О внесении изменений в Положение об организации деятельности по рассмотрению обращений граждан в администрации Резидентского сельского поселения Охотского муниципального района, утвержденное постан...



ГЛАВА РЕЗИДЕНТСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ

АДМИНИСТРАЦИЯ

РЕЗИДЕНТСКОГО СЕЛЬСКОГО ПОСЕЛЕНИЯ ОХОТСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА ХАБАРОВСКОГО КРАЯ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

06.03.2020 № 5

с. Резиденция

О внесении изменений в Положение об организации деятельности по рассмотрению обращений граждан в администрации Резидентского сельского поселения Охотского муниципального района, утвержденное постановлением администрации Резидентского сельского поселения от 10.01.2008 № 3

В соответствии с Законом Хабаровского края от 20.11.2019 № 24 «О дополнительных гарантиях права граждан на обращение в Хабаровском крае» и в целях совершенствования муниципального правового акта, администрация Резидентского сельского поселения

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Внести в Положение об организации деятельности по рассмотрению обращений граждан в администрации Резидентского сельского поселения Охотского муниципального района, утвержденное постановлением администрации Резидентского сельского поселения от 10.01.2008 № 3, следующие изменения:

1.1.Раздел 1 изложить в следующей редакции:

«1.1. Положение "Об организации деятельности по рассмотрению обращений граждан в администрации Резидентского сельского поселения Охотского муниципального района" (далее - Положение) разработано в целях повышения результативности и качества, открытости и доступности рассмотрения обращений граждан и определяет сроки и последовательность действий при рассмотрении обращений.

1.2. Заявителями являются граждане, обратившиеся в администрацию Резидентского сельского поселения Охотского муниципального района (далее - администрация) с устным или письменным обращением, а также направившие в администрацию индивидуальные или коллективные обращения (далее - граждане).

1.2.1. Образец оформления письменного обращения и письменное обращение представлены в приложении № 1 к настоящему Положению.

1.3. Консультации по вопросам порядка рассмотрения обращения, в том числе о ходе его рассмотрения осуществляет специалист администрации, ответственный за работу с обращениями граждан:

– при личном обращении в кабинете 1;

– по телефону (42141) 9-12-19;

– по электронной почте ryezid_adm@mail.ru

1.4. Местонахождение администрации: 682491, Хабаровский край, Охотский район, с. Резиденция, ул. Набережная, д. 8, телефон 8(42141)91219.

1.5. Информация о порядке рассмотрения обращений граждан размещается:

- в сети Интернет на официальном сайте администрации Резидентского сельского поселения Охотского муниципального района по адресу: www.rezidentskoe.ru .

1.6. Общее руководство и контроль за порядком рассмотрения граждан в администрации осуществляется главным специалистом администрации.

1.7. Письменные ответы гражданам печатаются на бланках установленной формы в соответствии с Инструкцией по делопроизводству в администрации.

1.8. Понятия и термины, используемые в настоящем Положении, соответствуют понятиям и терминам Федерального закона от 02 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

1.2. Пункт 4.3 раздела 4 дополнить предложением следующего содержания:

«Письменное обращение, содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции, направляется в течение пяти дней со дня регистрации в территориальный орган федерального органа исполнительной власти в сфере внутренних дел и высшему должностному лицу субъекта Российской Федерации (руководителю высшего исполнительного органа государственной власти субъекта Российской Федерации) с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 настоящего Федерального закона.».

1.3. В разделе 5:

1.3.1. пункт 5.1 изложить в следующей редакции:

«5.1. Письменные обращения граждан рассматриваются главой Резидентского сельского поселения Охотского муниципального района (далее - глава поселения) в сроки, определенные Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», и направляются согласно резолюции.

Граждане, направившие в администрацию обращение в письменной форме или в форме электронного документа, имеют право:

- на получение в устной форме, в том числе по телефону, информации о факте поступления и дате регистрации обращения и о том, какому должностному лицу поручено рассмотрение данного обращения, о направлении ответа на обращение;

- на возврат (по письменному заявлению) приложенных к обращению либо переданных при его рассмотрении документов, материалов или их копий.

