О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ И ТРУДА РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ ОТ 7 НОЯБРЯ 2008 Г. № 234



МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ И ТРУДА РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ

ПРИКАЗ

от 10 августа 2012 года № 498

О ВНЕСЕНИИ ИЗМЕНЕНИЙ В ПРИКАЗ МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ И ТРУДА РЕСПУБЛИКИ МАРИЙ ЭЛ ОТ 7 НОЯБРЯ 2008 Г. № 234

{Акт утратил силу: приказом Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл от 17.12.2015 года № 659}

В целях повышения качества предоставления государственных услуг приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Возмещение в размере 50 процентов расходов на абонентскую плату за квартирный телефон, а с даты введения в действие дифференцированных тарифных планов при оказании услуг местной телефонной связи – на оплату использования абонентской линии связи и базового объема местных телефонных соединений независимо от выбранного абонентом тарифного плана, расходов на оплату услуг за пользование коллективной телевизионной антенной и услуг за пользование радио», утвержденный указанным выше приказом, изложить в новой редакции (прилагается).

2. Приказ Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл от 28 июня 2012 г. № 426 отменить.

3. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на первого заместителя министра Карпенко Т.В.

Министр Н.В. Климина

«УТВЕРЖДЕН

приказом Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл от 7 ноября 2008 г. № 234 (в редакции приказа Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл от 10 августа 2012 г. № 498)

Административный регламент

Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Возмещение в размере 50 процентов расходов на абонентскую плату за квартирный телефон, а с даты введения в действие дифференцированных тарифных планов при оказании услуг местной телефонной связи – на оплату использования абонентской линии связи и базового объема местных телефонных соединений независимо от выбранного абонентом тарифного плана, расходов на оплату услуг за пользование коллективной телевизионной антенной и услуг за пользование радио»

I. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента

Административный регламент Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл «Возмещение в размере 50 процентов расходов на абонентскую плату за квартирный телефон, а с даты введения в действие дифференцированных тарифных планов при оказании услуг местной телефонной связи – на оплату использования абонентской линии связи и базового объема местных телефонных соединений независимо от выбранного абонентом тарифного плана, расходов на оплату услуг за пользование коллективной телевизионной антенной и услуг за пользование радио» (далее – Административный регламент) разработан в целях повышения качества и доступности предоставления государственной услуги по возмещению в размере 50 процентов расходов на абонентскую плату за квартирный телефон, а с даты введения в действие дифференцированных тарифных планов при оказании услуг местной телефонной связи – на оплату использования абонентской линии связи и базового объема местных телефонных соединений независимо от выбранного абонентом тарифного плана, расходов на оплату услуг за пользование коллективной телевизионной антенной и услуг за пользование радио, повышения эффективности деятельности территориальных органов социальной защиты населения, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении государственной услуги, и регулирует вопросы предоставления государственной услуги «Возмещение в размере 50 процентов расходов на абонентскую плату за квартирный телефон, а с даты введения в действие дифференцированных тарифных планов при оказании услуг местной телефонной связи – на оплату использования абонентской линии связи и базового объема местных телефонных соединений независимо от выбранного абонентом тарифного плана, расходов на оплату услуг за пользование коллективной телевизионной антенной и услуг за пользование радио» (далее – государственная услуга).

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Государственная услуга предоставляется следующим категориям граждан:

ветеранам труда и лицам, приравненным к ним по состоянию на 31 декабря 2004 года, с момента установления (назначения) им пенсии в соответствии с Федеральным законом от 17 декабря 2001 года № 173-ФЗ «О трудовых пенсиях в Российской Федерации»;

ветеранам труда Республики Марий Эл;

многодетным матерям, достигшим возраста 50 лет, родившим (усыновившим (удочерившим) и воспитавшим пять и более детей, не имеющим звания «Ветеран труда» либо «Ветеран труда Республики Марий Эл», в случае достижения пятым ребенком возраста 1 года.

1.2.2. В процессе предоставления государственной услуги граждане, претендующие на предоставление государственной услуги, именуются заявителями (далее – заявители). Граждане, которым предоставляется государственная услуга, именуются получателями (далее - получатели).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Адрес Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл (далее – Министерство): 424033, Российская Федерация, Республика Марий Эл, г. Йошкар-Ола, набережная Брюгге, д. 3.

График работы Министерства:

понедельник-пятница – 8.00-17.00 (перерыв 12.00-13.00); рабочие дни, непосредственно предшествующие нерабочему праздничному дню – 8.00-16.00;

суббота, воскресенье – выходные дни.

Телефон Министерства для консультаций по вопросам предоставления государственной услуги: 8 (8362) 22-22-59, факс: 8 (8362) 45-33-64.

Адрес электронной почты Министерства:minso@mari-el.ru.

Официальный сайт Министерства: (www.portal.mari.ru/minsoc).

