ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРИСВОЕНИЕ СТАТУСА «ДЕТИ ВОЙНЫ», ОФОРМЛЕНИЕ И ВЫДАЧА УДОСТОВЕРЕНИЯ О СТАТУСЕ «ДЕТИ ВОЙНЫ



МИНИСТЕРСТВО ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ АЛТАЙСКОГО КРАЯ

ПРИКАЗ

11.09.2017 № 393

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ «ПРИСВОЕНИЕ СТАТУСА «ДЕТИ ВОЙНЫ», ОФОРМЛЕНИЕ И ВЫДАЧА УДОСТОВЕРЕНИЯ О СТАТУСЕ «ДЕТИ ВОЙНЫ

(в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 09.11.2018 № 363, приказов Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275, от 01.03.2021 № 27/Пр/70)

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», законом Алтайского края от 12.05.2015 № 31-ЗС «О статусе «дети войны»

ПРИКАЗЫВАЮ:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги «Присвоение статуса «дети войны», оформление и выдача удостоверения о статусе «дети войны».

2. Признать утратившим силу приказ Главного управления Алтайского края по труду и социальной защите от 17.12.2015 № 508 «Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги «Присвоение статуса «дети войны».

3. Настоящий приказ подлежит опубликованию на «Официальном интернет-портале правовой информации» (www.pravo.gov.ru).

Министр  

М.И. Дайбов

Утвержден

приказом Министерства труда

и социальной защиты

Алтайского края

от 11.09.2017 № 393

Административный регламент

предоставления государственной услуги «Присвоение статуса «дети войны», оформление и выдача удостоверения о статусе «дети войны»

(Административный регламент в редакции приказа Министерства труда и социальной защиты Алтайского края от 09.11.2018 № 363)

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги «Присвоение статуса «дети войны», оформление и выдача удостоверения о статусе «дети войны» (далее соответственно - «Административный регламент», «государственная услуга») разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги, создания комфортных условий для получателей государственной услуги и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении государственной услуги.

1.2. Получателями государственной услуги являются граждане Российской Федерации, родившиеся в период с 01.01.1928 по 03.09.1945 и проживающие на территории Алтайского края (далее - «заявитель»).

1.3. Заявление о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения о статусе «дети войны» от имени лица, указанного в пункте 1.2 настоящего Административного регламента, может быть подано его уполномоченным представителем.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги - «Присвоение статуса «дети войны», оформление и выдача удостоверения о статусе «дети войны».

2.2. Наименование органа государственной власти, предоставляющего государственную услугу.

2.2.1. Государственная услуга предоставляется краевыми государственными казенными учреждениями управлениями социальной защиты населения по городским округам и муниципальным районам по месту жительства (пребывания) заявителя (далее - «управление»).

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Сведения о месте нахождения и справочных телефонах управлений приведены в приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

2.2.2. График работы управлений, в соответствии с которым осуществляется прием получателей государственной услуги:

понедельник - четверг с 9.00 до 18.00;

пятница с 9.00 до 17.00;

перерыв на обед с 13.00 до 13.48;

суббота, воскресенье - выходные дни.

2.2.3. Управления находятся в ведении Министерства социальной защиты Алтайского края (Минсоцзащита Алтайского края).

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Место нахождения Минсоцзащиты Алтайского края: 656068, г. Барнаул, ул. Партизанская, д. 69.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Контактный телефон (телефон для справок): (3852) 27 36 22 (комната приема граждан), факс: (3852) 63 99 27.

Адрес электронной почты: asp@aksp.ru.

Официальный сайт Минсоцзащиты Алтайского края: www.aksp.ru.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

График работы Минсоцзащиты Алтайского края:

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

понедельник - четверг с 9.00 до 18.00;

пятница с 9.00 до 17.00;

перерыв на обед с 13.00 до 13.48;

суббота, воскресенье - выходные дни.

2.2.4. Информация о месте нахождения, справочных телефонах и графике работы управлений предоставляется:

непосредственно в Минсоцзащите Алтайского края, управлениях;

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

по общему справочному телефону Минсоцзащиты Алтайского края: (3852) 27 36 22 (комната приема граждан), по справочным телефонам управлений;

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

посредством размещения на официальном сайте Минсоцзащиты Алтайского края, на информационных стендах в управлениях, публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (буклетов, брошюр и т.д.).

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

2.2.5. Информирование о предоставлении государственной услуги осуществляется:

с использованием сети «Интернет», в том числе посредством официальных сайтов Минсоцзащиты Алтайского края (www.aksp.ru), КАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края» (www.mfc22.ru), федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (www.gosuslugi.ru) (далее - «Единый портал»);

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

по электронной почте;

по телефону;

по почте;

лично.

Если обращение за информацией осуществляется в письменной форме или в форме электронного документа, то ответ дается в письменной форме или в форме электронного документа соответственно в течение 30 дней со дня регистрации обращения в Минсоцзащите Алтайского края, управлении, КАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края» или его филиалах (далее - МФЦ).

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Информирование о порядке, условиях и процедуре предоставления государственной услуги в рамках настоящего Административного регламента осуществляется специалистами управления, участвующими в предоставлении государственной услуги.

Консультации предоставляются по следующим вопросам:

о перечне документов, необходимых для присвоения статуса «дети войны» и выдачи удостоверения о статусе «дети войны» (далее также - «удостоверение»), комплектности (достаточности) представленных документов;

об источниках получения документов, необходимых для присвоения статуса «дети войны» и выдачи удостоверения (орган, организация и их местонахождение);

о сроках принятия решения о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения либо об отказе в присвоении статуса «дети войны»;

о порядке обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

Консультации общего характера (о месте нахождения, графике работы, требуемых документах) могут предоставляться с использованием средств автоинформирования.

Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчества (при наличии) специалиста, принявшего телефонный звонок. В случае если специалист, принявший звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, не входящие в его компетенцию, он переадресует (переводит) телефонный звонок другому специалисту или же сообщает обратившемуся заявителю телефонный номер, по которому можно получить запрашиваемую информацию.

На Едином портале размещается следующая информация о предоставлении государственной услуги:

1) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

2) круг заявителей;

3) срок предоставления государственной услуги;

4) результаты предоставления государственной услуги, порядок предоставления документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

5) размер государственной пошлины, взимаемой за предоставление государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) информация о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявления (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.

При использовании Единого портала информация о порядке и сроках предоставления государственной услуги предоставляется заявителю бесплатно на основании сведений, содержащихся в федеральной государственной информационной системе «Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)».

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию, авторизацию заявителя или представление им персональных данных.

На официальных сайтах и информационных стендах Минсоцзащиты Алтайского края, МФЦ, на информационных стендах управлений размещается следующая информация:

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

место нахождения, график работы, номера телефонов, адрес электронной почты Минсоцзащиты Алтайского края, МФЦ, управлений, адрес официального сайта Минсоцзащиты Алтайского края, МФЦ;

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации и Алтайского края, регулирующих деятельность, связанную с присвоением статуса «дети войны»;

перечень документов, необходимых для присвоения статуса «дети войны» и оформления удостоверения;

образец заполнения заявления о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения о статусе «дети войны»;

блок-схема предоставления государственной услуги согласно приложению 6 к настоящему Административному регламенту;

основания для отказа в присвоении статуса «дети войны»;

схема расположения кабинетов специалистов и график приема граждан;

порядок получения консультаций;

порядок обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

адрес Минсоцзащиты Алтайского края с указанием времени приема граждан.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

В помещении, предназначенном для ожидания приема граждан в управлениях и МФЦ, текст настоящего Административного регламента и приложений к нему размещается на информационном стенде либо в ином месте, в котором граждане беспрепятственно имеют возможность ознакомиться с их содержанием.

2.2.6. В целях предоставления государственной услуги управления взаимодействуют с МФЦ и Пенсионным фондом Российской Федерации.

2.2.7. МФЦ:

осуществляют консультирование по вопросам предоставления государственной услуги;

принимают заявление и документы, необходимые для предоставления государственной услуги, с целью их дальнейшей передачи в управления для принятия решения о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения о статусе «дети войны» либо об отказе в присвоении статуса «дети войны»;

выдают заявителям документы по результатам предоставления государственной услуги.

Сведения о месте нахождения и телефонах МФЦ для консультаций, справок предоставляются Минсоцзащитой Алтайского края по общему справочному телефону: (3852) 27 36 22 (комната приема граждан), размещаются на информационных стендах в управлениях.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Информация о графике работы МФЦ размещена на официальном сайте МФЦ (www.mfc22.ru).

