Об утверждении Положения об организации работы администрации Бурейского района с сообщениями из открытых источников



ГЛАВА БУРЕЙСКОГО РАЙОНА

АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

От 30.06.2020 № 267

п. Новобурейский

Об утверждении Положения об организации работы администрации Бурейского района с сообщениями из открытых источников

             

(Изменения:

постановление от 19.11.202020 № 471)

В соответствии с постановлением Правительства Амурской области от 18.03.2020 № 111 «Об утверждении Положения об организации работы Правительства Амурской области и иных исполнительных органов государственной власти Амурской области с сообщениями из открытых источников»,  в целях совершенствования взаимодействия администрации Бурейского района с населением Бурейского района, организации работы администрации Бурейского района и органов местного самоуправления поселений Бурейского района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по рассмотрению сообщений из открытых источников и формирования системы эффективной обратной связи,

постановляю:

1. Утвердить прилагаемое Положение об организации работы администрации Бурейского района с сообщениями из открытых источников.

2. Отделу по организационным и кадровым вопросам администрации района (Е.А.Волжанина), специалисту по информационным ресурсам администрации района (О.И.Тамашовой) обеспечить:

1) организацию работы администрации Бурейского района с сообщениями из открытых источников;

2) взаимодействие с заместителями главы администрации района, руководителями и специалистами структурных подразделений администрации района, с органами местного самоуправления поселений Бурейского района, аппаратом губернатора области и Правительства Амурской области по вопросам работы с сообщениями из открытых источников;

3) оказание консультативной и методической помощи органам местного самоуправления поселений Бурейского района в организации работы с сообщениями из открытых источников.

3. Заместителям главы администрации Бурейского района, руководителям и специалистам структурных подразделений администрации района в соответствии со своими полномочиями оказывать содействие отделу по организационным и кадровым вопросам администрации района, специалисту по информационным ресурсам администрации района в реализации Положения об организации работы администрации Бурейского района с сообщениями из открытых источников.

4. Рекомендовать главам поселений Бурейского района:

1) принять правовые акты, регулирующие вопросы организации в органах местного самоуправления поселений района работы с сообщениями из открытых источников, с учетом положений настоящего постановления;

2) определить работников администрации поселения, ответственных за работу с сообщениями из открытых источников,;

3) организовать взаимодействие с отделом по организационным и кадровым вопросам администрации района, специалистом по информационным ресурсам администрации района по вопросам работы с сообщениями из открытых источников.

5. Отделу АСУ и ТЗИ администрации района разместить настоящее постановление на официальном сайте органов местного самоуправления Бурейского района.

6. Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.

А.В.Литвинов

Шабалдова Елена Николаевна

(41634)21230

УТВЕРЖДЕНО

постановлением

главы района

от _30.06.2020__ № 267

ПОЛОЖЕНИЕ

об организации работы администрации Бурейского района с сообщениями из открытых источников

1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий администрации Бурейского района (далее -администрация района) по выявлению сообщений из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности администрации района, в том числе размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сообщения из открытых источников), принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.

2. При организации работы с сообщениями из открытых источников не применяются положения Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

3. Координацию работы администрации района с сообщениями из открытых источников осуществляет отдел по организационным и кадровым вопросам администрации района, специалист по информационным ресурсам администрации района.

4. Работа администрации района с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте», «Facebook» и «Instagram» (далее - социальные сети), а также в дневниках на площадках блогов и микроблогов, в видеоблогах на видеохостингах, на русскоязычных интернет-форумах, в мессенджерах и на сайтах-отзовиках.

5. Администрация района может иметь необходимые ресурсы (группы, аккаунты) для работы в социальных сетях, указанных в пункте 4 настоящего Положения. Ссылки на актуальные аккаунты размещаются на официальном сайте администрации района и официальных сайтах структурных подразделений администрации района.

