Основная информация
| Дата опубликования: | 12 мая 2020г. |
| Номер документа: | RU28003905202000061 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Амурская область |
| Принявший орган: | Администрация Благовещенского района |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты муниципальных образований |
| Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
АДМИНИСТРАЦИЯ БЛАГОВЕЩЕНСКОГО РАЙОНА
АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 12.05.2020 № 564
г. Благовещенск
Об утверждении Положения об организации работы в администрации Благовещенского района с сообщениями из открытых источников
В целях совершенствования взаимодействия Правительства Амурской области и иных исполнительных органов государственной власти Амурской области с населением Амурской области, организации работы исполнительных органов государственной власти Амурской области и органов местного самоуправления Амурской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по рассмотрению сообщений из открытых источников и формирования системы эффективной обратной связи, администрация Благовещенского района постановляет:
1. Утвердить прилагаемое Положение об организации работы администрации Благовещенского района с сообщениями из открытых источников.
2. Советнику главы Благовещенского района (С.В.Тонких) обеспечить:
1) организацию работы администрации Благовещенского района с сообщениями из открытых источников;
2) взаимодействие со структурными подразделениями администрации Благовещенского района по вопросам работы с сообщениями из открытых источников;
3) оказание консультативной и методической помощи структурным подразделениям администрации Благовещенского района в организации работы с сообщениями из открытых источников.
3. Структурным подразделениям администрации Благовещенского района в соответствии со своими полномочиями оказывать содействие советнику главы Благовещенского района (С.В. Тонких) в реализации Положения об организации работы администрации Благовещенского района с сообщениями из открытых источников.
\
\
^ Чу.
У ^Приложение
,io| с постановлению администрации
^благовещенского района
от 12.05.2020 № 564
Положение
об организации работы администрации Благовещенского района с сообщениями из открытых источников
1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий администрации Благовещенского района по выявлению сообщений из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности администрации Благовещенского района, в том числе размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сообщения из открытых источников), принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.
2. При организации работы с сообщениями из открытых источников не применяются положения Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
3. Координацию работы администрации Благовещенского района с сообщениями из открытых источников осуществляет советник главы Благовещенского района.
4. Работа администрации Благовещенского района с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях "Одноклассники", «ВКонтакте», «Facebook» и «Instagram» (далее - социальные сети), а также в дневниках на * площадках блогов и микроблогов, в видеоблогах на видеохостингах, на русскоязычных Интернет-форумах, в мессенджерах и на сайтах-отзовиках.
5. Администрация Благовещенского района может иметь необходимые ресурсы (группы, аккаунты) для работы в социальных сетях, указанных в пункте 4 настоящего Положения. Ссылки на актуальные аккаунты размещены на официальном сайте администрации Благовещенского района.
6. Выявление сообщений из открытых источников, требующих оперативного реагирования, направление их в администрацию Благовещенского района, к полномочиям которой отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений из открытых источников и ответов (промежуточных ответов) на сообщения из открытых источников осуществляет уполномоченное должностное лицо администрации Благовещенского района - советник главы Благовещенского района (далее - куратор).
7. Руководитель структурного подразделения администрация Благовещенского района (далее - исполнитель) определяет:
1) лицо, ответственное за организацию работы с сообщениями из открытых источников;
2) одного или нескольких работников, осуществляющих подготовку и размещение ответов на сообщения из открытых источников, с учетом возможности исполнения обязанностей исполнителя в период его временного
отсутствия (в связи с болезнью, отпуском, командировкой, учёбой или иными причинами) иным лицом.
8. Куратор выявляет сообщения из открытых источников, на которые требуется реагирование, указывает тему (группу тем), локацию и категорию важности, на основании чего может принять решение о необходимости реагирования на сообщение из открытых источников в сокращенный срок, и в течение 30 минут направляет их руководителям структурных подразделений к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся ’ в сообщениях из открытых источников, для подготовки проекта ответа.
9. Если, по мнению исполнителя, решение поставленных в сообщении из открытых источников вопросов не относится к компетенции администрации Благовещенского района, в течение 2 часов возвращает сообщение из открытых источников куратору.
10. Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 8 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников куратором.
11. Исполнитель подготавливает проект ответа (при необходимости - промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников или запрос (уточнение) и не позднее чем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 10 настоящего Положения, или не позднее чем за 1 рабочий день до истечения срока, предусмотренного пунктом 15 настоящего Положения, направляет его на согласование куратору.
12. Куратор в течение 30 минут с момента поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников или запроса (уточнения) согласовывает его либо направляет на доработку исполнителю.
13. Направленный на доработку проект ответа на сообщение из открытых источников должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование куратору в течение 1 часа после поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников на доработку.
14. Согласованный куратором ответ на сообщение из открытых источников в течение 30 минут с момента согласования размещается в социальной сети, в которой было размещено сообщение из открытого
источника, через официальный аккаунт администрации Благовещенского района.
15. В случае, если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.
16. В случае, если сообщение из открытых источников содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких исполнителей:
1) очередность подготовки информации исполнителями определяет куратор;
2) исполнитель, подготовивший необходимую информацию для
подготовки общего ответа в части, касающейся своих полномочий, направляет ее куратору;
3) направление каждым исполнителем информации, необходимой для подготовки общего проекта ответа, составляет не более 2 часов с момента поступления исполнителю сообщения из открытых источников для подготовки информации (общего ответа);
4) проект общего ответа на сообщение из открытых источников готоь^йт^ назначенный куратором исполнитель с учетом информации соисполнителей по данному сообщению из открытых источников.
17. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу, куратор направляет его к руководителям структурных подразделений, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и для подготовки ответа.
Ответ на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.
Подготовка и размещение в социальной сети ответа на повторное сообщение из открытых источников осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 8-16 настоящего Положения.
18. Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при их наличии).
19. Не подлежат обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.
20. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее предоставления куратору возлагается на исполнителя.
21. В случае выявления недостатков в работе администрации Благовещенского района с сообщениями из открытых источников, информация об этом направляется куратором главе Благовещенского района для организации работы по устранению недостатков и повышения качества работы исполнителей.
АДМИНИСТРАЦИЯ БЛАГОВЕЩЕНСКОГО РАЙОНА
АМУРСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
от 12.05.2020 № 564
г. Благовещенск
Об утверждении Положения об организации работы в администрации Благовещенского района с сообщениями из открытых источников
В целях совершенствования взаимодействия Правительства Амурской области и иных исполнительных органов государственной власти Амурской области с населением Амурской области, организации работы исполнительных органов государственной власти Амурской области и органов местного самоуправления Амурской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по рассмотрению сообщений из открытых источников и формирования системы эффективной обратной связи, администрация Благовещенского района постановляет:
1. Утвердить прилагаемое Положение об организации работы администрации Благовещенского района с сообщениями из открытых источников.
2. Советнику главы Благовещенского района (С.В.Тонких) обеспечить:
1) организацию работы администрации Благовещенского района с сообщениями из открытых источников;
2) взаимодействие со структурными подразделениями администрации Благовещенского района по вопросам работы с сообщениями из открытых источников;
3) оказание консультативной и методической помощи структурным подразделениям администрации Благовещенского района в организации работы с сообщениями из открытых источников.
3. Структурным подразделениям администрации Благовещенского района в соответствии со своими полномочиями оказывать содействие советнику главы Благовещенского района (С.В. Тонких) в реализации Положения об организации работы администрации Благовещенского района с сообщениями из открытых источников.
\
\
^ Чу.
У ^Приложение
,io| с постановлению администрации
^благовещенского района
от 12.05.2020 № 564
Положение
об организации работы администрации Благовещенского района с сообщениями из открытых источников
1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий администрации Благовещенского района по выявлению сообщений из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности администрации Благовещенского района, в том числе размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сообщения из открытых источников), принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.
2. При организации работы с сообщениями из открытых источников не применяются положения Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».
3. Координацию работы администрации Благовещенского района с сообщениями из открытых источников осуществляет советник главы Благовещенского района.