Обращения родителей (лиц, их заменяющих) по вопросам организации отдыха и оздоровления детей, поступившие должностным лицам администрации Резидентского сельского поселения в письменной форме или в форме электронного документа, подлежат рассмотрению в течение 15 дней со дня регистрации этих обращений.»;

1.3.2. Пункт 5.2 изложить в следующей редакции:

«5.2. В исключительных случаях (проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов, принятие других мер) глава сельского поселения вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.».

1.3.3. Пункт 5.4. изложить в следующей редакции:

«5.4. В случае если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копии обращений в течение 7 дней со дня регистрации направляются в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.».

1.3.4. дополнить пунктом 5.9 следующего содержания:

«5.9. Письменный ответ на коллективное обращение граждан (далее – коллективное обращение) направляется лицу, указанному в данном обращении в качестве получателя ответа или представителя коллектива граждан, подписавших указанное обращение, с предложением о доведении содержащейся в нем информации до сведения остальных граждан, подписавших коллективное обращение.

Если в коллективном обращении получатель ответа не определен, ответ направляется первому гражданину в списке подписавших коллективное обращение, указавшему свой почтовый адрес.

В случае, если в коллективном обращении, направленном в форме электронного документа, получатель ответа не определен, ответ направляется на адрес электронной почты отправителя.

В случае, если просьба о направлении ответа выражена несколькими гражданами либо всеми лицами, подписавшими коллективное обращение, копия ответа направляется каждому из них по указанным ими почтовым адресам электронной почты.».

1.4. В разделе 8:

1.4.1. Пункт 8.2 изложить в следующей редакции:

«8.2. Личный прием граждан проводится не реже одного раза в месяц в соответствии с утвержденным главой сельского поселения графиком личного приема граждан.

Информация о проведении личного приема граждан (место приема, дни и часы приема, необходимые документы, контактный телефон), тексты Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», настоящего закона, информация о праве отдельных категорий граждан на личный прием в первоочередном порядке размещаются на официальном сайте администрации в сети «Интернет», а также на информационных стендах в помещении администрации.

Право на личный прием граждан в первоочередном порядке имеют:

- ветераны и инвалиды Великой отечественной войны, ветераны и инвалиды боевых действий;

- инвалиды I и II групп, члены семей, имеющих детей-инвалидов;

- беременные женщины;

- родители, пришедшие на прием с детьми в возрасте до трех лет (включительно);

- граждане старше 70 лет;

- реабилитированные лица и лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;

- граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие чернобыльской и других аварий и катастроф.

В случае, если правом на личный прием в первоочередном порядке одновременно обладают несколько граждан, прием указанных граждан производится в порядке их явки на личный прием граждан.

На втором экземпляре письменного обращения, принятого в ходе личного приема гражданина, по его просьбе делается отметка с указанием даты приема обращения, занимаемой должности, фамилии и инициалов лица, принявшего данное обращение.».

1.5. Дополнить приложением № 1:

Приложение № 1

к Положению об организации деятельности

по рассмотрению обращений граждан

Образец оформления письменного обращения

Главе Резидентского сельского поселения

___________________________

(Ф.И.О.)

От кого

- свои фамилию, имя, отчество

- почтовый адрес, по которому

должны быть направлены ответ,

уведомление о переадресации

обращения

Письменное обращение

В своем письменном обращении гражданин в произвольной форме излагает суть предложения, заявления или жалобы.

В конце текста письменного обращения ставится личная подпись и дата.

В случае необходимости в подтверждение своих доводов прилагаются к обращению документы и материалы либо их копии.

Если обращение коллективное, то прикладываются подписи заявителей и указывается контактный адрес и телефон, на чье имя необходимо направить ответ.».

2. Опубликовать настоящее постановление в Сборнике муниципальных правовых актов Резидентского сельского поселения и разместить в сети Интернет.

3. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования

Глава сельского поселения

Е.Ю. Елисеева