ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «СОЦИАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН НА РЫНКЕ ТРУДА



УПРАВЛЕНИЕ АЛТАЙСКОГО КРАЯ ПО ТРУДУ И ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ

ПРИКАЗ

от 28.05.2020 № 45/Пр/82

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «СОЦИАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН НА РЫНКЕ ТРУДА»

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 02.03.2021 № 45/Пр/44)

Приказываю:

1. Утвердить Административный регламент предоставления государственной услуги «Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда» (приложение).

2. Настоящий приказ подлежит опубликованию на «Официальном интернет-портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru).

Начальник управления

Н.А. Капура

ПРИЛОЖЕНИЕ

УТВЕРЖДЕН

приказом управления

Алтайского края по труду

и занятости населения

от 28.05.2020 № 45/Пр/82

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «СОЦИАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН НА РЫНКЕ ТРУДА»

I. Общие положения

1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда» (далее – «Административный регламент») разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

2. Административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур (действий) центров занятости населения краевых государственных казенных учреждений управлений социальной защиты населения по городским округам и муниципальным районам (далее также – ЦЗН, «органы службы занятости»), осуществляемых в пределах установленных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края полномочий.

3. Предметом регулирования Административного регламента являются отношения, возникающие между ЦЗН и заявителями при предоставлении государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда.

4. Заявителями на получение государственной услуги являются граждане, признанные в установленном порядке безработными.

5. Заявление о предоставлении государственной услуги от имени лица, указанного в пункте 4 настоящего Административного регламента, может быть подано его уполномоченным представителем.

II. Стандарт предоставления государственной услуги

6. Наименование государственной услуги – «Социальная адаптация безработных граждан на рынке труда».

7. Государственную услугу предоставляют органы службы занятости на территории соответствующих муниципальных образований.

Допускается предоставление государственной услуги (части государственной услуги) привлекаемыми ЦЗН на договорной основе специалистами, обладающими необходимыми знаниями и опытом работы, владеющими методами, методиками, используемыми при социальной адаптации граждан на рынке труда, формами тренингов и технологий социальной адаптации граждан на рынке труда, и (или) организациями, которые в установленном законодательством Российской Федерации порядке вправе оказывать соответствующие услуги.

Специалисты, привлекаемые ЦЗН на договорной основе, при предоставлении государственной услуги руководствуются положениями настоящего Административного регламента.

8. Управление Алтайского края по труду и занятости населения (УТЗН Алтайского края) организует, обеспечивает и контролирует на территории Алтайского края деятельность органов службы занятости по предоставлению государственной услуги.

Место нахождения и почтовый адрес УТЗН Алтайского края: 656031, Алтайский край, г. Барнаул, проспект Строителей, 29а.

Тел.: (3852) 24-16-89.

Адрес электронной почты: altszn@depalt.alt.ru.

Официальный сайт: https://portal.aksp.ru.

График работы УТЗН Алтайского края:

понедельник – четверг с 9.00 до 18.00;

пятница с 9.00 до 17.00;

перерыв на обед с 13.00 до 13.48;

суббота, воскресенье – выходные дни.

График работы ЦЗН: понедельник – четверг с 9.00 до 18.00;

пятница с 9.00 до 17.00;

перерыв на обед с 13.00 до 13.48;

суббота, воскресенье – выходные дни.

Информация о месте нахождения, номерах телефонов для справок (телефонов-автоинформаторов), адресах электронной почты ЦЗН, предоставляющих государственную услугу, содержится в Приложении 1 к настоящему Административному регламенту и на официальном сайте УТЗН Алтайского края (интерактивном портале по труду и занятости населения Алтайского края https://portal.aksp.ru) (далее – «интерактивный портал»), а также в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) (далее – «Единый портал»).

Стенды, содержащие информацию о графике (режиме) работы УТЗН Алтайского края и органов службы занятости, размещаются при входе в помещения указанных органов.

Информирование о государственной услуге и порядке ее предоставления осуществляется непосредственно в помещениях ЦЗН, с использованием средств массовой информации, электронной или телефонной (мобильной) связи, включая автоинформирование, на стендах в ЦЗН и вне их, трассовых модулях, растяжках и других объектах наглядного информирования, средствах массовой информации, раздаточных информационных материалах (брошюры, буклеты и т.д.).

Информирование населения может осуществляться также с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая Единый портал, интерактивный портал, а также через КАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края» и его филиалы (далее – «МФЦ»).

Информация о государственной услуге предоставляется бесплатно.

9. В целях предоставления государственной услуги УТЗН Алтайского края взаимодействует с Министерством социальной защиты Алтайского края (Минсоцзащита Алтайского края).

Место нахождения и почтовый адрес Минсоцзащиты Алтайского края: 656068, Алтайский край, г. Барнаул, ул. Партизанская, 69.

Сведения о номерах телефонов и графике работы размещены на официальном сайте (https://www.aksp.ru).

Минсоцзащита Алтайского края осуществляет финансирование реализуемых подведомственными краевыми государственными казенными учреждениями управлениями социальной защиты населения по городским округам и муниципальным районам (далее – «управления») мероприятий по содействию занятости населения.

УТЗН Алтайского края взаимодействует с Государственным учреждением – Отделением Пенсионного фонда Российской Федерации по Алтайскому краю. Место нахождения и почтовый адрес: 656049, Алтайский край, г. Барнаул, улица Партизанская, д. 94. Сведения о номерах телефонов и графике работы учреждения размещены на официальном сайте (http://www.pfrf.ru/ot_altaikr/).

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 02.03.2021 № 45/Пр/44)

10. МФЦ осуществляет консультирование заявителей по вопросам пре-доставления государственной услуги, а также принимает заявление о предоставлении государственной услуги с целью дальнейшей передачи его в ЦЗН.

Место нахождения и почтовый адрес КАУ «МФЦ Алтайского края»: 656052, Алтайский край, г. Барнаул, Павловский тракт, 58г.

Сведения об адресах, номерах телефонов и графике работы КАУ «МФЦ Алтайского края» и его филиалов размещены на официальном сайте (https://mfc22.ru).

11. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты УТЗН Алтайского края и ЦЗН, участвующие в предоставлении государственной услуги, подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который обратился гражданин, фамилии, имени, отчестве (последнее – при наличии) и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

12. На информационных стендах, размещаемых в помещениях ЦЗН, на интерактивном портале содержится следующая информация:

место нахождения, график (режим) работы, номера телефонов, адреса официального сайта и электронной почты УТЗН Алтайского края и ЦЗН;

перечень заявителей на получение государственной услуги;

порядок обжалования решений и действий (бездействия) ЦЗН, МФЦ, должностных лиц ЦЗН, работников МФЦ, принятых (осуществленных) при предоставлении ими государственной услуги;

порядок рассмотрения обращений получателей государственной услуги;

краткое изложение порядка предоставления государственной услуги в текстовом виде и в виде блок-схемы (Приложение 2 к настоящему Административному регламенту);

информация о государственной услуге, включая информацию о получателях государственной услуги, перечень необходимых документов, основания для отказа и результаты предоставления государственной услуги;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

13. На Едином портале размещается следующая информация:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) информация о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

При использовании Единого портала информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги предоставляется заявителю бесплатно на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)».

Доступ к информации о порядке и сроках предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

14. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя либо его уполномоченного представителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Алтайского края.

15. Результатом предоставления государственной услуги является выдача заявителю заключения о предоставлении государственной услуги, содержащего рекомендации.

16. Государственная услуга предоставляется по предварительной записи.

Согласование с заявителем даты и времени предоставления государственной услуги осуществляется при личном обращении заявителей в ЦЗН либо с использованием средств телефонной или электронной связи, включая информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», почтовой связью не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

Время ожидания предоставления государственной услуги по предварительной записи не должно превышать 5 минут.

17. Максимально допустимое время предоставления государственной услуги:

при индивидуальной форме предоставления – не должно превышать 8 часов без учета времени тестирования (анкетирования) заявителя;

при групповой форме предоставления – не должно превышать 32 часов без учета времени тестирования (анкетирования) заявителя.

Количество занятий по социальной адаптации, их продолжительность и время перерывов между занятиями определяются с учетом индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности граждан.

18. При обращении заявителей в МФЦ обеспечивается передача заявления в ЦЗН в порядке и сроки, установленные соглашением о взаимодействии, заключенным между УТЗН Алтайского края и МФЦ, но не позднее следующего рабочего дня со дня регистрации заявления.

19. График предоставления государственной услуги формируется с учетом графика (режима) работы ЦЗН по приему заявителей специалистами ЦЗН.

Время предоставления перерыва для отдыха и питания, технологических перерывов специалистов устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка ЦЗН.

20. Заявители имеют право на неоднократное обращение за государственной услугой.

21. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституция Российской Федерации;

Трудовой кодекс Российской Федерации;

закон Российской Федерации от 19.04.1991 № 1032-1 «О занятости населения в Российской Федерации»;

федеральные законы:

от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации»;

от 25.07.2002 № 115-ФЗ «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации»;

от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;

от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;

от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – «Федеральный закон»);

от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

постановления Правительства Российской Федерации:

от 25.01.2013 № 33 «Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг»;

от 26.03.2016 № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг»;

приказ Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08.11.2010 № 972н «О порядке ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений»;

приказы Минтруда России:

от 09.01.2013 № 3н «Об утверждении федерального государственного стандарта государственной услуги по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда»;

от 19.02.2019 № 90н «Об утверждении форм бланков личного дела получателя государственных услуг в области содействия занятости населения»;

указы Губернатора Алтайского края:

от 11.12.2018 № 200 «Об утверждении Положения об управлении Алтайского края по труду и занятости населения»;

от 11.12.2018 № 201 «Об утверждении Положения о Министерстве социальной защиты Алтайского края»;

постановление Администрации Алтайского края от 30.12.2011 № 792 «О реализации в Алтайском крае полномочий в области содействия занятости населения».

22. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем.

Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение гражданина с заявлением о предоставлении государственной услуги (далее – «заявление») (Приложение 3 к настоящему Административному регламенту) или его согласие с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным ЦЗН (далее – «предложение»).

В заявлении указываются:

фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина;

дата обращения.

Заявление заверяется личной или простой электронной подписью гражданина в соответствии с Федеральным законом от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи».

В предложении указываются:

наименование ЦЗН;

фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина;

фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) работника ЦЗН, выдавшего предложение;

согласие (несогласие) гражданина с предложением о предоставлении государственной услуги;

дата выдачи предложения.

23. Решение о предоставлении государственной услуги гражданам принимается при предъявлении следующих документов:

паспорта гражданина Российской Федерации или документа, его заменяющего;

документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, лица без гражданства;

Принятие решения о предоставлении государственной услуги инвалидам осуществляется на основании сведений об инвалидности, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр инвалидов» (далее – «ФГИС ФРИ»). В случае отсутствия соответствующих сведений в ФГИС ФРИ принятие решения о предоставлении государственной услуги осуществляется на основании представленных заявителем документов. Заявитель вправе представить по собственной инициативе индивидуальную программу реабилитации или абилитации инвалида, выданную в установленном порядке.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 02.03.2021 № 45/Пр/44)

24. Заявителям обеспечивается возможность выбора способа подачи заявления: при личном обращении в ЦЗН или МФЦ, почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала.

25. Для получения бланков заявления о предоставлении государственной услуги заявителю необходимо обратиться в ЦЗН либо МФЦ, а также возможно получение бланка в электронной форме на интерактивном портале, Едином портале.

26. Обработка персональных данных граждан, в том числе их передача и хранение, осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

27. ЦЗН при предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении УТЗН Алтайского края и ЦЗН, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Алтайского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона.

28. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

29. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

30. Основаниями для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги являются:

отсутствие решения о признании гражданина безработным в установленном порядке;

снятие гражданина, признанного в установленном порядке безработным, с учета в качестве безработного;

отсутствие заполненного по установленной форме заявления либо отсутствие согласия с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным ЦЗН;

отсутствие документов, указанных в пункте 23 настоящего Административного регламента.

31. В случае отказа в предоставлении государственной услуги работник ЦЗН разъясняет причины, основания отказа, порядок предоставления государственной услуги, оформляет решение в письменной форме и выдает его гражданину.

32. В случае отказа гражданина от предложения работника ЦЗН о предоставлении государственной услуги она может быть предоставлена в дальнейшем на основании заявления, представленного гражданином в ЦЗН.

33. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

34. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

В случае внесения изменений, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине ЦЗН и (или) его должностного лица, в выданное по результатам предоставления государственной услуги заключение плата с заявителя не взимается.

35. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, не взимается в связи с их отсутствием.

36. Максимально допустимая продолжительность осуществления действия, связанного с приемом и регистрацией заявления, не может превышать 5 минут.

37. Порядок регистрации заявления о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме.

37.1. Заявление, поступившее в ЦЗН при личном обращении заявителя, регистрируется работником ЦЗН в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения, в день личного обращения заявителя.

37.2. При направлении заявителем заявления почтовой связью, с использованием средств факсимильной связи работник ЦЗН регистрирует его в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственных услуг в день его поступления.

37.3. При направлении заявителем заявления в электронной форме, в том числе через Единый портал, работник ЦЗН распечатывает заявление на бумажном носителе и регистрирует его в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственных услуг в день поступления заявления.

37.4. В случае поступления заявления в нерабочее время работник ЦЗН распечатывает заявление на бумажном носителе и регистрирует его в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственных услуг в первый рабочий день, следующий за днем поступления заявления.

37.5. При обращении заявителя в МФЦ заявление регистрируется работником МФЦ, осуществляющим в соответствии с должностной инструкцией обязанности по приему и регистрации заявлений, в день его поступления.

37.6. При поступлении заявления в ЦЗН из МФЦ заявление регистрируется работником ЦЗН в журнале регистрации заявлений о предоставлении государственных услуг в день его поступления из МФЦ.

38. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

38.1. Прием получателей государственной услуги осуществляется в помещениях ЦЗН, МФЦ.

38.2. УТЗН Алтайского края, ЦЗН, управлениями, МФЦ, Минсоцзащитой Алтайского края обеспечивается создание инвалидам условий доступности государственной услуги и объектов, в которых она предоставляется (далее – «объекты»), предусмотренных Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», в том числе:

а) возможность беспрепятственного входа в объект и выхода из него, содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

б) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски, при необходимости – с помощью работников объекта;

в) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников объекта, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;

д) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для ее получения документов, о совершении других необходимых действий, а также иной помощи в преодолении барьеров, мешающих получению инвалидами государственной услуги наравне с другими лицами;

е) надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе при необходимости дублирование звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации, необходимой для получения государственной услуги, знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

ж) предоставление инвалидам по слуху при необходимости услуги с использованием русского жестового языка с обеспечением допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

з) обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи».

39. Показателями доступности государственной услуги являются:

расположенность ЦЗН в зоне доступности к основным транспортным магистралям;

предоставление государственной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом;

соблюдение графика работы ЦЗН при предоставлении государственной услуги;

обеспечение взаимозаменяемости работников ЦЗН, ответственных за предоставление государственной услуги;

своевременность, полнота и достоверность информирования заявителей о государственной услуге;

возможность подачи заявления о предоставлении государственной услуги в МФЦ.

40. Показателями качества государственной услуги являются:

доля заявителей, удовлетворенных качеством процесса предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) и решения работников ЦЗН, участвующих в предоставлении государственной услуги;

соблюдение сроков и последовательности административных процедур (действий), установленных настоящим Административным регламентом;

обоснованность отказов в предоставлении государственной услуги.

41. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности ее предоставления в электронной форме.

При обращении заявителя в МФЦ порядок предоставления государственной услуги регулируется как настоящим Административным регламентом, так и регламентом работы МФЦ.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством Единого портала заявителю обеспечиваются:

1) получение информации о порядке и сроках предоставления услуги в соответствии с пунктом 13 настоящего Административного регламента;

2) запись на прием в орган (организацию) для подачи запроса о предоставлении услуги в соответствии с пунктом 69.1 настоящего Административного регламента;

3) формирование запроса в соответствии с пунктом 69.2 настоящего Административного регламента;

4) прием и регистрация органом (организацией) запроса и иных документов, необходимых для предоставления услуги, в соответствии с пунктами 37.3, 37.4 и 69.4 настоящего Административного регламента;

5) получение сведений о ходе выполнения запроса в соответствии с пунктами 69.6 и 69.7 настоящего Административного регламента;

6) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в соответствии с разделом V настоящего Административного регламента.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

42. Государственная услуга включает следующие административные процедуры (действия):

1) анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения;

2) информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации;

3) предложение заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная);

4) проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора заявителем формы его проведения;

5) обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации;

6) обсуждение с заявителем результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве;

7) согласование с заявителем направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной им формы предоставления государственной услуги;

8) обучение заявителя методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве;

9) обучение заявителя технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов;

10) обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы;

11) обучение заявителя технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия заявителя);

12) обучение заявителя методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также при личном обращении;

13) проведение тренинга (видеотренинга с согласия заявителя) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов;

14) организация проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования;

15) подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем;

16) обсуждение вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации;

17) подготовка рекомендаций по совершенствованию заявителем навыков самопрезентации;

18) обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей;

19) оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации;

20) проведение тестирования (анкетирования) заявителя по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования);

21) обсуждение с заявителем вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке;

22) подготовка рекомендаций заявителю по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги;

23) выдача заключения о предоставлении государственной услуги заявителю, приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги;

24) внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

43. Осуществление административных процедур (действий), предусмотренных подпунктами 2 – 4, 6 – 14, 16 – 21, 23 пункта 42 настоящего Административного регламента, допускается по групповой форме предоставления государственной услуги.