Информация о почтовых адресах, контактных телефонах, адресах электронной почты, а также графике работы территориальных органов Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл - отделов (управлений) социальной защиты населения и труда в районах и городах Республики Марий Эл (далее – территориальные органы социальной защиты населения) представлена в приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

1.3.2. Информация о порядке предоставления государственной услуги и услуг, являющихся необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, представляется:

непосредственно в территориальных органах социальной защиты населения путем устного и письменного информирования;

посредством использования средств телефонной связи;

в информационных материалах, размещаемых на едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru), в республиканской информационной системе «Портал государственных услуг Республики Марий Эл» (www.portal.mari.ru), на официальном сайте Министерства (www.portal.mari.ru/minsoc);

посредством размещения публикации в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.).

1.3.3. На официальном сайте Министерства и в республиканской информационной системе «Портал государственных услуг Республики Марий Эл» размещается следующая информация о предоставлении государственной услуги:

настоящий Административный регламент;

форма заявления о предоставлении государственной услуги;

перечень документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1. настоящего Административного регламента, способы получения заявителем указанных документов, в том числе в электронной форме, а также порядок их представления;

нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с предоставлением государственной услуги;

информация о возможности направления обращения по вопросам предоставления государственной услуги и получения ответа в электронном виде;

информация о возможности получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги.

1.3.4. Заявитель в случае подачи заявления в форме электронного документа имеет возможность получать информацию о ходе предоставления государственной услуги с использованием личного кабинета пользователя единого портала государственных и муниципальных услуг.

1.3.5. В помещениях территориальных органов социальной защиты населения, непосредственно предоставляющих государственную услугу, размещаются информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления государственной услуги.

На информационных стендах размещается следующая обязательная информация:

перечень документов, предусмотренных подпунктом 2.6.1. настоящего Административного регламента, необходимых для предоставления государственной услуги;

форма заявления о предоставлении государственной услуги и образец его заполнения;

настоящий Административный регламент;

перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

1.3.6. Консультации (справки) по вопросам предоставления государственной услуги предоставляются специалистами территориальных органов социальной защиты населения в соответствии с графиком работы территориальных органов социальной защиты населения согласно Приложения № 2 настоящего Административного регламента.

1.3.7. Информация о государственной услуге предоставляется бесплатно.

1.3.8. Основными требованиями к консультированию граждан специалистами территориальных органов социальной защиты населения являются:

актуальность;

своевременность;

четкость в изложении материала;

полнота консультирования;

наглядность форм подачи материала;

удобство и доступность.

1.3.9. Консультирование осуществляется как в устной, так и в письменной форме.

1.3.10. При ответе на телефонные звонки специалист Министерства или территориального органа социальной защиты населения, сняв трубку, должен представиться по форме: «фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии), наименование Министерства или территориального органа социальной защиты населения». Во время консультирования произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать консультирование по причине поступления звонка на другой аппарат. В конце консультирования специалист Министерства или территориального органа социальной защиты населения, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые надо принять (кто именно, когда, и что должен сделать). Время разговора не должно превышать 10 минут.

1.3.11. Информирование о предоставлении государственной услуги в письменной форме и посредством электронной почты осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

II. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Возмещение в размере 50 процентов расходов на абонентскую плату за квартирный телефон, а с даты введения в действие дифференцированных тарифных планов при оказании услуг местной телефонной связи – на оплату использования абонентской линии связи и базового объема местных телефонных соединений независимо от выбранного абонентом тарифного плана, расходов на оплату услуг за пользование коллективной телевизионной антенной и услуг за пользование радио.

2.2. Наименование органа исполнительной власти Республики Марий Эл, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственная услуга предоставляется Министерством социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл через территориальные органы социальной защиты населения.

2.2.3. Территориальные органы социальной защиты населения не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утверждаемый Правительством Республики Марий Эл.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

Результатом предоставления государственной услуги является:

а) зачисление средств на счет заявителя;

б) отказ в предоставлении государственной услуги.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

2.4.1. Решение о предоставлении государственной услуги или об отказе в ее предоставлении принимается руководителем территориального органа социальной защиты населения в течение 10 календарных дней со дня подачи заявителем заявления с приложением документов, указанных в подпункте 2.6.1 настоящего Административного регламента.

Заявитель извещается специалистом территориального органа социальной защиты населения о предоставлении государственной услуги или об отказе в предоставлении государственной услуги с указанием причин отказа в течение 5 календарных дней со дня принятия такого решения путем направления соответствующего письменного уведомления.

2.4.2. Государственная услуга предоставляется заявителям, указанным в подпункте 1.2.1. настоящего Административного регламента, с месяца, следующего за днем регистрации заявления.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации (Российская газета, 25.12.1993, № 237);

Конституцией Республики Марий Эл (Собрание законодательства Республики Марий Эл, 1997, № 11, ст. 402; 1998, № 1, ст. 1; 2000, № 3, ст. 64, № 7, ст.186; 2001, № 1 ст. 1,2, № 6, ст. 261,262; 2003, № 7, ст. 191; 2004, № 7 (часть I), ст. 182, № 10, ст. 278; 2005, № 7, ст. 278; 2006, № 11, ст. 402);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2010, № 31, ст.4179);

