Основная информация
| Дата опубликования: | 29 декабря 2011г. |
| Номер документа: | RU63000201101442 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Самарская область |
| Принявший орган: | Министерство здравоохранения и социального развития Самарской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
1
П Р И К А З
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И
СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
29.12.2011 года № 2112
Об организации в министерстве здравоохранения и социального развития Самарской области «горячей линии» «Нет Коррупции»
для приема устных обращений о фактах коррупции
Руководствуясь Федеральным законом от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции», Законом Самарской области от 10.03.2009 №23-ГД «О противодействии коррупции в Самарской области», в целях реализации программных мероприятий по противодействию коррупции в Самарской области, предусмотренных областной целевой программой «Противодействие коррупции в Самарской области» на 2010 - 2012 годы, обеспечения достижения цели и реализации задач, предусмотренных ведомственной целевой программой «Противодействие коррупции в сфере деятельности министерства здравоохранения и социального развития Самарской области» на 2010 - 2012 годы, ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Организовать в министерстве здравоохранения и социального развития Самарской области (далее – Министерство) «горячую линию» «Нет Коррупции», предназначенную для приема устных обращений граждан и юридических лиц по телефону о конкретных фактах коррупционной направленности в Министерстве и подведомственных ему учреждениях.
2. Утвердить прилагаемое Положение о порядке рассмотрения обращений, поступивших по «горячей линии» «Нет коррупции» в министерстве здравоохранения и социального развития Самарской области.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
4. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации и на официальном сайте Министерства в сети Интернет.
5. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Министр Г.Н.Гридасов
УТВЕРЖДЕНО
приказом министерства
здравоохранения и социального
развития Самарской области
от 29.12.2011 № 2112
ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке рассмотрения обращений, поступивших
по «горячей линии» «Нет коррупции» в министерстве
здравоохранения и социального развития Самарской области
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение о порядке рассмотрения обращений, поступивших по «горячей линии» «Нет коррупции» в министерстве здравоохранения и социального развития Самарской области (далее – Положение) устанавливает порядок работы «горячей линии» «Нет Коррупции» по фактам коррупционной направленности в министерстве здравоохранения и социального развития Самарской области (далее – Министерство) и подведомственных Министерству государственных учреждениях (далее – подведомственные учреждения).
1.2. «Горячая линия» «Нет Коррупции» представляет собой комплекс мероприятий, обеспечивающих возможность гражданам и юридическим лицам обращаться в Министерство по телефону с устными обращениями о фактах коррупции, с которыми они столкнулись в процессе взаимодействия с государственными гражданскими служащими Министерства, а также руководителями и (или) работниками подведомственных учреждений (далее – «горячая линия»).
1.3. «Горячая линия» создана в целях:
вовлечения гражданского общества в реализацию антикоррупционной политики;
содействия принятию и укреплению мер, направленных на более эффективное и действенное предупреждение коррупционных проявлений и борьбу с коррупцией;
формирования нетерпимости по отношению к коррупционным проявлениям;
создания условий для выявления фактов коррупционных проявлений.
1.4. Основными задачами работы «горячей линии» являются:
обеспечение оперативного приема, регистрации и рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, поступивших по телефону «горячей линии»;
принятие мер реагирования по фактам коррупционных проявлений;
анализ обращений граждан и юридических лиц, поступивших по телефону «горячей линии», их учет при разработке и реализации антикоррупционных мероприятий.
1.5. Прием обращений на «горячую линию» производится по телефону 334-42-61 ежедневно с 10.00 до 13.00, кроме выходных и праздничных дней.
1.6. Информация о функционировании и режиме работы «горячей линии» доводится до сведения граждан и юридических лиц через средства массовой информации, размещение на официальном сайте Министерства (www.minzdravsoc.samregion.ru) в сети Интернет, социальном портале Министерства (http://suprema63.ru), информационном вестнике здравоохранения и социального развития Самарской области, на информационных стендах Министерства и подведомственных учреждений.
