ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРИЗНАНИЕ СЕМЬИ ИЛИ ОДИНОКО ПРОЖИВАЮЩЕГО ГРАЖДАНИНА МАЛОИМУЩИМИ»



ДЕПАРТАМЕНТ СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

КЕМЕРОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 19.12.2017 №124

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРИЗНАНИЕ СЕМЬИ ИЛИ ОДИНОКО ПРОЖИВАЮЩЕГО ГРАЖДАНИНА МАЛОИМУЩИМИ»

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 24.06.2011 №288 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Кемеровской области» п р и к а з ы в а ю:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент предоставления государственной услуги «Признание семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими».

2. Признать утратившими силу приказы департамента социальной защиты населения Кемеровской области:

от 04.09.2012 №81 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Признание семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими и нуждающимися в государственной социальной помощи»;

от 15.07.2014 №90 «О внесении изменений в приказ департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 04.09.2012 №81 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Признание семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими и нуждающимися в государственной социальной помощи»;

от 09.02.2015 №22 «О внесении изменений в приказ департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 04.09.2012 №81 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Признание семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими и нуждающимися в государственной социальной помощи»;

от 26.02.2016 №33 «О внесении изменений в приказ департамента социальной защиты населения Кемеровской области от 04.09.2012 №81 «Об утверждении административного регламента предоставления государственной услуги «Признание семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими и нуждающимися в государственной социальной помощи».

3. Отделу информационных технологий обеспечить размещение настоящего приказа на сайте «Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области» и на официальном сайте департамента социальной защиты населения Кемеровской области.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Начальник департамента

Н.Г.Круглякова

Утвержден

приказом департамента

социальной защиты населения

Кемеровской области

от _____________г. №___

Административный регламент

предоставления государственной услуги «Признание семьи

или одиноко проживающего гражданина малоимущими»

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Признание семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими» (далее - административный регламент), определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий органов, уполномоченных органами местного самоуправления в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения (далее - уполномоченные органы) при предоставлении государственной услуги по признанию семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими (далее - государственная услуга).

1.2. Заявителями на получение государственной услуги являются:

малоимущие семьи, которые по независящим от них причинам имеют среднедушевой доход ниже суммы установленных Коллегией Администрации Кемеровской области величин прожиточных минимумов всех членов малоимущей семьи с учетом ее социально-демографического состава, деленной на количество членов семьи;

малоимущие одиноко проживающие граждане, которые по независящим от них причинам имеют доход ниже установленной в Кемеровской области величины прожиточного минимума соответствующей социально-демографической группы населения.

От имени заявителя заявление и документы, указанные в подпункте 2.6 настоящего административного регламента (далее - документы), также могут представляться его законным представителем или лицом, уполномоченным им на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее - представитель заявителя).

1.3. Требования к информированию о порядке предоставления государственной услуги

1.3.1. Информация о местонахождении, адресах официальных сайтов департамента социальной защиты населения Кемеровской области (далее - департамент) и уполномоченных органов (при наличии у них указанных сайтов) в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», контактных телефонах, графиках приема заявителей, а также их адресах электронной почты приводится в приложении №1 к настоящему административному регламенту.

1.3.2. График работы департамента и уполномоченных органов:

рабочие дни: понедельник, вторник, среда, четверг, пятница;

выходные дни: суббота, воскресенье.

1.3.3. Информация о государственной услуге предоставляется:

специалистом уполномоченного органа, при непосредственном обращении заявителя в уполномоченный орган или посредством телефонной связи;

сотрудником многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) в части приема заявления и документов, а также выдачи результата предоставления государственной услуги при непосредственном обращении заявителя в МФЦ или посредством телефонной связи в соответствии с действующим законодательством, регулирующим организацию деятельности МФЦ. Информирование о порядке предоставления государственной услуги в части, предусмотренной настоящим абзацем осуществляется в соответствии с графиком работы МФЦ;

путем размещения на информационных стендах в помещениях уполномоченных органов, МФЦ, в информационных материалах (брошюры, буклеты, листовки, памятки);

путем размещения на официальных сайтах уполномоченных органов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (далее - официальный сайт уполномоченного органа) (при наличии указанных сайтов) и в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» www.gosuslugi.ru (далее - Портал);

путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации;

посредством ответов на письменные обращения граждан.

1.3.4. При ответах на телефонные звонки и устные обращения по вопросам предоставления государственной услуги специалист уполномоченного органа обязан в соответствии с поступившим обращением предоставлять следующую информацию:

о нормативных правовых актах, регулирующих вопросы предоставления государственной услуги (наименование, номер, дата принятия нормативного правового акта);

о перечне категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

о перечне документов, необходимых для получения государственной услуги;

о сроках предоставления государственной услуги;

об основаниях отказа в предоставлении государственной услуги;

о месте размещения на официальном сайте уполномоченного органа (при наличии указанного сайта) информации по вопросам предоставления государственной услуги;

о графике приема граждан, почтовом адресе уполномоченного органа, а при необходимости - требованиях к письменному обращению.

Информирование о порядке предоставления государственной услуги по телефону, при устном обращении осуществляется в соответствии с графиком работы уполномоченного органа.

Во время разговора специалист уполномоченного органа должен произносить слова четко и не прерывать разговор по причине поступления другого звонка.

1.3.5. При информировании о порядке предоставления государственной услуги по телефону специалист уполномоченного органа приняв вызов, должен представиться: назвать фамилию, имя, отчество (при наличии), должность, наименование уполномоченного органа.

При невозможности ответить на поставленные заявителем вопросы телефонный звонок должен быть переадресован (переведен) другому специалисту уполномоченного органа либо заявителю должен быть сообщен номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

Разговор по телефону не должен продолжаться более 10 минут.

1.3.6. На информационных стендах в помещениях уполномоченных органов, МФЦ размещаются:

адреса уполномоченного органа, официального сайта уполномоченного органа (при наличии), справочный номер телефона уполномоченного органа, режим работы уполномоченного органа;

извлечения из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

перечень категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

перечень документов, необходимых для получения государственной услуги, установленный нормативными правовыми актами, содержащими нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

форма заявления и образец ее заполнения.

1.3.7. На официальных сайтах уполномоченных органов (при наличии указанных сайтов) размещаются:

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст административного регламента с приложениями;

перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

форма заявления и образец ее заполнения.

1.3.8. Сведения о ходе предоставления государственной услуги могут быть получены: при непосредственном обращении заявителя в уполномоченный орган; посредством телефонной, почтовой связи, сообщений на адрес электронной почты заявителя, Портала (при наличии технической возможности).

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги «Признание семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими».

2.2. Государственная услуга предоставляется уполномоченными органами, указанными в приложении №1 к настоящему административному регламенту.

Департамент участвует в предоставлении государственной услуги, осуществляя методическое обеспечение и контроль деятельности уполномоченных органов при предоставлении государственной услуги, содействие в автоматизации процедур.

Уполномоченные органы не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Кемеровской области.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является принятие уполномоченным органом решения:

о признании семьи малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи путем выдачи заявителю справки о признании семьи малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи;

о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими путем выдачи заявителю справки о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими;

об отказе в признании семьи малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи, об отказе в признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими.

2.4. Срок предоставления государственной услуги не может превышать 10 рабочих дней со дня приема заявления и документов.

При необходимости проведения дополнительной проверки (комиссионного обследования) представленных заявителем сведений о доходах семьи (одиноко проживающего гражданина) срок предоставления государственной услуги увеличивается до 30 дней со дня приема заявления и документов.

Срок приостановления предоставления государственной услуги законодательством не предусмотрен.