Законом Республики Марий Эл от 2 декабря 2004 г. № 50-З «О социальной поддержке и социальном обслуживании отдельных категорий граждан в Республике Марий Эл» (Собрание законодательства Республики Марий Эл, 2005, № 1 (часть I), ст. 4, № 4, ст. 153, № 8, ст. 334; 2006, № 1 (часть I), ст. 7, № 4 (часть I), ст. 135, № 11, ст. 404, № 12 (часть I), ст. 443; 2007, № 5, ст. 208, 209, № 8 (часть I), ст. 367, № 11 (часть I), ст. 501; 2008, № 1 (часть I), ст. 9, № 4 (часть I), ст. 197, № 5 (часть I), ст. 230, 232, № 11, ст. 532; 2009, № 1 (часть I), ст. 7, № 4 (часть I), ст. 138);

Законом Республики Марий Эл от 4 октября 2006 г. № 50-З «Об условиях и порядке присвоения званий «Ветеран труда» и «Ветеран труда Республики Марий Эл» (Собрание законодательства Республики Марий Эл, 2006, № 11, ст. 405);

постановлением Правительства Республики Марий Эл от 30 декабря 2004 г. № 275 «О порядке предоставления и расходования средств, направляемых на реализацию Закона Республики Марий Эл «О социальной поддержке и социальном обслуживании отдельных категорий граждан в Республике Марий Эл» Собрание законодательства Республики Марий Эл, 2005, № 1 (часть II), ст. 47, № 9, ст. 365; 2006, № 5, ст. 216; 2007, № 1 (часть II), ст. 38; 2008, № 1 (часть II), ст. 64; 2009, № 6, ст. 299; 2010, № 1 (часть II), ст. 61);

постановлением Правительства Республики Марий Эл от 20 апреля 2005 г. № 103 «О реализации Закона Республики Марий Эл «О социальной поддержке и социальном обслуживании отдельных категорий граждан в Республике Марий Эл» (Собрание законодательства Республики Марий Эл, 2005, № 5, ст. 220, № 7, ст. 326; 2007, № 3, ст. 165; 2008, № 1 (часть II), ст. 64);

постановлением Правительства Республики Марий Эл от 1 ноября 2007 г. № 261 «О мерах по реализации прав многодетных матерей, родивших и воспитавших пять и более детей» (Собрание законодательства Республики Марий Эл, 2007, № 12 (часть III), ст. 606; 2008, № 1 (часть II), ст. 64).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.6.1. Для получения государственной услуги заявитель подает в территориальный орган социальной защиты населения заявление о предоставлении государственной услуги с указанием способа доставки ежемесячной денежной компенсации (при зачислении ежемесячной денежной компенсации на расчетный счет – с указанием номера расчетного счета в банковском учреждении) с приложением платежного документа.

2.6.2. Документ, указанный в подпункте 2.6.1., может быть представлен как в подлиннике, так и в копии, с одновременным представлением оригинала либо заверен нотариусом или органом (организацией), выдавшим документ. Оригинал представленного документа после его сравнения с копией возвращается заявителю.

2.6.3. Заявление о предоставлении государственной услуги оформляется заявителем по форме согласно приложению № 1 к настоящему Административному регламенту.

Форма заявления предоставляется заявителю при личном обращении в территориальный орган социальной защиты населения, а также при обращении посредством электронной почты в территориальный орган социальной защиты населения.

Заявителю предоставляется возможность получения формы заявления, размещенного в республиканской информационной системе «Портал государственных услуг Республики Марий Эл» (www.portal.mari.ru), официальном сайте Министерства (www.portal.mari.ru/minsoc).

2.6.4. Заявитель обращается за предоставлением государственной услуги самостоятельно либо через законного представителя в территориальный орган социальной защиты населения по месту жительства заявителя.

2.6.5. Заявитель или законный представитель вправе обратиться за предоставлением государственной услуги лично или посредством почтовой связи. В случае обращения за предоставлением государственной услуги посредством почтовой связи копия представляемого документа должна быть нотариально заверена.

При поступлении заявления в форме электронного документа, документ, указанный в подпункте 2.6.1. настоящего Административного регламента, должен быть представлен заявителем лично либо посредством почтовой связи. В случае представления документа посредством почтовой связи, копия представляемого документа должна быть нотариально заверена.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.7.1. Территориальному органу социальной защиты населения запрещено требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществление действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Республики Марий Эл, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

Непредставление заявителем указанных документов не является основанием для отказа заявителю в предоставлении услуги.

2.7.2. Необходимость предоставления документов, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, и которые заявитель вправе представить для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрена.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является представление заявителем документов, содержащих подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные неоговоренные в них исправления, а также серьезные повреждения, не позволяющие однозначно истолковывать их содержание.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.9.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

документы не соответствуют перечню, предусмотренному подпунктом 2.6.1. настоящего Административного регламента;

заявитель не относится к категориям заявителей, указанным в подпункте 1.2.1. настоящего Административного регламента.

2.9.2. Предоставление государственной услуги приостанавливается в случае возврата денежных средств, направленных на выплату через организации федеральной почтовой связи, в течение 3 месяцев.

