ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ «СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ» В БЮДЖЕТНОМ УЧРЕЖДЕНИИ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ «РЕСПУБЛИКАНСКИЙ КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ»



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ, ТРУДА И ЗАНЯТОСТИ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ

П Р И К А З

г. Элиста

от 17.04.2018   № 136-пр

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ СОЦИАЛЬНОЙ УСЛУГИ «СОЦИАЛЬНОЕ ТАКСИ» В БЮДЖЕТНОМ УЧРЕЖДЕНИИ РЕСПУБЛИКИ КАЛМЫКИЯ «РЕСПУБЛИКАНСКИЙ КОМПЛЕКСНЫЙ ЦЕНТР СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НАСЕЛЕНИЯ»

(в редакции приказа Министерства социального развития, труда и занятости Республики Калмыкия от 25.12.2018 № 532-пр)

В целях реализации Федерального закона от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации", Федерального закона от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", постановления Правительства Республики Калмыкия от 26 декабря 2016 года N 436 "О государственной программе Республике Калмыкия "Доступная среда на 2016 - 2020 годы", приказываю:

1. Утвердить Порядок предоставления социальной услуги "Социальное такси" в бюджетном учреждении Республики Калмыкия "Республиканский комплексный центр социального обслуживания населения" (далее - Порядок).

2. Отделу организации социального обслуживания населения и социальной реабилитации несовершеннолетних (Горяева О.В.) довести настоящий приказ до БУ РК "Республиканский комплексный центр социального обслуживания населения".

3. БУ РК "Республиканский комплексный центр социального обслуживания населения" (Роман С.В.) обеспечить предоставление услуги "Социальное такси" с 1 мая 2018 года.

Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя Министра Гордееву Е.А.

Министр   М.П. Ользятиева

Утверждено

Приказом Минсоц РК

от 17.04.2018 № 136-пр

(в редакции приказа Министерства социального развития, труда и занятости Республики Калмыкия от 25.12.2018 № 532-пр)

Порядок

предоставления социальной услуги «Социальное такси» в бюджетном учреждении Республики Калмыкия «Республиканский комплексный центр социального обслуживания населения»

Общие положения

1.1. Настоящий Порядок определяет условия и порядок предоставления социальной услуги "Социальное такси" (далее - Услуга). 

Услуга предоставляется инвалидам, в том числе семьям с детьми-инвалидами, и гражданам, использующим для передвижения кресла-коляски, проживающим на территории города Элисты, в целях создания условий социальной интеграции и беспрепятственного доступа к объектам социальной инфраструктуры, расширения форм и видов социального обслуживания населения, улучшения транспортного обслуживания.

(абзац в редакции приказа Министерства социального развития, труда и занятости Республики Калмыкия от 25.12.2018 № 532-пр)

1.2. У слуга предоставляется отделением срочного социального обслуживания бюджетного учреждения Республики Калмыкия "Республиканский комплексный центр социального обслуживания населения" (далее - Центр).

1.3. Предоставление Услуги осуществляется специализированным автотранспортным средством с подъемником, предназначенным для перевозки инвалидов.

1.4. Услуга предоставляется гражданам в целях обеспечения их доступа к социально значимым объектам, указанным в пункте 3.1 настоящего Порядка.

2. Категории граждан, имеющие право на предоставление Услуги

2.1. Право на предоставление Услуги имеют следующие категории граждан, состоящие на регистрационном учете по месту жительства или месту пребывания на территории города Элисты:

инвалиды и дети-инвалиды, передвигающиеся на инвалидных кресло-колясках (с сопровождающим лицом);

инвалиды и участники Великой Отечественной войны (с сопровождающим лицом);

граждане, использующие для передвижения кресла-коляски.

(абзац введен в редакции приказа Министерства социального развития, труда и занятости Республики Калмыкия от 25.12.2018 № 532-пр)

инвалиды, участники Великой Отечественной войны (с сопровождающим лицом);

граждане пожилого возраста, имеющие значительные затруднения в передвижении (с сопровождающим лицом);

граждане пожилого возраста и инвалиды, получающие социальные услуги в стационарной  форме социального обслуживания и на дому (с сопровождающим лицом); 

иные маломобильные группы населения.

2.2. Услуга не предоставляется:

гражданам, которым требуется транспортировка санитарным автотранспортом;

гражданам, находящимся в состоянии алкогольного (токсического, наркотического) опьянения;

в случае несоответствия данных о заказчике Услуги, выявленных в ходе посадки в автомобиль;

в случае неоднократного нарушения условий и порядка предоставления Услуги;

в случае форс-мажорных обстоятельств природного и техногенного характера.