Срок выдачи справки о признании семьи малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи не может превышать 3 месяцев со дня принятия решения о признании семьи малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи.

Срок выдачи справки о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими не может превышать 30 календарных дней со дня принятия решения о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими.

Срок выдачи решения об отказе в признании семьи малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи, об отказе в признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими не может превышать 3 рабочих дня после принятия указанного решения.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации («Российская газета», 25.12.93, №237);

Федеральным законом от 17.07.99 №178-ФЗ «О государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации», 19.07.99, №29, ст. 3699);

Федеральным законом от 05.04.2003 №44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации», 07.04.2003, №14, ст. 1257);

Федеральным законом от 27.07.2010 №210-ФЗ «Об организации представления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», 30.07.2010, №168);

Федеральным законом от 21.11.2011 №324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 28.11.2011, №48, ст. 6725);

постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 №512 «О перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» («Собрание законодательства Российской Федерации», 25.08.2003, №34, ст. 3374);

постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 №1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг» («Российская газета», №303, 31.12.2012);

постановлением Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 №236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 05.04.2016);

приказом Минтруда России от 30.07.2015 №527н «Об утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи» (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 18.09.2015);

Законом Кемеровской области от 17.02.2004 №7-ОЗ «О здравоохранении» («Кузбасс», 03.03.2004, №39);

Законом Кемеровской области от 27.07.2005 №99-ОЗ «О наделении органов местного самоуправления отдельными государственными полномочиями в сфере социальной поддержки и социального обслуживания населения» («Кузбасс», 02.08.2005, №138);

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 24.06.2011 №288 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Кемеровской области» (сайт «Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области» http://www.zakon.kemobl.ru, 25.06.2011);

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 10.04.2012 №136 «Об утверждении перечня государственных услуг исполнительных органов государственной власти Кемеровской области» («Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области», 10.04.2012);

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 23.05.2012 №195 «Об утверждении Порядка обеспечения полноценным питанием детей в возрасте до трех лет» («Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области», 25.05.2012);

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 11.12.2012 №562 «Об установлении Особенностей подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Кемеровской области и их должностных лиц, а также государственных гражданских служащих Кемеровской области при предоставлении государственных услуг» («Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области», 12.12.2012);

постановлением Коллегии Администрации Кемеровской области от 14.10.2013 №434 «О мерах по реализации Закона Кемеровской области от 07.02.2013 №3-ОЗ «Об оказании бесплатной юридической помощи отдельным категориям граждан Российской Федерации» («Электронный бюллетень Коллегии Администрации Кемеровской области», 15.10.2013).

2.6. Для предоставления государственной услуги гражданином представляются заявление по форме согласно приложению №3 к настоящему административному регламенту и следующие документы:

копия документа, удостоверяющего личность заявителя;

копии документов, удостоверяющих личность и полномочия представителя заявителя, в случае его обращения от имени заявителя.

Копии документов, необходимых для предоставления государственной услуги, представляются в уполномоченный орган, МФЦ вместе с подлинниками, если они не заверены в установленном законодательством порядке.

2.6.1. Заявление и документы могут направляться заявителем в уполномоченный орган посредством:

личного обращения;

почтовой связи на бумажном носителе, заверенные в установленном законодательством порядке;

электронной формы через официальный сайт уполномоченного органа (при наличии указанного сайта и технической возможности) или Портал (при наличии технической возможности). Направление заявления и документов осуществляется заявителем в соответствии с инструкциями, размещенными на Портале.

2.6.2. Заявление и документы могут быть представлены заявителем в МФЦ посредством личного обращения.

2.6.3. Запрещается требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами.

2.7. Основания для отказа в приеме заявления и документов действующим законодательством не предусмотрены.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении услуги.

2.8.1. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.8.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

отсутствие у заявителя права на получение государственной услуги;

подача заявления и документов ненадлежащим лицом;

непредставление (представление не в полном объеме) заявителем документов;

представление заявителем заведомо недостоверных сведений и документов, по форме или содержанию не соответствующих требованиям действующего законодательства.

2.9. Необходимых и обязательных услуг для предоставления государственной услуги, в том числе сведений о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, не требуется.

2.10. Государственная услуга предоставляется бесплатно.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем заявления и документов и при получении результатов предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

Заявление и документы, представленные в уполномоченный орган, МФЦ непосредственно, регистрируются в день поступления.

Заявление и документы, направленные в уполномоченный орган посредством почтовой связи, регистрируются не позднее рабочего дня, следующего за днем поступления заявления и документов.

Заявление и копии документов (при их наличии), направленные в уполномоченный орган посредством электронной формы через официальный сайт уполномоченного органа (при наличии указанного сайта и технической возможности) или Портал (при наличии технической возможности), регистрируются не позднее рабочего дня, следующего за днем подачи заявления и документов.

В случае поступления заявления и документов, направленных в уполномоченный орган способами, указанными в абзаце четвертом настоящего пункта, в выходные или нерабочие праздничные дни их регистрация осуществляется в первый рабочий день уполномоченного органа, следующий за выходным или нерабочим праздничным днем.

2.12. Помещение уполномоченного органа, в котором предоставляется государственная услуга, обеспечивается необходимыми для предоставления государственной услуги оборудованием, канцелярскими принадлежностями, офисной мебелью, текстовой и (при наличии технической возможности) визуальной, мультимедийной информацией о порядке предоставления государственной услуги, которая соответствует оптимальному зрительному восприятию.

Помещение уполномоченного органа для приема заявителей оборудуется информационными стендами, на которых размещается информация, указанная в подпункте 1.3.6 настоящего административного регламента.

Информационные стенды должны располагаться в месте, доступном для просмотра (в том числе при большом количестве посетителей).

Для ожидания приема заявителям отводятся места, оборудованные стульями, кресельными секциями или скамьями, столами (стойками) для обеспечения возможности оформления документов.

Центральный вход в здание, в котором предоставляется государственная услуга, оборудуется вывеской, содержащей информацию о наименовании и режиме работы уполномоченного органа.

Вход в здание оборудуется в соответствии с требованиями, обеспечивающими беспрепятственный доступ инвалидов (пандусы, поручни, другие специальные приспособления).

Помещения уполномоченного органа для предоставления государственной услуги размещаются на первом этаже здания, оборудованного отдельным входом, либо в отдельно стоящем здании для свободного доступа заявителей. Передвижение по помещениям, в которых проводится прием заявления и документов, не должно создавать затруднений для лиц с ограниченными возможностями здоровья.

При расположении помещений уполномоченного органа на верхнем этаже специалисты уполномоченного органа обязаны осуществлять прием заявителей на первом этаже, если по состоянию здоровья заявитель не может подняться по лестнице.

На территории, прилегающей к зданию уполномоченного органа, организуются места для парковки автотранспортных средств, в том числе места для парковки автотранспортных средств инвалидов, доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

Помещения уполномоченного органа, предназначенные для предоставления государственной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

В помещениях уполномоченного органа на видном месте помещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации в экстренных случаях.

Требования к комфортности и доступности предоставления государственной услуги в МФЦ устанавливаются постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 №1376 «Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.13. Основными показателями доступности и качества предоставления государственной услуги является:

расположенность помещений уполномоченного органа, предназначенных для предоставления государственной услуги, в зоне доступности к основным транспортным магистралям;

степень информированности заявителя о порядке предоставления государственной услуги (доступность информации о государственной услуге, возможность выбора способа получения информации);

возможность выбора заявителем форм обращения за получением государственной услуги;

доступность обращения за предоставлением государственной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

своевременность предоставления государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги и сроков выполнения административных процедур при предоставлении государственной услуги;

возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителя по результатам предоставления государственной услуги;

открытый доступ для заявителей к информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги, порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц уполномоченного органа;

наличие необходимого и достаточного количества специалистов уполномоченного органа, а также помещений уполномоченного органа, в которых осуществляется прием заявления и документов от заявителей.

