ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОБР...



МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ

РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ

П Р И К А З

21.01.2011 г. № 34

г. Майкоп

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИИ О ПОРЯДКЕ ПРОВЕДЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ (ИТОГОВОЙ) АТТЕСТАЦИИ ОБУЧАЮЩИХСЯ, ОСВОИВШИХ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫЕ ПРОГРАММЫ ОСНОВНОГО ОБЩЕГО И СРЕДНЕГО (ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ В ФОРМЕ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА, А ТАКЖЕ ИНФОРМАЦИИ ИЗ БАЗ ДАННЫХ РЕСПУБЛИКИ АДЫГЕЯ  ОБ УЧАСТНИКАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА И О РЕЗУЛЬТАТАХ ЕДИНОГО ГОСУДАРСТВЕННОГО ЭКЗАМЕНА»

Утратил силу – Приказом Министерства образования и науки Республики Адыгея от 16.12.2013 г. № 1062, НГР:RU01000201300918

(Изменения и дополнения

Приказ Министерства образования и науки Республики Адыгея от 07.04.2011 № 331, НГР:RU01000201100178

Приказ Министерства образования и науки Республики Адыгея от 10.09.2012 № 876, НГР:RU01000201200651

Приказ Министерства образования и науки Республики Адыгея от 28.06.2013 № 558, НГР:RU01000201300401

Приказ Министерства образования и науки Республики Адыгея от 03.10.2013 № 815, НГР:RU01000201300679)

В соответствии с Постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от 12 июля 2011 г. N 138 "О разработке и утверждении исполнительными органами государственной власти Республики Адыгея административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг

(В ред. - Приказа Министерства образования и науки Республики Адыгея от 03.10.2013 № 815, НГР:RU01000201300679)

приказываю:

Утвердить Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Адыгея об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена» (приложение № 1).

Контроль исполнения приказа возложить на начальника отдела общего и дошкольного образования Министерства образования и науки Республики Адыгея С.М. Воздамирову.

Министр                                                                                                                

Р.А. Беданоков

Приложение № 1

к приказу МО и Н РА № 34 от 21.01.2011 г.

Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Адыгея  об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент по предоставлению государственной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Адыгея  об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена» (далее – регламент, государственная услуга соответственно), обеспечивает своевременное и полное рассмотрение устных и письменных обращений заявителей по вопросам предоставления информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Адыгея  об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена, принятие по ним решений и направление ответов в установленный законодательством Российской Федерации срок. Регламент определяет сроки и последовательность исполнения административных процедур, связанных с реализацией гражданином Российской Федерации права на обращение в государственные органы, а также устанавливает порядок рассмотрения обращений заявителей по вопросам предоставления информации должностными лицами Министерства образования и науки Республики Адыгея (далее – Министерство).

1.2. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

-    Конституцией Российской Федерации («Российская газета» № 7, 21.01.2009 г., «Собрание законодательства Российской Федерации», 26.01.2009 г. № 4, ст. 445);

- Законом Российской Федерации от 10.06.1992 г. № 3266-1 «Об образовании»;

- Федеральным законом от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» («Собрание законодательства Российской Федерации», 16.02.2009 г. № 7, ст. 776);

- Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 08.05.2006 г. № 19, ст. 2060);

- Федеральным законом Российской Федерации от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» («Российская газета» № 165, 29.07.2006 г.);

- Порядком проведения единого государственного экзамена, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 24.02.2009 г. № 57;

- Положением о формах и порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших основные общеобразовательные программы среднего (полного) общего образования, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 28.11.2008 г. № 362;

- Порядком формирования и ведения федеральных баз данных и баз данных субъектов Российской Федерации об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ, обеспечения их взаимодействия и доступа к содержащейся в них информации, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 15.04.2009 г. № 133;

- Положением о государственной (итоговой) аттестации выпускников IX и XI(XII) классов общеобразовательных учреждений Российской Федерации, утвержденным приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 03.12.1999 г. № 1075;

- Положением о Министерстве образования и науки Республики Адыгея, утвержденным постановлением Кабинета Министров Республики Адыгея от 18.06.2007 г. № 97;

- иными нормативными актами.

