ОБ УТВЕРЖДЕНИИ АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА



1

Утратил силу постановлением департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области от 20.06.2016 № 29

ДЕПАРТАМЕНТ ТРУДА И СОЦИАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ НАСЕЛЕНИЯ

НОВГОРОДСКОЙ ОБЛАСТИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

                            03.10.2014 № 15-п

Великий Новгород

ОБ УТВЕРЖДЕНИИ

АДМИНИСТРАТИВНОГО

РЕГЛАМЕНТА

В целях реализации Федерального закона от 27 июля 2010 год №              210-ФЗ «Об организации предоставления государственных  и муниципальных услуг» департамент труда и социальной защиты населения Новгородской области

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить прилагаемый административный регламент государственного областного казенного учреждения «Центр жилищных субсидий и социальных выплат» по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежегодной денежной выплаты лицам награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России»

2. Опубликовать постановление в газете «Новгородские ведомости».

Руководитель департамента                                                          А.А.              Алисиевич

УТВЕРЖДЕН

постановлением

департамента труда и социальной защиты

населения Новгородской области

от __________ № __

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

государственного областного казенного учреждения «Центр жилищных субсидий и социальных выплат» по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России»

Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента

Административный регламент государственного областного казенного учреждения «Центр жилищных субсидий и социальных выплат» (далее - учреждение) по предоставлению государственной услуги  по назначению и выплате ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России», (далее – государственная услуга) определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) учреждения, а также порядок взаимодействия между структурными подразделениями учреждения, их должностными лицами, взаимодействия учреждения с заявителями, иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями при предоставлении государственной услуги (далее – Административный регламент).

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителем на предоставление государственной услуги (далее – заявитель) является гражданин, местом жительства (пребывания, фактического проживания) которого является территория Новгородской области, из числа:

1) лиц, награждённых нагрудным знаком «Почётный донор России»;

2) лиц, награждённых нагрудным знаком «Почётный донор СССР».

Граждане Российской Федерации, награжденные нагрудным знаком «Почетный донор СССР» и постоянно проживающие на территории Российской Федерации, имеют право на меры социальной поддержки, определенные для лиц, награжденных нагрудным знаком «Почетный донор России».

1.2.2. От имени заявителей в целях получения государственной услуги могут выступать лица, имеющие такое право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их соответствующими полномочиями заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Местонахождение учреждения: Большая Московская ул., д. 29/10, Великий Новгород, Россия, 173004.

1.3.2. Справочные телефоны учреждения:

приемная учреждения: 8 (8162) 66-52-85, факс 8 (8162) 66-52-85.

1.3.3. Адрес электронной почты учреждения: centrsubsid.nov@mail.ru.

1.3.4. Сведения о режиме работы, местах нахождения и номерах телефонов структурных подразделений учреждения, принимающих документы на предоставление государственной услуги по месту жительства (пребывания, фактического проживания) заявителя (далее – структурное подразделение учреждения), содержатся в Приложении № 1 к настоящему Административному регламенту.

1.3.5. График (режим) приема заинтересованных лиц по вопросам предоставления государственной услуги учреждением:

понедельник - среда, пятница: с 8.30 до 17.30 (перерыв 13.00 – 14.00);

четверг – неприёмный день;

выходные дни – суббота, воскресенье.

1.3.6. Местонахождение государственного областного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» (далее – ГОАУ «МФЦ»): ул. Псковская, д. 28, корп. 1, Великий Новгород, Россия, 173015.

1.3.7. Телефон/факс ГОАУ «МФЦ»: 8 (8162) 500-252.

1.3.8. Официальный сайт ГОАУ «МФЦ»: mfc53.novreg.ru.

1.3.9. Сведения о режиме работы, местах нахождения и номерах телефонов отделов (управлений) ГОАУ «МФЦ», принимающих документы на предоставление государственной услуги по месту жительства (пребывания, фактического проживания) заявителя (далее – отдел МФЦ), содержатся в Приложении № 2 к настоящему Административному регламенту.

1.3.10. Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:

1) в учреждении при личном обращении либо письменном обращении заинтересованного лица;

2) с использованием средств почтовой, телефонной связи и электронной почты;

3) посредством размещения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и публикаций в средствах массовой информации;

4) посредством размещения сведений на информационных стендах;

5) специалистами ГОАУ «МФЦ».

1.3.11. В рамках информирования заявителей о порядке предоставления государственной услуги функционируют информационные порталы:

1) областная государственная информационная система «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области»: http://pgu.nov.ru;

2) Единый портал социальных учреждений Новгородской области: соцзащита53.рф;

3) федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" http://www.gosuslugi.ru.

1.3.12. Основными требованиями к информированию заявителей являются:

1) достоверность предоставляемой информации;

2) четкость изложения информации;

3) полнота информирования;

4) наглядность форм предоставляемой информации;

5) удобство и доступность получения информации;

6) оперативность предоставления информации.

1.3.13. Порядок, форма и место размещения информации о предоставлении государственной услуги:

1) на информационных стендах, размещаемых в помещениях структурных подразделений учреждения, содержится следующая информация:

- фамилии, имена, отчества и должности специалистов, осуществляющих прием документов и консультирование;

- график (режим) работы, контактные телефоны специалистов, адреса информационных порталов в сети Интернет;

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- порядок обжалования решения, действия или бездействия учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, его должностных лиц и работников;

- форма и образец заполнения заявления.

2) на Едином портале социальных учреждений Новгородской области содержится следующая информация:

- структура учреждения;

- места нахождения, графики (режимы) работы структурных подразделений учреждения, контактные номера телефонов специалистов;

- перечень категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

- перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги.

3) в областной государственной информационной системе «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» содержится следующая информация:

- места нахождения, графики (режим) работы структурных подразделений учреждения, контактные номера телефонов специалистов;

- перечень категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

- краткое изложение процедуры предоставления государственной услуги в текстовом виде или в виде блок-схемы;

- извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- основания возврата документов, представленных для предоставления государственной услуги;

- порядок обжалования решения, действия или бездействия учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, его должностных лиц и работников;

- форма и образец заполнения заявления.

4) в федеральной государственной информационной системе «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» содержится следующая информация:

- место нахождения, график (режим) работы учреждения, контактная информация;

- перечень категорий граждан, имеющих право на получение государственной услуги;

- перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

- перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

- основания для отказа в предоставлении государственной услуги;

- порядок обжалования решения, действия или бездействия учреждения, участвующего в предоставлении государственной услуги, его должностных лиц и работников;

- форма и образец заполнения заявления.

1.3.14. Консультации предоставляются по следующим вопросам:

1) месту нахождения и графику работы структурного подразделения учреждения по месту жительства (пребывания, фактического проживания) заявителя, месту нахождения и графику работы отдела МФЦ по месту жительства (пребывания, фактического проживания) заявителя, Интернет-сайтах, адресу электронной почты и номерах телефонов структурного подразделения учреждения и отдела МФЦ, принимающих документы на предоставление государственной услуги;

2) перечню документов, необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги, комплектности (достаточности) представленных документов;

3) времени приема документов;

4) срокам предоставления государственной услуги;

5) процессу выполнения административных процедур по предоставлению государственной услуги (на каком этапе в процессе выполнения какой административной процедуры находится представленный заявителем пакет документов);

6) порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

1.3.15. По письменным обращениям гражданина ответ направляется почтой в адрес гражданина в срок, не превышающий тридцати дней со дня регистрации письменного обращения.

1.3.16. При обращении гражданина посредством электронной почты ответ направляется гражданину в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении (если ответ в соответствии с обращением гражданина должен быть направлен ему в письменной форме по почте). Информирование по электронной почте осуществляется при наличии в обращении адреса, фамилии и инициалов заявителя.

1.3.17. При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалисты подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся граждан по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании учреждения, в которое позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности работника, принявшего телефонный звонок.

При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другого специалиста или обратившемуся гражданину сообщается номер телефона, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.18. Публичное устное консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее СМИ): радио, телевидения.

1.3.19. Публичное письменное консультирование по вопросам предоставления государственной услуги осуществляется путем:

1) публикации информационных материалов в СМИ и в сети Интернет;

2) оформления информационных стендов.