2. Порядок приема и регистрации обращений
2.1. Организацию приема обращений по «горячей линии» осуществляет управление организационной деятельности Министерства (далее – управление).
Прием, регистрация и предварительная обработка поступающих на «горячую линию» обращений по фактам коррупционной направленности производится в порядке, установленном настоящим Положением, ответственными специалистами управления (далее – специалист управления), назначенными распоряжением министра.
2.2. Рабочее место специалиста управления должно быть оборудовано телефонным аппаратом, оснащенным гарнитурой (при наличии), а также возможностью осуществления аудиозаписи (при наличии соответствующего оборудования) звонков, необходимой для контроля и разрешения возможных конфликтных ситуаций.
При поступлении звонка специалист управления (либо «автоответчик») в обязательном порядке сообщает позвонившему следующую информацию:
- наименование органа исполнительной власти;
- о работе телефона «горячей линии» исключительно для информирования о фактах коррупции, с которыми граждане и юридические лица сталкиваются при взаимодействии с государственными гражданскими служащими Министерства, руководителями и работниками подведомственных учреждений;
- о направлении поступившей информации содержащей, по мнению Министерства, признаки коррупционного правонарушения, в правоприменительные органы;
- о записи разговора;
- о согласии на обработку персональных данных.
В дальнейшем, при ответе на телефонный звонок, специалист управления обязан:
- назвать фамилию, имя, отчество, замещаемую должность;
- предложить позвонившему подтвердить согласие на обработку персональных данных;
- предложить позвонившему представиться (ФИО, адрес, социальный статус, если обращается юридическое лицо, то указать наименование организации, занимаемую должность);
- предложить позвонившему изложить суть вопроса.
Специалист управления в пределах своей компетенции дает консультации и разъяснения по поставленным вопросам, либо разъясняет заявителю о необходимости обратиться в компетентные органы (в зависимости от поставленного вопроса).
В случаях, если обращение содержит информацию, не связанную с работой «горячей линии», позвонившему должно быть разъяснено, куда ему следует обратиться.
2.3. Поступающие обращения, непосредственно в момент беседы с заявителем, вносятся в «Журнал регистрации устных обращений граждан и юридических лиц, поступивших по телефону «горячей линии» «Нет Коррупции» (далее – Журнал), который ведется по форме, согласно приложению № 1 к настоящему Положению. Параллельно производится аудиозапись поступившего телефонного звонка (при наличии необходимого оборудования).
2.4. В Журнале ведется сквозная нумерация в течение года, начиная с первого числа наступившего года. Допускается ведение Журнала как на бумажном носителе, так и в электронном виде. В соответствии с приказом Минкультуры РФ от 25.08.2010 № 558 «Об утверждении «Перечня типовых документов управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием срока хранения» срок хранения Журнала составляет 5 лет. Срок хранения аудиозаписи составляет 5 лет.
2.5. Устные обращения, поступившие на телефон горячей линии и в которых содержится информация о фактах коррупции, с которыми граждане и юридические лица сталкиваются при взаимодействии с государственными гражданскими служащими Министерства, руководителями и работниками подведомственных учреждений, подлежат регистрации в системе «СУПРЕМА МРН» и рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
2.6. Государственные гражданские служащие Министерства, работающие с информацией, полученной по телефону «горячей линии», несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с действующим законодательством.
3. Порядок рассмотрения обращений
3.1. Обращения граждан и юридических лиц, поступившие по телефону «горячей линии» о фактах коррупции, с которыми граждане и юридические лица сталкиваются при взаимодействии с государственными гражданскими служащими Министерства, руководителями и работниками подведомственных учреждений доводятся специалистом управления до сведения руководителя управления организационной деятельности министерства (далее – руководитель) (либо лица, исполняющего его обязанности), который докладывает о поступивших обращениях министру здравоохранения и социального развития Самарской области (далее – министр) (либо лицу, исполняющему его обязанности). В соответствии с резолюцией министра, обращения передаются исполнителям и подлежат рассмотрению в установленные законодательством сроки.