1.3. Государственная услуга предоставляется Министерством образования и науки Республики Адыгея, а также ГУ «Государственная аттестационная служба системы образования Республики Адыгея (далее – ГАС) и Региональным центром обработки информации  (далее – РЦОИ).

1.4. Государственная услуга предоставляется юридическим и физическим лицам (далее – заявителям) на безвозмездной основе.

1.5. При предоставлении государственной услуги заявители могут получить следующую актуальную информацию:

1.5.1. О порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования (далее – ГИА), в том числе:

- о правилах организации и проведения ГИА;

-  об участниках ГИА, их правах и обязанностях;

-  о порядке проверки экзаменационных работ;

- о порядке подачи и рассмотрения апелляций;

- об организации системы общественного наблюдения и контроля;

- о порядке выдачи документов государственного образца – аттестатов об основном общем или среднем (полном) общем образовании, свидетельств о результатах единого государственного экзамена (далее – ЕГЭ);

- о порядке награждения выпускников золотой (серебряной) медалью «За особые успехи в учении», похвальной грамотой «За успехи в изучении отдельных предметов»;

- о работе государственной и территориальной экзаменационной комиссий, предметных комиссий, конфликтной комиссии;

-  о сроках и продолжительности проведения экзаменов;

- другую информацию по вопросам организации и проведения ГИА.

1.5.2. О количестве участников ЕГЭ и государственного выпускного экзамена (далее – ГВЭ) по общеобразовательным предметам по республике, по муниципальному району (городскому округу), по общеобразовательному учреждению.

1.5.3. О среднем тестовом балле ЕГЭ по общеобразовательным предметам по республике, по муниципальному району (городскому округу), по общеобразовательному учреждению.

1.5.4. О средних результатах ГИА выпускников XI (XII) классов в форме ГВЭ по общеобразовательным предметам по республике, по муниципальному району (городскому округу).

1.5.4. О количестве и расположении пунктов проведения ЕГЭ и ГВЭ,  общественных наблюдателях.

1.5.5. О количестве участников ГИА выпускников IX классов по общеобразовательным предметам по республике, по муниципальному району (городскому округу), по общеобразовательному учреждению.

1.5.6. О средних результатах ГИА выпускников IX классов по общеобразовательным предметам по республике, по муниципальному району (городскому округу), по общеобразовательному учреждению.

1.5.7. О количестве и расположении пунктов проведения ГИА выпускников IX классов,  общественных наблюдателях.

1.5.8. О результатах ГИА отдельных участников (при личном приеме) в условиях соблюдения конфиденциальности информации.

1.5.9. Другую информацию из баз данных Республики Адыгея об участниках ЕГЭ и о результатах ЕГЭ в условиях соблюдения конфиденциальности информации.

2. Требования к порядку предоставления государственной услуги

2.1. Порядок информирования о предоставлении государственной услуги

2.1.1. Конечным результатом предоставления государственной услуги является  полученный заявителем устный или письменный ответ должностного лица, содержащий информацию о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Адыгея  об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена, либо мотивированный отказ в предоставлении государственной услуги.

2.1.2. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется Министерством образования и науки Республики Адыгея (начальником отдела общего и дошкольного образования).

Юридический адрес Министерства: 385000, Республика Адыгея, город Майкоп, ул. Советская, 176.

Телефон: 8 (8772) – 52-12-01, 52-49-12.

Адрес электронной почты: minobr_ra@yandex.ru.

Информация предоставляется:

понедельник, вторник, среда, четверг: с 9-00 до 17-00 ч;

пятница: с 9-00 до 16-00 ч;

обеденный перерыв: с 13-00 до 14-00 ч.

Справочные, статистические и аналитические материалы по вопросам предоставления государственной услуги размещаются на официальном сайте Министерства www.adygheya.minobr.ru и государственного учреждения ГАС www.gas01.minobr.ru.

2.2. Требования к обращению заявителя по предоставлению государственной услуги

2.2.1. Требования к письменному обращению.