При принятии решения о возобновлении предоставления государственной услуги выплата производится также за период в течение которого она приостанавливалась.

2.10. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

2.10.1. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:

предоставление платежных документов.

2.10.2. За предоставлением услуги, указанной в подпункте 2.10.1. настоящего Административного регламента, заявитель обращается в организацию, осуществляющую предоставление доступа к сети местной телефонной связи и проводного радиовещания, с заявлением о предоставлении государственной услуги.

2.11. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

Государственная услуга предоставляются бесплатно.

2.12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, и информация о них предоставляются бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления такой услуги

2.13.1. Время ожидания заявителем в очереди при подаче документов на предоставление государственной услуги не должно превышать 30 минут.

2.13.2. Предоставление услуги не связано с выдачей документов, являющихся результатом предоставления государственной услуги.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

Заявление, в том числе поступившее посредством информационной системы «Портал государственных услуг Республики Марий Эл», регистрируется специалистами территориальных органов социальной защиты населения в журнале регистрации обращений граждан и электронной базе данных заявителей в течение 1 рабочего дня со дня поступления заявления в территориальный орган социальной защиты населения Заявление, в том числе поступившее посредством информационной системы «Портал государственных услуг Республики Марий Эл»,.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга, услуга, предоставляемая организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

2.15.1. Помещение для предоставления государственной услуги обеспечивается необходимым для предоставления государственной услуги оборудованием (компьютерами, средствами электронно-вычислительной техники, средствами электронного информирования, средствами связи, включая информационно-коммуникационную сеть «Интернет», оргтехникой), канцелярскими принадлежностями, информационными и справочными материалами, наглядной информацией, стульями и столами, а также средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.

2.15.2. Вход в территориальный орган социальной защиты населения оформлен вывеской, содержащей наименование и режим работы территориального органа социальной защиты населения.

В целях удобной парковки автомобилей у здания территориального органа социальной защиты населения оборудована автостоянка. Доступ к парковочным местам является бесплатным.

Холл территориального органа социальной защиты населения оборудован комфортными местами ожидания.

В местах предоставления государственной услуги предусматривается оборудование доступных мест общего пользования (туалетов) и хранения верхней одежды посетителей.

2.15.3. Рабочие места специалистов территориального органа социальной защиты населения, оснащаются настенными вывесками или настольными табличками с указанием фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии) и должности специалиста.

2.15.4. Места для информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах.

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.16.1. Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются:

обеспечение широкого информирования населения о работе территориального органа социальной защиты населения и предоставляемых государственных услугах (информационные и рекламные объявления в СМИ, размещение информации на официальном Интернет-сайте), Едином портале;

компетентность специалистов территориального органа социальной защиты населения в вопросах предоставления государственной услуги (грамотное предоставление консультаций и прием документов, точность обработки данных, правильность оформления документов);

культура обслуживания (вежливость, тактичность и внимательность специалистов территориального органа социальной защиты населения, готовность оказать эффективную помощь получателям государственной услуги при возникновении трудностей);

достоверность предоставляемой информации;

четкость изложения информации;

полнота информирования;

наглядность форм предоставляемой информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации;

соблюдение сроков предоставления государственной услуги;

отсутствие обоснованных жалоб по предоставлению государственной услуги.

2.16.2. При предоставлении государственной услуги заявитель взаимодействует с одним специалистом территориального органа социальной защиты населения, при этом продолжительность взаимодействия не должна превышать 30 минут.

2.17. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

Обращение за получением государственной услуги, а также предоставление государственной услуги могут осуществляться с учетом электронных документов, подписанных электронной подписью (с использованием, в том числе универсальной электронной карты) в соответствии с требованиями Федерального закона «Об электронной подписи» и требованиями Федерального закона «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг». Такие документы признаются равнозначными документам, подписанным собственноручной подписью и представленным на бумажном носителе, за исключением случаев, если федеральными законами или иными нормативными правовыми актами установлен запрет на получение государственной услуги в электронной форме.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Перечень административных процедур при предоставлении государственной услуги

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

прием и регистрацию документов;

принятие решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

осуществление расходов на предоставление государственной услуги.

3.1.2. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении № 3 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Прием и регистрация документов

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в территориальный орган социальной защиты населения с документом, указанным в подпункте 2.6.1. настоящего Административного регламента.

3.2.2. Специалист территориального органа социальной защиты населения, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия обратившегося, в том числе полномочия законного представителя, проверяет наличие документа, указанного в подпункте 2.6.1. настоящего Административного регламента.

3.2.3. Специалист территориального органа социальной защиты населения сличает представленный экземпляр оригинала и копии документа друг с другом, если представленная копия документа нотариально не заверена, производит на нем надпись об его соответствии с подлинным экземпляром, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов и печатью территориального органа социальной защиты населения.

Продолжительность действия составляет 1 минуту на документ, состоящий не более чем из 2 страниц. При большем количестве страниц время проверки увеличивается на 1 минуту для каждых 2 страниц представляемых документов.

