Основная информация
| Дата опубликования: | 18 мая 2020г. |
| Номер документа: | RU66000202000977 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Свердловская область |
| Принявший орган: | Департамент по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации |
| Тип документа: | Приказы |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
ДЕПАРТАМЕНТ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МИРОВЫХ СУДЕЙ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 18.05.2020 № 53
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ «ПРЯМЫХ ЛИНИЙ» С ГРАЖДАНАМИ В РАМКАХ АНТИКОРРУПЦИОННОГО ПРОСВЕЩЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ, ОТНЕСЕННЫМ К СФЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДЕПАРТАМЕНТА ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МИРОВЫХ СУДЕЙ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
В соответствии с Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ «О противодействии коррупции», Законом Свердловской области от 20 февраля 2009 года № 2-ОЗ «О противодействии коррупции в Свердловской области», в целях антикоррупционного просвещения граждан по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить Порядок проведения «прямых линий» с гражданами в рамках антикоррупционного просвещения по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области (прилагается).
2. Признать утратившим силу приказ Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области от 28.09.2017 № 84 «Об утверждении Порядка проведения «прямых линий» по вопросам антикоррупционного просвещения граждан, отнесенным к сфере деятельности Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области».
3. Настоящий приказ опубликовать на «Официальном интернет-портале правовой информации Свердловской области» (www.pravo.gov66.ru) и разместить на официальном сайте Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.svd.msudrf.ru).
4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Директор Департамента
О.И. Белоножкина
УТВЕРЖДЕН
приказом Департамента
по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области
от 18.05.2020 № 53
«Об утверждении Порядка проведения «прямых линий» с гражданами в рамках антикоррупционного просвещения по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области»
ПОРЯДОК
проведения «прямых линий» с гражданами в рамках антикоррупционного просвещения по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области
Глава 1. Общие положения
1. Настоящий порядок проведения «прямых линий» с гражданами в рамках антикоррупционного просвещения по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области, определяет правила организации работы проведения «прямых линий» с гражданами в рамках антикоррупционного просвещения по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области (далее – Департамент).
2. Проведение «прямых линий» служит дополнительным источником информации в Департаменте, посредством которого проводится разъяснительная, познавательная и просветительская работа для граждан по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Департамента.
3. «Прямая линия» осуществляется посредством канала телефонной связи ответственными должностными лицами Департамента.
4. «Прямые линии» могут быть тематические и нетематические.
При выборе темы учитываются: наиболее часто задаваемые вопросы в обращениях граждан; приближение знаменательных дат; изменения в законодательстве или вступление в силу новых федеральных и областных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации или нормативных правовых актов Свердловской области, непосредственно касающихся деятельности Департамента; меры, направленные на противодействие и профилактику коррупционных проявлений со стороны государственных гражданских служащих Свердловской области, замещающих должности государственной гражданской службы Свердловской области в Департаменте (далее – государственные гражданские служащие).
Глава 2. Порядок подготовки и проведения «прямых линий»
5. Проведение «прямых линий» осуществляется ответственными должностными лицами Департамента (далее – ответственные лица) в соответствии с графиком проведения «прямых линий» с гражданами в рамках антикоррупционного просвещения по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Департамента (далее – график).
6. График утверждается ежеквартально, не позднее 25 числа последнего месяца текущего квартала, приказом Департамента по форме, указанной в приложении № 1 к настоящему порядку.
7. Утвержденный график доводится до сведения ответственных лиц, включенных в график, и размещается на официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (http://svd.msudrf.ru) в разделе «Противодействие коррупции» не позднее трех рабочих дней после утверждения.
8. Организационное обеспечение проведения «прямых линий» осуществляет отдел государственной службы и кадров Департамента.
9. Ответственные лица в соответствии с графиком обеспечивают своевременный прием и учет поступивших в рамках «прямой линии» обращений посредством заполнения регистрационно-контрольных карточек по форме согласно приложению № 2 к настоящему порядку.
10. Для учета в регистрационно-контрольную карточку ответственным лицом заносится следующая информация:
1) дата и время поступления обращения;
2) фамилия, имя, отчество обратившегося гражданина, его контактные данные (телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес (при необходимости);
3) краткое изложение сути обращения;
4) информация об ответе заявителю.
11. Ответственным лицам запрещается покидать рабочее место на время работы «прямых линий», представлять информацию о персональных данных государственных гражданских служащих, а также информировать граждан по вопросам, не относящимся к сфере деятельности Департамента.
12. При проведении «прямых линий» ответственное лицо должно соблюдать следующий порядок:
1) ответ на телефонный звонок начинается с информирования гражданина о фамилии, имени, отчестве и должности ответственного лица, принявшего телефонный звонок;
2) интересующая гражданина информация доводится до него кратко, четко и в доброжелательном тоне;
3) в конце беседы доведенная до гражданина информация обобщается ответственным лицом, а у самого гражданина выясняется удовлетворенность полученным ответом в части полноты и качества информирования.