44. Административная процедура (действие) по анализу сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является поступление в ЦЗН заявления о предоставлении государственной услуги или согласие заявителя с предложением о предоставлении государственной услуги, выданным ЦЗН.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, предоставляющий государственную услугу по содействию гражданам в поиске подходящей работы, работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), проводит анализ сведений о заявителе, внесенных в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения, на основании документов, предъявленных при регистрации в целях поиска подходящей работы в ЦЗН; проверяет наличие документов, указанных в пункте 23 настоящего Административного регламента.

На основании представленных документов и анализа сведений о заявителе лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), принимает решение о предоставлении государственной услуги или отказе в предоставлении государственной услуги при наличии одного или нескольких оснований, указанных в пункте 30 настоящего Административного регламента.

В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), принимает и фиксирует в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения заявление о предоставлении государственной услуги или согласие заявителя с предложением о предоставлении государственной услуги.

В случае отказа в предоставлении государственной услуги лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), разъясняет причины, основания отказа в соответствии с пунктом 30 настоящего Административного регламента, порядок предоставления государственной услуги, оформляет с использованием программного комплекса решение в письменной форме в двух экземплярах, один из которых выдает заявителю, а второй вкладывает в личное дело получателя государственных услуг.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать 2 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является принятие решения о предоставлении или отказе в предоставлении государственной услуги.

45. Административная процедура (действие) по информированию заявителя о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, предоставляющий государственную услугу по содействию гражданам в поиске подходящей работы, работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), устно информирует заявителя о порядке предоставления государственной услуги, возможных формах предоставления государственной услуги, графике проведения занятий и направлениях социальной адаптации.

График проведения групповых и индивидуальных занятий с заявителями формируется работником ЦЗН, осуществляющим функцию по предоставлению государственной услуги, или специалистом, привлекаемым ЦЗН на договорной основе, и утверждается директором ЦЗН.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), информирует заявителя о том, что государственная услуга может быть направлена на удовлетворение потребности в получении навыков активного самостоятельного опыта работы, составления резюме, проведения деловой беседы с работодателем, самопрезентации и способствует сокращению периода поиска работы за счет формирования у заявителя активной жизненной позиции.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги – 4 минут, по групповой форме – 20 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является получение заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги, возможных формах предоставления государственной услуги, графике предоставления государственной услуги и направлениях социальной адаптации.

Фиксация результата данной административной процедуры (действия) не осуществляется.

46. Административная процедура (действие) по предложению заявителю пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме путем заполнения бланков тестов, анкет) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная).

Основанием для начала административной процедуры (действия) является получение заявителем информации о порядке предоставления государственной услуги, возможных формах предоставления государственной услуги, графике предоставления государственной услуги и направлениях социальной адаптации.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, предоставляющий государственную услугу по содействию гражданам в поиске подходящей работы, работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), предлагает заявителю:

пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации;

выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме путем заполнения бланков тестов, анкет);

выбрать форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная).

Заявитель устно сообщает лицу, ответственному за выполнение административной процедуры (действия), о выбранном способе тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме путем заполнения бланков тестов, анкет); в случае отказа от предложенных способов тестирования – в устной форме с фиксированием в письменном виде результатов тестирования лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), и форме предоставления государственной услуги (индивидуальная или групповая).

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), согласовывает с заявителем дату начала проведения тестирования (анкетирования).

Максимально допустимый срок, в течение которого осуществляется формирование группы, не должен превышать 2 календарных недель.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), оповещает заявителя о необходимости уведомления ЦЗН в случае невозможности участия в занятии и согласовывает с заявителем предполагаемую дату начала проведения тестирования (анкетирования).

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги – 4 минут, по групповой форме – 20 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является выбор заявителем способа тестирования (анкетирования), формы предоставления государственной услуги, даты начала проведения тестирования (анкетирования).

Фиксация результата данной административной процедуры (действия) не осуществляется.

47. Административная процедура (действие) по проведению тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора заявителем формы его проведения.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является выбор заявителем способа тестирования (анкетирования), формы предоставления государственной услуги.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), для уточнения направлений социальной адаптации проводит с заявителем тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации и отобранным в соответствии с данными апробации с учетом критериев результативности, надежности, дифференцированности, прогностической (информативной) ценности, степени валидности, возможности интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствия стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальности временных затрат обработки и достижения результатов.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать 60 минут по индивидуальной и групповой формам предоставления государственной услуги.

Результатом административной процедуры (действия) является прохождение заявителем тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранной им формой предоставления государственной услуги и способом тестирования (анкетирования).

Фиксация результата административной процедуры (действия) осуществляется в соответствующих бланках анкет, тестов, методик или в программных комплексах при использовании методик, содержащихся в них.

48. Административная процедура (действие) по обработке материалов тестирования (анкетирования) заявителя, анализу результатов тестирования (анкетирования) и формированию тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является прохождение заявителем тестирования (анкетирования) в соответствии с выбранной им формой предоставления государственной услуги и способом тестирования (анкетирования).

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), обрабатывает, анализирует результаты тестирования (анкетирования).

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), применяет методы социологических исследований, изучения общественного мнения, профессиональной ориентации и адаптации, анализа профессионально-квалификационной структуры граждан, психологического тестирования, социальной адаптации, методы, направленные на повышение трудовой мотивации, а также методы обработки информации с применением технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники.

Проводит отбор методов, методик, тренингов и технологий, используемых при проведении занятий с заявителем, по следующим критериям: результативность, надежность, дифференцированность, прогностическая (информативная) ценность, наличие прогрессивных (инновационных) форм, методов и подходов, высокая степень валидности, возможность интеграции и сопряжения с другими применяемыми методами, методиками и тренингами, соответствие стандартам процедур обследования и обработки данных, оптимальность временных затрат обработки и достижения результатов, возможность применения электронных версий с учетом профилирования и сегментирования безработных граждан.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), формирует тематику и планы проведения занятий по социальной адаптации, согласовывает с директором ЦЗН, выводит тематику и план проведения занятий на печатающее устройство и представляет их на утверждение директору ЦЗН. Директор ЦЗН утверждает тематику и план проведения занятий с заявителями.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), изготавливает копии утвержденных тематики и плана проведения занятий и приобщает их в соответствии с номенклатурой дел к документации ЦЗН, размещает копии указанных документов на информационных стендах в помещениях, предназначенных для предоставления государственной услуги.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать 20 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является осуществленный анализ результатов тестирования (анкетирования), подготовка к обсуждению результатов тестирования (анкетирования) с заявителем.

Фиксация результата административной процедуры (действия) осуществляется в соответствующих бланках тестов, анкет, методик, а также путем формирования и утверждения тематики и плана проведения занятий.

49. Административная процедура (действие) обсуждения с заявителем результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является осуществленный анализ результатов тестирования (анкетирования) для обсуждения с заявителем.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), обсуждает с заявителем результаты тестирования (анкетирования), проводит психологическую диагностику, выявляет основные причины, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги – 5 минут, по групповой форме – 30 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является выявление в ходе обсуждения основных причин, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

Фиксация результата административной процедуры (действия) не осуществляется.

50. Административная процедура (действие) по согласованию с заявителем направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной им формы предоставления государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является завершение процедуры обсуждения основных причин, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), согласовывает с заявителем направления социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации с учетом выявленных проблем, индивидуальных особенностей и ограничений жизнедеятельности заявителя и выбранной им формы предоставления государственной услуги.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги – 5 минут, по групповой форме – 30 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является согласование с заявителем направлений социальной адаптации с учетом тематики и плана занятий по социальной адаптации.

Фиксация результата административной процедуры (действия) не осуществляется.

51. Административная процедура (действие) по обучению заявителя методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является согласование с заявителем направления социальной адаптации с учетом тематики и плана занятий по социальной адаптации.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), обучает заявителя методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, проводит обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве:

с использованием регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк вакансий и работодателей);

с использованием средств массовой информации;

с использованием Интернет-ресурсов;

путем прямого обращения к работодателям;

путем обращения в организации по содействию в трудоустройстве населения;

путем обращения к знакомым;

путем размещения или рассылки резюме;

с использованием других возможных способов.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), выясняет у заявителя, какими из возможных методов и способов поиска работы он пользуется и каковы результаты его действий.