6. Выявление сообщений из открытых источников, требующих оперативного реагирования, направление их заместителям главы администрации Бурейского района, руководителям и специалистам структурных подразделений администрации района , к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений из открытых источников и ответов (промежуточных ответов) на сообщения из открытых источников осуществляет специалист по информационным ресурсам администрации района, начальник отдела по организационным и кадровым вопросам администрации района.

7. Специалист по информационным ресурсам администрации района, начальник отдела по организационным и кадровым вопросам администрации района, выявляет сообщения из открытых источников, на которые требуется реагирование, указывает тему (группу тем), локацию и категорию важности, на основании чего может принять решение о необходимости реагирования на сообщение из открытых источников в сокращенный срок, и в течение 30 минут направляет их заместителям главы администрации Бурейского района, руководителям и специалистам структурных подразделений администрации района (далее - исполнители), к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, для подготовки проекта ответа.

8. Если, по мнению исполнителя, решение поставленных в сообщении из открытых источников вопросов не относится к их компетенции, исполнитель в течение 2 часов возвращает сообщение из открытых источников специалисту по информационным ресурсам администрации района, начальнику отдела по организационным и кадровым вопросам администрации района.

9. Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляются не позднее 8 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников специалистом по информационным ресурсам администрации района, начальником отдела по организационным и кадровым вопросам администрации района.

10. Исполнитель подготавливает проект ответа (при необходимости - промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников или запрос (уточнение) и не позднее чем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 10 настоящего Положения, или не позднее чем за 1 рабочий день до истечения срока, предусмотренного пунктом 15 настоящего Положения, направляет его на согласование специалисту по информационным ресурсам администрации района,  начальнику отдела по организационным и кадровым вопросам администрации района.

11. Специалист по информационным ресурсам администрации района, начальник отдела по организационным и кадровым вопросам администрации района, в течение 30 минут с момента поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников или запроса (уточнения) согласовывает его либо направляет на доработку исполнителю.

12. Направленный на доработку проект ответа на сообщение из открытых источников должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование специалисту по информационным ресурсам администрации района, начальнику отдела по организационным и кадровым вопросам администрации района в течение 1 часа после поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников на доработку.

13. Согласованный ответ на сообщение из открытых источников в течение 30 минут с момента согласования размещается специалистом по информационным ресурсам администрации района, начальником отдела по организационным и кадровым вопросам администрации района в социальной сети, в которой было размещено сообщение из открытого источника, через официальный аккаунт администрации района.

14. В случае, если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

15. В случае если сообщение из открытых источников содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких исполнителей, специалист по информационным ресурсам администрации района, начальник отдела по организационным и кадровым вопросам администрации района направляет сообщение нескольким исполнителям.

Проект общего ответа на сообщение из открытых источников готовит заместитель главы администрации района, в чью компетенцию входит решение вопросов, обозначенных в сообщении, с учетом информации соисполнителей по данному сообщению из открытых источников.

16. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу специалист по информационным ресурсам администрации района, начальник отдела по организационным и кадровым вопросам администрации района направляет его заместителям главы администрации Бурейского района, руководителям и специалистам структурных подразделений администрации района, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и для подготовки ответа.

Ответ на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.

Подготовка и размещение в социальной сети ответа на повторное сообщение из открытых источников осуществляются в порядке, предусмотренном пунктами 8 - 16 настоящего Положения.

17. Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при их наличии).

18. Не подлежат обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

19. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее представления специалисту по информационным ресурсам администрации района, начальнику отдела по организационным и кадровым вопросам администрации района возлагается на исполнителя.

20. В случае выявления недостатков в работе структурных подразделений администрации района с сообщениями из открытых источников информация об этом направляется специалистом по информационным ресурсам администрации района, начальником отдела по организационным и кадровым вопросам администрации района заместителям главы администрации района по курируемым вопросам для организации работы по устранению недостатков и повышения качества работы исполнителей.

21. Незамедлительному докладу главе района, исполняющему обязанности главы администрации района, подлежит информация о сообщениях из открытых источников, носящих общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.

(в ред. постановления от 19.11.2020 № 471)