3.2.4. Критериями принятия решения о приеме документов для предоставления государственной услуги является отсутствие оснований, указанных в подпункте 2.8. настоящего Административного регламента.

3.2.5. Специалист территориального органа социальной защиты населения:

а) подтверждает правомочность обращения заявителя за предоставлением государственной услуги, принимает документы и регистрирует заявление в журнале регистрации обращений граждан и электронной базе данных заявителей, производит запись о приеме документов, содержащую:

порядковый номер записи;

дату обращения;

данные о заявителе (Ф.И.О. (последнее при наличии) заявителя, адрес местожительства);

цель обращения заявителя.

Продолжительность действия не должна превышать 10 минут.

б) отказывает заявителю в приеме документов в соответствии с подпунктом 2.8. настоящего Административного регламента.

Продолжительность действия не должна превышать 10 минут.

3.2.6. Специалист территориального органа социальной защиты населения разъясняет заявителю основания, по которым отказано в приеме документов, и предлагает принять меры по их устранению.

3.2.7. Заявитель вправе обратиться за предоставлением государственной услуги лично или посредством почтовой связи. В случае обращения за предоставлением государственной услуги посредством почтовой связи копии предоставляемых документов должны быть нотариально заверены.

3.2.8. При поступлении заявления в форме электронного документа посредством информационной системы «Портал государственных услуг Республики Марий Эл», документы, указанные в подпункте 2.6.1. настоящего Административного регламента, должны быть представлены заявителем лично либо по почте.

3.3. Принятие решения о предоставлении заявителю государственной услуги или об отказе в ее предоставлении

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является подтверждение правомочности обращения заявителя за предоставлением государственной услуги, прием документов и регистрация заявления в журнале регистрации обращений граждан и электронной базе данных заявителей.

3.3.2. Специалист территориального органа социальной защиты населения формирует пакет документов для подготовки решения и проект решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Продолжительность действия составляет 5 календарных дней со дня представления заявителем заявления о предоставлении государственной услуги и документа, указанного в подпункте 2.6.1. настоящего Административного регламента.

3.3.3. Специалист территориального органа социальной защиты населения представляет руководителю или уполномоченному руководителем лицу территориального органа социальной защиты населения сформированный пакет документов для принятия решения и проект решения о предоставлении государственной услуги либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

Продолжительность действия составляет 6 календарных дней со дня представления заявителем заявления о предоставлении государственной услуги и документа, указанного в подпункте 2.6.1. настоящего Административного регламента.

3.3.4. Руководитель территориального органа социальной защиты населения или уполномоченное руководителем лицо принимает решение о предоставлении государственной услуги либо об отказе в ее предоставлении, подписывает проект соответствующего решения, заверяет печатью территориального органа социальной защиты населения.

Продолжительность действия составляет 8 календарных дня со дня представления заявителем заявления о предоставлении государственной услуги и документов, указанных в подпункте 2.6.1. настоящего Административного регламента.

3.3.5. Критериями принятия решения о предоставлении заявителю государственной услуги является отсутствие оснований указанных в подпункте 2.9.1. настоящего Административного регламента.

3.3.6. Результатами административной процедуры являются:

принятие решения о предоставлении государственной услуги;

принятие решения об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.3.7. Заявителю в электронной форме, в том числе с использованием республиканской информационной системы «Портал государственных услуг Республики Марий Эл», предоставляется возможность:

ознакомления с настоящим Административным регламентом;

получения формы заявления для предоставления государственной услуги;

направления обращения по вопросам предоставления государственной услуги и получения ответа в электронном виде;

получения заявителем сведений о ходе предоставления государственной услуги.

3.4. Осуществление расходов на предоставление государственной услуги.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

3.4.2. Предоставление и расходование средств, направляемых на предоставление государственной услуги, осуществляется за счет средств республиканского бюджета Республики Марий Эл в порядке, утвержденном постановлением Правительства Республики Марий Эл от 30 декабря 2004 г. № 275 «О порядке предоставления и расходования средств, направляемых на реализацию Закона Республики Марий Эл «О социальной поддержке и социальном обслуживании отдельных категорий граждан в Республике Марий Эл».

3.4.3. Финансирование расходов, связанных с предоставление государственной услуги, осуществляется Министерством финансов Республики Марий Эл на основании сводной бюджетной росписи республиканского бюджета Республики Марий Эл в пределах доведенных бюджетных ассигнований.

3.4.4. Специалист территориального органа социальной защиты населения ежемесячно не позднее 10 числа текущего месяца определяет потребность в денежных средствах и формирует заявку на выделение денежных средств, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.5.5. Министерство финансов Республики Марий Эл производит ежемесячное перечисление средств на предоставление государственной услуги Министерству на основании заявок, представленных не позднее 15 числа текущего месяца.

3.5.6. Министерство доводит до территориального органа социальной защиты населения годовые бюджетные ассигнования на предоставление государственной услуги.

3.4.7. Общий срок административной процедуры не должен превышать 61 календарный день со дня представления заявителем заявления о предоставлении государственной услуги и документа, указанного в подпункте 2.6.1. настоящего Административного регламента.