3.2. При поступлении обращений по телефону «горячей линии», содержащих жалобы на решения, действия, бездействия государственных гражданских служащих Министерства, по решению (представлению) министра проводится служебная проверка и (или) заседание комиссии по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих Министерства и урегулированию конфликта интересов. Результаты рассмотрения обращения и предложения о дальнейших мерах реагирования доводятся до министра для принятия решения.
3.3. Для рассмотрения обращения, поступившего по телефону «горячей линии», связанного с коррупционными действиями руководителя и (или) работника(ов) подведомственного учреждения, распоряжением министра создается рабочая группа. Результаты рассмотрения обращения и предложения о дальнейших мерах реагирования доводятся руководителем группы до министра для принятия решения.
3.4. Если в поступившем обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном деянии, которое, по мнению Министерства, содержит признаки коррупционного правонарушения, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, то указанная информация подлежит направлению в течение трех рабочих дней со дня поступления в правоприменительные органы в соответствии с их компетенцией.
3.5. Если по результатам рассмотрения обращения выявлены сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, указанная информация подлежит направлению в правоприменительные органы в соответствии с их компетенцией.
3.6. По итогам рассмотрения обращения заявителю (при наличии ФИО, адреса) дается письменный ответ. Ответ подписывает министр (либо лицо, исполняющее его обязанности). При отсутствии информации о заявителе результаты по рассмотрению обращения доводятся до сведения министра (либо лица, исполняющего его обязанности) в виде служебной записки, для принятия решения.
Результаты рассмотрения устных обращений граждан, поступивших на «горячую линию» вносятся в Журнал. Формируется дело для архивного хранения.
3.7. Специалист управления ежеквартально представляет министру отчет о поступивших обращениях на «горячую линию» «Нет коррупции» в министерстве здравоохранения и социального развития Самарской области в соответствии с приложением № 2 к настоящему Положению.
3.8. Сведения, содержащиеся в обращениях, а также персональные данные заявителя могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями лица, работающего с обращением. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни обратившихся граждан без их согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
к Положению о порядке
рассмотрения обращений,
поступивших по «горячей линии»
«Нет коррупции» в министерстве
здравоохранения и социального
развития Самарской области
Форма журнала регистрации устных обращений граждан, юридических лиц,
поступивших по телефону «горячей линии» «Нет Коррупции»
№ п/п
Дата и время звонка
ФИО заявителя
Адрес, телефон гражданина (для физического лица)
Социальная категория гражданина(для физического лица)
Организация (адрес, телефон) и должность позвонившего (для юридического лица)
Согласие на обработку персональных данных
Содержание вопроса
Входящий регистрационный номер в Супреме МРН и ход рассмотрения
Результат рассмотрения
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
к Положению о порядке
рассмотрения обращений,
поступивших по «горячей линии»
«Нет коррупции» в министерстве
здравоохранения и социального развития
Самарской области
Форма ежеквартального отчета о поступивших устных обращениях граждан, юридических лиц,
поступивших по телефону «горячей линии» «Нет Коррупции»
№
п/п
Показатель
1 квартал
2 квартал
3 квартал
4 квартал
За год
1
Всего поступило обращений
Из них от юридических лиц
от физических лиц
Из них, содержащих информацию о фактах коррупции в министерстве и подведомственных учреждениях
другие вопросы
2
Принято к рассмотрению и взято на контроль
3
Структура обращений по содержанию
4
Из них по итогам признано жалобами
обоснованные
необоснованные
заявлениями
предложения
5
Структура обоснованных жалоб
по содержанию
по результату рассмотрения, принятым мерам
по подведомственным учреждениям
1
П Р И К А З
МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И
СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ
29.12.2011 года № 2112
Об организации в министерстве здравоохранения и социального развития Самарской области «горячей линии» «Нет Коррупции»
для приема устных обращений о фактах коррупции
Руководствуясь Федеральным законом от 25.12.2008 № 273-ФЗ «О противодействии коррупции», Законом Самарской области от 10.03.2009 №23-ГД «О противодействии коррупции в Самарской области», в целях реализации программных мероприятий по противодействию коррупции в Самарской области, предусмотренных областной целевой программой «Противодействие коррупции в Самарской области» на 2010 - 2012 годы, обеспечения достижения цели и реализации задач, предусмотренных ведомственной целевой программой «Противодействие коррупции в сфере деятельности министерства здравоохранения и социального развития Самарской области» на 2010 - 2012 годы, ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Организовать в министерстве здравоохранения и социального развития Самарской области (далее – Министерство) «горячую линию» «Нет Коррупции», предназначенную для приема устных обращений граждан и юридических лиц по телефону о конкретных фактах коррупционной направленности в Министерстве и подведомственных ему учреждениях.
