«Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги «Предоставление места для захоронения (подзахоронения) умершего на кладбищах, находящихся в собственности муниципаль...



Российская Федерация                                                                                                             Самарская область

АДМИНИСТРАЦИЯ СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ПРИМОРСКИЙ                                                   МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА СТАВРОПОЛЬСКИЙ                                             САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от     25 мая 2020 года                                                                                                     №186

«Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги  «Предоставление места для захоронения (подзахоронения) умершего на кладбищах, находящихся в собственности муниципального образования  либо на ином вещном праве»»

                 В соответствии с федеральными законами от 27 июля 2010г. № 210-ФЗ (ред.от 13.07.2015)  «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», Федеральным законом от 6 октября 2003 года №131-ФЗ «Об общих  принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,  Уставом сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области, Администрация сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области

                                                                      ПОСТАНОВЛЯЕТ:

                        1.Утвердить Административный регламент «Предоставление места для захоронения (подзахоронения) умершего на кладбищах, находящихся в собственности муниципального образования либо на ином вещном праве» согласно Приложения.

        2. Настоящее постановление подлежит официальному опубликованию в газете «Приморский Вестник» и на официальном сайте Администрации сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области в сети «Интернет»  http://primorsky.stavrsp.ru.

          3. Контроль за выполнением настоящего постановления оставляю за собой.

Глава сельского поселения Приморский                                                           Э.М.Лопатин

Приложение

к  постановлению Администрации

сельского поселения Приморский

муниципального района Ставропольский

Самарской области

от  25 мая  2020г №186

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
«Предоставление места для захоронения (подзахоронения) умершего на
кладбищах, находящихся в собственности муниципального образования либо на ином вещном праве»

I. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

      Административный регламент предоставления муниципальной услуги
«Предоставление места для захоронения (подзахоронения) умершего на
кладбищах, находящихся в собственности муниципального образования либо
на ином вещном праве» (далее - Административный регламент) разработан в
целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной
услуги, удовлетворения потребностей населения по захоронению (подзахоронению) умерших и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги. 

II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Наименование муниципальной услуги.

2.1.1. Наименование муниципальной услуги:  «Предоставление места для захоронения (подзахоронения) умершего на кладбищах, находящихся в собственности муниципального образования либо на ином вещном праве» (далее - муниципальная услуга).

Администрация осуществляет предоставление данной муниципальной услуги на общественных кладбищах муниципального образования, расположенных по адресам:

- Самарская область, г.Тольятти, улица 50 лет ВАЗа, земельный участок №44.

2.2.Сведения о категории заявителей услуги.

2.2.1.Заявителями на предоставление муниципальной услуги (далее -
заявитель) являются супруг (супруга), близкие родственники (дети, родители,
дедушки, бабушки), иные родственники, законные представители умершего
или иные физические и юридические лица, взявшие на себя обязанность
осуществить погребение умершего.

2.3. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.

Орган, предоставляющий муниципальную услугу - администрация сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области.

Предоставление муниципальной услуги «Предоставление места для захоронения (подзахоронения) умершего на кладбищах, находящихся в собственности муниципального образования либо на ином вещном праве» в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ)  осуществляется на основании соглашения о взаимодействии, заключенного между МФЦ и Администрацией  сельского поселения Приморский, с момента вступления в силу данного Cоглашения.

           Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг при однократном обращении заявителя с запросом о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг организует предоставление заявителю двух и более государственных и (или) муниципальных услуг (далее - комплексный запрос). Предоставление услуг по комплексному запросу осуществляется в порядке, установленном ст. 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее  Федеральный закон 210-ФЗ).

2.3.1. Администрация расположена по адресу: 445142, Самарская область, Ставропольский район, п.Приморский, ул. Советская, 4.

2.3.2. Адрес официального портала Администрации в информационно-
телекоммуникационной сети «Интернет»: http://primorsky.stavrsp.ru.

2.3.3. Адрес электронной почты Администрации  admprim@yandex.ru.

2.3.5.График работы администрации: с 8-00 час. до 16-00 час., обед с 12-00 час. до 13-00 час.

Часы приёма главы сельского поселения:  вторник, четверг с 8-00 час. до 12-00 час.

Выходные дни – суббота, воскресенье.

         В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час.

              Справочные телефоны: 8(8482)232199, 89277807242.

2.3.6. Местонахождение МФЦ: 445011, Самарская область, г. Тольятти, ул. Карла Маркса, 33Б.

График работы МФЦ (время местное):  Понедельник - Пятница с 08.00 до 17.00 Суббота с 09.00 до 14.00 (по предварительной записи) Воскресенье – выходной.

Справочные телефоны 8(8482)281057

2.4.Органы государственной власти, органы местного самоуправления,
государственные учреждения, муниципальные учреждения и иные
организации, участвующие в межведомственном информационном
взаимодействии при предоставлении муниципальной услуги:

- Управление ЗАГС Самарской области.

2.5.Порядок, форма и место размещения информации в местах
предоставления муниципальной услуги.

2.5.1.На информационных стендах Администрации              размещается              следующая информация:

-Административный регламент предоставления муниципальной услуги;

-перечень и формы документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

-блок-схема последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги;

-справочные телефоны;

-режим работы;

-дни и часы личного приема Заявителей;

-адрес Единого и Регионального порталов госуслуг, официального
портала Администрации в сети Интернет.

      Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо
просматриваемы и функциональны.

   2.5.2.На Едином (www.gosuslugi.ru) и              Региональном(www.pgu.samregion.ru) порталах государственных и муниципальных              услуг (функций) (далее - Единый портал госуслуг, Региональный портал              госуслуг), а также на официальном сайте Администрации сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области в сети «Интернет»  http:// primorsky.stavrsp.ru размещается следующая информация:

-почтовый адрес, номера телефонов, график работы администрации, график
приема заявителей;

-перечень и формы документов, необходимых для получения
муниципальной услуги;

-процедура предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде
и в виде блок-схемы);

-перечень нормативных правовых актов, регулирующих порядок
предоставления муниципальной услуги;

- порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица, а
также принимаемого им решения при предоставлении муниципальной
услуги.

