Об организации работы администрации Свободненского района и ее функциональных (отраслевых) органов с сообщениями из открытых источников



Администрация Свободненского района Амурской области

Администрация Свободненского района Амурской области

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

От 02.07.2020 № 268

г. Свободный

Об организации работы администрации Свободненского района и ее функциональных (отраслевых) органов с сообщениями из открытых источников

В соответствии с постановлением Правительства Амурской области от 18.03.2020 № 111 «Об утверждении Положения об организации работы Правительства Амурской области и иных исполнительных органов государственной власти Амурской области с сообщениями из открытых источников» в целях совершенствования взаимодействия администрации Свободненского района и ее функциональных (отраслевых) органов с населением района,  с исполнительными органами государственной власти Амурской области в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по рассмотрению сообщений из открытых источников и формирования системы эффективной обратной связи

постановляю:

1. Утвердить прилагаемое Положение об организации работы администрации Свободненского района и ее функциональных (отраслевых) органов с сообщениями из открытых источников.

2. Определить первого заместителя главы администрации района Ячного Валентина Васильевича должностным лицом, ответственным за работу с сообщениями из открытых источников.

3. Определить исполняющего обязанности начальника отдела по организационной работе и взаимодействию с поселениями района администрации Свободненского района Шабакову Александру Михайловну и главного специалиста МУ «Дирекция по обслуживанию Администрации  Свободненского района» Зайцеву Наталью Михайловну должностными лицами, непосредственно осуществляющими работу с сообщениями из открытых источников.

4. Исполняющему обязанности начальника отдела по организационной работе и взаимодействию с поселениями района администрации Свободненского района А.М.Шабаковой организовать взаимодействие с аппаратом губернатора области и Правительства области по вопросам работы с сообщениями из открытых источников.

4. Настоящее постановление подлежит размещению на официальном сайте администрации Свободненского района в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

5. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации района В.В.Ячного

Глава администрации                                                                                                            Э.С.Агафонова

УТВЕРЖДЕНО

постановлением администрации

Свободненского района

от 02.07.2020 № 268

Положение об организации работы администрации Свободненского района и ее функциональных (отраслевых) органов с сообщениями из открытых источников

1. Настоящее Положение определяет порядок, сроки и последовательность действий администрации Свободненского района и ее функциональных (отраслевых) органов по выявлению сообщений из открытых источников, затрагивающих вопросы деятельности органов местного самоуправления Свободненского района, в том числе размещенных в социальных сетях информационно-телекоммуникационной сети Интернет (далее - сообщения из открытых источников), принятию мер оперативного реагирования на сообщения из открытых источников и размещению ответов на сообщения из открытых источников их авторам.

2. При организации работы с сообщениями из открытых источников не применяются положения Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

3. Координацию работы функциональных (отраслевых) органов администрации Свободненского района с сообщениями из открытых источников осуществляет отдел по организационной работе и взаимодействию с поселениями района администрации Свободненского района.

4. Работа администрации Свободненского района и ее функциональных (отраслевых) органов  с сообщениями из открытых источников осуществляется в социальных сетях «Одноклассники», «ВКонтакте», «Facebook» и «Instagram» (далее - социальные сети), а также в дневниках на площадках блогов и микроблогов, в видеоблогах на видеохостингах, на русскоязычных интернет-форумах, в мессенджерах и на сайтах-отзовиках.

5. Администрация Свободненского района и ее функциональные (отраслевые) органы могут иметь необходимые ресурсы (группы, аккаунты) для работы в социальных сетях, указанных в пункте 4 настоящего Положения. Ссылки на актуальные аккаунты размещаются на официальном сайте администрации Свободненского района и ее функциональных (отраслевых) органов.

6. Выявление сообщений из открытых источников, требующих оперативного реагирования, направление их в администрацию Свободненского района или ее функциональный (отраслевой) органов, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, согласование запросов (уточнений) авторам сообщений из открытых источников и ответов (промежуточных ответов) на сообщения из открытых источников осуществляет уполномоченное должностное лицо отдела по организационной              работе и взаимодействию с поселениями района администрации района (далее - куратор).

7. Функциональные (отраслевые) органы администрации Свободненского района (далее – отраслевые органы) определяют:

1) лицо, замещающее должность не ниже заместителя руководителя отраслевого органа, ответственное за организацию работы с сообщениями из открытых источников;

2) работника, осуществляющего подготовку и размещение ответов на сообщения из открытых источников (далее - исполнитель), с учетом возможности исполнения обязанностей исполнителя в период его временного отсутствия (в связи с болезнью, отпуском, командировкой, учебой или иными причинами) иным лицом.

