Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача справок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам»



ПРОЕКТ

АДМИНИСТРАЦИЯ ЯНТАРНЕНСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

КРАСНОГВАРДЕЙСКИЙ РАЙОН РЕСПУБЛИКА КРЫМ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

29 мая 2020 года                                                                                                                                                          № 91

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Выдача справок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам»

На основании Федеральных законов от 06 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», руководствуясь Уставом Янтарненского сельского поселения Красногвардейского района Республики Крым, администрация Янтарненского сельского поселения

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача справок из похозяйственных книг и справок по социально-бытовым вопросам», согласно приложению.

2. Административный регламент по оказанию муниципальной услуги «Выдача справок, выписок из похозяйственных книг и домовых книг» от 06.06.2019 № 132 – считать утратившим силу.

3. Обнародовать настоящее постановление на информационном стенде в здании администрации Янтарненского сельского поселения, расположенном по адресу: Республики Крым, Красногвардейский район, с. Янтарное ул. Ленина д. 24 также на официальном Портале Правительства Республики Крым на странице Красногвардейского муниципального района (krgv.rk gov.ru) в разделе Муниципальные образования Красногвардейского района, подраздел Янтарненское сельское поселение.

4. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации.

Председатель Янтарненского сельского

совета- глава администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                      О.А. Куклинка

Приложение

к постановлению

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги “Выдача выписок из похозяйственной книги и справок по социально – бытовым вопросам”

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования Административного регламента.

Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги “Выдача выписок из похозяйственной книги и справок по социально – бытовым вопросам” разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания комфортных условий для получения результатов предоставления муниципальной услуги.

1.2. Круг заявителей.

Заявителями, имеющим право на получение муниципальной услуги, являются физические лица, а также их законные представители.

От имени физических лиц заявителями могут быть представители, действующие на основании нотариальной доверенности.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

1.3.1. Информирование заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется посредством:

размещения информации на официальном сайте Администрации Почтовского сельского поселения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" http://pochtovsk-crimea.ru/ (далее - официальный сайт), в федеральной государственной информационной системе "Федеральный реестр государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - федеральный реестр), на официальном сайте в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал), на информационных стендах в помещениях Администрации Янтарненского сельского поселения;

предоставления заявителю информации в устной форме по телефону или при личном обращении;

предоставления заявителю информации в письменной форме по почте или электронной почте.

1.3.2.На Едином портале и на информационных стендах в помещениях Администрации Янтарненского сельского поселения размещается следующая справочная информация:

о месте нахождения и графике работы Администрации Янтарненского сельского поселения;

справочных телефонах Администрации Янтарненского сельского поселения, в том числе номере телефона-автоинформатора;

адресах официального сайта, а также электронной почты и (или) формы обратной связи Администрации Янтарненского сельского поселения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

1.3.3. На официальном сайте кроме справочной информации, указанной в пункте 1.3.2 настоящего Административного регламента, размещается следующая информация:

график приема заявлений;

текст настоящего Административного регламента;

порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг;

перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Администрации Почтовского сельского поселения и ее должностных лиц;

формы заявлений для заполнения и образцы заполнения заявлений.

1.3.4. На Едином портале кроме справочной информации, указанной в пункте 1.3.2 настоящего Административного регламента, размещается следующая информация:

порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, сведений о ходе предоставления указанных услуг;

перечень нормативных правовых актов, регулирующих предоставление муниципальной услуги;

исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе;

круг заявителей;

срок предоставления муниципальной услуги;

результаты предоставления муниципальной услуги, порядок представления документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;

исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Администрации Почтовского сельского поселения и ее должностных лиц;

формы заявлений для заполнения и образцы заполнения заявлений.

1.3.5. На информационных стендах в помещениях Администрации Янтарненского сельского поселения кроме справочной информации, указанной в пункте 1.3.2 настоящего Административного регламента, размещается следующая информация:

график приема заявлений;

порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия) Администрации Янтарненского сельского поселения и ее должностных лиц;

формы заявлений для заполнения и образцы заполнения заявлений.

1.3.6. Информация о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги, размещаемая на Едином портале и формируемая на основании сведений, содержащихся в федеральном реестре, предоставляется заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя, или предоставление им персональных данных.

1.3.7. Предоставление информации заявителю в устной форме по телефону или при личном обращении осуществляется по следующим вопросам:

дата поступления в Администрацию Янтарненского сельского поселения заявления о предоставлении муниципальной услуги и входящем номере, под которым зарегистрировано указанное заявление, об ответственном работнике Администрации Янтарненского сельского поселения, рассматривающего заявление;

ход рассмотрения заявления;

нормативные правовые акты, на основании которых Администрация Янтарненского сельского поселения предоставляет муниципальную услугу;

место размещения на официальном сайте Администрации Янтарненского сельского поселения и на Едином портале информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

При предоставлении заявителю указанной в настоящем пункте информации работник Администрации Янтарненского сельского поселения должен назвать свою фамилию, имя, отчество (при наличии), должность, а также наименование структурного подразделения Администрации Янтарненского сельского поселения, в которое обратился заявитель, и в вежливой форме подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.

Время ответа на вопросы заявителя по телефону или при личном обращении не должно превышать 10 минут.

В случае если для подготовки ответа требуется больше времени, чем установлено, работник Администрации Янтарненского сельского поселения, осуществляющий устное информирование, вправе предложить заявителю обратиться для получения необходимой информации в письменной форме либо назначить другое удобное время.

1.3.8. При обращении заявителя за информацией в Администрацию Янтарненского сельского поселения в письменной форме ответ на поставленный в обращении вопрос излагается в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии и инициалов лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества (при наличии) и номера телефона непосредственного исполнителя. Ответ заявителю направляется в письменной форме почтовым отправлением или по электронной почте в течение тридцати дней со дня поступления обращения.

1.3.9. Если запрашиваемая заявителем информация не может быть предоставлена без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного вопроса в связи с недопустимостью разглашения соответствующих сведений.