        2.5.3.На информационных стендах на общественных кладбищах
муниципального образования, адреса которых указаны в п. 2.1.2.

        2.6.Результат предоставления муниципальной услуги.

        2.6.1.Результатом предоставления муниципальной услуги является:

       2.6.1.1.Предоставление места для захоронения (подзахоронения)
умершего на кладбищах, находящихся в собственности муниципального образования либо на ином вещном праве.

      2.6.1.2.Мотивированный отказ в предоставлении муниципальной
услуги.

        2.7.Срок предоставления муниципальной услуги.

       2.7.1.Срок предоставления муниципальной услуги - одни сутки с
момента подачи заявления о предоставлении муниципальной услуги.

      2.8.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.

       2.8.1.Правовые              акты, предусматривающие основания для предоставления муниципальной услуги:

-Федеральный закон от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного              самоуправления в Российской Федерации»;

- Федеральный закон от 12.01.1996 г. № 8-ФЗ «О погребении и
похоронном деле».

2.8.2.Правовые акты, устанавливающие документы, необходимые для
предоставления муниципальной услуги:

Федеральный закон от 15.11.1997 г. № 143-ФЗ «Об актах гражданского              состояния»;

- решение Собрания представителей сельского поселения Приморский  от 27.09.2018 г. № 149 «Об утверждении Положения об организации похоронного дела на территории сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области.

2.8.3.Правовые акты, регламентирующие процесс предоставления муниципальной услуги:

- Федеральный закон от 27.07.2010 г. № 210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг» (опубликован в
изданиях «Собрание законодательства РФ», 02.08.2010 г., № 31, ст. 4179
«Российская газета», 30.07.2010 г., № 168);

- Федеральный закон от 06.04.2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной
подписи» (опубликован в изданиях «Собрание законодательства РФ»,
11.04.2011 г., № 15, ст. 2036, «Парламентская газета», 08.04.2011 г., № 17,
«Российская газета», 08.04.2011 г., № 75);

- Федеральный закон от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ «О порядке
рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (опубликован в
изданиях «Собрание законодательства РФ», 08.05.2006 г., № 19, ст. 2060,
«Парламентская газета», 11.05.2006 г., № 70-71, «Российская газета»,
05.05.2006 г., №95);

- решение Собрания представителей сельского поселения Приморский  от 27.09.2018 г. № 149 «Об утверждении Положения об организации похоронного дела на территории сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области (опубликовано в газете «Ставрополь-на-Волге. Официальное опубликование» от 09.10.2018г. №12(12));

2.9. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

2.9.1. Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

N п/п

Наименование вида документа(информация)

Унифицированное наименована документа(сведений)для внесения в информационные системы

Форма представления документа (оригинал/копия/в форме электронного документа*), количество экземпляров

Основания представления документа(информации) номер статьи, наименование нормативного акта)

Орган, уполномоченный выдавать документ(информацию)

Источник предоставления документа(информации) (заявитель/орган, организация участвующие в межведомственном взаимодействии**)

1.

Заявление о предоставление места для захоронения (подзахоронения) умершего на кладбище, находящегося в собственности муниципального образования либо на ином вещном праве установленной формы (приложение №2)

Оригинал в форме электронного документа, в  1 экз.

подпункт 10.3 пункта 10. Положения об организации похоронного дела на территории сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области, утвержденного решением Собрания представителей сельского поселения Приморский от 27.09.2018г. № 149

заявитель

2.

Паспорт  или иной документ, подтверждающий личность заявителя

Документ, подтверждающий личность заявителя

копия с дальнейшим предъявлением подлинника  в администрацию или электронной копии документа, заверенной ЭЦП ,в

1 экз.

подпункт 10.3 пункта 10. Положения об организации похоронного дела на территории сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области, утвержденного решением Собрания представителей сельского поселения Приморский от 27.09.2018г. № 149

МВД России

заявитель

3.

Документ, подтверждающий полномочия юридического лица (договор на оказание ритуальных услуг) в соответствии с законодательством Российской Федерации

Договор на оказание ритуальных услуг.

копия с дальнейшим предъявлением подлинника  в администрацию или электронной копии документа, заверенной ЭЦП , в

1 экз.

подпункт 10.3 пункта 10. Положения об организации похоронного дела на территории сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области, утвержденного решением Собрания представителей сельского поселения Приморский от 27.09.2018г. № 149

организация всех форм собственности

заявитель

4.

Документ, подтверждающий полномочия представителя юридического лица в соответствии с законодательством Российской Федерации;

Доверенность, совершенная в простой письменной форме

Оригинал или нотариально удостоверенная копия, 1 экз.

подпункт 10.3 пункта 10. Положения об организации похоронного дела на территории сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области, утвержденного решением Собрания представителей сельского поселения Приморский от 27.09.2018г. № 149

Физические и юридические лица.

Заявитель

5.

Один из документов:

5.1.

Свидетельство о смерти 

Сведения о государственной регистрации  смерти 

копия с дальнейшим предъявлением подлинника  в администрацию или электронной копии документа, заверенной ЭЦП ,в

1 экз.

подпункт 10.3 пункта 10. Положения об организации похоронного дела на территории сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области, утвержденного решением Собрания представителей сельского поселения Приморский от 27.09.2018г. № 149

Органы ЗАГС

Заявитель

5.2

Медицинское свидетельство о смерти

Медицинское свидетельство о смерти

копия с дальнейшим предъявлением подлинника  в администрацию или электронной копии документа, заверенной ЭЦП ,в

1 экз.

подпункт 10.3 пункта 10. Положения об организации похоронного дела на территории сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области, утвержденного решением Собрания представителей сельского поселения Приморский от 27.09.2018г. № 149

Медицинское учреждение

Заявитель

6.

