ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СТРОИТЕЛЬСТВА И АРХИТЕКТУРЫ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ УЧЕТА ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЖИЛИЩНЫХ СЕРТИФ...



МИНИСТЕРСТВО

МИНИСТЕРСТВО

социальной политики Красноярского края

ПРИКАЗ

28.12.10

№ 310-о

       г. Красноярск

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МИНИСТЕРСТВОМ СТРОИТЕЛЬСТВА И АРХИТЕКТУРЫ КРАСНОЯРСКОГО КРАЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ ПО ОСУЩЕСТВЛЕНИЮ УЧЕТА ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЖИЛИЩНЫХ СЕРТИФИКАТОВ, ВЫДАННЫХ ГРАЖДАНАМ, ЛИШИВШИМСЯ ЖИЛЬЯ В РЕЗУЛЬТАТЕ ЧРЕЗВЫЧАЙНЫХ СИТУАЦИЙ И СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ, И ОФОРМЛЕНИЮ ЗАЯВОК НА КОМПЕНСАЦИЮ СТОИМОСТИ ЖИЛЬЯ ИЛИ НА ОПЛАТУ ЖИЛЬЯ (ЧАСТИ ЖИЛЬЯ) ПО ДОГОВОРУ КУПЛИ-ПРОДАЖИ»

{Утратил силу:

Приказ министерства строительства и архитектуры Красноярского края от 19.04.2011 №77-о; НГРRU24000201100949}

В соответствии с подпунктом 4.1 пункта З.1., пунктами 3.9 и 3.27 Положения о министерстве строительства и архитектуры Красноярского края, утвержденного постановлением Правительства Красноярского края от 21.08.2008 № 51-п «Об утверждении Положения о министерстве строительства и архитектуры Красноярского края», ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить административный регламент предоставления министерством строительства и архитектуры Красноярского края государственной услуги по осуществлению учета государственных жилищных сертификатов, выданных гражданам, лишившимся жилья в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий, и оформлению заявок на компенсацию стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи»

2. Контроль за исполнением данного приказа оставляю за собой.

3. Опубликовать приказ в «Ведомостях высших органов государственной власти Красноярского края» и краевой государственной газете «Наш Красноярский край» и разместить на едином краевом портале «Красноярский край» в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

4. Приказ вступает в силу по истечении 10 дней после дня официального опубликования.

Министр

В.В. Цапалин

Приложение

к приказу министерства

строительства и архитектуры

Красноярского края

от 28.12.2010 № 310-о

Административный регламент предоставления министерством строительства и архитектуры Красноярского края государственной услуги «Осуществление учета государственных жилищных сертификатов, выданных гражданам, лишившихся жилья в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий, и оформление заявок на компенсацию стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Административный регламент (далее - Регламент) предоставления министерством строительства и архитектуры Красноярского края по оказанию государственной услуги «Осуществление учета государственных жилищных сертификатов, выданных гражданам, лишившихся жилья в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий, и оформление заявок на компенсацию стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи» определяет сроки и последовательность исполнения административных процедур, связанных с реализацией гражданами Российской Федерации (далее - граждане) закрепленного за ними Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы, а также устанавливает порядок рассмотрения обращений граждан должностными лицами министерства строительства и архитектуры Красноярского края.

1.2. Наименование государственной услуги: осуществление учета государственных жилищных сертификатов, выданных гражданам, лишившихся жилья в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий, и оформление заявок на компенсацию стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи.

1 .3. Государственную услугу предоставляет министерство строительства и архитектуры Красноярского края.

1.4. Заявителями, в отношении которых предоставляется государственная услуга, являются граждане Российской Федерации, лишившиеся жилья в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий, подавшие в министерство строительства и архитектуры Красноярского края заявление о принятии к учету государственных жилищных сертификатов.

2. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

2.1. Наименование государственной услуги: осуществление учета государственных жилищных сертификатов, выданных гражданам, лишившихся жилья в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий, и оформление заявок на компенсацию стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи (далее государственная услуга).