1.3.10. Основными требованиями к информированию заявителей по вопросам предоставления муниципальной услуги являются:

достоверность и полнота предоставляемой информации;

четкость в изложении информации;

удобство и доступность получения информации;

оперативность предоставления информации.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги.

«Выдача выписок из похозяйственной книги и справок по социально – бытовым вопросам».

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Муниципальную услугу предоставляет Администрация Янтарненского сельского поселения (далее - Администрация). В соответствии с пунктом 3 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг” органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”.

2.3. Результат предоставления муниципальной услуги.

Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:

- выдача выписки из похозяйственной книги;

- справка в УФМС;

- справка для юстиции;

- справка на адресную помощь (о составе семьи);

- справка на момент смерти;

- справка на рынок;

- справка на субсидию в ОСЗН (о составе семьи);

- справка о месте захоронения;

- справка о наличии дома без проживания;

- справка о наличии земельных участков:

- справка о печном отоплении;

- справка о приватизации;

- справка о проживании совместно с умершим;

- справка о регистрации;

- справка о регистрации и проживании умершего;

- справка о регистрации по месту пребывания;

- справка о составе семьи по месту требования;

- справка о хозяйстве;

- отказ в выдаче выписки из похозяйственной книги.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги составляет не более 5 рабочих дней со дня поступления заявления и прилагаемых к нему документов в Администрацию.

2.5. Перечень нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов субъекта РФ, регулирующих предоставление муниципальной услуги.

Перечень нормативных правовых актов (с указанием их реквизитов и источников официального опубликования), регулирующих предоставление муниципальной услуги, размещается на официальном сайте, в федеральном реестре и на Едином портале.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами субъекта РФ для предоставления муниципальной услуги.

2.6.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательством или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги:

В целях получения муниципальной услуги заявитель предоставляет в Администрацию заявление.

Заявление направляется заявителем (представителем заявителя) в Администрацию на бумажном носителе посредством почтового отправления с описью вложения и уведомлением о вручении или представляется заявителем лично или в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), МФЦ.

Заявление подписывается заявителем либо представителем заявителя.

При представлении заявления представителем заявителя к такому заявлению прилагается доверенность, выданная представителю заявителя, оформленная в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.

Заявление в форме электронного документа подписывается заявителем либо представителем заявителя с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

При предоставлении заявления представителем заявителя в форме электронного документа к такому заявлению прилагается надлежащим образом оформленная доверенность в форме электронного документа, подписанного лицом, выдавшим (подписавшим) доверенность, с использованием электронной усиленной квалифицированной подписи (в случае, если представитель заявителя действует на основании доверенности).

В случае представления заявления при личном обращении заявителя или представителя заявителя предъявляется документ, удостоверяющий личность заявителя или представителя заявителя.

Требование к заявлению.

Заявление должно содержать следующие сведения:

- наименование органа местного самоуправления, в который направляется письменное заявление;

- для физических лиц - фамилию, имя, отчество, реквизиты документа, удостоверяющего личность, место жительства, для представителя физического лица - фамилию, имя, отчество представителя, реквизиты доверенности, которая прилагается к заявлению. В заявлении указывается контактный телефон заявителя.

Заявление не должно содержать подчисток, приписок, исправленных слов, наличие которых не позволяет однозначно истолковать его содержание. Заявление подается в письменном виде. Заявление может быть заполнено рукописным или машинописным способами, распечатано посредством электронных печатающих устройств. Заявление, переданное в электронном виде через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) подписывается квалифицированной электронной подписью (при наличии).

К заявлению прилагаются следующие документы:

паспорт гражданина Российской Федерации.

2.6.2. Запрещается требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственных и муниципальных услуг;

2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг” государственных и муниципальных услуг, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг” перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги, по собственной инициативе;

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”;

4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением следующих случаев:

а) изменение требований нормативных правовых актов, касающихся предоставления государственной или муниципальной услуги, после первоначальной подачи заявления о предоставлении государственной или муниципальной услуги;

б) наличие ошибок в заявлении о предоставлении государственной или муниципальной услуги и документах, поданных заявителем после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги и не включенных в представленный ранее комплект документов;

в) истечение срока действия документов или изменение информации после первоначального отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги;

г) выявление документально подтвержденного факта (признаков) ошибочного или противоправного действия (бездействия) должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, государственного или муниципального служащего, работника многофункционального центра, работника организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”, при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, о чем в письменном виде за подписью руководителя органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, руководителя многофункционального центра при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо руководителя организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”, уведомляется заявитель, а также приносятся извинения за доставленные неудобства.

2.6.3. Заявление о предоставлении услуги может быть направлено в Администрацию в форме электронного документа посредством Единого портала, регионального портала с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

При обращении в электронной форме за получением муниципальной услуги заявление и каждый прилагаемый к нему документ подписывается тем видом электронной подписи, допустимость использования которых установлена федеральными законами и изданными в соответствии с ними нормативными правовыми актами, регламентирующими порядок предоставления муниципальной услуги либо порядок выдачи документа, включаемого в пакет документов. В случаях если указанными федеральными законами и изданными в соответствии с ними нормативными правовыми актами используемый вид электронной подписи не установлен, вид электронной подписи определяется в соответствии с критериями определения видов электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением муниципальных услуг.

В случае если при обращении в электронной форме за получением муниципальной услуги идентификация и аутентификация заявителя - физического лица осуществляются с использованием единой системы идентификации и аутентификации, заявитель - физическое лицо имеет право использовать простую электронную подпись при обращении в электронной форме за получением муниципальной услуги при условии, что при выдаче ключа простой электронной подписи личность физического лица установлена при личном приеме.

Доверенность, подтверждающая правомочие на обращение за получением муниципальной услуги, выданной организацией, удостоверяется усиленной квалифицированной электронной подписью правомочного должностного лица организации, а доверенность, выданная физическим лицом, - усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса.