Справка  о кремации (при погребении урны с прахом)

Справка  о кремации

копия с дальнейшим предъявлением подлинника  в администрацию или электронной копии документа, заверенной ЭЦП ,в

1 экз.

подпункт 10.3 пункта 10. Положения об организации похоронного дела на территории сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области, утвержденного решением Собрания представителей сельского поселения Приморский от 27.09.2018г. № 149

Крематорий

Заявитель

7.

Свидетельство о смерти   ранее умершего, захороненного на родственном захоронении (для захоронения на свободном участке  родственного захоронения или подзахоронения  умершего в существующею  могилу)

Сведения о государственной регистрации смерти

копия с дальнейшим предъявлением подлинника  в администрацию или электронной копии документа, заверенной ЭЦП ,в

1 экз.

подпункт 10.3 пункта 10. Положения об организации похоронного дела на территории сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области, утвержденного решением Собрания представителей сельского поселения Приморский от 27.09.2018г. № 149

Органы ЗАГС

8

Документ, подтверждающий волеизъявление умершего о захоронении на кладбище сельского поселения Приморский.

Документ, подтверждающий волеизъявление умершего о захоронении на кладбище сельского поселения Приморский.

копия с дальнейшим предъявлением подлинника  в администрацию или электронной копии документа, заверенной ЭЦП ,в

1 экз.

подпункт 10.3 пункта 10. Положения об организации похоронного дела на территории сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области, утвержденного решением Собрания представителей сельского поселения Приморский от 27.09.2018г. № 149

Физические и юридические лица.

Заявитель

9.

Один  (несколько)из документов, подтверждающих наличие родственных или супружеских отношений между умершим и ранее умершим, захороненном  на родственном захоронении (для захоронения на свободном участке  родственного захоронения или подзахоронения  умершего в существующую могилу):

9.1.

Свидетельство о заключении  брака

Сведения о государственной регистрации  заключения брака

копия с дальнейшим предъявлением подлинника  в администрацию или электронной копии документа, заверенной ЭЦП ,в

1 экз.

подпункт 10.3 пункта 10. Положения об организации похоронного дела на территории сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области, утвержденного решением Собрания представителей сельского поселения Приморский от 27.09.2018г. № 149

Органы ЗАГС

Заявитель

9.2

Свидетельство о рождении

Сведения о государственной регистрации  рождения 

копия с дальнейшим предъявлением подлинника  в администрацию или электронной копии документа, заверенной ЭЦП ,в

1 экз.

подпункт 10.3 пункта 10. Положения об организации похоронного дела на территории сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области, утвержденного решением Собрания представителей сельского поселения Приморский от 27.09.2018г. № 149

Органы ЗАГС

Заявитель

* Заявитель имеет право представить необходимые документы в виде электронных
документов (электронных образов документов), заверенных в установленном порядке.

** Срок организации получения документов в порядке межведомственного
взаимодействия устанавливается действующим законодательством.

2.9.2. Не допускается требовать от заявителя предоставлениях иных документов, не указанных в пункте 2.9.1. Административного регламента.

2.10. Основания для отказа в  приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:

-предоставление заявителем  документов, содержащих ошибки, противоречивые   или недостоверные  сведения;

-подано лицом, не уполномоченным на подачу заявления;

-отсутствие возможности установить личность  заявителя (полномочного представителя);

-отсутствие пакета  документов, необходимых для предоставления муниципальной  услуги  предусмотренных пунктом  2.9.

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.11.1. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.11.2. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги:

              - в представленных заявителями документах обнаружены недостоверные данные;

- отсутствие свободного участка для захоронения на территории кладбища, указанного в заявлении;

- отсутствие свободного участка на месте родственного захоронения, указанного в заявлении;

- не истекший кладбищенский период, установленный органом, осуществляющим государственный санитарно-эпидемиологический надзор, для кладбища, указанного в заявлении;

- отсутствие родственных или супружеских отношений между умершим и ранее умершим (для захоронения умершего на свободном участке родственного захоронения либо подзахоронения в существующую могилу);

- закрытие на основании принятого правового акта органов местного самоуправления кладбища, указанного в заявлении.

2.12. Предоставление муниципальной услуги осуществляется бесплатно.

          В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления государственной или муниципальной услуги документ, направленный  на исправление ошибок, допущенных по вине органа и (или) должностного лица, многофункционального центра и (или) работника многофункционального центра, плата с заявителя не взимается.

2.13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги  и при получении результата предоставления  муниципальной услуги.

2.13.1.Максимальный срок ожидания  в очереди при подаче запроса не превышает 15 минут.

2.13.2 Максимальный срок ожидания  в очереди при получении результата предоставления муниципальной услуги не должен превышать 15 минут.

2.14. Срок регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги  .

2.14.1. Срок регистрации запроса заявителя  о предоставлении муниципальной услуги  составляет не более 15 минут.

2.15. Показатели доступности и качества предоставления  муниципальной услуги.

2.15.1 Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- степень удовлетворенности граждан качеством и доступностью предоставления  муниципальной              услуги;
-соблюдение  установленных нормативных сроков приема заявителей   при подаче  документов;

-соблюдение  установленных нормативных сроков приема заявителей   при выдаче   результата предоставления услуг;

-соблюдение  установленных нормативных сроков ожидания  в очереди при подаче запроса;

-соблюдение  установленных нормативных сроков ожидания  в очереди при получении результата услуг;

-соблюдение  установленных нормативных сроков предоставления  муниципальной услуги;

- соблюдение  установленных нормативных сроков информирования заявителей об изменении порядка предоставления  муниципальной услуги;
-своевременное и полное информирование о муниципальной услуге посредством форм информирования, предусмотренных настоящим Административным регламентом;

  -отсутствие обоснованных жалоб со стороны заявителей на  качество предоставления муниципальной услуги;

- доля заявителей, которым услуга предоставлена в установленный срок;

-информация об услуге размещена  в Интернете – сайта: http:// primorsky.stavrsp.ru

2.16. Способы  предоставления муниципальной услуги.

