ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МАЛООБЕСПЕЧЕННЫМ СЛОЯМ НА...



РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

МИНИСТЕРСТВО СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ

ПРИКАЗ

ОТ 6 ОКТЯБРЯ 2008 ГОДА № 300

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МАЛООБЕСПЕЧЕННЫМ СЛОЯМ НАСЕЛЕНИЯ СУБСИДИЙ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

Администрация Президента и Правительства Республики Бурятия

Зарегистрировано в реестре нормативных правовых актов

органов исполнительной власти Республики Бурятия:

Номер государственной регистрации: № 032008142

от 27 октября 2008 года

Утратил силу. Приказ Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия:

НГР ru04000201100728 (от 22.07.2011 № 267)

Изменения в ред. Приказов Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия:

НГР ru04000200900197 (от 06.04.2009 № 85)

НГР ru04000201000218 (от 06.04.2010 № 171)

НГР ru04000201000598 (от 20.09.2010 № 736)

В соответствии с постановлением Правительства Республики Бурятия от 26.09.2007 г. № 293 «О Министерстве социальной защиты населения Республики Бурятия», постановлением Правительства Республики Бурятия от 28.04.2008 г. № 205 «О Порядке разработки и утверждения административных регламентов исполнения государственных функций (предоставления государственных услуг)»

приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по исполнению государственной функции по организации предоставления малообеспеченным слоям населения субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

2. Настоящий приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.

Министр

Н.Н. Хамаганова

Утвержден

приказом Министерства социальной

защиты населения Республики Бурятия

от 6 октября 2008 г. № 300

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

МИНИСТЕРСТВА СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ РЕСПУБЛИКИ БУРЯТИЯ ПО ИСПОЛНЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ ПО ОРГАНИЗАЦИИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МАЛООБЕСПЕЧЕННЫМ СЛОЯМ НАСЕЛЕНИЯ СУБСИДИЙ НА ОПЛАТУ ЖИЛОГО ПОМЕЩЕНИЯ И КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

В ред. Приказов Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия:

НГР ru04000200900197 (от 06.04.2009 № 85)

НГР ru04000201000218 (от 06.04.2010 № 171)

НГР ru04000201000598 (от 20.09.2010 № 736)

1.1. Наименование государственной функции

Административный регламент Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия по исполнению государственной функции по организации предоставления малообеспеченным слоям населения субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее - государственная функция) определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, порядок взаимодействия с подведомственными учреждениями, с физическими или юридическими лицами, иными органами государственной власти и местного самоуправления, а также учреждениями и организациями при осуществлении полномочий по организации предоставления малообеспеченным слоям населения субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг.

1.2. Нормативно-правовое регулирование исполнения государственной функции

Предоставление государственной функции осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации с учетом Указов Президента Российской Федерации от 09.01.1996 № 20, от 10.02.1996 № 173, от 09.06.2001 № 679, от 25.07.2003 № 841, Федеральных конституционных законов от 25.03.2004 № 1-ФКЗ, от 14.10.2005 № 6-ФКЗ, от 12.07.2006 № 2-ФКЗ, от 30.12.2006 № 6-ФКЗ, от 21.07.2007 № 5-ФКЗ);

Жилищным Кодексом Российской Федерации (в ред. Федеральных законов от 31.12.2005 № 199-ФЗ, от 18.12.2006 № 232-ФЗ, от 29.12.2006 № 250-ФЗ, от 29.12.2006 № 251-ФЗ, от 29.12.2006 № 258-ФЗ, от 18.10.2007 № 230-ФЗ, от 13.05.2008 № 66-ФЗ) ;

Федеральным законом от 05.04.2003 г. № 44-ФЗ «О порядке учета доходов и расчета среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для признания их малоимущими и оказания им государственной социальной помощи»;

постановлением Правительства Российской Федерации от 20.08.2003 г. № 512 «О Перечне видов доходов, учитываемых при расчете среднедушевого дохода семьи и дохода одиноко проживающего гражданина для оказания им государственной социальной помощи» (в ред. постановлений Правительства Российской Федерации от 30.12.2005 № 847, от 01.12.2007 № 837);

постановлением Правительства Российской Федерации от 14.12.2005 № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» (в ред. постановления Правительства Российской Федерации от 18.06.2007 № 379);

постановлением Правительства Республики Бурятия от 22.06.2006г. № 185 «Об утверждении региональных стандартов нормативной площади жилого помещения и максимально допустимой доли расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг для предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в Республике Бурятия» (в ред. постановления Правительства Республики Бурятия от 20.12.2006 № 407);

постановлением Правительства Республики Бурятия от 16.06.2006 № 176 «О приведении в соответствие с федеральным законодательством некоторых правовых актов Правительства Республики Бурятия и мероприятиях по реализации федерального законодательства в сфере предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» (в ред. постановления Правительства Республики Бурятия от 11.10.2006 № 323);

настоящим Административным регламентом.

1.3. Органы, участвующие в исполнении государственной функции

3. Исполнение государственной функции осуществляется Министерством социальной защиты населения Республики Бурятия, а также в исполнении государственной функции участвуют Республиканское государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения», филиалы республиканского государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения» (далее - органы, участвующие в исполнении государственной функции).

Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия (далее - Министерство):

- готовит и утверждает методические и инструктивные документы по организации предоставления малообеспеченным слоям населения субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (далее - субсидий);

- разрабатывает и внедряет программное обеспечение по предоставлению субсидий;

- осуществляет контроль за деятельностью РГУ «Центр социальной поддержки населения» по предоставлению субсидий;

- заключает соглашения о взаимодействии с территориальными органами федеральных органов исполнительной власти, республиканскими органами исполнительной власти, другими организациями в целях обеспечения исполнения государственной функции.

Республиканское государственное учреждение «Центр социальной поддержки населения» (далее РГУ «Центр социальной поддержки населения»):

- осуществляет руководство деятельностью филиалов РГУ «Центр социальной поддержки населения» при предоставлении малообеспеченным слоям населения субсидий;

- осуществляет контроль за деятельностью филиалов РГУ «Центр социальной поддержки населения» по предоставлению малообеспеченным слоям населения субсидий;

- осуществляет контроль за ведением базы данных получателей субсидий;

- заключает соглашения о взаимодействии с республиканскими, муниципальными учреждениями, органами местного самоуправления и другими организациями, соглашение с которыми не заключено министерством, в целях обеспечения исполнения государственной функции.

Филиалы республиканского государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения» (далее - филиалы РГУ «Центр социальной поддержки населения»):

- предоставляют малообеспеченным слоям населения субсидии;

- ведут базу данных получателей субсидий, осуществляют ее актуализацию;

- заключают соглашения о взаимодействии с органами местного самоуправления, муниципальными учреждениями и организациями, районными (городскими) предприятиями - поставщиками ЖКУ, соглашение с которыми не заключено министерством и РГУ «Центр социальной поддержки населения», в целях обеспечения исполнения государственной функции.

4. При исполнении государственной функции, для получения необходимых документов и информации, проверки сведений, представляемых заявителями, осуществляется взаимодействие с:

- территориальными отделениями Пенсионного Фонда Российской Федерации - в части получения сведений о размерах пенсий, пособий, иных выплат;

- подведомственными учреждениями Республиканского агентства занятости населения - в части получения сведений о размере пособия по безработице и стипендии в период профессиональной подготовки, повышения квалификации, переподготовки по направлению органов службы занятости, в том числе в период временной нетрудоспособности заявителя;

- Управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии – в части получения документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования получателями субсидий жилыми помещениями;

В редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 20.09.2010 № 736

- Управлением Федеральной налоговой службы по Республике Бурятия - в части предоставления сведений о регистрации заявителей в качестве индивидуальных предпринимателей;

- обособленными подразделениями Управления Федеральной миграционной службы России по Республике Бурятия - в части получения информации о гражданах, выбывших за пределы муниципального образования, Республики Бурятия;

- территориальными подразделениями Управления записи актов гражданского состояния Республики Бурятия - в части получения сведений об умерших гражданах;

- Управлением Федеральной почтовой связи по Республике Бурятия - в части осуществления доставки результата исполнения государственной функции получателю;

- кредитными учреждениями - в части зачисления денежных средств на лицевые счета получателей;

- организациями жилищно-коммунального хозяйства независимо от организационно-правовой формы - в части получения сведений о фактических расходах получателя на оплату жилого помещения и коммунальных услуг; документов, подтверждающих правовые основания владения и пользования получателями субсидий жилыми помещениями; сведений о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту жительства; сведений о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг (далее - взаимодействующие организации).

5. Документы и информация, необходимые для исполнения государственной функции, представляются взаимодействующими организациями по запросам заявителей или органов, участвующих в исполнении государственной функции, либо в рамках соглашений об информационном взаимодействии, заключаемых между органами, участвующими в исполнении государственной функции, и взаимодействующими организациями.

1.4. Получатели результата исполнения государственной функции

6. Получателями результата исполнения государственной функции являются граждане Российской Федерации, а также иностранные граждане, если это предусмотрено международными договорами Российской Федерации, зарегистрированные по месту постоянного жительства на территории Республики Бурятия, в случае, если их расходы на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, рассчитанные исходя из размера региональных стандартов нормативной площади жилого помещения, используемой для расчета субсидий, и размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг, превышают величину, соответствующую максимально допустимой доле расходов граждан на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в совокупном доходе семьи.

Право на субсидии имеют:

- пользователи жилого помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде;

- наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде;

- члены жилищного или жилищно-строительного кооператива;

- собственники жилого помещения (квартиры, жилого дома, части квартиры или жилого дома).

Субсидии предоставляются указанным гражданам с учетом постоянно проживающих с ними членов их семей.

В случае если наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, члены жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственники жилого помещения проходят военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, субсидии предоставляются членам их семей при условии, что данные члены семей продолжают постоянно проживать в ранее занимаемых совместно с этими гражданами жилых помещениях.

Субсидии предоставляются гражданам при отсутствии у них задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг или при заключении и (или) выполнении гражданами соглашений по ее погашению.

7. Вместо заявителей обращаться за предоставлением субсидий от их имени имеют право уполномоченные ими лица на основании доверенности, оформленной в порядке установленном статьей 185 Гражданского кодекса Российской Федерации; законные представители недееспособных граждан (далее - доверенные лица).

1.5. Результат исполнения государственной функции

8. Результатом исполнения государственной функции является обеспечение прав граждан на получение государственной услуги по предоставлению субсидий (далее - государственная услуга).

2.1. Информирование о порядке исполнения государственной функции (предоставления государственной услуги)

9. Информация об исполнении государственной функции (предоставлении государственной услуги) предоставляется непосредственно в помещениях органов, участвующих в исполнении государственной функции, а также с использованием средств массовой информации, телефонной связи, посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети Интернет), издания информационных материалов (брошюр, буклетов и т.д.), размещения на информационных стендах.

10. Сведения о местонахождении, контактных телефонах, телефонах для справок (консультаций), интернет-адресах, адресах электронной почты органов, участвующих в исполнении государственной функции (приложение 1 к Административному регламенту), размещаются на интернет-сайтах, информационных стендах органов, участвующих в исполнении государственной функции.

