ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МИНИСТЕРСТВЕ ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ И ЭКОЛОГИИ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ



ГУБЕРНАТОР ОМСКОЙ ОБЛАСТИ

МИНИСТЕРСТВО ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ И ЭКОЛОГИИ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ

ПРИКАЗ

от 5 июля 2013 года № 41

ОБ ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН В МИНИСТЕРСТВЕ ПРИРОДНЫХ РЕСУРСОВ И ЭКОЛОГИИ ОМСКОЙ ОБЛАСТИ

(в редакции приказов Министерства природных ресурсов и экологии Омской области от 24.12.2013 № 70, от 20.03.2014 № 14, от 19.01.2016 № 4, от 14.02.2017 № 9, от 26.12.2017 № 76, от 03.07.2018 № 30, от 13.03.2019 № 23, от 09.07.2019 № 55, от 29.07.2020 № 59, от 10.06.2021 № 50)

В соответствии с пунктом 1 статьи 13 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Законом Омской области "О дополнительных гарантиях права граждан на обращение", в целях организации работы с обращениями граждан в Министерстве природных ресурсов и экологии Омской области приказываю:

1. Утвердить:

1.1. Порядок организации работы с обращениями граждан в Министерстве природных ресурсов и экологии Омской области (приложение № 1);

1.2. График личного приема граждан в Министерстве природных ресурсов и экологии Омской области (приложение № 2);

1.3. Форму карточки личного приема граждан в Министерстве природных ресурсов и экологии Омской области (приложение № 3);

1.4. Форму журнала личного приема граждан в Министерстве природных ресурсов и экологии Омской области (приложение № 4).

2. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

Министр

Н.А. Лебедев

Приложение № 1

к приказу Министерства природных

ресурсов и экологии Омской области

от 5 июля 2013 г. № 41

ПОРЯДОК

организации работы с обращениями граждан в Министерстве

природных ресурсов и экологии Омской области

1. В Министерстве природных ресурсов и экологии Омской области (далее - Министерство) рассматриваются все поступившие обращения граждан по вопросам, относящимся к компетенции Министерства, в порядке, установленном Федеральным законом "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", иными федеральными и областными нормативными правовыми актами.

2. Прием граждан осуществляется в соответствии с графиком личного приема граждан, утвержденным Министерством, по адресу: город Омск, улица Куйбышева, 63.

3. Запись на личный прием к Министру природных ресурсов и экологии Омской области (далее - Министр), первому заместителю Министра и заместителю Министра осуществляет помощник Министра, с заполнением карточки приема, где указывается фамилия, имя, отчество гражданина, адрес проживания и содержание обращения. Результаты личного приема граждан фиксируются в журнале личного приема граждан.

4. В период отсутствия в назначенный день приема (отпуск, болезнь, командировка и др.) Министра, к которому записан на прием гражданин, прием ведет лицо, замещающее его.

5. Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема граждан.

В случае если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема граждан. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

6. Прием и регистрация письменных обращений граждан (в том числе письменных обращений, принятых во время личного приема) осуществляются отделом материально-технического и информационного обеспечения (далее - отдел), после чего указанные обращения передаются для рассмотрения Министру.

7. Заместители Министра, руководители департаментов, начальники управлений в соответствии с компетенцией обеспечивают:

1) рассмотрение обращений граждан;

2) предоставление письменного ответа по существу поставленных вопросов в обращении;

3) принятие мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан;

4) осуществление контроля за соблюдением порядка рассмотрения обращений граждан.

(в редакции приказа Министерства природных ресурсов и экологии Омской области от 09.07.2019 № 55)

8. Информация по обращениям граждан направляется в Аппарат Губернатора и Правительства Омской области, а также Министру.

Приложение № 2

к приказу Министерства природных

ресурсов и экологии Омской области

от 5 июля 2013 г. № 41

ГРАФИК

личного приема граждан в Министерстве природных ресурсов

и экологии Омской области

№ п/п

Фамилия, имя, отчество

Должность

Дни и часы приема

1

Илья Алексеевич Лобов

Министр природных ресурсов и экологии Омской области

четверг 2-й недели каждого месяца с 15.00 до 17.00

2

Сергей Александрович Палагута

Первый заместитель Министра природных ресурсов и экологии Омской области

четверг 3-й недели каждого месяца с 15.00 до 17.00

3

Александр Александрович Володев

Заместитель Министра - руководитель департамента экологической безопасности Министерства природных ресурсов и экологии Омской области

четверг 4-й недели каждого месяца с 15.00 до 17.00

4

Александр Викторович Сердюков

Заместитель Министра природных ресурсов и экологии Омской области

четверг 1-й недели каждого месяца с 15.00 до 17.00

(таблица в редакции приказа Министерства природных ресурсов и экологии Омской области от 10.06.2021 № 50)

Приложение № 3

к приказу Министерства природных

ресурсов и экологии Омской области

от 5 июля 2013 г. № 41

                                 Карточка

                  личного приема граждан в Министерстве

               природных ресурсов и экологии Омской области

На прием к ________________________________________________________________

Дата обращения ____________________________________________________________

Дата приема _______________________________________________________________

Ф.И.О. гражданина _________________________________________________________

Адрес места жительства гражданина _________________________________________

Место работы и должность гражданина _______________________________________

Вопрос ____________________________________________________________________

Результат рассмотрения посещения __________________________________________

Подпись гражданина (заявителя) _______________/____________________________

Подпись лица, ведущего прием _______________/______________________________

Приложение № 4

к приказу Министерства природных

ресурсов и экологии Омской области

от 5 июля 2013 г. № 41

Журнал

личного приема граждан в Министерстве

природных ресурсов и экологии Омской области

№ п/п

Дата обращения

Фамилия, имя, отчество и адрес гражданина (заявителя)

Краткое содержание обращения

Дата приема

Результаты рассмотрения обращения

Фамилия, имя, отчество и подпись лица, осуществляю- щего прием

1

2

3

4

5

6

7