В случае если федеральными законами и изданными в соответствии с ними нормативными правовыми актами, устанавливающими порядок предоставления муниципальной услуги, предусмотрено предоставление нотариально заверенных копий документов, соответствие электронного образа копии документа его оригиналу должно быть засвидетельствовано усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса. Если в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации в отношении документов не установлено требование о нотариальном свидетельствовании верности их копий, то такие копии подписываются простой электронной подписью заявителя.

В случае если для получения муниципальной услуги установлена возможность подачи документов, подписанных простой электронной подписью, для подписания таких документов допускается использование усиленной квалифицированной электронной подписи.

2.7. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

Заявителю направляется уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления в случае, если при обращении за предоставлением муниципальной услуги в электронной форме в результате проверки квалифицированной подписи выявлено несоблюдение установленных статьей 11 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи» условий признания ее действительности.

2.8. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.8.1. поступление в Орган, предоставляющий муниципальную услугу, ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для выдачи результата предоставления муниципальной услуги, если соответствующий документ не был предоставлен заявителем по собственной инициативе – приостановление на 15 рабочих дней.

2.8.2. Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

отсутствие одного из документов, указанных в пункте 2.6.1 Административного регламента;

несоответствие хотя бы одного из документов по форме или содержанию требованиям действующего законодательства, а также содержание в документе неоговоренных приписок и исправлений;

предоставления поддельных документов, документов, утративших силу, недействительных документов;

представителем не представлена оформленная в установленном порядке доверенность на осуществление действий.

2.9. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление муниципальной услуги.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.10. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, включая информацию о методиках расчета размера такой платы.

При предоставлении муниципальной услуги оснований взимания платы за предоставление муниципальной услуги не предусмотрено.

2.11. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг.

2.11.1. Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

2.11.2. Максимальное время ожидания в очереди на получение результата предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.

2.12. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме.

Основанием для начала административной процедуры является регистрация ответственным лицом Администрации обращения заинтересованного лица с приложением комплекта документов, необходимых для оказания муниципальной услуги.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления муниципальной услуги.

2.13.1. Помещение, в котором предоставляется муниципальная услуга, соответствует установленным противопожарным и санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам.

2.13.2. Помещения, в котором предоставляется муниципальная услуга, включают места для ожидания, места для информирования заявителей и заполнения необходимых документов, а также места для приема заявителей.

2.13.3. Прием заявителей осуществляется в Администрации.

2.13.4. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним должностным лицом одновременно ведется прием только одного заявителя по одному обращению за предоставлением одной муниципальной услуги.

2.13.5. Кабинет для приема заявителей должен быть оборудован информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера кабинета;

- фамилии и инициалов работников Администрации, осуществляющих прием.

2.13.6. Место для приема заявителей должно быть снабжено столом, стулом, писчей бумагой и канцелярскими принадлежностями, а также быть приспособлено для оформления документов.

2.13.7. В помещении Администрации должны быть оборудованные места для ожидания приема и возможности оформления документов.

2.13.8. Информация, касающаяся предоставления муниципальной услуги, должна располагаться на информационных стендах в Администрации.

На стендах размещается следующая информация:

- общий режим работы Администрации;

- номера телефонов работников Администрации, осуществляющих прием заявлений и заявителей;

- текст Административного регламента;

- бланк заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- образец заполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- порядок получения консультаций.

2.13.9. Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны соответствовать санитарно-гигиеническим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, безопасности труда, а также обеспечивать беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и маломобильных групп населения, должны быть оборудованы устройствами для озвучивания визуальной, текстовой информации, а также надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля и на контрастном фоне, в соответствии с действующими стандартами выполнения и размещения таких знаков, а также визуальными индикаторами, преобразующими звуковые сигналы в световые, речевые сигналы в текстовую бегущую строку.

2.14. Показатели доступности и качества услуги.

2.14.1. Показателями оценки доступности услуги являются:

- транспортная доступность к местам предоставления услуги (не более 10 минут ходьбы от остановки общественного транспорта);

- размещение информации о порядке предоставления услуги на Едином портале государственных и муниципальных услуг;

- размещение информации о порядке предоставления услуги на официальном сайте Администрации;

- возможность самостоятельного передвижения по территории, на которой расположен объект в целях доступа к месту предоставления муниципальной услуги, входа в такие объекты и выхода из них, посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом на объект, в том числе с использованием кресла-коляски, в том числе с помощью специалистов, предоставляющих услуги, ассистивных и вспомогательных технологий, а также сменного кресла-коляски;

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения по территории учреждения, организации, а также при пользовании услугами, предоставляемыми им;

- содействие инвалиду при входе в здание и выходе из него, информирование инвалида о доступных маршрутах общественного транспорта;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск на объекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- выделение не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке (остановке) автотранспортных средств.

В случаях, если существующее административное здание и объекты социальной, инженерной и транспортной инфраструктур невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, необходимо принимать меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги, согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории района, меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

2.15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения услуги в многофункциональных центрах предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

Взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги ограничивается необходимостью подачи заявления и получения результата оказания муниципальной услуги. Иное взаимодействие заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги не является обязательным условием оказания муниципальной услуги.

2.16. Особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре.

Предоставление муниципальной услуги в МФЦ осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ “Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг”, иными нормативно-правовыми актами РФ, нормативными правовыми актами субъекта РФ, муниципальными правовыми актами по принципу “одного окна”, в соответствии с которым предоставление муниципальной услуги осуществляется после однократного обращения заявителя с соответствующим запросом, а взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, или органами, предоставляющими муниципальные услуги, осуществляется многофункциональным центром без участия заявителя в соответствии с нормативными правовыми актами и соглашением о взаимодействии.

Предоставление муниципальной услуги в электронной форме, в том числе взаимодействие органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, организаций, организующих предоставление государственных и муниципальных услуг, и заявителей, осуществляется на базе информационных систем, включая государственные и муниципальные информационные системы, составляющие информационно-технологическую и коммуникационную инфраструктуру. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур.