1.3.20. Консультации осуществляются в соответствии с режимом работы учреждения и ГОАУ «МФЦ».

1.3.21. Консультирование по вопросам предоставления услуги предоставляется специалистами в устной и письменной форме бесплатно.

Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

Государственная услуга по назначению и выплате ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России».

2.2. Наименование областного государственного учреждения, которому переданы полномочия по предоставлению  государственной услуги

2.2.1. Предоставление государственной услуги осуществляет государственное областное казенное учреждение «Центр жилищных субсидий и социальных выплат» во взаимодействии с государственным областным автономным учреждением «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.2.2. Учреждение и ГОАУ «МФЦ» не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, утвержденный нормативным правовым актом Новгородской области.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

Конечными результатами государственной услуги могут являться:

1) предоставление государственной услуги;

2) отказ в предоставлении государственной услуги.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Срок предоставления государственной услуги (рассмотрения заявления и принятия решения) осуществляется в течение 10 дней со дня регистрации документов.

2.4.2. Решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в течение десяти календарных дней после регистрации заявления со всеми необходимыми документами.

2.4.3. В случае направления межведомственного запроса, решение о предоставлении или об отказе в предоставлении государственной услуги принимается в течение пяти календарных дней после получения ответа на запрос.

2.4.4. В случае принятия решения о предоставлении государственной услуги доставка или зачисление денежных средств на счет получателя государственной услуги (далее – получатель) производится один раз в год ежегодно, не позднее 1 апреля текущего года, или в иные сроки, установленные подпунктами 2.4.5. и 2.4.6. настоящего Административного регламента, в размере, установленном федеральным законом о федеральном бюджете на соответствующий финансовый год и плановый период.

2.4.5. Днем обращения за предоставлением государственной услуги считается день приема учреждением заявления со всеми необходимыми документами. 

2.4.6. При направлении заявления и всех необходимых документов по почте днем обращения за предоставлением государственной услуги считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления данного заявления.

2.4.7. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в письменной форме в пятидневный срок после его принятия.

2.4.8. Государственная услуга назначается со дня обращения за ней, но не ранее возникновения права на выплату.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

Конституцией Российской Федерации («Российская газета», № 237, 25.12.1993);

Федеральным законом от 20 июля 2012 г. № 125-ФЗ «О донорстве крови и ее компонентов» («Российская газета», № 5840 (167), 24.07.2012);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" («Российская газета», № 168, 30.07.2010);

Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59–ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», № 95, 05.05.2006);

Федеральным законом от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ "О персональных данных" («Российская газета», № 165, 29.07.2006);

Приказом Минздрава России от 11.07.2013 N 450н "Об утверждении Порядка осуществления ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России" (Зарегистрировано в Минюсте России 20.08.2013 N 29438);

Положением о департаменте труда и социальной защиты населения Новгородской области, утвержденным постановлением Администрации области от 15.02.2008 № 39 («Новгородские ведомости», № 28, 12.03.2008).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их предоставления

2.6.1. Для получения государственной услуги заявитель представляет в структурное подразделение учреждения или в отдел МФЦ следующие документы:

1) заявление об установлении ежегодной денежной выплаты с указанием необходимых реквизитов (Приложение N 3 к настоящему Административному регламенту) (заполняется в одном экземпляре при помощи средств электронно-вычислительной техники или от руки разборчиво чернилами черного или синего цвета и подписывается собственноручно заявителем, не допускается исправление ошибок путем зачеркивания и с помощью корректирующих средств);

2) документ, удостоверяющий личность;

3) удостоверение о награждении нагрудным знаком «Почетный донор России» или удостоверение о награждении нагрудным знаком «Почетный донор СССР» утвержденных образцов.

2.6.2. В заявлении указываются:

наименование учреждения, в которое подается заявление;

фамилия, имя, отчество без сокращений в соответствии с документом, удостоверяющим личность лица, имеющего право на предоставление государственной услуги;

сведения о документе, удостоверяющем личность (вид документа, удостоверяющего личность, серия и номер документа, кем выдан документ, дата его выдачи), заполняются в соответствии с реквизитами документа, удостоверяющего личность;

сведения об удостоверении о награждении нагрудным знаком «Почетный донор России» или удостоверении о награждении нагрудным знаком «Почетный донор СССР» утвержденных образцов (вид удостоверения, номер документа, кем выдан документ, дата его выдачи);

сведения о месте жительства, месте пребывания (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры), указываются на основании записи в паспорте или документе, подтверждающем регистрацию по месту жительства, месту пребывания (если предъявляется не паспорт, а иной документ, удостоверяющий личность);

сведения о месте фактического проживания (почтовый индекс, наименование региона, района, города, иного населенного пункта, улицы, номера дома, корпуса, квартиры);

способ перечисления денежных средств: на личный счет лица, имеющего право на получение государственной услуги, открытый в кредитной организации, либо почтовым переводом;

сведения о реквизитах для почтового перечисления;

сведения о реквизитах счета, открытого лицом, имеющим право на получение государственной услуги (наименование организации, в которую должна быть перечислена ежегодная денежная выплата, банковский идентификационный код (БИК), идентификационный номер налогоплательщика (ИНН), присвоенные при постановке на учет в налоговом органе по месту нахождения организации, номер счета лица, имеющего право на получение государственной услуги).

Указанные сведения подтверждаются подписью лица, подающего заявление, с проставлением даты заполнения заявления.

2.6.3. В случае подачи лицом, имеющим право на получение государственной услуги, заявления через законного представителя или доверенное лицо в заявлении дополнительно к сведениям, указанным в подпункте 2.6.2. настоящего Административного регламента, указываются фамилия, имя, отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания, фактического проживания) законного представителя (доверенного лица), наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющий личность законного представителя (доверенного лица), и дату его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия законного представителя (доверенного лица), сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия законного представителя (доверенного лица) и дату его выдачи.

Указанные сведения подтверждаются подписью законного представителя, доверенного лица с проставлением даты представления заявления.

2.6.4. В случае обращения заявителя непосредственно днем обращения считается день регистрации специалистом структурного подразделения учреждения заявления со всеми необходимыми документами.

2.6.5. В случае направления заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с использованием услуг почтовой связи днем обращения считается дата, указанная на почтовом штемпеле организации федеральной почтовой связи по месту отправления данного заявления.

При этом верность документов должна быть засвидетельствована в установленном законом порядке, подлинники документов не направляются.

Направление заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги, с использованием услуг почтовой связи осуществляется способом, позволяющим подтвердить факт и дату отправления.

2.6.6. При использовании информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, включая областную государственную информационную систему «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» и федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» заявления и документы, необходимые для получения государственной услуги, при наличии технической возможности могут быть представлены в форме электронных документов.

Средства электронной подписи, применяемые при подаче заявления, необходимого для получения государственной услуги, должны быть сертифицированы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Перечень классов средств электронной подписи, которые допускаются к использованию при обращении за получением государственной услуги, оказываемой с применением усиленной квалифицированной электронной подписи, и определяются на основании утверждаемой соответствующим органом исполнительной власти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением государственной услуги и (или) предоставления такой услуги.

2.6.7. Представление заявителем документов, предусмотренных пунктом 2.6. настоящего Административного регламента, для получения государственной услуги, является его согласием на обработку его персональных данных в объеме, необходимом для получения государственной услуги.

2.6.8. Ответственность за достоверность и полноту представляемых сведений и документов возлагается на заявителя.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления

2.7.1. Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель вправе представить:

1) справка о периоде получения, выплаченных суммах и месяце прекращения предоставления государственной услуги, в случае переезда лица, имеющего право на получение государственной услуги, из другого субъекта Российской Федерации в Новгородскую область, за получением которой заявитель вправе обратиться в орган, осуществляющий предоставление аналогичной государственной услуги по прежнему месту жительства;

2) справка о неполучении государственной услуги для лиц, зарегистрированных по месту пребывания на территории Новгородской области, за получением которой заявитель вправе обратиться в орган, осуществляющий предоставление аналогичной государственной услуги по месту постоянного жительства.

Документы, предусмотренные настоящим подпунктом, представляются заявителем самостоятельно или в порядке межведомственного взаимодействия.