В письменном обращении заявитель в обязательном порядке указывает наименование государственного органа: «Министерство образования и науки Республики Адыгея», а также наименование юридического лица (для юридических лиц) или свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) (для физических лиц), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактные телефоны, излагает суть запрашиваемой информации, ставит личную подпись и дату.

Письменное обращение направляется по почтовому адресу Министерства: 385000, Республика Адыгея, город Майкоп, ул. Советская, 176.

Письменное обращение по электронной почте направляется по следующему электронному адресу: minobr_ra@mail.ru.

Факсимильное письменное обращение направляется по следующему номеру: 8-(8772)-52-12-01.

Примерная форма письменного обращения приведена в приложении 2 к данному регламенту» (приложение 1).

2.2.2. Требования к устному обращению.

В случае устного обращения по телефону заявитель сообщает наименование юридического лица (для юридических лиц) или свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) (для физических лиц), излагает суть запрашиваемой информации. В случае, если для подготовки ответа необходимо время, сообщает свой почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактные телефоны.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Содержание устного обращения заносится в журнал личного приема.

Личный прием осуществляется в Министерстве по адресу: Республика Адыгея, город Майкоп, ул. Советская, 176, отдел общего и дошкольного образования.

Устное обращение принимается по следующим телефонам: 8 (8772) – 52-12-01, 52-49-12.

Устное обращение принимается:

понедельник, вторник, среда, четверг: с 9-00 до 17-00 ч;

пятница: с 9-00 до 16-00 ч;

обеденный перерыв: с 13-00 до 14-00 ч.

2.3. Срок предоставления государственной услуги

Письменное обращение заявителя подлежит обязательной регистрации в течение 2 дней с момента поступления в Министерство.

Письменное обращение рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации.

Ответ на устное обращение дается от 1 до 30 дней.

2.4. Требования к помещению для предоставления государственной услуги

Помещение, в котором осуществляется прием заявителей, должно обеспечивать:

- комфортное расположение заявителя и удобство ожидания;

- возможность и удобство оформления заявителем письменного обращения;

- возможность копирования документов;

- доступ к основным нормативным правовым актам, регулирующим предоставление  государственной услуги;

- наличие письменных принадлежностей и бумаги формата А4.

Создаются необходимые условия для прохода в здание, где предоставляется государственная услуга, лиц с ограниченными возможностями здоровья и инвалидов. У входа в здание обеспечивается необходимое количество парковочных мест для личного и служебного транспорта.

Приказ Министерства образования и науки Республики Адыгея от 28.06.2013 № 558, НГР:RU01000201300401)

2.5. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги

В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее была представлена информация по существу обращения.

Если в письменном обращении не указаны наименование юридического лица (для юридических лиц) или фамилия физического лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

В случае, если в обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.

Ответ на обращение не предоставляется, если текст письменного обращения не поддается прочтению. Об этом сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия (для физических лиц) или наименование юридического лица (для юридических лиц), а также почтовый адрес поддаются прочтению.

Заявителю, направившему обращение, сообщается о невозможности дать информацию по обращению в следующих случаях:

- информация по обращению не может быть дана без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую законом тайну;

- информация содержит сведения конфиденциального характера;

- запрашиваемая информация не входит в перечень сведений, предоставляемых по обращению заявителя.

Срок ожидания заявителем в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 30 минут

Приказ Министерства образования и науки Республики Адыгея от 28.06.2013 № 558, НГР:RU01000201300401)

2.6.  Обязанности должностных лиц при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителя, требования к форме и характеру взаимодействия должностных лиц

Должностные лица при ответе на телефонные звонки, устные и письменные обращения заявителей обязаны проявлять вежливость, терпение и деликатность, предоставлять полную и исчерпывающую информацию по всем обращениям заявителей, соблюдая режим информационной безопасности и обеспечивая неразглашение сведений конфиденциального характера.

2.7. Должностные лица, ответственные за организацию предоставления государственной услуги, несут персональную ответственность за предоставление государственной услуги в соответствии с нормативными правовыми актами, устанавливающими требования к предоставлению государственной услуги, за обеспечение полноты и качества предоставления государственной услуги.