В ходе обсуждения лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), информирует заявителя о положении на рынке труда, динамике спроса и предложения рабочей силы, о наличии свободных рабочих мест (вакантных должностей) по имеющимся у заявителя профессиям (специальностям) и смежным с имеющимися профессиями (специальностями).

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), выдает заявителю задание подготовить перечень профессиональных и личностных качеств, которые соответствуют требованиям работодателей на рынке труда, способствуют или препятствуют его трудоустройству.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги – 30 минут, по групповой форме – 180 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является получение заявителем знаний, связанных с методами и способами поиска работы, получение задания о подготовке перечня профессиональных и личностных качеств, которые соответствуют требованиям работодателей на рынке труда, способствуют или препятствуют его трудоустройству.

Фиксация результата административной процедуры (действия) не осуществляется.

52. Административная процедура (действие) по обучению заявителя технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является получение заявителем знаний, связанных с методами и способами поиска работы, и получение задания о подготовке перечня профессиональных и личностных качеств, которые соответствуют требованиям работодателей на рынке труда, способствуют или препятствуют его трудоустройству.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), обучает заявителя технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы, с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги – 15 минут, по групповой форме – 180 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является составленный заявителем индивидуальный план самостоятельного поиска работы.

Фиксация результата административной процедуры (действия) осуществляется в соответствующем бланке учетной документации, хранящемся в личном деле получателя государственных услуг, и в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

53. Административная процедура (действие) по обсуждению индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработке рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является составленный заявителем индивидуальный план самостоятельного поиска работы.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), обсуждает с заявителем индивидуальный план самостоятельного поиска работы, вырабатывает рекомендации по его совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги – 5 минут, по групповой форме – 50 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является завершение обсуждения индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, устные рекомендации по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы.

Фиксация результата административной процедуры (действия) осуществляется в соответствующем бланке индивидуального плана самостоятельного поиска работы.

54. Административная процедура (действие) по обучению заявителя технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия заявителя).

Основанием для начала административной процедуры (действия) является завершение обсуждения индивидуальных планов самостоятельного поиска работы.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), проводит обучение заявителя технологии составления резюме: информирует о структуре резюме, порядке его составления, приемах коррекции профессиональных и личностных качеств с учетом требований работодателей к кандидатурам работников и предлагает заявителю составить резюме.

Заявитель на основании полученных знаний составляет резюме.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), проводит обсуждение с заявителем подготовленного резюме, в которое при необходимости вносятся соответствующие изменения и дополнения, связанные с представлением информации о заявителе как претенденте на замещение свободного рабочего места (вакантной должности), обладающем профессионально-личностными качествами, соответствующими требованиям работодателя к кандидатуре работника.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), предлагает заявителю ознакомиться с регистром получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банком вакансий и работодателей) и подобрать вариант подходящей работы.

В случае наличия подходящей работы лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), предлагает заявителю направить работодателю составленное резюме. При согласии заявителя резюме направляется работодателю.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги – 90 минут, по групповой форме – 300 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является составленное заявителем резюме.

Фиксация результата административной процедуры (действия) осуществляется в соответствующем бланке резюме.

55. Административная процедура (действие) по обучению заявителя методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также при личном обращении.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является составленное заявителем резюме.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), обучает заявителя методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также при личном обращении.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги – 60 минут, по групповой форме – 180 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является завершение обучения заявителя методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также при личном обращении.

Фиксация результата административной процедуры (действия) не осуществляется.

56. Административная процедура (действие) по проведению тренинга (видеотренинга с согласия заявителя) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является завершение обучения заявителя методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также при личном обращении.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), проводит тренинг (видеотренинг с согласия заявителя) по собеседованию с работодателем, предварительно проинформировав заявителя о том, что сделанная видео- или аудиозапись будет использована только в рамках проведения занятий и по завершении занятия будет удалена, проводит обсуждение результатов тренинга (видеотренинга – с воспроизведением фрагментов видео- или аудиозаписи тренинга). После обсуждения результатов лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), удаляет видео- или аудиозапись тренинга.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), проводит «деловую игру», в ходе которой отрабатывается техника собеседования, ведения деловых переговоров, самопрезентации, ориентации на психологические особенности собеседника. Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), подводит итоги «деловой игры».

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать по индивидуальной форме проведения – 90 минут, по групповой форме – 310 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является завершение проведения тренинга (видеотренинга с согласия заявителя) по собеседованию с работодателем и обсуждения его результатов.

При проведении видеотренинга фиксацией результата административной процедуры (действия) является произведенная видео- или аудиозапись тренинга, которая после обсуждения результатов видеотренинга удаляется лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия).

При проведении тренинговых занятий фиксация результата административной процедуры (действия) не осуществляется.

57. Административная процедура (действие) по организации проведения собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является завершение проведения тренинга (видеотренинга с согласия заявителя) по собеседованию с работодателем и обсуждения его результатов.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), организует проведение собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также при личном обращении в случае участия в занятии по социальной адаптации работодателя и обсуждение результатов собеседования.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), предлагает заявителю провести собеседование с работодателем, предлагающим подходящий вариант трудоустройства, подобранный с использованием регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банка вакансий и работодателей).

В случае участия работодателя в занятии по социальной адаптации заявитель принимает участие в собеседовании с работодателем.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), проводит обсуждение результатов собеседования, в ходе которого содействует формированию у заявителя навыков ведения переговоров с работодателем по телефону и при непосредственном контакте.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), предлагает заявителю самостоятельно закрепить практику проведения собеседования с работодателями при дальнейшем получении государственной услуги содействия гражданам в поиске подходящей работы.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать по индивидуальной форме проведения – 20 минут, по групповой форме – 120 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является завершение обсуждения результатов собеседования, формирования у заявителя навыков ведения переговоров с работодателем по телефону и при непосредственном контакте.

Фиксация результата административной процедуры (действия) не осуществляется.

58. Административная процедура (действие) по подготовке рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведению собеседований с работодателем.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является завершение обсуждения результатов собеседования, формирования у заявителя навыков ведения переговоров с работодателем по телефону и при непосредственном контакте.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), подготавливает рекомендации по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать 10 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является подготовленные рекомендации заявителю по совершенствованию навыков делового общения и проведения собеседований с работодателем.

Фиксация результата административной процедуры (действия) не осуществляется.

59. Административная процедура (действие) по обсуждению вопросов формирования делового имиджа, обучение методам самопрезентации.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является наличие подготовленных рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения и проведению собеседований с работодателем.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), обсуждает с заявителем вопросы формирования делового имиджа, обучает методам самопрезентации.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги – 30 минут, по групповой форме – 180 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является завершение обсуждения вопросов формирования делового имиджа, обучения заявителя методам самопрезентации.

Фиксация результата административной процедуры (действия) не осуществляется.

60. Административная процедура (действие) по подготовке рекомендаций по совершенствованию заявителем навыков самопрезентации.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является завершение обсуждения вопросов формирования делового имиджа, обучения заявителя методам самопрезентации.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), готовит рекомендации по совершенствованию заявителем навыков самопрезентации.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги – 10 минут, по групповой форме – 60 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является подготовка устных рекомендаций по совершенствованию заявителем навыков самопрезентации.

Фиксация результата административной процедуры (действия) не осуществляется.

61. Административная процедура (действие) по обсуждению вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является наличие подготовленных рекомендаций по совершенствованию заявителем навыков самопрезентации.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), проводит обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги – 20 минут, по групповой форме – 60 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является завершение обсуждения вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.

Фиксация результата административной процедуры (действия) не осуществляется.

62. Административная процедура (действие) по проведению оценки степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является завершение обсуждения вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), проводит оценку степени усвоения информации и приобретения навыков путем проведения собеседований, устных опросов.

Данная оценка осуществляется в конце каждого занятия по социальной адаптации.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) в совокупности по всем занятиям по социальной адаптации не должен превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги – 10 минут, по групповой форме – 20 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является оценка степени усвоения информации и приобретения навыков заявителем государственной услуги.

Фиксация результата административной процедуры (действия) не осуществляется.

63. Административная процедура (действие) по проведению тестирования (анкетирования) заявителя по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования).

Основанием для начала административной процедуры (действия) является завершение оценки степени усвоения информации и приобретения навыков заявителем государственной услуги.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), проводит:

тестирование (анкетирование) заявителя по окончании занятий по социальной адаптации;

обработку результатов тестирования (анкетирования).

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), принимает на основе анализа результатов тестирования (анкетирования) заявителя решение об окончании или продолжении проведения занятий и знакомит заявителя с принятым решением.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) по обработке результатов тестирования (анкетирования) не должен превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги – 5 минут, по групповой форме – 20 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является проведение и обработка результатов тестирования (анкетирования).

