Тюменская область сегодня", N 29, 19.02.2005, "Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области", январь-февраль, 2005).

А также последующими редакциями указанных нормативных правовых актов.

             

Исчерпывающий перечень документов,

необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, подлежащих

предоставлению заявителем

15. Для получения государственной услуги заявителем в территориальное управление, учреждение по месту жительства подается заявление о предоставлении государственной услуги (Приложение N 3 к Регламенту).

В заявлении указываются:

а) ФИО, статус лица, имеющего право на получение государственной услуги (инвалид, законный представитель ребенка-инвалида);

б) адрес проживания,

в) сведения о документе, удостоверяющем личность,

г)сведения о документе, подтверждающем принадлежность гражданина к соответствующим категориям граждан,

д) сведения о наличии транспортного средства (марка, модель ТС, наименование (тип) ТС, год изготовления ТС, наименование (ФИО) собственника, дата продажи (передачи), государственный регистрационный знак),

е) сведения о страховом полисе обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортного средства (наименование страховой компании, серия, номер страхового полиса, срок действия договора, количество лиц, допущенных к управлению транспортным средством, размер страховой премии, дата заключения договора) заполняются на основании записи в страховом полисе обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства,

ж) сведения об уплате страховой премии по договору (номер, серия квитанции, размер страховой премии, дата расчета) заполняются на основании записи в квитанции об уплате страховой премии по договору,

з) способ получения компенсации,

и) сведения о реквизитах счета, открытого лицом, имеющим право на получение компенсации,

к) почтовый адрес (электронный адрес), на который необходимо направлять уведомление о принятии решения.

Заявителям обеспечивается возможность копирования форм заявления, необходимого для получения государственной услуги на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" (www.uslugi.admtyumen.ru), на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).

16. К заявлению прилагаются:

а) копия документа, удостоверяющего личность заявителя (в случае если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель, то представляются также копия документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, и копия документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя;

в) копия страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства;

г) копия квитанции об уплате страховой премии по договору;

Исчерпывающий перечень документов,

необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги и услуг, которые

являются необходимыми и обязательными для предоставления

государственной услуги, которые находятся в распоряжении

государственных органов, органов местного самоуправления

и иных организаций и которые заявитель вправе представить

17.Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы, необходимые для предоставления государственной услуги:

а) копию справки о наличии инвалидности, с указанием группы инвалидности. Справка выдается ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области»;

б) копию паспорта транспортного  средства. Документ выдается Управлением МВД по Тюменской области.

18. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 17 настоящего Регламента, специалист территориального управления в течение 3 рабочих дней запрашивает подтверждение необходимой информации посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) в следующих органах:

а) сведения о наличии инвалидности, с указанием группы инвалидности в ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области.

б)сведения о наличии зарегистрированного транспортного средства в Управлении МВД по Тюменской области.

При отсутствии необходимых сведений в указанных органах, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней направляет заявителю письменное уведомление (сообщает по контактному телефону, адресу электронной почты) о необходимости предоставления недостающих документов и делает на заявлении отметку и необходимости предоставления документов.

19. Департамент, территориальные управления, учреждения не вправе требовать от заявителей:

-предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

-предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, учреждений предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

20. В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

21. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

22. Основаниями для приостановления в предоставлении государственной услуги являются:

а) неполное и (или) неправильное заполнение заявления;

б) непредставление или неполное представление документов, указанных в пункте 16 Регламента.

23. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

а) несоответствие категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 Регламента;

б) непредставление или неполное представление документов, указанных в пункте 16 Регламента

в) предоставление заявителем недостоверных сведений.

Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом

(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении

государственной услуги

24. При предоставлении государственной услуги  оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.

Порядок, размер и основания взимания

государственной пошлины или иной платы, взимаемой

за предоставление государственной услуги

25. Государственная пошлина за предоставление услуги не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

включая информацию о методике расчета такой платы

26. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении

государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

27. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.

Прием и регистрация запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме обеспечивается на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)».

Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в  том числе в электронной форме

28. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление, учреждение осуществляется в день их поступления.

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших территориальное управление, учреждение в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.

Регистрация осуществляется должностным лицом территориального управления, учреждения, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов при предоставлении государственной услуги.

Требования к помещениям,

в которых предоставляются государственная услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

29. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориального управления, учреждения размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.

30. Прием документов в территориальных управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.

31. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 Регламента.

32. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц территориального управления, учреждения и должны обеспечивать:

- комфортное расположение заявителя и должностного лица;

- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

-телефонную связь;

- возможность копирования документов;

-доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления, учреждения;

- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;

- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.

33. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.

34. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.

35. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).

36. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы Департамента, территориального управления, учреждения (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.

37. Руководитель (заместитель руководителя) Департамента, территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, в случае необходимости (при большом количестве заявителей, ожидающих личного приема) принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.

38. Рабочее место должностного лица Департамента, территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.

Показатели доступности и качества государственной услуги

39. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:

-удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;

-полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

-наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

-соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

-отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

-предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

-предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги.

-количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги равно 1.

Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в электронной форме

40. Для получения государственной услуги заявителям представляется возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа:

- через единый портал государственных и муниципальных услуг (http://www.gosuslugi.ru) путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).

41. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуги на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)».

42. Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги.

43. При направлении заявления и документов в форме электронных документов в порядке, предусмотренном пунктом 40 Регламента, обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.

III. Состав, последовательность и сроки

выполнения административных процедур, требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме

Состав административных процедур по предоставлению

государственной услуги

44. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;

б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;

в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении государственной услуги;

г) уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги;

д) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных пунктом 9 Регламента.

Последовательность выполнения административных процедур

при предоставлении государственной услуги

Прием и регистрация заявления о предоставлении

государственной услуги и прилагаемых к нему документов

45. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление, учреждение заявления и документов, указанных в пунктами 16,17 Регламента.

46. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:

а) при личном приеме;

б) по почте;

в) в форме электронного документа  в порядке, предусмотренном пунктом 40 Регламента.

47. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, обязано:

- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;

- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;

- обеспечить регистрацию поступивших заявления и документов;

-в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.

Срок выполнения действия – 30 минут.

48. Должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за прием и регистрацию документов:

- проверяет реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пунктах 16,17 Регламента, а также проверяет поступившее заявление на повторность;

- производит регистрацию поступивших заявления и документов  в сроки, указанные в пункте 28 Регламента.

Время выполнения действия – 10 минут.

              49. Не заверенные в установленном законом порядке копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступившие по почте или в электронном виде рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пунктах 16,17 Регламента, о чем должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня регистрации заявления уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения (если заявление и документы поданы заявителем в форме электронного документа). Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате и времени личного приема заявителя. Если должностному лицу территориального управления, учреждения известен телефон заявителя, заявитель уведомляется устно.

  50. В случае непредставления заявителем одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 16 Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в день подачи заявления направляет заявителю письменное разъяснение (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления и документов  по электронной почте) о необходимости представления недостающих документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.

51. При представлении заявления и документов в территориальное управление, учреждение в письменном виде заявителем лично, по его просьбе на втором экземпляре заявления проставляется отметка о принятии заявления и прилагаемых к нему документов, указываются фамилия, инициалы, должность и ставится подпись должностного лица территориального управления, учреждения, принявшего заявление и документы, а также дата их приема.

Должностное лицо территориального управления, учреждения создает в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области персональные документы заявителя и заносит сведения о заявителе.

Запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия

52. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление, учреждение заявления без приложения документов, указанных в п.17 Регламента.

53. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, в течение 3 рабочих дней со дня поступления заявления о предоставлении государственной услуги посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) направляет соответствующие запросы:

а) сведения о наличии инвалидности, с указанием группы инвалидности в ФКУ «Главное бюро медико-социальной экспертизы по Тюменской области»;

б) сведения о наличии зарегистрированного транспортного средства в Управление МВД по Тюменской области.

              Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.

              Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, заверяет печатью и подписью соответствие распечатанного варианта ответа на межведомственный запрос электронному варианту, поступившему посредством СМЭВ.

              54. О направленных запросах должностное лицо территориального управления в течение одного дня со дня направления запросов уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения в случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги и документов в форме электронного документа. Если должностному лицу территориального управления известен телефон заявителя, заявитель уведомляется устно.

              Срок выполнения действия – 10 минут.

  55. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 17 Регламента, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.

Рассмотрение заявления и представленных

документов для установления права заявителя на получение

государственной услуги и принятие решения о предоставлении

государственной услуги или об отказе в предоставлении

государственной услуги

56. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление, учреждение заявления и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 16, 17 или 18 Регламента.

57. Должностное лицо территориального управления, учреждения после поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству и производит расчет компенсации. 

58. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 16, 17 или 18 Регламента, должностное лицо территориального управления готовит проект решения о предоставлении государственной услуги в день поступления заявления и необходимых документов. Срок выполнения действия – 10 минут.

59. Проект решения о предоставлении государственной услуги согласовывается в течение 2 дней со дня подготовки данного проекта с руководителем территориального управления.

60. Решение принимается:

а) о выплате инвалидам компенсации страховых премий по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств;

б) об отказе в выплате инвалидам компенсации страховых премий по договорам обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств в связи с указанием одного из оснований, перечисленных в пункте 24 Регламента.

Критериями принятия решения являются:

а) соответствие (несоответствие) категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 Регламента;

б) предоставление (непредоставление) заявителем достоверных сведений.

61. Согласованное решение о предоставлении государственной услуги подписывается руководителем территориального управления.

Максимальный срок административной процедуры составляет 20 рабочих дней.

Уведомление заявителя о предоставлении

государственной услуги

62. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем территориального управления решения о предоставлении государственной услуги.

63. Должностное лицо территориального управления, учреждения, ответственное за предоставление государственной услуги, в течение 10 рабочих дней с даты принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте или в электронной форме (в случае подачи заявителем заявления и документов в форме электронного документа).

Если должностному лицу территориального управления, учреждения, ответственному за предоставление государственной услуги, известен телефон заявителя, заявитель о принятом решении о предоставлении государственной услуги также уведомляется устно.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.

Срок выполнения действия – 15 минут.

Предоставление государственной услуги путем выдачи

документов и (или) осуществления действий, предусмотренных

пунктом 11 Регламента

64. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем территориального управления решения о предоставлении государственной услуги.

65. Выплата компенсации по желанию получателя производится ему лично либо законному представителю путем зачисления на личный счет получателя в кредитной организации, или через организации федеральной почтовой связи, или через организации, осуществляющие доставку пенсий, выплачиваемых через Пенсионный Фонд Российской Федерации.

66. В случае отказа в предоставлении государственной услуги заявителю направляется уведомление о принятом решении об отказе с указанием причины отказа. Уведомление направляется заявителю по почте или в электронной форме (в случае подачи заявления по электронной почте).

67. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении №2 к настоящему Регламенту.

Требования к порядку выполнения административных процедур

68. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

Порядок осуществления текущего контроля

за соблюдением и исполнением ответственными должностными

лицами положений Регламента и иных нормативных правовых

актов, устанавливающих требования к предоставлению

государственной услуги, а также принятием решений

ответственными должностными лицами

69. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

70. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.

71. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.

72. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы

контроля за полнотой и качеством предоставления

государственной услуги

73. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.

74. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем Департамента.

Ответственность государственных служащих

федерального органа исполнительной власти за решения

и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)

в ходе предоставления государственной услуги

75. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

76. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением государственной

услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

77. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения должностными лицами положений настоящего Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Регламентом.

78. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также его должностных лиц

79. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации актами для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

80. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:

в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;

руководителю территориального управления на действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.

81. Жалоба должна содержать:

1) наименование территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо имя государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заявитель имеет право на получение документов и информации, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

82. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:

- в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в обращении обжалуется судебное решение, при этом в течение семи дней со дня регистрации обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

- текст письменного обращения не поддается прочтению, при этом ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно (более двух раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

83. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц территориальных органов, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы, предусмотренной в пункте 80 Регламента.

84. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

85. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориального управления, учреждения, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

86. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 86 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

87. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

88. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориального управлений в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Приложение N 1

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты организаций и учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги

по выплате инвалидам компенсации страховых премий обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств

№ п/п

Наименование

Адрес, контактные данные

График работы

Департамент социального развития Тюменской области

625048, г. Тюмень, улица Республики, дом № 83 "а".

dsoc@72to.ru

(3452) 50-24-39.

понедельник, вторник, среда, четверг       - с 8.45 до 18.00;

пятница                                                         - с 9.00 до 17.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 13.00 до 14.00

Управление социальной защиты населения Абатского района

627540, с.Абатское, улица Ленина, дом 10

abatsk@szto.t5.ru 

(34556) 51878

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница                                                         - с 8.00 до 17.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания "Милосердие"

627540 с. Абатское, улица Краснофлотская, дом 12

miloserdieabatsk@rambler.ru

Miloserdieabatsk@szto.t5.ru

(34556) 52065

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница                                                         - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Армизонского района

627220, с.Армизонское, улица Ленина, дом 5

armizon@szto.t5.ru

(34547) 24640

Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8.00 до 16.12.

Суббота, воскресенье – выходной день.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"

627220 с. Армизонское,  улица  Рабочая, дом 20

ano_kc_ar@szto.t5.ru

(34547) 23546

Понедельник, вторник, среда, четверг, пятница с 8.00 до 16.12.

Суббота, воскресенье – выходной день

Управление социальной защиты населения Аромашеского района

627350 с.Аромашево,                                                                 улица Ленина, дом166

aromash@szto.t5.ru

(34545) 21379

понедельник, вторник, среда, четверг       - с 8.00 до 16.00;

пятница                                                         - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00

Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"

627321 с. Аромашево,                                                       улица Комсомольская, дом 55а

aromash-kcson@szto.t5.ru

(34545) 22641 

понедельник, вторник, среда, четверг       - с 8.00 до 16.00;

пятница                                                         - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00

Управление социальной защиты населения Бердюжского района

627440 с.Бердюжье,                                                            улица Гнаровской, дом 5

berduje@szto.t5.ru

(34554) 22831

понедельник, вторник, среда, четверг       - с 8.00 до 16.15;

пятница                                                         - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского муниципального района"

627440                                                       с. Бердюжье, улица

Гнаровской, дом 5

berduje-ol@szto.t5.ru

(34554) 22567

понедельник, вторник, среда, четверг       - с 8.00 до 16.15;

пятница                                                         - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Вагайского района

626240 с.Вагай,                                                                   улица Ленина, дом 6

vagy@szto.t5.ru

(34539) 22305

понедельник, вторник, среда, четверг;

пятница                                                         - с 8.00 до 17.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"

626240 с.Вагай,                                                                   улица Ленина, дом 6

vagy-cson@szto.t5.ru

(34539) 22457

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница       - с 8.00до 16.12;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Викуловского района

627520 с. Викулово,                                                           улица Ленина, дом 2

vikulovo@szto.t5.ru

(34557) 23497

Понедельник-пятница с 8.00 до 16.00,

Суббота, воскресенье – выходные дни

Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"

627520 с.Викулово,                                                             улица Ленина, дом 9

vikulovo@szto.t5.ru

(34557) 23873

Понедельник-пятница с 8.00 до 16.00,

Суббота, воскресенье – выходные дни

Обеденный перерыв с 12.00 до 13.00

Управление социальной защиты населения Голышмановского района

627300 с. Голышманово,                                                   улица Советская, дом 20

golysh@szto.t5.ru

(34546) 27548

Понедельник, вторник, среда, четверг:

с 8.45 до 17.00;

пятница                                                         - с 9.00 до 17.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 13.00 до 14.00.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания Голышмановского района"

627300 с. Голышманово,                                                   улица Советская, дом 20

golysh@szto.t5.ru

(34546) 25595; 27931; 27572

Понедельник-пятница:

с 8.00 до 16.12;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Заводоуковского городского округа

627140г. Заводоуковск,                                                        улица Первомайская, дом 6

zavod@szto.t5.ru

(34542) 60044

Понедельник – четверг.  С 8-00 до 17-00 , пятница с 8-00 до 16-00

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв  с 12-00 до 13-00

Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ "Комплексный центр социального обслуживания"

627140 г.Заводоуковск,                                                        улица Первомайская, дом 6

ano_tc2_zavod@szto.t5.ru

(34542) 22200

Понедельник – четверг.  С 8-00 до 17-00 , пятница     с 8-00 до 16-00

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв  с 12-00 до 13-00

Управление социальной защиты населения Исетского района

626380 с. Исетское,                                                              улица Кирова, дом18

isetsk@szto.t5.ru

(34537) 21709

понедельник, вторник, среда, четверг       - с 8.00 до 17.00;

пятница                                                         - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"

626380 с. Исетское,                                                                   улица Кирова, дом 4

isetsk-cso@szto.t5.r

(34537) 21767

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница       - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00

Управление социальной защиты населения г.Ишима

627400 г.Ишим,                                                               улица Свердлова, дом 43

ishimg@szto.t5.ru

(34551) 76183

понедельник, вторник, среда, четверг       - с 8.45 до 18.00;

пятница                                                         - с 9.00 до 17.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 13.00 до 14.00.

Автономное учреждение Центр социального обслуживания населения "Забота" г. Ишима

627750 г. Ишим,                                                         улица Привокзальная,

Дом 29

ishim-zabota@szto.t5.ru

(34551) 74260

понедельник, вторник, среда, четверг       - с 9.00 до 18.00;

пятница                                                         - с 9.00 до 17.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 13.00 до 14.00.

Управление социальной защиты населения Ишимского района

627750 г. Ишим,                                                                       улица Ленина, дом 48

ishimr@szto.t5.ru

(34551) 51114

понедельник, вторник, среда, четверг       - с 7.45 до 17.00;

пятница                                                         - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00

Муниципальной автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"

627710                                                              Ишимский район,                                           с. Мизоново, улица Советская, дом 1

kczon@yandex.ru

(34551) 51354

понедельник, вторник, среда, четверг       - с 7.45 до 17.00;

пятница                                                         - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00

Управление социальной защиты населения Казанского района

627420 с. Казанское,                                                                 улица Ленина, дом 7

kazan@szto.t5.ru

(34553) 42052

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница                                                         - с 8.00 до 16.15;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"

627420 с. Казанское,                                                       улица Ишимская, дом 31-а

kazan@szto.t5.ru

(34553) 41235

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница                                                         - с 8.00 до 16.15;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Нижнетавдинского района

626020 с. Н-Тавда,                                                                  улица Ленина,  дом 12

tavd@szto.t5.ru

(34533) 23348

понедельник, вторник, среда, четверг       - с 8.00 до 16.15;

пятница                                                         - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда" Нижнетавдинского муниципального района

626020 с. Н-Тавда,                                                              улица Пионерская, дом 7

tavd-kcson@szto.t5.ru

(34533) 23157

понедельник, вторник, среда, четверг       - с 8.00 до 16.15;

пятница                                                         - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00

Управление социальной защиты населения Омутинского района

627070 с.Омутинское,                                                                 улица Советская, дом 124

omut@szto.t5.ru

(34544) 32706

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница       - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения Омутинского района"

627070 с.Омутинское,                                                                 улица Советская, дом 126

omut-so@szto.t5.ru

(34544) 33552

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница       - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Сладковского района

627610 с. Сладково,                                                              улица Ленина, дом 59

sladkovo@szto.t5.ru

(34555) 23597

Понедельник

– с 8.00 до 17.00;

Вторник, среда, четверг, пятница

- 8.00- до 16.00;

Суббота, воскресенье- выходной день;

Обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения Сладковского района "Виктория"

627610 с. Сладково,                                                         улица Ленина,  дом 104а

sladkovo_vik@szto.t5.ru

(34555) 23629

Понедельник

– с 8.00 до 17.00;

Вторник, среда, четверг, пятница

- 9.00- до 17.00;

Суббота, воскресенье- выходной день;

Обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

Управление социальной защиты населения Сорокинского района

627500 с. Б.Сорокино,                                                 улица 40 лет Октября, дом 10

sorokino@szto.t5.ru

(34550) 21375

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница       - с 8.00 до 17.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр обслуживания населения Сорокинского района"

627500 с. Б.Сорокино,                                                           улица Ленина, дом 123

(34550) 21056

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница       - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения г.Тобольска

626152 г. Тобольск,                                                                 улица Ремезова, дом 27

tobolg@szto.t5.ru

(3456) 246592

понедельник, вторник, среда, четверг       - с 8.45 до 18.00;

пятница                                                         - с 9.00 до 17.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 13.00 до 14.00.

Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения" г.Тобольска

626150 г. Тобольск,                                                                4-й мкр., д. 48

centr_tob@szto.t5.ru

(3456) 247031

понедельник, вторник, среда, четверг       - с 8.45 до 18.00;

пятница                                                         - с 9.00 до 17.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 13.00 до 14.00.

Управление социальной защиты населения Тобольского района

626156 г. Тобольск,                                                                  улица Мира, дом 10

tobolr@szto.t5.ru

(3456) 223396

понедельник, вторник, среда, четверг      

- с 8.45 до 18.00;

пятница                                                         - с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье                                                         - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 13.00 до 14.00.

Муниципальное автономное учреждение "Коплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района"

626100, г. Тобольск,                                                         улица Семакова, дом 41

tobolr_kc@szto.t5.ru

(3456) 224225

понедельник, вторник, среда, четверг      

- с 8.45 до 18.00;

пятница                                                         - с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье                                                         - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 13.00 до 14.00.

Управление социальной защиты населения Тюменского района

625049 г. Тюмень, улица Московский тракт, дом 106/1

tyumen@szto.t5.ru

(3452)301447

понедельник, вторник, среда, четверг       - с 8.00 до 17.15;

пятница                                                         - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"

625501 Тюменский район, п. Московский, улица Озерная, дом 7

tmnr-kc@szto.t5.ru

(3452)764061

понедельник, вторник, среда, четверг       - с 9.00 до 17.00;

пятница                                                         - с 9.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 13.00 до 13.48

Управление социальной защиты населения Уватского района

626170 с. Уват,                                                                     улица Ленина, дом 77

uvat@szto.t5.ru

(34561) 28087

понедельник, вторник, среда, четверг       - с 8.45 до 17.00;

пятница                                                         - с 9.00 до 17.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 13.00 до 14.00.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"

626170 с. Уват,                                                              улица Дзержинского, дом 17

uvat_kcson@szto.t5.ru

(34561) 2-16-37

понедельник, вторник, среда, четверг       - с 8.45 до 17.00;

пятница                                                         - с 9.00 до 17.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 13.00 до 14.00.

Управление социальной защиты населения Упоровского района

627180с. Упорово, улица Крупской, дом 38

upor@szto.t5.ru

34541) 31539

понедельник -  пятница                                                         - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"

627180 с. Упорово, улица Крупской, дом 38

ano_kc_upor@szto.t5.ru

(34541) 32998

понедельник -  пятница                                                         - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Юргинского района

627250 с. Юргинское,                                                         улица Центральная, дом 59

jurga@szto.t5.ru

(34543) 24584

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница       - с 8.00 до 16.00

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"

627250 с. Юргинское,                                                     улица Восточная, дом 38

jurga-c@szto.t5.ru

(34543) 23682

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница       - с 8.00 до 16.00

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения г.Ялуторовска  и Ялуторовского района

627010 г. Ялуторовск,                                                              улица Красноармейская, дом 40

jaltag@szto.t5.ru

(34535) 20561

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница                                                         - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Муниципальное автономное учреждение г. Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"

627010 г. Ялуторовск,                                                улица Красноармейская, дом 40

jalta-cson1@szto.t5.ru

(34535) 30465

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница                                                         - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"

627010 г. Ялуторовск,                                                        улица Тюменская, дом 23

jalta-cson2@szto.t5.ru

(34535) 39321

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница                                                         - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Ярковского района

626050 с. Ярково,                                                                          улица Ленина, дом 92а

jarkovo@.t5.ru

(34531) 25579

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница                                                         - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"

626050 с. Ярково,                                                                    улица Мира, 27

jark-kcson@szto.t5.ru

(34531) 25204

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница                                                         - с 8.00 до 16.00;

суббота                                                         - выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения г.Тюмени

625048 г.Тюмень, улица Холодильная, д.120/2а

center@szto.t5.ru

(3452) 50-29-60

Понедельник-четверг с 9-00 до 18-00,

Пятница с 9-00 до 17-00

- выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 13.00 до 14.00.

АУСОН ТО «Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению»

625013, г.Тюмень, улица Пермякова, дом 24/2

Jaroslavna@szto.t5.ru

г.Тюмень, ул.Пышминская, д.1а,

пр.Солнечный, 10/1,

ул.Карла Маркса, д.123

Единый социальный телефон 6-8888-6 

Понедельник-четверг с 9-00 до 18-00,

Пятница с 9-00 до 17-00

- выходной день;

воскресенье                                                  - выходной день;

обеденный перерыв                                     - с 13.00 до 14.00

Приложение N 2

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

1

Приложение N 3

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Начальнику управления

социальной защиты населения

____________________(район, город)

________________(ф.и.о)

ЗАЯВЛЕНИЕ

о назначении компенсации страховых премий по договору

обязательного страхования гражданской ответственности

              владельцев транспортных средств             

Я,________________________________, льготный статус  ___________________

    (фамилия, имя, отчество без сокращений)                                                   (инвалид/законный представитель ребенка-инвалида)

зарегистрированный по адресу:_________________________________________________

                                                                         (на основании записи в паспорте)

Прошу назначить мне компенсацию страховых премий по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств.

Документ, удостоверяющий личность ____________, серия______, №______, кем выдан______________________, дата выдачи_______________

Документ, подтверждающий льготный статус ________________, серия_____, №_________, кем выдан_____________, дата выдачи_______________________

Сведения о наличии транспортного средства: марка, модель ТС________, наименование (тип ТС)___________, год изготовления ТС_______, наименование (ФИО) собственника___________, дата продажи (передачи)______________, государственный регистрационный знак________________ место регистрации_____________________

Сведения о страховом полисе обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства: наименование страховой компании _________________, серия _________, номер ______________, срок действия договора с_______ по __________, количество лиц, допущенных к управлению транспортным средством ________, размер страховой премии ____________, дата заключения договора ___________.

Сведения об уплате страховой премии: квитанция на получение страховой премии №_______, серия__________, размер страховой премии_________, дата расчета____________.

Способ выплаты (нужное отметить):

 по адресу регистрации

 на счет в банке

номер счета ______________________________БИК_______________________________

в банке    ______________________________________________________________________

Почтовый адрес (электронный адрес), на который  необходимо отправлять уведомление о принятом решении___________________________________________

Прилагаю документы для назначения:

№ п/п

Наименование документа

Представлены документы (количество)

1

Копия страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства

2

Копия квитанции об уплате страховой премии по договору

3

Копия документа, удостоверяющего личность гражданина

4.

Копия справки об инвалидности

5.

Копия паспорта транспортного средства

Я проинформирован (а) о порядке получения компенсации.

Я предупрежден(а) об ответственности за достоверность сообщаемых мною сведений в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Суммы компенсации, излишне предоставленные мне вследствие злоупотребления с моей стороны (предоставление документов с заведомо неверными сведениями, сокрытие данных, влияющих на право назначения и выплаты компенсации, ее размера), обязуюсь возместить в полном объеме.

Дата заполнения ____________                                                        Подпись заявителя___________

Ф.И.О.специалиста, принявшего документы              __________________

Подпись специалиста,  принявшего документы________________

Уведомление

Заявление_______________________________________________________________

                                                            (указать фамилию, имя, отчество заявителя)

с приложением документов на _____л. принято ________________________________

                                                                                                          (дата принятия заявления)

и зарегистрировано под №______

___________                                                            ___________________________________

     (подпись)                                                                                    (Ф.И.О. специалиста, принявшего заявление)                                                                                                 

Приложение № 2 к распоряжению

от  15.05.2013 № 6-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО

РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ НЕРАБОТАЮЩИМ ПЕНСИОНЕРАМ, ИМЕЮЩИМ ПОЧЕТНЫЕ ЗВАНИЯ И ВЕДОМСТВЕННЫЕ ЗНАКИ ОТЛИЧИЯ В СФЕРАХ ОБРАЗОВАНИЯ, ЗДРАВООХРАНЕНИЯ, КУЛЬТУРЫ, СОЦИАЛЬНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ФИЗИЧЕСКОЙ КУЛЬТУРЫ И СПОРТА

I. Общие положения

Предмет регулирования

1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по назначению и  выплате доплаты к пенсии неработающим пенсионерам, имеющим почетные звания и ведомственные знаки отличия в сферах образования, здравоохранения, культуры, социального обеспечения, физической культуры и спорта (далее – Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги по назначению и  выплате доплаты к пенсии неработающим пенсионерам, имеющим почетные звания и ведомственные знаки отличия в сферах образования, здравоохранения, культуры, социального обеспечения, физической культуры и спорта.

Круг  заявителей

              2. Заявителями на получение государственной услуги (далее – заявители) являются неработающие пенсионеры, проживающие в Тюменской области и получающие пенсию в соответствии с Федеральными законами «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» или «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации», имеющие почетные звания Российской Федерации и ведомственные знаки отличия в сферах образования, здравоохранения, культуры, социального обеспечения, физической культуры и спорта.

              Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через законного или уполномоченного представителя (далее – представитель). При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

              3. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее – Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее – территориальные управления), автономными учреждениями социального обслуживания Тюменской области (далее  - учреждения).

              Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, улица Республики, дом № 83 «а».

              Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.

              Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.

              График работы Департамента:

              понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.45 до 18.00;

              пятница                                                        - с 9.00 до 17.00;

              суббота, воскресенье                               - выходной;

              обеденный перерыв                                 - с 13.00 до 14.00.

              Информация о местах нахождения учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах, содержатся в приложении  № 1 к настоящему Регламенту.

              4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется:

              - по телефону, телефону-информатору;

              - на информационных стендах организаций и учреждений, предоставляющих государственную услугу;

              - в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);

              - путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www.uslugi.admtyumen.ru.

              5. Должностные лица Департамента, территориального управления, учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес учреждения, организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.

              Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориальных управлений, учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.

              При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Департамента, территориальных управлений, учреждений, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:

              1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

              2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;

              3) о сроках рассмотрения документов;

              4) о сроках предоставления государственной услуги;

              5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информации по вопросам предоставления государственной услуги.

              6. Информация о предоставлении услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: (3452) 566-330

              Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:

              - о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;

              - о почтовом адресе Департамента;

              - об адресе официальной Интернет-страницы Департамента;

              - о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, и адресе его электронной почты.

              При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

              7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www.uslugi.admtyumen.ru размещается следующая информация:

              1) Регламент с приложениями или извлечения из него, форма заявления и образец заполнения;

              2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных управлений, учреждений;

              3) порядок получения консультаций;

              4) порядок получения государственной услуги в территориальных управлениях, учреждениях;

              5) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

              6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.

                                         

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

8. Назначение и  выплата доплаты к пенсии неработающим пенсионерам, имеющим почетные звания и ведомственные знаки отличия в сферах образования, здравоохранения, культуры, социального обеспечения, физической культуры и спорта (далее – государственная услуга).

Наименование органа, предоставляющего

государственную услугу

              9. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее – Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее – территориальные управления), автономными учреждениями социального обслуживания Тюменской области (далее учреждения) согласно приложению № 1.

              Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление, учреждение по месту жительства (пребывания) заявителя.

              Решение о предоставление государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем (заместителем руководителя) территориального управления.

              Департамент осуществляет контроль за соблюдением территориальными управлениями, учреждениями действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.

              10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Департамент не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг, и предоставляются организациями, участвующим в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг».

Результат предоставления  государственной услуги

              11. Результатом предоставления государственной услуги является:

              1) установление и выплата доплаты к пенсии;

           2) отказ в установлении доплаты к пенсии.

Сроки предоставления государственной услуги

              12. Решение об установлении  доплаты к пенсии  либо об отказе в её установлении принимается руководителем территориального управления в течение 10 дней со дня поступления заявления и документов (информации), предусмотренных пунктами 16 -18 настоящего Регламента, а также  подтверждающей информации от соответствующих органов.

              13. Уведомление о принятом решении об установлении доплаты к пенсии  либо об отказе в установлении доплаты к пенсии направляется заявителю в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения. В случае отказа в установлении доплаты к пенсии в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.

              В случае принятия положительного решения доплата к пенсии начисляется с месяца, в котором было подано соответствующее заявление.             

Перечень нормативных актов, регулирующих

отношения, возникающие в связи с предоставлением

государственной услуги

              14. Предоставление  государственной  услуги осуществляется в соответствии с:

              Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993 (Российская газета, № 237, 25.12.1993, № 7, 21.01.2009, Собрание законодательства РФ, 26.01.2009, № 4, ст. 445, Парламентская газета, № 4, 23-29.01.2009);

              Федеральным законом от 27.07.2011 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»  (Российская газета, № 168, 30.07.2010, Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

              Федеральным законом Российской Федерации  от 17.12.2001 № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» (Парламентская газета, № 238-239, 20.12.2001, Российская газета, № 247, 20.12.2001, Собрание законодательства РФ, 24.12.2001, № 52 (1 ч.), ст. 4920);

              Федеральным законом Российской Федерации от 15.12.2001 № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 17.12.2001, № 51, ст. 4831, Парламентская газета, № 238-239, 20.12.2001, Российская газета, № 247, 20.12.2001);

              Законом Тюменской области от 28.12.2004 № 331 «О социальной поддержке отдельных категорий граждан в Тюменской области» (Парламентская газета Тюменские известия, N 280-281, 29.12.2004, Вестник Тюменской областной Думы, N 15, часть 1, 2004);

              Постановлением администрации Тюменской области от 15.12.2004 № 182-пк «О доплате к пенсии отдельным категориям пенсионеров», (Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области, декабрь, часть 1, 2004, Парламентская газета  Тюменские известия, N 8-9, 19.01.2005).

              А также с последующими редакциями указанных нормативных актов.

             

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, подлежащих

предоставлению заявителем

              15. Для получения государственной услуги  заявителем в территориальное управление (учреждение) по месту жительства подается заявление о предоставлении государственной услуги (приложение № 2 к настоящему Регламенту).

              В заявлении указываются:

              а) фамилия, имя, отчество без сокращений в соответствии с документом, удостоверяющим личность, а также статус лица, имеющего право на получение пособия (мать, отец);

              б) сведения о документе, удостоверяющем личность заявителя;

              в) сведения о месте жительства, месте пребывания;

              г) сведения о месте фактического проживания;

              д) сведения о ведомственных знаках отличия, почетных званиях;

              е) способ получения доплаты к пенсии: через организации почтовой связи либо путем зачисления  на личный банковский счет лица, имеющего право на получение пособия;

              ж) сведения о реквизитах счета, открытого лицом, имеющим право на получение пособия;

              з) почтовый адрес (электронный адрес) на который необходимо направлять уведомление о принятом решении.

              Заявителям обеспечивается возможность копирования форм заявления, необходимого для получения государственной услуги на портале «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» (www.uslugi.admtyumen.ru), на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru).

              16. К заявлению прилагаются:

              а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и место жительства заявителя,  в случае, если заявление подается представителем заявителя, то представляются также копия документа, удостоверяющего личность и документа, подтверждающего полномочия представителя;

              б) документы, подтверждающие присвоение почетного звания Российской Федерации или ведомственного знака отличия в соответствии с действующим законодательством;

              в) копия трудовой книжки, подтверждающей факт оставления работы.

             

Исчерпывающий перечень документов,

необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются

необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги,

которые находятся в распоряжении государственных органов,

органов местного самоуправления и иных организаций

и которые заявитель вправе предоставить

              17. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы и сведения, необходимые для предоставления государственной услуги:

              а) копия пенсионного удостоверения, подтверждающего получение заявителем пенсии в соответствии с Федеральными законами «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» или «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации».

              18. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 17 настоящего Регламента, сведения об установлении пенсии застрахованного лица специалист территориального управления (учреждения) запрашивает в рамках межведомственного взаимодействия в Пенсионном фонде РФ по Тюменской области.

              19. Департамент, территориальные управления, учреждения не вправе требовать от заявителей:

              предоставления документов и информации для осуществления действий, предоставление или осуществление которых  не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

              предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, учреждений, предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

              20. В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

             

              21. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

              22. Основанием для приостановления в предоставлении государственной услуги является неполное заполнение заявления.

              23. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

              а) непредоставление  или неполное предоставление документов, указанных в пункте 16 Регламента;

              б) несоответствие категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 Регламента;

             

              в)  предоставление заявителем недостоверных сведений.

             

Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом

(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги

              24. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.

             

Порядок, размер и основания взимания

государственной пошлины или иной платы, взимаемой

за предоставление государственной услуги

              25. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

включая информацию о методике расчета такой платы

              26. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией,

участвующей в предоставлении государственной услуги,  и при получении

результата предоставления таких услуг

             

              27. Срок ожидания в очереди  при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.

             

Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги,

в том числе в электронной форме

              28. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление, учреждение осуществляется в день их поступления.

              Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление, учреждение в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.

              Регистрация осуществляется должностным лицом территориального управления, учреждения, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов для предоставления государственной услуги.

Требования к помещениям,

в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

              29. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориальных управлений, учреждений размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность.

30. Прием документов в территориальных управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.

31. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 настоящего Регламента.

32. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения и должны обеспечивать:

- комфортное расположение заявителя и должностного лица;

- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

- телефонную связь;

- возможность копирования документов;

- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления, учреждения;

- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;

- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.

33. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.

34. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.

35. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).

36. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы территориального управления, учреждения (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.

37. Рабочее место должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.

Показатели доступности и качества государственной услуги

38. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:

- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;

- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги равно 1.

Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в электронной форме

39. Для получения государственной услуги заявителям представляется возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги и документы (содержащиеся в них сведения), необходимые для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа:

- через единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru) путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).

40. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www. uslugi.admtyumen.ru.

41. Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги.

42. При направлении заявления и документов (содержащихся в них сведений) в форме электронных документов в порядке, предусмотренном пунктом 39 Регламента, обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.

III. Состав, последовательность и сроки

выполнения административных процедур, требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме

Состав административных процедур по предоставлению

государственной услуги

              43. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

              а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;

              б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;

              в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;

              г) уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;

              д) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных пунктом 11 настоящего Регламента.

Последовательность выполнения административных процедур

при предоставлении государственной услуги

Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов

              44. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение)  заявления и (или) документов (содержащихся в них сведений), указанных в пункте 16 настоящего Регламента.

              45. Заявление и документы (содержащиеся в них сведения), необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:

              а) при личном приеме;

              б) по почте;

              в) по электронной почте.

              46. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, обязано:

              - представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;

              - осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;

              - обеспечить регистрацию поступивших документов;

              - в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.

              Общее время приема – 30 минут

              47. Должностное лицо территориального управления (учреждения), ответственное за прием и регистрацию документов:

              - проверяет реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 16 настоящего Регламента, а также проверяет поступившее заявление на повторность;

              - регистрирует поступившее заявление и документы (содержащиеся в них сведения) в сроки, указанные в пункте 28 настоящего Регламента.

              Время выполнения действия – 10 минут.

              48. В случае поступления заявления на предоставление государственной услуги по электронной почте должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней  со дня поступления заявления путем направления электронного сообщения уведомляет заявителя о необходимости представления заявления на бумажном носителе, а также представления документов, предусмотренных пунктом 16 настоящего Регламента. Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления, а также дате и времени личного приема заявителя.

              49. Не заверенные в установленном законом порядке копии документов, необходимые для предоставления государственной услуги, а также сведения из указанных документов, поступившие по почте или в форме электронного документа, рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента, о чем должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, в  течение 2 рабочих дней со дня поступления заявления уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения (если заявление и документы (содержащиеся в них сведения) поданы заявителем в форме электронного документа). Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов (содержащихся в них сведениях), а также дате и времени личного приема заявителя.

              50. В случае непредставления заявителем одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 16 настоящего Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, направляет заявителю письменное разъяснение (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления и документов (содержащихся в них сведений) в форме электронного документа) о необходимости представления недостающих документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.

              51. При представлении заявления и документов в территориальное управление (учреждение) в письменном виде заявителем лично заявителю выдается расписка с отметкой о принятии заявления и прилагаемых к нему документов, указанием фамилии, инициалов, должности должностного лица территориального управления (учреждения), принявшего заявление и документы, датой их приема и подписью должностного лица.

              Время выполнения действия – 5 минут.

              52. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, создает в информационной базе данных органов социальной защиты населения Тюменской области  персональные документы заявителя и заносит сведения о заявителе. 

              Время выполнения действия – 10 минут.

Запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках

межведомственного взаимодействия

             

              53. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 16 настоящего Регламента.

              54. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, в случае отсутствия сведений о получении заявителем пенсии в соответствии с Федеральными законами «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» или «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации», получаемых в рамках Соглашения об информационном обмене между Департаментом социального развития Тюменской области и  Отделением Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, в течение 3 рабочих дней с даты поступления заявления о предоставлении государственной услуги направляет соответствующий запрос в ГУ Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Тюменской области.