11. Сведения о графике (режиме) работы органов, участвующих в исполнении государственной функции, сообщаются по телефонам для справок (консультаций), а также размещаются на интернет-сайтах, на вывесках при входе в здание, на информационных стендах органов, участвующих в исполнении государственной функции.

12. При входе в помещения органов, участвующих в исполнении государственной функции, оборудуются информационные стенды, на которых размещается следующая обязательная информация: полный почтовый адрес, справочные номера телефонов, график работы соответствующего органа, участвующего в исполнении государственной функции.

13. При входе в помещения филиалов РГУ «Центр социальной поддержки населения», предназначенные для приема граждан, оборудуются информационные стенды, на которых размещается следующая обязательная информация:

схема размещения кабинетов (окон) и режим приема ими граждан;

перечень документов, представляемых заявителями для получения субсидий;

образцы оформления документов, необходимых для получения субсидий, и требования к ним;

перечень законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по исполнению государственной функции;

порядок обжалования решений, действий или бездействия органов, участвующих в исполнении государственной функции, их должностных лиц и работников;

образец жалобы на действие (бездействие), решение органов, участвующих в исполнении государственной функции, их должностных лиц и работников (приложение 7 к Административному регламенту).

14. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются полужирным начертанием либо подчеркиваются.

15. Информация, размещаемая на информационных стендах, должна содержать дату размещения.

16. По телефонам органов, участвующих в исполнении государственной функции, граждане могут получить информацию:

о режиме работы, полном почтовом адресе органа, участвующего в исполнении государственной функции;

об адресе официального интернет-сайта и электронной почты органа, участвующего в исполнении государственной функции;

о порядке получения консультаций;

о процедуре исполнения государственной функции;

о сроках исполнения государственной функции;

о перечне документов, представляемых гражданами для назначения субсидий;

о перечне законодательных и иных нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по исполнению государственной функции;

о порядке обжалования решений, действий или бездействия органов, участвующих в исполнении государственной функции, их должностных лиц и работников.

17. При ответе на телефонные звонки специалист, сняв трубку, должен представиться, назвав:

наименование органа, участвующего в исполнении государственной функции;

должность;

фамилию, имя, отчество.

18. Специалист, во время разговора, должен произносить слова четко, не допускать иных разговоров с окружающими людьми, прерывание разговора по причине поступления звонка на другой телефонный аппарат.

2.2. Требования к организации и ведению приема граждан в ходе исполнения государственной функции (предоставления государственной услуги)

19. Прием граждан может осуществляться в порядке живой очереди, по предварительной записи на прием.

20. График приема граждан должностными лицами органов, участвующих в исполнении государственной функции, устанавливается приказом руководителя соответствующего органа.

21. Граждане могут записаться на прием при личном обращении к специалисту либо по телефону.

22. В случае предоставления гражданином неполного пакета документов, необходимых для получения субсидий, специалист назначает ему дату и время повторного обращения для предоставления документов.

23. При предварительной записи гражданин сообщает свои персональные данные, и желаемое время для обращения.

24. Предварительная запись осуществляется путем внесения специалистом в журнал предварительной записи граждан, который ведется на бумажном или электронном носителях, следующей информации:

- фамилия, имя, отчество заявителя;

- адрес регистрации по месту жительства;

- дата (месяц, число) и время (часы, минуты) приема;

- причина обращения.

25. Количество кабинетов (окон), в которых осуществляется прием по предварительной записи, не должно превышать количество кабинетов (окон), в которых прием осуществляется в порядке живой очереди.

26. График работы клиентских служб филиалов РГУ «Центр социальной поддержки населения» определяется правилами внутреннего трудового распорядка.

График работы должен предусматривать возможность обращения граждан за получением государственных услуг в вечернее время и не менее чем в один из выходных дней.

Абзац введен Приказом Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 06.04.2010 № 171

27. В соответствии с приказом руководителя филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» могут быть назначены дополнительные часы для приема.

28. Время перерыва для отдыха и питания специалистов клиентских служб филиалов РГУ «Центр социальной поддержки населения» устанавливается в режиме гибкого графика правилами внутреннего трудового распорядка. Одновременно на перерыве для отдыха и питания может находиться не более 50 % специалистов, ведущих прием.

29. График приема граждан специалистами Министерства, РГУ «Центр социальной поддержки населения»:

Понедельник

8.30 - 17.30

Вторник   

8.30 - 17.30

Среда     

8.30 - 17.30

Четверг   

8.30 - 17.30

Пятница   

8.30 - 16.30

Суббота   

Выходной день

Воскресенье

Выходной день

30. Организация работы по проведению выездных приемов граждан состоит из следующих этапов:

- планирование выездного приема;

- подготовка к выездному приему;

- выездной прием;

- анализ обращений.

31. План выездных приемов составляется на полугодие, год с указанием конкретных населенных пунктов и дат проведения приемов, а также ответственных лиц за проведение выездных приемов.

Планирование выездных приемов проводится с учетом графиков выездных приемов других учреждений, районной администрации, проведения сельских сходов.

32. График выездных приемов утверждается руководителем филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» и направляется в начале года в администрации сельских поселений. Графики совместных выездных приемов составляются и согласовываются заинтересованными сторонами.

При необходимости возможно проведение внеплановых выездных приемов. Выездные приемы могут проводиться как в специальных помещениях (сельские администрации, дома культуры, школы), так и непосредственно на дому (в отдаленных населенных пунктах).

33. Оповещение граждан о предстоящем выездном приеме проводится через местные средства массовой информации и объявления. Информация о предстоящем приеме должна содержать четкие сведения о месте, дате, времени проведения, круге (тематике) возможных вопросов, номерах телефонов ответственных лиц и специалистов, осуществляющих предварительную запись на прием.

34. Предварительная запись ведется по телефону с указанием ФИО гражданина, кратким изложением сути вопроса (обращения) на выездной прием. На основании предварительной записи производится подборка комплексных личных дел и подготовка ответов на вопросы граждан. С учетом характера вопросов на выездной прием направляются специалисты, отвечающие за данное направление деятельности филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения».

35. Выездной прием начинается с разъяснительной работы, включающей обзор изменений в законодательстве в сфере социальной защиты населения, ответы на вопросы граждан, возникающие в связи с данными изменениями, иные наиболее часто задаваемые вопросы (носящие массовый характер), касающиеся социальной защиты населения.

36. Все обращения граждан регистрируются в журнале выездного приема, по результатам устных разъяснений, консультаций производится отметка в «примечании» - разъяснено, принято к рассмотрению.

37. Документы граждан, принятые в ходе выездного приема, передаются в клиентскую службу филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения».

38. Для повышения эффективности, оценки выездных приемов руководитель клиентской службы ежемесячно проводит анализ обращений: по категориям, численности обратившихся, видам обращений и т. д.

39. По итогам анализа готовятся предложения по улучшению организации работы по проведению выездных приемов граждан, планируются и проводятся рабочие совещания по организации совместных выездных приемов со специалистами других ведомств.

2.3. Перечень документов, представляемых гражданами

40. Перечень документов, предоставляемых гражданами при обращении за предоставлением субсидий:

1) заявление о предоставлении субсидии по форме, согласно приложению 2 к Административному регламенту;

2) документы, подтверждающие правовые основания отнесения лиц, зарегистрированных совместно с заявителем по месту жительства, к членам его семьи. При наличии разногласий между заявителем и проживающими совместно с ним по месту постоянного жительства лицами по вопросу принадлежности к одной семье уполномоченный орган учитывает в качестве членов семьи заявителя лиц, признанных таковыми в судебном порядке;

3) документы, подтверждающие правовые основания владения и пользования заявителем жилым помещением, в котором он зарегистрирован по месту постоянного жительства;

4) документы, содержащие сведения о лицах, зарегистрированных совместно с заявителем по месту его постоянного жительства. Если заявитель указал в заявлении о предоставлении субсидии в качестве членов своей семьи не всех граждан, зарегистрированных совместно с ним по месту его постоянного жительства, он обязан представить документы, подтверждающие правовые основания проживания в этом жилом помещении граждан, не указанных в заявлении;

5) документы, подтверждающие доходы заявителя и членов его семьи, учитываемые при решении вопроса о предоставлении субсидии. Индивидуальные предприниматели для подтверждения получаемых ими доходов представляют документы, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации для избранной ими системы налогообложения, что удостоверяется документом налогового органа;

6) документы, содержащие сведения о платежах за жилое помещение и коммунальные услуги, начисленных за последний перед подачей заявления о предоставлении субсидии месяц, и о наличии (отсутствии) задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг. При назначении субсидии на оплату твердого топлива предоставляется документ, подтверждающий покупку твердого топлива (товарный и (или) кассовый чек);

7) документы, подтверждающие право заявителя и (или) членов его семьи на льготы, меры социальной поддержки, компенсации по оплате жилого помещения и коммунальных услуг.

8) документы, удостоверяющие принадлежность заявителя и членов его семьи к гражданству Российской Федерации и (или) государства, с которым у Российской Федерации заключен международный договор, в соответствии с которым предусмотрено предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг;

41. В случае если наниматели жилого помещения по договору найма в частном жилищном фонде, члены жилищного или жилищно-строительного кооператива, собственники жилого помещения проходят военную службу по призыву в Вооруженных Силах Российской Федерации, других войсках, воинских формированиях и органах, созданных в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо осуждены к лишению свободы, либо признаны безвестно отсутствующими, либо умерли или объявлены умершими, либо находятся на принудительном лечении по решению суда, члены семей указанных граждан дополнительно к документам, предусмотренным пунктом 40 Административного регламента, представляют документы, подтверждающие причину выбытия этих граждан, а также факт постоянного проживания в соответствующем жилом помещении совместно с указанными гражданами до их выбытия.

42. При наличии у филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» сведений, необходимых для принятия решения о предоставлении субсидий и расчета их размеров, представляемых взаимодействующими организациями, граждане освобождаются от обязанности представления документов, выдаваемых взаимодействующими организациями.

2.4. Требования, предъявляемые к документам, предоставляемым гражданами

43. Документы должны быть скреплены печатями, иметь надлежащие подписи должностных лиц, а в случаях направления копий документов посредством почтовой связи они должны быть нотариально заверены.

44. Тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения.

45. Фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства должны указываться полностью.

46. В документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных исправлений.

47. Документы не должны быть исполнены карандашом.

48. Документы не должны иметь повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

2.5. Консультирование о порядке исполнения государственной функции (предоставления государственной услуги)

49. Консультации о порядке исполнения государственной функции (предоставления государственной услуги) предоставляются специалистами, в том числе, специально уполномоченными для предоставления консультаций специалистами органов, участвующих в исполнении государственной функции (далее уполномоченный специалист).

50. Для получения консультации гражданин обращается к уполномоченному специалисту с устным вопросом.