2. Утвердить прилагаемое Положение о порядке рассмотрения обращений, поступивших по «горячей линии» «Нет коррупции» в министерстве здравоохранения и социального развития Самарской области.
3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
4. Опубликовать настоящий приказ в средствах массовой информации и на официальном сайте Министерства в сети Интернет.
5. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
Министр Г.Н.Гридасов
УТВЕРЖДЕНО
приказом министерства
здравоохранения и социального
развития Самарской области
от 29.12.2011 № 2112
ПОЛОЖЕНИЕ
о порядке рассмотрения обращений, поступивших
по «горячей линии» «Нет коррупции» в министерстве
здравоохранения и социального развития Самарской области
1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение о порядке рассмотрения обращений, поступивших по «горячей линии» «Нет коррупции» в министерстве здравоохранения и социального развития Самарской области (далее – Положение) устанавливает порядок работы «горячей линии» «Нет Коррупции» по фактам коррупционной направленности в министерстве здравоохранения и социального развития Самарской области (далее – Министерство) и подведомственных Министерству государственных учреждениях (далее – подведомственные учреждения).
1.2. «Горячая линия» «Нет Коррупции» представляет собой комплекс мероприятий, обеспечивающих возможность гражданам и юридическим лицам обращаться в Министерство по телефону с устными обращениями о фактах коррупции, с которыми они столкнулись в процессе взаимодействия с государственными гражданскими служащими Министерства, а также руководителями и (или) работниками подведомственных учреждений (далее – «горячая линия»).
1.3. «Горячая линия» создана в целях:
вовлечения гражданского общества в реализацию антикоррупционной политики;
содействия принятию и укреплению мер, направленных на более эффективное и действенное предупреждение коррупционных проявлений и борьбу с коррупцией;
формирования нетерпимости по отношению к коррупционным проявлениям;
создания условий для выявления фактов коррупционных проявлений.
1.4. Основными задачами работы «горячей линии» являются:
обеспечение оперативного приема, регистрации и рассмотрения обращений граждан и юридических лиц, поступивших по телефону «горячей линии»;
принятие мер реагирования по фактам коррупционных проявлений;
анализ обращений граждан и юридических лиц, поступивших по телефону «горячей линии», их учет при разработке и реализации антикоррупционных мероприятий.
1.5. Прием обращений на «горячую линию» производится по телефону 334-42-61 ежедневно с 10.00 до 13.00, кроме выходных и праздничных дней.
1.6. Информация о функционировании и режиме работы «горячей линии» доводится до сведения граждан и юридических лиц через средства массовой информации, размещение на официальном сайте Министерства (www.minzdravsoc.samregion.ru) в сети Интернет, социальном портале Министерства (http://suprema63.ru), информационном вестнике здравоохранения и социального развития Самарской области, на информационных стендах Министерства и подведомственных учреждений.
2. Порядок приема и регистрации обращений
2.1. Организацию приема обращений по «горячей линии» осуществляет управление организационной деятельности Министерства (далее – управление).
