Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение физических и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и ...



Документ подписан электронной подписью:

Владелец: Администрация Знаменского района Тамбовской области

Должность: глава района

Дата подписи: 06.05.2020 16:37:29

АДМИНИСТРАЦИЯ ЗНАМЕНСКОГО РАЙОНА ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

10.04.2020 р.п.Знаменка №403

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение физических и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, предоставление архивных справок, архивных выписок и копий архивных документов".

В соответствии с Федеральными законами от 06.10.2003 №131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27.07.2010 №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", на основании постановления администрации района от 11.11.2019 №1026 "Об утверждении порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг структурными подразделениями администрации района", в целях приведения административного регламента в соответствие с требованиями действующего законодательства, администрация района постановляет:

1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение физических и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, предоставление архивных справок, архивных выписок и копий архивных документов".

2.Признать утратившим силу постановление администрации района от 14.10.2015 №825 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов юридических и физических лиц о предоставлении архивной информации" (с изменениями от 12.07.2019 №607).

3.Опубликовать постановление в периодическом печатном средстве массовой информации органов местного самоуправления муниципального образования Знаменский район - газете "Информационный вестник Знаменского района Тамбовской области"" и разместить на сайте администрации района в сети "Интернет" r52.tmbreg.ru.

4.Контроль за выполнением постановления возложить на первого заместителя главы администрации района В.А. Кокину.

Глава района

В.И.Елисеев

ПРИЛОЖЕНИЕ УТВЕРЖДЕН постановлением администрации района от 10 .04.2020 №403

Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение физических и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, предоставление архивных справок, архивных выписок и копий архивных документов".

1. Общие положения

1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Информационное обеспечение физических и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, предоставление архивных справок, архивных выписок и копий архивных документов" (далее - муниципальная услуга) определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении муниципальной услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.2.Круг заявителей: заявителями муниципальной услуги являются юридические или физические лица, обратившиеся с письменным заявлением, поданным лично или через законного представителя (далее-заявитель).

1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги:

1.3.1.Порядок, форма и место размещения информации: на информационных стендах в месте предоставления муниципальной услуги и на официальном сайте органа, предоставляющего муниципальную услугу, - Администрации Знаменского района (далее - Администрация), в уполномоченной организации предоставления муниципальной услуги - ЗРКМУ "МФЦ" (далее - МФЦ).

На информационных стендах, размещенных в помещениях Администрации и МФЦ, предназначенных для приема документов для получения муниципальной услуги, размещается следующая информация:

текст настоящего административного регламента;

сведения о перечне предоставляемых муниципальных услуг;

образец заполнения заявления (приложение № 1 к административному регламенту);

образец заполнения уведомления (приложение № 2 к административному регламенту);

адрес, телефоны и график работы Администрации и МФЦ;

адрес электронной почты, адрес официального сайта;

досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений, действий или бездействия должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

необходимая оперативная информация о предоставлении муниципальной услуги.

Информационные стенды, содержащие информацию о процедуре предоставления муниципальной услуги, размещаются при входе в здание Администрации и МФЦ.

Информационные стенды должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемыми и функциональными, оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки.

Текст материалов, размещаемых на стендах, должен быть напечатан удобным для чтения шрифтом, основные моменты и наиболее важные места выделяются жирным шрифтом.

При изменении условий и порядка предоставления муниципальной услуги информация об изменениях должна быть выделена цветом и пометкой "Важно".

1.3.2.Порядок и способы получения информации заявителями по вопросу предоставления муниципальной услуги:

Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистом Администрации и МФЦ, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

Специалист Администрации и МФЦ, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляет информирование заявителей по следующим направлениям:

о местонахождении и графике работы Администрации и МФЦ;

о справочных телефонах Администрации и МФЦ;

об адресе официального сайта Администрации и МФЦ в сети Интернет, адресе электронной Администрации и МФЦ;

о порядке получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги;

о порядке, форме и месте размещения информации, указанной в настоящем подпункте.

Основными требованиями к информированию являются:

полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;

четкость в изложении информации о процедуре;

удобство и доступность получения информации о процедуре;

оперативность предоставления информации о процедуре;

своевременность.