4. Работа администрации Благовещенского района с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях "Одноклассники", «ВКонтакте», «Facebook» и «Instagram» (далее - социальные сети), а также в дневниках на * площадках блогов и микроблогов, в видеоблогах на видеохостингах, на русскоязычных Интернет-форумах, в мессенджерах и на сайтах-отзовиках.
5. Администрация Благовещенского района может иметь необходимые ресурсы (группы, аккаунты) для работы в социальных сетях, указанных в пункте 4 настоящего Положения. Ссылки на актуальные аккаунты размещены на официальном сайте администрации Благовещенского района.
6. Выявление сообщений из открытых источников, требующих оперативного реагирования, направление их в администрацию Благовещенского района, к полномочиям которой отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений из открытых источников и ответов (промежуточных ответов) на сообщения из открытых источников осуществляет уполномоченное должностное лицо администрации Благовещенского района - советник главы Благовещенского района (далее - куратор).
7. Руководитель структурного подразделения администрация Благовещенского района (далее - исполнитель) определяет:
1) лицо, ответственное за организацию работы с сообщениями из открытых источников;
2) одного или нескольких работников, осуществляющих подготовку и размещение ответов на сообщения из открытых источников, с учетом возможности исполнения обязанностей исполнителя в период его временного
отсутствия (в связи с болезнью, отпуском, командировкой, учёбой или иными причинами) иным лицом.
8. Куратор выявляет сообщения из открытых источников, на которые требуется реагирование, указывает тему (группу тем), локацию и категорию важности, на основании чего может принять решение о необходимости реагирования на сообщение из открытых источников в сокращенный срок, и в течение 30 минут направляет их руководителям структурных подразделений к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся ’ в сообщениях из открытых источников, для подготовки проекта ответа.
9. Если, по мнению исполнителя, решение поставленных в сообщении из открытых источников вопросов не относится к компетенции администрации Благовещенского района, в течение 2 часов возвращает сообщение из открытых источников куратору.
10. Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляется не позднее 8 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников куратором.
11. Исполнитель подготавливает проект ответа (при необходимости - промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников или запрос (уточнение) и не позднее чем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 10 настоящего Положения, или не позднее чем за 1 рабочий день до истечения срока, предусмотренного пунктом 15 настоящего Положения, направляет его на согласование куратору.
12. Куратор в течение 30 минут с момента поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников или запроса (уточнения) согласовывает его либо направляет на доработку исполнителю.
13. Направленный на доработку проект ответа на сообщение из открытых источников должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование куратору в течение 1 часа после поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников на доработку.
14. Согласованный куратором ответ на сообщение из открытых источников в течение 30 минут с момента согласования размещается в социальной сети, в которой было размещено сообщение из открытого
источника, через официальный аккаунт администрации Благовещенского района.
15. В случае, если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.
16. В случае, если сообщение из открытых источников содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких исполнителей:
1) очередность подготовки информации исполнителями определяет куратор;
2) исполнитель, подготовивший необходимую информацию для
подготовки общего ответа в части, касающейся своих полномочий, направляет ее куратору;
3) направление каждым исполнителем информации, необходимой для подготовки общего проекта ответа, составляет не более 2 часов с момента поступления исполнителю сообщения из открытых источников для подготовки информации (общего ответа);
4) проект общего ответа на сообщение из открытых источников готоь^йт^ назначенный куратором исполнитель с учетом информации соисполнителей по данному сообщению из открытых источников.
17. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу, куратор направляет его к руководителям структурных подразделений, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и для подготовки ответа.
Ответ на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.
Подготовка и размещение в социальной сети ответа на повторное сообщение из открытых источников осуществляется в порядке, предусмотренном пунктами 8-16 настоящего Положения.
18. Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при их наличии).
19. Не подлежат обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи.
20. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее предоставления куратору возлагается на исполнителя.
21. В случае выявления недостатков в работе администрации Благовещенского района с сообщениями из открытых источников, информация об этом направляется куратором главе Благовещенского района для организации работы по устранению недостатков и повышения качества работы исполнителей.
Дополнительные сведения
| Рубрики правового классификатора: | 010.150.000 Местное самоуправление, 010.150.010 Общие положения |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