Прием, регистрация и предварительная обработка поступающих на «горячую линию» обращений по фактам коррупционной направленности производится в порядке, установленном настоящим Положением, ответственными специалистами управления (далее – специалист управления), назначенными распоряжением министра.
2.2. Рабочее место специалиста управления должно быть оборудовано телефонным аппаратом, оснащенным гарнитурой (при наличии), а также возможностью осуществления аудиозаписи (при наличии соответствующего оборудования) звонков, необходимой для контроля и разрешения возможных конфликтных ситуаций.
При поступлении звонка специалист управления (либо «автоответчик») в обязательном порядке сообщает позвонившему следующую информацию:
- наименование органа исполнительной власти;
- о работе телефона «горячей линии» исключительно для информирования о фактах коррупции, с которыми граждане и юридические лица сталкиваются при взаимодействии с государственными гражданскими служащими Министерства, руководителями и работниками подведомственных учреждений;
- о направлении поступившей информации содержащей, по мнению Министерства, признаки коррупционного правонарушения, в правоприменительные органы;
- о записи разговора;
- о согласии на обработку персональных данных.
В дальнейшем, при ответе на телефонный звонок, специалист управления обязан:
- назвать фамилию, имя, отчество, замещаемую должность;
- предложить позвонившему подтвердить согласие на обработку персональных данных;
- предложить позвонившему представиться (ФИО, адрес, социальный статус, если обращается юридическое лицо, то указать наименование организации, занимаемую должность);
- предложить позвонившему изложить суть вопроса.
Специалист управления в пределах своей компетенции дает консультации и разъяснения по поставленным вопросам, либо разъясняет заявителю о необходимости обратиться в компетентные органы (в зависимости от поставленного вопроса).
В случаях, если обращение содержит информацию, не связанную с работой «горячей линии», позвонившему должно быть разъяснено, куда ему следует обратиться.
2.3. Поступающие обращения, непосредственно в момент беседы с заявителем, вносятся в «Журнал регистрации устных обращений граждан и юридических лиц, поступивших по телефону «горячей линии» «Нет Коррупции» (далее – Журнал), который ведется по форме, согласно приложению № 1 к настоящему Положению. Параллельно производится аудиозапись поступившего телефонного звонка (при наличии необходимого оборудования).
2.4. В Журнале ведется сквозная нумерация в течение года, начиная с первого числа наступившего года. Допускается ведение Журнала как на бумажном носителе, так и в электронном виде. В соответствии с приказом Минкультуры РФ от 25.08.2010 № 558 «Об утверждении «Перечня типовых документов управленческих архивных документов, образующихся в процессе деятельности государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, с указанием срока хранения» срок хранения Журнала составляет 5 лет. Срок хранения аудиозаписи составляет 5 лет.
2.5. Устные обращения, поступившие на телефон горячей линии и в которых содержится информация о фактах коррупции, с которыми граждане и юридические лица сталкиваются при взаимодействии с государственными гражданскими служащими Министерства, руководителями и работниками подведомственных учреждений, подлежат регистрации в системе «СУПРЕМА МРН» и рассмотрению в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
2.6. Государственные гражданские служащие Министерства, работающие с информацией, полученной по телефону «горячей линии», несут персональную ответственность за соблюдение конфиденциальности полученных сведений в соответствии с действующим законодательством.
3. Порядок рассмотрения обращений
3.1. Обращения граждан и юридических лиц, поступившие по телефону «горячей линии» о фактах коррупции, с которыми граждане и юридические лица сталкиваются при взаимодействии с государственными гражданскими служащими Министерства, руководителями и работниками подведомственных учреждений доводятся специалистом управления до сведения руководителя управления организационной деятельности министерства (далее – руководитель) (либо лица, исполняющего его обязанности), который докладывает о поступивших обращениях министру здравоохранения и социального развития Самарской области (далее – министр) (либо лицу, исполняющему его обязанности). В соответствии с резолюцией министра, обращения передаются исполнителям и подлежат рассмотрению в установленные законодательством сроки.