2.16.1. Форма предоставления заявления и необходимых документов для предоставления муниципальной услуги при личном обращении заявителей в Администрацию сельского поселения Приморский:

-на бумажном носителе;

-в форме электронных документов, подписанных электронной подписью (на электронном носителе информации заявителя).

2.16.2. Форма предоставления результата   муниципальной услуги при личном обращении заявителей в Администрацию сельского поселения Приморский:

-на бумажном носителе;

-в форме электронного  документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной   подписью (на электронном носителе информации заявителя), если иное не установлено федеральными законами, регулирующими правоотношения в установленной сфере деятельности.

2.17. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.

2.17.1.Муниципальная услуга предоставляется в помещениях в здании, расположенном по адресу, указанному в пункте 2.3.2. настоящего административного регламента.

2.17.2. На территории, прилегающей к зданию Администрации (МФЦ) оборудуются места для парковки автотранспортных средств. Количество парковочных мест определяется исходя из интенсивности и количества заинтересованных лиц, обратившихся в Администрацию, за определенный период. Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.17.3. Для обслуживания  инвалидов помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Столы для обслуживания инвалидов размещаются в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.

2.17.4. Входы в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски. Центральный вход в помещения оборудуется информационной табличкой (вывеской), содержащей соответствующее наименование, с использованием укрупненного шрифта и плоско-точечного шрифта Брайля.

2.17.5. При наличии заключения общественной организации инвалидов о технической невозможности обеспечения доступности помещений (здания) для инвалидов на специально подготовленного сотрудника Администрации, в котором предоставляется муниципальная услуга, административно-распорядительным актом возлагается обязанность по оказанию ситуационной помощи инвалидам всех категорий на время предоставления муниципальной услуги.

2.17.6. Места для ожидания в очереди  оборудуются стульями, кресельными секциями.  Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании.

2.17.7. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются информационными  стендами, которые должны содержать актуальную информацию, необходимую для получения муниципальной услуги, в том числе бланки заявлений и образцы их заполнения. 

2.17.8. Инвалидам, имеющим стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, должно быть обеспечено оказание необходимой помощи в передвижении и сопровождении к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении  муниципальной услуги, информационными стендами с образцами их заполнения и перечнем документов,   необходимых  для предоставления муниципальной услуги.

2.18. Порядок информирования о  предоставлении  муниципальной услуги.

2.18.1.Информирование осуществляется в форме устных консультаций
при личном обращении заявителя в Администрацию, либо посредством
телефонной связи по телефону, либо в форме письменных ответов на
письменное обращение заявителей, а также путем размещения информации о
правилах предоставления муниципальной услуги на информационных
стендах в местах предоставления услуги или в информационно-
телекоммуникационной сети «Интернет» на официальном портале
Администрации, а также через Единый и Региональный порталы госуслуг.

2.18.2.При информировании заявителям должны быть предоставлены полные, точные и понятные ответы на вопросы, касающиеся предоставления
муниципальной              услуги.

2.18.3. Консультирование в устной форме   при личном обращении осуществляется в пределах 10  минут. Время ожидания заявителей в очереди не должно превышать 15 минут. Предварительная запись на консультацию не требуется .

2.18.4. Если специалист не может ответить на  поставленный вопрос самостоятельно, или подготовка ответа требует продолжительного времени, он может предложить заявителям  направить письменное обращение, либо назначить другое  время  для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.

              2.18.5. Устное  консультирование посредством телефонной связи осуществляется  по телефону 8(8482)232199, 89277807242 в соответствии с графиком работы Администрации сельского поселения Приморский, указанным в п.2.3.5.

2.18.6. Консультирование по телефону    осуществляется в пределах 5 минут. При консультировании по телефону специалист администрации должен назвать свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование организации, в которую  обратился заявитель, а затем   в вежливой форме дать точный и понятный ответ на поставленный вопрос, касающейся предоставления услуги.

2.18.7. При невозможности самостоятельно ответить на поставленные  вопросы специалист,  принявший звонок, должен переадресовать(перевести) и его на другое  должностное лицо  или сообщить обратившемуся  гражданину телефонный номер, по которому  можно   получить  необходимую информацию.

2.18.8. При ответах на телефонные звонки  и устные обращения специалист должен использовать обращение на «Вы», в вежливой (корректной форме) информировать заявителей по вопросам порядка  предоставления услуги, дать разъяснения в полной и понятной форме, исключая возможность ошибочного или двоякого толкования .

2.18.9.Рассмотрение письменных обращений  физических лиц по вопросам информирования осуществляется в соответствии  с Федеральным законом от 02.05.2006г №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений  граждан Российской Федерации».

2.18.10. Рассмотрение письменных обращений юридических  лиц и индивидуальных предпринимателей  по вопросам информирования осуществляется в порядке, аналогичном для   рассмотрения физических лиц».

2.18.11.На информационных стендах Администрации сельского поселения Приморский, а также на сайте Администрации сельского поселения http:// primorsky.stavrsp.ru размещается  следующая информация:

-информация в текстовом  виде и в виде блок-схем, наглядно отображающая  алгоритм предоставления муниципальной услуги;

-информация  о месте нахождении администрации, телефонов, адресах  электронной почты  на официальном сайте Администрации .

-перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

-бланки заявлений и образцы их заполнения.

2.18.12. Для инвалидов по зрению обеспечивается дублирование необходимой для ознакомления зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными укрупненным шрифтом и рельефно-

точечным шрифтом Брайля. Для инвалидов по слуху обеспечивается дублирование необходимой для ознакомления звуковой информации текстовой и графической информацией (бегущей строкой).

2.18.13. Подготовка информации о порядке предоставления муниципальной услуги, подлежащей размещению на стендах в местах предоставления услуги, а также  в информационно – телекоммуникационной  сети «Интернет» на официальном портале Администрации, осуществляется специалистом Администрации, ответственным за предоставление  муниципальной услуги.