51. Если гражданина не удовлетворяет полученная консультация, он может обратиться (устно или письменно) к руководителю органа, участвующего в исполнении государственной функции, в вышестоящий орган, участвующий в исполнении государственной функции.

52. Основными требованиями к консультированию граждан являются:

- актуальность;

- своевременность;

- четкость в изложении материала;

- полнота консультации;

- удобство и доступность.

53. Консультирование граждан осуществляется путем индивидуального и публичного консультирования.

54. Консультирование проводится в устной и письменной форме.

55. Индивидуальное устное консультирование осуществляется уполномоченным специалистом при обращении гражданина за консультацией лично либо по телефону.

56. Специалист, осуществляющий индивидуальное устное консультирование, должен принять все необходимые меры для ответа, в том числе с привлечением других специалистов.

57. Если подготовка ответа требует продолжительного времени, уполномоченный специалист должен предложить заинтересованному лицу обратиться письменно либо назначить другое удобное для гражданина время для консультации.

58. Индивидуальное письменное консультирование осуществляется при обращении гражданина в орган, участвующий в исполнении государственной функции:

- путем личного вручения;

- направления почтой;

- направления по факсу;

- обращения в интернет-приемную на официальном сайте органа, участвующего в исполнении государственной функции.

59. Публичное устное консультирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ), а также путем проведения встреч с населением (сходов граждан).

60. Публичное письменное консультирование осуществляется путем публикации наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них в СМИ, интернет-сайтах органов, участвующих в исполнении государственной функции.

2.6. Требования к местам исполнения государственной функции (предоставления государственной услуги)

61. Здание (строение), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления субсидии, должно находиться в центре обслуживаемой территории, располагаться с учетом пешеходной доступности для заявителей от остановок общественного транспорта.

62. На территории, прилегающей к зданию (строению), в котором осуществляется прием от граждан документов, необходимых для предоставления субсидии, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

63. Входы в здания органов, участвующих в исполнении государственной функции, оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

64. Центральный вход в здания органов, участвующих в исполнении государственной функции, должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей следующую информацию:

- наименование;

- место нахождения;

- режим работы.

65. Прием граждан в филиалах РГУ «Центр социальной поддержки населения» осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях и залах обслуживания (далее - клиентские залы).

66. Клиентские залы включают места для ожидания, информирования и приема граждан.

67. Клиентские залы размещаются (по возможности) на нижних этажах зданий.

68. Клиентские залы должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

69. Клиентские залы оборудуются системой кондиционирования воздуха либо вентиляторами.

70. Клиентские залы должны иметь туалет со свободным доступом к нему в рабочее время.

71. В период с октября по май в клиентских залах работает гардероб либо размещаются специальные напольные и (или) настенные вешалки для одежды.

72. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами, инфокиосками.

73. Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лиц, имеющих ограничения к передвижению, в том числе инвалидов - колясочников.

74. В клиентских залах на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в исполнении государственной функции.

75. Клиентские залы должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

76. Места ожидания в очереди на прием к специалисту, должностному лицу должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 2 мест на каждого специалиста, ведущего прием граждан.

77. Место ожидания должно находиться в холле или ином специально приспособленном помещении.

78. Помещения для приема заявителей организуются в виде стойки с отдельными окнами или в виде отдельных кабинетов (кабинок) для каждого ведущего прием специалиста.

79. Рабочее место специалиста должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

80. Специалисты, осуществляющие прием, обеспечиваются личными идентификационными карточками и (или) настольными табличками.

81. Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

82. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

2.7. Сроки исполнения государственной функции (предоставления государственной услуги)

83. Продолжительность приема у специалиста при подаче и рассмотрении документов не должна превышать более 25 минут.

84. Время ожидания в очереди на прием к специалисту, должностному лицу или для получения консультации не должно превышать 30 минут.

85. Филиалы РГУ «Центр социальной поддержки населения» принимают решение о предоставлении субсидии или об отказе в ее предоставлении, рассчитывают размер субсидии и направляют (вручают) соответствующее решение заявителю в течение 10 рабочих дней с даты поступления всех необходимых документов.

86. В случае предоставления гражданином неполного пакета документов филиалы РГУ «Центр социальной поддержки населения» обязаны уведомить гражданина в течение 5 рабочих дней с даты приема документов.

87. Датой поступления всех необходимых документов, при личном обращении, считается дата регистрации последнего представленного гражданином документа специалистом, осуществляющим прием документов.

88. Датой поступления всех необходимых документов, полученных по почте, считается дата регистрации последнего представленного гражданином документа специалистом подразделения документационного обеспечения филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения».

89. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы) направляется заявителю в течение 30 дней с даты регистрации письменного обращения (жалобы).

90. При индивидуальном письменном консультировании ответ направляется заинтересованному лицу в течение 30 дней с даты регистрации письменного обращения.

91. Ответ на обращение через интернет-приемную размещается в режиме вопросов-ответов в течение 30 дней.

92. Если подготовка ответа в течение 30 дней не возможна, поскольку требуется дополнительное консультирование, направление запросов в сторонние организации, по решению руководителя органа, участвующего в исполнении государственной функции, на рассмотрении которого находится обращение, срок рассмотрения обращения может быть продлен, но не более чем на 30 дней со дня истечения первичного срока. Заявителю направляется промежуточный ответ с описанием действий, совершаемых по его обращению.

93. Субсидия предоставляется сроком на 6 месяцев.

94. При представлении заявителем документов, необходимых для назначения субсидии, с 1-го по 15-е число месяца субсидия предоставляется с 1-го числа этого месяца, а при представлении указанных документов с 16-го числа до конца месяца - с 1-го числа следующего месяца.

95. Часть субсидии, приходящаяся на приобретение твердых видов топлива (при наличии печного отопления), может перечисляться (выплачиваться) за весь срок предоставления субсидии единовременно в первом месяце периода предоставления субсидии.

96. Получатель субсидии в течение одного месяца после наступления событий, которые влекут за собой уменьшение размера субсидии либо прекращение права на получение субсидии (изменение места постоянного жительства получателя субсидии и членов его семьи, основания проживания, гражданства, состава семьи), обязан представить в филиал РГУ «Центр социальной поддержки населения», назначившему субсидию, документы, подтверждающие такие события.

97. Предоставление субсидий прекращается:

- со дня принятия решения о прекращении предоставления субсидии филиалом РГУ «Центр социальной поддержки населения» в соответствии с подпунктами «а» - «г» пункта 104 Административного регламента до окончания периода, на который субсидия предоставлялась;

- со дня принятия решения о приостановлении предоставления субсидии в соответствии с подпунктом «д» пункта 104 Административного регламента до окончания периода, на который субсидия предоставлялась (при отсутствии оснований для возобновления предоставления субсидий).

98. Срок приостановления предоставления субсидии устанавливается до выяснения обстоятельств послуживших причиной приостановления предоставления субсидии, но не более чем на 1 месяц.

99. Решение филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» о приостановлении предоставления субсидии или прекращении предоставления субсидии доводится до сведения получателя субсидии в письменной форме в течение 5 рабочих дней с даты принятия решения с указанием оснований его принятия. Копия решения помещается в персональное дело.

100. При принятии решения филиалом РГУ «Центр социальной поддержки населения» о возобновлении предоставления субсидии она выплачивается также и за тот месяц, в течение которого приостанавливалось предоставление субсидии.

2.8. Перечень оснований для приостановления, прекращения предоставления субсидий

101. Основаниями для отказа в приеме у заявителя документов являются:

- отсутствие документов (хотя бы одного документа), необходимых для предоставления субсидии;

- несоответствие представленных документов требованиям, указанным в подразделе 2.4. Административного регламента.

В редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 06.04.2009 № 85

102. Основаниями для отказа в предоставлении субсидий является:

- отсутствие у заявителя права на получение субсидии в соответствии с действующим законодательством;

- предоставление неполного пакета документов.

103. Предоставление субсидий приостанавливается в случаях:

а) неуплаты получателем субсидии текущих платежей за жилое помещение и (или) коммунальные услуги в течение 2 -х месяцев;

б) невыполнения получателем субсидии условий соглашения по погашению задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг;

в) неисполнения получателем субсидии обязательств по сообщению в течение одного месяца о событиях, влекущих уменьшение размера субсидии либо прекращение права на ее получение.

Копия решения приобщается в личное дело заявителя.

При наличии уважительных причин возникновения условий, указанных в настоящем пункте (стационарное лечение, смерть близких родственников, невыплата заработной платы в срок и др.), предоставление субсидии по решению филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» возобновляется вне зависимости от условий приостановления предоставления субсидии.

104. Предоставление субсидий прекращается в случаях:

а) изменения места постоянного жительства получателя субсидии;

б) смерти получателя субсидии;

в) изменения состава семьи получателя, основания проживания (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии);

г) представления гражданином (получателем субсидии) и (или) членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления субсидии или определения (изменения) ее размера, либо неисполнения получателем субсидии обязательств по сообщению в течение одного месяца о событиях, влекущих уменьшение размера субсидии либо прекращение права на ее получение, в течение одного месяца с даты уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии;

д) непогашения задолженности или несогласования срока погашения задолженности в течение одного месяца с даты уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительной причины ее образования).

2.9. Другие положения, характеризующие требования к исполнению государственной функции

105. Государственная услуга по предоставлению субсидий оказываемая в результате исполнения государственной функции является для граждан бесплатной.

106. Органы, участвующие в исполнении государственной функции, получают информацию, в том числе в электронном виде, от взаимодействующих организаций в рамках соглашений о взаимодействии.

3.1. Описание последовательности действий при исполнении государственной функции

107. Исполнение государственной функции включает в себя следующие административные процедуры:

- подготовка и утверждение методических и инструктивных документов о предоставлении государственной услуги;

- разработка и внедрение, сопровождение программного обеспечения по предоставлению государственной услуги;

- предоставление государственной услуги по предоставлению субсидий.

108. Предоставление государственной услуги по предоставлению субсидий включает в себя следующие административные процедуры:

- регистрация граждан, обратившихся за назначением субсидий;

- прием от гражданина заявления и документов, необходимых для назначения субсидий;

- рассмотрение документов и принятие решения о назначении субсидий;

- предоставление заявителю справки либо отказа в предоставлении субсидий;

- актуализация базы данных получателей субсидий;

- осуществление выплаты денежных средств;

- приостановление предоставления субсидии;

- прекращение предоставления субсидии;

- организация учета и возврат неправомерно полученных гражданами средств.

3.2. Порядок исполнения государственной функции

Подготовка и утверждение методических и инструктивных документов о предоставлении государственной услуги

109. Подготовка проектов инструктивных и методических документов по предоставлению государственной услуги (далее - проекты) осуществляется на основании письменного или устного поручения министра, заместителя министра, председателя Комитета социальных гарантий.

110. Подготовка проектов, не имеющих нормативного характера, содержащих инструктивные указания и методические рекомендации для филиалов РГУ «Центр социальной поддержки населения», осуществляется на основании письменного или устного поручения руководителя РГУ «Центр социальной поддержки населения».