Уполномоченными органами обеспечивается создание инвалидам и иным маломобильным группам населения следующих условий доступности помещений в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

возможность самостоятельного передвижения по территории помещения в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников уполномоченного органа, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в помещение, в том числе с использованием кресла-коляски и, при необходимости, с помощью работников уполномоченного органа;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функции зрения и самостоятельного передвижения по территории помещения;

содействие инвалиду при входе в помещение и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к помещению и государственной услуге, с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе дублирование необходимой для получения услуги звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

обеспечение допуска в помещение, в котором предоставляются государственные услуги, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденных приказом Минтруда России от 22.06.2015 №386н.

Уполномоченными органами обеспечивается создание инвалидам и иным маломобильным группам населения следующих условий доступности государственной услуги в соответствии с требованиями, установленными законодательными и иными нормативными правовыми актами:

оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для получения государственной услуги документов, о совершении ими других необходимых для получения государственной услуги действий;

предоставление инвалидам по слуху, при необходимости, государственной услуги с использованием русского жестового языка, включая обеспечение допуска в помещение сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

оказание помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими государственных услуг наравне с другими лицами.

2.14. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.14.1. Заявитель вправе обратиться за предоставлением государственной услуги в МФЦ в случае, если между уполномоченным органом и МФЦ заключено соглашение, которым предусмотрено предоставление государственной услуги через МФЦ.

2.14.2. Заявитель вправе обратиться за предоставлением государственной услуги в электронной форме через официальный сайт уполномоченного органа (при наличии указанного сайта и технической возможности) или Портал (при наличии технической возможности) путем заполнения интерактивной формы заявления (формирования запроса о предоставлении государственной услуги, содержание которого соответствует требованиям формы заявления, установленной настоящим административным регламентом). Обращение заявителя в уполномоченный орган указанным способом обеспечивает возможность направления и получения однозначной и конфиденциальной информации, а также промежуточных сообщений и ответной информации в электронном виде с использованием электронной подписи в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

При предоставлении государственных услуг в электронной форме посредством Портала (при наличии технической возможности), посредством официального сайта уполномоченного органа (при наличии указанного сайта и технической возможности) заявителю обеспечивается:

получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги;

запись на прием в уполномоченный орган для подачи заявления и документов;

формирование запроса о предоставлении государственной услуги (далее - запрос);

прием и регистрация уполномоченным органом запроса и документов;

получение результата предоставления государственной услуги;

получение сведений о ходе выполнения запроса;

осуществление оценки качества предоставления государственной услуги;

досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа, либо государственного, муниципального служащего.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и рассмотрение заявления и документов для установления оснований предоставления государственной услуги;

принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и уведомление заявителя.

Последовательность административных действий приведена в блок-схеме предоставления государственной услуги (приложение №2 к настоящему административному регламенту).

3.1.1. Прием и рассмотрение заявления и документов для установления оснований предоставления государственной услуги

3.1.1.1. Основанием для начала предоставления государственной услуги является: личное обращение заявителя в уполномоченный орган по месту жительства или МФЦ, действующий на территории муниципального образования, в котором проживает заявитель, с заявлением и документами; поступление заявления и документов посредством почтовой связи в уполномоченный орган; направление запроса и копий документов (при наличии) через официальный сайт уполномоченного органа (при наличии указанного сайта и технической возможности) или Портал (при наличии технической возможности).

3.1.1.2. На Портале (при наличии технической возможности), официальных сайтах уполномоченных органов (при наличии указанных сайтов и технической возможности) размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

3.1.1.3. При предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством Портала (при наличии технической возможности), официальных сайтов уполномоченных органов (при наличии указанных сайтов и технической возможности):

информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги, основанная на сведениях о государственной услуге, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)», размещенная на Портале, официальных сайтах уполномоченных органов (при наличии технической возможности), предоставляется заявителю бесплатно;

доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных;

сведения о ходе выполнения государственной услуги размещаются на Портале или направляются на адрес электронной почты заявителю.

3.1.1.4. При личном обращении заявителя в уполномоченный орган, МФЦ специалист уполномоченного органа, сотрудник МФЦ:

устанавливает личность заявителя на основании документов, удостоверяющих его личность;

проверяет документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, в случае его обращения от имени заявителя;

проводит первичную проверку представленных документов на их соответствие требованиям действующего законодательства;

проверяет соответствие представленных копий документов их оригиналам;

проверяет, что документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание, отсутствуют подчистки, приписки, зачеркнутые слова, исправления;

проверяет, что срок действия представленных документов не истек;

при наличии заявления проверяет, что оно не исполнено карандашом, написано разборчиво, фамилии, имена, отчества (при наличии), адрес места жительства написаны полностью;

при отсутствии заявления выдает бланк заявления и разъясняет порядок его заполнения. По желанию заявителя бланк заявления от его имени может быть заполнен специалистом уполномоченного органа, сотрудником МФЦ. В случае заполнения заявления специалистом уполномоченного органа или сотрудником МФЦ в заявлении делается соответствующая отметка;

выдает расписку-уведомление о приеме и регистрации заявления и документов (приложение №3 к настоящему административному регламенту) (далее - расписка-уведомление).

При отсутствии документов, несоответствии их требованиям действующему законодательству специалист уполномоченного органа уведомляет заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предполагаемых последствиях в виде отказа в предоставлении государственной услуги, предлагает принять меры по устранению недостатков. В случае если заявитель настаивает на принятии заявления и документов - принимает их у заявителя.

После устранения недостатков заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением государственной услуги в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.

При приеме заявления и документов специалист уполномоченного органа, сотрудник МФЦ сверяет копии представленных документов с подлинниками, заверяет их, возвращает заявителю оригиналы документов. При заверении соответствия копии документа подлиннику на копии документа проставляется надпись «Верно», заверяется подписью специалиста уполномоченного органа, сотрудника МФЦ, принявшего документ, с указанием фамилии, инициалов и даты заверения.

Заявление и документы, принятые сотрудником МФЦ передаются в уполномоченный орган сотрудником МФЦ не позднее рабочего дня, следующего за днем регистрации заявления и документов в МФЦ посредством личного обращения по сопроводительному реестру, содержащему дату и отметку о передаче, оформленному в двух экземплярах. Указанный реестр заверяется сотрудником МФЦ и передается специалисту уполномоченного органа под подпись. Один экземпляр сопроводительного реестра остается в уполномоченном органе и хранится как документ строгой отчетности отдельно от личных дел, второй - хранится в МФЦ. В личном деле производится отметка с указанием реквизитов реестра, по которому переданы заявление и документы.

3.1.1.5. При направлении заявителем заявления и документов посредством почтовой связи специалист уполномоченного органа:

проверяет правильность адресности корреспонденции. Ошибочно (не по адресу) присланные письма возвращаются в организацию почтовой связи невскрытыми;

вскрывает конверты, проверяет наличие в них заявления и документов;

проверяет, что заявление не исполнено карандашом, написано разборчиво, фамилии, имена, отчества (при наличии), адрес места жительства написаны полностью, подлинность подписи заявителя засвидетельствованной в установленном законодательством порядке;

проводит первичную проверку представленных копий документов, их соответствие действующему законодательству, а также проверяет, что указанные копии заверены в установленном законодательством порядке;

проверяет, что копии документов не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание, отсутствуют подчистки, приписки, зачеркнутые слова, исправления;

проверяет, что срок действия документов, представленных в копиях, не истек.