2.18.14.Обновление информации производится при необходимости в течение 3 рабочих дней после изменения порядка представления муниципальной услуги.

2.18.15. Ответственность за своевременное размещение, обновление и актуализацию информации о предоставлении муниципальной услуги несет Администрация.

III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР, ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ

3.1. Состав и  последовательность административных процедур при предоставлении муниципальной услуги:

-  приём, проверка и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- рассмотрение заявления и документов, необходимых для  предоставления муниципальной услуги, подготовка проекта уведомления о предоставлении (отказе в предоставлении) места захоронения (подзахоронения) умершего на кладбищах, находящихся в собственности муниципального образования либо на ином вещном праве;

- рассмотрение  и подписание проекта уведомления руководителем Администрации либо иным уполномоченным лицом;

- выдача результата  предоставления муниципальной услуги заявителю.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги приведена в Приложении 1 к настоящему Административному регламенту.

3.2. Приём, проверка и регистрация заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является личное обращение заявителя или его полномочного представителя  в Администрацию  для получения муниципальной услуги.

Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, могут быть представлены по выбору заявителя  на бумажном носителе или в форме электронных документов, подписанных электронной подписью (на электронном носителе  информации заявителя – при условии реализации технической возможности), если иное не установлено федеральными законами, регулирующими правоотношения   в установленной сфере деятельности.

3.2.2. Выполнение административной процедуры осуществляет  специалист администрации, ответственный за прием и регистрацию документов (далее специалист администрации).

3.2.3. Специалист  администрации принимает заявление и документы, необходимые  для  предоставления муниципальной услуги.

3.2.4. Специалист  администрации проверяет документы, удостоверяющие  личность заявителя или подтверждающие полномочия его представителя.

3.2.5. Специалист  администрации проверяет наличие и надлежащее оформление документов, необходимых  для  предоставления муниципальной услуги в соответствии с п.2.9. настоящего Административного регламента.

3.2.6. Специалист  администрации устанавливает соответствие предоставленных копий документов их подлинникам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.

3.2.7. Специалист  администрации на основании проверки заявления и документов принимает решение:

-принять заявление и документы;

-отказать в приеме заявления и документов.

Критерии для принятия решения об отказе в приеме документов указаны в п.2.10. настоящего Административного регламента.

3.2.8. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры.

В случае принятия решения о приеме заявления и документов
специалист администрации  обеспечивает регистрацию заявления в журнале.

                  В случае принятия решения об отказе в приеме документов, специалист
администрации уведомляет заявителя о наличии препятствий для приема
документов для предоставления муниципальной услуги, указывает заявителю
устно на выявленные несоответствия в предоставленных документах и
возвращает документы заявителю.

При волеизъявлении заявителя, оформив письменный отказ в приеме
документов, специалист администрации направляет заявление и
поступившие с ним документы главе  для подготовки письменного ответа с указанием основания для отказа в приеме заявления и документов в соответствии с п. 2.9. настоящего Административного регламента, который подписывает  глава сельского поселения.

Отказ предоставляется заявителю лично на бумажном носителе либо в
форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью (на электронном носителе информации заявителя), если иное не установлено федеральными законами, регулирующими правоотношения в установленной сфере деятельности, либо направляется почтовым отправлением на бумажном носителе.

3.2.9. Результатами выполнения административной процедуры является:

- приём и регистрация заявления и документов, необходимых  для  предоставления муниципальной услуги;

- мотивированный  отказ в приёме заявления и  документов, необходимых  для  предоставления муниципальной услуги.

3.2.10. Максимальный срок выполнения административной  процедуры не более 30 минут.

              В случае необходимости подготовки мотивированного  отказа в приеме документов в письменной форме, срок выполнения  административной процедуры составляет  1 рабочий день с момента обращения заявителя  или его полномочного представителя в Администрацию.

3.3. Рассмотрение заявления и документов, необходимых  для  предоставления муниципальной услуги, подготовка проекта уведомления о предоставлении (отказе в предоставлении) места для захоронения (подзахоронения) умершего на кладбищах, находящихся  в собственности муниципального образования либо на ином вещном праве.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в Администрацию заявления и документов, необходимых  для принятия решения  о   предоставлении муниципальной услуги.

3.3.2. Выполнение административной процедуры осуществляет специалист администрации, ответственный за рассмотрение документов, подготовку межведомственного запроса и подготовку проекта решения о предоставлении муниципальной услуги.

3.3.3. Специалист администрации, ответственный за рассмотрение документов, осуществляет в срок не позднее 30 минут со дня получения заявления и прилагаемых к нему документов подготовку, их проверку на предмет соблюдения требований настоящего Регламента.

3.3.4. Администрация в порядке межведомственного информационного взаимодействия при необходимости запрашивает подтверждение предоставленных заявителем сведений в органе, уполномоченном на предоставление соответствующих сведений.

3.3.5. Срок выполнения административной процедуры не более 2 рабочих часов.

3.3.6. Специалист администрации, рассматривая поступившие документы и заявление, устанавливает:

- наличие  у заявителей оснований, дающих право на предоставление  муниципальной услуги;

- отсутствие оснований для отказа в предоставлении  муниципальной услуги, указанных в п.2.11. настоящего Административного регламента.

3.3.7. При отсутствии оснований для отказа предоставления муниципальной услуги о предоставлении места для захоронения умершего специалист администрации осуществляет совместный с заявителем выезд для осмотра на кладбище «Приморское» с целью определения места захоронения.

          По заявлениям, поступившим в администрацию после 12 часов 00 минут текущего календарного дня, осмотр производится на следующий календарный день.

                      При осмотре специалист администрации:

- производит замер места захоронения для определения их соответствия нормам, установленным п 8.8.2. Положения об организации похоронного дела на территории сельского поселения Приморский муниципального района Ставропольский Самарской области, утвержденного решением Собрания представителей сельского  поселения Приморский от 27.09.2018г.  № 149.