111. При принятии решения о подготовке проекта начальник отдела министерства (РГУ «Центр социальной поддержки населения») или иное лицо, указанное в решении о подготовке проекта (далее - ответственный исполнитель), не позднее 3 дней со дня принятия решения о подготовке проекта определяет порядок подготовки и согласования проекта, примерный объем проекта, срок подготовки проекта с учетом времени, необходимого для согласования.

112. В случаях, если проект является сложным или имеет большой объем, содержит несколько разделов, приложений, относящихся к компетенции разных отделов министерства, РГУ «Центр социальной поддержки населения» назначаются соисполнители проекта.

113. Ответственный исполнитель назначает непосредственного исполнителя - конкретного специалиста.

114. Соисполнители назначают непосредственных исполнителей по написанию конкретного (-ых) раздела (-ов), приложения (-ий).

115. Непосредственный исполнитель выполняет работу по сбору и изучению информации, относящейся к исполнению государственной функции, написанию проекта. В случае подготовки проекта несколькими соисполнителями - по написанию конкретного (-ых) раздела (-ов), приложения (-ий) проекта.

116. Проекты визируются (подписываются) ответственным исполнителем, соисполнителями и передаются на согласование в заинтересованные отделы министерства, РГУ «Центр социальной поддержки населения».

117. Начальник отдела министерства, РГУ «Центр социальной поддержки населения», на согласование которого поступил проект, рассматривает проект, вносит свои предложения ответственному исполнителю, визирует (подписывает) проект.

Согласование не может занимать более 3 дней со дня поступления проекта на согласование.

118. Предложения к проектам, внесенные в ходе согласования, рассматриваются ответственным исполнителем.

119. Подготовленные и согласованные проекты представляются на рассмотрение руководителю (министру, заместителю министра, председателю Комитета социальных гарантий, руководителю РГУ «Центр социальной поддержки населения»), поручившему подготовку проекта.

120. По результатам рассмотрения проекта руководителем выносится решение об его утверждении, отклонении, о возврате на доработку.

121. Проекты, имеющие нормативный характер, затрагивающие права и обязанности граждан, рассчитанные на неоднократное применение, оформляются в виде приказа министра.

122. Утвержденные инструктивные и методические документы направляются ответственным исполнителем в отделы министерства, РГУ «Центр социальной поддержки населения» для исполнения.

Разработка и внедрение, сопровождение программного обеспечения по предоставлению государственной услуги

123. Разработка нового программного продукта, информационной системы по предоставлению государственной услуги (далее - программное обеспечение) осуществляется на основании письменного или устного поручения министра, заместителя министра, председателя Комитета социальных гарантий.

Блок схема порядка разработки и внедрения программного обеспечения по предоставлению государственной услуги приведена в приложении 15 к Административному регламенту.

124. При принятии решения о подготовке нового программного обеспечения начальник отдела министерства, руководитель РГУ «Центр социальной поддержки населения"ки задачисударственной функции непосредстывенного исполнпителя определяет порядок подготовки и согласования » или иное лицо, указанное в решении о подготовке программного обеспечения ответственным за постановку задачи (далее - лицо, ответственное за постановку задачи), не позднее 5 дней со дня принятия решения о подготовке программного обеспечения определяет непосредственного исполнителя, порядок подготовки и согласования постановки задачи, срок подготовки постановки задачи, с учетом времени, необходимого для согласования.

125. Непосредственный исполнитель выполняет работу по сбору и изучению информации, относящейся к исполнению государственной функции, описанию постановки задачи, в случае подготовки постановки задачи несколькими соисполнителями - по описанию конкретного (-ых) раздела (-ов) постановки задачи.

126. Лицо, ответственное за постановку задачи, согласует постановку задачи с заинтересованными отделами министерства, РГУ «Центр социальной поддержки населения».

127. Предложения, внесенные в ходе согласования постановки задачи, рассматриваются лицом, ответственным за постановку задачи.

128. Подготовленная и согласованная постановка задачи представляется лицом, ответственным за постановку задачи, начальнику отдела информационных технологий министерства.

129. Начальник отдела информационных технологий министерства определяет порядок, срок разработки программного обеспечения, назначает непосредственных исполнителей. Срок разработки программного обеспечения зависит от сложности поставленной задачи.

130. Подготовленное программное обеспечение передается на тестирование лицу, ответственному за постановку задачи, или отделу министерства, РГУ «Центр социальной поддержки населения», являющемуся пользователем программного обеспечения (далее - пользователь).

131. Пользователь по результатам тестирования представляет начальнику отдела информационных технологий министерства свои замечания и предложения.

132. Начальник отдела информационных технологий министерства на основании представленных пользователем замечаний и предложений принимает решение о доработке программного обеспечения, определяет исполнителя, сроки исполнения.

133. Доработанное программное обеспечение передается пользователю для опытной эксплуатации. Срок опытной эксплуатации устанавливается в зависимости от сложности программного обеспечения.

134. Пользователь по результатам опытной эксплуатации представляет начальнику отдела информационных технологий министерства свои замечания и предложения.

135. Начальник отдела информационных технологий министерства на основании представленных пользователем замечаний и предложений принимает решение о доработке программного обеспечения, определяет исполнителя, сроки исполнения.

136. Доработанное программное обеспечение передается пользователю для эксплуатации.

137. Пользователь готовит график внедрения программного обеспечения в эксплуатацию.

138. График внедрения программного обеспечения в эксплуатацию утверждается приказом министра.

139. Работы по сопровождению программного обеспечения, включающие отладку, устранение ошибок, доработку, дополнение программного обеспечения, внедренного в эксплуатацию, осуществляются на основании решения начальника отдела информационных технологий министерства, принятого в результате рассмотрения постановки задачи, представленной начальником отдела министерства, руководителем филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения».

140. Пользователь при возникновении ошибок, необходимости дополнения программного обеспечения или наличии предложений по модернизации программного обеспечения формулирует постановку задачи, согласует постановку задачи с заинтересованными отделами министерства, РГУ «Центр социальной поддержки населения».

141. Подготовленная и согласованная постановка задачи на изменение программного обеспечения представляется лицом, ответственным за постановку задачи, начальнику отдела информационных технологий министерства.

142. Начальник отдела информационных технологий министерства определяет порядок, срок разработки программного обеспечения, назначает непосредственных исполнителей. Срок разработки программного обеспечения зависит от сложности поставленной задачи.

143. Подготовленное программное обеспечение оформляется новой версией или дополнительной программой и передается на тестирование пользователю.

144. Пользователь по результатам тестирования представляет начальнику отдела информационных технологий министерства свои замечания и предложения.

145. Начальник отдела информационных технологий министерства на основании представленных пользователем замечаний и предложений принимает решение о доработке программного обеспечения, определяет исполнителя, сроки исполнения.

146. Новая версия программы или дополнительная программа передается пользователю для эксплуатации.

3.3. Порядок предоставления государственной услуги по предоставлению субсидий

Регистрация граждан, обратившихся за назначением субсидий

147. Основанием для начала предоставления государственной услуги является обращение гражданина (законного представителя, доверенного лица) в клиентскую службу филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» с комплектом документов, необходимых для предоставления субсидий, либо направление лицом заявления и копий документов, заверенных в установленном порядке. Блок схема приведена в приложении 13 к Административному регламенту).

148. Диспетчер, осуществляющий регистрацию и постановку граждан в электронную очередь (при наличии электронной очереди), или специалист, осуществляющий прием документов (далее - специалист), устанавливает предмет обращения, устанавливает личность гражданина, проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия обратившегося гражданина, в том числе полномочия законного представителя, доверенного лица действовать от их имени.

149. Диспетчер (при наличии электронной очереди) производит запись в оперативную очередь с указанием ФИО и причины обращения, сообщает гражданину номер кабинета (окна), номер очереди.

Запись в очередь не может занимать более 3 минут на одного заявителя.

Прием от гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления субсидий

150. Основанием для приема от гражданина заявления и документов, необходимых для предоставления субсидий, является обращение гражданина в соответствующий кабинет (окно) с заявлением и комплектом документов, необходимых для предоставления субсидий.

151. Специалист проверяет наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов.

152. Специалист проверяет надлежащее оформление документов, предоставленных заявителем, удостоверяясь, что документы соответствуют требованиям, указанным в подразделе 2.4 Административного регламента.

Продолжительность действия составляет 1 минуту на документ, состоящий не более чем из 2 страниц. При большем количестве страниц время проверки увеличивается на 1 минуту для каждых 2-х страниц представляемых документов.

153. Если представленные копии документов нотариально не заверены, специалист сличает копии документов с их подлинными экземплярами, выполняет на них надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии, инициалов, должности, даты заверения копии.

Продолжительность действия составляет 1 минуту на каждую пару документ-копия.

154. При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов необходимым требованиям, специалист уведомляет гражданина о наличии препятствий для приема документов, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Результат обращения заявителя фиксируется в электронном журнале регистрации с указанием:

- даты приема;

- данных о заявителе (Ф.И.О., адрес регистрации);

- причины обращения (выбирается из справочника «консультация»).

155. Если причины отказа в приеме документов могут быть устранены в ходе приема, они устраняются.

156. Если причины отказа в приеме документов не могут быть устранены в ходе приема, специалист отказывает гражданину в приеме документов.

157. Специалист обязан разъяснить причины, по которым отказано в приеме заявления, обозначить меры по устранению названных причин, рекомендовать заявителю срок для дооформления документов, рекомендовать воспользоваться услугой предварительной записи в очередь.

158. В случае предоставления заявителем документов, соответствующих требованиям Административного регламента, специалист вносит в электронный журнал регистрации запись о приеме документов:

- дату приема;

- данные о заявителе (Ф.И.О., дата рождения, адрес);

- причину обращения (выбирается из справочника);

- перечень представленных документов (выбирается из справочника).

159. Специалист распечатывает расписку о приеме документов в 2-х экземплярах, передает гражданину первый экземпляр расписки.

160. Специалист осуществляет постановку на контроль, вносит запись по обращению в электронный журнал движения.

161. Специалист формирует комплект документов гражданина - скрепляет заявление, второй экземпляр расписки, документы, предоставленные гражданином (далее - комплект документов), передает специалисту, ответственному за передачу документов в подразделение по назначению социальных выплат.

162. Специалист, ответственный за передачу документов в подразделение по назначению социальных выплат, формирует посредством программного комплекса пачки документов, передает документы в пачках с сопроводительной описью руководителю подразделения по назначению социальных выплат филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» (далее - руководитель подразделения).

Действие выполняется в день приема документов.

163. Руководитель подразделения принимает пачки дел, распределяет дела между специалистами филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения», ответственными за назначение социальных выплат (далее ответственный специалист).

164. Ответственный специалист принимает дело, вносит соответствующую запись в программный комплекс.

165. Документы, поступившие по почте, передаются для рассмотрения в подразделение по назначению социальных выплат в порядке делопроизводства.

Рассмотрение документов и принятие решения о предоставлении субсидий

166. Основанием для рассмотрения документов и принятия решения о предоставлении субсидий является прием документов.

167. Ответственный специалист проверяет комплектность документов, необходимых для предоставления субсидий.