2.2. Государственную услугу предоставляет министерство строительства и архитектуры Красноярского края (далее - Министерство).

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является оформление заявок на компенсацию стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи в установленном порядке.

2.4. Показателем качественности оказываемой государственной услуги является своевременное оформление и направление заявки на компенсацию стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи в министерство финансов Российской Федерации.

2.5. Сроки предоставления государственной услуги.

2.5.1. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги 1 день.

2.5.2. Максимальный срок предоставления государственной услуги не должен превышать 2 месяцев со дня обращения владельца сертификата для принятия к учету государственных жилищных сертификатов, выданных гражданам, лишившимся жилья в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий.

2.5.3. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления, получении консультаций не должно превышать 20 минут.

2.5.4 Допустимые сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления государственной услуги, указаны в подразделах 3.4-3.6 настоящего Регламента.

2.6. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации;

Жилищным кодексом Российской Федерации, принятым Государственной Думой Федерального Собрания Российской Федерации;

Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

Постановлением Правительства Российской Федерации от 11.11.2005 № 679 «О порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)»;

Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.06.1995 № 561 «О государственных жилищных сертификатах, выдаваемых гражданам Российской Федерации, лишившимся жилья в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий»;

Постановлением Правительства Российской Федерации от 07.11.2008 № 832 «О внесении изменений в акты Правительства Российской Федерации по вопросам выпуска и погашения государственных жилищных сертификатов, выдаваемых гражданам Российской Федерации, лишившимся жилого помещения в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных действий»;

Уставом Красноярского края от 05.06.2008 № 5-1777;

Постановлением Правительства Красноярского края от 13.09.2010 №475-п «Об утверждении Порядка разработки и утверждения исполнительными органами государственной власти Красноярского края административных регламентов предоставления государственных услуг»;

Постановлением Правительства Красноярского края от 21.08.2008 № 51-п «Об утверждении Положения о министерстве строительства и архитектуры Красноярского края».

2.7. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

2.7.1. При обращении в Министерство для принятия к учету государственных жилищных сертификатов, выданных гражданам, лишившимся жилья в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий, и оформления заявок на компенсацию стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи в установленном порядке, гражданин представляет следующие документы;

а) заявление о предоставлении ему жилого помещения, размер общей площади которого указан в сертификате,

б) сертификат.

2.7.2. Министерство в срок, не превышающий 3 месяцев с даты получения заявления и сертификата, выделяет владельцу сертификата жилое помещение из имеющегося в его распоряжении жилищного фонда.

В случае невозможности предоставления владельцу сертификата жилого помещения из имеющегося в распоряжении субъекта Российской Федерации или муниципального образования жилищного фонда Министерство в течение 10 рабочих дней с даты подачи заявления о предоставлении жилого помещения извещает об этом владельца сертификата и возвращает сертификат.

В случае невозможности предоставления жилого помещения в выбранном владельцем сертификата месте жительства он имеет право приобрести по договору купли-продажи на первичном или вторичном рынке у физических или юридических лиц (одного или нескольких) жилые помещения, в том числе индивидуальный жилой дом (часть дома), отвечающие установленным санитарным и техническим требованиям, благоустроенные применительно к условиям места жительства (в том числе в сельской местности), выбранного для постоянного проживания, общей площадью не ниже учетной нормы площади жилого помещения, установленной в соответствии со статьей 50 Жилищного кодекса Российской Федерации, и сообщает об этом в министерство.

Министерство осуществляет проверку соответствия размера приобретаемого жилого помещения размеру, указанному в сертификате.

