Основная информация
| Дата опубликования: | 23 сентября 2020г. |
| Номер документа: | RU14016409202000001 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Республика Саха (Якутия) |
| Принявший орган: | Глава |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты муниципальных образований |
| Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
Российская Федерация
Республики Саха (Якутия)
Муниципальный район «Жиганский национальный эвенкийский район»
Постановление
23.09.2020 г. № 126
Об организации работы по созданию и ведению аккаунтов органов местного самоуправления Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» в социальных сетях и с сообщениями из открытых источников в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
В целях совершенствования взаимодействия органов местного самоуправления Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", обеспечения открытости муниципального управления постановляю:
1. Утвердить Порядок обеспечения создания и ведения аккаунтов органов местного самоуправления Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» в социальных сетях (далее - порядок) согласно приложению № 1 к настоящему Постановлению
2. Утвердить Положение об организации работы органов местного самоуправления Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» в социальных сетях с сообщениями из открытых источников (далее - Положение) согласно приложению № 2 к настоящему Постановлению.
3. Главному специалисту по контролю документооборота и информатизации муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» (Владимирова В.В.) обеспечить:
1) создание аккаунтов органов местного самоуправления Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» в социальных сетях и работу с сообщениями из открытых источников в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в течение 7 (семи) дней со дня опубликования настоящего Постановления;
2) координацию ведения аккаунтов органов местного самоуправления Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» в социальных сетях, в том числе с оказанием консультативной, методической и иной помощи.
4. Действие настоящего Постановления не распространяется на правоотношения, связанные с порядком рассмотрения обращений граждан, установленным Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5. Главам органам местного самоуправления Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» определить должностных лиц местных администраций, ответственных за работу с сообщениями из открытых источников, и работников местных администраций, непосредственно осуществляющих указанную работу, с учетом положений Порядка и Положения, утвержденных настоящим Постановлением.
6. Признать утратившим силу постановление Главы МР «Жиганский НЭР» № 77 от 06 мая 2020 г. «Об организации работы по созданию и ведению аккаунтов в социальных сетях».
7. Обнародовать настоящее постановление путем размещения на стенде официальной информации, установленном в здании районной администрации, а также на соответствующих стендах местных администраций поселений, входящих в состав муниципального района. Также настоящее постановление разместить на официальном сайте муниципального района «Жиганский НЭР» в сети «Интернет».
8. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.
9. Контроль исполнения настоящего Постановления возложить на Руководителя службы управлением персоналом Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» Республики Саха (Якутия) Сергееву Л.Н.
Глава А.Е. Мандаров
Приложение N 1
Утвержден
Постановлением Главы
МР «Жиганский НЭР»
от 23 сентября 2020 г. N 126
Порядок
обеспечения создания и ведения аккаунтов органов местного самоуправления МР «Жиганский НЭР» в социальных сетях
1. Общие положения
1.1. Настоящий Порядок определяет правила создания и ведения аккаунтов органов местного самоуправления Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» (далее - органы местного самоуправления) в социальных сетях "Одноклассники", "ВКонтакте", "Facebook", "Instagram" и "Twitter" (далее - социальные сети).
1.2. Под социальной сетью в целях настоящего порядка понимается информационная система, обеспечивающая следующие возможности:
а) организационные (формирование устойчивых социальных связей между лицами, подключившимися к системе в сети "Интернет" в форме групп и сообществ на основе этических и правовых норм в пределах ограничений, наложенных системой);
б) коммуникативные (возможность определять список других пользователей, с которыми они могут сообщаться в рамках трансграничного виртуального общения, обеспеченного пользователям социальных сетей);
в) информационные (возможность обмениваться информацией, в том числе путем массового распространения информации в интересах неопределенного круга лиц в целях широкого общественного информирования, консультирования и просвещения).
Иные понятия, используемые в настоящем порядке, употребляются в значении, равном тому, которое определено Федеральным законом от 27 июля 2006 г. 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
1.3. Органы местного самоуправления создают аккаунты в социальных сетях "Одноклассники", "ВКонтакте", "Facebook", "Instagram" и "Twitter" (далее - аккаунты).
Аккаунты должны иметь текстовое описание и дизайнерское оформление. При ведении аккаунтов рекомендуется применять в том числе новый инструментарий сайтов в сети "Интернет" (например, приложения, виджеты, динамичные обложки и др.).