3.2. При поступлении обращений по телефону «горячей линии», содержащих жалобы на решения, действия, бездействия государственных гражданских служащих Министерства, по решению (представлению) министра проводится служебная проверка и (или) заседание комиссии по соблюдению требований к служебному поведению государственных гражданских служащих Министерства и урегулированию конфликта интересов. Результаты рассмотрения обращения и предложения о дальнейших мерах реагирования доводятся до министра для принятия решения.
3.3. Для рассмотрения обращения, поступившего по телефону «горячей линии», связанного с коррупционными действиями руководителя и (или) работника(ов) подведомственного учреждения, распоряжением министра создается рабочая группа. Результаты рассмотрения обращения и предложения о дальнейших мерах реагирования доводятся руководителем группы до министра для принятия решения.
3.4. Если в поступившем обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном деянии, которое, по мнению Министерства, содержит признаки коррупционного правонарушения, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, то указанная информация подлежит направлению в течение трех рабочих дней со дня поступления в правоприменительные органы в соответствии с их компетенцией.
3.5. Если по результатам рассмотрения обращения выявлены сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, указанная информация подлежит направлению в правоприменительные органы в соответствии с их компетенцией.
3.6. По итогам рассмотрения обращения заявителю (при наличии ФИО, адреса) дается письменный ответ. Ответ подписывает министр (либо лицо, исполняющее его обязанности). При отсутствии информации о заявителе результаты по рассмотрению обращения доводятся до сведения министра (либо лица, исполняющего его обязанности) в виде служебной записки, для принятия решения.
Результаты рассмотрения устных обращений граждан, поступивших на «горячую линию» вносятся в Журнал. Формируется дело для архивного хранения.
3.7. Специалист управления ежеквартально представляет министру отчет о поступивших обращениях на «горячую линию» «Нет коррупции» в министерстве здравоохранения и социального развития Самарской области в соответствии с приложением № 2 к настоящему Положению.
3.8. Сведения, содержащиеся в обращениях, а также персональные данные заявителя могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями лица, работающего с обращением. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни обратившихся граждан без их согласия. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов.
ПРИЛОЖЕНИЕ 1
к Положению о порядке
рассмотрения обращений,
поступивших по «горячей линии»
«Нет коррупции» в министерстве
здравоохранения и социального
развития Самарской области
Форма журнала регистрации устных обращений граждан, юридических лиц,
поступивших по телефону «горячей линии» «Нет Коррупции»
№ п/п
Дата и время звонка
ФИО заявителя
Адрес, телефон гражданина (для физического лица)
Социальная категория гражданина(для физического лица)
Организация (адрес, телефон) и должность позвонившего (для юридического лица)
Согласие на обработку персональных данных
Содержание вопроса
Входящий регистрационный номер в Супреме МРН и ход рассмотрения
Результат рассмотрения
ПРИЛОЖЕНИЕ 2
к Положению о порядке
рассмотрения обращений,
поступивших по «горячей линии»
«Нет коррупции» в министерстве
здравоохранения и социального развития
Самарской области
Форма ежеквартального отчета о поступивших устных обращениях граждан, юридических лиц,
поступивших по телефону «горячей линии» «Нет Коррупции»
№
п/п
Показатель
1 квартал
2 квартал
3 квартал
4 квартал
За год
1
Всего поступило обращений
Из них от юридических лиц
от физических лиц
Из них, содержащих информацию о фактах коррупции в министерстве и подведомственных учреждениях
другие вопросы
2
Принято к рассмотрению и взято на контроль
3
Структура обращений по содержанию
4
Из них по итогам признано жалобами
обоснованные
необоснованные
заявлениями
предложения
5
Структура обоснованных жалоб
по содержанию
по результату рассмотрения, принятым мерам
по подведомственным учреждениям
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Газета "Волжская коммуна" № 10 от 17.01.2012 |
| Рубрики правового классификатора: | 140.010.000 Здравоохранение (см. также 200.160.040) |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