2.17. Предоставление муниципальной услуги в электронной форме, в том числе взаимодействие органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, организаций, организующих предоставление государственных и муниципальных услуг, и заявителей, осуществляется на базе информационных систем, включая государственные и муниципальные информационные системы, составляющие информационно-технологическую и коммуникационную инфраструктуру.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональных центрах

3.1. Последовательность административных процедур

Предоставление муниципальной услуги включает следующие административные процедуры:

- прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- рассмотрение и проверка представленных документов, принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- подготовка выписки из похозяйственной книги;

- справка в юстицию;

- справка в УФМС;

- справка на адресную помощь (о составе семьи);

- справка на момент смерти;

- справка на рынок;

- справка на субсидию в ОСЗН (о составе семьи);

- справка о месте захоронения;

- справка о наличии дома без проживания;

- справка о наличии земельных участков:

- справка о печном отоплении;

- справка о приватизации;

- справка о проживании совместно с умершим;

- справка о регистрации;

- справка о регистрации и проживании умершего;

- справка о регистрации по месту пребывания;

- справка о составе семьи по месту требования;

- справка о хозяйстве;

- выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

3.1.1. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием регионального и единого порталов.

Предоставление информации заявителю и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге осуществляются посредством размещения информации о муниципальной услуге на региональном портале и едином портале.

В электронной форме, в том числе с использованием регионального портала и единого портала, осуществляются следующие административные процедуры:

- предоставление информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о данной муниципальной услуге;

- подача заявителем через региональный портал и единый портал заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- прием заявления о предоставлении муниципальной услуги, его обработка и подготовка ответа на заявление в электронной форме;

- проверка в установленном порядке действительности, усиленной квалифицированной электронной подписи, которой подписано заявление о предоставлении муниципальной услуги;

- получение заявителем сведений о ходе предоставления муниципальной услуги.

Получение заявителем сведений о мониторинге хода предоставления данной муниципальной услуги осуществляется в электронной форме, а также может быть осуществлено по телефону или при личном обращении к должностному лицу администрации, ответственному за предоставлении муниципальной услуги, в часы приема по адресу: с. Янтарное, ул. Ленина, 24.

Результат может быть получен по почте, при личном обращении к должностному лицу администрации, ответственному за предоставлении муниципальной услуги, либо в форме электронного документа, подписанного уполномоченным должностным лицом с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

3.2. Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги

3.2.1. Основанием для начала выполнения административной процедуры по приему и регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги является поступление в Администрацию заявления с прилагаемыми документами, указанными в пункте 2.6.1 настоящего регламента, необходимыми для получения муниципальной услуги.

3.2.2. Заявитель вправе подать (направить) заявление и приложенные к нему документы по своему выбору одним из следующих способов:

а) в электронной форме;

б) посредством личного обращения в часы приема в Администрацию по адресу, указанному в приложении 1 административного регламента;

в) посредством почтового отправления с описью вложения в Администрацию по адресу, указанному в приложении 1 административного регламента.

3.2.3. Прием и регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов осуществляется специалистом Администрации, ответственным за прием заявления.

Специалист, ответственный за прием заявления:

1) устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документы, удостоверяющие личность заявителя либо полномочия представителя;

2) проводит проверку представленных документов (проверяет надлежащее оформление заявления, соответствие прилагаемых документов, указанным в заявлении);

3) сверяет копии представленных документов с оригиналами.

3.2.4. Специалист Администрации, ответственный за прием заявления, осуществляет прием и регистрацию заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов:

- при личном приеме - в день приема;

- при направлении запроса почтовым отправлением - в день регистрации заявления;

- при направлении запроса в электронной форме - в день регистрации заявления на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

При поступлении заявления в электронной форме должностное лицо уполномоченного органа, ответственное за предоставление муниципальной услуги, в течение 1 рабочего дня с момента его регистрации проводит процедуру проверки действительности квалифицированной подписи, с использованием которой подписано заявление (пакет электронных документов) о предоставлении муниципальной услуги, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона «Об электронной подписи».

В случае если в результате проверки квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, уполномоченный орган в течение трех дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона «Об электронной подписи», которые послужили основанием для принятия указанного решения. Такое уведомление подписывается квалифицированной подписью руководителя уполномоченного органа или уполномоченного им должностного лица и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

3.2.5. Продолжительность и (или) максимальный срок выполнения административного действия по приему и регистрации заявления и прилагаемых к нему документов не должен превышать 15 минут.

3.2.6. Результатом административной процедуры является прием и регистрация заявления и представленных документов.

3.2.7. Способом фиксации административной процедуры является регистрация заявления о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов.

3.2.8. Максимальный срок выполнения административной процедуры "прием и регистрация заявления и прилагаемых к нему документов" не должен превышать 1 рабочий день с даты регистрации.

3.3. Рассмотрение и проверка представленных документов, принятие решения о предоставлении муниципальной услуги либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги

3.3.1. Основанием для рассмотрения заявления и представленных документов является поступление заявления и представленных документов специалисту, ответственному за подготовку документов.

3.3.2. Специалист, ответственный за подготовку документов, проверяет комплектность и содержание документов в течение одного рабочего дня со дня получения пакета документов.

3.3.3. В случае представления заявителем документов, указанных в пункте 2.6.1 административного регламента, специалист, ответственный за подготовку документов, переходит к административной процедуре по подготовке выписки из похозяйственной книги.

3.3.4. В случае наличия оснований, предусмотренных пунктом 2.8.2 административного регламента, специалист, ответственный за подготовку документов, готовит постановление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Постановление об отказе в предоставлении муниципальной услуги в течение 1 рабочего дня направляется на подпись Главе Администрации

3.3.5. Результатом административной процедуры является пакет документов, проверенный на комплектность и соответствующий требованиям пункта 2.6.1 административного регламента, или отказ при наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.8.2 административного регламента.