Приказ Министерства образования и науки Республики Адыгея от 28.06.2013 № 558, НГР:RU01000201300401)

3. Административные процедуры

3.1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные действия:

при письменном обращении:

- прием и регистрация письменного обращения - в течение 2 дней;

- направление письменного обращения на рассмотрение ответственному исполнителю - в течение 3 дней;

- рассмотрение ответственным исполнителем письменного обращения, принятие по нему решения и направление ответа (предоставление информации) - в течение 30 дней со дня регистрации;

при устном обращении:

- прием и регистрация устного обращения – в течение 15 минут;

- направление обращения на рассмотрение ответственному исполнителю – в течение 3 дней;

- рассмотрение ответственным исполнителем устного обращения, принятие по нему решения и направление ответа (предоставление информации) – не более 30 дней со дня регистрации.

3.1.1. Прием и регистрация обращения

Основанием для начала административной процедуры по предоставлению государственной услуги является поступление в адрес Министерства обращения от заявителя.

Для письменных обращений

Если в письменном обращении, поступившем на адрес электронной почты Министерства, заявитель указал почтовый адрес (адрес электронной почты), уведомление о приеме обращения или о мотивированном отказе в рассмотрении обращения направляется ему по этому адресу. После этого обращение распечатывается на бумаге, и дальнейшая работа с ним ведется в соответствии с рассмотрением письменного обращения.

Должностное лицо Министерства проверяет обращение на повторность, удостоверяется, что обращение содержит:

наименование государственного органа: «Министерство образования и науки Республики Адыгея»;

наименование юридического лица (для юридических лиц) или фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии) (для физических лиц);

почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;

суть запрашиваемой информации;

личную подпись и дату.

Если обращение не соответствует требованиям, предъявляемым к письменным обращениям, установленным в разделе 2.2 настоящего регламента, ответ на обращение не дается в соответствии с основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги, установленными в разделе 2.5 настоящего регламента.

Должностное лицо регистрирует обращение заявителя в двухдневный срок.

Для устных обращений

Устные обращения возможны при личном приеме или по телефону.

Должностное лицо Министерства фиксирует в журнале личного приема заявителей дату обращения, данные заявителя (наименование юридического лица (для юридических лиц) или Ф.И.О. (для физических лиц), адрес), контактные телефоны, краткое содержание запрашиваемой информации, Ф.И.О., должность лица, осуществляющего личный прием.

Если запрашиваемая в устном обращении информация не является конфиденциальной и не требует дополнительной подготовки, информация на обращение с согласия заявителя может быть дана устно в ходе личного приема (или по телефону), о чем в журнале личного приема заявителей делается соответствующая запись.

В остальных случаях по существу запрашиваемой информации дается письменный ответ в сроки, установленные настоящим регламентом.

Если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию Министерства, заявителю дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

3.1.2. Направление обращения на рассмотрение ответственному исполнителю

Должностное лицо, в зависимости от содержания обращения в трехдневный срок со дня регистрации направляет обращение соответствующим начальникам отделов Министерства, руководителям подведомственных учреждений для рассмотрения и подготовки ответа заявителям.

3.1.3. Рассмотрение ответственным исполнителем обращения, принятие по нему решения и направление ответа (предоставление информации)

Основанием  для начала данной  процедуры по предоставлению государственной услуги является направление обращения ответственному исполнителю, который готовит ответ на запрашиваемую информацию, отдает его на подпись Министру (заместителям Министра) образования и науки Республики Адыгея. После этого письменный ответ  направляется по адресу, указанному в обращении.

Ответ на письменное обращение заявителя, поступившее на адрес электронной почты Министерства, направляется заявителю в письменном виде.

3.1.4. Блок-схема алгоритма последовательности административных действий при предоставлении государственной услуги приводится в приложении № 1 к данному регламенту.

3.2. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования заявителем решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа

(В ред. - Приказа Министерства образования и науки Республики Адыгея от 03.10.2013 № 815, НГР:RU01000201300679)

Действия (бездействие) и решения должностного лица Министерства, осуществляемые (принимаемые) при предоставлении государственной услуги, могут быть обжалованы:

вышестоящему должностному лицу Министерства;

Министру (заместителям Министра) образования и науки Республики Адыгея.

