Основная информация
| Дата опубликования: | 07 апреля 2020г. |
| Номер документа: | RU50048218202000048 |
| Текущая редакция: | 1 |
| Статус нормативности: | Нормативный |
| Субъект РФ: | Москва |
| Принявший орган: | Администрация Богородского городского округа |
| Раздел на сайте: | Нормативные правовые акты муниципальных образований |
| Тип документа: | Постановления |
Бесплатная консультация
У вас есть вопросы по содержанию или применению нормативно-правового акта, закона, решения суда? Наша команда юристов готова дать бесплатную консультацию. Звоните по телефонам:Федеральный номер (звонок бесплатный): 8 (800) 555-67-55 доб. 732Москва и Московская область: 8 (499) 350-55-06 доб. 192Санкт-Петербург и Ленинградская область: 8 (812) 309-06-71 доб. 749
Текущая редакция документа
АДМИНИСТРАЦИЯ
БОГОРОДСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
07.04.2020 № 1094
О внесении изменений в постановление
администрацииБогородского городского округа
от 12.12.2019 №4069 «Об утверждении муниципальной
программы Богородского городского округа
«Цифровое муниципальное образование»
на 2020-2024 годы»(в редакции постановления
от 13.03.2020 №775)
В соответствии с письмом Министерства экономики и финансов Московской области №154-01Вх-5104 от 18.03.2020
ПОСТАНОВЛЯЮ:
Внести в муниципальную программу «Цифровоемуниципальное образование» на 2020-2024 годы, утвержденную постановлением администрации Богородского городского округа от 12.12.2019 №4069(в редакции постановления от 13.03.2020 №775)(далее – Программа) следующиеизменения:
1.1.Раздел 6. «Планируемые результаты реализации программы «Цифровое муниципальное образование» Программы изложить в редакции Приложения №1 к настоящему постановлению.
1.2. В разделе 7. «Методика расчета значений показателей эффективности реализации программы» Программыстроки 2.11, 2.12, 2.13 изложить в редакции Приложения №2 к настоящему постановлению.
2. Управлению социально-экономического развития администрации Богородского городского округа (Красотова Э.Х.) в срок не позднее 1 рабочего дня со дня выхода настоящего постановления:
2.1. Подготовить актуальную версию Программы для предоставления в Регистр Московской области.
2.2. Внести изменения в соответствии с п.1 в автоматизированную информационно-аналитическую систему мониторинга социально-экономического развития Московской области.
3. Заместителю главы администрации Богородского городского округа Плиско Е. Н.:
3.1. Разместить актуальную версию Программы на официальном сайте органов местного самоуправления Богородского городского округа http://www.bogorodsky-okrug.ru в разделе «Муниципальные программы».
3.2. Разместить настоящее постановление на официальном сайте органов местного самоуправления Богородского городского округа http://www.bogorodsky-okrug.ru в разделе «Постановления администрации».
4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителяглавы администрации Богородского городского округаПотапова Э.С., заместителя главы администрации Богородского городского округа Плиско Е.Н.
ГлаваБогородскогогородского округа И.В. Сухин
Приложение №1
к постановлению администрации
Богородского городского округа
от № .