13. В случае если обращение, либо отдельно поставленные в нем вопросы, поступившие в ходе «прямой линии», не относятся к компетенции Департамента, гражданину разъясняется в какой государственный орган, орган местного самоуправления или организацию в соответствии с их компетенцией, ему необходимо обратиться.
14. Ответственное лицо вправе оставить без ответа по существу анонимные обращения граждан, а также обращения, содержащие нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
15. Результатом проведения «прямых линий» является разъяснение по существу вопроса, с которым обратился гражданин.
16. В случае если на обращение гражданина, поступившее в ходе «прямой линии», ответственное лицо не может дать исчерпывающий ответ и для подготовки ответа необходимо дополнительное время, данное обращение подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с обязательным направлением заявителю письменного ответа.
17. Ответственность за организацию работы с обращениями, поступившими в ходе «прямой линии», а также осуществление контроля за их рассмотрением возлагается на ответственных лиц, проводивших «прямую линию» согласно утвержденному графику.
Глава 3. Порядок оформления результатов проведения «прямых линий»
18. В течение одного дня после проведения «прямой линии» ответственное лицо сдает в отдел государственной службы и кадров Департамента заполненные регистрационно-контрольные карточки с информацией о принятых обращениях граждан и проведенных консультациях, либо информирует в письменном виде об отсутствии телефонных звонков в ходе проведения «прямой линии».
19. Государственный гражданский служащий отдела государственной службы и кадров Департамента, на которого возложены обязанности по организации работы по противодействию коррупции в Департаменте, переносит сведения из регистрационно-контрольных карточек в журнал регистрации обращений, поступивших в ходе «прямой линии» Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области (далее – Журнал), который должен быть прошит, пронумерован, а также заверен оттиском печати Департамента. Структура Журнала определена в приложении № 3 к настоящему порядку.
20. Журнал хранится в отделе государственной службы и кадров Департамента.
21. Информация о результатах проведения «прямых линий» в Департаменте размещается на официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (http://svd.msudrf.ru) в разделе «Противодействие коррупции».
Приложение № 1
к Порядку проведения «прямых
линий» с гражданами в рамках
антикоррупционного просвещения
по вопросам, отнесенным к сфере
деятельности Департамента
по обеспечению деятельности
мировых судей Свердловской
области
Форма
ГРАФИК
проведения «прямых линий» с гражданами в рамках антикоррупционного просвещения по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области
№ п/п
Тематика «прямой линии»
День проведения «прямых линий», периодичность
Время проведения «прямых линий»
Ответственное должностное лицо
Номер телефона
Фамилия, имя, отчество
Наименование должности
1
2
3
4
5
6
7
Приложение № 2
к Порядку проведения «прямых
линий» с гражданами в рамках
антикоррупционного просвещения
по вопросам, отнесенным к сфере
деятельности Департамента
по обеспечению деятельности
мировых судей Свердловской
области
Форма
Регистрационно-контрольная карточка обращения, поступившего в ходе «прямой линии» с гражданами в рамках антикоррупционного просвещения по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области
от «___» __________ 20__ года
№ _____
время ______ часов _______ минут
1. Фамилия __________________________________________________________
2. Имя ____________________________________________________________
3. Отчество ___________________________________________________________
4. Почтовый адрес ______________________________________________________
5. Телефон _____________________________________________________________
6. Адрес электронной почты ______________________________________________
7. Содержание вопроса _______________________________________________
_____________________________________________________________________
8. Результат рассмотрения ______________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Подпись и расшифровка подписи должностного лица, ответственного за проведение «прямой линии»
Приложение № 3
к Порядку проведения «прямых
линий» с гражданами в рамках
антикоррупционного просвещения
по вопросам, отнесенным к сфере
деятельности Департамента
по обеспечению деятельности
мировых судей Свердловской
области
Форма
ЖУРНАЛ
регистрации обращений, поступивших в ходе «прямой линии» Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области
№ п/п
Дата и время поступления обращения
Ф.И.О. физического лица/ представителя юридического лица.