3.3.6. Способом фиксации административной процедуры является письменная отметка на заявлении о проверке пакета документов на комплектность и соответствие требованиям административного регламента.

3.3.7. Общая продолжительность административной процедуры не превышает 1 рабочего дня.

3.4. Подготовка выписки из похозяйственной книги

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является наличие полного пакета документов, определенных пунктом 2.6.1 административного регламента.

3.4.2. Специалист, ответственный за подготовку документов, в срок, не превышающий 2 рабочих дней с даты регистрации документов, подготавливает два экземпляра выписки из похозяйственной книги и направляет ее на подпись Главе Администрации.

3.4.3. Критерием принятия решения о предоставлении муниципальной услуги или об отказе в предоставлении муниципальной услуги является отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, указанных в пункте 2.8.2 административного регламента.

3.4.4. Подписанная выписка из похозяйственной книги регистрируется в срок не позднее одного рабочего дня с даты подписания.

3.4.5. Результатом административной процедуры является подготовка, подписание и регистрация выписки из похозяйственной книги.

3.4.8. Способом фиксации результата является регистрация выписки из похозяйственной книги.

3.4.9. Общая продолжительность административной процедуры не должна превышать 1 рабочего дня.

3.5. Выдача (направление) заявителю результата предоставления муниципальной услуги

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является получение специалистом, ответственным за подготовку документов, подписанной и зарегистрированной выписки из похозяйственной книги.

3.5.2. После получения подписанной и зарегистрированной выписки из похозяйственной книги, специалист, ответственный за подготовку документов, в течение 1 рабочего дня информирует заявителя о принятом решении любым доступным способом, назначает дату и время его выдачи заявителю в пределах срока исполнения административной процедуры.

3.5.3. Выдача результата предоставления муниципальной услуги осуществляется способом, указанным заявителем при подаче заявления и необходимых документов на получение муниципальной услуги, в том числе:

- при личном обращении в Администрацию;

- посредством почтового отправления на адрес заявителя, указанный в заявлении.

Специалист, ответственный за подготовку документов, выдает заявителю или уполномоченному представителю заявителя выписку из похозяйственной книги, а также возвращает ему подлинники документов, приложенных к заявлению. Факт выдачи и получения постановления администрации, а также подлинников документов, приложенных к заявлению, фиксируется в журнале выданных (направленных) выписок (приложение N 4 к административному регламенту).

В случае неявки заявителя в назначенные дату и время выписка из похозяйственной книги, а также подлинники документов, приложенных к заявлению, направляются заявителю по почте заказным письмом с уведомлением о вручении, о чем делается отметка в журнале.

3.5.4. Заявление о выдаче выписки из похозяйственной книги и приложенные к нему копии документов, второй экземпляр постановления брошюруются в дело в соответствии с правилами делопроизводства.

3.5.5. Общая продолжительность административной процедуры не может превышать 2 рабочих дней.

3.6. Исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

3.6.1. В случае выявления заявителем опечаток, ошибок в полученном документе, являющемся результатом предоставления муниципальной услуги, заявитель вправе обратиться в Администрацию с заявлением об исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

3.6.2. Основанием для начала процедуры по исправлению опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги (далее - процедура), является поступление в Администрацию заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги (далее - заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок).

3.6.3. Заявление об исправлении опечаток и (или) ошибок с указанием способа информирования о результатах его рассмотрения и документы, в которых содержатся опечатки и (или) ошибки, представляются следующими способами:

- лично (заявителем представляются оригиналы документов с опечатками и (или) ошибками, специалистом делаются копии этих документов);

- через организацию почтовой связи (заявителем направляются копии документов с опечатками и (или) ошибками).

Прием и регистрация заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок осуществляется в соответствии с пунктом 3.2 настоящего Административного регламента, за исключением положений, касающихся возможности представлять документы в электронном виде.

3.6.4. По результатам рассмотрения заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок специалист в течение 5 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления:

- принимает решение об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, и уведомляет заявителя о принятом решении способом, указанным в заявлении об исправлении опечаток и (или) ошибок (с указанием срока исправления допущенных опечаток и (или) ошибок);

- принимает решение об отсутствии необходимости исправления опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, и готовит мотивированный отказ в исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги.

Исправление опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, осуществляется специалистом в течение 5 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.

При исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги, не допускается:

- изменение содержания документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги;

- внесение новой информации, сведений из вновь полученных документов, которые не были представлены при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги.

3.6.5. Критерием принятия решения об исправлении опечаток и (или) ошибок является наличие опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги.

3.6.6. Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 5 рабочих дней со дня поступления в Администрацию заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок.

3.6.7. Результатом процедуры является:

- исправленные документы, являющиеся результатом предоставления муниципальной услуги;

- мотивированный отказ в исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в документах, выданных в результате предоставления муниципальной услуги.

Выдача заявителю исправленного документа производится в порядке, установленном пунктом 3.5 настоящего Регламента.

3.6.8. Способом фиксации результата процедуры является регистрация исправленного документа или принятого решения в журнале исходящей документации.

Документ, содержащий опечатки и (или) ошибки, после замены подлежит уничтожению, факт которого фиксируется в деле по рассмотрению обращения заявителя.

3.6.9. В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления муниципальной услуги документ, направленных на исправление ошибок, допущенных по вине Администрации и (или) должностного лица, плата с заявителя не взимается.

4. Формы контроля за исполнением Административного регламента

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей муниципальной услуги, а также рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей о предоставлении муниципальной услуги, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц, участвующих в предоставлении муниципальной услуги (далее - жалоба).

4.2. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений административных процедур.

Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим регламентом предоставления муниципальной услуги, и принятие в ходе ее предоставления решений осуществляет глава администрации.

4.3. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

Контроль полноты и качества предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.

Проверки могут быть плановыми (на основании планов работы администрации). Либо внеплановыми (проводимыми в том числе по жалобам на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги).