3. Условия предоставления Услуги

3.1. Услуга предоставляется Центром для организации выезда граждан к социально значимым объектам, находящимся в пределах города Элисты:

учреждениям здравоохранения;

учреждениям медико-социальной экспертизы;

учреждениям социальной защиты населения;

организациям социального обслуживания населения;

учреждениям и органам службы занятости;

аптечным организациям;

учреждениям Пенсионного фонда Российской Федерации и Фонда социального страхования Российской Федерации;

многофункциональным центрам предоставления государственных и муниципальных услуг;

нотариусам, паспортно-визовым службам;

спортивно - оздоровительным учреждениям, предоставляющим услуги по адаптивной физической культуре для инвалидов;

общественным организациям инвалидов;

образовательным организациям.

(абзац введен в редакции приказа Министерства социального развития, труда и занятости Республики Калмыкия от 25.12.2018 № 532-пр)

3.2. Оказание Услуги производится с учетом приоритетных пунктов назначения только в будние дни с соблюдением графика работы Центра и социально значимых объектов, указанных в пункте 3.1 настоящего Порядка.

3.3. Время предоставления Услуги не может превышать 2 часа 30 минут за одну поездку, с учетом вынужденного простоя по причине ожидания клиента. Отсчет времени производится с момента подачи автотранспортного средства к месту посадки гражданина.

3.4. В функции Услуги не входят:

помощь в межэтажной транспортировке, а также доставка от (до) подъезда социально значимого объекта;

перевозка грузов;

доставка лиц для оказания скорой (неотложной) медицинской помощи.

3.5. Услуга может предоставляться гражданам, указанным в абзацах втором - четвертом пункта 2.1, при предоставлении документов, являющихся основанием для выезда за пределы города Элисты в учреждения, указанные в пункте 3.1, при наличии у БУ РК "Республиканский комплексный центр социального обслуживания населения" лицензии на осуществление деятельности по перевозке пассажиров в соответствии с действующим законодательством.

(абзац введен в редакции приказа Министерства социального развития, труда и занятости Республики Калмыкия от 25.12.2018 № 532-пр)

4. Порядок и организация предоставления Услуги

4.1. Услуга предоставляется в рабочие дни с 08.00 до 17.00 часов. В выходные и праздничные дни услуга не предоставляется. Предоставление Услуги осуществляется специалистом по социальной работе и водителем.

4.2. Для предоставления Услуги гражданину (его законному представителю) необходимо обратиться в Центр либо по телефону к специалисту, не позднее чем за три рабочих дня до дня предоставления Услуги.

4.3. При оформлении заявки на Услугу гражданин (его законный представитель) сообщает следующие данные:

фамилию, имя, отчество гражданина;

серию, номер паспорта;

номер справки учреждения (бюро) медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности;

адрес места отправки;

адрес пункта доставки;

дату и ориентировочное время поездки;

номер контактного телефона;

фамилию, имя, отчество сопровождающего;

реквизиты документа, подтверждающего временное ограничение в передвижении, выданного медицинской организацией (для граждан, указанных в абзаце четвертом пункта 2.1).

(абзац введен в редакции приказа Министерства социального развития, труда и занятости Республики Калмыкия от 25.12.2018 № 532-пр)

При приеме заявки по телефону правомерность обращения гражданина проверяется водителем при подаче специализированного автотранспортного средства к месту назначения.

4.4. Заявки регистрируются в журнале учета поступающих заявок на предоставление Услуги (Приложение N 1).

На каждого заказчика в Центре заводится карточка персонального учета (Приложение N 2).

4.5. Услуга предоставляется гражданину, а также сопровождающему его лицу в порядке очередности по дате регистрации заявки.

В случае наличия свободного времени в графике движения специального автотранспортного средства заявка может быть выполнена в день обращения гражданина.

4.6. Специалист по социальной работе Центра формирует график движения специального автотранспортного средства на основании очередности выполнения заявок по датам и времени.

4.7. Срочная заявка принимается специалистом при наличии свободного времени в графике движения автомобиля или совпадении маршрута срочной заявки с маршрутом по ранее принятой заявке.

4.8. Услуга считается исполненной с момента доставки гражданина к месту назначения и оплаты стоимости оказанной услуги гражданином.

4.9. В день исполнения заявки специалист:

за 3 часа до назначенного времени исполнения Услуги уточняет необходимость предоставления Услуги;

сообщает по телефону гражданину государственный регистрационный номер специального автотранспортного средства и время прибытия, а гражданин обязан в назначенное время быть готовым к поездке;

заполняет и выдает водителю путевые листы на выполнение заявок и квитанции установленного образца (в 2 экземплярах с указанием даты поездки, фамилии, имени, отчества заказчика) для оплаты гражданином Услуги;

осуществляет контроль предоставления Услуг в соответствии с путевым листом;

поддерживает связь с гражданином и водителем в ходе предоставления Услуги по средствам телефонной связи;

производит расчет объема платы за оказание услуги согласно времени, затраченному на предоставление услуги;

своевременно информирует руководителя организации о серьезных проблемах или спорных вопросах, возникающих в ходе исполнения своих функций.

После предоставления услуги гражданин расписывается в карточке персонального учета (в графе "исполнение").

4.10. Водитель:

проходит ежедневный предрейсовый медицинский осмотр;

следит за техническим состоянием специального автотранспортного средства;

осуществляет перевозки граждан в установленное время и в соответствии с путевым листом, составленным специалистом;

поддерживает связь со специалистом в ходе предоставления Услуг;

после окончания поездки сообщает специалисту об окончании расчетного (фактического) времени Услуги;

при оплате гражданином поездки вносит в заполненную квитанцию сумму оплаты за совершенную поездку. Квитанция заверяется подписью водителя и гражданина (законного представителя);

получает от гражданина оплату за ее оказание и выдает ему первый экземпляр квитанции;

по окончании рабочего дня сдает путевой лист специалисту, вторые экземпляры квитанций, заполненные на каждого гражданина и полученные денежные средства в бухгалтерию организации;

своевременно информирует директора (руководителя организации) о серьезных проблемах или спорных вопросах, возникающих в ходе исполнения своих функций;

несет материальную ответственность в порядке, предусмотренном Трудовым кодексом Российской Федерации.

4.11. Гражданин обязан;

перед посадкой в специальное автотранспортное средство предъявить водителю документ, удостоверяющий личность, а также документ, подтверждающий инвалидность;

до высадки из специального автотранспортного средства оплатить стоимость оказанной Услуги по квитанции, выданной водителем, и подтвердить личной подписью или подписью уполномоченного представителя сумму произведенной оплаты.

4.12. В случае отказа от Услуги, гражданин должен сообщить об этом специалисту не менее чем за три часа до назначенного времени.

5. Условия и порядок оплаты Услуги

5.1. Услуга предоставляется гражданам и сопровождающим их лицам на условиях оплаты, в соответствии с утвержденными Министерством социального развития, труда и занятости Республики Калмыкия тарифами, за наличный расчет по факту ее предоставления.

5.2. Полная стоимость поездки определяется исходя из фактического времени вынужденного простоя (ожидания гражданина) и проезда (фактического пробега специального автотранспортного средства в километрах пути). Отсчет времени производится с момента подачи специального автотранспортного средства к месту посадки гражданина.

5.3. Средства, поступившие от оплаты услуги, используются организацией для достижения целей, ради которых оно создано.

5.4. Транспортные услуги предоставляются бесплатно участникам и инвалидам Великой Отечественной войны, детям-инвалидам с патологией опорно-двигательного аппарата, но не более 4 раз в месяц.

Приложение N 1

Приказом Министерства

социального развития,

труда и занятости

Республики Калмыкия

от 17 апреля 2018 г. N 136-пр

Журнал учета поступающих заявок на предоставление услуги "Социальное такси"

N

Дата приема заявки/ время

ФИО гражданина (полностью)

Адрес места нахождения

Номер контактного телефона

Группа инвалидности

Адрес пункта доставки (маршрут поездки)

Дата и время поездки

Время пользования автотранспортом

Сопровождающий

Причина отказа

Исключение

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

Приложение N 2

Приказом Министерства

социального развития,

труда и занятости

Республики Калмыкия

от 17 апреля 2018 г. N 136-пр

Карточка персонального учета

Лицевая сторона:

ФИО

Адрес проживания

Контактный телефон

Документ, удостоверяющий личность

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан

Справка МСЭ об установлении инвалидности

Серия

Номер

Дата выдачи

Кем выдан

Оборотная сторона:

N пп.

Дата

Маршрут

Время прибытия в пункт назначения

Км

Время ожидания

Исполнение (подпись гражданина)

1

2

3

4

5

6

7