Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по даче письменных разъяснений налогоплательщикам по вопросам применения нормативных правовых актов Мыркайского сельс...



РОССИЙСКАЯ ФЕДЕРАЦИЯ

КУРГАНСКАЯ ОБЛАСТЬ

МИШКИНСКИЙ РАЙОН

МЫРКАЙСКИЙ СЕЛЬСОВЕТ

АДМИНИСТРАЦИЯ МЫРКАЙСКОГО СЕЛЬСОВЕТА

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от «3 сентября» 2020 года                                                                               №   11

село Мыркайское

Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги по даче письменных разъяснений налогоплательщикам по вопросам применения нормативных правовых актов Мыркайского сельсовета

          В соответствии с статьями 21 и 34.2 Налогового Кодекса Российской Федерации, Федеральными законами от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», на основании статьи 35 Устава Мыркайского сельсовета Мишкинского района Курганской области, Администрация Мыркайского сельсовета              

ПОСТАНОВЛЯЕТ:

          1. Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги по даче письменных разъяснений налогоплательщикам по вопросам применения нормативных правовых актов Мыркайского сельсовета согласно приложению к настоящему постановлению.

2. Настоящее постановление вступает в силу после его обнародования на информационном стенде Администрации Мыркайского сельсовета и подлежит размещению на официальном сайте муниципальных образований Мишкинского района в разделе «Мыркайский сельсовет» в сети Интернет.

           3. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на Главу Мыркайского сельсовета.

Глава Мыркайского сельсовета                                                                              Н.Н.Струнина

Приложение

к постановлению Администрации

Мыркайского сельсовета от  2020 года №

«Об утверждении административного регламента

предоставления муниципальной услуги

по даче письменных разъяснений

налогоплательщикам по вопросам применения

нормативных правовых актов «Мыркайского сельсовета»

Административный регламент предоставления муниципальной услуги

по даче письменных разъяснений налогоплательщикам по вопросам применения нормативных правовых актов Мыркайского сельсовета

Раздел I. Общие положения

Глава 1. Предмет регулирования регламента

          1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги по даче письменных разъяснений налогоплательщикам по вопросам применения нормативных правовых актов Мыркайского сельсовета (далее – настоящий регламент) определяет сроки и последовательность административных действий и административных процедур при предоставлении муниципальной услуги по даче письменных разъяснений налогоплательщикам по вопросам применения нормативных правовых актов «Мыркайского сельсовета» (далее – муниципальная услуга).

Глава 2. Круг заявителей

          2. Заявителями, имеющими право на предоставление муниципальной услуги, являются граждане Российской Федерации, физические и юридические лица, проживающие на территории Мыркайского сельсовета Мишкинского района Курганской области. От имени заявителя может выступать уполномоченный представитель, действующий на основании доверенности, оформленной в соответствии с действующим законодательством.

Глава 3. Информирование о предоставлении муниципальной услуги

         3. Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги производится в устной и письменной форме.

         Информация о муниципальной услуге предоставляется главным специалистом Администрации Мыркайского сельсовета (далее – главный специалист) по адресу: индекс 641045, Курганская область, Мишкинский район село Мыркайское, ул. Центральная, д. 43, Администрация Мыркайского сельсовета,

телефон: 8(35247)25743

График работы: понедельник - пятница с 8.00 до 16.00,

перерыв - с 12.00 до 13.00, выходные - суббота, воскресенье.

         4. Информацию о предоставлении муниципальной услуги можно получить

- при личном обращении;

- с использованием средств телефонной связи;

- посредством электронной почты: mirkay-spec@yandex.ru, через сеть «Интернет»;

- через Единый портал государственных услуг Российской Федерации (www.gosuslugi.ru);

- через Мишкинский районный отдел Государственного бюджетного учреждения Курганской области «Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее – отдел ГБУ «МФЦ»): Курганская область, Мишкинский район, р.п. Мишкино, улица Ленина, дом № 23а, телефон 8(35247)33764. График работы ГБУ «МФЦ»: понедельник-суббота с 9:00 до 18:00, воскресенье – выходной.