Консультирование осуществляется как в устной, так и в письменной форме. Время получения ответа при индивидуальном устном консультировании не должно превышать 10 минут.

Информирование заявителей о предоставлении муниципальной услуги осуществляется в форме:

непосредственного обращения заявителей (при личном обращении либо по телефону) со специалистами, ответственными за предоставление муниципальной услуги;

взаимодействия специалистов Администрации и МФЦ, ответственных за предоставление муниципальной услуги с заявителями по почте, электронной почте.

1.3.3.Требования к форме и характеру взаимодействия специалистов, ответственных за предоставление муниципальной услуги, с заявителями:

при ответе на телефонные звонки специалист Администрации или МФЦ, ответственный за предоставление муниципальной услуги, представляется, назвав свою фамилию, имя, отчество, должность, предлагает представиться собеседнику, выслушивает и уточняет суть вопроса. Во время разговора следует произносить слова четко, избегать параллельных разговоров с окружающими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат;

при личном обращении заявителей специалист Администрации или МФЦ, ответственный за предоставление муниципальной услуги, должен представиться, указать фамилию, имя и отчество, сообщить занимаемую должность, самостоятельно дать ответ на заданный заявителем вопрос;

в конце консультирования (по телефону или лично) специалист Администрации или МФЦ, ответственный за предоставление муниципальной услуги, осуществляющий консультирование, должен кратко подвести итоги и перечислить меры, которые следует принять заявителю (кто именно, когда и что должен сделать);

письменный ответ на обращения, в том числе в электронном виде, дается в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии и инициалов, номера телефона специалиста Администрации и МФЦ, исполнившего ответ на заявление. Письменный ответ на обращение подписывается должностным лицом. Письменный ответ на обращения и обращения в электронном виде дается в течение 10 дней со дня регистрации обращения.

1.3.4. Информация о месте нахождения и графике работы Администрации:

Местонахождение: 393400 Тамбовская область, Знаменский район, р.п.Знаменка, ул.Парковая , д.1

График приема: понедельник - пятница c 9-00 до 17-00, перерыв на обед с 13-00 до 14-00, выходной день -суббота, воскресенье

Телефоны для справок: (47552) 24338, (47552)24694

Адрес электронной почты Администрации: post@r52.tambov.gov.ru;

Официальный сайт Администрации: r52.tmbreg.ru

1.3.5. Информация о месте нахождения и графике работы МФЦ:

Местонахождение: 393400, Тамбовская область, р.п.Знаменка, ул.Парковая, дом 1;

График приема: понедельник - пятница: с 8.00 до 16.00;

перерыв на обед: с 12.00 до 13.00;

выходной день - суббота, воскресенье;

Телефоны для справок: (47552) 24532,

Адрес электронной почты МФЦ: mfc-52@.bk.ru,

Официальный сайт МФЦ:

2.Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1.Наименование муниципальной услуги: "Информационное обеспечение физических и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов, предоставление архивных справок, архивных выписок и копий архивных документов".

2.2.Муниципальная услуга предоставляется администрацией Знаменского района Тамбовской области. Предоставление этой услуги обеспечивается отделом культуры, архивного дела, молодежной политики, физкультуры и спорта администрации района (далее - отдел), на базе МФЦ,

2.3.Описание результата предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является:

получение заявителем надлежащим образом оформленной архивной информации (архивной справки, архивной копии, архивной выписки информационного письма, тематического перечня, тематической подборки копий архивных документов, тематического обзора).

Процедура предоставления услуги завершается путем выдачи гражданину (физическому лицу), организации (юридическому лицу) результата рассмотрения запроса в письменной форме.

2.4.Сроки предоставления муниципальной услуги:

2.4.1.Предоставление муниципальной услуги осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации запроса (заявления).

2.4.2. Если последний день срока приходится на нерабочий день, днем окончания срока считается ближайший рабочий день до окончания срока.