1.4. Главный специалист по контролю документооборота и информатизации муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» обеспечивает координацию:
а) ведения аккаунтов органов местного самоуправления в социальных сетях в соответствии с единой информационной политикой;
б) создания реестра аккаунтов органов местного самоуправления в социальных сетях;
в) обеспечения защищенности аккаунтов органов местного самоуправления в социальных сетях (принятие мер, направленных на обеспечение безопасности данных и на защиту аккаунта от несанкционированного доступа и др.).
1.5. Реестр аккаунтов в социальных сетях, содержащий актуальную информацию, подлежит размещению на официальных ресурсах (сайтах) органов местного самоуправления.
2. Организация ведения аккаунтов
2.1. Ведение аккаунтов в социальных сетях осуществляется согласно единой информационной политике.
2.2. В аккаунтах органов местного самоуправления рекомендуется размещать не менее 3 публикаций в неделю о деятельности или другой общественно значимой информации.
2.3. При ведении аккаунтов используются тексты, фотографии, инфографика, карточки, анимация, видео, трансляции прямых эфиров, опросы, конкурсы, акции, иные материалы и форматы с учетом специфики каждой социальной сети.
2.4. При написании текстов публикаций необходимо использовать стиль, характерный для общения в социальных сетях (письменная разговорная речь).
2.5. Специалист, ответственный по работе с обращениями и сообщениями граждан и организаций органа местного самоуправления совместно с органами местного самоуправления, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников модерирует комментарии и сообщения пользователей в рамках соответствующих аккаунтов. Удалению подлежат комментарии и сообщения пользователей, нарушающие нормативные правовые акты Российской Федерации и Республики Саха (Якутия), также подлежат удалению комментарии, содержащие спам-рассылки, оскорбления и нецензурные выражения.
Приложение N 2
Утверждено
Постановлением Главы
МР «Жиганский НЭР»
от 23 сентября 2020 г. N 126
Положение
об организации работы органов местного самоуправления Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» в социальных сетях и с сообщениями из открытых источников
1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий органов местного самоуправления Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» (далее - органы местного самоуправления) по выявлению сообщений из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности вышеуказанных структур, в том числе размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сообщения из открытых источников), (далее - социальные сети), а также в дневниках на площадках блогов и микроблогов, в видеоблогах на видеохостингах, на интернет-форумах и в мессенджерах, принятию мер оперативного реагирования и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.
2. При организации работы с сообщениями из открытых источников не применяются положения Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
3. Координацию работы органов местного самоуправления с сообщениями из открытых источников осуществляет Специалист, ответственный по работе с обращениями и сообщениями граждан и организаций органа местного самоуправления.
4. Работа органов местного самоуправления с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях "Одноклассники", "ВКонтакте", "Facebook", "Instagram" и "Twitter", а также в дневниках на площадках блогов и микроблогов, в видеоблогах на видеохостингах, на русскоязычных и якутоязычных интернет-форумах и в мессенджерах.
5. Выявление сообщений из открытых источников, требующих реагирования, направление их в органы местного самоуправления, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений из открытых источников и ответов (промежуточных ответов) осуществляет специалист органа местного самоуправления по работе с обращениями и сообщениями граждан и организаций (далее - куратор).
6. Органы местного самоуправления определяют
должностное лицо, замещающее должность не ниже заместителя руководителя, ответственное за организацию работы с сообщениями из открытых источников (далее организатор);
одного или нескольких работников, осуществляющих подготовку и размещение ответов на сообщения из открытых источников (далее - исполнитель), с учетом возможности исполнения обязанностей в период их временного отсутствия (в связи с болезнью, отпуском, командировкой, учёбой или иными причинами) иными лицами.
7. Куратор в течение 30 минут направляет выбранные сообщения из открытых источников организатору для последующего направления сообщения к должностному лицу, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в вышеуказанных сообщениях, для подготовки проекта ответа.
8. Если по мнению исполнителя решение поставленных в сообщении из открытых источников вопросов не относится к компетенции данного органа местного самоуправления, исполнитель в течение 30 минут возвращает сообщение из открытых источников и сообщает об этом куратору.
9. Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 40 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников куратором.
При исчислении 40-часового периода не учитываются выходные и праздничные дни.
Обращения, поступившие после рабочего времени, рассматриваются на следующий рабочий день.
Обращения, поступившие перед выходными и праздничными днями после рабочего дня, рассматриваются в первый рабочий день после выходных и праздничных дней.
10. Исполнитель готовит проект ответа (при необходимости - промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников или запрос (уточнение) и не позднее чем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 9 настоящего Положения, направляет его на согласование куратору.