Срок подготовки межведомственного запроса учреждением или ГОАУ «МФЦ» не должен превышать пять рабочих дней с даты регистрации запроса о предоставлении государственной услуги.

2.8. Указание на запрет требовать от заявителя

2.8.1.Учреждение не вправе требовать от заявителя:

1) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации и областными нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

2) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении учреждения, предоставляющего государственную услугу, иных органов государственной власти, органов местного самоуправления и иных организаций, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, областными нормативными правовыми актами и муниципальными правовыми актами.

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.9.1. В случае если к заявлению, направленному в учреждение по почте, не приложены или приложены не все документы, предусмотренные пунктом 2.6. настоящего Административного регламента, учреждение возвращает обратившемуся лицу в 5-дневный срок с даты получения (регистрации) этих документов заявление и приложенные к нему документы.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления либо отказа в предоставлении государственной услуги

2.10.1. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не предусмотрено.

2.10.2. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие права на получение государственной услуги.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

2.11.1. Необходимые и обязательные услуги для предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.12.1. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

2.13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги

2.13.1. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.14. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги

2.14.1. Регистрация запроса заявителя о предоставлении государственной услуги осуществляется в день обращения заявителя за предоставлением государственной услуги.

2.14.2. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги не должен превышать 15 минут.

2.14.3. Порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги установлен пунктом 3.1. настоящего Административного регламента.

2.15. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления государственных услуг

2.15.1. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга,  должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам «Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03» и «Гигиенические требования к естественному, искусственному и совмещенному освещению жилых и общественных зданий. СанПиН 2.2.1/2.1.1.1278-03».

2.15.2. Помещения должны быть оборудованы противопожарной системой, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, системой охраны.

2.15.3. Каждое рабочее место специалистов должно быть оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройствам, бумагой, расходными материалами, канцелярскими товарами в количестве, достаточном для предоставления государственной услуги.

2.15.4. Требования к размещению мест ожидания:

1) места ожидания должны быть оборудованы стульями (кресельными секциями) и (или) скамьями (банкетками);

2) количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 3-х мест.

2.15.5. Требования к оформлению входа в здание:

1) здание должно быть оборудовано удобной лестницей с поручнями для свободного доступа заявителей в помещение;

2) центральный вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской), содержащей информацию о наименовании и режиме работы учреждения;

3) вход и выход из здания оборудуются соответствующими указателями;

4) информационные таблички должны размещаться рядом с входом либо на двери входа так, чтобы их хорошо видели посетители; 

5) фасад здания (строения) должен быть оборудован осветительными приборами;

6) на прилегающей территории к зданию, в котором осуществляется приём граждан, оборудуются места для парковки автотранспортных средств, из которых не менее 10 процентов мест (но не менее 1 места) должны быть предназначены для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, доступ заявителей к которым является бесплатным.

2.15.6. Требования к местам для информирования, предназначенным для ознакомления заявителей с информационными материалами: места оборудуются информационными стендами, которые должны быть максимально заметны, хорошо просматриваемы и функциональны (информационные стенды могут быть оборудованы карманами формата А4, в которых размещаются информационные листки).

2.15.7. Требования к местам приема заявителей:

1) кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками с указанием: номера кабинета; фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего предоставление государственной услуги;

2) рабочее место должностного лица должно обеспечивать ему возможность свободного входа и выхода из помещения при необходимости;

3) место для приема заявителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

2.15.8. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним специалистом одновременно ведется прием или консультирование только одного заявителя.

2.16. Показатели доступности и качества государственной услуги, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность, возможность получения государственной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий

2.16.1. Показатели доступности государственной услуги:

1) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

2) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

1) обеспечение предоставления государственной услуги с использованием возможностей областной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» и федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»;

2) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на едином портале социальных учреждений Новгородской области соцзащита53.рф.

2.16.2. Показатели качества государственной услуги:

1) соблюдение срока предоставления государственной услуги;

2) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги;

3) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействие), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги;

4) сокращение количества обращений и продолжительности сроков взаимодействия заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги.

2.16.3. Количество взаимодействий с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность:

1) количество взаимодействий со специалистами структурных подразделений учреждения и отделов МФЦ при предоставлении государственной услуги в случае личного обращения заявителя не может превышать трех, в том числе обращение заявителя в структурное подразделение учреждения или отдел МФЦ по месту жительства за получением консультации (максимальное время консультирования 10 минут), представление заявителем в структурное подразделение учреждения или отдел МФЦ по месту жительства заявления и необходимых документов (максимальное время приема документов 15 минут) и обращение заявителя за результатом предоставления государственной услуги, если это предусмотрено нормативными правовыми актами;

2) если заявителя не удовлетворяет работа специалиста структурного подразделения учреждения или отдела МФЦ по вопросу консультирования либо приема документов, он может обратиться к директору учреждения или к директору ГОАУ «МФЦ» в соответствующих случаях.

2.16.4. Возможность получения государственной услуги в многофункциональном  центре предоставления государственных  и  муниципальных услуг:

1) консультирование по вопросу предоставления государственной услуги и прием документов заявителя, необходимых для предоставления государственной услуги может осуществляться в ГОАУ «МФЦ»;

2) ГОАУ «МФЦ» запрашивает по каналам межведомственного взаимодействия документы, предусмотренные подпунктом 2.7.1. настоящего Административного регламента, если они не были представлены заявителем самостоятельно.

2.16.5. Возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий:

1) заявители имеют возможность получить информацию о ходе предоставления государственной услуги, форм заявлений и иных документов, необходимых для получения государственной услуги, в электронном виде на официальных сайтах областной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области» и федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)».

2.17. Иные требования, в том числе, учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.17.1 Заявителям обеспечивается возможность получения информации о порядке предоставления государственной услуги, а также предоставление бланков (форм) заявлений и документов, необходимых для получения государственной услуги, в ГОАУ «МФЦ», при наличии технической возможности с использованием областной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области».

Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Алгоритм предоставления государственной услуги приведен в Схеме, являющейся Приложением № 4 к настоящему Административному регламенту.

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

 приём и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и необходимых документов;

 взаимодействие учреждения и ГОАУ «МФЦ»;

 формирование выплатного дела;

 принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги;

 выплата предоставляемой государственной услуги.

3.1. Приём и регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и необходимых документов

3.1.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в учреждение заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, независимо от способа их доставки. Обязанность подтверждения факта отправки указанных документов лежит на заявителе.

3.1.2. Специалист структурного подразделения учреждения проверяет наличие всех необходимых документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, специалист структурного подразделения учреждения объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

3.1.3. При приеме заявления специалист структурного подразделения учреждения делает копии подлинников представленных документов, заверяет их после сверки их с оригиналами (кроме заверенных в установленном порядке) штампом «копия верна», личной подписью, ее расшифровкой и датой заверения, возвращает подлинники обратившемуся лицу, проверяет сведения, указанные в заявлении, выдает расписку-уведомление о приеме заявления и документов (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) с указанием:

1) даты приема документов;

2) количества принятых документов;

3) фамилии и инициалов специалиста структурного подразделения учреждения, принявшего документы, а также его подписи.

Копия расписки-уведомления о приеме заявления и документов приобщается к выплатному делу.

При направлении заявления по почте специалист структурного подразделения учреждения направляет извещение о дате получения (регистрации) заявления в 5-дневный срок с даты его получения (регистрации) (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту). Копия извещения о дате получения (регистрации) заявления приобщается к личному делу.

В случае если к заявлению, направленному в уполномоченный орган по почте, не приложены или приложены не все документы, предусмотренные пунктом 2.6. настоящего Административного регламента, специалист структурного подразделения учреждения возвращает обратившемуся лицу в 5-дневный срок с даты получения (регистрации) этих документов заявление и приложенные к нему документы. В уведомлении о возврате заявления о предоставлении государственной услуги (Приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) указывается причина возврата. Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

3.1.4. Специалист структурного подразделения учреждения регистрирует заявление в Журнале регистрации заявлений об установлении ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России» («Почетный донор СССР») (далее – Журнал регистрации заявлений) (Приложение № 8 к настоящему Административному регламенту).

3.1.5. При установлении фактов отсутствия документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, специалист учреждения запрашивает документы по каналам межведомственного взаимодействия.

