Об утверждении Положения об организации работы Администрации 12 лет Октября сельсовета Поспелихинского района Алтайского края с сообщениями из открытых источников



АДМИНИСТРАЦИЯ 12 ЛЕТ ОКТЯБРЯ СЕЛЬСОВЕТА

ПОСПЕЛИХИНСКОГО РАЙОНА АЛТАЙСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

30.10.2020                                                                                                                № 36

п. 12 лет Октября

Об утверждении Положения об организации работы Администрации 12 лет Октября сельсовета Поспелихинского района Алтайского края с сообщениями из открытых источников

В целях организации работы Администрации 12 лет Октября сельсовета Поспелихинского района Алтайского края в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по рассмотрению сообщений из открытых источников и формирования системы эффективной обратной связи

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить прилагаемое Положение об организации работы Администрации 12 лет Октября сельсовета Поспелихинского района Алтайского края с сообщениями из открытых источников.

2. Определить:

лицом, ответственным за работу с сообщениями из открытых источников, секретаря Администрации (Казанцева Н.И.).

лицом, непосредственно осуществляющим указанную работу, инспектора Администрации (Гефнидер И.В.).

3. Обнародовать настоящее постановление в установленном порядке.

4. Контроль над исполнением настоящего постановления оставляю за собой

Глава сельсовета   А.И. Рожков

Утверждено

постановлением

Администрации сельсовета

от 30.10.2020 № 36

ПОЛОЖЕНИЕ

об организации работы Администрации 12 лет Октября сельсовета Поспелихинского района Алтайского края с сообщениями из открытых источников

1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий Администрации 12 лет Октября сельсовета по выявлению сообщений критического характера из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности органов местного самоуправления муниципального образования 12 лет Октября сельсовет, в том числе размещенных в социальных сетях (далее – «сообщения из открытых источников»), принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.

2. Работа Администрации 12 лет Октября сельсовета с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях «Одноклассники», «BKонтакте», «Facebook», «Twitter» и «Instagram» (далее – «социальные сети»), на других сайтах в сети «Интернет».

3. Администрация 12 лет Октября сельсовета должна иметь собственные учетные записи (аккаунты) для работы в социальных сетях в сети «Интернет».

4. Выявление сообщений из открытых источников, требующих реагирования, направление их направление их лицам, непосредственно осуществляющим работу с сообщениями из открытых источников, к полномочиям которых отнесено рассмотрение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений из открытых источников и ответов (промежуточных ответов) на сообщения из открытых источников осуществляет уполномоченное должностное лицо (далее – ответственное лицо).

5. Администрации сельсовета определяет:

должностное лицо, ответственное за организацию работы с сообщениями из открытых источников;

одного или нескольких сотрудников, осуществляющих подготовку и согласование ответов на сообщения из открытых источников (далее - исполнитель).

6. Ответственное лицо в течение 30 минут направляет полученное сообщение специалисту, к полномочиям которого отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, для подготовки проекта ответа.

7. Подготовка ответа для размещения на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 9 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников куратором.

8. Исполнитель подготавливает проект ответа (при необходимости – промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников или запрос (уточнение) и не позднее, чем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 7 настоящего Положения, направляет его на согласование ответственному лицу.

9. Ответственное лицо в течение 30 минут с момента поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников или запроса (уточнения) согласовывает его либо, в случае несоответствия проекта ответа требованиям пункта 15 настоящего Положения, направляет на доработку исполнителю.

10. Направленный на доработку проект ответа на сообщение из открытых источников должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование в течение 1 часа после поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников на доработку.

11. Согласованный ответственным лицом ответ на сообщение из открытых источников в течение 30 минут с момента согласования размещается исполнителем на той же странице сайта в сети «Интернет» (интернет-странице), где было опубликовано сообщение из открытых источников. В случае если размещение ответа на той же странице сайта в сети «Интернет» (интернет-странице), где было опубликовано сообщение из открытых источников, технически не представляется возможным, исполнитель публикует его с использованием аккаунта Администрации 12 лет Октября сельсовета в социальной сети со ссылкой на автора сообщения, на которое дается ответ.

12. В случае, если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

13. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу ответ (промежуточный ответ) на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса. Подготовка и размещение в социальной сети ответа на повторное сообщение из открытых источников осуществляется в порядке, предусмотренном настоящим Положением.

14. Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при их наличии).

15. Не подлежат обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.

16. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в ответе (промежуточном ответе), а также за соблюдение сроков ее предоставления ответственному лицу возлагается на исполнителя.

17. В случае выявления недостатков в работе исполнителя с сообщениями из открытых источников информация об этом направляется ответственным лицом главе сельсовета для организации работы по устранению недостатков, а также для выявления лиц, допустивших нарушения требований настоящего Положения, и принятия решения о применении к ним мер дисциплинарного характера.

18. Ответственное лицо ежемесячно формирует сводную информацию о своевременности работы в социальных сетях, качестве этой работы и динамике сообщений из открытых источников и докладывает информацию главе сельсовета.

19. Незамедлительному докладу главе сельсовета подлежит информация о сообщениях из открытых источников, носящих общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.