Проведение проверки осуществляется на основании распоряжения администрации, в котором указывается должностные лица, уполномоченные на проведение проверки, сроки проверки и иная информация, необходимая для проведения проверки. Срок проведения проверки не может превышать 20 календарных дней.

4.4. Порядок и формы контроля за предоставление муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций.

Гражданин, объединение или организация вправе направить письменное обращение в адрес главы администрации с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.

После проведения проверки по конкретному обращению, в течение 30 дней обратившемуся направляется информация о результатах проверки по обращению.

4.5. Должностные лица МФЦ осуществляют контроль в рамках предоставленных полномочий по приему документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и выдаче результата предоставления муниципальной услуги.

Специалисты МФЦ несут персональную ответственность за исполнение положений регламента в рамках предоставленных полномочий по приему документов, необходимых для получения муниципальной услуги, и выдаче результата предоставления муниципальной услуги.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, а также их должностных лиц, муниципальных служащих, работников

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон № 210-ФЗ);

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной или муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона № 210-ФЗ. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона № 210-ФЗ.

5.2. Общие требования к порядку подачи и рассмотрения жалобы

1) Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию, многофункциональный центр либо в соответствующий орган государственной власти (орган местного самоуправления) публично-правового образования, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра). Жалобы на решения, принятые главой Администрации, подаются в вышестоящий орган (при его наличии) либо в случае его отсутствия рассматриваются непосредственно главой Администрации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации.

2) Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.3. Жалоба должна содержать:

1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации сельского поселения, должностного лица, или муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации сельского поселения, должностного лица органа, или муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

Основанием для отказа в удовлетворении жалобы является признание правомерными действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, многофункционального центра, работника многофункционального центра в ходе предоставления муниципальной услуги.

5.6. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.5 заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.6.1. В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.5, дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим муниципальную услугу, многофункциональным центром, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

5.6.2. В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в пункте 5.5, даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.7. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Приложение № 1

к Административному регламенту

Контактная информация

Общая информация об Администрации Янтарненского сельского поселения

Почтовый адрес для направления корреспонденции

297030, РК, Красногвардейский район, с. Янтарное, ул. Ленина, 24

Фактический адрес месторасположения

297030, РК, Красногвардейский район, с. Янтарное, ул. Ленина, 24

Адрес электронной почты для направления корреспонденции

yantarsov@yandex.ru

Телефон для справок

3 (6556) 7-43-42

Официальный сайт в сети Интернет (если имеется)

ФИО и должность руководителя органа

Председатель Янтарненского сельского совета – глава администрации Янтарненского сельского поселения Куклина Оксана Александровна

График работы Администрации Янтарненского сельского поселения

День недели

Часы работы (обеденный перерыв)

Часы приема граждан

Понедельник

08.00 – 17.00,

перерыв с 12.00 до 13.00

08.00 – 17.00,

перерыв с 12.00 до 13.00

Вторник

08.00 – 17.00,

перерыв с 12.00 до 13.00

Среда

08.00 – 17.00,

перерыв с 12.00 до 13.00

Четверг

08.00 – 17.00,

перерыв с 12.00 до 13.00

08.00 – 17.00,

перерыв с 12.00 до 13.00

Пятница

08.00 – 17.00,

перерыв с 12.00 до 13.00

Суббота

выходной

Воскресенье

выходной

Приложение № 2

к Административному регламенту

кому

от

(ФИО заявителя/наименование

организации, должность, ФИО)

адрес

телефон

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу Вас выдать выписку из похозяйственной книги.

Приложения:

паспорт гражданина Российской Федерации;

домовая книга.

Подпись заявителя

Дата

Приложение № 3

к Административному регламенту

Блок-схема
предоставления муниципальной услуги

Прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов

Рассмотрение заявления об оказании муниципальной услуги

Подготовка выписки из похозяйственной книги или справок по социально – бытовым вопросам

Выдача заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Выдача выписки из похозяйственной книги и справок по социально – бытовым вопросам

Приложение № 4

к Административному регламенту

Журнал
выданных (направленных) выписок из похозяйственной книги и справок по социально-бытовым вопросам

N п/п

Дата и номер выписки, справки по социально-бытовым вопросам

ФИО заявителя, представителя заявителя

Место регистрации заявителя

Вид справки по социально-бытовым вопросам

Подпись заявителя или уполномоченного лица

1

2

4

5

6

7

Приложение № 5

к Административному регламенту

Администрация

Янтарненского сельского поселения

Красногвардейского района Республика Крым

297030 ул. Ленина, 24

с. Янтарное, Красногвардейского района,

Республика Крым,

тел.,факс: 0(06556) 7-43-42,

E-mail: tka4enko.marina2013@yandex.ru

№ ____________ от _______________2020г.

ВЫПИСКА ИЗ ПОХОЗЯЙСТВЕННОЙ КНИГИ

____________________________________________________

____________________________________________________

Дата рождения: «___» _____________ 19___г.

Паспорт ____________________________________________

По данным похозяйственного учета гражданин (ка) ___________________________________________________________________________________

Зарегистрирован (а) по адресу: ___________________________________________________________________________________

Описание дома:

год постройки:

___________________

материал стен:

___________________

материал кровли:

___________________

общая площадь:

___________________

жилая площадь:

___________________

Расположенный на земельном участке размером _____________ кв. м.,

Находящемся на праве собственности у гр.

_____________________________________________________________________________

На указанном участке также расположены строения:

_____________________________________________________________________________

Сособственники:

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

Сведения о жилом доме и земельном участке, принадлежащих

_____________________________________________________________________________

_____________________________________________________________________________

По данным похозяйственного учета значатся (не значатся).

Председатель Янтаренского сельского

совета – глава администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    О.А. Куклина

Специалист администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    С.М. Старикова

Администрация

Янтарненского сельского поселения

Красногвардейского района Республика Крым

297030 ул. Ленина, 24

с. Янтарное, Красногвардейского района,

Республика Крым,

тел.,факс: 0(06556) 7-43-42,

E-mail: tka4enko.marina2013@yandex.ru

№ ____________ от _______________2020г.