Адрес электронной почты МФЦ: mfc@mfc22.ru.

2.2.8. При предоставлении государственной услуги запрещается требовать от заявителя (уполномоченного представителя) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный нормативным правовым актом Алтайского края.

2.3. Результатом предоставления государственной услуги является принятие решения о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения о статусе «дети войны» либо об отказе в присвоении статуса «дети войны», оформление и выдача удостоверения о статусе «дети войны» (дубликата удостоверения о статусе «дети войны»).

2.4. Срок предоставления государственной услуги.

2.4.1.3а предоставлением государственной услуги заявитель (уполномоченный представитель) обращается с заявлением и документами, предусмотренными пунктом 2.6.1 настоящего Административного регламента, в управление или в МФЦ.

Заявление и необходимые документы могут быть представлены заявителем (уполномоченным представителем) лично, направлены по почте или в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе Единого портала.

2.4.2. Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается:

день представления заявления и необходимых документов непосредственно в управление или в МФЦ;

день направления заявления и необходимых документов в электронной форме;

первый рабочий день - при направлении заявления и необходимых документов в электронной форме в нерабочее время рабочего дня либо в выходной или нерабочий праздничный день;

дата регистрации (при поступлении в управление или МФЦ) заявления и необходимых документов - в случае направления их по почте.

2.4.3. Решение о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения либо об отказе в присвоении статуса «дети войны» принимается начальником управления в 25-дневный срок со дня обращения в управление заявителя (уполномоченного представителя) либо со дня передачи полного пакета необходимых документов в управление в случае обращения в МФЦ.

2.4.4. Срок оформления и выдачи удостоверения о статусе «дети войны» составляет 5 дней со дня принятия решения о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения.

2.5. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституции Российской Федерации;

федеральные законы:

от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;

постановления Правительства Российской Федерации:

от 25.06.2012 № 634 «О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг»;

от 25.08.2012 № 852 «Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг»;

от 26.03.2016 № 236 «О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг»;

Устав (Основной Закон) Алтайского края;

закон Алтайского края от 12.05.2015 № 31-ЗС «О статусе «дети войны»;

постановление Администрации Алтайского края от 04.05.2011 № 243 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг и исполнения государственных функций, а также проведения экспертизы их проектов»;

постановление Правительства Алтайского края от 17.03.2017 № 85 «Об определении уполномоченного органа по изготовлению, оформлению, выдаче и учету удостоверений граждан, имеющих статус «дети войны».

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем либо его уполномоченным представителем.

2.6.1. К заявлению о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения о статусе «дети войны» (приложение 2 к настоящему Административному регламенту) прилагаются следующие документы:

а) паспорт или иной документ, удостоверяющий личность заявителя;

б) документ, подтверждающий проживание по месту жительства или по месту пребывания заявителя на территории Алтайского края (проживание на территории Алтайского края по месту жительства или по месту пребывания подтверждается документом, удостоверяющим личность, содержащим сведения о месте жительства, свидетельством о регистрации по месту пребывания или решением суда);

в) подпункт «в» исключен приказом Министерства социальной защиты Алтайского края от 01.03.2021 № 27/Пр/70;

г) документы, удостоверяющие личность и полномочия лица, представляющего интересы заявителя, - в случае подачи заявления через уполномоченного представителя.

2.6.2. Заявление о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения о статусе «дети войны» составляется по форме согласно приложению 2 к настоящему Административному регламенту в единственном экземпляре-подлиннике и подписывается заявителем либо его уполномоченным представителем.

2.6.3. При личном обращении в управление или МФЦ могут быть представлены как подлинники, так и копии документов, заверенные в установленном законодательством Российской Федерации порядке. При отсутствии надлежащего заверения вместе с копиями представляются оригиналы документов. В случае предъявления заявителем (уполномоченным представителем) подлинников документов копии документов заверяются специалистом, в функции которого входит прием документов для предоставления государственной услуги.

Копии документов, направленные по почте, должны быть заверены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

2.6.4. В представленных документах фамилии, имена и отчества (при наличии) должны быть написаны полностью.

2.6.5. Заявитель несет ответственность за достоверность представленных документов и сведений, которые в них содержатся.

2.6.6. Информация, указываемая в рамках предоставления государственной услуги, является конфиденциальной.

2.7. Исчерпывающий перечень документов (сведений), необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг.

2.7.1. Для решения вопроса о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения о статусе «дети войны» (об отказе в присвоении статуса «дети войны») необходимы сведения о регистрации заявителя в системе индивидуального (персонифицированного) учета, которые находятся в распоряжении Пенсионного фонда Российской Федерации.

(пункт 2.7.1 в редакции приказа Министерства социальной защиты Алтайского края от 01.03.2021 № 27/Пр/70)

2.7.2. Сведения, указанные в пункте 2.7.1 настоящего Административного регламента, запрашиваются управлением либо МФЦ в порядке межведомственного информационного взаимодействия в соответствии с пунктом 3.3 настоящего Административного регламента.

(пункт 2.7.2 в редакции приказа Министерства социальной защиты Алтайского края от 01.03.2021 № 27/Пр/70)

2.8. Запрещается требовать от заявителя либо его уполномоченного представителя:

представления документов и информации или осуществления действий, которые не предусмотрены нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые находятся в распоряжении управления, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Запрещается:

отказывать в приеме запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, а также в предоставлении государственной услуги, в случае если указанные запрос и документы поданы в соответствии с информацией о сроках и порядке предоставления государственной услуги, опубликованной на Едином портале;

требовать от заявителя совершения иных действий, кроме прохождения идентификации и аутентификации в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, указания цели приема, а также представления сведений, необходимых для расчета длительности временного интервала, который необходимо забронировать для приема заявителя.

2.9. Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для оказания государственной услуги.

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для оказания государственной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом, является несоответствие документов, представленных для присвоения статуса «дети войны» и выдачи удостоверения о статусе «дети войны», требованию пункта 2.6.4 настоящего Административного регламента.

2.10. Перечень оснований для приостановления и (или) отказа в предоставлении государственной услуги.

2.10.1. Основания для отказа в предоставлении государственной услуги отсутствуют.

2.10.2. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2. И. Услуги, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги, в том числе документ (документы), выдаваемый (выдаваемые) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, отсутствуют.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, установленной за предоставление государственной услуги.

Государственная услуга предоставляется бесплатно.

В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине управления, МФЦ и (или) должностного лица управления, работника МФЦ, плата с заявителя не взимается.

(абзац третий изложен в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата ее предоставления.

Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов для предоставления государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Максимальное время ожидания в очереди для получения запрашиваемой информации, а также для получения документов не должно превышать 10 минут.

Продолжительность приема граждан начальниками управлений, их заместителями, курирующими вопросы, связанные с присвоением статуса «дети войны» и выдачей удостоверений, должна составлять не менее 4 часов в неделю.

2.14. Срок регистрации запроса заявителя либо его уполномоченного представителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 10 минут.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

2.15.1. Центральный вход в здания (помещения), в которых расположены управления, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию: наименование управления, график работы.

2.15.2. Прием граждан осуществляется в служебных кабинетах специалистов либо в специально выделенных для этих целей помещениях (кабинетах, кабинах).

Места информирования посетителей, предназначенные для их ознакомления с информационными материалами, оборудуются стульями и столами для возможного оформления документов.

Места ожидания в очереди для подачи документов оборудуются стульями и скамьями (банкетками).

Места для заполнения заявления о предоставлении государственной услуги оборудуются стульями, столами и обеспечиваются образцами и бланками заявления, письменными принадлежностями.

2.15.3. Минтруд соцзащитой Алтайского края, управлениями, МФЦ обеспечивается создание инвалидам условий доступности государственных услуг и объектов, в которых они предоставляются (далее - «объекты»), в соответствии с Федеральным законом от 24.11.1995 № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации», в том числе:

а) возможность беспрепятственного входа в объект и выхода из него, содействие инвалиду при входе в объект и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

б) возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объект, в том числе с использованием кресла-коляски, при необходимости - с помощью работников объекта;

в) возможность самостоятельного передвижения по территории объекта в целях доступа к месту предоставления государственной услуги, в том числе с помощью работников объекта, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

г) сопровождение инвалидов, имеющих стойкие нарушения функций зрения и самостоятельного передвижения, по территории объекта;

д) оказание инвалидам помощи, необходимой для получения в доступной для них форме информации о правилах предоставления государственной услуги, в том числе об оформлении необходимых для ее получения документов, о совершении других необходимых действий, а также иной помощи в преодолении барьеров, мешающих получению инвалидами государственной услуги наравне с другими лицами;

е) надлежащее размещение носителей информации, необходимой для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности, в том числе при необходимости дублирование звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации, необходимой для получения государственной услуги, знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне;

ж) предоставление инвалидам по слуху при необходимости услуги с использованием русского жестового языка с обеспечением допуска на объект сурдопереводчика, тифлосурдопереводчика;

з) обеспечение допуска на объект собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного по форме и в порядке, утвержденном приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 № 386н «Об утверждении формы документа, подтверждающего специальное обучение собаки-проводника, и порядка его выдачи».

