Об утверждении Порядка организации личного приема граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц в департаменте лесного хозяйства Ростовской области



ПРАВИТЕЛЬСТВО РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ДЕПАРТАМЕНТ ЛЕСНОГО ХОЗЯЙСТВА

РОСТОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

От 12.11.2013  № 6

г. Ростов-на-Дону

Об утверждении Порядка организации личного приема граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц в департаменте лесного хозяйства Ростовской области

В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» департамент лесного хозяйства Ростовской области                              п о с т а н о в л я е т:

1. Утвердить Порядок организации личного приема граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц в департаменте лесного хозяйства Ростовской области согласно приложению.

2. Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.

3. Контроль за выполнением постановления оставляю за собой. 

Директор департамента                                                                                          А.Н. Палатный

             

постановление вносит сектор

делопроизводства управления

организационной, кадровой

и правовой работы

Приложение

к постановлению

департамента лесного хозяйства

Ростовской области

от ____________ № ___

Порядок организации  личного приема граждан, объединений граждан,

в том числе юридических лиц

в департаменте лесного хозяйства Ростовской области

1. Личный прием граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц в департаменте лесного хозяйства Ростовской области (далее - департамент)  осуществляют директор департамента, заместители директора департамента по  вопросам, отнесенным к их  ведению, в соответствии с утвержденным  графиком. При необходимости на личный прием приглашаются должностные лица, в компетенции которых находятся затронутые вопросы.

2. График личного приема утверждается приказом директора департамента. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц (далее - заявитель) путем размещения на сайте департамента и на стенде,  который расположен в помещении государственного органа.

3. При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, предъявляется документ, подтверждающий полномочия на представление интересов от имени заявителя (доверенность, оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации и др.).

4. Личный прием к директору департамента и его заместителям организует сектор делопроизводства управления организационной, кадровой и правовой работы (далее - сектор делопроизводства) в соответствии с утвержденным графиком приема.

5. Содержание устного обращения заявителя заносится в карточку личного приема ведущим специалистом сектора делопроизводства согласно приложению к Порядку организации личного приема граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц в департаменте лесного хозяйства Ростовской области. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема заявителя. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращениях вопросов.

6. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом Российской Федерации от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

7. Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, регистрирует ведущий специалист сектора делопроизводства в системе электронного документооборота и делопроизводства «Дело» в группе документов «обращения граждан в департамент лесного хозяйства Ростовской области». Копия обращения заявителя передается ведущим специалистом сектора делопроизводства исполнителю согласно резолюции директора департамента, заместителя директора департамента, проводившего прием заявителей. Подлинник письменного обращения заявителя передается заведующему сектором делопроизводства.

8. В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию государственного органа, гражданину дается разъяснение куда и в каком порядке ему следует обратиться.

9. В ходе личного приема заявителю может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства.

10. Контроль исполнения должностными лицами решений и поручений, данных в результате приема, осуществляется директором департамента или заместителем директора департамента, проводившим  прием заявителей, либо должностным лицом, назначенным директором департамента или заместителем директора департамента, проводившим  прием заявителей.

              11. Контроль срока рассмотрения письменного обращения осуществляется заведующим сектором делопроизводства.

Заведующий сектором

делопроизводства управления

организационной, кадровой и правовой работы                                    С.В. Данилова

Приложение

к Порядку                  

организации личного приема граждан,

объединений граждан, в том числе юридических лиц

  в департаменте лесного хозяйства

Ростовской области

КАРТОЧКА

личного приема заявителя

№ ________              «______»__________ 201__г.

(фамилия, имя, отчество заявителя)

(адрес места жительства заявителя)

Краткое содержание обращения заявителя

Содержание принятого решения по обращению заявителя

(должность лица, производившего            (подпись)           (фамилия и инициалы)

личный прием)