ВЫПИСКА ИЗ ПОХОЗЯЙСТВЕННОЙ КНИГИ

(о наличии земельного участка)

________________________________________________

________________________________________________

Дата рождения: «___» _____________ 19___г.

Паспорт ____________________________________________

Дана в том, что ему(ей) принадлежит на праве __________________________________________________________________________________

(вид права, на котором гражданину принадлежит земельный участок)

земельный участок, предоставленный для ведения личного подсобного хозяйства, общей площадью __________________________, расположенный по адресу: _________________________

_______________________________________________________________________________

категория земель _____________________________________________________________________,

о чем в похозяйственной книге _________________________________________________________

(реквизиты похозяйственной книги: номер, дата начала и окончания ведения книги,

_______________________________________________________________________________

наименование органа, осуществляющего ведения похозяйственной книги)

«______» ______________ г. сделана запись на основании __________________________________

_______________________________________________________________________________

(реквизиты документа, на основании которого в похозяйственную книгу внесена запись о наличии у гражданина

_______________________________________________________________________________

права на земельный участок (указывается при наличии сведений в похозяйственной книге))

Председатель Янтаренского сельского

совета – глава администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    О.А. Куклина

Специалист администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    С.М. Старикова

Администрация

Янтарненского сельского поселения

Красногвардейского района Республика Крым

297030 ул. Ленина, 24

с. Янтарное, Красногвардейского района,

Республика Крым,

тел.,факс: 0(06556) 7-43-42,

E-mail: tka4enko.marina2013@yandex.ru

№ ____________ от _______________2020г.

СПРАВКА

(о регистрации)

________________________________________________

________________________________________________

Дата рождения: «___» _____________ 19___г.

Зарегистрирован (а): c._______________________________

ул.(пер.)________________________________д._______ кв._______ Красногвардейский район, Республика Крым

В данном домовладении(квартире) совместно с заявителем зарегистрированы:

№

Степень

родства

Ф.И.О

Дата рождения

примечание

Основание: похозяйственная книга сельского поселения №_____ Лицевой счет № ________

Председатель Янтаренского сельского

совета – глава администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    О.А. Куклина

Специалист администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    С.М. Старикова

Администрация

Янтарненского сельского поселения                                                                                                                 Форма 9

Красногвардейского района                                                                      СПРАВКА

Республики Крым

№________                                          (на адресную помощь, субсидия)

«____»____________2020 г.

              _____________________________________________              «_____»__________19___г.р.

(фамилия, имя, отчество, дата рождения)

зарегистрированному(ой) ____________                            __________________________________________________

(вид регистрации, с какого месяца, года)

по адресу: с._____________________________________ул._пер.__________________________________________________

(проспект, улица, переулок и др.)

дом N ________              корпус N ________,               квартира               (помещение) N_______________

Совместно с ним(ней) зарегистрированы:

№

п/п

Фамилия, Имя, Отчество

Дата рождения

Родственные

отношения

земля

га

Договор

аренды

Владелец жилья____________________________________________________________________________

форма собственности жилья__________________________________________________________________

Доля собственности льготника________________________________________________________

Согласно документу_____________________________________________________ N___________

(ордер, распоряжение, договор и т.д.)

от "____" ___________________ г. ___________________________________________________

(кем выдан)

Жилая площадь состоит из____________________________________________________________

(часть комнаты, комната, несколько комнат)

в __________________________________________________________________________________

(количество комнат в квартире, общежитии)

Метраж площади(кв.м): общая-                            м.кв., жилая-              м. кв., отапл. пл.-              м.кв.

(указать общий метраж занимаемой жилой площади и каждой комнаты)

В доме отопление______________________________семья_________________________льготами.

Документ выдан гр.__________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество)

Основание выдачи: похозяйственная книга №_____лицевой счёт №________

Справка выдана для представления по месту требования

Председатель Янтаренского сельского

совета – глава администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    О.А. Куклина

Специалист администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    С.М. Старикова

Администрация

Янтарненское сельского поселения

Красногвардейского района Республика Крым

297030 с. Янтарное, Красногвардейского района, Республика Крым,

ул. Ленина, 24

тел.,факс: 0(06556) 7-43-42,

E-mail: tka4enko.marina2013@yandex.ru

№__________ от_______________

Справка

(о совместном проживании с умершим)

Выдана ________________________________________________

_________________________________________________

Дата рождения: «___» _____________ 19_____г.

В том, что__________________________________________________________________________________

(ФИО умершего, число, месяц, год рождения)

проживал(а) и был зарегистрирован(а) с ___________по день его(её) смерти __________________ г.

(дата прописки)

а/з №_____________от    __________________________г.

ул.пер._________________________________д._____ кв.______

с.___________________________________________ Красногвардейского района, Республики Крым

Совместно с ним (т.е. с умершим) на день его (её) смерти по указанному адресу были зарегистрированы и проживали:

________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________

В данном доме(квартире) других зарегистрированных и фактически проживающих граждан нет.

Справка выдана для предъявления по месту требования.

Основание: похозяйственная книга Администрации Янтарненского сельского поселения № ___, л/ счёт ____.

Председатель Янтаренского сельского

совета – глава администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    О.А. Куклина

Специалист администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    С.М. Старикова

Администрация

Янтарненское сельского поселения

Красногвардейского района Республика Крым

297030 с. Янтарное, Красногвардейского района, Республика Крым,

ул. Ленина, 24

тел.,факс: 0(06556) 7-43-42,

E-mail: tka4enko.marina2013@yandex.ru

№________ от   ____________

Справка

(о поголовье скота в ЛПХ)

Выдана ________________________________________

______________________________________________

Паспорт: серия: ______________ номер: _____________ кем выдан______________________________________ когда: _______________

Дата рождения: «___» _____________ 19___г.