              Время выполнения действия – 10 минут на один запрос.

              Срок подготовки направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», для предоставления государственной и муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.

              55. О направленных запросах должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, уведомляет заявителя в течение 2 рабочих дней со дня направления запроса в письменной форме или путем направления электронного сообщения в случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений) в форме электронного документа. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.

              Время выполнения действия – 10 минут.             

              56. В случае самостоятельного предоставления заявителем документа, указанного в пункте 17 Регламента, сведения о нем в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.

              Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе – 8 дней.

Рассмотрение заявления и представленных

документов для установления права заявителя на получение

государственной услуги и принятие решения о предоставлении

или об отказе в предоставлении государственной услуги

              57. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 16, 17 или 18 настоящего Регламента.

              58. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 7 рабочих дней со дня поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству.

              59. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 16, 17 или 18 настоящего Регламента, должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 1 рабочего дня готовит проект решения о предоставлении государственной услуги.

              60. Проект решения о предоставлении государственной услуги согласовывается с руководителем территориального управления.

              61. Решение принимается:

              а) о назначении и выплате доплаты к пенсии;

              б) об отказе в назначении доплаты к пенсии.

              Критериями принятия решения являются соответствие (несоответствие) категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 Регламента и (или)  представление (непредставление) заявителем достоверных сведений.

              62. Согласованное решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 2 рабочих дней со дня подготовки проекта решения подписывается руководителем территориального управления.

              63. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, делает отметку в журнале регистрации о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

             

              При принятии решения о предоставлении государственной услуги должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, формирует личное дело получателя государственной услуги.

              Время  выполнения действия – 10 минут.

Уведомление заявителя о предоставлении или об отказе

в предоставлении государственной услуги

              64. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (заместителем руководителя) территориального управления решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.              65. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, в течение 10 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте или в электронной форме (в случае подачи заявителем заявления и (или) документов (содержащихся в них сведений) в форме электронного документа).

              Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию документов, известен телефон заявителя, заявитель о принятом решении также уведомляется устно.

              В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.

              Информация о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги в случае, если заявление на предоставление государственной услуги подано на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)», также направляется заявителю в электронной форме посредством «Единого портале государственных и муниципальных услуг (функций)».

              Время  выполнения действия – 15 минут.             

Предоставление государственной услуги путем выдачи

документов и (или) осуществления действий,

предусмотренных пунктом 11 Регламента

              66. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (заместителем руководителя) территориального управления решения о предоставлении государственной услуги.             

              67.  Выплата доплаты к пенсии, предусмотренной пунктом 11 Регламента, осуществляется  заявителю через организации почтовой связи (доставки пенсий) либо путем зачисления  на личный банковский счет лица, имеющего право на получение доплаты;

              68. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 3 к настоящему Регламенту.

Требования к порядку выполнения административных процедур

              69. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

Порядок осуществления текущего контроля

за соблюдением и исполнением ответственными должностными

лицами положений Регламента и иных нормативных правовых

актов, устанавливающих требования к предоставлению

государственной услуги, а также принятием решений

ответственными должностными лицами

              70. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

              71. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.

              72. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.

              73. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы

контроля за полнотой и качеством предоставления

государственной услуги

              74. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.

              75. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем Департамента.

Ответственность государственных служащих

федерального органа исполнительной власти за решения

и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)

в ходе предоставления государственной услуги

76. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

77. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением государственной

услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

              78. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения должностными лицами положений настоящего Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Регламентом.

              79. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также его должностных лиц

              80. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.

              Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

              1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

              2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

              3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

              4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;

              5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

              6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

              7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

              81. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:

              в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;

              руководителю территориального управления на действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.

              82. Жалоба должна содержать:

              1) наименование территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо имя государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

              2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

              3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего;

              4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего.               Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

              83. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:

              - в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

              - в обращении обжалуется судебное решение, при этом в течение семи дней со дня регистрации обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

              - в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

              - текст письменного обращения не поддается прочтению, при этом ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

              - в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему не менее 2 раз давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

              - ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

              84. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц территориальных органов, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы, предусмотренной в пункте 80 Регламента.

              85. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

              86. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу принимает одно из следующих решений:

              1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориального управления, учреждения, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

              2) отказывает в удовлетворении жалобы.

              87. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 85 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

              88. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

              89. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориального управлений, учреждений в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Приложение № 1

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах

электронной почты организаций и учреждений, участвующих

в предоставлении государственной услуги

№ п/п

Наименование

Адрес, контактные данные

График работы

1.

Департамент социального развития Тюменской области

625048,  г. Тюмень,                             улица Республики,

дом № 83 «а»

dsoc@72to.ru

(3452) 50-24-39

Понедельник, вторник, среда, четверг            

- с 8.45 до 18.00;

пятница   

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

2.

Управление социальной защиты населения Абатского района

627540,  с. Абатское,                                       улица Ленина, дом 10

abatsk@szto.t5.ru

(3456) 5-18-78

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

3.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие"

627540,  с. Абатское,                                       улица Краснофлотская, дом 12

miloserdieabatsk

@szto.t5.ru

(3456) 5-20-65

Понедельник - пятница                 - с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

4.

Управление социальной защиты населения Армизонского района

627220,  с. Армизонское,                                                            улица Ленина, дом 5

armison@szto.t5.ru

(34547) 2-46-40

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.12;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

5.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"

627220,  с. Армизонское,                                                            улица Рабочая, дом 20

ano_kc_ar@szto.t5.ru

(34547) 2-35-31

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.12;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

6.

Управление социальной защиты населения Аромашевского района

627350,  с.Аромашево,                                                                 улица  Ленина, дом 166

aromash@szto.t5.ru

(34545)  2-17-56

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

7.

Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"

627350,  с.Аромашево,                                                                 улица  Комсомольская, дом 55 «а»

aromash-kcson@szto.t5.ru

(34545)  2-26-41

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

8.

Управление социальной защиты населения Бердюжского района

627440,  с.Бердюжье,                                                            улица Гнаровской, дом 5

berduje@szto.t5.ru

(34554) 2-25-35

Понедельник, вторник, среда, четверг             

- с 8.00 до 16.15;

Пятница

- 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

9.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского района"

627440,  с.Бердюжье,                                                            улица Гнаровской, дом 5

berduje-ol@szto.t5.ru

(34554) 2-25-67

Понедельник, вторник, среда, четверг             

- с 8.00 до 16.15;

Пятница

- 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

10.

Управление социальной защиты населения Вагайского района

627240,  с.Вагай,                                                                   улица Ленина, дом 6

vagy@szto.t5.ru

(34539) 2-14-71

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

11.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"

627240,  с.Вагай,                                                                   улица Ленина, дом 6

vagy-cson@szto.t5.ru

(34539) 2-24-57

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

12.

Управление социальной защиты населения Викуловского района

627570,  с. Викулово,                                                           улица Ленина, дом 2

vikulovo@szto.t5.ru

(34557) 2-34-97

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

13.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"

627570,  с. Викулово,                                                           улица Ленина, дом 9

Vikulovo_kcson@szto.t5.ru

(34557) 2-32-55

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

14.

Управление социальной защиты населения Голышмановского района

627300, с. Голышманово,                                                   улица Советская, дом 20

golysh@szto.t5.ru

(34546) 2-75-48

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

15.

Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района»

627300, с. Голышманово,                                                   улица Советская, дом 20

golysh-kc@szto.t5.ru

(34546) 2-55-95

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

16.

Управление социальной защиты населения Заводоуковского городского округа

627140, г. Заводоуковск,                                                        улица Первомайская,

дом 6

zavod@szto.t5.ru

(34542) 6-04-29

Понедельник, вторник, среда, четверг            

- с 8.00 до 17.00;

пятница   

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

17.

Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ "Комплексный центр социального обслуживания"

627140, г. Заводоуковск,                                                        улица Первомайская,

дом 6

ano_tc1_zavod@szto.t5.ru

(34542) 2-22-00

Понедельник, вторник, среда, четверг            

- с 8.00 до 17.00;

пятница   

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

18.

Управление социальной защиты населения Исетского района

626380, с. Исетское,                                                              улица  Кирова, дом 18

isetsk@szto.t5.ru

(34537) 2-17-09

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

19.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"

626380, с. Исетское,                                                              улица  Кирова, дом 31

isetsk-cso@szto.t5.ru

(34537) 2-32-52

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

20.

Управление социальной защиты населения г.Ишима

627750,  г. Ишим,                                                               улица Свердлова, дом 43

ishimg@szto.t5.ru

(34551) 6-32-39

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 18.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

21.

Автономное учреждение "Ишимский городской центр социального обслуживания населения "Забота"

627750,  г. Ишим,                                                               улица Комсомольская, дом 26

ishim-zabota@szto.t5.ru

(34551) 5 43 17

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 18.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

22.

Управление социальной защиты населения Ишимского района

627750 , г. Ишим,                                                                       улица  Ленина, дом 48

ishimr@szto.t5.ru

(34551) 5-13-48

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

23.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"

627750 , г. Ишим,                                                                       улица  Ленина, дом 48

kczon@mail.ru

(34551) 5-13-54

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

24.

Управление социальной защиты населения Казанского района

627420, с. Казанское,                                                                 улица Ленина, дом 10

kazan@szto.t5.ru

(34553) 4-20-52

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.15;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

25.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"

627420, с. Казанское,                                                                 улица Ишимская, дом 31 «а»

kazan@szto.t5.ru

(34553) 2-12-35

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.15;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

26.

Управление социальной защиты населения Нижнетавдинского района

626020,  с. Н-Тавда,                                                                  улица  Ленина,  дом 12

tavd@szto.t5.ru

(34533) 2-33-48

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

27.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда" Нижнетавдинского муниципального района

626020,  с. Н-Тавда,                                                                  улица  8 Марта,  дом 3 «а»

tavd-kcson@szto.t5.ru

(34533) 2-31-57

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

28.

Управление социальной защиты населения Омутинского района

627070, с. Омутинское,                                                                 улица Советская, дом 124

omut@szto.t5.ru

(34544) 3-10-44

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

29.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Омутинского района"

627070, с. Омутинское,                                                                 улица Советская, дом 126

omut-so@szto.t5.ru

(34544) 3-35-52

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

30.

Управление социальной защиты населения Сладковского района

627610,  с. Сладково,                                                              улица Ленина, дом 104«а»

sladkovo@szto.t5.ru

(34555) 2-39-77

Понедельник            

- с 8.00 до 17.00;

вторник, среда, четверг, пятница

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

31.

Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения "Виктория"

627610,  с. Сладково,                                                              улица Ленина, дом 104«а»

sladkovo_vik2011@mail.ru

(34555) 2-36-29

Понедельник            

- с 8.00 до 17.00;

вторник, среда, четверг, пятница

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

32.

Управление социальной защиты населения Сорокинского района

627500,  с. Б.Сорокино,                                                 улица 40 лет Октября, дом 10

sorokino@szto.t5.ru

(34550) 2-13-75

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

33.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр обслуживания населения Сорокинского района"

627500,  с. Б.Сорокино,                                                 улица 40 лет Октября, дом 10

sorokino-kson@szto.t5.ru

(34550) 2-10-56

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

34.

Управление социальной защиты населения г.Тобольска

626152, г. Тобольск,                                                                 улица Ремезова, дом 27

tobolg@szto.t5.ru

(3456) 24-66-26

Понедельник – пятница             

- с 9.00 до 18.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

35.

Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения"

626152, г. Тобольск,                                                                 4 микрорайон, дом 48

centr_tob@szto.t5.ru

(3456) 25-24-57

Понедельник – пятница             

- с 9.00 до 18.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

36.

Управление социальной защиты населения Тобольского района

626156,  г. Тобольск,                                                                  пер. Рощинский, дом 40/2

tobolr@szto.t5.ru

(3456) 25-12-56

Понедельник – пятница             

- с 9.00 до 18.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

37.

Муниципальное автономное учреждение  «Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района»

626156,  г. Тобольск,                                                                  ул. Семакова, дом 41

tobolr_kc@szto.t5.ru

(3456) 22-22-32

Понедельник – пятница             

- с 9.00 до 18.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

38.

Управление социальной защиты населения Тюменского района

625049,  г. Тюмень,

улица Московский тракт, дом 106/1

tyumen@szto.t5.ru

(3452)  30-14-46

Понедельник, вторник, среда, четверг

- с 8.00 до 17.15,   

пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

39.

Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"

625501,  п.Московский,

улица Озерная, дом 7

tmnr-kc@szto.t5.ru

(3452) 76-45-96

Понедельник, вторник, среда, четверг

- с 9.00 до 17.00,    

пятница             

- с 9.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

40.

Управление социальной защиты населения Уватского района

626170, с. Уват,                                                                     улица Иртышская, дом 19

uvat@szto.t5.ru

(34561) 2-80-89

Понедельник, вторник, среда, четверг            

- с 8.45 до 17.00;

пятница   

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

41.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"

626170, с. Уват,                                                                     улица Дзержинского,

дом 17

uvat_kcson@szto.t5.ru

(34561) 2-13-89

Понедельник, вторник, среда, четверг            

- с 8.45 до 17.00;

пятница   

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

42.

Управление социальной защиты населения Упоровского района

627180, с. Упорово,

улица  Крупской, дом 38

upor@szto.t5.ru

(34541) 3-15-39

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

43.

Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"

627180, с. Упорово,

улица  Крупской, дом 38

ano_kc_upor@szto.t5.ru

(34541) 3-29-98

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

44.

Управление социальной защиты населения Юргинского района

627250,  с. Юргинское,                                                         улица Центральная,

дом 59

jurga@szto.t5.ru

(34543) 2-44-93

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

45.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"

627250,  с. Юргинское,                                                         улица Восточная,

дом 38

jurga-c@szto.t5.ru

(34543) 2-36-82

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

46.

Управление социальной защиты населения г.Ялуторовска и Ялуторовского района

627010, г. Ялуторовск,                                                              улица Красноармейская, дом 40

jaltag@szto.t5.ru

(34543) 2-06-52

Понедельник, вторник, среда, пятница             

- с 8.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

47.

Муниципальное автономное учреждение г. Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"

627010, г. Ялуторовск,                                                              улица Красноармейская, дом 40

jalta-cson1@szto.t5.ru

(34543) 3-04-65

Понедельник, вторник, среда, пятница             

- с 8.00 до 15.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

48.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"

627010, г. Ялуторовск,                                                              улица Тюменская, дом 23

jalta-cson2@szto.t5.ru

(34543) 3-93-21

Понедельник –

пятница             

- с 8.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

49.

Управление социальной защиты населения Ярковского района

626050, с. Ярково,                                                                          улица Ленина, дом 92 «а»

jarkovo@szto.t5.ru

(34531) 2-55-79

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

50.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"

626050, с. Ярково,                                                                          улица Мира, дом 27

jark-kcson@szto.t5.ru

(34531) 2-52-04

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

51.

Управление социальной защиты населения г.Тюмени

625048,  г. Тюмень,                                                       улица Холодильная, дом 120/2 «а»

center@szto.t5.ru

(3452) 50-29-55

Понедельник, вторник, среда, четверг            

- с 8.45 до 18.00;

пятница   

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

52.

Автономное учреждение социального обслуживания населения Тюменской области "Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению"

отдел по приему граждан №1     

625015,  г. Тюмень, 

улица Пермякова,

дом 24/2

anoso_vera@szto.t5.ru

(3452) 48-59-27

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

отдел по приему граждан №2    

625008, г. Тюмень,                                                              улица Пышминская,

дом 1 «а»

(3452) 26-48-88

Понедельник - пятница            

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

отдел по приему граждан №3     

625000, г. Тюмень,

проезд Солнечный, 10/1

jaroslavna@szto.t5.ru

(3452) 41-55-86

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

отдел по приему граждан №4      625025 г. Тюмень,                                                               ул. К.Маркса,123/2

kalinushka07@mail.ru

(3452)30-35-53

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

Приложение № 2

В управление социальной защиты

населения____________________

                                                                                                                    (города, района)

ЗАЯВЛЕНИЕ

об установлении доплаты к пенсии

Я, ________________________________________________________________________________,

                                        (фамилия, имя, отчество заявителя)

Дата рождения _____________________________________________________________________

проживающий (ая) по адресу:

(согласно регистрации)_______________________________________________________________,

фактическое проживание_____________________________________________________________,

Телефон___________________________Электронный адрес_______________________________

_________________________________________ N _____________ серия ____________________,

            (вид документа, удостоверяющего личность)

выдан _____________________________________________________________________________,

                                                      (когда, кем, дата выдачи)

В соответствии с Законом Тюменской области «О социальной поддержке отдельных категорий  граждан в Тюменской области» прошу  установить  мне доплату к пенсии и сообщаю,  что оплачиваемой   работы   не   имею, предпринимательской  деятельностью  не занимаюсь. О поступлении на оплачиваемую  работу,  о занятии предпринимательской деятельностью обязуюсь  сообщить  в  управление  социальной  защиты населения по месту жительства.

    К  заявлению прилагаю документы о почетном звании Российской Федерации или ведомственном знаке отличия:

    1. _____________________________________________________________________________;

    2. Копия трудовой книжки.

Сообщаю, что являюсь получателем пенсии по старости (инвалидности) в соответствии с Федеральным законом «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» («О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации») с  ___________________________________

                                                                                                                             (указать дату назначения пенсии)

Способ выплаты (нужное отметить):

- через почтовое отделение связи                                          по адресу регистрации 

                                                                                                       фактического проживания 

- на счет в банке 

номер счета ______________________________БИК_______________________________

в банке_____________________________________________________________________

Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес _______________________

____________________________________________________________________________

                                                  (почтовый адрес, электронный адрес)

"___" ____________ 20__ г.                              ________________________________________

                                                                                     (подпись заявителя)

___________________________   _______________________________________________

(дата принятия заявления)                                             (подпись лица, принявшего заявление)

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

(линия отрыва)                                                       

РАСПИСКА

Заявление гр. _______________________________об установлении доплаты  к  пенсии   принято

"___" _____________ 20__ г. __________________________________________________________

                        (фамилия, подпись лица, принявшего заявление)

             

Приложение № 3

Блок-схема предоставления государственной услуги

«Назначение и выплата доплаты к пенсии неработающим пенсионерам, имеющим почетные звания и ведомственные знаки отличия в сферах образования, здравоохранения, культуры, социального обеспечения, физической культуры и спорта»

Приложение № 3 к распоряжению

от 15.05.2013 № 6-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО

РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

ПО НАЗНАЧЕНИЮ И ВЫПЛАТЕ ДОПЛАТЫ К ПЕНСИИ ГРАЖДАНАМ, ИМЕЮЩИМ ЗАСЛУГИ ПЕРЕД ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТЬЮ

I. Общие положения

Предмет регулирования

1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по назначению и  выплате доплаты к пенсии гражданам, имеющим заслуги перед Тюменской областью (далее – Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги по назначению и  выплате доплаты к пенсии гражданам, имеющим заслуги перед Тюменской областью.

Круг  заявителей

              2. Заявителями на получение государственной услуги (далее – заявители) являются неработающие граждане, проживающие в Тюменской области и получающие пенсию в соответствии с Федеральным законом «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»:

а) при наличии одновременно ордена (орденов) СССР, Российской Федерации (РСФСР) и почетного звания  «Заслуженный» в той или иной отрасли, полученных за работу в Тюменской области;

б) имеющие два и более ордена СССР, Российской Федерации (РСФСР);

в) ранее получавшие персональные пенсии союзного или республиканского значения; 

              Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через законного или уполномоченного представителя (далее – представитель). При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

              3. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее – Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее – территориальные управления), автономными учреждениями социального обслуживания населения (далее учреждения).

              Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, улица Республики, дом № 83 «а».

              Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.

              Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.

              График работы Департамента:

              понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.45 до 18.00;

              пятница                                                        - с 9.00 до 17.00;

              суббота, воскресенье                               - выходной;

              обеденный перерыв                                 - с 13.00 до 14.00.

              Информация о местах нахождения учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах, содержатся в приложении  № 1 к настоящему Регламенту.

              4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется:

              - по телефону, телефону-информатору;

              - на информационных стендах организаций и учреждений, предоставляющих государственную услугу;

              - в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);

              - путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www.uslugi.admtyumen.ru.

              5. Должностные лица Департамента, территориального управления, учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес учреждения, организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.

              Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориальных управлений, учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.

              При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Департамента, территориальных управлений, учреждений, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:

              1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

              2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;

              3) о сроках рассмотрения документов;

              4) о сроках предоставления государственной услуги;

              5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет информации по вопросам предоставления государственной услуги.

              6. Информация о предоставлении услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: (3452) 566-330

              Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:

              - о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;

              - о почтовом адресе Департамента;

              - об адресе официальной Интернет-страницы Департамента;

              - о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, и адресе его электронной почты.

