ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОБЕСПЕЧЕНИЯ РАБОТЫ СООБЩЕСТВ «АДМИНИСТРАЦИЯ ЛЯМБИРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА» КАК ОФИЦИАЛЬНЫХ АККАУНТОВ АДМИНИСТРАЦИИ ЛЯМБИРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ ...



Документ подписан ЭП 09.10.2020 16:43

Владелец: Голов Юрий Иванович

ГЛАВА ЛЯМБИРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

АДМИНИСТРАЦИЯ ЛЯМБИРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА РМ

Сертификат: 01FC87E200F5AAA1AB46B60A7B8E4227D2

действителен с 29.10.2019 по 29.10.2020

Издатель: "ООО ""КОМПАНИЯ ""ТЕНЗОР"""

АДМИНИСТРАЦИЯ ЛЯМБИРСКОГО

МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА

РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

« 17 » 03 2020 г. № 244

с. Лямбирь

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПОРЯДКА ОБЕСПЕЧЕНИЯ РАБОТЫ СООБЩЕСТВ «АДМИНИСТРАЦИЯ ЛЯМБИРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА» КАК ОФИЦИАЛЬНЫХ АККАУНТОВ АДМИНИСТРАЦИИ ЛЯМБИРСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА РЕСПУБЛИКИ МОРДОВИЯ В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Во исполнении Распоряжения Главы Республики Мордовия №87-РГ от 26.02.2020 г., в целях совершенствования взаимодействия Администрации Лямбирского муниципального района с населением, формирования системы эффективной обратной связи, руководствуясь ст. 30, 32, 37 Устава Лямбирского муниципального района, Администрация Лямбирского муниципального района постановляет;

1.Утвердить прилагаемый Порядок обеспечения работы сообществ «Администрация Лямбирского муниципального района» как официальных аккаунтов Администрации Лямбирского муниципального района Республики Мордовия в социальных сетях.

2. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на Руководителя аппарата Администрации Лямбирского муниципального района Кочетову Н.И.

3.Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования в Информационном бюллетене Лямбирского муниципального района и подлежит размещению на официальном сайте органов местного самоуправления Лямбирского муниципального района в сети «Интернет» по адресу: lyambir.e-mordovia.ru

Глава Лямбирского

муниципального района

Ю.И. Голов

Утвержден

постановлением Администрации

Лямбирского муниципального

района

“17”__03___2020 г. №244

порядок

обеспечения работы сообществ «Администрация Лямбирского муниципального района » как официальных аккаунтов Администрации Лямбирского муниципального района Республики Мордовия в социальных сетях

Общие положения

 Сообщества «Администрация Лямбирского муниципального района » в социальных сетях «ВКонтакте» https://vk.com/publik177238460 и «Одноклассники» https://ok.ru/profile/592736143635 являются официальными аккаунтами Администрации Лямбирского муниципального района Республики Мордовия в социальных сетях.

 Порядок обеспечения работы сообществ « Администрация Лямбирского муниципального района» как официальных аккаунтов Администрации Лямбирского муниципального района Республики Мордовия в социальных сетях (далее - Порядок) определяет правила работы сообществ «Администрация Лямбирского муниципального района » в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте» (далее - социальные сети, аккаунт), обеспечивающих открытость муниципального управления, а также по выявлению сообщений, затрагивающих вопросы деятельности Главы Лямбирского муниципального района, Администрации Лямбирского муниципального района Республики Мордовия, размещенных в социальных сетях (далее - сообщения), оперативному реагированию на них.

 Порядок не распространяет свое действие на обращения граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющих публично значимые функции государственных и муниципальных учреждений, иных организаций и их должностных лиц (далее - обращения), направленные в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 г. № 59- ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», при этом комментарии сообщений, размещенные согласно Порядку, не являются ответами на обращения.

 Отдел информатизации Администрации Лямбирского муниципального района Республики Мордовия и (далее - Отдел) является куратором по вопросам организации работы сообществ «Администрация Лямбирского муниципального района » в социальных сетях.

 Отдел обеспечивает:

наполнение аккаунтов на основании подготовленного им плана- графика мероприятий и информационных поводов, а также графика мероприятий Администрации Лямбирского муниципального района.

координацию работы в аккаунтах, в том числе организацию и согласование при подготовке графика выхода публикаций (контент-плана) и материалов для наполнения аккаунтов комментариев на поступившие в аккаунты сообщения.

2.Организация наполнения аккаунтов

- Наполнениеаккаунтов осуществляется согласно единой

информационной политики района. В аккаунтах регулярно размещается текущая информация о деятельности Главы Лямбирского муниципального района, Администрации Лямбирского муниципального района Республики Мордовия.