168. В случае отсутствия полного комплекта документов, необходимых для предоставления субсидий, ответственный специалист возвращает указанный комплект документов специалисту, осуществляющему прием документов.

Действие выполняется не позднее, чем на четвертый рабочий день с даты приема документов.

169. Специалист принимает меры для истребования недостающих документов.

Действие выполняется не позднее, чем на пятый рабочий день с даты приема документов.

170. В случае предоставления заявителем документов, достоверность которых вызывает сомнение, ответственный специалист согласовывает решение о проведении проверки с руководителем филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» с обоснованием причин, являющихся причиной принятия данного решения.

171. Проверка подлинности представленных заявителем документов, полнота и достоверность содержащихся в них сведений осуществляется путем направления официальных запросов в органы государственной власти Российской Федерации, органы государственной власти субъектов Российской Федерации, органы местного самоуправления, другие органы и организации.

172. При наличии всех необходимых документов ответственный специалист определяет право гражданина на получение государственной услуги.

173. В случае наличия права на предоставление государственной услуги ответственный специалист заносит в базу данных следующие сведения:

- информацию о заявителе и членах его семьи (адрес регистрации по месту жительства, Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные, категорию, дающую право на дополнительные меры социальной поддержки);

- номера лицевых счетов заявителя в организациях, оказывающих жилищно-коммунальные услуги;

- характеристику жилого помещения (площадь, категория благоустройства);

- способ выплаты субсидий и соответствующие реквизиты;

- сведения о доходах членов семьи (одиноко проживающего гражданина), в том числе зарегистрированных по другому месту жительства;

- сведения о начисленных заявителю платежах за месяц, предшествующий месяцу его обращения.

При повторных обращениях заявителя используются сведения о семье заявителя и жилом помещении, ранее внесенные в базу данных.

174. Ответственный специалист производит расчет совокупного дохода семьи или одиноко проживающего гражданина, среднедушевого дохода семьи с использованием программных средств. Производит распечатку справки с указанием размера доходов заявителя и членов семьи, проверяет правильность указанных сумм и видов доходов.

175. В случае если гражданин является получателем пенсии, выплачиваемой Пенсионным фондом Российской Федерации, либо получателем мер социальной поддержки, учитываемых при исчислении совокупного дохода семьи получателя субсидии, ответственной специалист печатает справки о размерах выплат, полученных гражданином за расчетный период, с использованием баз данных, представленных взаимодействующими организациями в порядке информационного обмена.

176. Ответственный специалист производит расчет размера субсидии с использованием программных средств, осуществляет визуальную проверку правильности произведенного расчета и распечатку справки о ее размере.

177. В случае если результат расчета субсидии отрицательный, ответственный специалист готовит проект решения об отказе в предоставлении субсидии согласно приложению 3 к Административному регламенту.

178. В случае первичного обращения гражданина за предоставлением субсидии ответственный специалист формирует личное (комплексное) дело заявителя (далее - личное дело).

179. На лицевой стороне личного дела указывается наименование района (города), фамилия, имя, отчество и адрес заявителя, вид государственной услуги, номер личного дела.

180. Специалист помещает в личное дело заявление и документы (оригиналы и копии), выписки из документов, решение о предоставлении субсидии либо решение об отказе в ее предоставлении. Нумерует листы, начиная с номера, следующего за номером страницы последнего листа личного дела, а при первичном обращении - начиная с единицы.

181. Сформированное личное дело передается специалисту, ответственному за осуществление контроля за предоставлением государственной услуги (далее специалист по контролю).

182. Специалист по контролю осуществляет контроль за соответствием документов, представленных заявителем, требованиям, предъявляемым к ним.

183. Специалист по контролю осуществляет контроль за правильностью расчета выплаты, соответствию сведений по каждому заявителю, внесенных специалистом в базу данных, сведениям, подтвержденным документами.

184. Специалист по контролю осуществляет проверку личных дел, проводит анализ результатов проверки.

185. Ошибки, обнаруженные в ходе проверки, регистрируются специалистом по контролю в журнале учета ошибок, выявленных при проверке личных дел на правильность назначения и выплаты социальных выплат (приложение 10 к Административному регламенту), доводятся до сведения ответственного специалиста, определяется срок устранения замечаний.

186. Специалист по контролю контролирует устранение специалистами допущенных ошибок.

187. Специалист по контролю, если в ходе проверки не выявлены ошибки, делает отметку на документах о назначении и размере выплаты или об отказе в назначении выплаты, помещенных в личное дело, - \"Проверено, дата, подпись, расшифровка подписи, должность специалиста по контролю\", передает личные дела руководителю филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» или лицу, уполномоченному приказом руководителя филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения».

188. Руководитель филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» или лицо, уполномоченное приказом руководителя филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения», принимает решение о назначении субсидии или отказе в ее предоставлении, ставит свою подпись на соответствующих документах, возвращает документы ответственному специалисту.

189. Ответственный специалист регистрирует сформированное личное дело в Книге - реестре личных дел получателей социальных выплат (приложение 11 к Административному регламенту).

Предоставление заявителю справки о размере начисленной субсидии либо решения об отказе в предоставлении субсидий

190. Основанием для предоставления заявителю справки о размере начисленной субсидии либо решения об отказе в предоставлении субсидии является принятое решение о предоставлении или отказе в предоставлении субсидии.

191. Специалист выдает (направляет почтой):

справку о размере начисленной субсидии по форме, согласно приложению 4 к Административному регламенту;

- решение об отказе в предоставлении субсидии.

Актуализация базы данных получателей субсидий

192. Актуализация базы данных получателей субсидий осуществляется на основании сведений, представленных получателями субсидий, взаимодействующими организациями. Актуализация производится по схеме, приведенной в приложении 8 к Административному регламенту.

193. Ответственный специалист производит обработку, посредством программного комплекса, сведений, поступивших от граждан и взаимодействующих организаций.

194. При выявлении фактов, влекущих уменьшение размера субсидии либо прекращение права на ее получение, смерти получателя или выбытия получателя на другое место жительства, принимает меры по приостановлению или прекращению предоставления субсидии.

Осуществление выплаты денежных средств

195. Основанием для осуществления выплаты денежных средств является принятие решения о предоставлении гражданину субсидии, актуализация базы данных получателей субсидий.

196. Специалист, ответственный за подготовку выплатных документов (далее - специалист по выплате), производит тестирование базы данных получателей субсидии, отработку протоколов ошибок.

Продолжительность выполнения действия дифференцирована в зависимости от количества получателей субсидий.

197. Специалист по выплате оформляет реестр - заявку с указанием сумм, подлежащих выплате через кредитные организации и почтовые отделения связи с учетом невыплаченных за предыдущий отчетный месяц сумм, подписывает ее у руководителя Филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения», подпись которого скрепляется печатью, и направляет РГУ «Центр социальной поддержки населения». Блок схема порядка организации финансирования субсидий приведена в приложении 14 к Административному регламенту.

198. Специалист по выплате осуществляет распечатку списков получателей субсидий с учетом выбранного способа выплаты (далее выплатные документы) по каждой организации, производящей выплату на основе заключенных договоров.

Время выполнения действия дифференцировано в зависимости от количества получателей субсидий.

199. Специалист, ответственный за доставку выплатных документов, подписывает их у руководителя Филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения», подпись которого скрепляется печатью, и доставляет их в кредитные учреждения и почтовые отделения связи.

200. Министерство на основании бюджетной росписи республиканского бюджета доводит лимиты бюджетных обязательств и объемы финансирования до распределителя бюджетных средств РГУ «Центр социальной поддержки населения».

201. РГУ «Центр социальной поддержки населения» ежемесячно формирует заявку на финансирование субсидий в разрезе кодов бюджетной классификации Российской Федерации и не позднее 20 числа месяца, предшествующего оплачиваемому месяцу, представляет в Управление Федерального казначейства по Республике Бурятия расходные уведомления по получателям бюджетных средств для зачисления средств на лицевые счета филиалов РГУ «Центр социальной поддержки населения».

202. Филиалы РГУ «Центр социальной поддержки населения» в течение трех дней после поступления средств производят их перечисление в организации связи (доставки) для выплаты получателям и в кредитные организации для их зачисления на персонифицированные социальные счета.

Приостановление предоставления субсидии

203. Основанием для приостановления предоставления субсидии является принятие соответствующего решения филиалом РГУ «Центр социальной поддержки населения» в соответствии с пунктом 103 Административного регламента.

204. В случае принятия решения о приостановлении предоставления субсидии ответственный специалист готовит проект протокола-решения о приостановлении выплаты субсидии и на его основе письменное уведомление заявителю о приостановлении субсидии по форме, согласно приложению 5 к Административному регламенту.

В уведомлении, направляемом заявителю, должны быть указаны все причины, препятствующие предоставлению субсидии. Данные причины должны быть указаны таким образом, чтобы заявителю было ясно без дополнительных разъяснений, какие действия он должен совершить в целях устранения этих причин. Одновременно заявитель уведомляется о том, что ему необходимо принять меры по устранению причин, послуживших основанием для приостановления предоставления субсидий в течение одного месяца с даты уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии.

Уведомление формируется в день принятия решения о приостановлении предоставления субсидии.

205. Ответственный специалист передает личное дело получателя и уведомление специалисту по контролю.

206. Специалист по контролю проверяет правильность произведенного приостановления предоставления субсидии, ставит на документах о приостановлении субсидии свою подпись, передает личное дело и уведомление руководителю филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» или лицу, уполномоченному приказом руководителя филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения».

207. Руководитель филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» или лицо, уполномоченное приказом руководителя филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения», принимает решение о приостановлении предоставления субсидии, ставит свою подпись на документах о приостановлении, и уведомлении, заверяет печатью, возвращает личное дело ответственному специалисту.

208. Ответственный специалист готовит уведомление к отправке почтой и передает его в порядке делопроизводства специалисту подразделения документационного обеспечения.

209. Уведомление направляется гражданину по средствам почтовой связи.

210. При предоставлении гражданином документов, подтверждающих устранение причин, послуживших основанием для приостановления предоставления субсидии, ответственный специалист устанавливает факт устранения причин, повлекших приостановку выплаты субсидии, принимает меры по возобновлению выплаты.

Прекращение предоставления субсидии

211. Основанием для прекращения предоставления субсидии является принятие соответствующего решения филиалом РГУ «Центр социальной поддержки населения» в соответствии с пунктом 104 Административного регламента.

212. В случае принятия решения о прекращении предоставления субсидии ответственный специалист готовит проект протокола-решения о прекращении предоставления субсидии по форме, согласно приложению 6 к Административному регламенту.

213. Ответственный специалист передает личное дело получателя специалисту по контролю.

214. Специалист по контролю проверяет правильность произведенного прекращения предоставления субсидии, ставит на документах о прекращении предоставления субсидии свою подпись, передает личное дело руководителю филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» или лицу, уполномоченному приказом руководителя филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения».

215. Руководитель филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» или лицо, уполномоченное приказом руководителя филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения», принимает решение о прекращении предоставления субсидии, ставит свою подпись на документах о прекращении, заверяет печатью, возвращает личное дело ответственному специалисту.