2.16. Показатели качества и доступности государственной услуги:

Показатели качества и доступности государственной услуги

Целевое значение показателя

2018 год

2019 год

последующие годы

1. Своевременность

1.1. Доля случаев оказания услуги в установленный законодательством срок со дня поступления заявления со всеми необходимыми документами (в общем количестве случаев оказания услуги), %

95

98

98

2. Качество

2.1. Доля заявителей, удовлетворенных доступностью и качеством предоставления услуги (в общем количестве опрошенных граждан, которым предоставлена услуга), %

90

93

95

2.2. Доля обоснованных обращений заявителей с жалобой на некачественное предоставление услуги (в общем количестве граждан, которым предоставлена услуга), %

5

3

0

3. Доступность

3.1. Доля заявителей, считающих, что представленная информация о предоставляемой услуге доступна и понятна (в общем количестве опрошенных граждан, которым предоставлена услуга), %

90

93

95

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в МФЦ и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.

2.17.1. При предоставлении государственной услуги в электронной форме посредством Единого портала заявителю обеспечиваются:

1) получение информации о порядке и сроках предоставления государственной услуги в соответствии с пунктом 2.2.5 настоящего Административного регламента.

При наличии интерактивного сервиса Единого портала заявителю либо его уполномоченному представителю предоставляется возможность осуществить запись на прием в управление в удобные для него дату и время в пределах установленного диапазона;

2) формирование запроса о предоставлении государственной услуги. Формирование запроса заявителем осуществляется посредством заполнения электронной формы запроса на Едином портале без необходимости дополнительной подачи запроса в какой-либо иной форме. В случае если направленные через Единый портал документы не заверены в порядке, установленном законодательством, выдача результата государственной услуги (удостоверения о статусе «дети войны») осуществляется по личному обращению заявителя с представлением подлинников всех документов, сканированные копии которых направлены в электронной форме, для их сверки между собой.

На Едином портале размещаются образцы заполнения электронной формы запроса.

Форматно-логическая проверка сформированного запроса осуществляется автоматически после заполнения заявителем каждого из полей электронной формы запроса. При выявлении некорректно заполненного поля электронной формы запроса заявитель уведомляется о характере выявленной ошибки и порядке ее устранения посредством информационного сообщения непосредственно в электронной форме запроса.

При формировании запроса заявителю обеспечиваются:

возможность копирования и сохранения запроса и иных документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

возможность печати на бумажном носителе копии электронной формы запроса;

сохранение ранее введенных в электронную форму запроса значений в любой момент по желанию пользователя, в том числе при возникновении ошибок ввода и возврате для повторного ввода значений в электронную форму запроса;

заполнение полей электронной формы запроса до начала ввода сведений заявителем с использованием сведений, размещенных в федеральной государственной информационной системе «Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме» (далее - «единая система идентификации и аутентификации»), и сведений, опубликованных на Едином портале, в части, касающейся сведений, отсутствующих в единой системе идентификации и аутентификации;

возможность вернуться на любой из этапов заполнения электронной формы запроса без потери ранее введенной информации;

возможность доступа заявителя на Едином портале к ранее поданным им запросам в течение не менее 1 года, а также к частично сформированным запросам - в течение не менее 3 месяцев.

Сформированный и подписанный запрос и иные документы, указанные в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, необходимые для предоставления государственной услуги, направляются в управление посредством Единого портала;

3) прием и регистрация управлением запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в соответствии с пунктом 3.2.4 настоящего Административного регламента;

4) получение сведений о ходе выполнения запроса.

Заявитель имеет возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги.

Информация о ходе предоставления государственной услуги направляется заявителю управлением в срок, не превышающий 1 рабочего дня после завершения выполнения соответствующего действия, на адрес электронной почты или с использованием средств Единого портала по выбору заявителя.

При предоставлении государственной услуги в электронной форме используются следующие уведомления:

уведомление о приеме и регистрации заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

уведомление о возможности получить государственную услугу, а также месте получения результата оказания услуги и механизме, позволяющем при необходимости осуществить запись на прием для получения результата оказания услуги;

уведомление о результате рассмотрения документов, необходимых для предоставления государственной услуги, содержащее сведения о принятии решения о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения либо об отказе в присвоении статуса «дети войны» и другие;

5) досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги.

В целях предоставления государственной услуги Минсоцзащита Ал-тайского края обеспечивает возможность для заявителя направить жалобу на решения и действия (бездействие) управления, МФЦ, должностного лица управления, работника МФЦ, предоставляющего государственную услугу, в том числе посредством Единого портала.

(абзац второй изложен в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Порядок обжалования определен разделом 5 настоящего Административного регламента.

2.17.2. При направлении заявления и прилагаемых к нему документов в электронной форме допускается использование простой электронной подписи и (или) усиленной квалифицированной электронной подписи. Определение случаев, при которых допускается использование соответственно простой электронной подписи или усиленной квалифицированной электронной подписи, осуществляется на основе Правил определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 № 634.

2.17.3. При обращении заявителя в МФЦ порядок предоставления государственной услуги регулируется как настоящим Административным регламентом, так и регламентом работы МФЦ.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения процедур в электронной форме

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (блок-схема приведена в приложении 6 к настоящему Административному регламенту):

1) прием документов для присвоения статуса «дети войны» и выдачи удостоверения о статусе «дети войны» либо отказ в приеме документов;

2) запрос сведений в рамках межведомственного информационного взаимодействия;

3) правовая оценка документов и принятие решения о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения о статусе «дети войны» либо об отказе в присвоении статуса «дети войны»;

4) уведомление заявителя о принятом решении, оформление и выдача удостоверения о статусе «дети войны» (дубликата удостоверения о статусе «дети войны»).

В случае если заявителю уже присвоен статус «дети войны», в заявлении о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения о статусе «дети войны» делается соответствующая отметка.

3.2. Прием документов для присвоения статуса «дети войны» и выдачи удостоверения о статусе «дети войны» либо отказ в приеме документов.

Основанием для начала административной процедуры в управлении является обращение в управление заявителя либо его уполномоченного представителя с заявлением и документами, указанными в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, либо получение заявления и необходимых документов из МФЦ, по почте или в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала.

3.2.1. При личном обращении заявителя либо его уполномоченного представителя специалист управления устанавливает предмет обращения и проверяет документ, удостоверяющий личность заявителя (уполномоченного представителя).

При отсутствии у заявителя (уполномоченного представителя) заполненного заявления или при неправильном его заполнении оно заполняется лично заявителем (уполномоченным представителем) в присутствии специалиста.

Специалист проверяет соответствие документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, требованиям пункта 2.6.4 настоящего Административного регламента.

При отсутствии основания, указанного в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, специалист сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов, производит копирование документов (если копии необходимых документов не представлены). Подлинники документов возвращает заявителю (уполномоченному представителю), на копиях выполняет надпись об их соответствии подлинным экземплярам, указывает дату, удостоверяет своей подписью и печатью управления.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Специалист вносит запись о приеме заявления в журнал учета решений о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения о статусе «дети войны» (об отказе в присвоении статуса «дети войны») (далее - «Журнал») (приложение 5 к настоящему Административному регламенту).

При наличии основания, указанного в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, специалист уведомляет заявителя (уполномоченного представителя) о наличии оснований для отказа в приеме документов, объясняет содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Процедура приема документов прекращается, документы (копии документов) возвращаются заявителю (уполномоченному представителю).

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Заявителю (уполномоченному представителю) выдается расписка-уведомление о приеме (об отказе в приеме) документов.

Максимальный срок выполнения действий составляет 30 минут.

3.2.2. При получении заявления со всеми необходимыми документами из МФЦ специалист управления:

удостоверяется, что копии документов заверены в соответствии с законодательством, текст копий выполнен разборчиво, заявление заполнено по форме;

вносит в Журнал запись о приеме заявления.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

3.2.3. При получении заявления со всеми необходимыми документами по почте специалист управления:

устанавливает предмет обращения, личность заявителя;

проверяет соответствие документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, требованиям пункта 2.6.4 настоящего Административного регламента;

удостоверяется, что копии документов заверены в соответствии с законодательством, заявление заполнено по форме.