3.1.6. Время выполнения данной административной процедуры не должно превышать 15 минут на один комплект документов.

3.1.7. Результатом административной процедуры является прием заявления и документов и их регистрация.

3.2. Взаимодействие учреждения и ГОАУ «МФЦ»

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в ГОАУ «МФЦ» заявления и документов, указанных в пункте 2.6 настоящего Административного регламента, независимо от способа их доставки. Обязанность подтверждения факта отправки указанных документов лежит на заявителе.

3.2.2. Специалист отдела МФЦ проверяет наличие всех необходимых документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Административного регламента.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов требованиям, указанным в пункте 2.6. настоящего Административного регламента, специалист отдела МФЦ объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению.

3.2.3. При приеме заявления специалист отдела МФЦ делает копии подлинников представленных документов, заверяет их после сверки их с оригиналами (кроме заверенных в установленном порядке) штампом «копия верна», личной подписью, ее расшифровкой и датой заверения, возвращает подлинники обратившемуся лицу, проверяет сведения, указанные в заявлении, выдает расписку-уведомление о приеме заявления и документов (Приложение № 5 к настоящему Административному регламенту) с указанием:

1) даты приема документов;

2) количества принятых документов;

3) фамилии и инициалов специалиста отдела МФЦ, принявшего документы, а также его подписи.

Копия расписки-уведомления о приеме заявления и документов приобщается к комплекту документов для передачи в учреждение.

При направлении заявления по почте специалист отдела МФЦ направляет извещение о дате получения (регистрации) заявления в 5-дневный срок с даты его получения (регистрации) (Приложение № 6 к настоящему Административному регламенту). Копия извещения о дате получения (регистрации) заявления приобщается к комплекту документов для передачи в учреждение.

В случае если к заявлению, направленному по почте, не приложены или приложены не все документы, предусмотренные пунктом 2.6. настоящего Административного регламента, специалист отдела МФЦ возвращает обратившемуся лицу в 5-дневный срок с даты получения (регистрации) этих документов заявление и приложенные к нему документы. В уведомлении о возврате заявления о предоставлении государственной услуги (Приложение № 7 к настоящему Административному регламенту) указывается причина возврата. Возврат заявления и приложенных к нему документов осуществляется с указанием причины возврата способом, позволяющим подтвердить факт и дату возврата.

3.2.4. При установлении фактов отсутствия документов, указанных в пункте 2.7. настоящего Административного регламента, специалист отдела МФЦ запрашивает документы по каналам межведомственного взаимодействия.

3.2.5. Принятые отделом МФЦ заявление и прилагаемые к нему документы передаются в структурное подразделение учреждения.

3.2.6. Передача документов осуществляется на основании реестра межведомственного взаимодействия (Приложение № 9 к настоящему Административному регламенту), который составляется в 2 экземплярах и содержит дату и время передачи.

3.2.7. При передаче пакета документов специалист структурного подразделения учреждения, принимающий их, проверяет в присутствии сотрудника ГОАУ «МФЦ»:

соответствие и количество документов с данными, указанными в расписке-уведомлении о приеме заявления и документов;

правильность заполнения форм документов;

отсутствие в представленных документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно толковать их со-держание;

наличие штампа соответствия копий оригиналам, подписи специалиста ГОАУ «МФЦ», расшифровки подписи и даты заверки копии документа.

Специалист структурного подразделения учреждения и специалист ГОАУ «МФЦ» проставляют дату, время получения документов и подпись в реестре межведомственного взаимодействия. Первый экземпляр реестра остаётся у специалиста структурного подразделения учреждения, второй - подлежит возврату сотруднику ГОАУ «МФЦ».

3.2.8. В случае несоответствия документов требованиям настоящего Административного регламента, заявление и документы не принимаются специалистом структурного подразделения учреждения и возвращаются сотруднику ГОАУ «МФЦ» на доработку, срок которой не должен превышать 2 рабочих дня.

3.2.9. Время выполнения данной административной процедуры не более двух рабочих дней с момента поступление в ГОАУ «МФЦ» заявления и документов для предоставления государственной  услуги.

3.2.10. Результатом административной процедуры является передача пакета документов в учреждение с целью предоставления заявителю государственной  услуги.

3.3. Формирование выплатного дела

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является приём, регистрация заявления о предоставлении государственной услуги и необходимых документов.

3.3.2. Специалист структурного подразделения учреждения на основании принятых документов осуществляет ввод информации в программный комплекс «АСП», используемый учреждением (общая информация о заявителе, выплатная и правовая информации).

3.3.3. Специалист структурного подразделения учреждения формирует выплатное дело получателя, в состав которого входит комплект необходимых документов.

3.3.4. Время выполнения данной административной процедуры не должно превышать 60 минут на один комплект документов с момента регистрации заявления и приема необходимых документов для предоставления государственной услуги.

3.3.5. Результатом административной процедуры является внесение необходимой информации в программный комплекс «АСП» и формирование выплатного дела заявителя.

3.4. Принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление в учреждение заявления и пакета документов для предоставления государственной услуги.

3.4.2. Специалист определяет наличие права на предоставление государственной услуги.

3.4.3. В случае наличия права на предоставление государственной услуги    и документов, указанных в пункте 2.6. Административного регламента, специалист структурного подразделения учреждения выносит решение о предоставлении государственной услуги (Приложение № 10 к настоящему Административному регламенту).

3.4.4. В случае наличия оснований для отказа в предоставлении государственной услуги в соответствии с подпунктом 2.10.2. Административного регламента специалист структурного подразделения учреждения выносит решение об отказе в предоставлении государственной услуги (Приложение № 11 к настоящему Административному регламенту).

3.4.5. Специалист структурного подразделения подписывает решение и удостоверяет свою подпись печатью учреждения.

3.4.6. Решение принимается в течение 10 дней с даты поступления заявления в структурное подразделение учреждения или отдел МФЦ.

3.4.7. Решение об отказе в предоставлении государственной услуги направляется заявителю в 5-дневный срок с даты его принятия с указанием причины отказа и порядка его обжалования. Копия решения об отказе приобщается к выплатному делу.

3.4.8. Время выполнения данной административной процедуры 20 минут с момента поступления в учреждение заявления и пакета документов для предоставления государственной услуги.

3.4.9. Результатом административной процедуры является принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении государственной услуги.

3.4.10. При поступлении в структурное подразделение заявления (Приложение № 12 к настоящему Административному регламенту) получателя государственной услуги о наступлении обстоятельств, влекущих прекращение выплаты, выплата государственной услуги ему прекращается.

3.4.11. При переезде лиц, имеющих право на получение государственной услуги, на новое место жительства (пребывания, фактического проживания) специалист структурного подразделения учреждения по прежнему месту жительства (пребывания, фактического проживания) по запросу уполномоченных органов по новому месту жительства (пребывания, фактического проживания) готовит документ, содержащий сведения о периоде получения, выплаченных суммах и месяце прекращения предоставления государственной услуги указанному лицу.

Ответ на запрос имеет установленную форму (Приложение № 13 к настоящему Административному регламенту). Копия ответа на запрос приобщается к выплатному делу.

3.5. Выплата предоставляемой государственной услуги

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является принятие решения о предоставлении государственной услуги.

3.5.2. Перечисление денежных средств способом, указанным заявителем, осуществляется учреждением из соответствующего бюджета в размере и в сроки, установленные нормативными актами (далее – выплата).

3.5.3. Учреждение формирует выплатные файлы, содержащие сведения о получателе, сумме и способе перечисления денежных средств (далее – выплатные файлы).

3.5.4. Выплатные файлы формируются автоматически в программно-техническом комплексе, используемом учреждением.

3.5.5. Учреждение на основании выплатных файлов направляет заявку о необходимом для выплаты объеме денежных средств главному распорядителю бюджетных средств.

3.5.6. Выплата денежных средств получателям осуществляется на основании приказа учреждения после поступления денежных средств на лицевой счет учреждения.

3.5.7. Выплата производится в соответствии с договорами, заключаемыми учреждением с кредитными учреждениями и учреждениями почтовой связи УФПС Новгородской области – ФГУП «Почта России».