Фиксация результата административной процедуры (действия) осуществляется в соответствующих бланках анкет, тестов, методик или в программных комплексах при использовании методик, содержащихся в них.

64. Административная процедура (действие) по обсуждению вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является проведение и обработка результатов тестирования (анкетирования) заявителя.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), обсуждает с заявителем вопросы, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке по результатам проведенного тестирования (анкетирования).

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги – 25 минут, по групповой форме – 80 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является завершение обсуждения вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке.

65. Административная процедура (действие) по подготовке рекомендаций заявителю по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является завершение обсуждения вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), готовит рекомендации заявителю по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать 10 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является подготовка рекомендации безработному гражданину в виде заключения о предоставлении государственной услуги.

66. Административная процедура (действие) выдачи заявителю заключения о предоставлении государственной услуги, приобщения к личному делу заявителя второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

Основанием для начала административной процедуры (действия) являются подготовленные рекомендации заявителю по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении услуги.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

В случае если занятия проводились по индивидуальной форме, лицо, ответственное за выполнение административной процедуры действия), выводит на печатающее устройство заключение о предоставлении государственной услуги в двух экземплярах и знакомит с ним заявителя под роспись, выдает заявителю один экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги, формирует личное дело получателя государственных услуг и приобщает к нему второй экземпляр заключения о предоставлении государственной услуги.

В случае если занятия проводились по групповой форме, лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), формирует информацию о результатах предоставления услуги, фиксирует результат предоставления государственной услуги в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банк работников); выводит на печатающее устройство информацию о посещении заявителем занятий и приобщает ее к личному делу получателя государственных услуг.

Работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги по содействию гражданам в поиске подходящей работы, знакомит заявителя под роспись с заполненной формой бланка заключения о предоставлении государственной услуги, приобщенной к личному делу получателя государственных услуг, при проведении очередной перерегистрации гражданина в качестве безработного.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать по индивидуальной форме предоставления государственной услуги – 5 минут, по групповой форме – 30 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является получение заявителем заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу заявителя второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

Фиксация результата административной процедуры (действия) осуществляется путем проставления даты и подписи заявителя на бланке заключения о предоставлении государственной услуги.

67. Административная процедура (действие) по внесению результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является получение заявителем заключения о предоставлении государственной услуги, приобщение к личному делу заявителя второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), вносит сведения о результатах выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

Максимально допустимый срок осуществления административной процедуры (действия) не должен превышать 5 минут.

Результатом административной процедуры (действия) является внесение сведений о результатах выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения.

68. Лицо, осуществляющее функцию по предоставлению государственной услуги, или специалист, привлекаемый ЦЗН на договорной основе, после окончания каждого занятия по социальной адаптации фиксирует посещение заявителя при предоставлении государственной услуги по социальной адаптации в программно-техническом комплексе, содержащем регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения (банке работников), осуществляет вывод на печатающее устройство информации о посещении заявителем занятия по социальной адаптации, приобщает распечатанную информацию к личному делу заявителя.

69. Порядок предоставления государственной услуги в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала.

69.1. В целях предоставления государственной услуги осуществляется прием заявителей по предварительной записи.

Запись на прием для подачи запроса проводится посредством Единого портала.

Заявителям предоставляется возможность записи в любые свободные для приема дату и время в пределах установленного в ЦЗН графика приема заявителей.

69.2. Формирование запроса о предоставлении государственной услуги осуществляется заявителем посредством заполнения электронной формы запроса на Едином портале без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме.

На Едином портале размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

69.3. Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса обеспечиваются:

возможность копирования и сохранения запроса;

возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию заявителя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее – «единая система идентификации и аутентификации»), и сведений, опубликованных на Едином портале, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

возможность доступа заявителя на Едином портале к ранее поданным им запросам в течение не менее 1 года, а также к частично сформированным запросам – в течение не менее 3 месяцев.

Сформированный и подписанный запрос направляется в ЦЗН посредством Единого портала.

69.4. ЦЗН обеспечивает прием и регистрацию запроса без необходимости повторного представления заявителем (уполномоченным представителем) таких документов на бумажном носителе.

Срок регистрации запроса – 1 рабочий день.

Прием и регистрация запроса осуществляются ответственным должностным лицом.

После приема и регистрации запроса заявителя статус запроса в личном кабинете заявителя на Едином портале обновляется на «принято».

69.5. ЦЗН не вправе:

отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также в предоставлении государственной услуги, в случае, если запрос и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале;

требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также представления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема.

69.6. Заявителям обеспечивается возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги.

Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется заявителю в срок, не превышающий 1 рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств Единого портала в личный кабинет по выбору заявителя.

69.7. При предоставлении государственной услуги в электронной форме заявителю направляется:

а) уведомление о записи на прием в ЦЗН, содержащее сведения о дате, времени и месте приема;

б) уведомление о приеме и регистрации запроса о предоставлении государственной услуги;

в) уведомление о результатах рассмотрения документов, необходимых для предоставления услуги, содержащее сведения о принятии положительного решения о предоставлении услуги и возможности получить результат предоставления услуги либо мотивированный отказ в предоставлении услуги.

69.8. Административная процедура (действие) по формированию и направлению межведомственного запроса.

Основанием для начала административной процедуры (действия) является не представление инвалидом по собственной инициативе индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида, выданной в установленном порядке.

Лицом, ответственным за выполнение административной процедуры (действия), является работник ЦЗН, предоставляющий государственную услугу по содействию гражданам в поиске подходящей работы, или работник ЦЗН, осуществляющий функцию по предоставлению государственной услуги.

Лицо, ответственное за выполнение административной процедуры (действия), формирует и направляет запрос сведений, содержащихся в ФГИС ФРИ, посредством системы межведомственного электронного взаимодействия.

Максимальный срок выполнения административной процедуры (действия) не должен превышать 2 рабочих дней со дня обращения инвалида.

Срок осуществления административной процедуры (действия) не входит в общее максимально допустимое время предоставления государственной услуги.

Результатом административной процедуры (действия) является сформированный и направленный (представленный) запрос о получении сведений об инвалидности, содержащихся в ФГИС ФРИ.

(в редакции приказа управления Алтайского края по труду и занятости населения от 02.03.2021 № 45/Пр/44)

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

70. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется в следующих формах:

1) текущий контроль за предоставлением государственной услуги;

2) контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в части осуществления мер активной политики занятости населения.

71. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных настоящим Административным регламентом, и принятием решений работником ЦЗН осуществляется директором ЦЗН или его заместителем, ответственным за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками ЦЗН настоящего Административного регламента, Порядка ведения регистров получателей государственных услуг в сфере занятости населения (физических лиц и работодателей), включая порядок, сроки и форму представления в них сведений, утвержденного приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08.11.2010
№ 972н, требований к заполнению, ведению и хранению бланков учетной документации получателей государственной услуги и других нормативных правовых актов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается директором ЦЗН в соответствии с нормативными правовыми актами УТЗН Алтайского края.

Контроль за предоставлением государственной услуги должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

72. УТЗН Алтайского края осуществляет контроль за обеспечением государственных гарантий в области содействия занятости населения в виде проведения плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок.

Проведение контрольных мероприятий УТЗН Алтайского края осуществляется в соответствии с годовыми планами проведения проверок соблюдения ЦЗН законодательства о занятости населения.

Результаты плановых (внеплановых) выездных (документарных) проверок подлежат анализу в целях выявления причин нарушений и принятия мер по их устранению и недопущению и оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные нарушения, недостатки и предложения по их устранению.

Акт подписывается всеми участниками проверки и директором ЦЗН.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых уполномоченным МФЦ в установленном законодательством порядке, а также их должностных лиц, государственных служащих, работников

73. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников.

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) ЦЗН, МФЦ, должностных лиц ЦЗН, работников МФЦ, принятых (осуществленных) при предоставлении ими государственной услуги.

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы.

На организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона, не возложена функция по предоставлению государственной услуги.

На МФЦ не возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона.

74. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе комплексного запроса, поданного в соответствии со статьей 15.1 Федерального закона;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края;

7) отказ ЦЗН, должностного лица ЦЗН, ответственного за предоставление государственной услуги, в исправлении допущенных им опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона.