Организация учета и возврат неправомерно полученных гражданами средств

216. При выявлении обстоятельств, свидетельствующих об отсутствии права на субсидию, ответственный специалист готовит расчет неправомерно выплаченной суммы по форме, согласно приложению 9 к Административному регламенту, передает расчет неправомерно выплаченной суммы и личное дело гражданина, по которому выявлена неправомерная выплата, на проверку специалисту по контролю.

217. Специалист по контролю:

- проверяет правильность расчета неправомерно выплаченной суммы;

- проверяет правильность определения периода, в котором произошло уменьшение размера субсидии или срока, с которого прекращена выплата субсидии;

- ставит на расчете неправомерно выплаченной суммы свою подпись с указанием фамилии и инициалов;

- передает комплект документов руководителю филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» или лицу, уполномоченному приказом руководителя филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения».

218. Руководитель филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» или лицо, уполномоченное приказом руководителя филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения», создает комиссию для рассмотрения вопроса о порядке удержания неправомерной выплаты (далее - Комиссия).

219. Комиссия рассматривает причины и обстоятельства неправомерной выплаты, принимает решение о взыскании неправомерно выплаченной суммы, возвращает комплект документов специалисту по контролю.

220. Решение Комиссии оформляется протоколом.

221. Специалист по контролю, получив комплект документов, регистрирует неправомерно выплаченную сумму в журнале учета неправомерно выплаченных средств (приложение 12 к Административному регламенту), возвращает комплект документов ответственному специалисту.

222. Ответственный специалист, получив комплект документов, принимает меры по взысканию необоснованно полученной суммы по вине получателя с получателя.

Доводит до сведения получателя информацию о причинах, периоде, размере неправомерной выплаты в письменной форме, путем направления уведомления.

При необходимости информация может быть продублирована по телефону, указанному в заявлении.

223. В письме-уведомлении в обязательном порядке указывается:

- причина, сумма, период неправомерной выплаты;

- срок, до которого необходимо возместить неправомерно полученную сумму;

- действия филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» в случае отказа получателя от возмещения неправомерно полученной суммы.

224. Если получатель соглашается в добровольном порядке возместить неправомерно полученную сумму, то ответственный специалист принимает от него заявление о согласии и способе возмещения неправомерно полученной суммы, разъясняет получателю порядок возврата неправомерно полученной суммы путем перечисления на расчетный счет, внесения в кассу филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения».

225. В случае если гражданин продолжает получать субсидию, ответственный специалист размер удержания, указанного в решении, вносит в базу данных получателей для произведения автоматизированного процесса удержания необоснованно полученной суммы в счет будущих выплат.

226. Если получатель субсидии отказывается от добровольного возмещения неправомерно полученной суммы, то ответственный специалист оформляет комплект документов для взыскания неправомерно полученной суммы в судебном порядке. Документы оформляются с учетом требований статей 131, 132 ГПК РФ.

227. Расчет неправомерно выплаченной суммы, решение комиссии о взыскании неправомерно выплаченной суммы, заявление о согласии и способе возмещения неправомерно полученной суммы приобщаются к личному делу гражданина, по которому выявлена неправомерная выплата.

228. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» Административного регламента и нормативно-правовых актов, устанавливающих требования к исполнению государственной функции, осуществляется руководителем и иными должностными лицами филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения», ответственными за организацию работы по исполнению государственной функции.

229. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами РГУ «Центр социальной поддержки населения» Административного регламента и нормативно-правовых актов, устанавливающих требования к исполнению государственной функции, осуществляется руководителем и иными должностными лицами РГУ «Центр социальной поддержки населения», ответственными за организацию работы по исполнению государственной функции.

230. Текущий контроль за соблюдением и исполнением специалистами Министерства Административного регламента и нормативно-правовых актов, устанавливающих требования к исполнению государственной функции, осуществляется министром и иными должностными лицами Министерства, ответственными за организацию работы по исполнению государственной функции.

231. Перечень должностных лиц, осуществляющих текущий контроль, устанавливается положениями о структурных подразделениях, должностными регламентами и должностными инструкциями.

232. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения специалистами положений настоящего Административного регламента, соблюдения требований к заполнению, ведению и хранению учетной документации.

233. Контроль полноты и качества исполнения государственной функции специалистами филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения» осуществляется руководителем и иными должностными лицами филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения», РГУ «Центр социальной поддержки населения».

234. Контроль полноты и качества исполнения государственной функции специалистами РГУ «Центр социальной поддержки населения» осуществляется руководителем и иными должностными лицами РГУ «Центр социальной поддержки населения», Министерства.

235. Контроль полноты и качества исполнения государственной функции специалистами Министерства осуществляется министром и иными должностными лицами Министерства.

236. Контроль полноты и качества исполнения государственной функции осуществляется путем:

- проведения проверок в целях выявления нарушений прав граждан;

- принятия мер по недопущению нарушения сроков рассмотрения документов, представленных гражданами;

- рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения граждан, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) работников органов, участвующих в исполнении государственной функции.

237. Осуществление контроля полноты и качества исполнения государственной функции, текущего контроля может носить плановый характер (осуществляться на основании годовых планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина).

Контроль за качеством и своевременностью исполнения государственной функции Министерством осуществляют Президент Республики Бурятия, Правительство Республики Бурятия.

Граждане, их общественные объединения, вправе осуществлять контроль на любой стадии исполнения государственной функции путем получения информации в порядке, установленном разделом II Административного регламента.

238. Решения, принятые в ходе исполнения государственной функции, действия или бездействие органов, участвующих в исполнении государственной функции, могут быть обжалованы гражданином в вышестоящие органы, участвующие в исполнении государственной функции, в досудебном порядке.

239. В случае если гражданин выражает свое несогласие с принятым решением, он обращается к ответственному или уполномоченному работнику, должностному лицу, включая руководителя филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения», руководителя РГУ «Центр социальной поддержки населения» и министра социальной защиты населения Республики Бурятия.

240. Гражданин вправе обратиться с жалобой лично (устно) или направить письменное обращение, заявление или жалобу (далее письменное обращение).

241. Письменное обращение должно содержать следующую информацию:

- фамилия, имя, отчество гражданина, направившего обращение, его место жительства или пребывания;

- наименование органа, участвующего в исполнении государственной функции, должность, фамилию, имя и отчество должностного лица или работника (при наличии информации) решение, действие (бездействие) которого обжалуется;

- существо обжалуемого решения, действия (бездействия).

Дополнительно в обращении указываются причины несогласия с обжалуемым решением, действием (бездействием), обстоятельства, на основании которых заявитель считает, что нарушены его права, свободы и законные интересы, созданы препятствия к их реализации либо незаконно возложена какая-либо обязанность, требования об отмене решения, о признании незаконным действия (бездействия), а также иные сведения, которые гражданин считает необходимым сообщить.

К обращению могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в обращении обстоятельства. В таком случае в обращении приводится перечень прилагаемых к нему документов.

242. Должностные лица, ответственные или уполномоченные работники, участвующие в исполнении государственной функции, проводят личный прием граждан.

243. Граждане вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения государственной функции, действия или бездействие:

- филиалов РГУ «Центр социальной поддержки населения», их работников и должностных лиц в РГУ «Центр социальной поддержки населения»;

- РГУ «Центр социальной поддержки населения», его работников и должностных лиц в Министерство социальной защиты населения Республики Бурятия.

244. Должностное лицо филиала РГУ «Центр социальной поддержки населения», ответственное за исполнение государственной функции, а также ответственный или уполномоченный работник РГУ «Центр социальной поддержки населения», Министерства осуществляет личный прием непосредственно по факту обращения к нему гражданина.

245. Личный прием руководителем РГУ «Центр социальной поддержки населения» и министром социальной защиты населения Республики Бурятия проводится по предварительной записи.

246. Запись граждан на прием проводится при личном обращении или с использованием средств телефонной связи по номерам телефонов, которые размещаются на интернет-сайтах и информационных стендах.

247. Работник, осуществляющий запись граждан на личный прием, информирует о дате, времени, месте приема, должности, фамилии, имени и отчестве руководителя или министра.

248. Прием письменных обращений осуществляется специалистами, осуществляющими прием граждан, органа, участвующего в исполнении государственной функции.

Обращение подписывается подавшим его лицом.

249. По результатам рассмотрения устного или письменного обращения должностным лицом принимается решение об удовлетворении требований гражданина либо об отказе в удовлетворении жалобы.

250. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения, направляется гражданину в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

251. В случаях принятия решения о проведении проверки деятельности органа, участвующего в исполнении государственной функции, направления запроса в подведомственные учреждения о представлении дополнительных документов и материалов, а также в случае направления запроса другим организациям для получения необходимых для рассмотрения обращения документов и материалов, руководитель органа, на рассмотрении которого находится обращение, вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 календарных дней.

Лицо, на рассмотрении которого находится обращение, уведомляет заявителя о продлении срока рассмотрения письменного обращения.

252. Если в письменном обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, либо реквизиты заявителя не поддаются прочтению, ответ на обращение не дается.

253. Органы, участвующие в исполнении государственной функции, при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить заявителю, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления.

254. Если текст письменного обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается, о чем сообщается заявителю, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

255. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа, на рассмотрении которого находится обращение, вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в данный орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение.

256. Если причины, по которым ответ по существу поставленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить обращение в орган, участвующий в исполнении государственной функции, или к соответствующему должностному лицу органа, участвующего в исполнении государственной функции.

257. Граждане могут сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, неправомерных решениях, действиях (бездействии) специалистов и должностных лиц органов, участвующих в исполнении государственной функции, нарушении положений настоящего Административного регламента, некорректном поведении или нарушении служебной этики:

- по номерам телефонов и адресам, в том числе по адресам электронной почты, указанным в Административном регламенте;

- в интернет-приемную Министерства на интернет-сайте Правительства Республики Бурятия.

Сообщение заявителя должно содержать следующую информацию:

- фамилию, имя, отчество гражданина, которым подается сообщение, его место жительства или пребывания;

- наименование органа, должность, фамилию, имя и отчество работника (при наличии информации), решение, действие (бездействие) которого нарушает права и законные интересы гражданина;

- суть нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

- сведения о способе информирования гражданина о принятых мерах по результатам рассмотрения его сообщения.

258. Органы, участвующие в исполнении государственной функции, в пределах своих полномочий обеспечивают рассмотрение обращений граждан и организаций, поступивших непосредственно в их адрес, принятых или направленных ему по принадлежности, в соответствии со своим Положением (Уставом).

259. Граждане вправе обжаловать решения, принятые в ходе исполнения государственной функции, действия (бездействие), решения органов, участвующих в исполнении государственной функции, их должностных лиц и работников в судебном порядке, в суде общей юрисдикции.

260. Жалоба подается по усмотрению гражданина либо в суд по месту его жительства, либо в суд по месту нахождения органа, должностного лица, работника, участвующих в исполнении государственной функции.