6. Планируемые результаты реализации программы «Цифровое муниципальное образование»
№
п/п
Наименование показателя
Тип показателя
Единица измерения
Базовое значение показателя на начало реализации
программы
Планируемое значение по годам реализации
Номер основного мероприятия в перечне мероприятий подпрограммы
2020 год
2021 год
2022 год
2023 год
2024 год
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
1
Подпрограмма 1 «Снижение административных барьеров, повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»
1.1
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в МФЦ
Указной
процент
100
100
100
100
100
100
3
1.2
Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг
Указной
процент
94,8
94,8
95,0
95,0
95,0
95,0
1,2
1.3
Среднее время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг
Указной
минута
4,2
4,2
4,2
4,2
4,2
4,2
2
1.4
Доля заявителей МФЦ, ожидающих в очереди более 11,5 минут
Отраслевой
процент
-
2
0
0
0
0
2
1.5
Выполнение требований комфортности и доступности МФЦ
Отраслевой
процент
100
100
100
100
100
100
2
2
Подпрограмма 2 «Развитие информационной и технологической инфраструктуры экосистемы цифровой экономики муниципального образования Московской области»
2.1
Доля рабочих мест, обеспеченных необходимым компьютерным оборудованием и услугами связи в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Московской области
Отраслевой
процент
100
100
100
100
100
100
1
2.2
Стоимостная доля закупаемого и арендуемого ОМСУ муниципального образования Московской области иностранного ПО
Отраслевой
процент
32,54
25
10
5
5
5
3
2.3
Увеличение доли защищенных по требованиям безопасности информации информационных систем, используемых ОМСУ муниципального образования Московской области, в соответствии с категорией обрабатываемой информации, а также персональных компьютеров, используемых на рабочих местах работников, обеспеченных антивирусным программным обеспечением с регулярным обновлением соответствующих баз
Отраслевой
процент
95
97
100
100
100
100
2
2.4
Доля работников ОМСУ муниципального образования Московской области, обеспеченных средствами электронной подписи в соответствии с установленными требованиями
Отраслевой
процент
100
100
100
100
100
100
2
2.5
Доля документов служебной переписки ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений с ЦИОГВ и ГО Московской области, подведомственными ЦИОГВ и ГО Московской области организациями и учреждениями, не содержащих персональные данные и конфиденциальные сведения и направляемых исключительно в электронном виде с использованием МСЭД и средств электронной подписи
Отраслевой
процент
100
100
100
100
100
100
3
2.6
Увеличение доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
Указной
процент
68
85
85
85
85
85
3
2.7
Увеличение доли граждан, зарегистрированных в ЕСИА
Отраслевой
процент
70
75
80
80
80
80
3
2.8
Качественные услуги – Доля муниципальных (государственных) услуг, по которым нарушены регламентные сроки
Рейтинг-50
процент
0,98
2
2
2
2
2
3
2.9
Удобные услуги – Доля муниципальных (государственных) услуг, по которым заявления поданы в электронном виде через региональный портал государственных и муниципальных услуг
Отраслевой
процент
90
85
90
90
90
90
3
2.10
Повторные обращения – Доля обращений, поступивших на портал «Добродел», по которым поступили повторные обращения
Рейтинг-50
процент
29,90
30
30
30
30
30
3
2.11
Отложенные решения – Доля отложенных решений от числа ответов, предоставленных на портале «Добродел» (два и более раз)
Рейтинг-50
процент
20,67
5
5
5
5
5
3
2.12
Ответь вовремя – Доля жалоб, поступивших на портал «Добродел», по которым нарушен срок подготовки ответа
Рейтинг-50
процент
0,56
5
5
5
5
5
3
2.13
Доля ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений, использующих региональные межведомственные информационные системы поддержки обеспечивающих функций и контроля результативности деятельности
Отраслевой
процент
96
98
100
100
100
100
3
2.14
Доля используемых в деятельности ОМСУ муниципального образования Московской области информационно-аналитических сервисов ЕИАС ЖКХ МО
Показатель регионального проекта
процент
80
90
100
100
100
100
6
2.15
Доля муниципальных дошкольных образовательных организаций и муниципальных общеобразовательных организаций в муниципальном образовании Московской области, подключенных к сети Интернет на скорости:
для дошкольных образовательных организаций – не менее 2 Мбит/с;
для общеобразовательных организаций, расположенных в городских поселениях и городских округах, – не менее 100 Мбит/с;
для общеобразовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с
Показатель регионального проекта
процент
100
100
100
100
100
100
5
2.16
Доля образовательных организаций, у которых есть широкополосный доступ к сети Интернет (не менее 100 Мбит/с), за исключением дошкольных
Указной
процент
0
30
50
60
70
70
5
2.17
Количество современных компьютеров (со сроком эксплуатации не более семи лет) на 100 обучающихся в общеобразовательных организациях муниципального образования Московской области
Показатель регионального проекта
единица
13,8
13,8
13,8
13,8
13,8
13,8
7
2.18
Доля муниципальных организаций в муниципальном образовании Московской области обеспеченных современными аппаратно-программными комплексами со средствами криптографической защиты информации
Показатель регионального проекта
процент
100
100
100
100
100
100
7
2.19
Количество муниципальных образований Московской области, в которых внедрена целевая модель цифровой образовательной среды в образовательных организациях, реализующих образовательные программы общего образования и среднего профессионального образования
Показатель регионального проекта
единица
1
1
1
1
1
1
7
2.20
Доля многоквартирных домов, имеющих возможность пользоваться услугами проводного и мобильного доступа в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости не менее 1 Мбит/с, предоставляемыми не менее чем 2 операторами связи
Обращение Губернатора Московской области
процент
77
78
79
80
81
81
1
2.21
Доля муниципальных учреждений культуры, обеспеченных доступом в информационно-телекоммуникационнуюсеть Интернет на скорости:
для учреждений культуры, расположенных в городских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с;
для учреждений культуры, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 10 Мбит/с
Отраслевой
процент
100
100
100
100
100
100
4
Заместитель главы администрации
Богородского городского округа Э.С. Потапов
Приложение №2
к постановлению администрации
Богородского городского округа
от № .