75. Исчерпывающий перечень оснований не давать ответ заявителю, не направлять ответ по существу:

1) в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (за исключением случая, когда жалоба направляется на адрес электронной почты или посредством портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (do.gosuslugi.ru) (далее – «портал Досудебного обжалования»);

2) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (в этом случае заявителю направляется уведомление о недопустимости злоупотребления правом);

3) текст письменной жалобы не поддается прочтению (в этом случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о невозможности рассмотреть жалобу по существу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

4) текст письменной жалобы не позволяет определить суть жалобы (в этом случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о том, что жалоба рассмотрению не подлежит);

5) в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае начальник УТЗН Алтайского края, начальник управления, руководитель МФЦ либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в УТЗН Алтайского края, управление, МФЦ или одному и тому же должностному лицу УТЗН Алтайского края, работнику управления, МФЦ; о принятом решении уведомляется заявитель, направивший жалобу);

6) ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (в этом случае заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

76. Информация о праве заинтересованных лиц на получение сведений и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:

о входящем номере, под которым жалоба зарегистрирована в Единой системе электронного документооборота Алтайского края;

о нормативных правовых актах, на основании которых ЦЗН предоставляют государственную услугу;

о требованиях к заверению документов и сведений;

о месте размещения на интерактивном портале справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги.

77. ЦЗН, МФЦ, управления, УТЗН Алтайского края, Минсоцзащита Алтайского края обеспечивают:

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) ЦЗН, МФЦ, должностных лиц ЦЗН, работников МФЦ посредством размещения информации на стендах в ЦЗН, УТЗН Алтайского края, официальном сайте МФЦ, Едином портале, интерактивном портале;

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) ЦЗН, МФЦ, должностных лиц ЦЗН, работников МФЦ, предоставляющих государственную услугу, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

78. УТЗН Алтайского края заключает с КАУ «МФЦ Алтайского края» соглашение о взаимодействии, в том числе в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

79. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в управление, или в МФЦ, или в УТЗН Алтайского края, или в Минсоцзащиту Алтайского края.

Жалоба на действия (бездействие) и решения работников ЦЗН подается начальнику управления.

Жалоба на действия (бездействие) и решения должностного лица ЦЗН подается начальнику управления или в УТЗН Алтайского края.

Жалоба на действия (бездействие) и решения работника МФЦ подается руководителю филиала МФЦ.

Жалоба на действия (бездействие) и решения руководителя филиала МФЦ, работника КАУ «МФЦ Алтайского края» подается директору КАУ «МФЦ Алтайского края».

Жалоба на действия (бездействие) и решения начальника управления, директора КАУ «МФЦ Алтайского края» подается в Минсоцзащиту Алтайского края.

80. Жалоба на решения и действия (бездействие) ЦЗН, должностного лица ЦЗН, начальника управления может быть направлена:

а) при личном приеме в управлении, УТЗН Алтайского края, Минсоцзащите Алтайского края;

б) по почте;

в) через МФЦ;

г) с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в том числе посредством:

официального сайта Минсоцзащиты Алтайского края;

Единого портала;

интерактивного портала;

портала Досудебного обжалования.

81. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ, руководителя МФЦ может быть направлена:

а) при личном приеме заявителя в МФЦ, Минсоцзащите Алтайского края;

б) по почте;

в) с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», в том числе посредством:

официального сайта Минсоцзащиты Алтайского края;

Единого портала;

интерактивного портала;

портала Досудебного обжалования.

82. Прием жалоб в письменной форме осуществляется УТЗН Алтайского края, управлениями, МФЦ, Минсоцзащитой Алтайского края в соответствии с графиком их работы.

83. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

84. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

85. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 84 настоящего Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

86. При подаче жалобы через МФЦ ее передача в управление, УТЗН Алтайского края, Минсоцзащиту Алтайского края обеспечивается МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

87. Сроки рассмотрения и содержание жалобы.

87.1. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

1) наименование ЦЗН, МФЦ, начальника управления, должностное лицо ЦЗН, руководителя МФЦ, работника МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется через портал Досудебного обжалования);

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) ЦЗН, МФЦ, начальника управления, должностного лица ЦЗН, руководителя МФЦ, работника МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) ЦЗН, МФЦ, начальника управления, должностного лица ЦЗН, руководителя МФЦ, работника МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие эти доводы, либо их копии.

87.2. Жалоба, поступившая в МФЦ, управление, УТЗН Алтайского края, Минсоцзащиту Алтайского края, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа ЦЗН, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

88. Возможный результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.

88.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

88.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 88.1 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае если жалоба была направлена через портал Досудебного обжалования, ответ направляется посредством портала Досудебного обжалования.

88.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом управления, УТЗН Алтайского края, МФЦ, Минсоцзащиты Алтайского края.

В случае если ответ направляется в форме электронного документа, он подписывается электронной подписью управления, УТЗН Алтайского края, МФЦ, Минсоцзащиты Алтайского края и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица управления, УТЗН Алтайского края, МФЦ, Минсоцзащиты Алтайского края, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

88.4. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 88.2 настоящего Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых УТЗН Алтайского края, управлением, МФЦ, Минсоцзащитой Алтайского края в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

88.5. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 88.2 настоящего Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

88.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

к Административному регламенту

СВЕДЕНИЯ

о месте нахождения и контактных данных центров занятости населения краевых государственных казенных учреждений управлений социальной защиты населения по городским округам и муниципальным районам, предоставляющих государственную услугу

№ п/п

Наименование

Место нахождения, контактные данные

1

2

3

4

11.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Алтайскому району»

в Алтайском районе

659650, Алтайский край, Алтайский район, с. Алтайское, ул. Карла Маркса, д. 221

Тел./факс: (38537) 2 27 91

E-mail: vtnkf77@mail.ru

22.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Благовещенскому и Суетскому районам»

в Благовещенском районе

658670, Алтайский край, Благовещенский район, р.п. Благовещенка, ул. Ленина, д. 99

Тел./факс: (38564) 2 26 71, 2 19 05

E-mail: blgmczn@ab.ru

в Суетском районе

658692, Алтайский край, Суетский район, с. Верх-Суетка, ул. Ленина, д. 81

Тел./факс: (38538) 2 21 50

suetczn@mail.ru

33.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Волчихинскому району»

в Волчихинском районе

658932, Алтайский край, Волчихинский район, с. Волчиха, ул. 30 лет Октября, д. 70 б

Тел./факс: (38565) 2 23 31, 2 30 60

E-mail: vol-czn@yandex.ru

44.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Егорьевскому району»

в Егорьевском районе

658280, Алтайский край, Егорьевский район, с. Новоегорьевское, пер. Садовый, д. 11

Тел./факс: (38560) 2 22 45

E-mail: czn1@yandex.ru

55.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Завьяловскому району»

в Завьяловском районе

658620, Алтайский край, Завьяловский район, с. Завьялово, ул. Советская, д. 135

Тел./факс: (38562) 2 12 68

E-mail: zav_zan@mail.ru

66.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Залесовскому району»

в Залесовском районе

659220, Алтайский край, Залесовский район, с. Залесово, ул. Коммунистическая, д. 52. кв. 21

Тел./факс: (38592) 2 24 32

E-mail: zalczn@mail.ru

77.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Змеиногорскому району»

в Змеиногорском районе

658480, Алтайский край, Змеиногорский район, г. Змеиногорск, ул. Ленина, д. 9

Тел./факс: (38587) 2 19 77, 2 28 09

E-mail: zmeinczn@mail.ru

88.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Зональному району»

в Зональном районе

659400, Алтайский край, Зональный район, с. Зональное, ул. Ленина, д. 37

Тел./факс: (38530) 2 24 36, 2 25 32

E-mail: zonczn@bk.ru

99.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Калманскому району»

в Калманском районе

659040, Алтайский край, Калманский район, с. Калманка, ул. Ленина, д. 26

Тел./факс: (38551) 2 21 53

E-mail: czn_klm@mail.ru

110.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Каменскому, Крутихинскому и Баевскому районам»

в Каменском районе

658700, Алтайский край, Каменский район, г. Камень-на-Оби, ул. Пушкина, д. 9

Тел./факс: (38584) 2 18 06

E-mail: zan6767@mail.ru

в Крутихинском районе

658750, Алтайский край, Крутихинский район, с. Крутиха, ул. Ленинградская, д. 15ж

Тел./факс: (38589) 2 23 28

E-mail: zan_22@mail.ru

в Баевском районе

658510, Алтайский край, Баевский район, с. Баево, ул. Терешковой, д. 18,   пом. 2

Тел./факс: (38585) 2 23 61, 2 27 46

E-mail: baevo_czn@mail.ru

111.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Ключевскому району»

в Ключевском районе

658980, Алтайский край, Ключевский район, с. Ключи, ул. Центральная, д. 21

Тел./факс: (38578) 3 22 52

E-mail: kluchiczn@mail.ru

112.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Косихинскому району»

в Косихинском районе

659820, Алтайский край, Косихинский район, с. Косиха, ул. Советская, д. 28

Тел./факс: (38531) 2 22 62

E-mail: kos_zan@mail.ru

113.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Красногорскому району»