проживающему по адресу: Республика Крым, Красногвардейский район

с.______________________________ул.(пер) ____________________________________

В том, что он (она) имеет в личном подсобном хозяйстве:

___________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________  

(__в количестве_ голов__)

Основание: похозяйственная книга сельского поселения №_____ Лицевой счет № _________

Справка выдана для предъявления по месту требования.

Председатель Янтаренского сельского

совета – глава администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    О.А. Куклина

Специалист администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    С.М. Старикова

Администрация

Янтарненского сельского поселения

Красногвардейский район

Республика Крым

297030

с. Янтарное, ул. Ленина, 24

тел,факс: 0(06556)7-43-42

№__________от ____________20_____г.

С П Р А В К А

о наличии печного отопления

______________________________________________________________

«____»_______________________19_____г.р.

прожив. в с._______________________________________________

по ул.  ______________________________________д.____________

№

Степень родства

Ф.И.О.

Дата рождения

Владелец жилья_______________________________________________________________________________

Форма собственности жилья___________________

Доля собственности льготника__________________

Общая площадь________________м2, жилая_____________м2, отапливаемая___________м2

В доме отопление печное, сжиженный газ, семья пользуется льготами ________________

Основание выдачи справки похох. книга №__________лиц.счёт_____________

Председатель Янтаренского сельского

совета – глава администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    О.А. Куклина

Специалист администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    С.М. Старикова

Администрация

Янтарненское сельского поселения

Красногвардейского района Республика Крым

297030 с. Янтарное, Красногвардейского района, Республика Крым,

ул. Ленина, 24

тел.,факс: 0(06556) 7-43-42,

E-mail: tka4enko.marina2013@yandex.ru

№__________ от_______________

Справка

(о месте захоронения)

Выдана ________________________________________________

________________________________________________

Дата рождения: «___» _____________ 19_____г.

умерший(ая) ____________г., действительно захоронен(а) на кладбище _____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Справка выдана для предъявления по месту требования.

Председатель Янтаренского сельского

совета – глава администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    О.А. Куклина

Специалист администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    С.М. Старикова

Администрация

Янтарненское сельского поселения

Красногвардейского района Республика Крым

297030 с. Янтарное, Красногвардейского района, Республика Крым,

ул. Ленина, 24

тел.,факс: 0(06556) 7-43-42,

E-mail: tka4enko.marina2013@yandex.ru

№__________ от_______________

Справка

(о наличии дома без проживания)

Выдана ________________________________________________

_________________________________________________

Дата рождения: «___» _____________ 19_____г.

в том что он(она) действительно имеет жилой дом в собственности по адресу: __________________________________________________________________________________

_____________________________________________________.

По данному дому никто не зарегистрирован.

             

Справка выдана для предоставления по месту требования.

Основание: похозяйсвтенная книга № ____, лицевой счет №__________.

Председатель Янтаренского сельского

совета – глава администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    О.А. Куклина

Специалист администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    С.М. Старикова

Администрация

Янтарненского сельского поселения

Красногвардейского района Республика Крым

297030 ул. Ленина, 24

с. Янтарное, Красногвардейского района,

Республика Крым,

тел.,факс: 0(06556) 7-43-42,

E-mail: tka4enko.marina2013@yandex.ru

               № ____________ от _______________2020г.

СПРАВКА

(о регистрации)

________________________________________________

________________________________________________

Дата рождения: «___» _____________ 19___г.

Зарегистрирован (а): c._______________________________

ул.пер._________________________________д._______ кв._______ Красногвардейский район, Республика Крым

В данном домовладении(квартире) совместно с заявителем зарегистрированы:

№

Степень

родства

Ф.И.О

Дата рождения

примечание

Основание: похозяйственная книга сельского поселения №_____ Лицевой счет № ________

Председатель Янтаренского сельского

совета – глава администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    О.А. Куклина

Специалист администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    С.М. Старикова

СПРАВКА

(о наличии земельного участка)

Администрация

Янтарненского сельского поселения

Красногвардейского района, Республика Крым

297030 с. Янтарное, Красногвардейского района, Республика Крым, ул. Ленина,24

тел.,факс: (06556)7-43-42

E-mail: tka4enko2013@yandex.ru

№_______от________________

Выдана____________________________________

__________________________________________

Дата рождения: «____» _____________________  19_____ г.

Паспорт: серия ___________ номер________________

кем выдан: _________________________________________

когда _______________

Адрес и место жительств: ул.____________________________________ д.__________ кв.______________

с.______________________________________ Красногвардейский район, Республика Крым.

В том, что он (она) имеет приусадебный участок площадью ___________ га. На приусадебном участке выращивается ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Основание: похозяйственная книга сельского поселения № _____ Лицевой счет № ________________

Справка выдана для предъявления по месту требования.

Председатель Янтаренского сельского

совета – глава администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    О.А. Куклина

Администрация

Янтарненское сельского поселения

Красногвардейского района Республика Крым

297030 с. Янтарное, Красногвардейского района, Республика Крым,

ул. Ленина, 24

тел.,факс: 0(06556) 7-43-42,

E-mail: tka4enko.marina2013@yandex.ru

от _______________________

№ ____________

СПРАВКА

выдана_____________________________________

__________________________________________

Дата рождения: «___» _____________ 19___г.

Дана в том, что с 21.03.2014 года по _____________ года приватизация государственного и муниципального жилого фонда на территории Янтарненского сельского поселения не проводилась.

В период с ______________ года по настоящее время, согласно данных архива договоров на передачу квартир (домов) в собственность граждан, гражданин __________________________________________________________________,

который проживал на территории сельского поселения по адресу: __________________________________________________________________

право на приватизацию жилого помещения, которое предоставлено Закона РФ от 04 июля 1991 года № 1541-1 «О приватизации жилого фонда в Российской Федерации» на территории Янтарненского сельского поселения не использовал/использовал (ненужное вычеркнуть)

Председатель Янтарненского сельского

совета – глава администрации

Янтарненского сельского поселения                                                                                    О.А. Куклина