7. Методика расчета значений показателей эффективности реализации программы
«Цифровое муниципальное образование»
2.11
Повторные обращения – Доля обращений, поступивших на портал «Добродел», по которым поступили повторные обращения
процент
где:
– доля зарегистрированных сообщений, требующих устранение проблемы, по которым поступили повторные обращения от заявителей;
R – количество сообщений, по которым поступили повторные обращения от заявителей (факт повторного обращения считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года; количество повторов по одному сообщению неограниченно);
К – общее количество сообщений, , требующих ответа, т.е. все новые сообщения, поступающие с портала «Добродел» в ЕЦУР или в МСЭД (из организации ЕКЖиП, количество новых уникальных сообщений считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года).
Еженедельный мониторинг единой системы приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области, размещенный в системе Seafile (письмо от 4 июля 2016 г. № 10-4571/Исх).
Возрастание значения
Ежеквартально, ежегодно
2.12
Отложенные решения – Доля отложенных решений от числа ответов, предоставленных на портале «Добродел» (два и более раз)
процент
где:
– доля зарегистрированных сообщений, требующих устранение проблемы, по которым в регламентные сроки предоставлены ответы с отложенным сроком решения (два или более раз);
R – количество сообщений, по которым зафиксирован факт отложенного решения два и более раз (факт отложенного решения считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года; количество отложенных решений по одному сообщению неограниченно, при подсчёте общего количества учитываются предыдущие периоды);
К – общее количество сообщений, требующих ответа, т.е. все новые сообщения, поступающие с портала «Добродел» в ЕЦУР или в МСЭД (из организации ЕКЖиП, количество новых уникальных сообщений считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года).
Еженедельный мониторинг единой системы приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области, размещенный в системе Seafile (письмо от 4 июля 2016 г. № 10-4571/Исх).
Возрастание значения
Ежеквартально, ежегодно
2.13
Ответь вовремя – Доля жалоб, поступивших на портал «Добродел», по которым нарушен срок подготовки ответа
процент
где:
– доля зарегистрированных сообщений, требующих устранение проблемы, по которым нарушен срок подготовки ответа;
R – количество сообщений, по которым зафиксирован факт нарушения срока подготовки ответа или факт отсутствия ответа (факт просроченного сообщения считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года; количество просрочек по одному сообщению неограниченно);
К – общее количество сообщений, требующих ответа, т.е. все новые сообщения, поступающие с портала «Добродел» в ЕЦУР или в МСЭД (из организации ЕКЖиП, количество новых уникальных сообщений считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года).
Еженедельный мониторинг единой системы приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области, размещенный в системе Seafile (письмо от 4 июля 2016 г. № 10-4571/Исх).