в Красногорском районе

659500, Алтайский край, Красногорский район, с. Красногорское, ул. Юбилейная, д. 30

Тел./факс: (38535) 2 26 28

E-mail: krngczn@bk.ru

114.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Краснощековскому и Курьинскому районам»

в Краснощековском районе

658340, Алтайский край, Краснощековский район, с. Краснощеково, ул. Ленина, д. 139

Тел.: (38575) 2 25 86

E-mail: krasn-czn@yandex.ru

в Курьинском районе

658320, Алтайский край, Курьинский район, с. Курья, пер. Коммунистический, д. 15, кв. 7

Тел./факс: (38576) 2 23 18

E-mail: kuryaczn@yandex.ru

115.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Кулундинскому району»

в Кулундинском районе

658920, Алтайский край, Кулундинский район, с. Кулунда, ул. Советская, д. 41

Тел./факс: (38566) 2 14 94

E-mail: kul.czn@mail.ru,

116.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Кытмановскому и Тогульскому районам»

в Кытмановском районе

659240, Алтайский край, Кытмановский район, с. Кытманово, пер. Садовый, д. 8

Тел./факс: (38590) 2 23 35

E-mail: ktm_czn@mail.ru

в Тогульском районе

659450, Алтайский край, Тогульский район,   с. Тогул, ул. Заводская, д. 3

Тел./факс: (38597) 2 22 31

E-mail: togulzan@mail.ru

117.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Локтевскому району»

в Локтевском районе

658420, Алтайский край, Локтевский район,  г. Горняк, ул. Ленина, д. 10а

Тел./факс: (38586) 3 20 70

E-mail: lokotczn@yandex.ru

118.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Мамонтовскому району»

в Мамонтовском районе

658560, Алтайский край, Мамонтовский район, с. Мамонтово, ул. Партизанская, д. 169

Тел.: (38583) 2 23 31

Факс: (38583) 2 15 01

E-mail: zan_mam27@mail.ru

119.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Михайловскому району»

в Михайловском районе

658960, Алтайский край, Михайловский район, с. Михайловское, ул. Садовая, д. 17, пом. 2

Тел./факс: (38570) 2 22 71, 2 22 46

E-mail: mihczn@yandex.ru

220.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Немецкому национальному району»

в Немецком национальном районе

658870, Алтайский край, Немецкий национальный район, с. Гальбштадт, ул. Тракторная, д. 29

Тел./факс: (38539) 2 23 55

E-mail: kgunnr@yandex.ru

221.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Павловскому району»

в Павловском районе

659000, Алтайский край, Павловский район, с. Павловск, ул. Коминтерна, д. 1

Тел./факс: (38581) 2 24 61

E-mail: tszn. pavlovsk.@mail.ru

222.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Панкрушихинскому району»

в Панкрушихинском районе

658760, Алтайский край, Панкрушихинский район, с. Панкрушиха, ул. Ленина, д. 19

Тел./факс: (38580) 2 23 54, 2 23 23

E-mail: kguczn@mail.ru

223.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Петропавловскому району»

в Петропавловском районе

659660, Алтайский край, Петропавловский район, с. Петропавловское, ул. Жукова, д. 37

Тел./факс: (38573) 2 21 46

E-mail: petrczn@altszn.ru

224.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Поспелихинскому и Новичихинскому районам»

в Поспелихинском районе

659700, Алтайский край, Поспелихинский район, с. Поспелиха, ул. Вокзальная, д. 5

Тел./факс: (38556) 2 09 45, 2 23 29

E-mail: pospczn@yandex.ru

в Новичихинском районе

659730, Алтайский край, Новичихинский район, с. Новичиха, ул. Первомайская, д. 41

Тел./факс: (38555) 2 22 20

E-mail: novihczn@yandex.ru

225.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Ребрихинскому району»

в Ребрихинском районе

658540, Алтайский край, Ребрихинский район, с. Ребриха, просп. Победы, д. 41

Тел./факс: (38582) 2 14 91, 2 60 38

E-mail: fond_rbr@ab.ru

226.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Родинскому району»

в Родинском районе

659780, Алтайский край, Родинский район, с. Родино, ул. Чернышевского, д. 10, пом. 1

Тел./факс: (38563) 2 26 41

E-mail: rodino22@mail.ru

227.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Романовскому району»

в Романовском районе

658640, Алтайский край, Романовский район, с. Романово, ул. Крупская, д. 25

Тел./факс: (38561) 2 11 05, 2 24 76

E-mail: zav_zan38@mail.ru

228.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Смоленскому и Быстроистокскому районам»

в Смоленском районе

659600, Алтайский край, Смоленский район, с. Смоленское, ул. Советская, д. 84

Тел./факс: (38536) 2 20 49

E-mail:cznsmol@mail.ru

в Быстроистокском районе

659560, Алтайский край, Быстроистокский район, с. Быстрый Исток, ул. Советская, д. 3

Тел./факс: (38571) 2 42 64

E-mail: bistczn-dir@bk.ru

229.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Советскому району»

в Советском районе

659540, Алтайский край, Советский район, с. Советское, ул. Ленина, д. 82

Тел./факс: (38598) 2 28 32,2 29 46

E-mail: sovczn1@bk.ru

330.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Тальменскому району»

в Тальменском районе

658030, Алтайский край, Тальменский район, р.п. Тальменка, ул. Вокзальная, д. 14

Тел./факс: (38591) 2 74 59

E-mail: talmczn-dir@bk.ru

331.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Топчихинскому району»

в Топчихинском районе

659070, Алтайский край, Топчихинский район, с. Топчиха, ул. Куйбышева, д. 35

Тел./факс: (38552) 2 29 85, 2 23 23

E-mail: tsznuszn@bk.ru

332.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Третьяковскому району»

в Третьяковском районе

658450, Третьяковский район, с. Староалейское, ул. Калашникова, д. 44

Тел./факс: (38559) 2 15 81, 2 14 51

E-mail cznvtret@mail.ru

333.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Троицкому району»

в Троицком районе

659840, Алтайский край, Троицкий район, с. Троицкое, просп. Ленина,      д. 21

Тел./факс: (38534) 2 29 72

E-mail: czntro@mail.ru

334.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Тюменцевскому району»

в Тюменцевском районе

658580, Алтайский край, Тюменцевский район, с. Тюменцево, ул. Барнаульская, д. 9

Тел./факс: (38588) 2 11 85, 2 27 60

E-mail: tumczn-dir@bk.ru

335.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Угловскому району»

в Угловском районе

658270, Алтайский край, Угловский район, с. Угловское, ул. Чапаева, д. 149, пом. 2

Тел./факс: (38579) 2 20 05

E-mail: uglczn@yandex.ru

336.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Усть-Калманскому району»

в Усть-Калманском районе

658150, Алтайский край, Усть-Калманский район, с. Усть-Калманка, ул. Горького, д. 47

Тел./факс: (38599) 2 29 12

E-mail: ust48@mail.ru

337.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Усть-Пристанскому району»

в Усть-Пристанском районе

659580, Алтайский край, Усть-Пристанский район, с. Усть-Чарышская Пристань, ул. Пушкина, д. 20

Тел./факс: (38554) 2 23 09

E-mail: sznupr@mail.ru

338.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Хабарскому району»

в Хабарском районе

658780, Алтайский край, Хабарский район, с. Хабары, ул. Советская, д. 12

Тел./факс: (38569) 2 28 80, 2 27 70

E-mail: hab_czn@mail.ru

339.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Целинному и Ельцовскому районам»

в Целинном районе

659430, Алтайский край, Целинный район, с. Целинное, ул. Советская, д. 38

Тел./факс: (38596) 2 17 90

E-mail: celczn-dir@bk.ru

в Ельцовском районе

659470, Алтайский край, Ельцовский район, с. Ельцовка, ул. имени Рыжакова, д. 22

Тел./факс: (38593) 2 27 01

E-mail: elcczn-dir@bk.ru

440.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Чарышскому району»

в Чарышском районе

658170, Алтайский край, Чарышский район, с. Чарышское, ул. Советская,     д. 12, кв. 2

Тел./факс: (38574) 2 22 12, 2 25 56

E-mail: charszn@mail.ru

441.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Шелаболихинскому району»

в Шелаболихинском районе

659050, Алтайский край, Шелаболихинский район, с. Шелаболиха,           ул. Солнечная, д. 8. пом. 1

Тел./факс: (38558) 2 24 34

E-mail: shelczn-dir@bk.ru

sheczn@mail.ru

442.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по Шипуновскому району»

в Шипуновском районе

658390, Алтайский край, Шипуновский район, с. Шипуново, пр. Комсомольский, д. 46

Тел./факс: (38550) 2 22 47

E-mail: szn-ship@mail.ru

443.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по городу Алейску и Алейскому району»