3.4.8. Результатом административной процедуры является:

зачисление средств на счет заявителя.

IV. Формы контроля за исполнением регламента

4.1. Основными задачами системы контроля являются:

обеспечение своевременного и качественного предоставления государственной услуги;

своевременное выявление отклонений в сроках и качестве предоставления государственной услуги;

выявление и устранение причин и условий, способствующих ненадлежащему предоставлению государственной услуги;

предупреждение непредоставления или ненадлежащего предоставления государственной услуги,

обеспечение руководства территориального органа социальной защиты населения своевременной информацией о ходе предоставления государственной услуги;

систематическое повышение общего уровня исполнительской дисциплины и поощрения качественной работы специалистов территориального органа социальной защиты населения.

4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и исполнением настоящего Административного регламента осуществляется руководителем территориального органа социальной защиты населения. Текущий контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами территориального органа социальной защиты населения положений настоящего Административного регламента и иных документов, регламентирующих деятельность по предоставлению государственной услуги.

4.3. Периодичность осуществления текущего контроля полноты и качества предоставления государственной услуги устанавливается руководителем территориального органа социальной защиты населения.

4.4. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение обращений заявителей, действия (бездействие) должностных лиц.

4.5. Проверки могут быть плановыми и внеплановыми. При плановой проверке рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки) и отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка также может проводиться по конкретному обращению заявителя (внеплановая).

4.6. Специалисты территориального органа социальной защиты населения несут персональную ответственность за соблюдение порядка предоставления государственной услуги, в соответствии с должностными регламентами, настоящим Административным регламентом и требованиями нормативных правовых актов, указанных в пункте 2.5. настоящего Административного регламента.

4.7. Контроль за предоставлением государственной услуги может осуществляться со стороны заявителей.

В случае поступления обращений заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов территориальных органов социальной защиты населения, по решению министра социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл специалистами Министерства проводится проверка с целью контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги, а также выявления и устранения нарушений прав заявителей специалистами территориальных органов социальной защиты населения.

По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной и (или) административной ответственности и принимаются меры по устранению выявленных нарушений.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Заявители имеют право на обжалование решений, принятых в ходе предоставления государственной услуги, действий или бездействия специалистов территориальных органов социальной защиты населения в досудебном порядке путем обращения в территориальный орган социальной защиты населения.

Заявители имеют право получать в территориальном органе социальной зашиты населения информацию и документы, необходимые для обоснования своего обращения.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов для предоставления государственной услуги, не предусмотренных в подпункте 2.6.1. настоящего Административного регламента;

4) отказ в приеме у заявителя документов для предоставления государственной услуги, предоставление которых предусмотрено в подпункте 2.6.1. настоящего Административного регламента;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены в подпункте 2.9.1. настоящего Административного регламента;

6) требование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной в пункте 2.11. настоящего Административного регламента;

7) отказ территориального органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, специалиста территориального органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в территориальный орган социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу. Жалобы на решения, принятые руководителем территориального органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, подаются в Министерство.

5.4. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта Министерства, единого портала государственных и муниципальных услуг, либо портала государственных услуг Республики Марий Эл, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба должна содержать:

1) наименование территориального органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, специалиста территориального органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя, а также номер (номера) контактного телефона (при наличии), адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) территориального органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, специалиста территориального органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) территориального органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, специалиста территориального органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Жалоба, поступившая в территориальный орган социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа территориального органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, специалиста территориального органа социальной защиты населения, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

5.7. По результатам рассмотрения жалобы территориальный орган социальной защиты населения, предоставляющий государственную услугу, принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7 настоящего Административного регламента заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. Территориальный орган социальной защиты населения при получении письменной жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу, жизни, здоровью должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных вопросов и сообщить заявителю, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.10. В случае, если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению должностному лицу в соответствии с его компетенцией, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

5.11. Если в жалобе заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направленными жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель территориального органа социальной защиты населения вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в территориальный орган социальной защиты населения.

5.12. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение №1

к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по оказанию государственной услуги «Возмещение в размере 50 процентов расходов на абонентскую плату за квартирный телефон, а с даты введения в действие дифференцированных тарифных планов при оказании услуг местной телефонной связи – на оплату использования абонентской линии связи и базового объема местных телефонных соединений независимо от выбранного абонентом тарифного плана, расходов на оплату услуг за пользование коллективной телевизионной антенной и услуг за пользование радио»

Форма заявления

Руководителю отдела (управления)

социальной защиты населения и труда

в_________________________________________

(наименование органа социальной защиты РМЭ)

Ф.И.О.____________________________________

__________________________________________

проживающего (ей) по адресу:________________

__________________________________________

(индекс, район (город), улица, дом, корпус, квартира)

Паспорт: серия _________ № ________________

выдан ___________________________________

(кем и когда выдан)

__________________________________________

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу возмещать в размере 50 процентов расходов на абонентскую плату за квартирный телефон, а с даты введения в действие дифференцированных тарифных планов при оказании услуг местной телефонной связи – на оплату использования абонентской линии связи и базового объема местных телефонных соединений независимо от выбранного абонентом тарифного плана, расходов на оплату услуг за пользование коллективной телевизионной антенной и услуг за пользование радио через кредитное учреждение (банк) / отделение федеральной почтовой связи