Адрес места жительства, телефон обратившегося физического лица; наименование и организационно-правовая форма, адрес (местонахождение) юридического лица, контактный телефон
Краткое содержание обращения
Ф.И.О., должность государственного гражданского служащего принявшего обращение
Результат рассмотрения обращения
(краткое содержание ответа, консультации)
Информация
об удовлетворенности гражданина ответом
1
2
3
4
5
6
7
ДЕПАРТАМЕНТ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МИРОВЫХ СУДЕЙ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПРИКАЗ
от 18.05.2020 № 53
ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРОВЕДЕНИЯ «ПРЯМЫХ ЛИНИЙ» С ГРАЖДАНАМИ В РАМКАХ АНТИКОРРУПЦИОННОГО ПРОСВЕЩЕНИЯ ПО ВОПРОСАМ, ОТНЕСЕННЫМ К СФЕРЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ДЕПАРТАМЕНТА ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МИРОВЫХ СУДЕЙ СВЕРДЛОВСКОЙ ОБЛАСТИ
В соответствии с Федеральным законом от 25 декабря 2008 года № 273-ФЗ «О противодействии коррупции», Законом Свердловской области от 20 февраля 2009 года № 2-ОЗ «О противодействии коррупции в Свердловской области», в целях антикоррупционного просвещения граждан по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области,
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить Порядок проведения «прямых линий» с гражданами в рамках антикоррупционного просвещения по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области (прилагается).
2. Признать утратившим силу приказ Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области от 28.09.2017 № 84 «Об утверждении Порядка проведения «прямых линий» по вопросам антикоррупционного просвещения граждан, отнесенным к сфере деятельности Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области».
3. Настоящий приказ опубликовать на «Официальном интернет-портале правовой информации Свердловской области» (www.pravo.gov66.ru) и разместить на официальном сайте Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (www.svd.msudrf.ru).
4. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Директор Департамента
О.И. Белоножкина
УТВЕРЖДЕН
приказом Департамента
по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области
от 18.05.2020 № 53
«Об утверждении Порядка проведения «прямых линий» с гражданами в рамках антикоррупционного просвещения по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области»
ПОРЯДОК
проведения «прямых линий» с гражданами в рамках антикоррупционного просвещения по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области
Глава 1. Общие положения
1. Настоящий порядок проведения «прямых линий» с гражданами в рамках антикоррупционного просвещения по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области, определяет правила организации работы проведения «прямых линий» с гражданами в рамках антикоррупционного просвещения по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области (далее – Департамент).
2. Проведение «прямых линий» служит дополнительным источником информации в Департаменте, посредством которого проводится разъяснительная, познавательная и просветительская работа для граждан по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Департамента.
3. «Прямая линия» осуществляется посредством канала телефонной связи ответственными должностными лицами Департамента.
4. «Прямые линии» могут быть тематические и нетематические.
При выборе темы учитываются: наиболее часто задаваемые вопросы в обращениях граждан; приближение знаменательных дат; изменения в законодательстве или вступление в силу новых федеральных и областных законов, иных нормативных правовых актов Российской Федерации или нормативных правовых актов Свердловской области, непосредственно касающихся деятельности Департамента; меры, направленные на противодействие и профилактику коррупционных проявлений со стороны государственных гражданских служащих Свердловской области, замещающих должности государственной гражданской службы Свердловской области в Департаменте (далее – государственные гражданские служащие).
Глава 2. Порядок подготовки и проведения «прямых линий»
5. Проведение «прямых линий» осуществляется ответственными должностными лицами Департамента (далее – ответственные лица) в соответствии с графиком проведения «прямых линий» с гражданами в рамках антикоррупционного просвещения по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Департамента (далее – график).
6. График утверждается ежеквартально, не позднее 25 числа последнего месяца текущего квартала, приказом Департамента по форме, указанной в приложении № 1 к настоящему порядку.
7. Утвержденный график доводится до сведения ответственных лиц, включенных в график, и размещается на официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (http://svd.msudrf.ru) в разделе «Противодействие коррупции» не позднее трех рабочих дней после утверждения.
8. Организационное обеспечение проведения «прямых линий» осуществляет отдел государственной службы и кадров Департамента.
9. Ответственные лица в соответствии с графиком обеспечивают своевременный прием и учет поступивших в рамках «прямой линии» обращений посредством заполнения регистрационно-контрольных карточек по форме согласно приложению № 2 к настоящему порядку.
10. Для учета в регистрационно-контрольную карточку ответственным лицом заносится следующая информация:
1) дата и время поступления обращения;
2) фамилия, имя, отчество обратившегося гражданина, его контактные данные (телефон, адрес электронной почты, почтовый адрес (при необходимости);
3) краткое изложение сути обращения;
4) информация об ответе заявителю.
11. Ответственным лицам запрещается покидать рабочее место на время работы «прямых линий», представлять информацию о персональных данных государственных гражданских служащих, а также информировать граждан по вопросам, не относящимся к сфере деятельности Департамента.
12. При проведении «прямых линий» ответственное лицо должно соблюдать следующий порядок:
1) ответ на телефонный звонок начинается с информирования гражданина о фамилии, имени, отчестве и должности ответственного лица, принявшего телефонный звонок;
2) интересующая гражданина информация доводится до него кратко, четко и в доброжелательном тоне;
3) в конце беседы доведенная до гражданина информация обобщается ответственным лицом, а у самого гражданина выясняется удовлетворенность полученным ответом в части полноты и качества информирования.
13. В случае если обращение, либо отдельно поставленные в нем вопросы, поступившие в ходе «прямой линии», не относятся к компетенции Департамента, гражданину разъясняется в какой государственный орган, орган местного самоуправления или организацию в соответствии с их компетенцией, ему необходимо обратиться.
14. Ответственное лицо вправе оставить без ответа по существу анонимные обращения граждан, а также обращения, содержащие нецензурные, либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.
15. Результатом проведения «прямых линий» является разъяснение по существу вопроса, с которым обратился гражданин.
16. В случае если на обращение гражданина, поступившее в ходе «прямой линии», ответственное лицо не может дать исчерпывающий ответ и для подготовки ответа необходимо дополнительное время, данное обращение подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» с обязательным направлением заявителю письменного ответа.
17. Ответственность за организацию работы с обращениями, поступившими в ходе «прямой линии», а также осуществление контроля за их рассмотрением возлагается на ответственных лиц, проводивших «прямую линию» согласно утвержденному графику.
Глава 3. Порядок оформления результатов проведения «прямых линий»
18. В течение одного дня после проведения «прямой линии» ответственное лицо сдает в отдел государственной службы и кадров Департамента заполненные регистрационно-контрольные карточки с информацией о принятых обращениях граждан и проведенных консультациях, либо информирует в письменном виде об отсутствии телефонных звонков в ходе проведения «прямой линии».
19. Государственный гражданский служащий отдела государственной службы и кадров Департамента, на которого возложены обязанности по организации работы по противодействию коррупции в Департаменте, переносит сведения из регистрационно-контрольных карточек в журнал регистрации обращений, поступивших в ходе «прямой линии» Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области (далее – Журнал), который должен быть прошит, пронумерован, а также заверен оттиском печати Департамента. Структура Журнала определена в приложении № 3 к настоящему порядку.
20. Журнал хранится в отделе государственной службы и кадров Департамента.
21. Информация о результатах проведения «прямых линий» в Департаменте размещается на официальном сайте Департамента в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» (http://svd.msudrf.ru) в разделе «Противодействие коррупции».
Приложение № 1
к Порядку проведения «прямых
линий» с гражданами в рамках
антикоррупционного просвещения
по вопросам, отнесенным к сфере
деятельности Департамента
по обеспечению деятельности
мировых судей Свердловской
области
Форма
ГРАФИК
проведения «прямых линий» с гражданами в рамках антикоррупционного просвещения по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области
№ п/п
Тематика «прямой линии»
День проведения «прямых линий», периодичность
Время проведения «прямых линий»
Ответственное должностное лицо
Номер телефона
Фамилия, имя, отчество
Наименование должности
1
2
3
4
5
6
7
Приложение № 2
к Порядку проведения «прямых
линий» с гражданами в рамках
антикоррупционного просвещения
по вопросам, отнесенным к сфере
деятельности Департамента
по обеспечению деятельности
мировых судей Свердловской
области
Форма
Регистрационно-контрольная карточка обращения, поступившего в ходе «прямой линии» с гражданами в рамках антикоррупционного просвещения по вопросам, отнесенным к сфере деятельности Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области
от «___» __________ 20__ года
№ _____
время ______ часов _______ минут
1. Фамилия __________________________________________________________
2. Имя ____________________________________________________________
3. Отчество ___________________________________________________________
4. Почтовый адрес ______________________________________________________
5. Телефон _____________________________________________________________
6. Адрес электронной почты ______________________________________________
7. Содержание вопроса _______________________________________________
_____________________________________________________________________
8. Результат рассмотрения ______________________________________________
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Подпись и расшифровка подписи должностного лица, ответственного за проведение «прямой линии»
Приложение № 3
к Порядку проведения «прямых
линий» с гражданами в рамках
антикоррупционного просвещения
по вопросам, отнесенным к сфере
деятельности Департамента
по обеспечению деятельности
мировых судей Свердловской
области
Форма
ЖУРНАЛ
регистрации обращений, поступивших в ходе «прямой линии» Департамента по обеспечению деятельности мировых судей Свердловской области
№ п/п
Дата и время поступления обращения
Ф.И.О. физического лица/ представителя юридического лица.
Адрес места жительства, телефон обратившегося физического лица; наименование и организационно-правовая форма, адрес (местонахождение) юридического лица, контактный телефон
Краткое содержание обращения
Ф.И.О., должность государственного гражданского служащего принявшего обращение
Результат рассмотрения обращения
(краткое содержание ответа, консультации)
Информация
об удовлетворенности гражданина ответом
1
2
3
4
5
6
7
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Портал "Нормативные правовые акты в Российской Федерации" от 28.05.2020 |
| Рубрики правового классификатора: | 020.050.000 Обращения, заявления и жалобы граждан |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