261. Для обращения в суд с жалобой установлены следующие сроки:

- три месяца со дня, когда гражданину стало известно о нарушении его права;

- один месяц со дня получения гражданином письменного уведомления об отказе вышестоящего органа, должностного лица, участвующих в исполнении государственной функции, в удовлетворении жалобы или со дня истечения месячного срока после подачи жалобы, если гражданином не был получен на нее письменный ответ.

Пропущенный по уважительной причине срок подачи жалобы может быть восстановлен судом.

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

к Административному регламенту Министерства

социальной защиты населения Республики Бурятия

по исполнению государственной функции по организации

предоставления малообеспеченным слоям населения субсидий

на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Почтовые адреса и справочные номера телефонов Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия, Республиканского государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения» и его филиалов

В ред. Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия:

НГР ru04000201000218 (от 06.04.2010 № 171)

N
п/п

Наименование органов,
участвующих в исполнении
государственной функции

Почтовые адреса, адреса
электронной почты и
официальных интернет
сайтов органов,
участвующих в исполнении
государственной функции

Справочные
телефоны органов,
участвующих в
исполнении
государственной
функции

1.

Министерство социальной
защиты населения
Республики Бурятия

670034, г. Улан-Удэ,
ул. Гагарина, 10.
Е-mail:
mintr@mtsrrb.eastsib.ru
http://egov-buryatia.ru

8(3012)46-24-34

2.

РГУ "Центр социальной
поддержки населения"

670034, г. Улан-Удэ,
ул. Гагарина, 10.
E-mail: uprsg@mtsrrb.
eastsib.ru

8(3012)46-24-34

3.

Филиал РГУ "Центр
социальной поддержки
населения" по г. Улан-Удэ

670002, г. Улан-Удэ,
ул. Октябрьская, 2.
Е-mail:kszn@stbur.ru

8(3012)46-67-74
41-50-96

4.

Филиал РГУ "Центр
социальной поддержки
населения" по
Баргузинскому району

671610, с. Баргузин,
ул. Бр. Козулиных, 66.
Е-mail:
oszn02.@rex.burnet.ru

8(301-31)43-1-64

5.

Филиал РГУ "Центр
социальной поддержки
населения" по
Баунтовскому району

671510, с. Багдарин,
ул. Ленина, 22.
Е-mail:
bauntoszn@burnet.ru

8(301-53)42-1-30

6.

Филиал РГУ "Центр
социальной поддержки
населения" по Бичурскому
району

671360, с. Бичура,
ул. Советская, 43.
Е-mail:
bichczn@burnet.ru

8(301-33)41-9-91
41-3-41

7.

Филиал РГУ "Центр
социальной поддержки
населения" по Джидинскому
району

671920, с. Петропавловка,
ул. Свердлова, 41.
Е-mail:
oszndjida@burnet.ru

8(301-34)42-1-77

8.

Филиал РГУ "Центр
социальной поддержки
населения" по
Еравнинскому району

671430, с. Сосновоозерск,
ул. Первомайская, 113.
Е-mail:
oszn05@rex.burnet.ru

8(301-35)21-1-87

9.

Филиал РГУ "Центр
социальной поддержки
населения" по
Заиграевскому району

671310, с. Заиграево,
ул. Рабочая, 3.
Е-mail:
osznzgr@burnet.ru

8(301-36)41-5-69

10.

Филиал РГУ "Центр
социальной поддержки
населения" по
Закаменскому району

671930, г. Закаменск,
ул. Ленина, 23.
Е-mail:
oszn07@rex.burnet.ru

8(301-37)43-7-01

11.

Филиал РГУ "Центр
социальной поддержки
населения" по
Иволгинскому району

671050, с. Иволгинск,
ул. Ленина, 62.
Е-mail:
ivanova56@burnet.ru

8(301-40)21-2-70

12.

Филиал РГУ "Центр
социальной поддержки
населения" по Кабанскому
району

671200, с. Кабанск,
ул. Ленина, 43.
Е-mail:
oszn0308@rambler.ru

8(301-38)41-0-23

13.

Филиал РГУ "Центр
социальной поддержки
населения" по
Кижингинскому району

671450, с. Кижинга,
пр. Ленина, 1.
Е-mail:
oszn10@rex.burnet.ru

8(301-41)32-3-87

14.

Филиал РГУ "Центр
социальной поддержки
населения" по Кяхтинскому
району

671840, г. Кяхта,
ул. Ленина, 33.
Е-mail:
oszn12@rex.burnet.ru

8(301-42)92-1-31

15.

Филиал РГУ "Центр
социальной поддержки
населения" по
Курумканскому району

671640, с. Курумкан,
ул. Балдакова, 45.
Е-mail:
oszn11@rex.burnet.ru

8(301-49)41-8-14

16.

Филиал РГУ "Центр
социальной поддержки
населения" по
Мухоршибирскому району

671340, с. Мухоршибирь,
ул. Доржиева, 21.
Е-mail: oszn14@burnet.ru

8(301-43)21-4-89

17.

Северный филиал РГУ «Центр социальной поддержки населения»

671701,

г. Северобайкальск,

пр. Ленинградский, 7 .

E-mail: oszn19@ mail . ru

671701, п. Нижнеангарск,

ул. Ленина, 44 .

671560, п. Таксимо,

ул. Советская 10

8 (301-30) 22-2-18

8 (301–30) 47-8-64

8 (301-32) 44-3-83

18.

Филиал РГУ "Центр
социальной поддержки
населения" по Окинскому
району

671030, с. Орлик,
ул. Аюшеева, 21.
Е-mail:
oszn15@rex.burnet.ru

8(301-50)51-3-69

19.

Филиал РГУ "Центр
социальной поддержки
населения" по
Прибайкальскому району

671260, с. Турунтаево,
ул. 50 лет Октября, 1.
Е-mail:
priboszn@burnet.ru

8(301-44)52-1-12

Пункт утратил силу. Постановление Правительства Республики Бурятия от 06.04.2010 № 171

Пункт утратил силу. Постановление Правительства Республики Бурятия от 06.04.2010 № 171

22.

Филиал РГУ "Центр
социальной поддержки
населения" по
Селенгинскому району

671160,г. Гусиноозерск,
ул. Советская, 1.
Е-mail:
osznslng@burnet.ru

8(301-45)44-4-30

23.

Филиал РГУ "Центр
социальной поддержки
населения" по Тункинскому
району

671010, с. Кырен,
ул. Ленина, 105.
Е-mail: oczntnk@burnet.ru

8(301-47)41-1-71

24.

Филиал РГУ "Центр
социальной поддержки
населения" по
Тарбагатайскому району

671110, с. Тарбагатай,
ул. Ленина, 1.
Е-mail: oczn@burnet.ru

8(301-46)55-4-44

25.

Филиал РГУ "Центр
социальной поддержки
населения" по Хоринскому
району

671410, с. Хоринск,
ул. Первомайская, 41.
Е-mail:
oszn_horinsk@burnet.ru

8(301-48)23-0-73

Приложение 2

к Административному регламенту

Министерства социальной защиты

населения Республики Бурятия

по исполнению государственной

функции по организации

предоставления малообеспеченным

слоям населения субсидий

на оплату жилого помещения

и коммунальных услуг

Приложение 2 в редакции Приказа Министерства социальной защиты населения Республики Бурятия от 20.09.2010 № 736

Руководителю филиала РГУ

«Центр соцподдержки населения»

по ___________________ району

Ф.И.О. руководителя ____________

ЗАЯВЛЕНИЕ

о назначении (перерасчете) субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (твердого топлива)

Я, __________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя полностью)

зарегистрированный(ая) по адресу: _____________________ № тел. ____________

Прошу предоставить субсидию на оплату жилого помещения и коммунальных

услуг (твердое топливо).

Граждане, не являющиеся членами семьи: ________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Документы для назначения:

N
п/п

Наименование документа

Представлены документы
(количество)

Копия паспорта (свидетельства о рождении)

1.

Копия документа о принадлежности к членам семьи
(свидетельство о рождении, свидетельство о браке, разводе
и т.д.)

2.

Справка о составе семьи

3.

Копия документа об основании пользования жилым помещением

4.

Справка о доходах членов семьи

5.

Документы о начисленных платежах за жилое помещение и
коммунальные услуги, наличии/отсутствии задолженности по
платежам, подтверждающие покупку твердого топлива

6.

Копия документа, подтверждающего право на льготы, меры
социальной поддержки, доплаты к пенсии, компенсации по
оплате жилого помещения и коммунальных услуг

7.

Другие документы

Прошу субсидию на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (твердое

топливо)

- перечислять в банк ___________________________ на счет № ____________

наименование и № банка, филиала

- доставлять через отделение почтовой связи ___________________________

Обязуюсь использовать субсидии только для оплаты жилого помещения и

коммунальных услуг (в том числе на приобретение твердых видов топлива). В

случае изменения обстоятельств в семье (изменение места постоянного

жительства, основания проживания, гражданства, состава семьи) обязуюсь

представить подтверждающие документы в течение 1 месяца после наступления

этих событий.

Я предупрежден(а) об ответственности за достоверность сообщаемых мной

сведений в соответствии с действующим законодательством Российской

Федерации.

Суммы субсидий, излишне предоставленные мне вследствие злоупотребления

с моей стороны (предоставление документов с заведомо неверными сведениями,

сокрытие данных, влияющих на право назначения и выплаты субсидии, ее

размеров), обязуюсь возместить в полном объеме.

Согласен(а) на пролонгацию субсидии на следующий период без личного

обращения (для одиноко проживающих, не работающих пенсионеров).

Я согласен(а) на обработку специалистами Республиканского государственного учреждения «Центр социальной поддержки населения» (далее – РГУ), которое расположено по адресу: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Гагарина, 10, филиалов РГУ, регистрационный номер реестра операторов __________________ моих персональных данных (ФИО; возраст; место рождения; гражданство; семейное положение, в том числе сведения о состоянии в браке, составе семьи, количестве детей, родственных отношениях с проживающими совместно лицами, сведения о занятости, образовании, профессии, состоянии здоровья, имущественном и социальном положении, месте жительства и (или) месте пребывания, жилищных условиях, видах и размерах доходов) в целях предоставления мер социальной поддержки, субсидий, пособий и других социальных выплат, оказания социальной помощи и ведения статистических данных, включая: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных в течение периода предоставления персональных данных.

Мне разъяснен порядок принятия решения на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных, возможные юридические последствия такого решения, предоставлена возможность заявить возражение против такого решения, порядок защиты моих прав и законных интересов, а также право в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных в письменной форме и юридические последствия отказа предоставить свои персональные данные.

Дата заполнения ________________ Подпись заявителя _____________________

Памятку получил (а) _____________________________________

Дата приема
документов

Регистрационный N

Ф.И.О. специалиста
филиала РГУ

Подпись специалиста
филиала РГУ

Памятка

получателю субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг (твердого топлива)

1. При предоставлении документов с 1-го по 15-е число месяца субсидия предоставляется с 1-го числа этого месяца, при предоставлении документов с 16-го числа до конца месяца - с 1-го числа следующего месяца. Субсидия назначается на 6 месяцев.