При наличии основания, указанного в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, специалист уведомляет заявителя об отказе в приеме документов для предоставления государственной услуги и возвращает ему документы (копии документов), приложенные к заявлению.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

При отсутствии основания, указанного в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, специалист вносит в Журнал запись о приеме заявления.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Расписка-уведомление о приеме (об отказе в приеме) документов пересылается заявителю почтовым отправлением.

Максимальный срок выполнения действий составляет 1 рабочий день.

3.2.4. При обращении заявителя через Единый портал электронное заявление передается в ведомственную автоматизированную информационную систему (далее - АИС).

Специалист управления при обработке поступившего в АИС электронного заявления:

1) устанавливает предмет обращения, личность заявителя;

2) проверяет правильность оформления заявления, соответствие документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, требованиям пункта 2.6.4 настоящего Административного регламента.

При наличии основания, указанного в пункте 2.9 настоящего Административного регламента, специалист уведомляет заявителя в электронной форме об отказе в приеме документов для предоставления государственной услуги;

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

3) проверяет, что заявление и необходимые документы, направленные в электронной форме, подписаны в соответствии с требованиями Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» и статей 21.1, 21.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

При получении заявления и документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью (далее - «квалифицированная подпись»), управление проводит процедуру проверки действительности квалифицированной подписи, с использованием которой подписан электронный документ (пакет электронных документов) о предоставлении государственной услуги.

В случае если в результате проверки квалифицированной подписи выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности или копии документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Административного регламента, не подписаны квалифицированной подписью, заявителю направляется ответ в электронной форме с предложением представить документы, необходимые для оказания государственной услуги, на бумажном носителе в срок, установленный для принятия решения о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения либо об отказе в присвоении статуса «дети войны».

Сведения о приеме и регистрации заявления и документов направляются через личный кабинет на Едином портале или на электронную почту по выбору заявителя.

Уведомление заявителя о поступлении документов в управление осуществляется автоматически в соответствии с временем регистрации заявления на Едином портале (с точным указанием часов и минут).

Уведомление заявителя о регистрации заявления через личный кабинет на Едином портале осуществляется автоматически после внесения в АИС сведений о регистрации заявления.

Максимальный срок выполнения действий составляет 2 рабочих дня.

3.3. Запрос сведений в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

Для получения сведений о регистрации заявителя в системе индивидуального (персонифицированного) учета ответственный специалист в срок, не превышающий 2 рабочих дней со дня подачи заявления и необходимых документов, формирует и направляет в территориальный орган Пенсионного фонда Российской Федерации межведомственный запрос в форме электронного документа с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия, а при отсутствии доступа к этой системе - на бумажном носителе с соблюдением требований законодательства Российской Федерации в области персональных данных.

Межведомственный запрос на бумажном носителе должен содержать сведения, указанные в части 1 статьи 7.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Максимальный срок выполнения действий составляет 2 рабочих дня.

Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не может превышать 5 рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, предоставляющие документ или информацию, если иные сроки подготовки и направления ответа на межведомственный запрос не установлены федеральными законами, правовыми актами Правительства Российской Федерации и принятыми в соответствии с федеральными законами нормативными правовыми актами Алтайского края.

В случае самостоятельного представления заявителем (уполномоченным представителем) сведений, указанных в пункте 2.7.1 настоящего Административного регламента, данные сведения в рамках межведомственного информационного взаимодействия не запрашиваются.

(пункт 3.3 в редакции приказа Министерства социальной защиты Алтайского края от 01.03.2021 № 27/Пр/70)

3.4. Правовая оценка документов и принятие решения о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения о статусе «дети войны» либо об отказе в присвоении статуса «дети войны».

Основанием для начала административной процедуры является факт завершения административной процедуры приема документов для присвоения статуса «дети войны» и выдачи удостоверения о статусе «дети войны», а также при необходимости факт получения сведений в соответствии с межведомственным запросом.

Специалист управления, в функции которого входит осуществление контроля за оформлением и выдачей удостоверений о статусе «дети войны» (далее - «специалист, осуществляющий контроль»), проводит правовую оценку документов, определяет наличие либо отсутствие права заявителя на получение статуса «дети войны» и готовит проекты решения о присвоении статуса «дети войны» и распоряжения о выдаче удостоверения о статусе «дети войны» либо решения об отказе в присвоении статуса «дети войны».

Основаниями для отказа в присвоении статуса «дети войны» являются:

а) несоответствие заявителя категории граждан, указанной в статье 1 закона Алтайского края от 12.05.2015 № 31-ЗС «О статусе «дети войны»;

б) непредставление одного или нескольких документов, указанных в подпунктах «а», «б» и «г» пункта 2.6.1 настоящего Административного регламента;

в) непредставление подлинников документов (копий документов, заверенных в соответствии с законодательством) в срок, установленный для принятия решения о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения либо об отказе в присвоении статуса «дети войны», в случае направления заявления и копий документов по почте или в электронной форме без заверения в установленном законодательством Российской Федерации порядке;

г) наличие повреждений в документе, дефектов в написании текста документа, не позволяющих однозначно истолковать его содержание, либо недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах.

Специалист, осуществляющий контроль, передает проверенный пакет документов начальнику управления либо уполномоченному им лицу.

Начальник управления либо уполномоченное им лицо проверяет представленный пакет документов.

В случае выявления правовых либо технических ошибок пакет документов возвращается на доработку специалисту, осуществляющему контроль.

При отсутствии замечаний начальник управления либо уполномоченное им лицо ставит в решении и распоряжении свою подпись, заверяет документ печатью управления.

Решение о присвоении статуса «дети войны» и о выдаче удостоверения либо об отказе в присвоении статуса «дети войны» оформляется в виде решения о присвоении статуса «дети войны» и распоряжения о выдаче удостоверения о статусе «дети войны» либо в виде решения об отказе в присвоении статуса «дети войны» согласно приложениям 3, 4 к настоящему Административному регламенту.

Максимальный срок выполнения действий составляет 7 дней. Указанный срок может быть сокращен.

3.5. Уведомление заявителя о принятом решении, оформление и выдача удостоверения о статусе «дети войны» (дубликата удостоверения о статусе «дети войны»).

Основанием для начала административной процедуры является поступившее специалисту, осуществляющему контроль, решение о присвоении статуса «дети войны» и распоряжение о выдаче удостоверения или решение об отказе в присвоении статуса «дети войны».

Уведомление о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения либо об отказе в присвоении статуса «дети войны» направляется в письменной форме заявителю (уполномоченному представителю) в течение 5 рабочих дней со дня принятия соответствующего решения.

При поступлении пакета документов с решением об отказе в присвоении статуса «дети войны» специалист, осуществляющий контроль, готовит и направляет письменное уведомление заявителю об отказе в присвоении статуса «дети войны», в котором указываются причины отказа и порядок его обжалования. Одновременно заявителю возвращаются все документы (копии документов), которые были приложены к заявлению.

Уведомление регистрируется в Журнале.

3.5.1. При поступлении решения о присвоении статуса «дети войны» и распоряжения о выдаче удостоверения специалист, осуществляющий контроль, в порядке, установленном Минсоцзащитой Алтайского края, оформляет бланк удостоверения на имя заявителя.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Образец бланка удостоверения утверждается приказом Минсоцзащиты Алтайского края.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Все реквизиты бланка удостоверения подлежат обязательному заполнению шариковой ручкой черными чернилами.

В левой стороне бланка удостоверения указываются наименование государственного органа, выдавшего удостоверение (управление), фамилия, имя, отчество (при наличии) заявителя в дательном падеже, дата и номер решения о присвоении статуса «дети войны». Все строки левой стороны бланка удостоверения заполняются без сокращений.

Записи, произведенные в удостоверении, заверяются на правой стороне бланка удостоверения подписью начальника управления или уполномоченного им лица и гербовой печатью управления.

В строке «Дата выдачи» проставляется дата подписания распоряжения о выдаче удостоверения начальником управления либо уполномоченным им лицом.

Исправления в удостоверении не допускаются. Если в бланк удостоверения внесена неправильная запись, оформляется новый бланк удостоверения, а испорченный подлежит списанию в установленном порядке.

Время, отведенное на оформление удостоверения, не должно превышать 5 дней со дня принятия решения о присвоении статуса «дети войны» и подписания распоряжения о выдаче удостоверения.