2.7.3. Владелец сертификата в течение срока действия сертификата обязан предъявить в Министерство:

а) заявление владельца сертификата о принятии к учету государственных жилищных сертификатов (приложение №1);

б) государственный жилищный сертификат;

в) копию договора купли-продажи жилого помещения, зарегистрированного в органе, уполномоченном осуществлять на территории субъекта Российской Федерации государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним,

г) копию документа, подтверждающего перечисление владельцем сертификата собственных денежных средств физическому или юридическому лицу за приобретенное у него жилое помещение, если стоимость этого жилого помещения превышает размер социальной выплаты за приобретенное жилое помещение.

В случае невозможности личной явки заявителя при подаче документов его интересы может представлять иное лицо при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность гражданина согласно полномочиям нотариально заверенной доверенности.

Интересы недееспособных граждан может представлять законный представитель - опекун на основании постановления о назначении опеки; интересы несовершеннолетних - законные представители (родители, усыновители, опекуны, специалисты органов опеки).

Специалист, ответственный за прием документов, проверяет соответствие копий представленным подлинникам, заверяет копии с указанием своей должности, фамилии и инициалов, подписи и даты. Подлинники документов возвращаются владельцу сертификата.

2.8. Требования к документам, представляемым владельцем сертификата.

2.8.1. Заявление составляется по образцу (приложение № 1). Заявление может быть заполнено от руки или с применением технических средств, составляются в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается владельцем сертификата.

2.8.2. Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, должны быть представлены в полном объеме и содержать достоверные сведения.

2.8.3. Заявитель несет ответственность за достоверность информации, представленной в документах.

2.8.4. Исполнение государственной услуги для заявителей является бесплатным.

2.9. Требования к исполнению государственной услуги.

2.9.1. Владелец сертификата имеет право приобрести по договору купли-продажи на первичном или вторичном рынке у физических или юридических лиц (одного или нескольких) жилые помещения, в том числе индивидуальный жилой дом (часть дома), отвечающие установленным санитарным и техническим требованиям, благоустроенные применительно к условиям места жительства (в том числе в сельской местности), выбранного для постоянного проживания, общей площадью не ниже учетной нормы площади жилого помещения, установленной в соответствии со статьей 50 Жилищного кодекса Российской Федерации, и сообщает об этом в Министерство. Министерство осуществляет проверку соответствия размера приобретаемого жилого помещения размеру, указанному в сертификате.

2.9.2. Владелец сертификата в течение срока действия сертификата обязан предъявить в Министерство:

копию договора купли-продажи жилого помещения,

зарегистрированного в органе, уполномоченном осуществлять на территории субъекта Российской Федерации государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

копию документа, подтверждающего перечисление владельцем сертификата собственных денежных средств физическому или юридическому лицу за приобретенное у него жилое помещение, если стоимость этого жилого помещения превышает размер социальной выплаты за приобретенное жилое помещение.

2.10. Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги, является:

несоответствие гражданина-заявителя требованиям действующего законодательства Российской Федерации, указанным в подразделе 1.4 настоящего Регламента;

непредставление гражданином-заявителем в полном объеме комплекта документов, указанного в подразделе 2.7 настоящего Регламента;

несоответствие информации, указанной в заявлении, информации, указанной в представленных документах;

наличие недостоверных сведений в заявлении и (или) представленных документах;

истечение 1 года с даты выдачи сертификата.

2.11. Перечень оснований для отказа в принятии договора купли-продажи для оформления заявки на оплату жилого помещения.

Основанием для отказа в принятии договора купли-продажи для оформления заявки на оплату жилого помещения, является;

приобретение жилого помещения, размер общей площади которого ниже учетной нормы, установленной в соответствии со статьей 50 Жилищного кодекса Российской Федерации;

нарушение оформления приобретаемого жилого помещения не в общую долевую собственность всех членов семьи владельца сертификата.

В данных случаях Министерство возвращает владельцу сертификата копию договора купли-продажи на это жилое помещение и оригинал сертификата.

2.12. Требования к местам предоставления государственной услуги

2.12.1. Вход в здание, где находится Министерство, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской).

2.12.2. Места для исполнения государственной услуги должны соответствовать Санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03».