         5. На информационном стенде Администрации Мыркайского сельсовета размещается следующая информация по вопросу предоставления муниципальной услуги:

- административный регламент предоставления муниципальной услуги;

- почтовые реквизиты и телефоны Администрации Мыркайского сельсовета;

- адреса электронной почты, на которые можно направить обращение в Администрацию Мыркайского сельсовета;

-   график приема граждан должностными лицами Администрации Мыркайского сельсовета;

- образцы оформления заявлений и требования к документам, необходимым для предоставления муниципальной услуги.

        6. При информировании о порядке предоставления муниципальной услуги по телефону, главный специалист должен назвать наименование органа, должность, фамилию, имя, отчество и предложить гражданину представиться и изложить суть вопроса. Главный специалист должен подробно и в вежливой форме информировать граждан, обратившихся по интересующим их вопросам. Прием и консультирование главный специалист должен осуществлять корректно и внимательно относясь к обратившимся, не унижая их чести и достоинства. Если главный специалист не имеет возможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, он должен сообщить гражданину, где он может получить необходимую информацию.

        Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать другое время для устного информирования, дать консультацию в двухдневный срок по контактному телефону, указанному заявителем.

        При консультировании по электронной почте ответ на обращение направляется н электронный адрес заявителя в срок, не превышающий 5 дней с момента поступления обращения.

       7. Информирование заявителя о ходе рассмотрения предоставления муниципальной услуги или о готовности документов или сведений, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, осуществляется:

- в ходе личного приема заявителя;

- по телефону;

- по электронной почте.

       В случае обращения заявителя с запросом о ходе предоставления муниципальной услуги посредством электронной почты, ответственное лицо, за предоставление муниципальной услуги, направляет ответ заявителю не позднее рабочего дня, следующего за днем получения указанного запроса.

Раздел II. СТАНДАРТ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ

Глава 4. Наименование муниципальной услуги

       8. Муниципальная услуга по предоставлению муниципальной услуги по даче письменных разъяснений налогоплательщикам по вопросам применения нормативных правовых актов Мыркайского сельсовета.

Глава 5. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу

       9. Предоставление муниципальной услуги осуществляется Администрацией Мыркайского сельсовета (далее – Администрация сельсовета). Выполнение административных процедур в рамках предоставления муниципальной услуги осуществляет главный специалист Администрации сельсовета.

Глава 6. Результат предоставления муниципальной услуги

       10. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача письменного разъяснения по вопросам применения муниципальных правовых актов о налогах и сборах (далее – письменные разъяснения) либо письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Глава 7.  Срок предоставления муниципальной услуги

       11. Срок исполнения муниципальной услуги составляет не более 30 дней со дня регистрации заявления.

       Заявление и документы, указанные в настоящем административном регламенте, подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в Администрацию сельсовета, с обязательной выдачей гражданам расписки о перечне принятых документов.

       Администрация сельсовета не позднее чем через 3 рабочих дня со дня принятия решения о даче письменных разъяснений налогоплательщикам по вопросам применения муниципальных правовых актов о налогах и сборах направляет гражданину, подавшему соответствующее заявление письменные разъяснения либо письменный отказе в предоставлении муниципальной услуги.

       В случае представления заявителем документов, предусмотренных пунктом 13 настоящего регламента, через многофункциональный центр срок предоставления муниципальной услуги исчисляется со дня передачи многофункциональным центром такого заявления в Администрацию сельсовета.

Глава 8. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

         12. Муниципальная услуга предоставляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

    1) Конституцией Российской Федерации;

    2) Налоговым Кодексом Российской Федерации;

    3) Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» («Собрание законодательства Российской Федерации», 6 октября 2003 года, № 40, ст. 3822);

    4) Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» («Российская газета», 05.05.2006г. № 6);

    5) Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» («Собрание законодательства Российской Федерации», 2010, № 31, ст. 4179; 2011, № 15, ст. 2038; № 27, ст. 3880, ст. 3873; № 29, ст. 4291; № 30 (ч. I), ст. 4587; № 49 (ч. V), ст. 7061);

    6) Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных";

    7) Постановлением Правительства Российской Федерации от 16 августа 2012 года № 840 «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) федеральных органов исполнительной власти и их должностных лиц, федеральных государственных служащих, должностных лиц государственных внебюджетных фондов Российской Федерации» («Российская газета», № 192, 22 августа 2012 года, «Собрание законодательства Российской Федерации», 27 августа 2012 года, № 35, ст. 4829).

    8) Уставом Мыркайского сельсовета Мишкинского района Курганской области, утвержденного решением Мыркайской сельской Думы от 26 августа 2008 года № 84;

    9) настоящим регламентом.