3.5.8. Доставка или зачисление на счет получателя денежных средств осуществляется кредитными учреждениями и учреждениями почтовой связи.

3.5.9. Время выполнения данной административной процедуры не более 1 рабочего дня с момента приказа учреждения о выплате денежных сумм.

3.5.10. Результатом административной процедуры является перечисление учреждением денежных средств получателю способом, указанным в заявлении.

3.5.11. При обнаружении специалистом структурного учреждения неверных сведений и документов, представленных заявителем, а также сокрытия данных влияющих на право получения ежегодной денежной выплаты, суммы ежегодной денежной выплаты, излишне выплаченные получателю, возмещаются получателем государственной услуги с его согласия.

3.5.12. При отказе от добровольного возврата указанных средств производится взыскание в судебном порядке.

3.5.13. Суммы ежегодной денежной выплаты, излишне выплаченные получателю по вине учреждения, удержанию не подлежат, за исключением случая счетной ошибки.

Порядок и формы контроля за предоставлением                                         государственной услуги

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами и специалистами учреждения положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1.1. Текущий контроль за деятельностью по предоставлению государственной услуги учреждением осуществляется департаментом труда и социальной защиты населения Новгородской области.

4.1.2. Контроль за полнотой, своевременностью и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок основания для предоставления государственной услуги, отказа в предоставлении государственной услуги, прекращения предоставления государственной услуги, выявление и устранение нарушений прав заинтересованных лиц, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заинтересованных лиц, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц и специалистов учреждения.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляются ежемесячно на основании утвержденного графика проведения проверок структурным подразделением учреждения, ответственным за соответствующий контроль.

4.2.2. Внеплановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся по конкретным обращениям получателей или их законных представителей.

4.2.3. Контроль полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется путем:

– проведения проверок в целях выявления нарушений прав заявителей;

– принятия мер по недопущению нарушения сроков рассмотрения документов, представленных заявителями;

– рассмотрения, принятия решений и подготовки ответов на обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) работников учреждения, участвующих в предоставлении государственной услуги.

4.2.4. Осуществление контроля полноты и качества предоставления государственной услуги, текущего контроля носит плановый характер (осуществляется на основании годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления государственной услуги отдельным категориям получателей государственной услуги) и внеплановый характер (по конкретному обращению гражданина). Плановые проверки проводятся не реже одного раза в год.

4.2.5. Результаты работы проведения проверок оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав граждан осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.3. Порядок привлечения к ответственности должностных лиц и специалистов учреждения за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. Должностные лица и специалисты учреждения, ответственные за предоставление государственной услуги, несут персональную ответственность за сроки и порядок исполнения каждой административной процедуры, указанной в настоящем Административном регламенте.

4.3.2. Персональная ответственность специалистов учреждения закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с локальными нормативными актами учреждения и действующим законодательством Российской Федерации.

4.3.3. По результатам проведенных проверок, оформленных документально в установленном порядке, в случае выявления нарушений Административного регламента, законодательства Российской Федерации или прав заявителей, осуществляется привлечение виновных лиц к дисциплинарной, гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем получения информации о наличии в действиях (бездействии) должностных лиц и специалистов учреждения, а также принимаемых ими решениях, нарушений положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) учреждения, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и специалистов

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) органа исполнительной власти области и (или) его должностных лиц, государственных гражданских служащих при предоставлении государственной услуги (далее жалоба)

5.1.1. Заявитель государственной услуги либо его представитель имеет право на досудебное (внесудебное) обжалование действия (бездействие) учреждения, его должностных лиц и специалистов и решения, осуществляемые (принимаемые) в ходе предоставления государственной услуги.

5.1.2. Жалоба подается в письменной форме, в том числе в форме электронного документа. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", при наличии технической возможности с помощью областной государственной информационной системы «Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Новгородской области», через федеральную государственную информационную систему «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», а также при личном приеме заявителя.

5.2. Предмет жалобы

5.2.1. Предмет досудебного (внесудебного) обжалования:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области;

7) отказ учреждения, предоставляющего государственную услугу, его должностных лиц и специалистов в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. Срок исправления допущенный опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах не должен превышать 3 рабочих дней с момента обнаружения ошибки или получения от заявителя в письменной форме заявления об ошибке в документах.

5.2.2. Жалоба должна содержать:

1) наименование учреждения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста, решения и действия (бездействие) которого обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) учреждения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3.1. Для обжалования действий (бездействия) должностных лиц либо специалиста, а также принятого решения по предоставлению государственной услуги в досудебном (внесудебном) порядке заявитель направляет письменное обращение, в том числе при личном приеме, или в электронном виде:

1) директору учреждения, предоставляющего государственную услугу - при обжаловании действий (бездействия) специалистов структурных подразделений, а также действий (бездействия) и решения руководителей структурных подразделений;

2) руководителю департамента труда и социальной защиты населения Новгородской области - при обжаловании действий (бездействия) и решений директора учреждения.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Порядок подачи и рассмотрения жалоб определен п. 5.2.2. и п. 5.3.1.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба, поступившая в департамент или учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа учреждения, предоставляющего государственную услугу, его должностного лица или специалиста в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен.

5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

5.6.1. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.6.2. Ответ на обращение не дается в случаях, если:

1) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

2) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.7. Результат рассмотрения жалобы

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы департамент либо учреждение принимают одно из следующих решений:

1) удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных учреждением, предоставляющим государственную услугу, должностным лицом или специалистом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Новгородской области, а также в иных формах;

2) отказывают в удовлетворении жалобы.

5.7.2. Департамент либо учреждение отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличия вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подачи жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличия решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с Административным регламентом в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

             

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.8.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.8.2. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается директором учреждения, предоставляющего государственную услугу или руководителем департамента.  По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) уполномоченного на рассмотрение жалобы органа, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

5.9.1. Заявитель вправе обжаловать решение по жалобе, принимаемое рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.10.1. В случае, если для написания заявления (жалобы) заявителю необходимы информация и (или) документы, имеющие отношение к предоставлению государственной услуги и находящиеся в учреждении, соответствующие информация и документы предоставляются ему для ознакомления, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц, а также в указанных информации и документах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.11.1. Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) должностных лиц осуществляется посредством размещения информации на стендах учреждения, Едином портале социальных учреждений Новгородской области: соцзащита53.рф.

Приложение № 1

к Административному регламенту государственного областного казенного учреждения «Центр жилищных субсидий и социальных

выплат» по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России».

Сведения о местах нахождения, режиме работы и номерах телефонов структурных подразделений учреждения, принимающих документы на предоставление государственной услуги по назначению и выплате ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком

«Почетный донор России»

Адрес, режим работы

Справочные телефоны

г. Великий Новгород, ул. Ломоносова, д.24 (для жителей Великого Новгорода)

Понедельник, среда, пятница: с 8.30 - 17.30 часов; вторник: с 10.00 - 19.00 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни; обед: с 13.00 – 14.00 часов

8(816 2) 62-02-28

8(816 2) 62-64-21

8(816 2) 62-77-24

г. Великий Новгород, ул. Большая Санкт-Петербургская, д.118, к.2 (для жителей Новгородского района)

Понедельник, среда, пятница: с 8.30 - 17.30 часов; вторник: с 10.00 - 19.00 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни; обед: с 13.00 – 14.00 часов

8(816 2) 64-27-59 –

Новгородский район

Новгородская область, п. Батецкий, ул. Советская, 39а

Вторник, среда: с 8.30 – 17.30 часов, четверг: с 8.30 – 12.30 часов; обед: с 13.00 – 14.00 часов

8(816 61) 22-120

Новгородская область, г. Боровичи, ул. 9 января, д.27

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8.30 - 17.30 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни; обед: с 13.00 – 14.00 часов

8(816 64) 42-143

Новгородская область, г. Валдай, пр. Комсомольский, д.3

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8.00 - 17.00 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни; обед: с 12.00 – 13.00 часов

8(816 66) 22-178

Новгородская область, п. Волот, ул. Комсомольская, д.17б

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8.30 - 12.30 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни

8(816 62) 61-764

Новгородская область, п. Демянск, Больничный городок, к.1

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8.00 - 17.15 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни; обед: с 11.45 – 13.00 часов