в городе Алейске

658130, Алтайский край, г. Алейск, ул. Партизанская, д. 93а

Тел./факс: (38553) 6 62 66, 6 62 71

E-mail: cznaleysk@mail.ru

444.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по городу Барнаулу»

в городе Барнауле

656031, Алтайский край, г. Барнаул, просп. Строителей, д. 41а

Тел.: (3852) 55 51 10

Факс: (3852) 62 95 48

E-mail: barnczn@mail.ru

656056, Алтайский край, г. Барнаул,              ул. М. Горького, д. 42а

Тел.: (3852) 55 51 10

Факс: (3852) 62 95 48

445.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по городу Белокурихе и Солонешенскому району»

в городе Белокурихе

659900, Алтайский край, г. Белокуриха,        ул. Братьев Ждановых, д. 17, оф. 40

Тел./факс: (38577) 2 18 04, 2 27 01

E-mail: belczn-dir@bk.ru

в Солонешенском районе

659690, Алтайский край, Солонешенский район, с. Солонешное, ул. Горная, д. 12

Тел./факс: (38594) 2 26 42

E-mail: slnbirga@ya.ru

446.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по городу Бийску, Бийскому и Солтонскому районам»

в городе Бийске

659325, Алтайский край, г. Бийск, ул. Динамовская, д. 3

Тел./факс: (3854) 32 88 49, 32 67 37, 32 86 61

E-mail: czn64@bk.ru

в Солтонском районе

659520, Алтайский край, Солтонский район, с. Солтон, ул. Ленина, д. 7

Тел./факс: (38533) 2 15 89

E-mail: soltczn-dir@bk.ru

447.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по городу Заринску и Заринскому району»

в городе Заринске

659100, Алтайский край, г. Заринск, ул. Металлургов, д. 20

Тел./факс: (38595) 7 57 26, 4 00 10

E-mail:zarinsk65@mail.ru

448.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по городу Новоалтайску и Первомайскому району»

в городе Новоалтайске

658087, Алтайский край, г. Новоалтайск, ул. Молодежная, д. 2

Тел./факс: (38532) 4 70 82

E-mail: novoaltczn@mail.ru

в ЗАТО Сибирский

658076, Алтайский край, ЗАТО Сибирский, ул. 40 лет РВСН, д. 7

Тел./факс: (38532) 5 04 43

E-mail: zato72@mail.ru

449.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по городу Рубцовску и Рубцовскому району»

в городе Рубцовске

658224, Алтайский край, г. Рубцовск, просп. Ленина, д. 47а

Тел./факс: (38557) 9 45 37, 9 45 19

E-mail: czn.rub@rambler.ru

550.

центр занятости населения краевого государственного казенного учреждения «Управление социальной защиты населения по городам Славгороду и Яровое, Бурлинскому и Табунскому районам»

в городе Славгороде

658820, Алтайский край, г. Славгород,          ул. Володарского, д. 11

Тел./факс: (38568) 5 82 58, 5 87 25

E-mail: cznslv@bk.ru

в городе Яровое

658837, Алтайский край, г. Яровое, квартал Б, д. 36/2

Тел./факс: (38568) 2 39 27, 2 32 64

E-mail: jarbir@mail.ru

в Бурлинском районе

658810, Алтайский край, Бурлинский район, с. Бурла, ул. Первомайская, д. 42

Тел./факс: (38572) 2 33 41

E-mail: brlczn-dir@bk.ru

в Табунском районе

658860, Табунский район, с. Табуны, пер. Центральный, д. 8

Тел./факс: (38567) 2 28 32

E-mail: tabuny.tszn@mail.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

к Административному регламенту

БЛОК-СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «СОЦИАЛЬНАЯ АДАПТАЦИЯ БЕЗРАБОТНЫХ ГРАЖДАН НА РЫНКЕ ТРУДА»

Анализ сведений о заявителе, содержащихся в регистре получателей государственных услуг в сфере занятости населения

"

Информирование заявителя о порядке предоставления государственной услуги, формах и графике ее предоставления, направлениях социальной адаптации

Предложение безработному гражданину пройти тестирование (анкетирование) по методикам, используемым при социальной адаптации безработных граждан, выбрать способ тестирования (с использованием соответствующего программного обеспечения или в письменной форме (путем заполнения бланков тестов, анкет)) и форму предоставления государственной услуги (групповая или индивидуальная)

Проведение тестирования (анкетирования) по методикам с учетом выбора заявителем формы его проведения

Обработка материалов тестирования (анкетирования) заявителя, анализ результатов тестирования (анкетирования) и формирование тематики и планов проведения занятий по социальной адаптации

Обсуждение с заявителем результатов тестирования (анкетирования) и выявление основных причин, по которым заявитель испытывает трудности в поиске подходящей работы и трудоустройстве

Согласование с заявителем направлений социальной адаптации, включая план проведения занятий по социальной адаптации

Обучение заявителя методам и способам поиска работы, технологии поиска работы, обсуждение оптимальных действий при поиске подходящей работы и трудоустройстве

Обучение заявителя технологии составления индивидуального плана самостоятельного поиска работы с указанием мероприятий по поиску работы, их целей и результатов

Обсуждение индивидуальных планов самостоятельного поиска работы, выработка рекомендаций по их совершенствованию, а также по самостоятельному поиску подходящей работы

Обучение заявителя технологии составления резюме, составление резюме, обсуждение резюме и направление его работодателю (с согласия заявителя)

Обучение заявителя методике проведения переговоров с работодателем по вопросам трудоустройства посредством телефонной или видеосвязи, а также при личном обращении

Проведение тренинга (видеотренинга) с согласия заявителя) по собеседованию с работодателем и обсуждение его результатов

Проведение собеседования с работодателем посредством телефонной или видеосвязи, а также при личном обращении (в случае участия в занятии работодателя), обсуждение     результатов собеседования

Подготовка рекомендаций по совершенствованию навыков делового общения

и проведения собеседований с работодателем

Обсуждение вопросов формирования делового имиджа,

обучение методам самопрезентации

Подготовка рекомендаций по совершенствованию заявителем навыков самопрезентации

Обсуждение вопросов, связанных с подготовкой к выходу на новую работу, адаптацией в коллективе, закреплением на новом рабочем месте и планированием карьеры, выполнением профессиональных обязанностей

Оценка степени усвоения информации и приобретения навыков в конце каждого занятия по социальной адаптации

Проведение тестирования (анкетирования) заявителя по окончании занятий по социальной адаптации, обработка результатов тестирования (анкетирования)

Обсуждение с безработным гражданином вопросов, которые носят индивидуальный (личный) характер, в том числе в индивидуальном порядке

Подготовка рекомендаций заявителю по поиску работы, составлению резюме, проведению деловой беседы с работодателем, самопрезентации, формированию активной жизненной позиции в виде заключения о предоставлении государственной услуги

Выдача заключения о предоставлении государственной услуги заявителю. Приобщение к личному делу получателя государственных услуг второго экземпляра заключения о предоставлении государственной услуги

Внесение результатов выполнения административных процедур (действий) в регистр получателей государственных услуг в сфере занятости населения

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

к Административному регламенту

Заявление о предоставлении государственной услуги

в области содействия занятости населения

Я,________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество (при наличии) гражданина)

прошу предоставить мне государственную услугу (делается отметка в соответствующем квадрате):



по организации проведения оплачиваемых общественных работ;



по профессиональной ориентации граждан в целях выбора сферы деятельности (профессии), трудоустройства, прохождения профессионального обучения и получения дополнительного профессионального образования;



по психологической поддержке безработных граждан;



по профессиональному обучению и дополнительному профессиональному образованию безработных граждан, включая обучение в другой местности;



по социальной адаптации безработных граждан на рынке труда;



по содействию самозанятости безработных граждан, включая оказание гражданам, признанным в установленном порядке безработными, и гражданам, признанным в установленном порядке безработными, прошедшим профессиональное обучение или получившим дополнительное профессиональное образование по направлению органов службы занятости, единовременной финансовой помощи при их государственной регистрации в качестве юридического лица, индивидуального предпринимателя либо крестьянского (фермерского) хозяйства, а также единовременной финансовой помощи на подготовку документов для соответствующей государственной регистрации;



по содействию безработным гражданам в переезде и безработным гражданам и членам их семей в переселении в другую местность для трудоустройства по направлению органов службы занятости;



по организации временного трудоустройства (нужное подчеркнуть):

несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет в свободное от учебы время;

безработных граждан, испытывающих трудности в поиске работы;

безработных граждан в возрасте от 18 до 20 лет, имеющих среднее профессиональное образование и ищущих работу впервые;



по организации сопровождения при содействии занятости инвалидов.

«___» _________ 20__ г.                                           __________________________

                                                                                                      (подпись)