2. Одиноко проживающим, не работающим пенсионерам субсидия продлевается на следующие 6 месяцев без личного обращения.

3. Самостоятельно должны обращаться за предоставлением субсидии: граждане, имеющие задолженность по оплате жилищно-коммунальных услуг; с приостановлением выплаты субсидии по разным причинам; имеющие надбавки, доплаты к пенсиям; ведомственные пенсионеры.

4. Получатель субсидии после наступления событий, которые влекут за собой уменьшение размера субсидии либо прекращение права на получение субсидии (изменение постоянного места жительства получателя субсидии и членов его семьи, основания проживания, гражданства, состава семьи), обязан представить в филиал РГУ документы, подтверждающие такие события.

5. Необоснованно полученные в качестве субсидии средства засчитываются в счет будущей субсидии, а при отсутствии права на получение субсидии должны быть добровольно возвращены в филиал РГУ или по иску в судебном порядке.

6. Предоставление субсидии прекращается:

- в случае смерти получателя субсидии;

- при изменении состава семьи получателя, основания проживания (если эти изменения повлекли утрату права на получение субсидии);

- в случае представления гражданином (получателем субсидии) и (или) членами его семьи заведомо недостоверной информации, имеющей существенное значение для предоставления субсидии или определения (изменения) ее размера, либо неисполнения получателем субсидии обязательств по сообщению в течение одного месяца о событиях, влекущих уменьшение размера субсидии либо прекращение права на ее получение, в течение одного месяца с даты уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии;

- при изменении места жительства получателя субсидии;

- в случае непогашения задолженности или несогласования срока погашения задолженности в течение 1 месяца с даты уведомления получателя субсидии о приостановлении предоставления субсидии (при отсутствии уважительных причин ее образования).

7. Предоставление субсидии приостанавливается при неуплате получателем субсидии текущих платежей за жилое помещение и коммунальные услуги в течение 2 месяцев. Оплата за жилищно-коммунальные услуги должна быть внесена до 10 числа ежемесячно (согласно Жилищному кодексу Российской Федерации).

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

к Административному регламенту Министерства

социальной защиты населения Республики Бурятия

по исполнению государственной функции по организации

предоставления малообеспеченным слоям населения субсидий

на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Решение об отказе в предоставлении субсидии

(ФИО) ____________________________________________________________________________________

Адрес ____________________________________________________________________________________

Отказать в предоставлении субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг по

причине ___________________________________________________________________________________

(указать причину)

В случае своего несогласия с принятым решением Вы имеете право обжаловать его в соответствии с действующим законодательством.

Руководитель филиала РГУ______________________________________

Дата _________ Подпись __________

М.П.

ПРИЛОЖЕНИЕ 4

к Административному регламенту Министерства

социальной защиты населения Республики Бурятия

по исполнению государственной функции по организации

предоставления малообеспеченным слоям населения субсидий

на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

СПРАВКА

о размере начисленной субсидии

Дана (ФИО) ________________________________________________________________________________

Адрес _____________________________________________________________________________________

В том, что Вам назначена субсидия на оплату жилого помещения и

коммунальных услуг

(в том числе твердого топлива)

в сумме _________________________ руб.

(сумма прописью_______________________ руб. )

на период с «___»_______200__г. по «____»__________200___г.

Данную сумму Вы можете получить в отделении Банка ___________________________________________

по адресу __________________________________________________________________________________

по мере поступления финансирования

Руководитель филиала РГУ____________________________________________

Дата «____»_______200___г. Подпись __________________________

М.П.

ПРИЛОЖЕНИЕ 5

к Административному регламенту Министерства

социальной защиты населения Республики Бурятия

по исполнению государственной функции по организации

предоставления малообеспеченным слоям населения субсидий

на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Протокол-решение

о приостановлении выплаты субсидии

ФИО______________________________________________________________________________________

Адрес_____________________________________________________________________________________

Приостановить выплату субсидии с «____»________________200___г.

Причина приостановления ____________________________________________________________________

В случае несогласия с принятым решением гражданин имеет право обжаловать его в соответствии с действующим законодательством.

Руководитель филиала РГУ (ФИО)____________________________________________

Дата «____»___________200___г.

М.П.

Уведомление о приостановлении субсидии

Уважаемый (ая) ФИО________________________________________________________________________

Адрес _____________________________________________________________________________________

Филиал РГУ «Центр социальной поддержки населения» по ________________________________________

сообщает Вам о необходимости оплатить задолженности за жилье и

коммунальные услуги в срок до «_____»_________ 200____г.

В случае неоплаты Вам будет приостановлено предоставление субсидии.

Руководитель филиала РГУ (ФИО)_______________________________________

Дата «____»_______________200___г.

М.П.

ПРИЛОЖЕНИЕ 6

к Административному регламенту Министерства

социальной защиты населения Республики Бурятия

по исполнению государственной функции по организации

предоставления малообеспеченным слоям населения субсидий

на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Протокол № _____

от «____» _____200__г.

Протокол - решение о прекращении предоставления субсидии

Ф.И.О. ____________________________________________________________________________________

Адрес_____________________________________________________________________________________

Прекратить предоставление субсидии с ______ по ______

Причина прекращения:_______________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

В случае своего несогласия с принятым решением гражданин имеет право обжаловать его в соответствии с действующим законодательством.

Руководитель филиала РГУ______________________________________________

Дата «____»_______________200___г.

М.П.

ПРИЛОЖЕНИЕ 7

к Административному регламенту Министерства

социальной защиты населения Республики Бурятия

по исполнению государственной функции по организации

предоставления малообеспеченным слоям населения субсидий

на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Руководителю ___________________________

орган, участвующий в исполнении

государственной функции

________________________________________

ФИО руководителя

ЖАЛОБА

НА ДЕЙСТВИЕ (БЕЗДЕЙСТВИЕ), РЕШЕНИЕ ОРГАНОВ,

УЧАСТВУЮЩИХ В ИСПОЛНЕНИИ ГОСУДАРСТВЕННОЙ ФУНКЦИИ, ИХ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ И РАБОТНИКОВ

«____» _____________ 20___ г.

От______________________________________________________________________________________

(ФИО гражданина, подающего жалобу)

________________________________________________________________________________________

(полный почтовый адрес, телефон, адрес электронной почты)

на действие (бездействие), решение _________________________________________________________

(наименование органа, участвующего в исполнении государственной

________________________________________________________________________________________

функции, Ф.И.О., должность лица, действие (бездействие), решение которого обжалуется)

существо обжалуемого действия (бездействия), решения _______________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

Перечень прилагаемых документов__________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________

____________________________________

(подпись подающего жалобу)

ПРИЛОЖЕНИЕ 8

к Административному регламенту Министерства

социальной защиты населения Республики Бурятия

по исполнению государственной функции по организации

предоставления малообеспеченным слоям населения субсидий

на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Актуализация баз данных получателей субсидии

*Схема имеется на бумажном носителе в архивном фонде Федерального регистра.

ПРИЛОЖЕНИЕ 9

к Административному регламенту Министерства

социальной защиты населения Республики Бурятия

по исполнению государственной функции по организации

предоставления малообеспеченным слоям населения субсидий

на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

РАСЧЕТ

неправомерно выплаченной суммы

от «_____» ______________200__г.

ФИО получателя ___________________________________________________

Вид социальной выплаты ____________________________________________

№ личного (комплексного) дела ______________________________________

сумма неправомерной выплаты _______________________________________

Период переплаты с_____________________ по _________________________

Причина неправомерной выплаты _____________________________________

Вина ___________________________ФИО виновного_____________________

Период выплаты
(месяц, год)

фактически
выплачено

должно быть
выплачено

Итого неправомерная
выплата

(4 = 2 - 3)

1

2

3

4

Расчет произвел _________________ _____________________________

(подпись) (ФИО специалиста)

Расчет проверил _________________ _____________________________

(подпись) (ФИО специалиста сектора КРР )

ПРИЛОЖЕНИЕ 10

к Административному регламенту Министерства

социальной защиты населения Республики Бурятия

по исполнению государственной функции по организации

предоставления малообеспеченным слоям населения субсидий

на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Журнал учета ошибок, выявленных при проверке личных дел на правильность назначения и выплаты социальных выплат

N
п/п

Ф.И.О.
получателя

N
л/дела

Краткое описание
ошибки

Сумма
переплаты

Сумма
недоплаты

Ф.И.О.
виновного
специалиста

1

2

3

4

5

6

7

ПРИЛОЖЕНИЕ 11

к Административному регламенту Министерства

социальной защиты населения Республики Бурятия

по исполнению государственной функции по организации

предоставления малообеспеченным слоям населения субсидий

на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Книга-реестр личных дел получателей социальных выплат

(ведется раздельно по каждому виду выплаты)

N личного
дела

Ф.И.О. (полные)

Адрес получателя

Закрытие личного дела

Дата (срок "С")

Причина

1

2

3

4

5

ПРИЛОЖЕНИЕ 12

к Административному регламенту Министерства

социальной защиты населения Республики Бурятия

по исполнению государственной функции по организации

предоставления малообеспеченным слоям населения субсидий

на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Журнал учета неправомерно выплаченных средств

(начало)

N
п/п

N
л/дела

Ф.И.О.
получателя

Неправомерная выплата

Период
неправо-
мерной
выплаты

Причина
неправо-
мерной
выплаты

Остаток
на начало
отчетного
периода

Выявлено в
отчетном периоде

Всего

Субсидии
на
оплату
ЖКУ

Субсидии
на оплату
твердого
топлива

1

2

3

4

5

6

7

8

9

(продолжение)

Чья
вина

Кем
выявлена

Дата
прото-
кола

N
прото-
кола

Возмещено

Списано

Остаток
на конец
отчетного
периода

Всего

в том числе:

Возмещено на
расчетный
счет филиала
РГУ

Удержано
из
текущей
выплаты

10

11

12

13

14

15

16

17

18

ПРИЛОЖЕНИЕ 13

к Административному регламенту Министерства социальной защиты населения

Республики Бурятия по исполнению государственной функции по организации предоставления

малообеспеченным слоям населения субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Блок - схема порядка предоставления государственной услуги по предоставлению субсидий

*Блок-схема имеется на бумажном носителе в архивном фонде Федерального регистра.

ПРИЛОЖЕНИЕ 14

к Административному регламенту Министерства

социальной защиты населения Республики Бурятия

по исполнению государственной функции по организации

предоставления малообеспеченным слоям населения субсидий

на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Блок-схема порядка организации финансирования субсидий

*Блок-схема имеется на бумажном носителе в архивном фонде Федерального регистра.

ПРИЛОЖЕНИЕ 15

к Административному регламенту Министерства

социальной защиты населения Республики Бурятия

по исполнению государственной функции по организации

предоставления малообеспеченным слоям населения субсидий

на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Блок-схема порядка разработки и внедрения программного обеспечения по предоставлению государственной услуги по предоставлению субсидий

*Блок-схема имеется на бумажном носителе в архивном фонде Федерального регистра.