2.5.Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги:

Конституция Российской Федерации;

Федеральный Закон от 22.10.2004 № 125-ФЗ "Об архивном деле в Российской Федерации";

Федеральный закон от 27.07.2006 (в редакции от 27.12.2019) № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";

Федеральный закон от 06.10.2003 №131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

Приказ Министерства культуры и массовых коммуникаций Российской Федерации от 18.01.2007 №19 "Об утверждении Правил организации хранения, комплектования, учета и использования документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов в государственных и муниципальных архивах, музеях и библиотеках, организациях Российской академии наук";

Закон Тамбовской области от 03.03.2006 №4-З "О наделении администраций городских округов и муниципальных районов Тамбовской области отдельными государственными полномочиями Тамбовской области по хранению, комплектованию, учету и использованию архивных документов, относящихся к государственной собственности и находящихся на территории муниципальных образований";

Закон Тамбовской области от 23.06.2006 №54-З "Об Архивном фонде Тамбовской области";

Настоящий административный регламент.

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем: документ, удостоверяющий личность, документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя, в случае если с заявлением обращается представитель заявителя, заявление по форме согласно приложению № 1,2,4,5 к административному регламенту.

2.6.1.Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет письменный запрос (заявление) в адрес Администрации.

В запросе (заявлении) излагается существо обращения, с возможной полнотой указываются сведения, необходимые для его исполнения (тема, хронология запрашиваемой информации), способ направления ответа.

Запросы (заявления) должны содержать следующие реквизиты:

для юридических лиц: название организации, ее юридический и почтовый адрес, телефон и электронный адрес при их наличии, дата отправления запроса, наименование должности, фамилия, имя, отчество, подпись должностного лица, осуществляющего запрос от имени организации, адресат запроса. Оформление реквизитов должно соответствовать требованиям ГОСТ Р 6.30-2003;

для физических лиц: фамилия, имя, отчество заявителя, адрес места жительства, телефон и электронный адрес при их наличии, личную подпись и дату отправления запроса, адресат запроса.

2.6.2.Форма заявления о предоставлении архивной информации по тематическому запросу приведена в приложении №1 к настоящему Административному регламенту (юридические лица).

2.6.3.Форма заявления о предоставлении архивной информации по запросу социально-правового характера приведена в приложении №2 к настоящему Административному регламенту (физические лица).

2.7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить самостоятельно, отсутствует.

2.8.От заявителя запрещается требовать:

Предоставление документов и информации или осуществление действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, Тамбовской области и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, указанных в подпунктах "а" - "г" пункта 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.9.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, для отказа в предоставлении услуги.

2.9.1.Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, является:

несоответствие установленной форме представленного или направленного заявления;

требуемая информация носит конфиденциальный и (или) персональный характер и не может быть предоставлена заявителю, не имеющему право на ее получение;

требуемая информация, действие или решение не входит в компетенцию Администрации.

После устранения оснований для отказа в приёме документов, заявитель вправе обратиться повторно для получения муниципальной услуги.

2.9.2.Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги отсутствуют.

2.9.3.Основания для приостановления муниципальной услуги отсутствуют.

2.10.Требования к взиманию с заявителя платы за предоставление муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги является бесплатной для заявителя.

В случае внесения изменений в выданный по результатам предоставления муниципальной услуги документ, направленных на исправление опечаток и ошибок, допущенных по вине Администрации и (или) должностного лица, плата с заявителя не взимается.

2.11.Максимальный срок ожидания заявителя в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и получении результата не должно превышать 15 минут.

2.12.Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме - 10 минут.

2.13.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов:

2.13.1.Администрация обязана в соответствии со ст.7 Федерального закона от 24.11.1995 № 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов к месту предоставления муниципальной услуги.

2.13.2.Помещение, предназначенное для работы с заявителями по приему заявлений и выдаче документов, обеспечивается необходимым оборудованием, канцелярскими принадлежностями, офисной мебелью, системой вентиляции воздуха, телефоном, доступом к гардеробу.

В указанных помещениях размещаются информационные стенды, обеспечивающие получение заявителями информации о предоставлении муниципальной услуги.

Информационные стенды, столы (стойки) для письма размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним лицам, имеющим ограничения к передвижению, в том числе инвалидам, использующим кресла-коляски.

В случае невозможности размещения информационных стендов используются другие способы размещения информации, обеспечивающие свободный доступ к ней заинтересованных лиц.