Глава 9. Исчерпывающий перечень необходимых документов для предоставления муниципальной услуги

        13. Для предоставления муниципальной услуги по даче письменных разъяснений налогоплательщикам по вопросам применения муниципальных нормативных правовых актов о налогах и сборах заявитель представляет заявление о даче письменных разъяснений по вопросам применения муниципальных правовых актов о налогах и сборах (далее - заявление) по форме, указанной в приложении 1 к настоящему регламенту, а также доверенность, оформленная в соответствии с действующим законодательством, в случае, если с заявлением обратился представитель заявителя.

        Документы, указанные в пункте 13 настоящего регламента, могут быть представлены в Администрацию сельсовета, как на бумажных носителях, так и направлены в электронной форме или посредством государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет».

Письменное обращение юридического лица оформляется на бланке с указанием реквизитов заявителя, даты и регистрационного номера, фамилии и номера телефона исполнителя за подписью руководителя или должностного лица, имеющего право подписи соответствующих документов.

Обращение, поступившее в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим регламентом. В обращении заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность, и излагает содержание своего устного обращения.

        14. Администрация Мыркайского сельсовета не праве запрашивать документы, предусмотренные частью 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

Глава 10. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов

       15. Оснований для отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги не предусмотрено.

Глава 11. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

        16. Оснований для приостановления в предоставлении муниципальной услуги не предусмотрено, за исключением случая приостановления по письменной просьбе заявителя.

        Отказ в предоставлении муниципальной услуги осуществляется:

- если в письменном обращении не указана фамилия заявителя, направившего обращение, или не указан почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

- если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, Глава Мыркайского сельсовета в соответствии с распределением обязанностей вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в уполномоченный орган. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение;

- если обращение содержит нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи. Заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом.

Отказ в предоставлении муниципальной услуги может быть обжалован заявителем в досудебном (внесудебном) или судебном порядке.

Глава 12. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги

         17. Предоставление муниципальной услуги производится бесплатно.

Глава 13. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса (заявления) о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

       18. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем документов на предоставление муниципальной услуги и при получении результата не должен превышать 15 минут.

       При подаче документов на предоставление муниципальной услуги через почту, в том числе электронную почту, очередность определяется временем поступления документов.

Глава 14. Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги.

        19. Ожидание гражданами личного приема осуществляется в здании Администрации сельсовета, включающем места для ожидания и приема заявителей.

        Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения, указателями входа и выхода, табличкой с графиком работы, номерами и наименованиями помещений в здании.

         Рабочее место главного специалиста оборудуется необходимой мебелью, персональным компьютером и другой оргтехникой, позволяющей организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме, а также организован доступ к информационно-телекоммуникационной сети «Интерне».

         Места для написания письменных заявлений оборудуются стульями и столами, с размещенными на них образцами написания заявлений, необходимыми канцелярскими принадлежностями.

         Помещения должны содержать места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами. Места информирования оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационных стендах. К информационным стендам, на которых размещается информация, должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.

          Для обслуживания инвалидов помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ для инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, специальными ограждениями и перилами. Глухонемым, инвалидам по зрению и другим гражданам с ограниченными физическими возможностями при необходимости оказывается соответствующая помощь.

Глава 15. Показатели доступности и качества муниципальной услуги

            20. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

   1) размещение актуальной информации о порядке предоставления муниципальной услуги на сайте муниципальных образований Мишкинского района в сети Интернет и на информационном стенде Администрации Мыркайского сельсовета;

   2) возможность заявителя обращаться в Администрацию сельсовета лично или путем направления заявления и документов электронной почтой;

   3) соблюдение сроков и порядка предоставления муниципальной услуги;

   4) возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги;

   5) количество взаимодействий заявителя с главным специалистом в случае представления заявления и прилагаемых к нему документов в полном объеме и правильно оформленных и (или) заполненных не должно превышать 2 раз;

   6) услуга оказывается бесплатно;

   7) отсутствие в Администрации сельсовета обоснованных жалоб по вопросу предоставления муниципальной услуги.

          Глава 16. Единый стандарт предоставления муниципальной услуги

          21. В случаях, предусмотренных федеральными законами Правительство Российской Федерации устанавливает единые требования к предоставлению муниципальной услуги (единый стандарт предоставления муниципальной услуги).