Убывание значения
Ежеквартально, ежегодно
Заместитель главы администрации
Богородского городского округа Э.С. Потапов
АДМИНИСТРАЦИЯ
БОГОРОДСКОГО ГОРОДСКОГО ОКРУГА МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
ПОСТАНОВЛЕНИЕ
07.04.2020 № 1094
О внесении изменений в постановление
администрацииБогородского городского округа
от 12.12.2019 №4069 «Об утверждении муниципальной
программы Богородского городского округа
«Цифровое муниципальное образование»
на 2020-2024 годы»(в редакции постановления
от 13.03.2020 №775)
В соответствии с письмом Министерства экономики и финансов Московской области №154-01Вх-5104 от 18.03.2020
ПОСТАНОВЛЯЮ:
Внести в муниципальную программу «Цифровоемуниципальное образование» на 2020-2024 годы, утвержденную постановлением администрации Богородского городского округа от 12.12.2019 №4069(в редакции постановления от 13.03.2020 №775)(далее – Программа) следующиеизменения:
1.1.Раздел 6. «Планируемые результаты реализации программы «Цифровое муниципальное образование» Программы изложить в редакции Приложения №1 к настоящему постановлению.
1.2. В разделе 7. «Методика расчета значений показателей эффективности реализации программы» Программыстроки 2.11, 2.12, 2.13 изложить в редакции Приложения №2 к настоящему постановлению.
2. Управлению социально-экономического развития администрации Богородского городского округа (Красотова Э.Х.) в срок не позднее 1 рабочего дня со дня выхода настоящего постановления:
2.1. Подготовить актуальную версию Программы для предоставления в Регистр Московской области.
2.2. Внести изменения в соответствии с п.1 в автоматизированную информационно-аналитическую систему мониторинга социально-экономического развития Московской области.
3. Заместителю главы администрации Богородского городского округа Плиско Е. Н.:
3.1. Разместить актуальную версию Программы на официальном сайте органов местного самоуправления Богородского городского округа http://www.bogorodsky-okrug.ru в разделе «Муниципальные программы».
3.2. Разместить настоящее постановление на официальном сайте органов местного самоуправления Богородского городского округа http://www.bogorodsky-okrug.ru в разделе «Постановления администрации».
4. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителяглавы администрации Богородского городского округаПотапова Э.С., заместителя главы администрации Богородского городского округа Плиско Е.Н.
ГлаваБогородскогогородского округа И.В. Сухин
Приложение №1
к постановлению администрации
Богородского городского округа
от № .
6. Планируемые результаты реализации программы «Цифровое муниципальное образование»
№
п/п
Наименование показателя
Тип показателя
Единица измерения
Базовое значение показателя на начало реализации
программы
Планируемое значение по годам реализации
Номер основного мероприятия в перечне мероприятий подпрограммы
2020 год
2021 год
2022 год
2023 год
2024 год
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
1
Подпрограмма 1 «Снижение административных барьеров, повышение качества и доступности предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе на базе многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг»
1.1
Доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна» по месту пребывания, в том числе в МФЦ
Указной
процент
100
100
100
100
100
100
3
1.2
Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления государственных и муниципальных услуг
Указной
процент
94,8
94,8
95,0
95,0
95,0
95,0
1,2
1.3
Среднее время ожидания в очереди для получения государственных (муниципальных) услуг
Указной
минута
4,2
4,2
4,2
4,2
4,2
4,2
2
1.4
Доля заявителей МФЦ, ожидающих в очереди более 11,5 минут
Отраслевой
процент
-
2
0
0
0
0
2
1.5
Выполнение требований комфортности и доступности МФЦ
Отраслевой
процент
100
100
100
100
100
100
2
2
Подпрограмма 2 «Развитие информационной и технологической инфраструктуры экосистемы цифровой экономики муниципального образования Московской области»
2.1
Доля рабочих мест, обеспеченных необходимым компьютерным оборудованием и услугами связи в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Московской области
Отраслевой
процент
100
100
100
100
100
100
1
2.2
Стоимостная доля закупаемого и арендуемого ОМСУ муниципального образования Московской области иностранного ПО
Отраслевой
процент
32,54
25
10
5
5
5
3
2.3
Увеличение доли защищенных по требованиям безопасности информации информационных систем, используемых ОМСУ муниципального образования Московской области, в соответствии с категорией обрабатываемой информации, а также персональных компьютеров, используемых на рабочих местах работников, обеспеченных антивирусным программным обеспечением с регулярным обновлением соответствующих баз