Обращение (жалоба) подается заявителем в письменной форме по почте, электронной почте либо при личном приеме. В обращении в обязательном порядке указываются наименование юридического лица (для юридических лиц) или фамилия, имя, отчество (при наличии) (для физических лиц), почтовый адрес (или адрес электронной почты), по которому должен быть направлен ответ, контактные телефоны, излагается суть предложения, заявления или жалобы, ставится личная подпись и дата.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

По результатам рассмотрения жалобы на действие (бездействие) должностного лица, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги, уполномоченное должностное лицо Министерства принимает решение об удовлетворении требований заявителя либо об отказе в удовлетворении претензий, о чем сообщается заявителю, направившему обращение.

4. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования заявителем решений и действий (бездействия) уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа

(В ред. - Приказа Министерства образования и науки Республики Адыгея от 03.10.2013 № 815, НГР:RU01000201300679)

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

4.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.

Приказ Министерства образования и науки Республики Адыгея от 28.06.2013 № 558, НГР:RU01000201300401)

4.2.  Нарушение срока предоставления государственной услуги.

Приказ Министерства образования и науки Республики Адыгея от 28.06.2013 № 558, НГР:RU01000201300401)

4.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления государственной услуги.

Приказ Министерства образования и науки Республики Адыгея от 28.06.2013 № 558, НГР:RU01000201300401)

4.4. Отказ в приеме у заявителя документов, предоставление которых для предоставления государственной услуги предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Приказ Министерства образования и науки Республики Адыгея от 28.06.2013 № 558, НГР:RU01000201300401)

4.5. Отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Приказ Министерства образования и науки Республики Адыгея от 28.06.2013 № 558, НГР:RU01000201300401)

4.6. Затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Приказ Министерства образования и науки Республики Адыгея от 28.06.2013 № 558, НГР:RU01000201300401)

4.7. Отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления  государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

(В ред. - Приказа Министерства образования и науки Республики Адыгея от 03.10.2013 № 815, НГР:RU01000201300679)

5. Формы контроля за предоставлением государственной услуги.

Приказ Министерства образования и науки Республики Адыгея от 28.06.2013 № 558, НГР:RU01000201300401)

5.1. Контроль исполнения установленных настоящим Регламентом административных процедур осуществляется должностными лицами уполномоченного органа, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги.

Приказ Министерства образования и науки Республики Адыгея от 28.06.2013 № 558, НГР:RU01000201300401)

5.2. Текущий контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги осуществляется должностными лицами уполномоченного органа, ответственными за организацию работы по предоставлению государственной услуги. 

Приказ Министерства образования и науки Республики Адыгея от 28.06.2013 № 558, НГР:RU01000201300401)

6. Показатели доступности и качества государственной услуги.

Приказ Министерства образования и науки Республики Адыгея от 28.06.2013 № 558, НГР:RU01000201300401)

Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

6.1. Открытый доступ для заявителя к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц уполномоченного органа.

Приказ Министерства образования и науки Республики Адыгея от 28.06.2013 № 558, НГР:RU01000201300401)

6.2. Отсутствие обоснованных жалоб заявителя на действия (бездействие) должностных лиц уполномоченного органа при предоставлении государственной услуги

Приказ Министерства образования и науки Республики Адыгея от 28.06.2013 № 558, НГР:RU01000201300401)

Приложение № 1

к регламенту

Блок-схема алгоритма последовательности административных действий при предоставлении государственной услуги «Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего (полного) общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также информации из баз данных Республики Адыгея  об участниках единого государственного экзамена и о результатах единого государственного экзамена»

Приложение № 1

к приказу № 331 от 07.04.2011 г.

Приложение № 2

к регламенту

Примерная форма письменного обращения

Министру образования и науки

Республики Адыгея

Беданокову Р.А.

________________________________________

________________________________________

________________________________________

(от кого: наименование юридического лица (для юридических лиц) или свои фамилию, имя, отчество (последнее при наличии) (для физических лиц), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, контактные телефоны)

заявление.

Прошу Вас предоставить мне следующую информацию (изложить суть запрашиваемой информации):

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________

личная подпись                                                                                                                 дата