Раздел III. СОСТАВ, ПОСЛЕДОВАТЕЛЬНОСТЬ И СРОКИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ), ТРЕБОВАНИЯ К ПОРЯДКУ ИХ ВЫПОЛНЕНИЯ, В ТОМ ЧИСЛЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР (ДЕЙСТВИЙ) В ЭЛЕКТРОННОЙ ФОРМЕ, А ТАКЖЕ ОСОБЕННОСТИ ВЫПОЛНЕНИЯ АДМИНИСТРАТИВНЫХ ПРОЦЕДУР В МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫХ ЦЕНТРАХ

Глава 17. Состав и последовательность действий при предоставлении муниципальной услуги

        22. Предоставление муниципальной услуги включает в себя выполнение следующих административных процедур:

1) прием и регистрация заявления и приложенных к нему документов;

2) рассмотрение заявления и документов, принятие решения о даче письменных разъяснений по вопросам применения муниципальных правовых актов Мыркайского сельсовета о местных налогах и сборах;

        3) направление результатов о рассмотрении заявления:

- письменное разъяснение;

- письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

        Последовательность административных процедур представлена в блок-схеме в приложении № 2 к настоящему регламенту.

       Заявитель может обратиться за предоставлением муниципальной услуги

-  лично (через уполномоченного представителя);

        - почтовым отправлением по адресу: индекс 641045, Курганская область, Мишкинский район село Мыркайское, ул.  Центральная , дом  № 43;

- посредством электронной почты на электронный адрес: mirkay-spec@yandex.ru;

   - через единый Портал государственных услуг Российской Федерации (www.gosuslugi.ru);

        - через многофункциональный центр в соответствии с заключенным в установленном Правительством Российской Федерации порядке соглашением о взаимодействии.

        Ответственным за проведением административных процедур является главный специалист Администрации сельсовета.

        23. Основанием для начала административной процедуры «Прием заявления и приложенных к нему документов» является поступление заявления и приложенных к нему документов в Администрацию сельсовета.

        Срок исполнения административной процедуры составляет 1 рабочий день.

        Главный специалист проверяет правильность заполнения заявления, устанавливает личность заявителя, с помощью предъявленного документа, удостоверяющего личность.

        В случае обращения с заявлением уполномоченного представителя, главный специалист устанавливает личность представителя, и проверяет его полномочия.

       Главный специалист принимает заявление, поступившее при личном обращении заявителя, посредством факсимильной или почтовой связи и регистрирует его в течении 1 рабочего дня со дня поступления в журнале регистрации заявлений.

На заявлении ставится дата и номер в соответствии с записью в журнале регистрации.

Заявителю выдается расписка о получении заявления и документов.

Время выполнения действия составляет 10 минут.

        В случае подачи заявления с использованием Портала информирование заявителя о принятом решении происходит через личный кабинет заявителя на Портале.    

        Результатом исполнения административной процедуры является зарегистрированное заявление и приложенные к нему документы.

       24. Основанием для начала административной процедуры «Рассмотрение заявления и документов, принятие решения о даче письменных разъяснений» зарегистрированное заявление и приложенные к нему документы.

       Максимальный срок выполнения данной процедуры составляет не более 15 дней со дня регистрации заявления.

       При рассмотрении заявления и при наличии оснований, предусмотренных пунктом 16 настоящего регламента, главный специалист готовит проект уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, согласно приложению 3 к настоящему регламенту.

       Уведомление немедленно направляется Главе Мыркайского сельсовета для согласования. Глава Мыркайского сельсовета в течение 2 рабочих дней рассматривает проект уведомления и, в случае согласия с его содержанием и правильностью составления, подписывает его.

       Максимальный срок подготовки уведомления об отказе – 3 рабочих дня.

       В уведомлении указываются:

- адрес заявителя;

- фамилия, имя, отчество заявителя;

- причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе;

- разъяснение о возможности обжалования решения об отказе.

        Время выполнения действия составляет 40 минут.

        При рассмотрении заявления и отсутствии оснований, предусмотренных пунктом 16 настоящего регламента, главный специалист готовит письменный ответ и сопроводительное письмо и направляет его на подпись Главе Мыркайского сельсовета.