".При наполнении аккаунтов используются фотографии, видеоматериалы, инфографика и иные тематические иллюстрации, анимация, тесты, опросы, трансляции прямых эфиров, конкурсов, акции, хэштеги и геолокация.

Структурныеподразделения Администрации Лямбирского муниципального района оказывают содействие в' предоставлении информации для публикаций в аккаунтах в пределах своей компетенции, включая проверку фактов по профилю ведомства, содействуют в проведении конкурсных активаций в целях развития аккаунтов.

В процессе наполнения аккаунтов учитывается специфика конкретной социальной сети, стилистика пресс-релизов в публикациях не используется.

10 .Отдел анализирует и модерирует комментарии и сообщения граждан в аккаунтах. Удалению подлежат комментарии и сообщения граждан, нарушающие Конституцию Российской Федерации, Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, Указ Президента Российской Федерации от 19 декабря 2012 г. № 1666 «О Стратегии государственной национальной политики Российской Федерации на период до 2025 года», Федеральный закон от 13 марта 2006 г. № 38-Ф3 «О рекламе», иные нормативные правовые акты Российской Федерации и Республики Мордовия. При этом граждане, допустившие такие комментарии и сообщения, заносятся в «черный список» в порядке, определенном правилами использования соответствующей социальной сети.

3.Организация работы по подготовке комментариев на поступившие

в аккаунты сообщения

Выявление и регистрацию сообщений, затрагивающих вопросы деятельности Главы Лямбирского муниципального района, Администрации Лямбирского муниципального района Республики Мордовия, Администраций сельских поселений Лямбирского муниципального района Республики Мордовия размещенных в аккаунтах граждан, осуществляет Отдел с использованием автоматизированных систем мониторинга социальных медиа и направляет их в течение 2 часов со времени выявления в структурные подразделения Администрации Лямбирского муниципального района, Администрации сельских поселений Лямбирского муниципального района к полномочиям которых отнесено решение вопросов, указанных в сообщениях (далее - исполнители).

Исполнители в течение 8 часов с момента поступления к ним сообщения от Отдела направляют на согласование в Отдел проект комментария сообщения.

13.Отдел в течение 1 часа со времени поступления проекта комментария сообщения от исполнителя согласовывает его либо возвращает его на доработку.

Направленный на доработку проект комментария сообщения должен быть доработан исполнителем и направлен повторно на согласование в Отдел не позднее чем через 1 час после того, как комментарий поступил на доработку.

 Отдел в течение 1 часа со времени поступления доработанного исполнителем проекта комментария согласовывает его и размещает в социальной сети, в которой было выявлено сообщение.

 Комментарий сообщения должен соответствовать формату общения в социальной сети (не допускается формальный и бюрократический стиль общения, допускается использование специализированных графических символов) и содержать:

информацию об этапах, сроках рассмотрения и решения вопроса, содержащегося в сообщении, либо о невозможности его решения со ссылками на соответствующие правовые акты; о мерах, принятых для решения вопроса, содержащегося в сообщении;

фотографии, видеозаписи или иные иллюстрации, подтверждающие принятие мер по решению вопроса, содержащегося в сообщении (при наличии).

 Комментарий сообщения не должен включать сведений, содержащих государственную и иную охраняемую законом тайну, сведений для служебного пользования, а также информацию о деятельности Главы Лямбирского муниципального района, Администрации Лямбирского муниципального района Республики Мордовия при осуществлении ими функции по контролю (надзору) в установленной сфере.

 В случае если комментарий сообщения не соответствует критериям объективности, всесторонности или правовой обоснованности, Отдел принимает решение о постановке сообщения на дополнительный контроль до полного фактического разрешения поставленных в нем вопросов и направляет информацию о необходимости принятия соответствующих мер исполнителю, который в течение дня со дня получения соответствующей информации уведомляет Отдел.

 Поступившее повторно сообщение по ранее рассмотренному вопросу Отдел направляет в структурные подразделения Администрации Лямбирского муниципального района, Администрации сельских поселений Лямбирского муниципального района к полномочиям которых отнесено решение вопроса, содержащегося в сообщении, для оперативного принятия мер и подготовки комментария.

 В случае если размещение Отделом ответа в комментариях технически не представляется возможным, исполнитель публикует его в своем аккаунте со ссылкой на автора сообщения, на которое дается ответ.

 Должностные лица органов местного самоуправления несут ответственность за неполноту и недостоверность комментария сообщения, а также за несоблюдение сроков его подготовки в соответствии с законодательством Российской Федерации.

 Информация о сообщениях о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения, незамедлительно доводится до Главы Лямбирского муниципального района Республики Мордовия.