3.1.1.6. При направлении заявителем заявления (запроса) и копий документов (при наличии), посредством электронной формы через официальный сайт уполномоченного органа (при наличии указанного сайта и технической возможности) или Портал (при наличии технической возможности) специалист уполномоченного органа:

проверяет, что содержащиеся в заявлении (запросе) сведения отражены полностью и соответствуют требованиям формы заявления, установленной настоящим административным регламентом;

распечатывает заявление (запрос) и (при наличии) копии документов;

не позднее следующего рабочего дня со дня получения заявления (запроса) и копий документов (при наличии), формирует и направляет заявителю электронное уведомление о получении от заявителя заявления (запроса) и копий документов (при наличии) с указанием перечня оригиналов документов и даты их представления в уполномоченный орган. Срок представления заявителем оригиналов документов не должен превышать 5 рабочих дней со дня получения уполномоченным органом заявления (запроса).

При представлении заявителем оригиналов документов: устанавливает личность заявителя на основании документа, удостоверяющего его личность; проверяет документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, в случае его обращения от имени заявителя; проводит первичную проверку представленных документов на их соответствие требованиям действующего законодательства; проверяет, что документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание, отсутствуют подчистки, приписки, зачеркнутые слова, исправления; проверяет, что срок действия представленных документов не истек; проверяет соответствие распечатанных (представленных) копий документов их оригиналам, заверяет их, возвращает заявителю оригиналы документов. При заверении соответствия копии документа подлиннику на копии документа проставляется надпись «Верно», заверяется подписью специалиста уполномоченного органа, принявшего документ, с указанием фамилии, инициалов и даты заверения; выдает расписку-уведомление.

В случае непредставления в течение указанного срока оригиналов документов специалист уполномоченного органа направляет заявителю уведомление об отказе в рассмотрении заявления (запроса) и (при наличии) копий документов (приложение №4 к настоящему административному регламенту) с указанием причин отказа, в течение рабочего дня, следующего за днем, в котором истек срок, указанный в абзаце четвертом настоящего подпункта.

Заявитель имеет право повторно обратиться за предоставлением государственной услуги в порядке, предусмотренном настоящим административным регламентом.

3.1.1.7. После поступления в уполномоченный орган заявления (запроса) и документов (при наличии) специалист уполномоченного органа:

осуществляет его (их) регистрацию в журнале регистрации заявлений (приложение №5 к настоящему административному регламенту);

формирует личное дело заявителя (далее - личное дело) (в личное дело брошюруются заявление (запрос), документы, представленные заявителем, в случае проведения дополнительной проверки (комиссионного обследования), указанной в подпункте 3.1.1.9 настоящего административного регламента, - документы, оформленные в результате указанной(ого) проверки (обследования) и (или) документы, поступившие из организаций в отношении заявителя);

вносит в программно-технический комплекс данные, необходимые для предоставления государственной услуги;

на основании представленных заявления и документов подготавливает проект справки о признании семьи малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи по форме согласно приложению №6 к настоящему административному регламенту и (или) проект справки о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими по форме согласно приложению №7 к настоящему административному регламенту либо проект решения об отказе в признании семьи малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи, об отказе в признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими по форме согласно приложению №8 к настоящему административному регламенту (далее - решение об отказе);

передает личное дело и проект(ы), указанный(ые) в абзаце пятом настоящего подпункта, руководителю уполномоченного органа для проверки и подписания.

3.1.1.8. При необходимости указанные заявителем в заявлении (запросе) сведения могут быть подтверждены посредством дополнительной проверки (комиссионного обследования), проводимой уполномоченным органом самостоятельно, предварительно уведомив заявителя о ее проведении.

3.1.1.9. Дополнительная проверка (комиссионное обследование) представленных заявителем в заявлении (запросе) сведений может проводиться путем:

обследования жилищно-бытовых условий заявителя, членов его семьи (далее - обследование);

направления в организацию запроса о подтверждении сведений, указанных в заявлении (запросе).

3.1.1.10. Обследование проводится в течение 20 дней со дня поступления в уполномоченный орган заявления (запроса) и документов. Дата и время обследования предварительно согласовываются с заявителем.

По итогам обследования специалистом уполномоченного органа составляется акт обследования жилищно-бытовых условий заявителя (семьи заявителя) по форме согласно приложению №9 к настоящему административному регламенту.

3.1.1.11. Общий срок административной процедуры не должен превышать 7 рабочих дней со дня поступления в уполномоченный орган, МФЦ, заявления и документов. В случае проведения дополнительной проверки (комиссионного обследования) представленных заявителем в заявлении (запросе) сведений срок административной процедуры не должен превышать 27 дней со дня поступления в уполномоченный орган, МФЦ, заявления и документов.

3.1.2. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги и уведомление заявителя

3.1.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление личного дела заявителя, проекта справки о признании семьи малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи и (или) проекта справки о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими, либо проекта решения об отказе руководителю уполномоченного органа.

3.1.2.2. Руководитель уполномоченного органа:

проверяет наличие документов, необходимых для предоставления государственной услуги, правильность их оформления;

проверяет подготовленный проект справки о признании семьи малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи и (или) проект справки о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими, либо проект решения об отказе на предмет соответствия требованиям действующего законодательства и настоящего административного регламента;

подписывает справку о признании семьи малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи и (или) справку о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими, либо решение об отказе и возвращает представленные документы с принятым решением специалисту уполномоченного органа для последующей работы.

3.1.2.3. Общий срок административной процедуры не должен превышать 3 рабочих дней со дня поступления личного дела заявителя руководителю уполномоченного органа.

3.1.2.4. Специалист уполномоченного органа:

при принятии руководителем уполномоченного органа решения(ий) о признании семьи малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи и (или) о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими, заверяет копию справки о признании семьи малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи и (или) копию справки о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими, брошюрует ее (их) в личное дело и в срок не позднее 5 рабочих дней со дня принятия указанного(ых) решения(й), информирует заявителя о необходимости явки в уполномоченный орган для выдачи указанной(ых) справки(ок);

при принятии руководителем уполномоченного органа решения об отказе первый экземпляр указанного решения брошюрует в личное дело заявителя, второй - направляет заявителю не позднее 5 рабочих дней со дня его принятия;

в случае обращения заявителя за предоставлением государственной услуги посредством электронной формы через официальный сайт уполномоченного органа (при наличии указанного сайта и технической возможности) или Портал (при наличии технической возможности) в течение 3 рабочих дней после принятия решения, указанного в абзаце втором или третьем настоящего подпункта, направляет заявителю посредством Портала или на адрес электронной почты заявителя в форме электронного документа уведомление о принятом(ых) решении(ях) (при принятии решения об отказе также направляется скан-копия решения об отказе) и текстовое пояснение о необходимости обратиться в уполномоченный орган для получения -оригинала документа. Заявителю предоставляется возможность сохранения электронного документа, являющегося результатом предоставления услуги и подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, на своих технических средствах, а также возможность направления такого электронного документа в иные органы (организации).

3.1.2.5. Для получения справки о признании семьи малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи и (или) справки о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими в уполномоченном органе заявитель предъявляет следующие документы:

документ, удостоверяющий личность заявителя;

документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае его обращения от имени заявителя.

3.1.2.6. Специалист уполномоченного органа:

устанавливает личность заявителя на основании документов, удостоверяющих его личность;

проверяет документы, подтверждающие полномочия представителя заявителя, в случае его обращения от имени заявителя;

выдает заявителю справку о признании семьи малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи и (или) справку о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими и регистрирует факт ее (их) выдачи.

3.2. При подаче заявления и документов через МФЦ и указания в заявлении согласия на выдачу результата предоставления государственной услуги через МФЦ, результат предоставления государственной услуги выдается заявителю при личном обращении в МФЦ.