8(816 51) 42-168

Новгородская область, п. Крестцы, Советская пл., д.1

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8.30 - 17.30 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни; обед: с 13.00 – 14.00 часов

8(816 59) 54-331

Новгородская область, п. Любытино, ул. Советов, д.29

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8.00 - 12.00 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни

8(816 68) 61-932

Новгородская область, г. Малая Вишера, ул. Революции, д.27

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8.30 - 17.30 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни; обед: с 13.00 – 14.00 часов

8(816 60) 33-569

Новгородская область, с. Марёво, ул. Советов, д.27

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8.30 - 12.30 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни

8(816 63) 21-560

Новгородская область, с. Мошенское, ул.Физкультуры, д.7

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8.30 - 17.00 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни; обед: с 12.30 – 14.00 часов

8(816 53) 63-066

Новгородская область, г. Окуловка, ул. Кирова, д.9

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8.30 - 17.30 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни; обед: с 13.00 – 14.00 часов

8(816 57) 21-786

Новгородская область, п. Парфино, ул. К.Маркса, д.60

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8.30 - 17.30 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни; обед: с 13.00 – 14.00 часов

8(816 50) 61-484

Новгородская область, г. Пестово, ул. Пионеров, д.10

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8.00 - 17.00 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни; обед: с 13.00 – 14.00 часов

8(816 69) 52-443

Новгородская область, с. Поддорье, ул. Горького, д.3

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8.30 - 12.30 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни

8(816 58) 71-090

Новгородская область, г. Сольцы, ул. Ленина, д.21

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8.00 - 17.00 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни; обед: с 13.00 – 14.00 часов

8(816 55) 31-342

Новгородская область, г. Старая Русса, ул. Советская набережная, д.1

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8.00 - 17.00 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни; обед: с 13.00 – 14.00 часов

8(816 52) 52-481

Новгородская область, г. Холм, ул. Октябрьская, д.51/2

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8.00 - 12.00 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни

89217311591

Новгородская область, п. Хвойная, ул. Красноармейская, д.11

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8.00 - 17.00 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни; обед: с 13.00 – 14.00 часов

8(816-67) 55-074

Новгородская область, г. Чудово, ул. Гречишникова, д.1

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8.30 - 17.30 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни; обед: с 13.00 – 14.00 часов

8(816 65) 54-673

Новгородская область, п. Шимск, ул. Новгородская, д.21

Понедельник, вторник, среда, пятница: с 8.30 - 17.30 часов; четверг: неприемный день, суббота, воскресенье: выходные дни; обед: с 13.00 – 14.00 часов

8(816 56) 54-246

Приложение № 2

к Административному регламенту государственного областного казенного учреждения «Центр жилищных субсидий и социальных

выплат» по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России».

Информация об офисах государственного областного автономного учреждения «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг», принимающих документы на предоставление государственной услуги по назначению и выплате ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России»

№ п/п

Название подразделения

Адрес

Режим работы

ФИО руководителя отделения МФЦ, телефон

1

Отдел МФЦ Батецкого муниципального района

Новгородская обл.,

Батецкий р-н, п. Батецкий, ул. Советская,

д. 39 «а»

Пн. - 8.30-12.00,

после 12.00 неприемное время

Вт. -  8.30- 17.30

Ср. - 8.30- 17.30

Чт. - 8.30- 20.00

Пт. - 8.30- 17.30

Сб. - 9.00-14.00

Ефимова Татьяна Николаевна,

тел. 8(816-61) 22-306

2

Управление МФЦ по Боровичскому району

Новгородская обл.,

Боровичский р-н,

г. Боровичи,  ул. Вышневолоцкая, д.48

Пн. -  8.30-17.30

Вт. – 8.30-18.30

Ср. – 8.30-18.30

Чт. – 8.30-18.30

по предварительной записи до 20.00

Пт. – 8.30-18.30

Сб. – 9.00-14.00

Михалёва Евгения Александровна,

тел. 8(816-64) 25-725

3

Отдел МФЦ Валдайского муниципального района

Новгородская обл., Валдайский р-н, г. Валдай, ул. Гагарина, д.12/2

Пн. - 8.30- 12.00, после 12.00 неприемное время

Вт. -  8.30- 17.30

Ср. - 8.30- 17.30

Чт. - 8.30- 20.00

Пт. - 8.30-17.30

Сб. - 9.00-14.00

Иванова Ольга

Николаевна,

тел. 8(816-66) 21-819

4

Управление МФЦ по Великому Новгороду

Новгородская обл., г.Великий Новгород, ул.Стратилатовская, д.3  ул. Каберо-Власьевская, д. 4

Ломоносова, д. 24/1

Пн. -  8.30-14.00

Вт. – 8.30-17.30

Ср. – 8.30-17.30

Чт. – 8.30-20.00

Пт. – 8.30-17.30

Сб. – 8.30-14.00

Зорин Сергей

Александрович,

тел. 8(816 2) 500-262

5

Отдел МФЦ Волотовского муниципального района

Новгородская обл.,

Волотовский р-н,

п. Волот, ул. Комсомольская, д. 17, литер Б

Пн. - 8.30-12.00, после 12:00 неприемное время

Вт. - 8.30-17.30

Ср. - 8.30-17.30

Чт. - 8.30-20.00

Пт. - 8.30-17.30

Сб. - 9.00-14.00

Бордовская Ирина Михайловна,

тел. 8(816-62) 61-572

6

Отдел МФЦ Демянского муниципального района

Новгородская обл.,

Демянский р-н,

п. Демянск,

ул. Ленина, д.13

Пн. - 8.30-17.30

Вт. - 8.30-17.30

Ср. - 8.30-17.30

Чт. - 8.30-20.00

Пт. - 8.30-16.00

Сб. - 9.00-14.00

Джурак Лилия

Вильгельмовна,

тел. 8(816-51) 440-10

7

Отдел МФЦ Крестецкого муниципального района

Новгородская обл., Крестецкий р-н, с.Ямская Слобода, ул.Ямская, д. 21

Пн. - 8.30-12.00, после 12.00 неприемное время

Вт. - 8.30-17.30

Ср. -  8.30-17.30

Чт. - 8.30-18.00, до 20.00 прием по предварительной записи

Пт. - 8.30-17.30

Сб. - 9.00-14.00

Койвистойнен Анна Владиславовна,

тел. 8(816-59) 54-469

8

Отдел МФЦ Любытинского муниципального района

Новгородская обл., Любытинский р-н,

п. Любытино, ул.Советов, д.29

Пн. - 8.30-12.00, после 12.00 неприемное время

Вт. - 8.30-17.30

Ср. -  8.30-17.30

Чт. - 8.30-20.00

Пт. - 8.30-17.30

Сб. - 9.00-14.00

Баранова Ольга

Владимировна,

тел. 8(816-68) 61-567

9

Отдел МФЦ Маловишерского муниципального района

Новгородская обл.,

Маловишерский р-н,

г. Малая Вишера,

ул. Заводской Домострой, д. 10

Пн. - с 8.30 - 17.30

Вт. -  с 8.30 - 19.00

Ср. -  с 8.30-17.30

Чт. - с 8.30 - 20.00, 19 00-20.00 прием по предварительной записи

Пт. - с 8.30 - 17.30

Сб. -  с 9.00 - 14.00, 13.00-14.00 прием по предварительной записи

Ильина Светлана Анатольевна,

тел. 8(816-60) 33-752

10

Отдел МФЦ Марёвского муниципального района

Новгородская обл., Марёвский р-н, с. Марёво, ул. Советов, дом 46

Пн. – 8.00-17.00

Вт. – 8.30-12.00,

после 12.00

неприёмное время

Ср. – 8.00-20.00

Чт. – 8.00-17.00

Пт. – 8.00-17.00

Сб. – 9.30-14.00

Джурак Лилия

Вильгельмовна,

тел. 8(816-63)