Помещения должны быть оборудованы;

противопожарной системой и средствами пожаротушения;

системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;

системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалиста.

2.12.3. Стенд (вывеска), содержащий информацию о режиме работы Министерства, а также о процедурах предоставления государственной услуги, размещается в здании Министерства. На информационном стенде размещается следующая информация:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст настоящего Регламента с приложениями;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;

образцы оформления документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

место нахождения, режим работы, номера телефонов, адрес электронной почты Министерства;

схема размещения специалистов Министерства и режим приема ими граждан;

таблица сроков предоставления государственной услуги в целом и максимальных сроков выполнения отдельных административных процедур;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования действий (бездействия) должностных лиц, исполняющих предоставление государственной услуги.

2.12.4. Места ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

2.12.5. Места для заполнения заявлений обеспечиваются бланками заявлений, образцами их заполнения и канцелярскими принадлежностями.

3. АДМИНИСТРАТИВНЫЕ ПРОЦЕДУРЫ

3.1. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги.

3.1.1. Последовательность административных процедур исполнения государственной услуги представлена блок схемой (приложение № 2 к настоящему Регламенту) и включает в себя следующие административные процедуры:

прием заявления о предоставлении владельцу государственного жилищного сертификата жилого помещения, размер общей площади которого указан в сертификате;

прием личного заявления о принятии к учету государственного жилищного сертификата для оплаты стоимости жилья (части жилья) по договору купли-продажи, в случае приобретения по договору купли-продажи на первичном или вторичном рынке у физических или юридических лиц (одного или нескольких) жилые помещения;

ведение реестра именных государственных жилищных сертификатов, принятых к учету;

проверка договора купли-продажи жилья (части жилья);

оформление заявки в Министерство финансов Российской Федерации на компенсацию стоимости приобретаемого жилья (части жилья).

3.2. Прием и регистрация документов.

3.2.1. Юридическим фактом для начала административной процедуры является:

поступление в адрес Министерства личного заявления о предоставлении жилого помещения, размер общей площади которого указан в сертификате,

поступление в адрес Министерства личного заявления гражданина о принятии к учету государственного жилищного сертификата для оплаты стоимости жилья (части жилья) по договору купли-продажи, с приложением документов, предусмотренных подразделом 2.7.3. настоящего Регламента,

регистрация заявления в реестре именных государственных жилищных сертификатов, принятых к учету (приложение № 3).

3.2.2. Ответственность за прием и регистрацию документов несет специалист, в должностные обязанности которого входит осуществление данной функции.

Максимальный срок выполнения действия по регистрации поступивших документов составляет 20 минут.

3.2.3. При установлении фактов представления документов не в полном объеме специалист, ответственный за рассмотрение документов, приостанавливает исполнение государственной услуги и письменно уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса об исполнении государственной услуги с указанием содержания выявленных недостатков и срока их устранения.

Максимальный срок выполнения действия по уведомлению заявителя о наличии препятствий, с момента установления фактов о наличии препятствий для рассмотрения вопроса об исполнении государственной услуги, составляет 3 дня.

3.3. Проверка договора купли-продажи для оформления заявки на оплату жилого помещения.

3.3.3. Юридическим фактом для начала исполнения административной процедуры является:

прием государственного сертификата,

прием копии договора купли-продажи жилого помещения, зарегистрированного в органе, уполномоченном осуществлять на территории субъекта Российской Федерации государственную регистрацию прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

копии документа, подтверждающего перечисление владельцем сертификата собственных денежных средств физическому или юридическому лицу за приобретенное у него жилое помещение, если стоимость этого жилого помещения превышает размер социальной выплаты за приобретенное жилое помещение.

3.3.4. Специалист, ответственный за проверку документов, устанавливает основания для приема документов в случае, если документы:

- представлены в полном объеме с предъявлением оригиналов;

- соответствуют требованиям, установленным подразделами 2.7.3, 2.8 настоящего Регламента;

- соответствуют требованиям действующего законодательства;

- не содержат противоречивой информации;

- не имеют подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений.