Выдача удостоверений регистрируется в Журнале.

Заявитель (уполномоченный представитель) при получении сверяет правильность написания фамилии, имени, отчества (при наличии), дату выдачи удостоверения.

Заявитель после получения удостоверения ставит свою подпись в Журнале.

При получении удостоверения уполномоченным представителем в Журнал вносятся его паспортные данные, а также реквизиты доверенности на получение удостоверения, оформленной в соответствии с законодательством. В этом случае в Журнале расписывается уполномоченный представитель, получивший оформленное удостоверение.

Время, отведенное на вручение удостоверения, не должно превышать 10 минут.

3.5.2. Если удостоверение пришло в негодность или утрачено, по заявлению заявителя (уполномоченного представителя) управлением в 25-дневный срок со дня получения заявления выдается дубликат удостоверения.

Оформление и выдача дубликата удостоверения осуществляются на основании заявления, составленного в свободной форме, в котором указываются обстоятельства утраты (порчи) удостоверения и место его получения, и копий первичных документов, хранящихся в личном деле заявителя.

Если удостоверение было выдано другим управлением, на основании сведений, указанных в заявлении, направляется запрос о представлении копий первичных документов, послуживших основанием для оформления утраченного (испорченного) удостоверения.

При этом в верхней правой части внутренней стороны удостоверения ставится штамп или вписывается черными чернилами текст: «Дубликат. Выдан взамен удостоверения серии ДВ № _____». Дубликат удостоверения заверяется печатью управления. Выдача дубликата удостоверения регистрируется в Журнале.

При выдаче дубликата пришедшее в негодность удостоверение подлежит сдаче и списанию в установленном порядке.

3.6. Сведения о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения вносятся в автоматизированную информационную систему, обеспечивающую предоставление государственных услуг в системе социальной защиты населения Алтайского края (АИС СЗНАК).

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами управлений положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также за принятием решений ответственными лицами.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

4.1.1. Основной целью системы контроля является обеспечение эффективности управления посредством принятия своевременных мер по предоставлению государственной услуги, целевого расходования бюджетных средств.

Виды контроля:

особый контроль;

внутренний контроль;

ведомственный контроль;

плановый контроль;

внеплановый контроль.

4.1.2. Особый контроль устанавливается за исполнением законов Алтайского края при предоставлении государственной услуги на основании настоящего Административного регламента и осуществляется начальником управления.

Внутренний контроль устанавливается за соблюдением последовательности действий и сроков, определенных настоящим Административным регламентом для предоставления государственной услуги, принятием решений должностными лицами управлений и осуществляется начальником управления или его заместителем, а также иными должностными лицами по поручению начальника управления.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Ведомственный контроль устанавливается за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, за соблюдением последовательности действий и сроков, определенных настоящим Административным регламентом, и осуществляется должностными лицами Минсоцзащиты Алтайского края путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами управлений положений настоящего Административного регламента, инструкций, содержащих порядок учета получателей государственной услуги, требований к заполнению, ведению и хранению заявлений получателей государственной услуги и иных документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством ее предоставления.

4.2.1. Периодичность осуществления ведомственного контроля полноты и качества предоставления государственной услуги устанавливается министром социальной защиты Алтайского края или его заместителем.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

4.2.2. Проверки могут быть плановыми, проводимыми в соответствии с годовыми планами работы Минсоцзащиты Алтайского края, и внеплановыми. При проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка может проводиться по конкретному обращению заявителя.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

4.2.3. Для проведения проверки полноты и качества предоставления государственной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица Минсоцзащиты Алтайского края.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.

Справка подписывается членами комиссии.

4.3. Ответственность должностных лиц управлений, работников МФЦ за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, организаций, привлекаемых уполномоченным МФЦ в установленном законом порядке, а также их должностных лиц, государственных гражданских служащих, работников

5.1. Информация для заинтересованных лиц об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, МФЦ, а также их должностных лиц работников.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) управления, МФЦ, должностных лиц управления, работников МФЦ, принятых (осуществленных) при предоставлении ими государственной услуги.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы.

На МФЦ не возложена функция по предоставлению государственной услуги в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.2. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;

4) отказ заявителю в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края для предоставления государственной услуги;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации и Алтайского края;

7) отказ управления, должностного лица управления, ответственного за предоставление государственной услуги, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной услуги;

9) приостановление предоставления государственной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Алтайского края;

10) требование у заявителя при предоставлении государственной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, либо в предоставлении государственной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

5.3. Исчерпывающий перечень оснований не давать ответ заявителю, не направлять ответ по существу:

1) в жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ (за исключением случая, когда жалоба направляется на адрес электронной почты или посредством портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (do.gosuslugi.ru) (далее - «портал Досудебного обжалования»);

2) в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (в этом случае заявителю направляется уведомление о недопустимости злоупотребления правом);

3) текст письменной жалобы не поддается прочтению (в этом случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о невозможности рассмотреть жалобу по существу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

4) текст письменной жалобы не позволяет определить суть жалобы (в этом случае в течение 7 дней со дня регистрации жалобы заявителю сообщается о том, что жалоба рассмотрению не подлежит);

5) в жалобе содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства (в этом случае министр социальной защиты Алтайского края, начальник управления, руководитель МФЦ либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в Минсоцзащиту Алтайского края, управление, МФЦ или одному и тому же должностному лицу Минсоцзащиты Алтайского края, управления, МФЦ; о принятом решении уведомляется заявитель, направивший жалобу);

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

6) ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну (в этом случае заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в ней вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений).

5.4. Информация о праве заинтересованных лиц на получение сведений и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

5.4.1. Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы:

о входящем номере, под которым жалоба зарегистрирована в Единой системе электронного документооборота Алтайского края;

о нормативных правовых актах, на основании которых управления предоставляют государственную услугу;

о требованиях к заверению документов и сведений;

о месте размещения на официальном сайте Минсоцзащиты Алтайского края справочных материалов по вопросам предоставления государственной услуги.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

5.4.2. Управления, МФЦ, Минсоцзащита Алтайского края обеспечивают:

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

а) оснащение мест приема жалоб;

б) информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) управления, МФЦ, должностных лиц управления, работников МФЦ посредством размещения информации на стендах в управлениях, Минсоцзащите Алтайского края, на официальном сайте Минсоцзащиты Алтайского края, официальном сайте МФЦ, Едином портале;

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

в) консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) управления, МФЦ, должностных лиц управления, работников МФЦ, предоставляющих государственную услугу, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.4.3. Минсоцзащита Алтайского края заключает с КАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края» соглашение о взаимодействии, в том числе в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

5.5. Органы государственной власти и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

5.5.1. Жалоба подается заявителем в письменной форме на бумажном носителе либо в электронной форме в управление, или в МФЦ, или в Минтрудсоцзащиту Алтайского края.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Жалоба на действия (бездействие) и решения начальника управления подается в вышестоящий орган - Минсоцзащиту Алтайского края.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Жалоба на действия (бездействие) и решения должностного лица управления подается начальнику управления.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Жалоба на действия (бездействие) и решения директора КАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края» подается в Минсоцзащиту Алтайского края.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Жалоба на действия (бездействие) и решения руководителя филиала МФЦ подается в КАУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Алтайского края».

Жалоба на действия (бездействие) и решения работника МФЦ подается руководителю этого МФЦ.

5.5.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) управления, должностного лица, государственного гражданского служащего управления, начальника управления может быть направлена:

а) при личном приеме в Минсоцзащите Алтайского края, управлении;

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

б) по почте;

в) через МФЦ;

г) с использованием сети «Интернет», в том числе:

официального сайта Минсоцзащиты Алтайского края;

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Единого портала;

портала Досудебного обжалования.

5.5.3. Жалоба на решения и действия (бездействие) МФЦ, работника МФЦ, руководителя МФЦ может быть направлена:

а) при личном приеме заявителя в МФЦ, Минсоцзащите Алтайского края;

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

б) по почте;

в) с использованием сети «Интернет», в том числе:

официального сайта МФЦ;

Единого портала;

портала Досудебного обжалования.

5.5.4. Прием жалоб в письменной форме осуществляется управлениями, МФЦ, Минсоцзащитой Алтайского края в соответствии с графиком их работы.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

5.5.5. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5.6. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя, - оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

5.5.7. При подаче жалобы в электронном виде документ, указанный в пункте 5.5.6 настоящего Административного регламента, может быть представлен в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.5.8. При подаче жалобы через МФЦ ее передача в управление, Минсоцзащиту Алтайского края обеспечивается МФЦ в срок не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

5.6. Сроки рассмотрения и содержание жалобы.