_____________________________________________________________________________

(нужное подчеркнуть)

Банковские реквизиты: _________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

(заполняется в случае перечисления через кредитные учреждения)

Дата: « » ____________ 20 г. Подпись: _________________

Приложение № 2

к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по оказанию государственной услуги «Возмещение в размере 50 процентов расходов на абонентскую плату за квартирный телефон, а с даты введения в действие дифференцированных тарифных планов при оказании услуг местной телефонной связи – на оплату использования абонентской линии связи и базового объема местных телефонных соединений независимо от выбранного абонентом тарифного плана, расходов на оплату услуг за пользование коллективной телевизионной антенной и услуг за пользование радио».

Отделы (Управления) социальной защиты населения и труда в районах и городах Республики Марий Эл Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл

Наименование территориального органа социальной защиты населения

Почтовый адрес, контактный телефон, адрес электронной почты

График работы

Отдел социальной защиты населения и труда в Волжском районе

т.(8-836-31) 6-74-02

425030, Волжский район,

пгт Приволжский, ул. Заводская, 3

dimitriy.nikiforov@yandex.ru

Понедельник, вторник, среда, пятница

с 8.00 - 17.00 (дни, непосредственно предшествующие нерабочему праздничному дню с 8.00-16.00)- прием граждан

с 12.00-13.00-обед;

четверг - неприемный день

суббота, воскресенье – выходные дни

Отдел социальной защиты населения и труда в Горномарийском районе

т.(8-836-32) 7-66-12

425350, г. Козьмодемьянск,

ул. Свердлова, 9

grmoszn@mail.ru

понедельник-четверг

с 8.00 -17.00 (дни, непосредственно предшествующие нерабочему праздничному дню с 8.00 – 16.00)- прием граждан

с 12.00-13.00-обед;

пятница - неприемный день

суббота, воскресенье – выходные дни

Управление социальной защиты населения и труда в Звениговском районе

т.(8-836-45) 7-36-67

425060, г. Звенигово,

ул. Школьная, 111-А

Guga555@rambler.ru

понедельник-четверг

с 8.00 -15.00 (дни, непосредственно предшествующие нерабочему праздничному дню с 8.00 – 15.00)-прием граждан

с 12.00-13.00-обед;

пятница - неприемный день

суббота, воскресенье – выходные дни

Отдел социальной защиты населения и труда в Килемарском районе

т.(8-836-43) 2-14-35

425270, Килемарский район,

пгт Килемары, ул. Садовая, 55

oszn_kilem@mail.ru

понедельник-четверг

с 8.00 -17.00 (дни, непосредственно предшествующие нерабочему праздничному дню с 8.00 – 16.00)-прием граждан

с 12.00-13.00-обед;

пятница – неприемный день

суббота, воскресенье – выходные дни

Отдел социальной защиты населения и труда в Куженерском районе

т.(8-836-37) 9-28-65

425550, Куженерский район,

пгт Куженер, ул. Степана Лебедева, 20-А

kig.oszn@mail.ru

понедельник-четверг

с 8.00 -17.00 (дни, непосредственно предшествующие нерабочему праздничному дню с 8.00 – 16.00)- прием граждан

с 12.00-13.00-обед;

пятница – неприемный день

суббота, воскресенье – выходные дни

Отдел социальной защиты населения и труда в Мари-Турекском районе

т.(8-836-34) 9-41-72

425500, Мари-Турекский район,

пгт Мари-Турек, ул. Советская, 11

osznmt@gmaiI.com

Понедельник, среда, четверг, пятница

с 8.00 -17.00 (дни, непосредственно предшествующие нерабочему праздничному дню с 8.00 – 16.00)-прием граждан

с 12.00-13.00-обед;

вторник-неприемный день

суббота, воскресенье – выходные дни

Управление социальной защиты населения и труда в Медведевском районе

т.58-56-18

425200, Медведевский район,

пгт Медведево, ул. Комсомольская, 19

uszn_medvedevo@mail.ru

понедельник-четверг

с 8.00 -16.00 (дни, непосредственно предшествующие нерабочему праздничному дню с 8.00 – 15.00)- прием граждан

с 12.00-13.00-обед;

пятница – неприемный день

суббота, воскресенье – выходные дни

Отдел социальной защиты населения и труда в Моркинском районе

т.(8-836-35) 9-92-28

425120, Моркинский район,

пгт Морки, ул. Целинная, 1-А

lydikk1973@mail.ru

понедельник-четверг

с 8.00 -17.00 (дни, непосредственно предшествующие нерабочему праздничному дню с 8.00 – 16.00)- прием граждан

с 12.00-13.00-обед;