- устанавливает  соответствие фактических данных о захороненном ранее умершем, указанных на могильном сооружении, а именно фамилии, имени, отчества (при наличии), даты рождения и смерти (при наличии), сведениям, указанным в представленных заявителем документах.

         Результаты осмотра фиксируются в акте осмотра, который составляет специалист администрации. Составленный акт подписывается заявителем и специалистом  администрации. Оригинал акта  приобщается к рассматриваемому  заявлению. Копия акта передается заявителю при получении последним уведомления о предоставлении (об отказе в предоставлении) места для захоронения (подзахоронения) умершего на кладбищах, находящихся в собственности муниципального образования либо на ином вещном праве.

           Заявитель удостоверяет  факт получения копии акта соответствующей записью и подписью с указанием даты  получения в оригинале акта, приобщенному к заявлению.

         3.3.8. По итогам рассмотрения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и результата осмотра, специалист администрации  в течение 4 рабочих часов с момента поступления к нему заявления о предоставлении муниципальной услуги, подготавливает проект распоряжения о предоставлении (об отказе в предоставлении) места для захоронения (подзахоронения) умершего на кладбищах, находящихся в собственности муниципального образования  либо на ином вещном праве (далее – проект распоряжения).

        3.3.9. Специалист администрации  в течение 30 минут с момента подготовки передает проект распоряжения на рассмотрение и подписание главе сельского поселения.

         3.3.10. Результатом выполнения административной процедуры является подготовленный проект  распоряжения.

         3.3.11. Срок выполнения административной процедуры составляет не более 5 рабочих часов с момента регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.

        3.4 Рассмотрение и подписание проекта распоряжения главой сельского поселения  либо иным уполномоченным лицом.

        3.4.1. Глава сельского поселения либо иное уполномоченное лицо в течение 30 минут с момента поступления рассматривает проект распоряжения и принимает одно из следующих решений:

3.4.1.1. В случае отсутствия замечаний незамедлительно подписывает проект распоряжения. Подписанное распоряжения возвращается специалисту администрации, который обеспечивает регистрацию распоряжения.

3.4.1.2. В случае наличия замечаний незамедлительно возвращает проект распоряжения специалисту администрации для доработки.

3.4.1.3.Специалист администрации  в течение 30 минут с момента поступления для доработки устраняет замечания и возвращает проект распоряжения главе сельского поселения либо иному уполномоченному должностному лицу администрации  для подписания.

3.4.1.4. Глава сельского поселения либо иное уполномоченное лицо незамедлительно подписывает проект распоряжения. Подписанное распоряжение возвращается специалисту администрации, который обеспечивает регистрацию распоряжения.

3.4.2. Результатом выполнения административной процедуры является распоряжение:

- о предоставлении места для захоронения (подзахоронения) умершего
на кладбищах, находящихся в собственности муниципального образования
либо на ином вещном праве;

-об отказе в предоставлении места для захоронения (подзахоронения)
умершего на кладбищах, находящихся в собственности муниципального образования либо на ином вещном праве.

3.4.3. Срок выполнения административной процедуры составляет не
более 1 рабочего часа с момента поступления проекта распоряжения на
рассмотрение главе сельского поселения либо иному лицу, действующему
на основании доверенности.

3.5. Выдача результата предоставления муниципальной услуги при
личном обращении заявителя в Администрацию.

  3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является
поступление в администрацию  распоряжения о предоставлении (отказе в
предоставлении) муниципальной услуги.

     3.5.2. Выполнение административной процедуры осуществляет специалист администрации, ответственный за выдачу результата предоставления муниципальной услуги заявителю.

      3.5.3. Специалист администрации  производит уведомление заявителя  о готовности результата предоставления муниципальной услуги (по мобильному телефону, по городскому телефону, e-mail) в соответствии с информацией, указанной в заявлении.

       3.5.4. Специалист администрации  осуществляет проверку документа, удостоверяющего личность заявителя.

3.5.5. Специалист администрации производит выдачу заявителю результата предоставления муниципальной услуги.

         Результат предоставления услуги может быть предоставлен по выбору
заявителя на бумажном носителе или в форме электронных документов,
подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью (на
электронном носителе информации заявителя - при условии реализации
технической возможности), за исключением случаев, если иной порядок
предоставления установлен федеральными законами или иными
нормативными правовыми актами Российской Федерации, регулирующими
правоотношения в установленной сфере деятельности.

3.5.6. Способ фиксации результата выполнения административной
процедуры.

Заявитель удостоверяет факт получения результата предоставления
муниципальной услуги соответствующей записью и подписью с указанием
даты получения на копии уведомления о предоставлении (отказе в
предоставлении) места для захоронения (подзахоронения) умершего на
кладбищах, находящихся в собственности муниципального образования  либо
на ином вещном праве.

3.5.7. Результатом выполнения административной процедуры является
выдача результата предоставления муниципальной услуги заявителю.

  3.5.8. Срок выполнения административной процедуры составляет не
более 1 рабочего часа с момента поступления в администрацию уведомления о
предоставлении (отказе в предоставлении) муниципальной услуги (за
исключением случая неявки заявителя, извещенного надлежащим образом о
готовности результата предоставления муниципальной услуги).

3.6. Выполнение административных процедур при предоставлении муниципальной услуги на базе МФЦ.

3.6.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением о предоставлении муниципальной услуги и прилагаемых к нему документов в МФЦ.

Многофункциональный центр при однократном обращении заявителя с запросом о предоставлении нескольких государственных и (или) муниципальных услуг организует предоставление заявителю двух и более государственных и (или) муниципальных услуг (далее - комплексный запрос). Предоставление услуг по комплексному запросу осуществляется в порядке, установленном ст. 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее  Федеральный закон 210-ФЗ).

3.6.2. Сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет следующую последовательность действий:

1) устанавливает предмет обращения;

2) устанавливает соответствие личности заявителя документу, удостоверяющему личность;

3) проверяет наличие документа, удостоверяющего права (полномочия) представителя заинтересованного лица (в случае, если с заявлением обращается представитель заявителя);

4) осуществляет сверку копий представленных документов с их оригиналами;

5) проверяет заявление и прилагаемые к нему документы на наличие подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание;

6) осуществляет прием заявления, прилагаемых к нему документов и составляет расписку, которая содержит информацию о дате приема заявления с указанием полного перечня документов, представленных заявителем, и перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам, телефоне для справок по обращениям граждан;

7) вручает копию расписки заявителю.

3.6.3. При отсутствии у заявителя, обратившегося лично, заполненного заявления или неправильном его заполнении сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, консультирует заявителя по вопросам заполнения заявления.

3.6.4. В случае установления факта несоответствия документов требованиям, указанным в пункте 2.9. Регламента, сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, разъясняет заявителю содержание недостатков, выявленных в предоставленных документах, и предлагает заявителю сдать документы после устранения недостатков.

3.6.5. В случае если заявитель отказывается устранять выявленные недостатки, сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, осуществляет прием заявления, прилагаемых к нему документов и составляет расписку, которая содержит информацию о дате приема заявления с указанием полного перечня документов, представленных заявителем, и перечня документов, которые будут получены по межведомственным запросам, телефоне для справок по обращениям граждан, а также отметку о несоответствии представленных документов требованиям, указанным в пункте 2.9. Регламента.

3.6.6. Сотрудник МФЦ, ответственный за организацию направления заявления и прилагаемых к нему документов в администрацию, организует передачу заявления и документов, представленных заявителем, в администрацию в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии и порядком делопроизводства в МФЦ.

3.6.7. В случае предоставления муниципальной услуги по экстерриториальному принципу сотрудник МФЦ, ответственный за прием и регистрацию документов, формирует электронный образ заявления и документов, подписывает усиленной квалифицированной электронной подписью и передает по защищенным каналам связи в администрацию в соответствии с реестрами-расписками.

3.6.8. Сотрудник администрации, ответственный за регистрацию поступающих заявлений, регистрирует заявление и прилагаемые к нему документы в соответствии с подразделом 3.2 Регламента.

3.6.9. Максимальный срок выполнения процедуры – не  более 1 рабочего часа с момента поступления заявления и прилагаемых к нему документов в МФЦ.

3.6.10. Результатом выполнения административной процедуры является прием заявления и прилагаемых к нему документов в МФЦ и передача их в администрацию.

3.6.11. Способом фиксации исполнения административной процедуры является регистрация заявления в информационной системе МФЦ, а также в книге регистрации заявлений и (или) в соответствующей информационной системе.

Дальнейшие административные процедуры осуществляются в порядке, указанном в подразделе 3.3. настоящего Регламента.

IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  4.1. Текущий контроль за предоставлением муниципальной услуги.

  4.1.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий,                                                                       определенных административными процедурами по предоставлению               муниципальной услуги, и принятием решений осуществляется главой сельского               поселения.

4.1.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок главой                                                                                                                                                              сельского поселения   соблюдения и исполнения специалистами администрации                         положений настоящего Административного регламента, иных нормативных правовых актов РФ, Самарской области, муниципальных правовых                             администрации сельского поселения Приморский.

екущий контроль осуществляется на постоянной основе.

4.2. Плановый и внеплановый контроль.

4.2.1. В целях осуществления контроля за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по исполнению муниципальной услуги, и принятием решений, за полнотой и качеством предоставления услуги, главой сельского поселения  проводятся плановые и внеплановые проверки. Проверки проводятся с целью выявления и устранения нарушений прав заявителей, рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения заявителей, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) специалистов администрации.

4.2.2. Проверки осуществляются на основании распоряжения главы сельского поселения.

4.2.3. Плановые проверки осуществляются на основании ежегодных планов в соответствии с планом работы Администрации.

4.2.4. Внеплановые проверки осуществляются в случае выявления нарушений прав заявителей по их жалобам.

4.3. Глава сельского поселения  несет ответственность              за предоставление муниципальной услуги в соответствии с настоящим Административным регламентом, в том числе за порядок и сроки выполнения административных процедур.

V. ДОСУДЕБНОЕ (ВНЕСУДЕБНОЕ) ОБЖАЛОВАНИЕ ЗАЯВИТЕЛЕМ РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ДОЛЖНОСТНОГО ЛИЦА ОРГАНА ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, ЛИБО МУНИЦИПАЛЬНОГО СЛУЖАЩЕГО, МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, РАБОТНИКА МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО ЦЕНТРА, А ТАКЖЕ ОРГАНИЗАЦИЙ, ОСУЩЕСТВЛЯЮЩИХ ФУНКЦИИ ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННЫХ ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ, ИЛИ ИХ РАБОТНИКОВ

5.1. Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

5.1.1.нарушение срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона 210-ФЗ;

5.1.2. нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона 210-ФЗ ;

5.1.3.  требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

5.1.4.  отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5.1.5.  отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Самарской  области , муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона 210-ФЗ;

5.1.6.  затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской  области, муниципальными правовыми актами;

5.1.7.  отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона 210-ФЗ, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона 210-ФЗ ;

5.1.8.  нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

5.1.9.  приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Самарской  области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) многофункционального центра, работника многофункционального центра возможно в случае, если на многофункциональный центр, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона 210-ФЗ.

5.2.Особенности подачи и рассмотрения жалобы.

5.2.1.Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр либо в орган местного самоуправлении, являющийся учредителем многофункционального центра (далее - учредитель многофункционального центра), а также в организации, осуществляющие функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг. Жалобы на решения и действия (бездействие) руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассматриваются непосредственно руководителем органа, предоставляющего муниципальную услугу. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника многофункционального центра подаются руководителю этого многофункционального центра. Жалобы на решения и действия (бездействие) многофункционального центра подаются учредителю многофункционального центра или должностному лицу, уполномоченному нормативным правовым актом субъекта Российской Федерации. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг подаются руководителям этих организаций.