5.6.1. Заявитель в своей жалобе в обязательном порядке указывает:

1) наименование управления, МФЦ, начальника управления, должностное лицо управления, руководителя МФЦ, работника МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

2) фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется через портал Досудебного обжалования);

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) управления, МФЦ, начальника управления, должностного лица управления, руководителя МФЦ, работника МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги;

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) управления, МФЦ, начальника управления, должностного лица управления, руководителя МФЦ, работника МФЦ, ответственного за предоставление государственной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие эти доводы, либо их копии.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

5.6.2. Жалоба, поступившая в управление, МФЦ, Минсоцзащиту Алтайского края, подлежит рассмотрению в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа управления, МФЦ в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

5.7. Возможный результат досудебного (внесудебного) обжалования применительно к каждой процедуре либо инстанции обжалования.

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Алтайского края;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

5.7.2. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7.1 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по его желанию в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае если жалоба была направлена через портал Досудебного обжалования, ответ направляется посредством портала Досудебного обжалования.

5.7.3. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом управления, МФЦ, Минсоцзащиты Алтайского края.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

В случае если ответ направляется в форме электронного документа, он подписывается электронной подписью управления, МФЦ, Минсоцзащиты Алтайского края и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица управления, МФЦ, Минсоцзащиты Алтайского края, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

(в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

5.7.4. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.7.2 настоящего Административного регламента, дается информация о действиях, осуществляемых управлением, МФЦ в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной услуги.

5.7.5. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.7.2 настоящего Административного регламента, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.7.6. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение 1
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Присвоение статуса «дети войны», оформление
и выдача удостоверения о статусе «дети войны»

(Приложение 1 изложено в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

СВЕДЕНИЯ

о месте нахождения и контактных данных краевых государственных казенных учреждений управлений социальной защиты населения по городским округам и муниципальным районам, предоставляющих государственную услугу

№ п/п

Наименование

Место нахождения, контактные данные

1

2

3

4

1

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по Алтайскому району»

в Алтайском
районе

659650, Алтайский край, Алтайский район, с. Алтайское, ул. Ключевая, д. 56г

Тел./факс: (38537) 22 2 46

E-mail: utszn.altay@mtsz.alregn.ru

2

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Благовещенскому и Суетскому районам»

в Благовещенском районе

658670, Алтайский край, Благовещенский район, р.п. Благовещенка, ул. Ленина, д. 99

Тел./факс: (38564) 22 1 46

E-mail: utszn.blagoe@mtsz.alregn.ru

в Суетском
районе

658690, Алтайский край, Суетский район, с. Верх-Суетка, ул. Ленина, д. 81

Тел.: (38538) 22 0 64

3

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Волчихинскому району»

в Волчихинском районе

658930, Алтайский край, Волчихинский район, с. Волчиха, ул. Матросова, д. 15

Тел./факс: (38565) 22 2 46

E-mail: utszn.volchiha@mtsz.alregn.ru

4

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Егорьевскому району»

в Егорьевском
районе

658280, Алтайский край, Егорьевский район, с. Новоегорьевское, ул. Машинцева, д. 15

Тел./факс: (38560) 22 1 27

E-mail: utszn.egor@mtsz.alregn.ru

5

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Завьяловскому району»

в Завьяловском районе

658620, Алтайский край, Завьяловский район, с. Завьялово, ул. Советская, д. 135

Тел.: (38562) 22 2 46

Факс: (38562) 22 0 73

E-mail: utszn.zavjalov@mtsz.alregn.ru

6

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Залесовскому району»

в Залесовском
районе

659220, Алтайский край, Залесовский район, с. Залесово, ул. Партизанская, д. 26

Тел./факс: (38592) 22 2 46

E-mail: utszn.zalesovo@mtsz.alregn.ru

7

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Змеиногорскому району»

в Змеиногорском районе

658480, Алтайский край, Змеиногорский район, г. Змеиногорск, ул. Ленина, д. 68

Тел.: (38587) 22 2 46

Факс: (38587) 21 7 63

E-mail: utszn.zmein_r@mtsz.alregn.ru

8

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Зональному району»

в Зональном
районе

659400, Алтайский край, Зональный район, с. Зональное, ул. Ленина, д. 13

Тел.: (38530) 22 6 84

Факс: (38530) 22 1 50

E-mail: utszn.zona@mtsz.alregn.ru

9

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Калманскому району»

в Калманском
районе

659040, Алтайский край, Калманский район, с. Калманка, ул. Ленина, д. 21

Тел.: (38551) 22 2 46

Факс: (38551) 22 2 46

E-mail: utszn.kalm@mtsz.alregn.ru

10

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Каменскому, Крутихинскому и Баевскому районам»

в Каменском
районе

658700, Алтайский край, Каменский район, г. Камень-на-Оби, ул. Пушкина, д. 27

Тел./факс: (38584) 21 7 46

E-mail: utszn.kamen@mtsz.alregn.ru

в Крутихинском районе

658750, Алтайский край, Крутихинский район, с. Крутиха, ул. Ленинградская, д. 32

Тел./факс: (38589) 22 7 04

E-mail: sobeskru@yandex.ru

в Баевском
районе

658510, Алтайский край, Баевский район, с. Баево, ул. Ленина, д. 62

Тел./факс: (38585) 22 7 04

E-mail: baeuszn@mail.ru

11

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Ключевскому району»

в Ключевском
районе

658980, Алтайский край, Ключевский район, с. Ключи, ул. Центральная, д. 21

Тел./факс: (38578) 22 2 46

E-mail: utszn.kluchi@mtsz.alregn.ru

12

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Косихинскому району»

в Косихинском районе

659820, Алтайский край, Косихинский район, с. Косиха, ул. Советская, д. 28

Тел./факс: (38531) 22 1 46

E-mail: utszn.kosiha@mtsz.alregn.ru

13

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Красногорскому району»

в Красногорском районе

659500, Алтайский край, Красногорский район, с. Красногорское, ул. Советская, д. 91

Тел./факс: (38535) 22 2 32

E-mail: utszn.krsgorsk@mtsz.alregn.ru

14

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Краснощековскому и Курьинскому районам»

в Краснощековском районе

658340, Алтайский край, Краснощековский район, с. Краснощеково, ул. Ленина, д. 152

Тел.: (38575) 22 2 46

Факс: (38575) 22 2 62

E-mail: utszn.krasnosh@mtsz.alregn.ru

в Курьинском
районе

658320, Алтайский край, Курьинский район, с. Курья, ул. Советская, д. 52

Тел./факс: (38576) 22 7 37

E-mail: kuruszn@yandex.ru

15

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Кулундинскому району»

в Кулундинском районе

658920, Алтайский край, Кулундинский район, с. Кулунда, ул. Советская, д. 6

Тел./факс: (38566) 22 2 46

E-mail: utszn.kulunda@mtsz.alregn.ru

16

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Кытмановскому и Тогульскому районам»

в Кытмановском районе

659240, Алтайский край, Кытмановский район, с. Кытманово, ул. Советская, д. 38

Тел./факс: (38590) 22 2 46

E-mail: utszn.kytman@mtsz.alregn.ru

в Тогульском
районе

659450, Алтайский край, Тогульский район, с. Тогул, ул. Октябрьская, д. 1

Тел./факс: (38597) 22 2 46

E-mail: togsp56@mail.ru

17

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Локтевскому району»

в Локтевском
районе

658420, Алтайский край, Локтевский район, г. Горняк, ул. Ленина, д. 10а

Тел.: (38586) 32 0 11

Факс: (38586) 32 7 07

E-mail: utszn.lokot@mtsz.alregn.ru

18

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Мамонтовскому району»

в Мамонтовском районе

658560, Алтайский край, Мамонтовский район, с. Мамонтово, ул. Партизанская, д. 169

Тел.: (38583) 22 2 46

Факс: (38583) 21 5 01

E-mail: utszn.mamontov@mtsz.alregn.ru

19

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Михайловскому району»

в Михайловском районе

658960, Алтайский край, Михайловский район, с. Михайловское, ул. Советская, д. 2, пом. 1

Тел./факс: (38570) 22 2 46

E-mail: utszn.michailo@mtsz.alregn.ru

20

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Немецкому национальному району»

в Немецком национальном районе

658870, Алтайский край, Немецкий национальный район, с. Гальбштадт, ул. Школьная, д. 17а