21-467, 21-397

11

Отдел МФЦ Мошенского муниципального района

Новгородская обл., Мошенской р-н,                  с. Мошенское,

ул. 1 Мая, д. 15

Пн. - 8.30–17.30

Вт. - 8.30–17.30

Ср. – 8.30–17.30

Чт. – 8.30–17.30, 17.30-20.00 по предварительной записи

Пт. – 8.30–17.30

Сб. – 9.00–14.00

Кудрявцева Ирина Николаевна,

тел. 8(816-53) 61-328

12

Управление МФЦ по Новгородскому району

Новгородская обл., Новгородский р-н,

п. Панковка,

ул. Октябрьская, д. 1

Пн. – 08.30-12.00

Вт. - 8.30–17.30

Ср. – 8.30–17.30

Чт. – 08.30-20.00

Пт. – 8.30–17.30

Сб. –  09.00-14.00

Алексеева Татьяна Викторовна,

тел. 8(816 2) 500-272

13

Отдел МФЦ Окуловского муниципального района

Новгородская обл., Окуловский р-н, г.Окуловка, ул.Кирова, д. 9

Пн. – 8.00-17.00 

Вт. -  8.00-18.00

Ср. –  8.00-18.00

Чт. – 8.00-18.00, 18.00-20.00

по предварительной записи

Пт. – 8.00-17.00

Сб. –  9.00-14.00

Груздева Татьяна Николаевна,

тел. 8(816-57) 21-216

14

Отдел МФЦ Парфинского муниципального района

Новгородская обл., Парфинский р-н,

п. Парфино, ул. Карла Маркса, дом 60

Пн. – 8.30-12.00,

после 12.00

неприемное время

Вт. -  8.30-17.30

Ср. –  8.30-17.30

Чт. – 8.30-20.00

Пт. - 8.30-17.30

Сб. –  9.00-14.00

Галахова Светлана Викторовна,

тел. 8(816-50) 63-008

15

Отдел МФЦ Пестовского муниципального района

Новгородская обл.,

г. Пестово, ул. Боровичская , дом 92

Пн. – 8.30- 12.00,

после 12.00

неприемное время

Вт. -  8.30-17.30

Ср. – 8.30-17.30

Чт. – 8.30-20.00

Пт. - 8.30-17.30

Сб. –  9.00-14.00

Михайлова Наталья Юрьевна,

тел. 8(816-69) 56-231 56-062

16

Отдел МФЦ Поддорского муниципального района

Новгородская обл., Поддорский р-н,

с. Поддорье, ул. Полевая, д.15

Пн. – 8.30- 12.00,

после 12.00

неприемное время

Вт. -  8.30-17.30

Ср. – 8.30-17.30

Чт. – 8.30-20.00

Пт. - 8.30-17.30

Сб. –  9.00-14.00

Бордовская Ирина Михайловна,

тел. 8(816-58) 71-041

17

Отдел МФЦ Солецкого муниципального района

Новгородская обл.,

г. Сольцы, пл. Победы, д. 3

Пн. – 8.30-17.30

Вт. -  8.30-17.30

Ср. – 8.30-20.00, 17.30-20.00

по предварительной записи

Чт. – 8.30-12.00,

после 12.00

неприемное время

Пт. - 8.30-17.30

Сб. –  9.00-14.00

Кобылина Татьяна Анатольевна,

тел. 8(816-55) 31-908 8(816-55) 31-188

18

Управление МФЦ по Старорусскому району

Новгородская обл., Старорусский р-н,

г. Старая Русса,

ул. Володарского,  д.34

Пн. – 8.30- 12.00,

после 12.00

неприемное время

Вт. -  8.30-17.30

Ср. – 8.30-17.30

Чт. – 8.30-20.00

Пт. - 8.30-17.30

Сб. –  9.00-14.00

Бордовская Ирина Михайловна,

тел. 8(816-52) 30-496

8(816-52) 30-497 (консультант)

19

Отдел МФЦ Хвойнинского муниципального района

Новгородская обл., Хвойнинский р-н, п. Хвойная, ул. Советская, д. 10

Пн. – 8.30- 12.00,

после 12.00

неприемное время

Вт. -  8.30-17.30

Ср. – 8.30-17.30

Чт. – 8.30-17.30, 17.30-20.00 по предварительной записи

Пт. - 8.30-17.30

Сб. –  9.00-14.00

Логинова Елена Витальевна,

тел. 8(816-67) 50-622

20

Отдел МФЦ Холмского муниципального района

Новгородская обл., Холмский р-н, г. Холм, ул. Октябрьская, д.51/2

Пн. – 8.30- 12.00,

после 12.00

неприемное время

Вт. -  8.30-17.30

Ср. – 8.30-17.30

Чт. – 8.30-20.00

Пт. - 8.30-17.30

Сб. –  9.00-14.00

Бордовская Ирина Михайловна,

тел. 8(816-54) 59-024

21

Отдел МФЦ Чудовского муниципального района

Новгородская обл., Чудовский р-н, г. Чудово, ул. Некрасова, д.27

Пн. - 8.30-17.30

Вт. - 8.30-17.30

Ср. - 8.30-17.30

Чт. - 8.30-20.00

Пт. - 8.30-13.00

Сб. - 9.00-14.00

Колесникова Ирина Юрьевна,

тел. 8(816-65) 45-109

22

Отдел МФЦ Шимского муниципального района

Новгородская обл., Шимский р-н,

п. Шимск, ул. Новгородская, д. 25

Пн. - 8.30-12.00

Вт. - 8.30–17.30

Ср. - 8.30–17.30

Чт. - 8.30–17.30,  17.30-20.00 по предварительной записи Пт. - 8.30–17.30

Сб. - 9.00–14.00

Дудова Татьяна Николаевна,

тел. 8(816-56) 56-322

Приложение № 3

к Административному регламенту государственного областного казенного учреждения «Центр жилищных субсидий и социальных выплат» по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России».

В государственное областное казенное учреждение

«Центр жилищных субсидий и социальных выплат»

ЗАЯВЛЕНИЕ

об установлении ежегодной денежной выплаты

Заявитель (Ф.И.О.) ____________________________________________________________

      Прошу установить мне ежегодную денежную выплату в соответствии со                    статьей 23 Федерального закона от 20 июля 2012 г. № 125-ФЗ «О донорстве крови и ее компонентов».

Документ, удостоверяющий личность:

Наименование документа

Серия и номер документа

Кем выдан

Дата выдачи

Удостоверение о награждении нагрудным знаком:

Вид удостоверения

Номер

Кем выдано

Дата приказа (постановления)

Сведения о месте жительства (пребывания, фактического проживания) (нужное отметить):

Место жительства

Место пребывания

Место фактического проживания

Почтовый индекс

Наименование региона

Новгородская область

Район

Город, иной населенный пункт

Улица

Номера дома, корпуса

Номер квартиры

Телефон (для связи): _______________________________________________

Способ получения ежегодной денежной выплаты:

Почтовым переводом

Индекс

Адрес

Перечислением на личный счет, открытый в кредитной организации

№ счета

Название банка

Отделение №

Филиал №

БИК

ИНН

к/с

Сведения о законном представителе или доверенном лице:

(Ф.И.О.) ______________________________________________________________

Документ, удостоверяющий личность:

Наименование документа

Серия и номер документа

Кем выдан

Дата выдачи

Документ, подтверждающий полномочия законного представителя  (доверенного лица):

Наименование документа

Серия и номер документа

Кем выдан

Дата выдачи

Сведения о месте жительства (пребывания, фактического проживания) (нужное отметить):

Место жительства

Место пребывания

Место фактического проживания

Почтовый индекс

Наименование региона

Новгородская область

Район

Город, иной населенный пункт

Улица

Номера дома, корпуса

Номер квартиры

Телефон (для связи): _______________________________________________

В случае изменении места жительства обязуюсь сообщить об этом в течение месяца.

В соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» даю согласие ГОКУ «Центр жилищных субсидий и социальных выплат», расположенному по адресу: 173004, Великий Новгород, Большая Московская ул., д.29/10, департаменту труда и социальной защиты населения Новгородской области, расположенному по адресу: 173001, Великий Новгород, Великая ул., д.8, на обработку, а также для передачи третьей стороне для осуществления указанных целей моих персональных данных, содержащихся в данном заявлении, а также в документах, представленных мною, то есть на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 части 1 статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных».

Об ответственности за достоверность представленных сведений предупрежден (предупреждена).

Настоящее согласие действует со дня его подписания до дня отзыва в письменной форме.