        Ответ на обращение заявителя подписывается Главой Мыркайского сельсовета в срок не более 2 рабочих дней с момента получения проекта ответа.

        Результатом исполнения административной процедуры подписанные Главой Мыркайского сельсовета письменный ответ с разъяснениями по вопросам применения муниципальных нормативных правовых актов Мыркайского сельсовета о местных налогах и сборах, либо письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

          25. Основанием для начала административной процедуры «Направление письменных разъяснений заявителю либо письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги» подписанный Главой Мыркайского сельсовета письменный ответ с разъяснениями о применении нормативных правовых актов Мыркайского сельсовета местных налогах и сборах, либо подписанный письменный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

          Главный специалист регистрирует ответ в журнале регистрации корреспонденции с присвоением исходящего номера и направляет адресату по почте либо вручает адресату лично в течение 1 рабочего дня с момента подписания.

Ответ на обращение, поступающее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанной в обращении или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

         Максимальный срок исполнения административной процедуры составляет не более 3 рабочих дня.

         Результатом административной процедуры является:

1) выдача (направление) ответа с письменными разъяснениями о применении нормативных правовых актов Мыркайского сельсовета местных налогах и сборах

2) выдача (направление) письменного отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Глава 18. Порядок осуществления административных процедур (действий) при предоставлении муниципальной услуги в электронной форме, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг

        26. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме осуществляются:
    1) предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступа заявителей к сведениям о муниципальной услуге;
    2) подача запроса о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, и прием таких запроса о предоставлении муниципальной услуги и документов органом, предоставляющим муниципальную услугу, или муниципальной услуги, с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, в том числе Единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталов государственных и муниципальных услуг;
    3) получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги;
    4) взаимодействие органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления, организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг;
    5) получение заявителем результата предоставления муниципальной услуги, если иное не установлено федеральным законом;
    6) иные действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

        27. Предоставление муниципальной услуги посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг осуществляется путем заполнения интерактивной формы заявления (запроса) о предоставлении муниципальной услуги и документов, необходимых для получения муниципальной услуги.

        28. Требования к электронным документам и электронным копиям документов, предоставляемым через порталы государственных и муниципальных услуг:

     1) допустимыми расширениями прикрепляемых электронных образцов являются: файлы архивов (*.zip); файлы текстовых документов (*.doc, *.docx, *.txt, *.rtf); файлы электронных таблиц (*.xls, *.xlsx); файлы графических изображений (*.jpg, *.pdf, *.tiff); файлы передачи геоинформационных данных (*.mid, *.mif);
     2) документы в формате Adobe PDF должны быть отсканированы в черно-белом либо сером цвете, обеспечивающем сохранение всех аутентичных признаков подлинности (качество - не менее 150 точек на дюйм);
     3) каждый отдельный документ должен быть отсканирован и загружен в систему подачи документов в виде отдельного файла. Количество файлов должно соответствовать количеству документов, представляемых через порталы государственных и муниципальных услуг (функций), а наименование файлов должно позволять идентифицировать документ и количество страниц в документе;   

     4) файлы, предоставляемые через порталы государственных и муниципальных услуг (функций), не должны содержать вирусов и вредоносных программ.

Глава 19. Исправление допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах

29. Основанием для начала административной процедуры является представление (направление) заявителем в Администрацию Мыркайского сельсовета в произвольной форме заявления об исправлении опечаток и (или) ошибок, допущенных в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах.

Главный специалист рассматривает заявление, представленное заявителем, и проводит проверку указанных в заявлении сведений в срок, не превышающий 2 рабочих дней с даты регистрации соответствующего заявления.

Критерием принятия решения по административной процедуре является наличие или отсутствие таких опечаток и (или) ошибок.

        В случае выявления допущенных опечаток и (или) ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах главный специалист осуществляет исправление и замену указанных документов в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.

        В случае отсутствия опечаток и (или) ошибок в документах, выданных в результате предоставления государственной услуги главный специалист письменно сообщает заявителю об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок в срок, не превышающий 5 рабочих дней с момента регистрации соответствующего заявления.

        Результатом административной процедуры является выдача (направление) заявителю исправленного взамен ранее выданного документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги, или сообщение об отсутствии таких опечаток и (или) ошибок.