Тел.: (38539) 22 4 43

Факс: (38539) 22 4 43

E-mail: utszn.nemec@mtsz.alregn.ru

21

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Павловскому району»

в Павловском
районе

659000, Алтайский край, Павловский район, с. Павловск, ул. Ленина, д. 11

Тел./факс: (38581) 22 2 46

E-mail: utszn.pavlovsk@mtsz.alregn.ru

22

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Панкрушихинскому району»

в Панкрушихинском районе

658760, Алтайский край, Панкрушихинский район, с. Панкрушиха, ул. Ленина, д. 11

Тел.: (38580) 22 2 46

Факс: (38580) 22 2 42

E-mail: utszn.pank@mtsz.alregn.ru

23

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Петропавловскому району»

в Петропавловском районе

659660, Алтайский край, Петропавловский район, с. Петропавловское, ул. Ленина, д. 42

Тел./факс: (38573) 22 2 46

E-mail: utszn.petr@mtsz.alregn.ru

24

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Поспелихинскому и Новичихинскому районам»

в Поспелихинском районе

659700, Алтайский край, Поспелихинский район, с. Поспелиха, ул. Вокзальная, д. 16

Тел.: (38556) 22 1 86

E-mail: utszn.pospeli@mtsz.alregn.ru

в Новичихинском районе

659730, Алтайский край, Новичихинский район, с. Новичиха, ул. Первомайская, д. 41

Тел./факс: (38555) 22 5 39

E-mail: novuszn@mail.ru

25

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Ребрихинскому району»

в Ребрихинском районе

658540, Алтайский край, Ребрихинский район, с. Ребриха, просп. Победы, д. 41

Тел./факс: (38582) 21 1 22

E-mail: utszn.rebriha@mtsz.alregn.ru

26

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Родинскому району»

в Родинском
районе

659780, Алтайский край, Родинский район, с. Родино, ул. Ленина, д. 203

Тел./факс: (38563) 22 2 56

E-mail: utszn.rodino@mtsz.alregn.ru

27

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Романовскому району»

в Романовском
районе

658640, Алтайский край, Романовский район, с. Романово, ул. Крупская, д. 25

Тел.: (38561) 22 2 46

E-mail: utszn.romanovo@mtsz.alregn.ru

28

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Смоленскому и Быстроистокскому районам»

в Смоленском
районе

659600, Алтайский край, Смоленский район, с. Смоленское, ул. Советская, д. 84

Тел./факс: (38536) 22 2 46

E-mail: utszn.smol@mtsz.alregn.ru

в Быстроистокском районе

659560, Алтайский край, Быстроистокский район, с. Быстрый Исток, ул. Советская, д. 3

Тел. : (38571) 22 8 59

Факс: (38571) 24 2 64

E-mail: socbistok@yandex.ru

29

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Советскому району»

в Советском районе

659540, Алтайский край, Советский район, с. Советское, ул. Ленина, д. 76

Тел./факс: (38598) 22 2 46

E-mail: utszn.sov@mtsz.alregn.ru

30

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Тальменскому району»

в Тальменском
районе

658030, Алтайский край, Тальменский район, р.п. Тальменка, ул. Куйбышева, д. 96

Тел./факс: (38591) 22 2 46

E-mail: utszn.talmenka@mtsz.alregn.ru

31

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Топчихинскому району»

в Топчихинском районе

659070, Алтайский край, Топчихинский район, с. Топчиха, ул. Куйбышева, д. 18

Тел.: (38552) 22 2 46

Факс: (38552) 22 2 36

E-mail: utszn.topch@mtsz.alregn.ru

32

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Третьяковскому району»

в Третьяковском районе

658450, Алтайский край, Третьяковский район, с. Староалейское, ул. Кирова, д. 59

Тел./факс: (38559) 21 2 56

E-mail: utszn.tretjak@mtsz.alregn.ru

33

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Троицкому району»

в Троицком районе

659840, Алтайский край, Троицкий район, с. Троицкое, просп. Ленина, д. 6

Тел./факс: (38534) 22 3 56

E-mail: utszn.troiz@mtsz.alregn.ru

34

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Тюменцевскому району»

в Тюменцевском районе

658580, Алтайский край, Тюменцевский район, с. Тюменцево, ул. Барнаульская, д. 2

Тел./факс: (38588) 22 2 46

E-mail: tumsobes@mail.ru

35

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Угловскому району»

в Угловском
районе

658270, Алтайский край, Угловский район, с. Угловское, ул. Ленина, д. 36

Тел.: (38579) 22 7 84

E-mail: utszn.ugly@mtsz.alregn.ru

36

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Усть-Калманскому району»

в Усть-Калманском районе

658150, Алтайский край, Усть-Калманский район, с. Усть-Кал­манка, ул. Горького, д. 49

Тел.: (38599) 22 2 46

Факс: (38599) 21 3 78

E-mail: utszn.ukalman@mtsz.alregn.ru

37

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Усть-При­станскому району»

в Усть-Пристанском районе

659580, Алтайский край, Усть-Пристанский район, с. Усть-Чары­шская Пристань, ул. Пушкина, д. 20

Тел./факс: (38554) 22 2 46

E-mail: utszn.usprist@mtsz.alregn.ru

38

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Хабарскому району»

в Хабарском
районе

658780, Алтайский край, Хабарский район, с. Хабары, ул. Ленина, д. 42

Тел./факс: (38569) 22 2 46

E-mail: utszn.habary@mtsz.alregn.ru

39

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Целинному и Ельцовскому районам»

в Целинном районе

659430, Алтайский край, Целинный район, с. Целинное, ул. Советская, д. 17

Тел.: (38596) 21 4 62

Факс: (38596) 21 2 46

E-mail: utszn.celin@mtsz.alregn.ru

в Ельцовском
районе

659470, Алтайский край, Ельцовский район, с. Ельцовка, ул. Первомайская, 14.

Тел./факс: (38593) 22 2 46

E-mail: elcsobes@yandex.ru

40

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Чарышскому району»

в Чарышском
районе

658170, Алтайский край, Чарышский район, с. Чарышское, ул. Партизанская, д. 47

Тел.: (38574) 22 2 46

Факс: (38574) 22 1 01

E-mail: utszn.charish@mtsz.alregn.ru

41

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Шелаболихинскому району»

в Шелаболихинском районе

659050, Алтайский край, Шелаболихинский район, с. Шелаболиха, ул. Солнечная, д. 8

Тел.: (38558) 23 4 81

Факс: (38558) 22 9 09

E-mail: utszn.shelabol@mtsz.alregn.ru

42

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по Шипуновскому району»

в Шипуновском районе

658390, Алтайский край, Шипуновский район, с. Шипуново, ул. Луначарского, д. 74

Тел.: (38550) 22 2 46

Факс: (38550) 22 2 46

E-mail: utszn.ship@mtsz.alregn.ru

43

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по городу Алейску и Алейскому району»

в городе Алейске
и Алейском районе

658130, Алтайский край, г. Алейск, ул. Сердюка, д. 97

Тел.: (38553) 21 2 46

Факс: (38553) 22 8 66

E-mail: utszn.aleisk@mtsz.alregn.ru

44

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по городу Барнаулу»

в городе Барнауле

656043, г. Барнаул,

ул. Короленко, д. 67

Тел.: (3852) 54 91 00

Факс: (3852) 54 91 04

E-mail: doc@brn-uszn.ru

656060, г. Барнаул,

ул. Шукшина, д. 32а

Тел.: (3852) 54 91 27

Факс: (3852) 54 91 28

656057, г. Барнаул,

ул. Сухэ-Батора, д. 20

(в помещении КАУ «МФЦ Алтайского края»)

45

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по городу Белокурихе и Солонешенскому району»

в городе
Белокурихе

659900, Алтайский край,

г. Белокуриха,

ул. Ак. Мясникова, д. 22

Тел./факс: (38577) 21 3 09

E-mail: utszn.belok@mtsz.alregn.ru

в Солонешенском районе

659690, Алтайский край,

Солонешенский район,

с. Солонешное,

ул. Красноармейская, д. 15

Тел./факс: (38594) 22 2 46

E-mail: sln53_uszn@mail.ru

46

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по городу Бийску, Бийскому и Солтонскому районам»

в городе Бийске
и Бийском районе

659300, Алтайский край,

г. Бийск,

ул. Владимира Ленина, д. 234

Тел.: (3854) 32 86 21

E-mail: utszn.biysk@mtsz.alregn.ru

в Солтонском
районе

659520, Алтайский край,

Солтонский район,

с. Солтон, ул. Ленина, д. 3

Тел./факс: (38533) 21 6 45

E-mail: solton_uszn@list.ru

47

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по городу Заринску и Заринскому району»