Максимальный срок выполнения действия по проверке соответствия и достоверности информации, предоставленной заявителем, включая запросы в иные органы и организации, не может превышать 30 дней.

3.3.5. По результатам рассмотрения документов специалистом, ответственным за их рассмотрение, принимается решение об оформлении заявки на компенсацию стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи.

В случае выявления специалистом, ответственным за рассмотрение документов, оснований для отказа в оформлении заявки на компенсацию стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи указываются мотивированные причины отказа.

Максимальный срок выполнения действия по подготовке мотивированного отказа 3 дня.

3.3.7. Проверенные документы передаются на согласование начальнику отдела по реализации федеральных программ Министерства, и в случае его согласия с выводами специалиста, ответственного за рассмотрение документов, в течение 1 дня принимается решение об оформлении заявки на компенсацию стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи.

3.4. Принятие решения об оформлении заявки на компенсацию стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи.

3.4.1. Юридическим фактом для начала административной процедуры является согласование документов начальником отдела по реализации федеральных программ Министерства.

3.4.2. Решение об оформлении заявки на компенсацию стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи оформляется путем письменного составления заявки (приложение № 4).

3.4.3. Решение об отказе в оформлении заявки на компенсацию стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи оформляется путем подготовки уведомления об отказе.

Максимальный срок выполнения действия по оформлению заявки на компенсацию стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи - 3 дня.

3.4.4. Решение об отказе в оформлении заявки на компенсацию стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи может быть обжаловано гражданином в судебном порядке.

3.4.5. Оформленная заявка на компенсацию стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи подписывается министром в течение 2 дней.

Максимальный срок выполнения действия по оформлению заявки на компенсацию стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи составляет 3 дня.

3.4.6. Действие (бездействие) должностных лиц Министерства, а также принимаемых ими решений об отказе в оформлении заявки на компенсацию стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи может быть обжаловано гражданином в досудебном порядке обжалования действий (бездействий) должностных лиц Министерства министру.

3.5. Расчет размера компенсации стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи.

3.5.1. Юридическим фактом для начала административной процедуры является принятие решения об оформлении заявки на компенсацию стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи.

3.5.2. Ответственный специалист производит расчет размера компенсации стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи с учетом стоимости квадратного метра, количества членов семьи.

Максимальный срок выполнения действия по расчету размера компенсации стоимости жилья или на оплату жилья (части жилья) по договору купли-продажи 20 минут.

3.6. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги.

3.6.1. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется специалистами Министерства при личном приеме граждан, с использованием средств телефонной связи, электронного информирования посредством электронной почты, путем ответов на письменные обращения, в средствах массовой информации, посредством размещения информации в соответствующем разделе Интернет - портала органов государственной власти Красноярского края, издания информационных материалов (брошюр, буклетов, проспектов, памяток и т.д.).

Место нахождения Министерства: 660017, г. Красноярск, пр. Мира, 93;

режим работы Министерства: ежедневно с 9.00 до 18.00 (перерыв на обед с 13.00 до 14.00), выходные дни - суббота, воскресенье;

справочные телефоны: (391) 211-05-39, 265-04-51;

факс: (391) 211-08-97, 211-07-48;

Е-mail: priem@msа.krsn.ru

Официальный сайт администрации Красноярского края: www.krskstate.ru

3.6.2. Консультации по процедурным вопросам предоставления государственной услуги предоставляют специалисты Министерства:

при личном обращении (устные обращения);

по телефону;

по письменным обращениям.

Основными требованиями к информированию (консультированию) заинтересованных лиц по вопросам предоставления государственной услуги являются:

- достоверность и полнота информирования;

- четкость в изложении информации;

- удобство и доступность получения информации;

- оперативность предоставления информации.