Глава 20. Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) в ГБУ «МФЦ»

       30. Исчерпывающий перечень административных процедур (действий) в ГБУ «МФЦ» включает:

1) информирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в ГБУ «МФЦ», о ходе выполнения запроса о предоставлении муниципальной услуги, по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, а также консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги в ГБУ «МФЦ»;

2) прием запросов заявителей о предоставлении муниципальной услуги и иных документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

3) выдача заявителю результата предоставления муниципальной услуги, в том числе выдача документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в ГБУ «МФЦ» по результатам предоставления муниципальных услуг органами, предоставляющими муниципальные услуги, а также выдача документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из информационных систем органов, предоставляющих муниципальные услуги.

4) иные действия, необходимы для предоставления муниципальной услуги.

Раздел IV. ФОРМЫ КОНТРОЛЯ ЗА ИСПОЛНЕНИЕМ

АДМИНИСТРАТИВНОГО РЕГЛАМЕНТА

Глава 21. Порядок осуществления контроля

          31. Текущий контроль за исполнением настоящего регламента   осуществляет Глава Мыркайского сельсовета путем проведения плановых и внеплановых проверок. Проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги осуществляются на основании распоряжения Администрации Мыркайского сельсовета.

         При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) и (или) отдельные вопросы (тематические проверки). Проверка может также проводиться по конкретному обращению заявителя.

         Периодичность проведения контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги составляет не реже 1 раза в год.

         Нарушение должностным лицом порядка предоставления муниципальной услуги, установленного административным регламентом, повлекшее непредставление муниципальной услуги заявителю либо предоставление муниципальной услуги заявителю с нарушением установленных сроков, если эти действия (бездействие) не содержат уголовно наказуемого деяния, а также не образуют состав административного правонарушения, предусмотренного Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях, влечет ответственность, предусмотренную законодательством Курганской области.

Раздел V. ДОСУДЕБНЫЙ (ВНЕСУДЕБНЫЙ) ПОРЯДОК ОБЖАЛОВАНИЯ

РЕШЕНИЙ И ДЕЙСТВИЙ (БЕЗДЕЙСТВИЯ) ОРГАНА, ПРЕДОСТАВЛЯЮЩЕГО МУНИЦИПАЛЬНУЮ УСЛУГУ, А ТАКЖЕ ДОЛЖНОСТНЫХ ЛИЦ ИЛИ МУНИЦИПАЛЬНЫХ СЛУЖАЩИХ

Глава 22. Права заявителя на обжалование решений, действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги

32. Заявители имеют право подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Администрации сельсовета и (или) ее должностных лиц, муниципальных служащих (далее - должностные лица), ГБУ "МФЦ" и (или) его работников, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и (или) их работников, принятое и (или) осуществляемое в ходе предоставления муниципальной услуги (далее - жалоба).

Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке, которые установлены статьями 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области, муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области, муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Курганской области, муниципальными нормативными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области, муниципальными нормативными правовыми актами;

7) отказ структурного подразделения, его должностного лица (специалиста), ГБУ "МФЦ", его работников, а также организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", их работников, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

8) нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги;

9) приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Курганской области, муниципальными нормативными правовыми актами;

10) требование у заявителя при предоставлении муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, либо в предоставлении муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

33. Органы местного самоуправления, организации и уполномоченные на рассмотрение жалобы лица, которым может быть направлена жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

1. Заявитель может обратиться с жалобой на решение и действие (бездействие), принятое (осуществляемое) в ходе предоставления муниципальной услуги, в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Администрацию сельсовета, ГБУ "МФЦ", либо в Правительство Курганской области, являющееся учредителем ГБУ "МФЦ" (далее - учредитель ГБУ "МФЦ"), а также в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2. Жалобы на решения и действия (бездействие) главного специалиста Мыркайского сельсовета, рассматриваются непосредственно Главой Мыркайского  сельсовета.

3. Жалобы на решения и действия (бездействие) работника ГБУ "МФЦ" подаются директору ГБУ "МФЦ".

4. Жалобы на решения и действия (бездействие) ГБУ "МФЦ" подаются учредителю ГБУ "МФЦ".

5. Жалобы на решения и действия (бездействие) работников организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", подаются руководителям этих организаций.

Жалоба может быть направлена по почте, через ГБУ "МФЦ", в электронном виде с использованием сети "Интернет", официального сайта органа местного самоуправления, ЕПГУ, портала федеральной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг уполномоченным органом (далее - информационная система досудебного (внесудебного) обжалования), а также может быть принята при личном приеме Заявителя.