Отраслевой
процент
95
97
100
100
100
100
2
2.4
Доля работников ОМСУ муниципального образования Московской области, обеспеченных средствами электронной подписи в соответствии с установленными требованиями
Отраслевой
процент
100
100
100
100
100
100
2
2.5
Доля документов служебной переписки ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений с ЦИОГВ и ГО Московской области, подведомственными ЦИОГВ и ГО Московской области организациями и учреждениями, не содержащих персональные данные и конфиденциальные сведения и направляемых исключительно в электронном виде с использованием МСЭД и средств электронной подписи
Отраслевой
процент
100
100
100
100
100
100
3
2.6
Увеличение доли граждан, использующих механизм получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме
Указной
процент
68
85
85
85
85
85
3
2.7
Увеличение доли граждан, зарегистрированных в ЕСИА
Отраслевой
процент
70
75
80
80
80
80
3
2.8
Качественные услуги – Доля муниципальных (государственных) услуг, по которым нарушены регламентные сроки
Рейтинг-50
процент
0,98
2
2
2
2
2
3
2.9
Удобные услуги – Доля муниципальных (государственных) услуг, по которым заявления поданы в электронном виде через региональный портал государственных и муниципальных услуг
Отраслевой
процент
90
85
90
90
90
90
3
2.10
Повторные обращения – Доля обращений, поступивших на портал «Добродел», по которым поступили повторные обращения
Рейтинг-50
процент
29,90
30
30
30
30
30
3
2.11
Отложенные решения – Доля отложенных решений от числа ответов, предоставленных на портале «Добродел» (два и более раз)
Рейтинг-50
процент
20,67
5
5
5
5
5
3
2.12
Ответь вовремя – Доля жалоб, поступивших на портал «Добродел», по которым нарушен срок подготовки ответа
Рейтинг-50
процент
0,56
5
5
5
5
5
3
2.13
Доля ОМСУ муниципального образования Московской области и их подведомственных учреждений, использующих региональные межведомственные информационные системы поддержки обеспечивающих функций и контроля результативности деятельности
Отраслевой
процент
96
98
100
100
100
100
3
2.14
Доля используемых в деятельности ОМСУ муниципального образования Московской области информационно-аналитических сервисов ЕИАС ЖКХ МО
Показатель регионального проекта
процент
80
90
100
100
100
100
6
2.15
Доля муниципальных дошкольных образовательных организаций и муниципальных общеобразовательных организаций в муниципальном образовании Московской области, подключенных к сети Интернет на скорости:
для дошкольных образовательных организаций – не менее 2 Мбит/с;
для общеобразовательных организаций, расположенных в городских поселениях и городских округах, – не менее 100 Мбит/с;
для общеобразовательных организаций, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с
Показатель регионального проекта
процент
100
100
100
100
100
100
5
2.16
Доля образовательных организаций, у которых есть широкополосный доступ к сети Интернет (не менее 100 Мбит/с), за исключением дошкольных
Указной
процент
0
30
50
60
70
70
5
2.17
Количество современных компьютеров (со сроком эксплуатации не более семи лет) на 100 обучающихся в общеобразовательных организациях муниципального образования Московской области
Показатель регионального проекта
единица
13,8
13,8
13,8
13,8
13,8
13,8
7
2.18
Доля муниципальных организаций в муниципальном образовании Московской области обеспеченных современными аппаратно-программными комплексами со средствами криптографической защиты информации
Показатель регионального проекта
процент
100
100
100
100
100
100
7
2.19
Количество муниципальных образований Московской области, в которых внедрена целевая модель цифровой образовательной среды в образовательных организациях, реализующих образовательные программы общего образования и среднего профессионального образования
Показатель регионального проекта
единица
1
1
1
1
1
1
7
2.20
Доля многоквартирных домов, имеющих возможность пользоваться услугами проводного и мобильного доступа в информационно-телекоммуникационную сеть Интернет на скорости не менее 1 Мбит/с, предоставляемыми не менее чем 2 операторами связи
Обращение Губернатора Московской области
процент
77
78
79
80
81
81
1
2.21
Доля муниципальных учреждений культуры, обеспеченных доступом в информационно-телекоммуникационнуюсеть Интернет на скорости:
для учреждений культуры, расположенных в городских населенных пунктах, – не менее 50 Мбит/с;
для учреждений культуры, расположенных в сельских населенных пунктах, – не менее 10 Мбит/с
Отраслевой
процент
100
100
100
100
100
100
4
Заместитель главы администрации
Богородского городского округа Э.С. Потапов
Приложение №2
к постановлению администрации
Богородского городского округа
от № .