3.7.3. Информирование (консультирование) производится по вопросам предоставления государственной услуги, в том числе;

установления права гражданина на предоставление ему государственной услуги;

- перечня документов, необходимых для получения государственной услуги;

- источника получения документов, необходимых для предоставления услуги (орган, организация и их местонахождение);

- времени приема заявителей и выдачи документов;

- оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядка обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе исполнения государственной услуги.

3.6.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты Министерства подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) на другого специалиста, или же обратившемуся гражданину должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

Время разговора не должно превышать 10 минут.

3.6.5. Письменные обращения заявителей о порядке предоставления государственной услуги рассматриваются специалистами Министерства с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения,

3.6.6. Прием специалистом Министерства для получения консультаций производится без предварительной записи, время ожидания в очереди не должно превышать 20 минут.

3.6.7. Консультации и справки предоставляются специалистами Министерства в течение всего срока предоставления государственной услуги.

4. ПОРЯДОК И ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

4.1. Контроль за исполнением настоящего Регламента осуществляют министр или его заместитель.

Контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами Министерства, осуществляющими предоставление государственной услуги, положений настоящего Регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации.

4.2. Персональная ответственность специалистов Министерства, ответственных за соблюдение и исполнение административных процедур, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями законодательства.

4.3. Контроль за соблюдением и исполнением административных процедур, включает в себя проведение проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, выявление и устранение нарушений прав заявителей на предоставление государственной услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц Министерства.

О проведении проверки полноты и качества предоставления государственной услуги министром подписывается приказ.

Проверка проводится министром или его заместителем. По результатам проверки составляется акт.

4.4. Проверки могут носить плановый характер (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя государственной услуги).

По результатам проведения проверок в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. ПОРЯДОК ДОСУДЕБНОГО (ВНЕСУДЕБНОГО) ОБЖАЛОВАНИЯ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО ГОСУДАРСТВЕННУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ, ГОСУДАРСТВЕННЫХ СЛУЖАЩИХ

5.1. Заявитель имеет право на обжалование действий или бездействия должностных лиц Министерства в досудебном и судебном порядке.

В досудебном порядке действия или бездействие должностных лиц Министерства обжалуются в Министерстве и в Правительстве Красноярского края.

Заявитель может сообщить в Правительство Красноярского края о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных действиях или бездействии должностных лиц (специалистов) Министерства, нарушении положений Регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики.

5.2. Основанием для начала досудебного обжалования является поступление в Правительство Красноярского края жалобы, поступившей лично от заявителя, направленной в виде почтового отправления или по электронной почте.

Жалоба рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней с момента ее регистрации.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса в другие государственные органы, органы местного самоуправления или должностному лицу срок рассмотрения жалобы может быть продлен, но не более чем на 30 дней, с уведомлением лица, направившего жалобу, о продлении срока рассмотрения.

Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения жалобы, направляется заявителю.

5.3. Споры, связанные с действиями (бездействием) должностных лиц и решениями Министерства, осуществляемыми (принимаемыми) в ходе исполнения государственной услуги, разрешаются в судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Обжалование производится в сроки, по правилам подведомственности и подсудности, установленным процессуальным законодательством Российской Федерации.

Министр

В.В. Цапалин

Приложение №1

к административному регламенту

по оказанию государственной услуги «Переселение

и улучшение жилищных условий граждан,

лишившихся жилья в результате чрезвычайных

ситуаций и стихийных бедствий»

Образец заявления владельца сертификата о принятии к учету государственного жилищного сертификата

О Б Р А З Е Ц

__________________________________

(уполномоченному лицу органа исполнительной власти)

от гражданина(ки)

__________________________________

(ф.и.о.)

проживающего(ей) по адресу _________________________________

Заявление

Прошу принять к учету государственный жилищный сертификат серии __________, номер ________ от _________________, выданный ____________________________________________________, в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 07.06.1995 № 561 «О государственных жилищных сертификатах, выдаваемых гражданам Российской Федерации, лишившимся жилья в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий» для оплаты приобретенного жилья по договору купли-продажи в сумме_______________________рублей.