3.2.1. Специалист уполномоченного органа передает результат предоставления государственной услуги сотруднику МФЦ по сопроводительному реестру, содержащему дату и отметку о передаче, оформленному в двух экземплярах в срок:

не позднее 10 рабочих дней со дня регистрации заявления и документов;

не позднее 30 календарных дней со дня регистрации заявления и документов в случае проведения дополнительной проверки (комиссионного обследования) представленных заявителем сведений о доходах семьи (одиноко проживающего гражданина).

Сопроводительный реестр заверяется специалистом уполномоченного органа и передается сотруднику МФЦ под подпись при личном обращении сотрудника МФЦ в уполномоченный орган. Один экземпляр сопроводительного реестра остается в уполномоченном органе и хранится как документ строгой отчетности отдельно от личных дел, второй - передается в МФЦ. В личном деле производится отметка с указанием реквизитов реестра, по которому передан результат предоставления государственной услуги.

3.2.2. Для получения результата предоставления государственной услуги в МФЦ заявитель предъявляет следующие документы:

документ, удостоверяющий личность заявителя;

документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае его обращения от имени заявителя.

3.2.3. Сотрудник МФЦ выдает результат предоставления государственной услуги заявителю и регистрирует факт его выдачи.

3.2.4. Ответственность за выдачу результатов предоставления государственной услуги несет сотрудник МФЦ, уполномоченный руководителем МФЦ.

3.3. Для предоставления государственной услуги не требуется совершение иных действий, кроме тех, что предусмотрены настоящим административным регламентом.

4. Формы контроля за исполнением настоящего административного регламента

4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется руководителем уполномоченного органа.

4.1.1. Текущий контроль осуществляется путем проведения руководителем уполномоченного органа проверок соблюдения и исполнения специалистами, должностными лицами положений настоящего административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области.

4.1.2. Руководитель уполномоченного органа ежемесячно запрашивает от должностных лиц уполномоченного органа, указанных в пункте 4.2 настоящего административного регламента, информацию о предоставлении государственной услуги.

4.2. Непосредственный контроль за соблюдением специалистами уполномоченного органа последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется одним из заместителей руководителя уполномоченного органа либо начальником структурного подразделения уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги.

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие в пределах компетенции решений и подготовку ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на действия (бездействие) и решения должностных лиц уполномоченного органа.

4.4. Заместитель руководителя уполномоченного органа либо начальник структурного подразделения уполномоченного органа, отвечающего за предоставление государственной услуги, еженедельно осуществляет проверку действий (решений) специалиста уполномоченного органа, совершенных (принятых) при предоставлении государственной услуги.

4.5. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей, положений настоящего административного регламента, нормативных правовых актов Российской Федерации и Кемеровской области руководителем уполномоченного органа осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.6. Персональная ответственность специалистов уполномоченного органа, должностных лиц уполномоченного органа, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в их должностных регламентах в соответствии с требованиями действующего законодательства.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) департамента, уполномоченного органа, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, муниципальных служащих

5.1. При предоставлении государственной услуги заявитель имеет право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, департамент, а также должностных лиц указанных органов (далее - жалоба).

5.2. Заявители могут обратиться с жалобами, в том числе в следующих случаях:

нарушение срока регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги;

нарушение срока предоставления государственной услуги;

требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации и Кемеровской области для предоставления государственной услуги;

отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Кемеровской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области;

требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Кемеровской области;

отказ уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Основанием для начала досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы в уполномоченный орган, департамент от заявителя, направленной способами, указанными в пункте 5.4 настоящего административного регламента.

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в уполномоченный орган. Жалобы на решения, принятые руководителем уполномоченного органа, предоставляющего государственную услугу, подаются в департамент.

5.4.1. Жалоба может быть направлена по почте, через МФЦ, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта уполномоченного органа, департамента (при наличии сайтов у указанных органов), Портала (при наличии технической возможности), а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.2. Жалоба должна содержать:

наименование уполномоченного органа, должностного лица указанного органа либо государственного гражданского служащего, муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) уполномоченного органа, должностного лица указанного органа либо государственного гражданского служащего, муниципального служащего;

доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) уполномоченного органа, должностного лица указанного органа, либо государственного гражданского служащего, муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.3. В случае если жалоба подается заявителем посредством личного обращения в уполномоченный орган, департамент, заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае подачи жалобы представителем заявителя представляется документ, подтверждающий его полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

5.4.4. Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

5.4.5. В случае если жалоба подается заявителем посредством электронной формы через официальный сайт уполномоченного органа (при наличии указанного сайта), официальный сайт департамента или Портал (при наличии технической возможности), направление жалобы осуществляется в соответствии со статьей 11.2 Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и в порядке, установленном постановлением Правительства Российской Федерации от 20.11.2012 №1198 «О федеральной государственной информационной системе, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг».

5.4.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.5. Жалоба, поступившая в уполномоченный орган, департамент, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа уполномоченного органа, должностного лица уполномоченного органа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5.1. В случае если жалоба поступила в уполномоченный орган, департамент из органа, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.5.2. В случае поступления жалобы в МФЦ лицо, получившее жалобу, обеспечивает ее передачу в уполномоченный орган в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и уполномоченным органом (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается в соответствии с настоящим административным регламентом уполномоченным органом, заключившим соглашение о взаимодействии.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

5.6. Основания для приостановления рассмотрения жалобы законодательством не предусмотрены.

5.7. Результатом рассмотрения жалобы является принятие уполномоченным органом, департаментом одного из решений:

удовлетворить жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных уполномоченным органом, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, а также в иных формах;

отказать в удовлетворении жалобы.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы уполномоченный орган, департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений.

5.9. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.10. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

наименование уполномоченного органа рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

фамилия, имя, отчество (при наличии);

основания для принятия решения по жалобе;

принятое по жалобе решение;

в случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;

сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.11. Уполномоченный орган отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с настоящим административным регламентом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.12. Департамент, уполномоченный орган при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

Если текст письменной жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

В случае, если в письменной жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, начальник департамента, руководитель уполномоченного органа, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в департамент или один и тот же уполномоченный орган, или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший жалобу.

5.13. Решение по результатам рассмотрения жалобы заявитель вправе обжаловать в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.14. Для обоснования и рассмотрения жалобы заявитель имеет право:

представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

получать уведомление о переадресации жалобы в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов, письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, за исключением случая, когда в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ. В указанном случае ответ на жалобу не дается;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

5.15. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы осуществляется следующими способами:

при непосредственном обращении заявителя в уполномоченный орган;

посредством телефонной связи;

путем размещения указанной информации на информационных стендах в помещениях уполномоченных органов, МФЦ, в информационных материалах (брошюрах, буклетах, листовках, памятках);

путем размещения указанной информации на официальных сайтах уполномоченных органов (при наличии указанных сайтов) и Портала;

путем публикации указанной информации в средствах массовой информации;

посредством ответов на письменные обращения граждан.

5.16. Уполномоченные органы, департамент обеспечивают:

оснащение мест приема жалоб;

информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, уполномоченных органов, их должностных лиц либо государственных гражданских служащих, муниципальных служащих посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственных услуг, официальных сайтах уполномоченных органов (при наличии указанных сайтов), Портале;

консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) департамента, уполномоченного органа, а также должностных лиц, государственных гражданских служащих, муниципальных служащих, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;

заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.17. Уполномоченные органы формируют и представляют в департамент ежеквартальной отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

Приложение №1

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Признание семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими»

Информация

о местонахождении, адресах официальных сайтах департамента социальной защиты населения Кемеровской области и уполномоченных органов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», контактных телефонах, графиках приема заявителей, а также их адресах электронной почты

№п/п

Наименование

уполномоченного органа

Адрес, телефон

Адрес электронной почты и официального сайта в информационно-телекоммуникацион-ной сети «Интернет»

Приемные дни,

часы приема

1

2

3

4

5

1

Департамент социальной защиты населения Кемеровской области

первый заместитель начальника департамента

650991, г.Кемерово, пр.Кузнецкий, 19 А

(3842) 75-85-85

depart@dsznko.ru

dsznko.ru

Понедельник-

пятница:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

2

Управление социальной защиты населения администрации Анжеро-Судженского городского округа

652470

г. Анжеро- Судженск,

ул. Ленина, 6

(384-53) 6-26-88

anj@dsznko.ru

Понедельник-четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

3

Комитет социальной защиты населения Беловского городского округа

652600

г. Белово,

ул. Каховская, 19 А

(384-52) 2-42-55

bel@dsznko.ru

kszbelovo42.ru

Понедельник-среда:

8.00-17.00,

пятница: 8.00-16.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

4

Управление социальной защиты населения Берёзовского городского округа

652425

г. Березовский,

пр. Ленина, 38,

помещение 97,

(384-45) 3-08-91

ber@dsznko.ru

Понедельник- четверг:

8.30 - 17.30, обеденный перерыв:

12.30 - 13.30

5

Управление социальной защиты населения Администрации Калтанского городского округа

652740

г. Калтан,

ул. Горького, 29 (384-72) 3-02-75

klt@dsznko.ru

Понедельник,

среда:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

6

Управление социальной защиты населения администрации города Кемерово

650000 г. Кемерово,

пр. Советский, 54

(384-2) 36-47-17

kem@dsznko.ru

Пятница: 14.00-15.00

(по предвари-тельной записи)

Кировский отдел социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения

администрации города Кемерово

650033

г. Кемерово,

ул. 40 лет Октября, 17 Г

(384-2) 62-51-92

Понедельник, вторник, четверг:

8.30-17.30,

пятница:

8.30-13.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

Центральный отдел социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения

администрации города Кемерово

650000

г. Кемерово,

ул. Кирова, 40

(384-2) 75-65-34

Понедельник, среда:

9.00-17.00,

пятница:

9.00-13.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

Ленинский отдел социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения

администрации города Кемерово

650060

г. Кемерово,

б-р Строителей, 34

(384-2) 53-65-90

Понедельник, пятница:

9.00-17.30,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

Рудничный отдел социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения

администрации города Кемерово

650002

г. Кемерово,

пр. Шахтеров,45 А

(384-2) 64-26-02

Понедельник, четверг:

8.30-17.00,

пятница:

8.30-13.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

Заводский отдел социальных выплат и льгот управления социальной защиты населения

администрации города Кемерово

650040

г. Кемерово,

ул. Карболитовская, 7

(384-2) 75-32-22

Вторник, пятница:

9.00-17.30,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

7

Управление социальной защиты населения Киселевского городского

округа

652700

г. Киселевск,

ул. Советская, 5 А

(384-64) 6-38-74

ksl@dsznko.ru

usznksl.ru

Понедельник-четверг:

8.30-14.30,

обеденный перерыв:

12.00-12.30

8

Управление социальной защиты населения администрации Ленинск-Кузнецкого городского округа

652500

г. Ленинск-Кузнецкий,

площадь Кирова, 13 А

(384-56) 2-78-29

len@dsznko.ru

uszn-lk.ru

Понедельник-четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

9

Управление социальной защиты населения администрации Междуреченского городского округа

652877

г. Междуреченск,

ул. Космонавтов, 17

(384-75) 2-93-73

mjd@dsznko.ru

uszn42.ru

Понедельник-четверг:

8.30-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

10

Управление социальной защиты населения Мысковского городского округа

652840

г. Мыски,

ул. Советская, 50

(384-74) 2-39-87

msk@dsznko.ru

myski-szn.ru

Понедельник-четверг:

8.30-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

11

Комитет социальной защиты

администрации города Новокузнецка

654080

г. Новокузнецк,

ул. Кирова, 71

(384-3) 32-29-55

nkz@dsznko.ru

ksz-nk.ru

Понедельник:

13.00-17.00,

среда:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения Центрального района г.Новокузнецка

654005 г. Новокузнецк,

ул. Металлургов, 44

(384-3) 45-12-78

Понедельник- четверг:

8.30-17.30,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения Заводского района

г.Новокузнецка

654038

г. Новокузнецк,

пр. Советской Армии, 13

(384-3) 52-05-61

Понедельник- четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения Куйбышевского района

г.Новокузнецка

654079

г. Новокузнецк,

пр. Курако, 8

(384-3) 74-12-01

Понедельник- четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения Кузнецкого района

г.Новокузнецка

654015

г. Новокузнецк,

ул. Ленина, 36

(384-3) 37-17-98

Понедельник- четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения

Новоильинского района

г.Новокузнецка

654011

г. Новокузнецк,

ул. Авиаторов, 62

(384-3) 62-32-95

Понедельник- четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Управление социальной защиты населения

Орджоникидзевско-го района

г.Новокузнецка

654002

ул. Разведчиков, 56

(384-3) 31-10-58

Понедельник- четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

12

Управление социальной защиты населения администрации Осинниковского городского округа

652810

г. Осинники,

ул. Советская, 3

(384-71) 5-27-40

osn@dsznko.ru

Понедельник- четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

13

Комитет социальной защиты населения администрации города Прокопьевска

653000

г. Прокопьевск,

ул. Артема, 10

(384-6) 61-22-25

prk_g@dsznko.ru

kszn-prokop.ru

Понедельник, вторник, четверг:

8.30-17.30,

пятница:

8.30-15.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Центральный отдел социальной защиты населения г. Прокопьевска

653033

г. Прокопьевск,

ул. Российская, 42

(384-6) 61-42-40

Понедельник, вторник, четверг:

8.30-17.30,

пятница:

8.30-15.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Рудничный отдел социальной защиты населения г. Прокопьевска

653033

г. Прокопьевск,

ул. Институтская, 24

(384-6) 62-14-25

Понедельник, вторник, четверг:

8.30-17.30,

пятница:

8.30-15.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

14

Управление социальной защиты населения Полысаевского городского округа

652560

г. Полысаево,

ул. Крупской, 100 А

(384-56) 2-97-01

plsv@dsznko.ru

Понедельник, четверг:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

15

Управление социальной защиты населения администрации Тайгинского городского округа

652401

г. Тайга,

ул. Строительная, 1

(384-48) 2-31-07

tga@dsznko.ru

Uszn-tgo.ru

Понедельник-четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

16

Управление социальной защиты населения Администрации г. Юрги

652050

г. Юрга,

пр. Победы, 13

(384-51) 4-68-48

urga@dsznko.ru

Понедельник- четверг,

8.30-17.30, обеденный перерыв:

12.30-13.30

17

Управление социальной защиты

Краснобродского городского округа

652640

пгт Краснобродский,

ул. Новая, 16

(384-52) 7-77-20

krb@dsznko.ru

Понедельник-четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

18

Управление социальной защиты населения администрации Беловского муниципального

района

652600

г. Белово,

ул. Ленина, 10 (384-52) 2-56-19

bel_r@dsznko.ru

belsoc.ru

Понедельник- четверг:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

19

Управление социальной защиты населения администрации Гурьевского

муниципального района

652780

г. Гурьевск,

ул. Гагарина, 1

(384-63) 5-90-28

gur@dsznko.ru

uszngur.ucoz.org

Понедельник- четверг:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

20

Управление социальной защиты населения Ижморского муниципального района

652120

пгт Ижморский,

ул. Комсомольская, 2

(384-59) 2-39-20

ijm@dsznko.ru

Понедельник-четверг:

9.00-17.00,

обеденный перерыв:

13.00-14.00

21

Управление социальной защиты населения администрации

Кемеровского муниципального района

650991

г. Кемерово,

пр. Ленина, 5

(384-2) 44-11-80

kem_r@dsznko.ru

Понедельник, вторник, четверг:

8.30-17.30,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

22

Управление социальной защиты населения администрации Крапивинского муниципального района

652440

пгт Крапивинский,

ул. Школьная, 7 А

(384-46) 2-22-18

krp@dsznko.ru

uszn-krapivino.ru/viewpage-15.html

Понедельник- четверг:

8.30-17.30, обеденный перерыв:

13.00-14.00

23

Управление социальной защиты населения администрации Ленинск-Кузнецкого муниципального района

652507

г. Ленинск-Кузнецкий,

ул. Ленина, 45

(384-56) 7-26-06

len_r@dsznko.ru

Вторник, четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

24

Управление социальной защиты населения администрации

Мариинского муниципального района

652050

г. Мариинск,

ул. Ленина, 19

(384-43) 5-01-28

mar@dsznko.ru

Понедельник- четверг:

8.00-17.00,

обеденный

перерыв:

12.00-13.00

25

Комитет по социальной политике

администрации Новокузнецкого

муниципального района

654018

г. Новокузнецк,

пр. Октябрьский,

43 А

(384-3) 77-95-81

nkz_r@dsznko.ru

ksp-nvkr.ru

Понедельник, четверг:

8.30-17.30, обеденный перерыв:

12.00-13.00

26

Управление социальной защиты населения администрации Прокопьевского муниципального района

653033

г. Прокопьевск,

ул. Н.Крупской, 13

(384-6) 62-31-49

prk_r@dsznko.ru

Понедельник- четверг:

8.00-17.00,

Пятница:

8.00-14.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

27

Управление социальной защиты населения администрации Промышленновско-го муниципального района

652380 пгт Промышленная,

ул. Коммунистическая, 20 А,

(384-42) 7-43-83

prom@dsznko.ru

Понедельник-четверг:

9.00-17.00

обеденный перерыв:

13.00-14.00

28

Отраслевой (функциональный) орган администрации Таштагольского

муниципального района - муниципальное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения администрации Таштагольского муниципального района»

652990

г. Таштагол,

ул. Ленина, 50 (384-73) 2-31-31

tash@dsznko.ru

Понедельник- пятница:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

29

Управление социальной защиты населения администрации Тисульского муниципального района

652210

пгт Тисуль,

ул. Ленина, 55

(384-47) 3-31-00

tsl@dsznko.ru

Понедельник- четверг:

8.00-17.00

обеденный перерыв:

12.00-13.00

30

Комитет социальной защиты

населения администрации Топкинского муниципального района

652300

г. Топки,

ул. Комсомольская, 1

(384-54) 3-69-28

tpk@dsznko.ru

Понедельник- пятница:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

31

Управление социальной защиты населения администрации Тяжинского

муниципального района

652240

пгт Тяжинский,

ул. Советская, 2

(384-49) 2-70-05

tjn@dsznko.ru

uszntzin.ucoz.ru

Понедельник- четверг:

8.30-17.30, обеденный перерыв:

13.00-14.00

32

Управление социальной защиты населения администрации Чебулинского муниципального района

652270

пгт Верх-Чебула,

ул. Советская, 42

(384-44) 2-17-92

chb@dsznko.ru

uszn.chebula.ru

Понедельник- четверг:

8.30-16.30, обеденный перерыв:

13.00-14.00

33

Управление социальной защиты населения администрации Юргинского

муниципального района

652057

г. Юрга,

ул.Машиностроите-лей, 37

(384-51) 4-02-70

urga_r@dsznko.ru

Понедельник, вторник, четверг, пятница:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

34

Управление социальной защиты

населения Яйского муниципального района

652100

пгт Яя,

ул. Советская, 15

(384-41) 2-15-46

yaya@dsznko.ru

Понедельник- пятница:

8.00-17.00, обеденный перерыв:

12.00-13.00

35

Управление социальной защиты населения администрации Яшкинского муниципального района

652010

пгт Яшкино,

ул. Суворова, 5

(384-55) 2-51-34

yash@dsznko.ru

Понедельник-четверг:

8.00-17.00,

обеденный перерыв:

12.00-13.00

Приложение №2

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Признание семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими»

Блок-схема

предоставления государственной услуги

Приложение №3 к административному регламенту предоставления государственной услуги «Признание семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими»

_______________________________________

(наименование уполномоченного органа)

______________________________________,

(Ф.И.О. заявителя)

проживающего(ей) по адресу: ________________

_____________________________________________

(номер контактного телефона)

____________________________________________

____________________________________________

(вид документа, удостоверяющего личность,

номер, серия, кем и когда выдан)

Заявление

1. В связи с тем, что ___________________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

(перечислить объективные причины, по которым доход семьи (одиноко проживающего гражданина) ниже величины прожиточного минимума)

прошу предоставить (нужное отметить):

 справку о признании семьи малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи;

 справку о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими.

2. О себе и членах моей семьи сообщаю следующие сведения:

№п/п

Ф.И.О.

Дата рождения

Степень родства

Основное место работы или службы, занимаемая должность (в случае отсутствия основного места работы или службы - род занятий)

1

заявитель

2

3

4

5

№п/п

Имущество, принадлежащее мне (моей семье) на правах собственности (земельные участки, дома, квартиры, дачи, гаражи), транспортные и иные механические средства, средства переработки и хранения продуктов)

Количество

1

2

№п/п

Вид полученного дохода в соответствии с перечнем видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи, утвержденным

постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 №512 (далее - Перечень)

Общая сумма доходов одиноко проживающего гражданина или

всех членов семьи за 3 последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи настоящего заявления

1

Все предусмотренные системой оплаты труда выплаты, учитываемые при расчете среднего заработка в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 11.04.2003 №213 «Об особенностях порядка исчисления средней заработной платы»

2

Средний заработок, сохраняемый в случаях, предусмотренных трудовым законодательством

3

компенсация, выплачиваемая государственным органом или общественным объединением за время исполнения государственных или общественных обязанностей

4

выходное пособие, выплачиваемое при увольнении, компенсация при выходе в отставку, заработная плата, сохраняемая на период трудоустройства при увольнении в связи с ликвидацией организации, сокращением численности или штата работников;

5

социальные выплаты из бюджетов всех уровней, государственных внебюджетных фондов и других источников, к которым относятся выплаты, указанные в подпункте «д» пункта 1 Перечня

6

доходы от имущества, принадлежащего на праве собственности семье (отдельным ее членам) или одиноко проживающему гражданину, к которым относятся доходы, указанные в подпункте «е» пункта 1 Перечня

7

другие доходы семьи или одиноко проживающего гражданина, в которые включаются доходы, указанные в подпункте «ж» пункта 1 Перечня

3. Расчет среднедушевого дохода семьи или дохода одиноко проживающего гражданина (заполняется специалистом уполномоченного органа)

Доход семьи или одиноко проживающего гражданина (в руб.)

Прожиточный минимум за ___________________

(указать квартал, год)

Общий доход семьи заявителя или одиноко проживающего гражданина за 3 последних календарных месяца, предшествующих месяцу подачи настоящего заявления

размер в руб.

на душу населения

для детей

для пенсионе -ров

для трудо-способного

населения

Среднедушевой доход семьи заявителя или одиноко проживающего гражданина

4. К заявлению прилагаю (нужное отметить):

копию документа, удостоверяющего личность;

копии документов, удостоверяющие личность и полномочия законного представителя или лица, уполномоченного на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В случае возникновения изменений, указанных мной в заявлении, обязуюсь сообщить о них в течение 10 рабочих дней со дня их наступления.

5. Даю/не даю согласие на обработку персональных данных.

(нужное подчеркнуть)

6. Предупрежден(а) об ответственности за представление ложной информации.

7. Результат предоставления государственной услуги предоставить (нужное отметить)*

в уполномоченном органе при личном обращении

в МФЦ при личном обращении

Против проверки представленных мной сведений не возражаю.

«___»_________________ 20__ г. ____________________________________

(подпись заявителя)

Регистрационный номер заявления____________________________________

(Ф.И.О., должность лица зарегистрировавшего _______________________________________________________________

заявление)

Заявление по желанию заявителя заполнено (нужное указать):

специалистом уполномоченного органа ___________/_____________/______

(должность) (Ф.И.О.) (подпись)

сотрудником МФЦ _____________/_____________________/______________

(должность) (Ф.И.О.) (подпись)

«___»______________ 20__ г. ___________________________________

(подпись)

______________________________________________________________

* заполняется в случае, если заявление и документы поданы заявителем через МФЦ

----------------------------------------------------------------------------------------------------

линия отреза

расписка-уведомление

о приеме и регистрации заявления и документов

Заявление и документы от___________________________________________

(Ф.И.О. заявителя полностью)

приняты

Регистрационный номер заявления

Дата приема

Ф.И.О. лица, принявшего заявление (должность, подпись,

расшифровка подписи)

Заявление по моему желанию заполнено (нужное указать):

специалистом уполномоченного органа _________/___________/__________

(должность) (Ф.И.О.) (подпись)

сотрудником МФЦ _________________ /_________________/______________

(должность) (Ф.И.О.) (подпись)

«___» ______________ 20____ г. _________________________________

(подпись заявителя)

Приложение №4

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Признание семьи или

одиноко проживающего гражданина

малоимущими»

Уведомление

об отказе в рассмотрении заявления (запроса) и

(при наличии) копий документов

__________________________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя полностью)

проживающий(ая) по адресу: _________________________________________

(адрес)

обратился(лась) в __________________________________________________

(наименование уполномоченного органа)

за получением

 справки о признании семьи малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи;

 справки о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими.

Заявление принято:____________________ «____»_____________ 20___ г.

После рассмотрения заявления направляем Вам уведомление об отказе в рассмотрении заявления (запроса) и (при наличии) копий документов в связи с непредставлением в срок, установленный абзацем четвертым подпункта 3.1.1.6 административного регламента предоставления государственной услуги «Признание семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими», оригиналов документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Вы имеете право повторно обратиться за предоставлением государственной услуги с заявлением и документами, необходимыми для предоставления государственной услуги.

Руководитель

уполномоченного органа _______________________ __________________

(подпись) (расшифровка)

Исп. _____________________

Тел. _____________________

Приложение №5

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Признание семьи или

одиноко проживающего гражданина

малоимущими»

Журнал

регистрации заявлений

№п/п (№дела)

Дата принятия заявления

Ф.И.О. заявителя, адрес

Категория заявителя

Результат рассмотрения заявления

1

2

3

4

5

Приложение №6

к административному регламенту предоставления

государственной услуги «Признание семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими»

Справка

о признании семьи малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи

№_______ от ____________________

Выдана ___________________________________________________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________,

(Ф.И.О. полностью)

Проживающему(ей) по адресу: _______________________________________

__________________________________________________________________

(адрес места жительства)

в том, что его (ее) семья в составе:

1.________________________________________________________________________________________________________________________________

2._________________________________________________________________________________________________________________________________

3._________________________________________________________________

______________________________________________________________

(Ф.И.О., степень родства, дата рождения)

признана в установленном порядке малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи.

Справка выдана для предъявления по месту требования «___»_____ 20__ г. и действительна по «___»________ 20__ г.

Руководитель

уполномоченного органа ___________________ _______________________

(подпись) (расшифровка)

МП

Исп. ________________

Тел. ________________

Приложение №7

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Признание семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими»

Справка

о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими №_______ от ____________________

Выдана ___________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________________________________________________,

(Ф.И.О. полностью)

проживающему по адресу: ___________________________________________

__________________________________________________________________

(адрес места жительства)

в том, что он (его семья в составе):

1.________________________________________________________________________________________________________________________________

2._________________________________________________________________________________________________________________________________

3._________________________________________________________________

______________________________________________________________

(степень родства, Ф.И.О., дата рождения)

признан(а) в установленном порядке малоимущим(ей)

Справка выдана для предъявления по месту требования «___»______ 20__ г. и действительна по «___»________ 20__ г.

Руководитель

уполномоченного органа ___________________ _______________________

(подпись) (расшифровка)

МП

Исп. ________________

Тел. ________________

Приложение №8

к административному регламенту предоставления государственной услуги «Признание семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими»

Решение

 об отказе в признании семьи малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи,

 об отказе в признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими

(нужное отметить)

от ___________ №____

__________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя полностью)

проживающий(ая) по адресу: ________________________________________,

(адрес места жительства заявителя)

обратился(ась) в уполномоченный орган _______________________________

__________________________________________________(нужное отметить)

(наименование уполномоченного органа)

 за предоставлением справки о признании семьи малоимущей и нуждающейся в государственной социальной помощи;

 за предоставлением справки о признании семьи или одиноко проживающего гражданина малоимущими

Заявление принято «___»____________ 20__ г.,

зарегистрировано №____________.

По результатам рассмотрения заявления принято решение отказать в

предоставлении государственной услуги в соответствии с ________________

____________________________________________________________________________________________________________________________________

(причина отказа с ссылкой на нормы действующего законодательства)

Руководитель

уполномоченного органа _______________________ __________________

(подпись) (расшифровка)

Исп. ________________

Тел. ________________

Приложение №9

к административному регламенту

предоставления государственной

услуги «Признание семьи или

одиноко проживающего гражданина

малоимущими»

Акт

обследования жилищно-бытовых условий заявителя (семьи заявителя)

от «___»__________ 20__ г.

Ф.И.О. ____________________________________________________________

Дата рождения _____________________ паспорт __________ №___________

Выдан ____________________________________________________________

(кем, когда)

Адрес, телефон _____________________________________________________

Социальная категория _______________________________________________

Занимаемая площадь ________________________________________________

(уровень благоустройства, кв. м, количество комнат,

__________________________________________________________________

наличие подсобного хозяйства, огорода)

Наличие льгот _____________________________________________________

__________________________________________________________________

Квартиросъемщик __________________________________________________

Лица, проживающие совместно

№п/п

Ф.И.О. главы и членов его семьи

Год рождения

Степень родства

Место работы, должность

Размер дохода

1

2

3

4

5

6

Совокупный доход семьи (со слов)____________________________________

Среднедушевой доход семьи _________________________________________

Дети, живущие отдельно ____________________________________________

__________________________________________________________________

(Ф.И.О., степень родства, место жительства, год рождения, род занятий,

доход, какую помощь оказывают)

__________________________________________________________________

Вопрос, с которым обратился заявитель ________________________________

__________________________________________________________________

Выводы по результатам обследования _________________________________

__________________________________________________________________

__________________________________________________________________

Акт составили:

____________________ ______________________ _____________________

(должность) (подпись) (Ф.И.О.)

____________________ ______________________ _____________________

(должность) (подпись) (Ф.И.О.)

____________________ ______________________ _____________________

(должность) (подпись) (Ф.И.О.)

«___»____________ 20__ г.

Правильность сведений, внесенных в настоящий акт, подтверждаю:

«___»____________ 20__ г. ______________________

(подпись заявителя)