7. Методика расчета значений показателей эффективности реализации программы
«Цифровое муниципальное образование»
2.11
Повторные обращения – Доля обращений, поступивших на портал «Добродел», по которым поступили повторные обращения
процент
где:
– доля зарегистрированных сообщений, требующих устранение проблемы, по которым поступили повторные обращения от заявителей;
R – количество сообщений, по которым поступили повторные обращения от заявителей (факт повторного обращения считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года; количество повторов по одному сообщению неограниченно);
К – общее количество сообщений, , требующих ответа, т.е. все новые сообщения, поступающие с портала «Добродел» в ЕЦУР или в МСЭД (из организации ЕКЖиП, количество новых уникальных сообщений считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года).
Еженедельный мониторинг единой системы приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области, размещенный в системе Seafile (письмо от 4 июля 2016 г. № 10-4571/Исх).
Возрастание значения
Ежеквартально, ежегодно
2.12
Отложенные решения – Доля отложенных решений от числа ответов, предоставленных на портале «Добродел» (два и более раз)
процент
где:
– доля зарегистрированных сообщений, требующих устранение проблемы, по которым в регламентные сроки предоставлены ответы с отложенным сроком решения (два или более раз);
R – количество сообщений, по которым зафиксирован факт отложенного решения два и более раз (факт отложенного решения считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года; количество отложенных решений по одному сообщению неограниченно, при подсчёте общего количества учитываются предыдущие периоды);
К – общее количество сообщений, требующих ответа, т.е. все новые сообщения, поступающие с портала «Добродел» в ЕЦУР или в МСЭД (из организации ЕКЖиП, количество новых уникальных сообщений считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года).
Еженедельный мониторинг единой системы приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области, размещенный в системе Seafile (письмо от 4 июля 2016 г. № 10-4571/Исх).
Возрастание значения
Ежеквартально, ежегодно
2.13
Ответь вовремя – Доля жалоб, поступивших на портал «Добродел», по которым нарушен срок подготовки ответа
процент
где:
– доля зарегистрированных сообщений, требующих устранение проблемы, по которым нарушен срок подготовки ответа;
R – количество сообщений, по которым зафиксирован факт нарушения срока подготовки ответа или факт отсутствия ответа (факт просроченного сообщения считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года; количество просрочек по одному сообщению неограниченно);
К – общее количество сообщений, требующих ответа, т.е. все новые сообщения, поступающие с портала «Добродел» в ЕЦУР или в МСЭД (из организации ЕКЖиП, количество новых уникальных сообщений считается ежеквартально нарастающим итогом с 1 января 2020 года).
Еженедельный мониторинг единой системы приема и обработки сообщений по вопросам деятельности исполнительных органов государственной власти Московской области, органов местного самоуправления муниципальных образований Московской области, размещенный в системе Seafile (письмо от 4 июля 2016 г. № 10-4571/Исх).
Убывание значения
Ежеквартально, ежегодно
Заместитель главы администрации
Богородского городского округа Э.С. Потапов
Дополнительные сведения
| Государственные публикаторы: | Не опубликовано. Обнародовано. от 07.04.2020 |
| Рубрики правового классификатора: | 150.010.000 Разработка и реализация целевых программ применения информационных технологий |
Вопрос юристу
Поделитесь ссылкой на эту страницу:
