О внесении изменения в административный регламент министерства здравоохранения и социального развития Самарской области по предоставлению государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда»...



МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

МИНИСТЕРСТВО ЗДРАВООХРАНЕНИЯ И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ

САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 19.07.2010 № 1557

О внесении изменения в административный регламент министерства здравоохранения и социального развития Самарской области

по предоставлению государственной услуги по присвоению

звания «Ветеран труда» и/или выдаче удостоверений ветерана,

утвержденный приказом министерства здравоохранения и социального

развития Самарской области от 09.06.2009 № 1109

В целях приведения нормативного правового акта министерства здравоохранения и социального развития Самарской области в соответствие с действующим законодательством ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Внести в административный регламент министерства здравоохранения и социального развития Самарской области по предоставлению государственной услуги по присвоению звания «Ветеран труда» и/или "выдаче удостоверений ветерана, утвержденный приказом министерства здравоохранения и социального развития Самарской области от 09.06.2009 № 1109, следующее изменение:

раздел 5 изложить в следующей редакции:

«5. Порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления государственной услуги

5.1. Заявители (получатели государственной услуги) имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия должностных лиц министерства и уполномоченных органов, участвующих в предоставлении государственной услуги, в досудебном и судебном порядке.

5.2.     Предметом     обжалования могут              являться              действия

(бездействие) должностного лица, а также принимаемые им решения при предоставлении государственной услуги.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Основанием для начала процедуры досудебного обжалования
является поступление в министерство, уполномоченный орган жалобы от
заявителя (получателя государственной услуги).

Заявители (получатели государственной услуги)    имеют право
обратиться с жалобой лично (устно) в соответствии с графиком приема
граждан или направить письменное заявление или жалобу в министерство,
уполномоченный орган.

5.5.              Письменные        обращения        заявителей        (получателей
государственной     услуги)     рассматриваются     должностными     лицами
министерства   и   уполномоченных   органов   в   течение   30  дней   со  дня
регистрации.

В исключительных случаях руководитель (заместитель руководителя) министерства, уполномоченного органа вправе продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока ее рассмотрения заявителя (получателя государственной услуги), направившего жалобу.

5.6.              По  результатам рассмотрения  обращения министерством или
уполномоченным   органом   принимается   решение   об   удовлетворении
требований  заявителя (получателя государственной услуги) и о признании
неправомерным     обжалованного     решения,     действия     (бездействия)
должностного лица, либо об отказе в его удовлетворении, и заявителю

(получателю   государственной   услуги)  направляется  письменный  ответ,

содержащий результаты рассмотрения обращения.

5.7.              Обращение заявителя (получателя государственной услуги) не
рассматривается в следующих случаях:

не указана его фамилия и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

текст письменного обращения не поддается прочтению. В случае если прочтению поддается фамилия и почтовый адрес заявителя, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении обращения в течение семи дней со дня регистрации обращения;

если в обращении обжалуется судебное решение. Такое обращение возвращается с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения в течение семи дней со дня регистрации;

если ответ по существу поставленного в обращении вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю (получателю государственной услуги), направившему обращение, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений;

в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (при этом заявителю, направившему обращение, сообщается о недопустимости злоупотребления правом).

Если в письменном обращении заявителя (получателя
государственной услуги) содержится вопрос, на который ему многократно
давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми
обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или
обстоятельства, руководитель министерства, уполномоченного органа, иное
уполномоченное на то должностное лицо вправе принять решение о
безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с
заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется
заявитель, направивший обращение.             

5.8. Заявитель (получатель государственной услуги)  вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления государственной услуги, действия и бездействие должностных лиц органов, участвующих в

предоставлении         государственной услуги,              в              установленном

законодательством Российской Федерации судебном порядке.

Жалоба подается по усмотрению заявителя (получателя государственной услуги) в районный суд но месту его жительства либо в суд по месту нахождения органа государственной власти, органа местного самоуправления, должностного лица, государственного (муниципального) служащего, решение, действие (бездействие) которых оспариваются, в следующие сроки:

три месяца со дня, когда заявителю (получателю государственной услуги) стало известно о нарушении его права;

один месяц со дня получения заявителем (получателем государственной услуги) письменного уведомления об отказе вышестоящего органа, должностного лица в удовлетворении жалобы или со дня истечения месячного срока после подачи жалобы, если заявителем (получателем государственной услуги) не был получен па нее письменный ответ.».

Опубликовать приказ в средствах массовой информации.

Настоящий приказ вступает в силу по истечении 10 дней после
официального опубликования.

Министр                            В.П.Куличенко