11. Куратор в течение 30 минут с момента поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников или запроса (уточнения) согласовывает его либо направляет на доработку исполнителю.
12. Направленный на доработку проект ответа на сообщение из открытых источников должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование куратору в течение 1 рабочего дня после поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников.
13. Согласованный куратором ответ на сообщение из открытых источников в течение 1 рабочего дня с момента согласования размещается куратором в социальной сети, в которой было размещено сообщение из открытого источника.
14. В случае если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.
15. В случае если сообщение из открытых источников содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких исполнителей:
очередность подготовки информации исполнителями определяет куратор;
исполнитель, подготовивший необходимую информацию для подготовки общего ответа в части, касающейся своих полномочий, направляет ее куратору;
направление каждым исполнителем информации, необходимой для подготовки общего проекта ответа, составляет не более 32 часов с момента поступления исполнителю сообщения из открытых источников для подготовки информации (общего ответа);
проект общего ответа на сообщение из открытых источников готовит последний исполнитель с учетом информации предыдущих исполнителей по данному сообщению из открытых источников.
16. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу куратор направляет его в органы местного самоуправления, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и для подготовки ответа.
Ответ на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.
Подготовка и размещение в социальной сети ответа на повторное сообщение из открытых источников осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 9 – 17 настоящего Положения.
17. Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при указании куратором на необходимость подтверждения проделанной работы в формате "до/после").
18. Не подлежат обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.
19. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее предоставления куратору возлагается на исполнителя.
20. В случае выявления недостатков в работе органов местного самоуправления с сообщениями из открытых источников информация об этом направляется главам органов местного самоуправления для организации работы по устранению недостатков, а также для выявления лиц, допустивших нарушения требований настоящего Положения, и принятия решения о применении к ним мер дисциплинарного воздействия.
21. Специалист, ответственный по работе с обращениями и сообщениями граждан и организаций органа местного самоуправления еженедельно формирует сводную информацию о своевременности работы органов местного самоуправления в социальных сетях, качестве этой работы, динамике сообщений из открытых источников и представляет информацию Главе органа местного самоуправления.
22. Незамедлительному докладу Главе органа местного самоуправления подлежит информация о сообщениях из открытых источников, носящих социально и общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.
Российская Федерация
Республики Саха (Якутия)
Муниципальный район «Жиганский национальный эвенкийский район»
Постановление
23.09.2020 г. № 126
Об организации работы по созданию и ведению аккаунтов органов местного самоуправления Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» в социальных сетях и с сообщениями из открытых источников в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет"
В целях совершенствования взаимодействия органов местного самоуправления Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", обеспечения открытости муниципального управления постановляю:
1. Утвердить Порядок обеспечения создания и ведения аккаунтов органов местного самоуправления Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» в социальных сетях (далее - порядок) согласно приложению № 1 к настоящему Постановлению
2. Утвердить Положение об организации работы органов местного самоуправления Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» в социальных сетях с сообщениями из открытых источников (далее - Положение) согласно приложению № 2 к настоящему Постановлению.
3. Главному специалисту по контролю документооборота и информатизации муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» (Владимирова В.В.) обеспечить:
1) создание аккаунтов органов местного самоуправления Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» в социальных сетях и работу с сообщениями из открытых источников в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" в течение 7 (семи) дней со дня опубликования настоящего Постановления;
2) координацию ведения аккаунтов органов местного самоуправления Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» в социальных сетях, в том числе с оказанием консультативной, методической и иной помощи.
4. Действие настоящего Постановления не распространяется на правоотношения, связанные с порядком рассмотрения обращений граждан, установленным Федеральным законом от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
5. Главам органам местного самоуправления Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» определить должностных лиц местных администраций, ответственных за работу с сообщениями из открытых источников, и работников местных администраций, непосредственно осуществляющих указанную работу, с учетом положений Порядка и Положения, утвержденных настоящим Постановлением.
6. Признать утратившим силу постановление Главы МР «Жиганский НЭР» № 77 от 06 мая 2020 г. «Об организации работы по созданию и ведению аккаунтов в социальных сетях».
7. Обнародовать настоящее постановление путем размещения на стенде официальной информации, установленном в здании районной администрации, а также на соответствующих стендах местных администраций поселений, входящих в состав муниципального района. Также настоящее постановление разместить на официальном сайте муниципального района «Жиганский НЭР» в сети «Интернет».
8. Настоящее постановление вступает в силу со дня его обнародования.