2.13.3.Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале в помещении для ожидания и приема заявителей, а также на официальном сайте Администрации.

2.13.4.На информационных стендах в помещении для ожидания и приема заявителей, на официальном сайте Администрации размещаются следующие информационные материалы:

информация о порядке предоставления муниципальной услуги;

перечень нормативных правовых актов, регламентирующих оказание муниципальной услуги;

перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также требования, предъявляемые к этим документам;

сроки предоставления муниципальной услуги и основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

формы заявлений о предоставлении муниципальной услуги;

порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги, порядок обжалования решений, действий или бездействия сотрудников Администрации и МФЦ.

При изменении информации по предоставлению муниципальной услуги осуществляется ее обновление.

2.13.5.Прием заявителей осуществляется без предварительной записи в порядке очередности.

В целях обеспечения доступности муниципальной услуги для инвалидов осуществляется предварительная запись заинтересованных лиц, позволяющая обеспечить помощь проводников и профессиональных сурдопереводчиков в рамках предоставления муниципальной услуги.

Вход и перемещения по помещениям, в которых проводится прием заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдача результатов оказания муниципальной услуги, оборудуются средствами, создающими условия для беспрепятственного доступа инвалидам (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников).

2.13.6.На территории, прилегающей к зданию, в котором проводится прием заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдача результатов оказания муниципальной услуги, определяются места для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов.

Доступ специального автотранспорта получателей муниципальной услуги к парковочным местам и стоянка являются бесплатными.

2.13.7.При обращении инвалида за получением муниципальной услуги (включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников) обеспечивается:

возможность посадки инвалидов в транспортное средство и высадки из него перед входом в помещение с помощью технических средств реабилитации и (или) с помощью сотрудника Администрации;

содействие инвалидам при входе в здание, в котором проводится прием заявлений и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, а также выдача результатов оказания муниципальной услуги, и выходе из него;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи внутри помещения;

надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

доступ к помещению, в котором предоставляется услуга, собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

возможность самостоятельного передвижения инвалидов, в том числе передвигающихся в кресле-коляске, в целях доступа к месту предоставления муниципальной услуги, в том числе с помощью сотрудника администрации;

оказание помощи инвалидам в преодолении барьеров.

2.14.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.

2.14.1. показатели доступности и качества муниципальной услуги:

Предоставление возможности получения муниципальной услуги в электронной форме;

транспортная или пешая доступность к местам предоставления муниципальной услуги;

обеспечение беспрепятственного доступа лицам с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;

соблюдение требований административного регламента о порядке информирования об оказании муниципальной услуги.

2.14.2.Показателями качества муниципальной услуги являются: соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

соблюдение установленного времени ожидания в очереди при подаче заявления и при получении результата предоставления муниципальной услуги;

соотношение количества рассмотренных в срок заявлений на предоставление муниципальной услуги к общему количеству заявлений, поступивших в связи с предоставлением муниципальной услуги;

соотношение количества обоснованных жалоб граждан и организаций по вопросам качества и доступности предоставления муниципальной услуги к общему количеству жалоб.

2.14.3.Количественными показателями качества муниципальной услуги являются:

строгое соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

количество обоснованных обжалований действий (или бездействия) уполномоченного органа, осуществляющего предоставление муниципальной услуги.

Заявитель вправе получить информацию о ходе исполнения муниципальной услуги в устной, письменной форме, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

2.15.Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме

2.15.1.Заявление может быть подано заявителем в электронной форме в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.15.2.Заявление в форме электронного документа представляется в Администрацию или МФЦ по выбору заявителя:

путем заполнения формы запроса, размещенной на официальном сайте Администрации или МФЦ в сети Интернет;

путем направления электронного документа в администрацию или МФЦ на официальную электронную почту.

2.15.3. Заявление в форме электронного документа подписывается простой электронной подписью заявителя (представителя заявителя).

Заявление от имени юридического лица заверяется по выбору заявителя простой электронной подписью либо усиленной квалифицированной электронной подписью (если заявителем является юридическое лицо):

2.15.4.Заявителю в целях получения муниципальной услуги посредством использования официального сайта Администрации или МФЦ обеспечивается возможность:

представления документов в электронном виде;

осуществления копирования форм заявлений;

получения заявителем сведений о ходе предоставления муниципальной услуги;

получения электронного сообщения от Администрации или МФЦ в случае обращения за предоставлением муниципальной услуги в форме электронного документа, подтверждающего прием заявления к рассмотрению.

2.15.5.Заявление в форме электронного документа представляется в Администрацию или МФЦ в виде файлов в формате doc, docx, txt, xls, xlsx, rtf, если указанное заявление предоставляется в форме электронного документа посредством электронной почты.

Электронные документы (электронные образы документов), прилагаемые к заявлению, в том числе доверенности, направляются в виде файлов в форматах PDF, TIF.

Качество предоставляемых электронных документов (электронных образов документов) в форматах PDF, TIF должно позволять в полном объеме прочитать текст документа и распознать реквизиты документа.

2.15.6.Средства электронной подписи, применяемые при подаче заявления и прилагаемых к заявлению электронных документов, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2.15.7. Документы, которые представляются Администрацией или МФЦ по результатам рассмотрения заявления в электронной форме, должны быть доступны для просмотра в виде, пригодном для восприятия человеком, с использованием электронных вычислительных машин, в том числе без использования сети Интернет.

2.16. Предоставление Администрацией муниципальной услуги в многофункциональном центре осуществляется на основании соглашения, заключенного Администрацией с МФЦ.

3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме, а также особенности выполнения административных процедур в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг

3.1.Описание последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

Организация предоставления муниципальной услуги включает в себя следующие административные действия:

прием, первичная проверка и регистрация заявления, направление на рассмотрение;

рассмотрение заявления. организация поиска документов, необходимых для исполнения запроса и оформление результата предоставления муниципальной услуги;

Выдача результата предоставления муниципальной услуги.

3.1.1. Прием, первичная проверка и регистрация заявления, направление на рассмотрение.

Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя с заявлением для предоставления муниципальной услуги.

Заявление представляется заявителем (представителем заявителя) в Администрацию или МФЦ.

В случае представления заявления при личном обращении заявителя или представителя заявителя предъявляется документ, удостоверяющий соответственно личность заявителя или представителя заявителя.

Лицо, имеющее право действовать без доверенности от имени юридического лица, предъявляет документ, удостоверяющий его личность, и сообщает реквизиты свидетельства о государственной регистрации юридического лица, а представитель юридического лица предъявляет также документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени этого юридического лица, или копию этого документа, заверенную печатью (при наличии печати) и подписью руководителя этого юридического лица. При представлении заявителем документов устанавливается личность заявителя, проверяются полномочия заявителя, осуществляется проверка соответствия сведений, указанных в заявлении, представленным документам, полнота и правильность оформления заявления.

В случае наличия предусмотренных пунктом 2.9.1. настоящего административного регламента оснований для отказа в приеме заявления, необходимого для предоставления муниципальной услуги, заявителю предлагается устранить выявленные недостатки и повторно подать заявление. В случае отказа или невозможности устранить выявленные недостатки на месте заявителю выдается письменный отказ в приеме документов по форме согласно приложению № к настоящему административному регламенту.

Полученное заявление регистрируется с присвоением ему входящего номера и указанием даты его получения.

Если заявление и документы, указанные в пункте 2.6 настоящего административного регламента, представляются заявителем (представителем заявителя) в Администрацию или МФЦ лично, то заявителю (представителю заявителя) выдается расписка в получении документов, оформленная по форме согласно приложению №6 к настоящему административному регламенту (далее по тексту -расписка), с указанием их перечня и даты получения.

Расписка выдается заявителю (представителю заявителя) в день получения Администрацией или многофункциональным центром таких документов.

В случае, если заявление и документы, указанные в пункте 2.6 настоящего административного регламента, представлены в Администрацию посредством почтового отправления, расписка в получении таких заявления и документов направляется Администрацией по указанному в заявлении почтовому адресу в день получения Администрацией документов.

Заявление и документы (при их наличии), представленные заявителем (представителем заявителя) через многофункциональный центр передаются многофункциональным центром в Администрацию в электронном виде в день обращения заявителя (представителя заявителя), на бумажном носителе в срок, установленный соглашением, заключенным Администрацией с многофункциональным центром. Поступившему из многофункционального центра заявлению присваивается регистрационный номер Администрации и указывается дата его получения.

Зарегистрированное заявление и прилагаемый комплект документов (при его наличии) передаются на рассмотрение руководителю Администрации, который определяет исполнителя, ответственного за работу с поступившим заявлением (далее -ответственный исполнитель).

В случае, если выявлены основания для отказа в приеме заявления, предусмотренные пунктом 2.9.1. административного регламента специалист Администрации или МФЦ, ответственный за предоставление муниципальной услуги, подготавливает уведомление об отказе в приёме заявления (приложение № 3 к административному регламенту) с указанием причин отказа, предоставляет данное уведомление для подписания Начальнику, регистрирует и направляет заявителю по почте заказным письмом с уведомлением о вручении в течение 7 дней со дня регистрации заявления. В случае взаимодействия с заявителем в электронном виде уведомление об отказе также направляется заявителю в электронном виде, если об этом указано в заявлении.

Результатом выполнения данной административной процедуры является регистрация заявления и направление его на визирование Начальнику.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.

3.1.2.Рассмотрение заявления, организация поиска документов, необходимых для исполнения запроса и оформление результата предоставления муниципальной услуги;

Основанием для начала данной административной процедуры является поступление специалисту Администрации, ответственному за предоставление муниципальной услуги, заявления для рассмотрения. Специалист Администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, проверяет заявление на соответствие установленной форме.

В случае соответствия правильности оформления заявления специалист Администрации, ответственный за предоставление муниципальной услуги, принимает решение о дальнейшем рассмотрении представленного заявления.

Рассмотрение заявления, организация поиска документов, необходимых для исполнения запроса и оформление результата предоставления муниципальной услуги специалист осуществляет анализ содержания запроса (заявления) на основании имеющегося в отделе научно-справочного аппарата и информационных материалов, максимальный срок исполнения действия;

специалист изучает архивные документы, устанавливает необходимые Заявителю сведения, производит копирование архивных документов, систематизирует архивные данные и оформляет в установленном порядке архивную информацию.

Результатом выполнения данной административной процедуры является оформление результата предоставления муниципальной услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 25 дней.

3.1.3. Выдача результата предоставления муниципальной услуги.

Основанием для начала данной административной процедуры является получение специалистом Администрации, ответственным за прием и регистрацию документов, подписанного Начальником письма, содержащего запрашиваемую информацию.

Ответственным за исполнение административного действия является специалист Администрации, ответственный за прием и регистрацию документов.

Специалист Администрации, ответственный за прием и регистрацию документов, регистрирует письмо, содержащее запрашиваемую информацию в установленном порядке, и направляет заявителю способом, который указан в заявлении.

В случае взаимодействия с заявителем в электронном виде, письмо, содержащее запрашиваемую информацию, направляется заявителю в электронном виде.

Результатом выполнения данной административной процедуры является выдача документа с результатом предоставления муниципальной услуги.

Срок исполнения данной административной процедуры составляет 1 день.

3.2.Исправление допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах.

В случае выявления заявителем в полученных документах опечаток и (или) ошибок заявитель обращается в Администрацию или МФЦ с запросом об исправлении таких опечаток и (или) ошибок.

Ответственный исполнитель в срок, не превышающий двух рабочих дней со дня поступления соответствующего запроса, проводит проверку указанных сведений.

В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах ответственный исполнитель осуществляет их замену в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня поступления соответствующего запроса.

В случае отсутствия допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах ответственный исполнитель в срок, не превышающий трех рабочих дней со дня поступления соответствующего запроса, готовит и направляет заявителю уведомление об отсутствии допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

4.Порядок и формы контроля за исполнением административного регламента

4.1.Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, сроков исполнения административных процедур по предоставлению муниципальной услуги, за принятием решений, связанных с предоставлением муниципальной услуги осуществляется постоянно руководителями Администрации и МФЦ, а также лицом, ответственным за выполнение административных действий, входящих в состав административных процедур, в рамках своей компетенции.

Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок исполнения положений административного регламента, иных нормативных правовых актов Российской Федерации, регулирующих вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги.