        Жалоба должна содержать:

1) наименование органа местного самоуправления, должностного лица органа местного самоуправления либо муниципального служащего, ГБУ "МФЦ", его руководителя и (или) работника, организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", ее руководителя и (или) работника, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа местного самоуправления, его должностного лица либо муниципального служащего, ГБУ "МФЦ", его работника, организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", ее работника;

4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа местного самоуправления, его должностного лица либо муниципального служащего, ГБУ "МФЦ", его работника, организации, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", ее работника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

       В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

а) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);

б) оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя (при наличии печати) и подписанная руководителем Заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);

в) копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В электронном виде жалоба может быть подана заявителем при помощи ЕПГУ, с использованием сети "Интернет", официального сайта.

При подаче жалобы в электронном виде она может быть представлена в форме электронного документа, подписанного электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба на решение и (или) действие (бездействие) Администрации сельсовета и (или) ее должностных лиц может быть подана заявителем через ГБУ "МФЦ" (при наличии соответствующего соглашения). При поступлении жалобы ГБУ "МФЦ" обеспечивает ее передачу в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между ГБУ "МФЦ" и Администрацией (далее - соглашение о взаимодействии), но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба на решения и (или) действия (бездействие) Администрации, ее должностных лиц, при осуществлении ими процедур в ходе предоставления муниципальной услуги, может быть подана юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями в порядке, установленном статьей 112 Федерального закона № 210-ФЗ от 27.07.2010 года "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", либо в порядке, установленном антимонопольным законодательством Российской Федерации, в антимонопольный орган.

Глава 23. Сроки рассмотрения жалобы

34. Жалоба, поступившая в Администрацию, ГБУ "МФЦ", учредителю ГБУ "МФЦ", в организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", подлежит рассмотрению в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Администрации, ГБУ "МФЦ", организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Глава 24. Результат рассмотрения жалобы

35. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Курганской области, муниципальными нормативными правовыми актами, а также в иных формах;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

        Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного пункте 34 настоящего регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

      В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях осуществляемых Администрацией сельсовета, ГБУ "МФЦ", организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона N 210-ФЗ, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения муниципальной услуги.

       В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

      В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления, должностные лица Администрации, наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

      Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

      В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 25.17 Закона Курганской области от 20 ноября 1995 года N 25 "Об административных правонарушениях на территории Курганской области", должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб в Администрации, ГБУ "МФЦ", должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб учредителя ГБУ "МФЦ", организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", незамедлительно направляет соответствующие материалы должностному лицу, уполномоченному на составление протоколов об административных правонарушениях.

Глава 25. Порядок обжалования решения по жалобе

36. Заявитель вправе обжаловать решения, принятые по результатам рассмотрения жалобы, в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Администрация, ГБУ "МФЦ", организации, предусмотренные частью 1.1 статьи 16 Федерального закона "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", предоставляет информацию о порядке подачи и рассмотрения жалобы с использованием телефонной связи, в письменной форме, по электронной почте, а также посредством размещения такой информации на ЕПГУ и в соответствующем разделе "Федерального реестра государственных и муниципальных услуг (функций)".

Главе _____________  сельсовета

________________________________

от  Ф.И.О. (наименование) заявителя

_________________________________

_________________________________

_________________________________

Почтовый адрес __________________

_________________________________

_________________________________

Адрес электронной почты (при наличии)

__________________________________

Контактный телефон (при наличии)

_________________________________

заявление

Прошу предоставить мне  ____________________________________________________

___________________________________________________________________________

в (на)_______________________________________________________________

за_______________________________________________________________г.г.

Примечание: _______________________________________________________.

Подпись заявителя     _____________  /___________________/

                                                                      фамилия, инициалы                   _____________    дата

Блок – схема предоставления административных процедур   при предоставлении муниципальной услуги

             

Кому____________________

________________________

Куда____________________

________________________

УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в предоставлении муниципальной услуги

    Администрация ______________ сельсовета, рассмотрев и проверив представленные документы, приняла решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги в связи с ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________(указываются основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги)

Глава __________________сельсовета                                    _________________________

_____________________                                                                   

                                                                                                                                   (дата)