9. Контроль исполнения настоящего Постановления возложить на Руководителя службы управлением персоналом Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» Республики Саха (Якутия) Сергееву Л.Н.
Глава А.Е. Мандаров
Приложение N 1
Утвержден
Постановлением Главы
МР «Жиганский НЭР»
от 23 сентября 2020 г. N 126
Порядок
обеспечения создания и ведения аккаунтов органов местного самоуправления МР «Жиганский НЭР» в социальных сетях
1. Общие положения
1.1. Настоящий Порядок определяет правила создания и ведения аккаунтов органов местного самоуправления Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» (далее - органы местного самоуправления) в социальных сетях "Одноклассники", "ВКонтакте", "Facebook", "Instagram" и "Twitter" (далее - социальные сети).
1.2. Под социальной сетью в целях настоящего порядка понимается информационная система, обеспечивающая следующие возможности:
а) организационные (формирование устойчивых социальных связей между лицами, подключившимися к системе в сети "Интернет" в форме групп и сообществ на основе этических и правовых норм в пределах ограничений, наложенных системой);
б) коммуникативные (возможность определять список других пользователей, с которыми они могут сообщаться в рамках трансграничного виртуального общения, обеспеченного пользователям социальных сетей);
в) информационные (возможность обмениваться информацией, в том числе путем массового распространения информации в интересах неопределенного круга лиц в целях широкого общественного информирования, консультирования и просвещения).
Иные понятия, используемые в настоящем порядке, употребляются в значении, равном тому, которое определено Федеральным законом от 27 июля 2006 г. 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации".
1.3. Органы местного самоуправления создают аккаунты в социальных сетях "Одноклассники", "ВКонтакте", "Facebook", "Instagram" и "Twitter" (далее - аккаунты).
Аккаунты должны иметь текстовое описание и дизайнерское оформление. При ведении аккаунтов рекомендуется применять в том числе новый инструментарий сайтов в сети "Интернет" (например, приложения, виджеты, динамичные обложки и др.).
1.4. Главный специалист по контролю документооборота и информатизации муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» обеспечивает координацию:
а) ведения аккаунтов органов местного самоуправления в социальных сетях в соответствии с единой информационной политикой;
б) создания реестра аккаунтов органов местного самоуправления в социальных сетях;
в) обеспечения защищенности аккаунтов органов местного самоуправления в социальных сетях (принятие мер, направленных на обеспечение безопасности данных и на защиту аккаунта от несанкционированного доступа и др.).
1.5. Реестр аккаунтов в социальных сетях, содержащий актуальную информацию, подлежит размещению на официальных ресурсах (сайтах) органов местного самоуправления.
2. Организация ведения аккаунтов
2.1. Ведение аккаунтов в социальных сетях осуществляется согласно единой информационной политике.
2.2. В аккаунтах органов местного самоуправления рекомендуется размещать не менее 3 публикаций в неделю о деятельности или другой общественно значимой информации.
2.3. При ведении аккаунтов используются тексты, фотографии, инфографика, карточки, анимация, видео, трансляции прямых эфиров, опросы, конкурсы, акции, иные материалы и форматы с учетом специфики каждой социальной сети.
2.4. При написании текстов публикаций необходимо использовать стиль, характерный для общения в социальных сетях (письменная разговорная речь).
2.5. Специалист, ответственный по работе с обращениями и сообщениями граждан и организаций органа местного самоуправления совместно с органами местного самоуправления, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников модерирует комментарии и сообщения пользователей в рамках соответствующих аккаунтов. Удалению подлежат комментарии и сообщения пользователей, нарушающие нормативные правовые акты Российской Федерации и Республики Саха (Якутия), также подлежат удалению комментарии, содержащие спам-рассылки, оскорбления и нецензурные выражения.
Приложение N 2
Утверждено
Постановлением Главы
МР «Жиганский НЭР»
от 23 сентября 2020 г. N 126
Положение
об организации работы органов местного самоуправления Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» в социальных сетях и с сообщениями из открытых источников
1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий органов местного самоуправления Муниципального района «Жиганский национальный эвенкийский район» (далее - органы местного самоуправления) по выявлению сообщений из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности вышеуказанных структур, в том числе размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сообщения из открытых источников), (далее - социальные сети), а также в дневниках на площадках блогов и микроблогов, в видеоблогах на видеохостингах, на интернет-форумах и в мессенджерах, принятию мер оперативного реагирования и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.
2. При организации работы с сообщениями из открытых источников не применяются положения Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".