              При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

              7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www.uslugi.admtyumen.ru размещается следующая информация:

              1) Регламент с приложениями или извлечения из него, форма заявления и образец заполнения;

              2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных управлений, учреждений;

              3) порядок получения консультаций;

              4) порядок получения государственной услуги в территориальных управлениях, учреждениях;

              5) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

              6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.

                                         

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

8. Назначение и  выплата доплаты к пенсии гражданам, имеющим заслуги перед Тюменской областью (далее – государственная услуга).

Наименование органа, предоставляющего

государственную услугу

              9. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом,  территориальными управлениями, учреждениями согласно приложению № 1.

              Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление, учреждение по месту жительства (пребывания) заявителя.

              Решение о предоставление государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем (заместителем руководителя) территориального управления.

              Департамент осуществляет контроль за соблюдением территориальными управлениями, учреждениями действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.

              10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Департамент не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг, и предоставляются организациями, участвующим в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг».

Результат предоставления  государственной услуги

              11. Результатом предоставления государственной услуги является:

              1) установление и выплата доплаты к пенсии;

           2) отказ в установлении доплаты к пенсии.

Сроки предоставления государственной услуги

              12. Общий срок предоставления государственной услуги составляет 25 рабочих дней со дня поступления заявления и документов, предусмотренных пунктами 16, 17 Регламента.

              Документы на установление доплаты к пенсии направляются территориальным управлением (учреждением)  в Департамент в течение 5 рабочих дней со дня поступления заявления и документов,  предусмотренных пунктами 16,17 настоящего Регламента, а также подтверждающей информации от соответствующих органов.

              Решение об установлении  доплаты к пенсии  либо об отказе в её установлении принимается Департаментом в течение 10 рабочих дней со дня поступления в Департамент заявления и полного пакета документов.

              13. Уведомление о принятом решении об установлении доплаты к пенсии  либо об отказе в установлении доплаты к пенсии направляется заявителю в течение 10 рабочих дней со дня принятия решения. В случае отказа в установлении доплаты к пенсии в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.

              В случае принятия положительного решения доплата к пенсии начисляется со дня обращения за ней.             

Перечень нормативных актов, регулирующих

отношения, возникающие в связи с предоставлением

государственной услуги

              14. Предоставление  государственной  услуги осуществляется в соответствии с:

              Конституцией Российской Федерации,    принятой всенародным голосованием 12.12.1993г. (Российская газета, № 237, 23.12.1993, № 7, 21.01.2009, Собрание законодательства РФ, 26.01.2009, № 4, ст. 445, Парламентская газета, № 4, 23-29.01.2009);

              Федеральным законом от 27.07.2011 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»  (Российская газета, № 168, 30.07.2010, Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

              Федеральным законом Российской Федерации  от 17.12.2001 № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации» (Парламентская газета, № 238-239, 20.12.2001, Российская газета, № 247, 20.12.2001, Собрание законодательства РФ, 24.12.2001, № 52 (1 ч.), ст. 4920);

              Федеральным законом Российской Федерации от 15.12.2001 № 166-ФЗ «О государственном пенсионном обеспечении в Российской Федерации» (Собрание законодательства РФ, 17.12.2001, № 51, ст. 4831, Парламентская газета, № 238-239, 20.12.2001, Российская газета, № 247, 20.12.2001);

              Законом Тюменской области от 20.04.2004 № 224 «Об установлении доплаты к пенсии лицам, имеющим заслуги перед Тюменской областью» (Тюменская область сегодня, № 75, 23.04.2004, Парламентская газета Тюменские известия, N 86-87, 23.04.2004, Вестник Тюменской областной Думы, N 5,  2004);

              Постановлением Правительства Тюменской области от 12.12.2005 № 239-п «О порядке назначения и выплаты доплаты к пенсии лицам, имеющим заслуги перед Тюменской областью» (Тюменская область сегодня, № 239, 23.12.2005, Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области, декабрь, 2005,  Парламентская газета  Тюменские известия, N 290-291, 24.12.2005);

              А также с последующими редакциями указанных нормативных актов.

             

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, подлежащих

предоставлению заявителем

              15. Для получения государственной услуги  заявителем в территориальное управление (учреждение) по месту жительства подается заявление о предоставлении государственной услуги (приложение № 2 к настоящему Регламенту).

              В заявлении указываются:

              а) фамилия, имя, отчество без сокращений в соответствии с документом, удостоверяющим личность;

              б) сведения о документе, удостоверяющем личность (вид документа, удостоверяющего личность, серия и номер документа, кем выдан документ, дата его выдачи), заполняются в соответствии с реквизитами документа, удостоверяющего личность;

              в) сведения о месте жительства, месте пребывания;

              г) сведения о месте жительства, месте пребывания (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса квартиры) указываются на основании записи в паспорте или документе, подтверждающем регистрацию по месту жительства, месту пребывания (если предъявлен не паспорт, а иной документ, удостоверяющий личность);

              д) сведения о наградах и (или) почетных званиях, персональной пенсии;

              е) способ получения доплаты к пенсии: через организации почтовой связи либо путем зачисления  на личный банковский счет лица, имеющего право на получение доплаты к пенсии;

              ж) сведения о реквизитах счета, открытого лицом, имеющим право на получение доплаты к пенсии (наименование организации, в которую должна быть перечислена доплата к пенсии, банковский идентификационный код (БИК), номер счета лица, имеющего право на получение доплаты к пенсии;

              з) почтовый адрес (электронный адрес),  на который необходимо направлять уведомление о принятом решении.

              Заявителям обеспечивается возможность копирования форм заявления, необходимого для получения государственной услуги на портале «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» (www.uslugi.admtyumen.ru), на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru).

             

              16. К заявлению прилагаются:

              а) копия паспорта или иного документа, удостоверяющего личность и место жительства заявителя (в случае если заявление подается представителем заявителя, то предоставляются также копия документа, удостоверяющего личность и документа, подтверждающего полномочия представителя);

              б) документы, подтверждающие награждение орденом (орденами СССР, Российской Федерации (РСФСР) и присвоение почетного звания «Заслуженный» в той или иной отрасли, либо награждение двумя или более орденами СССР, Российской Федерации (РСФСР), либо получение персональной пенсии союзного или республиканского значения;

              в) копия трудовой книжки, подтверждающей факт оставления работы.

             

Исчерпывающий перечень документов,

необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются

необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги,

которые находятся в распоряжении государственных органов,

органов местного самоуправления и иных организаций

и которые заявитель вправе предоставить

              17. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы и сведения, необходимые для предоставления государственной услуги:

              а) копия пенсионного удостоверения, подтверждающего получение заявителем пенсии в соответствии с Федеральным законом «О трудовых пенсиях в Российской Федерации».

              18. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 17 настоящего Регламента, сведения об установлении пенсии застрахованного лица специалист территориального управления (учреждения) запрашивает в рамках межведомственного взаимодействия в Пенсионном фонде РФ по Тюменской области.

              19. Департамент, территориальные управления, учреждения не вправе требовать от заявителей:

              предоставления документов и информации для осуществления действий, предоставление или осуществление которых  не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

              предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, учреждений, предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

              20. В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

             

              21. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

              22. Основанием для приостановления в предоставлении государственной услуги является неполное заполнение заявления.

              23. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

              а) непредоставление  или неполное предоставление документов, указанных в пункте 16 Регламента;

              б) несоответствие категории заявителя требованиям, установленным Законом Тюменской области от 20.04.2004 № 224  «Об установлении доплаты к пенсии лицам, имеющим заслуги перед Тюменской областью».

             

Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом

(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги

              24. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.

             

Порядок, размер и основания взимания

государственной пошлины или иной платы, взимаемой

за предоставление государственной услуги

              25. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

включая информацию о методике расчета такой платы

              26. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении

результата предоставления таких услуг

             

              27. Срок ожидания в очереди  при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.

             

Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги,

в том числе в электронной форме

              28. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление, учреждение, осуществляется в день их поступления.

              Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление, учреждение в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.

             

              Регистрация осуществляется должностным лицом территориального управления, учреждения, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов для предоставления государственной услуги.

Требования к помещениям,

в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

              29. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориальных управлений, учреждений размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность.

30. Прием документов в территориальных управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.

31. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 настоящего Регламента.

32. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения и должны обеспечивать:

- комфортное расположение заявителя и должностного лица;

- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

- телефонную связь;

- возможность копирования документов;

- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления, учреждения;

- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;

- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.

33. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.

34. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.

35. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).

36. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы территориального управления, учреждения (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.

37. Рабочее место должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.

Показатели доступности и качества государственной услуги

38. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:

- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;

- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги равно 1.

Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в электронной форме

39. Для получения государственной услуги заявителям представляется возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги и документы (содержащиеся в них сведения), необходимые для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа:

- через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru) путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).

40. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуге на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www. uslugi.admtyumen.ru.

41. Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги.

42. При направлении заявления и документов (содержащихся в них сведений) в форме электронных документов в порядке, предусмотренном пунктом 39 Регламента, обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.

III. Состав, последовательность и сроки

выполнения административных процедур, требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме

Состав административных процедур по предоставлению

государственной услуги

              43. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

              а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;

              б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;

              в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;

              г) уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;

              д) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных пунктом 11 настоящего Регламента.

Последовательность выполнения административных процедур

при предоставлении государственной услуги

Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов

              44. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение)  заявления и (или) документов (содержащихся в них сведений), указанных в пункте 16 настоящего Регламента.

              45. Заявление и документы (содержащиеся в них сведения), необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:

              а) при личном приеме;

              б) по почте;

              в) по электронной почте.

              46. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, обязано:

              - представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;

              - осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;

              - обеспечить регистрацию поступивших документов;

              - в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.

              Общее время приема – 3- минут.

              47. Должностное лицо территориального управления (учреждения), ответственное за прием и регистрацию документов:

              - проверяет реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 16 настоящего Регламента, а также проверяет поступившее заявление на повторность;

              - регистрирует поступившее заявление и документы (содержащиеся в них сведения) в сроки, указанные в пункте 28 настоящего Регламента.

              Время выполнения действия – 10 минут.

              48. В случае поступления заявления на предоставление государственной услуги по электронной почте должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней со дня поступления заявления путем направления электронного сообщения уведомляет заявителя о необходимости представления заявления на бумажном носителе, а также представления документов, предусмотренных пунктом 16 настоящего Регламента. Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления, а также дате и времени личного приема заявителя.

              49. Не заверенные в установленном законом порядке копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также сведения из указанных документов, поступившие по почте или в форме электронного документа, рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 16 настоящего Регламента, о чем должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, в течение 2 рабочих дней со дня поступления заявления уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения (если заявление и документы (сведения) поданы заявителем в форме электронного документа). Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов (сведений), а также дате и времени личного приема заявителя.

              50. В случае непредставления заявителем одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 16 настоящего Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, направляет заявителю письменное разъяснение (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме по электронной почте в случае поступления заявления и документов (содержащихся в них сведений) в форме электронного документа) о необходимости представления недостающих документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.

              51. При представлении заявления и документов в территориальное управление (учреждение) в письменном виде заявителем лично заявителю выдается расписка с отметкой о принятии заявления и прилагаемых к нему документов, с указанием фамилии, инициалов, должности должностного лица территориального управления (учреждения), принявшего заявление и документы, датой их приема и подписью должностного лица.

              Время выполнения действия – 5 минут.

              52. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, создает в информационной базе данных органов  социальной защиты населения Тюменской области персональные документы заявителя и заносит сведения о заявителе. 

              Время выполнения действия – 10 минут.

Запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках

межведомственного взаимодействия

             

              53. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 16 настоящего Регламента.

              54. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, в случае отсутствия сведений о получении заявителем пенсии в соответствии с Федеральными законами «О трудовых пенсиях в Российской Федерации», получаемых в рамках Соглашения об информационном обмене между Департаментом социального развития Тюменской области и  Отделением Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, в течение 3 рабочих дней с даты поступления заявления о предоставлении государственной услуги направляет соответствующий запрос в ГУ Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Тюменской области.

              Время выполнения действия – 10 минут на один запрос.

              Срок подготовки направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», для предоставления государственной и муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.

              55. О направленных запросах должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, уведомляет заявителя в течение 2 рабочих дней со дня направления запроса в письменной форме или путем направления электронного сообщения в случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений) в форме электронного документа. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.

              Время выполнения действия – 10 минут.             

              56. В случае самостоятельного предоставления заявителем документа, указанного в пункте 17  Регламента, сведения о нем в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.

              Общий срок административного действия, указанного в настоящем разделе – 8 дней.

Рассмотрение заявления и представленных

документов для установления права заявителя на получение

государственной услуги и принятие решения о предоставлении

или об отказе в предоставлении государственной услуги

              57. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 16, 17 или 18 настоящего Регламента.

              58. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 5 рабочих дней со дня поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству и направляет документы, для  принятия решения в Департамент.

              59. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 16, 17 или 18 настоящего Регламента, должностное лицо Департамента, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, готовит  решение об установлении доплаты к пенсии либо об отказе в установлении доплаты к пенсии.

              60. Решение  об установлении доплаты к пенсии либо об отказе в её установлении принимается департаментом в течение 10 рабочих дней со дня поступления в Департамент заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 16, 17 или 18 настоящего Регламента.

              Критериями принятия решения являются соответствие (несоответствие) категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 Регламента и (или)  представление (непредставление) заявителем достоверных сведений.

              61. Должностное лицо Департамента, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 2 рабочих дней со дня принятия решения  направляет решение в Управление.

              62. Должностное лицо,  ответственное за прием и регистрацию документов, делает отметку в журнале регистрации о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

              При принятии решения о предоставлении государственной услуги должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, формирует личное дело получателя государственной услуги.

              Время  выполнения действия – 10 минут.

Уведомление заявителя о предоставлении или об отказе

в предоставлении государственной услуги

              63. Основанием для начала административной процедуры является принятие Департаментом решения об установлении доплаты к пенсии или об отказе в её предоставлении.              64. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, в течение 10 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте или в электронной форме (в случае подачи заявителем заявления и (или) документов (содержащихся в них сведений) в форме электронного документа).

              Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию документов, известен телефон заявителя, заявитель о принятом решении также уведомляется устно.

              В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.

              Информация о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги в случае, если заявление на предоставление государственной услуги подано на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)», также направляется заявителю в электронной форме посредством «Единого портале государственных и муниципальных услуг (функций)».

              Время  выполнения действия – 15 минут.             

Предоставление государственной услуги путем выдачи

документов и (или) осуществления действий,

предусмотренных пунктом 11 Регламента

              65 Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (заместителем руководителя) территориального управления решения о предоставлении государственной услуги.             

              66.  Выплата доплаты к пенсии, предусмотренной пунктом 11 Регламента, осуществляется  заявителю через организации почтовой связи (доставки пенсий) либо путем зачисления  на личный банковский счет лица, имеющего право на получение доплаты.

              67. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 3 к настоящему Регламенту.

Требования к порядку выполнения административных процедур

              68. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

Порядок осуществления текущего контроля

за соблюдением и исполнением ответственными должностными

лицами положений Регламента и иных нормативных правовых

актов, устанавливающих требования к предоставлению

государственной услуги, а также принятием решений

ответственными должностными лицами

              69. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

              70. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.

              71. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.

              72. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы

контроля за полнотой и качеством предоставления

государственной услуги

              73. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.

              74. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем Департамента.

Ответственность государственных служащих

федерального органа исполнительной власти за решения

и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)

в ходе предоставления государственной услуги

75.  По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

76. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением государственной

услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

              77. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения должностными лицами положений настоящего Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Регламентом.

              78. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также его должностных лиц

              79. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.

              Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

              1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

              2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

              3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги;

              4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;

              5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

              6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

              7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

              80. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:

              в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;

              руководителю территориального управления на действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.

              81. Жалоба должна содержать:

              1) наименование территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо имя государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

              2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

              3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего;

              4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего.               Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

              82. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:

              - в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

              - в обращении обжалуется судебное решение, при этом в течение семи дней со дня регистрации обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

              - в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

              - текст письменного обращения не поддается прочтению, при этом ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

              - в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему не менее 2 раз давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

              - ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

              83. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц территориальных органов, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы, предусмотренной в пункте 80 Регламента.

              84. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

              85. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

              1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориального управления, учреждения, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;

              2) отказывает в удовлетворении жалобы.

              86. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 85 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

              87. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

              88. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориального управлений в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Приложение № 1

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах

электронной почты организаций и учреждений, участвующих

в предоставлении государственной услуги

№ п/п

Наименование

Адрес, контактные данные

График работы

1.

Департамент социального развития Тюменской области

625048,  г. Тюмень,                             улица Республики,

дом № 83 «а»

dsoc@72to.ru

(3452) 50-24-39

Понедельник, вторник, среда, четверг            

- с 8.45 до 18.00;

пятница   

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

2.

Управление социальной защиты населения Абатского района

627540,  с. Абатское,                                       улица Ленина, дом 10

abatsk@szto.t5.ru

(3456) 5-18-78

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

3.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие"

627540,  с. Абатское,                                       улица Краснофлотская, дом 12

miloserdieabatsk

@szto.t5.ru

(3456) 5-20-65

Понедельник - пятница                 - с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

4.

Управление социальной защиты населения Армизонского района

627220,  с. Армизонское,                                                            улица Ленина, дом 5

armison@szto.t5.ru

(34547) 2-46-40

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.12;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

5.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"

627220,  с. Армизонское,                                                            улица Рабочая, дом 20

ano_kc_ar@szto.t5.ru

(34547) 2-35-31

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.12;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

6.

Управление социальной защиты населения Аромашевского района

627350,  с.Аромашево,                                                                 улица  Ленина, дом 166

aromash@szto.t5.ru

(34545)  2-17-56

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

7.

Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"

627350,  с.Аромашево,                                                                 улица  Комсомольская, дом 55 «а»

aromash-kcson@szto.t5.ru

(34545)  2-26-41

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

8.

Управление социальной защиты населения Бердюжского района

627440,  с.Бердюжье,                                                            улица Гнаровской, дом 5

berduje@szto.t5.ru

(34554) 2-25-35

Понедельник, вторник, среда, четверг             

- с 8.00 до 16.15;

Пятница

- 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

9.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского района"

627440,  с.Бердюжье,                                                            улица Гнаровской, дом 5

berduje-ol@szto.t5.ru

(34554) 2-25-67

Понедельник, вторник, среда, четверг             

- с 8.00 до 16.15;

Пятница

- 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

10.

Управление социальной защиты населения Вагайского района

627240,  с.Вагай,                                                                   улица Ленина, дом 6

vagy@szto.t5.ru

(34539) 2-14-71

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

11.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"

627240,  с.Вагай,                                                                   улица Ленина, дом 6

vagy-cson@szto.t5.ru

(34539) 2-24-57

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

12.

Управление социальной защиты населения Викуловского района

627570,  с. Викулово,                                                           улица Ленина, дом 2

vikulovo@szto.t5.ru

(34557) 2-34-97

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

13.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"

627570,  с. Викулово,                                                           улица Ленина, дом 9

Vikulovo_kcson@szto.t5.ru

(34557) 2-32-55

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

14.

Управление социальной защиты населения Голышмановского района

627300, с. Голышманово,                                                   улица Советская, дом 20

golysh@szto.t5.ru

(34546) 2-75-48

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

15.

Муниципальное автономное учреждение «Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района»

627300, с. Голышманово,                                                   улица Советская, дом 20

golysh-kc@szto.t5.ru

(34546) 2-55-95

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

16.

Управление социальной защиты населения Заводоуковского городского округа

627140, г. Заводоуковск,                                                        улица Первомайская,

дом 6

zavod@szto.t5.ru

(34542) 6-04-29

Понедельник, вторник, среда, четверг            

- с 8.00 до 17.00;

пятница   

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

17.

Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ "Комплексный центр социального обслуживания"

627140, г. Заводоуковск,                                                        улица Первомайская,

дом 6

ano_tc1_zavod@szto.t5.ru

(34542) 2-22-00

Понедельник, вторник, среда, четверг            

- с 8.00 до 17.00;

пятница   

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

18.

Управление социальной защиты населения Исетского района

626380, с. Исетское,                                                              улица  Кирова, дом 18

isetsk@szto.t5.ru

(34537) 2-17-09

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

19.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"

626380, с. Исетское,                                                              улица  Кирова, дом 31

isetsk-cso@szto.t5.ru

(34537) 2-32-52

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

20.

Управление социальной защиты населения г.Ишима

627750,  г. Ишим,                                                               улица Свердлова, дом 43

ishimg@szto.t5.ru

(34551) 6-32-39

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 18.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

21.