4.2.В Администрации и МФЦ проводятся плановые и внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги.

При проведении плановой проверки рассматриваются все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки), или вопросы, связанные с выполнением той или иной административной процедуры (тематические проверки).

Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводится на основании распоряжения Администрации и директора МФЦ не реже одного раза в год.

Внеплановые проверки проводятся в случае необходимости проверки устранения ранее выявленных нарушений, а также при поступлении в Администрацию и МФЦ, обращений (жалоб) граждан и юридических лиц, связанных с нарушениями при предоставлении муниципальной услуги.

4.3.По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав заявителей виновные лица привлекаются к ответственности в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

4.4.Ответственные исполнители несут персональную ответственность за:

соответствие результатов рассмотрения документов требованиям законодательства Российской Федерации;

соблюдение сроков выполнения административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.

4.5.Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения информации по телефону, по письменным обращениям, по электронной почте.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу.

5.1.Заявители вправе обжаловать решения, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги (на любом этапе), действия (бездействие) Администрации и МФЦ, а также её должностных лиц.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба), в том числе в следующих случаях:

5.2.1. нарушение срока регистрации заявления (запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги или комплексного запроса;

5.2.2. нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

5.2.4. отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5.2.5. отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, муниципальными правовыми актами;

5.2.6. затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, муниципальными правовыми актами;

нарушение срока и порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Тамбовской области, муниципальными правовыми актами.

5.2.9.Требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг.

5.3. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме в вышестоящий орган - отдел культуры, архивного дела, молодежной политики, физкультуры и спорта администрации района (далее - Отдел культуры).

5.4. Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, должностного лица администрации может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети интернет, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.5. Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение одного рабочего дня с момента поступления.

5.6. Жалоба должна содержать:

5.6.1. наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица Администрации, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

5.6.2. фамилию, имя, отчество (последние - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

5.6.3.сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации;

5.6.4. доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.7. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действий (бездействия) Администрации, должностного лица Администрации является подача заявителем жалобы.

5.8. Заявители имеют право обратиться в Администрацию за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.9.Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

5.10.1. жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Тамбовской области, муниципальными правовыми актами;

5.10.2.в удовлетворении жалобы отказывается.

5.10.3.В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю, указанном в части 8 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.12.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры, и в орган, уполномоченный составлять протокол об административном правонарушении в соответствии с Законом области от 29.10.2003 № 155-З "Об административных правонарушениях в Тамбовской области".

Начальник отдела культуры, архивного дела, молодежной политики, физкультуры и спорта администрации района Г.В.Серебрякова

ПРИЛОЖЕНИЕ №1 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов юридических и физических лиц о предоставлении архивной информации"

Форма запроса (заявления)

в администрацию_________________

Запрос

Прошу выдать архивную справку (выписку) ______________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________от__________________________________________№_________________________________

(дата)

(название документа)

____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________

для_________________________________________________________________________________

(указать причину выдачи)

необходимое количество экземпляров __________________________________

Доверенность от _________№ ____________на____________________________

Ф.И.О.

"____" __________________200__ года Подпись ______________

Приложение № 2 К административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов юридических и физических лиц о предоставлении архивной информации"

Куда в администрацию

____________________________________

(фамилия, инициалы)

__________________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя, адрес места

регистрации, места жительства, № телефона, адрес электронной почты)

____________________________________

____________________________________

____________________________________

Форма ЗАЯВЛЕНИЯ о предоставлении информации

от _______________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя полностью)

проживающего по адресу: ___________________________________________________

(индекс, улица, N дома, N корпуса, N квартиры)

Контактные реквизиты: _____________________________________________________

___________________________________________________________________________

(телефон, адрес электронной почты, факс)

Прошу предоставить информацию: ____________________________________________

___________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________

(перечень запрашиваемых сведений)

Информацию прошу направить: _______________________________________________

(указать форму предоставления информации)

"___" __________ 20__ г. _________ ч. ___ мин.

(дата и время подачи заявления)

___________________/__________________

(подпись заявителя) (полностью Ф.И.О.)