Дата «___»  _______ 20___г.                   Подпись заявителя ________________

Подпись законного представителя

                                                                    (доверенного лица) ________________

Приложение № 4

к Административному регламенту государственного областного казенного учреждения «Центр жилищных субсидий и социальных выплат» по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России».

СХЕМА

ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ

Приложение № 5

к Административному регламенту государственного областного казенного учреждения «Центр жилищных субсидий и социальных выплат» по предоставлению государственной услуги по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России».

Расписка – уведомление о приеме заявления и документов

Заявление _______________________________________________________

(Ф.И.О. заявителя)

об установлении ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России» («Почетный донор СССР»), принято "_____"__________20____г.

Одновременно с заявлением были представлены следующие документы:

Наименование документа

Количество

экземпляров/листов

1. Документ, удостоверяющий личность

2. Удостоверение о награждении нагрудным знаком «Почетный донор России»

3. Удостоверение о награждении нагрудным знаком «Почетный донор СССР»

Другое:

В соответствии с пунктом 12 Порядка осуществления ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России", утвержденным Приказом Минздрава России от 11.07.2013 N 450н, гражданин обязан сообщить в государственное учреждение о наступлении следующих обстоятельств:

- смене места жительства;

- об изменении реквизитов для выплаты.

Ф.И.О., подпись специалиста ГОКУ «ЦЖС и СВ» ___________________________

Ф.И.О., подпись специалиста ГОАУ «МФЦ» ________________________________

Ф.И.О., подпись заявителя ______________________________________________

Ф.И.О., подпись законного представителя (доверенного лица) ________________

Приложение № 6

к Административному регламенту государственного областного казенного учреждения «Центр жилищных субсидий и социальных выплат» по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России».

Угловой штамп

организации

Извещение о дате получения (регистрации) заявления

Заявление с соответствующими документами для назначения и выплаты ежегодной денежную выплаты в соответствии со статьей 23 Федерального закона от 20 июля 2012 г.     № 125-ФЗ «О донорстве крови и ее компонентов» получены «___» ___________ 20__ года.

Перечень представленных документов:

Наименование документа

Количество экземпляров/

листов

1. Документ, удостоверяющий личность

2. Удостоверение о награждении нагрудным знаком «Почетный донор России»

3. Удостоверение о награждении нагрудным знаком «Почетный донор СССР»

Другое:

Руководитель организации:

Приложение № 7

к Административному регламенту государственного областного казенного учреждения «Центр жилищных субсидий и социальных выплат» по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России».

Угловой штамп

организации

О возврате заявления об установлении ежегодной денежной выплаты

В соответствии с пунктом 9 Порядка осуществления ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком "Почетный донор России", утвержденным Приказом Минздрава России от 11.07.2013 N 450н (далее – Порядок), государственное областное казенное учреждение «Центр жилищных субсидий и социальных выплат» (ГОАУ «МФЦ») возвращает Вам заявление об установлении ежегодной денежной выплаты, так как к заявлению не приложены (приложены не все) документы, предусмотренные Порядком, а именно:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Руководитель организации:

1

Приложение № 8

к Административному регламенту государственного областного казенного учреждения «Центр жилищных субсидий и социальных выплат» по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России».

Журнал регистрации

заявлений об установлении ежегодной денежной выплаты лицам,

награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России»

(«Почетный донор СССР»).

№ п/п

Дата

поступления

заявления

Ф.И.О. заявителя

Адрес

заявителя

Вид нагрудного знака

РФ/СССР 

Дата и номер приказа Министерства здравоохранения РФ

Форма обращения в учреждение

Месяц и год наступления обстоятельств, влекущих прекращение выплаты

1

2

3

4

5

6

7

8

1

1

1

Приложение № 9

к Административному регламенту государственного областного казенного учреждения «Центр жилищных субсидий и социальных выплат» по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России».

РЕЕСТР

межведомственного взаимодействия по предоставлению государственной услуги

по назначению и выплате ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России»

№ п/п

Дата

передачи

документов

Время передачи

документов

Ф.И.О. заявителя

Адрес

заявителя

Информация о комплектности

Кол-во документов

Кол-во листов

1

2

3

4

5

6

7

8

Подпись специалиста ГОАУ МФЦ ________________/___________________________________________/

Представлены к передаче  ______  комплектов

Принято    _______  комплектов

Отправлено на доработку _______  комплектов

Специалист ГОКУ «ЦЖС и СВ»  __________  ____________________________

Специалист ГОАУ «МФЦ»           __________  ____________________________

Дата «___» ____________ 20__г.

1

Приложение № 10

к Административному регламенту государственного областного казенного учреждения «Центр жилищных субсидий и социальных выплат» по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России».

Государственное областное казенное учреждение

«Центр жилищных субсидий и социальных выплат» 

Решение о предоставлении ежегодной денежной выплаты лицам,

награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России»

(«Почетный донор СССР»)

В соответствии со статьей 23 Федерального  закона от 20 июля 2012 г. № 125-ФЗ       «О донорстве крови и ее компонентов» и Порядком осуществления ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России», утвержденным Приказом Минздрава России от 11 июля 2013 г. N 450н, предоставить ежегодную денежную выплату

Гражданину (гражданке)  ______________________________________________________,

Проживающему (ей) по адресу:  _________________________________________________

___________________________________________________________________________.

Специалист ____________________________________/ _____________ /

                                               ФИО                                 подпись

«____ » __________ 20__ г.

Приложение № 11

к Административному регламенту государственного областного казенного учреждения «Центр жилищных субсидий и социальных выплат» по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России».

Государственное областное казенное учреждение

«Центр жилищных субсидий и социальных выплат» 

Решение об отказе в предоставлении ежегодной денежной выплаты лицам,

награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России»

(«Почетный донор СССР»)

Гражданину (гражданке)  ______________________________________________________,

Проживающему (ей) по адресу:  _________________________________________________

___________________________________________________________________________.

отказать в предоставлении ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России» («Почетный донор СССР») в соответствии с Порядком осуществления ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России», утвержденным Приказом Минздрава России от 11.07.2013            N 450н, по следующим причинам (подчеркнуть):

1) отсутствие права на получение государственной услуги;

Решение может быть обжаловано в порядке, установленном законодательством.

Специалист ____________________________________/ _____________ /

                                                    ФИО                                                 (подпись)

«____ » __________ 20__ г.

Приложение № 12

к Административному регламенту государственного областного казенного учреждения «Центр жилищных субсидий и социальных выплат» по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России».

В ГОКУ  «Центр  жилищных  субсидий  и  социальных выплат»

от____________________________________________________, проживающей(его) по адресу:

                                      _____________________________________________________

                                     _______________________________________________________

Заявление

Я,  _____________________________________________________________________, прошу прекратить мне выплату ежегодной денежной выплаты как лицу, награжденному нагрудным знаком «Почетный донор России» («Почетный донор СССР»)                                 с ___________ 20____ года по причине переезда на новое место жительства (пребывания, фактического проживания).

Представляю следующие документы:

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Подпись заявителя_________________                                  Дата "_____"__________20____

1

Приложение № 13

к Административному регламенту государственного областного казенного учреждения «Центр жилищных субсидий и социальных выплат» по предоставлению государственной услуги по назначению и выплате ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России».

Угловой штамп

учреждения

О предоставлении информации

В соответствии с пунктом 13 Порядка осуществления ежегодной денежной выплаты лицам, награжденным нагрудным знаком «Почетный донор России», утвержденным Приказом Минздрава России от 11.07.2013 N 450н, и в связи со сменой места жительства гражданина государственное областное казенное учреждение «Центр жилищных субсидий и социальных выплат» сообщает:

______________________, _______ года рождения, ранее                                                       ФИО

зарегистрированный(ая) по адресу: _____________________________________________________________________________, состоял(а) на учете в Новгородской области как получатель ежегодной денежной выплаты «Почетный донор России» до ________________ года.

Выплата произведена за ______ год включительно в размере _______ руб.

         Снят(а) с учета __________ (основание: запрос ___________________________________

                                         дата

_______________________________________________________________________________________________                     орган, осуществляющие назначение и выплату ежегодной денежной выплаты по новому месту жительства

вх. № ___ от ___________).

Руководитель учреждения