Автономное учреждение "Ишимский городской центр социального обслуживания населения "Забота"

627750,  г. Ишим,                                                               улица Комсомольская, дом 26

ishim-zabota@szto.t5.ru

(34551) 5 43 17

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 18.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

22.

Управление социальной защиты населения Ишимского района

627750 , г. Ишим,                                                                       улица  Ленина, дом 48

ishimr@szto.t5.ru

(34551) 5-13-48

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

23.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"

627750 , г. Ишим,                                                                       улица  Ленина, дом 48

kczon@mail.ru

(34551) 5-13-54

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

24.

Управление социальной защиты населения Казанского района

627420, с. Казанское,                                                                 улица Ленина, дом 10

kazan@szto.t5.ru

(34553) 4-20-52

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.15;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

25.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"

627420, с. Казанское,                                                                 улица Ишимская, дом 31 «а»

kazan@szto.t5.ru

(34553) 2-12-35

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.15;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

26.

Управление социальной защиты населения Нижнетавдинского района

626020,  с. Н-Тавда,                                                                  улица  Ленина,  дом 12

tavd@szto.t5.ru

(34533) 2-33-48

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

27.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда" Нижнетавдинского муниципального района

626020,  с. Н-Тавда,                                                                  улица  8 Марта,  дом 3 «а»

tavd-kcson@szto.t5.ru

(34533) 2-31-57

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

28.

Управление социальной защиты населения Омутинского района

627070, с. Омутинское,                                                                 улица Советская, дом 124

omut@szto.t5.ru

(34544) 3-10-44

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

29.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Омутинского района"

627070, с. Омутинское,                                                                 улица Советская, дом 126

omut-so@szto.t5.ru

(34544) 3-35-52

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

30.

Управление социальной защиты населения Сладковского района

627610,  с. Сладково,                                                              улица Ленина, дом 104«а»

sladkovo@szto.t5.ru

(34555) 2-39-77

Понедельник            

- с 8.00 до 17.00;

вторник, среда, четверг, пятница

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

31.

Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения "Виктория"

627610,  с. Сладково,                                                              улица Ленина, дом 104«а»

sladkovo_vik2011@mail.ru

(34555) 2-36-29

Понедельник            

- с 8.00 до 17.00;

вторник, среда, четверг, пятница

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

32.

Управление социальной защиты населения Сорокинского района

627500,  с. Б.Сорокино,                                                 улица 40 лет Октября, дом 10

sorokino@szto.t5.ru

(34550) 2-13-75

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

33.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр обслуживания населения Сорокинского района"

627500,  с. Б.Сорокино,                                                 улица 40 лет Октября, дом 10

sorokino-kson@szto.t5.ru

(34550) 2-10-56

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

34.

Управление социальной защиты населения г.Тобольска

626152, г. Тобольск,                                                                 улица Ремезова, дом 27

tobolg@szto.t5.ru

(3456) 24-66-26

Понедельник – пятница             

- с 9.00 до 18.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

35.

Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения"

626152, г. Тобольск,                                                                 4 микрорайон, дом 48

centr_tob@szto.t5.ru

(3456) 25-24-57

Понедельник – пятница             

- с 9.00 до 18.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

36.

Управление социальной защиты населения Тобольского района

626156,  г. Тобольск,                                                                  пер. Рощинский, дом 40/2

tobolr@szto.t5.ru

(3456) 25-12-56

Понедельник – пятница             

- с 8.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

37.

Муниципальное автономное учреждение  «Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района»

626156,  г. Тобольск,                                                                  ул. Семакова, дом 41

tobolr_kc@szto.t5.ru

(3456) 22-22-32

Понедельник – пятница             

- с 9.00 до 18.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

38.

Управление социальной защиты населения Тюменского района

625049,  г. Тюмень,

улица Московский тракт, дом 106/1

tyumen@szto.t5.ru

(3452)  30-14-46

Понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.00 до 17.15,   

пятница  - с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

39.

Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"

625501,  п.Московский,

улица Озерная, дом 7

tmnr-kc@szto.t5.ru

(3452) 76-45-96

Понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 17.00,    

пятница - с 9.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

40.

Управление социальной защиты населения Уватского района

626170, с. Уват,                                                                     улица Иртышская, дом 19

uvat@szto.t5.ru

(34561) 2-80-89

Понедельник, вторник, среда, четверг- с 8.45 до 17.00;

пятница - с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

41.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"

626170, с. Уват,                                                                     улица Дзержинского,

дом 17

uvat_kcson@szto.t5.ru

(34561) 2-13-89

Понедельник, вторник, среда, четверг            

- с 8.45 до 17.00;

пятница   

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

42.

Управление социальной защиты населения Упоровского района

627180, с. Упорово,

улица  Крупской, дом 38

upor@szto.t5.ru

(34541) 3-15-39

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

43.

Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"

627180, с. Упорово,

улица  Крупской, дом 38

ano_kc_upor@szto.t5.ru

(34541) 3-29-98

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

44.

Управление социальной защиты населения Юргинского района

627250,  с. Юргинское,                                                         улица Центральная,

дом 59

jurga@szto.t5.ru

(34543) 2-44-93

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

45.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"

627250,  с. Юргинское,                                                         улица Восточная,

дом 38

jurga-c@szto.t5.ru

(34543) 2-36-82

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

46.

Управление социальной защиты населения г.Ялуторовска и Ялуторовского района

627010, г. Ялуторовск,                                                              улица Красноармейская, дом 40

jaltag@szto.t5.ru

(34543) 2-06-52

Понедельник, вторник, среда, пятница- с 8.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

47.

Муниципальное автономное учреждение г. Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"

627010, г. Ялуторовск,                                                              улица Красноармейская, дом 40

jalta-cson1@szto.t5.ru

(34543) 3-04-65

Понедельник, вторник, среда, пятница  - с 8.00 до 15.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

48.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"

627010, г. Ялуторовск,                                                              улица Тюменская, дом 23

jalta-cson2@szto.t5.ru

(34543) 3-93-21

Понедельник –

пятница             

- с 8.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

49.

Управление социальной защиты населения Ярковского района

626050, с. Ярково,                                                                          улица Ленина, дом 92 «а»

jarkovo@szto.t5.ru

(34531) 2-55-79

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

50.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"

626050, с. Ярково,                                                                          улица Мира, дом 27

jark-kcson@szto.t5.ru

(34531) 2-52-04

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

51.

Управление социальной защиты населения г.Тюмени

625048,  г. Тюмень,                                                       улица Холодильная, дом 120/2 «а»

center@szto.t5.ru

(3452) 50-29-55

Понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;

пятница - с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

52.

Автономное учреждение социального обслуживания населения Тюменской области "Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению"

отдел по приему граждан №1     

625015,  г. Тюмень, 

улица Пермякова,

дом 24/2

anoso_vera@szto.t5.ru

(3452) 48-59-27

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

отдел по приему граждан №2    

625008, г. Тюмень,                                                              улица Пышминская,

дом 1 «а»

(3452) 26-48-88

Понедельник - пятница            

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

отдел по приему граждан №3     

625000, г. Тюмень,

проезд Солнечный, 10/1

jaroslavna@szto.t5.ru

(3452) 41-55-86

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

отдел по приему граждан №4      625025 г. Тюмень,                                                               ул. К.Маркса,123/2

kalinushka07@mail.ru

(3452)30-35-53

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

Приложение № 2

В департамент социального развития

Тюменской области

ЗАЯВЛЕНИЕ

об установлении доплаты к пенсии

Я, ________________________________________________________________________________,

                                        (фамилия, имя, отчество заявителя)

Дата рождения ______________________________________________________________________

проживающий (ая) по адресу:

(согласно регистрации)_______________________________________________________________,

фактическое проживание_____________________________________________________________,

Телефон___________________________Электронный адрес_______________________________

_________________________________________ N _____________ серия ____________________,

            (вид документа, удостоверяющего личность)

выдан _____________________________________________________________________________,

                                                      (когда, кем, дата выдачи)

                Прошу  установить  мне доплату к пенсии за заслуги перед Тюменской областью.    Заявляю,    что    оплачиваемой   работы   не   имею, предпринимательской  деятельностью  не занимаюсь. О поступлении на оплачиваемую  работу,  о занятии предпринимательской деятельностью обязуюсь  сообщить  в  управление  социальной  защиты населения или учреждение социального обслуживания по месту жительства в течение 5 рабочих дней со дня наступления указанных обстоятельств.

    К  заявлению прилагаю:

1. документы о государственных наградах или о  получении  персональной  пенсии  союзного  или республиканского значения:

    а) ______________________________________________________________________________;

    б)  ______________________________________________________________________________.

2.  копию трудовой книжки.

             

              Сообщаю, что являюсь получателем пенсии по старости (инвалидности) в соответствии с Федеральным законом «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»

с __________________________________________________________________________________

                                                                                           (указать дату назначения пенсии)

Способ выплаты (нужное отметить):

- через почтовое отделение связи                          по адресу регистрации 

                                                                                      фактического проживания

- на счет в банке 

номер счета ______________________________БИК______________________________________

в банке_____________________________________________________________________________

Уведомление о принятом решении прошу направить  на адрес______________________________

___________________________________________________________________________________

(почтовый адрес, электронный адрес)

"___" ____________ 20__ г.                                              ___________________________________

                                                                                                                                          (подпись заявителя)

___________________________   _____________________________________________________

(дата принятия заявления)                                             (подпись лица, принявшего заявление)

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

(линия отрыва)                                                          

РАСПИСКА

Заявление гр. ______________________________________________об установлении доплаты  к  пенсии  за  заслуги  перед Тюменской  областью принято "______" ____________________20__ г.

                     __________________________________________________________________

(фамилия, подпись лица, принявшего заявление)

             

Приложение № 3

Блок-схема предоставления государственной услуги

«Назначение и выплата доплаты к пенсии гражданам, имеющим заслуги перед Тюменской областью»

Приложение № 4 к распоряжению

от  15.05.2013 № 6-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ВЫПЛАТА ЕДИНОВРЕМЕННОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ПОСОБИЯ ЖЕНЩИНАМ, НАГРАЖДЕННЫМ МЕДАЛЬЮ «МАТЕРИНСКАЯ СЛАВА»

I. Общие положения

Предмет регулирования

1. Административный регламент предоставления департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги «Выплата единовременного государственного пособия женщинам, награжденным медалью «Материнская слава» (далее - Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги по выплате единовременного государственного пособия женщинам, награжденным медалью «Материнская слава» в рамках Постановления Губернатора Тюменской области от 30.10.2006 №79 «О медали «Материнская слава».

Круг заявителей

2. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются женщины, награжденные медалью «Материнская слава».

Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях, регулируемых по получению государственной услуги, через законного или уполномоченного представителя (далее - представитель). При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента, не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

3. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее – Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее – территориальные управления).

Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, улица Республики, дом № 83 "а".

Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.

Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.

График работы Департамента:

понедельник, вторник, среда, четверг              - с 8.45 до 18.00;

пятница                                                                      - с 9.00 до 17.00;

суббота                                                                      - выходной день;

воскресенье                                                                      - выходной день;

обеденный перерыв                                                        - с 13.00 до 14.00.

Информация о местах нахождения территориальных управлений, участвующих в предоставлении услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах содержится в приложении 1 к настоящему Регламенту.

4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы организаций, предоставляющих государственную услугу, осуществляется:

- по телефону, телефону-информатору;

- на информационных стендах организаций, предоставляющих государственную услугу;

- в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);

- путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru.

5. Должностное лицо Департамента, территориального управления, ответственное за предоставление государственной услуги, обязано сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес, организации, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.

Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориального управления, ответственного за предоставление государственной услуги.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения, должностные лица Департамента, территориального управления, ответственного за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять следующую информацию:

1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;

3) о сроках рассмотрения документов;

4) о сроках предоставления государственной услуги;

5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» информации по вопросам предоставления государственной услуги.

Информация о предоставлении услуги осуществляется бесплатно.

6. Информация о предоставлении услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: 566 330.

Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:

- о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;

- о почтовом адресе Департамента;

-  об адресе официальной Интернет-страницы Департамента;

- о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, и адресе его электронной почты.

При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" www.gosuslugi.ru, на сайте "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru размещается следующая информация:

1) регламент с приложениями или извлечения из него, бланки и образцы заполнения заявлений на предоставление услуги;

2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных управлений;

3) порядок получения консультаций;

4) порядок получения государственной услуги в Департаменте, территориальных управлениях;

5) основания для отказа в предоставлении услуги;

6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

8. Выплата единовременного государственного пособия женщинам, награжденным медалью «Материнская слава» (далее – государственная услуга).

Наименование органа, предоставляющего

государственную услугу

9. Предоставление государственной услуги осуществляется Департаментом, территориальными управлениями.

10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" Департамент не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг, и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п.

Результат предоставления государственной услуги

11. Результатом предоставления государственной услуги является:

а) выплата единовременного государственного пособия женщинам, награжденным медалью «Материнская слава»;

б) отказ в выплате единовременного государственного пособия.

Срок предоставления государственной услуги

12. Решение о предоставлении государственной услуги, либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем территориального управления в течение 5 рабочих дней со дня подачи заявления о предоставлении государственной услуги и всех необходимых документов.

13. О принятом решении об оказании государственной услуги заявитель уведомляется в письменной форме в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения. В случае отказа в оказании услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.

14. В случае принятия положительного решения о предоставлении государственной услуги заявителю выплачивается пособие в течение 10 рабочих дней со дня получения заявления.

Перечень нормативных актов, регулирующих

отношения, возникающие в связи с предоставлением

государственной услуги

15. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации, принята всенародным голосованием 12.12.1993 («Российская газета», 25.12.1993, № 237);

- Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» ("Российская газета", № 168, 30.07.2010,"Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179).

- Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ("Российская газета", N 95, 05.05.2006);

- Законом Тюменской области от 15.02.1999 № 82 «О наградах и почетных званиях Тюменской области» ("Тюменские известия", N 40, 04.03.1999);

- Постановлением Губернатора Тюменской области от 30.10.2006 №79 «О медали «Материнская слава» ("Тюменской области сегодня", 09.07.2010).

А также с последующими редакциями указанных нормативных актов.

Исчерпывающий перечень документов,

необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, подлежащих

предоставлению заявителем

16. Для получения государственной услуги заявителем подается заявление о предоставлении государственной услуги (Приложение N 3 к Регламенту).

Заявителю обеспечивается возможность копирования форм заявления, необходимого для получения государственной услуги на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" (www.uslugi.admtyumen.ru), на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru).

В заявлении указываются:

а) ФИО,

б) адрес регистрации на основании записи в паспорте или ином документе, подтверждающем регистрацию по месту жительства, в случае, если заявитель проживает не по месту регистрации, указывается адрес фактического проживания;

в) паспортные данные,

г) индивидуальный налоговый номер (ИНН) в налоговой инспекции. В случае отсутствия ИНН женщине необходимо обратиться для его получения в территориальный орган Федеральной налоговой службы по месту регистрации (жительства);

д) номер страхового свидетельства обязательного пенсионного страхования. В случае отсутствия женщине необходимо обратиться для его получения в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации по месту регистрации (жительства).

е) номер счета в банке, либо номер почтового отделения, куда необходимо произвести выплату единовременного государственного пособия. В случае отсутствия счета в банке, заявитель может получить денежные средства через почтовое отделение по месту жительства.

17.К заявлению прилагается:

а) документ, удостоверяющий личность заявителя (в случае если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель, то представляются также документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя).

Исчерпывающий перечень документов,

необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги и услуг, которые

являются необходимыми и обязательными для предоставления

государственной услуги, которые находятся в распоряжении

государственных органов, органов местного самоуправления

и иных организаций и которые заявитель вправе представить

18. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставлять следующие документы и сведения, необходимые для предоставления государственной услуги:

а) страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования заявителя;

б) индивидуальный налоговый номер (ИНН).

19. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 18 настоящего Регламента, специалист Управления запрашивает подтверждение необходимой информации посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) в следующих органах:

а) сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета в Пенсионном фонде Российской Федерации;

б) запрос сведений о постановке на учет в налоговом органе Российской Федерации в Федеральной налоговой службе.

При отсутствии необходимых сведений в указанных органах, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов (содержащихся в них сведений), в течение 2 рабочих дней направляет заявителю письменное уведомление (сообщает по контактному телефону, адресу электронной почти, если заявление поступило по электронной почте) о необходимости предоставления недостающих документов и делает на заявлении отметку о необходимости предоставления документов.

20. Департамент, территориальные управления не вправе требовать от заявителей:

 предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

 предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010  № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

21. В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу, на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

22. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

23. Основаниями для приостановления в предоставлении государственной услуги являются

а) неполное, неправильное заполнение заявления;

б) предоставление неполного пакета документов, указанных в пункте 17 Регламента.

24. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

а) если женщина не награждена медалью «Материнская слава»;

б) если выплата уже была произведена ранее;

в) предоставление заявителем недостоверных сведений.

Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом

(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении

государственной услуги

25. При предоставлении государственной услуги оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги не требуется.

Порядок, размер и основания взимания

государственной пошлины или иной платы, взимаемой

за предоставление государственной услуги

26. Государственная пошлина за предоставление услуги не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

включая информацию о методике расчета такой платы

27. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги, услуги,

предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении

государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

28. Срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.

Прием и регистрация запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме обеспечивается на "Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)".

Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги и услуги,

предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении

государственной услуги, в том числе в электронной форме

29. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в Департамент, территориальное управление, осуществляется в день их поступления.

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в Департамент, территориальное управление, в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.

Регистрация осуществляется должностным лицом Департамента, территориального управления, ответственным за прием и регистрацию заявления и документов при предоставлении государственной услуги.

Требования к помещениям,

в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

30. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориального управления размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность, на видном месте.

31. Прием документов в Департаменте, территориальных управлениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.

32. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 Регламента.

33. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц Департамента, территориального управления и должны обеспечивать:

- комфортное расположение заявителя и должностного лица;

- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

- телефонную связь;

- возможность копирования документов;

- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления;

- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;

- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.

34. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.

35. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.

36. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).

37. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы Департамента, территориального управления (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.

38. Руководитель (заместитель руководителя) Департамента, территориального управления, предоставляющего государственную услугу, в случае необходимости принимает решение о продлении времени приема заявителей при их обращении лично.

39. Рабочее место должностного лица Департамента, территориального управления, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.

Показатели доступности и качества государственной услуги

40. Показателями доступности и качества оказания государственной услуги являются:

- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;

- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги;

- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги равно 1.

Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в электронной форме

41. Для получения государственной услуги заявителям представляется возможность подать заявление о предоставлении государственной услуги и документы (содержащиеся в них сведения), необходимые для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа:

- через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru) путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде);

- через портал "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" www.uslugi.admtyumen.ru;

42. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о предоставляемой государственной услуги (функции) на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

43. Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.

44. При направлении заявления и документов (содержащихся в них сведений) в форме электронных документов в порядке, предусмотренном пунктом 41 Регламента, обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.

III. Состав, последовательность и сроки

выполнения административных процедур, требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме

Состав административных процедур по предоставлению

государственной услуги

45. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

а) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о государственной услуге;

б) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;

в) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия

г) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении государственной услуги;

д) уведомление заявителя о предоставлении государственной услуги (или отказе в предоставлении государственной услуги);

е) предоставление государственной услуги путем перечисления денежных средств (или отказ в перечисления денежных средств).

Последовательность выполнения административных процедур

при предоставлении государственной услуги

46. Информирование заявителей об обеспечение доступа к сведениям о государственной услуге осуществляется в соответствии с пунктами 3-7 Регламента.

Прием и регистрация заявления о предоставлении

государственной услуги и прилагаемых к нему документов

47. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Департамент, территориальное управление заявления и (или) документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 16, 17 Регламента.

Информация о предоставляемой государственной услуге доступна на портале "Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области" и на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

48. Заявление и документы (содержащиеся в них сведения), необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:

а) при личном приеме;

б) по почте;

в) в форме электронного документа в порядке, предусмотренном пунктом 41 Регламента.

49. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, обязано:

- представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;

- осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;

- обеспечить регистрацию поступивших документов;

- в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.

Общее время приема – 30 минут.

50. Должностное лицо территориального управления, ответственное за прием и регистрацию документов:

- проверяет реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пункте 17 Регламента, а также проверяет поступившее заявление на повторность;

Время выполнения действия – 5 минут.

- производит регистрацию поступивших заявления и документов (содержащихся в них сведений) в сроки, указанные в пункте 30 настоящего Регламента.

Время выполнения действия – 5 минут.

- вносит данные о заявителе в информационную базу данных органов социальной защиты населения Тюменской области.

Время выполнения действия – 10 минут.

51. Не заверенные в установленном законом порядке копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также сведения из указанных документов, поступившие по почте или в форме электронного документа, рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пункте 17 Регламента, в, о чем должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения (если заявление и документы (сведения) поданы заявителем в форме электронного документа). Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов (сведений), а также дате и времени личного приема заявителя.

52. В случае непредставления заявителем документов, предусмотренных пунктом 17 Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, направляет заявителю письменное разъяснение (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления и документов (содержащихся в них сведений) в форме электронного документа) о необходимости представления недостающих документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.

53. При представлении заявления и документов в Департамент, территориальное управление в письменном виде заявителем лично, по его просьбе на втором экземпляре заявления проставляется отметка о принятии заявления и прилагаемых к нему документов, указываются фамилия, инициалы, должность и ставится подпись должностного лица, принявшего заявление и документы, а также дата их приема.

Время выполнения действия – 5 минут.

Запрос документов в рамках межведомственного взаимодействия

54. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Департамент, территориальное управление заявления и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 16 Регламента.

55. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, в течение 3 рабочих дней с момента поступления заявления о предоставлении государственной услуги посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) направляет соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 19 Регламента:

а) страховое свидетельство обязательного пенсионного страхования заявителя в Пенсионном фонде Российской Федерации;

б) индивидуальный налоговый номер (ИНН) в Федеральной налоговой службе Российской Федерации.

Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о представлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", для предоставления государственной или муниципальной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.

56. О направленных запросах должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявлений и документов, уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения в случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений) в форме электронного документа.

57. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 18 Регламента, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.

Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе – 8 дней.

Рассмотрение заявления и представленных

документов для установления права заявителя на получение

государственной услуги и принятие решения о предоставлении

государственной услуги или об отказе в предоставлении

государственной услуги

58. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Департамент, территориальное управление заявления (приложение № 3 к настоящему Регламенту) и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 17, 18 или 19 Регламента.

59. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, со дня поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в сроки, предусмотренные пунктом 14 Регламента, осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству, определяет наличие оснований для предоставления государственной услуги (принятие Постановление Губернатора Тюменской области «О награждении», в котором указаны сведения о награждении женщины, подавшей заявление).

60. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 17, 18 или 19 Регламента, должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, готовит проект решения о предоставлении государственной услуги.

Срок выполнения действия – 10 минут.

61. Проект решения о предоставлении государственной услуги согласовывается с руководителем (заместителем руководителя) территориального управления.

62. Решение принимается:

а) выплата единовременного государственного пособия женщинам, награжденным медалью «Материнская слава»;

б) отказ в выплате единовременного государственного пособия с указанием одного из оснований, перечисленных в пункте 24 Регламента.

63. Критериями принятия решения являются:

а) соответствие категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 Регламента;

б) предоставление заявителем достоверных сведений.

64. Согласованное решение о предоставлении государственной услуги подписывается руководителем (заместителем руководителя) территориального управления.

Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе – 5 дней.

Уведомление заявителя о предоставлении

государственной услуги

65. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (заместителем руководителя) территориального управления решения о предоставлении государственной услуги.

66. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, после принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте или в электронной форме (в случае подачи заявителем заявления и (или) документов (содержащихся в них сведений) в форме электронного документа) в течение 5 рабочих дней со дня принятия решения.

Информация о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги в случае, если заявление на предоставление государственной услуги подано на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), также направляется заявителю в электронной форме посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций).

Время выполнения действия – 10 минут.

Предоставление государственной услуги путем выдачи

документов и (или) осуществления действий, предусмотренных

пунктом 11 Регламента

67. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (заместителем руководителя) территориального управления решения о предоставлении государственной услуги.

68. Выплата единовременного пособия осуществляется путем почтового перевода или путем перечисления средств на счета заявителей, указанных в пункте 2 Регламента.

69. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 2 к Регламенту.

Требования к порядку выполнения административных процедур

70. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

Порядок осуществления текущего контроля

за соблюдением и исполнением ответственными должностными

лицами положений Регламента и иных нормативных правовых

актов, устанавливающих требования к предоставлению

государственной услуги, а также принятием решений

ответственными должностными лицами

71. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

72. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.

73. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.

74. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы

контроля за полнотой и качеством предоставления

государственной услуги

75. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.

76. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем Департамента.

Ответственность государственных служащих

федерального органа исполнительной власти за решения

и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)

в ходе предоставления государственной услуги

77. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

78. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением государственной

услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

79. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения должностными лицами положений настоящего Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Регламентом.

80. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также его должностных лиц

81. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                    

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации актами для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

82. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:

в Департамент на решение территориального управления, действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, ответственного за предоставление государственной услуги;

руководителю территориального управления на действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, ответственного за предоставление государственной услуги.

83. Жалоба должна содержать:

1) наименование территориального управления, предоставляющего государственную услугу, либо имя государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заявитель имеет право на получение документов и информации, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

84. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:

- в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- в обращении обжалуется судебное решение, при этом в течение семи дней со дня регистрации обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

- в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

- текст письменного обращения не поддается прочтению, при этом ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

- в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно (более двух раз) давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

- ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

85. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц территориальных органов Фонда, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы, предусмотренной в пункте 82 Регламента.

86. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

87. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориального управления, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

88. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 81 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

89. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

90. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориального управлений в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Приложение N 1

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты территориальных управлений, участвующих в предоставлении государственной услуги

№

п/п

Наименование

Адрес, контактные данные

График работы

Департамент социального развития Тюменской области

625048, г. Тюмень,

ул. Республики, д. 83"а".

dsoc@72to.ru

(3452) 50-24-39.

понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.45 до 18.00;

пятница – с 9.00 до 17.00;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 13.00 до 14.00.

Управление социальной защиты населения Абатского района

627540, Тюменская область, с. Абатское, ул. Ленина, д. 10,

т/ф. (34556) 51-8-78,

41-1-67, abatsk@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – с 8.00 до 17.00;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Армизонского района

627220, Тюменская область, с. Армизонское,

ул. Ленина, д. 5,

т/ф. (34547) 2-46-40, armizon@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – с 8.00 до 16.12;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Аромашевского района

627350, Тюменская область, с. Аромашево,

ул. Ленина, д.166,

т/ф. (34545) 2-13-79,

2-17-56, aromash@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – с 8.00 до 16.00; 

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Бердюжского района

627440, Тюменская область, с. Бердюжье,

ул. Гнаровской, д. 5, т/ф. (34554) 2-25-40, 2-25-35, berduje@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.00 до 16.15;

пятница – с 8.00 до 16.00;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00.

Управления социальной защиты населения Вагайского района

626240, Тюменская область, с. Вагай,

ул. Ленина, д. 6,

т/ф. (34539) 2-12-46, vagy@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – с 8.00 до 16.12;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Викуловского района

627570, Тюменская область, с. Викулово,

ул. Ленина, д. 2

т. (34557) 2-45-73,

ф.2-45-73, vikulovo@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.00 до 17.00;

пятница – с 8.00 до 16.00;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Голышмановского района

627300, Тюменская область,

с. Голышманово,

ул. Советская, д.20 т/ф.(34546) 2-52-48, golysh@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.45 до 17.00;

пятница – с 9.00 до 17.00;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 13.00 до 14.00.

Управление социальной защиты населения Заводоуковского городского округа

627140, Тюменская область,

г. Заводоуковск,

ул. Первомайская, д. 6,

т/ф. (34542) 6-00-44, zavod@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг – с 7.45 до 17.00;

пятница – с 8.00 до 16.00;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Исетского района

626380, Тюменская область, с. Исетское,

ул. Кирова, д. 18 т/ф.(34537) 2-15-77, isetsk@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.00 до 17.00;

пятница – с 8.00 до 16.00;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Ишимского района

627750, Тюменская область, г. Ишим,

ул. Ленина, д. 48

т. (34551) 5-11-40,

ф. 5-13-50, ishimr@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг – с 7.45 до 17.00;

пятница – с 8.00 до 16.00;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Казанского района

627420, Тюменская область, с. Казанское,

ул. Ленина, д. 7

т. (34553) 4-18-86,  

ф. 4-20-52, kazan@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – с 8.00 до 16.15;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Нижнетавдинского района

626020, Тюменская область, с. Нижняя Тавда, ул. Ленина, д.12 т/ф.(34533) 2-33-48, tavd@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – с 8.00 до 16.15;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Омутинского района

627070, Тюменская область, с. Омутинское,

ул. Советская, д. 124

т/ф. (34544) 3-26-05,

3-27-08, omut@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – с 8.00 до 16.00;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Сладковского района

627610, Тюменская область, с. Сладково,

ул. Ленина, д.104а

т/ф. (34555) 23-3-08, sladcovo@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.00 до 17.00;

пятница – с 9.00 до 17.00;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения  Сорокинского района

627500, Тюменская область, с. Сорокино, ул. 40 лет Октября, д. 10, т/ф. (34550)

2-11-30, 2-13-75, sorokino@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – с 8.00 до 16.00;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Тобольского района

626156, Тюменская область, г. Тобольск, ул. Мира, д. 10

т/ф. (3456) 25-12-56, tobolr@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.45 до 18.00;

пятница – с 9.00 до 17.00;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 13.00 до 14.00.

Управление социальной защиты населения Тюменского района

625049, Тюменская область, г. Тюмень,

ул. Московский тракт, д. 106/1

т. (3452) 30-62-51,

ф. 42-62-65, tyumen@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.00 до 17.15;

пятница – с 8.00 до 16.00;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Уватского района

626170, Тюменская область, с. Уват,

ул. Иртышская, д. 19

т/ф. (34561) 28-0-63, uvat@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.45 до 17.00;

пятница – с 9.00 до 16.00;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 13.00 до 14.00.

Управление социальной защиты населения Упоровского района

627180, Тюменская область, с. Упорово,

ул. Крупской, д. 38

т/ф. (34541) 3-13-68, upor@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – с 8.00 до 16.15;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Юргинского района

627250, Тюменская область, с. Юргинское,

ул. Центральная, д. 59

т/ф. (34543) 2-38-84, jurga@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – с 8.00 до 16.30; 

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения Ярковского района

626050, Тюменская область, с. Ярково, ул. Ленина, д. 92а

т/ф.(34531) 25-5-79,    25-7-49,

jarkovo@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг, пятница – с 8.00 до 16.12;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения г. Ялуторовска и Ялуторовского района

627010, Тюменская область, г. Ялуторовск,

ул. Красноармейская, д. 40

т/ф.(34535) 2-06-22, jaltag@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.00 до 17.15;

пятница – с 8.00 до 16.00;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 12.00 до 13.00.

Управление социальной защиты населения г. Ишима

627753, Тюменская область, г. Ишим,

ул. Свердлова д. 43

т/ф. (34551) 7-61-83, ishimg@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.45 до 18.00;

пятница – с 9.00 до 17.00;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 13.00 до 14.00.

Управление социальной защиты населения г. Тобольска

626152, Тюменская область, г. Тобольск,

ул. Ремезова, д.27

т/ф.(3456) 25-26-96, tobolg@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.45 до 18.00;

пятница – с 9.00 до 17.00;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 13.00 до 14.00.

Управление социальной защиты населения г. Тюмени

625048, Тюменская область, г. Тюмень,

ул. Холодильная, д.120/2а

т/ф. (3452) 64-77-40, center@szto.t5.ru

понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.45 до 18.00;

пятница – с 9.00 до 17.00;

суббота – выходной день;

воскресенье – выходной день;

обеденный перерыв – с 13.00 до 14.00.

Приложение N 2

БЛОК-СХЕМА

ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТИ ДЕЙСТВИЙ ПРИ ПРЕДОСТАВЛЕНИИ

ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

,

Приложение N 3

ФОРМА ЗАЯВЛЕНИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

                                               Начальнику управления

                                            социальной защиты населения

                                         __________________________________

                                                 (района, округа)

                                         __________________________________

                                                      (Ф.И.О.)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

        на выплату единовременного государственного пособия женщине,

                 награжденной медалью "Материнская слава"

ФИО заявителя _____________________________________________________________

Адрес (регистрация по паспорту) ___________________________________________

Фактическое проживание ____________________________________________________

Телефон: служебный ________________________ домашний ______________________

сотовый _________________________

Данные паспорта: серия ______________ номер ______________

дата выдачи ______________

кем выдан ________________________________________________________

                            ┌──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┐

ИНН в налоговой инспекции   │  │  │  │  │  │  │  │  │  │

                            └──┴──┴──┴──┴──┴──┴──┴──┴──┘

                            ┌──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┐

N страхового свидетельства  │  │  │  │  │  │  │  │  │

                            └──┴──┴──┴──┴──┴──┴──┴──┘

                                  ПРОШУ:

        Произвести выплату единовременного государственного пособия

                            (нужное отметить):

┌──┐

│  │ через почтовое отделение связи

└──┘

┌──┐

│  │ на счет в банке

└──┘

         номер счета _______________________________

         в банке ___________________________________

Достоверность предоставляемых сведений подтверждаю

___________________________________

           (подпись)

"___" ______________ ____ г.                     __________________________

                                                          (подпись)

                                               Начальнику управления

                                            социальной защиты населения

                                         Аромашевского муниципального района

                                                 (района, округа)

                                         Смелик   Светлане      Юрьевне

                                                      (Ф.И.О.)

                                 ЗАЯВЛЕНИЕ

        на выплату единовременного государственного пособия женщине,

                 награжденной медалью "Материнская слава"

ФИО заявителя Петрова Мария Ивановна

Адрес (регистрация по паспорту)   Тюменская область,   Аромашевский район,   с. Слободчики, ул. Ленина 2

Фактическое проживание     Тюменская область,         Аромашевский район,   с. Слободчики, ул. Ленина 2

Телефон: служебный нет домашний 8-34545-2-11-11

сотовый 8-902-812-22-22

Данные паспорта: серия 7100 номер 111333

дата выдачи 22.01.2000г.

кем выдан УВД Аромашевского района Тюменской области

                            ┌──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┐

ИНН в налоговой инспекции   │ 7│2 │2 │ 3│ 5│ 6│ 3│1 │4 │

                            └──┴──┴──┴──┴──┴──┴──┴──┴──┘

                            ┌──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┬──┐

N страхового свидетельства  │ 0│5 │6 │8 │8 │2 │7 │5 │

                            └──┴──┴──┴──┴──┴──┴──┴──┘

                                  ПРОШУ:

        Произвести выплату единовременного государственного пособия

                            (нужное отметить):

┌──┐

│x │ через почтовое отделение связи

└──┘

┌──┐

│  │ на счет в банке

└──┘

         номер счета _______________________________

         в банке ___________________________________

Достоверность предоставляемых сведений подтверждаю

___________________________________

           (подпись)

"25" мая  2012 г.                                                __________________________

                                                          (подпись)

Приложение № 5 к распоряжению

от 15.05.2013 № 6-р

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ДЕПАРТАМЕНТОМ СОЦИАЛЬНОГО

РАЗВИТИЯ ТЮМЕНСКОЙ ОБЛАСТИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

ПО ОКАЗАНИЮ ЕДИНОВРЕМЕННОЙ МАТЕРИАЛЬНОЙ ПОМОЩИ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН, ОКАЗАВШИХСЯ В ТРУДНОЙ ЖИЗНЕННОЙ СИТУАЦИИ

I. Общие положения

Предмет регулирования

1. Административный регламент предоставления Департаментом социального развития Тюменской области государственной услуги по оказанию единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (далее – Регламент) определяет стандарты, сроки и последовательность административных процедур (действий) по предоставлению государственной услуги по оказанию единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации

Круг  заявителей

              2. Заявителями на получение государственной услуги (далее – заявители) являются граждане, выехавшие с территории Ямало-Ненецкого автономного округа и оказавшиеся в трудной жизненной ситуации, из числа:

- неработающих пенсионеров по старости, зарегистрированных по месту жительства и проживающих на юге Тюменской области, имеющих стаж работы в организациях, расположенных на территории Ямало-Ненецкого автономного округа, не менее 15 календарных лет;

- неработающих инвалидов, зарегистрированных по месту жительства и проживающих на юге Тюменской области, имеющих стаж работы в организациях, расположенных на территории Ямало-Ненецкого автономного округа, не менее 10 календарных лет;

-  граждан Российской Федерации, зарегистрированных по месту жительства на территории Ямало-Ненецкого автономного округа, временно пребывающих на территории юга Тюменской области.

              Признаками трудной жизненной ситуации являются:

а)  ситуация нарушает жизнедеятельность гражданина;

б) ситуация возникла по независящим от гражданина причинам;

в) ситуация не может быть преодолена гражданином самостоятельно.

              К независящим причинам возникновения трудной жизненной ситуации относится факт пожара или стихийного бедствия (ураган, наводнение и пр.), недостаточность собственных средств на ремонт, благоустройство или газификацию жилого помещения, на лечение, приобретение предметов первой необходимости и бытовой техники по объективным причинам (в связи с инвалидностью, преклонным возрастом).

              Факт трудной жизненной ситуации подтверждается документами.

              Лица, указанные в настоящем пункте Регламента, могут участвовать в отношениях по получению государственной услуги через законного или уполномоченного представителя (далее – представитель). При этом личное участие заявителей настоящего пункта Регламента не лишает их права иметь представителя, равно как и участие представителя не лишает заявителей права на личное участие в правоотношениях по получению государственной услуги.

Требования к порядку информирования о предоставлении

государственной услуги

              3. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее – Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее – территориальные управления), автономными учреждениями социального обслуживания населения Тюменской области, муниципальными автономными учреждениями социального обслуживания населения (далее учреждения).

              Место нахождения Департамента: 625048, г. Тюмень, улица Республики, дом № 83 «а».

              Адрес электронной почты Департамента: dsoc@72to.ru.

              Телефонный номер Департамента для справок: (3452) 50-24-39.

              График работы Департамента:

              понедельник, вторник, среда, четверг – с 8.45 до 18.00;

              пятница                                                        - с 9.00 до 17.00;

              суббота, воскресенье                               - выходной;

              обеденный перерыв                                 - с 13.00 до 14.00.

              Информация о местах нахождения учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, графике работы, номерах телефонов и электронных адресах, содержатся в приложении  № 1 к настоящему Регламенту.

              4. Информирование о месте нахождения, номерах телефонов и графике работы учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги, осуществляется:

              - по телефону, телефону-информатору;

              - на информационных стендах организаций и учреждений, предоставляющих государственную услугу;

              - в виде информационных материалов (буклетов, брошюр и пр.);

              - путем размещения информации в открытой и доступной форме на странице Департамента официального портала органов государственной власти Тюменской области www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www.uslugi.admtyumen.ru.

              5. Должностные лица Департамента, территориального управления, учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны сообщить график приема заявителей, точный почтовый адрес учреждения, организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, требования к письменному запросу заявителей о предоставлении информации о порядке предоставления государственной услуги.

              Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы Департамента, территориальных управлений, учреждений, участвующих в предоставлении государственной услуги.

              При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Департамента, территориальных управлений, учреждений, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны в соответствии с поступившим запросом предоставлять информацию по следующим вопросам:

              1) о нормативных правовых актах, регулирующих предоставление государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

              2) о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;

              3) о сроках рассмотрения документов;

              4) о сроках предоставления государственной услуги;

              5) об адресе размещения в информационно-телекоммуникационной сети Интернет информации по вопросам предоставления государственной услуги.

              6. Информация о предоставлении услуги также доступна по номеру телефона-автоинформатора: (3452) 566 330.

              Посредством телефона-автоинформатора заявителям предоставляется следующая информация:

              - о режиме работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;

              - о почтовом адресе Департамента;

              - об адресе официальной Интернет-страницы Департамента;

              - о справочном номере телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги, и адресе его электронной почты.

              При автоинформировании обеспечивается круглосуточное предоставление справочной информации.

              7. На информационных стендах в доступных для ознакомления местах, на странице Департамента официального портала органов государственной власти www.admtyumen.ru, в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru, на сайте «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» www.uslugi.admtyumen.ru размещается следующая информация:

              1) Регламент с приложениями или извлечения из него, форма заявления и образец заполнения;

             

             

              2) график приема заявителей и местонахождение Департамента, территориальных управлений, учреждений;

              3) порядок получения консультаций;

              4) порядок получения государственной услуги в территориальных управлениях, учреждениях;

              5) основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

              6) порядок информирования заявителей о ходе предоставления государственной услуги.

                                         

II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

8. Оказание единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации (далее – государственная услуга).

Наименование органа, предоставляющего

государственную услугу

              9. Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом социального развития Тюменской области (далее – Департамент), территориальными управлениями социальной защиты населения (далее – территориальные управления), автономными учреждениями социального обслуживания населения Тюменской области, муниципальными учреждениями социального обслуживания населения (далее - учреждения) согласно Приложению № 1.

              Заявление о предоставлении государственной услуги и необходимые документы подаются в территориальное управление, учреждение по месту жительства (пребывания) заявителя.

              Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем (заместителем руководителя) территориального управления.

              Департамент осуществляет контроль за соблюдением территориальными управлениями, учреждениями действующего законодательства при предоставлении государственной услуги, сроков предоставления государственной услуги.

              10. В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» Департамент не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти государственных услуг, и предоставляются организациями, участвующим в предоставлении услуг, утвержденный постановлением Правительства Тюменской области от 23.05.2011 № 170-п «Об утверждении перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Тюменской области государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг».

Результат предоставления  государственной услуги

              11. Результатом предоставления государственной услуги является:

              1) выплата материальной помощи;

            2) отказ в выплате материальной помощи.

              Размер единовременной материальной  помощи определяется индивидуально в каждом конкретном случае, но не может превышать 5000 рублей.

Сроки предоставления государственной услуги

              12. Решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги принимается руководителем (заместителем руководителя) территориального управления в течение 10 дней со дня поступления заявления и документов, предусмотренных пунктом 16, 17 или 18  настоящего Регламента.

              При необходимости проведения дополнительной проверки (комиссионного обследования)  указанных в заявлении фактических обстоятельств, направлении запросов в государственные органы, органы местного самоуправления или должностным лицам срок рассмотрения заявления продлевается, о чем заявителю направляется уведомление. Решение о предоставлении (отказе в предоставлении) материальной помощи принимается в течение 30 календарных дней со дня направления уведомления о продлении срока рассмотрения заявления..

              13. Уведомление о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении материальной помощи направляется заявителю в течение 10 рабочих  дней со дня принятия соответствующего решения. В случае отказа в выплате материальной помощи в уведомлении  указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.

              Выплата материальной помощи осуществляется территориальным управлением в течение месяца со дня принятия решения.

                           

Перечень нормативных актов, регулирующих

отношения, возникающие в связи с предоставлением

государственной услуги

              14. Предоставление  государственной  услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации, принятой всенародным голосованием 12.12.1993  («Российская газета», № 237, 25.12.1993, 25.12.1993, № 237);

              Федеральным законом от 27.07.2011 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»  (Российская газета, № 168, 30.07.2010, Собрание законодательства РФ, 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

              Постановлением Администрации Ямало-Ненецкого автономного округа от 28.04.2007 № 213-А «Об оказании единовременной материальной помощи гражданам, оказавшимся  в трудной жизненной ситуации, в рамках областной целевой программы «Сотрудничество», Красный Север, N 108 (спецвыпуск N 44-45), 08.06.2007;

              Постановлением Администрации Тюменской области от 15.12.2004 № 184-пк «Об оказании адресной социальной помощи и предоставлении материальной помощи в Тюменской области», Сборник постановлений, распоряжений Губернатора и Администрации Тюменской области, декабрь, часть 1, 2004, Парламентская газета Тюменские известия, № 8-9, 19.01.2005:

              Соглашением по механизму реализации мероприятий программы «Сотрудничество» на 2013 год между департаментом социального развития Тюменской области и департаментом по труду и социальной защите населения Ямало-Ненецкого автономного округа от 18.01.2013, № 5-13/6-13 (заключается ежегодно);

              А также последующими редакциями указанных нормативных актов.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых

в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги, подлежащих

предоставлению заявителем

              15. Для получения государственной услуги  заявителем в территориальное управление (учреждение) по месту жительства подается заявление о предоставлении государственной услуги (приложение № 2 к настоящему Регламенту).

              В заявлении указываются:

              а) фамилия, имя, отчество без сокращений в соответствии с документом, удостоверяющим личность;

              б) сведения о документе, удостоверяющем личность заявителя;

              в) сведения о месте жительства, месте пребывания;

              г) сведения о месте фактического проживания;

              д) форма собственности жилищного фонда, к которому относится  жилое помещение заявителя -  при обращении за материальной помощью на ремонт, благоустройство, газификацию жилого помещения;

              е) факт трудной жизненной ситуации, являющийся основанием для обращения за материальной помощью;

              ж) способ получения материальной помощи: через организации почтовой связи либо путем зачисления  на личный банковский счет лица, имеющего право на получение материальной помощи;

              з) сведения о реквизитах счета, открытого лицом, имеющим право на получение материальной помощи;

              и) почтовый адрес (электронный адрес) на который необходимо направлять уведомление о принятом решении.

              Заявителям обеспечивается возможность копирования формы заявления, необходимого для получения государственной услуги на портале «Государственные и муниципальные услуги в Тюменской области» (www.uslugi.admtyumen.ru), на «Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru).

              16. К заявлению прилагаются:

              а) документ, удостоверяющий личность заявителя (в случае, если за получением государственной услуги в интересах заявителя обращается его представитель, то представляется также документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, и документ, подтверждающий полномочия представителя);

              б) справка о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношений с заявителем (за исключением жилых помещений муниципального жилого фонда).

              в) документы о доходах заявителя и членов его семьи (за исключением доходов, получаемых в виде пенсий в территориальных управлениях Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области, мер социальной поддержки, получаемых в территориальных управлениях социальной защиты населения Тюменской области, пособий по безработице, получаемых в территориальных центрах занятости населения Тюменской области). Документы выдаются организациями, учреждениями  по месту получения дохода;

              г) документы, подтверждающие факт трудной жизненной ситуации (кроме факта пожара, стихийного бедствия, необходимости проведения капитального ремонта жилого помещения, невозможности получения необходимой медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания бесплатной медицинской помощи, факта газификации жилого помещения с предоставлением целевой субсидии).

Исчерпывающий перечень документов,

необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами

для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются

необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги,

которые находятся в распоряжении государственных органов,

органов местного самоуправления и иных организаций

и которые заявитель вправе предоставить

              17. Заявитель вправе по собственной инициативе предоставить следующие документы, необходимые для предоставления государственной услуги:

              а) справку территориального управления отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области  о размере получаемой трудовой  пенсии по старости (инвалидности) и наличии необходимого стажа работы на территории Ямало-Ненецкого автономного округа;

              б) документы, подтверждающие утрату или повреждение жилого помещения, предметов первой необходимости вследствие пожара, стихийного бедствия, необходимость проведения капитального ремонта жилого помещения, невозможность получения необходимой медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи,  газификацию жилья и предоставление целевой субсидии;

              в) справку о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношений с заявителем (в отношении жилых помещений муниципального жилого фонда;

              г) копию документа, подтверждающего правовые основания владения (пользования) жилым помещением по месту регистрации – для получения материальной помощи на ремонт жилого помещения.

              18. В случае подачи заявления без предоставления документов, предусмотренных пунктом 17 настоящего Регламента, специалист территориального управления (учреждения) запрашивает подтверждение необходимой информации посредством автоматизированной системы межведомственного электронного взаимодействия Тюменской области (СМЭВ) в следующих органах:

                            а) информацию  о факте пожара, другого стихийного бедствия с указанием даты пожара (стихийного бедствия) наименования строения, пострадавшего от пожара (стихийного бедствия), адреса нахождения пострадавшего строения, причины возникновения пожара, суммы ущерба от пожара (стихийного бедствия) в Главном Управлении МЧС России по Тюменской области (далее – ГУ МЧС);

              б) сведения о невозможности оказания необходимой медицинской помощи в рамках территориальной программы государственных гарантий оказания гражданам бесплатной медицинской помощи  в учреждениях здравоохранения, подведомственных департаменту здравоохранения Тюменской области;

              в) информацию о необходимости проведения капитального ремонта жилья (из утвержденных актов обследования жилого помещения) в администрации  муниципальных образований Тюменской области;

              г) информацию  о газификации жилого помещения, с указанием факта проведения работ  по газификации в населенном пункте, на улице, а также жилом помещении заявителя с предоставлением целевой субсидии, суммы расходов на газификацию в администрации муниципальных образований Тюменской области;

              д) сведения о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием Ф.И.О, даты рождения и родственных отношений с заявителем (в отношении муниципального жилого фонда) в администрации муниципальных образований Тюменской области;

                            е) выписку из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество  и сделок с ним в Федеральной службе государственной регистрации, кадастра и картографии.

              Сведения о размере получаемой через территориальные управления Отделения Пенсионного фонда РФ по Тюменской области трудовой  пенсии по старости (инвалидности) и наличии необходимого стажа работы на территории Ямало-Ненецкого автономного округа специалист территориального управления (учреждения) устанавливает на основании сведений из информационной базы, получаемых в рамках Соглашения об информационном обмене между Департаментом социального развития Тюменской области и  Отделением Пенсионного фонда РФ по Тюменской области;

              При отсутствии в указанных органах необходимых сведений, документы, указанные в п.17 настоящего регламента,  представляются заявителем. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию заявления и документов, в течение 2 рабочих дней  со дня поступления информации об отсутствии необходимых сведений в указанных органах,  направляет заявителю письменное уведомление (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления по электронной почте) о необходимости представления указанных документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.

              19. Департамент, территориальные управления, учреждения не вправе требовать от заявителей:

              предоставления документов и информации для осуществления действий, предоставление или осуществление которых  не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

              предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, территориальных управлений, учреждений, предоставляющих государственную услугу, а также государственных органов, органов местного самоуправления и подведомственных государственным органам, органам местного самоуправления и государственным внебюджетным фондам организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тюменской области, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

20. В соответствии с пунктом 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010  № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" в целях предоставления персональных данных заявителя, имеющихся в распоряжении органов или организаций, в орган, предоставляющий государственную услугу,  на основании межведомственных запросов для предоставления государственной услуги по запросу заявителя, а также для обработки персональных данных при регистрации субъекта персональных данных на едином портале государственных и муниципальных услуг и на региональных порталах государственных и муниципальных услуг не требуется получение согласия заявителя как субъекта персональных данных в соответствии с требованиями статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных".

Исчерпывающий перечень оснований для отказа

в приеме документов, необходимых для предоставления

государственной услуги

              21. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления

или отказа в предоставлении государственной услуги

              22. Основанием для приостановления в предоставлении государственной услуги является неполное заполнение заявления.

              23. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

              а) несоответствие категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 Регламента;

              б) установление факта отсутствия трудной жизненной ситуации;

              в) повторное в течении календарного года обращение за оказанием материальной помощи;

              г) предоставление заявителем недостоверных сведений;

              д) непредоставление или неполное предоставление  документов, указанных в пункте 16 Регламента.

Перечень услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом

(выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги

              24. При предоставлении государственной услуги требуется оказание иных услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственной услуги, а также участие иных организаций в предоставлении государственной услуги:

              а) получение справки о зарегистрированных в жилом помещении гражданах с указанием ФИО, даты рождения и родственных отношениях с заявителем (за исключением жилых помещений муниципального жилого фонда).

             

Порядок, размер и основания взимания

государственной пошлины или иной платы, взимаемой

за предоставление государственной услуги

              25. Государственная пошлина за предоставление государственной услуги не взимается.

Порядок, размер и основания взимания платы

за предоставление услуг, которые являются необходимыми

и обязательными для предоставления государственной услуги,

включая информацию о методике расчета такой платы

              26. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса

о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги,  и при получении

результата предоставления таких услуг

             

              27. Срок ожидания в очереди  при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также при получении результата предоставления государственной услуги на личном приеме не должен превышать 15 минут.

             

Срок и порядок регистрации запроса заявителя

о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги,

в том числе, в электронном форме

              28. Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление, учреждение осуществляется в день их поступления.

              Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и (или) документов, необходимых для предоставления государственной услуги, поступивших в территориальное управление, учреждение в выходной (нерабочий или праздничный) день, осуществляется в первый следующий за ним рабочий день.

              Регистрация осуществляется должностным лицом территориального управления, учреждения, ответственным за прием и регистрацию заявлений и документов для предоставления государственной услуги.

Требования к помещениям,

в которых предоставляется государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

              29. Информация о графике (режиме) работы Департамента, территориальных управлений, учреждений размещается при входе в здание, в котором оно осуществляет свою деятельность.

30. Прием документов в территориальных управлениях, учреждениях осуществляется в специально оборудованных помещениях или отведенных для этого кабинетах.

31. Помещения, предназначенные для приема заявителей, оборудуются информационными стендами, содержащими сведения, указанные в пункте 3 настоящего Регламента.

32. Помещения для приема заявителей должны соответствовать комфортным для граждан условиям и оптимальным условиям работы должностных лиц Департамента, территориального управления, учреждения и должны обеспечивать:

- комфортное расположение заявителя и должностного лица;

- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

- телефонную связь;

- возможность копирования документов;

- доступ к основным нормативным правовым актам, регламентирующим полномочия и сферу компетенции Департамента, территориального управления, учреждения;

- доступ к нормативным правовым актам, регулирующим предоставление государственной услуги;

- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата A4.

33. Помещения для приема заявителей должны обеспечивать возможность реализации прав заявителей на предоставление государственной услуги. Помещения должны быть оборудованы пандусами, лифтами (при необходимости), санитарно-техническими помещениями (доступными для инвалидов), расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ заявителей, включая заявителей, использующих кресла-коляски.

34. В помещениях, в которых предоставляется государственная услуга, предусматривается оборудование доступных мест общественного пользования и хранения верхней одежды посетителей.

35. Места ожидания предоставления государственной услуги оборудуются стульями, кресельными секциями или скамейками (банкетками).

36. Прием заявителей при предоставлении государственной услуги осуществляется согласно графику (режиму) работы территориального управления, учреждения (с понедельника по пятницу), кроме выходных и праздничных дней, в течение рабочего времени.

37. Рабочее место должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером с доступом к информационным ресурсам. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, на рабочих местах обеспечиваются табличками с указанием фамилии, имени, отчества (отчество указывается при его наличии) и занимаемой должности.

Показатели доступности и качества государственной услуги

38. Показателями  доступности и качества оказания государственной услуги являются:

- удовлетворенность заявителей качеством государственной услуги;

- полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронной форме;

- наглядность форм размещаемой информации о порядке предоставления государственной услуги;

- соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

- отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей по результатам предоставления государственной услуги.

- предоставление возможности подачи заявления о предоставлении государственной услуги и документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа;

- предоставление возможности получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий;

- количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги равно 1.

Возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг отсутствует.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности

предоставления государственной услуги в электронной форме

39. Для получения государственной услуги заявителям представляется возможность предоставить заявление о предоставлении государственной услуги и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, в форме электронного документа:

-- через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) (http://www.gosuslugi.ru) путем заполнения специальной интерактивной формы (с предоставлением возможности автоматической идентификации (нумерации) обращений; использования личного кабинета для обеспечения однозначной и конфиденциальной доставки промежуточных сообщений и ответа заявителю в электронном виде).

40. Для заявителей обеспечивается возможность осуществлять с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги.

41. При направлении заявления и документов в форме электронного документа в порядке, предусмотренном пунктом 39 настоящего Регламента, обеспечивается возможность направления заявителю сообщения в электронном виде, подтверждающего их прием и регистрацию.

III. Состав, последовательность и сроки

выполнения административных процедур, требования к порядку

их выполнения, в том числе особенности выполнения

административных процедур в электронной форме

Состав административных процедур по предоставлению

государственной услуги

              42. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

              а) прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов;

              б) запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках межведомственного взаимодействия;

              в) рассмотрение заявления и представленных документов для установления права заявителя на получение государственной услуги и принятие решения о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;

              г) уведомление заявителя о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги;

              д) предоставление государственной услуги путем выдачи документов и (или) осуществления действий, предусмотренных пунктом 11 настоящего Регламента.

Последовательность выполнения административных процедур

при предоставлении государственной услуги

Прием и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов

              43. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение)  заявления и документов, указанных в пунктах 16,17 настоящего Регламента.

              44. Заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, могут быть представлены заявителем:

              а) при личном приеме;

              б) по почте;

              в) в форме электронного документа в порядке, предусмотренном пунктом 39 настоящего Регламента.

              45. Должностное лицо территориального управления (учреждения), ответственное за прием и регистрацию документов:

              - проверяет реквизиты заявления и наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, согласно перечню, указанному в пунктах 16, 17 настоящего Регламента, а также проверяет поступившее заявление на повторность;

              - регистрирует поступившее заявление и документы в сроки, указанные в пункте  28 настоящего Регламента.

              Время выполнения действия – 10 минут.

              46. В ходе личного приема должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, обязано:

              - представиться заявителю, назвав фамилию, имя, отчество и должность;

              - осуществить прием заявления и документов, представленных заявителем;

              - обеспечить регистрацию поступивших документов;

              - в случае необходимости давать разъяснения заявителю по предоставляемой государственной услуге.

              Время выполнения действия – 10 минут.

              47. Не заверенные в установленном законом порядке копии документов, необходимые для предоставления государственной услуги, поступившие по почте или в форме электронного документа, рассматриваются при представлении заявителем подлинников документов, указанных в пунктах 16, 17 настоящего Регламента, о чем должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, в течение 2 рабочих дней со дня поступления заявления уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения (если заявление и документы поданы заявителем в форме электронного документа). Одновременно заявителю сообщается о регистрации его заявления и поступивших документов, а также дате и времени личного приема заявителя.

              48. В случае непредставления заявителем одного или нескольких документов, предусмотренных пунктом 16 настоящего Регламента, должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, направляет заявителю письменное разъяснение (сообщает в устной форме на личном приеме либо направляет сообщение в электронной форме в случае поступления заявления и документов в форме электронного документа) о необходимости представления недостающих документов и делает на заявлении отметку об уведомлении заявителя о необходимости представить недостающие документы. Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.

              49. При представлении заявления и документов в территориальное управление (учреждение) в письменном виде заявителем лично заявителю выдается расписка с отметкой о принятии заявления и прилагаемых к нему документов, указанием фамилии, инициалов, должности должностного лица территориального управления (учреждения), принявшего заявление и документы, датой их приема и подписью должностного лица.

              Время выполнения действия – 5 минут.

              50. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, создает в информационной базе данных органов  социальной защиты населения Тюменской области  персональные документы заявителя и заносит сведения о заявителе. 

              Время выполнения действия – 10 минут.

Запрос документов (содержащихся в них сведений) в рамках

межведомственного взаимодействия

             

              51. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, указанных в пункте 16 настоящего Регламента.

              52. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, в течение 3 рабочих дней с даты поступления заявления о предоставлении государственной услуги направляет соответствующие запросы в органы, указанные в пункте 18 настоящего Регламента.

              Время выполнения действия – 10 минут на один запрос.

              Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации, указанных в пункте 2 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», для предоставления государственной и муниципальной услуги с использованием

межведомственного информационного взаимодействия не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса.

              53. О направленных запросах должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, в течение 2 рабочих дней со дня направления запроса уведомляет заявителя в письменной форме или путем направления электронного сообщения в случае поступления заявления о предоставлении государственной услуги и документов в форме электронного документа.

              Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию заявления и документов, известен телефон заявителя, заявитель также уведомляется устно.

              Время выполнения действия – 10 минут.

              54. В случае самостоятельного представления заявителем документов, указанных в пункте 17 Регламента, сведения о них в рамках межведомственного взаимодействия не запрашиваются.

              Общий срок выполнения административного действия, указанного в настоящем разделе – 8 дней.

Рассмотрение заявления и представленных

документов для установления права заявителя на получение

государственной услуги и принятие решения о предоставлении

или об отказе в предоставлении государственной услуги

              55. Основанием для начала административной процедуры является поступление в территориальное управление (учреждение) заявления и полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, предусмотренных пунктами 16, 17 или 18 настоящего Регламента.

              56. Должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течение 7 рабочих дней после поступления полного комплекта документов (содержащихся в них сведений), необходимых для предоставления государственной услуги, осуществляет проверку представленных заявителем документов на предмет их соответствия действующему законодательству и наличия трудной жизненной ситуации.

              57. По результатам рассмотрения заявления и документов (содержащихся в них сведений), указанных в пунктах 16, 17 или 18 настоящего Регламента, должностное лицо, ответственное за установление права заявителя на получение государственной услуги, в течении 1 рабочего дня готовит проект решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.

              58. Проект решения о предоставлении государственной услуги согласовывается с руководителем территориального управления.

              59. Решение принимается:

              а) о назначении и выплате заявителю материальной помощи;

              б) об отказе в назначении материальной помощи

              Критериями принятия решения являются:

              а) соответствие (несоответствие) категории гражданина, подавшего заявление, требованиям к заявителям, указанным в пункте 2 Регламента;

              б) наличие (отсутствие) факта трудной жизненной ситуации;

              в) представление (непредставление) достоверных сведений.

              60. Согласованное решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги в течение 2 рабочих дней со дня подготовки проекта решения подписывается руководителем территориального управления.

              61. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, делает отметку в журнале регистрации о принятом решении о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги.

              При принятии решения о предоставлении государственной услуги должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, формирует личное дело получателя государственной услуги.

              Время  выполнения действия – 10 минут.

Уведомление заявителя о предоставлении или об отказе

в предоставлении государственной услуги

              62. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (заместителем руководителя) территориального управления решения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги.             

              63. Должностное лицо, ответственное за прием и регистрацию документов, в течение 10 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения уведомляет заявителя о принятом решении по почте или в электронной форме (в случае подачи заявителем заявления и документов в форме электронного документа).

              Если должностному лицу, ответственному за прием и регистрацию документов, известен телефон заявителя, заявитель о принятом решении также уведомляется устно.

              В случае отказа в предоставлении государственной услуги в уведомлении указывается причина отказа и возвращаются представленные документы.

              Время  выполнения действия – 15 минут.             

Предоставление государственной услуги путем выдачи

документов и (или) осуществления действий,

предусмотренных пунктом 11 Регламента

              64. Основанием для начала административной процедуры является подписание руководителем (заместителем руководителя) территориального управления решения о предоставлении государственной услуги.             

              65.  Выплата материальной помощи, предусмотренной пунктом 11 Регламента, осуществляется  заявителю через организации почтовой связи либо путем зачисления  на личный банковский счет лица, имеющего право на получение материальной помощи;

              66. Блок-схема последовательности действий при предоставлении государственной услуги приведена в приложении N 3 к настоящему Регламенту.

Требования к порядку выполнения административных процедур

              67. Заявление не может быть оставлено без рассмотрения или рассмотрено с нарушением срока по причине продолжительного отсутствия (отпуск, командировка, болезнь и т.д.) или увольнения должностного лица, ответственного за предоставление государственной услуги.

IV. Формы контроля за исполнением Регламента

Порядок осуществления текущего контроля

за соблюдением и исполнением ответственными должностными

лицами положений Регламента и иных нормативных правовых

актов, устанавливающих требования к предоставлению

государственной услуги, а также принятием решений

ответственными должностными лицами

              68. Текущий контроль и координация последовательности действий, определенных административными процедурами, по предоставлению государственной услуги осуществляется должностными лицами, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

              69. Текущий контроль исполнения административных процедур осуществляется руководителями структурных подразделений территориальных управлений.

              70. Должностные лица, ответственные за исполнение административных процедур, предусмотренных Регламентом, несут персональную ответственность за соблюдение сроков и порядка их исполнения.

              71. Текущий контроль осуществляется постоянно путем проведения должностным лицом, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги, проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений Регламента, иных нормативных правовых актов.

Порядок и периодичность осуществления плановых

и внеплановых проверок полноты и качества предоставления

государственной услуги, в том числе порядок и формы

контроля за полнотой и качеством предоставления

государственной услуги

              72. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются один раз в три года (на основании полугодовых или годовых планов работы), внеплановые проверки могут проводиться по конкретному обращению заявителя.

              73. Периодичность проведения проверок устанавливается руководителем Департамента.

Ответственность государственных служащих

федерального органа исполнительной власти за решения

и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые)

в ходе предоставления государственной услуги

74. По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений соблюдения положений Регламента, виновные должностные лица несут персональную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления государственной услуги.

75. Персональная ответственность должностных лиц закрепляется в должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Положения, характеризующие требования к порядку

и формам контроля за предоставлением государственной

услуги, в том числе со стороны граждан,

их объединений и организаций

              76. Заявители (получатели государственной услуги) могут принимать участие в электронных опросах, форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения должностными лицами положений настоящего Регламента, сроков и последовательности действий (административных процедур), предусмотренных Регламентом.

              77. По результатам контроля, в случае выявления нарушений прав заявителей, виновные лица привлекаются к ответственности, установленной законодательством.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования

решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего

государственную услугу, а также его должностных лиц

              78. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) должностных лиц в досудебном и судебном порядке.

              Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

              1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

              2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

              3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной  услуги;

              4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной услуги, у заявителя;

              5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

              6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

              7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

              79. Заявители имеют право обратиться с жалобой лично, направить жалобу в письменной форме или в форме электронного документа:

              в Департамент на решение территориального управления, учреждения, действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги;

              руководителю территориального управления на действие, (бездействие) должностного лица территориального управления, учреждения, ответственного за предоставление государственной услуги.

              80. Жалоба должна содержать:

              1) наименование территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, либо имя государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

              2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

              3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего;

              4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица, либо государственного служащего.               Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии).

              81. Жалобы заявителей, поданные в письменной форме или в форме электронного документа, остаются без рассмотрения в следующих случаях:

              - в обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

              - в обращении обжалуется судебное решение, при этом в течение семи дней со дня регистрации обращение возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения;

              - в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (обращение остается без ответа по существу поставленных в нем вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

              - текст письменного обращения не поддается прочтению, при этом ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение должностному лицу в соответствии с компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;

              - в обращении заявителя содержится вопрос, на который ему не менее 2 раз давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства;

              - ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

              82. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействий) должностных лиц территориальных органов, ответственных за предоставление государственной услуги, является подача заявителем жалобы, предусмотренной в пункте 79 Регламента.

              83. Поступившая жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального управления, учреждения, предоставляющего государственную услугу, должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

              84. По результатам рассмотрения жалобы орган, предоставляющий государственную услугу принимает одно из следующих решений:

              1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных территориального управления, учреждения, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;

              2) отказывает в удовлетворении жалобы.

              85. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 84 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

              86. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

              87. Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия или бездействие должностных лиц Департамента, территориального управлений в суд общей юрисдикции в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

Приложение № 1

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах

электронной почты организаций и учреждений, участвующих

в предоставлении государственной услуги

№ п/п

Наименование

Адрес, контактные данные

График работы

1.

Департамент социального развития Тюменской области

625048,  г. Тюмень,                             улица Республики,

дом № 83 «а»

dsoc@72to.ru

(3452) 50-24-39

Понедельник, вторник, среда, четверг            

- с 8.45 до 18.00;

пятница   

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

2.

Управление социальной защиты населения Абатского района

627540,  с. Абатское,                                       улица Ленина, дом 10

abatsk@szto.t5.ru

(3456) 5-18-78

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

3.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие"

627540,  с. Абатское,                                       улица Краснофлотская, дом 12

miloserdieabatsk

@szto.t5.ru

(3456) 5-20-65

Понедельник - пятница                 - с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

4.

Управление социальной защиты населения Армизонского района

627220,  с. Армизонское,                                                            улица Ленина, дом 5

armison@szto.t5.ru

(34547) 2-46-40

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.12;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

5.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Армизонского района"

627220,  с. Армизонское,                                                            улица Рабочая, дом 20

ano_kc_ar@szto.t5.ru

(34547) 2-35-31

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.12;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

6.

Управление социальной защиты населения Аромашевского района

627350,  с.Аромашево,                                                                 улица  Ленина, дом 166

aromash@szto.t5.ru

(34545)  2-17-56

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

7.

Автономное учреждение "Аромашевский комплексный центр социального обслуживания населения"

627350,  с.Аромашево,                                                                 улица  Комсомольская, дом 55 «а»

aromash-kcson@szto.t5.ru

(34545)  2-26-41

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

8.

Управление социальной защиты населения Бердюжского района

627440,  с.Бердюжье,                                                            улица Гнаровской, дом 5

berduje@szto.t5.ru

(34554) 2-25-35

Понедельник, вторник, среда, четверг             

- с 8.00 до 16.15;

Пятница

- 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

9.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Бердюжского района"

627440,  с.Бердюжье,                                                            улица Гнаровской, дом 5

berduje-ol@szto.t5.ru

(34554) 2-25-67

Понедельник, вторник, среда, четверг             

- с 8.00 до 16.15;

Пятница

- 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

10.

Управление социальной защиты населения Вагайского района

627240,  с.Вагай,                                                                   улица Ленина, дом 6

vagy@szto.t5.ru

(34539) 2-14-71

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

11.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Вагайского района"

627240,  с.Вагай,                                                                   улица Ленина, дом 6

vagy-cson@szto.t5.ru

(34539) 2-24-57

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

12.

Управление социальной защиты населения Викуловского района

627570,  с. Викулово,                                                           улица Ленина, дом 2

vikulovo@szto.t5.ru

(34557) 2-34-97

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

13.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Викуловского района"

627570,  с. Викулово,                                                           улица Ленина, дом 9

Vikulovo_kcson@szto.t5.ru

(34557) 2-32-55

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

14.

Управление социальной защиты населения Голышмановского района

627300, с. Голышманово,                                                   улица Советская, дом 20

golysh@szto.t5.ru

(34546) 2-75-48

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

15.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Голышмановского района"

627300, с. Голышманово,                                                   улица Советская, дом 20

golysh-kc@szto.t5.ru

(34546) 2-75-48

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

16.

Управление социальной защиты населения Заводоуковского городского округа

627140, г. Заводоуковск,                                                        улица Первомайская,

дом 6

zavod@szto.t5.ru

(34542) 6-04-29

Понедельник, вторник, среда, четверг            

- с 8.00 до 17.00;

пятница   

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

17.

Автономное учреждение социального обслуживания населения муниципального образования Заводоуковский городской округ "Комплексный центр социального обслуживания"

627140, г. Заводоуковск,                                                        улица Первомайская,

дом 6

ano_tc1_zavod@szto.t5.ru

(34542) 2-22-00

Понедельник, вторник, среда, четверг            

- с 8.00 до 17.00;

пятница   

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

18.

Управление социальной защиты населения Исетского района

626380, с. Исетское,                                                              улица  Кирова, дом 18

isetsk@szto.t5.ru

(34537) 2-17-09

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

19.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Забота" Исетского муниципального района"

626380, с. Исетское,                                                              улица  Кирова, дом 31

isetsk-cso@szto.t5.ru

(34537) 2-32-52

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

20.

Управление социальной защиты населения г.Ишима

627750,  г. Ишим,                                                               улица Свердлова, дом 43

ishimg@szto.t5.ru

(34551) 6-32-39

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 18.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

21.

Автономное учреждение "Ишимский городской центр социального обслуживания населения "Забота"

627750,  г. Ишим,                                                               улица Комсомольская, дом 26

ishim-zabota@szto.t5.ru

(34551) 5 43 17

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 18.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

22.

Управление социальной защиты населения Ишимского района

627750 , г. Ишим,                                                                       улица  Ленина, дом 48

ishimr@szto.t5.ru

(34551) 5-13-48

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

23.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ишимского района"

627750 , г. Ишим,                                                                       улица  Ленина, дом 48

kczon@mail.ru

(34551) 5-13-54

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

24.

Управление социальной защиты населения Казанского района

627420, с. Казанское,                                                                 улица Ленина, дом 10

kazan@szto.t5.ru

(34553) 4-20-52

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.15;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

25.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Казанского района"

627420, с. Казанское,                                                                 улица Ишимская, дом 31 «а»

kazan@szto.t5.ru

(34553) 2-12-35

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.15;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

26.

Управление социальной защиты населения Нижнетавдинского района

626020,  с. Н-Тавда,                                                                  улица  Ленина,  дом 12

tavd@szto.t5.ru

(34533) 2-33-48

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

27.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения "Тавда" Нижнетавдинского муниципального района

626020,  с. Н-Тавда,                                                                  улица  8 Марта,  дом 3 «а»

tavd-kcson@szto.t5.ru

(34533) 2-31-57

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

28.

Управление социальной защиты населения Омутинского района

627070, с. Омутинское,                                                                 улица Советская, дом 124

omut@szto.t5.ru

(34544) 3-10-44

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

29.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Омутинского района"

627070, с. Омутинское,                                                                 улица Советская, дом 126

omut-so@szto.t5.ru

(34544) 3-35-52

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

30.

Управление социальной защиты населения Сладковского района

627610,  с. Сладково,                                                              улица Ленина, дом 104«а»

sladkovo@szto.t5.ru

(34555) 2-39-77

Понедельник   - с 8.00 до 17.00;

вторник, среда, четверг, пятница

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

31.

Муниципальное автономное учреждение комплексный центр социального обслуживания населения "Виктория"

627610,  с. Сладково,                                                              улица Ленина, дом 104«а»

sladkovo_vik2011@mail.ru

(34555) 2-36-29

Понедельник    - с 8.00 до 17.00;

вторник, среда, четверг, пятница

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

32.

Управление социальной защиты населения Сорокинского района

627500,  с. Б.Сорокино,                                                 улица 40 лет Октября, дом 10

sorokino@szto.t5.ru

(34550) 2-13-75

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

33.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр обслуживания населения Сорокинского района"

627500,  с. Б.Сорокино,                                                 улица 40 лет Октября, дом 10

sorokino-kson@szto.t5.ru

(34550) 2-10-56

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

34.

Управление социальной защиты населения г.Тобольска

626152, г. Тобольск,                                                                 улица Ремезова, дом 27

tobolg@szto.t5.ru

(3456) 24-66-26

Понедельник – пятница             

- с 9.00 до 18.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

35.

Муниципальное автономное учреждение "Центр социального обслуживания населения"

626152, г. Тобольск,                                                                 4 микрорайон, дом 48

centr_tob@szto.t5.ru

(3456) 25-24-57

Понедельник – пятница             

- с 9.00 до 18.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

36.

Управление социальной защиты населения Тобольского района

626156,  г. Тобольск,                                                                  пер. Рощинский, дом 40/2

tobolr@szto.t5.ru

(3456) 25-12-56

Понедельник – пятница             

- с 9.00 до 18.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

37.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Тобольского района"

626156,  г. Тобольск,                                                                  улица Семакова, дом 41

tobolr_kc@ szto.t5.ru

(3456) 22-32-46

Понедельник – пятница             

- с 9.00 до 18.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

38.

Управление социальной защиты населения Тюменского района

625049,  г. Тюмень,

улица Московский тракт, дом 106/1

tyumen@szto.t5.ru

(3452)  30-14-46

Понедельник, вторник, среда, четверг

- с 8.00 до 17.15,   

пятница - с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

39.

Автономное учреждение Тюменской области "Комплексный центр социального обслуживания населения Тюменского района"

625501,  п.Московский,

улица Озерная, дом 7

tmnr-kc@szto.t5.ru

(3452) 76-45-96

Понедельник, вторник, среда, четверг - с 9.00 до 17.00,    

пятница  - с 9.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

40.

Управление социальной защиты населения Уватского района

626170, с. Уват,                                                                     улица Иртышская, дом 19

uvat@szto.t5.ru

(34561) 2-80-89

Понедельник, вторник, среда, четверг  - с 8.45 до 17.00;

пятница    - с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

41.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Уватского муниципального района"

626170, с. Уват,                                                                     улица Дзержинского,

дом 17

uvat_kcson@szto.t5.ru

(34561) 2-13-89

Понедельник, вторник, среда, четверг  - с 8.45 до 17.00;

пятница  - с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

42.

Управление социальной защиты населения Упоровского района

627180, с. Упорово,

улица  Крупской, дом 38

upor@szto.t5.ru

(34541) 3-15-39

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

43.

Автономное учреждение Упоровского муниципального района "Комплексный центр социального обслуживания населения"

627180, с. Упорово,

улица  Крупской, дом 38

ano_kc_upor@szto.t5.ru

(34541) 3-29-98

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

44.

Управление социальной защиты населения Юргинского района

627250,  с. Юргинское,                                                         улица Центральная,

дом 59

jurga@szto.t5.ru

(34543) 2-44-93

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

45.

Автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Юргинского муниципального района"

627250,  с. Юргинское,                                                         улица Восточная,

дом 38

jurga-c@szto.t5.ru

(34543) 2-36-82

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

46.

Управление социальной защиты населения г.Ялуторовска и Ялуторовского района

627010, г. Ялуторовск,                                                              улица Красноармейская, дом 40

jaltag@szto.t5.ru

(34543) 2-06-52

Понедельник, вторник, среда, пятница   - с 8.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

47.

Муниципальное автономное учреждение г. Ялуторовска "Ялуторовский комплексный центр социального обслуживания населения"

627010, г. Ялуторовск,                                                              улица Красноармейская, дом 40

jalta-cson1@szto.t5.ru

(34543) 3-04-65

Понедельник, вторник, среда, пятница   - с 8.00 до 15.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

48.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ялуторовского района"

627010, г. Ялуторовск,                                                              улица Тюменская, дом 23

jalta-cson2@szto.t5.ru

(34543) 3-93-21

Понедельник –

пятница   - с 8.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

49.

Управление социальной защиты населения Ярковского района

626050, с. Ярково,                                                                          улица Ленина, дом 92 «а»

jarkovo@szto.t5.ru

(34531) 2-55-79

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

50.

Муниципальное автономное учреждение "Комплексный центр социального обслуживания населения Ярковского района"

626050, с. Ярково,                                                                          улица Мира, дом 27

jark-kcson@szto.t5.ru

(34531) 2-52-04

Понедельник - пятница             

- с 8.00 до 16.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 12.00 до 13.00

51.

Управление социальной защиты населения г.Тюмени

625048,  г. Тюмень,                                                       улица Холодильная, дом 120/2 «а»

center@szto.t5.ru

(3452) 50-29-55

Понедельник, вторник, среда, четверг - с 8.45 до 18.00;

пятница    - с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

52.

Автономное учреждение социального обслуживания населения Тюменской области "Центр по предоставлению мер социальной поддержки населению"

отдел по приему граждан №1     

625015,  г. Тюмень, 

улица Пермякова,

дом 24/2

anoso_vera@szto.t5.ru

(3452) 48-59-27

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

отдел по приему граждан №2    

625008, г. Тюмень,                                                              улица Пышминская,

дом 1 «а»

(3452) 26-48-88

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

отдел по приему граждан №3     

625000, г. Тюмень,

проезд Солнечный, 10/1

jaroslavna@szto.t5.ru

(3452) 41-55-86

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

отдел по приему граждан №4      625025 г. Тюмень,                                                               ул. К.Маркса,123/2

kalinushka07@mail.ru

(3452)30-35-53

Понедельник - пятница             

- с 9.00 до 17.00;

суббота, воскресенье

- выходной день;

обеденный перерыв

- с 13.00 до 14.00

Приложение № 2

В Управление социальной

защиты населения

(города, района)

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении материальной помощи

Ф.И.О.  _____________________________________________________________________

Дата рождения  ______________________________________________________________

Документ, удостоверяющий личность __________________  __________  ______________

                                                                           вид документа                серия                      номер 

______________________________________________________  _____________________

                           кем выдан                                                                                                дата выдачи

Адрес (согласно регистрации) __________________________________________________

Адрес фактического проживания ________________________________________________

Форма собственности жилищного фонда, к которому относится жилое помещение (нужное отметить):

□ государственный жилищный фонд;

□ муниципальный жилищный фонд ______________________________________________

                                                                   (указать наименование муниципального образования)

□ частный жилищный фонд

□ тип жилищного фонда не известен

Прошу оказать материальную помощь

в размере ________________, т.к. нахожусь в трудной жизненной ситуации, которую не могу преодолеть самостоятельно.

Что нарушает жизнедеятельность ______________________________________________________

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________

Почему отсутствует возможность справиться самостоятельно ______________________________

___________________________________________________________________________________

Сообщаю, что ранее получал материальную помощь ______________________________________

                                                                                                (от кого, когда, в каком размере)

Прошу выплатить материальную помощь через __________________________________________

___________________________________________________________________________________

                                     (N почтового отделения или название банка, БИК, номер счета)

Уведомление о принятом решении прошу направить на адрес ______________________________

___________________________________________________________________________________

                                                  Почтовый адрес, электронный адрес

              Я предупрежден (а) о том, что должен представить отчет об использовании выделенных мне бюджетных средств, а также об ответственности за достоверность представленных сведений и документов. Правильность сведений и достоверность документов подтверждаю.

__________________________                                                       _____________________________

                  (дата)                                                                                              (подпись)

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление гр. _______________________________________________________________________

с приложением документов  ___________________________________________________________

принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под N ______________________________

(подпись специалиста, принявшего заявление)

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

линия отреза

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление гр. ___________________________________________________________________________________

с приложением документов ___________________________________________________________

принято "___" ____________ 20__ г. и зарегистрировано под N ______________________________

_____________________________________________________________________________________

(подпись специалиста, принявшего заявление)

Приложение № 3

Блок-схема предоставления государственной услуги

«Оказание единовременной материальной помощи отдельным категориям граждан, оказавшихся в трудной жизненной ситуации»