пятница – неприемный день

суббота, воскресенье – выходные дни

Отдел социальной защиты населения и труда в Новоторъяльском районе

т.(8-836-36) 9-23-81

425430, Новоторъяльский район,

пгт Новый Торъял, ул. Фестивальная, 8

MOCYHOBA@mail.ru

понедельник-четверг

с 8.00 -17.00 (дни, непосредственно предшествующие нерабочему праздничному дню с 8.00 – 16.00)- прием граждан

с 12.00-13.00-обед;

пятница – неприемный день

суббота, воскресенье – выходные дни

Отдел социальной защиты населения и труда в Оршанском районе

т.(8-836-41) 2-35-46

425250, Оршанский район,

пгт Оршанка, ул. Советская, 115

orshanka_otdel@mail.ru

понедельник-четверг

с 8.00 -17.00 (дни, непосредственно предшествующие нерабочему праздничному дню с 8.00 – 16.00)- прием граждан

с 12.00-13.00-обед;

пятница – неприемный день

суббота, воскресенье – выходные дни

Отдел социальной защиты населения и труда в Параньгинском районе

т.(8-836-39) 4-14-52

425570, Параньгинский район,

пгт Параньга, ул. Колхозная, 41

asistent_sist@mail.ru

понедельник-четверг

с 8.00 -17.00 (дни, непосредственно предшествующие нерабочему праздничному дню с 8.00 – 16.00)- прием граждан

с 12.00-13.00-обед;

пятница – неприемный день

суббота, воскресенье – выходные дни

Отдел социальной защиты населения и труда в Сернурском районе

т.(8-836-33) 9-74-41

425450, Сернурский район,

пгт Сернур, ул. Коммунистическая, 53

sernuroszn@mail.ru

понедельник-четверг

с 8.00 -17.00 (дни, непосредственно предшествующие нерабочему праздничному дню с 8.00 – 16.00)- прием граждан

с 12.00-13.00-обед;

пятница – неприемный день

суббота, воскресенье – выходные дни

Отдел социальной защиты населения и труда в Советском районе

т.(8-836-38) 9-43-39

425400, Советский район,

пгт Советский, ул. Первомайская, 4-А

kon-sw@mail.ru

понедельник-четверг

с 8.00 -17.00 (дни, непосредственно предшествующие нерабочему праздничному дню с 8.00 – 16.00)- прием граждан

с 12.00-13.00-обед;

пятница – неприемный день

суббота, воскресенье – выходные дни

Отдел социальной защиты населения и труда в Юринском районе

т.(8-836-44) 3-25-66

425370, Юринский район,

пгт Юрино, ул. Красная Площадь, 11

zheleznyakowa.swetlana@yandex.ru

понедельник-четверг

с 8.00 -17.00 (дни, непосредственно предшествующие нерабочему праздничному дню с 8.00 – 16.00)- прием граждан

с 12.00-13.00-обед;

пятница – неприемный день

суббота, воскресенье – выходные дни

Управление социальной защиты населения и труда в г. Йошкар-Оле

т.42-89-87

424006, г. Йошкар-Ола,

ул. Советская, 181

uszn_y-ola@mari-el.ru

понедельник-четверг

с 8.00 -15.00(дни, непосредственно предшествующие нерабочему праздничному дню с 8.00 – 14.00)- прием граждан

с 12.00-13.00-обед;

пятница – неприемный день

суббота, воскресенье – выходные дни

Управление социальной защиты населения и труда в г. Волжске

т.(8-836-31) 4-97-43

425000, г. Волжск,

ул. Щорса, 13

oszn_volzhsk@mail.ru

понедельник-четверг

с 8.00 -15.00 (дни, непосредственно предшествующие нерабочему праздничному дню с 8.00 – 14.00)- прием граждан

с 12.00-13.00-обед;

пятница – неприемный день

суббота, воскресенье – выходные дни

Отдел социальной защиты населения и труда в г. Козьмодемьянске

т.(8-836-32) 7-53-72

425350, г. Козьмодемьянск,

ул. 2 микрорайон, 35

osznitvkoz@rambler.ru

понедельник-четверг

с 8.00 -17.00 (дни, непосредственно предшествующие нерабочему праздничному дню с 8.00 – 16.00)- прием граждан

с 12.00-13.00-обед;

пятница – неприемный день

суббота, воскресенье – выходные дни

Приложение № 3

к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения и труда Республики Марий Эл по предоставлению государственной услуги «Возмещение в размере 50 процентов расходов на абонентскую плату за квартирный телефон, а с даты введения в действие дифференцированных тарифных планов при оказании услуг местной телефонной связи — на оплату использования абонентской линии связи и базового объема местных телефонных соединений независимо от выбранного абонентом тарифного плана, расходов на оплату услуг за пользование коллективной телевизионной антенной и услуг за пользование радио»

Блок-схема

общей структуры последовательности действий при предоставлении государственной услуги «Возмещение в размере 50 процентов расходов на абонентскую плату за квартирный телефон, а с даты введения в действие дифференцированных тарифных планов при оказании услуг местной телефонной связи - на оплату использования абонентской линии связи и базового объема местных телефонных соединений независимо от выбранного абонентом тарифного плана, расходов на оплату услуг за пользование коллективной телевизионной антенной и услуг за пользование радио»