ПРИЛОЖЕНИЕ №3 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов юридических и физических лиц о предоставлении архивной информации"

_______________________________________________

(Ф.И.О. заявителя, наименование юридического лица, адрес места регистрации)

УВЕДОМЛЕНИЕ об отказе в приёме документов для предоставления муниципальной услуг "Предоставление информации юридическим и физическим лицам по документам муниципального архивного фонда"" Вам отказано в приеме документов, предоставленных Вами для получения муниципальной услуги в _______________________________________________________ (указать орган либо учреждение, в которое поданы документы)

по следующим основаниям _________________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

(указываются причины отказа в приеме документов со ссылкой на правовой акт)

После устранения причин отказа Вы имеете право вновь обратиться за предоставлением муниципальной услуги.

В соответствии с действующим законодательством Вы вправе обжаловать отказ в приеме документов в досудебном порядке путем обращения с жалобой в _____________________________________________________________________________

_____________________________________________________, а также обратиться за защитой своих законных прав и интересов в судебные органы.

_________________________________ ________________________

(Специалист уполномоченного органа) (подпись)

ПРИЛОЖЕНИЕ №4 к административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов юридических и физических лиц о предоставлении архивной информации"

Форма заявления на предоставление муниципальной услуги

Куда РМКУ "Многофункциональный центр"

От кого Иванова Ивана Ивановича

Проживающего (ей) адресу:_

Тамбовская обл. р.п.Знаменка,ул.Степная,

д.95

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу выдать архивную справку (выписку) о подтверждении стажа работы за 1971 -1975 годы ____________________________________________________________________

______________________________________________________________________________________от__________________________________________№_________________________________

(дата)

(название документа)

____________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________

Для начисления пенсии _____________________________________________________________________________

(указать причину выдачи)

необходимое количество экземпляров _1_________________________________

Доверенность от _________№ ____________на____________________________

Ф.И.О.

"____" __________________200__ года Подпись ______________

ПРИЛОЖЕНИЕ №5 К административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов юридических и физических лиц о предоставлении архивной информации"

Куда Администрация Знаменского

района

От кого:Иванова Ивана Ивановича

Тамбовская обл., р.п.Знаменка, ул.Степная,

д.95 ________________________________

(фамилия, имя, отчество заявителя, адрес места

регистрации, места жительства, № телефона, адрес электронной почты)

ЗАЯВЛЕНИЕ о предоставлении информации

от Иванова Ивана Ивановича _____________________________________________________________________,

(Ф.И.О. заявителя полностью)

проживающего по адресу: _393400, Тамбовская область р.п.Знаменка ул.Степная, д.10__________________________________________________

(индекс, улица, N дома, N корпуса, N квартиры)

Контактные реквизиты: тел.8(47552)........____________________

(телефон, адрес электронной почты, факс)

Прошу предоставить информацию: прошу предоставить информацию о наличии документов, подтверждающих мою работу в СХПК "Новознаменский" ___________________________________________

(перечень запрашиваемых сведений)

Информацию прошу направить: по адресу 393400, Тамбовская область р.п.Знаменка ул.Степная, д.95__________________________________________________

(указать форму предоставления информации)

"_12__" ____10______ 20_13_ г. ___10______ ч. 00___ мин.

(дата и время подачи заявления)

___________________/__________________

(подпись заявителя) (полностью Ф.И.О.)

ПРИЛОЖЕНИЕ №6 К административному регламенту предоставления муниципальной услуги "Исполнение запросов юридических и физических лиц о предоставлении архивной информации"

Расписка в получении документов на предоставление муниципальной услуги "Исполнение запросов юридических и физических лиц о предоставлении архивной информации"

Ф.И.О. заявителя

(наименование юридического лица)_______________________________________

Ф.И.О.представителя

(наименование юридического лица)________________________________________

действующего по доверенности от____________ №____________________

выданной________________________________________________________

Предоставлены следующие документы:

№

Наименование и реквизиты документов

Количество экземпляров

Количество листов

подлинных

копий

подлинных

копий

(Должность, сотрудника,

принявшего документы ) ( Подпись, Ф.И.О.)

_____________________

(Дата выдача расписки)

Дата получения запрашиваемой информации ________________________________