3. Координацию работы органов местного самоуправления с сообщениями из открытых источников осуществляет Специалист, ответственный по работе с обращениями и сообщениями граждан и организаций органа местного самоуправления.
4. Работа органов местного самоуправления с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях "Одноклассники", "ВКонтакте", "Facebook", "Instagram" и "Twitter", а также в дневниках на площадках блогов и микроблогов, в видеоблогах на видеохостингах, на русскоязычных и якутоязычных интернет-форумах и в мессенджерах.
5. Выявление сообщений из открытых источников, требующих реагирования, направление их в органы местного самоуправления, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений из открытых источников и ответов (промежуточных ответов) осуществляет специалист органа местного самоуправления по работе с обращениями и сообщениями граждан и организаций (далее - куратор).
6. Органы местного самоуправления определяют
должностное лицо, замещающее должность не ниже заместителя руководителя, ответственное за организацию работы с сообщениями из открытых источников (далее организатор);
одного или нескольких работников, осуществляющих подготовку и размещение ответов на сообщения из открытых источников (далее - исполнитель), с учетом возможности исполнения обязанностей в период их временного отсутствия (в связи с болезнью, отпуском, командировкой, учёбой или иными причинами) иными лицами.
7. Куратор в течение 30 минут направляет выбранные сообщения из открытых источников организатору для последующего направления сообщения к должностному лицу, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в вышеуказанных сообщениях, для подготовки проекта ответа.
8. Если по мнению исполнителя решение поставленных в сообщении из открытых источников вопросов не относится к компетенции данного органа местного самоуправления, исполнитель в течение 30 минут возвращает сообщение из открытых источников и сообщает об этом куратору.
9. Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 40 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников куратором.
При исчислении 40-часового периода не учитываются выходные и праздничные дни.
Обращения, поступившие после рабочего времени, рассматриваются на следующий рабочий день.
Обращения, поступившие перед выходными и праздничными днями после рабочего дня, рассматриваются в первый рабочий день после выходных и праздничных дней.
10. Исполнитель готовит проект ответа (при необходимости - промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников или запрос (уточнение) и не позднее чем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 9 настоящего Положения, направляет его на согласование куратору.
11. Куратор в течение 30 минут с момента поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников или запроса (уточнения) согласовывает его либо направляет на доработку исполнителю.
12. Направленный на доработку проект ответа на сообщение из открытых источников должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование куратору в течение 1 рабочего дня после поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников.
13. Согласованный куратором ответ на сообщение из открытых источников в течение 1 рабочего дня с момента согласования размещается куратором в социальной сети, в которой было размещено сообщение из открытого источника.
14. В случае если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, то срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.
15. В случае если сообщение из открытых источников содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких исполнителей:
очередность подготовки информации исполнителями определяет куратор;
исполнитель, подготовивший необходимую информацию для подготовки общего ответа в части, касающейся своих полномочий, направляет ее куратору;
направление каждым исполнителем информации, необходимой для подготовки общего проекта ответа, составляет не более 32 часов с момента поступления исполнителю сообщения из открытых источников для подготовки информации (общего ответа);
проект общего ответа на сообщение из открытых источников готовит последний исполнитель с учетом информации предыдущих исполнителей по данному сообщению из открытых источников.
16. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу куратор направляет его в органы местного самоуправления, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и для подготовки ответа.
Ответ на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.
Подготовка и размещение в социальной сети ответа на повторное сообщение из открытых источников осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 9 – 17 настоящего Положения.
17. Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при указании куратором на необходимость подтверждения проделанной работы в формате "до/после").
18. Не подлежат обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.
19. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее предоставления куратору возлагается на исполнителя.
20. В случае выявления недостатков в работе органов местного самоуправления с сообщениями из открытых источников информация об этом направляется главам органов местного самоуправления для организации работы по устранению недостатков, а также для выявления лиц, допустивших нарушения требований настоящего Положения, и принятия решения о применении к ним мер дисциплинарного воздействия.
21. Специалист, ответственный по работе с обращениями и сообщениями граждан и организаций органа местного самоуправления еженедельно формирует сводную информацию о своевременности работы органов местного самоуправления в социальных сетях, качестве этой работы, динамике сообщений из открытых источников и представляет информацию Главе органа местного самоуправления.
22. Незамедлительному докладу Главе органа местного самоуправления подлежит информация о сообщениях из открытых источников, носящих социально и общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | официальный сайт МО от 23.09.2020 |
| Рубрики правового классификатора: | 010.150.000 Местное самоуправление |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