в городе Заринске и Заринском районе

659100, Алтайский край, г. Заринск, ул. Металлургов, д. 3

Тел.: (38595) 44 0 54

Факс: (38595) 44 0 49

E-mail: utszn.zarinskg@mtsz.alregn.ru

48

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по городу Новоалтайску и Первомайскому району»

в городе Новоалтайске и Первомайском районе

658087, Алтайский край, г. Новоалтайск, ул. Молодежная, д. 2

Тел./факс: (38532) 49 2 31

E-mail: utszn.novoalt@mtsz.alregn.ru

в ЗАТО Сибирский

658076, Алтайский край, ЗАТО Сибирский, ул. 40 лет РВСН, д. 7

Тел.: (38532) 50 7 89

E-mail: szn_zato@mail.ru

49

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по городу Рубцовску и Рубцовскому району»

в городе Рубцовске и Рубцовском
районе

658207, Алтайский край, г. Рубцовск, просп. Ленина, д. 40

Тел.: (38557) 9 82 93

Факс: (38557) 2 92 02

E-mail: utszn.rubzov@mtsz.alregn.ru

658210, Алтайский край, г. Рубцовск, просп. Рубцовский, д. 62

Тел.: (38557) 5 65 31

50

краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты на­селения по городам Славгороду и Яровое, Бурлинскому и Табунскому районам»

в городе
Славгороде

658820, Алтайский край, г. Славгород, ул. К. Маркса, д. 168

Тел.: (38568) 52 1 50

Факс: (38568) 51 7 52

E-mail: utszn.slav@mtsz.alregn.ru

в городе Яровое

658839, Алтайский край, г. Яровое, квартал Б, д. 36/2

Тел.: (38568) 5 15 40

в Бурлинском
районе

658810, Алтайский край, Бурлинский район, с. Бурла, ул. Восточная, д. 11

Тел./факс: (38572) 22 7 97

E-mail: comitet8@ab.ru

в Табунском
районе

658860, Алтайский край, Табунский район, с. Табуны, пер. Центральный, д. 8

Тел./факс: (38567) 22 2 46

E-mail: tabkszn@ab.ru,

tabun@aksp.local

Приложение 2
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Присвоение статуса «дети войны», оформление
и выдача удостоверения о статусе «дети войны»

(Приложение 2 изложено в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

В краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по

(городскому округу,

»

муниципальному району)

от

(фамилия, имя, отчество – при наличии)

____.____.________ года рождения,

проживающего(ей) по адресу:

паспорт

№

выдан

(когда и кем выдан паспорт)

СНИЛС (указывается по желанию заявителя)

телефон

(домашний, мобильный)

ЗАЯВЛЕНИЕ

о присвоении статуса «дети войны»

и выдаче удостоверения о статусе «дети войны»

Прошу присвоить мне статус «дети войны», выдать удостоверение о статусе «дети войны» (нужное подчеркнуть).

Основание: закон Алтайского края от 12.05.2015 № 31-ЗС «О статусе «дети войны»,    постановление Правительства Алтайского  края от 17.03.2017 № 85 «Об определении уполномоченного органа по изготовлению, оформлению, выдаче и учету удостоверений граждан, имеющих статус «дети войны».

К заявлению прилагаются следующие документы:

№
п/п

Наименование документа

Количество листов

1

2

3

Правильность представленных сведений подтверждаю.

Обязуюсь в 30-дневный срок извещать об изменениях персональных данных краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по ___________________________________».

(городскому округу, муниципальному району)

Разрешаю обработку своих персональных данных посредством внесения их в электронные базы данных, включения в списки (реестры), отчетные формы. Я не возражаю против обмена (прием, передача) моими персональными данными с органами и организациями, имеющими сведения, необходимые для предоставления мер социальной поддержки.

Настоящее согласие действует в течение 5 лет после прекращения оказания мне мер социальной поддержки. По истечении срока действия согласия мои персональные данные подлежат уничтожению.

Отзыв настоящего согласия в случаях, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», осуществляется на основании заявления, поданного в краевое государственное казенное учреждение «Управление социальной защиты населения по __________________________________».

(городскому округу, муниципальному району)

«____» ___________ 20___ г.

(подпись заявителя)

Расписку-уведомление получил(а)

«____» ___________ 20___ г.

(подпись заявителя)

Документы гр.

(фамилия, имя, отчество заявителя)

приняты:

в МФЦ:

«____» ___________ 20___ г.

Регистрационный № ___________

Специалист МФЦ

(подпись)

(расшифровка подписи)

в управлении:

«____» ___________ 20___ г.

Регистрационный № ___________

(дата получения пакета документов

из МФЦ – при обращении заявителя в МФЦ)

Специалист управления

(подпись)

(расшифровка подписи)

РАСПИСКА-УВЕДОМЛЕНИЕ

Заявление о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения о статусе «дети войны» и документы гр.

на ______ листах принял «____» ___________ 20___ г., рег. № ____________

(подпись, фамилия, имя, отчество (при наличии) специалиста управления, МФЦ)

Приложение 3
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Присвоение статуса «дети войны», оформление
и выдача удостоверения о статусе «дети войны»

(Приложение 3 изложено в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Краевое государственное казенное учреждение

«Управление социальной защиты населения

по ____________________________________»

(городскому округу, муниципальному району)

РЕШЕНИЕ

№ _______ от ____.____._______

о присвоении статуса «дети войны»

, ____.____._______ г.р.,

(фамилия, имя, отчество (при наличии) в дательном падеже)

(дата рождения)

проживающему(ей) по адресу:

(указывается адрес места жительства)

в соответствии с законом Алтайского края от 12.05.2015 № 31-ЗС «О статусе «дети войны» присвоен статус «дети войны» с ____.____.______ .

(дата принятия решения)

Настоящее решение является основанием для предоставления мер социальной поддержки, установленных законодательством Алтайского края.

Начальник управления

М.П.

(подпись)

(инициалы, фамилия)

Краевое государственное казенное учреждение

«Управление социальной защиты населения

по ____________________________________»

(городскому округу, муниципальному району)

РАСПОРЯЖЕНИЕ

№ _______ от ____.____._______

, ____.____._______ г.р.,

(фамилия, имя, отчество (при наличии) в дательном падеже)

(дата рождения)

проживающему(ей) по адресу:

(указывается адрес места жительства)

выдать удостоверение о статусе «дети войны».

Начальник управления

М.П.

(подпись)

(инициалы, фамилия)

Приложение 4
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Присвоение статуса «дети войны», оформление
и выдача удостоверения о статусе «дети войны»

(Приложение 3 изложено в редакции приказа Министерства социальной защиты от 09.08.2019 № 27/Пр/275)

Краевое государственное казенное учреждение

«Управление социальной защиты населения

по ____________________________________»

(городскому округу, муниципальному району)

РЕШЕНИЕ

№ _______ от ____.____._______

об отказе в присвоении статуса «дети войны»

, ____.____._______ г.р.,

(фамилия, имя, отчество (при наличии) в дательном падеже)

(дата рождения)

проживающему(ей) по адресу:

(указывается адрес места жительства)

отказать в присвоении статуса «дети войны» в соответствии с законом Алтайского края от 12.05.2015 № 31-ЗС «О статусе «дети войны».

Основание отказа:

(указывается причина отказа)

Начальник управления

М.П.

(подпись)

(инициалы, фамилия)

Приложение 5
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Присвоение статуса «дети войны», оформление
и выдача удостоверения о статусе «дети войны»

Журнал

учета решений о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения о статусе «дети войны» (об отказе в присвоении статуса «дети войны»)

№ п/п

Дата подачи заявления о присвоении статуса «дети войны» и выдаче удостоверения о статусе «дети войны»

Фамилия, имя, отчество (при наличии), дата рождения

Адрес

Номер и дата решения о присвоении (об отказе в присвоении) статуса «дети войны»

Номер и дата распоряжения о выдаче удостоверения о статусе «дети войны»

Серия и номер выданного удостоверения о статусе «дети войны»

Дата выдачи удостоверения

Подпись лица, получившего удостоверение (гражданин, его представитель, представитель МФЦ)

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Приложение 6
к Административному регламенту
предоставления государственной услуги
«Присвоение статуса «дети войны», оформление
и выдача удостоверения о статусе «дети войны»

Блок-схема

предоставления государственной услуги «Присвоение статуса «дети войны», оформление и выдача удостоверения о статусе «дети войны»