8. Куратор выявляет сообщения из открытых источников, на которые требуется реагирование, указывает тему (группу тем), локацию и категорию важности, на основании чего может принять решение о необходимости реагирования на сообщение из открытых источников в сокращенный срок, и в течение 30 минут направляет их в администрацию Свободненского района или е отраслевой орган, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщениях из открытых источников, для подготовки проекта ответа.

9. Если, по мнению исполнителя, решение поставленных в сообщении из открытых источников вопросов не относится к компетенции органов местного самоуправления, исполнитель в течение 2 часов возвращает сообщение из открытых источников куратору.

10. Подготовка и размещение ответа на сообщение из открытых источников осуществляются не позднее 8 рабочих часов с момента выявления сообщения из открытых источников куратором.

11. Исполнитель подготавливает проект ответа (при необходимости - промежуточного ответа) на сообщение из открытых источников или запрос (уточнение) и не позднее чем за 4 часа до истечения срока, предусмотренного пунктом 10 настоящего Положения, или не позднее чем за 1 рабочий день до истечения срока, предусмотренного пунктом 15 настоящего Положения, направляет его на согласование куратору.

12. Куратор в течение 30 минут с момента поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников или запроса (уточнения) согласовывает его либо направляет на доработку исполнителю.

13. Направленный на доработку проект ответа на сообщение из открытых источников должен быть доработан исполнителем и направлен на повторное согласование куратору в течение 1 часа после поступления проекта ответа на сообщение из открытых источников на доработку.

14. Согласованный куратором ответ на сообщение из открытых источников в течение 30 минут с момента согласования размещается исполнителем в социальной сети, в которой было размещено сообщение из открытого источника, через официальный аккаунт администрации Свободненского района ли ее отраслевых органов.

15. В случае если дается промежуточный ответ на сообщение из открытых источников, срок, необходимый для направления окончательного проекта ответа, должен составлять не более 7 рабочих дней со дня направления промежуточного ответа.

16. В случае если сообщение из открытых источников содержит вопросы, решение которых входит в полномочия нескольких исполнителей:

1) очередность подготовки информации исполнителями определяет куратор;

2) исполнитель, подготовивший необходимую информацию для подготовки общего ответа в части, касающейся своих полномочий, направляет ее куратору;

3) направление каждым исполнителем информации, необходимой для подготовки общего проекта ответа, составляет не более 2 часов с момента поступления исполнителю сообщения из открытых источников для подготовки информации (общего ответа);

4) проект общего ответа на сообщение из открытых источников готовит назначенный куратором исполнитель с учетом информации соисполнителей по данному сообщению из открытых источников.

17. При поступлении повторного сообщения из открытых источников по ранее рассмотренному вопросу куратор направляет его в администрацию Свободненского района или отраслевой орган, к полномочиям которых отнесено решение вопросов, содержащихся в сообщении из открытых источников, для оперативного принятия мер по решению указанного вопроса и для подготовки ответа.

Ответ на повторное сообщение из открытых источников должен содержать информацию о принятых мерах или о ходе решения вопроса.

Подготовка и размещение в социальной сети ответа на повторное сообщение из открытых источников осуществляются в порядке, предусмотренном пунктами 8 - 16 настоящего Положения.

18. Ответ на сообщение из открытых источников должен соответствовать формату общения в социальной сети и содержать информацию по существу заданного вопроса (с приложением подтверждающих фото- или видеоматериалов при их наличии).

19. Не подлежат обработке и ответу сообщения из открытых источников, в которых содержатся сведения о намерениях причинить вред другому лицу, нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

20. Ответственность за достоверность и полноту информации, содержащейся в проекте ответа, а также за соблюдение сроков ее представления куратору возлагается на исполнителя.

21. В случае выявления недостатков в работе администрации Свободненского района и ее отраслевых органов с сообщениями из открытых источников информация об этом направляется куратором заместителям главы района по курируемым вопросам для организации работы по устранению недостатков и повышения качества работы исполнителей.

22. Незамедлительному докладу главе администрации района подлежит информация о сообщениях из открытых источников, носящих общественно значимый характер, а также о повышенной социальной активности по вопросам, требующим оперативного решения.