5.2.2. Жалоба на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, руководителя органа, предоставляющего муниципальную услугу, может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта органа, предоставляющего муниципальную услугу, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, работника многофункционального центра может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта многофункционального центра, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба на решения и действия (бездействие) организаций, осуществляющие функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, а также их работников может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официальных сайтов этих организаций, единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.2.3. Подача и рассмотрение жалоб на решения и действия (бездействие) организаций, осуществляющих функции по предоставлению муниципальных услуг, или их работников, а также жалоб на решения и действия (бездействие) многофункционального центра, его работников осуществляется в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

5.2.4. В случае, если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, муниципальных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, нормы пункта 5.1 настоящего Регламента и настоящего пункта не применяются.

5.2.5. Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) органов, предоставляющих муниципальные услуги, должностных лиц органов, предоставляющих муниципальные услуги, либо муниципальных служащих при осуществлении в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, являющихся субъектами градостроительных отношений, процедур, включенных в исчерпывающие перечни процедур в сферах строительства, утвержденные Правительством Российской Федерации в соответствии с частью 2 статьи 6 Градостроительного кодекса Российской Федерации, может быть подана такими лицами в порядке, установленном настоящим пунктом, либо в порядке, установленном антимонопольным законодательством Российской Федерации, в антимонопольный орган.

5.3.Жалоба должна содержать:

5.3.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, его руководителя и (или) работника, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, их руководителей и (или) работников, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

5.3.2.  фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о местонахождении заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (последнее – при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

5.3.3.  сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, их работников;

5.3.4.  доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, многофункционального центра, работника многофункционального центра, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, их работников. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.Сроки рассмотрения жалобы.

5.4.1. Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, многофункциональный центр, учредителю многофункционального центра, в организации, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг, предусмотренные, либо вышестоящий орган (при его наличии), подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, многофункционального центра, организаций, организаций, осуществляющих функции по предоставлению государственных или муниципальных услуг в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.4.2. Жалоба подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня с момента ее поступления.

5.5. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы, в случае если возможность приостановления предусмотрена законодательством   Российской Федерации.

Основания для приостановления рассмотрения жалобы, указанной в настоящем разделе, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

5.6. Результат рассмотрения жалобы

По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

5.6.1.  Жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Самарской  области, муниципальными правовыми актами.                                                                                            

5.6.2.   В удовлетворении жалобы отказывается.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом.

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.7.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и, по желанию заявителя, в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.7.2. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
- наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

- номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

- фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) или наименование заявителя;

- основания для принятия решения по жалобе;

- принятое по жалобе решение;

- в случае если жалоба признана обоснованной – сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.7.3.   В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.2 настоящей главы незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе

Решение, принятое в соответствии с пунктом 5.6. Административного регламента может быть обжаловано в судебном порядке.

5.9.  Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

   Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, если иное не предусмотрено законом.

5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

     Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на информационных стендах в местах предоставления муниципальной услуги, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), на официальном сайте органа местного самоуправления».

             

Приложение №1

к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги «Предоставление места для захоронения (подзахоронения) умершего на кладбищах, находящихся в собственности муниципального образования либо на ином вещном праве»

Общая блок-схема предоставления муниципальной услуги
«Предоставление места для захоронения (подзахоронения) умершего на кладбищах, находящихся в собственности муниципального образования либо на ином вещном праве»

1.

Прием, проверка и регистрация заявления и
документов, необходимых для предоставления
муниципальной услуги.

2.

Рассмотрение заявления и документов,
необходимых для предоставления муниципальной
услуги, выполнение мероприятий по определению места захоронения и подготовка проекта решения о
предоставлении (отказе в предоставлении)
муниципальной услуги.

3.

Рассмотрение и подписание проекта уведомления о
предоставлении (отказе в предоставлении)
муниципальной услуги.

4.

Выдача результата предоставления муниципальной
услуги заявителю.

5.

Окончание предоставления муниципальной услуги -
заявителю выдан результат

Приложение №2

к административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Предоставление места для захоронения (подзахоронения) умершего на кладбищах, находящихся в собственности муниципального образования либо на ином вещном праве»

                                                     

В ________________________________________________________

(наименование органа  местного  самоуправления, в ведении которого

_________________________________________________________________________________________                                                                                  находятся общественные кладбища,  либо уполномоченное им казенное учреждение)

от ______________________________________________                                                        (фамилия, имя, отчество, документ, удостоверяющий личность,

___________________________________________________________                                                                                                                      адрес регистрации по  месту жительства, контактный телефон)

ЗАЯВЛЕНИЕ

о предоставлении участка земли для создания

семейного (родового) захоронения

Прошу предоставить участок земли  на кладбище, __________________________________________________________

расположенном на ________________________________________________________________ для создания семейного (родового) захоронения граждан ________________________,  являющихся

                                                                                                                          (указывается число)

моими близкими родственниками (родственниками супруга (супруги)).

Лицом, ответственным за семейное (родовое) захоронение, предлагаю считать: ______________________________________________________________________________________________________________________________

                                                                      (Ф.И.О.)

Обязуюсь использовать предоставленный участок земли в соответствии с его назначением и не предоставлять его третьим лицам.

Во исполнение требований Федерального закона "О персональных данных" даю согласие на обработку своих персональных данных в связи с рассмотрением вопроса о предоставлении участка земли для создания семейного (родового) захоронения.

Под обработкой персональных данных я понимаю действия (операции) с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение.

Согласие на обработку действует до даты подачи мной в Администрацию сельского поселения Приморский заявления об отзыве настоящего согласия.

Приложение (копии документов, прилагаемых к заявлению):

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________________________________________________

________________ 20 _____ г. _____________________

(дата)                             (подпись)

Приложение (копии документов, прилагаемых к заявлению):

________________________________________________________________________________

_______________________________________________________________________________

«__»__________________ 20_____г                                                                       ____________________

                                                                                                                                            (Подпись)                            ________________________________

1 Абзац заполняется при подаче заявления о предоставлении места для захоронения на свободном участке родственного захоронения или подзахоронения в существующую могилу