____________________     ______________________     __________________

(ф.и.о. заявителя)                    (подпись заявителя)                        (дата)

Приложение №2

к административному регламенту

по оказанию государственной услуги «Переселение

и улучшение жилищных условий граждан,

лишившихся жилья в результате чрезвычайных

ситуаций и стихийных бедствий»

Блок-схема последовательности действий при принятии к учету государственных жилищных сертификатов гражданам, лишившимся жилья в результате чрезвычайных ситуаций и стихийных бедствий

(Приложение № 2 на бумажном носителе находится в архиве Управления Министерства юстиции Российской Федерации по Красноярскому краю).

Приложение №3

к административному регламенту

по оказанию государственной услуги «Переселение

и улучшение жилищных условий граждан,

лишившихся жилья в результате чрезвычайных

ситуаций и стихийных бедствий»

Образец заполнения реестра именных государственных жилищных сертификатов

О Б Р А 3 Е Ц

РЕЕСТР ИМЕННЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЖИЛИЩНЫХ СЕРТИФИКАТОВ, ВЫДАННЫХ ГРАЖДАНАМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

___________________________________________________________________________

(наименование финансового органа субъекта Российской Федерации)

№ п/п

Серия

сертификата

Номер

сертификата

Данные о владельце сертификата

Высший исполнительный орган государственной власти субъекта Российской федерации, принявший решение о выдаче сертификата

Номер и дата решения о выдаче сертификата

Должностные лица, подписавшие сертификат (Ф.И.О. и должность)

Дата выдачи

Место выдачи

Уполномоченное лицо, ведущее реестр сертификатов (Ф.И.О. и должность)

Подпись владельца сертификата

Ф.И.О.

серия и номер паспорта

(иного документа, удостоверяющего личность)

кем и когда выдан паспорт

Предоставляемая общая площадь

жилого помещения (кв.м)

Приложение №4

к административному регламенту

по оказанию государственной услуги «Переселение

и улучшение жилищных условий граждан,

лишившихся жилья в результате чрезвычайных

ситуаций и стихийных бедствий»

Образец заполнения заявки на компенсацию стоимости жилого помещения

О Б Р А 3 Е Ц

ЗАЯВКА

__________________________________________________________________________

(наименование высшего исполнительного органа

государственной власти субъекта Российской Федерации)

НА КОМПЕНСАЦИЮ БЮДЖЕТУ СУБЪЕКТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ СТОИМОСТИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМОГО ВЛАДЕЛЬЦАМ ИМЕННЫХ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ЖИЛИЩНЫХ СЕРТИФИКАТОВ, ИЛИ НА СОЦИАЛЬНУЮ ВЫПЛАТУ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ (ЧАСТИ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ), ПРИОБРЕТАЕМОГО ВЛАДЕЛЬЦЕМ СЕРТИФИКАТА ПО ДОГОВОРУ КУПЛИ-ПРОДАЖИ

№ п/п

Реквизиты сертификата

Сведения о предоставляемом жилом помещении

Размер компенсации (тыс.рублей)

Средняя стоимость 1 кв. м. общей площади жилого помещения в регионе, в котором произошли чрезвычайная или стихийное бедствие (тыс.рублей)

Учетная норма площади жилого помещения в выбранном месте жительства (№ и дата документа)

Ф.И.О.

владельца

Серия номер

Размер общей площади

жилого помещения (кв.м)

Наименование финансового органа субъекта Российской Федерации, выдавшего сертификат

Дата выдачи

Дата предъявления сертификата уполномоченного органу субъекта Российской Федерации в вы бранном месте жительства

Общая площадь

жилого помещения (кв.м)

Стоимость (тыс.

рублей)

Итого

Руководитель высшего исполнительного органа

Государственной власти субъекта Российской Федерации                                                                                                  М.П.